儀容儀表對職場的重要性
職場的禮儀有很多,我們不得不重視職場的禮儀,那么你知道儀容儀表對于職場的重要性嗎?下面第一范文網小編為你整理了儀容儀表對職場的重要性,歡迎閱讀。
儀容儀表對職場的重要性
第一,以個人為支點。個人禮儀是對社會成員個人自身行動的種種規定,而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。
第二,以修養為基礎。個人禮儀不是簡單的個人行為表現,而是個人的公共道德修養在社會活動中的體現,它反映的是一個人內在的品格與文化修養。若缺乏內在的修養,個人禮儀對個人行為的具體規定,也就不可能自覺遵守、自愿執行。只有“誠于中”方能“行于外”,因此個人禮儀必須以個人修養為基礎。
第三,以尊敬為原則。在社會活動中,講究個人禮儀,自覺按個人禮儀的諸項規定行事,必須奉行尊敬他人的原則。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬別人,才能贏得別人對你的尊敬。在社會主義條件下,個人禮儀不僅體現了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關系,而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的沖突。
第四,以美好為目標職場中儀表禮儀與著裝的重要性默認
遵循個人禮儀,尊重他人的原則,按照個人禮儀的文明禮貌標準行動,是為了更好地塑造個人的自身形象,更充分地展現個人的精視風貌。個人禮儀教會人們識別美丑,幫助人們明辨是非,引導人們走向文明,它能使個人形象日臻完美,使人們的生活日趨美好。因此,我們說,個人禮儀是以“美好”為目標的。
第五,以長遠為方針。個人禮儀的確會給人們以美好,給社會以文明,但所有這一切,都不可能立竿見影,也不是一日之功所能及的,必須經過個人長期不懈的努力和社會持續不斷的發展,因此,對個人禮儀規范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。
明確人生目標的重要性
許多人的一生沒有明確的方向,他們不知道自己該何去何從,一會兒向東,一會兒向西,一下子試試這個工作,一下子做做那個行業。做得不如意,就馬上換一個方向,運氣好時就賺一些,運氣不好就賠一些,聽說哪里有機會就往哪里,他們的一生似乎永遠沒有定向。他們的問題其實很單純,就是他們不知所求的是什么。或許有些人會說,我當然知道我求的是什么,我求的是鈔票。如果到目前為止,仍然抱著這種想法,那么你的人生將會有大問題了。不錯,在本書中所有談到的觀念和技巧,若你龍確實運用,有效的幫助你賺取財富,使你成為一個有錢人。但本書的真正目的,除了幫助你能成功致富外,事實上是希望能讓你了解如何能有一個快樂、充實且富足的人生,不論是精神方面或物質方面。而你若要達成這種人生結果,就必須要有一個明確的人生目標及方向。
人的一生不能沒有一個明確的目標和方向。目標與方向主導了我們一生的命運與成就,它是驅使人生不斷向前邁進的原動力。若一個人心中沒有一個明確的目標,就會虛耗精力與生命,就如一個沒有方向盤的超級跑車,即使擁有最強有力的引擎,最終仍是廢鐵一堆,發揮不了任何作用。
在一三年時,美國哈佛大學曾對當時的應屆畢業生做過一次追蹤研究,在這個研究中詢問當時那些畢業生是否對未來有清楚明確的目標以及達成目標的書面計劃,結果只有不到百分之三的學生有肯定的答復。而在二十年后,一九七三年時,再次訪問了當年接受調查的畢業生,結果發現那些有明確目標及計劃的百分之三的學生,在二十年后他們不論在事業成就,快樂及幸福程度上都高于其他的人。尤有甚者,這百分之三的人的財富總和。居然大于另外百分之九十七的所有學生的財富總和,而這就是設定目標的力量。
有人會說:做人應該要實際一點,腳踏實地,不要好高騖遠。這句話說得一點沒錯,同時在另一方畫,我們也可以說,所謂的實際或現實,乃是依據于你的過去而來,但你若一直用過去的人生或經驗來限制自己未來的發展和成就,那么你就哪兒都到不了了。你的目標必須是你真正在一生中所想要的,而不是在過去的環境和能力的限制下所不得不要的,要不然,你生命就如同一輛超級跑車,就在你拉檔位加大油門時.卻發現后面拉一條彈簧鏈,因拉長而回力大增。人的五大主宰系統影響蕾這條彈簧鏈。
①情緒反應
②問的問題
③價值觀
④信念和規則
⑤過擊的經驗就永遠活在過去的限制中了。
明確的目標設定具有一種潛意識的強大能量。因為一旦人有了明確清楚的目標后.潛意識就會自動地發揮它無限的能量,產生強大的推動力,并且能夠不斷地瞄準和修正.自然地把我們引到朝向目標的方向前進。但在頭腦進行這種整個的運作過程中,最重要的不僅只是設定一個明確的目標,而是為什么要達成這個目標的“原因”,因為這個原因是讓人持續朝著目標前進的原動力。每個人在做任何事時,他做這件事的目的,比能達成何種結果更重要。
你的目標并不是要讓你獲得什么東西,而是能讓你變成-個什么樣的人。因為在你的人生過程中,你所累積的名與利無法讓你快樂,真正能讓你快樂的是你讓自己成為一個什么樣的人 許多人在設定目標時,所有的目標都是和金錢、物質、地位相關。當然,這些目標并沒有什么不妥,圍為物質生活也是人類生命中很重要的郁分,但你還記得在價值觀中所談到的.人類最終所求的是一種感覺,而金錢、物質、地位、權勢只不過是址你獲得這些感覺的工具而已,若我們把你人生的目標比喻像是蓋一幢房子,航要蓋成一幢房子需要磚、瓦、水泥、木材……等等的材料和工具,若蓋房子比喻成你真正的人生目標與需求,則磚、瓦、水泥等就如同財富、物質、權勢、地位、人際關系……等收集工具,但大部分人在這過程中忽略了真正的目標,反而將一生的注意力集中于收集和擁有這些工具。等到他們窮其一生費盡九牛二虎之力,終于收集到大量的工具后,卻發現他們的房子連地基都還沒打,可這時他們已年老力衰,再也沒有力氣去蓋這幢房子了,所以耗盡一生的生命,他們無法得到內心真正需要的東西。
正確的目標設定,乃是先決定你要過一個怎么樣的一生,之后再去選取能夠讓你達成這個目標的工具,如此你的人生才不會有所偏差。譬如說你的人生目標是希望做一個快樂而且有貢獻的人,陰確這個終極目標后,再來選取你的工具。例如為了要過一個快樂有貢獻的人生,你認為必須要賺取到某一特定數量的財富,必須有健康的體魄,必須有幸福的婚姻,同時必須從事哪種行業,達到某種成就,過怎么樣的生活,具備哪些個性,并且決定如何運用你的財富及成就來造成對社會大眾的貢獻……,所以在整個過程中,每當你收集到了一種工其,你便很明確地知道如何利用這些工具來滿足你的需求和目標.如此才能使自己的一生不偏不倚地朝著真正的目標邁進,你的生命也才不會有所迷惑和遺憾。
無法達成目標的原因:
1.他們不知道要達成這些目標的原因換句話說,他們不知自己內心真正要的是什么,只一味工作,如此一來,自然缺乏動力,極易半途而廢。
2他們沒有持續地將注意力放在目標的達成上許多人在一年的開始設定目標,隨后就將之丟一旁,等到年終時才拿出來看,然而才“突然”發現自己沒有達成,之后又再設定一個新的目標,如此周而復始。
3.他們不了解設定目標的力量來源每當他們設定了一個目標,卻沒有決定“一定要”去完成,他們只是想要、應該要、或許要去完成。達到目標固然可喜,若達不成,對他們也無所謂。
設定目標后接下來就必須擬定一個執行的計劃。一個有效的計劃時常影響了目標是否能如期完成,但你知道如何才能擬定出一個完整且有效的計劃嗎’答案是你得先知道體為什么要達成這個目標的原因,一旦你對目的和原因了然于胸,一旦你知道為何去做,你自然地會找出如何去做的方法和步驟了。而你也自動地會產生強大且持續的推動力,努力不懈地去完成這個目標。
拿破侖·希爾博士在他的“觀想致富”一書中所提到的成功致富的墼個步驟,開宗明義地說到,一個人不論想達成何種目標的先決條件,就是必須對此目標有一個強烈一定要達成的意愿。而這種強烈的決心是從何而來呢?從動機而來,所謂的動機也就是指為何要達成目標的原因。
當一個人頭腦中一旦有了明確的目標,同時也有一定要達成的強烈決心和意愿時,他自動地就會將全部注意力放在目標的達成上。而此時就產生了一種強大的動力,而這種動力是達成任何目標都不可或缺的主要要素。這種動力可讓你具有耐心,不輕易被挫折打敗,它會增強你的組織計劃能力,提高你的想象力和創造力,若再配合上自我暗示的步驟來加強潛意識的信念和信心,以及獲得第六感的協助,一個人想要達成任何的目標都不是一件難事。你現在一個月若只賺二千元,而休想一個月能賺二十萬,你覺得是天方夜譚嗎’其實一點也不困難,只要你懂得如何運用本章和本書的觀點和方法,確實照做,你就能達成。我之所以敢這么說,絕不是信口雌黃,因為這些觀和方法是這世上無數的成功者藉以運用而成功的步驟與方法,它們并非新創,而是已經被許多的成功人士所使用且行之有效。
在目標設定時所需要注意的另外一個重點就是我們一直談到的追求快樂和逃離痛苦的概念。我們說過,很多人設定目標而無法達成的原因之一是他們頭腦中認為達成目標雖然很好,但著達不成,其實也不會帶來什么痛苦。成功,很好,不成功,日子也照過;有很多錢、絕對很好,沒有很多錢,也絕對死不了。保持這種心態的人,是很難去達成目標的,因為要一個人產生動力去實踐某事,你一定得讓他自己覺得去做會有很大的快樂,而不做則會有極大的痛苦。一旦頭腦發現這個事實,無論如何,他都會積極地去完成這個目標,因為這是主導人類行為的基本條件,所以在目標設定時,你也必須清楚地了解到若達不成這些目標,會給你帶來哪些痛苦。
職場員工儀容儀表禮儀
1.儀表規范
① 日常著裝必須整潔、大方和得體。
② 因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。
③ 參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規范
① 容貌修飾自然端莊,不過于張揚。
② 面部保持潔凈,頭發梳理整齊。
③ 男職工不留長發,不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型,化妝自然得體。
④ 神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。
⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態規范
① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。
② 坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。
③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語規范
① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。
② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。
④ 目視交談對方,適時點頭、應答。
⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。
⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規范
① 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
③ 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④ 上班時間不做與工作無關的事務。
6.電話規范
① 電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時主動道歉。
② 要有明朗的心情,以對方看著自己的心態去接聽電話。
③ 接起電話,清晰地說“您好,這里是”。
④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和,切忌心不在焉、敷衍應付。
⑤ 接到打錯的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。
⑥ 通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規范
① 主動向顧客介紹在場人員;優先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。
② 先介紹姓名,再加尊稱,然后準確介紹職務,如,王先生,總經理。
③ 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。
8.握手規范
① 年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
② 用右手,雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。
③ 表達由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。
④ 人多握手時,切忌交叉握手。
⑤ 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
9.名片禮儀
① 遞送名片:a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片,男性先向女性遞名片,年少者向年長者遞名片”。b.如果自己這一方人較多,則由地位較高者先向對方遞送名片;c.名片正面朝向對方,欠身遞送,同時說“我叫,這是我的名片,請笑納!”或“請多關照!”等。
② 接受名片:a.面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角,并表示感謝;b.接過名片,當著對方仔細把名片看一遍,然后將名片放入名片盒或名片夾,切忌當著對方將名片隨便放置桌上或口袋里。
③ 索要與拒絕:a.在他人無意或忘記交換名片而自己有意索要時,要選擇妥善的方式,如采用“今后怎樣與您聯系”等提示性語言,以委婉表達交換名片的愿望;b.在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時,要采用委婉的說辭,如“非常抱歉,今天忘帶名片了”。