質量月活動總結范文（精選22篇）
質量月活動總結范文 篇1
為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體KF工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動開展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。
總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：
1、質量月活動期間KF積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。
2、利用班前班后會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!
3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。并且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務質量。
以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個KF管理工作的奮斗目標。
此次活動的開展，全體KF工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，并且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收獲的不僅僅是經濟效益，它更是對全體KF工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今后持續穩定發展的最寶貴的財富!
質量月活動總結范文 篇2
根據市教育局的統一安排，我校從3月9日至3月31日以來，圍繞“打造高效課堂，提高教學質量”的活動主題展開了一系列活動。經過三周的時間，我效課堂教學大練兵活動已拉下帷幕。本次活動在學校領導的重視和老師們的積極參與下取得了圓滿成功。現將我校“教學質量月”開展情況綜述如下：
一、精心組織，全面動員。
為了組織好“教學質量月”活動，學校根據上級精神，把3月9日至3月11日定為宣傳發動階段。3月9日下午召開了學校領導班子會議，研討制定了“教學質量月”活動實施方案，3月11日下午召集全體教師討論通過了本次活動實施方案，組織教師認真學習，吃透市局精神，激發了全體教師參與興趣，讓全體教師人人參與“教學質量月”活動。
二、加強組織與領導，確保活動方案的實施。
活動開始，為確保我校“教學質量月”的順利展開，我校成立了以黃校長為組長的領導專班，以教導主任為組長的指導專班。形成了校長負總責、教導主任具體負責、教師全員參與的活動體系。學校領導親自參與并嚴格監督活動的整過程，確保了各項活動順利進行，圓滿完成了“教學質量月”的各項任務。
三、強化落實，責任到人。
為了有效實施“教學質量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效。我校在制定方案中注重層層落實，責任到人，并規定了完成工作的質量和任務的期限。3月12日，組織全體教師自愿申報了課堂教學大練兵的學科。根據我校學科的任教特點，指定了學科中心發言人和課堂實錄教師，成立了以一、二年級為一組，三、四年級為一組的集體備課小組。利用每天課外活動時間開展集體備課活動。
四、精細組織，規范實施。
1、定位目標，確保教學主題
本次教學質量月活動，在學校總體部署下，全體教師積極參與，認識準備，各部門各負其責。首先是以集體備課小組為單位確定了各學段不同學科的課堂教學研究主題：一二年級語文教學為如何有效的進行低年級識字教學；三四年級為閱讀教學的指導；一二年級的數學教學則為學習習慣的養成教育，三四年級為如何構建學生自主探究學習的課堂。做到了教學有目標，研究有主題。
2、集體研究，精心策劃，打造高效課堂。
根據學校安排各學科確定了研究主題后，認真組織教師開展了集體備課，在備課中，教師們討論教材、討論教法、研究學法、專研教法。教師們都能充分發表個人意見，執教者圍繞主題精心策劃課堂教學。所教的9節課，都進行了認真討論后才定格教案。整個活動中無論是老教師還是青年教師都是以嚴肅的態度對待這次活動，本著學習提高的心態面對備課，體現了我校教師真抓實干的工作作風。
3、身先士卒，展示課堂教學
為更進一步重視本次活動的開展，校委會領導身先示范，打前陣，以積極認真的態度率先開展課堂教學大練兵，引起了教師對本次活動的更加重視，使得這次活動更加順利進行。
4、評優選先，立足發展。
在經過兩個周的課堂教學大練兵活動結束后，10月22日下午我們組織全體教師歷經3個多小時，認真開展了說課、議課、評課、反思活動，所有聽課教師對執教老師的課堂教學進行了客觀公正、實事求是的評價。發現了優點，指出了不足，切磋了改進方案。執教老師認真分析了自己的教學現狀，進行了反思，交流成功經驗。大家把評講會當成了推心置腹的座談會，老師們暢所欲言，各抒幾見，得到了共同發展。經過認真評比，大家一致推薦楊光鳳、李振超、劉玲玲三位教師將代表學校參加鎮級課堂教學展示。
五、成果與反思。
在學校領導和全體教師的共同努力下，我校的“教學質量月”活動取得了階段性成果。具體體現在以下幾個方面：
1、認識深刻，準備充分。從宣布課堂教學大練兵實施方案之日起，各教師精心準備，利用各種教學資源進行備課、制作課件，開展討論，互相學習。在所教9節課的教學設計全都是優質教案。這充分體現了我校教師對這次活動支持與配合。
2、教學觀念轉變顯著。本次課堂教學大練兵，充分體現了新的教學理念。9節課的共同特點是把課堂交給學生。體現在教學形式的多樣化，讓學生自己探索、實際操作、合作學習、交流體會、互助幫助。如黃家彬老師的《筆算除法》、劉祥培老師的《5的乘法》、劉玲玲老師的英語教學、黎兆云老師的《看雪》都充分體現了這一新的教學理念。
3、注重了教學情境的創設。如劉光平老師的《富饒的西沙群島》、龐代旺老師的《白鵝》、李振超老師的《四季》中創設的教學情境很好的激發了學生內心的情感，達到了師生情感交融的境界。又如高登平老師《6和7的認識》、劉祥培老師的《5的乘法》、很好的體現了數學來源于生活的原則。
4、合作交流，促進了教師專業發展。通過說、講、評、思等環節，教師全員參與、密切合作、悉心指導、相互切磋，解決了教師教學中存在的問題，提出了改進措施。如針對課堂教學時間和內容的把握，展開了激烈討論，使教師們在不斷付出中得到了鍛煉、提高和走向成熟。
5、展現了教師的教學特色和教學風格。參加展示的9節課，除了具備具有新的教學理念外，又各具特色，如黎兆云老師、黃家彬老師他們的課堂教學語言精練，注重了學生的學法；高登平老師、劉祥培老師、楊光鳳老師，他們的教學則注重了數學與學生生活的緊密聯系，培養學生動手動腦，自主探究的能力；李振超、劉光平、龐代旺老師注重教學環境的創設，為學生構建自主探究的空間。可謂是本次課堂教學特色呈現出了百家爭鳴、百花齊放的局面。
同時，此次活動也暴露出了一些不盡人意的地方，主要表現在：
1、由于多媒體的泛用，削弱了學生基礎知識的訓練。如學生的書寫、教師的板書、學生的演板、學生“說”的訓練。
2、在語文教學中學生的“讀”體現不充分，不到位。沒有發揮“讀”在語文學科中的作用。
3、教學不夠民主，有些課堂還不能面向全體學生，學生自主活動的空間還比較狹窄。
質量月活動總結范文 篇3
在為期三個月的質量服務月活動中，我院堅持把醫療把醫療質量放在首位，把醫療質量管理納入到衛生院的工作重點之中，與時俱進，從統一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態度為前提，以頂尖的醫療質量為核心，以提高管理人才素質為保障”的醫療質量管理模式，并取得了實效。
一、切實推行醫德醫風建設，處處體現以病人為中心
加大醫德醫風建設力度和職業道德建設是新時期衛生院發展的迫切需要，醫德醫風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫療衛生系統普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的自查自糾活動，院外的問卷調查以及與軍隊及社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。印制意見咨詢表，發到各部門，讓病友來評一評衛生院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，還通過新聞媒體，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導意見。通過醫德醫風評議活動，醫患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現代新型醫患關系已在我院形成。
“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫德醫風建設當中，衛生院實行了各種便民利民措施，體現了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
為確保廣大軍民每次都能得到最專業的診治。我院推行了門診專科化改革，做到每天每一個專業都有專科醫生出診。針對群眾反映的節假日看病難的問題，衛生院率先在皮膚科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，衛生院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節假日看病難的問題，使駐地軍民在節假日能夠得到專科專治的優質服務。
為了給軍民提供全方位的醫療保健服務，衛生院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預防疾病的能力，衛生院在門診和病區設置了健康教育專欄。為了更好地為軍民服務，衛生院各科室陸續推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施260多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了護士長值崗制度，要求護士長在班在崗，負責統籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為衛生院全體工作人員的共識。根據患者出院隨訪調查結果顯示，醫療服務的群眾滿意度已達到94.7%以上。重視醫德醫風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強醫療質量管理與監控，確保醫療安全
眾所周知，醫療質量是衛生院生存和發展的核心，也是優質的醫療服務的最終體現。優質的醫療質量是在競爭日益激烈的醫療市場處于不敗之地的有力的保證。健全醫療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫療風險意識，加強醫療質量管理是衛生院發展的重中之重。
(一)建立和健全醫療質量管理和監控機構
為進一步加強、規范醫療質量管理，保證優質醫療質量，全面提升衛生院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在主管副院長的直接領導下，在質控辦的監管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監控體系。使檢查和監督工作日常化，隨時發現問題，進行整改，并由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫療質量。
醫務處是我院的醫療質量管理的具體執行機構，每年年初，醫務處都根據衛生院的工作規劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質量水平大為提升。
另外，我院還成立了考試委員會，它是獨立于職能部門和臨床部門的機構，能真正地發揮醫療質量的監督作用，避免了以往管理和監控相混淆的情況出現。
(二)嚴格落實各項醫療質量管理制度
1、進一步完善院長總查房制度
為加強衛生院管理，規范行政，保證醫療質量，提高科研教學水平，鞏固醫技、后勤、設備的保障作用。我院不斷完善了院長總查房制度，將責任落實到個人，使各項工作做到及時、客觀、靈活，采取定期與不定期相結合、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報和向下反饋更客觀全面。并把檢查內容劃分為檢查科主任工作質量和檢查衛生院全面質量兩部分：第一，科主任工作質量部分：由院務會議成員及考試委員會成員組成檢查組，采取定期(每兩周一次)抽查的方法，主要檢查各科室主任行政查房或教學查房的落實情況;第二，由職能科室部分成員組成相應的檢查組，采取不定期抽查的方法，對衛生院全質量進行檢查。
2、完善各項制度，做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫療事故處理條理》實施，我院在醫療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫療質量。我院制定了《中國人民解放軍第92衛生院醫療質量管理辦法》，并印成書，派發至每個醫務人員，突出了醫療質量的重要性。將醫療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對衛生院不斷出現的新情況和新問題。衛生院修訂和完善了《中國人民解放軍第92衛生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等衛生院規章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使衛生院各項醫療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發揮了作督、檢查的功能，為各項醫療工作的開展奠定了良好的某礎。
3、建立完善的績效評價制度，實行量化評估
近年，我院全面實施《科室管理綜合評價預案》。通過綜合評價將衛生院的綜合目標管理與每月衛生院對各科室管理的監督、評價、反饋有效地融合在一起;并與每月、每季、每年的實際結果綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況。與科室的勞務效益相結合。以此促進醫療質量水平的全面提高。
質量月活動總結范文 篇4
20xx年9月我們迎來了全國質量月活動。根據《關于在集團公司組織開展20xx年全國“質量月”活動的通知》（468號）和CPE發文要求，由公司技術質量部統一組織在公司范圍內開展20xx年“質量月”活動。對于在項目建設開展前的“質量月”活動所取得的成效總結如下：
一、增強意識，提高認識項目部領導帶頭，對項目現階段質量管理的重要性做了全面的宣傳工作。
項目部成立了“質量月”活動小組，組織包括項目部所有成員和業主，開展了主題會議，會議上，各單位領導和有經驗的老工程師就項目管理經驗做了分享，對于項目整體管理水平有一定的提高，對于質量的重要性更是提高了認識，符合了“質量月”“建設質量強國，共創美好生活”的主題。
二、加強互動，自我提高
為將“質量月”主題貫徹徹底，組織PMC管理手冊分組審查，內部討論活動。通過此活動使得各部門明確了項目合同期各自的工作范圍與職責，將管理科學化，用科學的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受業主領導的好評。
三、加強培訓，自強不息
緊張工作的同時，在“質量月”期間項目部領導提出工作與學習相結合的方式，展開與項目有關的各種知識培訓。從項目工藝流程，到項目所涉及到的大型復雜設備都進行了相關知識的培訓，尤其對“質量管理體系”做了深入培訓，并進行了考核。不僅讓“質量月”活動深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實現自身價值，“質量月”過后大家的工作熱情高漲。
質量月活動總結范文 篇5
質量月是我們今年的經營目標“精耕細作，穩步增長”的一個重大舉措，提高了全員質量意識，促進公司產品質量再上一個新臺階。回顧這個月，我有以下深刻體會：
1、知識的培訓，使我們更加清楚化妝品行業的法規知識和生產的基礎知識，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。
2、通過參加外部培訓機構關于ISO質量體系換版和內審員的培訓，讓每一個人都充分體會到質量體系對生產和質量工作的重要指導作用，并能通過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓了一批優秀的內審員。
3、品質管理基礎的培訓，不僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質量事故，做到五大滿意。
4、通過自查自糾，發現問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。
5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的快樂，讓我們回到學校時的感覺，將學到的知識更加鞏固，并應用到我們實際工作中。
抓質量要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的'萌芽狀態。使我們公司的經營更上一層樓，讓我們雅純在化妝品行業有更好的名聲，成為最有影響力的一個企業。
質量月活動總結范文 篇6
又到了每年一度的質量月，今年的質量月讓人尤感不安。事件的發生，讓人觸目驚心，其造成的后果讓人產生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業帶來的影響將是可怕的。因此，我們該如何面對最近講的“我們不能以犧牲質量來換取社會的發展、換取企業的效益”，我們應在工作中始終確保質量，把每年一個質量月變成每年12個質量月，天天講、時時講，始終保持清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質量意識，體現在工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個質量月已經過去了，質量月是我們今年的經營目標“精耕細作，穩步增長”的一個重大舉措，提高了全員質量意識，促進公司產品質量再上一個新臺階。回顧這個月，我有以下深刻體會：
1、知識的培訓，使我們更加清楚化妝品行業的法規知識和生產的基礎知識，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。
2、通過參加外部培訓機構關于ISO質量體系換版和內審員的培訓，讓每一個人都充分體會到質量體系對生產和質量工作的重要指導作用，并能通過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓了一批優秀的內審員。
3、品質管理基礎的培訓，不僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質量事故，做到五大滿意。
4、通過自查自糾，發現問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。
5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的快樂，讓我們回到學校時的感覺，將學到的知識更加鞏固，并應用到我們實際工作中。
質量月雖已結束，但質量月的風氣時時在我們的日常工作中。質量是企業的生命，產品質量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創美好的藍圖!同時也希望公司多舉辦一些趣味活動,豐富員工的業余生活。
質量月活動總結范文 篇7
項目部在接到EPC轉發業主、監理轉發的《關于開展“20xx年全國質量月”活動的通知》文件后，及時開展“20xx年全國質量月”活動，從宣傳、計劃、實施、檢查及持續改進幾個步驟有條不紊的開展，通過“質量月”一系列活動，員工質量意識得到加強，工程施工質量“低、老、壞”情況得到改善，質量管理方法得到創新，項目部以“質量月”活動為契機，充分調動各級質量管理人員和作業員工，落實“三檢制”，各項質量管理制度落實到位，質量管理體系高效，順暢運行，不僅改善了質量月的工程施工質量，對后續整個施工質量打下了堅實的基礎和非常好的經驗。
現將西氣東輸二線工程樟樹-湘潭聯絡第1標段“20xx年全國質量月”活動總結如下。
一、領導重視，精心策劃，組織落實。
項目部十分重視“20xx年全國質量月活動”，認真組織項目各部室和各機組有序開展好“質量月”活動，以科學發展觀為統領,以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“抓質量水平提升，促發展方式轉變”這個活動主題和集團公司建設綜合性國際能源公司的發展目標，努力營造人人關注質量的良好氛圍，全面提高全體員工質量意識，貫徹落實業主、監理、EPC項目部關于質量管理有關文件精神，大力提升我項目部管道建設質量總體水平。
首先做到組織落實。項目部成立了以項目經理為首的`“質量月”活動領導小組
組長：趙繼明
副組長：喻立林、曾夢翔、安曉陽
成員：何秀權、竇財、張永杰、方利強、邱海艦
項目部在趙繼明的帶領下，項目質量管理體系有效運行，小組領導在做好項目管理職責下，實施“質量月”活動分片包干管理，趙繼明負責分宜段“質量月”活動，喻立林負責新余市段“質量月”活動，曾夢翔負責樟樹市段“質量月”活動，安曉陽負責新余分輸站場“質量月”活動。
將“質量月”活動辦公室設在質量部。認真制定并貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、內容和地點，使“質量月”活動有條不紊地進行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。
20xx年9月1日，各機組負責人和質量管理人員參加了“質量月”活動動員會，聽取了項目部領導對質量月活動的要求，為扎實開展“質量月”活動奠定了基礎。為了有效地開展“質量月”活動，制定下發了《大慶油田建設集團管道公司西氣東輸二線管道工程樟樹-湘潭聯絡線20xx年“質量月”活動方案》，對質量月各項活動進行了全面的策劃和布置。
項目部在大慶管道公司第二工程處網上發布20xx年質量月活動宣傳口號，簡報等載體宣傳普及質量管理知識，通過手機及QQ群發送“質量月”宣傳短信，特別是要結合當前工程建設的重點，特別注重管道防腐層保護、管內清潔、管道埋深等質量管理點，在各機組中開展普及質量知識、提高質量意識、建設精品工程的活動，全面提升我項目部工程建設質量管理水平。
為減少工程建設中的質量隱患，提高對工程建設各環節的質量控制能力。組織了質量月知識答題、質量培訓及經驗交流、質量事件分析總結等活動，有力提高全體參建員工的質量意識。
以下為項目部在大慶管道公司第二工程處網上發布20xx年質量月活動的截圖
湘潭1標“質量月”活動總結-第二工程處-中國石油大慶油田建設集團有限責任公司管道工程公司第二工程處
質量月活動總結范文 篇8
圍繞“以病人為中心，以提升醫療服務質量”活動主題，展開三好一滿意主題實踐活動，有針對性地開展活動，取得了一定成效。現匯報如下：
一、加強組織領導，認真組織實施。
院領導班子高度重視，召開會議專題布置，制定并下發開展“服務質量月”活動的具體措施，要求全院各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務緊密結合起來;抓好落實，要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。同時，院辦室積極與各職能科室進行溝通協調，形成工作合力,為推進全院服務質量月活動的開展打下良好的基礎。
二、開展各種宣傳，提高質量意識
結合單位實際，我們在服務質量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務質量月活動的主題及活動內容，醫務、護理和行政后勤召集各部門領導，明確各項服務質量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務質量意識，宣傳標語的形式開展服務質量宣傳活動，營造人人關心服務質量，人人重視服務質量的良好氛圍。同時，組織職工認真學習院各項規章制度、崗位職責以及崗位工作操作規程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。
三、強化業務培訓，突出服務質量工作重點
1、為做到依法執業、行為規范，適時地開展了醫師的法律法規及業務培訓，組織理論考試，心肺復蘇預案演練;外請老師授課和院內中高級醫師輔導相結合組織院內業務學習，參與率達90%以上。并組織全院醫務人員學習鄒國寶示范醫師的優秀事跡，傳授帶教經驗和與家屬進行有效溝通的技巧，提升醫生的形象。
2、組織全體護理人員業務學習培訓。組織護士長護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀看錄像片、現場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護工進行業務培訓，內容包括：噎食搶救、應急預案及處理等。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學習食品衛生知識，邀請區衛生防疫部門diyifanwen.com專業人員來院講課培訓，并將食品安全法規宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點，自查自糾
服務質量月活動中，我們結合自身的工作特點和工作性質，以《ISO質量管理體系》標準和各項規章制度為準繩，針對日常醫療管理、服務中存在的問題，開展了以下方面的工作：
1、認真開展對在管理和服務質量方面的檢查(抽查)及自查。
檢查內容：一是查工作人員執行規章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內職工在崗及在院遵守勞動紀律的情況;二是查工作人員執行業務工作操作規程和規定動作、服務病人及接待家屬的態度。具體查醫護人員在業務工作中記錄痕跡是否符合工作操作規程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護理人員的接待態度。三是查部門環境整潔衛生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區內外整潔衛生。
經檢查發現的問題(包括上級領導來院抽查)有：
醫務方面：抽查全院運行病史30份(各病區5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫囑單有涂改跡象。檢查中未發現有違反“五合理”現象。
護理方面：①有1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區病人活動廳內;②消毒隔離工作上，個別病區樓層在規定時間內未對治療室進行消毒;③護理書寫上，有1份護理記錄存在缺陷，體現在體溫單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄;④個別病區工作人員更衣室不整潔，護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。
一是查部門設施設備的運行、工作人員是否按操作規程正確使用設備、確保服務對象安全各項工作措施執行。具體查病區及后勤各班組的設施設備的運行，查工作人員在使用設備中的實際操作規程，查部門自查記錄臺帳;二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門的消防設施設備的維護、定點擺放情況。
經檢查發現主要問題是，個別職工及部門領導的安全服務意識還有待進一步提高，自查臺帳記錄還得明晰。
針對檢查(自查)出的違紀違規和業務工作及安全工作等服務質量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應處理、整改意見和措施，進行徹底的整改，同時作好相關處理和整改記錄，以備單位檢查。
五、組織開展“保雙節、促穩定”安全專項檢查
制定安全檢查方案，于9月20日下發各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門職工思想動態了解;于節日前夕，有院主要領導負責組成院檢查組，對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點場所、重點部門、重點設備進行檢查，發現的問題及時整改。同時，對各種特種設備進行認真檢查，保證節日安全。
六、整改措施
通過開展此次服務質量月活動，暴露出了我們還存在以下不足：
個別部門領導管理工作的執行力不夠;職工用心服務不夠及其服務理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：
一是進一步提高醫護人員的業務素質。認真學習有關的法律法規，制度規范及崗位責任，要求每一個醫護人員掌握和遵守法律法規、制度規范及崗位責任、職業道德，全面提高醫務人員的業務素質。相關職能科室定期組織業務學習，定期組織業務檢查考核，為了確保學習質量，把考核考試成績和個人經濟效益掛鉤。
二是建立健全規章制度，嚴格執行各項操作規程。繼續在實際工作不斷完善各項規章制度、崗位職責，將責任落實到個人;為使各項工作做到及時、客觀、靈活，職能科室在檢查服務質量上堅持采取定期與不定期相結合方式，并將檢查中所得的信息及時向上匯報和向下反饋，及時要求整改，保證檢查的有效性。
三是加強對各類人員業務培訓，提高服務質量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執行力的培訓，進一步加強職工的崗前和在崗培訓力度，不斷提高職工的服務水平、服務意識;組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓，抓醫護基礎工作的落實與執行，按規范操作流程，提高服務質量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執行。
通過以上措施，實現“六個進一步”的目標，即：服務意識進一步增強;服務態度進一步端正;服務行為進一步規范;服務效能進一步提升;服務質量進一步提高;服務紀律進一步加強。
質量月活動總結范文 篇9
我校按照上級文件精神，圍繞“打造優質課堂，提高教學質量”的活動主題開展了一系列活動。這次教學質量月活動，在學校領導的關心支持下，教導處組織教師和學生積極參與各種活動，使得本次活動取得了很大的成績，取得了較好的效果，現將“教學質量月”開展情況綜述如下：
一、精心組織，宣傳發動
為了組織好“教學質量月”活動，教導處宣傳發動，召開了教研組長會議，負責制定活動方案。利用每周一業務學習時間，對方案進行研討，分組組織全體教師認真學習，吃透精神，要求人人參與“教學質量月”活動。同時在校園貼標語，拉出條幅、橫幅，營造氛圍。激發全體教師參與興趣。
二、落實活動，責任到人
為了有效實施“教學質量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效，我校在制定的工作計劃中，注重層層落實，責任到人，并規定完成工作的質量和任務的期限。在整個“教學質量月”活動中，我們具體做了以下工作：
1.抓認識，開展教學理論的學習活動
2月底教導處組織教研組長進行了備、教、改、輔等常規工作檢查，并進行現狀分析，了解存在的問題。針對的問題組織教師學習各科課程標準和相關理論，進一步開展研討，進行集體備課，提高教師們夯實對各學科常規教學各環節的認識。
2.抓規范，認真落實常規教學各環節
課堂教學是完成教學任務、實施素質教育的主渠道，是經常性教學組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學的研究，不斷提高自己的課堂教學水平。通過備課、上課、作業、輔導等各項環節，強化教學中心意識，注重小事做細，細節做實，有效提高40分鐘的課堂效益。教導處利用教師例會及時將存在的問題予以反饋，在教研組長的指導下整改。
3.抓提高，扎實開展教學展示活動。在全校開展了“課堂教學風采”展示評選活動，上課教師教風嚴謹，他們在課堂上展示出來的積極進取，朝氣蓬勃的精神風貌，對我們全體教師而言，是非常有鼓舞的。
4.抓教研，倡導評課議課活動。各學科教研組、針對活動實施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動，從中總結成功經驗，讓集體受益。展示課結束后，教導處組織全體教師以座談的形式進行評課、議課，每個人都是“學習共同體”中的成員，大家把座談會當成推心置腹的場地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的好效果。
5.抓推廣，積極組織師生參加各種競賽活動。
學校在教師中開展了教案設計比賽、論文撰寫比賽，在學生中開展了作業比賽，口算比賽，優秀詩文誦讀等活動，促進師生各種能力在鍛煉中提高。
6.認真開展教學質量分析會。
三、總結問題，反思整改
在全校師生的共同努力下，“教學質量月”取得了階段性成果。本次活動使學校教學工作呈現一派忙碌又愉悅的氛圍。激發了教師的工作熱情，強化了教師“質量強校”的意識，促進了學校的發展。
同時，活動月也暴露了一些問題：少數教師工作散漫，對自己的本職工作缺乏熱情;參加學校組織的活動積極性不高;常規工作流于應付，缺乏創新意識。針對上述常規教學中存在的問題，學校制定如下措施進行整改。
(一)不斷更新教育觀念，牢固樹立質量意識
結合學校辦學實際，組織教師加強學習，更新觀念，進一步強化質量意識，提高教師“質量強校”的長遠認識，使學校提出的“面向全體、善待差異，促進每一個學生發展”的教育觀形成共識。大力推進、不斷深化課程改革，確保學校教學質量的不斷提高。
(二)加強制度建設，使教學常規管理科學化
1.學校組織教研組長形成核心組，進一步研討和修改教學常規管理制度及相應的考核與獎懲制度。通過制度來規范、引導學校教研活動，使學校教研活動正常化、規范化、有效化。對老師的教學工作進行綜合考核并進行適當地獎懲，以激勵教師規范高效地完成教學常規工作。
2.建立科學的教學常規管理制度，對備課、作業、輔導、測試等日常教學行為做出詳細的更加切實可行的規定，加強對各教學環節的嚴格考核，努力實現精細化教學管理，建立健全教學質量長效監控機制。隨機抽查教師的備課情況，及時復備課，寫課后反思及對后進生的輔導。督促常規教學各環節能真正做到高效運行。
(三)加強隊伍建設，提升教學能力水平
1.不斷學習和實踐，提升干部教學指導能力
(1)堅持干部自主學習與集體理論學習研討相結合，每學期召開一次主題研討，每人有專題的交流。支持教育教學干部參加有關培訓，提高干部的教學指導能力。
(2)繼續堅持領導干部“三個一”制度，深入一線，深入教研組，深入課堂，和老師們一起備課、上課、評課、共同研討教學、教材、學生，和老師們共同提高。
(3)進一步落實領導班子每周集體聽課、會診及分散聽課制度，在集體研討的基礎上派代表與教師說課反饋，促進課堂教學指導能力的提高。
2.強化教師基本功培訓，促進教師專業化發展
(1)細致分析自身教學，制定有針對性的整改措施，在日常教學工作中落實。
(2)充分發揮骨干教師的引領作用，通抓住學習交流的機會，努力提高教師的教學水平。
總之，我校這次的教學質量月活動時間雖然比較短，但取得了一定的成效，為全校教學質量的提高起到了一定的作用。我們希望通過“教學質量月”活動，喚起全校師生員工對教學質量高度重視的責任心，促進學校建立完善、深化教學改革、提高教學質量的長效機制。
質量月活動總結范文 篇10
為切實落實公司于20xx年8月30日下發的《關于轉發集團公司“關于開展‘20xx年全國質量月’活動的通知”的通知》的文件精神，項目部結合本工程實際情況、積極開展了以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全管理水平”為主題的“質量月”活動。在9月份，我項目部開展了一系列的質量活動。現將本項目部20xx年9月“質量月”活動情況總結如下：
1、召開動員會，精心布置
為了更好開展“質量月”活動，20xx年8月31日下午在項目部會議室召開了20xx年“質量月”動員會，項目經理楊連剛對開展“質量月”活動的目的和要求進行了講述，并對質量月活動做了具體布置。楊經理要求各級管理人員要切實落實好自己質量管理責任，確保把客運站土建工程建成優質工程。
2、采用多種宣傳手段，提高全體施工人員的質量意識
①將本年質量月活動的主題做成條幅懸掛于施工現場；②將“質量是企業的信譽和生命”、“創造高質量，奉獻高質量，享受高質量”、“堅持質量第一，保障質量安全，促進科學發展”、“重視質量安全，促進社會和諧”、“質量在我手中，用戶在我心中”等宣傳口號采用宣傳欄和黑板報進行了宣傳；③將質量月活動的主題及活動內容做成文件傳達到項目部各部室和工區及各施工班組；④采用視頻等手段將項目部各項規章制度和各種質量常識進行了宣傳。通過各種宣傳活動，將質量是企業的.命脈，良好的施工質量是企業發展的根本的理念根植于廣大施工人員的心中，大幅度提高了全體施工人員的質量意識，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍，收到了良好的宣傳效果。
3、加大培訓力度
在本“質量月”活動中掀起了學習技術技能的高潮，提高了技術和管理人員業務水平和質量管理水平。
由工程部結合施工現場各分部分項工程施工情況，對工區技術、管理人員和各工班施工人員就鋼筋、混凝土、模板和彭砼施工技術進行了培訓。
通過培訓，使施工人員提高了施工技能，為做好工程質量打好了基礎。
4、做好施工過程檢查和總結工作
由工程部牽頭，工區技術人員和各工班負責共同對本工程現在正在施工的噴錨、土釘、鋼筋、模板和砼各工序進行了三次質量大檢查，在每次檢查完之后召開了質量問題分析總結會。在質量問題分析總結會上，施工人員和技術人員對施工現場的質量缺陷和質量通病進行了分析，對改進施工質量提出很多有價值的建議，并提出了施工中存在的困難。項目部結合施工質量狀況和會上的建議，對噴砼、土釘施工、鋼筋安裝、砼施工等工序的施工工藝進行了完善。對質量管理中的薄弱環節進行了加強。
5、開展爭創技術能手活動
為調動各工序重要崗位施工人員的積極性，使施工人員充分認識技術技能的重要性，由安質部組織開展三次爭創技術能手活動，共評選出4名技術能手，1名砼振搗技術能手，1名噴砼技術能手和2名電焊技術能手。
6、開展施工質量控制知識問答活動
為調動技術人員的掌握質量控制和管理知識的積極性，20xx年9月26日在項目會議室召開了施工質量控制知識問答活動會。通過質量控制知識搶答，使技術人員更好的掌握了施工質量控制的方法和標準。
7、召開總結會
20xx年9月26日在項目會議室召開了“質量月”總結會，項目經理對本次質量月活動進行了總結，肯定了本次活動效果。對在質量月中表現突出的人員進行了獎勵。
通過本次質理月活動大大提高了全體人員的質量意識，提高了施工人員的技能水平，達到了預期的目標，并取得了良好的效果，為客運站土建工程爭創成都市優質工程打下了良好的基礎。
質量月活動總結范文 篇11
在為期三個月的質量服務月活動中，我院堅持把醫療把醫療質量放在首位，把醫療質量管理納入到衛生院的工作重點之中，與時俱進，從統一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態度為前提，以頂尖的醫療質量為核心，以提高管理人才素質為保障”的醫療質量管理模式，并取得了實效。
一、切實推行醫德醫風建設，處處體現以病人為中心
加大醫德醫風建設力度和職業道德建設是新時期衛生院發展的迫切需要，醫德醫風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫療衛生系統普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的自查自糾活動，院外的問卷調查以及與第一范文網軍隊及社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。印制意見咨詢表，發到各部門，讓病友來評一評衛生院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，還通過新聞媒體，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導意見。通過醫德醫風評議活動，醫患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現代新型醫患關系已在我院形成。
“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫德醫風建設當中，衛生院實行了各種便民利民措施，體現了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
為確保廣大軍民每次都能得到最專業的診治。我院推行了門診專科化改革，做到每天每一個專業都有專科醫生出診。針對群眾反映的節假日看病難的問題，衛生院率先在皮膚科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，衛生院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節假日看病難的問題，使駐地軍民在節假日能夠得到專科專治的優質服務。
為了給軍民提供全方位的醫療保健服務，衛生院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預防疾病的能力，衛生院在門診和病區設置了健康教育專欄。為了更好地為軍民服務，衛生院各科室陸續推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施260多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了護士長值崗制度，要求護士長在班在崗，負責統籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為衛生院全體工作人員的共識。根據患者出院隨訪調查結果顯示，醫療服務的群眾滿意度已達到94.7%以上。重視醫德醫風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強醫療質量管理與監控，確保醫療安全
眾所周知，醫療質量是衛生院生存和發展的核心，也是優質的醫療服務的最終體現。優質的醫療質量是在競爭日益激烈的醫療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫療風險意識，加強醫療質量管理是衛生院發展的重中之重。
(一)建立和健全醫療質量管理和監控機構
為進一步加強、規范醫療質量管理，保證優質醫療質量，全面提升衛生院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在主管副院長的直接領導下，在質控辦的監管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監控工作。并建立了第一范文網科主任負責制的全面質量監控體系。使檢查和監督工作日常化，隨時發現問題，進行整改，并由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫療質量。
醫務處是我院的醫療質量管理的具體執行機構，每年年初，醫務處都根據衛生院的工作規劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質量水平大為提升。
另外，我院還成立了考試委員會，它是獨立于職能部門和臨床部門的機構，能真正地發揮醫療質量的監督作用，避免了以往管理和監控相混淆的情況出現。
(二)嚴格落實各項醫療質量管理制度
1、進一步完善院長總查房制度
為加強衛生院管理，規范行政，保證醫療質量，提高科研教學水平，鞏固醫技、后勤、設備的保障作用。我院不斷完善了院長總查房制度，將責任落實到個人，使各項工作做到及時、客觀、靈活，采取定期與不定期相結合、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報和向下反饋更客觀全面。并把檢查內容劃分為檢查科主任工作質量和檢查衛生院全面質量兩部分：第一，科主任工作質量部分：由院務會議成員及考試委員會成員組成檢查組，采取定期(每兩周一次)抽查的方法，主要檢查各科室主任行政查房或教學查房的落實情況;第二，由職能科室部分成員組成相應的檢查組，采取不定期抽查的方法，對衛生院全質量進行檢查。
2、完善各項制度，做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫療事故處理條理》實施，我院在醫療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫療質量。我院制定了《中國人民解放軍第92衛生院醫療質量管理辦法》，并印成書，派發至每個醫務人員，突出了醫療質量的重要性。將醫療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對衛生院不斷出現的新情況和新問題。衛生院修訂和完善了《中國人民解放軍第92衛生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等衛生院規章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使衛生院各項醫療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發揮了作督、檢查的功能，為各項醫療工作的開展奠定了良好的某礎。
3、建立完善的績效評價制度，實行量化評估
近年，我院全面實施《科室管理綜合評價預案》。通過綜合評價將衛生院的綜合目標管理與每月衛生院對各科室管理的監督、評價、反饋有效地融合在一起;并與每月、每季、每年的實際結果綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況。與科室的勞務效益相結合。以此促進醫療質量水平的全面提高。
(三)狠抓醫療質量，提高醫療服務的技術含量
1、貫徹實施臨床醫療制度
臨床醫療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫療質量和醫療安全。醫務處和護理部每天派人到科室了解各科室的醫療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫療質量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫療制度的落實。
2、提高醫療基本理論及基本技能
充分利用考試委員會的作用，組織醫療基本理論和基本技能的考核工作每年都認真組織三基理論考核，對一線醫生、二線醫生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環節及時反饋科室進行補課和再培訓。
(四)抓重點和難點，創急診優秀管理
急診科一直是衛生院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《中國人民解放軍第92衛生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
根據急診科急危重癥和創傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現“穩、準、快”，以分秒必爭姿態不斷提高醫療質量和搶救能力。保證急診專業醫師、急診專業護士占急診科人數一半以上，確保較高水平的醫療質量。我們要求急診科醫護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。
(五)嚴密監管的衛生院感染管理
為加強衛生院感染的管理，設有衛生院感染管理科，專責進行衛生院感染的監管工作。全院完善了衛生院感染管理的三級網絡，衛生院感染管理委員會—衛生院感染管理科—各科室衛生院感染管理負責人(醫師)和環境消毒監測護士。
衛生院感染管理科與檢驗中心聯合進行衛生院感染發病率監測，定期或不定期進行細菌學監測，還經常性檢查督促衛生院感染病例的填報工作，并制定和執行衛生院感染管理各項規章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，衛生院感染管理做到標準化、規范化。
三、以提高人才素質為保證
人員素質的高低將直接體現醫療質量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質，以此促進醫療質量水平的提高。
我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業務能力、管理能力等綜合素質強的優秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。燒傷科護士長采取合同護士競聘上崗制度進行錄取，經過多輪的競爭，最后從20名競聘人員中錄取1名最優秀的護士擔任燒傷科護士長，經過幾個月的可是運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優秀人才得以充分發揮自己的專業才能和管理水平。
四、充分發揮信息話優勢，務求管理規范化和高效率化
我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動衛生院的現代化，全力推進我院各項工作的發展，尤其是醫療質量和效率的發展。經過改造，衛生院門診科室和住院科室已經完全實現了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統中已經集成了磁卡發行系統、門診掛號系統、門診受費系統、門診配藥發藥系統、醫生工作站、醫囑管理系統、出入院管理系統、中心藥房系統、手術管理系統、醫技管理系統、檢驗網絡系統、血庫管理系統、數字超聲影象網絡系統、病理影像網絡系統、120急救指揮系統、辦公自動化系統、遠程辦公系統、財務管理系統、設備管理系統、藥庫管理系統、物流配送系統、人力資源管理系統、醫療統計和病案管理系統、經濟核算系統，觸摸屏查詢系統、體檢管理系統、衛生院網站系統、電化教育系統、院內消費系統、電視監控系統、醫學文獻檢索系統等。
所有的功能模塊在一套網絡系統中傳輸，在一臺電腦中運行相關的子系統，如醫生工作站、檢驗報告系統、超聲報告系統、內窺鏡報告系統、病理報告系統、PACS查詢系統、辦公自動化系統、全病案查詢系統、醫學文獻全文檢索系統等，充分利用網絡資源，使就診人員方便快捷地完成在衛生院就診的整個過程，并可快速查閱病史資料;檢驗報告在病區打印，這樣解決了派專人送單和丟失報告單的問題，提高了工作效率;所有檢驗標本實現條形碼管理，共享受檢者的信息，該檢驗系統有分析、識別、組合檢驗項目的功能，方便了醫護人員的臨床操作。
病理影像網絡系統，連接電子胃鏡、腸鏡、病理科顯微鏡，在內窺鏡室或病理科可以直接調取已錄入資料的病人的一般信息，將經確認后的內窺鏡檢查圖文報告或病理檢查圖文報告發回病人所在科室，使報告整齊規范，縮短了報告等候時間。
衛生院的信息化建設，充分體現以先進的手段，確保管理的科學化、規范化和高效化，優質的服務，使病人最終受益。
五、推行護理改革，個性化服務創新路
長期以來，護理管理是我們薄弱環節之一，經過探討，我們一致認為提高護理服務水平，是我們在優質服務方面提出的新要求。我院在骨科全面試行服務模式的改革，并提出一種新的理念—個性化服務。把病人作為一個有病求醫、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特征、家庭社會關系等多方面的不同，實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫療質量的同時，更強調病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關懷，更令病人倍感滿意。在實施個性化服務的過程中，我們覺得有如下特點。
(一)打破傳統，更新觀念
以往傳統的服務模式無論是在工作態度上、規章制度上均以完成醫療任務為主，忽視了病人被愛、受尊重和自我實現的需要。個性化服務，打破了傳統模式，注重個性和人性服務，體現多元化服務質量和價值。將我們的常規醫療、護理工作與病人自身“個性特征”相結合，制定出靈活、貼切的diyifanwen.com個性化服務措施。讓病人盡量脫離那種嚴肅、緊張的就醫過程，充分體現我們的關心與體貼，讓病人在平靜、信任與滿意之中完成整個就醫過程，真正做到以病人為中心。
(二)增進醫護、護患之間的溝通
在以往，醫療與護理是脫節的，醫護之間的溝通很少、甚至有些醫護交班都是分開的，造成護士對病人病情及治療不了解，使得護士的工作帶有一定的盲目性，醫生不能從護十那里及時獲得病人資料，了解治療方案的效果。通過采取每日醫生、護士集體交班，責任護士跟隨主管醫生查房和每周一全科醫護大查房的形式，對患者的病情、治療和護理進行討論，這樣，就加強了醫護之間的溝通。護士對患者的病情與治療有了更深的了解，就可以更加準確、及時的執行醫囑，有針對性地制定護理方案，同時將獲得的患者資料及時反饋給醫生。在工作中，經常有意識的與醫生交流，聽取他們對護理工作的意見，及時改正我們工作中的不足。責任護士所管床位相對固定，與護理員一起負責所管病人的一切治療、生活護理、健康指導、功能鍛煉，心理護理等，加強了護患之間的溝通，病人的抱怨減少了，滿意度大為提升，護理質量大為提高。
綜上所述，在本次質量服務月活動中，我院在全面實施質量管理的前提下，通過切實推行醫德醫風建設，加強醫療質量管理與監控，完善各項制度，提高人才素質，充分發揮信息化優勢，推行護理改革等，實現了醫療質量管理的規范化、科學化、信息化、優質化。我院全體員工深信，隨著醫療改革的進一步深入，在上級領導的正確領導下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業將得到更大的發展和壯大，將為體系部隊、駐地群眾提供更好、更優質的醫療服務。
質量月活動總結范文 篇12
以創建青年文明號為契機，我站在9月份開展了服務質量提升月活動，對活動月做出了精心部署，措施有力。做到了“三個到位”一是組織領導到位，二是宣傳發動到位，三是監督檢查到位。在此次活動中，窗口服務水平顯著提高，投訴明顯減少，并在活動中涌現出許多亮點，贏得了社會各界的廣泛認可。活動雖告一段落，但在全站掀起了比服務、賽業務、強素質、樹形象的熱潮，我們要繼續將“服務質量提升月”活動的精神發揚下去。
會上，鐘站長宣讀了評比方式，科室負責人對本科室開展“服務質量提升月”情況進行匯報，評委根據活動的創新性、推廣性、承諾和服務流程上墻情況、成效、表揚表彰和有效投訴等方面進行逐一打分，
鐘站長在講話中對鞏固活動成果，建立長效機制提出了具體要求，進一步創新活動內容和形式，將開展優質服務活動作為一項長期工作堅持開展下去，真正達到提高素質、改進作風、嚴格要求、樹立形象的目的。
本次“服務質量提升月”活動作為五月份的重點工作，科室要不斷創新優質服務形式，豐富優質服務內涵。要以客戶滿意為最高獎勵，不斷提高質監服務質量，提升服務檔次，展示良好形象。
認真總結，形成優質服務長效機制，牢固樹立服務品牌
意識。及時把“服務質量提升月”活動中好的做法、好的經驗常規化，制度化，建設優質服務長效機制，形成優質服務的文化體系，使之轉化為規范質監站管理、推動質監站又好又快發展的持久動力。
這次總結評比會議也給全站窗口提供了學習的平臺，總結不是結束，而是新的優質服務的開始。各位職工要以此為契機，對活動開展過程中成功的經驗及時進行總結、提煉，并整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發揮作用。要繼續堅持立足實際，認真排查梳理問題，及時主動整改提高，使優質服務內化于心、外化于行。
質量月活動總結范文 篇13
9月9日，公司20--年“質量月”活動啟動會順利召開。副董事長呂小林、副總經濟師周邦革及各部門負責人，各項目公司/籌備組分管生產的領導和總工程師共計40余人參加了會議。
會議傳達了集團關于開展20--年“質量月”活動的通知。宣貫了公司20--年“質量月”活動方案。會議要求，各項目公司/籌備組要及時組織開展質量月啟動會，開展豐富多彩的“質量月”活動;要加強工程質量宣傳，營造重視工程質量的良好氛圍，促進提升全面質量監督管理;要組織開展重點項目質量問題排查專項治理活動;要加強對各參建單位的質量管理體系、行為的檢查。
會議還宣貫了公司《公路品質工程示范創建指導意見》。根據《意見》，公司將啟動品質工程示范創建工作計劃，明確品質管理、品質監理、品質施工、品質設計、品質科技創新、品質安全生產管理、品質運營養護7個重點的突破方向。《意見》初步確定廣那高速、大戛高速、保施高速三個高速公路工程項目為省級示范創建項目。會上，三個項目公司的分管領導分別就品質工程的創建工作部署情況進行表態發言。
呂小林為會議做總結講話。他要求，各級領導干部要高度重視，帶頭做好各項質量工作。尤其是各項目公司主要負責人，必須要進一步強化質量發展的理念，牢固樹立“紅線”意識、責任意識、擔當意識，率先垂范，確保質量月活動取得實實在在的成效;要做好“質量月”宣傳工作，充分發揮公司網站、微信平臺、現場宣傳欄、條幅、標語等作用，為“質量月”活動開展營造濃厚的氛圍。
呂小林強調，基建工程關系國計民生，具有重要的社會影響力。公司上下要認真貫徹質量至上的工作要求，著力提升以質量為核心的管理能力。要以此次“質量月”活動為契機，推動建立公司質量工作長效機制，狠抓嚴管，加強質量作風建設，嚴格質量責任追究。要把質量責任層層落實到崗位，落實到人頭，從源頭上抓好質量工作。尤其公路板塊項目公司要認真對標交通部、交通廳、集團的對品質工程創建的要求，將工程建設“標準化、精細化、信息化”的三化作為指南，制定一套貫穿項目全壽命周期的項目管理方案，努力實現“管理創新、理念創新、技術創新”的三創新，爭創省優、國優品質工程。
質量月活動總結范文 篇14
6月1日,縣人民醫院召開20xx年“醫療質量安全月活動”總結及表彰大會.該院負責同志、各科主任、護士長及受表彰人員參加了此次會議.
會議總結了在“醫療質量安全月活動”中的成效和工作亮點,對發現的問題進行了剖析,并頒布了活動整改措施,并對在“醫療質量安全月活動”中表現突出的科室和個人進行了表彰.會議號召全院職工要提高素質,強化作風,增強本領,提升質量,保障安全,兢兢業業地做好每一項工作.
該院為期一個月的“以病人為中心,提高醫療服務質量”為主題的醫療質量安全月活動已告一段落,通過“優秀病歷評選、技能操作競賽、衛生知識培訓、手衛生宣傳周及強化核心制度的落實”等系列活動的開展,進一步強化了全院醫務人員的質量意識和安全意識,規范了診療行為,促進了醫院管理和服務水平的持續改進和提高,活動達到了預期的目的與效果。
質量月活動總結范文 篇15
教學質量是學校工作的重心，而教師教育教學理念、教學方式、工作態度又是這個重心的保障。我校緊緊抓住我縣“教育提升年”這一契機，依據《xx縣教育局中小學教學質量提升年活動工作方案》的總體要求，結合我校實際，認真扎實地開展了一系列加強和改進教學工作的活動，現匯報如下。
一、宣傳動員，統一思想
為認真學習和領會、落實縣教育局教學質量提升年動員會會議精神，我校在3月份開學之初，在召開的教職工開學工作會議上，傳達了縣教育局教學質量提升年活動的會議精神，要求廣大教職員工認真學習，明確意義，思想重視，貫徹落實。
二、成立領導小組，制訂實施方案
1、成立了以校長為組長、分管校長為副組長，教務主任等及科室負責人和年級領導為成員的領導小組，教務處具體負責該項活動的實施安排，其它科室積極認真配合，全面認真落實該項工作。
2、根據縣教育局文件要求及我校實情，認真制定了《綠珠初中教學質量提升年活動工作方案》、《綠珠初中春季期教學工作計劃》、《綠珠初中秋季期教學工作計劃》、《綠珠初中教師教學管理獎罰細則》和《綠珠初中教學質量檢查評估制度》(中考獎勵方案)等實施方案。
三、廣泛宣傳，積極營造活動氛圍
為了在全校師生中營造“教學質量提升年”的輿論氛圍，我校出版了“教學質量提升年”專欄，積極推廣名校教師在提高教學質量方面的經驗;要求班主任召開“教學質量提升年”主題班會，提高學生對教學質量的認識;要求各科組專門召開“教育提升年”專題會議，認真學習《xx縣教育局中小學教學質量提升年活動工作方案》和《綠珠初中教學質量提升年活動工作方案》，讓大家明確工作要求，活動意義，并認真地開展工作。
四、簽訂教學質量提升目標責任書
根據《教育局教學質量提升年活動方案》和我校《教學質量提升活動方案》，創造良好的教學質量提升活動氛圍，讓廣大教師認識到提升教學質量活動的重要性，我校組織教師學習并簽訂了《綠珠初中提升教學質量目標責任書》。
五、認真管理、強化落實，檢查工作常態化
1、明確領導分工、責任具體到人。
學校定期召開行政會議、科組長會議、班主任會議及教職工會議，針對《方案》要求，認真梳理管理工作中存在的問題，統一思想、重心下移，落實責任，強抓落實。實行校長親自抓，分管副校長具體抓，其他中層領導配合抓，年級主管領導、教研組、班主任落實抓，細化工作目標和工作環節。形成上下一心，齊抓共管的工作局面，努力營造良好的教育教學氛圍，讓管理激發動力、發揮效益。
2、強化常規工作，以檢查督導落實。
做好教師的計劃、總結、備課教案、聽課次數、課外輔導、開學第一課教案、作業批改、單元測試等重要教學環節，教務處每學期組織兩次教學常規大檢查，具體工作由各科組長負責。檢查做到有記錄、有印章。并將檢查結果在教職工會議上公布，以表彰先進，鞭策后進。同時，教務處還專門對各科組的科組活動進行檢查，對做得不夠的將給予通報批評。
3、強化科組教研，以聽課、評課為重點。
每學期，每位領導、教師均按要求至少上一節公開課、研究課。領導聽課次數達20節，教師達15節。課后，科組長要組織本科組成員進行評課，評課做到有記錄，課后有反思。對畢業班的學生，還針對每次月考進行座談，了解學生對教師上課的建議。對七、八年級的學生，則在段、期考后，班主任或教師要與部分學生座談，主要是了解學生對教師上課的態度、模式的看法，以便改進教師的教學方法，全面提高教學質量。
4、強化競爭意識，開展教學競技活動。
為了讓教師永葆激情，在學習中相互借鑒，取長補短，我校每學期積極開展教學競技活動。活動不設獎，但每周向全校教職工公布各科上研究課的教師名單，所上科目，校長親自帶領各科教師聽課，課后在教職工會議上表彰教法好的教師，并要求大家向他學習，以達到鼓勵的目的。同時，還組織教師參加上級有關的教學評比活動。我校的陳武臺老師參加了玉林市錄像課評比，黎曉琴、朱文媛、尢雪玲等老師還積極在《語文在線》上發表課件、論文、優秀教案等，還有部分教師參與玉林教科所的論文評比活動。
5、強化學生競技能力，夯實學生基礎知識。
為了提高學生應考能力，夯實學科基礎，我校根據上級要求，開展了語文科的書寫比賽活動，古詩文默寫背誦比賽活動，作文書寫活動;英語科的單詞黙寫比賽活動;數理化的考試比賽活動等等。這些競賽活動，不僅提高了學生的應試心理素質，而且也夯實了學生的學科基礎知識，為我校全面提高教學質量奠定了良好的基礎。
6、強化畢業班教學工作，提升畢業班教學質量。
(1)走出去聽教學質量好的學校的課。本年度，我們畢業班先后到縣內的學田初中、鳳山二中、水鳴初中、那林二中聽課學習;縣外到北流大坡外初中參觀聽課學習，學習別人的先進應考復習方法，以提升我校畢業班教師的應考復習經驗。
(2)召開畢業班全體教師會議，分析月考質量。實行班主任跟班制，及時了解學生思想動態的變化。在關注優生的同時，還要特別關愛、鼓勵中差生，以提高他們的學習成績。
(3)召開部分家長會議，形成教育合力。一是家長會有針對性：即按優秀生、邊緣生和弱科生、學困生分三個層次召開學生家長會，根據每個層次學生的不同情況，有針對性地與家長進行溝通和交流，因此得到了家長的大力支持和配合。為此，我校在中職送生工作中，還獲得教育局的表彰。
(4)落實畢業班師生幫扶制度。教師幫扶的重點是邊緣生和弱科生，教務處根據學生月考或期中、期末考試成績，將各班的優秀生、邊緣生和弱科生有針對性的分配給任課教師，建立了“一幫三”的幫扶制度，以達到不能讓每一位學生落伍的總體要求。
(5)要求畢業班教師認真研究考綱、考題，制定切實可行的復習計劃，并組織畢業班教師按照考綱考題的要求，結合中考實際，提高教學的針對性。
六、認真落實教師“五個一”活動，全面提升教師的專業素養
為了全面提升我校教師的專業素養，根據《xx縣教育局中小學教學質量提升年活動工作方案》總體要求，我校認真落實教師“五個一”活動。要求每位教職工多寫教學反思，形式可以多樣，可以在紙上寫，也可以在博客及QQ空間上書寫;利用科組會這一平臺，提出自己在教學的困惑、案例，讓全科組成員一起商討解決;每周教務處均落實每一學科教師上公開課、研討課，課后要有反思、有評課;每月科組會上，教師都可以提出自己在本周或本月上課時所遇到的問題，以便集體討論，問題可以是學生上課態度、興趣愛好、也可以是課文內容、教法、學法;研究課題，是提高教師素養最行之有效的方法，因此，我校教師積極參加了國家規劃“少教多學”課題研究，而市級的課題有《語文學習與學生生活聯系的研究》、《初中語文口語交際教學實施的研究》B類課題、玉林市B類課題《農村初中“學困生”轉化策略研究》、《英語教學閱讀方法研究》A類課題、《初中物理探究問題教學的實踐與研究》等等，這些課題的研究，大大地提升了我校教師的科研水平和專業素養。
七、以質量監控為抓手，提高教學質量為要務
教學常規運行的好壞，是能否提高教學質量的關鍵。我校在“教學質量提升年”活動中，結合我校實際，開展了一系列教學常規監控活動。
1、全面征訂教育局勤工儉學司的資料作業，杜絕校外作業進校園，不額外布置作業給學生，只完成上級配套的作業，不在周未布置作業給學生，一切作業均在課堂或課后完成，課堂測評主要是檢驗學生的學習效果，周末不布置作業是為了不加重學生的課業負擔。
2、對單元檢測的監控，則是以縣教研室的試卷為主。教師測試有記錄、有分數、有講評、有分析，有檢查。期中、期末考試有卷面分析，一切按上級部門的要求來分析學生的考試成績。
3、組織學生考試，做到年級交叉、桌面無書、雙人監考、流水改卷，以達到成績的真實性，公平性。
八、以師資隊伍建設為抓手，全面建設高素質的教師隊伍
1、強化校本培訓，提高教師的專業化水平。學期初，教務處就根據教育局師訓科的培訓方案，制定本校教師、班主任的培訓工作計劃，采用遠程培訓、集中學習和分散學習的方式進行，學后能及時撰寫學習心得和反思。目的是提高教學專業素養，轉變教學理念和方式，提高課堂效率。
2、堅持推門聽課，向45分鐘要質量。本學期，教務處有計劃地開展了課堂教學研究課活動，以校長為組長，帶領行政班子堅持推門聽課，以便及時發現教師教學中存在的問題，幫助教師實現課堂教學的優質化，提高課堂效率。
3、認真開展教師培訓工作，推進教師隊伍整體素質的提高，是實施素質教育的關鍵。為此，學校根據上級要求，除了開展“五個一”活動外，還要求教師參加讀書活動撰寫讀書心得，其中陳武臺、馮恩東兩位教師在讀書活動征文比賽中還獲得了一等獎。
4、開展“誦讀經典”活動，營造一個充滿濃郁文化氣息的“書香校園”。從4月份開始，學校啟動了全校師生的“誦讀經典”活動，讓師生親近經典名籍，為師生精神的成長提供一個全新的平臺。我校一些班級開展了學生朗讀比賽、古詩文背誦比賽等活動，陳武臺老師、黃宏、龐英鳳兩位學生兩次參加教育局主辦的“誦讀經典”比賽活動，陳武臺老師獲得“個人先進”，黃宏同學獲得一等獎、龐英鳳同學獲得了三等獎。
5、開展外出學習活動，提升課題研究能力。學校先后派黃沖等三位教師到貴州銅仁參加“少教多學”課題年會活動、派梁鋒主任等四位教師到玉林名山中學參加“教學多學”研討會;“少教多學”課題組成員還先后到東平一中、永安初中參加了此課題的研討會。我校在此課題的研究上取得了一些初步成果，在《語文在線》上發表了諾干篇論文、課件、教學設計、簡報等等。同時，還派骨干教師參加了本縣在王力中學舉行的作文教學研討會，以提高作文教學水平。
總之，我校在“教學質量提升年”活動中做了許多工作，教師教學理念、教學方式都有了很大的轉變，學生的學風、紀風都有了相應的好轉，但學生學業成績的提高仍需要一個過程，中考成績有待穩定和提高。前面的路是曲折的，但前途是光明的。我校全體教職員工，心往一處想，力往一處使，繼續發揚優勢、突出亮點、永葆特色，改進不足，為全面提高我校的教學質量而努力奮斗。
質量月活動總結范文 篇16
9月是全國質量月，從9月1日開始，寧夏能源鋁業結合鋁業年度工作重點和實際，在鋁業板塊開展為期一個月的質量月活動，進一步強化鋁業質量意識，提升鋁業質量效益。
國家電投今年“質量月”的活動主題是“實施質量提升，保障轉型發展，助力彎道超車。”寧夏能源鋁業確定的主題為“提升質量，促進發展。”通過五項措施促進提升產品和服務質量，提高管理效率和經營效益。
制定質量提升計劃，明確質量目標。對照《集團公司“十三五”質量發展規劃》，制定鋁業質量提升相關規劃，有效實施年度質量提升行動計劃，保證質量目標的實現。
修訂管理制度，夯實質量發展基礎。落實質量管理組織、人員和職責，明確工作接口、標準和流程，進一步完善質量管理相關制度程序，把集團公司實施“SHE管理體系提升方案”與“三標一體”管理體系有機結合，優化升級“三標一體”管理體系文件，有序推進年度管理體系內部審核和管理評審工作，以“遵守程序、有效工作”為重點，推進管理提升，確保管理體系有效運轉。
開展教育培訓，增強全員質量能力。結合年度培訓工作，開展質量教育培訓、知識答題競賽和專家授課講座等活動，持續灌輸“質量第一，顧客至上;持續改進，追求卓越”的質量方針和“一次做對，持續提升”的質量工作理念，通過“質量月”活動提高全員質量意識，踐行國家電投“和”文化。
實施改進行動，推進提質增效升級。圍繞主營業務，結合產業特點和企業實際，抓住產品和服務的關鍵環節，落實質量責任，強化過程控制，加強監督檢查，持續推進企業質量提升。
召開專題會議，推動邁入質量時代。召開質量專題會議，研究部署質量強企規劃，推進質量提升行動，剖析典型事件，促進體系有效運行，切實解決當前存在的管理和技術問題。
質量月活動總結范文 篇17
我單位遵照《有限公司礦關于開展“20__年質量月”活動的通知》的通知精神及礦的指示精神，積極響應開展“質量月”活動的號召，在我區內全面開展“質量月”活動，現將我區活動開展情況總結如下：
一、精心策劃，組織落實
我單位積極組織井上、下各工段認真開展質量月的活動，圍繞質量月活動的主題，結合各工段的工作實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立黨政正職為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。
二、 采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識
我單位充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20__年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了我區職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，我區考核組及技術人吊嗓以完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，針對井、上工作內容進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區的工程產品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態，通過檢查發現，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環階段。
三、 突出重點，開展專項檢查，加強現場管理
1. 對質量管理體系進行系統評價，保持體系運行的有效性
我單在“質量月”活動期間，結合通風質量標準化要求，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。考核組及技術人員以標準化工作為準則，側重于質量、標準、法律法規等制度執行情況，對質量行為、現場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質量標準，使檢查目標明確。檢查內容包括現場的標識標牌、材料的堆放、管材吊掛的間距、鉆孔孔徑、數量等。現場檢查出很多質量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并要求工段立即整改。
2. 開展通風大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發現的一些違反質量標準化，我單位考核組都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。
我區嚴抓質量管理薄弱環節和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。通過開展“質量月”活動和實施貫徹質量標準來看，我區在質量管理方面還存在很大的差距。下一步我區決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質量基礎管理，加大各工段的質量標準化監督檢查力度，重點強化現場質量控制。對檢查中存在的問題進行系統的分析，均要制定行之有效的改進措施。
3、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識
我區也采取了多種形式，開展質量培訓工作，強化質量教育，收到良好效果。“質量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現。各工段利用每天班前班后會，組織員工進行質量法律、法規知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業、自身利益。
質量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我區會繼續努力，以質量求生存，求發展，捍衛形象。
質量月活動總結范文 篇18
“20xx年中國質量月”期間，我局按照活動主題“奉獻優質產品，構建和諧社會”，圍繞“大力推進名牌發展戰略、提高企業質量管理水平、維護廣大消費者權益”等內容，以人為本，為在我區形成人人關心質量，人人重視質量的濃厚氛圍，組織開展了系列活動，現將活動總結如下：
1、組織我區企業積極參加“20xx年中國質量月”活動，宣傳國家質量管理方針，展示知名企業和產品，提高企業產品質量和質量管理水平。質量月期間，我局共組織9家生產企業，4家經銷企業參加質量月活動，各企業開展了內容豐富的活動，懸掛質量月活動宣傳橫幅、標語，舉行質量知識培訓、競賽等等。水泥公司組織員工到在建高速公路大橋、水電站參觀，增強員工的意識，使員工進一步認識到自己生產的水泥產品質量在工程建設中的重要性。
2、與xx區有線電視臺聯合制作播放質量月主題公益電視廣告，在每天的新聞后播出。
3、與xx人民廣播電臺聯合開設質量月“關注質量，關愛生活”專題欄目。報道宣傳質量月活動開展情況，介紹產品質量有關知識，邀請有關人士走進直播間，曝光質量不合格產品。20xx年9月7日，我局領導應邀走進電臺直播間，與聽眾進行交流。水泥公司和x區煙草公司領導在質量月期間應邀走進電臺直播間，介紹質量月活動開展情況。
4、制作法律、法規宣傳光盤三張，宣傳《產品質量法》、《工業產品生產許可證管理條例》等法律、法規。
5、在主要街道懸掛質量月主題宣傳橫幅6條，制作質量月活動主題宣傳畫60張，新干線組織12個分店懸掛質量月主題宣傳橫幅12條。
6、聯合特區宣傳部、總工會、新干線、有線電視臺等有關部門、企業和新聞媒體，于九月三日上街開展“20xx年中國質量月”大規模宣傳咨詢服務活動。在當天活動現場，我局播放了《產品質量法》、《工業產品生產許可證管理條例》等法律、法規宣傳光盤，展出質量月活動主題宣傳展板8塊，發放宣傳資料300余份。特區宣傳部、總工會等有關部門，特區煙草公司、水泥廠、制藥廠、玻璃鋼管廠、新干線五家企業，x日報、特區有線電視臺、xx人民廣播電臺新聞媒體記者，共35人參加了宣傳咨詢服務活動。
7、九月中旬，我局以“關注食品安全，心系百姓健康”為主題，開展“食品質量安全周”宣傳咨詢服務活動，重點宣傳食品質量安全市場準入制度，介紹食品質量知識。制作宣傳展板4塊，發放宣傳資料500余份。
8、進行計量專項檢查和打假活動，對城區的加油站餐館進行計量專項檢查，共檢查加油站3個，抽查加油機10臺，不合格1臺，檢查餐館8家，檢查計量器具12臺（件），其中不合格計量器具3臺（件）。
9、對月餅進行專項質量抽查，檢查片區13家月餅生產商，抽查16個樣品，結果5個不合格，確保人民群眾過一個安全、祥和的中秋佳節。
10、國慶節前對特種設備進行監督檢查。共檢查電梯3臺，鍋爐12個，充裝站3家，對存在安全隱患的進行整改。
總之，通過“質量月”系列活動，倡導人人關心質量、重視質量的良好環境，動員和引導全社會不斷增強質量意識，提高企業產品質量和質量管理水平，促進我區經濟結構調整和經濟增長方式轉變，推動經濟協調健康發展。
質量月活動總結范文 篇19
醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性衛生院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民群眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。
一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量
(一)醫療質量管理是衛生院管理的核心，提高醫療質量是管理衛生院根本目的。
醫療質量是衛生院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關系到衛生院的生存和發展。20xx年，我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務人員。
(二)優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。
服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了衛生院的長期生存能力，使衛生院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使衛生院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發揮專業技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96。
(三)實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。
如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的，而是需要衛生院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀;需要強烈的責任感、事業心、同情心;需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識;在院內全面開展優質服務和“安全就是最大的節約，事故就是最大的浪費”活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質量管理體系，規范醫療行為是核心。
近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛、后勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則;制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。
建立符合衛生院實際的質量管理體系，衛生院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。
加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫師”查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，并記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使衛生院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫療事故發生，醫療糾紛也相對較少，提高了醫療質量，確保醫療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中衛生院復評工作。
二、提高醫療質量，降低醫療費用，是衛生院的最根本目標
提高醫療質量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用，提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為衛生院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手，從提高服務質量和業務質量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
(一)今年我院嚴格執行藥品、大型醫療器械設備
采購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫藥分開核算、分別管理、調整醫療服務價格，降低總的醫療費用，降低藥品收入在衛生院總收入中的比重。執行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經濟負擔。要實現“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫德醫風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經濟收益的關系，把社會效益放在首位，防止片面追求經濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。“以病人為中心”，以廣大患者利益為前提，切實把醫護工作作為一個崇高的職業，處理好衛生院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優質的服務，切實在醫療工作中實踐“三個代表”重要思想。
(二)擴大門診業務量，提高工作效率。
去年我院門診量達到53.81萬人次，與去年同比增加12.18。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。為滿足廣大群眾的需求，我院在原有門診所開設科室的基礎上，去年又新開設了中風面癱專科門診、針灸減肥門診、失眠門診和心理咨詢門診。
隨著人民群眾醫療保健意識的增強，去年我院膏方門診在前年的基礎上，繼續受到廣大市民的好評。我院請臨床經驗豐富的專家為百姓度身定做，開出不同需求的進補膏方，不僅有市區居民還吸引了不少周邊地區的居民，去年共完成中藥膏方1280料。充分發揮了中醫中藥在醫療、康復、保健和慢性病方面的醫療特色和優勢，吸引了更多的就醫病人，也為他們提供了良好的醫療服務，收到了較好的社會效益和經濟效益。
發揚中醫藥特色優勢，是中醫藥事業發展的核心。對于衛生院的發展，必須有自己的品牌和特色，衛生院在提高綜合服務功能基礎上，狠抓重點專科建設。中西醫結合婦科、中醫兒科被列入市中醫重點學科建設項目，眼底病專科、蛇傷專科、腰突癥專科、哮喘專科被列入市中醫重點專科建設項目，男性科和腫瘤科建設得到了進一步發展，腫瘤科被確定為**省中醫重點扶持學科。婦科保胎病房、眼底病專科也以其治療手法多樣、療效確切、服務到位而吸引了廣大患者。婦科門診病人同比增加29.90，出院病人同比增加5.41，實際病床使用率同比增加15.40;腫瘤科門診病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4，實際病床使用率同比增加18.69，衛生院通過重點專科的建設，業務量有了顯著上升。
(三)綜合實力不斷提高。
我院在不斷加強和完善中醫藥醫療服務的基礎上，也十分重視發展西醫技術，走一條“中醫特色顯著，西醫功能全面”的新路子，去年我院骨傷科、婦科、外科等科室開展各類四類手術的數量明顯增多，還積極引進并開展了許多微創手術，如骨傷科引進關節鏡技術;普外科、婦科施行腹腔鏡手術;消化內科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術;腫瘤科利用DSA施行腫瘤病人介入治療等等，進一步提高衛生院的綜合服務功能。
(四)降低醫療費用還要處理好降低費用和加強檢查、用藥的關系。
有目的和必要的檢查、用藥，尤其在當今充分利用現代高新科技設備和新藥、特效藥，是實現早診斷、早治療、早康復所必須的;又如外科、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術期抗感染治療方案，倡導術前使用抗生素，并制定嚴格的抗生素使用原則，根據手術方式決定抗生素的選擇及使用時間，有效控制感染，減少并發癥，這些重點醫療環節管理的完善，使病人診斷治療的準確性得以提高，這也是醫藥科技進步的表現，是病人和社會發展的需要，從總體上講對衛生院和病人都是有利的。其次是要處理好縮短住院天數與收治疑難重癥病人的關系。出院者平均住院日統計的目的是為了提高質量、效率和效益，是為了減少病人的費用，而不是單純為了統計上平均住院天數的減少。中醫藥有其自身特點，所收的病人慢性病人居多，疾病特點往往是“疑、難、雜、頑”，因此并不鼓勵科室為了完成指標而收治一些與衛生院功能和規模不相適宜的，住院時間短，治愈率高的病人，這對技術和經濟效益的提高也是無益的。
隨著衛生院規模建設和業務水平的不斷拓展，病人對醫療質量也提出了更高的要求，如何滿足廣大人民的醫療保健需求，降低百姓的醫療費用，是一項長期而艱巨的任務。我院將以此為目標，不斷努力提高醫療質量，為老百姓提供驗、簡、效、廉的中西醫藥服務，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻。
質量月活動總結范文 篇20
為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動開展，我們全體工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的，采取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。
總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：
1、質量月活動期間積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。
2、利用班前班后會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天！
3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。并且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了工作人員的服務質量。
質量月活動總結范文 篇21
一、認真組織開展宣傳活動
20xx年9月16日，根據局務辦公會部署，我局采取集中宣傳與下到各鄉（鎮）企業宣傳相結合的形式，將全局職工分為四組，即在新添寨街上、野鴨、東風、永樂鄉各選擇一個宣傳點，在整個宣傳活動中，我局采取懸掛標語，鄉鎮廣播站，錄音機播放質量技術監督局法律、法規等，現場展示假冒偽劣商品、展板、公布咨詢、投訴、舉報電話等形式多樣的宣傳，向群眾、企業發放《中華人民共和國產品質量法》、《貴州省計量監督管理條例》、《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》、《產品標識標注規定》、《查處食品標簽違法行為規定》、《定量包裝商品計量監督規定》、《加強食品質量安全監督管理工作實施意見》等宣傳資料共20__余份，現場接受群眾、企業的咨詢15余起，接受宣傳的群眾達12000余人次。
二、突出重點、開展質量、計量監督檢查
1、加強食品質量安全管理，防止食品安全事故的發生。為保障人民群眾身體健康，9月針對消費熱點月餅進行檢查，對4家月餅生產企業，11戶前店后廠的食品店（屋）進行實物檢查，共抽樣20組樣，均屬合格品。
2、開展了月餅定量包裝專項檢查。我局組織對轄區內月餅生產企業進行定量包裝檢查，共檢查23家月餅生產企業及小店鋪進行了檢查，抽檢定量包裝月餅共58組樣，合格33組，合格率為57%。
3、組織轄區內部份企業參加培訓，向有關企業進行《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》宣貫，共有70余家企業參加培訓、學習。
4、開展桶裝飲用水的專項檢查，共檢查生產企業8家。在檢查中未發現違規現象。
三、開展中秋、國慶節前特種設備安全大檢查
為了讓群眾過一個安全、愉快的“十·一”黃金周，我局認真開展了“十·一”黃金周特種設備安全監察工作。重點對人員相對集中的特種設備及轄區內存在不安全因素的特種設備進行了重點檢查，對在檢查中發現特種設備設備存有安全隱患的，下達《安全監察指令書》，對隱患嚴重，不具備安全運行條例的特種設備應立即封停。制定“十·一”黃金周安全生產值班表，保持通訊聯絡暢通，做好信息報送工作。
通過“全國質量月”宣傳活動，使得廣大消費者和企業更進一步提高產品質量意識，形成“奉獻優質產品、構建和諧社會”及“質量在我手中、用戶在我心中”。并進一步促進企業產品質量和質量管理水平的提高，更有力地推動烏當區的經濟協調健康發展，有效地保護了廣大消費者的切身利益。
質量月活動總結范文 篇22
9月份，是全國質量月活動。為積極響應活動號召，陜鋼龍鋼公司圍繞“提升供給質量，建設質量強國”主題，扎實部署“質量月”活動。
為確保活動有效開展，龍鋼公司精心編制了活動方案，確定了十項活動內容：
一是深入開展質量宣傳工作，傳播先進的質量理念,唱響質量聲音,營造全員重視質量的濃厚氛圍;
二是按照國家“中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”的“三個轉變”精神，在公司開展全員質量大討論活動;
三是嚴防死守，把好進廠原燃料質量關和出廠產品質量關;
四是加強過程控制，重新梳理各過程關鍵質量控制點控制辦法，嚴格按工藝要求進行操作，落實質量安全主體責任，確保產品質量;
五是認真分析總結近年來質量異議、質量事故、不合格品產生的原因，針對問題成立質量攻關團隊，制定攻關方案和措施，提升產品實物質量;
六是加強公司內外部信息交流，不斷提高產品質量和服務質量水平;
七是開展石油管用圓坯質量攻關活動;
八是廣泛開展群眾性質量提升活動，在全公司范圍內開展“質量月”答題活動，在班組中開展學習質量知識、開一次qc小組成果發布會、提一條合理化建議活動;
九是重新梳理質量體系文件和質量職責;
十是結合公司開展的對標管理活動，開展質量指標提升活動。
活動期間，龍鋼公司還將根據各單位開展效果進行檢查和評比，對活動中表現突出的單位和個人予以獎勵。