貿易公司實習日記格式5篇
實習,是從學生轉變為職場人的一個重要階段。下面是小編整理的實習日志,希望大家喜歡。小編精選了貿易公司實習日記格式5篇,供大家閱讀。
3 月8 日 周一 小雨 微風
20xx年3月8號。這是第一天上班的日子,也算是實習的日子。
6點45的鬧鐘,賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床,七點半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會兒就等到車了,上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠,坐了幾站就到了。第一次時間把握不是很好,到公司才八點,一個人都沒有,門都還關著,很明顯我是第一個到公司的,嘿嘿。心想這是一個不錯的開始,繼續保持。
這是一家做出口貿易的外貿公司,我任命的職位是外貿客服。第一天上班肯定少不了要認識公司里的員工,自我介紹是免不了的,新來的只能請大家多多指教了。公司的員工都還不錯,挺好相處的,對我這個新來一點都不會冷淡,個個都很熱情,搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程,看著我都樂。客服的工作流程說簡單挺簡單的,說難也難。
開始真正實踐了,先打開屬于自己負責的網站。俗話說沒看不知道,一看嚇一跳,所有的網站全都是英文版的,找不到半個中文,還好自己心里有點底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一種想要放棄的沖動。回復郵件更是要有底子和英語水準的,看到幾個前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞,我心里不得不佩服起她們起來。做的單子也是全英文,做單看似簡單,做起來難,很多很多的小細節需要注意,很多小問題會出現,也是最容易出錯的,光這個做單就費了我大半天的時間了。
前輩們說,這個正好符合你們專業,很適合我做,我在心里低估著:書到用時方恨少啊!課堂里學的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習一下。
前輩們個個都很仔細地教著我。就這樣,在前輩們的諄諄教導下,實習第一天日子結束了。希望接下來的日子,自己能很快適應這份自己還算喜歡的工作,然后好好把它做好來。加油,加油,再加油!
3月9日 周二 陰天 微風
今天的天有點陰,風不大,但迎面而來還是有點刺痛感。
走出電梯,來到公司,發現公司的玻璃大門如同昨日緊閉著。看來我這個頭一次上班的表現很積極,態度還不錯。在門口等了十幾分鐘,終于等到了有公司門卡的人來了。剛坐下來不一會兒,其他同事就一一地來了,各個見面就道一聲,“早”。這樣簡簡單單的一聲問候讓人聽起來很親切。
過了不久,公司近來了一個陌生的影子,看上去很有威信,很干練,衣著什么都很得體。一大早近來公司就面帶笑容,看上去好像蠻親切,她從我身邊走過,我看了她一眼,看她對我笑了,我也對她笑了笑。然后看著她走進了總經理辦公室坐了下來,我這才反應過來,她就是總經理。不知怎的突然開始忐忑不安起來。專心地做著前輩要幫忙的事情(剛進公司沒事情可做,邊幫忙邊學)。
到了下午,經理叫我進去她辦公室一下。我緊張地進去了,輕輕地把門關上,然后在總經理的對面椅子上坐了下來。告訴自己要微笑,不要緊張,就是經理找你談話,沒什么的。經理開口了,還是面帶著笑容,很和藹地說,是新來的吧,怎么樣,還適應嗎?……最后說,在工作上、生活上有什么困難盡管跟她說,她會盡力幫忙。聽得我心里很溫暖,有點受寵若驚的感覺。最后講到重點啦,叫我幫忙做點行政的事情,因為現在是淡季,客服事情不多,可以邊學邊幫忙做行政(差不多就是總經理助理)。考慮到自己是應屆生,剛出來,要從基層做起,還要多學東西,我樂意地答應了。
一次愉快的談話結束了,今天要報告的事情也差不多就這樣啦。我的實習日子還在繼續進行中……
3月10 日 周三 多云
這個美麗的島上城市——廈門,空氣里總彌漫著一股股淡淡的海鹽味,連吹的風也帶著她的特殊味道,有點咸,有點冰涼,很喜歡。
早上起晚了,出門晚了點,到公司也就晚點了,難得昨天申請到一張公司門卡,結果卻沒用上。
昨天總經理剛交代我負責一下行政的事情,一大早,前任行政助理就抱來了三四個大文件夾放在我辦公桌上,開始交代著我日后要做的事情。她的交接工作很簡單,沒幾句話就完了,只扔給我最后幾個字,不懂的問她。在我看來我得自己發時間去摸索,要不然做不好估計責任都推卸到我身上來。
第一時間我看了下行政的工作流程,然后開始從第一個文件夾開始翻看那些資料。四個大大的文件夾里面都是滿夾,等我翻完了,這一天又過去一半了。
前兩天沒什么事情忙,今天的事情就滿滿的,客服這邊的網站和郵件我還是要處理和管理。客服的前輩們也有事情要我幫忙,現在我已經開始慢慢地懂得了一些客服的工作流程,試著自己去做單子,自己去了解整個網站的后臺運作架構,學會了看訂單和倒單等等。最喜歡的還是看郵件,然后去讀懂每一個英文單詞的意思,再整合成顧客所要表達給我們客服人員他們遇到的問題。雖然是間接地與國外客人進行交流,但是你會發現在處理這些客人所遇到的的問題時會很有趣,什么樣的問題都有可能出現在客人發來的郵件里。
這個外貿客服的工作讓我學到很多東西,讓我懂得了客服人員應該做哪些工作,還有該怎樣去應對客人,碰到棘手問題首先應該做什么,值得學習的是如何用最短的時間和最簡練的語句解決客人的問題,以提高回郵件的速度和質量,以免造成太多歷史問題余留下來。
又一天過去了,需要我去學習的東西還有很多很多,繼續加油……
3月11日 周四 晴天
難得的放晴,上班以來第一次見到陽光,早晨睜開眼睛見到窗外那一縷縷的陽光,整個人都精神了起來,充滿活力的。起床拉開了窗簾推開了白色的玻璃窗,讓初春的暖陽趕忙溫暖我的小房間。空氣很清新,有點清涼,還有淡淡的陽光味,很舒服。出門前給自己一個自信的微笑,今天的心情很好。
剛走到公司門口就聽到里面喧鬧的嬉笑聲,看來今天大家的心情都很好,天放晴了,同事們的心也放晴啦,嘿嘿。走進公司把前臺及轉臺的燈打開,刷完卡后開始我一天的新工作。
由于辦公用品還有公司日常用品都沒有了,昨天寫了張請購單給總經理過目并簽字了,處理完客服的報單后,我就取出采購了,由于我對廈門這個城市還不太熟悉。總經理特批了她的得意助手和我一起去采購。跟總經理打完招呼后我們就出門去了,目的地是好又多。來到了大超市,我們開始選購我們需要的東西,經理交代要買物美價廉的商品,要從為公司節省開支的利益出發進行選購。不敢忘記經理的吩咐,我們從頭挑到尾,盡挑一些又實惠又便宜的特價商品。在選購的過程中我發現了一個好處,那就是只要你跟超市的導購員說你是公司采購而不是個人購買,那些導購員馬上對你熱情招待,還會給你盡可能的優惠和提供一些贈品之類的商品。她們還會給你講公司采購應該如何采購比較合理優惠讓上司滿意。因為有很多公司會經常找她們團購,她們都比較懂那些商品更適合公司用,這樣就省去很多我們不必浪費的時間和精力。這也算是新學到的一樣東西,新的收獲。
采購完就回公司了,因為還有其他事情需要處理,還有郵件需要看,還要學習新的客服工作。作為新進來的員工,我絲毫不敢怠慢,每天都把時間安排得滿滿的,很認真地在做好自己的本職工作,做好每一件事情。
3月12 日 周五 多云 微風
今天的天氣沒有昨天的好,天上到處是厚厚的云層,柔弱的陽光都透不過那厚厚的云層。空氣里飄著悶悶的不快粒子,讓人心情很不舒暢。
早上剛上班不久又被總經理叫進去了,總經理交代我負責一下公司跟員工簽訂勞動合同的所有事宜。又一次給我出了道難題,第一次接觸這種事情那個,一點經驗都沒有,叫我去勞動局跑一趟。嘴上爽快地答應了,心里卻低估著,勞動局在哪里我都不知道,我的天哪。
走出總經理的辦公室我就開始詢問那些前輩們廈門的勞動局怎么走,該怎么坐車。詢問了半天總算是了解到了大概的坐車路線,用筆記在筆記本里。由于早上的時間過去了快一半了,估計坐車出去到勞動局,人家已經下班了,所以決定下午再去勞動局,早上先把手頭上的事情做了。
下午一上班我就出門去了,第一次在這樣陌生的城市一個人出門,不是去逛街而是要去辦事情,我想這應該是以后經常需要做,自己一個人出去辦事情。不一會兒就找到了勞動局,還算不錯。進去之后就去辦理總經理交代的事情。長這么大我第一次見到勞動合同的樣子,第一頁是簽署雙方的姓名,地址,身份證號等,后面幾頁就是密密麻麻的條款,最后就是雙方的署名和蓋章。拿著那些沉甸甸的勞動合同,一式三份,我才意識到我不在是一個學生了。我開始步入社會了,是社會上的一員了。不再是衣來伸手,飯來張口,不愁吃,不愁穿,花錢都不覺得心疼的單純學生了。開始學會承擔起一些必須承擔的責任。從現在起就要開始靠自己的雙手養活自己,學會一個人在外面闖蕩。
上班以后,我才發現賺來的每一分錢都是那樣的不容易,才知道爸爸媽媽她們的辛苦和無私。也才有了常回家看看,常給家里打個電話的念頭,雖然以前在學校也會這樣做,但是這是完全兩種不一樣的心情。在學校打電話回家大多時候是沒錢,而現在打電話回家那是一份關心和牽掛。