剛入職場的心得體會(精選3篇)
剛入職場的心得體會 篇1
天底下自認為自己聰明的人很多,事實上呢?我也不好衡量,畢竟沒有哪家權威機構客觀統計過,也就無可求證。所以這個問題不值得深究。但是,我還是愛談談關于做人的心得,一來自己有待回味總結,二來大家也可以互相交流,以求共勉。
勤奮
勤奮在我看來是必不可少的素質,作為剛參加工作不久的新人來說,謙虛就不再贅述了,那是最最基礎的,除了謙虛,更重要的是勤奮,不光要把分內的事情做好做漂亮,更要在別人有需要有時甚至不需要的時候都應該主動去做些“與己無關之事”——表面看來的,事實上沒有什么是與己無關的,畢竟大家是一個集體,一個團隊。當你習慣了或者是這樣一直堅持下去以后,你定能贏來很好的口碑,至少人人都會覺得你和別人不同,你不是那種“夠精”的人。
大度
大度能容容天下難容之事,尚在基層,閱歷也較淺,這就意味著我們是新人,或者叫做后生,無論在領導面前,同事面前,或者客戶面前,我們自然都顯得有些稚嫩。有些時候不能不吃些虧,受些氣,但我想更多的時候我們應該想想虧由何來,氣從何出,多半時候問題仍是停留在對事不對人上,所以事情做得不好,受些批評是可以接受的,也是應該接受的。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話。只有心胸坦蕩,大度能容,才能海納百川,胸懷天下。也只有這樣,我們才能在事業的旅途中,步步高升,成就卓越。
圓滑
有人說,圓滑是一門藝術,我很認同。為人處世,方式方法不得當,就很可能事事不順,處處受阻。人與人的相處,也就是事情解決的過程,我們很多時候都不是靠一個人的力量就可以解決所有問題的,無論你喜不喜歡,接不接受,你都得與人合作。人的能力也不是說靠學歷或者技能或者其他某些特質就能涵蓋的,如果簡單一點說,我認為是解決問題的本事。總有些人帶著些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬,“禮尚往來”等歪風邪氣,我不完全贊同,有些時候,一句妙語,一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決,省心省力,既節省時間,又節約成本。當然,違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻,得而誅之,在當今這個復雜的社會,著實步履維艱,想做點事,混點仕途,不得不多費點心思。
實力
人做的再好,最多說明你不令人討厭,再好一點是你受大多數人歡迎,但這并不是就代表你可以勝任重要的工作,可以成為中流砥柱,人中龍鳳。會做人是很重要,但那只是個鋪墊,關鍵的問題還要回歸到你是不是值得信任,值得委以重托。在這里我還想提一點的是自主學習的能力,剛開始時,大家都站在同一起跑線上,所謂的疏同差距,不甚很大,而久而久之隨著自主學習所積淀的不同,差距就在分秒時日間漸漸拉開了,很多問題不是說你會不會,而是你愿不愿意學,學了也就會了,但機會不會給你時間,領導要的是現在就能幫他把問題解決的人,不是那些現在去學能把問題解決的人。有實力就不怕沒有未來。
自己踏入職場也快有半年光景了,我喜歡客觀地看待自己的得失,客觀地評價自己的優缺。我想,暫時來說,自己做的還算差強人意,盡管有不如意,有做的不夠周到之處,但在人事,在業務方面,基本功修煉的還算有些火候,廣泛的人緣,領導的賞識,偶爾的委以重任。這些都是我人生旅途中一筆寶貴的財富,特別是工作生活當中遇到的那些對自己影響頗深的人,在他們身上看到的特質,那些成功必備的和被驗證了有助于成功的特質,將使自己終身受益。我很感謝生命中的每一個人,感謝他們的嘉言懿行,感謝他們的深情厚誼,甚至感謝他們的責備與教訓。
生活中,我們總在跟形形色色的人打交道,有愛勾心斗角的小人,懶散墮落的庸人,趨炎附勢的爛人,盡管內心萬般排斥,但氣定神閑,寬而納之,只會比獨善其身,避而遠之更有利于一切。有些時候我自覺自己城府頗深,但周圍的人的反應總是說“小程”太過老實,我有些不得解了,是自己修為尚淺還是本人真的過于單純。
剛入職場的心得體會 篇2
一、匆忙入職
從接到面試電話到最終通知入職開始試用期,總共不過30個小時的時間。接到可以入職的電話,是在北京晚上六點的公交車上。找工作的過程是漫長而又飽受煎熬的,特別是不借助任何外力,僅憑一紙文憑和大學里的實踐經驗,想要敲響一個公司的大門更是難上加難。所以,當我接到通知入職的電話時,心情既意外又興奮。意外的是,這家合資網絡公司規模雖不大,但主管以上級別均是國內最高等學府的畢業生,部分主管甚至擁有著留學經歷和較長時間的網絡媒體從業經驗;興奮的是,在前輩們的口中,找工作仿佛是一件特別難的事情,媒體輿論渲染、大量官方非官方數據統計、招聘會上看到形形色色的愁眉苦臉……
一切的一切,都在讓我不斷對自己曾經努力爭取到的一切感到懷疑。但這個城市和時間一樣,容不得我多想太多,坐著晚上八點多開往保定的火車,我開始在火車上籌劃明天早上入職的事情。
第一天工作,我卻因為要趕火車的原因,不得不“被遲到”一次。很狼狽的拖著行李來到公司,接待我的依然是面試當天接待我的文秘。整個公司分兩層,但仍然能夠清晰的聽到電話聲、敲鍵盤聲,快節奏的一切不斷提醒著我這不再是學校,你要奔馳起來。
作為新員工,熟悉部門和其他老員工是必修課,但與陌生人交往一直不是我的強項,可是公司根本不會考慮強項或是弱項,必須做的事情,根本沒有機會說no。在秘書的帶領下,我匆忙的熟悉了公司的每一個部門,試圖努力記住每一個新認識的員工的名字,但仍然因為緊張大多數人的名字很快就忘記了,不過公司里的每一個人在接納新員工時都是抱以微笑,這讓我忐忑的心略微輕松了一些。不過最重要的環節還在后面,那就是要去見公司的ceo。在這個過程中,讓我想到了《杜拉拉升職記》中杜拉拉所在的部門主管李斯特,杜拉拉形容他“能準確地記住每一位經理的名字,和所有的大老板一樣,他有力地和人們握手,拍他們的肩膀,并且洪亮爽朗的大笑,和他說話打招呼的員工受他感染,都開心地笑著”。
的確如此,當我真正見到傳說中登上xx年福布斯中國最值得關注的九位年輕富豪之一的ceo時,我的心里這樣感嘆。本以為ceo會高高在上,但在我沒有進辦公室門之前,ceo已經站在門口向我微笑。這一點讓我驚訝也讓我感動,我本不是一個會自我放松的人,但老板的熱情讓我確定我的選擇,至少,在這樣一個周圍都是高學歷、多經歷、擁有明確企業文化的團隊中工作,本就是公司提供的不可見福利之一。
熟悉了整個公司從技術到運營再到市場,最后我終于來到自己所在的網站編輯部。主編將我分配到關系到整個網站贏利與否的知識頻道,負責帶我的姐姐是全公司業績最好的,心里自覺壓力陡增,也又一次感受到被重視的感覺。
剛入職場的心得體會 篇3
服務,客戶就會感覺到被尊重,會因此而對我們消除戒備心理,從而對我們產生一種安全感、信任感。
有些時候,他(她)也許對你所提供的產品本身并不太滿意,但是他們會為你的服務豎起大拇指!
用心服務,你就會拋開一切雜念,把客戶的需求放在第一位,認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。
這樣,自己就會有一種非常愉悅的工作感受,即使工作再苦再累也會是樂意干的。
用心服務,根據客戶提出的意見或建議,看到自身的不足,并努力改進,可以提高我們的工作能力,以使在將來的工作中獲得更多的機會。
客戶的意見就是我們前進的動力!
用心服務,為客戶提供更優質的服務,可以使客戶更愿意選擇我們。
這樣,我們的利潤來源就會慢慢擴大。
在客戶中有個好口碑,就等于是做了一個最好的活廣告。
企業利潤增加,員工就有機會取得更豐富的收入,這樣可以激發員工的積極性,群策群力,為了一個相同的目標而共同努力,從而使企業更具有競爭力。
關于“服務”,我一直簡單地理解為“為客戶提供的產品或勞務”。
通過這次培訓,我才知道自己的理解太片面了。
服務,是指提供給客戶的任何幫助。
服務可以通過為客戶做事情完成,比如說為客戶提供產品或勞務,但是服務的目的是滿足人的感覺,而不僅僅是將事情做完。
具體說來,服務包括兩個層面。
一方面是物的層面,比如產品、設備、程序、職員的配備以及優惠措施等;另一方面是人的層面,如服務意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務可以讓相同的產品在客戶中產生不同的心理感覺,所以說,物的層面是基礎,而人的層面才是關鍵。
在當今市場環境下,公司的技術、產品、營銷策略很容易被人模仿,而服務是產生差異的主要手段;在一個行業當中,公司的產品優勢在硬件方面只占5%,很容易被抄和超,其它的優勢在軟件,不容易被抄和超。
同樣地,在我們金融業中,服務也是決定成敗的關鍵。
所以,我們必須具備作為金融服務人員的專業素質,為客戶提供更好的服務以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身于金融業前列。
此外,還有很重要的一點,我意識到了自己的工作只是服務的一種形式,它需要我們負起應有的責任。
但是我們不應該把它當作一項任務去完成,我們工作應該是真誠的、發自內心的。