泊美化妝品客戶分析報告
一、市場環境分析
化妝品背景行業：
中國化妝品市場是一個充滿活力的市場，跨國企業的大舉進入，本土企業的崛起，使這個行業不斷地變化發展。產品多彩多樣，市場更加細分，營銷也各有高招。在中國宏觀經濟快速發展的環境下，化妝品及美容行業在中國得到迅速發展，近年來一直保持著快速增長，化妝品市場備受青睞。
個人因素：消費者的經濟狀況、年齡、品牌愛好、個人價值觀等等，對化妝品的需求層次不一致。特別是大學生在購買化妝品時受價格、包裝、產品說明、使用功效，影響著大學生購買化妝品的欲望和行為起主導作用
社會文化因素：每個消費者都是來自不同的地區，有各自不同的風俗習慣、
宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購買化妝品時受風俗習慣、語言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對化妝品需求品牌、價格、產品功效的不同，決定著消費者購買化妝品行為。
經濟因素：消費者的個人收入水平的高低，沿海城市和內陸城市總體經濟發展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經濟水平高，對化妝品的品牌、知名度、價格、使用效果要求較高，為沿海地區的消費者提供品牌知名高、價位高、使用效果明顯的化妝品，內陸城市沒有沿海城市經濟水平高，可以為內陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國個各地區，提高化妝品的銷售量。
技術因素：化妝品需要不斷的開發新產品、技術創新，為消費提供適合自己皮膚的產品。只有不斷的技術創新，才能贏得消費者市場。
一、調查報告格式：
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，即“發文主題”加“文種”，基本格式為“關于調查報告”、“關于調查報告”、“調查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1、前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2、主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3、結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發人們的進一步思考;或展望前景，發出鼓舞和號召。
二、示例范文
一、調查背景和目的：
在環境問題日益嚴峻的今天，“環保”已成為一個全球的熱點。為了美好的未來，我們必須選擇可持續發展的道路，建立人與自然和諧相處的“綠色文明”。因此，在學校中開設環境教育和有關環境保護的活動也顯得越來越重要。
摘要：隨著經濟的發展，競爭的激烈，就業形式日趨嚴峻，為了在畢業后能夠更好地適應社會，很多在校大學生選擇了從事兼職工作，一方面緩解了家庭的經濟壓力，更重要的是在一定程度上接觸了社會，獲取了一些工作經驗，提高了自己的綜合實力。大學生兼職已是大學校園里的一種普遍現象，其存在很久，已經成為大學生生活的有機組成部分，是一種不可忽視的現象。兼職是大學生交際圈的突破，是大學生生活的潤滑劑，也是大學教育在地域上的延伸。
無論同學們有沒有做過兼職，眼下都存在著一條漫漫兼職路。在這條路上，我們該怎么走，走向何方呢?在兼職工作中碰到的困難和挫折可能對部分大學生今后的發展帶來一些負面影響。如何更好的做好兼職工作，為以后的生活打好基礎，日益成為我們大學生關注的問題。因此，我們試圖了解高校大學生的兼職狀況，以期掌握大學生兼職的一些特征，從而為高校加強對大學生兼職工作的管理提供一定的參考。
關鍵字：大學生就業，網上兼職，賺錢經歷，綜合實力
大學生兼職賺錢的原因：
大學生群體自身的特點使得大學生選擇兼職賺錢。
從學習方面上看，大學的課堂授課時間要大大少于中學階段，以自學為主的大學生們有更多的空閑時間可以自由支配;從生活方面看，進入大學后，衣食住行等個人生活往往都由自己安排，自主、自立、自律是大學生活的主旋律;大學生活節奏快，活動空間大，接觸面廣，朋友同學來自全國各地，語言、個性、習慣、價值觀念各不相同的差異，在共同生活相互接觸中，易逐漸融合;從校園環境上看，大學生活豐富多彩，各種啟事，各式傳單隨處可見，各種組織的活動，各式性質的'社團比比皆是。這為大學生們兼職提供了豐富的舞臺。
在二OO八年經融危機危機席卷全球中,全球的企業導閉似秋風掃落葉般哀敗。工人下崗一時沸沸揚揚,特別是一個龐大人口的中國,就業本來就吃勁,經融危機這一波過去,大學生就業更顯得履步難行、日趨嚴峻。據國家相關數據統計顯示，今年應屆大學畢業生和往屆待就業的大學生共計800多萬人次還沒有工作，這是一個龐大的數字，也是一個嚴峻的問題。在中共中央政策的大力支持和號召下，大學生返鄉就業及自主創業已成現實的拉開了中國教育與就業的新篇章。
為了解和掌握大學生返鄉就業的最新動態，我和三位同學專門組成社會實踐調研小組在暑期對陜西榆林的大學生返鄉創業進行了一次調研，現就將此次實踐活動的有關情況報告如下：
一、實踐過程簡況
榆林市中國能源的富集區，現在正走在西部大開發熱潮的前列，許許多多的大中型企業紛紛踏之而來進駐榆林。在榆林能源名揚四海的同時，榆林農業的潛力也隨著工業帶動，初開花樣。但相對而言農業還是落后，技術條件差等一系列障礙因素直接制約了這里農業的輝煌發展。我想這與大學生的‘孔雀東南飛’有內在的聯系。榆林的就業渠道是好，但是就業行業過于的單一。我們在掌握了這些基本區域情況的基礎上開始了具體的分工調查。榆林共轄11縣1區，這樣我們每個人負責抽樣調查3個縣區，每個人的調查任務包括‘至少2例大學生返鄉情況跟蹤報告’、‘關于群眾對大學生返鄉的看法和建議調查填表至少60份’、‘當地政府部門的相關配套政策實施效果調查至少3份’。分工完畢后，我們決定利用15天的時間到個縣區進行實地調查。為了提高本次調查的效率、減少調查費用和時間，我們按照縣區的地理位置分工。分別將府谷縣、神木縣、榆陽區劃為一人負責調查，佳縣、米脂、吳堡三縣由一人負責，子洲、綏德、清澗三縣由一人負責，靖邊、定邊，橫山三縣有一人負責調查。
當今世界時代的主題雖是和平與發展，但充滿著更為激烈的新一輪的競爭。我國在挑戰中尋求發展的機遇，但可能受到外部敵對勢力的阻撓。加強黨的建設，尤其是培養年輕一代具有堅定政治信仰和現代知識的綜合型復合人才人，是強國富民的重要基石。
在中國的大學里，學生往往是只學習專業知識，并沒有更多地與社會接觸。而在國外，如美國，它們的學生同樣是采取休學分的制度，可是學校的政策放地更寬，學生可以在學習的同時，踏入社會，尋求工作。那樣學生可以及時到了解自己的不足，了解現在社會上所需要的什么樣的人才。對比之下，國外的大學生總體的競爭實力，就強于我國的大學生。
所以，我國大學生應該走出過去那種單一的成才道路，要走多元化的道路，成為綜合型復合人才，從而才能更好地適應社會的發展。新世紀面臨著新機遇和新挑戰，國際國內形勢都在發生深刻變化。在諸多因素、諸多矛盾交織發展的情況下，對人們產生較大沖擊影響的國內或國際性、地區性的事件會不斷發生。這些可預見或難以預見的重大事件，無一不牽涉著民族與國家的利益，大多包含著愛國主義教育、國際主義教育素材。大學生是不斷成長的一代知識新人，對國內外發生的重大事件一般具有較高的敏感度和關注度。
我國過去幾年的高等教育發展，其焦點是外延規模的擴大，很多事例十分刺激人們的視神經，當外觀視覺上的吸引力降低時，所有問題的焦點，現在轉移到了內部。中國高等教育將從數量時期全面進入一個質量時期，將從注重外延發展到打造內涵實質。育人的意義既廣大又深遠。高等學校是培養人才的重要基地，轉變教育思想，更新教育觀念，提高大學生綜合素質是高教改革的中心工作，而加強高校德育工作，提高大學生思想道德素質，是進行素質教育的切入點和突破口，是提高大學生綜合素質的前提和基礎。因此，必須站在歷史的高度，以戰略的眼光來認識加強高校德育工作。教育出了問題，會在一代人甚至幾代人中產生惡果。事實上，我們的教育制度的確發生了一些帶有全局性的負面影響，我們的優秀人才，正在為他們的優秀付出代價；我們的社會，我們每個人，也將為此付出代價。解決教育問題需要全社會的力量，需要每一個人都來關注。但近幾年的大學生表現出低素質。低能力……這種種的現象已使大學生在公眾心中的形象有所動搖。
一、調研背景：
在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯網是情有獨鐘。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示我國網購者從年齡來看以18~24歲所占總比利最大。從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已達總數的49.3%。作為“高觸網”的大學生，隨著網絡和電子商務的發展，大學生成為網絡購物群體中的主體。基于這樣一種思考，我們對在校大學生進行問卷調查，以此了解當代大學生網購特點。
二、調查設計：設計相關的調查問卷。
三、調查目的：通過對大學生網絡購物的調查，了解大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題
四、調查主題：大學生網絡購物消費情況
五、調查方法：使用騰訊問卷設計問卷內容，并分享到QQ、微信等社交平臺進行在線調查
六、調查對象：在校大學生（大一、大二、大三、大四、）
七、調查內容：
淘寶、支付寶、好評、差評——這些詞語如今是大學生的常用語。在校園、宿舍“怎樣買到物美價廉的好東西”這大概是大學生常討論的話題，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的包裹。但還是用同學不愿嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網上購物的同學，他們的購物動機，所買物品的特點，男女大學生網購有何區別，從而了解到阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
調查報告首先對大學生兼職現狀做一個總結，簡單概括兼職現象的情況。隨著社會經濟的發展和大學生們的思想轉變，兼職工作逐漸深入到各大高校各個學生層次中，不管是重點高校還是一般專科類學校，不管是家庭條件富足還是家庭條件貧困的學生，或多或少的都有兼職經歷。校園中各種兼職廣告非常多給學生提供了便利的兼職機會，并且兼職工作越來越豐富，其時間和工作內容越來越靈活，讓兼職迅速在大學生中普遍開來。
1.分析兼職的社會環境
如此普遍快速發展的兼職工作離不開社會經濟的快速發展，經濟發展過程中出現的一些短期高效的就業機會，讓企業公司想到現在時間相對充裕并且素質較高的大學生，既充分合理的利用了人力資源又充實了大學生們的業余生活。同時，兼職工作種類的繁多和環境的復雜，有很多濫竽充數的騙子兼職充斥在社會的各個角落，需要大學生門警惕和注意。
2.對兼職原因進行訪問調查
大學生兼職的原因一般有一下幾種：減輕家里負擔，自力更生、豐富大學業余生活、鍛煉自己的實踐能力，提早適應社會、為以后的求職做準備等等。可以針對兼職原因對周圍的有兼職的同學朋友進行訪問，記錄收集訪問內容并進行整理歸類。
3.用數據表示兼職人數、工作時間長短、工作種類
調查兼職人數和工作時間長短，可以選擇一個范圍，比如一個班級或者一個系都可以，統計出兼職人數和工作時間長短，再根據數據進行分析。比如兼職人數占全班的百分數，工作時間超過4小時的百分數，從事服務業的百分數或者推銷員的百分數等等，根據數據統計出大學生傾向的兼職工作的類型。
日前，筆者在瀏覽網站時，突然看到中新社今年3月4日刊載的一篇調查報道。該報告向國人透露了一個令人震驚和不安的調查結果：中國有近半大學生對生活不滿意且缺乏安全感；有6成大學生感覺孤獨和憤怒；有8成大學生認為社會不公。這一調查結果不僅令國人感到震驚，而且讓改革精英們無地自容。調查報告介紹說：被調查的大學生中有一半對未來沒有明確規劃；三成與父母不溝通，有四分之一與父母出現矛盾才主動溝通；近一半在社會交往中缺乏安全感；有一半對生活不滿意；約兩成對現實生活感到空虛不安；六成大學生覺得孤獨；有八成認為社會不平等，他們中還有的已發展成憤怒情緒。調查統計還表明：中國 7歲以下青少年中至少有3000萬人受到情緒障礙和行為問題困擾，其中大學生心理障礙占6%到25.4%。從992年到XX年青少年焦慮增加約8%，抑郁增加約7%，敵對心理增加近8%，而自尊等積極心理特征從997年到XX年下降了%。
人們常說年輕人是祖國的未來，是國家的希望。然而，令人不安地事實卻是：祖國的“未來”和“希望”有百分之六十感到“孤獨“，更為可怕的是，竟有百分之八十的大學生“認為社會不公”。
這一調查結果令人沮喪。正因為如此，筆者才會對祖國的未來感到深深地憂慮。為什么呢？因為，感覺“孤獨”的大學生們是無法以積極心態建設國家的！“憤怒”的大學生們也不會真誠維護國家利益的！“認為社會不公”的大學生們，更不會為一個不平等的社會去做貢獻的！同事，自尊心等積極心態普遍下降的大學生們，怎么會有昂揚的斗志、健康的心態去面對令人沮喪的社會現實呢？
俗話說，“郎怕入錯行”，選專業如同入行，有可能決定一個人一生的職業發展方向。然而，在熱門專業報考率逐年升溫的大背景下，有調查顯示，20xx屆本科畢業生專業對口率僅為67%大學生的專業對口率卻在不斷下降 對于本科生來說，寒窗苦讀四年，能夠“學以致用”，甚至能夠在本專業內“有所建樹”是大家夢寐以求的事。但近些年來，不少大學生在畢業求職之際卻不得不選擇“轉行”，使自己又完全投身于一個全新的領域，據麥可思調查公司20xx年度頒布的本科專業對口率的調查結果顯示，20xx屆本科畢業生專業對口的比例為67%，較20xx年下降了四個百分點，也就是說有近三成大學生畢業后的工作與本科專業毫無關系。對口率最低的專業為哲學，僅為41%，而法律、教育學、農學專業對口率在20xx年到20xx年變化無幾。據中國教育在線總編輯陳志文預測，未來這種不對口率的現象總體上還將持。對此相關專家表示，未來大學生的專業對口率仍將持續下降。那么造成各高校普遍存在的學非所用現象的原因究竟何在？就此，我們寢室的六位同學對我校大學生進行了所學專業是否喜歡進入了一次深入的調查，具體情況如下：
一、調查目的
掌握的在校同學對自己所學專業的滿意情況，并統計在將來他們是否可以選擇與自己所學專業對口的工作單位的可能性。
二、調查對象及其一般情況
調查對象：在校大學生（主要包括大二，大三已學過自己的專業課程的同學以及大四即將畢業就業的同學）。
一般情況：這部分同學大多數已經學習了或正在學習自己的專業課程，并已經對自己的專業有了一定了解，且對自己將來就業方向有了一定打算。
隨著我國經濟的不斷發展，貧富差距的問題成為了中國普遍存在的問題，由于地域差異造成的中西部差距，由于工業重工業分布不平衡造成的城鄉差距。這些社會的差距直接或間接的導致了當代大學生之間的貧富差距。大學校園作為一個社會的縮影，亦縮略的表現出了貧富差距問題。在表面上面看來，大學生貧富差距問題只是物質性方面的問題，但是究其本質它體現了社會階層分化，已經涉及到了社會認同等深層次的問題。面對這個表面看似簡單實則很嚴峻的問題，我們作為大學生到底了解多少，對此，我開展了這次社會調查。
此次調查采用網絡調查的方式，從日常生活到人生觀價值觀等方面均有涉獵。共發放100份調查問卷，問卷共8道題目，均圍繞“當代大學生群體貧富差距問題”展開， 在收回調查問卷后進行了總結整理并且制作成了圖表，方便對周圍的大學生群體貧富差距問題的思想觀有了一個初步且較為明確直觀的理解。
通過對調查結果的分析，可以得出以下結論：多數在校學生的消費狀況比較適中，整體看來還是比較樂觀的，但是其中也不乏“貧”“富”兩種較為明顯的對比，后者消費群體每月的平均花費是前者的3倍甚至更多。這是由學生的來源地區、家庭收入差距、城鄉差異等諸多方面共同影響的結果。
在調查中還發現，大學生的貧富差距最直接的體現在消費方面。經濟條件比較好的同學花錢大手大腳，追求另類與時尚，消費多元化。而條件較差的學生卻要依靠助學貸款、勤工儉學等方式來維持學業和生活。例如條件較好的同學經常去學校外面吃飯，經常逛街等放松自己；而條件相對較差的同學則幾乎每天都在吃食堂，也很少外出游玩等。而就衣著、食物、日常用品而言更是一目了然。調查現象表明，在本校乃至整個中國的各大學校中，貧富差距問題確實較嚴重的存在于當代大學生群體中。
