尊敬的各位領導,各位同事:
大家下午好!
我演講的題目是:我的質量我做主!
我是來自涂裝車間gh線的單新廠。我是一名刮車工序的普通員工,日常工作很繁瑣,首先感謝你們給了我這次機會,我覺得這是一個機遇,也是一次挑戰,也是展現自我的大舞臺!我會好好地發展下去,為宇通創造更大的價值!
質量是企業的生命。沒有質量,就沒有市場;沒有市場,企業無法生存與發展。優秀的品質出自優秀的人品。
優秀的產品是優秀的人生產的。質量反映了企業員工的整體素質與能力,體現了企業的管理水平和綜合實力。
我本著“我的質量我負責”的信念和“三不”原則。爭取一次把事情做好、做對!
優秀品質,始于優秀的理念。沒有崇德、協同、鼎新的理念作為生產管理的指導思想,就難以產生優良的品質。不斷創造具有質量、服務和成本綜合優勢的產品是宇通競爭優勢的源泉,不斷培育忠實客戶是宇通事業長青的基礎,不斷提升員工的職業化素養是宇通持續發展的不竭動力。三者的有機結合,構成宇通的核心競爭力。
{所謂質量理念,即是企業通過控制產品生產過程的質量,不斷提升服務品牌知名度和客戶滿意度,強化質量文化建設的思想觀念。譬如,海爾集團的質量理念是“有缺陷的產品就是廢品”、“優秀的產品是優秀的人干出來的”等。
“優質”。是企業對產品質量所追求的標準,是企業在市場中競爭取勝的法寶。只有優質的產品,才能提升客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的支持與長期合作。品質的提升,以企業的工作質量為前提,以企業的管理水平、技術水平和員工素質為基礎。“優質”是企業對產品和服務質量的要求,更是企業對員工的工作與企業管理水平的追求。優秀的員工創造優質的產品。企業要產出優秀的產品,首先必須堅持“質量是第一競爭力”的觀念,強化質量教育,規范質量管理,建設質量文化,提高員工的質量意識與素質,創造“全員共把質量關”的文化氛圍。
各位領導:
大家好!
一年級語文課本按主題合成單元,每個單元按照主題進行綜合訓練,努力吸引學生,提高學生的學習積極性。在綜合學科中提高學生的語文素養,在不斷的實踐中,提高學生學習語文的積極性,培養實踐能力、創新能力和探究能力。
一、教學總要求:
認真學習新課程標準,更新教學理念,大膽進行教學改革,積極實施“讀中思----學中引----堂上清”的學習方法,確立學生在學習中的主體地位,為學生自主學習、合作學習、探究學習、創造性學習、創造必要的條件,促進學生語文素養的進一步提高,為其他學科的學習打好堅實的基礎。
二、教學措施:
1、以深化語文教學改革為契機,加大課堂教學質量。
深化教學改革力度,積極投身于課堂改革,運用先進教學理念和多媒體手段進行教學,在減輕學生負擔的同時,激發學生地學習興趣,喚起問題意識,實施教學民主化,努力提高課堂教學質量。
2、做到教學五認真,實施集體備課,集思廣益,總攬全局,面向全體,做好試卷分析,找出教學中的薄弱環節,注重補差補缺,爭取教學大面積豐收。
3、認真抓好聽說讀寫訓練,進行口語交際訓練,結合教材中的名著欣賞,誦讀欣賞、引導學生進行綜合訓練,尤其要注重培養語言交際能力和寫作能力。
4、注重培養學生良好的`學習習慣,掌握良好的學習方法,增強學習的后勁,為學生今后的發展打下基礎,重視人文精神和科學精神的培養,確立語文教學的新理念。
感謝領導和大家給我這個機會。現在我站在這里,很驕傲。說實話,我有點緊張,但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心!
我剛才在想,對于這樣一個職位,要求我做些什么學些什么呢?技術主管也曾告訴我,在進入工作前先將學習過的單片機原理復習一下,我感覺到這是我進入工作的第一件大事。此刻,我想對于一個新人,最重要的莫過于大家給我的信心和責任。可以肯定的是,我可以做好這個工作,并會竭盡全力做得更好!我現在可以告訴技術主管,你給我的任務我已經認認真真地完成了。并且,在后面的工作中我們會配合得更加愉快。
我上網做了一番調查,我們研究所生產的產品在國內的市場很大。我向別人說這些的時候很驕傲,我進入這個單位的喜悅是溢于言表的,而且,我深感自己責任重大。剛來這里,技術上很多東西可能不懂,希望大家給我幫助和鼓勵,我也會積極配合大家的工作。三人行,必有我師,我會向大家學習的。
我做的是質量控制這一塊,我向領導保證,我會認真做好自己的工作,絕不讓次品、差品從我的手里溜掉,在測量上會精確到控制線以下的數量級,用最短的時間熟悉ISO9000質量保證體系,耐心指導質檢人員有效實施進料檢驗、過程檢驗和產品最終檢驗。在工作態度上,也請大家放心,因為我一直就是一個可以放心的人。剛才在路上,一個司機問我這么熱你怎么還穿西裝。我說我去向領導寫保證書,你能讓我隨便嗎?
進來后的幾天里,我總在想,我能做什么?我做這些會不會更優秀了?我很高興有這樣的疑問,如果一直有這些疑問,我想,我的工作會得到大家的肯定。
服務是什么?服務是履行職務,為大家做事。在銀行業日益同質化的今天,作為銀行業從業人員,并且是隸屬某一家銀行的從業人員,如何在競爭中脫穎而出,是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動的契機,趁著周末的空閑時間,我選擇了一些銀行網點,去感受了一下不同銀行差別化的服務體驗。總的來說,在我去過農行、工行、中行、浦發銀行的網點中,讓我體驗最好的銀行網點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發銀行貴陽分行營業部。
浦發銀行貴陽分行營業部于20xx年1月29日開業。其一直秉承“篤守誠信創造卓越”的經營理念和“新思維心服務”的創新金融服務理念,以“服務地方經濟,支持地方建設”為己任,堅持“聚焦中型、擇優小型、創新大型”的客戶定位,持續加大對我省國民經濟重點領域的投入力度。
營業部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道,遠看顯得雜亂無章,但走到網點前,門口的清潔區依舊保持整潔。該網點因為是營業部,大廳十分寬敞,功能分區明顯。入目之處,左手邊有功能分區指示牌,右手邊是一排柜臺窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業務的客戶也不是很多,但并沒有因此感到一絲冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后,在正中央前臺里的大堂經理就迎了上來,輕聲詢問我需要辦理什么業務。在我說明要新辦理一張借記卡后,大堂經理將我引導至填單處,為我指出需要填寫的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經理將我的身份證拿去復印,在我填好之后,將復印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我,為我指引了等待業務辦理的休息區域才離開。到了柜臺前,右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物,在右側顯眼處貼著小心財物,賬號安全等提示語;抬頭向兩邊的其他柜臺看,柜面顯眼處還貼著現金業務、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區指示牌。柜員在給我辦卡的過程中,會不失時機地問我需不需要開通網上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答,被告知使用手機銀行只需要下載浦發銀行手機銀行手機客戶端就可以之后,我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業務的過程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風。
尊敬的各位,各位評委,同志們:
服務是什么?服務是履行職務,做事。在銀行業日益同質化的今天,作為銀行業從業人員,并且是隸屬某一家銀行的從業人員,如何在競爭中脫穎而出,是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動的契機,趁著周末的空閑時間,我選擇了一些銀行點,去感受了一下不同銀行差別化的服務體驗。總的來說,在我去過農行、工行、中行、浦發銀行的點中,讓我體驗最好的銀行點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發銀行貴陽分行營業部。
營業部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道,遠看顯得雜亂無章,但走到點前,門口的清潔區依舊保持整潔。該點因為是營業部,大廳十分寬敞,功能分區明顯。入目之處,左手邊有功能分區指示牌,右手邊是一排柜臺窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業務的客戶也不是很多,但并沒有因此感到一絲冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后,在正中央前臺里的'大堂經理就迎了上來,輕聲詢問我需要辦理什么業務。在我說明要新辦理一張借記卡后,大堂經理將我引導至填單處,為我指出需要填寫的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經理將我的身份證拿去復印,在我填好之后,將復印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我,為我指引了等待業務辦理的休息區域才離開。到了柜臺前,右邊一角擺放著照料過的綠色植物,在右側顯眼處貼著小心財物,賬號安全等提示語;抬頭向兩邊的其他柜臺看,柜面顯眼處還貼著現金業務、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區指示牌。柜員在給我辦卡的過程中,會不失時機地問我需不需要開通上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答,被告知使用手機銀行只需要下載浦發銀行手機銀行手機客戶端就可以之后,我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業務的過程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家晚上好!
我是醫保科的,今天能作為醫保窗口所有工作人員的代表上臺發言,感到非常的榮幸。
最近,我們醫保窗口被評為優質服務窗口,這份榮譽的取得離不開領導對醫保工作的支持、關心和幫助,也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出,借此機會小蔣向各位領導和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月,我們醫保窗口已接待報銷12246人次,接聽電話咨詢和解答無數,藥品診療目錄維護審核4萬多條,審核定點單位上傳的刷卡數據有380多萬條,結算定點單位有2654多家,醫保基金已支出達4億多元,追回違規基金達23萬多元。
這次我局開展“爭當文明員工,打造零投訴服務部門”的活動,盡管醫保窗口工作任務重、壓力大,我們醫保窗口全體工作人員一定會配合我局的活動,并以此為契機,進一步做好以下幾個方面:
第一、進一步提高思想認識
醫保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務理念,以“群眾想什么,我們就干什么”為原則,做好首問負責、限時辦結、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務,了解和評價醫保的服務質量,感受工作人員的整體素質。
第二、進一步提高服務水平
服務是窗口工作者的.使命,也是窗口工作者的生命。在服務參保人員過程中,堅持文明用語,以“請”字開頭,以微笑結束,不講粗話臟話,杜絕服務忌語。認真做好“首問負責制”,對待參保病人堅持有問必答,對參保病人的責備,做耐心細致的說明,用笑臉熄滅參保病人的怒火,用真誠消除參保病人的疑惑,使參保病人在報銷過程中,切實感受到窗口工作人員的態度親切和藹,有賓至如歸的感覺。堅持做到“四顆心”、“八個一”的服務,即:接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話,熱情接待每一個人,認真辦好每一件事,準確解答好每一個問題,一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一人接待到底。
二、教學總要求:
三、教學措施:
4、注重培養學生良好的學習習慣,掌握良好的學習方法,增強學習的后勁,為學生今后的發展打下基礎,重視人文精神和科學精神的培養,確立語文教學的新理念。
5、搞好課堂閱讀活動,引導學生多讀文學名著,多讀健康有益的課外讀物,提高文學修養,陶冶高尚情操,促進學生主動學習的方法,拓寬學生學習的領域,使學生獲得社會所需要的終身受用的語文能力。
尊敬的各位領導、評委、朋友們:
我@@號參賽選手何花,我來自檢驗處無損檢驗室。首先感謝公司給我這次學習和煅煉的機會,我很榮幸代表檢驗處,參加我公司舉辦的“抓質量,促發展,創品牌”演講比賽,我演講的題目是《質量在我心中》。
“質量”這兩個字對我們大家來說都不陌生,質量的好壞與我們有著密切的聯系。“質量”一詞已成為當今社會使用頻率越來越高的詞匯之一,比如像我們所熟悉的產品質量、工作質量、生活質量、管理質量、就業質量、服務質量等等,總之,人們所創作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質量。
我是一名剛從學生轉變為從事軍工產品生產檢驗員,兵器產品質量事關我國國防能力和國家安全,關系到戰爭的勝負和戰士的生命安全,我作為一名檢驗員,深感肩上的責任重大,更應牢固樹立質量第一的思想觀念,質量是人民生活和人身財產安全的保障,質量是顧客滿意的保證,質量是提高企業經濟效益的途徑,質量是企業生存發展的基礎。
任何品牌和名牌,要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質量,良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足的基石。好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,都不會穩定這一基石。檢驗工作是質量管理最重要的組成部分;是企業產品內在質量形成的基本環節,相容于從投入、產出直至服務的全過程;是確保產品符合性質量,維護國家,人民以及企業根本利益,開拓和鞏固市場的根本保證。
任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業的主人,企業的生存和我們的生活息息相關,為了企業的發展而工作,企業提供我們懶以生存的經濟來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城,自挖墻角,自斷后路。
各位領導、老師們:
大家晚上好。
很有一段時間沒跟大家見面了,其實,我到是希望這樣。作為分管年級政教工作的一員,大家沒提起我,自然是好事,因為這至少說明一點。就是我們年級的政教管理這塊進行的還比較順利,各班主任都很敬業,老師們也很配合,我們年級整體上是平安和諧的。我想這也就是我們工作的方向。
現在考慮到高考在即,加之學生后期的安全管理尤為重要,我們也有所擔心,所以借這個機會,代表政教處,強調兩點。說的不當之處請老師們批評指證。
一、辛苦全體老師深入細節 齊抓共管 為高考保駕護航
現在,離高考只一個多月了,之后,又將是緊張而堅巨的“招生大戰”。學校的平安,高考的成敗,將直接影響我們下一屆生源的數量和質量,甚至可以說是影響到我們今后三年的生活質量和幸福指數。事關重大。
現在越是接近高考,學生的情緒越是容易波動。有時會因一場考試的失利而心情沮喪,消極頹廢;有時會嘆惋于即將面臨的別離,難以自拔;甚至,也不能排除極少數同學在伺機解決曾經的恩怨,等等,這都需要我們去關注。
所以,在此,一方面,懇請全體班主任在后階段勤查班,勤跟班,多走進學生,多關心他們,一定要深入細節,把工作做實。希望我們的班主任都能有一個健康的身體,都能保持一份年輕的心態,多一份熱情,多一份堅持。最后一段時間,我們一起守好陣地,堅持最后的勝利。
另一方面,懇請請全體教師立足本職工作,并協助各班主任做好穩定工作,多投入情感,多關注學生成長。
尊敬的各位領導、各位同事:
我是來自。能夠有這樣一個機會與大家共話我們醫院的質量問題,我感到非常榮幸。今天我演講的題目是《醫療質量,永遠不能忽視》!
提起質量,這個看似普通的名詞,在我們生活中卻無處不在,無時不有,甚至成了我們聽到、看到最多的名詞。美國質量管理大師朱蘭博士曾預言:21世紀將是質量的世紀。質量是人類永恒的話題,無論是生存質量,還是生活質量,都與我們息息相關,這不僅說明了質量的重要,更充分證明了質量管理的必要。
眾所周知,質量是一切產品的基礎。沒有質量,產品也就沒有了根基,談什么品牌、發展、競爭都成了空話。質量問題,對我們醫療行業來說更顯重要。9月,四川省古藺縣人民法院宣判一起醫療損害賠償糾紛案,一審判決被告古藺縣某鄉衛生院對這起母親及胎兒雙亡的一級甲等醫療事故擔責80%,賠償原告方各項費用67000余元。這是一起因醫療事故而引起的賠償。今天,因醫療事故而引起的賠償還有很多,在這不能一一列舉,但有一點是明確的那就是:醫療安全警鐘長鳴,醫療質量是一個永遠不能忽視的問題。
對于我們醫院來說,質量是我們賴以生存和發展的基石,醫院的醫療質量,更是關系到千萬人的生命。試想,如果醫療質量上不去,這沒有質量的醫療將奪去多少無辜病人的生命;如果醫療質量上不去,我們將如何取信于群眾;如果醫療質量上不去,其經濟效益也無從談起。因此,嚴把質量關,提高醫院的醫療質量,是我們工作的重中之重,當務之急。