與領導溝通的技巧(通用5篇)
與領導溝通的技巧 篇1
1、列出提綱。領導的工作很繁忙,管理的內容也很多。在溝通前,要先列出一個提綱,寫明A、建議的主題,即要解決什么問題;B、主要內容(兩到三句話說明白即可,不要啰嗦);C、實施的方法(簡明扼要,有可操作性即可)。除非是非常緊急,不要直接打電話約領導,通過短信約時間,說清楚要談什么內容,需要多少時間,提前給領導心里預期。
2、提前練習。按照提綱所列內容,將所有想要說的內容對著鏡子演練一遍。別笑,這是成功溝通的一個最好的自我提高方法。在鏡前練習中不斷修正自己的表情、語態和語速,達到自然天成的效果。也可以請親友同事幫忙陪練,提出意見和建議。
3、考慮周全邊際問題。平日里在關鍵節點給上級寫郵件匯報工作,因為領導時間很少,所以工作匯報也是有技巧的,這個在國企工作的人都比較擅長,用粗體寫上要點,另起一段展開來談;你的建議要和周邊環境、事務相銜接,不能脫節、高成本,所以了解清楚相關的邊際問題非常重要。在領導對你的建議感興趣后,你能夠比較全面的分析論證,提升你的建議的可采納性。
4、語言要簡潔干凈。和領導溝通時要充分利用每一分鐘,不要口頭語詞來回重復,不要一句話反復說,要邏輯關系清晰明了,語句通順,平實樸素,不夸張。如果是大領導,他還真不一定了解你的事,所以要簡單介紹來龍去脈,在談話中引發領導思考,把你的困難和困惑簡單扼要的提出來,直接(委婉)地表達需要的支持。
5、表情要平和莊重。表情平和,面帶得體的微笑,會讓人容易傾聽和接受;態度莊重,會引人關注,也會鄭重以待。同時給人以專業嚴謹的感覺,更增加說服力。
6、挑選合適的時機。估計自己建議的表達時間,然后選擇領導有相對長些的時間段來提出建議。例如,你的建議完全表達清楚需要10分鐘,那么最好選擇領導有20到30分鐘的整段時間的時機去溝通,這樣不會被其他事情所干擾,也便于領導對你的建議詳細詢問和了解。
7、談話時,先挑重要的說,再根據上級的時間來決定是否詳細展開;切忌一次說太多事,要分清主次,他能幫你辦你最重要的一件事就很棒。
8、每次去見領導,我都會額外打印一份材料,放在他的桌子上,這樣即使我和他的談話時間很短,如果他有興趣,還可以擴展閱讀。
9、準備意外情形。要練習在電梯中碰到領導,三句話說明白事的本領; 被打斷是再正常不過的事,要練就把話頭重新續上的本領,這就需要你的思路非常清。
10、你認為非常重要的談話,如果約會一再被拖后,要有不約到不罷休的決心,比如有一次我約老總,但是老總實在太忙一再向后拖,我果斷地回短信,多晚都成的,我在公司,您一方便就叫我吧,結果很快就被安排了會見。
與領導溝通的技巧 篇2
1.主動去發現什么對上司最重要。上司是不會主動告訴你的,所以不要去猜測或等待有人告訴你。而是要主動去問他,例如什么是他最需要的、最不知所措的,最喜歡用什么樣的方式向他匯報工作,希望多久向他匯報一次工作等等,一些他認為重要的工作習慣。你也可以從他的前任或前員工那里了解一些這方面的情況。
2.主動告訴上司什么對你最重要。同樣的道理,為什么要讓上司去猜測如何去管理和激勵你呢?把你的想法直接告訴他。但是,一定要記住,如果上司需要每周聽一次統計匯報,但是你卻不喜歡這么做,這時你就必須忍耐,去主動地建立這種工作習慣。這就是人們常說的工作——絕大多人工作賺錢,卻做著自己不喜歡做的事。
3.主動交付工作成果,讓上司放心。這一條是向上管理的第一要務。不要給上司任何需要管理你的理由。當你已經完成了工作任務,上司就不會再去找你麻煩了。他的注意力會轉向其他更緊急的事務,例如去管理其他業績不佳的員工。
4.對所有工作郵件和請求做出迅速反應。這是體現工作態度的一個重要標志。以筆者的感受為例,當我詢問某個員工他的某項工作時,他總會以某種理由回答說,“哦,我忘了!”或“我太忙了”。對于上司來說,這種回答讓人抓狂。
5.與上司建立信任。讓上司知道,你能夠被信任,并能夠幫他做事,同時你也相信他會真心對待你、幫助你。
6.充分表達感激之情。如果上司做的事是你所期望的,你就應該讓他知道你非常感激他。這并不是拍馬屁。無論任何時候都抱著功利目的毫無原則地去恭維上司才是拍馬屁。
7.為上司分憂,勇于擔當。在上司從你那里知曉之前,不要讓他為你負責的那些糟糕事擔憂。如有必要,盡可能早地給他一些預警或提醒,如果是你的錯,要勇于承擔。
8.積極應對困擾你的事情。首先不要讓事態惡化。上司也可能什么都不知道。如果事情對你很重要,就必須自信并以尊重和建設性的態度與上司討論問題。
9.如果你決定把難題上交,一定要提出建議性解決方案。盡管它可能是令人厭倦的陳詞濫調,但它必定代表你的真實想法。
10.切忌背后談論上司。應該是在他人面前對上司的一種褒獎,而不是背后說三道四,特別是講給上司的上司聽時。常言道,隔墻有耳。當你在背后議論他人時,總會傳到被議論人的耳中。
與領導溝通的技巧 篇3
匯報工作:好員工講結果,差員工說過程。領導們一般很忙,他不需要知道大量的細節,他需要的是一個言簡意賅的結果及一些有價值的信息。
請示工作:好員工說方案,差員工沒頭緒。請示工作時請提供解決方案,領導的核心在于決策和定方向,毫無頭緒向領導請示工作,難道讓他想怎么辦?那要你干什么?
總結工作:好員工說流程,差員工吹結果。總結工作不是讓你夸成績,而是讓你把每個流程細節都說清楚,找到優點、缺點、可改進之處,作為下次工作的參考和提示。
布置工作:好員工說標準,差員工說感受。沒有標準,工作就沒有方向。所以在布置工作的時候,最重要的就是清晰考核的標準,做到什么程度和層次為實現預期。清晰每一個環節的考核標準,最后的結果才能符合預期。
關心下級:好員工問過程,差員工問私事。 關心下級的時候,去問他整個事情的流程,去看看問題到底出在哪里?在什么地方他還有欠缺,幫助他進步,這是一個領導最該做的事情,切忌家長里短,同情心泛濫,問一些不該問的。
交接工作:好員工講道德,差員工多阻礙。有些人就非常喜歡給交接人設置重重障礙,最終導致交接困難,似乎在出一口自己的怨氣。實際上,這是非常不職業,也是非常不必要的。反正你都要走了,為什么不站好最后一班崗,給人家留一個好印象呢?這更考驗人品,所以務必注意。
回憶工作:好員工談感受,差員工全抱怨。好的員工會記得自己在那些工作中的感受,比如說在什么地方得到了成長和提高,得到了誰的幫助,有什么地方還做得不好,有什么地方以后會做得更好的。而不好的員工則會處處報怨別人這里出錯了,那里有問題,給自己帶來了什么麻煩,導致什么事情沒有做好。這樣想法的人,工作一定是做不好的,在團隊中,也會是一個禍害。
老板都喜歡總分總結構,溝通時,要先重要后次要,先全局后細節,先總結后具體,先論點后論據,先結論后原因,先結果后過程。要記住永遠給老板做選擇題 、判斷題,不要做問答題、填空題、思考題,可以提問,但要提供解決方案,并按照自己的想法給出優先順序。
與領導溝通的技巧 篇4
1、工作匯報要隨時進行
◆在準備做一件事時,應提前向上司作一下匯報。做事過程中不斷的匯報工作進展情況,上司肯定會認為你是一個有頭腦的人。
◆當你的工作已經取得了初步的成績時,主動向上司匯報自己前一階段的工作和下一步的打算。
◆工作中遇到關鍵問題,多向上司匯報,是下屬主動爭取表現的好辦法。
◆發生變動或異常時,一定要及時匯報,讓上司知道當時的狀況。
2、如何進行口頭匯報
◆在匯報工作前對上司有可能提出的問題要做好準備。應抓住中心問題,以簡單明了、有條有理的語言,讓上司了解到問題的實質,而不必事無巨細。
◆盡量避免“大概”、“也許”、“可能”、“估計”等這一類詞,要正確、準確、斬釘截鐵,不能猶猶豫豫、含含糊糊。
◆匯報的問題要有順序,輕重緩急有所側重。一般原則是先講最重要的事情,然后再講次要的,先談結論,然后補充論據。
口頭報告不僅讓上司了解你完成工作的情況,更為你提供了直接讓上司了解你的機會,這一點一定要重視。
與領導溝通的技巧 篇5
第一平凡人的思維
領導也有情緒,領導也會疏忽,領導沒有三頭六臂,領導工作也會疲憊。
記住,所有領導都是一個平凡人,當然同時別忘了他是領導!
對待你的領導也需要你多一點的耐心和多一點信心!
第二差異性思維
不是所有牛奶都叫特侖蘇(這不是廣告~),不是所有領導都叫特能唬。
每一位領導之間都有非常大的差異,所以針對每一位領導你都要準備不同的溝通方式。
下圖小匯就給大家展示一下不同領導風格的特性!
第三有效溝通法
金牌員工與一般員工的溝通方式存在著很大的差異。
我們從匯報工作、請示工作、布置工作、交接工作、總結工作、回憶工作的幾個方面進行對比。
一對比就會發現,領導所喜歡的溝通方式也是我們正常人一喜歡的溝通方式
第四總分結構法
我們以前學習語文的時候都知道有個結構叫總分總,其實領導們也喜歡總分總
平常與領導溝通時:
先重要后次要,
先全局后細節,
先結論后原因,
先論點后論據,
先總結后具體,
先結果后過程。
最后加上你的總結。
第五全面性思維
我們很多人可能都遇到過這樣的情景,
領導交待一個任務,任務模糊沒有細節,你甚至不知道要做成這么樣子,所以這個時候你的全面性思維就很重要,
你可以通過自己的調查和了解,來了解整體的內容