怎么跟上級溝通(精選3篇)
怎么跟上級溝通 篇1
沒有我自己
溝通之難難在本位主義,難在從自己出發。每個人都從自己出發,都以自己為裁判去裁判天下,會出現很多啼笑皆非的職場問題。
人因為太過在乎自己,就會失去自己。比如,你在乎在同事面前丟臉,你就會和領導發生沖突,那么就將失去更多。
人因為在乎自己,所以希望在職場混得更好,就會把上級當做假想敵。如果心態不正,領導就一定能夠感受到你不對的氣場,因此,彼此都會心照不宣地防范,關鍵的時候,領導就會對你下手。因此,我們在和領導相處時,一定要真心真意,千萬不要以為沒有表達出來的藐視和敵視是看不出來的!事實上,人的任何觀點都會寫在臉上,足智多謀、見多識廣的領導是很容易看出這些觀點來的。
人最大的敵人是自己,是你自己給自己設計了障礙。當你擋住別人時其實也擋住了自己!因此,我們要做的是放下自己,只有放下了自己才會成就自己。只有付出才有回報。
沒有我自己,是溝通的高級哲學。當下屬、同事和客戶都喜歡你時,你就是最大的贏家,道德經云:“夫唯不爭,故天下莫能與之爭!”
總之,溝通之道就是做人之道,做人之道做好了,做事之道就沒有問題了。如果能夠把以上十大規律靈活運用到職場,你一定能夠成為職場英雄。
保持積極的心態
要想有效地溝通,保持積極的心態至關重要。要給出建設性的建議,而不是負面的批評或者抱怨。當人們覺得受到攻擊或批評時,就會斷絕聯系不進行任何真正溝通。即使是表達憂慮或不悅時也要友善待人、振奮人心。
注意語調
雖然有時在陳述自己觀點時要顯得自信,但是不要咄咄逼人。這兩者之間有著細微的界限,不要越界。對抗性的語調不會有任何好的結果。要自信而率直,并保持沉著合作的語調。
表示感謝
在開始談話之前,一定要向對方抽出時間和你談話表示感謝。時間是非常寶貴的資源,能意識到這一點并表示敬意是非常重要的。另外,對他人做出的貢獻要給予認可并加以贊美。欣賞和贊美對建立融洽的關系有很大幫助。
關注結果
在談話前想清楚談話的結果非常重要。明確目標能助你直達主題并讓對話圍繞主題展開。你想完成什么?你是想得到幫助,還是想解決爭端,抑或合作完成一個項目或解決一個問題?你是在尋求建議還是想影響對方的行為?你想要的結果會影響談話的發展。
學會傾聽
眼神交流很重要。要有禮貌,不要打斷對方的談話。沒有人喜歡被人打斷,每個人急著想表明自己的觀點,這是非常自然的,但這卻是對別人想法的不尊重。試著去理解他人的想法。保持開放的態度。學會去權衡不同的觀點是非常重要的溝通技能。
注意身體語言
觀察身體語言。要是對方缺少眼神交流、或分神、坐立不安,這往往是煩躁不安或不耐煩的標志。打哈欠或嘆氣通常是精神或身體上疲倦的標志。當你注意到這些類型的非語言信號時,你要知道這表示這次對話不會有什么作用。迅速完成談話或推遲談話。如果你們的關系還不錯的話,還可以問一下對方是不是不舒服。
尋求反饋
確認一下雙方對談話內容的理解是不是一致。我們經常以為形成了解決方案、達成了共識,結果往往是我們完全誤解了他人的想法。尋求輸入和反饋。尋求反饋不僅能確保順利溝通,也會讓對方感覺到你在傾聽并理解了他們的想法。
后續工作
要清楚會采取何種行動并建立問責制。確認最后期限、責任和期望。如果可以,把相關的協議用書面的形式保存下來。明確下一步能夠避免過后的爭端。
盡量用友好的態度去結束每一次交流。重申你的感謝之意并讓他人感到你的理解和珍視。想要交流取得成效,你需要尊重關心談話對方,感悟和明確談話內部。你可以率直而友善地與對方交流,也還是能得到你想要的結果。
一旦在溝通中出現了問題,那么同事就會對你“另眼相看”,上司連升職加薪都不會考慮你,更會因為不利的交流環境導致職業規劃發生改變。所有,大家只有在溝通中學習技巧,才能更好的完成工作任務。
怎么跟上級溝通 篇2
不要把自己的想法強加給對方。每個人都有每個人的想法,但是夫妻之間很喜歡玩“心有靈犀”這個游戲,就是自認為很了解對方,能夠猜中對方的心思。平常這樣玩,可能會增進小兩口的感情,但是如果在發生矛盾沖突的時候卻是一把利刃。特別是女人,總是不自覺地扮演“情感偵探”的角色,如果丈夫有什么地方做的不合自己心意,就要推理他這樣做究竟是出于一種什么心理,然后把這種單方面的想法認定就是對方的真實想法。而男人在聽到這種推論的時候,總是會覺得女人不可理喻,心里會有一股無名之火,要么是懶得解釋,要么是干脆順著她的話說“對,我就是這樣想的,怎么樣吧”。無論是哪種方式,對于解開兩個人的誤會都是一點幫助都沒有,反而還會有火上澆油的效果。建議每當這時候,兩個人都能夠心平氣和地說出心里的想法,而不是胡亂去揣測對方的心思、妄下結論。
怎么跟上級溝通 篇3
首先,在領導的眼里他怎么看待好員工的呢?:絕大多數的領導都喜歡總分總結構,溝通時,要先重要后次要,先全局后細節,先總結后具體,先論點后論據,先結論后原因,先結果后過程。千萬記住永遠給老板做選擇題 、判斷題,永遠不要給領導做問答題、填空題、思考題。你可以提問,但同時要提供解決方案,并按照自己的想法給出優先順序。不要讓老板領導認為你毫無頭緒,啥都不會,啥都不做!?記住,老板喜歡動起來的員工,而不是只會問問題的學生。
記住一點領導的時間很寶貴:所以你要想任何辦法幫助領導減少無用工作時間,用你的時間幫領導節省時間。領導到了那里都是領導,領導的領導也是你的領導:在對外場合,或者有領導的領導在的時候,要對其也充分尊重,但要知道中心是現領導,工作做得好都是因為領導有方,切不要在公開場合給領導出難題,有問題可以私下溝通。在公司,領導永遠是你的領導,認清自己的位置。
雖然千穿萬穿馬屁不穿,但是記住領導再怎么搞政治或者人事他也需要人干活,這說明做實干派在哪兒都好使。切不可本末倒置。學會察言觀色:適應領導的脾氣和工作方法,領導急性子你就勤快點,領導慢性子你就穩健點,總結出一套適合的解決方案,讓你做事更順手。你要從領導的角度思考: 屁股決定腦袋,所處位置不一樣,看問題的視野不一樣。 領導決定了的事,有情緒也要用積極的心態去執行。領導來決策,我來提供決策依據這就夠了,切不可喧賓奪主,讓領導為難。
提交解決方案與計劃時,形成至少AB兩套方案,并分析其優劣勢、所需時間和資源。給出建議,但最終決定讓領導來拿。不要等領導不滿意后回去反復修改,讓領導覺得你做事馬馬虎虎。同時這樣做的好處是,讓領導做選擇題而非判斷題,避免了一票否決前功盡棄。同時提及了所需時間和資源讓領導心中有數,該加人加人,該加資源加資源。即使還是不行,也讓領導覺得你確實在勤勉努力。
再有一而再再而三的去請示領導的員工,會讓領導很煩的哦。
如果領導有重大失誤時,必須跟領導進言,這很重要。對上司進言需要很大的勇氣,更需要恰到好處的技巧,不讓領導尷尬,掉面子。已經知道他的脾氣是硬朗型的了,就不適合公事公辦地跟他說某事您做得不對,某人背后對您不滿。因為即使你是他的心腹,如果大庭廣眾下說出。領導也會一方面覺得你說出了事實,一方面會覺得:你不是他的心腹嗎?平日他很照顧你,一力提拔你,這時候居然落井下石,這人的品質么……。事實上你提出一個下午茶或者喝咖啡的邀請,一頓輕松的便飯。會更能放松她的精神,方便進諫。忠言總是逆耳,曲線救國的同時。也要選擇好時間地點環境氣氛,才能提高溝通成功的可能性。一旦領導接受,勢必對你好感大增列為心腹。
做自己力所能及的工作:一般來講,上司都很喜歡積極向自己做匯報的員工,更看重那種不訴苦能承受工作壓力的員工,這就造成兩種情況:活潑機靈,偶爾知道訴苦的職員,上司會更容易知道他實力有限,從而給出相對靈活的工作安排,而后一種員工,從不訴苦,或者長說大話的,上司會認為你是能者多勞,把更多不容易解決的事情派給你。
所以,及時、準確、有效的溝通非常必要,大包大攬并不是全能的表現。把自己面臨的困難和需要上司協助解決的問題一一列出,這沒什么錯,更不是表示你能力不夠,而是為了更好地完成工作。否則,個人的能力固然被發揮到極限,但情緒和體力上的壓力也大到極點,越容易犯低級錯誤,長此以往,對身心都是很大的傷害,絕對不是長久、持續性的職業之道。