后勤工作總結(精選31篇)
后勤工作總結 篇1
全面加強新形勢下機關作風建設,個性是加強領導干部廉政建設,是貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的必然要求,是用心落實區政府“治腐”“治散”“治庸”活動的具體實踐。作為一名建設部門分管工作的干部,身處熱點敏感部門,位于風口浪尖之中,只有更加嚴格要求自己,嚴格執行廉政建設的各項規定,堅持做到秉公用權,廉潔從政,才能確保工作平穩、健康、順利進行。筆者結合工作性質和特點,談談自己對秉公用權,廉潔從政的思想認識。
一、堅持秉公用權,廉潔從政務必依法行政,依法用權。
分析一些x現象的思想根源,就是因為一些干部經不起權利的x,不能夠依法辦事。說實話,權力是雙面巨刃,既能夠用來為人民辦實事,也可能被腐蝕,發生異化變質,成為謀取私利的工具。我們務必時刻清醒地認識到,自己手中的權力是人民賦予的,人民是權力的所有者。對我們每一個有權在手的人而言,權力意味著職責和義務,權力越大,職責也就越大。為官者,若不能依法行政、依法用權,何以為民解憂,又何以言公仆是否用好權的一個重要標準,就是看我們的干部是不是出于依法辦事。隨著我區經濟持續快速發展,“率先達小康,建設新維揚”的步伐明顯加快,城市化建設駛入了快車道,對工作提出了新的要求和任務。而工作關系到老百姓的切身利益,關系到城市化的進程,關系到社會的穩定,如果我們在這些方面出了問題,那就不僅僅是道德品質的問題,而是對權力的違法運用,是對國家、群眾、人民利益的剝奪,必然要受到黨紀國法的懲處。
因此,領導干部要在紛繁復雜的社會生活中不迷茫,在各種思想文化沖擊下不困惑,在金錢美x惑面前不失節,就就應常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,真正做到權大不移公仆心、位高更知職責重,永葆人的政治本色,從思想源頭上解決好“為誰當官、為誰掌權、為誰服務”這個從政為官的根本問題,做到拒腐蝕,永不貪。
二、堅持秉公用權,廉潔從政務必公道正派,不殉私情。
廉潔方能聚人,律己方能服人,身正方能帶人,無私方能感人。因此,領導干部務必清正廉潔、公平公正,既要講原則,又要講情義。講情義,就是要有感情、有人情味兒。一個部門或單位,大家走到一齊,既是工作需要,也是一種緣分。如果不講情義,單位就沒有凝聚力;如果只講情義而不講原則,單位就難免散沙一盤,失去戰斗力。同樣,在工作中,應對人民群眾,我們要把講原則與講情義有機結合起來,真正做到情為民所系,利為民所謀,權為民所用。既要把黨和政府的政策落實到老百姓的切身利益中去,又要關心、關愛每一個被戶。城市房屋問題是當前各方關注的熱點重點問題,已被兩會和中紀委所關注。溫總理曾在形勢報告會上強調過要著力解決兩大問題——經濟運行中的突出問題和矛盾,關系群眾切身利益的問題。其中他提到最關心的問題中就有城市房屋問題。在這樣的大背景下,我們要以敏銳的政治嗅覺,以扎實的工作態度,以公道正派的言行,把工作的每一個細節落實好。
三、堅持秉公用權,廉潔從政務必信念堅定,加強學習。
信念的喪失,道德的墮落往往是x發生的根源,稍有放松、懈怠,就可能權為私用,滑向x的深淵。所以,我們只有不斷加強思想道德修養,堅持自重、自省、自警、自勵,常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律已之心,用理性控制私欲,才能自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,真正做到秉公用權、廉潔從政。工作是一項政策性強、狀況復雜、工作難度大的工作,我們要站在講政治的高度,把學習作為一種職責,一種意識,透過相關法規、業務的學習來樹立秉公用權廉潔從政的理想信念。當今時代,隨著城市化建設的不斷深入,新狀況、新知識、新觀念不斷涌現,如果不加強學習、不注重學習、不善于學習,就要被這個時代所淘汰。當然,作為黨的干部,我們更應把學習作為提高潛力素質、推進事業發展的根本之道。同時,學習的目的全在于運用,在于提高,要應把學習和實踐結合起來,善于運用學到的知識解決實際工作中的問題,努力做到學以致用、用以促學、學用相長,不斷提高領導科學發展和促進社會和諧的潛力,不斷提高分析問題、解決問題的潛力,不斷提高拒腐防變的潛力,打牢自己的思想防線,確保自己在任何時候都做到不以權謀私,不濫用職權,不貪贓枉法。
四、堅持秉公用權,廉潔從政務必加強監督,理解監督。
監督的前提是公開,如果權力都在暗箱里操作,那監督就是空話。因此,務必透過制度和法制來保證權力運行的'規范和透明,才能把人民賦予的權力真正用來為人民謀利益、辦實事上。加強對權力的監督,黨員干部務必增強理解黨組織和群眾監督的自覺意識,嚴格約束自己,自覺理解組織、群眾、輿論的監督。如果不主動增強理解監督的意識,有逃過監督的僥幸心理,就容易放縱思想,我行我素,結果身敗名裂。虛心地、真誠地理解監督和批評,不是一種擺設,也不是一種姿態,而是黨性原則的重大問題,是增強免疫力的內在力量,是抵御各種x,堅持秉公用權,廉潔從政的重要保證。秉公用權、廉潔從政,既是作風要求,更是紀律規范。自覺理解黨組織和群眾的監督,不僅僅是一種胸懷、一種境界,也是對黨的事業負責、對自己負責的表現。
所以,在實施過程中,我們要堅持陽光操作,做到政策公開、補償公開、辦事公正。要推行公示、信訪投訴接待、目標職責承諾、舉報、過程監管、職責追究等制度,公開房屋許可證資料、政策、評估結果、補償標準、工作流程、實施單位、產權調換房源等資料。對建設項目、擴遷范圍、安置方法、補償標準等及時向群眾公示,理解群眾監督。只有這樣,才能真正樹立起秉公用權、廉潔從政的良好風氣,成為讓組織放心、讓群眾滿意的領導干部。
后勤工作總結 篇2
團公司董事會:
20xx年7月9日,經盈眾.團控股有限公司董事會的任命,我擔任盈眾傳媒總經理一職。這半個月里,在.團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力,我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績,企業綜合實力增強,社會信譽提高。回顧半個月來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設
設立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監一職,所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任,行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設,提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創新”,既強調與.團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會,服務創造未來”的經營理念,秉持“卓越服務、快樂生活的”的企業使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓,提高職業涵養;組織高管參加《企業文化:讓企業擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創造不同的.又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現自己,鍛煉自己。
四、業績建設
在短短的半個月里,由于團隊的協力合作,業績取得了驕人的成效。首先,盈眾傳媒與盈眾DOING有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議,包攬了盈眾控股.團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代.權;其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議,對.團內部承擔業務;最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議,實現]與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與.團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立半個月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創更好的局面,取得更優異的成績。
以上是我的報告內容,謝謝!
后勤工作總結 篇3
學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分,為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障,始終堅持“后勤工作必須服務于教學工作”的原則。一學期來,總務處在校委會的直接領導下,按照學期初制定的工作計劃和總體要求,團結廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務工作。現將這學期的主要工作總結如下:
一、加強教師思想建設、強化責任意識
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念,開好學期預備會,進一步明確各自職責,強化思想素質,牢固樹立服務意識,確保服務形象,努力提高教師的思想道德水平,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調動后勤人員的工作積極性。
二、遵守財務規章制度、規范收費行為
認真組織財會人員學習財務規章制度,規范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法,財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明度管理,嚴格按照上級主管部門的要求,設立“價格服務進校園”收費公示制,按章收費,禁止亂收費,實行財務公開,使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監督之下。
三、做好后勤服務常規工作有條不紊
1、開學初,確保教學第一線的教學用品及時發放到位,保證教學工作正常開展。召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度,教學辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節儉”的原則,“統一采購,統一供應,統一管理”的三統一制度,保證教學正常需求。
3、關愛師生,后勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗,宿舍水電等進行維修,發現問題及時解決,保證師生正常工作和學習。
4、開源節流,為學校當家理財,做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。開學不久,根據市教育局的有關布置,對學校校舍,教學設備、設施進行了安全檢查,把問題解決在萌芽狀態,使之安全運行。
6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度,規范水電管理秩序,加強財產的警示教育,引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衛生運動。抓住全縣衛生運動的契機,展開校園衛生整治,為美化校園盡職盡責。
8、協調處室、年級工作,履行服務職能。本學期,協調各年級、處室的各種事務,對初三年級進行必要的傾斜,協調教務處進行期中和期末考試。
四、校園綠化美化開展井然有序
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節,鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規劃,營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機,努力創造良好的工作和育人環境。
3、加強人文建設,塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示,成為學校環境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。學校在財力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進行了必要的`綠化,校園綠樹成蔭。
五、資產管理規范化、精細化。
1、強化班級財產管理,使財產管理逐步走上規范化,明細化,嚴格班級財產考核制度,做到獎優罰劣。
2、做好對固定資產增減工作的登記,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,嚴防學校財產的流失。
3、加強學生宿舍財產管理。制訂了宿舍財產管理條理,做到損壞賠償,培養學生的公共財產愛護意識。
4、規范公共財產、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作,從嚴要求,嚴格執行審批、發放手續。
總之,本學期的總務工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導,全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發展觀、勇于實踐,為我校的和諧發展做出應有的貢獻。
后勤工作總結 篇4
在公司領導的精心策劃下,試航取得了圓滿成功,在此表示祝賀。在試航過程中,我主要負責后勤保障這方面,秉承“有則改之,無則加勉”的原則,做以下工作總結。
后勤這方面在以前我是從來沒有接觸,很榮幸的接受這份工作,讓我可以多方位的鍛煉。對我來說,也是一個新的挑戰。后勤這方面,說明白點,就是全船人員的生活起居,一日三餐等方面的合理分配。給全船的居住人員創造最佳的居住空間。
試航前的物資準備,根據試航人員的名單準備物資,物資要多放一天的余量(根據試航的計劃天數),以備不時之需。物資準備應根據船東、船檢、服務商的地方風俗習慣來準備一些適合他們口味的物品。(例如:韓國人喜歡韓國泡菜、咖啡等等)。
試航前的房間分配,體現船上為原則安排房間,其次是船檢、服務商、公司人員。特別提出的是服務商的房間安排應根據他們的國籍來安排,以便在試航的生活過程中,可以相互的溝通,了解,促進發展。試航前,還需要做好人員名單的表格(中英文對照形式),包括溫馨提示語,房間的臨時銘牌(例如禁止吸煙、貴重物品請妥善保管等等、菜譜(中英文對照形式)用A4紙打印好)。
試航前三天船上所有的臨時救生衣(根據試航人數)、臨時滅火器、廚具、被褥、生活用具等等應全部上船,做好相關的記錄。試航前二天把臨時房間銘牌、溫馨提示語貼到位,核查所有的人員名單。
后勤工作總結 篇5
后勤工作是學校工作的重要組成部分,為教育教學工作的正常進行帶給保障,在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用。本學期,繼續堅持“后勤工作服務于教育教學工作、服務于師生生活”的原則,在上級部門的指導和校長室的領導下盡心盡力做好后勤服務工作。現將這學期的主要工作匯報如下:
一、財務財產管理方面
1、協助校長做好學校經費的收支管理,認真編制__年度的預算經費。本著“量入為出、收支平衡,保證重點”的原則,加強資金管理,合理安排資金,編制好本年度的修購經費及房修費計劃,開源節流,提高資金使用效果,確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執行“一費制”收費標準,做好收費公示。在學生收費管理上,嚴格按照收費公示規定的`項目、標準、范圍進行收費,嚴格實行“一費制”收費制度,做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象,并做好收費公示,自覺理解社會、學生家長的監督。學期末,學生課本費、作業本費等代辦費開支狀況及時印發清單,向每個學生家長公示,并以告家長書的形式告之家長。
3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上,按規定的管理制度執行,做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外,還要為教學帶給良好的設施,更要管好、用好這些設施,確保財產的安全,充分發揮設備的作用,更好地為教育服務。
二、后勤常規管理方面
1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初,教學用品和學生的課本、簿冊及衛生用品,按時無誤地發到每個班級和師生手中,及時添補課本簿冊,保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學校的公開課、評優課、運動會、期終考試、升學考試等各項活動,我們總務處全力以赴,做好優質服務,保證各類活動正常有序進行。
3、做好教師各類服務工作。總務處克服工作繁、人員少的困難,堅持為辦公室送飲用水。
4、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情能夠說天天都在發生,我們都潛力所能及地加以處理好,總務人員本著節約的原則,自我動手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。
三、工作反思
1、在財產管理上,還存在不足的地方,下發的各類教學設備及用具不能如數上繳,設備保管、使用職責制沒有落實,有必要在下學期加強管理。
2、由于總務處事務繁雜,人手少,因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意,有待于我們今后的努力。
以上是總務處一學期的工作總結,我們堅信,只要本著一顆全心全意為師生服務的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干,依靠全體總務后勤人員的積極性,我們必須會把工作做得更好。
后勤工作總結 篇6
過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進人生一個新的里程碑,在這一年我率領計財部的各位同仁,在行領導的關心、愛護、支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將支行的發展推上一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結報告:
一、從基礎入手,著力于人員素質培養,保障支行的穩健經營。
1.建立健全各項規章制度,奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺"",有效地遏制風險的蔓延。
2.加強監督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規與專項檢查相結合的方式,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范經營風險。
3.以人為本,加強會計、出納專業人員的素質培訓,進一步實現會計、出納工作的規范化管理。年內主要做以下七點工作:
1.主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優質文明服務,樹立服務意識;
2.堅持業務學習制度,統一學習新文件,從實際操作出發,將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;
3.堅持考核與經濟效益指標掛鉤,
4.成立以骨干為主的結算小組;
5.積極地組織柜員上崗考試。
6培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。
7開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養,提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃,強化成本意識,規范財務管理,努力提高經濟效益。
1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度等規定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業費用子目規范列支。
2、費用支出實行專戶、專項管理,在臨時存款科目中設置營業費用專戶,專門核算營業費用支出,建立相應的手工臺賬,實行一支筆審批制度,嚴格區分業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮不必要的開支,厲行節約,用最少的資金獲得最大利潤。
三、恪盡職守,切實加強自身建設。
我在抓好管理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。一是加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態度,兢兢業業的工作態度,實事求是的科學態度,推動各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點:
1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的穩步增長。一是加強成本管理,減少成本性資金流失。二是加強結算管理,最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。
3、充分發揮職能部門的"職能",加強管理,加快工作的效率。
回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出許多艱辛與努力,有一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉自己,雖然我的工作取得一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階,做好今后個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
后勤工作總結 篇7
20xx年即將結束,一年的工作轉瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領導的正確領導下,同事們的支持幫忙下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,堅持以提升后勤服務質量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務,共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗,克服不足,更好完成20xx年的工作任務,現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:
一、加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉
1、經過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;經過每一天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;經過每周班組例會,做到工作目標清晰、職責明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協作,有效提高員工的主人翁意識、團體意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質量及效率,并且經過每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質量,每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區域設備的完好率進行檢查,對存在問題的設備及時聯系維修,制定設施設備維護保養臺帳,定期對設施設備進行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態;
3、根據公司發展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,經過6s活動,有效優化了賓館、食堂的工作環境,提升了員工的素質,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識,征集廣大員工意見,提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工,理解廣大員工的監督,并經過生活委員將廣大員工的意見收集,經過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機,及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質量,為每周制定菜譜供給依據,并且不斷創新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,并且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務質量,用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均到達95.3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、經過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查,選擇質優價廉的供應商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應商,構成競爭,保障食品原材料采購的及時性和采購質量,有效的.控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰,采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認,財務人員、采購員負責對數量進行驗收,廚師負責對質量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調整,合理分配工作任務,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待18項,如:20xx年區域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時,不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄,及時發現安全隱患,杜絕不安全因素,同時,經過每一天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,20xx年各項安全工作零事故。
存在不足:
1、培訓方式單一,培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺;
2、人員思想引導不到位,20xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質整體水平不高,服務質量和服務意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規范化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規范工作程序及標準,實行主管、班長二級檢查制度,每一天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查,經過檢查,及時發現問題,提高各崗位工作質量。
2、加強培訓,強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓,著力培養多面手,以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況,同時,采取“請進來,走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務水平。
3、細化服務措施,提高滿意度
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平,增強員工之間的技能交流,構成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析,從廣大員工賓客的角度審視我們的服務,以便找出服務中存在的問題根源,以優質服務穩定民心,以滿意服務贏得民心,提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導,提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務工作中去,從而到達凝心聚力,提高優質服務的目的。
5、鞏固6s推行成果,強化基礎管理
梳理20xx年6s推行工作,查找推行過程中存在的不合理現象,進行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務,強化基礎管理,全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜
以降低采購成本,節省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進行菜譜調查,以員工為向導,經過調查、分析、反饋等方法,定期改善,加強菜肴質量,降低食堂成本,穩定服務質量。
以上是我個人20xx年年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續發揚優點,改正不足,不斷積累經驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓積極,為公司的發展做出最大的貢獻。
后勤工作總結 篇8
一、加強日常管理,確保固定資產的安全和完整。
固定資產是學校開展教學業務及其它活動的重要物質條件,其種類繁多,規格不一。本學期區國資辦、局固定資產辦公室分別對學校的國有資產進行了全面清查。為進一步加強管理,我們在平時的報銷工作中,對那些該記入固定資產的及時進行固定資產登記,并定期進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點及時發現和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現的各種問題,制定出相應的改進措施,確保固定資產的安全和完整。
二、扎實有序,確保績效工資工作的實施
績效工資制度改革繼續深入開展,工資數據、人事職稱數據多而繁雜,所需的各種數據不但要一一手工計算出來,而且必須準確,并要分類匯總、分部門報送,工作量是平時的幾倍甚至幾十倍,本次工資改革這些工作在白天根本沒有足夠的時間處理,只能放在晚上做,有時帶回家干到深夜,并利用每一個節假日加班加點匯總。即使這樣,計算的數據沒有出現任何差錯,后勤工作也一直在有條不紊的運行著,圓滿完成了上級布置的各項工作,得到了局財務科、人事科、區財政局、人事局的一致好評,為我校績效工資改革奠定了堅實的基礎。
后勤工作總結 篇9
20xx年,我們緊緊圍繞學校教育教學工作規范后勤管理,提高服務質量,堅持勤儉節約的原則,按照全面、協調、可持續的科學發展觀統籌學校后勤工作,把務實、高效的作風落到實處。20xx年以來,后勤工作全面進入正軌,我們重點做了以下幾方面的工作。
一、加強員工思想建設,強化責任意識
開好學期會,進一步明確各自職責,強化思想素質,牢固樹立服務意識,確保服務形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財務規章制度規范收費行為
認真組織財會人員學習財務規章制度,規范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法。為加強收費的透明化管理,嚴格按照上級主管部門的要求,設立“價格服務進校園”收費公示制,按章收費,禁止亂收費,實行財務公開,使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監督之下。
三、做好后勤服務常規工作有條不紊
1、做好各項日常后勤工作。開學初,確保教學第一線的教學用品及時發放到位,保證教學工作正常開展。召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。
2、由于學校剛建成不久,學校水電線路等時常出現故障,在具體工作中細致的排查,維修維護;組織全校師生對校園內和校園外的綠化帶及時除草,做好維護工作,及時更換、移栽枯萎的苗木;做好學校宿舍管理,制定完善相關制度,強化監督檢查;完善學校物品管理,對所有物品全部登記造冊,并由專人進行管理。
3、嚴格購物制度,教學辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節儉”的原則,“統一采購,統一供應,統一管理”的三統一制度,保證教學正常需求。
4、關愛師生,后勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗,宿舍水電等進行維修,發現問題及時解決。
5、開源節流,為學校當家理財,做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
6、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。學校后勤工作人員協同學校安全辦人員,對學校校舍,教學設備、設施進行了安全檢查,把問題解決在萌芽狀態,使之安全運行。
6、加強水電管理。建立制定工作人員巡視制度,規范水電管理秩序,加強財產的警示教育,引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衛生運動。抓住全縣衛生運動的契機,展開校園衛生整治,為美化校園盡職盡責。
8、高度重視消防工作,對學生進行消防安全教育,并對現有的消防設施進行調試。還協同建筑公司對消防泵進行調試,運行正常。
9、積極召開相關人員會議,倡導教師愛護學校公物,愛護學校環境,教育學生養成良好的學習和生活習慣。
10、制定完善了學生宿舍教師值班值夜制度,明確責任,落實到個人,并認真貫徹落實。加強宿舍管理,使學生嚴格按照作息時間作息,嚴格履行宿舍管理的.各項制度,為學生安全保駕護航。
四、校園綠化美化開展井然有序
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節,鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規劃,營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機,努力創造良好的工作和育人環境。
3、加強人文建設,塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生警示,成為學校環境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在學校在財力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。
五、強化學校資產管理
1、做好對增減工作的登記,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,嚴防學校財產的流失。
2、加強學生宿舍財產管理。制訂了宿舍財產管理條理,做到損壞賠償,培養學生的公共財產愛護意識。
3、規范公共財產、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作,從嚴要求,嚴格執行審批、發放手續。
六、加快硬件建設改善辦學條件
1、做好各項日常后勤工作。由于學校剛建成不久,學校水電線路等時常出現故障,在具體工作中細致的排查,維修維護。
2、平墊操場,鋪彩磚。對學校土操場進行了鋪墊;并對學校宿舍樓西側和北側鋪彩磚,共計450平方米。
3、廁所維修。
4、校門門庫維修。
5、水箱間封閉。對教學樓兩側通往六樓的水箱間的樓道進行了封閉。
總之,這一年的總務工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導,全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發展觀、銳于實踐,為學校在的和諧發展做出應有的貢獻。
后勤工作總結 篇10
1、做好開學初的各項準備工作,積極服務教育教學。領取發放課本和教學用品;整治學校環境衛生、清除雜草;調整各班桌凳;安裝教室玻璃等,有力促進了教育教學工作的正常開展。
2、積極落實“學生營養餐改善計劃”工程。做好享受學生人數的審定和調整,成立營養改善計劃組織機構。安排好雞蛋、牛奶、面包、火腿的接收、庫存、加工和發放,認真填寫臺賬。本學期無任何食品不安全事故發生。
3、美化學校環境。組織師生打掃操場環境衛生。修剪花園、刷新標語,修理門窗。清潔衛生責任區域化,學生良好習慣日臻養成。
4、加高圍墻、砌墻堅固綜合樓走廊地基、確保學生安全。修建國旗桿底座,樹立旗桿有助于對學生進行愛國主義思想教育。
5、調整安排住宿生,做好寄宿生生活補助的審定、發放工作。繼續加強對入住學生的生活、安全和衛生管理。
6、加強對食堂的有效管理。與食堂管理人員和從業人員簽訂衛生安全責任書。細化食品衛生安全管理和監督。定期對食堂進行衛生安全排查。
7、認真安排學校衛生防疫工作。能夠堅持晨午檢制度,認真填寫學生因病追蹤登記表。確保學生在校飲水、吃飯、食用蛋奶的衛生安全;做好各類突發疾病的預防、上報、處理。開展視力保護衛生宣傳教育。
8、值周護校安排合理,責任明確,各同志能夠認真履行自己職責。
加強門禁管理,積極履行門衛職責,認真填寫學校出入人員登記,監管學生請假制度。實行24小時無縫連接。
9、規范學校財產管理制度,做好對同志宿舍、教室的財產登記。
10、完善各種應急預案,做好防汛準備工作,定期進行防汛排查。
11、加強教職工辦公生活用電安全管理,規范實施充卡用電辦制度。
20xx年x月x日
后勤工作總結 篇11
1、開學初,在后勤保障方面積極努力,科學規范,為學校開學做了充分的準備。為學校建設良好的教學秩序提供全方位的.保障。
2、按領導安排按時發放了物品、器材、辦公用品。
3、衛生人員起早貪黑、辛勤工作,使行政樓、校園衛生清理清運工作逐步規范,基本達到責任要求。
4、精打細算,創建節約型校園。在校委會的領導下,號召學校各部門齊抓共管、群策群力,創建節約型校園。全體師生牢固樹立節水節電的意識,嚴禁私拉亂接,杜絕長明燈、長流水,使每一度電每一滴水都物盡其用,杜絕浪費現象及安全事故發生。有故障時工作人員隨叫隨到,發現問題及時處理。
5、學校收費上交財政專戶,各種資金專款專用,按時發放各種補貼。
6、檢查校園設施安全,排查了各場所及設施的安全隱患。
7、召開專門會議,研究飯菜成本,提高飯菜質量,抓好飲食衛生安全。完成了按時開飯、供水工作。
8、堅持實施了各種規章制度。
9、復查了全校各處室的固定資產。
10、組織熱能公司技術人員及本校暖氣維修人員,對本校供暖設施進行認真細致檢查和排查,發現問題及時維修和處理,冬季供暖基本正常。
11、在校委會的領導下,與校辦共同完成了上級各部門檢查和調研所需的各種材料,并存檔。
12、按學校要求,全體后勤職工按時上下班,堅持請銷假制度。
13、校園環境干凈整潔優美,墻體文化、文化櫥窗,常換常新,校園文化氛圍濃郁,富有特色。
14、積極籌集資金,改善辦學條件。在校長和分管校長的領導下向政府和財政局申請各種經費,為學校的教育教學工作和開展科學活動提供了財力保障。
15、體育場建設、校園綠化工作全面鋪開,按計劃正在有序進行。
16、校園維修工作,以教育教學設施為中心,科學組合、多維合作、克服困難及時完成了各項大小型維修工作,保證了師生教學、生活的正常進行。
17、督促完善消防設施。
總務處
XX年XX月XX日
后勤工作總結 篇12
本學期即將結束,學校后勤工作在校領導的關心和支持下,及年級組和班主任配合下,貫徹執行“教書育人,管理育人,服務育人”的方針,堅持后勤為教育教學服務,為師生服務的方向,強化后勤內部各環節的管理,發揚勤快。務實。高效的工作作風,努力提高自身素質,不斷增強服務意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了一定的成績,現將本學期工作作如下總結:
一、加強政治理論學習,提高思想認識
我們后勤處首先明確自己的任務,認識到學校后勤工作是學校工作的重要組成部分,同時具有鮮明的服務保障性,在貫徹當前的教育方針,推進教學改革中起著舉足輕重的作用,同時增強了本職工作的自豪感和責任感,我們所做的一切細瑣,繁雜的工作都是學校建設中必不可少的,堅持‘后勤工作必須服務于教學工作為中心’的原則,處處嚴格要求自己,做到吃苦在前;享受在后,盡心盡力做好后勤服務工作。
二、明確職責
我負責學校的總務后勤工作,嚴格要求自己忠于職守,堅持原則,認真做好本職工作,經常放棄休息時間,加班加點,毫無怨言,盡責盡心,保障學校教學工作的正常運轉。在用物理財過程中能為學校嚴格把關,精打細算,開源節流。
三、明確責任目標,積極做好后勤工作
學校后勤工作繁雜、細瑣、臨時性、突發性,任務多的特點,盡力做好服務工作,首先對后勤工作進行規范化管理,制定了各項管理制度,明確了后勤人員的崗位工作職責及范圍。各項產物專人負責管理。對固定資產進行登記造冊,借還出入庫明確。
四、加強公物管理
1、學校各項設施及水、暖、電路,需要小修小補的事情可以說天天都在發生,我們都能力所能及地加以處理好,后勤人員奔著節約的原則,自己動手做已處理。
2、各科室,各班級配備的各項工物都已登記造冊,每學期都有專人檢查做以記錄,如有損壞現象,查實照價賠償。
五、義務建校方面
各年級組都能大力配合支持學校后勤工作,在學校分配的各項建校勞動中能在各班主任的帶領下按時完成所分配的各項工作。
六、工作反思
以上僅是我們后勤工作應做的事,在看到成績的同時,我們后勤工作與學校教育的發展;學校面貌的改觀還有著差距,由于后勤事務繁雜個別人員不盡心,因此工作中還有許多地方沒能做得令學校滿意,有待于我們今后努力,今后要加強做好后勤人員的思想教育工作,以提高服務意識和服務質量,力求做好學校教育教學的后勤保障工作。
后勤工作總結 篇13
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節,鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規劃,營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機,努力創造良好的工作和育人環境。
3、加強人文建設,塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示,成為學校環境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節來臨之際,學校在財力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。
總之,這一年的后勤工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導,全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。
在學校各部門的共同協作下,在教職工的共同努力下,順利地完成了本年度的工作,主要成績表現在以下幾個方面:
后勤工作總結 篇14
學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分,為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障,一學期來,學校后勤工作緊緊圍繞學校教育、教學工作為主題,完善后勤保障工作,力求把各項工作做到實處,落實到實處,提高后勤工作的服務水平和服務質量,讓學校放心、師生滿意,促進學校健康良好的發展。現就本學年我校后勤工作總結于后。
一、提高認識,健全制度。
1、學校后勤管理工作在學校管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用。因此,我校的后勤工作,以“雙服務”為宗旨,牢固樹立服務育人的思想,求真務實,科學管理,開源節流,增收節支,把有限的財力、物力合理地用在了學校建設、管理之上,充分發揮學校后勤的保障作用,確保學校實現持續穩步發展。
2、為了更好地加強后勤工作的管理,充分調動后勤職工的工作積極性,我校建立健全了一整套后勤各類人員的規章制度以及各個崗位的職責。各項制度的健全,使我校全體員工得以認真對照,履行自己的職責,扎扎實實地工作。
二、規范行為,保障安全。
1、我校后勤財務人員認真學習法律規章、財經制度,做到帳目日清月結,帳款相符無差錯;建立預算支出財會專業人員把好第一關,校長審核的層層把關制,做到收支有計劃、有審批、有手續;做好校長的參謀和助手,為學校當家理財。協助校長堅決執行財務制度,規范學校收費工作,做好各項費用的申報、審批、收交、結算工作;嚴格遵守國家和上級規定的財經紀律,為學校管好、用好錢;堅持一支筆審批,對重要開支,及時向校長匯報,積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。加強收費行為管理,嚴肅財經紀律,禁止亂收費,做到收支兩條線,所有收費必須進入財務處。
2、根據教育、教學和師生生活中的需求,及時購買教育、教學用品,確保教學工作正常進行。堅持合理開支的原則,修舊利廢,把節約每一分錢當作大事來抓。
3、明確固定資產的管理范圍,按照財務部門的管理規范進行管理,建好由財政部門統一監制的固定資產總分類賬,并做到賬實相符。學校辦公用品購置后及時登記,入帳,并建立損失賠償制度。對學校的固定資產及時核查,按規定進行上報、審批。
4、科學地管理學校的資產,利用節假日進行學校安全排危、食堂、線路、操場改造,教學樓護欄、幼兒園午休室、鄧林和幼兒園墻面維修,中心小學的陽光體育小屋建設,消除了安全隱患,確保我校教育教學工作的順利開展。
三、合理運用,優質服務。
1、確保教學第一線的教學用品及時發放到位,保證教學工作正常開展。開學的前,將各班的清潔工具、掃帚、鐵鍬、拖把、抬簍、水桶、頂叉、撮箕等,一次性采購回來,按標準一次性的發放到位。開學的前對教室內的玻璃、門窗,水電、等進行維修,發現問題及時解決,保證師生正常工作和學習,確保開學工作順利進行。
2、進行樹木的剪修、草地綠化,添置擺花、盆栽,優化師生工作、生活環境,美化校園。
3、嚴格購物制度,教學辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節儉”的.原則,“統一采購,統一供應,統一管理”的三統一制度,保證教學正常需求。
4、開源節流,為學校當家理財,做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、加強水電管理。制定工作人員巡視制度,規范水電管理秩序,加強財產的警示教育,引領良好道德風尚的形成。
四、嚴格管理,確保平安。
飲食安全是學校后勤管理中的重中之重。近年來,我校建立和完善了學校食堂衛生的系列制度,嚴把“四關”,確保了師生飲食安全。
1、嚴格人員關。根據上級和學校要求,學校食堂經營和從業者必須進行體質健康檢查,對不合格者禁止上崗。非食堂工作人員不得進入食堂。
2、嚴格采購關。對食堂的采購米、油、調味品、蔬菜等必須確保質量,大宗物品嚴格定點采購和索證制度。由學校食堂監管員負責每次采購檢查登記。
3、嚴格衛生關。食堂地面、操作臺、廚具、學生就餐廳等每天清洗,碗筷天天消毒。“三防”設施到位,食堂周邊切實做到每天沖掃、無雜物和污染源。同時,對從業人員實行個人衛生周查制和定期體檢制度。
4、嚴格質量關。按照區上統一要求,食堂從采購入庫到售賣,實行“一條龍”服務。食品清洗、烹飪、生熟分開嚴格流程操作,執
行試嘗制度,確保飯菜質量與安全。
總之,我校后勤工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導,全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發展觀、銳于實踐,為學校的和諧發展做出應有的貢獻。
后勤工作總結 篇15
任何企業、機構、組織,都需要通過科學的績效考核,以提高效能,降低成本,實現科學化管理。醫院也不例外,醫院后勤部門的績效考核是醫院績效考核體系的重中之重。醫院后勤包括醫院安全、醫院建筑、后勤設備、物資供應、生活服務、環境與衛生等方面,為醫療、教學和科研工作提供電、水、氣、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服務和物資保障。醫院后勤部門績效考核對于提高醫院績效,提升醫療服務水平和質量,改善醫院經營狀況,具有重要的意義。本文主要結合管理學中的績效考核原理與方法,就醫院后勤部門績效考核展開一些初步的探討,希望能夠對于做好醫院后勤部門績效考核工作有一定的促進作用。
一、當前醫院后勤部門績效考核面臨的問題
我國醫療衛生體制改革的推進離不開醫院后勤績效考核體系的完善。當前醫院后勤績效考核面臨以下問題。
(一)績效考核存在客觀問題
醫院后勤部門績效考核面臨一些客觀上的問題,包括:
1.當前我國醫院后勤部門社會化程度不一。醫療衛生體制改革要求醫院后勤部門社會化,以提高醫院后勤部門的運轉效率,但是當前醫院后勤部門社會化程度不一,第三方的專業服務和管理理念還沒有全面引入,從而導致了醫院后勤部門績效考核面臨較為復雜的情況;
2.醫院后勤崗位繁多、屬性多樣。與醫院的醫、教、研崗位性質相比,后勤崗位種類較多,不同崗位的工作性質差別很大。醫院后勤崗位屬性多樣,既有事業編制,也有合同制。這些因素決定了醫院后勤績效考核需要照顧到各類現實情況,不能“一刀切”;
3.醫院后勤部門不同于其他企事業單位的后勤部門。醫院是公益性機構,不是營利性機構,這一特點也決定了醫院后勤部門不同于其他企事業單位的后勤部門。更何況醫院是專業性機構、服務性機構,醫院后勤部門也體現出一定程度上的專業性和服務性,這會導致醫院后勤部門績效考核需要突出特殊性,而不能生搬硬套普遍性的績效考核原理。
(二)績效考核存在的主觀問題
醫院后勤部門績效考核也面臨一些主管上的問題,包括:
1.思想觀念上對醫院后勤部門績效考核未能充分重視。人們往往認為醫院后勤部門僅僅處于保障性的、從屬性的地位,從而沒有給予醫院后勤部門績效考核充分的重視;
2.醫院后勤部門績效考核欠缺科學性、系統性和實踐性。由于醫院后勤部門績效考核還是新生事物,一方面人們缺乏對績效考核基本原理的透徹把握,另一方面醫院后勤部門績效考核體系的構建是一項系統性工程,其實施者必須對績效考核原理和醫院后勤部門的工作規律有著深入的把握。這些主觀原因的存在導致當前醫院后勤部門績效考核還存在諸多不足。
二、醫院后勤部門績效考核的基本原理與方法
醫院后勤部門績效考核工作的開展需要建立在績效考核的基本原理基礎之上,并選取既能滿足醫院后勤部門績效考核需求,又能夠照顧醫院后勤部門績效考核特殊性的具體方法。筆者選取了如下原理和方法供參考。
(一)KPI考核法
KPI考核法即關鍵績效指標考核法,是指通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。KPI績效考核法需要首先選取適當的績效考核指標,隨后根據考核的不同關鍵指標制定相應的考核方法,如即時考核、日常考核、抽查考核等。指標的選取是否適當,將關系到績效考核的科學性特別是考核結果的準確性。醫院后勤績效考核可以參考KPI考核法,通過科學的評估,選取適當的考核指標作為關鍵指標,并運用KPI績效考核原理對醫院后勤部門的績效進行考核。
(二)BSC考核法
BSC考核法即平衡計分卡法。平衡計分卡考核法有四項考核指標,分別是財務(Financial)、客戶(Customer)、內部運營(InternalBusinessProcesses)、學習與成長(LearningandGrowth)。一般而言,這四項指標適用于企業,尤其是其中的財務指標特別關注企業的經濟績效。醫院后勤部門績效考核可以參考BSC考核法,吸取BSC考核法的精髓,但是需要結合醫院后勤部門的工作實踐進行一些調整,分別從能效維度、服務對象維度、內部管理維度、發展維度四個維度出發設計科學的考核體系。
(三)RBRVS考核法
RBRVS考核法即以資源為基礎的相對價值比率考核法。該法是以資源消耗為基礎,以相對價值為尺度,來支付醫師勞務費用的方法,主要是根據醫師在提供醫療服務過程中所消耗的資源成本來客觀地測定其費用。在醫院行政后勤人員的績效考核中引入RBRVS評估系統充分體現“效率優先,兼顧公平,按勞計酬”的分配原則。
三、醫院后勤部門績效考核需要注意的事項
那么,醫院后勤部門應如何科學設計績效考核體系,從而構建起一套符合客觀實際,滿足實踐需求,同時有能夠富有激勵性,從而實現良性的激勵效應呢?筆者認為,當前醫院后勤部門績效考核體系的構建,尤其需要注重如下幾點。
(一)科學選取考核方法
醫院后勤部門績效考核應遵循績效考核的基本原理和規律,選用適當的方法,尤其需要注意績效考核一般原理和方法在醫院后勤部門績效考核實踐中的具體化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法等都可以作為醫院后勤部門績效考核的參考對象,但是在醫院后勤部門績效考核體系構建的過程中也不能生搬硬套,而是要在吸收這些考核方法精髓的基礎上,創造性地運用于醫院后勤部門績效考核實踐中。
(二)量化考核指標和標準
科學的績效考核體系必須實現考核指標和標準的量化,前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都體現了這一思路。醫院后勤部門績效考核也需要實現考核指標和標準的量化,但是需要注意如下幾點:一是指標的選取和標準的設定必須科學化,不能隨意選取指標,也不能僵硬地制定不符合實際情況的標準;二是指標的選取和標準的設定可以動態化,不能一成不變,而是可以根據實際情況適時調整;三是指標的選擇和標準的設定必須明確,這樣才能方便醫院后勤部門績效考核中實際操作,避免由于指標和標準的模糊導致無法得到執行和實施。
(三)結合薪酬激勵機制
績效考核本身是手段,目的在于激勵。醫院后勤部門績效考核同樣是為了激勵目標的達成。鑒于此,醫院后勤部門績效考核必須和薪酬體系的設計相結合,以績效考核實現薪酬激勵,以薪酬激勵思路重構績效考核體系。當然,醫院后勤部門績效考核與薪酬掛鉤,并不能過于功利性,而是需要在把握績效考核科學規律的基礎上,以薪酬為中介,實現激勵作用。同時,醫院后勤部門績效考核也需要考慮社會責任、人本管理等要素,而不能以薪酬激勵為唯一參考要素。
(四)建設信息化數據支持系統
醫院后勤部門的工作細而雜,績效考核離不開信息化管理。建議醫院后勤部門在績效考核體系的科學構建中,必須通過建設一套績效考核信息化數據支持系統,作為醫院后勤部門績效考核的基礎平臺。同時,建議結合“大數據”的思維和原理,從全局的角度,發掘醫院后勤部門工作數據中的各項有用資源,作為績效考核的重要參照。
(五)形成持續反饋促進機制
績效考核的結果可以對醫院后勤部門的工作提供檢驗的依據,從而形成反饋促進機制,引導醫院后勤部門將后勤工作越做越好。績效考核的目的在于促進員工工作效果的持續改進,從而推動醫院總體目標的實現。持續改進意味著“考核—反饋—改進—考核”這樣一個不斷循環往復的過程,而有章可循、有據可查、有人負責、有人監管則是“循環”得以不斷持續的重要保障。績效考核對醫院后勤部門的反饋和作用,有賴于如下幾個前提條件:一是必須注重員工的意見和建議,而不能僅僅將員工看作被考核對象,這樣有助于實現管理民主化;二是必須定期匯總考核結果,并對考核結果進行科學分析;三是將考核結果運用于醫院后勤部門的管理實踐,如與獎懲機制結合、與員工培訓結合,使考核結果在醫院后勤部門管理實踐中真正發揮作用。總而言之,績效考核的最終目的并不是單純地進行利益分配,而是促進企業與員工的共同成長。醫院后勤部門應精心制定后勤績效考核計劃,運用合適的考核方法,以提高廣大后勤人員的工作熱情,為醫院的全面工作提升提供良好的保障。
后勤工作總結 篇16
本學期學校的后勤工作按照學校的后勤工作為教育服務、為教師服務、為學生服務的原則,繼續努力改善辦學條件和提高后勤管理水平,做了一定的工作。現總結如下:
1、做好安全保衛工作
(1)加強安全工作的領導。把安全教育、安全工作列入學校工作的議事日程。注意校舍和消防設施的維護,做好防火、防毒、防震、防盜等工作,及時發現和解決不安全因素,防止事故的發生。
(2)加強對校工和保安員的教育管理,保證日常值班保衛,環境清潔工作的正常進行。
(3)節假日安排教師值班,教師值班履行職責,作好值班記錄,有情況能及時向領導匯報,及時處理。
(4)財務室、電腦室、多媒體電教室人離后要開防盜報警器,防盜報警器每學期檢修一次,有問題及時聯系報警中心維修人員維修,以保障學校貴重財物的安全。
(5)各教室、辦公室、場室,做到人離燈滅,開源節流,放學后關好電源、門窗。沒有因工作疏忽導致財物損失或造成浪費。
(6)加強安全教育工作,因地制宜地開展安全教育,培養師生自救自護的能力。凡組織學生參加文體活動、社會實踐、郊游、勞動等能認真采取妥善預防措施,保障師生安全。
2、做好學校資料的收集和保管工作
各部門把在學校管理與教育教學各項工作和活動中形成的文件、材料,有關人員負責整理并及時移交教導處整理歸檔。學校成立了綜合檔案室,并制定了檔案管理制度。學校檔案室逐步完善檔案綜合管理升級工作。
3、做好學籍管理工作
把全校各班學生的學籍資料輸入學籍管理軟件,做到學籍管理現代化。每學期做好轉學、插班、休學、退學學生的辦理工作,及時統計學生注冊情況、借讀生名冊等,打印在校學生名冊, 及時向上級和學校各部門提供準確有效的數據材料。
4、做好學校財物管理工作
各科使用的教具、學具由專人負責管理;教學班設備由班主任負責管理;各專用室財物由專人員負責管理,定期檢查,及時保養和維修。配給各班使用的電教設備(投影儀、錄音機)、掛鐘和小黑板原則上每年都在固定的課室使用,電教設備每學期結束時交儀器室存放,檢查保養,開學時領回。發現設備不能正常工作或損壞及時向學校報告,如自然損壞由學校維修;因違反紀律或故意損壞由損壞者賠償;因班級管理不善而造成損壞,學校維修后作登記,作為班級評比作參考資料。班級課桌每年暑假由學校大修一次。
5、做好場室管理工作
按學校的發展和規劃逐步完善和規范各種場室。各專用場室建立管理制度,并由專人負責管理,非有關人員使用時須經專管教師或行政同意,并作好登記。
6、做好學校水電管理和維修工作
經常檢查校舍水電設施是否正常工作,及時發現問題及時處理,保障學校教學秩序的順利進行。
7、做好學校各種資料的統計工作,做到及時準確。如年初報表、干部名冊、行政事業單位情況統計、人事統計、專業技術人員統計、學員資料統計、教學設備儀器統計、學校房屋建筑調查統計等。
8、管理好校園花草樹木,聘請了養花工人,負責花草的日常護理工作,營造一個優美的育人環境。
9、做好網上收發文件的工作,保證上級布置的工作得以及時落實。
10、抓好校舍設備、設施的添置及維護
調入或購置的設備及時由專人入冊登記,設備專人管理,定期檢查,及時保養和維修,使用率較高,完好率校高。本學期安裝了淋花水管系統,解決了淋花用消防水的違規問題,保護了消防設施。本學期正積極籌備開設學校飯堂的事宜,希望下學期能投入使用,使學生的午餐更有保障,家長放心。
后勤工作總結 篇17
1、食堂安全制度與管理
配備有專職或兼職的食品衛生管理人員。食堂各種制度(責任分工、崗位責任制等)、衛生許可證齊全,所有從業人員持有有效健康證和衛生知識培訓合格證上崗。食堂工作人員注意個人衛生(無長發、長指甲、戴戒指,工作期間穿工作服、戴口罩,無帶病上崗等)。食品加工場所分區合理,操作間應設有防蠅、防塵、防鼠及空氣消毒設施。油罐、煤氣管道用做到定期檢查,防止泄漏措施完善,食堂內保持環境衛生、干凈、整潔,每次供餐后進行清掃,保持空氣新鮮,地面、桌椅清潔衛生。廢棄物的存放設施符合衛生要求,食堂每頓飯菜48小時留樣并有記錄,堅持進行每月自查,結合自查結果有整改記錄。
2、安全保衛工作
開學初后勤部各個崗位簽署安全責任書。聘請合格門衛、保安。門衛值班認真負責,建立校外人員入校的登記制度,來訪登記記錄完整。禁止無關人員和校外機動車入內,禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、動物等危險物品帶入校園。學校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整。學校安裝監控設備,重點部門和部位,防火防盜設施完好有效。堅持每月安全工作會議和安全隱患排查會議并有記錄。
3、采購工作
(1)執行采購制度,采購過程中不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節約成本,做到貨比三家;
(2)每天對采購食品進行驗收,過磅,若發現食品不足斤或劣質要及時與供應商聯系要求退換貨,同時要有所有供應商的營業執照及衛生許可證復印件,并與供應商簽訂采購合約。
(3)食堂食品定點采購,采購的所有食品均有索證,食品原料采購有進貨臺賬;
(4)對園內活動等需要的材料及時購買。
(5)做好物品管理的常規工作。堅持勤儉持園,對各部門所需物品,定時、定量供應物品,年底對所有財產進行清點。
4、完善辦園設施,優化育人環境
(1)學期初,及時做好校產登記工作,學期末做好財產的清查工作,保證設施設備的保管和正常使用;實行報修制度,維修并做好登記。負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。做好校舍維修改造、設備添置和校園整治工作。
(2)強化安全意識,對校舍進行安全檢查工作,包括消防、校舍、校園設施設備等內容。同保衛科一起對學校消防用滅火器作定期檢查,并制作卡片登記,并對部分到期滅火器進行充粉處理,確保正常使用。對學校各項設施設備檢查,確保安全,做好保養工作,延長使用壽命,提高使用效率。檢查中發現的水電設施、消防設施損壞、門窗玻璃、屋面、墻體瓷磚等破損等能及時維修,對校園、校舍設施設備進行檢修、清潔,包括對校舍通道、欄桿、門窗、水電設施等檢查維護、環境整治及清潔衛生工作;及時安排好教室用品,調配好課凳桌;及時檢修電教設備等。
5、衛生工作
(1)校園清潔:校內道路、公共場所保持整潔,樓道樓梯、扶手、欄桿干凈;綠化隔離帶無積存垃圾。校園公共場所設有垃圾筒。周圍無散落垃圾和積留污水,無惡臭。
(2)室內整潔:教學辦公用房保持整潔干凈,辦公室擺設整齊清潔,采光通風良好。教室布置規范,課桌椅擺放整齊,有較濃厚的班級文化氛圍。校舍管理規范,內務清潔,門窗完整。
(3)學校廁所衛生:公廁(含幼兒洗手間)內墻面、門窗無污跡,無亂涂亂畫,地面無積水,便槽(池)干凈,管道保持通暢。廁所采光照明和通風良好,無明顯臭味。
6、衛生保健工作
(1)值班和晨檢老師認真做好晨檢工作,疾病預防工作。
(2)每天提供足夠飲用水,保證每個幼兒飲用。
(3)保育員做好每天衛生消毒管理工作,并做好消毒記錄。
(4)擬訂食譜,確保幼兒營養綜合,確保幼兒健康成長
(5)每周做好一餐兩點自查工作,并有記錄。
(6)建立師生體檢檔案
7、做好學校各種活動的后勤服務
包括幼兒表演,各種教研活動,培訓會議、各類比賽,家長會,講座等的后勤服務。
8、今后努力的方向:
(1)后勤各部門要加強內部管理,合理分工,協調好其他部門工作。
(2)加大對用電、用水、校舍、安全、飲食、衛生抽查力度,把各項工作做實、做細、做到位。
(3)增強后勤服務保障意識,努力提高服務態度,力求在最短的時間內解決大家的問題及困難,為教育教學做好后勤保障。
努力提高后勤工作水平,從規范化走向精細化。我們有信心做好園內的后勤保障工作,爭取使我園的后勤工作再上一個新臺階。集體。
后勤工作總結 篇18
這個學期是一個手忙腳亂的學期。整個學期在原學期計劃的履行中,全體教師還齊心完成了年終工作以及幼兒園工作。雖然整個學期是忙碌的,但在園長的正確領導下,各班級的積極配合下,后勤工作才得以繼續更好地開展,全力服務于教學,以充當教學一線的堅強后盾為宗旨,圍繞幼兒園的中心安全工作,務實創新、腳踏實地的完成了各項后勤工作任務,取得了一定的成績。現將本學期的后勤簡要工作總結:
一、合理使用經費,完善辦園條件
為了盡快完善辦園初期條件,使我們夢得利爾幼兒園更加穩定、更加規范化,本學期花了大批資金辦了以下幾件實事:
1、了幼兒營養計算軟件,使得孩子們以后的食譜能夠多樣化,營養均衡化。
2、大型演播廳、電教室、圖書室安裝了窗簾,避免長期日曬損壞室內物品。
3、定期根據教職工領用物品的情況,添置了倉庫缺少的物品,盡可能的保證了教職工領用物品時不缺貨。
4、配備了另外六個班級的桌椅等電器配置,以及了多件大型戶外玩具,攀爬球、毛毛蟲等,以及小木馬,平衡木等。
2、節約放到工作的首位,修舊利廢,把節約每一分錢當作大事來做。堅持合理開支的原則。
3、對需要修理的.物品、場地、設備,簡單的自己動手解決,太業余的再請業余人士修理。在確保幼兒教師的安全前提下,盡量節約費用開支。
4、努力號召全園師幼齊抓共管,愛護公物。節水節電,把浪費現象壓到最低限度。
四、不足及整改
1 .幼兒伙食的烹飪質量和水平還需進一步的提高。 2 .加強環境衛生的檢查力度。
總之,工作在規范化、標準化、創新性上還存在不足。在此領導和同志們提出批評意見,我將虛心接受,并在今后的學習工作中加以改正。
5、圓滿的完成了運動百分百親子運動會、六一兒童節活動、畢業匯報等活動,做到了有預案、有目的、有總結、有反思。
6、完成了安全教育活動,組織全園教職工及幼兒演練,讓師生做到時刻安全在心中。
二、加強物品管理,提高使用效益
根據幼兒園工作規程,要創設與教育相適應的良好環境,為幼兒提高活動和表現能力的機會與條件。“良好的環境和設備條件”就是做好幼兒園后勤工作的一個重要條件。對園內及班級的財產物資我們都建有固定物品登記表和領物登記,屬于班上固定使用的財產的登記在每個學期開學前各班班主任進行清點登記,期末進行清點后交后勤處統一保管。同時,定期檢查核對設備用具,定期檢查設備等,保證了本學期物品的安全使用。
三、加強食堂的管理,不斷提高服務質量
膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。這一年來,我們逐漸的建立健全了各項膳食制度,《生活制度》、 《幼兒飲食管理制度》、《幼兒飲食衛生制度》、《衛生消毒制度》、《炊事員崗位職責》、《食物中毒處理方案》等。食堂炊事員真正做到每天幼兒食譜多樣化,定期對幼兒生活進行營養分析,分析幼兒每人每日營養攝入量、各類食物攝入量、膳食調查總結等,嚴格堅持餐餐按照食譜做,不私自調菜單。
我們始終樹立“安全第一,一切為了孩子”的服務思想,嚴格執行各項飲食衛生、消毒制度,保證孩子“吃好、吃滿意”。本學期的具體做法:
1、每月組織召開一次后勤會議,總結每月的工作,對做的不到位的事情提出整改意見。
2、對廚房衛生每星期進行一次大檢查,發現問題及時指出并加以改正,使廚房的安全與衛生得到了保障。
3、對廚房儲物室的食品至少半個月進行一次全查,對食品的生產日期、保質期、合格證等一一進行落實,對于過期和即將過期的食品立即處理,杜絕了食物中毒的隱患因素。所以,本學期師生飲食無一事故發生。
四、狠抓安全工作,消除不安全的隱患
定期對一些易產生安全事故的設施,設備采取了事先排查防范針對全國不斷出現的校園安全事故,我園加強完善了幼兒園安全保衛工作規章制度。門衛室及時了警棍、狼牙棒、橡膠棒、防刺手套、鋼叉、保安工作服等安全保衛器械,保障頭道關卡的安全。同時還制訂了不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度、安全巡邏制度、以及安全救援小組,明確部門職責,避免事故發生。把安全工作放在全園工作的首位,對來園來訪人員做了認真登記,嚴格執行幼兒接送制度,本學期沒有發生一起幼兒走失事件,保證了幼兒在園的安全。本學期五月中旬,在中心校的組織下,完成了全園滅火器年檢充粉工作,保證了滅火器能夠隨時正常使用。
本學期的后勤工作能夠圓滿完成,離不開董事會、園長的正確指導,離不開班級教師們的積極配合,離不開廚房、保潔的辛苦付出,離不開兩位富有責任心的保安人員,離不開曉禧這位好搭檔,更離不開我們夢得利爾大家庭的團結一致。在此,向大家表示真誠的感謝。在以后的后勤工作中,我將提高自身修養,積極進取,持著將安全放在首位的工作態度,更好的將后勤工作開展下去。
后勤工作總結 篇19
20xx年,后勤部在公司領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務。主要任務是在公司的統一領導下,搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作,服務好全礦干部職工,讓大家在優雅的環境中工作,吃得放心。
根據公司的安排部署,一年當中我是這樣做的:
一、下大力氣抓了職工食堂的工作。
人常說:“民以食為天”。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點之一,如何讓干部職工吃的放心滿意,是后勤部反復研究的課題。實際上我們現在依舊使用著整合前的食堂,硬件配備的各種用具設施不夠完善,遠遠達不到華晉公司對職工食堂要求配備的標準。但我們沒有因條件的限制而固步不前,而是迎難而上,通過組織大家認真學習“職工食堂安全衛生管理制度”對照“制度”反復思考。確保了所用物品的安全、衛生。嚴把從采購到入庫的各種用品、物品、食品質量關。做到了“三無”產品不進,腐爛變質食品不進,入庫、出庫建立了臺帳。食堂的飲用水和大食堂的排水系統進行了全面改造,通過改造,保證了飲用水的安全,改善了環境衛生,減輕了職工的勞動強度。
二、解決車輛亂放亂停問題
在公司的大力支持和領導高度重視下,為解決汽車、摩托車亂放、亂停的問題,在宿舍樓后修建了停車場,解決了亂放、亂停問題。綠化組對礦區內進行了花草、樹木的栽種和移植,做到了有花、有樹、有綠地。
三、響應了公司“節能降耗,綠色健康”的倡議
動員全體職工養成節能降耗的好行為,形成履行節約,勤儉辦企的好習慣,帶領大家從節約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開始,層層落實,從材料采購、驗收入庫、出庫、保管、領取、發放、廢舊利用等各個環節把關,增強了意識,營造了“節約光榮,浪費可恥”的濃厚氛圍。
四、安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部每年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。
五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時,按照豬場提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
六、員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一,讓大多數員工在公司就餐放心滿意是非常重要的,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品都有三菜一湯,確保員工可選擇到相對喜歡又有營養的菜肴;同時,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,每天早上中午都有出面條、粥飯等品種;也受到員工的歡迎。
七、費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
八、工作中的問題
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相
應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。
3、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
4、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
5、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
下一步我們的計劃:
一、進一步抓好職工食堂工作,采用請進來或者走出去的辦法,認真學習各方面好的管理經驗,服務態度和技巧,廚師的技術和素質,取長補短,在全面提高飯菜質量、品種、花樣等方面有一個新的飛躍。
二、進一步搞好節能降耗工作,建議對家屬樓所有住戶安裝電表,統一管理,規定用電量,防止使用大功率電器而造成的事故。對超過規定用量的房間和雙職工住戶適當收取電費。
在公司的安排部署下,隨著食堂生活的步步改善,圍繞中心,認真管理,為早日我們的豬場員工搞好后勤保障貢獻力量!
20xx年在部門領導的正確領導下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,堅持以提升后勤服務質量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務,共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。現將20xx年工作總結匯報如下:
一、加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流。
2、制定各崗位周計劃衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質量及效率,并且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質量,每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改。
3、根據公司發展要求,x月底制定了賓館、食堂推行工作計劃,并于x月中旬完成賓館、食堂推行。有效優化了賓館、食堂的工作環境,提升了員工的素質,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識
集廣大員工意見,提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監督,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題。
三、完善硬件配置,提高后勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備,新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設施。
四、制定包廂標準菜譜,提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質量,x月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,將繼續發揚優點,改正不足,不斷積累經驗,為公司的發展做出最大的貢獻。
后勤工作總結 篇20
xx年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好后勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
xx年,后勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業務,來后勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理,推行有償維修服務。
xx年,后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中,對專柜賣區實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xx年,后勤部在總結xx年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎上,xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,后勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務并重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,xx年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數近xx人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,xx年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。,后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,沈陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,xx年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強了公司內部安全治理工作。xx年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xx年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
1、把好員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xx年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,xx年,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
2、加強更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。為此,xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,xx年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,后勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。
3、主動為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業部門征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
1、做好閑置資產管理,提高資產利用率。
經過多年的經營,后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,xx年,后勤部組織了閑置資產大盤點工作,對閑置資產重新進行了分類、評估,并對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在采購需求執行前,實行資產管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購,最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節約采購資金4萬余元。后勤部協調部門之間調撥資產100多次,長沈兩店資產調撥12次,長沈哈之間調撥資產達30余次,提高了資產的利用率。
2、嚴格執行采購程序,加強采購管理監督。
在采購控制管理方面,后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會,現場確定合作供應商;其次加強采購價格的監督,對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性;同時,對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格采購,加強監督。
3、加強能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,xx年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一,要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,xx年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元,長春店節約電費達86.6萬元。
4、加強費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
七、總結項目籌建經驗,組織人力資源,積極籌備哈爾濱新項目。
xx年,哈爾濱項目進入了籌備的關鍵時期,針對項目工程全面啟動的實際情況,后勤部挑選人員組成前期籌備組進駐哈爾濱,使后勤管理工作在工程建設期間提前介入,為后續物業管理打下良好的基礎。
1、總結沈陽籌建的經驗教訓,規避籌建過程中的管理問題。
為避免籌備過程中出現的問題,后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環節工作出現了哪些非預期的情況和管理問題,結合哈爾濱的實際情況逐項分析,采取相應措施以避免問題在哈爾濱項目上重復發生;其次,安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通,了解長沈兩店后勤管理的運行狀況,吸取好的經驗,想辦法在現階段解決問題和不足。
2、搭建人員架構,充分跟進現場。
為在施工期間了解各系統的實際情況、監督工程質量和進度,后勤部哈爾濱籌建組根據工程進展情況,分批次提出人力資源需求計劃,截止日前,電氣、暖通、設備各系統均已完成部分技術工人的招聘,分系統跟進工程項目,確保工地現場問題及時發現及反饋。日前,后勤籌備組現場已達20人,確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項審批手續,為項目施工和推進創造條件。
今年哈爾濱籌建以來,為保證項目的順利推進,以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續,在此過程中,工程籌建處指定專人配合,在圖紙校改、相關數據信息資料提供方面給予協助,同時,積極協調解決項目審批手續辦理人員交通費用等方面問題,推進了各項工作的進程。
4、強化內業管理工作,加強文件資料的整理歸檔,為后續物業管理積累基礎信息。
自哈爾濱項目籌建以來,已形成大量設計圖紙、工程合同及各類商務信息文件。為加強文件資料管理,今年后勤部招聘了檔案管理員,對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔,確保文件不流失。同時,根據工程部分設備已進場的現狀,在設備進場開箱時,已對設備型號、數量、相關技術參數、設備隨機工具等進行了填表登記,同時將設備隨機的合格證、檢測報告、相關隨機文件、圖紙的原件或復印件及時收回歸檔,為日后管理積累檔案信息。
八、工作中的問題與xx年的工作重點。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:長春店噴淋爆裂問題的重復出現。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
針對以上問題,后勤部將在xx年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,后勤部xx年總體工作重點
1、建立完善的后勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升后勤服務。
2、建立員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源,細化哈爾濱店后勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結xx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
后勤工作總結 篇21
不知不覺幼兒園的后勤工作已經做了兩年多拉,使我更加明確后勤工作的重要性。后勤工作就像是一臺機器的發動機,是各個部門得以運行的保障。我們園的后勤工作在園長的大力支持和每名員工的密切配合下進行的有條不紊。園內綠化、設備的檢修、室內衛生都在原有的基礎上得到了更大的改觀。人無完人,回顧這一年的后勤工作無論在食堂管理或者是環境衛生方面還是存在很多的不足。為此,我做了如下總結。
一、全體后勤人員組織培訓,增強意識
這個半學期我們始終本著,讓幼兒吃好、睡好、玩好、身體好這種思想對待我們每一位幼兒。每周二對保育員進行安全、衛生消毒的培訓,讓我們每名保育、保潔人員都能清楚地知道自己的工作與職責。這半學期我們保育員有個別波動和請假,但是我們每名員保育員都能盡最大的努力去互相協助、互相配合的完成園內安排的各項工作。在每次有面食的時候,保育員不但中午能夠完成班級衛生工作,還能積極踴躍的幫助我們廚房完成面食,這都體現我們團隊協助的精神,這里我感到很欣慰。我們保育員、保潔員、廚房人員通過積極地配合,為我們園正常的工作提供了可靠地保障。
二、提高安全意識、加強安全檢查、杜絕安全的事故的發生
1、每天早晨保安人員7:30準時到崗位站崗,杜絕外來人員入園。
2、前臺接待處設有外來人員登記本,每名外來人員都要登記方可通知老師。
3、堅持每月安全檢查,對園內大型玩具、消防器材及各種設備進行巡查,發現有安全隱患的及時修理,并做好處記錄。
4、對于幼兒食品都是進行當天采購,采購時廠家提供索證、動物防疫證、生產許可、調料流通等等。對采購的食品保健醫及廚房進行驗收、檢查,發現不合格產品立即換掉,杜絕食品安全。
5、本學期進行了兩次安全演練;地震安全演練和防踩踏的安全演練,讓師生懂得急救逃生的要領,一旦發生事故,降低我們的傷害。
6、每天晚上我們值班人員會對每個班級進行檢查。
(1)是否有幼兒遺留班級。
(2)巡視所有的門窗及水管是否關閉。
(3)定時對班級的紫外線消毒燈進行關閉。
三、強化各崗位人員的工作,不斷提高服務質量
1、每周五對全園衛生進行檢查,在月末全體員工做反饋表,保證了我們充分了解每名員工的特點,進行教育指導。
2、保健醫生會對保育人員進行傳染病預防的知識講解,使傳染病發生的幾率大大降低了。
3、事先做好采購計劃,到院長那里審批,允許后進行食品、物品采購,保障園工作的順利開展。
4、對園內的所有財產做好登記,及時查缺補漏。
四、工作中的不足
1、由于某種原因對廚房的工作安排和工作分配一直沒有做到位。
2、對于衛生的管理工作還需要更加細致。
3、對于全體教師安全工作的教育還應增加。
4、對于采購,還要給園長更加細致的采購計劃。
5、對于食品的采購要做到更加細心,保障幼兒健康等等。
仔細回味這半年的工作,有很多的不足,希望院長能及時批評與指導,及時改正缺點,發揮自己最大的潛能做好工作。也為我們新學期爭創省一級園所提供更加堅實、可靠的后勤保障。
后勤工作總結 篇22
哪里啪啦的爆竹聲又要臨近了,辭舊迎新的一年又要開始了,我們一學期的工作也要結束了。對于后勤工作而言,雖然雜而散,雖然不起眼,但很重要。本學期我園后勤工作在學校和園領導的重視、關心和支持下,在全園教職工的共同努力下,基本完成了園務計劃的目標。現將本學期的后勤工作總結如下:
一、檔案的收集和整理工作
(一)根據教育局的要求,在各班老師的全力配合下,完成了學前教育采集系統數據的統計和上報工作。
(二)準備現代化技術教育市級示范校申報資料。
(三)完成教師個業務檔案的收集、整理和上報。
(四)完成了安全工作資料的`收集和整理。
二、后勤保障工作
(一)因幼兒園發展需要,從年月開始對培訓樓三樓進行裝修,雖然工期短,但在校長的領導下和園長的指揮下,以及總務處主任的大力配合下,裝修工作進展較為順利,確保了春季新班的使用。
(二)本期對各個辦公室和功能教室進行了調整和重新安排,增加了教師備課室、保建室、檔案室、美工室等,同時對庫房進行了整理,分類堆放,領用登記,專人專管。
(三)對于教育教學物品,根據各年級組需要及統計情況,幼兒園統一,確保活動正常開展。辦公用品及生活用品按計劃進行分批,常規用品定時購入,其余物品按需采購,物品分類由專人保管,做到不浪費、不虛耗、不濫用。
(四)開園經過年,已有不少物品需要維修,班級物品中,對于修好能夠確保安全且正常使用的給予維修,對于已到使用年限或者修了也容易壞的,出于安全角度考慮,及時向學校打報告給予更換,避免發生安全事故,保證正常的活動開展。
三、安全工作
(一)消防安全。舉辦了消防知識講座,宣傳消防安全常識二十條。同時舉行了每期一次的消防演練,提高全園師生的消防意識。
(二)交通安全。向幼兒家長宣傳交通安全知識,并收集了幼兒園交通安全知識告家長回執單。
(三)量驗收關和菜的數量關,要求食堂每餐必須按規定留樣;同時每天做好食堂的清潔衛生工作。
(四)園車安全。積極聯系和辦理校車駕駛員資格和校車行駛資格。完成幼兒園校車安全相關資料的收集和整理。定時組織校車司機進行安全培訓與學習。
(五)門衛安全。定時和不定時召開門衛安全工作會,明確門衛職責,要求門衛不能脫崗,來訪人員必須登記等。
(六)活動安全。順利完成本期秋游活動、外出展示活動、
后勤工作總結 篇23
學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分,與教學一樣,是學校的兩大支柱之一,同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特征。實踐告訴我們:有了教學工作,總務后勤工作才有服務對象,沒有總務后勤工作,教學工作也難于開展,兩者關系是一個統一機體的兩個部分,相互依存,相互促進,缺一不可,因此,充分認識到:總務工作雖不直接參與教學,但所做的一切細鎖、繁雜的工作,都是學校教育中不可缺少的,在教育事業的發展中起著不可代替的重要作用,堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,盡心盡力做好后勤報務工作。
一、積極組織后勤人員參加學習,不斷加強自身素質建設。貫徹落實黨的教育方針,做好服務育人工作,認真執行上級頒布的、學校制定的有關總務的工作制度。組織好后勤全體人員進行業務等方面知識的學習和培訓,對存在的問題及時解決,并努力提高后勤人員的職業道德水平,讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性,以解放思想,實事求是,與時俱進的精神狀態,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
二、堅持做好后勤服務常規工作。
1、開學初,確保教學第一線的教材和作業本及其它教學用品及時發放到位,教師教學辦公用品到位,使教學工作正常開展。
2、開學初,做好食堂清潔衛生,采購食堂所需物品,為開學師生生活做好充分準備。
3、整理維修學生寢室,做好寢室和校園衛生,迎接學生返校。
4、及時維修水、電、門、窗及路燈,確保學生安全。
5、每周末安排后勤人員計劃下周食堂物品,并且在星期天采購回校。
5、不定期對學校的校舍、電器進行安全檢查工作,確保師生的生命安全,并將檢查記錄匯總起來,發現問題及時處理。
6、組織相關人員整理布置各功能室,及時運回各種教育技術裝備,并按上級要求分類入柜。整理好教育技術裝備迎國檢檔案資料。
7、及時上報愛心午餐及貧困寄宿生生活補助相關材料。將補助專項資金及時發放到學生手中。
三、規范學校的收費工作,嚴格收費制度。平時加強學習上級有關部門的收費文件,嚴格按照上級主管部門的要求,按章收費,同時規范收支兩條線,做到帳目清楚,讓家長、學生、教師和社會來監督學校的收費工作,沒有違規收費現象。
四、校產管理。
1、加強對固定財產增減工作的管理,認真執行教委有關規定,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,要根據固定財產增減的有關規定,及時地進行造冊登記。
2、加強低值易耗品的管理工作,嚴格執行審批、發放手續。如復印紙張、墨水、辦公用品、清潔工具等。
五、加強對學校食堂超市的管理。
食堂工作是總務處的一項重要工作,關系到師生的具體問題,所以一值是我們后勤的工作重點,盡管可能大家在許多方面不盡滿意,但后勤部門花了很多的時間,做了很多的工作。我們一方面加強貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定,嚴把好食品原材料進貨渠道,嚴格進行食堂管理,以保證師生飲食的衛生安全,加強平時的衛生檢查。杜絕食物中毒事故。同時抓好食品衛生及食堂轄區環境衛生,確保健康干凈、整潔的衛生環境,經常督促檢查食堂及超市工作情況及食堂所有機器設備的安全設施,維護及保養,保障財產、物資的安全與完整。廣泛收集師生對伙食的意見,及時認真研究,以便改進
六、維修方面檢修維護學校的各項設施,也是總務處的重要工作,我們在不影響正常教學工作的前提下,努力做到不等不靠,主動及時,為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。
后勤工作總結 篇24
后勤管理工作是幼兒園開展各項工作的基礎,一學期來。在園長的領導下,后勤人員積極開展工作,全力服務于教學,充當教學一線的堅強后盾,認真完成了各項工作。我園的后勤工作以目前狀況來看,各崗位能嚴格執行規章制度,但也存在不足之處,下面就各項工作做一總結:
一、保育工作的管理
1、重視保育員的管理和學習提高。本學期組織保育員學習了《保育員工作職責》及幼教雜志上有關教養方面的經驗介紹文章《如何做好保育工作》。使大家進一步明白職責,熱愛自己的工作崗位,做到自尊、自愛、全心全意為老師和幼兒服務。通過學習先進的經驗,讓每一位保育員都能跟上時代步伐,提高服務育人的質量。本學期末,每位保育員根據自己的實踐工作經驗撰寫《淺談我是如何做好保育工作》。
2、進一步明確和落實“日常規范操作”。枕套半個月洗一次,被套一個月洗一次,枕芯、棉被經常曬。玩具每一星期洗曬一次,床板每星期用消毒水擦一次,逢星期一用消毒水拖地板,幼兒桌椅每天保持清潔。無衛生死角,廁所無污垢、無臭味、使幼兒有一個整潔、舒適的學習、生活環境。
3、無論夏天還是冬天,每位保育員都能堅持提前上班搞好本班室內外環境衛生。定期給本班花草修剪、施肥。每天協助老師做好配班工作。本學期,曾彩芬老師作為一名新任保育員,在工作中能愛崗敬業,虛心地向有經驗的保育員請教,對孩子細心、耐心,從而贏得了家長的信賴和同事們的認可。
4、半個月更換衛生保健宣傳櫥窗,進一步向家長宣傳科學育兒的知識。
二、不足之處及努力方向
1、有個別保育員沒有意識到作為幼兒午睡的管理者要把幼兒的安全放在首位,有時每天擅自離開崗位。從今以后無特殊情況不能離開本班。
2、要進一步提高每一個環節的保健質量,加強檢查和監督的力度。
三、膳食管理工作
1、膳食管理工作是保教工作的重點,也是家長最為關心的問題。為了管理好幼兒的膳食工作,對食品的采購、食品的保管、炊事員的工作進行檢查和指導,發現不合理的現象,及時指正。堅持把好幼兒飯菜質量關和衛生關。想方設法,不斷改善品種,編制幼兒食譜,聽取班級與家長對膳食工作的意見并及時反饋調整。
2、進一步加強食堂進貨驗收工作,每天做好食堂進貨登記。本學期縣疾病預防控制中心來園抽樣檢查兩次,市食品安全工作
檢查小組來園檢查兩次,均符合衛生要求。
3、每天保證足夠的茶水供應,做好48小時食品留樣登記。
四、不足之處及努力方向
1、有時出現沒有按照食譜提前采購好食品,今后要加強工作責任心。
2、加大檢查和監督的力度。
20xx年1月12日
后勤工作總結 篇25
作為后勤服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的.去做;全身心的投入到工作中去一年來,為了能積極貫徹學校提出的“服務周到,保障有力”服務宗旨,為了使自己更好地為學生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑒她們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對學生反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取盡快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進。
光陰似箭,日月如梭,又到了一年一度的總結反思時候了,后勤服務工作意義重大,保管員工作責任不小,在學校、總務處領導的正確領導下,精誠團結,始終堅持以服務教學,服務師生為宗旨,以服務育人為己任,確保數量真實、質量良好,存放安全,管理規范,保證教學實訓供應的工作目標,積極開展工作,圓滿完成了領導交給的各項任務。物品進出都要嚴格按照程序進行,做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點:
后勤工作總結 篇26
第25屆上海玻璃展已經落下帷幕,相比于xx年北京玻璃展,我企業不管是在規模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高,對企業品牌的推廣起到了很好的作用,讓我企業在玻璃耗材行業有了一定的知名度,這與全體企業員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對玻璃行業有了更新的認識并且從中汲取經驗,學會了很多在平時工作當中學不到的專業知識,現特對本次展覽會加以總結,具體如下:
一、展會前期準備
為了能夠順利參加本次展會,企業全體員工都全力投入,分工合作:
1、銷售人員深入的了解和熟悉產品知識,對產品性能、結構和參數都牢記于心。
2、接待人員統一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了企業的精神風貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備
4、展臺的搭建更是通過各個企業的方案對比,最終選擇性價比高的企業為我們進行展臺的搭建。
5、企業宣傳片的制作,為推廣企業品牌更是制作了本企業的第一部宣傳片
二、展會分析
本企業展位號是E7-278,位于耗材館最中心位置,不管是規模還是展位設計風格都應該是工具館名列前茅的,我相信這次展會我企業絕對是異軍突起,將給玻璃耗材行業掀起不小的波瀾,雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌,但是我相信經過企業所有人的努力,這些都不是問題。
三、現場觀眾分析
參觀的人分為幾類人:
1、參展人員
2、其他行業的人員
3、玻璃行業的人
4、行業內想了解市場的人
而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,我們都及時的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便企業的業務聯系。
四、產品競爭力
無論作為買或賣,其關鍵是產品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產品如此之多,我們如何讓客戶選購我們的產品,這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力可以體現在產品的設計、知名度、質量、價格等。市場競爭者的增加,正代表了這個市場的龐大,如何有效去抓住市場,這才是以后需要去思考的主題。
總體來說,客戶對于我們的產品是比較滿意的,不管是包裝設計還有質量,都十分滿意,對于價格方面,鑒于我們現在是以貿易為主,如果想在價格上有競爭優勢,那么供應商的選擇是很重要的,這點也是在后期選擇供應商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競爭者的情況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本企業產品在市場上的占有率,這才是現階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果
(1)嶄露頭角,提高了企業知名度
(2)推動銷售,促進業務增長
(3)樹立企業員工信心
六、展會的不足
(1)展位的設計
由于本次展會是與東莞博朗合作共用70平米的展位,比較顯眼的一面留給了博朗,這也影響了一部分參觀者的視線,也間接的影響了企業品牌的推廣
(2)企業首部宣傳片的清晰度不夠,由于是第一次制作,視頻的比例沒有調好,導致宣傳片的宣傳效果沒有達到預期,這個在明年的展會上將要改進。
(3)人員配置
由于企業產品種類比較多,涉及到整個玻璃加工生產流程,再加上新進員工對產品的知識理解的還不是很透徹,導致有些專業性的問題不能及時準確的跟客戶進行溝通、解說,這也是在今后工作中要注意的;
(4)產品展示
由于在展會之前已經計劃好展品的排列順序,因為沒有實際考慮到展位位置的關系,導致切割類的產品被客戶詢問的幾率大大降低,這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的改善。
(5)展會贈品
本次展會大多數的廠家都設有贈品,而且贈品也分為幾個檔次,這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產品信息,而且遇到大客戶,我們如果有一些好的禮品增送,也能夠促進今后的合作。
后勤工作總結 篇27
一、校園校舍管理。
1、鋪設踏步、墊操場。開學初,冰雪初融,操場特別泥濘,于是我們馬上買來鐵踏步,由楊榮詩、王國君老師鋪在正門的臺階下,然后又買一車瓜籽料,鋪在樓前,緊接著雇翻斗車用煤灰鋪墊樓前部位,并且在中間修了一條南北通道,這樣保證雨天腳不沾泥,對保持樓內衛生起了很大的作用。
2、平整操場,挪籃球架、排球樁工作。學生籃、排球賽急需訓練場地,我們馬上雇推土機把操場進行平整,然后帶領所有男專科老師挪體育器材,如果拆了再重新組裝,雖然輕松,但很麻煩,恐怕兩天也難以完工,經過研究:干脆整體搬運,先把配重沙箱的沙子挖出來,然后,所有人上手一點一點的將第一個籃球架子裝上拖板車,把挖出的沙子也裝上車,所有人員上車把著一起護送回新校舍,卸在設計好的地點,調整好方向和距離,然后把沙子又裝回沙箱,這樣一個一個的把四個籃球架都運回來,一一安裝好,這時已接近中午,大伙都渾身是汗,可還是一鼓作氣把排球樁也要安上,這樣就又開始挖坑,先用鎬刨,土比較硬,然后再一點一點的挖,在12點半左右兩個坑挖好了,將排球樁放入埋好,直接將網安上拉線拉緊,在下午1點全部完工,雖然大家累了點,但為學生的訓練爭取了時間,有效保證學生能夠正常訓練。
3、劃分室外擔當區,撿操場磚頭瓦礫。操場平整好后,我們劃分了室外擔當區,三——六年級都有,然后多次組織學生揀操場的雜物,大的我們就用推車推。可以說我們的操場雖然沒有硬化,但收拾的也很好,學生能夠有正常的活動場地。
4、訂做外部垃圾箱,鋪甬路。開始我們自己沒有垃圾箱,就往中學垃圾箱倒,有時還倒在鍋爐房后,人家有意見,這樣我們就決定自己訂做兩個大垃圾箱,運來后我們將它放在兩側墻角下。然后雇楊老師用建筑剩下的磚鋪設了由樓西側臺階到垃圾箱處的一段甬路,保證雨天鞋不沾泥。
5、樓內衛生的管理。樓內衛生除各班擔當區外,我們又雇了保法員,擦玻璃和水房,樓梯及走廊,還有陰雨天或來檢查,我們就不開正門,走東西兩個側門,并安排老師看護,幾次安排的都是管延威、王金寶、樸連春、李闖,他們要提前到校,有時都吃不上早飯,來到后也很負責,保證了我們樓內衛生的良好狀況。
6、老校舍我們也沒有放棄不管,對整個校園打了除草藥,綠籬也進行了修剪。
二、物品管理
1、各班物品管理。開學初,各班將學生桌椅貼上標簽,發放的備品學校也都一一登記,期中和期末都進行了檢查,從兩次檢查看,各班對桌椅保持較好,沒有丟失,特別是六年級兩個班,好于以往任何畢業班,沒有損壞的,可見班主任管理比較到位。備品除易損耗的外都能保證原有數量,個別班級的塑料撮子有壞的,塑料笤帚桿有折的,門窗、窗簾除一個班打一塊門玻璃外其余的都完好無損。
2、各室物品的管理。開學初,我們對各室的物品進行了登記,辦公桌椅都貼上了標簽,管理由各室負責人負責,期末我們進行了檢查,從檢查看各室物品沒有損壞現象,大的物件沒有丟失現象。
3、桌椅的維護。期中檢查后我們發現各班桌椅螺絲松動較嚴重,一個是存在很大的安全隱患,同時也減少它的使用壽命,所以我們馬上決定組織所有男老師進行維修,學校準備工具,人員分好組,利用三天時間,將各班桌椅的螺絲全部緊一遍,有的老師手都磨出泡了,但誰也沒叫苦叫累,我們很是感動,在此表示感謝。
4、從后樓往新樓搬東西。會議室食堂和實驗室用的學生桌椅及圖書我們先后幾次組織男專科老師從后樓搬運過來,又組織學生搬到指定地點,用到誰從無怨言,都是積極踴躍地參加,班級文化用品是關校長和劉主席、李清君、柴主任、辛會計利用一上午的時間全部起下來,下午又雇車拉回來,都是高空作業,很辛苦。
5、自制圖書架。為了節省資金,我們決定自制圖書架,從長春買來料后,關校長和柴主任、劉主席、李清君、楊成剛用一天半的時間將三組圖書架全部組裝完畢,僅這一項就能節約資金一千多元,可以說即經濟又美觀。
三、安全工作。
1、成立組織機構,層層落實責任。我們成立安全工作領導小組,完善了各種安全制度和預案,并層層簽訂了安全責任書(校長與副校長、學校與老師、老師與學生家長等)。
2、安全教育工作。開學初,我們搬到新樓,面對新的環境,學校進行了統一的安全教育,特別是午休學生出校門的交通安全,多次強調各班每周也都能結合班級實際進行安全教育,我們安全教育課也能很好的利用,局里這學期檢查對我們的安全教育課沒有提出異議。
3、安全檢查。我們柴主任對校園、校舍每周都進行檢查,發現隱患及時排除,如廁所影墻(支上)、學生坐二。三樓北窗臺上,我們發現后馬上把窗把手摘下,關閉窗戶,安全出口指示牌壞了,及時更換。
4、安全演練。由于搬新樓學生對新的環境不十分熟悉,所以在開學初我們就制定了安全疏散演練方案。在3月x日,我們利用間操的時間進行了一次安全疏散演練,可以說比較成功,班主任和各崗位人員都很負責,沒有出現摔倒、擁擠等現象,提高了師生逃生避險的能力。
5、封閉管理。本學期我們安全兩名保衛干事樸東會、孫振中,但開學后不久孫振中由于父親病重需天天護理,不能上班,所以一直由樸東會一人看護,看似輕閑,實際非常辛苦,他非常負責。
6、信息的接收和報送。本學期局里要求安全工作實行零報告制度,我們就安排劉麗梅做信息員,負責接收和報送信息,她對此項工作非常認真,非常負責。
四、飲食工作。
1、教師午餐工作。學生盒飯停后一周,我們考慮到老師午飯學校不組織太不方便,于是又成立了教工食堂,做飯雇人,但需運送、打掃食堂衛生,所以就安排吃的老師輪流做,特別是柴主任和趙可欣,從開始就每天跟著運飯菜,幾位體育老師也時常幫忙,在一樓上課的老師有時人手不夠,也往上幫助運,大家都很主動,女老師兩人一組打掃食堂衛生,也不輕閑,但都沒有怨言。
2、飲水。由于我校水井離廁所較近,所以不能飲用,這樣全校師生飲水問題是件大事,學校領導幾經周折,終于達成送水協議,各班主任也多次做學生家長的工作,才使得我們每天都能夠喝上放心的水。
五、財務工作。
1、我校的財務人員非常細致認真,按財經規定辦事,能夠做到:帳目數字準確,資金分毫不差,村小的帳目也管的非常清晰。審計局、糾風辦將我們的所有帳目進行了審核,沒有出現問題。
2、我校校田地和小賣店都經過校委研究底價,采取公開競標的方式進行承包,增加了學校的收益。
六、不足:
1、各班的墻壁保持不好,多少都有痕跡。
2、桌子螺絲有松動的個別有揭蓋的,但沒人找柴主任要螺絲釘修理。
3、各口用完桌椅不能送回原處,不利于管理。
4、門玻璃打一塊,椅子壞一把,各室有小件備品沒找到的。
5、假條制度執行的不好。學生的晨午檢工作堅持不經常。
后勤工作總結 篇28
轉眼間在國奧幼兒園已經工作了四個半月了,這是我第一次寫工作總結,以前總是看著別人寫,不知道為什么會寫那么多,可是現在我明白了,之所以寫的多,是因為體驗的多。
在國奧幼兒園的工作是以前沒有遇到過的,可以說我在這四個月里,從一個什么都不會的大學畢業生到一個逐漸成熟的共產黨員,這些都是國奧幼兒園給我的。在這里我每天學的東西很多,以前我不會使用電筆,現在會了,有時候家里裝修的東西,我都明白了很多,每天晚上自己在這里住的時候,我都會回想一下今天我都做了什么,總體來說,有以下幾個方面:
一、 安全方面
每天早晨,我都會第一時間去每個班級,詢問安全方面的事情,看看每個班級是否有需要維修、維護的地方,做到了及時、準確的將各班的安全隱患消除,讓孩子們有一個安全的環境。在平時孩子出來散步和運動的時候,我也會到全園的每一個角落排查是否有安全隱患的地方,這樣,確保了全園的安全問題。
二、維修方面
由于我是國奧幼兒園唯一的男性,肩上的擔子自然就重了一些,全園里面的所有臟活累活我都會沖在第一線,作為共產黨員的我更是要必須每時每刻做到這點。在這上班的這四個月里面,我學會了很多東西,比如維護打印機、暖氣、門窗、水管子、白板等等,安裝桌子、椅子、電腦、各種應用軟件等等。但是我并
沒有滿足,我做的并不夠,比起別人我還有需要學習的東西,我想,在今后的幾年里面,我一定會成為一位將我園的所有設施都弄明白的老師。
三、衛生方面
雖然我不是保健醫,不是保育員,但是在衛生方面,我也有了自己的看法,首先,每天都要通風換氣,早上6:00起床,然后我會把會議室的門窗打開,舞蹈教室的門窗打開,2樓的窗戶打開,做到通風,爭取在其他老師來之前把幼兒園里面的風換一邊,這樣,老師們就能呼吸到了新鮮的空氣,不會得病,有精力去面對每一位孩子。這樣,不但是對孩子負責,更是對家長負責。
四、生活管理方面
在國奧幼兒園工作初期,我盲目的去做每一件事情,有的時候覺得很累,有的時候覺得很忙,但是還沒有出成績。于是,我給自己制定了一個比較有規律的每日安排,把每天要做的東西都安排一下,然后用短時間把應該做的東西分為“著急、不急、無所謂”三點,先做“著急”的,在做“不急”的,最后做“無所謂”的。這樣,可以幫助各班級老師們完成他們想要的效果,也做到了節約時間,提高了效率。慢慢的,我已經習慣了這種生活方式。另外,我還為保衛,保潔制定了一些相關的規定,每月我們都會進行評比,做到賞罰分明。讓我們幼兒園的每一位工作者認識到,無論做什么,我們都是講制度的,這樣即方便管理,又
可以使我們國奧幼兒園走向成熟。
面對了日益增多的孩子們,我感到了我們對孩子的未來是多么的重要,現在校車事故頻繁發生,安全,對于每一個幼兒園都是重要的,既然家長們把孩子交給了我們,我們就要以滿腔熱忱去面對家長對我們的期望。當然,在幼兒園不斷成熟的期間,我也在不斷的成長,作為一名共產黨員,我更是要做到不怕困難,不怕累,為幼兒園的明天奉獻自己的力量,在幼兒園期間,我也會不斷的學習,不斷的進步,期望我的將來會是美好的將來,我們的幼兒園會是蓬勃的幼兒園。
后勤工作總結 篇29
一、積極開展科學發展觀學習,努力解放思想,開拓創新。
根據管理局學習活動的安排部署,我們后期中心積極開展學習工作,通過學習有關文件、書籍、報刊,進一步夯實了理論基礎,拓寬了知識面,提高了政策領會能力,增強了服務意識。在深入貫徹落實科學發展觀活動期間,我中心同志認真參加學習會、座談會、外出學習10余次、撰寫有關理論文章、學習心得、調研文章。通過開展學習活動,提高了我中心全體干部職工的積極性、責任意識和服務意識,為提升機關后勤服務水平注入了強大動力。
二、團結協作順利完成后勤保障各項工作
中心日常工作有各種費用的收取和繳納;財務管理;物資庫房管理;書信、書刊、報紙的收發;食堂管理和提高菜品質量工作;設備維修保養和換季大檢修;衛生保潔;會議服務等,都順利地進行,這些工作都是我們后勤服務中心的日常基本工作,在今年的工作中我們認真負責的保證了這些基本工作的正常運行。
1、今年1—11月,中心共完成各類大、中型會議的安排和接待任務共491場次,重點保障了區里召開的人大會、政協會等,接待參會人員7、7萬余人次,收入約17、7萬余元;為進一步做好國有資產運行管理。使國有資產繼續增值保值,我們重點做好寫字間、門面租金的催繳上交工作,房屋出租利用率非常高,目前,完成寫字間、門面出租收入約45萬余元;我中心為全區車輛保險118輛;完成大黃路28號住宅產權登記辦證和參加屋面拆違工作。收取各部門衛生用品攤銷和洗滌費2多萬多元。
2、為干部職工提供優質餐飲服務。為做好機關飯堂的餐飲服務工作,我們做了以下幾方面工作。增強服務意識,督促民生公司提高烹調水平,促進餐飲服務上臺階,每天提供早中兩餐,日就餐人數約450人次。執行嚴格的衛生制度。為確保餐飲衛生,我中心層層把關,抓細節,嚴把采購進貨關,保證采購原料的新鮮。堅持每天對各類蔬菜、肉類進行驗貨過稱,定時對就餐大廳、包間進行清潔;聽取機關干部的意見,努力保持菜色的新鮮可口和多樣化。為機關各部門職工熬制綠豆湯和酸梅湯、發放汽水飲料1200余人次。
3、為了提高機關綜合大樓、和平路辦公院和金湯街辦公樓的服務水平,我們推進服務工作社會化,引進物業管理公司對機關大樓的服務工作進行管理,積極配合做好物業管理市場調研和相關材料的收集工作,為即將開展的物業公司選取做好前期工作,屆時,機關服務工作將踏上一個新的臺階。在今年的工作中,我們加強上崗工人培訓,包括電工7人、電梯工4人、二次供水管理人員1人換證,餐飲工作人員堅持培訓上崗,持證上崗。后勤中心全年不間斷維修服務,認真履行工作職責,加強巡查維保力度,完成辦公區內配電室、中央空調機組、電梯、熱水機組、冷卻泵、樓層電氣控制箱等重要設備的維修和維護工作,保障了安全,同時完成了三個辦公區域水、電、氣、通訊設備等日常報修工作,哪里有報修就趕到那里處理,做到安全生產無事故,報修處置無拖延。及時發現和處理故障隱患,對各種設備日常維護保養進行緊固、潤滑、防腐處理,及時妥善地處置了負一層機房噪音擾民問題和金湯街辦公樓空調水無序散流治理,得到領導和群眾好評,全年完成以下較大維保任務,電梯維保72次、配電室維護12次、空調機組維保31次、消防系統維保24次、廣告牌維保12次、清掏化糞池4次、食堂排油煙道清洗4次、二次供水箱清洗2次并檢驗合格,大樓外墻清洗保潔工作1次,做好相關維護資料的收集整理工作。春節、國慶節、等節日前夕,做好職責范圍內的各項自查自糾工作,加大力度查找安全隱患,發現隱患及時整改。
4、在衛生保潔工作中,堅持認真履行保潔工作職責,注重服務意識的培養,做到文明禮貌,識大體顧大局,在工作中團結互助,做到勤巡查、勤保潔,隨時保持責任區域內的環境整潔,為機關工作提供干凈整潔的工作環境,并做好防火、防盜工作,在“兩會”、及“五個重慶”重要會議期間,更是加大樓層和會議室的保潔力度的,根據服務要求,做好人員的合理調配,大量配合物管報修,清洗窗簾、座套、床單等770余套,收取增量保潔服務費用25965元,全面完成了保潔服務工作。在工作中做到拾金不昧,拾到他人遺失的錢包、皮包、手機、照相機、存折、現金等物品,全部及時上繳或歸還失主。
5、參加物管、保潔全體人員安全培訓演練活動、義務消防隊員、各樓層保潔員和會議服務員參加了消防知識培訓。此外,組織了物管員工進行安全知識學習。為了保證安全的工作環境,防止人身傷亡事故的發生,發現各種違章及時制止,今年沒有發生安全事故。
三、明年的工作打算
1、加強中心內部建設和管理,努力改進和提高中心各項服務水平并長抓不懈。
2、堅持“管理、保障、服務”的理念,積極參與后勤工作社會化改革,開創中心工作新局面。
3、繼續挖潛,使節能降耗工作取得更大的實效。
4、加強中心自身宣傳和服務內容宣傳,爭取得到更多干部職工的理解和支持。
后勤工作總結 篇30
本學期我校后勤工作在教育局和學校的'領導下,在全體教師的協助下,我校的后勤工作又向前邁了一大步。
一、校園管理:
我校由于師生人數眾多,設施陳舊,嚴重影響了學生的正常活動。學校在資金緊缺的情況下,依靠自己,對學校進行了改造,使學校教學環境有了很大改觀。美化、凈化了學校的環境。
本期保證了我校的電教器材用電暢通無阻。改善了下水道通往校外的排污溝的排水口,徹底改變了校園雨后水汪汪的現象。對不安全的地方及時進行了維修,同時對綜合樓與教學樓間的天橋增設了防護欄,在教學樓和學生住宿樓安裝了滅火器,保證了學校和師生的人生、財產的安全。
二、財務管理:
多年來我校對收費工作一直都很重視,建立了財會制度。嚴格遵守上級收費標準。為了做到賬目公開,每學期公開一次學生代辦費明細表。讓家長明確代辦費的支出情況。我校利用教代會向全體教師公布近期賬目,做到校務公開。
三、校產管理:
我校近幾年來不斷投入和更新,設備和儀器得到了很大改善。為了提高我校電化教學水平,完善電化教學設施,創造電化教學環境,今年又加大投入,并且積極支持和鼓勵教師制作電子課件,現在有很多教師都能運用多媒體進行課堂教學,后勤組還對學校的固定資產進行了登記造冊。
為了確保學校正常教學秩序,校安全領導小組多次組織教師學習有關安全方面的文件和報導。展出有關安全方面的圖片,提高全
體師生的安全意識,充分認識到安全的重要性。學校還經常利用晨會、班會和紅領巾廣播站等形式提高學生的安全意識。現在巳經形成安全工作層層抓,不安全因素人人管,發現不安全事情人人舉報的局面。請交警到學校進行交通安全知識講座和防火、防盜、防騙等方面的知識講座。進一步提高學生的自我防范能力。另外我校還加強教師的護導工作,要求每個教師提前二十分鐘到崗護導,課間指導學生開展正當活動。避免學生因激烈奔跑碰撞而造成的傷害事故。節假日安排好教師值班,每天都有領導負責。
我校在防火、防盜、防食物中毒、方面常抓不懈。我校圖書室經過多年的投入,現在巳經初具規模,并且發揮了很大作用,為了保護好圖書室的資產,采用預防為主的原則,霉雨季節放置樟腦和干燥劑,防止了書籍霉變損壞。防盜方面,我校不斷加強門衛管理。對外來出入人員都要進行詢問后方可開門準入。學生中途出校門必須要有老師的批條才能出門。教師下班后及時將各樓道門鎖好。本期來我校的食堂嚴格衛生制度,堅持餐具天天消毒,每天生菜到熟菜一條龍操作法,生食、熟食分開,每天24小時堅持留一份成品作為預備化驗之用。由于嚴格把好衛生關,本期來從未發生過食物不潔造成的不良現象,我校的加溫自來水為住校學生喝水提供了方便。本期全校師生喝上了純凈水,深得家長的信任。
四、服務意識:
為了發揮好后勤的作用,我校后勤工作人員樹立服務于教學的指導思想。圍繞學校的中心工作服務于教學,為教學工作排憂解難,當好教學工作的有心人。
后勤工作總結 篇31
十年輝煌,你我共創。監測系輝煌的歷史,給我們帶來很大壓力的同時,也未我們提供了足夠的動力。壓力,我們必須秉承監測系的光榮傳統;動力,我們前方樹立了很多榜樣。
我們作為環院第一大系監測系學生會里的生活部,為系里奪得團體總分第一名,立下了汗馬功勞。
在校運會期間,我部設立服務站點,為運動員順利參加比賽提供了保障。同時,對于運動員和工作人員寄存在我部的物品,我們做了最妥善的保管,替他人解決了后顧之憂。
隨著校運會的進行,我部人員深入各個比賽點,為運動健兒們提供服務。在為我系運動員服務的同時,也照顧到了其他系的運動員,加深了我系與其他系的關系,很好的踐行了“環院一家人”這一思想。
我部在按部就班完成自己工作的同時,還協助兄弟部門學習部寫加油稿,用我們幾樣的文字為運動健兒們加油。
我部工作雖然取得了不錯的成績,但還是存在著許多不足,主要體現在一下幾個方面:
1.在運動會中,我部應該主要配合體育部工作,但實際情況是與體育部溝通較少,導致我部對一些項目的確切情況不了解,影響了我部工作的開展,簡介影響了運動員的參賽。
2.工作人員不到位。我部根據部門實際情況,安排了“半天值班制”。但我部一些工作人員過多時間脫離了與總部的聯系,只是運動員的不到應有的優質服務。
3.缺少對突發情況的應急措施。例如,由于一些運動員的粗心,導致號碼牌的丟失,來向我們尋求幫助時,我們顯得有些束手無策。另外,我們缺少一個與校運組委會保持聯系的小組,對于運動員在賽場上所發生的一些意外事故,不能向組委會反應。
針對以上在校運會中所反映出來的問題,我部必將加以討論,以求改正。我部將對本部人員進行必要的培訓。此外,我部也將會加強與其他部門的交流與溝通,在日常生活工作中培養默契,是活動能更加順利的進行。
在本次運動會中,我部收獲了很多經驗,讓我們看到了工作的不足,讓我們明白了自己離一個強大的團隊還有一段不小的距離,但也為我們今后的工作指明了方向,提供了動力。我們也必將把我們生活部建設成一個有凝聚力的集體作為自己的目標,并為之奮斗。
兩天的時間很短,不足以讓我們的青春得到足夠的宣泄與表達,但“更高、更快、更強”的口號與運動健兒頑強拼搏的精神已經深深印在我們的腦海里。在今后的學習工作中,我們也必將發揚“不怕苦、不怕累”的精神,坦然面對一切困難,勇往直前。