電信競聘演講稿(精選21篇)
電信競聘演講稿 篇1
尊敬的領導:
今年以來,發展面臨嚴峻的挑戰,“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態勢,積極應對加入WTO所面臨的新挑戰,我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創新的電信營銷理念為指導,抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業務的發展,促進公司業務收入的增加,進一步提升客戶的`滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調查與分析
隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統,使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發展的內在規律,及時地發現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區,樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略,不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況,不斷開發新業務,尋找新的業務經濟增長點。
三、強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業競爭力,并促進公司新產品、新業務的推廣,實現業務收入的增加,真正達到共贏的目標。
自1993年進入電信公司以來,我先后從事過s—1240維護、ISDN技術支撐、營銷策劃工作,對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。如和節目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費撥打,又能承受大話務量沖擊的特性,項目得到了企業、電信公司和廣大彩民的認可,在獲得良好的社會效應的同時也取得了良好的經濟效益,之后在這基礎上又爭取到了有獎發票撥打熱線項目,成功地開發了業務的應用并予以規范,為電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任營銷策劃與推廣工作。
競聘人:
xx年xx月
電信競聘演講稿 篇2
大家好!今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加電信支局長競聘,希望能得到大家的支持。
本人現年29歲,團員,大專文化,20xx年參加工作,在近4年的工作和學習中,我開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利于我盡快進入工作角色,適應支局長的工作要求。大家都知道,支局一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復雜,任務艱巨。肩負著樹立單位形象,促進單位整體工作等方面的重要責任。我之所以競聘支局長這個崗位,首先是對支局崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發展做出比較大的貢獻;其次,為自己找到一個充分發揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實地,憑著自己的勤奮,積累了許多專業知識,極大地增強了我從事支局工作,并做好支局工作的信心和決心。
如果說我在過去的工作、學習中取得了一點進步和成績,應該主要得益于公司的培養,得益于領導的關懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘演講稿成功,我將繼續和大家一道并肩作戰,共同奮斗,把支局的各項工作搞的更好。以下是我對競職支局工作一職工作構思:
一,搞好裝、移、修工作,避免用戶投訴。
維護,顧名思義就是搞維護,在日常工作中,務必做好每天維護工作,對當天下發的各種故障及時處理,區分主次,對未能按時修復的故障,一定要與用戶溝通好,擇時處理,避免用戶不必要的投訴。如有特殊問題,及時跟領導反饋,研究解決方法。對裝移工作,在用戶辦理業務后,及時聯系用戶,預約裝移時間,按時完成工作,對用戶提供力所能及的幫助,樹立公司良好的裝、移、修形象。
二,加強宣傳力度,做好營銷工作,及時讓用戶了解公司最新業務動態。
維護支局比任何其他人接觸用戶的機會都要多得多,要善于利用這個良好機會,及時向他們傳達公司業務動態,對上級下發的營銷派單,及時通知用戶,對欠費派單上的用戶,在催繳同時宣傳業務,收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時帶上,趁著上門安裝、維護,同時對用戶講解最新業務,了解用戶需求,并擴展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶及時了解到當前業務情況,對有意向用戶做好記錄,日后在次營銷,擴大發展量。發揚公司營銷精神。
三,加強自我學習,虛心討教,取長補短,提高工作質量。
在日常工作中,要及時總結工作,在發揚成功之處同時對工作上的不足,及時改正,與同事分享成功經驗,借鑒他人工作,吸取成功經驗,對下發文件及時學習,有計劃的有目的地完成日、月、季度任務,工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業知識,提升自己工作能力,提高工作質量。
四,積極配合上級部門工作,全力協助支局領導。
上級部門要求配合的工作,務必配合到位,聽取工作指導,全力協助支局領導,對領導交代的事情要妥當完成。
古人說:"不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續工作,我會服從分配,將一如既往地勤奮學習、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂,用責任演譯拼搏的人生。
我的競選演講稿結束了,謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇3
各位領導,各位同仁:
上(下)午好!
我叫,是公司辦公室工作的一名員工。我19xx年參與工作,今年xx歲,文化程度大專。19xx年至20xx年10月在電信局辦公室工作,負責全州辦公自動化網絡系統的管理,在3年的工作中,嫻熟駕馭了辦公自動化流程及辦公自動化系統,并接受過省局辦公自動化網絡高級管理員培訓。20xx年xx月至今,在電信實業公司負責綜合辦公室工作,20xx年起任辦公室主任。我對自己的評價是,思想穩定,集體榮譽感較強,有扎實的辦公室工作素養,有腳踏實地的工作作風,有愛崗敬業的職業道德,更有專心為公司服務的工作熱忱。多年來辦公室工作的錘煉,讓我對文秘、勞動人事管理、養老保險、企業宣揚報道、檔案管理等辦公室工作都全面的相識和實踐。勤于學習和追求完備的性格讓我具備了較強公文寫作實力,操作計算機實力和溝通協調實力。
在電信實業的三年多時間里,作為綜合辦公室負責人,我通過合理支配,全面落實,不斷樹立辦公室工作新氣象,努力開創辦公室工作新局面,使企業的內外關系協調、綜合管理、公文信息等工作都有了起色,為公司綜合辦公室工作下一步更加優質高效地開展工作奠定了良好的基礎。
今日我能站在這里,是組織多年的培育讓我羽翼漸豐,具備了這樣的實力;是領導多年的關切讓我不斷進步,對工作充溢信念;是同事長期的支持讓我倍感暖和,對將來充溢期盼。在這里,我要誠心的感謝組織的培育,領導的信任和同事的關切。
今日我參與新公司辦公室主任的競聘,心中有一些感慨,也有一些激烈,更有一些擔憂。感慨的是我們又將面臨一次洗心革面的內部改革;激烈的是我能在這里為大家講解并描述我的觀點。我真心希望我的陳述能得到大家的認同,把我的擔憂轉變成對工作的信念和志氣。我從事辦公室工作已有6年多時間了。經過這些年的積累,我相識到:辦公室作為公司綜合協調部門,其工作是特別重要的。他不僅要搞好綜合管理,實現企業規范、高效的運轉;在當前公司化運作過程中更要調配好人力資源,實現人盡其才,才盡其用;同時也要搞好協調,為公司發展創建精誠團結、同心協力的良好局面。辦公室工作雖然繁雜,但我覺得,主要還是要做好“三個服務”,這便是,一要為企業的發展服務,二是要為公司領導服務,三是要為員工服好務。辦公室作為企業的后臺支撐部門,肯定要給自己一個適當的定位,一切工作都要圍繞企業的`發展,為企業目標的實現和不斷的壯大服務,為領導和員工服務也是基于為企業發展服務的。所以,只有服務工作做好了,辦公室工作才可能做的更好。當前,電信實業的市場環境和體制都發生了很大的改變,新的公司化運作機制向傳統的企業管理
方式提出了嚴峻的挑戰,作為公司重要職能部門的辦公室也將適應變革的須要,變被動服務為主動服務,主動主動參加公司的生產經營和管理活動。這些是我對辦公室工作一些膚淺的總體相識。俗話說“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,我希望能有接著實踐的機會,不斷提高相識,不斷改進工作方式,使辦公室工作更加精彩。假如我能有幸成為公司辦公室負責人,我將主要做好以下工作:
一是要不斷提高自身素養為領導當好參助手作用。在思想修養方面與組織保持一樣聽從安排,聽從指揮;在理論修養方面,加強自身學習,勤于思索,擅長總結閱歷;在作風上堅持實事求是、虛心謹慎、肅穆仔細,養成一絲不茍、精益求精的作風;在詳細工作中注意落實,強化執行。
二是要接著做好服務工作。服務是辦公室工作的核心,是搞好其他工作的基礎,我將以更加飽滿的熱忱主動地工作,從小事起先,從點滴做起,樹立正確的工作看法,正確地看待自己的工作性質,為領導服好務,為各部門服好務。
三是要搞好綜合協調,保證公司各項工作的有序進行。要不斷完善公司內部的各項管理制度,擅長用制度管理,用制度來預防、協調部門間的沖突,確保公司的決策和制度能得到全面落實,削減扯皮現象,保證公司各項工作的整體效果。
四是要做好公司的文秘工作。根據公司化后對綜合辦公室的要求,加強學習,以適應不斷改變的形勢須要。要進一步提高公司公文質量,完善公文處理、辦公室督查等各項制度,加強公司信息的收集和上傳下達。組織好公司各項會議,盡量提高會議效率。
五是做好公司人事勞資工作。不斷增加工作責任心,剛好做好工資、獎金、補貼等的發放,按時、精確為員工交納養老保險、公積金等,按時向市公司上報各類報表,為公司的健康發展保駕護航。六是要做好企業內部后臺支撐部門的服務工作,做好潤滑濟和助力器的作用,使企業的工作鏈能環環相扣,企業的管理能層層相接。
以上是我對辦公室工作的一些初略想法,假如我有機會把這些想法付諸實踐,我有信念也有決心做得更好。我真心希望大家能給我提出珍貴看法,不斷引導和鞭策我一心一意為公司的發展做一點微薄的貢獻。感謝大家!
電信競聘演講稿 篇4
各位領導、同志們:
大家好。
首先,感謝公司和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我演講的題目是“做一名務實、創新的管理者”。
今天,我之所以參加這次競聘演講,是因為一方面,表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,準備讓人評價優劣長短,接收領導和大家對我的挑眩我相信,通過這次競聘活動,必將使我分公司下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經歷:
本人,現年xx歲,大專文化,19xx年參加工作,先后從事農話機修、傳輸機務、移動維護、市場經營、綜合管理等工作,擔任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經營部主任、局長助理、分公司副經理等職務。多次被評為先進生產者和優秀個人,20xx年被評為市級21世紀優秀人才。
現競聘xx縣電信分公司副經理崗位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。
做為領導,必須先做好人。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,不搞小動作。在個人修養上,注重學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責,從不攬功諉過,假公濟私,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。
識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作,辦事情,思路較為清晰,頭緒分明。
三、比較熟悉各專業具體業務和具有一定的通信專業知識。
參加工作十余年來,由于領導的培養、同志們的幫助及個人的努力,在從事電信技術、業務管理和綜合管理的過程中,不斷學習,積累知識和經驗,增長了才干,提高了水平。同時,有了明確的政治方向,比較扎實的業務知識,踏實奉獻的敬業精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
四、具有一定的文字綜合能力。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:如與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作較為急躁,不夠細膩。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
積極參與競聘上崗,對我來說是一次很好的學習、鍛煉的機會,不管結果如何,我都會以一顆平常心對待,如果能當選,那是領導和同志們對我的鼓勵,我相信,正值年富力強的我,完全可以成為新崗位上盡職盡責的一員。
下面,我談談上崗后的一些設想:
一、首先,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標。
并注意擺正位置,做好配角、當好參謀。副職的主要職責,對公司的全面工作,要盡其所能,收集各種信息供領導參考,及時提供各種建議和主張,幫助領導順利作出決策。其次,要有統籌兼顧的思想,當好協調人,使做出的決策能符合企業實際和大多數員工的意愿。在工作中我將尊重經理的核心地位,多請示匯報,多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
二、以務實、嚴謹的作風開展工作。
隨著企業的發展,市場的變化,技術的更新,我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業務流程,同時,必須結合實際情況,不斷修正管理辦法和流程,使之適應以客戶為中心的原則,為企業創造最大的效益。
三、堅持“發展是硬道理”,創新工作思路和方法。
企業要壯大,必須靠發展,市場在變化,我們的工作思路和方法也要發展。如隨著競爭的加劇,我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力,首先要號召全員經營,正確引導競爭,要求每位員工都要關心企業經營活動,既懂得自身的權利和義務,又要懂得自身在企業中的責任和要求。其次要深化渠道建設,適度調整,強調分工與協作的統一,充分發揮大、公、商渠道的營銷作用,農村統包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱,必須調整思路后移入城區。同時,注重細分用戶市場,利用我們多業務的特點,確實打好捆綁營銷牌。
企業的發展必須以良好的質量為保證,我認為要著重抓好兩個質量:
一是抓服務質量,這要有配套的培訓、約束、激勵機制引導員工變被動的接受標準為主動的執行標準并有提高。
二是運維質量,首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務的意識,同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術水平,打破平均主義,不搞論資排輩,注重業績、貢獻和品行的評價。
四、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。
只有團結,工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,做好領導和群眾,群眾和群眾之間的協調人,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環境。
五、上崗后要以服務為目的,吃苦在前,享樂在后,不能有任何私心雜念,公正廉明,做好表率作用。
最后,我表個態,如果領導和大家信任我,我將珍惜這個機會,用心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無論結果如何,我都始終會”老老實實做人,扎扎實實做事。”言必信,行必果。
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇5
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
很榮幸我能最后一個出場演講,首先,我想代表今天參賽的選手對各位評委、各位領導一天來的辛苦工作表示感謝,謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動。
我來自數據分局,我叫王利民,今年xx歲。xx年畢業于河北省郵電學校綜合電信專業,從實習起一直在數據分局做維護工作。在做好工作的同時,我參加了省郵政高等專科學校組織的郵電經營專業的大專自考,一次性通過了全部的科目,20xx年4月畢業。在4年來的工作中,通過不斷的學習和實踐,在領導和同志們的支持和幫助下,漸漸成長為數據分局的技術骨干之一,也走上了維護組班長的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術管理專業。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇,更主要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。
今天我抽到的演講題目是:如何做好電信市場的經營分析。
隨著改革的深入和電信市場競爭機制的引入,目前,電信運營市場競爭異常激烈,我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶占市場,隨著我國加入WTO進程的加快,還將面臨“與狼共舞”的局面。要應對日益激烈的市場競爭,電信市場經營分析尤為重要,我覺的要做好電信市場的經營分析,應從以下幾個方面入手:
首先,要重視市場經營分析的作用,轉變思想,更新觀念。從前,電信企業政企不分,在老百姓心目中一直是“官商”,我們的領導和職工也有一種優越感和官架子。在計劃經濟體制時代,不注重市場的地位,更沒有市場分析的思想,在市場激烈競爭的今天,我們必須把市場經營分析作為一項重要的工作,大力開展。
其次,要切實以市場為中心,以贏利為目的,建立一支專門從事市場營銷的隊伍。要有專業的市場營銷分析人員,不斷提高人員素質,真正實現企業從生產型向經營型轉變。在我們中國電信業正在深入內部改革的今天,要抓住這樣一個有利的時機,建立像“市場經營分析室”這樣的專門機構,招聘從事經營分析的專業人員,運用各種傳統的統計分析方法和我們便利的通信手段,以及互聯網這樣新型的媒介,開拓我們的視野,學習先進的思想和方法,對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等。實現市場營銷分析的專業化。
我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創舉,通過這樣的方式我們很容易在企業內部選拔出適用的專業人才。
最后,要搞好市場調查工作,以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰不殆。”就我們公司目前的情況而言,由于地區經濟發展的滯后性,眼下在我們的主要業務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現,因此我們應該抓住這個時機,先了解自己,通過市場調查,既發現潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現,如:網通、吉通等,要深入了解和分析他們在那里的經營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
我的演講完了,謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!此時此刻,我懷著無比激動的心情,站在這個挑戰與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機會感謝長期以來關心、支持、幫助我的領導和同事們!感謝在座的各位領導,各位評委給予我這次參加公開競聘的機會。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗,學習,提高的目的走上了今天的演講臺,接受組織的挑選和考驗!
我認為一個合格的市內支局長應具備以下幾個條件:
1.要對工作有高度的責任心
我相信這樣一句話“一個充滿責任感的人才有機會充分展現自身的能力”。對工作負責是干好本職工作的前提,責任心是最基本最首要的條件。有了責任心,才會認真地思考,勤奮的工作;才會按時、按質、按量的完成任務,圓滿的解決問題。在我8年的郵政工作中,我一天天的長大一天天的成熟,心中的責任感也一天天的強烈起來。正是這樣,在工作中我也有了些不大不小的.成績。這是一個員工對企業的責任,也是一個男人對家庭的責任!
2.要提高全所員工的服務理念
有人說客戶是“上帝”,客戶是“衣食父母”。因此,在工作中,我要把客戶當做“上帝”一樣供奉;把客戶當做“父母”一樣尊敬。但是我又把客戶看做是我的“孩子”。
我還要把客戶當做“孩子”一樣無私地呵護、照料。我們是企業,面對客戶,要把客戶當成吃奶的孩子,因為我們就是奶源。只要是用心的去呵護,用心的去培養,客戶就會像自己的孩子一樣忠誠。社會上有很多不孝的兒女,可您又見過幾個不為兒女著想的爹媽呢?
3.要注重培養全所的團隊精神
團隊就是有員工和領導者組成的一個共同體,該共同體合理利用每個員工的知識和技能協同工作,解決問題,實現共同的目標。支局所是一個整體,一個團隊,整體的氛圍良好,大家朝著一個目標努力,支局發展也會蒸蒸日上的。反之,就會消耗這個小整體的優先資源,阻礙支局的發展,是企業管理上最不想見到的“內耗”。作為一名支局長一定要搞好內部管理,搞好內部員工的團結和諧。
我對競聘支局長很有信心,因為我有著我的優勢,同時也具備了上述條件。2年的部隊生涯使我有了不服輸的韌勁,8年的一線工作經驗使我有了很好的群眾基礎和溝通能力,30歲這樣一個年紀使我有著充分的精力和斗志,領導和同志們的關心和幫助使我堅固的樹立了自己的信念和責任。
作為這次競聘的積極參與者,不管最后結果如何,我都會正確對待。如果我競選成功,感謝局領導和評委對我的信任和對我工作的認可,我會不驕不躁,繼續努力。如果競
選失敗,我也不會氣餒,我會一如既往的勤奮學習,彌補不足,全方位提高自我,接受局領導對我的考驗,今后一定把工作做的更好。我愿與大家共創美好的未來,迎接蛟河郵政輝煌燦爛的明天。
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇7
尊敬的評委、親愛的觀眾:
大家好!我是來自電信支撐部門的候選人,很榮幸能有機會在這里向大家展示我的演講稿。我今天要談論的主題是關于電信支撐的重要性以及我作為員工的責任和愿景。
首先,讓我們來明確電信支撐的概念。電信支撐是一項關鍵的服務,它提供了對電信基礎設施的監控、維護和支持。在現代社會,電信網絡成為人們生活的重要組成部分,無論是通話、信息傳遞還是互聯網使用,我們都離不開電信支撐。因此,電信支撐起著連接和推動社會發展的重要作用。
作為電信支撐部門的員工,我們肩負著重要的責任。首先,我們需要保持對電信網絡的'持續監控,確保其正常運行。我們必須隨時關注網絡的穩定性,及時發現并解決潛在的問題,以確保用戶的通信暢通無阻。其次,我們需要提供緊急支援服務。當網絡出現問題或突發情況時,我們需要立即行動,通過技術手段來解決問題或協助其他部門解決問題。最重要的是,我們需要與其他部門保持緊密的溝通與合作,共同推動電信支撐的發展。
為了更好地履行我們的責任,作為電信支撐部門的一員,我有以下幾點愿景。首先,我希望能夠不斷學習和提升自己的技能。電信行業是一個快速發展的領域,新的技術和解決方案層出不窮。作為一個電信支撐人員,我們必須與時俱進,不斷學習和掌握新的技能和知識,以適應不斷變化的環境。其次,我希望能夠建立一個高效的團隊。電信支撐往往需要多個團隊成員的協作和合作,只有建立一個高效的團隊,我們才能更好地完成工作。因此,我將致力于促進團隊合作和溝通,建立一個積極的工作氛圍。最后,我希望能夠為客戶提供卓越的服務。客戶是我們工作的核心,我們的目標是為客戶提供高質量的服務,滿足他們的需求。我將不斷努力提升自己的專業素養,并與客戶保持緊密的聯系,了解他們的需求和反饋,并及時解決問題。
總結一下,電信支撐的重要性不言而喻,作為電信支撐部門的員工,我們肩負著保障網絡正常運行和提供緊急支援的責任。我將以持續學習、建立高效團隊和提供卓越服務為目標,為實現電信支撐的發展做出貢獻。
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫,來自營業廳。我參加的是營業班長競聘演。從xx年進入電信公司至今已經5年了,我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所開展的各項電信業務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
我認為我班長競聘報告具備一定的優勢。
一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。
自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。
二、組織協調能力強、辦事效率高。
5年營業班長競聘演講稿的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協調的較好,確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸的精神。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執行者,上傳下達,不僅要貫徹執行公司計劃、方案,又要發揚團隊精神,充分調動全體營業員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。
5年來的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國電信”才是最值得信賴的網絡運營商。
做為營業廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展,得有一套完善的管理和發展業務的方案,我會根據每月公司下達業務的數量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內容及完成目標記錄在案,給每位營業員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面,讓每個營業員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。
做為營業廳班長,應有善于發現的眼睛,及時發現營業員的發光點,培養其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業務發展更會突飛猛進,服務質量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
人們常說是養兵千日用兵一時,現在給了我發揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業務水平。
必須時刻努力提高自身的綜合業務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執行有關規章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發班組成員學習業務技能的積極性。
第二、加強日常管理,努力當領導的參謀助手。
在日常工作中當好現任班長的助手,協助班長搞好工作安排,人員調配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
第三、繼續強化營業廳工作作風,提高工作效率。
一是加大營業員的培訓力度,提高業務素質。二是嚴格執行各項制度,規范業務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環節,作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。
我若能競崗演講成功,我一定不甘落后,積極進取,努力學習新知識,不斷提高完善自己,積極發揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發展做出自己的貢獻。
我的競選演講完畢,謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇9
隨著中國電信市場競爭的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機遇和挑戰,目前電信行業正在進行的薪酬制度改革正是適應新形勢發展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工,堅決擁護、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業務營銷助理。
下面匯報三個問題:
一、想做好,先要人
我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學習,時刻先進的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,只要是吩咐下來的任務用心去做,從不推委。時刻對高標準,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養,作風正派的人。在,也希望同仁們監督。
二、能力的組織,能力是在長期的工作
當中日積月累的,要識大體,顧,問題要周全;要有團結的精神和好同事之間關系的能力,在問題時要頭腦清醒,思路。當然它需要過程,在過程當中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會發展的;你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們是我的唯一!
三、要熟悉的專業技能,通信的知識
參加工作這么多年來,已積累了的專業技能和的知識。教育和的培養,在同志們的幫助和的努力下,我的工作能力和的素養在的。與此,我了的奮斗和政治方向,具備了的知識,涵養了腳踏實地的敬業的精神,生活在人際關系的團隊中,我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當,都能聚集在一起真的很不容易,這是非常值得榮信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,能奮斗在一條戰線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢?
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結經驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發我奮斗的決心,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。
很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我幫助,相信我會在原基礎上再上新臺階!謝謝支持!
尊敬的各位領導、同志們,“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程;既然目標是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我。
電信競聘演講稿 篇10
首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫,來自營業廳。我競聘的崗位是營業廳班長。從20xx年進入網通公司至今已經5年了,我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所開展的各項電信業務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業競爭力,并促進公司新產品、新業務的推廣,實現業務收入的增加,真正達到共贏的目標。如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調查與分析
隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統,使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發展的內在規律,及時地發現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區,樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略,不斷提高企業形象;根據市場環境的.變化和信息技術發展的狀況,不斷開發新業務,尋找新的業務經濟增長點。
三、強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業核心競爭力。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結經驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發我奮斗的決心。,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我幫助,相信我會在原基礎上再上新臺階! 電信競聘演講稿3
電信競聘演講稿 篇11
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
很榮幸能夠參加今天的電信的競聘演講,首先謝謝各位領導為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學習經歷。在做好工作的同時,我參加了省郵政高等專科學校組織的郵電經營專業的大專自考,一次通過了全部的科目,4月畢業。在4年來的工作中,通過不斷的學習和實踐,在領導和同志們的支持和幫助下,漸漸成長為數據分局的技術骨干之一,也走上了維護組班長的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術管理專業。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇,更主要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。我今天的演講內容主要分為兩個部分:
一是我此次競聘的優勢;
我來參加競選,是因為我已經具備了以下幾個條件:
一、正直的人品,良好的修養,完善的工作作風
想做一個好領導,一定先要做好人。我在為人方面,胸懷坦蕩,公道正派,注重學習,時刻保持先進思想,努力使自己成為一個有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,認真負責,只要是吩咐下來的任務一定用心去做,從不推委。時刻對自己高標準,嚴格要求,一直都在做一個有正直人品,高尚情操,良好修養,作風正派的人。在這一方面,也希望同仁們監督。
二、具有較全面的組織,協調能力
全面的組織,協調能力是在長期的工作當中日積月累的,要識大體,顧大局,處理問題要周全;要有團結的精神和處理好同事之間關系的能力,特別在處理問題時一定要頭腦清醒,思路明確。當然它需要一個過程,在這個過程當中,離不開各位同志們的幫助和支持。只有你們的肯定,我才會發展的更好;只有你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們就是我的唯一!大家說是不是啊?
三、要熟悉一定的專業技能,了解一定的通信業務知識
參加工作這么多年來,已積累了豐富的專業技能和基本的業務知識。接受黨的教育和領導的培養,在同志們的幫助和自己的努力下,我的工作能力和基本的素養在不斷的提高。與此,我明確了自己的奮斗目標和政治方向,具備了比較扎實的業務知識,涵養了腳踏實地的敬業的精神,生活在人際關系和諧的團隊中,這些我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當,我們都能聚集在一起真的很不容易,這是一種非常值得榮信和自豪的事情。因為,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,我們能奮斗在一條戰線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢?
二是談談做好管理的工作思路。
我主要做了以下工作。
1、做好全省實業的經營分析工作。為了做好全省實業公司的經營分析工作,我深入基層進行調研考證,收集了大量相關資料、數據,詳細掌握了省實業公司及其下屬子公司的經營業務種類、企業經營狀況,特別是市場經營部管轄范圍內的企業經營現狀及業務種類。主動收集和了解通信市場信息和有關情報,進行系統的歸納和分析,并根據實業公司的經營范圍加以研究,積累了大量的經營經驗和數據資料;經過不斷努力,初步建立了省實業公司市場經營分析體系。擬訂并下發了《電信實業有限公司經營分析制度》,針對各市實業公司及直屬單位的實際經營情況,對其經營分析工作提出了具體、科學的要求,指導各基層單位做好經營分析工作,使省實業公司的市場經營分析工作更詳盡、更具體,制作了多期《通信實業經營工作分析》,通過詳盡的文字說明和直觀的圖表數據,對全省通信實業的經營情況進行總體分析,說明情況、發現問題,并及時提出解決方案,為公司制定總體經營策略提供了可靠的依據。
2、對公司的發展提出建設性意見。我結合省實業公司實際經營情況,先后負責起草了《關于成立省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關電信實業有限公司未來發展的合理化建議》及《實業公司現有業務種類及核心業務分析》等建議。在負責起草相關文件及建議的過程中,為掌握真實的數據和符合基層的實際,主動深入相關單位了解情況,并召開座談會征求意見,這樣做既密切了上下級關系,又使文件切合實際,保證了文件質量。
3、積極開發新業務,拓展增值電信領域。為了實業公司的長遠發展,在鞏固實業公司傳統業務的同時,根據市場需求開發具有市場潛力的新型業務。為了拓展增值電信領域,在公司的領導下,部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經營情況進行了考察,并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫
中心業務進行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討,我們對呼叫中心投資建設規模、業務功能、經營現狀、市場需求有了進一步的了解,開闊了視野,積累了經驗,并起草了《關于對呼叫中心業務的電信支局長考察報告》及《關于呼叫中心投資建設的建議》,用詳實的數據資料闡明了呼叫中心業務的發展前景及利弊關系,為公司領導的決策提供了依據。
通過幾年從事經營分析工作的實踐,我想談一談對電信市場經營分析工作的一些想法。
目前,通信運營市場競爭異常激烈,固話運營商面臨著空前的壓力,要應對日益激烈的電信市場競爭,做好市場經營分析尤為重要:
首先,要切實以市場為中心,不斷健全專業的市場營銷隊伍,設立專業的市場營銷分析人員,運用各種先進的'經營分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學習先進的思想和方法,對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等,實現市場營銷分析的專業化。
其次,市場經營分析系統必須能與各業務系統管理、生產維護系統相連,各系統必須提供經營分析系統所須的各類業務數據,且大部分數據應能通過相應接口自動獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問題和解決問題的方法,找出市場,從“電信客戶經理競聘報告”入手,客觀、準確、真實地反映公司的實際經營情況,確保實現企業效益最大化。
第三,要搞好市場調查工作,以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰不殆。”通過詳盡的市場調查,了解我們已
有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者,這樣即了解了自己,又發現了潛在市場,并針對移動、電信等的實際經營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
最后,要做到不僅有的放矢,而且要打快槍。一方面,隨著中國電信的轉型,省公司明年對商務領航信息業務的營銷力度加大,收入指標要翻一倍多,另一方面,作為公司新業務重要支撐的‘全球眼’、企業信息化、系統集成等業務,又面臨著網通‘寬帶商務’的圍追堵截和移動、聯通等其他運營商的激烈競爭,我們不論在網絡覆蓋還是客戶關系網上都不占有優勢,如果新業務想要生存下去的話,必須發揮自己的創造力,必須走到別人前面。
總之,要內外結合,既分析內部的經營情況,又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時,要注意市場經營分析應采用靈活多樣的形式,為企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是要服務于經營決策的,因此要提高分析的準確性和實效性,還要搞好相關部門的協作配合,以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。作為這次競聘上崗的積極參與者,我渴望在競爭中獲得成功。但我絕不回避失敗,我已經完全能夠承受打擊,不管最后結果如何,我都將“橫眉冷對千夫指,俯首甘為電信牛”。
在這次競聘中我報的是綜合管理,我覺得這次競聘對我個人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇,更重要的是一次難得的學習和鍛煉的機會,不管結果怎么樣,我都會一如既往的熱愛我們的
企業,繼續在本職工作崗位上盡職盡責,為通信事業的發展做出新的、更大的貢獻競爭上崗。
電信競聘演講稿 篇12
各位領導,各位同仁:
大家好!我叫,是公司辦公室工作的一名員工。我xx年參與工作,今年xx歲,文化程度大專。xx年至xx年10月在電信局辦公室工作,負責全州辦公自動化網絡系統的治理,在3年的工作中,嫻熟把握了辦公自動化流程及辦公自動化系統,并接受過省局辦公自動化網絡高級治理員培訓。xx年10月至今,在電信實業公司負責綜合辦公室工作,xx年起任辦公室主任。我對自己的評價是,思想穩定,集體榮譽感較強,有扎實的辦公室工作素養,有腳踏實地的工作作風,有愛崗敬業的職業道德,更有用心為公司服務的工作熱忱。多年來辦公室工作的錘煉,讓我對文秘、勞動人事治理、養老保險、企業宣揚報道、檔案治理等辦公室工作都全面的熟識和實踐。勤于學習和追求完備的性格讓我具備了較強公文寫作實力,操作計算機實力和溝通協調實力。
在電信實業的三年多時間里,作為綜合辦公室負責人,我通過合理支配,全面落實,不斷樹立辦公室工作新氣象,努力開創辦公室工作新局面,使企業的內外關系協調、綜合治理、公文信息等工作都有了起色,為公司綜合辦公室工作下一步更加優質高效地開展工作奠定了良好的基礎。
今日我能站在這里,是組織多年的培育讓我羽翼漸豐,具備了這樣的實力;是領導多年的關切讓我不斷進步,對工作布滿信念;是同事長期的支持讓我倍感溫煦,對將來布滿期盼。在這里,我要誠心的感謝組織的培育,領導的信任和同事的關切。
今日我參與新公司辦公室主任的競聘,心中有一些感慨,也有一些激烈,更有一些擔憂。感慨的是我們又將面臨一次洗心革面的內部改革;激烈的是我能在這里為大家講解并描述我的觀點。我真心希望我的陳述能得到大家的認同,把我的擔憂轉變成對工作的信念和志氣。
我從事辦公室工作已有6年多時間了。經過這些年的積累,我熟識到:辦公室作為公司綜合協調部門,其工作是特別重要的。他不僅要搞好綜合治理,實現企業規范、高效的運轉;在當前公司化運作過程中更要調配好人力資源,實現人盡其才,才盡其用;同時也要搞好協調,為公司發展創建精誠團結、同心協力的良好局面。
辦公室工作雖然繁雜,但我覺得,主要還是要做好“三個服務”,這便是,一要為企業的發展服務,二是要為公司領導服務,三是要為員工服好務。辦公室作為企業的后臺支撐部門,肯定要給自己一個適當的定位,一切工作都要圍繞企業的發展,為企業目標的實現和不斷的壯大服務,為領導和員工服務也是基于為企業發展服務的。所以,只有服務工作做好了,辦公室工作才可能做的更好。
當前,電信實業的市場環境和體制都發生了很大的改變,新的公司化運作機制向傳統的企業治理方式提出了嚴峻的挑戰,作為公司重要職能部門的辦公室也將適應變革的須要,變被動服務為主動服務,主動主動參加公司的生產經營和治理活動。這些是我對辦公室工作一些膚淺的總體熟識。俗話說“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,我希望能有接著實踐的機會,不斷提高熟識,不斷改進工作方式,使辦公室工作更加精彩。
假如我能有幸成為公司辦公室負責人,我將主要做好以下工作:
一是要不斷提高自身素養為領導當好參助手作用。在思想修養方面與組織保持一樣聽從安排,聽從指揮;在理論修養方面,加強自身學習,勤于思索,擅長總結閱歷;在作風上堅持實事求是、虛心謹慎、嚴厲仔細,養成一絲不茍、精益求精的作風;在詳細工作中注意落實,強化執行。
二是要接著做好服務工作。服務是辦公室工作的核心,是搞好其他工作的基礎,我將以更加飽滿的'熱忱主動地工作,從小事起先,從點滴做起,樹立正確的工作看法,正確地看待自己的工作性質,為領導服好務,為各部門服好務。
三是要搞好綜合協調,保證公司各項工作的有序進行。要不斷完善公司內部的各項治理制度,擅長用制度治理,用制度來預防、協調部門間的沖突,確保公司的決策和制度能得到全面落實,削減扯皮現象,保證公司各項工作的整體效果。
四是要做好公司的文秘工作。根據公司化后對綜合辦公室的要求,加強學習,以適應不斷改變的形勢須要。要進一步提高公司公文質量,完善公文處理、辦公室督查等各項制度,加強公司信息的收集和上傳下達。組織好公司各項會議,盡量提高會議效率。
五是做好公司人事勞資工作。不斷增加工作責任心,剛好做好工資、獎金、補貼等的發放,按時、精確為員工交納養老保險、公積金等,按時向市公司上報各類報表,為公司的健康發展保駕護航。
六是要做好企業內部后臺支撐部門的服務工作,做好潤滑濟和助力器的作用,使企業的工作鏈能環環相扣,企業的治理能層層相接。
以上是我對辦公室工作的一些初略想法,假如我有機會把這些想法付諸實踐,我有信念也有決心做得更好。我真心希望大家能給我提出珍貴看法,不斷引導和鞭策我一心一意為公司的發展做一點微薄的貢獻。感謝大家!
電信競聘演講稿 篇13
尊敬的各位領導、各位評委,同事們:
大家好!我叫,今年歲,x科學歷,于x年進入中國電信分公司,先后從事、等工作,現任職位,曾先后獲得過營銷冠軍、先進工作者等榮譽稱號,連年在年終考核時獲優勝格次。十多年來,我始終信奉一句格言:“機會總是屬于有準備的人”。今天,當我站在這里,與各位高手“過招”,競聘XX縣營業部經理一職,我認為是機遇,是挑戰,更是鍛煉。首先,請允許我向公司領導和各位同事表示衷心的感謝:感謝領導提供這樣一個公平競爭的平臺,也感謝各位同事多年來對我的支持和幫助。
時光荏苒,白駒過隙,在中國電信奮斗的十幾年里,我獻出的是智慧和汗水,收獲的是榮譽和滿足。“十年磨一劍,猶未試鋒芒”,我把每一天都當作全新的開始,不斷自我磨礪、自我豐富、自我突破,在中國電信這個大舞臺上一步步成長起來,不僅能夠獨擋一面,敢挑大梁,也以實際行動、以卓越業績,證明了“我行”!隨著信產部向中國電信發放“3G”牌照,中國電信迎來了全新發展空間;面對越來越激烈的市場競爭,我堅信——“天生我材必有用”,我愿意竭盡忠誠,扎根,以實際行動報答中國電信的培育之恩,為中國電信牢牢守住、并不斷擴大這塊重要陣地。
首先,我向各位領導闡述一下我對通信市場的區域分析和市場分析,同時闡述我對開拓電信市場的基本思路和具體策略。我用四個詞概括通信市場現狀:
第一,“戰火紛飛”。我認為,用戰火紛飛來形容XX縣通信市場現狀,是再恰切不過的了。由于XX縣獨特的地理位置,近年來經濟社會迅速發展,社會生產總值迅速增長,“富人”越來越多,通信市場這塊“蛋糕”越來越大。在這樣的“誘惑”下,中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵通等通信公司都制定營銷策略,加大營銷投入,全力搶奪這塊“誘人”的市場蛋糕。目前,各通信運營商都在延吉縣設有營業部,市場競爭十分劇烈。
第二,“兵不血刃”。什么叫“兵不血刃”呢?是說各家通信運營商的競爭雖然激烈,但較量的是“暗勁”,并沒有出現明顯的“互挖墻角”或“互相詆毀”等不正當競爭行為。各家運營商都在努力通過更新營銷策略、推出服務套餐、出臺優惠政策、提升服務質量等手段,不斷提升競爭的格次和水平。這樣的競爭格局,更需要我們以高瞻遠矚的目光,以持續發展為目標,以大氣、甚至霸氣的競爭手段來贏得市場的信賴。
第三,“勢均力敵”。就目前而言,各家通信運營商的市場競爭處于膠著狀態,勢均力敵,平分秋色。我認為,中國電信作為“老牌”、“大牌”通信運營商,理應高位勝出,即使打個平手,也是失敗。隨著電信重組、3G牌照的發放等“利好”效應,中國電信分公司理應搶抓機遇,趁勢而上,在新一輪“短兵相接”中站上高位,成就一番豐功偉績。
第四,“缺乏創意”。如果要我來評價通信市場的的競爭,一言以概之——缺乏創意。為什么呢?因為各家通信運營商的市場競爭始終沒有擺脫“以競爭求競爭”的怪圈,也就是所謂的“平庸競爭”。實際上,市場競爭可以有各種形態,也可以充分發揮各種創意,其最終目的是塑造鮮明獨特的市場定位,奠定不可動搖的市場地位,擴大持續不斷的客戶群體,實現良性循環的市場效益。在創意營銷方面,中國電信理應做得更好!
各位領導,各位評委,俗話說,“知已知彼,百戰不殆”,如果我競聘成功,就任XX縣電信營業部經理一職,我將統籌規劃,扎實工作,重點從以下幾方面做起:
第一,以改革創新之姿態,振奮延吉電信之風骨。也許,我這種表述太過個性化、情感化,但我仍然認為,作為基層電信部門,重要的也許不是業務,不是營銷,而是電信品格的提升、服務品牌的提升以及客戶忠誠度的提升。實現這“三個提升”,必須以改革創新的精神,對現有管理格局進行調整,對資源要素進行整合,對文化內涵進行豐富,對員工行為進行激勵,從而塑造全新的電信形象,進而實現品牌營銷、差異營銷、動態營銷、人性營銷、綜合營銷和文化營銷,使電信在較短時間內突破競爭局限,實現“一家獨大”的競爭格局。換言之,我如果就任XX縣電信營業部經理,我將先從文化體制改革入手,優化資源,提振精神,打好“文化牌”。
第二,以優質服務之追求,不斷提升客戶之好感。我認為,“在電信業務同質時代,比的就是服務質量”。因而提升服務水準,應該是各項營銷工作的重點之一,我打算從以下幾方面著手開展工作:1、以真誠服務感動客戶。我將極力推廣“用戶至上,用心服務”的理念,以真誠服務感動每一位客戶,留住每一位客戶;在強化常規服務的基礎上,推出特色服務;落實“把業務送到用戶手里,把服務做到實處”的服務原則,達到“保存量”的目的。2、深化對大客戶的差異服務。通過差異化服務,滿足大客戶對服務質量的不同需求,不斷提高大客戶的價值感知;通過進一步細分客戶群,實現優化資源配置,不斷提高大客戶的營銷服務水平;比如我們可以細分不同星級客戶,制定與之相適應的切實可行的服務標準,提供有針對性的服務。3、導入客戶關懷理念,進一步密切與客戶的聯系。以客戶感知為切入點,進一步深化客戶關懷,建立客戶關系營銷優勢,利用各種形式和渠道,比如召開大客戶座談會、聯誼會等形式,拉近與客戶的距離,密切與客戶的聯系,不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。
第三,以市場杠桿之手段,有效拓展市場之容量。古語說,“小河不斷大河滿”。在競爭空前激烈的市場環境下,保有老客戶是我們必須傾盡全力做好的一項工作,而大力拓展新客戶也至關重要。為了做好拓新工作,我們必須動用一切市場手段,包括集中營銷、人才策反、優惠套餐、集團公關、個性定制、新品推介、互贏合作等一切可用的市場手段,而且要以密集、震撼、有沖擊力的營銷活動,做市場拓展的'開路先鋒。我的想法是,各種營銷手段既要突出個性化,即每個方案都要有側重點,有效果評價,有績效評析,防止“走過場”,更要防止“吃力不討好”;而且要突出連續性,即各個營銷方案之間要互為連貫、互為補充,形成整體營銷優勢,防止“單打獨斗”、“單兵作戰”。也就是說,營銷方案的實施,必須重整體化和實效性,從市場營銷、行業解決方案、服務規范等全方位、多層次提升,用心理解客戶需求,為公司爭取更多的新客戶。
各位領導,如果我競聘成功,我將在以上基本思路和具體策略的指導下,在最近半年重點抓好三項工作,為實現我的“創強夢”奠定堅實基礎。
一是加強市場調研,提升綜合信息業務。信息是營銷工作的“耳目”,所謂“耳目不靈,行動不清”,只有及時掌握市場動態,知己知彼,方能百戰百勝。做為部門經理,我將建立全面的信息收集機制,把握好市場動態,收集各類信息,建立客戶檔案。通過做好客戶業務潛在需要分析及競爭情況分析,確保公司產品向有效益的區域、有效益的客戶、有效益的業務、有效益的競爭領域傾斜。另外,我還將根據客戶檔案,實施親情化服務,提高經營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務。
二是抓好市場營銷,促進業務快速增長。我將嚴格遵守強化科學定位、分層營銷和目標營銷的策略,對自己所屬的市場進行精確營銷:即在大的品牌框架之下,加強對客戶特征的分析,對用戶的潛在需求進行細致挖掘,努力從客戶的體驗出發推介目標明確的產品和服務,確定分階段的營銷目標;同時進行科學定位,鎖定集團客戶,對行業用戶、大集團單位進行專功,利用營銷套餐和產品在細分客戶群的基礎上,注重以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。
三是提升服務能力,刺激多樣消費需求。我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。作為營業部經理,我將遵循市場導向、客戶導向的原則,認真執行營銷決策,整合各種資源優勢,在了解客戶現實經營的基礎上加以點撥,指導營銷人員量身定做適合客戶需求的配套產品,將服務用戶貫穿于工作始終,為客戶提供最優的質量和最優的服務,從而達到“雙贏”。
四是建立營銷網絡,發揮積極公關優勢。作為部門經理,必須“運籌帷幄,決勝千里”。我將依托電信品牌,兼以個人魅力,建立和擴大社會關系網,借以提升營銷的格次。我將通過各種渠道,與XX縣政府部門、大型企業、主要代理商等相關人士建立十分良好、親密的關系,并充分運用這種關系,為營銷活動提供必要的人脈支撐。這項工作看似簡單,實則比較復雜,但我有信心做好,并創出成效。
各位領導,如果我就任XX縣營業部經理,我將大膽實施我的“施政綱領”,也希望得到各位領導的支持。為了在短期內使XX縣電信業務有較快提升,我將圈定重點客戶,做好拓展部署。我的設想是:在重點客戶方面,瞄準縣域重點企業、等幾個大集團、大公司,全面推銷固定電話、固定網絡、CDMA業務、移動集團業務,形成立體化營銷模式,把其他幾家通信運營商排擠出去;在重點業務方面,加大業務的推廣,在電子政務、平安城市、酒店完美聯盟、校園信息化、保險行業應用、醫療衛生信息化、物流信息化、網吧系統服務等領域推廣信息化應用,提高固網和移網使用率;在提質挖潛方面,努力提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率等六大指標,提升服務效益;在構建營銷格局方面,集中優勢力量,實行“轟炸式”營銷,全面拓展CDMA、移動上網等新業務,不斷擴大固話、固網等老業務,形成新老業務交替發展,互為補充的營銷格局。
尊敬的領導、各位評委,作為一個有激情、有干勁、有理想的人,誠懇待人,為人正派是我為人態度;勤奮務實,開拓創新是我的工作態度;勝不驕、敗不餒是我的競聘態度!即使今天沒有得到各位的賞識,我也一樣會不遺余力地做好本職工作,并以此為動力,加速能力與膽識的積累,做好迎接下一次挑戰的準備。如果承蒙領導厚愛和同事們支持,讓我擔任XX縣營業部經理職務,我將發揮優勢,拼搏進取,為實現電信新起色、新突破、新輝煌而努力奮斗!!
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇14
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!首先,感謝領導給予我這次競聘機會。我叫,出生于xx年xx月,中共黨員。今天我競聘的崗位是崗。
之所以參加競聘,是因為我認為自己擁有以下幾個方面的優勢:一是具有一定的工作經驗。參加工作18年來,我先后在五個崗位工作,熟悉電信業務知識,在計費中心主持工作期間獲專業技術人才稱號。
二是具備較高的`綜合素質。在思想修養方面,我不僅重視對理論知識的學習,而且經常開展自我批評,遇到困難不是怨天由人,而是重視查找自身的缺點和不足,學會了運用辯證唯物主義的觀點觀察世界,分析問題。在業務素質方面,我雖然畢業于理工科,但參加工作以后,特別注意加強業務知識的學習,尤其在參加工作之后更是注重溝通和協調能力的培養。此外,我還具有較強的工作適應能力,對于新事物能夠邊學邊干,在新的領域迅速形成戰斗力。
三是熟悉部門工作。在安裝維護部工作近兩年來,上級領導和同事們對我一直關愛有加。正是依靠同志們的關心和支持,我充分利用良好的外部環境和有利條件,負責it支撐、資源管理、維護指標管控、代理代辦人員工資發放和bo系統后端工單維護。在公司領導的指導下,我特別加強安裝維護質量指標管控xx年洪湖公司在荊州六個縣市分公司排名第二,圓滿完成任務。
誠然,人無完人,我也認識到自己的一些不足,有時工作較為急躁,不夠大膽。不過,我堅信心在以后為工作實踐中,會不斷克服不足和自我完善的。
假如我能夠競聘成功,我將更加努力工作。現在我在東片維護中心負責,希望做好兩個服務:
1是為東邊9個分部做好服務工作,使維護質量指標更前進一部;
2是做好維護人員后勤工作,使他們無后顧之憂,以更飽滿激情投入工作。
我匯報完了,謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇15
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫,來自營業廳。我參加的是營業班長競聘演講稿。從20xx年進入電信公司至今已經5年了,我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所開展的各項電信業務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發出人生的光彩。
在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
我認為我班長競聘報告具備一定的優勢。
一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。
自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。
二、組織協調能力強、辦事效率高。
5年營業班長競聘演講稿的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協調的較好,確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸的精神。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執行者,上傳下達,不僅要貫徹執行公司計劃、方案,又要發揚團隊精神,充分調動全體營業員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國電信”才是最值得信賴的網絡運營商。
做為營業廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展,得有一套完善的管理和發展業務的方案,我會根據每月公司下達業務的數量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內容及完成目標記錄在案,給每位營業員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面,讓每個營業員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。
做為營業廳班長競選演講稿,應有善于發現的眼睛,及時發現營業員的發光點,培養其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業務發展更會突飛猛進,服務質量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的.事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
人們常說是養兵千日用兵一時,現在給了我發揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業務水平。
作為競聘班長演講稿必須時刻努力提高自身的綜合業務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執行有關規章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發班組成員學習業務技能的積極性。
第二、加強日常管理,努力當領導的參謀助手
在日常工作中當好現任班長的助手,協助班長搞好工作安排,人員調配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
第三、繼續強化營業廳工作作風,提高工作效率。
一是加大營業員的培訓力度,提高業務素質。二是嚴格執行各項制度,規范業務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環節,作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。
我若能競崗演講成功,我一定不甘落后,積極進取,努力學習新知識,不斷提高完善自己,積極發揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發展做出自己的貢獻。
我的競選演講稿演講完畢,謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇16
尊敬的各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫,來自營業廳。我競聘的崗位是營業廳班長。從20xx年進入網通公司至今已經5年了,我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所開展的各項電信業務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
人們常說是養兵千日用兵一時,現在給了我發揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的.綜合業務水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執行有關規章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發班組成員學習業務技能的積極性。
第二、加強日常管理,努力當領導的參謀助手。
在日常工作中當好現任班長的助手,協助班長搞好工作安排,人員調配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
電信競聘演講稿 篇17
尊敬的各位領導、各位評委,同事們:
大家好!我叫,今年**歲,*科學歷,于*年進入中國電信分公司,先后從事、等工作,現任職位,曾先后獲得過營銷冠軍、先進工作者等榮譽稱號,連年在年終考核時獲優勝格次。十多年來,我始終信奉一句格言:“機會總是屬于有準備的人”。今天,當我站在這里,與各位高手 “過招”,競聘XX縣營業部經理一職,我認為是機遇,是挑戰,更是鍛煉。首先,請允許我向公司領導和各位同事表示衷心的感謝:感謝領導提供這樣一個公平競爭的平臺,也感謝各位同事多年來對我的支持和幫助。
時光荏苒,白駒過隙,在中國電信奮斗的十幾年里,我獻出的是智慧和汗水,收獲的是榮譽和滿足。“十年磨一劍,猶未試鋒芒”,我把每一天都當作全新的開始,不斷自我磨礪、自我豐富、自我突破,在中國電信這個大舞臺上一步步成長起來,不僅能夠獨擋一面,敢挑大梁,也以實際行動、以卓越業績,證明了“我行”!隨著信產部向中國電信發放“3G”牌照,中國電信迎來了全新發展空間;面對越來越激烈的市場競爭,我堅信--“天生我才必有用”,我愿意竭盡忠誠,扎根 ,以實際行動報答中國電信的培育之恩,為中國電信牢牢守住、并不斷擴大這塊重要陣地。
首先,我向各位領導闡述一下我對通信市場的區域分析和市場分析,同時闡述我對開拓電信市場的基本思路和具體策略。我用四個詞概括通信市場現狀:
第一,“戰火紛飛”。我認為,用戰火紛飛來形容XX縣通信市場現狀,是再恰切不過的了。由于XX縣獨特的地理位置,近年來經濟社會迅速發展,社會生產總值迅速增長,“富人”越來越多,通信市場這塊“蛋糕”越來越大。在這樣的“誘惑”下,中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵通等通信公司都制定營銷策略,加大營銷投入,全力搶奪這塊“誘人”的市場蛋糕。目前,各通信運營商都在延吉縣設有營業部,市場競爭十分劇烈。
第二,“兵不血刃”。什么叫“兵不血刃”呢?是說各家通信運營商的競爭雖然激烈,但較量的是“暗勁”,并沒有出現明顯的“互挖墻角”或“互相詆毀”等不正當競爭行為。各家運營商都在努力通過更新營銷策略、推出服務套餐、出臺優惠政策、提升服務質量等手段,不斷提升競爭的格次和水平。這樣的競爭格局,更需要我們以高瞻遠矚的目光,以持續發展為目標,以大氣、甚至霸氣的競爭手段來贏得市場的信賴。
第三,“勢均力敵”。就目前而言,各家通信運營商的市場競爭處于膠著狀態,勢均力敵,平分秋色。我認為,中國電信作為“老牌”、“大牌”通信運營商,理應高位勝出,即使打個平手,也是失敗。隨著電信重組、3G牌照的發放等“利好”效應,中國電信分公司理應搶抓機遇,趁勢而上,在新一輪“短兵相接”中站上高位,成就一番豐功偉績。
第四,“缺乏創意”。如果要我來評價通信市場的的競爭,一言以概之--缺乏創意。為什么呢?因為各家通信運營商的市場競爭始終沒有擺脫“以競爭求競爭”的怪圈,也就是所謂的“平庸競爭”。實際上,市場競爭可以有各種形態,也可以充分發揮各種創意,其最終目的是塑造鮮明獨特的市場定位,奠定不可動搖的市場地位,擴大持續不斷的客戶群體,實現良性循環的市場效益。在創意營銷方面,中國電信理應做得更好!
各位領導,各位評委,俗話說,“知已知彼,百戰不殆”,如果我競聘成功,就任XX縣電信營業部經理一職,我將統籌規劃,扎實工作,重點從以下幾方面做起:
第一,以改革創新之姿態,振奮延吉電信之風骨。也許,我這種表述太過個性化、情感化,但我仍然認為,作為基層電信部門,重要的也許不是業務,不是營銷,而是電信品格的提升、服務品牌的提升以及客戶忠誠度的提升。實現這“三個提升”,必須以改革創新的精神,對現有管理格局進行調整,對資源要素進行整合,對文化內涵進行豐富,對員工行為進行激勵,從而塑造全新的電信形象,進而實現品牌營銷、差異營銷、動態營銷、人性營銷、綜合營銷和文化營銷,使電信在較短時間內突破競爭局限,實現“一家獨大”的競爭格局。換言之,我如果就任XX縣電信營業部經理,我將先從文化體制改革入手,優化資源,提振精神,打好“文化牌”。
第二,以優質服務之追求,不斷提升客戶之好感。我認為,“在電信業務同質時代,比的就是服務質量”。因而提升服務水準,應該是各項營銷工作的重點之一,我打算從以下幾方面著手開展工作:1、以真誠服務感動客戶。我將極力推廣“用戶至上,用心服務”的理念,以真誠服務感動每一位客戶,留住每一位客戶;在強化常規服務的基礎上,推出特色服務;落實“把業務送到用戶手里,把服務做到實處”的服務原則,達到“保存量”的目的。2、深化對大客戶的差異服務。通過差異化服務,滿足大客戶對服務質量的不同需求,不斷提高大客戶的價值感知;通過進一步細分客戶群,實現優化資源配置,不斷提高大客戶的營銷服務水平;比如我們可以細分不同星級客戶,制定與之相適應的切實可行的服務標準,提供有針對性的服務。3、導入客戶關懷理念,進一步密切與客戶的聯系。以客戶感知為切入點,進一步深化客戶關懷,建立客戶關系營銷優勢,利用各種形式和渠道,比如召開大客戶座談會、聯誼會等形式,拉近與客戶的距離,密切與客戶的聯系,不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。
第三,以市場杠桿之手段,有效拓展市場之容量。古語說,“小河不斷大河滿”。在競爭空前激烈的市場環境下,保有老客戶是我們必須傾盡全力做好的一項工作,而大力拓展新客戶也至關重要。為了做好拓新工作,我們必須動用一切市場手段,包括集中營銷、人才策反、優惠套餐、集團公關、個性定制、新品推介、互贏合作等一切可用的市場手段,而且要以密集、震撼、有沖擊力的營銷活動,做市場拓展的開路先鋒。我的想法是,各種營銷手段既要突出個性化,即每個方案都要有側重點,有效果評價,有績效評析,防止“走過場”,更要防止“吃力不討好”;而且要突出連續性,即各個營銷方案之間要互為連貫、互為補充,形成整體營銷優勢,防止“單打獨斗”、“單兵作戰”。也就是說,營銷方案的實施,必須重整體化和實效性,從市場營銷、行業解決方案、服務規范等全方位、多層次提升,用心理解客戶需求,為公司爭取更多的新客戶。
各位領導,如果我競聘成功,我將在以上基本思路和具體策略的指導下,在最近半年重點抓好三項工作,為實現我的“創強夢”奠定堅實基礎。
一是加強市場調研,提升綜合信息業務。信息是營銷工作的“耳目”,所謂“耳目不靈,行動不清”,只有及時掌握市場動態,知己知彼,方能百戰百勝。做為部門經理,我將建立全面的信息收集機制,把握好市場動態,收集各類信息,建立客戶檔案。通過做好客戶業務潛在需要分析及競爭情況分析,確保公司產品向有效益的區域、有效益的客戶、有效益的業務、有效益的競爭領域傾斜。另外,我還將根據客戶檔案,實施親情化服務,提高經營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務。
二是抓好市場營銷,促進業務快速增長。我將嚴格遵守強化科學定位、分層營銷和目標營銷的策略,對自己所屬的市場進行精確營銷:即在大的品牌框架之下,加強對客戶特征的分析,對用戶的潛在需求進行細致挖掘,努力從客戶的體驗出發推介目標明確的產品和服務,確定分階段的營銷目標;同時進行科學定位,鎖定集團客戶,對行業用戶、大集團單位進行專功,利用營銷套餐和產品在細分客戶群的基礎上,注重以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。
三是提升服務能力,刺激多樣消費需求。我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。作為營業部經理,我將遵循市場導向、客戶導向的原則,認真執行營銷決策,整合各種資源優勢,在了解客戶現實經營的基礎上加以點撥,指導營銷人員量身定做適合客戶需求的配套產品,將服務用戶貫穿于工作始終,為客戶提供最優的質量和最優的服務,從而達到“雙贏”。
四是建立營銷網絡,發揮積極公關優勢。作為部門經理,必須“運籌帷幄,決勝千里”。我將依托電信品牌,兼以個人魅力,建立和擴大社會關系網,借以提升營銷的格次。我將通過各種渠道,與XX縣政府部門、大型企業、主要代理商等相關人士建立十分良好、親密的關系,并充分運用這種關系,為營銷活動提供必要的人脈支撐。這項工作看似簡單,實則比較復雜,但我有信心做好,并創出成效。
各位領導,如果我就任XX縣營業部經理,我將大膽實施我的“施政綱領”,也希望得到各位領導的支持。為了在短期內使XX縣電信業務有較快提升,我將圈定重點客戶,做好拓展部署。我的設想是:在重點客戶方面,瞄準縣域重點企業、等幾個大集團、大公司,全面推銷固定電話、固定網絡、CDMA業務、移動集團業務,形成立體化營銷模式,把其他幾家通信運營商排擠出去;在重點業務方面,加大“”業務的推廣,在電子政務、平安城市、酒店完美聯盟、校園信息化、保險行業應用、醫療衛生信息化、物流信息化、網吧系統服務等領域推廣信息化應用,提高固網和移網使用率;在提質挖潛方面,努力提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率等六大指標,提升服務效益;在構建營銷格局方面,集中優勢力量,實行“轟炸式”營銷,全面拓展CDMA、移動上網等新業務,不斷擴大固話、固網等老業務,形成新老業務交替發展,互為補充的營銷格局。
尊敬的領導、各位評委,作為一個有激情、有干勁、有理想的人,誠懇待人,為人正派是我為人態度;勤奮務實,開拓創新是我的工作態度;勝不驕、敗不餒是我的競聘態度!即使今天沒有得到各位的賞識,我也一樣會不遺余力地做好本職工作,并以此為動力,加速能力與膽識的積累,做好迎接下一次挑戰的準備。如果承蒙領導厚愛和同事們支持,讓我擔任XX縣營業部經理職務,我將發揮優勢,拼搏進取,為實現電信新起色、新突破、新輝煌而努力奮斗!!
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇18
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
很榮幸我能最后一個出場演講,首先,我想代表今天參賽的選手對各位評委、各位領導一天來的辛苦工作表示感謝,謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動。
我來自數據分局,我叫,今年24歲。97年畢業于河北省郵電學校綜合電信專業,從實習起一直在數據分局做維護工作。在做好工作的同時,我參加了省郵政高等專科學校組織的郵電經營專業的大專自考,一次性通過了全部的科目,2019年4月畢業。在4年來的工作中,通過不斷的學習和實踐,在領導和同志們的支持和幫助下,漸漸成長為數據分局的技術骨干之一,也走上了維護組班長的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術管理專業。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇,更主要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。(本段是競聘要求必須“自我介紹”的部分,用時不能超過1分鐘)
今天我抽到的演講題目是:如何做好電信市場的經營分析。
隨著改革的深入和電信市場競爭機制的引入,目前,電信運營市場競爭異常激烈,我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶占市場,隨著我國加入WTO進程的加快,還將面臨“與狼共舞”的局面。要應對日益激烈的市場競爭,電信市場經營分析尤為重要,我覺的要做好電信市場的經營分析,應從以下幾個方面入手:
首先,要重視市場經營分析的作用,轉變思想,更新觀念。從前,電信企業政企不分,在老百姓心目中一直是“官商”,我們的領導和職工也有一種優越感和官架子。在計劃經濟體制時代,不注重市場的地位,更沒有市場分析的思想,在市場激烈競爭的今天,我們必須把市場經營分析作為一項重要的工作,大力開展。
其次,要切實以市場為中心,以贏利為目的,建立一支專門從事市場營銷的隊伍。要有專業的市場營銷分析人員,不斷提高人員素質,真正實現企業從生產型向經營型轉變。在我們中國電信業正在深入內部改革的今天,要抓住這樣一個有利的時機,建立像“市場經營分析室”這樣的專門機構,招聘從事經營分析的專業人員,運用各種傳統的統計分析方法和我們便利的通信手段,以及互聯網這樣新型的媒介,開拓我們的視野,學習先進的思想和方法,對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等。實現市場營銷分析的專業化。
我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創舉,通過這樣的方式我們很容易在企業內部選拔出適用的專業人才。
最后,要搞好市場調查工作,以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰不殆。”就我們公司目前的情況而言,由于地區經濟發展的滯后性,眼下在我們的主要業務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現,因此我們應該抓住這個時機,先了解自己,通過市場調查,既發現潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現,如:網通、吉通等,要深入了解和分析他們在那里的經營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
總之,要內外結合,既分析內部的經營情況,又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時,要注意市場經營分析應采用靈活多樣的形式,緊跟時代步伐,不斷提高經營分析水平,為企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是要服務于經營決策的,因此要提高分析的準確性和可行性,還要搞好相關部門的協作關系,以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。
以上是我對“如何做好電信市場的經營分析”這個題目的一點兒個人見解,可能有許多不足之處,望各位評委、各位領導和老師多多包涵,多批評指教。
在我演講即將結束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻自己的微薄力量。我深信,在21世紀的第一個春天里,通過這樣科學和美好的形式,推選出來的一定是公司里最優秀的青年,真正得才兼備的年輕人。
那么最后,請允許我邀請在坐的諸位評委、領導和同事們和我一起,用最真誠、最熱烈的掌聲,為即將當選的青年干部祝福,為所有參賽的選手祝福,為張家口電信分公司和中國電信的美好未來祝福!
我的演講完了,謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇19
尊敬的各位領導:
大家好!
首先感謝公司給我這次展示自我的機會,讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。自98年公司成立到現在,我已先后做過營業員、1860話務中心副班長、經營部號卡管理及現在的計劃財務部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學習,讓我深刻體會到移動公司的快節奏、高效率以及優秀的企業文化理念,充滿了生機與活力,使我的各方面素質得到了很大提高。
我今天參加競聘的營業廳是:檢察院溝通100服務店。
我競聘的主要目的是:
1、通過參加競聘不斷激發我熱愛企業的熱情和是移動人的自豪感;
2、通過參加競聘不斷激發我的工作潛能和為企業多作貢獻的沖動;
3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業務素質。
如果我這次應聘成功,我將通過腳踏實地的工作,做好本職工作。
自建營業廳是我公司內部最小的實體運作單元,是最基層的組織單位,是承擔銷售與服務業務的主要載體,是公司直接面對用戶的直接窗口,一個營業廳工作的好壞,直接關系到移動公司的社會形象和廣大人民群眾對移動公司的認識,所以必須切實做好營業廳的各項工作。
我要競聘的檢察院溝通100服務店,是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業廳,要做好該營業廳的工作,將面臨3個優勢和1個劣勢:
優勢一:地理位置上的優勢。我們營業廳背靠學田新村,面對文峰新村和易家橋新村,與郵政和電信為鄰,一方面可以帶回競爭的壓力,但同時錯位的經營地理位置上的優勢將陡現。
優勢二:服務品牌上的優勢。這是我們任何一個營業廳的優勢,特別作為溝通100服務店,更加重視的是企業的形象和對客戶的服務,這將是我們做好營業廳最大的優勢。
優勢三:自身的優勢。由于應聘參加這個崗位,我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位,我將向現任的營業廳廳長們學習好的工作經驗,并把自已從事的這么多崗位積累的業務經驗用于新的工作中,以一種虛心的態度學習,不畏的精神工作。
劣勢一:工作經驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內部工作,對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現象,我將通過認真學習加以改進,使自己的工作不斷進步。
除以上的優、劣勢外,我個人認為做好營業廳的工作主要在以下三個方面開展:
一、做好服務工作不斷提升公司的公眾形象營業廳是公司形象的窗口,是公司產品的主要宣傳渠道,切實做好服務工作是做好營業廳各項工作的基礎。其中要做好銷售服務工作和售后服務工作是關鍵。
二、做好營銷工作不斷提高公司產品的市場占有率營業廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞,就營業廳的營銷工作,我個人理解可以分為:柜臺營銷和社區營銷兩類,其中以社區營銷為試點可以展開一些與社區的聯合,使移動品牌走進社區。
三、做好管理工作不斷完善營業廳的管理職能營業廳是企業的細胞,但同時也是一個小組織,其管理的任務齊全,所以做好營業廳的管理是衡量營業廳廳長是否稱職的關鍵。
我將在營業廳的管理上做好“二個加強”即:
一、加強自身業務素質和個人素質的培養,帶動整個集體的共同進步;加強溝通能力培養,帶動營業廳業務的不斷拓展。
二、如果我不能應聘成功如果我不能應聘成功,我將決不氣餒,認真總結發現自身的問題,并在以后的工作加以改進,使自身不斷的發展更好地服務于公司。
電信競聘演講稿 篇20
各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
我叫,20xx年廣東省郵電學校程控交換專業畢業后,就在農話工作。幾年來,我當過維護員、統計員、管理員。除了干好本職工作外,我參加了重郵函授本科的學習。因而,可以說技術和業務與我形影相伴,而文學和網絡則是我的好朋友。我來自農村,純樸自然、崇尚品德、愛好文學和富于創意是我的特點。我沒有過人的聰明才智,也沒有大起大落的坎坷經歷,更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及對學習和工作的滿腔熱情。"以天下興亡為己任"是孟子的思想,以電信興亡為己任是我的理想。對于一位有強烈責任感的職工來說,我參加今天的競選演說,是不需要理由的,我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。
我對高級客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯系,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業,忠于企業;對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。
客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動業務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業素質。
選拔一個勤奮好學,具有良好的敬業精神和職業道德、精技術懂業務、有較強的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是州電信分公司的人心所向,更是電信企業文化建設的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是電信對外的形象代表。
下面,我談一談對綜合辦公室工作的認識、構想與建議:
第一、認識本位,勤于服務。
眾所周知,辦公室是綜合部門,是領導工作和機關工作的參謀部門與服務部門。在整個企業中處于承上啟下、服務左右、應酬各方的樞紐地位和中心位置。我認為,辦公室是服務部門,應該做好三項服務工作:
一、為領導服務。當然不是狹義上的為領導的個人服務,而是指為領導的工作服務,為領導的思想和決策服務,當好部門主管的助手,當好公司高層領導的參謀。
二、為各部室服務。辦公室在傳達上級指示,在貫徹領導旨意或在催辦、督辦時,要從團結科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發,要充分尊重每個職務角色的重要性,體現平等的原則。如果遇到困難,要學會換位思考,置身于別人的角度思考問題,共同研究,以達成解決問題的共識。
三、為職工服務。辦公室是企業的辦公室,是人民群眾、是大家的辦公室。我認為,綜合辦公室是領導與群眾溝通的橋梁。為大家解決實際問題和虛心聽取職工的良好建議,是我們的重要職責之一。而且,我們要盡快在公司內部設立群眾意見箱,高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉變為,我們主動向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外,xx地區地處祖國邊疆,在當前變幻莫測的國際環境和國內、外激烈的電信市場競爭中,要把保密工作提高到一個新的高度來認識,這對國家的安全戰略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強公司的文件、檔案及對外發文的嚴格管理。
第二、只求所得,不求所有
有人說,辦公室工作可用八個字概括,即:"參與政務,管理事務",形象地說是"上管天文地理、下管雞毛蒜皮"。具體一點,參與政務是指參加領導對重大問題的討論和決策;管理事務是指管理環境衛生,組織參加各種社會公益活動等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞!每天埋頭于瑣碎小事,風光與榮譽總擦身而過。"臺下十年功,臺上一分鐘",深夜的伏案寫作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應該多犧牲一點個人利益,用孔總的話說,就是"只求所得,不求所有"。"先天下之憂而憂,后天下之樂而樂"是仁人志士的追求,更應該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠合作,追求完美
辦公室作為公司的文書部門,要經常起草大量文稿、傳達上級指示和本單位意圖。無論是起草領導發言稿,還是撰寫年度計劃或總結,需要辦公室群體的通力合作。要充分發揮個人的聰明才智,僅憑個人奮斗是難以生存的,只有自然地融入集體、相互協作,才能無往不勝。為了能更好地為電信的企業文化服務,辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力,我認為要從2個方面入手:
一、認真學習方針政策和法律法規
例如要起草一份產品購銷合同,辦公室主任作為合同起草的第一負責人,就必須熟讀《經濟合同法》、《產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關法律。否則,憑個人的主觀臆想,寫出來的合同,必有疏漏之處,一旦發生糾紛,必將給企業造成損失。
二、深入實踐,掌握第一手材料
毛澤東說"誰沒有調查就沒有發言權",羅素也說過"要購買房子,至少要到里面看看"。調查研究,是辦公室員工的一項基本職責,也是重要的工作方法。要掌握第一手資料,可采取發征詢函、走專訪、聽匯報、開小組會等形式。只有調查研究,才能透過現象看本質,才能為領導提供真實準確的決策依據。
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺,更是一次鍛煉、學習、提高的機會,相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業。
電信競聘演講稿 篇21
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
很榮幸能夠參加今天的競聘演講,首先謝謝各位領導為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學習經歷。在做好工作的同時,我參加了省郵政高等專科學校組織的郵電經營專業的大專自考,一次性通過了全部的科目,4月畢業。在4年來的工作中,通過不斷的學習和實踐,在領導和同志們的支持和幫助下,漸漸成長為數據分局的技術骨干之一,也走上了維護組班長的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術管理專業。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇,更主要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。我今天的演講內容主要分為兩個部分:
一是我此次競聘的優勢;
我來參加競選,是因為我已經具備了以下幾個條件:
一:正直的人品,良好的修養,完善的工作作風
想做一個好領導,一定先要做好人。我在為人方面,胸懷坦蕩,公道正派,注重學習,時刻保持先進的思想,努力使自己成為一個有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,認真負責,只要是吩咐下來的任務一定用心去做,從不推委。時刻對自己高標準,嚴格要求,一直都在做一個有正直人品,高尚情操,良好修養,作風正派的人。在這一方面,也希望同仁們監督。
二:具有較全面的組織,協調能力
全面的組織,協調能力是在長期的工作當中日積月累的,要識大體,顧大局,處理問題要周全;要有團結的精神和處理好同事之間關系的能力,特別在處理問題時一定要頭腦清醒,思路明確。當然它需要一個過程,在這個過程當中,離不開各位同志們的幫助和支持。只有你們的肯定,我才會發展的更好;只有你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們就是我的唯一!大家說是不是啊?
三:要熟悉一定的專業技能,了解一定的通信業務知識
參加工作這么多年來,已積累了豐富的專業技能和基本的業務知識。接受黨的教育和領導的培養,在同志們的幫助和自己的努力下,我的工作能力和基本的素養在不斷的提高。與此,我明確了自己的奮斗目標和政治方向,具備了比較扎實的業務知識,涵養了腳踏實地的敬業的精神,生活在人際關系和諧的團隊中,這些我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當,我們都能聚集在一起真的很不容易,這是一種非常值得榮信和自豪的事情。因為,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,我們能奮斗在一條戰線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢?
二是談談做好管理的工作思路。
我主要做了以下工作。
1、做好全省實業的經營分析工作。為了做好全省實業公司的經營分析工作,我深入基層進行調研考證,收集了大量相關資料、數據,詳細掌握了省實業公司及其下屬子公司的經營業務種類、企業經營狀況,特別是市場經營部管轄范圍內的企業經營現狀及業務種類。主動收集和了解通信市場信息和有關情報,進行系統的歸納和分析,并根據實業公司的經營范圍加以研究,積累了大量的經營經驗和數據資料;經過不斷努力,初步建立了省實業公司市場經營分析體系。擬訂并下發了《電信實業有限公司經營分析制度》,針對各市實業公司及直屬單位的實際經營情況,對其經營分析工作提出了具體、科學的要求,指導各基層單位做好經營分析工作,使省實業公司的市場經營分析工作更詳盡、更具體,制作了多期《通信實業經營工作分析》,通過詳盡的文字說明和直觀的圖表數據,對全省通信實業的經營情況進行總體分析,說明情況、發現問題,并及時提出解決方案,為公司制定總體經營策略提供了可靠的依據。
2、對公司的發展提出建設性意見。我結合省實業公司實際經營情況,先后負責起草了《關于成立省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關電信實業有限公司未來發展的合理化建議》及《實業公司現有業務種類及核心業務分析》等建議。在負責起草相關文件及建議的過程中,為掌握真實的數據和符合基層的實際,主動深入相關單位了解情況,并召開座談會征求意見,這樣做既密切了上下級關系,又使文件切合實際,保證了文件質量。
3、積極開發新業務,拓展增值電信領域。為了實業公司的長遠發展,在鞏固實業公司傳統業務的同時,根據市場需求開發具有市場潛力的新型業務。為了拓展增值電信領域,在公司的領導下,部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經營情況進行了考察,并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業務進行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討,我們對呼叫中心投資建設規模、業務功能、經營現狀、市場需求有了進一步的了解,開闊了視野,積累了經驗,并起草了《關于對呼叫中心業務的考察報告》及《關于呼叫中心投資建設的建議》,用詳實的數據資料闡明了呼叫中心業務的發展前景及利弊關系,為公司領導的決策提供了依據。
通過幾年從事經營分析工作的實踐,我想談一談對電信市場經營分析工作的一些想法。
目前,通信運營市場競爭異常激烈,固話運營商面臨著空前的壓力,要應對日益激烈的電信市場競爭,做好市場經營分析尤為重要:
首先,要切實以市場為中心,不斷健全專業的市場營銷隊伍,設立專業的市場營銷分析人員,運用各種先進的經營分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學習先進的思想和方法,對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等,實現市場營銷分析的專業化。
其次,市場經營分析系統必須能與各業務系統管理、生產維護系統相連,各系統必須提供經營分析系統所須的各類業務數據,且大部分數據應能通過相應接口自動獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問題和解決問題的方法,找出市場,”入手,客觀、準確、真實地反映公司的實際經營情況,確保實現企業效益最大化。
第三,要搞好市場調查工作,以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰不殆。”通過詳盡的市場調查,了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者,這樣即了解了自己,又發現了潛在市場,并針對移動、電信等的實際經營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。