優秀銀行員工自我鑒定(精選16篇)
優秀銀行員工自我鑒定 篇1
我熱愛農行,工作積極,認真學習總省分行下發的各種文件,認真貫徹執行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統”的思想,積極參與工行的發展改革。
我先后參加了一個月的支行業務培訓、人行的反假幣考試,并取得了優異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業務知識,在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入農行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農行共同發展。
優秀銀行員工自我鑒定 篇2
轉眼間,一年就這樣過去了,自我還沒感覺怎樣樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。可是總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自我的工作外,還幫忙同事完成一些力所能及的事情,也所以多次受到領導的贊揚,在年終獎金的發放中也是所有職員中最多的。
一年來,
我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確提議,我做的一向很好。
一年來,本人分管、協管的股室較多,工作范圍廣、任務重、職責大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行黨和國家的金融方針政策,嚴格執行支行的規章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調本事,充分調動廣大員工的工作進取性,較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
一、在廉的方面:
1.按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2.嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執行黨的紀律不走樣。增強理解監督的意識,主動理解黨組織、黨員和群眾的監督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央堅持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,不弄虛作假、與民爭利。
3.密切聯系群眾,努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務的思想,把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點,努力為群眾辦實事、辦好事
4.在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定,堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
5.嚴格執行各項規章制度。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取,經常提出合理化提議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,200_年上半年,本人在調查研究的基礎上,分析了我縣外貿公司增加較多,領用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在必須風險隱患的問題,在支局局務會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,獲得局務會的采納。隨即,本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》,采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情景的問卷調查,制定了《關于進一步支持___外貿出口的指導意見》,對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外,還組織對部分私營企業運作情景的調查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,堅持用好的作風選人,作風好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:繼續深入學習,堅持共產黨員的先進性,樹立科學的發展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央堅持一致。認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個禮貌建設的順利開展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實際情景加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作進取性,共同完成復雜的工作任務;有較強的文表達本事,寫作水平較高,口頭表達本事較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能經過調研發現問題,評價經驗,提出提議,具有獨立處理和解決問題的本事;工作經驗較豐富,知識面較寬。
一年來,本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情景分析會,協調縣政府召
開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學習有關金融方針政策,把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門,并通報相關的工作情景,分析存在問題,提出改善意見,較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
五、在勤的方面:本人事業心、職責心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度進取,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業室的加班,協調有關工作,審核有關報表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
總的來說,一年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自我,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學習,轉變工作理念,改善工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責。
在將要到來的一年里,我不會有任何的松懈,我只會更加努力的工作,將自我的在過去一年的不足之處和優點之處認真評價,做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。
優秀銀行員工自我鑒定 篇3
20--年-月結束了在密山的崗前培訓,我們新錄用的員工便踏上了早已充滿向往的工作崗位,我被分到--銀行--支行,在這里開始了我為期一年的見習生活,作為一名見習員工,自己深知在業務和經驗的不足,一方面加強自身的業務學習,一方積極向老員工請教,立足崗位,做好自己的本職工作。時光匆匆,轉眼間在銀行將近一年,我們也隨著時間的腳步即將轉正,現將一年來的學習工作情況鑒定如下:
一、在學習業務上:
工作有了極大的提高,逐步成長為一名優秀的外勤綜合員。
自己做為新員工積極的輔助信貸員開展外勤各項工作,保證了各項工作的順利開展。利用閑暇時間積極學習金融知識,安全保衛等一系列的業務學習,每一次學習都是一次提高,都是自己在掌握理論的前提下為做好實際操作打下基礎。而這些只是最基礎的理論學習,更多的實際操作的學習,基本工作程序的學習都是在我現在工作的地方下亮子銀行完成的。在這里,在前輩們的諄諄教導下,在領導的嚴格要求下,在同事的悉心幫助下,我學會各種數據的統計及各種報表等一系列的業務我都能辦理得井井有條,現在自己已經掌握并熟知了各項柜員業務知識。
二、在思想上:
自己始終做到在心中堅持一個信念,工作上踏踏實實做事,處事上老老實實做人。
自己常常對自己說,自己的一言一行關系著我們聯社的形象和聲譽,對于自己來說也許是一種責任,既然做就要做好,就是這樣自己端正了自己的工作態度,做到了全心全意為每位客戶服務。
三、自己存在的不足:
由于自己不是計算機專業出身,有很多的專業知識自己都不知道,在各種表格上很多快捷方法還未能熟練掌握。
回顧這一年的時間里我學習到的各種知識,專業技能以及在這一年的時間里我工作能力的提升,我對未來充滿了信心和期望。在未來的日子里,作為新員工,我會繼續以朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態,踏踏實實地做好自己的本職工作,為銀行的快速發展貢獻自己的一份力量。
優秀銀行員工自我鑒定 篇4
作為銀行的職員,我在銀行的工作是前臺柜員,為客戶辦理各項業務。如今自己的工作也完成的比較好,在回顧之前的工作,我從中所收獲了很多,也對自己工作進行鑒定。
在銀行,首先我遵守銀行規章制度很嚴格,我自覺的去遵循各項規定,不給銀行抹黑,盡職盡責的做著工作。為客戶辦理業務是把銀行員工的精神彰顯到底。每天上班面帶微笑,禮貌用語問候,端正工作的態度,認真辦理業務,不給客戶造成困擾。作為一名前臺柜員,直面客戶,所有的行為舉動都要按照規定來,遵守著所有的員工準則。我工作細心,在為客戶辦理業務時準確快速,高效率為客戶把業務辦理好,為客戶解答疑惑,不把不好的情緒引向客戶,努力的把自己的那份工作做好。
我在銀行工作,我有優良自我修養,良好的職業道德,不做危害銀行和客戶的事情,遵紀守法。每一筆業務我都能細心、用心的辦好,銀行的賬單每天都會把報表做出來交給上級領導審查,細心認真的把每一筆支出算好,不然銀行有損失。在為客戶辦理存錢的業務時,核對客戶的每一筆錢,精心算好數量和總賬。這些工作做的越多,我就越熟練,我的辦理業務的能力也在不斷的上升。幾年的工作我得到了客戶的認可,沒有受到客戶的投訴和不滿,我把這份柜員的工作做的很好,證明了自己能夠在這工作上做出應有的成績出來。
生活中我很明白一個人的能力是有限的,所以我很喜歡跟銀行的同事們相處友善,喜歡團結他人工作,一起為這個銀行做貢獻。我格外的注重團隊精神,我相信只有大家團結起來,才能戰勝困難,才能以更好姿態去迎接挑戰。本行的所有工作也都能夠聽從領導的吩咐辦好,認真執行工作。做事考慮他人的想法,虛心聽取他人對自己的意見,會認真對自己進行反思,并及時改正。
我對自己這份工作很滿意,所以今后我會發揮出自己更多的優點去工作。面對未來,我自信自己可以去做好柜員的工作,亦能讓自己更加的優秀起來,為我們銀行的榮譽貢獻一份力,盡心做好自己的本職,爭取在本行把自己的成績提高上來,為客戶提供更好的服務。
優秀銀行員工自我鑒定 篇5
時間飛逝,轉眼我已經與XX銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進XX銀行的情形油然在目。五年來,在XX銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。以下是我的工作自我鑒定。
思想上,入行以來,我一直在一線柜面工作,在XX銀行激人奮進,逼人奮進管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在不同的工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區支行的業務骨干。
工作上,進入XX銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。
我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對XX銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。
生活方面,為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務是立行之本,創新是發展之路的思想。以敬業、愛崗、務實、奉獻精神為動力,不斷進取,扎實工作,同XX銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天。
優秀銀行員工自我鑒定 篇6
20xx年是極具重要意義的一年,是我不斷提高,茁壯成長的一年。是我融入行的家庭由新員工轉變為老員工的一年。是我工作、學習、思想逐漸成熟的一年。
在xx銀行員工當中,柜員是直接應對客戶的群體,柜臺是展示xx銀行形象的窗口,柜員要熟練操作、熱忱服務、日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶感受到我行的真誠,感受到在此辦業務的溫馨,這樣的工作是也許是繁忙而單調的,但也是不平凡的。對此,我始終懷著對金融事業的向往與追求,以飽滿的熱情,進取的工作心態應對工作。并始終要求自我做到:
一是掌握過硬的`業務本領、時刻不放松業務學習。
虛心向有經驗的老員工請教,有新業務主動學習,有考試積極參加,并結合自我興趣愛好,主動鉆研我行各類產品和設備使用操作,廣泛接觸學習信息科技知識。因為僅有這樣,才能與時俱進,不斷適應新的工作環境需要,干好這份工作。作為綜合柜員,工作是繁忙的,需要身兼數職和其他同事共同協作,包括前臺柜員、atm機管理和密碼保管員、保管和整理額現金支付登記簿登記表、國庫經收處、協助送稅票、管理印鑒卡,急客戶所需進取鉆研掌握我行網銀,為客戶解決各種問題、繼續參加并經過銀行從業,證券從業考試等等,這些事務和工作豐富了我的業務知識,鍛煉了我的業務本事。但今后我還應繼續努力,客服自身不足,例如工作應更加有條理,注重提高與人溝通和協調的本事,努力改正粗心意的缺點。
二是我始終要求自我堅持良好的職業操守,遵守國家法律法規,遵守我行各項規章制度。
作為一名員,不斷提高自身黨性修養,認真聆聽和學習我行吳鵬同志先進事跡,學習他無私奉獻,默默堅守的優秀品質。同時,我也謹記各級領導對我們的諄諄教導,凈化自我的朋友圈,多交有正能量的人。
三是我始終要求自我要培養和諧的人際關系,與同事和睦相處。
以認真完成好各項工作為目的,不怕苦不怕累,不計較個人得與失,同事有需要盡自我所能忙,需要加班加點完成的工作,絕對認真完成到最終一刻。作為男同志,作為年輕人,我們有義務多干一些,發揮自我的優勢,忙別人恢自我。
四是要始終堅持清醒的自我認識,虛心理解他人的批評意見。
過去的一年中,雖然取得了必須的提高,但我始終明白自身還有很多不足,還應繼續努力。很多同事有經驗的老員工都向我供給過莫的忙,在對我給予肯定的同時也提出了中肯的提議,例如工作應當更加有條理,提高與人溝通和協調的本事,有時候比較粗心意等等缺點。對此,由衷的感激向我供給過有益忙的領導和同事們,正是你們的關心愛護使我在工作和生活中走的更加穩健。
新的一年,新的開始,鑒定過去是為了更好地展望未來,20xx年要努力完善自我,在20xx年基礎上爭取更的提高,祝愿領導和同事盲作順利取得更的業績,祝愿xx銀行平穩健康發展越來越好,這是所有人共同的愿望。
優秀銀行員工自我鑒定 篇7
作為一名柜臺人員,其實工作都是非常需要標準的。前幾天看綜藝的時候,看到一個年輕的銀行柜臺青年和點鈔機挑戰點鈔速度。
他的態度和手速都值得讓人學習,看完之后,我有很多的感慨,點鈔是一件非常要注重細節的事情,作為一名銀行人員,這是長期和金錢打交道的事業,面對每個人的利益,我們都不能放松自己一絲一毫,因為有許多的事情是我們自己無法承擔的,也是我們付不起責任的。而作為一個社會成年人,我們也應該知道自己要去承擔怎樣的責任和義務,我們在工作中是獨立的,在生活中也是獨立的。每個人都只能靠自己,所有的錯誤也只能自己承擔。
這段時間我很滿足,因為我改變之前那個還存在些惰性的自己。現在的我的生活很規律,每天早早起床,嚴格規定自己的飲食,工作上班準時準點,沒做好的工作一定改正過來,甚至有必要加班的時候絕不會把任務拖到明天。我把自己的每一天都規劃的井井有條,我也在這樣健康的生活中實現了自己的價值,讓自己的生活也變得更加的精彩,處處充滿了驚喜。雖然最近工作上有一些難關和挑戰,但這也是對自己意志的一次較量。我不會忘記工作過程中那些最需要注意的事項,更不會遺忘領導對我的教導。我會堅持把工作以一個更高水準的方式完成,讓這份事業變得更加閃亮。
這次自我鑒定只是工作中的一小部分的總結,在我們日常的工作中,更應該時常反省自己,總結每天的收獲和成長。只有這樣,我們才可能變成一個更優秀的人。只有當我們每個人都認識自己,和自己交朋友之后,我們才會知道該往哪里走,該作出怎樣的努力,對未來抱有怎樣的愿望和期盼!
我于--年7月28日到農行--支行工作,至今已經在--支行工作一年了,農行和諧的工作環境、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。這一年里,我收獲不少,學到了各種知識、專業技能,綜合素質也有很大提高,讓我真切地感受到農行是一個學習和展現自我的廣闊舞臺。
一年前,經過崗前培訓,為了盡快熟悉業務,我虛心向同事請教,對每一項業務做好詳細筆記,每天下班后,熟記各類交易碼,練習點鈔,打字、打算盤,學習《柜員操作手冊》、《員工規章制度》等。面對繁重的銷售任務,剛開始心里很惶恐,不知道如何開展銷售工作,但我是一個不服輸的人,我告誡自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通過農行宣傳手冊、網站,給自己辦業務,學習和了解短信通、網上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產品、轉賬電話等各類產品。經過多次的柜臺銷售,不斷總結和完善,漸漸對各類產品熟知熟透,銷售也得心應手。柜臺是展現農行形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務,熱情周到,耐心細致,盡可能給客戶更多的幫助和服務。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的,需要腳踏實地,做好每一件細小的事,日積月累,最后厚積薄發。
生活中的我,開朗隨和、樂于助人,有強烈的集體榮譽感,能很好的融入到團隊中,每天下班后,我都會打掃衛生,整理辦公室,關掉開關,對所里的各種需要,我都主動請纓,同事遇到困難,我都會極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。
過去的一年,我始終保持一顆積極進取、認真細致的心態工作,一顆與人為善、團結協作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關愛。我已經深深喜歡這個地方,愿意扎根在這里,和農行一起成長。當然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創新意識不強,膽子不夠大等缺點,我將在今后的工作中,嚴格要求自己,加強學習,認真總結經驗教訓,不斷完善自己,做出一番業績。
優秀銀行員工自我鑒定 篇8
這一年是我來銀行工作的第三年,和前兩年我有點混日子工作態度不同,今年我在工作上有了很大的轉變!可能是自己終于長大了懂事了,也可能是終于摸到點工作的邊了,今年我的工作,不僅態度變成了積極主動的,而且我的成績也變成了所有人都看得見的:優秀!
一、從混日子到積極主動爭先鋒
首先讓我感到高興的是自己今年不再是混日子的狀態了。說實話,其實過去自己混日子的態度并沒有讓我感到很好過,只是也許是一種迷茫,我自己雖進了銀行這一許多人羨慕的工作單位工作,但是我卻并沒有自己的目標以及期許,每天都渾渾噩噩地過著,不知道明天在哪里。
今年我忽然就變得積極主動了,時時刻刻都想著要做出一點成績給自己看,給家人看,也給領導看。于是就有了今年我在工作上的好成績了。這一好成績真是讓不少人對我刮目相看了,他們肯定在想我一定是受了什么刺激,才會這么努力這么上進了吧?過去那個混日子的懶漢,現在已經成為了我行的優秀員工,還親手接過了領導為我頒發的優秀員工的獎狀。說實話,這種感覺比過去混日子的感覺,不知道好了幾千上萬倍,讓我明白了為什么人要爭做先鋒了,也讓我明白人為什么要爭強好勝了,因為站在高處的感覺,的確比像一只蟲一樣在底下爬的感覺,好太多了。
二、從完成任務到創新拓展業務
講自己今年的優秀,那就還是不得不提到自己過去的不怎么優秀。正如“優秀是一種習慣”所講述的,一旦優秀起來了,過去那些壞的習慣也就全都改正過來了。
過去我在我行的工作,可以說就是完成任務收拾東西下班回家,今年我就不這么干了。今年我的工作做得比去年要稍慢一些,但是卻是認認真真抱著一定要做好的態度在做,每天沒有做好就不下班,為得就是把手里的事情做好做完美,做得讓自己滿意,也讓別人滿意,已經完全不是過去那個完成任務就走人的懶員工了。在今年我的工作中,我積極創新的拓展新業務,甚至于帶領著其他同事一起為新業務做推廣做維護,使得我們部門都成了今年我行領導表揚的優秀部門。
讓我頭一次嘗到了帶頭做好事的感覺,也讓我頭一次嘗到了優秀的滋味。無論如何,有了這種優秀的習慣后,我未來的工作也會越做越好的,我會繼續今年我的態度,做我行的先鋒員工!
優秀銀行員工自我鑒定 篇9
對已有的心存感激,對未來的心懷期望,自7月1號省行報到11號開發區支行報到12號正式在黃浦區豐樂路支行上班開始,到此刻已經工作了差不多一個月。從學校踏入職場是人生的又一個重要開端,十分幸運能在13年大環境較嚴峻的就業形勢下加入廣東建設銀行這支員工背景多元作風嚴謹高效的工作團隊,這是職場生涯的一個完美開始,而我也將為這份榮耀和信任全力以赴,接下來針對我工作以來不一樣的`經歷說下自我的鑒定:
一、.05.13——06.09省行中小企業部為期一月實習
這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習機會,十分幸運能夠見識到作為核心業務部門之一的中小企業部的真實運作。在為期一月的實習期里,我的工作資料從開始的送報紙、傳送檔案文件、貼發票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務逐漸過渡到錄入小企業審批信貸臺賬、制作Word和Excel版的客戶經理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報會PPT、協助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務性工作,實習時我和另一位實習生同事何琦努力堅持閱讀思考分享交流提高等職場七步走的習慣,盡量做到工作0出錯,并且時刻注意優化流程和提高工作效率,最終結束實習時也受到了科長對我工作認真負責的肯定。更重要的是,經過這次實習有幸認識了部門中十分優秀各有所長的經理們,從他們身上我不但學到了職場上接人待物的種種細節進而提升自身職業素養,也與他們中不一樣年齡段的人進行了日常交流和比較參照,進而修正了自我的日后職業規劃,以上林林總總,都是我在這次實習中的收獲。
要說從這次實習中最大的感悟就是兩個:
1、機會總是留給有所準備又進取爭取的人,如果我不是經過建行校招錄取又主動致電人力科詢問,怎樣會有這么寶貴的經歷和收獲呢
2、世界屬于有心人,職場上要處處用心優化流程改善細節,爭取做得更快更好。
二、.07.12——07.15開發區豐樂路支行為期一天半大堂經理
在7月11號去開發區支行報到后,12號我就到了所分配的豐樂路支行開始上班,這次是和一位十分認真細心的女研究生陳炎成為新人同事,到了網點之后我被分配到大堂經理的崗位跟隨客戶經理們進行實習,之后再和陳炎調換柜員崗實習,豐樂路支行主要從事對私業務,行長和各位前輩們都十分熱情,因為我在網點時間較短所以簡單鑒定一下所見所聞及工作資料:
目前因為建行深化綜合柜員制改革,所以我們所在的網點將會改組成網點負責人網點主任、營銷主管副職、營運主管、網點客戶經理、產品銷售經理、大堂經理、低級柜員、高級柜員、后臺職能等職位體系,在這其中我認為大堂經理是銀行的門面,作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁,主要職責有五個:
1、迎送、導儲及分流客戶,快速妥善地處理客戶投訴,維持大堂的正常營業秩序,并兼顧環境衛生、設備設施維護等工作;
2、對客戶進行業務答疑及相關引導,如指導客戶填寫單據,指導客戶使用自助設備、激活網銀等;
3、識別客戶并進行差別化服務,如為貴賓客戶供給VIP服務,為一般客戶供給基礎服務;
4、進行客戶經理之前的產品推介工作,如識別客戶后根據其需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行適宜的金融產品和交易方式、方法,體現員工專業性與服務性的同時也為后期客戶經理的營銷跟進做好鋪墊;
5、利用大堂服務陣地及客戶意見簿等工具資源廣泛搜集市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶意見等,充分挖掘鞏固重點客戶資源,并定期歸納分析以書面形式向網點負責人報告。
在一天半的實習過后,我能做好的更多只是前兩項工作,工作難點在于熟悉網點承辦的客戶業務種類以及金融產品交易種類。對此我的最大感悟是:看似再瑣碎的工作也有自我的價值和很多需要學習的地方,時刻堅持向前輩虛心學習的心態才能不斷前進。
三、.07.16——07.26省行信貸審批部為期兩周學習
從7月16號開始,我和開發區另一位新同事馬文超有幸被調去省行信貸審批部幫忙整理歸檔20xx年的信貸檔案,這是一項任務量巨大并且十分要求嚴謹細心的工作,我們連同四個荔灣同事兩個實習師妹交叉進行了約前后一月的工作,其中我參與的工作能夠概括為催繳排序裝訂校對追繳歸檔六部分,即首先我們去信貸部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負責檔案按照月份上交,然后我們根據檔案上的種類和序號進行分類排序,裝訂后再根據電子化檔案與整理好的紙質版檔案進行校對,若發現缺失則查明原因追繳核對后再進行歸檔、蓋章和搬運等后續事項。
客觀來說,這是工作價值鏈里技術含量較低的環節,可是我們相信就算在再小的工作里也能經過優化流程效率等細節體現自身存在的高價值,比如我和文超一齊裝訂封面或校對檔案清單的時候,我們會研究如何配合,分工,流水線作業,乃至文件的擺放位置和方向,自身坐姿及文件拿放等細節都進行了盡可能的優化,并盡量將每一個出品的文件作為藝術品對待將各方面細節做到最好,以此到達了最大默契和最高生產效率,最高紀錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作,一個上午用3小時時間完成了60本檔案的裝訂,就連同個辦公室的信貸部員工也對我們的驚人工作效率表示了贊揚和認可,這不能不說是我們的驕傲,因為我們代表著建行人和開發區支行的形象,體現青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我將在日后的工作中時刻堅持優化流程意識和用高標準嚴格要求自我,將工作越做越好。
四、.07.20文華東方酒店基金投資者教育講座及思考
在7月20號我有幸被網點派去聽取華安基金與建設銀行合辦的基金投資者教育講座,主講人是華安基金的首席經濟講師,一位40歲出頭的女士,她主要從理財和投資兩個大方向入手,結合不一樣年齡段及客戶需求闡述了不一樣的財富保值增值途徑,聽完后我確實感覺受益頗多,并思考自我在工作后應當如何建立思維和行動的新模式,對此我初步列出五點:
1、上下班擠地鐵公交時或睡前抓緊時間閱讀電子書及行業動態,堅持每一天至少一小時閱讀時間;
2、每一天盡量早起15-30分鐘進行熱身及跑步跳繩等其他鍛煉;
3、每月定投基金1000元零存整取1000元;
4、盡量每一天書寫工作日記,每半年寫一次大鑒定,以后老了還能夠做成回憶錄;
5、盡量每一天堅持和同事朋友的溝通交流,每周認識新朋友開拓視野,大家團結合作互相學習交流成長,這只是我的初步想法,日后會根據所見所聞不斷修正完善,期望能建立起好習慣讓自我在未來走得更快更穩。
優秀銀行員工自我鑒定 篇10
剛來到銀行的時候,對工作的一無所知,對為人處事的小心謹慎。
我具體的工作是柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿熱情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作自我鑒定,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,發展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高,業務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以借著XX銀行的成立這個絕好的契機,實現整個企業的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉正后,我想轉變的不僅是身份,更應該是這種身份轉變后的責任,所以我會更加地努力工作。
優秀銀行員工自我鑒定 篇11
參加工作已有一年,一年里,我努力學習,勤奮工作,順利完成了由一名學生到一位銀行員工的主角轉變。下頭我將自我一年的工作情景鑒定如下:
我所在的崗位是__支行現金服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__支行位于市中心繁華地帶,每一天接待很多的客戶,工作量很大,所以這樣的工作環境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自我。
由于我是新來的,在業務上還不是異常熟練,為了盡快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫忙和指導,令我很快地得到提高和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,可是這并不影響我對這份工作的進取性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自身的理論素質和專業水平外,作為網點的一線員工,更要注意自身的服務,提升核心競爭本事,將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。尊重客戶,設身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務。為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務,贏得客戶的信賴。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
總之,這是我人生主角轉變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自我制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自我,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。堅持良好的職業操守,服從我行上級的決定與指令,并認真執行。工作一絲不茍,進取主動、負責盡力把工作做到最好。
20__年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每一天都有新的東西出現、新的情景發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自我的履崗本事,把自我培養成為一個業務全面的銀行員工,更好地規劃自我的職業生涯。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自我,在領導和同事的指導幫忙中提高自我,發揚長處,彌補不足。
優秀銀行員工自我鑒定 篇12
20_年,在分行黨委、行長室的正確領導下,__支行進一步發揮區域優勢,明確目標,堅持業務發展和合規經營相結合,正確處理好規模、質量、效益三者關系,在年度取得必須成績。
截止到200_年12月末,我行各項主要業務指標完成情景如下:
中間業務:國際結算量累計__萬美元,比去年同期增加__萬美元,增幅達__%;結售匯合計為__萬美元,比去年同期增加__萬美元,增幅達__%。
負債業務:本外幣存款余額為____萬元,其中:人民幣存款余額為___萬元,比年初新增___萬元,完成年度計劃的__%。增量結構為:儲蓄存款新增__萬元,完成年度計劃__%;企業存款新增__萬元,完成年度計劃__%。外幣存款余額為__萬美元,比年初新增__萬元,完成年度計劃的__%。
資產業務:本外幣各項貸款余額為__萬元,比年初增加__萬元,資產優良率、收息率堅持100%。消費貸款新增__萬元,同期增幅為__%,完成年度計劃__%。
評價今年各項業務發展和管理,我們主要采取以下工作措施:
一、狠抓內控合規管理,營造愛行愛崗企業文化
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門200_年問題的對照梳理,由各業務主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風險”的百條風險提議活動,組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險,組織評選“慧眼獎”,涌現有一些有價值的防風險提議。
2、制定___員工全面管理規劃,加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分,規劃個人發展生涯,打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。
3、強化業務主管“內當家”作用。從責權利方應對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制,加強對業務主管的雙線管理,由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,從而掌控網點內部管理現狀。
二、突出績效考核引導作用,重點競賽活動拉動業務發展
1、各季度與時俱進,重點競賽活動加速業務迅速發展。
一季度堅持存款立行原則,根據市場規律開展存款開門紅競賽,經過采取支行每周通報、定期例會分析,網點業務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領先位置,對私存款中網點入圍率40%。
2、完善改善績效考核整體方案,突出考核的全面引導作用。
今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制,鼓勵網點充分發揮優勢,利用自身區域特點發展業務。同時,為配合總行經營合規年的創立,在考核中強化了綜合管理考核力度,異常是業務主管的管理職能考核分大幅度提高,體現對內控管理的重視。
三、做大做強中間業務,拓展贏利新空間
1、其他中間業務:經過進取引導,各網點明確了中間業務對于我們收益、功能和形象上的重要性,經過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,進取拓展中間業務指標,經過上下努力,目前大部分業務進度均已完成。另外,支行進取拓展分行新業務,制定___競賽獎勵方案,經過每日發送信息,及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息,舉辦業務培訓會和情景營銷,帶動___新品業務的市場占有率提升。
2、國際結算:培育重大客戶,爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案,對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制,業務發展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業務情景和公司經營情景,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻度。我行經過與分行及__分行聯動營銷,抓住有利時機,以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—__公司,我們以資產業務投入為契機,采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷,目前為止,__公司國際結算量達__億美元,__結算量達__萬美元。與此同時,也關注中小公司的國際結算業務,利用各種機會進行營銷,構成兩頭抓,兩頭都不放松的發展局面。
3、零售貸款:在有效防范風險的前提下,結合__宏觀調控對無錫房市的影響,我們注重加強與中介的合作,重點發展二手房業務,同時兼顧新樓盤開發的發展思路。經過努力,實現新增___萬元,較同期增幅為___%。
四、充分認識優勢及壓力,樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調整,新的領導班子到位后,加強分工,明確職責,三位行長與網點建立聯系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷,充分挖掘本區域資源;柜面和目標客戶營銷相結合,柜面以管理引導柜員營銷為主,變被動服務為主動營銷;業務拓展經過聯動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經驗,增強對目標客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產品的聯動營銷,由國際結算產品帶動,負債業務的增長。
五、深層發掘區域資源,確保業務源遠流長:
1、提高員工素質,加強企業文化建設
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目__個,注冊資金合計達__萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬踏步前進,如__等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標,有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進一步經過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式,進取爭攬。
4、繼續強化與政府招商部門的溝通,確保新的優質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時間捕捉項目信息,并據此展開跟蹤與營銷。其次,按項目組進行具體分工,三個項目組對應三個招商局,充分利用有限資源,重點聯絡,重點跟蹤;再次,點面結合,在全面堅持與招商部門聯系的同時,有重點的選擇部分招商經理,重點公關,使他們成為“內線”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領導布置的任務完成好,和同事處好關系,為我們支行的發展做出自我應有的貢獻。
做好自我的工作看似簡單,其實也是對國家作出了自我應有的貢獻了。全球金融危機的爆發導致我們國家的經濟已經發展的不如之前幾年迅猛了,這是大環境,全球影響都這樣,可是我們還是應當不要灰心,金融危機早晚都要過去,只要我們做好了自我的工作,就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。
優秀銀行員工自我鑒定 篇13
成為一名銀行的柜員也已經有一段時間了,自己的工作也開展的非常的順利,因為有著銀行的全體工作人員的幫助,我也在極短的時間里很好的融入到了銀行里面,所以也在最短的時間里熟悉了銀行的業務流程和工作次序,現在距離自己剛進入公司也有了一定的時間,自己的工作開展也有一定的時間了,我也很感謝銀行的培養和幫助,讓我可以在這里更好的挑戰和鍛煉自己。
從自己參加工作以來,我就非常的注重自己的職業素養、工作態度,對于自己在工作上面的態度和想法,我都時刻的注意和端正,我也懂得干一行愛一行的道理,更是希望自己可以干一行,行一行,所以不管是什么樣的工作,不管自己身處什么樣的環境和工作崗位,我都會盡職盡責的完成自己的工作,也會保證自己在工作的過程當中的準確,甚至很多的時候,我對于自己在工作的過程當中所遇到的難題和不懂的地方,我也會及時的尋求其他同事的幫助,保證自己能夠及時的解決問題,在工作上面審時度勢,總結自己的工作,完善自己。
銀行柜員的工作本身就是需要服務又需要我們極其的細致和仔細的一份工作,不僅僅需要對顧客有耐心,還需要自己保持著足夠良好的服務態度來對待顧客,保持著自己剛開始進入銀行工作的初心,將自己最好的服務態度以及最佳的工作狀態在工作的過程當中展現出來。所以從自己一開始開展自己的工作的時候,我就一直都用足夠的耐心去對待客戶,將自己最好的一面展現給客戶,在工作的過程當中,也極其的認真和負責,保證自己在工作的時候可以更好的幫助到客戶,也一直都以銀行的成長和發展為己任,始終堅信自己的成長和銀行的發展是相正比的。總而言之,自己雖說在這里工作了也有很長的一段時間了,但是我也從來沒有覺得任何的辛苦和勞累,因為我喜歡自己的這份工作,我熱愛--銀行,熱愛這里的一切,所以不管是多勞累的工作我都無怨無悔的去做。
在銀行工作的時間里,我成長了很多,也成熟懂事了挺多的,我懂得了不管是什么樣的工作都要去盡心盡力的完成,不管是什么樣的工作都要去努力的嘗試,不要輕易的就放棄,因為有這些時間的鍛煉和成長,我也堅信自己在往后的日子里面,也一定可以更出色的完成自己的工作。
優秀銀行員工自我鑒定 篇14
參加工作已有半年,半年里,我努力學習,勤奮工作,順利完成了由一名學生到一位銀行員工的主角轉變。下頭我將自我半年的工作情景鑒定如下:
我所在的崗位是__支行現金服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__支行位于市中心繁華地帶,每一天接待很多的客戶,工作量很大,所以這樣的工作環境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自我。
由于我是新來的,在業務上還不是異常熟練,為了盡快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫忙和指導,令我很快地得到提高和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,可是這并不影響我對這份工作的進取性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自身的理論素質和專業水平外,作為網點的一線員工,更要注意自身的服務,提升核心競爭本事,將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。尊重客戶,設身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務。為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務,贏得客戶的信賴。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
總之,這是我人生主角轉變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自我制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自我,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。堅持良好的職業操守,服從我行上級的決定與指令,并認真執行。工作一絲不茍,進取主動、負責盡力把工作做到最好。
__年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每一天都有新的東西出現、新的情景發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自我的履崗本事,把自我培養成為一個業務全面的銀行員工,更好地規劃自我的職業生涯。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自我,在領導和同事的指導幫忙中提高自我,發揚長處,彌補不足。
優秀銀行員工自我鑒定 篇15
對已有的心存感激,對未來的心懷期望,自7月1號省行報到11號開發區支行報到12號正式在黃浦區豐樂路支行上班開始,到此刻已經工作了差不多一個月。從學校踏入職場是人生的又一個重要開端,十分幸運能在13年大環境較嚴峻的就業形勢下加入廣東建設銀行這支員工背景多元作風嚴謹高效的工作團隊,這是職場生涯的一個完美開始,而我也將為這份榮耀和信任全力以赴,接下來針對我工作以來不一樣的經歷說下自我的評價和感悟:
一、__.05.13——06.09省行中小企業部為期一月實習
這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習機會,十分幸運能夠見識到作為核心業務部門之一的中小企業部的真實運作。在為期一月的實習期里,我的工作資料從開始的送報紙、傳送檔案文件、貼發票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務逐漸過渡到錄入小企業審批信貸臺賬、制作Word和E_cel版的客戶經理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報會PPT、協助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務性工作,實習時我和另一位實習生同事何琦努力堅持閱讀思考實踐評價分享交流提高等職場七步走的習慣,盡量做到工作0出錯,并且時刻注意優化流程和提高工作效率,最終結束實習時也受到了科長對我工作認真負責的肯定。更重要的是,經過這次實習有幸認識了部門中十分優秀各有所長的經理們,從他們身上我不但學到了職場上接人待物的種.種細節進而提升自身職業素養,也與他們中不一樣年齡段的人進行了日常交流和比較參照,進而修正了自我的日后職業規劃,以上林林總總,都是我在這次實習中的收獲。
要說從這次實習中最大的感悟就是兩個:1、機會總是留給有所準備又進取爭取的人,如果我不是經過建行校招錄取又主動致電人力科詢問,怎樣會有這么寶貴的經歷和收獲呢2、世界屬于有心人,職場上要處處用心優化流程改善細節,爭取做得更快更好。
二、__.07.12——07.15開發區豐樂路支行為期一天半大堂經理
在7月11號去開發區支行報到后,12號我就到了所分配的豐樂路支行開始上班,這次是和一位十分認真細心的女研究生陳炎成為新人同事,到了網點之后我被分配到大堂經理的崗位跟隨客戶經理們進行實習,之后再和陳炎調換柜員崗實習,豐樂路支行主要從事對私業務,行長和各位前輩們都十分熱情,因為我在網點時間較短所以簡單評價一下所見所聞及工作資料:
目前因為建行深化綜合柜員制改革,所以我們所在的網點將會改組成網點負責人網點主任、營銷主管副職、營運主管、網點客戶經理、產品銷售經理、大堂經理、低級柜員、高級柜員、后臺職能等職位體系,在這其中我認為大堂經理是銀行的門面,作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁,主要職責有五個:1、迎送、導儲及分流客戶,快速妥善地處理客戶投訴,維持大堂的正常營業秩序,并兼顧環境衛生、設備設施維護等工作;2、對客戶進行業務答疑及相關引導,如指導客戶填寫單據,指導客戶使用自助設備、激活網銀等;3、識別客戶并進行差別化服務,如為貴賓客戶供給VIP服務,為一般客戶供給基礎服務;4、進行客戶經理之前的產品推介工作,如識別客戶后根據其需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行適宜的金融產品和交易方式、方法,體現員工專業性與服務性的同時也為后期客戶經理的營銷跟進做好鋪墊;5、利用大堂服務陣地及客戶意見簿等工具資源廣泛搜集市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶意見等,充分挖掘鞏固重點客戶資源,并定期歸納分析以書面形式向網點負責人報告。
在一天半的實習過后,我能做好的更多只是前兩項工作,工作難點在于熟悉網點承辦的客戶業務種類以及金融產品交易種類。對此我的最大感悟是:看似再瑣碎的工作也有自我的價值和很多需要學習的地方,時刻堅持向前輩虛心學習的心態才能不斷前進。
三、__.07.16——07.26省行信貸審批部為期兩周學習
從7月16號開始,我和開發區另一位新同事馬文超有幸被調去省行信貸審批部幫忙整理歸檔20__年的信貸檔案,這是一項任務量巨大并且十分要求嚴謹細心的工作,我們連同四個荔灣同事兩個實習師妹交叉進行了約前后一月的工作,其中我參與的工作能夠概括為催繳排序裝訂校對追繳歸檔六部分,即首先我們去信貸部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負責檔案按照月份上交,然后我們根據檔案上的種類和序號進行分類排序,裝訂后再根據電子化檔案與整理好的紙質版檔案進行校對,若發現缺失則查明原因追繳核對后再進行歸檔、蓋章和搬運等后續事項。
客觀來說,這是工作價值鏈里技術含量較低的環節,可是我們相信就算在再小的工作里也能經過優化流程效率等細節體現自身存在的高價值,比如我和文超一齊裝訂封面或校對檔案清單的時候,我們會研究如何配合,分工,流水線作業,乃至文件的擺放位置和方向,自身坐姿及文件拿放等細節都進行了盡可能的優化,并盡量將每一個出品的文件作為藝術品對待將各方面細節做到最好,以此到達了最大默契和最高生產效率,最高紀錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作,一個上午用3小時時間完成了60本檔案的裝訂,就連同個辦公室的信貸部員工也對我們的驚人工作效率表示了贊揚和認可,這不能不說是我們的驕傲,因為我們代表著建行人和開發區支行的形象,體現青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我將在日后的工作中時刻堅持優化流程意識和用高標準嚴格要求自我,將工作越做越好。
四、__.07.20文華東方酒店基金投資者教育講座及思考
在7月20號我有幸被網點派去聽取華安基金與建設銀行合辦的基金投資者教育講座,主講人是華安基金的首席經濟講師,一位40歲出頭的女士,她主要從理財和投資兩個大方向入手,結合不一樣年齡段及客戶需求闡述了不一樣的財富保值增值途徑,聽完后我確實感覺受益頗多,并思考自我在工作后應當如何建立思維和行動的新模式,對此我初步列出五點:
1、上下班擠地鐵公交時或睡前抓緊時間閱讀電子書及行業動態,堅持每一天至少一小時閱讀時間;
2、每一天盡量早起15-30分鐘進行熱身及跑步跳繩等其他鍛煉;
3、每月定投基金1000元零存整取1000元;
4、盡量每一天書寫工作日記,每半年寫一次大評價,以后老了還能夠做成回憶錄;
5、盡量每一天堅持和同事朋友的溝通交流,每周認識新朋友開拓視野,大家團結合作互相學習交流成長,這只是我的初步想法,日后會根據所見所聞不斷修正完善,期望能建立起好習慣讓自我在未來走得更快更穩。
五、評價缺點及改善措施
這一個月以來,我覺得自我在以下兩方面有所不足,闡述如下:
1、與同事們關系融洽,但與一些年紀較大的前輩交往時仍欠缺主動,對此改善措施是日常工作中能夠留心前輩們有無什么需要自我能夠幫忙的,多進取主動替前輩們解決困難創造話題及接觸機會;
2、在工作中未能做到不斷優化流程,多數時只能改善小細節,這可能是因為工作經驗不足的關系,無法從更大局處著手,改善措施是耐心在工作中多用心觀察思考評價,逐漸積累沉淀,爭取不斷優化流程提高效率。
總而言之,這一個月以來我的收獲遠遠大于付出,十分感激建行給了我這個平臺去不斷提升自我,期望能和建行一齊越走越好!
優秀銀行員工自我鑒定 篇16
20xx年,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠。