關于后勤工作總結(精選35篇)
關于后勤工作總結 篇1
不知不覺幼兒園的后勤工作已經做了兩年多拉,使我更加明確后勤工作的重要性。后勤工作就像是一臺機器的發動機,是各個部門得以運行的保障。我們園的后勤工作在園長的大力支持和每名員工的密切配合下進行的有條不紊。園內綠化、設備的檢修、室內衛生都在原有的基礎上得到了更大的改觀。人無完人,回顧這一年的后勤工作無論在食堂管理或者是環境衛生方面還是存在很多的不足。為此,我做了如下總結。
一、全體后勤人員組織培訓,增強意識
這個半學期我們始終本著,讓幼兒吃好、睡好、玩好、身體好這種思想對待我們每一位幼兒。每周二對保育員進行安全、衛生消毒的培訓,讓我們每名保育、保潔人員都能清楚地知道自己的工作與職責。這半學期我們保育員有個別波動和請假,但是我們每名員保育員都能盡最大的努力去互相協助、互相配合的完成園內安排的各項工作。在每次有面食的時候,保育員不但中午能夠完成班級衛生工作,還能積極踴躍的幫助我們廚房完成面食,這都體現我們團隊協助的精神,這里我感到很欣慰。我們保育員、保潔員、廚房人員通過積極地配合,為我們園正常的工作提供了可靠地保障。
二、提高安全意識、加強安全檢查、杜絕安全的事故的發生
1、每天早晨保安人員7:30準時到崗位站崗,杜絕外來人員入園。
2、前臺接待處設有外來人員登記本,每名外來人員都要登記方可通知老師。
3、堅持每月安全檢查,對園內大型玩具、消防器材及各種設備進行巡查,發現有安全隱患的及時修理,并做好處記錄。
4、對于幼兒食品都是進行當天采購,采購時廠家提供索證、動物防疫證、生產許可、調料流通等等。對采購的食品保健醫及廚房進行驗收、檢查,發現不合格產品立即換掉,杜絕食品安全。
5、本學期進行了兩次安全演練;地震安全演練和防踩踏的安全演練,讓師生懂得急救逃生的要領,一旦發生事故,降低我們的傷害。
6、每天晚上我們值班人員會對每個班級進行檢查。
(1)是否有幼兒遺留班級。
(2)巡視所有的門窗及水管是否關閉。
(3)定時對班級的紫外線消毒燈進行關閉。
三、強化各崗位人員的工作,不斷提高服務質量
1、每周五對全園衛生進行檢查,在月末全體員工做反饋表,保證了我們充分了解每名員工的特點,進行教育指導。
2、保健醫生會對保育人員進行傳染病預防的知識講解,使傳染病發生的幾率大大降低了。
3、事先做好采購計劃,到院長那里審批,允許后進行食品、物品采購,保障園工作的順利開展。
4、對園內的所有財產做好登記,及時查缺補漏。
四、工作中的不足
1、由于某種原因對廚房的工作安排和工作分配一直沒有做到位。
2、對于衛生的管理工作還需要更加細致。
3、對于全體教師安全工作的教育還應增加。
4、對于采購,還要給園長更加細致的采購計劃。
5、對于食品的采購要做到更加細心,保障幼兒健康等等。
仔細回味這半年的工作,有很多的不足,希望院長能及時批評與指導,及時改正缺點,發揮自己最大的潛能做好工作。也為我們新學期爭創省一級園所提供更加堅實、可靠的后勤保障。
關于后勤工作總結 篇2
任何企業、機構、組織,都需要通過科學的績效考核,以提高效能,降低成本,實現科學化管理。醫院也不例外,醫院后勤部門的績效考核是醫院績效考核體系的重中之重。醫院后勤包括醫院安全、醫院建筑、后勤設備、物資供應、生活服務、環境與衛生等方面,為醫療、教學和科研工作提供電、水、氣、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服務和物資保障。醫院后勤部門績效考核對于提高醫院績效,提升醫療服務水平和質量,改善醫院經營狀況,具有重要的意義。本文主要結合管理學中的績效考核原理與方法,就醫院后勤部門績效考核展開一些初步的探討,希望能夠對于做好醫院后勤部門績效考核工作有一定的促進作用。
一、當前醫院后勤部門績效考核面臨的問題
我國醫療衛生體制改革的推進離不開醫院后勤績效考核體系的完善。當前醫院后勤績效考核面臨以下問題。
(一)績效考核存在客觀問題
醫院后勤部門績效考核面臨一些客觀上的問題,包括:
1.當前我國醫院后勤部門社會化程度不一。醫療衛生體制改革要求醫院后勤部門社會化,以提高醫院后勤部門的運轉效率,但是當前醫院后勤部門社會化程度不一,第三方的專業服務和管理理念還沒有全面引入,從而導致了醫院后勤部門績效考核面臨較為復雜的情況;
2.醫院后勤崗位繁多、屬性多樣。與醫院的醫、教、研崗位性質相比,后勤崗位種類較多,不同崗位的工作性質差別很大。醫院后勤崗位屬性多樣,既有事業編制,也有合同制。這些因素決定了醫院后勤績效考核需要照顧到各類現實情況,不能“一刀切”;
3.醫院后勤部門不同于其他企事業單位的后勤部門。醫院是公益性機構,不是營利性機構,這一特點也決定了醫院后勤部門不同于其他企事業單位的后勤部門。更何況醫院是專業性機構、服務性機構,醫院后勤部門也體現出一定程度上的專業性和服務性,這會導致醫院后勤部門績效考核需要突出特殊性,而不能生搬硬套普遍性的績效考核原理。
(二)績效考核存在的主觀問題
醫院后勤部門績效考核也面臨一些主管上的問題,包括:
1.思想觀念上對醫院后勤部門績效考核未能充分重視。人們往往認為醫院后勤部門僅僅處于保障性的、從屬性的地位,從而沒有給予醫院后勤部門績效考核充分的重視;
2.醫院后勤部門績效考核欠缺科學性、系統性和實踐性。由于醫院后勤部門績效考核還是新生事物,一方面人們缺乏對績效考核基本原理的透徹把握,另一方面醫院后勤部門績效考核體系的構建是一項系統性工程,其實施者必須對績效考核原理和醫院后勤部門的工作規律有著深入的把握。這些主觀原因的存在導致當前醫院后勤部門績效考核還存在諸多不足。
二、醫院后勤部門績效考核的基本原理與方法
醫院后勤部門績效考核工作的開展需要建立在績效考核的基本原理基礎之上,并選取既能滿足醫院后勤部門績效考核需求,又能夠照顧醫院后勤部門績效考核特殊性的具體方法。筆者選取了如下原理和方法供參考。
(一)KPI考核法
KPI考核法即關鍵績效指標考核法,是指通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。KPI績效考核法需要首先選取適當的績效考核指標,隨后根據考核的不同關鍵指標制定相應的考核方法,如即時考核、日常考核、抽查考核等。指標的選取是否適當,將關系到績效考核的科學性特別是考核結果的準確性。醫院后勤績效考核可以參考KPI考核法,通過科學的評估,選取適當的考核指標作為關鍵指標,并運用KPI績效考核原理對醫院后勤部門的績效進行考核。
(二)BSC考核法
BSC考核法即平衡計分卡法。平衡計分卡考核法有四項考核指標,分別是財務(Financial)、客戶(Customer)、內部運營(InternalBusinessProcesses)、學習與成長(LearningandGrowth)。一般而言,這四項指標適用于企業,尤其是其中的財務指標特別關注企業的經濟績效。醫院后勤部門績效考核可以參考BSC考核法,吸取BSC考核法的精髓,但是需要結合醫院后勤部門的工作實踐進行一些調整,分別從能效維度、服務對象維度、內部管理維度、發展維度四個維度出發設計科學的考核體系。
(三)RBRVS考核法
RBRVS考核法即以資源為基礎的相對價值比率考核法。該法是以資源消耗為基礎,以相對價值為尺度,來支付醫師勞務費用的方法,主要是根據醫師在提供醫療服務過程中所消耗的資源成本來客觀地測定其費用。在醫院行政后勤人員的績效考核中引入RBRVS評估系統充分體現“效率優先,兼顧公平,按勞計酬”的分配原則。
三、醫院后勤部門績效考核需要注意的事項
那么,醫院后勤部門應如何科學設計績效考核體系,從而構建起一套符合客觀實際,滿足實踐需求,同時有能夠富有激勵性,從而實現良性的激勵效應呢?筆者認為,當前醫院后勤部門績效考核體系的構建,尤其需要注重如下幾點。
(一)科學選取考核方法
醫院后勤部門績效考核應遵循績效考核的基本原理和規律,選用適當的方法,尤其需要注意績效考核一般原理和方法在醫院后勤部門績效考核實踐中的具體化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法等都可以作為醫院后勤部門績效考核的參考對象,但是在醫院后勤部門績效考核體系構建的過程中也不能生搬硬套,而是要在吸收這些考核方法精髓的基礎上,創造性地運用于醫院后勤部門績效考核實踐中。
(二)量化考核指標和標準
科學的績效考核體系必須實現考核指標和標準的量化,前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都體現了這一思路。醫院后勤部門績效考核也需要實現考核指標和標準的量化,但是需要注意如下幾點:一是指標的選取和標準的設定必須科學化,不能隨意選取指標,也不能僵硬地制定不符合實際情況的標準;二是指標的選取和標準的設定可以動態化,不能一成不變,而是可以根據實際情況適時調整;三是指標的選擇和標準的設定必須明確,這樣才能方便醫院后勤部門績效考核中實際操作,避免由于指標和標準的模糊導致無法得到執行和實施。
(三)結合薪酬激勵機制
績效考核本身是手段,目的在于激勵。醫院后勤部門績效考核同樣是為了激勵目標的達成。鑒于此,醫院后勤部門績效考核必須和薪酬體系的設計相結合,以績效考核實現薪酬激勵,以薪酬激勵思路重構績效考核體系。當然,醫院后勤部門績效考核與薪酬掛鉤,并不能過于功利性,而是需要在把握績效考核科學規律的基礎上,以薪酬為中介,實現激勵作用。同時,醫院后勤部門績效考核也需要考慮社會責任、人本管理等要素,而不能以薪酬激勵為唯一參考要素。
(四)建設信息化數據支持系統
醫院后勤部門的工作細而雜,績效考核離不開信息化管理。建議醫院后勤部門在績效考核體系的科學構建中,必須通過建設一套績效考核信息化數據支持系統,作為醫院后勤部門績效考核的基礎平臺。同時,建議結合“大數據”的思維和原理,從全局的角度,發掘醫院后勤部門工作數據中的各項有用資源,作為績效考核的重要參照。
(五)形成持續反饋促進機制
績效考核的結果可以對醫院后勤部門的工作提供檢驗的依據,從而形成反饋促進機制,引導醫院后勤部門將后勤工作越做越好。績效考核的目的在于促進員工工作效果的持續改進,從而推動醫院總體目標的實現。持續改進意味著“考核—反饋—改進—考核”這樣一個不斷循環往復的過程,而有章可循、有據可查、有人負責、有人監管則是“循環”得以不斷持續的重要保障。績效考核對醫院后勤部門的反饋和作用,有賴于如下幾個前提條件:一是必須注重員工的意見和建議,而不能僅僅將員工看作被考核對象,這樣有助于實現管理民主化;二是必須定期匯總考核結果,并對考核結果進行科學分析;三是將考核結果運用于醫院后勤部門的管理實踐,如與獎懲機制結合、與員工培訓結合,使考核結果在醫院后勤部門管理實踐中真正發揮作用。總而言之,績效考核的最終目的并不是單純地進行利益分配,而是促進企業與員工的共同成長。醫院后勤部門應精心制定后勤績效考核計劃,運用合適的考核方法,以提高廣大后勤人員的工作熱情,為醫院的全面工作提升提供良好的保障。
關于后勤工作總結 篇3
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。“學習培訓月”在活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20__年工作綱要
20__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作:努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。“學習培訓月”在活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。
對于新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
關于后勤工作總結 篇4
一、工作不足
1、沒有充分調動后勤各崗位人員的積極性和創造性
后勤人中存在不思進取、得過且過、養老混天的現象。原因有多方面,例如后勤人大多年齡偏大,主觀上存在退居二線、混幾年退休的`想法;后勤人員在績效工資等待遇上與前勤教師有一定差距;后勤崗位工作的優劣不太好區分,績效工資基本上是平均發放,不利于調動積極性。
2、財物管理不嚴密
各處室、各功能室及有關部門的財產沒有一個完整的登記,過程中財務的借出使用、回收管理上也較粗泛。個別財務出現不應有的遺失、損毀等事故,例如學生桌椅損壞較嚴重。
3、食堂飯菜質量還沒有大的提高
教師食堂雖然作了一些改革,但教職工的滿意度還不高;學生食堂存在早餐品種單一、中晚餐花樣不多等問題,學生就餐率偏低。
4、增收節支、為教職工謀福利做得不夠
二、工作思路
1、加強財務管理
(1)完善財務管理制度
(2)進行一次細致的財務登記
(3)與責任人簽訂財務管理責任書
(4)學生健康桌椅編號
2、加強崗位目標管理和后勤人員思想政治工作
(1)進一步細化后勤各崗位責任目標,注重考核的嚴肅性和一貫性
(2)加強后勤人員的思想政治工作,消除一些錯誤認識和落后觀念,例如后勤不重要,搞后勤沒有奔頭等。
(3)積極爭取,讓工作出色的后勤人在績效考核、職稱晉升、評優等方面看到希望。
3、積極為改善教職工福利待遇創造外部環境和物質條件。
20xx年xx月xx日
關于后勤工作總結 篇5
后勤管理工作是幼兒園開展各項工作的基礎,一學期來。在園長的領導下,后勤人員積極開展工作,全力服務于教學,充當教學一線的堅強后盾,認真完成了各項工作。我園的后勤工作以目前狀況來看,各崗位能嚴格執行規章制度,但也存在不足之處,下面就各項工作做一總結:
一、保育工作的管理
1、重視保育員的管理和學習提高。本學期組織保育員學習了《保育員工作職責》及幼教雜志上有關教養方面的經驗介紹文章《如何做好保育工作》。使大家進一步明白職責,熱愛自己的工作崗位,做到自尊、自愛、全心全意為老師和幼兒服務。通過學習先進的經驗,讓每一位保育員都能跟上時代步伐,提高服務育人的質量。本學期末,每位保育員根據自己的實踐工作經驗撰寫《淺談我是如何做好保育工作》。
2、進一步明確和落實“日常規范操作”。枕套半個月洗一次,被套一個月洗一次,枕芯、棉被經常曬。玩具每一星期洗曬一次,床板每星期用消毒水擦一次,逢星期一用消毒水拖地板,幼兒桌椅每天保持清潔。無衛生死角,廁所無污垢、無臭味、使幼兒有一個整潔、舒適的學習、生活環境。
3、無論夏天還是冬天,每位保育員都能堅持提前上班搞好本班室內外環境衛生。定期給本班花草修剪、施肥。每天協助老師做好配班工作。本學期,曾彩芬老師作為一名新任保育員,在工作中能愛崗敬業,虛心地向有經驗的保育員請教,對孩子細心、耐心,從而贏得了家長的信賴和同事們的認可。
4、半個月更換衛生保健宣傳櫥窗,進一步向家長宣傳科學育兒的知識。
二、不足之處及努力方向
1、有個別保育員沒有意識到作為幼兒午睡的管理者要把幼兒的安全放在首位,有時每天擅自離開崗位。從今以后無特殊情況不能離開本班。
2、要進一步提高每一個環節的保健質量,加強檢查和監督的力度。
三、膳食管理工作
1、膳食管理工作是保教工作的重點,也是家長最為關心的問題。為了管理好幼兒的膳食工作,對食品的采購、食品的保管、炊事員的工作進行檢查和指導,發現不合理的現象,及時指正。堅持把好幼兒飯菜質量關和衛生關。想方設法,不斷改善品種,編制幼兒食譜,聽取班級與家長對膳食工作的意見并及時反饋調整。
2、進一步加強食堂進貨驗收工作,每天做好食堂進貨登記。本學期縣疾病預防控制中心來園抽樣檢查兩次,市食品安全工作
檢查小組來園檢查兩次,均符合衛生要求。
3、每天保證足夠的茶水供應,做好48小時食品留樣登記。
四、不足之處及努力方向
1、有時出現沒有按照食譜提前采購好食品,今后要加強工作責任心。
2、加大檢查和監督的力度。
20xx年1月12日
關于后勤工作總結 篇6
我校堅持“以人為本,服務育人”的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規范后勤管理,為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。后勤工作在保障教育、教學和學校持續發展等方面所起的重要作用。本學年,學校進一步強化服務意識,大力改進后勤工作,不斷提高服務質量。
一、財務財產管理方面
財務工作在學校領導帶領下,嚴格按規定的財務制度實施管理,依法照章做好財務管理工作,管理好教育經費的收支。在資金使用上,合理使用辦公經費,堅持按計劃行事,合理使用資金,保證專款專用,堅持以“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,用好學校每一分錢,提高資金的使用效率。具體工作如下:
1、堅持做到了無亂收費、無亂攤派等現象,對學生早中餐費的收取,采取成本核算后請家長委員會簽字同意的方式收取,并做好收支月公示,自覺接受社會、學生家長的監督。
2、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上,按規定的管理制度執行,做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外,還要為教學提供良好的設施,更要管好、用好這些設施,確保財產的安全,充分發揮設備的作用,更好地為教育服務
二、后勤常規管理方面
學校是培養人的場所,是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象,反映全校師生的精神面貌,必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與后勤管理的優劣密切相關。因此,盡力做好后勤服務工作,顯得尤為重要,做好后勤服務工作,實際是對學校打造“質量校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此,做好以下幾方面工作:
1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初,教學用品和學生的課本、清潔衛生用品,按時無誤地發到每個班級和師生手中,保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學校的校長現場會、各項檢查等,總務處全力以赴,做好后勤服務,保證各類活動正常有序進行。
3、做好師生各類服務工作。堅持為辦公室送飲用水,為學生供應飲水。及時調整每天的食堂飲食菜譜情況,力爭使師生滿意。
三、安全工作管理方面
學校安全工作做得如何,將直接關系師生身心健康乃至生命安全的大事,關
系到教育教學工作的正常開展。為此,我們牢固樹立“學校安全重于泰山”的思想,增強政治意識、大局意識,從打造“平安學校”的高度,把維護學校安全和穩定放到重要的位置。由于全體教職工共同努力,一學年來,我校未出現一起涉及安全事故的發生,為學校教育教學工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作:
1、學校安全工作得到了進一步加強,各班主任在安全教育方面做了大量的工作,堅持做好防火、防溺水、防意外傷害等宣傳教育,向學生宣傳衛生小知識和常見病的預防知識。各班了采用多種形式的宣傳手段,堅持不懈地做好學生安全宣傳教育工作,全方位、立體式地做好安全防范工作,取得了很好的成效。
2、組織進行了2次學生防地震逃生演習;請交警進行了一次交通安全講座;各班進行了3次安全主題班會,通過這些有效的增強了師生安全防范意識。
3、加強對食堂的飲食衛生監督檢查的管理,經常深入食堂檢查食品衛生與安全,組織食堂從業人員規范操作程序,不斷提高食堂從業人員的素質,努力促使食堂工作規范化。有針對性地對食品的質量、食堂、餐廳衛生狀況、從業人員的身體健康等情況進行檢查,發現問題及時解決,并將檢查情況作好記載。不定期向師生詢問飯菜質量是否達到師生要求等,千方百計地使全校師生吃得安全、衛生、放心和滿意。
4、加強校園巡視,對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設施等作及時徹底的維修、排除。
5、加強了門衛的職能,繼續實行外來人員來校登記,同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查,杜絕爬圍墻進校打籃球、玩耍等不良現象。
四、工作反思
1、在財產管理上,還存在不足的地方,下發的各類教學設備及用具不能如數上繳,設備保管、使用責任制沒有落實,有必要在下學期加強管理。
2、學校教學周轉房的修建手續已經基本完備,下一步將盡力配合學校和施工人員搞好修建工作以及老教學樓的加固工作,而且為學校教育教學工作上一個新臺階做好準備。
總之,后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提,做好它事關重大,在這個學年的工作中,我校良好地完成了學校各個社會職能部門的協調工作,保證了學校工作正常進行,為學校取得良好的社會聲譽做出了自己的努力。我相信今后在領導的關心和老師們的支持下我校的后勤工作會再上一個新臺階。
安岳縣興隆鎮左家坪九年義務教育學校
關于后勤工作總結 篇7
一年來,在學校正確領導和關心幫助下,本人扎扎實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下:
勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為后勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
注重克服思想上的“惰”性。
堅持按制度,按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
注重理論聯系實際。
在工作中用理論來指導解決實踐問題,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
立足本職,愛崗敬業
作為后勤服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,為了能積極貫徹學校提出的“服務周到,保障有力”服務宗旨,為了使自己更好地為學生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑒她們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對學生反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取盡快給學生回復。
關于后勤工作總結 篇8
尊敬的各位領導、各位同仁,大家好,行政后勤工作總結。我是20__年11月被聘為我院__處副處長的,兼任原總務科長,后勤黨總支委員,原綜合黨支部書記,主要分管總務科、房產科、養殖場,協管餐飲服務管理部。供職后我從謙卑做起,以感恩的態度,適應新工作,履行新職責,圍繞學院新時期的中心工作,把總務后勤“三個服務,兩育人”的宗旨觀念貫穿于實際工作,堅持“一站式”服務理念,在各級領導的關懷和同志們的支持下,基本完成了既訂工作目標,努力做到勤而有效,勞而有果。下面把我一年來思想工作上的實際情況向大家做以匯報。一是在實踐中鍛煉自己,素質修養得到提升。能自覺系統地認真學習黨的xx大精神,關注奧運,思想觀念上與時俱進,把科學發展觀,以人為本,建立___社會等重要思想理論作為工作中的指導思想,在實踐中加深理解和認識,理論聯系實際,努力提高自身的政治素養;擔任副處長工作后,注重在實際工作中不斷提高業務水平和工作能力,適應新要求,當好新角色,在抓好日常分管工作的同時,還執筆起草了《___處責任制度匯編》,及時完成我處部分日常材料編寫,今年給學院報及網頁撰稿的5篇文稿均被采用登載;加強與省教育廳后勤服務管理中心各協會的聯系,協調工作,積極參與省教廳后勤中心組織的各項學習交流參觀活動,開闊視野,增長才干,密切關系,增強互動,自己的組織、協調、管理能力得到了進一步的鍛煉。二是從小事做起,做到后勤保障服務工作及時準確高效。學校后勤無小事,努力從點滴做起,從基礎抓起。完善總務科標準化的備品臺帳,嚴格標準化備品庫房要求,訂期開展院備品用具清查,及時掌控情況,加強備品采購審核程序,嚴格發放制度;積極發揮總務信息員機制,順暢信息反饋渠道,使總務服務工作更加及時準確,提高了工作效率;訂期進行小維修,小改造,小維護的普查工作,在資金緊張等多種不利因素下,不等、不靠、不推諉,做到規劃到位,工作到位,服務到位,育人到位,新學期前總務科把拖把、掃把、衛生清潔用劑、五金等用品賒貨到庫,為學院師生有一個良好的工作和生活環境提供基本保障;提出了后勤職工要在工作中爭做“好四員”活動,即“不怕苦累,當好維修員;愛院如家,當好___;滿腔熱忱,當好示范員;及時準確,當好信息員”,收到了良好效果。今年以來完成排污系統大中型維修就近20次,疏通排污管道和修理廁所有300多次;給新留學生公寓配備桌椅200套,黑板18塊,維修階梯教室和普通教室桌椅近600多次,更換水嘴有550個,窗戶拉手840多個,門柜拉手近300個,門暗鎖70多把,維修床近900張,清運生活垃圾__多立方,發放拖把、掃把、電具等生活備品萬余件,工作總結《行政后勤工作總結》。三是貼近實際,服務師生,努力促進___校園的建設。在學院教學水平評估準備工作中認真履行職責,全面理解和落實“20字”方針;在校園室內公共區域衛生整體環境上加大管理力度,常抓不懈,不留死角,努力打造文明潔凈校園形象;開學初,在資金缺乏,時間緊,任務重的情況下,房產科組織力量加班加點組織對學院近370個學生宿舍及3萬多平方米走廊進行突擊維修粉刷清理,配合了迎新工作順利進行;根據教育部要求切實做好學生伙食補貼和困難學生補助工作,上半年發放學生補助金72萬多元,為平安、___奧運舉行,穩訂校園大局做扎實細致工作;成立了大學生伙食管理委員會,促進學生就餐的自我管理,伙管會成功舉辦了我院第一屆以伙食為主題的大型綜合文藝晚會,活動照片被中國食品報將要出版《中國高校餐飲》一書采用,同時受到學院主要領導的好評;認真對待學院員工住房情況普查工作,建立了住房貨幣補償全員檔案,為全面進行教職工住房福利補償發放做好了充分準備,圓滿完成了與院工會對單身教工宿舍管理工作的交接;有重點地抓了20_年學院十一項工程中的教職工食堂籌建工作,廣泛征求各部門、住校教師意見,集思廣益,一個寬敞潔凈充滿文化氛圍的食堂,___份為全院教職工就餐提供服務,學生第三食堂也按計劃籌建正常運營,緩解了學生就餐壓力,科學管理見成效,實現了當月近四萬七千元盈余,掀開了歷史新篇章。四是以人為本,相信群眾,依靠群眾,努力創造___工作環境。實際工作中,大力倡導積極向上的人生價值觀和社會道德觀,崇尚公正、公平、公開原則,充分尊重員工的好意見好建議,注重發揮中層干部和職工的主觀能動性,相信他們的覺悟,相信他們的能力,讓他們放手工作,大膽工作;在處領導班子中,努力當好助手,當好參謀,當好配角,充分發揮職能作用;能放下架子和單位職工處感情、交朋友,真誠相待,時刻提示自己要寬容人,包容人,做職工的貼心人,關心職工的生活,傾聽呼聲,積極組織黨員為困難職工、災區奉獻愛心,原綜合黨支部___家庭遇到暫時困境時黨總支開展的幫扶活動,得到廣大黨員職工積極響應,營造了后勤團結互助,友愛___的工作氛圍。_x_年總務科被學院確訂為“三育人”先進集體。201_總務科的____志被光榮地評為市級優秀黨員,我被評為市級“三育人”先進個人,同時被省高校后勤辦公室主任聯誼協會確訂為副秘書長。尊敬各位領導、各位同仁。以上所做的工作,是在院黨委,學院領導的正確領導下,按照分工履行的職責。成績的取得,得益于處主要領導的正確決策,得益于黨總支領導的正確引導,得益于我分管部室干部和員工的共同努力。我清醒地看到,在履行職責過程中,還存在一訂問題和缺點,在今后的工作實踐中我會在領導和同志們的幫助下加以克服和改進,努力為__學院的發展建設做出新成績
關于后勤工作總結 篇9
第25屆上海玻璃展已經落下帷幕,相比于xx年北京玻璃展,我企業不管是在規模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高,對企業品牌的推廣起到了很好的作用,讓我企業在玻璃耗材行業有了一定的知名度,這與全體企業員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對玻璃行業有了更新的認識并且從中汲取經驗,學會了很多在平時工作當中學不到的專業知識,現特對本次展覽會加以總結,具體如下:
一、展會前期準備
為了能夠順利參加本次展會,企業全體員工都全力投入,分工合作:
1、銷售人員深入的了解和熟悉產品知識,對產品性能、結構和參數都牢記于心。
2、接待人員統一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了企業的精神風貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備
4、展臺的搭建更是通過各個企業的方案對比,最終選擇性價比高的企業為我們進行展臺的搭建。
5、企業宣傳片的制作,為推廣企業品牌更是制作了本企業的第一部宣傳片
二、展會分析
本企業展位號是E7-278,位于耗材館最中心位置,不管是規模還是展位設計風格都應該是工具館名列前茅的,我相信這次展會我企業絕對是異軍突起,將給玻璃耗材行業掀起不小的波瀾,雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌,但是我相信經過企業所有人的努力,這些都不是問題。
三、現場觀眾分析
參觀的人分為幾類人:
1、參展人員
2、其他行業的人員
3、玻璃行業的人
4、行業內想了解市場的人
而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,我們都及時的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便企業的業務聯系。
四、產品競爭力
無論作為買或賣,其關鍵是產品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產品如此之多,我們如何讓客戶選購我們的產品,這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力可以體現在產品的設計、知名度、質量、價格等。市場競爭者的增加,正代表了這個市場的龐大,如何有效去抓住市場,這才是以后需要去思考的主題。
總體來說,客戶對于我們的產品是比較滿意的,不管是包裝設計還有質量,都十分滿意,對于價格方面,鑒于我們現在是以貿易為主,如果想在價格上有競爭優勢,那么供應商的選擇是很重要的,這點也是在后期選擇供應商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競爭者的情況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本企業產品在市場上的占有率,這才是現階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果
(1)嶄露頭角,提高了企業知名度
(2)推動銷售,促進業務增長
(3)樹立企業員工信心
六、展會的不足
(1)展位的設計
由于本次展會是與東莞博朗合作共用70平米的展位,比較顯眼的一面留給了博朗,這也影響了一部分參觀者的視線,也間接的影響了企業品牌的推廣
(2)企業首部宣傳片的清晰度不夠,由于是第一次制作,視頻的比例沒有調好,導致宣傳片的宣傳效果沒有達到預期,這個在明年的展會上將要改進。
(3)人員配置
由于企業產品種類比較多,涉及到整個玻璃加工生產流程,再加上新進員工對產品的知識理解的還不是很透徹,導致有些專業性的問題不能及時準確的跟客戶進行溝通、解說,這也是在今后工作中要注意的;
(4)產品展示
由于在展會之前已經計劃好展品的排列順序,因為沒有實際考慮到展位位置的關系,導致切割類的產品被客戶詢問的幾率大大降低,這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的改善。
(5)展會贈品
本次展會大多數的廠家都設有贈品,而且贈品也分為幾個檔次,這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產品信息,而且遇到大客戶,我們如果有一些好的禮品增送,也能夠促進今后的合作。
關于后勤工作總結 篇10
我校的后勤工作遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,在工作中堅持以“服務” 為宗旨提高辦事實效性。現總結如下:
一、樹立為教學為師生和諧發展的服務思想,做好后勤工作。
教學工作是學校的中心工作,因此總務工作的首要任務是為教學服務,為師生服務。做好總務工作是辦好學校、完成教育教學任務的基礎。總務處時刻以服務學校、服務師生為宗旨,以建設“節約型校園”為本,以學校和師生的和諧發展為前提,堅持正確的工作態度,在工作中積極思考,合理建議,樹立良好的個人工作品牌,提高服務質量。
二、堅持校產管理制度化。
本學期總務處在校產管理方面,結合上級領導的指示精神和本校實際,制定了較為詳細的校產管理、公物支領、公物檢查及公物損壞賠償制度等,明確了責任。做到財物有人保管;壞了有人報告;毀了有人賠償;丟了有人查找。
1、校產管理:
為了使學校資產能夠合理使用、妥善管理,對固定資產和儀器設備等定期檢查,同時又依據上級部門關于固定資產清查的辦法,每學期一次,對我校的固定資產逐室的進行詳細登記,保證了固定資產存在的真實性。確保了賬與物的相符。針對清查中出現的問題和管理上的漏洞,我們及時的進行分析研究,總結經驗教訓,并提出了改進措施,做到盡量減少或杜絕固定資產的流失。
2、公物保管與支領:
建立健全公物保管與支領制度,保證一線教學用品,杜絕不必要的浪費是公物保管的重要職責,建立了必要的借用手續和制度,推行支領簽字制,做到支領有記載,有簽字,做到了隨買、隨領、隨結,帳物相符。
3、公物的檢查與維修:
為了更好的提高公物的使用率,延長公物的使用壽命。總務處堅持不定時巡視,重點放在師生的桌椅、玻璃及衛廁用品上,發現問題及時進行處理。人為損壞由班或責任人負責資金,隨壞隨修,大修由總務處負責安排,提交預算經審批后進行維修,保證在最短時間內到達現場進行處理,做到不花金錢能辦事,花金錢辦好事。
三、加強學校用水用電管理,節約用水用電
做到每天檢查樓群,特別是廁所洗手池的水龍頭是否及時關閉、廊道樓梯照明燈是否及時開關,及時調整照明時間,使設備既達到預期的效果,同時也減小不必要的浪費。
四、加強公共設施的安全檢查,共建安全型校園
對各處室內的教學輔助設施、電器線路以及公共設施進行安全檢查經常維護與維修,特別是對消防栓、樓層的走廊燈、樓梯燈、班級門窗、照明燈、風扇的檢查并做到及時維修,防范和避免了重大事故的發生。本學期更換維修了近50盞日光燈,更換了20多個水龍頭。對科技樓中存在安全隱患的鋁合金窗都安裝了不銹鋼防盜窗,對屢次遭小偷騷擾的教師宿舍樓也都安裝了不銹鋼防盜窗。
五、共同努力,全力以赴建設節約型校園
總務處推出一系列措施,主要是針對浪費現象的,廣泛進行宣傳教育,加大了對節水、節電的'宣傳力度,對浪費水電的班級或個人進行登記,并通過學校微信群進行通報,真正把工作落到實處。
以上是總務處在本學期工作的總結,工作做了很多,但也存在著一定的不足,我們爭取在今后的工作中不斷的總結經驗,改進工作方法,在總務工作中創造驕人的業績。
六、20xx年秋季后勤工作思路
1、加強班班多媒體的安全、正確使用教育及維護
2、繼續加強節約用水用電宣傳教育,特別是加強對新增直飲水系統安全使用及水電節約,杜絕浪費。
3、繼續健全科學、規范的校產管理制度,加強對校產的日常管理。及時運用校產管理軟件做好校產登記、保管、申領、維修、報廢等各環節工作,增強教師和學生愛護公物的意識。
4、結合校園改造,加強綠化管理,美化校園環境,學校現有的花草樹木做好養護和專人的管理工作,努力使校園四季如春,春意盎然。
5、將教學樓后面部分空地充分利用,大量種植生姜。
關于后勤工作總結 篇11
三月份,按照集團“優質服務鞏固年”活動要求,衛生小區、物業管理小區創建工作逐步展開,同時做好“兩堂(塘)一舍”日常管理,堅持服務質量考核。主要工作如下:
兩堂(塘)一舍工作
職工食堂嚴格落實“四精八嚴”工作法,對飯菜質量、食品衛生嚴格把關,對優質服務、勞動紀律嚴格要求,同時,繼續開展首席廚師活動,樹立標桿以點帶面,鼓勵員工苦練廚藝,爭當技術標兵;職工澡堂以防寒保暖、防火防盜為重點,浴池每班換水,認真檢修供暖設施,確保室溫水溫達標。成立安全小分隊,每天巡查更衣室,并對防火防盜實行分片管理,責任到人,實現全月無任何安全事故發生。職工宿舍各樓均能保持高標準。樓梯、走廊無積水,廁所無異味、無污垢,房間干凈整潔,床上用品清潔且擺放整齊,服務員犧牲休息時間,為職工更換拆洗晾曬潮濕被褥、提開水,全力保證讓職工休息好。
家屬區管理與小修工作
各生活小區依照市雙創和集團“衛生小區”創建要求,提高環境衛生、治安門衛、綠化美化、車子棚、幼兒園,社區管理等各項工作標準,積極改造硬件設施,對南樓路西家屬區2680m2墻體進行全面墻漆罩白,及時清運9棟危樓改造遺留的的建筑垃圾,對花草樹木普遍進行澆水,有效緩解旱情。二隊在強化自主保安,加強現場安全管理的同時,完成南樓路西家屬區批過街墻六千多平方米。維修南樓家屬區7號、8號小區路肩三百多米,維修8號小區地坪一百多平方米;處理家屬區下水溝13處;礦區工業廣場、南大門、過度樓清理維修下水溝七十余米,機運區配電室改建大門,粉刷室內30平方。
綠化與環境衛生工作
利用春季有利時機,對礦院草坪進行整理,對枯死樹木花卉進行補栽,在家屬區重新栽植小葉女貞400余棵。花房為“三八”表彰會、黨代會、月底工作會擺花5次。文化廣場擺放花卉一千多盆,并及早著手培育繁殖花卉,為“五一”花卉使用提前做好準備。
衛生工堅持一天三清掃,流動保潔人員隨時清理煙頭、紙宵。保持礦院環境整潔。灑水車每天三次三灑降塵,保持礦院空氣清新。并為花房送水二十余車。
其他工作
職工醫院在完成工傷搶救和防病治病工作的同時,質控管理人員多次對護理、藥事、院內感染、后勤、6s管理、傳染病防治等進行檢查,所發現的問題責任到人,監督整改,確保醫療安全;制定《某礦醫院醫保費用管理措施》,要求臨床科室嚴格按照措施執行,使廣大參保患者得到更加方便、快捷、滿意的醫療技術服務。
房地產中心一是處理棚戶區改造遺留問題,對來訪人員耐心講解政策,積極化解矛盾,保持了穩定;二是做好西大門建房前期準備,安排人員到規劃、設計部門辦理建房前期手續;三是做好東工人鎮退房款收尾階段的工作;四是與剩余9棟危樓住戶簽訂搬遷協議,危樓加固工程將按時開工;五是妥善協調工農關系,處理突發事件,確保礦區穩定和正常生產。
社保中心在做好養老保險、工傷保險管理的同時,完成各項醫療費用的報銷、沖賬;并為六百多名五七工、家屬工辦理養老保險繳費與養老退休手續,解決他們養老后顧之憂;按照省社保政策,完成全礦所有退休人員養老金增資補資工作。
綜合隊在“兩會”期間以穩定工作為中心,針對矛盾點,認真進行梳理排查,做好解疑釋惑,確保無上訪事件;同時,做好住院病號護理,隊領導及班長到現場進行安全提醒,確保護理安全。
關于后勤工作總結 篇12
20xx年,后勤部在公司領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務。主要任務是在公司的統一領導下,搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作,服務好全礦干部職工,讓大家在優雅的環境中工作,吃得放心。
根據公司的安排部署,一年當中我是這樣做的:
一、下大力氣抓了職工食堂的工作。
人常說:“民以食為天”。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點之一,如何讓干部職工吃的放心滿意,是后勤部反復研究的課題。實際上我們現在依舊使用著整合前的食堂,硬件配備的各種用具設施不夠完善,遠遠達不到華晉公司對職工食堂要求配備的標準。但我們沒有因條件的限制而固步不前,而是迎難而上,通過組織大家認真學習“職工食堂安全衛生管理制度”對照“制度”反復思考。確保了所用物品的安全、衛生。嚴把從采購到入庫的各種用品、物品、食品質量關。做到了“三無”產品不進,腐爛變質食品不進,入庫、出庫建立了臺帳。食堂的飲用水和大食堂的排水系統進行了全面改造,通過改造,保證了飲用水的安全,改善了環境衛生,減輕了職工的勞動強度。
二、解決車輛亂放亂停問題
在公司的大力支持和領導高度重視下,為解決汽車、摩托車亂放、亂停的問題,在宿舍樓后修建了停車場,解決了亂放、亂停問題。綠化組對礦區內進行了花草、樹木的栽種和移植,做到了有花、有樹、有綠地。
三、響應了公司“節能降耗,綠色健康”的倡議
動員全體職工養成節能降耗的好行為,形成履行節約,勤儉辦企的好習慣,帶領大家從節約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開始,層層落實,從材料采購、驗收入庫、出庫、保管、領取、發放、廢舊利用等各個環節把關,增強了意識,營造了“節約光榮,浪費可恥”的濃厚氛圍。
四、安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部每年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。
五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時,按照豬場提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
六、員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一,讓大多數員工在公司就餐放心滿意是非常重要的,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品都有三菜一湯,確保員工可選擇到相對喜歡又有營養的菜肴;同時,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,每天早上中午都有出面條、粥飯等品種;也受到員工的歡迎。
七、費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
八、工作中的問題
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相
應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。
3、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
4、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
5、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
下一步我們的計劃:
一、進一步抓好職工食堂工作,采用請進來或者走出去的辦法,認真學習各方面好的管理經驗,服務態度和技巧,廚師的技術和素質,取長補短,在全面提高飯菜質量、品種、花樣等方面有一個新的飛躍。
二、進一步搞好節能降耗工作,建議對家屬樓所有住戶安裝電表,統一管理,規定用電量,防止使用大功率電器而造成的事故。對超過規定用量的房間和雙職工住戶適當收取電費。
在公司的安排部署下,隨著食堂生活的步步改善,圍繞中心,認真管理,為早日我們的豬場員工搞好后勤保障貢獻力量!
20xx年在部門領導的正確領導下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,堅持以提升后勤服務質量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務,共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。現將20xx年工作總結匯報如下:
一、加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流。
2、制定各崗位周計劃衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質量及效率,并且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質量,每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改。
3、根據公司發展要求,x月底制定了賓館、食堂推行工作計劃,并于x月中旬完成賓館、食堂推行。有效優化了賓館、食堂的工作環境,提升了員工的素質,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識
集廣大員工意見,提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監督,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題。
三、完善硬件配置,提高后勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備,新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設施。
四、制定包廂標準菜譜,提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質量,x月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,將繼續發揚優點,改正不足,不斷積累經驗,為公司的發展做出最大的貢獻。
關于后勤工作總結 篇13
十年輝煌,你我共創。監測系輝煌的歷史,給我們帶來很大壓力的同時,也未我們提供了足夠的動力。壓力,我們必須秉承監測系的光榮傳統;動力,我們前方樹立了很多榜樣。
我們作為環院第一大系監測系學生會里的生活部,為系里奪得團體總分第一名,立下了汗馬功勞。
在校運會期間,我部設立服務站點,為運動員順利參加比賽提供了保障。同時,對于運動員和工作人員寄存在我部的物品,我們做了最妥善的保管,替他人解決了后顧之憂。
隨著校運會的進行,我部人員深入各個比賽點,為運動健兒們提供服務。在為我系運動員服務的同時,也照顧到了其他系的運動員,加深了我系與其他系的關系,很好的踐行了“環院一家人”這一思想。
我部在按部就班完成自己工作的同時,還協助兄弟部門學習部寫加油稿,用我們幾樣的文字為運動健兒們加油。
我部工作雖然取得了不錯的成績,但還是存在著許多不足,主要體現在一下幾個方面:
1.在運動會中,我部應該主要配合體育部工作,但實際情況是與體育部溝通較少,導致我部對一些項目的確切情況不了解,影響了我部工作的開展,簡介影響了運動員的參賽。
2.工作人員不到位。我部根據部門實際情況,安排了“半天值班制”。但我部一些工作人員過多時間脫離了與總部的聯系,只是運動員的不到應有的優質服務。
3.缺少對突發情況的應急措施。例如,由于一些運動員的粗心,導致號碼牌的丟失,來向我們尋求幫助時,我們顯得有些束手無策。另外,我們缺少一個與校運組委會保持聯系的小組,對于運動員在賽場上所發生的一些意外事故,不能向組委會反應。
針對以上在校運會中所反映出來的問題,我部必將加以討論,以求改正。我部將對本部人員進行必要的培訓。此外,我部也將會加強與其他部門的交流與溝通,在日常生活工作中培養默契,是活動能更加順利的進行。
在本次運動會中,我部收獲了很多經驗,讓我們看到了工作的不足,讓我們明白了自己離一個強大的團隊還有一段不小的距離,但也為我們今后的工作指明了方向,提供了動力。我們也必將把我們生活部建設成一個有凝聚力的集體作為自己的目標,并為之奮斗。
兩天的時間很短,不足以讓我們的青春得到足夠的宣泄與表達,但“更高、更快、更強”的口號與運動健兒頑強拼搏的精神已經深深印在我們的腦海里。在今后的學習工作中,我們也必將發揚“不怕苦、不怕累”的精神,坦然面對一切困難,勇往直前。
關于后勤工作總結 篇14
公寓管理中心20___年在后勤服務總公司"三服務、兩育人"的服務宗旨指導下,嚴格遵循"講政治、懂經營、會管理"的經營理念,通過全體員工創新務實的工作,出色的完成本年度的各項任務,為公寓中心再發展打下了堅實基礎。先將重點的工作匯報如下:
一、"送老,迎新"學生工作順利交接
公寓中心在學生工作中,堅持"以學生為本",始終以"用我們百倍的努力,換你十分的滿意"為出發點,認真做好學生的管理和服務工作。
針對20___屆兩校區畢業生數量多,任務重的特點,公寓中心成立畢業生領導小組,加強領導,明確責任,分工協作。6月5日公寓中心全體員工利用休息時間義務為畢業生學生寢室清掃房間,為無暇顧及生活,忙于找工作,求發展的學生創造了清馨的環境,拉近學生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《20___屆畢業生退宿須知》,使學生及時了解相關退宿事項,保證了退宿的順利進行。
6月21日至26日公寓中心在畢業生公寓開展"全天候服務"活動,及時解決畢業生遇到的各種困難。通過積極認真的工作態度,熱情周到、細致入微的服務,保證了全校畢業生平安、順利的離校,也保證了公寓內外設施設備無一絲一毫損壞,圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學子,也迎來千千萬萬家長對孩子生活環境的期望。為了給學生和家長一個清潔、舒適的生活環境,公寓中心利用假期時間,有計劃,有目的,有準備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內設備設施進行維修,組織服務人員對公寓內外進行寢室衛生清理;并對新生入住行李進行嚴格質量把關,逐一驗質驗量,確保學生的身體健康,并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭辛苦的工作著,懸掛歡迎條幅,裝飾大廳,營造歡樂氛圍;針對今年新生數量大、時間短、任務重的特點,公寓中心成立領導小組,統一指揮,并對員工進行培訓;迎新中,我們路口設標識,公寓外設導向員,公寓內設咨詢臺,專人接待報到學生及家長。
本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人,其中本科生5412人(松北:3626人,江南:1786人),專升本581人(松北:444人,江南:137人),研究生、博士生398人(松北:315人,江南:83人,含博士5人),成教院學生22人,教工37人(松北:22人,江南:15人)。公寓中心熱情、周到的服務,飽滿工作態度,出色的完成了迎新工作。
二、規范服務、提高質量
公寓中心認為現代企業是學習型企業,對員工的培訓就是員工最大的福利。所以學生公寓在努力提高員工素質的同時,還積極主動地向兄弟院校學習。9月份派出部分管理員到工大學習,正是"工學師鑒",取其精華,通過理論學習,實踐探索,我們制定一套符合師大公寓發展的工作規范準則,如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務員工作流程》,保證服務工作劃一管理,也充分保證服務質量。
為進一步全面落實服務規范化,我們組織員工進行"十字文明"用語和業務水平知識等方面培訓,并于10月份對管理員進行崗位知識競賽與現場模擬督導學生寢室的考核,此活動既提高管理人員業務水平,也加強管理人員規范用語,在工作中起到"傳、幫、帶"作用,公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語,實行"微笑服務"逐步完善規范用語。
隨著時代的發展,社會的進步,我們的工作也要不斷的開拓創新與時具進。在各高校公寓社會化進程中,我們正不斷完善發展自己。11月30日公寓中心兩校區開展以班組為單位"規范公寓交接班例會"評比活動,突破公寓中心只講服務,不講文化的界限,井然有序的交接班例會隊伍,言簡意賅,井井有條的交接班例會內容,無不推動公寓中心規范化建設向前發展。
三、建章、建制的安全工作
安全工作長抓不懈,公寓的安全工作是學校安全工作的重要組成部分,我們在工作中始終本著"安全就是效益,平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實安全防范工作。公寓中心從公寓內消防安全,學生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立:
公寓中心與下級部門簽定安全管理責任狀,下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責任狀,公寓管理人員與公寓服務人員簽定安全責任狀,公寓管理人員與學生簽定安全責任狀,層層下設實行分區、分片、分組式管理,增強學生管理人員與學生的安全意識,保證學生人身、財產安全。
學生公寓制定《安全防火緊急疏散預案》、《搶救實施預案》、《人身傷亡緊急救護預案》,公寓內配制消防栓、滅火器,制定安全保衛制度,明確公寓內安全防火責任人,此外公寓每日進行日檢和夜檢工作,主要檢查學生寢室安全事項,及時發現問題及時解決,使20___年松北校區無一起學生公寓火災現象發生。9月21日江南五公寓由于學生使用違禁電器引發火災,雖及時撲滅,但造成了嚴重的影響,公寓中心向總公司做深刻檢查,杜絕類似事件再次發生。同時加強學生日常安全管理,加大防盜檢查力度,發現并抓到一名偷盜衣物的學生。加強大學生晚歸、晚出的檢查力度,與學工處、江南綜合辦配合,實行"零報告制"。
四、文化建設
公寓是溫馨的家,豐富公寓文化生活,美化公寓環境是我們追求的目標,是當今高校公寓建設的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團結廣大員工,振奮工作熱情,還是對學生進行"環境育人"的心靈課堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點,在"三八婦女節"期間,進行了"三八"勞動者拔河比賽活動,充分體現了公寓服務人員團結一致,奮發向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創公寓工作"四個一流"為主題,談公寓工作的體會,反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講,員工們講出了自己的心聲,展示了自己的風采,以點帶面,全面提高了員工的綜合素質,調動了工作熱情。公寓中心把優秀稿件匯編成冊,發到員工手中作為教育材料。
3、為倡導學生參與公寓文化建設、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學生公寓書畫大賽"。此次活動得到了領導的大力支持和全校同學的積極參與。共征集各類作品431幅,其中松北校區236幅、江南校區195幅。經過藝術學院專家的認真評審,共評出56幅獲獎作品,現已懸掛于松北各公寓大廳,收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實學校、后勤服務總公司關于"迎評促建"工作要求,公寓管理中心本著"以人為本"的精神,為了保證在校學生的安全,為了提高員工隊伍的素質,公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了"識別住宿學生"的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核,其中有10人通過對班樓層考核。能夠準確識別學生達15330人。現公寓管理中心正在進行識別住宿學生的第三步活動。
5、公寓中心在元旦期間進行以"年年新氣象,歡樂大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設計大賽,為學生迎新創造一個快樂環境,增進員工與學生的交流與互動。其中,松北九公寓獲冠軍獎,松北十公寓獲亞軍獎,江南二公寓獲最佳創意獎,松北七公寓獲最佳趣味獎。
五、節能降耗、創環境一流
培養專業技術人才,創新節能維修,是我們公寓維修隊伍發展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進行焊接技能及墻體刮白技能培訓,做到每位維修人員掌握多種技能本領,能夠進行公寓內尖端維修,做到公寓內小問題自己解決,大問題中心群力解決,技能的培訓既實現快捷服務又節約成本。
公寓中心對公寓內設施維修,實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內高效、快捷維修服務,也保證設施設備維修的質量,材料來去也一目了然,也變相激發維修人員創新,重復使用材料意識。在票據中維修人員的勞動強度,節能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見,同時也作為考核員工的一項標準。
清新整潔幽雅的環境,使人心情舒暢催人奮進。為同學們創造一流環境是我們服務工作的一個目標,我們在硬件設施配備過硬的前提下,保潔制度也一爐出臺,在《服務員工作流程》中體現淋漓盡致,我們的員工在不同的時間,不同的區域做不同的保潔工作,確保每一公共場所潔凈無塵,窗明幾凈,真正創造"環境一流,服務一流"家一樣的公寓,做到學生滿意,家長放心。
六、盤點固定資產
為了加強對國有資產的管理,公寓管理中心成立了檢查小組,對學校各公寓、庫房內的各種固定資產進行了認真的盤點,建立統計薄,層層落實責任制,保證固定資產帳物相符。
七、銳意進取、創發展
在社會主義市場經濟改革推動下,高校公寓管理也努力要求"上層次,上檔次",公寓中心適應發展而需要,于20___年11月20日在社會中吸收優秀人才5名,為員工隊伍的發展注入新鮮的血液,也推動員工隊伍綜合素質水平提高。
隨著公寓中心的發展壯大,外聘員工數量的增加,中心健全組織機構,實行跨校區管理。成立兩校區人力資源管理部,建立員工檔案存儲;設立兩校區庫房物品管理,專人專項分工管理,既做到權責明確,又保證物品及時發放;實行洗衣房跨校區統一管理,既節約人力又降低成本;公寓設立24小時領班管理制,極大的保證了管理、安全的有效性、持續性。
在公寓民主管理建設中,使各院系、舍委會學生更多的參與公寓管理,在內務檢查、學生紀律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。
關于后勤工作總結 篇15
20xx 年工作本著以服務教學為宗旨,師生滿意為目標進行。重點突破后勤 工作的前瞻性和創造性, 轉變觀點提高后勤員工的服務意識,警鐘長鳴時刻銘記 衛生和安全責任,開源節流加強財務管理,為學校穩定發展提供可靠的保障。
一、加強食堂、小賣部管理,增加收入,提高服務質量
1、保持荊門市“放心食堂”和“放心超市”的服務標準,抓好食堂、超市 的常規管理,嚴格把好進貨、收貨、出庫、加工、出售等各個環節,做到各環節 有記錄、有監管、有檢查,促落實、速整改。
2、與各供貨商簽訂購貨合同和安全合同,及時索要商品檢驗合格報名,和 衛生檢驗合格報告等,堅決杜絕無手續和手續不全的商品進食堂和超市。
3、提高員工的安全衛生意識,本學期分兩次對食堂超市員工進行食品安全 衛生,消防知識的培訓。每月召開一次安全衛生工作總結通報會議。并不定期請 “五員”制監督員到學校食堂、超市進行監督。
4、與后勤聘用員工簽訂用工合同,并督促后勤員工提高服務意識,提高技 能,及時檢查身體提供真實的健康證明。
5、組織員工到管理好的兄弟學校參觀學習,提高服務水平,增加飯菜花色 品種,提高學生進餐率,增加收入,提高經營效益。
二、加強學校財產管理,減少損失
1、開學初對各班教寢室財產進行清理登記,由班長、寢室長及班主任簽字, 明確保管責任,學期結束再次清理結賬,及時理賠,平時加強監督檢查。
2、加強水電管理,杜絕長明燈、長流水的現象發生。對各教室、辦公室用 電安全, 節約情況派專人進行定期與不定期結合的檢查,并報與政教處納入班級 量化管理,水電浪費突出的班級進行公開通報批評。
3、采取多種措施節能降耗,除嚴格水電管理制度外,對校內的水電設施進 行節約化改造。①對教室安裝定時啟動開關,設定合理的用電時間以節約用電。
②對校內家屬樓實施水電改造,采用學校出一點,個人出一點的辦法,減少不必 要的水電損失;③對員工個人用電及時抄表,結算并將水電費收繳情況公布,讓教職工相互監督。
三、服務育人,管理育人,促進學生全面發展 為體現管理育人,服務育人,促進學生全面發展。后勤處組織開展了一系列 活動。
1、首先是結合學校創建省綠色環保學校的契機,在校內組織了綠色環保行 動,請環保專家進行環保知識講座,學校擬定環保行動倡議書及合活動方案,并 多次組織學生參加環保宣傳活動,校內舉辦了兩期環保宣傳專欄,并組織學生會 監督和檢查評比,將學生的環保行為列入班級量化管理。通過這一活動,使學生 的環保意識有了很大的.提高。
2、文明餐桌行動,結合全縣開展的文明餐桌行動,我校積極響應,制定行 動方案,召開動員會,散發倡議書。號召學生勤儉節約,減少浪費,盡量不使用 一次性方便碗筷,遵紀守法,文明進餐,并進行評比獎勵。通過這一系列活動, 學生厲行節約,文明進餐意識初步養成。
3、感恩行動,結合我校學生的特點,我們和政教處一道組織發起了感恩行 動。以感恩父母,感恩學校,感恩社會為內容的感恩活動在校轟轟烈烈地展開, 各班組織感恩主題班會,號召學生尊敬父母,關心家庭,遵守社會公德,以自己 的善行義舉感恩家庭,回報社會,并分期安排學生到食堂及小賣部勤工儉學,為 父母和家庭分憂解難, 通過這些活動, 大多數學生大手大腳的行為習慣有了改變, 勤儉節約,關心父母,遵守社會公德蔚然成風。
四、齊管共管,通力協作保安全
1、與政教、綜治辦一道每月對學校的安全工作進行一次排查,并及時整改, 做好安全檢查記錄。
2、及時更換校內到期的滅火器,恢復公寓及行政樓等消防管,在校內校道 旁安裝消滅栓 1——2 個。
3、積極協助政教、綜治辦對教寢室大功率電器的使用,寢室燒酒精爐等違 規情況進行查處, 對校內電器可能發生安全隱患的部位每月一次進行檢查,并作 好記錄。
4、對學校的圍墻、房屋等及時進行檢查,防止建筑物瑕疵,而危害師生安 全。
5、學校投資 10 多萬元在校內安裝監控器,圍墻安裝刀片刺網等設施,確保 了學生安全。
五、開源節流,嚴格財務管理
1、職責分明,從管理制度上杜絕漏洞,會計、出納、報賬員、保管員各職 責必須明確,嚴格按財務管理制度規定的職責履行,互不越位,互相監督。后勤 處本學期明確分工。各負其責,并建立師生監督體制。
2、學校收費實行顆粒歸倉,任何人不得超過規定范圍減免學生學費及其它 各種收費。承包合同,租賃等及時清理結算。本學期進行兩次財務清理。
六、廉潔自律,增強后勤管理人員的服務意識
1、組織后勤處員工學習職業道德規范,教育后勤管理人員廉潔自律,克己 奉公。
2、對會計、出納、報賬員、水電工、保險專干,保管員等特殊工種后勤人 員的工作進行評估審核,要求其拒吃請,杜絕管、卡、要現象發生,提高服務意 識。
七、加強后勤檔案建立 常規管理按要求須建檔案的要及時存檔,后勤重要活動、檢查等必須留有書 面檔案,計劃總結等。后勤處本學期進行兩次檢查,完善各種后勤檔案。
關于后勤工作總結 篇16
xx年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好后勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
xx年,后勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業務,來后勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理,推行有償維修服務。
xx年,后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中,對專柜賣區實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xx年,后勤部在總結xx年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎上,xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,后勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務并重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,xx年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數近xx人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,xx年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。,后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,沈陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,xx年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強了公司內部安全治理工作。xx年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xx年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
1、把好員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xx年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,xx年,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
2、加強更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。為此,xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,xx年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,后勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。
3、主動為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業部門征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
1、做好閑置資產管理,提高資產利用率。
經過多年的經營,后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,xx年,后勤部組織了閑置資產大盤點工作,對閑置資產重新進行了分類、評估,并對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在采購需求執行前,實行資產管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購,最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節約采購資金4萬余元。后勤部協調部門之間調撥資產100多次,長沈兩店資產調撥12次,長沈哈之間調撥資產達30余次,提高了資產的利用率。
2、嚴格執行采購程序,加強采購管理監督。
在采購控制管理方面,后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會,現場確定合作供應商;其次加強采購價格的監督,對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性;同時,對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格采購,加強監督。
3、加強能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,xx年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一,要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,xx年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元,長春店節約電費達86.6萬元。
4、加強費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
七、總結項目籌建經驗,組織人力資源,積極籌備哈爾濱新項目。
xx年,哈爾濱項目進入了籌備的關鍵時期,針對項目工程全面啟動的實際情況,后勤部挑選人員組成前期籌備組進駐哈爾濱,使后勤管理工作在工程建設期間提前介入,為后續物業管理打下良好的基礎。
1、總結沈陽籌建的經驗教訓,規避籌建過程中的管理問題。
為避免籌備過程中出現的問題,后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環節工作出現了哪些非預期的情況和管理問題,結合哈爾濱的實際情況逐項分析,采取相應措施以避免問題在哈爾濱項目上重復發生;其次,安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通,了解長沈兩店后勤管理的運行狀況,吸取好的經驗,想辦法在現階段解決問題和不足。
2、搭建人員架構,充分跟進現場。
為在施工期間了解各系統的實際情況、監督工程質量和進度,后勤部哈爾濱籌建組根據工程進展情況,分批次提出人力資源需求計劃,截止日前,電氣、暖通、設備各系統均已完成部分技術工人的招聘,分系統跟進工程項目,確保工地現場問題及時發現及反饋。日前,后勤籌備組現場已達20人,確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項審批手續,為項目施工和推進創造條件。
今年哈爾濱籌建以來,為保證項目的順利推進,以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續,在此過程中,工程籌建處指定專人配合,在圖紙校改、相關數據信息資料提供方面給予協助,同時,積極協調解決項目審批手續辦理人員交通費用等方面問題,推進了各項工作的進程。
4、強化內業管理工作,加強文件資料的整理歸檔,為后續物業管理積累基礎信息。
自哈爾濱項目籌建以來,已形成大量設計圖紙、工程合同及各類商務信息文件。為加強文件資料管理,今年后勤部招聘了檔案管理員,對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔,確保文件不流失。同時,根據工程部分設備已進場的現狀,在設備進場開箱時,已對設備型號、數量、相關技術參數、設備隨機工具等進行了填表登記,同時將設備隨機的合格證、檢測報告、相關隨機文件、圖紙的原件或復印件及時收回歸檔,為日后管理積累檔案信息。
八、工作中的問題與xx年的工作重點。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:長春店噴淋爆裂問題的重復出現。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
針對以上問題,后勤部將在xx年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,后勤部xx年總體工作重點
1、建立完善的后勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升后勤服務。
2、建立員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源,細化哈爾濱店后勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結xx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
關于后勤工作總結 篇17
半年來,我校后勤工作,遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,按照校領導的想法,以提高良好地條件和優質的教育教學環境為重點,做了一些實質性工作,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤工作人員素質,克服了一些困難,解決了一些實際的問題,提高了辦事的實效性。就工作完成情況總結如下:
一、為教學服務,立足本職
年初我們遵循學校總體工作思路,按照校委會的設想和構思。認真而細致地制定了工作計劃,并能夠認真實施。為教學環境的改善提供優質服務。
1、改善辦學環境和學習環境。今年為給安全工作提供保障,又在原有的基礎上安裝了監控設備,學校前房安裝了三個攝像頭,中心校辦公室和后棟房后側又安裝了五個攝像頭。加強了學校全方面的管理。使其更加科學合理。
2、各種維修及時,服務到位。今年重新布置了宿舍環境。增添了條幅、圖版。對不合理的床位進行了調整。更換了一扇安全門。增加了一道隔壁門,宿舍的更換了20個燈管和開關。
3、加強了文印室管理,解決了一體機經常出現故障一事,服務及時到位。
4、配合政教、教務開展工作,需要后勤解決的問題,隨叫隨到。
二、增加投入,綠化美化到位
從校園環境入手,加強校園文化建設,采取樹木與花卉并存的辦法美化環境。新栽垂柳24棵,四季玫瑰35棵,山丁子2棵,樺樹2棵,海棠樹2棵。蓋地柏30棵。其它花樹20棵。建立了小植物園。栽花20xx株和特色優質花帶300米。對樹木精心管理,換土一次,澆水兩次,植物園澆水五次,目前,花樹成活率100%,長勢良好。
三、合理開支,增添設備
今年全校上了班班通。在教學中得以應用,并及時開通聯網。教學環境大大改善,校長親自抓,廣開源路,既上了設備又節約了資金。
四、加強人員管理,工作有序
由于后勤人員較多,在管理上有一定的難度。為此,學校制定了各種規章制度。使工作開展有章可循,有據可依。提高了后勤人員的綜合素質。雖然他們是老教師,但都能夠認真完成工作,不計得失。
宿舍人員能夠按照學校要求打掃衛生,看護人員不離崗。接送學生有記錄。及時溝通學生在宿舍情況。其他人員也能夠認真完成學校安排的各項工作任務。
五、農園
今年的農園品種齊全,播種及時,鏟趟及時,農園內無雜草。種植蔬菜10多種,對比田品種多。特菜、棚架區也好于往年。
六、食堂
食堂的管理工作和學校的飲食安全密切相關,關系到學生的身體健康,學校的發展社會的穩定,因此學校領導關心、學生關心、家長關心、社會關心‘
我校食堂現有90多名學生、80多名教師用餐。為確保師生就餐安全,今年學校制定了食堂管理暫行規定,與往年相比在管理上更具有科學性、安全性和可操作性。
自開學以來吳建文校長先后五次開會提到食堂要加強管理,食堂的管理直接關系到學生的生活質量、健康質量。涉及面廣,為此。我校高度重視食堂食品衛生管理工作,牢固樹立安全第一、衛生第一、健康第一、質量第一的思想。實行全方位的管理,為全校提供一流的服務。
食品衛生監督部門到校檢查任務條件到位,管理到位。嚴格執行有關要求。糧食采購手續齊全,無過期米面。蔬菜都是當天用當天買。吃新鮮蔬菜,買合格肉。
對食堂從業人員經常培訓,組織學習相關的法律、法規和學校食堂的規章制度,提高了他們的法律意識和食品衛生安全意識。每人都持健康證上崗。
食堂賬目齊全。做到了日清月結,并且及時與學校匯報工作情況,領導能夠隨時了解和掌握食堂情況。購物、驗收、審都嚴格按規定進行。
先盡一切辦法讓師生吃得好,克服了困難,想各種辦法讓學生滿意,讓家長放心。
七、其它工作
1、門衛管理
每天都能夠按照學校要求準時接送學生上下車,各種記錄齊全。中午按照學校要求沒有學生出校園。保衛主任、保衛干事對工作認真負責,夜巡能天天堅持。
2、值班管理
大多數人員能夠準時到崗,衛生打掃干凈。對一些臨時性工作能夠認真完成。記錄及時,按工作職責要求自己。也有不足,部分人不能夠堅守崗位,工作隨意,不能完成基本工作。
今后要在上半年的基礎上繼續開展各方面工作。加大力度,精心設計,總結不足,健全制度。實現年初吳建文校長提出的工作目標。
依安縣紅星鄉中心學校
20xx年x月
關于后勤工作總結 篇18
本學期的工作很快結束了,在校領導的大力支持和帶領下,我校后勤積極努力,不斷提高辦學效益,研究新情況,優化進行機制,提高管理水平。改善辦學條件,增強保障能力,促進學校健康良好的發展。
我校的環境和基礎建設在隨著學校管理和發展的需要不斷發生變化。目的是為全校師生員工創造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家,美好的家園會讓孩子門愉快安逸,精神振奮。本學期我們采用“整體規劃,分步實施”的原則加強基礎建設。學校一切工作是為了孩子,后勤一切工作是為教學當好先行,為教學第一線服好務。
一年來,我們把抓好為教學服務,為師生服務作為后勤工作常規管理的主要任務努力工作,從開學前的辦公用品采購,學生課本的領取、分發,教學設備維修等等都是想在前,有時犧牲個人休息時間,克服種種困難也要及時準確地發到師生手中,使師生開學的第一天就能有教案,有課本坐在明亮舒適的教室里工作學習。
在平時的教育教學活動中,始終堅持只要教學需要就優先安排,只要師生在教育教學活動中有困難就優先解決,使全校教育教學工作能正常進行,確保教學質量不斷提高,確保各級各類教學現場會順利進行,為兄弟學校教育教學工作起到示范作用。
總務工作是為教育教學服務,牽涉人事、物資、設備等各項綜合服務。一方面及時為教學工作提供設施設備、教學器材、辦公用品、良好的環境;另一方面,還要管好這些條件,例:門窗壞了,能及時組織維修;
電器設備壞了,能隨叫隨到,進行搶修等。明確目標,完善制度,堅持原則,務實進取。本學期,總務處根據學校實際認真制定了本學年工作計劃,目標是要從根本上改變后勤工作的被動局面。
我校是鐘樓的窗口學校,為我區的教育教學工作起著指導和示范作用,因此教學環境、辦學條件都要求比較高。在平時的改變辦學條件中,我們本著少花錢多辦事,不花錢也辦事的原則,調動師生的積極性,為學校節約開資,增收節資做出了無私的奉獻。
本學期后勤工作圍繞“飛快提高本校教育教學質量”中心目標,樹立為教育教學第一線服務的思想,結合我校的實際情況,切實做好后勤保障工作,為我校提高教學質量創造了有力條件,具體工作做到了如下:
1、加強了后勤管理,完善了各項后勤管理制度并落實到位。
2、積極做好了校園環境衛生保潔工作,加大了預防流行性疾病的宣傳力度,培養學生良好的衛生行為習慣,及時監控師生的健康情況,杜絕校園傳染病的發生和傳播。
3、為教育教學提供良好的條件。在資金缺少的.情況下,多方籌集資金對教學樓進行修繕改造、室內外批白及房頂防漏處理,添制了70套新的課桌椅。
4、完善了學校安全保衛規章制度,提高了師生安全防范意識“以防為主,防消結合”,管理好學校大門等學校各項設施,為師生提供了一個良好、安全的學習和工作環境。
5、加強了學校各專用場室和用具,教學資料的管理。加強了電腦設備的維護和管理,建立了完備的電腦資料,并落實專人負責資料的保管。
6、加強了校園綠化的管理,保證了花草樹木的正常生長,美化校園,綠化校園,為師生提供了良好的教育教學環境。
7、完善了圖書借閱制度,做到了定期開放。
8、能堅持按上級收費標準收好學生學費,決不亂收。學費能及時歸口。
9、能按要求記好賬,做到賬賬相符,賬物相符,發票有齊全的簽字手續。
10、做到了開支合理、勤儉持家,想盡辦法改善教師福利。在安全管理工作上,首先是建立健全各項校舍管理制度。各常規教室、專用教室、辦公室等均有管理制度,并配有專人管理,責任到人。另外,我們每學期均要定期及不定期地做好安全檢查工作,并認真作好檢查記錄,發現問題立即采取措施,杜絕不安全因素的發生。加強了校園巡視,對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設施等作及時徹底的維修、排除。加強了門衛的職能,繼續實行外來人員來校登記,同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。
今后努力方向:
管理出成績,管理出效益,管理出人才。在今后的學校管理中,一定更新觀念,強化管理,以精細化管理,使學校穩步前進。
1、加強責任意識和管理意識,抓好后勤管理工作。兢兢業業地做好各項工作,履行好自己的職責,積極地開展工作,率先垂范。
2、加強后勤制度的管理,明確管理責任。與各班主任和專業教師簽訂財產使用保管責任書,做好督導檢查和財產維修工作,真抓實干,使
學校的財產管理制度化。
3、改變工作作風,提高服務意識,全心全意為廣大師生服務。深入到教職工當中去,及時與他們溝通,廣泛征求意見,凡是教師提出的合理化服務要求,努力做好、做實。
4、認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施。保證全校各室設施能正常使用,在不影響正常教學工作的前提下,努力做到維修主動、及時、有效。
關于后勤工作總結 篇19
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等,得以充分有效的利用,從而逐步提高企業效益;只有做好公司的后勤工作,才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件,使他們解除后顧之憂,一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,才能使全體員工工作學習時心情舒暢,休息時愉快安逸。因此,后勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。
公司后勤工作政策性強,涉及面廣,任務繁重,內外聯系復雜,任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產生活。同時,后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件沒有做好,也會有人認為后勤管理沒有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失,任勞任怨地工作著,奉獻著,為了公司的需要用自己無私的奉獻,辛勤的汗水,美化生活,感化著人們的心靈、思想和作風,譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情況
公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,管理是一個科學的概念,是一種意識,有目的指導我們去實現公司后勤工作的總目標,探明它內在的客觀規律,明確其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內容及所取的工作成績:
(一)賓館設施建立
公司在不斷發展后勤管理也要不斷提升改善設施,不斷的為員工增加綜合性的服務,后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作;后勤部門是一項綜合管理工作,其服務面大,服務范圍廣,內外關系多,需涉及到公司人員所需要的各個方面,為完成這諸多的服務內容,后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道,又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯系,不僅有縱向聯系,還有橫向聯系,不僅牽涉到人,而且涉及到財、物、時間和空間。公司員工對宿舍配備設施比較滿意,公司為員工建立這些設施配備,主要是豐富員工
的業余生活,讓員工在工作中找到快樂,提高員工的工作質量及生活質量,讓員工感到公司的人性化管理服務,感到以公司為我家,讓員工參與公司
的管理,為公司建言獻策,這樣公司與員工是親如一家,密不可分,一方面提高了員工的工作生活質量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。
(二)食堂就餐質量有所提高
古人云“王者以民為天,而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,和口味嗎?”“對食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中,對員工進行現場詢問及調查,這是后勤工作的一項舉措,目的是為了及時收集員工的意見,加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進,更包含了所有參與的員工們,對食堂工作直言不諱,提出寶貴意見的員工們的功勞,食堂一點一滴的改善和進步,都與員工們息息相關,不可分離,是提高食堂就餐質量的源動力,請同我們一起攜手共同完成這天大的事情,讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的問題
(一) 員工業余生活不夠豐富
1、豐富員工生活的文化設備較少
電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。目前,大多數員工由于遠離家庭,暫住地的自有文化活動設備普遍較少。
2、 員工活動的范圍較小、內容單一
員工的社會活動面普遍都很小,大多數人活動區域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小,這讓他們的后勤活動范圍很受影響。
(二)后勤管理人員的技術和思想素質需要提高
后勤工作涉及到廣大員工,要求后勤管理者發揮高度的主觀能動性,積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。后勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想, 提高后勤服務的綜合水平和能力,進一步優化后勤服務環境,提升服務質量,提高工作效率,提高管理水平,為公司的持續發展營造一個良好的環境。
(三)后勤管理人員創新意識需要提高
雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地,但在原來的基礎上還應繼續創新,繼續提高改善及改進措施,多收集員工反饋的意見和建議,讓員工全員參與到管理中來,對建立的這些設施不定期的進行維護保養,及時發現問題,分析問題,不斷在實踐中提煉精華,不斷改善不斷創新,提高管理效率。
四、優化后勤服務的探討
后勤在完成各項服務工作的過程中,我們追求的是服務質量,只有充分發揮后勤服務功能,努力提高后勤人員的自身素質,提高管理水平,優化服務,樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念,才能全面促進公司后勤管理,才能適應新時期公司發展的需要。
思想教育是各項工作的統帥和先導,后勤的思想教育必須和業務、服務、質量相結合。后勤管理者應具備主動性、自覺性的素質,這是由于后勤工作性質所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個共同的感覺,就是后勤工作永遠處于被動地位,聽不完的意見,挨不完的批評。究其原因,既有客觀原因,又有主觀因素。關鍵還在于后勤本身,要在思想深處解決了為誰服務的問題,工作就會由消極變為積極,由被動變為主動,就會做到積極、主動、自覺地為廣大員工服務。后勤部門在公司中承擔著為公司、生產、員工提供服務和保障的重任,后勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。
關于后勤工作總結 篇20
在公司領導的精心策劃下,試航取得了圓滿成功,在此表示祝賀。在試航過程中,我主要負責后勤保障這方面,秉承“有則改之,無則加勉”的原則,做以下工作總結。
后勤這方面在以前我是從來沒有接觸,很榮幸的接受這份工作,讓我可以多方位的鍛煉。對我來說,也是一個新的挑戰。后勤這方面,說明白點,就是全船人員的生活起居,一日三餐等方面的合理分配。給全船的居住人員創造最佳的居住空間。
試航前的物資準備,根據試航人員的名單準備物資,物資要多放一天的余量(根據試航的計劃天數),以備不時之需。物資準備應根據船東、船檢、服務商的地方風俗習慣來準備一些適合他們口味的物品。(例如:韓國人喜歡韓國泡菜、咖啡等等)。
試航前的房間分配,體現船上為原則安排房間,其次是船檢、服務商、公司人員。特別提出的是服務商的房間安排應根據他們的國籍來安排,以便在試航的生活過程中,可以相互的溝通,了解,促進發展。試航前,還需要做好人員名單的表格(中英文對照形式),包括溫馨提示語,房間的臨時銘牌(例如禁止吸煙、貴重物品請妥善保管等等、菜譜(中英文對照形式)用A4紙打印好)。
試航前三天船上所有的臨時救生衣(根據試航人數)、臨時滅火器、廚具、被褥、生活用具等等應全部上船,做好相關的記錄。試航前二天把臨時房間銘牌、溫馨提示語貼到位,核查所有的人員名單。
關于后勤工作總結 篇21
1、食堂安全制度與管理
配備有專職或兼職的食品衛生管理人員。食堂各種制度(責任分工、崗位責任制等)、衛生許可證齊全,所有從業人員持有有效健康證和衛生知識培訓合格證上崗。食堂工作人員注意個人衛生(無長發、長指甲、戴戒指,工作期間穿工作服、戴口罩,無帶病上崗等)。食品加工場所分區合理,操作間應設有防蠅、防塵、防鼠及空氣消毒設施。油罐、煤氣管道用做到定期檢查,防止泄漏措施完善,食堂內保持環境衛生、干凈、整潔,每次供餐后進行清掃,保持空氣新鮮,地面、桌椅清潔衛生。廢棄物的存放設施符合衛生要求,食堂每頓飯菜48小時留樣并有記錄,堅持進行每月自查,結合自查結果有整改記錄。
2、安全保衛工作
開學初后勤部各個崗位簽署安全責任書。聘請合格門衛、保安。門衛值班認真負責,建立校外人員入校的登記制度,來訪登記記錄完整。禁止無關人員和校外機動車入內,禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、動物等危險物品帶入校園。學校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整。學校安裝監控設備,重點部門和部位,防火防盜設施完好有效。堅持每月安全工作會議和安全隱患排查會議并有記錄。
3、采購工作
(1)執行采購制度,采購過程中不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節約成本,做到貨比三家;
(2)每天對采購食品進行驗收,過磅,若發現食品不足斤或劣質要及時與供應商聯系要求退換貨,同時要有所有供應商的營業執照及衛生許可證復印件,并與供應商簽訂采購合約。
(3)食堂食品定點采購,采購的所有食品均有索證,食品原料采購有進貨臺賬;
(4)對園內活動等需要的材料及時購買。
(5)做好物品管理的常規工作。堅持勤儉持園,對各部門所需物品,定時、定量供應物品,年底對所有財產進行清點。
4、完善辦園設施,優化育人環境
(1)學期初,及時做好校產登記工作,學期末做好財產的清查工作,保證設施設備的保管和正常使用;實行報修制度,維修并做好登記。負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。做好校舍維修改造、設備添置和校園整治工作。
(2)強化安全意識,對校舍進行安全檢查工作,包括消防、校舍、校園設施設備等內容。同保衛科一起對學校消防用滅火器作定期檢查,并制作卡片登記,并對部分到期滅火器進行充粉處理,確保正常使用。對學校各項設施設備檢查,確保安全,做好保養工作,延長使用壽命,提高使用效率。檢查中發現的水電設施、消防設施損壞、門窗玻璃、屋面、墻體瓷磚等破損等能及時維修,對校園、校舍設施設備進行檢修、清潔,包括對校舍通道、欄桿、門窗、水電設施等檢查維護、環境整治及清潔衛生工作;及時安排好教室用品,調配好課凳桌;及時檢修電教設備等。
5、衛生工作
(1)校園清潔:校內道路、公共場所保持整潔,樓道樓梯、扶手、欄桿干凈;綠化隔離帶無積存垃圾。校園公共場所設有垃圾筒。周圍無散落垃圾和積留污水,無惡臭。
(2)室內整潔:教學辦公用房保持整潔干凈,辦公室擺設整齊清潔,采光通風良好。教室布置規范,課桌椅擺放整齊,有較濃厚的班級文化氛圍。校舍管理規范,內務清潔,門窗完整。
(3)學校廁所衛生:公廁(含幼兒洗手間)內墻面、門窗無污跡,無亂涂亂畫,地面無積水,便槽(池)干凈,管道保持通暢。廁所采光照明和通風良好,無明顯臭味。
6、衛生保健工作
(1)值班和晨檢老師認真做好晨檢工作,疾病預防工作。
(2)每天提供足夠飲用水,保證每個幼兒飲用。
(3)保育員做好每天衛生消毒管理工作,并做好消毒記錄。
(4)擬訂食譜,確保幼兒營養綜合,確保幼兒健康成長
(5)每周做好一餐兩點自查工作,并有記錄。
(6)建立師生體檢檔案
7、做好學校各種活動的后勤服務
包括幼兒表演,各種教研活動,培訓會議、各類比賽,家長會,講座等的后勤服務。
8、今后努力的方向:
(1)后勤各部門要加強內部管理,合理分工,協調好其他部門工作。
(2)加大對用電、用水、校舍、安全、飲食、衛生抽查力度,把各項工作做實、做細、做到位。
(3)增強后勤服務保障意識,努力提高服務態度,力求在最短的時間內解決大家的問題及困難,為教育教學做好后勤保障。
努力提高后勤工作水平,從規范化走向精細化。我們有信心做好園內的后勤保障工作,爭取使我園的后勤工作再上一個新臺階。集體。
關于后勤工作總結 篇22
節能減排工作,不僅經濟效益大幅度提高,財政收入大幅度增加,人民生活大幅度改善,而切使投資環境大大改善,為抑制氣候變暖做出了積極的貢獻,我們的做法是:
一、加強學習,提高認識,進一步增強了做好節能減排工作的責任感和使命感。
隨著工業化的發展,全球氣候變暖已成為人類必須認真對待并解決的迫切問題,環境的惡化也給人們瞧響了警鐘,為此,國家提出了又好又快發展的號召,并采取了一系列措施,加強環境保護,加強節能減排,最終實現科學發展。面對新的形勢和任務,我們認真組織干部和群眾學習,提高做好節能減排工作的認識,增強了大家的積極性、責任感和使命感。
二、強化責任,突出重點,進一步提高了做好節能減排工作的針對性和實效性。
做好節能減排工作必須有具體的措施來保證,必須強化責任,很抓落實。我們一是實行了目標管理,層層簽定責任書,使人人身上有指標、有責任;二是加強督促檢查,兌現獎罰措施;三是增加投入尤其是對科研開發的投入,推廣先進技術,改造落后的生產設備和生產工藝,提高效益;四是大力開展群眾性的節能科普活動,做好輿論宣傳,營造良好氛圍,調動廣大群眾的積極性和創造性;五是堅持從娃娃抓起,充實有關節能環保的教育內容,在中小學生中開展豐富多采的創新和實踐活動,增強中小學生的意識。通過以上工作,我們的這項工作取得了很大進展。
三、加強領導,很抓落實,進一步保證了做好節能減排工作的制度化和規范化。
做好節能減排工作必須切實加強領導,為此,我們成立了各級領導小組,明確一把手負總責,分管領導具體抓的工作體制,制定各項規章制度,及時總結推廣先進經驗,大力宣傳表彰先進典型,堅持每月一次例會,通報情況,及時解決問題,保證了這項工作的健康發展。加強制度建設,創新工作機制和活動載體,確保這項工作不斷取得扎實效果。
我們雖然做了一些工作,但離上級的要求和群眾的期望還有很大差距,我們決心在上級領導下,按照科學發展觀的要求,開拓創新,求真務實,不斷開創節能減排工作的新局面,為抑制氣候變暖做出新的更大的貢獻。
謝謝大家!
20xx上半年已經過去了,回首上半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。
在這半年來按照領導的安排,我主要負責公司后勤服務和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業的良好作風,充分發揮主觀能動性,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵,因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經費的專款專用,在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛生安全,關系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識,切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員半來不辭辛苦,發揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發生,表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
上半年里,我行多家網點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多,本人負責各網點日常的水電等維修工作,在不影響各網點正常營業的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運行。
四、存在的不足
半年來,在支行領導和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業務管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
關于后勤工作總結 篇23
(1)圖書綜合樓改造:大廳、報告廳及電梯廳裝飾裝修;2—4樓圖書資料室、學生閱覽室及教室分隔改造;五樓電子閱覽室、501、504機房抗靜電地板安裝工程;閱覽室塑膠地板鋪設工程;服務大廳及學生創新創業平臺裝修工程、外墻防水工程等。
(2)實驗樓改造:實驗樓1號、2號樓防盜窗安裝及排氣窗增設工程;部分教室點整修及防靜電地板工程,以及實驗1號樓電纜改造。
(3)教學樓改造:1—3號教學樓走廊塑鋼窗增設工程及外墻涂料工程;2號樓一樓階一座吸音紙面石膏板
(4)陶藝實驗室改造:陶藝實驗室旁鋼棚及地坪工程、門前路面修繕(旅行社年終總結20xx)
(5)北區廣場道路改造工程(花壇部分)
以上工作,得益于領導指揮有方、各部門協同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態度令人滿意。后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作,因此我們凡事都從學校整體工作出發,聽取每條合理化建議,主動配合其他領導做好學校的各項工作。然而后勤工作頭緒多,還有很多是估計不到的,根據學校的需要,應及時處理,爭取把此項工作做好,為學校教育教學,為全體師生服務。
關于后勤工作總結 篇24
堅決貫徹執行國家的法律法規及財務管理、會計核算的規章制度,認真完成學校財務管理工作,實時對財務預算、費用管理、開支范圍和計劃管理等情況監督檢查,加強管理,開源節流,對工作中的問題及時研究處理,對重大問題及時向學校領導匯報:
1.科學合理編制學校收支預算和收支計劃,并對計劃過程進行控制和管理,合理配置學校資源,努力節約資金,加強資產管理,防止學校資產流失。
2.每張票據均實行3人簽字制度,按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核,嚴格控制現金支出,對超過現金限額的支出按國家或上級相關規定嚴格控制。
3.對學校發生的每一筆經費通過不同的方式、方法進行規范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。
4.采購、維修大額開支嚴格執行《大額開支申請審批制度》,并簽訂采購、維修合同,上報相關部門,完善相關手續后方可執行。
關于后勤工作總結 篇25
本學期學校的后勤工作按照學校的后勤工作為教育服務、為教師服務、為學生服務的原則,繼續努力改善辦學條件和提高后勤管理水平,做了一定的工作。現總結如下:
1、做好安全保衛工作
(1)加強安全工作的領導。把安全教育、安全工作列入學校工作的議事日程。注意校舍和消防設施的維護,做好防火、防毒、防震、防盜等工作,及時發現和解決不安全因素,防止事故的發生。
(2)加強對校工和保安員的教育管理,保證日常值班保衛,環境清潔工作的正常進行。
(3)節假日安排教師值班,教師值班履行職責,作好值班記錄,有情況能及時向領導匯報,及時處理。
(4)財務室、電腦室、多媒體電教室人離后要開防盜報警器,防盜報警器每學期檢修一次,有問題及時聯系報警中心維修人員維修,以保障學校貴重財物的安全。
(5)各教室、辦公室、場室,做到人離燈滅,開源節流,放學后關好電源、門窗。沒有因工作疏忽導致財物損失或造成浪費。
(6)加強安全教育工作,因地制宜地開展安全教育,培養師生自救自護的能力。凡組織學生參加文體活動、社會實踐、郊游、勞動等能認真采取妥善預防措施,保障師生安全。
2、做好學校資料的收集和保管工作
各部門把在學校管理與教育教學各項工作和活動中形成的文件、材料,有關人員負責整理并及時移交教導處整理歸檔。學校成立了綜合檔案室,并制定了檔案管理制度。學校檔案室逐步完善檔案綜合管理升級工作。
3、做好學籍管理工作
把全校各班學生的學籍資料輸入學籍管理軟件,做到學籍管理現代化。每學期做好轉學、插班、休學、退學學生的辦理工作,及時統計學生注冊情況、借讀生名冊等,打印在校學生名冊, 及時向上級和學校各部門提供準確有效的數據材料。
4、做好學校財物管理工作
各科使用的教具、學具由專人負責管理;教學班設備由班主任負責管理;各專用室財物由專人員負責管理,定期檢查,及時保養和維修。配給各班使用的電教設備(投影儀、錄音機)、掛鐘和小黑板原則上每年都在固定的課室使用,電教設備每學期結束時交儀器室存放,檢查保養,開學時領回。發現設備不能正常工作或損壞及時向學校報告,如自然損壞由學校維修;因違反紀律或故意損壞由損壞者賠償;因班級管理不善而造成損壞,學校維修后作登記,作為班級評比作參考資料。班級課桌每年暑假由學校大修一次。
5、做好場室管理工作
按學校的發展和規劃逐步完善和規范各種場室。各專用場室建立管理制度,并由專人負責管理,非有關人員使用時須經專管教師或行政同意,并作好登記。
6、做好學校水電管理和維修工作
經常檢查校舍水電設施是否正常工作,及時發現問題及時處理,保障學校教學秩序的順利進行。
7、做好學校各種資料的統計工作,做到及時準確。如年初報表、干部名冊、行政事業單位情況統計、人事統計、專業技術人員統計、學員資料統計、教學設備儀器統計、學校房屋建筑調查統計等。
8、管理好校園花草樹木,聘請了養花工人,負責花草的日常護理工作,營造一個優美的育人環境。
9、做好網上收發文件的工作,保證上級布置的工作得以及時落實。
10、抓好校舍設備、設施的添置及維護
調入或購置的設備及時由專人入冊登記,設備專人管理,定期檢查,及時保養和維修,使用率較高,完好率校高。本學期安裝了淋花水管系統,解決了淋花用消防水的違規問題,保護了消防設施。本學期正積極籌備開設學校飯堂的事宜,希望下學期能投入使用,使學生的午餐更有保障,家長放心。
關于后勤工作總結 篇26
1、做好開學初的各項準備工作,積極服務教育教學。領取發放課本和教學用品;整治學校環境衛生、清除雜草;調整各班桌凳;安裝教室玻璃等,有力促進了教育教學工作的正常開展。
2、積極落實“學生營養餐改善計劃”工程。做好享受學生人數的審定和調整,成立營養改善計劃組織機構。安排好雞蛋、牛奶、面包、火腿的接收、庫存、加工和發放,認真填寫臺賬。本學期無任何食品不安全事故發生。
3、美化學校環境。組織師生打掃操場環境衛生。修剪花園、刷新標語,修理門窗。清潔衛生責任區域化,學生良好習慣日臻養成。
4、加高圍墻、砌墻堅固綜合樓走廊地基、確保學生安全。修建國旗桿底座,樹立旗桿有助于對學生進行愛國主義思想教育。
5、調整安排住宿生,做好寄宿生生活補助的審定、發放工作。繼續加強對入住學生的生活、安全和衛生管理。
6、加強對食堂的有效管理。與食堂管理人員和從業人員簽訂衛生安全責任書。細化食品衛生安全管理和監督。定期對食堂進行衛生安全排查。
7、認真安排學校衛生防疫工作。能夠堅持晨午檢制度,認真填寫學生因病追蹤登記表。確保學生在校飲水、吃飯、食用蛋奶的衛生安全;做好各類突發疾病的預防、上報、處理。開展視力保護衛生宣傳教育。
8、值周護校安排合理,責任明確,各同志能夠認真履行自己職責。
加強門禁管理,積極履行門衛職責,認真填寫學校出入人員登記,監管學生請假制度。實行24小時無縫連接。
9、規范學校財產管理制度,做好對同志宿舍、教室的財產登記。
10、完善各種應急預案,做好防汛準備工作,定期進行防汛排查。
11、加強教職工辦公生活用電安全管理,規范實施充卡用電辦制度。
20xx年x月x日
關于后勤工作總結 篇27
本學期我校后勤工作在教育局和學校的'領導下,在全體教師的協助下,我校的后勤工作又向前邁了一大步。
一、校園管理:
我校由于師生人數眾多,設施陳舊,嚴重影響了學生的正常活動。學校在資金緊缺的情況下,依靠自己,對學校進行了改造,使學校教學環境有了很大改觀。美化、凈化了學校的環境。
本期保證了我校的電教器材用電暢通無阻。改善了下水道通往校外的排污溝的排水口,徹底改變了校園雨后水汪汪的現象。對不安全的地方及時進行了維修,同時對綜合樓與教學樓間的天橋增設了防護欄,在教學樓和學生住宿樓安裝了滅火器,保證了學校和師生的人生、財產的安全。
二、財務管理:
多年來我校對收費工作一直都很重視,建立了財會制度。嚴格遵守上級收費標準。為了做到賬目公開,每學期公開一次學生代辦費明細表。讓家長明確代辦費的支出情況。我校利用教代會向全體教師公布近期賬目,做到校務公開。
三、校產管理:
我校近幾年來不斷投入和更新,設備和儀器得到了很大改善。為了提高我校電化教學水平,完善電化教學設施,創造電化教學環境,今年又加大投入,并且積極支持和鼓勵教師制作電子課件,現在有很多教師都能運用多媒體進行課堂教學,后勤組還對學校的固定資產進行了登記造冊。
為了確保學校正常教學秩序,校安全領導小組多次組織教師學習有關安全方面的文件和報導。展出有關安全方面的圖片,提高全
體師生的安全意識,充分認識到安全的重要性。學校還經常利用晨會、班會和紅領巾廣播站等形式提高學生的安全意識。現在巳經形成安全工作層層抓,不安全因素人人管,發現不安全事情人人舉報的局面。請交警到學校進行交通安全知識講座和防火、防盜、防騙等方面的知識講座。進一步提高學生的自我防范能力。另外我校還加強教師的護導工作,要求每個教師提前二十分鐘到崗護導,課間指導學生開展正當活動。避免學生因激烈奔跑碰撞而造成的傷害事故。節假日安排好教師值班,每天都有領導負責。
我校在防火、防盜、防食物中毒、方面常抓不懈。我校圖書室經過多年的投入,現在巳經初具規模,并且發揮了很大作用,為了保護好圖書室的資產,采用預防為主的原則,霉雨季節放置樟腦和干燥劑,防止了書籍霉變損壞。防盜方面,我校不斷加強門衛管理。對外來出入人員都要進行詢問后方可開門準入。學生中途出校門必須要有老師的批條才能出門。教師下班后及時將各樓道門鎖好。本期來我校的食堂嚴格衛生制度,堅持餐具天天消毒,每天生菜到熟菜一條龍操作法,生食、熟食分開,每天24小時堅持留一份成品作為預備化驗之用。由于嚴格把好衛生關,本期來從未發生過食物不潔造成的不良現象,我校的加溫自來水為住校學生喝水提供了方便。本期全校師生喝上了純凈水,深得家長的信任。
四、服務意識:
為了發揮好后勤的作用,我校后勤工作人員樹立服務于教學的指導思想。圍繞學校的中心工作服務于教學,為教學工作排憂解難,當好教學工作的有心人。
關于后勤工作總結 篇28
本學期我校分為一校兩院管理,我校后勤處根據上級有關部門的安排,在校長室的堅強領導下,有力的做好了服務全體師生、服務教學的目的。具體從以下九個方面做以總結:
一、學校南北兩院整修
今年暑假在縣財政局、教育局的大力支持下,我校投資50余萬元對南北兩院進行較為徹底的整修,項目多達50余項。修建后的兩院美麗如畫,平整的北院操場、嶄新的兩院教學樓,讓人賞心悅目。輔助設施更加人性化,水沖式廁所、溫馨的提示,無不透出學校對全體師生的關心愛護。
二、財務工作
1、堅持按照國家財務制度、現金管理制度辦事;
2、遵循勤儉辦事原則,定期檢查、分析預算執行情況,挖掘增收潛能,并及時向領導提出改進建議,使有限的經費發揮最大的工作效益。
三、校舍、消防安全工作
一年來,校舍安全及消防工作始終是學校工作的重中之重,由于學校教學樓蓋的時間較長,再加上長時間超負荷工作,已被上級有關部門鑒定為危房,存在重大安全隱患。為此,我們做了以下工作:
1、開學之初,學校便成立校舍、消防工作領導小組,設置校舍安全聯絡員、消防安全員;
2、利用每周例會、升旗集會,布置、強調有關安全工作,增強全體師生安全意識;
3、制訂“汝陽縣實驗小學安全應急預案”,并組織演練,防患于未然;
4、每周由學校領導及安全主管人員對全校校舍及消防情況進行排查,學校能解決的問題自行解決,重大險情上報上級有關部門;
5、發動全體師生及時發現問題并及時上報;
6、及時更換、更新、檢修消防設施;
四、財產工作
財產管理工作事關學校根本利益和學校工作的持續穩定開展,意義重大。因此,本學年針對一校兩院的現狀,對學校固定財產進行了合理配置與存放、保護,做了以下工作:
1、短時間內完成對學校財產進行登記、造冊、存檔、估價工作;
2、學期初配發登記各種物品,期末進行驗收登記評比,做到了物資的合理利用與保護;
3、加強了對課桌凳的檢查與維修。但此項工作仍需加強,特別是師生的責任與保護意識;
4、設立財產報修制度,在會議室懸掛報修單,方便師生工作,提高工作效率;
五、圖書儀器工作
1、本學年教育局為學校配發了4付籃球架、8付乒乓球臺、電教器材等儀器;
2、抓住機會,爭取到財政撥款13萬,購買圖書1萬余冊、圖書架15個,并登記造冊;
3、擠出學校經費,購買書籍1萬余元;
4、學期初為南院配置圖書柜23個。
六、食堂工作
本學期我們對食堂工作特別重視,首先對管理人員、炊事員進
行調整;制定切實可行的規章制度,明確職責分工;投資1千余元購置碗柜等設備;嚴格進貨渠道,確保食品衛生;做到提前公布本周食譜,保證飯菜價廉物美。食堂工作得到全體教師的一致好評。
七、豆奶工作
本學年經過全體同志的努力,克服了設備老化的重重困難,確保了豆奶質量的穩定和不出現一例事故。豆奶生產整個流程始終遵循原料定點采購、定點貯藏、專人負責、及時記錄、干凈衛生、責任到人的原則。本期著手對豆奶進行改味工作,試制出紅薯、蘋果、綠豆、花生、核桃、杏仁等多味豆奶,豆奶工作開展順利。
八、廁所
每周一、三、五清洗,周五為徹底清洗,每學期開學前、學期中間進行硫酸腐蝕,并定期組織人員檢查。
九、加強后勤保障工作
以價廉物美為原則,學期初我們采購了1。5萬余元教學用品,確保教師正常辦公和學校的其他工作順利進行。
回顧過去的一個學期,雖取得了一些成績,但仍有許多工作需要我們去做、去改進。新的學期里,我們將以更清醒的頭腦、更高的熱情投入到服務學校的工作中去!
20xx年x月
關于后勤工作總結 篇29
一、加強后勤部常規工作管理,努力做好總務工作
1、認真做好校園環境常規衛生保潔及督察和垃圾清運工作,堅持每月對教職工辦公室,每天對學生宿舍的衛生檢查與內勤考核,保持潔凈優美的校園環境和舒適的學習、生活環境。
2、認真做好校舍設施的常規維護與維修。基本做到電梯、中央空調等大設備按月檢測維護,確保安全使用;水、電、木工應急維修,做到有報即修,確保不影響教育教學工作和師生生活。本學期水道工承接報修單共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,更換臺盆水管170根,水龍頭47只,修補側石38米。電工接報維修417次,其中修理更換教室宿舍燈具及開關、插座315只,因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,修理電熱水器、電水壺10次,立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次,其中修理門、門拉手、櫥門162扇,修鎖、換鎖145把,更換學生宿舍移門滑輪260只,移門銅條45根,配換玻璃55塊,修理教室凳子15只,講臺3只,辦公桌12只。
為了執行學院財產管理制度,我們堅持了誰使用誰管理,人為損壞必須賠償的原則,在三校部學生科、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產缺損責任人的賠款3000余元。
3、利用暑期對部分校舍設施進行了整修。一是分別對學生宿舍7號樓、11號樓、實驗樓局部,高職教學區a、b、c、d樓局部墻面進行了粉刷。二是對三校學生宿舍15間衛生間進行了防滲漏的地面處理,對高職教學區16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學生宿舍、三校部2號樓教學樓(局部)、3號教學樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進行了整修,采取了底層墊木涂柏油,層面木楞地板涂桐油的措施。
4、認真做好校園一期綠化養護管理的督察工作,對校園綠化二期一、二標段(三校部教學、生活區、高職學生宿舍5、6、7號樓區域)的苗木種植進行了清點驗收管理,對死亡的總價值3萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進行了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經向市園林局咨詢養護管理費用標準后邀標協商,由校園一期綠化養護管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司),以單價2元,總面積19000平方,總價3.8萬元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養護任務。
5、認真做好物質采購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發、教室、學生宿舍衛生用品、純凈水等物質用品的供應分發。更換第四會議室皮沙發3套,實驗樓通信電子系學生辦公室、現教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1臺,新增院辦檔案室,用彩鋼板隔飾,新購辦公桌椅2套,文件柜4只,還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,排球網架1付,移動球框2只。暑假,施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,放置籃球架地下預埋件,為保證預定工期后勤部天天派人現場督工,確保了在新學年開學前完工投入使用。
學校后勤年終工作總結:
一年來,在學校正確領導和關心幫助下,本人認真學習""的重要思想,牢固樹立以""為內容的社會主義榮辱觀,按照學校確定的工作思路,以微笑服務為己任,以學生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為后勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的"惰"性。堅持按制度,按時參加理論學習。首先不把理論學習視為"軟指標"和額外負擔,自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚"釘子"精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒"經驗主義",拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業
作為后勤服務人員,我始終堅持"把簡單的事做好就是不簡單".工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,為了能積極貫徹學校提出的"服務周到,保障有力"服務宗旨,為了使自己更好地為學生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑒她們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對學生反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取盡快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進。
關于后勤工作總結 篇30
學校后勤工作是學校工作的重要組成部分,為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障,后勤工作堅持"后勤工作必須服務于教學工作中心"的原則。一學期來,在學校的直接領導下,按照學期初制定的工作計劃和總體要求,團結廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務工作。現將這學期的主要工作總結如下:
一、加強思想建設,強化責任意識
我們奉行"師生就是上帝"的人本理念,開好學期會,進一步明確各自職責,強化思想素質,牢固樹立服務意識,確保服務形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調動后勤員工的工作積極性。
二、做好后勤服務常規,工作有條不紊
1、開學初,確保教學第一線的教學用品及時發放到位,保證教學工作正常開展。
2、嚴格購物制度,教學辦公物資的的采購工作,本著"既滿足需要又注重節儉"的原則,"統一采購,統一供應,統一管理"的三統一制度,保證教學正常需求。
3、關愛師生,后勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗,水電等進行維修,發現問題及時解決,針對寒假來臨,學校投入大量的資金,保證師生正常工作和學習。
4、開源節流,為學校當家理財,做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、加強水電管理。定期巡視,規范水電管理秩序,加強財產的警示教育,引領良好道德風尚的形成。
三、校園綠化美化,開展井然有序
1、加強對校園已有花木、草。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節,鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規劃,營造良好氛圍。,努力創造良好的工作和育人環境。
3、加強人文建設,塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示,成為學校環境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。
四、加強校產管理,努力厲行節約
1、強化班級財產管理,使財產管理逐步走上規范化,明細化,嚴格班級財產考核制度,做到獎優罰劣。
2、做好對固定資產增減工作的登記,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,嚴防學校財產的.流失。
3、規范公共財產、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作,從嚴要求,嚴格執行審批、發放手續。
后勤一年來的工作雖取得了一點成績,得到了領導大家的關心、支持、理解和肯定,但服務的質量差異仍存在,"把每一件簡單的事做到好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡"。在這里我首先感謝校領導對我的支持和關懷,同時也感謝各處室對我工作的大力支持與幫助,尤其是在我們工作不到位是給予的涼解,在此我向大家道一聲謝謝,在今后的工作中我們一定再接再厲更加努力。
關于后勤工作總結 篇31
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節,鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規劃,營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機,努力創造良好的工作和育人環境。
3、加強人文建設,塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示,成為學校環境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節來臨之際,學校在財力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。
總之,這一年的后勤工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導,全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。
在學校各部門的共同協作下,在教職工的共同努力下,順利地完成了本年度的工作,主要成績表現在以下幾個方面:
關于后勤工作總結 篇32
20__年即將結束,一年的工作轉瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領導的正確領導下,同事們的支持幫忙下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,堅持以提升后勤服務質量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、用心的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務,共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗,克服不足,更好完成20__年的工作任務,現將20__年工作總結和20__年工作思路匯報如下:
20__年工作總結:
一、加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉1、透過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;透過每一天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;透過每周班組例會,做到工作目標清晰、職責明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協作,有效提高員工的主人翁意識、群眾意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質量及效率,并且透過每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質量,每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區域設備的完好率進行檢查,對存在問題的設備及時聯系維修,制定設施設備維護保養臺帳,定期對設施設備進行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態;
3、根據公司發展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,透過6s活動,有效優化了賓館、食堂的工作環境,提升了員工的素質,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識,征集廣大員工意見,提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經營狀況反饋于廣大員工,理解廣大員工的監督,并透過生活委員將廣大員工的意見收集,透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機,及時了解后勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質量,為每周制定菜譜帶給依據,而且不斷創新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務質量,用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查,選取質優價廉的供應商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應商,構成競爭,保障食品原材料采購的及時性和采購質量,有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰,采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認,財務人員、采購員負責對數量進行驗收,廚師負責對質量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20__年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調整,合理分配工作任務,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待18項,如:20__年區域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20__年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時,不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,及時發現安全隱患,杜絕不安全因素,同時,透過每一天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,20__年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一,培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺;
2、人員思想引導不到位,20__年賓館、食堂人員流失較大,員工素質整體水平不高,服務質量和服務意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質量不高。20__年工作思路:
1、加強規范化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規范工作程序及標準,實行主管、班長二級檢查制度,每一天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查,透過檢查,及時發現問題,提高各崗位工作質量。
2、加強培訓,強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓,著力培養多面手,以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急狀況,同時,采取“請進來,走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務水平。
3、細化服務措施,提高滿意度
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平,增強員工之間的技能交流,構成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務,以便找出服務中存在的問題根源,以優質服務穩定民心,以滿意服務贏得民心,提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導,提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務工作中去,從而到達凝心聚力,提高優質服務的目的。
5、鞏固6s推行成果,強化基礎管理
梳理20__年6s推行工作,查找推行過程中存在的不合理現象,進行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務,強化基礎管理,全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜
以降低采購成本,節省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進行菜譜調查,以員工為向導,透過調查、分析、反饋等方法,定期改善,加強菜肴質量,降低食堂成本,穩定服務質量。
以上是我個人2020__年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續發揚優點,改正不足,不斷積累經驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取,為公司的發展做出最大的貢獻。
關于后勤工作總結 篇33
一、嚴格報賬,精打細算,財務工作科學嚴謹。
1、認真編制計劃核算學校經費。堅持嚴格執行年初預算,計劃開支,量入為出。物品采購實行先申請,審批后方可采購,采購力求貨比三家,保證質優價廉。堅持實行“一支筆”簽字制度,在保證教育教學工作順利進行的前提下,精打細算,厲行節約,開源節流。
2、定期向國庫科申請預算外經費指標,詳細核算財務賬目,按時核算審核報賬單據,每月_日前向校長辦上交財務報表,為學校合理分配資金提供參考。
3、財務收支情況定期在公示欄內向廣大教職員工公布,讓教職工了解學校財務狀況,接受群眾監督,實行校務公開,陽光操作。
4、本期財務上還進行了12個方面的工作:
(1)暑期積極參加財務人員培訓,提高財務人員業務素質,增強財務人員安全意識。
(2)完成一校一檔人員信息采集工作;
(3)完成小學基層統計報表的填報工作;
(4)完成在編教師臺帳的調整工作;
(5)完成辦理學生城鎮醫療保險參保工作;
(6)進行了20__年秋季義務教育階段家庭經濟困難寄宿生生活補助發放工作;
(7)辦理暑期調動教師的醫療保險轉移工作;
(8)完成教師正常晉升薪級工資工作;
(9)按時上報季度勞動情況報表。
(10)完成勞動保障監察上報工作;
(12)教師績效工資二次分配工作。
二、突出重點,加大投入,辦學條件不斷優化。
為了給廣大師生的工作、學習和生活提供最優越的條件。學校綜合樓及宿舍樓擴建工程,暑期通過驗收,并投入使用。投資3萬元,添置學生餐桌53套,投資5萬元規劃餐廳,對餐廳布局進行改造,增加了部分炊具廚具,滿足全體師生一次性就餐需求。投資15萬元增加校園監控設備,增強我校安全防范能力。投資6萬元為宿舍添置軍用高低床103套,投資15萬元為新宿舍、新餐廳、綜合樓部分功能室添置35臺空調。投資6萬元使校園欄桿煥然一新,投資3。5萬元制作餐廳文化,設計安裝校園文化不銹鋼櫥窗2個和不銹鋼水池7個。投資2萬元對宿舍、博藝樓衛生間進行了防水工程。投資5萬元,為四樓大報告廳、錄直播教室、綜合樓活動室采購了桌凳。投資10萬元,對圖書室、儀器室、心里咨詢室、閱覽室進行裝潢裝修。投資1萬元建設晚班教師值班室、實驗操作準備室及學校財務室。投資1萬元利用國慶節假期對學校操作間大型抽油煙機進行了清理和維護。投資7萬元對主控室進行了裝修及設備添置,建成了現代化的網絡控制中心。有力保障我校教育教學正常開展。
三、習慣教育,早操鍛煉,促使寄宿管理能力進一步提升。
1、創新工作思路,大力倡導學生養成良好行為習慣,餐廳以班為單位劃分就餐區域,明確保育員及班主任、任課教師協同管理職責,進一步提升就餐管理的有效性。餐廳做到“安靜、坐好、不浪費”。宿舍做到“快速、安全、有序、安靜”。積極發揮“我愛我家”學生自主管理文明監督崗作用,促使全體寄宿生文明就餐、文明就寢行為更加規范,逐步養成良好的生活行為習慣。
2、早操鍛煉,促使學生健康成長。從開學的第二天起,每天早上7:00全體寄宿孩子在保育教師的帶領下,準時站隊在操場門口集合,在寄宿管理人員及前晚值班教師的組織下,開始為時20分鐘的早鍛煉。使寄宿班的孩子在每天陽光大課間活動之外增加了新的活動鍛煉的機會,深受孩子們的喜愛,得到了家長的大力支持,為寄宿孩子的良好體質提供了保障。
3、高度重視,狠抓職工培訓,增強隊伍素質,多措并舉,促使管理逐步精細。本期,每周星期一晚職工例會,舉行“會前職工5分鐘業務學習”,從“管理人員培訓、優秀職工經驗交流、個人技能展示”等形式內容開展此項舉措。通過新的舉措,提高后勤人員思想和業務素質,強化后勤人員常規管理,不斷提高服務意識、服務質量和服務水平。
4、對保育教師工作實行專項考核,每月評優表先,激發干勁。每月第一周按時組織寄宿學生集會,進行專題教育,培養良好生活習慣,提高思想素質。
5、在保育教師和管理人員中開展“服務明星”評選活動,并將活動貫穿于全期寄宿管理工作中,提高了保育教師和管理人員的服務意識和服務能力;在學生中開展“最美宿舍”和“最美餐桌”評選活動,將良好習慣的養成和保持落實在細節中,使寄宿生節約、文明、團結、努力的優秀品質逐步形成。
四、綠色健康、科學營養,食堂管理井然有序。
1、為了給廣大師生提供衛生、安全、營養、可口的飯菜,總務處嚴把食品原料采購關,每天詳細建立的食品原料采購臺賬,嚴格索票索證,嚴控食源,精工細作,嚴格洗消,學校與炊事班人人簽訂責任書,經常深入食堂檢查工作,保證食品衛生安全。
2、在校內多次組織后勤人員進行食品安全培訓,有效提升了后勤人員素質。本期,全校教職員工一起努力,10月份順利通過一級食堂的復檢。
3、每周認真制定營養食譜,合理安排飯菜品種,定期征求師生意見,為廣大師生提供優質服務,讓家長放心,師生滿意。
五、及時維修,規范管理,發揮校產最大化服務功能。
暑期總務處對全校校產進行了專項維修,進行了各班桌凳的調配,保證順利開學。期初安排專人管理校產公物,實行財產責任到人,本期,校產管理實行服務窗口承諾制,在總務處門前創建校產維修服務窗口,派專人負責落實,承諾小型維修不過夜,大型維修不過周,本期大小維修共計百余次,保證我校教育教學正常運轉。將校產管理
工作納入教師績效工資量化考核。期初登記,期中、期末復檢,通過三次檢查,強化過程性監管。建立固定資產賬,記好固定資產賬,所有公物,登記造冊,全部入賬,保證賬賬相符。對于校產外借實行校長簽字審批制度,借出前和歸還后對物品進行細致檢查。在宿舍和餐廳對學生進行愛護公物教育,增強師生愛護公物的意識。
六、存在不足和整改措施:
1、下期要進一步完善后勤管理,提高管理水平,后勤檢查力度略顯不足,以后要加強。
2、加強后勤檔案管理,注意材料的收集和歸檔。
3、進一步加強安全檢查,時刻把安全放在首位,以后要更加嚴格食宿管理,確保萬無一失。
總之,在本期工作中,總務處全體人員本著“服務一線,保障中心,突出重點”的指導思想,圓滿完成期初目標任務,為學校打造實現“中原名校”目標奠定了堅實的基礎。在以后的工作中,總務處全體人員將一如既往,堅持不懈,力爭為學校持續、快速發展作出更大貢獻。
關于后勤工作總結 篇34
在這一年來按照領導的安排,我主要負責后勤服務和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業的良好作風,充分發揮主觀能動性,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下:
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵,所以把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經費的專款專用,在節儉的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個團體食堂,嚴格落實食品衛生安全,關系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。經過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識,切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。
餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發生,表示深深的感激!
二、裝修改造工作
今年,我行多家網點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自我能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多,本人負責各網點日常的水電等維修工作,在不影響各網點正常營業的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運行。
除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來,在支行領導和同志們的幫忙下,自我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自我取得的成績與支行領導的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如應對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業務管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫忙和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自我的思想和工作都能更上一個臺階!
關于后勤工作總結 篇35
在每天忙碌充實的腳步聲中,轉眼間本學期的工作即將結束,在__的正確領導下,我校后勤部門全面貫徹、認真落實__的各項工作部署,扎實有效地開展各項工作,本學期我校項目建設、校園文化建設取得了突破性進展,取得了一定的成績,現把我校這學期的后勤工作總結如下:
一、項目建設取得重大突破
自去年來,學校為改善辦學條件,一直在多方奔走、積極爭取教學樓改造建設,本學期來,在__的高度重視和指導下,我校項目建設邁取得突破性進展:我校土地存量較大,為減輕財政投入壓力,改善我校辦學條件,學校多年來提交的吸納外來資金,校商合作改善辦學條件的項目建設方案在__和__校長的指導下,我們對項目建設可行性進行了多次市場調研,反復論證和多次修改,完成了前期市場調研文字論述、項目建設的文字方案,并聘請設計院制作了兩套平面圖效果設計圖,這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據。
二、校園文化正式進入設計階段
校園文化建設是我校一項重要工作,本學期學校后勤犧牲假期休息,專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經過學校積極爭取,在__的高度重視和牽頭下,學校與__公司簽訂了校園文化設計合同,我校校園文化設計正式啟動,目前校徽及其相關元素設計進展迅速。我校多年未實現的打造__校園文化的夢想如今就要實現,至此我校也成為__為數不多的加固、改造以及校園文化建設同步進行的學校之一。
三、后勤管理務實高效
隱患圍墻得到治理,學校節省大筆資金。__小學東側圍墻受校外安居房建設施工影響,導致擋土墻開裂,以及擋土墻上圍墻及墻邊地面開裂,基于施工嚴重影響學校場地安全,學校多次與房屋開發方、代建方進行溝通協調,最后促成代建方對我校擋土墻和損壞的圍墻進行了加固與重建,并順利完工,學校未花一分錢成功解除了圍墻隱患。
公物管理、綠化維護效果顯著。受場地限制,每個月書法月賽及其他大型活動時,學生需將課桌椅搬進搬出,十分不便且課桌椅損壞也嚴重,為方便學生活動,培養學生養成愛護公物良好習慣,學校決定人人使用課桌套,購買塑料小方凳。經過周密準備和細致工作,學校利用召開家長會契機宣傳了此項工作,贏得了全體家長的理解和支持。