學習商務禮儀的心得體會（精選17篇）
學習商務禮儀的心得體會 篇1
在學習了《商務禮禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意 栗老師對我們的日常行為規范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以栗老師的講課為標準，嚴格規范自己的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，努力為班級爭光彩，為學校添榮譽。
學習了商務禮儀的課程，讓我產生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。詳細學習教程后， 我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。
今后我要更加勤奮學習、學以致用;真抓實干、務求實效;艱苦奮斗、勤儉節約;顧全大局、令行禁止;發揚、團結共事;生活正派、情趣健康。要團結同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關系!
其實，我感覺要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的行為習慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
所以，我要號召所有同學清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，互幫互助。
學習商務禮儀的心得體會 篇2
禮儀，是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習商務禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業提供了一些借鑒。
還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發現，原來要真正做到優雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。
在此之前，我總認為，只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發著一種優雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質„„然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范。
在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏„„有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。
在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。
學習商務禮儀的心得體會 篇3
在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是八九不離十。看來我真是應該好好多多練習,對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師從我們的發型、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢發展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
學習商務禮儀的心得體會 篇4
禮儀，是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習商務禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業提供了一些借鑒。
還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發現，原來要真正做到優雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。
在此之前，我總認為，只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發著一種優雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范。
在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。
在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。
學習商務禮儀的心得體會 篇5
禮儀，對規范人們的社會行為，協調人際關系，促進人類社會的發展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側重表現人的品質和修養。禮節是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現方式。與禮貌的關系是沒有禮節，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節行為。禮儀是對禮節、禮貌的統稱。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關系。如果沒有這些禮儀規范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是協調關系的橋梁禮儀所表現出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達成協議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關系的穩定和發展。
隨著社會的不斷發展,禮儀在人們心目中的地位也越來越重要。禮儀，說到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。學習禮儀過程中要加強自身業務能力與交際能力。學習禮儀，這對我們培養良好的職業道德，樹立得體的個人形象和良好的職業風范是大有弊益的。通過學習禮儀，讓我受益非淺。我想這對我以后找工作會有很大幫助!給別人也會產生好的印象。通過社交禮儀教育進一步提高你的禮儀修養，培養你應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養，讓文明之花遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識。
學習商務禮儀的心得體會 篇6
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學習商務禮儀可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見一個人的素養高低對企業的發展是多么重要啊!可以交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助于維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。
學習商務禮儀的心得體會 篇7
x月xx日參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業資深專家具有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客戶;提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
學習商務禮儀的心得體會 篇8
未成年人是祖國的未來，是中國特色社會主義事業的建設者和接班人。未成年人的健康成長關乎國運興衰、民族昌盛。高度重視下一代的教育和培養，努力提高未成年人的思想道德素質，是我們祖國歷來的優良傳統，也是黨和國家事業后繼有人的重要保證。而學校是育人的主陣地，作為小學教師的我們，在未成年人思想道德建設中，承擔著教育主渠道的重任，所以，我們更要扎扎實實的學習相關理論，豐富自己的內涵，提高自身的素養。
小學時期是一個人道德品質形成和道德教育的關鍵時期。為此，我們要整合各方面資源，以學校為主導，密切聯系學校、家庭、社會，在發揮家庭教育的特殊作用和利用好各類社會資源，為未成年人健康成長服務的同時，
要充分發揮學校是未成年人思想道德教育的主渠道、主陣地、主課堂作用，切實把德育工作擺在素質教育的首位。要抓住學校教育這一主渠道，以尊重為前提，以體驗為途徑，以“從增強愛國情感做起，從確立遠大志向做起，從規范行為習慣做起，從提高基本素質做起”為主要內容，堅持“貼近實際，貼近生活，貼近未成年人”的原則，以求真務實的精神，推進未成年人思想道德建設。未成年人正處在長身體、長知識，世界觀、人生觀、價值觀逐漸形成的特殊階段，要堅持分層次有步驟地正面引導，
對小學生重點是規范其言行，培養其良好習慣;對中學生重點是加強愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義教育，引導他們樹立正確的理想信念，以及積極向上的世界觀、人生觀、價值觀。要按照實踐育人的要求，以體驗教育為基本途徑，精心設計和組織開展內容鮮活、形式新穎，吸引力強的道德實踐活動，多用生動典型的事例，多用喜聞樂見的形式，多用疏導的方法、參與的方法、討論的方法，增強教育活動的吸引力和感召力，力求做到寓教于樂，寓教于學，寓教于知，
切實把德育工作做到學生的心里去，不斷提高未成年人思想道德建設教育的針對性和實效性。此外，班主任是加強和改進未成年人思想道德建設教育的重要實施者，更要嚴格要求廣大班主任牢固樹立起“育人為本、德育為首、注重實效”的教育觀。“德高為范”，教師只有先以德修身，才能真正做到為人師表，達到言傳身教的效果。要認真落實小學生守則和日常行為規范，建立小學生思想道德行為綜合考評制度，使學校德育教育進一步制度化、規范化。要切實減輕學生課業負擔，拓寬素質教育思路，組織好各種課外興趣小組，培養學生的創造意識和實踐能力，為小學生的全面發展提供必要條件。
學習商務禮儀的心得體會 篇9
金融工程學學習心得|金融培訓學習心得體會 《金融工程學》這門課把我以前所學的金融學知識，以一種新的紐帶聯系了起來。讓我有了很多新的認識。以下三個部分闡述了我的一些學習收獲： 一、金融市場 “經濟學只能解決一個經濟實體的問題;博弈論闡述了兩個經濟實體之間的合作或對抗的機制;而金融學則解決三個或多個經濟實體之間利益分配的問題。”可見在金融市場活動中，我們要遵守另一套游戲規則。 首先看看金融市場有何與眾不同吧。在實物交易的商品市場上，一物品最后的價格是由雙方的供求關系所決定。而在金融市場上，資產的價值卻是由投資人對資產的預期所決定的;實物交易市場上傳遞的是買賣雙方關于商品的供求消息，這能幫助人們更好的滿足自身的需求，而金融市場上傳遞的是關于資產自身價值的信息，這能幫助人們對資產進行更準確的預期。 由此看來，預期在金融市場中扮演了一個很重要的地位，它決定了金融市場上所有的資產的價格。
x月xx日參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業資深專家具有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客戶;提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
學習商務禮儀的心得體會 篇10
黨性修養是指共產黨員按照黨性原則通過自我教育、自我鍛煉、自我改造，使自己的黨性得到增強和完善。加強黨性修養,要做到不為名利所累,不為物欲所惑,不為人情所擾,堂堂正正做人,老老實實做事,既干事,又干凈,要干成事，干實事。在為人民服務的任何時候，應該認認真真，全心全意的付出，還需努力學習科學文化知識和經常性的自我批評、自我完善，不斷提高自己的黨性修養。
我要在不斷地學習中提升自己的專業業務水平，在提升的過程中能更好的全心全意為錫惠公交駕駛員服務。但要更好地為人民服務，提高黨性修養，除了在工作中時刻想著人民群眾的切身利益，提高自己運用理論解決實際問題的能力也是非常重要的。加強理論修養，提高理論素質，關鍵是提高我們運用理論解決實際問題的能力。這就要我們在堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基礎上，重視發揚理論聯系實際的馬克思主義學風，用黨的基本理論的精神實質，指導自己的工作，不斷提高業務技能，同時不能放松或忽視了改造主觀世界的能力。
共產黨員的黨性，是由黨的性質所決定的，它的基本點是確定不變的;同時，它又是不斷運動著的客觀實在，隨著客觀環境及黨自身認識及經驗的積累，黨性在不同時期、不同條件下，其具體內容和重點又在不斷變動、充實和提高。新時期加強黨性修養我覺得應該從以下方面入手：
一、強化理論學習，提高理論思維能力
共產黨員有較強的理論思維能力是正確揭示和理解社會發展規律、堅定社會主義和共產主義信念的必要條件，也是理解、掌握和實現黨的路線、方針、政策所必須的思維方式。因此，每個共產黨員都應該強化理論學習，增強對馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的學習自覺性。通過學習可以提高人們的理論思維能力，可以增強共產黨人辨別理論是非、政治是非的能力及工作中的原則性和創造性。這也是黨性修養要與時俱進體現時代要求必需的條件。
二、培養戰略思維能力和世界眼光
每一個共產黨人都肩負著歷史重任，只有不斷加強學習和實踐，培養戰略思維能力和世界眼光，開闊的視野，學會敏銳觀察世界政治、經濟、科技、文化等各種變化，才能始終走在時代發展、改革開放和現代化建設的前列。新時代的共產黨員一定要重視對重大實際問題進行戰略性的思考和研究，要以我國改革開放和現代化建設的實際問題、以正在做的事情為中心，著眼于馬克思主義理論的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐和新的發展。
三、堅持不懈地進行思想改造，樹立共產主義世界觀和人生觀，堅持全心全意為人民服務的宗旨
共產黨員的思想改造，就是指用馬克思主義的立場、觀點、方法來改造各種非無產階級的立場、觀點、方法，其目的是使共產黨員逐步拋棄非無產階級世界觀、人生觀。它是我們黨長期以來提高黨性修養與時俱進的一條重要措施。我應該時刻用這種理想信念來激勵自己，自覺按照 “ 三個代表 ” 要求磨煉升華自己，用黨性原則對照自己，用黨紀國法規范自己，不仁之事不做，不義之財不取，不正之風不沾，違法之事不干，做到清清白白從政、堂堂正正做人，在建設有中國特色社會主義偉大實踐中，經受住考驗，抗得住侵蝕，守得住靈魂。
四、開拓創新，當好先鋒
開拓創新，是與我國社會發展趨勢完全一致的，是對新時期共產黨員的黨性要因素。作為思想觀念，開拓創新是推動改革開放事業的精神動力;作為行為方式，開拓創新是實現改革開放帶來的必要環節。共產黨員作為工人階級乃至全社會的先進分子，應當在開拓創新方面走在社會的前列，要從黨性的高度，切實擔負起 “創新 ”的倡導者、策劃者、組織實施者的作用，即當好先鋒，起領導作用。
五、堅持求真務實的實踐原則
共產黨人黨性修養的一個顯著特征是實踐品格，換句話說，就是要在實踐中去認識世界和改造世界。堅持實踐原則，要注意對客觀實際的正確把握，最基本的方法是一切從實際出發，深入調查研究，不唯書、不唯上、不唯實，克服忙于應酬、工作精力不集中的浮躁心態和 “情況不明決心大”的官僚主義傾向;要注意日常工作和生活養成，從言談舉止、待人接物的點點滴滴做起，遵守共產黨人行為規范，提高審美意識和鑒賞水平，不斷升華人生追求，使之“習慣成自然”;要注意發揚理論聯系實際的學風，把馬克思主義基本理論和書本上的知識轉化為自身掌握的科學思維方法，轉化為指導工作的思路和對策，轉化為抓落實的實踐過程。
做好轉化工作，避免人生觀、價值觀發生扭曲，尤其是處理好義與利的關系、個人與集體的關系、言與行的關系。不要說的是馬克思主義，干的是非馬克思主義，對他人嚴格要求，對自己隨心所欲，公開宣傳和實際遵循的價值準則不一致。增強共產黨員黨性修養就必須在“建設”上做文章，少說多做，說到做到，表里如一，上下一致，真正堅持求真務實的實踐原則，以適應黨性修養與時俱進符合時代發展的需要。
學習商務禮儀的心得體會 篇11
教師儀表是教師整體風范之一，老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。教師禮儀我覺得有以下特點：
1、要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。
2、教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。人們從服裝上表現自己的個性，展現個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，教師從事教書育人的職業特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡潔之中體現端莊，不能以前衛體現個性，不要過分張揚。因此教師的著裝體現出教師時刻要注意為人師表。
3、教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用文明語言。
4、對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發揮影響。教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移;不允許學生做的，自己堅決不做;努力提高自己的道德修養，以身作則，言傳身教。
5、擺正位置，以學生為本。教師要嚴于律己，以學生為中心，有自知之明。 端正態度。寬以待人， 要容人，容忍自己的同事有不同的教學方案和教學模式。
6、教師要有一定的政治的素養，專業素養。
學習商務禮儀的心得體會 篇12
6月14日參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業資深專家具有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客戶;提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
學習商務禮儀的心得體會 篇13
公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務禮儀培訓。鐘老師老通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。
同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為一個團隊每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊非常團結、有共同的奮斗目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神。可見、良好的商務禮儀對我們生活、工作的重要性。
學習商務禮儀的心得體會 篇14
20xx年7月20日上午，作為太倉港協鑫發電有限公司這批新員工中的一員，我懷著激動的心情靜靜的等待在一號會議廳中。因為上午公司領導層將在這里與我們新員工進行面對面的交流。
沒過多久，一位位領導進入了會議廳，最后進來的是面帶平和笑容的孫總。會上孫總代表公司對我們表示了熱烈的歡迎，特別指出公司的發展離不開一直注入的新鮮血液，離不開默默無聞為公司奉獻的每一人，我們都是這個集體的支撐點，只有團結一心向前，才是公司發展的唯一途徑。
在解決完我們的困難后，孫總代表公司向我們提出了幾個要求，基于孫總的要求，結合自身崗位，個人覺得體會頗深：
一、盡快轉變，適應當前的工作崗位
我們都是應屆畢業生，剛剛離開學校，走向崗位，走向社會，前進的道路是未知的，可以說，在我們身上都有心浮氣躁的感覺，這種浮躁帶給我們的是一系列的問題。如何完成學生向員工的轉變，如何將學校的理論知識與工作崗位上的實際操作相結合，是需要認真對待的。
對自己應該要有一個真實的認知：來到這里就是要從零開始，不能眼高手低，要做一個孜孜不倦、努力學習在職崗位知識的學徒，腳踏實地是我們完成轉變的必要因素。
二、抓住機會，加強學習
所謂“活到老，學到老”，何況我們還這么年輕。學習可以分為兩個方面，一是學知識，另一個是學做人。在如今的崗位上，我們如同海綿，渴望著知識的滋潤;如同白紙，渴望著知識的彩繪。懂得越多，對于自己的發展是一個保障，對于公司的發展更是一份助力。
在吸收知識的同時，要學會學以致用、知行合一，知識是為生活服務的，能運用才能體現知識的價值。在做人方面，要做一個忠實的人，對家庭忠誠，對企業忠誠，對國家忠誠，不要弄虛作假，堂堂正正的活著。要認真學習公司的企業文化，用企業的標準嚴格要求自己。
三、腳踏實地，合理規劃職業生涯
有計劃的去完成既定的目標，遠比無意識的前進成功率更高。有合理的職業規劃，對于個人潛力的發掘度，工作效率的提高都有著很好的作用，或許你認為不可能完成的事情，在你的計劃一步步實現后，變的如此唾手可及。
可以想象，在沒有職業規劃時，你的工作如同無頭蒼蠅般的混亂，那是何等的悲劇。當然，對于職業的規劃，必須建立在合理、現實的基礎上，腳踏實地的對待自己的工作，對待自己的起步是至關重要的。
四、意志堅定，努力去拼搏
要學會樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，不以物喜，不以己悲。成功不是一定的，不是付出后就能一定成功，但不努力拼搏，沒有堅定不移的信念，成功的距離一直會是遙不可及。在失敗一次后，如果一蹶不振，或者情緒波動太大，對于你的成功之路，沒有一點作用，能做的，也是必須要去做的，是舔干傷口，繼續向前努力拼搏，或許成功就在下個拐角，就看你是否有走下去的勇氣。
領導的點撥，讓我們浮躁不安的心穩定了下來，也體會到在我們的腳下，是一條光明之路，遙遠的盡頭，我們看不見，但那里的風景我想我們能猜到。我們一定會腳踏實地工作，傾盡全力努力。
學習商務禮儀的心得體會 篇15
師愛為魂，學高為師，身正為范”是對教師職業良心內涵的高度概括。然而在當今這個物欲橫流的社會，如何修養自己的職業良心是教師必須深思的問題，在此談談個人的一點淺見：
一、樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。 教師是文明的播種者和傳遞者，是連接著過去和未來的橋梁。所以教師不能以
市場經濟的價值規范取代全心全意為人民服務的奉獻精神。要為學生服務、為社會服務、為國家服務。只有樹立了正確的人
生觀、價值觀、世界觀，有了這種服務的思想，服務的意識，才能更加熱愛所有從事的教育事業，才能熱愛每一位學生，才能真正稱得上人民教師的光榮稱號。
二、加強理論學習，更新教育觀念，提高教學能力。教學工作是教師工作的核心，所以教學能力就成為教師職業道德修養必然要求。這就要求教師具有厚實的專業知識和淵博的科學文化知識，教育科學理論以及較強的教學、科研能力。只有不斷提高自身能力，才能使教師從各種關系和聯系中來認識和改造世界的任務，認識社會和人生。才能真正給學生傳道、授業、解惑;才能將正確的知識傳授給學生，而不至于誤人子弟。
三、愛崗敬業，熱愛學生 。教師要熱愛教育事業，只有熱愛這一事業，才能激發自己為之忘我工作，無私奉獻：教師要熱
愛學生，才能為培養下一代嘔心瀝血、竭盡全力。
四、為人師表，注重身教，加強自我修養。 教師工作的"示范性"和學生所特有的“向師性”，使教師在學生心目中占有非常重要的位置。一個教師的言談舉止、待人接物、工作和生活方式，甚至服飾儀表等，都回對學生有潛移默化的影響，學生往往是“度德而師之”，教師偉大的能動作用，正是用自己的世界觀、自己的面貌來塑造新的一代。因此，作為教師必須處處以身作則，時時為人師表。要求學生做到的，自己首先要做到。要言行一致，品行端正，情操高尚，誠實謙遜，公德正派，舉止文雅。要講文明、講禮貌、講衛生、講秩序、講道德，做到心靈美、語言美、行為美、環境美。處處嚴格要求自己，不要做有損教師聲譽的事。所以每一個教師都要加強修養，堅持不懈地使自己的思想品質修養不斷提高，達到更高的境界水平，以適應教育和社會發展的需要。
總之每個教師都應明確自己的光榮職責，認識自己勞動的特點和應具備的素質，在教學實踐中努力提高自己的思想水平和業務能力，在新時代中自覺加強教師職業良心的全面修養，爭取做一名優秀的人民教師。
學習商務禮儀的心得體會 篇16
比爾蓋茨曾說過，企業競爭是員工素質的競爭，進而是企業形象的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養，塑造員工的職業形象，提升企業的公眾形象，服務中心在20xx年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關系到企業形象。尤其是我們的工作是為小區住戶、業主提供服務的，個人的素質修養，直接關系到住戶的滿意度，關系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務細節中。希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現自我和完善自我。對待業主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業主的角度出發，為住戶著想，靈活處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能的為業主、住戶提供更細致周到的服務，同時跟業主、住戶處理好關系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表公司，代表服務中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節做起，展示我們服務中心的最好的一面。
學習商務禮儀的心得體會 篇17
經過多番的考驗和漫長的等待，終于找到了一份工作。最大的體會莫過于這一句話：找工作很難，找一份稱心如意的工作更難!
實習以后，我就著手求職的事了，開始制作簡歷和瀏覽相關的就業信息。在那段時間，我和其他同學根本沒得到什么指導，不知道怎么做簡歷，不知道有什么面試技巧，全都是自己在網上找資料看和互相交流。后來，學院也組織相關的就業指導講座，不過，講座只是讓我們復習一次已經知道的東西。要是學院能早些開展這方面的工作，效果可能會好些。無論如何，找工作還是要自己先去努力，沒有人要為你找不到工作而負責，除了你自己。
在開始求職之路時，我就抱著這樣一個心態：如果確實找不到一份好工作，那我不管是什么職位，只要單位肯聘請我，工資能養活我自己的，我就去做。這樣也可說是先就業再擇業的心態吧。持這樣的心態，在找工作的過程中，我不會那么容易對前途感到迷惘。
制作簡歷花了我不少心思，后來才覺得不是那么必要。別人的經驗之談說，一份好的簡歷能讓你在眾多的簡歷中脫穎而出，獲得面試的機會。就是因為這樣一個說法，我花了很多時間在簡歷的封面設計和內容撰寫上。現在想來，精美的簡歷對我找工作的幫助不大。因為今年很多教師的招聘都是要先報名考試，筆試通過了才可以進入下一輪考核，簡歷作為敲門磚的作用不大，盡自己的能力通過筆試這一門檻才是開端。
簡歷制作出來后就是投簡歷。開始的時候是海投，看到相關的都去投，尤其是在招聘會上，不放過任何的機會。不過，后來覺得還是“有的放矢”比較好。一來省一點簡歷，二來不會因為沒有得到面試機會而灰心。
我去過兩三場招聘會，除了在我們學校舉行的師范生專場招聘會外，其他的都沒有什么合適我們專業的工作。在招聘會上投了很多簡歷，只有兩家學校通知我去面試。當然，面試以后就沒有消息了。不過，開始的時候去面試都是拿經驗，沒有結果也沒關系。
過了一段時間，班上有些同學開始埋怨我們的專業了。因為在別人看來，英語老師就是要英語系的，要過專業英語八級的，我們這個教育學專業雖然是英語方向，但就是比不上英語系的。因此，很多同學在找工作的時候都遭到“歧視”。其實，并不是我們專業的錯，只是別人看法的問題，我們的專業有我們的價值。我依然對自己的專業有信心。我本來就是想到小學任教，這個專業正合適。我不后悔當初的選擇!
后來，番禺開始進行教師的公開招聘工作，身為番禺人，當然就是踴躍參與。經過了筆試、面試、試教、體檢多重考驗，最終才能得到一份工作，真的來之不易。剛開始知道筆試成績的時候，我很擔心自己進不了下一輪考核。因為150分的卷子，我只得了七十多分。不過，按照排名和比例，我還是勉強過關了，得以進入下一輪。試教、面試也不是輕松的事情。之前我做了很多準備工作。不過，再多的準備還是值得的!番禺的招聘工作持續的很長時間，經常要學校、市橋來回跑，經常要在苦苦地等待中度過，有一種身心疲憊的感覺，因此，當接到體檢通知的時候也不是特別興奮了。無論如何，總算找到了一份比較合心的工作。
以上就是我一個大致的求職歷程，其間有興奮的時候，緊張的時候，灰心的時候，失望的時候……也可算是值得回味的一段經歷吧。如果我有機會和師弟師妹們分享我的心得，我想說的是：
永遠不要對自己失望。不要因為別人都找到工作，自己沒找到而否定自己。當然，我們要看看究竟自己身上有什么問題，別人為什么會成功;但也不要看不起自己。因為自信就是求職成功的一大元素。
求職前最好給自己定位。問問自己究竟想從事什么行業，自己在這個行業發展有什么優勢。我一開始就是希望畢業后可以到小學教英語，所以我關心這方面的招聘信息較多，應聘也有目標。
俗話說：機遇只會光顧有準備的人。如果你很想得到某份工作，就必須作充足的準備，應考的準備、衣著的準備、心理的準備。很多招聘單位開始都要進行筆試，雖然不知道具體考什么內容，但可以試著去猜測，做一些準備。教師的考試一般就是教育理論和專業知識，復習一下總比什么都不準備強。面試的時候要注意著裝。得體的著裝往往會給考官留下好的印象，可能會加一點分。心理上的準備，就是要放松，以平常的心態去對待，過多的緊張只會讓我們發揮失常。
如果離求職還有比較長時間的同學，最好就是利用課余的時間多給自己充充電，學學與專業相關的知識、技術，多看看各方面的書，多參加一些實踐活動。這樣，寫簡歷的時候才有話可說，簡歷也因而變得精彩。
經歷能讓人變成熟，謝謝一直伴我走來的家人、朋友、老師和同學!