2024后勤年終工作總結范文(精選32篇)
2024后勤年終工作總結范文 篇1
20xx年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好后勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
20xx年,后勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,20xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業務,來后勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理,推行有償維修服務。
20xx年,后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中,對專柜賣區實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初,后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結20xx年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在20xx年房間管理普及的基礎上,20xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20xx年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
2024后勤年終工作總結范文 篇2
回顧這幾個月的工作,有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中,在領導和同事的支持和鼓勵下,讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂,也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中,自己在工作中取得了一點點成績,但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20__年的工作進行總結。
一、工作內容
1、配合領導和各位編輯工作
行政工作主要的一點就是協助領導工作,傳達領導給各位編輯的指示以及輔助領導分配給編輯任務,負責與各位編輯進行溝通,配合各位編輯工作。
2、招聘 工作
寫手是公司主要的生產力,由于公司工作的特殊性,導致寫手的流動性很大,所以招聘優秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談,在這3個月的工作中,我共招聘130多位寫手。偶爾我也會配合領導為公司招聘其它人員。也會在各個網站發布招聘信息,除了我每天都更新的51job和中華英才網,其它的網站,類似__、__等我也會發布招聘信息。為公司招聘像電話營銷,行政文員,銷售經理等招聘工作。
3、網站錄入和更新
由于招聘寫手是一個長期的工作,所以每天都要更新招聘網站來拓展寫手的能源。前程無優和中華英才網是每天都要更新的,__和__和__這三個網站是每2天錄入一次,每次錄入2篇文章進行更新。
在公司的4個月中我共錄入了4個網站的內容,錄論文和期刊。10月份的時候是__和__這2個網站。11月份的時候是__和__這2個網站內容的錄入。
4、李波老師后臺的錄入
李波老師是咱們公司的重要客戶,他的稿件都要通過專用后臺進行分配和調整,每天早中晚至少三次登陸后臺,查看最新的動態,給編輯分配任務。
二、工作中的不足
擔任行政工作3個月以來,發現有很多不足,招聘寫手的時候缺少耐心,審查筆試稿子不夠認真,這讓一些不負責任的寫手乘虛而入,影響了公司的工作效率。向領導匯報工作時不夠仔細,影響了領導的判斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負責行政工作3個月來,我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情,要有足夠的耐心,不能急于求成,要腳踏實地循序漸進的工作,雖然有的時候所做的工作都是重復的,但是每一時刻都要認真,細致的面對工作,每天都要有歸零心態去工作,對待工作有責任感和信心,不能自滿,要在不斷學習和自我反省中去工作。
四、20__年工作計劃
1、加大招聘力度。
20__年的招聘工作做的不是很成功,寫手總是不夠用,在即將到來的20__年我要加大招聘力度,尤其是醫學寫手,不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發展。我會努力,認真,不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作,讓公司的行政部門成為各個部門發展的后備軍。
2、做好領導和各部門溝通工作。
行政部是領導與各部門溝通的橋梁,在20__年我會繼續配合領導和各部門的工作,幫領導分憂解難,做好后勤保障的服務職能。
3、工作規范化,職業化。
行政部現在剛剛步入正軌,有些地方還不是很成熟,我會努力讓行政部在20__年應有的價值體現出來,使其發展越來越規范化,無規矩不成方圓,行政部雖然是單槍匹馬,但我相信有領導和各位同事的關照,行政部的發展會越來越職業化。
4、提升個人工作能力,對工作要有奉獻和感恩的精神。
在知識的山峰上攀登的越高,你領略的風景也越壯觀,我要不斷的給自己充電,高標準要求自己,不斷的挑戰自己,時刻保持謙卑感恩的心去工作,每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效,謙虛的向領導和各位同事學習,要有創新意識,沒有畏難情緒,要嚴于律己,讓自己的能力得到提升,為公司創造更大的價值。
“想要”和“得到”之間還有“做到”,我會努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。
能夠認識年輕有為的領導和各們優秀的同事也是我的榮幸,幾個月的共事時間雖然短暫,但我很感激領導和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵,我會繼續努力用我的成績回報各位,工作上的不足還懇請各位能及時批評,我會很感激大家。真心的祝福公司在領導的帶領下20__年繼續創造奇跡,也祝愿我們的隊伍會越來越強大。我們強則公司強,公司成功則我們成功。希望20__年我們將所有的對手都拍在沙灘上,讓公司成為行業領頭人。
2024后勤年終工作總結范文 篇3
轉眼一個學年又接近尾聲,本學期在園領導指導和幫助下,以保證安全為工作基礎;以優化服務為工作重點;以促進幼兒發展為工作目標。在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤工作人員素質,提高辦事的實效性。回顧一學年的后勤工作,現將工作總結如下:
一、優化后勤隊伍,提升服務意識
1、本學年新進4名保育員,我們組織以老帶新的方法,由保育組長帶頭指導新成員一日生活環節操作,并按照《保育員一日生活工作手冊》進行各環節工作,幫助新保育員快速熟悉工作內容,適應本崗位。
2、我們始終把后勤人員的培訓工作擺在后勤工作的首位,不斷加強業務學習,食堂人員本學期進行的了“膳食營養知識培訓”、“什么是健康生活方式”、“如何平衡膳食”、“食品安全知識學習”、“食堂人員崗位技能實操”、“如何使食品加工制作規范”等業務知識培訓;保育員是“如何套疊被子與整理床鋪”、“保育員操作細則”、“桌子清潔、消毒的方法”、“保育員技能實操”、“保育員知識知多少測試”等業務知識培訓;保安為“安保設備操作”、“外來人員盤問與登記”、“保安精神風貌”等培訓。每月定期召開后勤會議,總結優點和反饋近階段工作中的不足以便提高工作質量。
3、為提高后勤人員的整體業務素質,增強大家對保育工作的認識,我們開展了后勤崗位練兵活動,增強后勤人員的責任意識,提高他們實踐操作能力,從而更規范更優效的為幼兒服務。活動中后勤人員用他們精湛的手藝進行包粽子活動,同時保育員還向大家展示了如何套疊被子和整理床鋪,并對她們進行了保育知識知多少測試。通過活動,相互間取長補短,提高專業技能和服務意識。
二、扎實保健工作,保障幼兒健康
1、每天堅持認真晨檢,嚴格執行晨檢制度,晨檢時注重“一問、二看、三摸、四查”,發現問題及時處理,并做好記錄。及時掌握生病幼兒的情況;做好藥品登記,按時為幼兒服藥。每天進班仔細觀察幼兒,照顧每位患病幼兒吃藥。發現有病情變化的幼兒,及時與家長聯系,并作好適當的護理工作,如幫助測量體溫等,同時做好相關的記錄。堅持晨檢與一日觀察相結合,并做到有記錄、有分析、有措施,努力以微笑的服務、熱情的工作態度,贏得家長的信任。
2、加強各類衛生傳染消毒工作規范化管理,嚴格開展消毒程序、消毒時間的控制、消毒制度的建立,并做好記錄。具體要求是:幼兒常用物品的消毒工作按“幼兒園常用物品消毒常規”和“幼兒園消毒制度”執行。傳染病流行季節按傳染病消毒方法進行;消毒之后做好開窗通風工作。食堂每天對各種容器、貨架、操作臺進行消毒,并防止再次污染。保健醫生經常進入班級進行衛生檢查,保證幼兒們有一個整潔而安全的環境。
3、每月按照幼兒年齡及生長發育特點,設計適合本班的健康教育活動,并由保健部門統一整理,形成幼兒園各年齡段的健康教育活動集。每月更換衛生保健宣傳櫥窗,進一步向家長宣傳科學育兒的知識。
4、加強膳食管理,做好膳食的營養計算。保健醫生每周做好帶量菜譜的制定,細化肥胖幼兒、貧血幼兒、體弱兒等特殊幼兒的菜單,并督促食堂、保育員做好特殊幼兒的管理,保證不同類型的幼兒膳食營養的均衡。我們為這些特殊兒童增加主食的花樣,點心的干濕、軟硬搭配,增設提高了飯菜制作的精細度,并做好每月的營養分析,特殊兒童所占的比例有所下降。
5、做好幼兒和教職工的體檢工作,學期初對插班生和新入園教職工要求體檢合格才能入園。在六一期間配合婦幼保健院做好了幼兒的體檢和護齒工作,篩檢出特殊兒童并建立個案管理。本學期體弱兒有3人,肥胖兒5有人。每月進行生長發育指標的測定與評價,采取相關措施進行矯治,同時與家長取得聯系進行宣教。同時對上學期的特殊兒童繼續進行管理直至轉歸。
三、夯實食堂管理,強化規范操作
為進一步優化食堂管理,全面提升食堂衛生、品質和效率,保證食品衛生安全,確保幼兒在我園健康生活,我園按上級部門的要求,繼續深化“六T實務”管理,為此,三位食堂人員按照“六T”規范操作,使工作質量得到了提升。
1、指導、檢查食堂人員規范操作。個人衛生、健康日檢等;生熟分開—標記清楚、操作規范;清潔消毒—餐具、抹布的清洗消毒;食品留樣—時間、數量、標記。
2、加強食堂管理。做好食品質量驗收、出入貨臺帳記錄、原料加工、餐用具清洗消毒、食堂設施、設備工具規范使用等工作。
3.食品安全突出一個“嚴”字。保質保量采購幼兒食品,以新鮮、優質、衛生為原則。保證幼兒營養膳食合理烹調。精心選料、合理洗滌和切配、合理的烹調。保證幼兒膳食的合適溫度,健全各項衛生制度,環境、飲食衛生、規范操作。每天就餐觀察,及時掌握信息反饋,了解幼兒飯菜質量。杜絕食物中毒事故的發生。
4、加強檢查、考核。平時對食堂人員進行月考核,日日檢查,實行每天巡視檢查制度,發現有不規范的地方及時指出、改進。一年來,由于管理嚴格,我園無食物中毒事故發生。
5、五月初在迎接創愛國衛生城市的考核中,省考核領導小組對我園的食堂進行了各項檢查,由于我們工作做的細致到位,檢查后得到了領導小組的一致好評。并在六月初迎來了健康食堂領導小組的考核,考核后也得到了領導小組的肯定。
四、抓實常規工作,確保校園平安
1、幼兒園將繼續建立健全的由園長為第一責任人的校園安全工作領導小組,安全小組中,園長為組長,后勤主任為副組長,組員由保健老師、安保員和各年段組長組成。形成園長直接領導,定期對全體教職工進行安全教育,增強教職工的責任感。并組織全體教職工認真學習上級轉發的各種安全教育、安全檢查等文件,讓大家明確安全工作是人命關天的大事,安全工作人人有責,使教職工在思想上對安全工作高度重視,齊抓共管,為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學習和工作環境。
2、為了加強我園師生的安全防范意識,我園每月進行一次安全知識培訓,提高教職工在遇到安全事故時的應急能力。并把安全教育融入幼兒的一日教學計劃中,各班每個月開展安全教育主題活動,本學期的主題活動為“春季飲食安全”、“交通安全”、“尖銳物品有危險”、“地震了怎么辦”、“防溺水安全”和“暑假假期安全”。同時利用家園欄、LED、橫幅、網絡等宣傳教育手段,敲起大家的安全警鐘,讓幼兒從小牢固樹立起安全意識,增強幼兒的法制意識,努力提高他們戰勝困難和經受挫折的能力。另外根據局里文件要求,向全園幼兒發出“珍愛生命,預防溺水”的口號,通過家園欄、《致家長的一封信》與家長簽訂《防溺水安全承諾書》,利用魔豆廣播、LED、網絡、宣傳欄加大防溺水宣傳力度,組織全園師生進入安全教育平臺觀看預防溺水視頻,讓全園師生了解到生命脆弱、生命可貴,切實推進教育效果,確保校園安全。
3、加強防控措施,力爭三防工作實效化。人防:大門有保安,每天有教師護園,有效減少意外事故的發生。物防:注重幼兒園設施設備的檢查與維修,特別是幼兒體育器具和大型玩具的檢查,一旦發現有隱患,及時請人維修;注重小環境的安全,經常檢查幼兒區域角游戲材料情況,確保幼兒游戲的安全性。技防:給保安人員配置了必備的防護用具,有防割手套、辣椒水、橡皮棍、抓捕器、手電筒等等。保安人員負責做好周界報警設備和視頻監控設備的檢查,并做好記錄;保證技防設備電源通暢,24小時屬于工作狀態。另外,加強幼兒園周邊的綜合治理工作,經常與街道派出所取得聯系,協作做好校園周邊治安整治工作。
五、做到細致核對,完善資產管理
1、認真根據資金預算計劃情況,合理地使用好各類經費,不斷改善和優化辦園條件。加強財務管理,嚴格執行財務制度,做好經費審計,規范收費,落實幼兒伙食賬目的公示制度。
2、認真做好物品的出、入庫登記。努力探索財物管理的科學性,進一步完善固定資產的管理,定期檢查各班、室的資產情況,督促加強保管,降低損壞與流失。期末認真進行資產的清理核對工作。
3、實行固定資產信息軟件系統管理,資產登記及時,帳實相符,設備、設施的使用、保管、報損規范,園舍建設、維修按規定申報,設備采購及其他資產增添按規定程序招標、采購、登記、入賬。規范資產檔案整理工作。
本學年,后勤部門在園長領導下,圓滿地完成了各項工作,但還存在著不足之處,有些工作有待在下學年中不斷完善。在以后的工作中,使后勤真正起到綠葉作用,配合前勤部門把三幼兒建設的更好。
2024后勤年終工作總結范文 篇4
自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
下面,我將自己這一個月的工作情況作簡要總結:
一、負責公司打字復印、文件收發、資料、印章的使用和保管。
2、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發放的通知及文件,及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統一的整理,并進行了電子檔案的詳細統計。
2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄,以便于各位領導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到公司,由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,月末以考勤制度為依據制作工資表。
四、接待服務工作。
五、外來電話的接聽。
六、公司內部其它事務性工作。
七、領導交辦的其它工作。
來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多,收獲了很多。現在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報。
八、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
九、在日常工作中不斷總結經驗,并積極向領導、同事請教、學習。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
由于本人在這方面沒有足夠的經驗,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致,做好工作中的每一件事情!
20xx年,我繼續分管機關后勤和職工灶管理工作。一年來,在局領導的親切關懷和各部門的大力支持配合下,我認真配合主任開展工作,以完成好各項工作為重心,堅持服務大局,保障有力,順利完成了的各項工作任務。現個人總結匯報如下:
一、不斷加強學習,提升自身的綜合素質。
我始終把加強政治理論、業務知識和規章制度的學習作為提高工作能力、提升綜合素質的.主渠道,堅持用馬克思主義來武裝自己的頭腦并指導實踐。同時堅持理論聯系實際,以理論學習成果審視各項工作,為落實各項任務提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質,為更好地發揮各種后勤保障作用奠定了扎實的基礎。
二、圍繞職能定位,不斷提高后勤服務保障能力
后勤保障工作與其它工作有著較大的區別,可預見性難度較大,除計劃性工作外,臨時性、變化性、突出性工作多。所以,我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視,工作上要耐心細致。在具體工作上:
一是做好各類會議的后勤保障工作,經常注意檢查會議室用電、用水、衛生等問題,保證全局各類會議的正常有序召開。
二是毫不松懈抓好安全保衛工作,全年未發生一起盜竊、失火等安全責任事故。
三是搞好社會性事務工作,注重加強與社區的聯系互動,積極參加社區工作會議,配合好社區布置的各項工作任務。
四是做好職工灶的會計管理工作,精打細算、勤儉節約,保證全年記賬無差錯,會計報表及時準確真實。
五是在單位門前修路期間,竭力應對多次斷水斷電事件,用最快時間協調解決,保證單位正常辦公。
六是組織配合社會完成了社區的換屆工作。
三、堅持廉潔自律,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨
在日常工作和生活中,我始終牢固樹立遵紀守法、愛崗敬業、防微杜漸的意識,在思想上進一步筑起反腐防線。時刻用反面教材警示自己,嚴格遵守《中國共產黨領導干部廉潔從政若干準則》和有關規定,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。清醒認識自身工作的任務、意義,從而更好的為單位發展的大局服務,為廣大的人民群眾服務,兢兢業業、恪盡職守。
雖然一年來的工作開展是成功的,但自身仍存在著不足之處。一是理論學習不夠深入,沒有用客觀地處理好工作中存在的不足。二是工作中缺少預見性,科學地管理日常事務能力有待提高。
針對以上存在的問題,我相信有領導的關懷和同事們的幫助支持,有我堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷地克服缺點,努力完善自我,在本職的工作崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,把自己的工作水平推向一個新的臺階!
2024后勤年終工作總結范文 篇5
一、學習有亮點
按照廳黨組要求,中心黨員干部積極投身到“迎創”、“三抓一促”、“保持黨的純潔性”活動。通過學習教育、黨員談心、定崗建責、分析評議,園滿完成了規定的程序和內容:一是認真學習。廣泛征求意見,找準突出問題,通過召開座談會,發放征求意見表,個別訪談等形式,廣泛征求意見,共征求到意見和建議25條;二是搞好轉段動員,對分析評議階段進行動員部署,明確工作要求;三是組織黨員干部職工到革命老區韶山、麻城參觀學習,進行愛國主義教育,通過開展談心活動,黨員之間相互溝通、相互幫助,化解了矛盾、增進了團結,;四是對照黨員義務,對照黨員純潔性的具體要求,撰寫個人黨性分析材料,認真進行自我分析,剖析思想根源,明確努力方向;五是認真開好專題民主生活會,組織黨員領導干部開展批評與自我批評,肯定成績、指出問題、提出整改方案;六是按要求在一定范圍內通報民主生活會的情況,堅持邊議邊改,對查出的突出問題限期整改。通過分析評議,廣大黨員深刻剖析了自身存在的問題,明確了努力方向,為做好下一階段工作奠定了基礎。
二、工作有成效
切實踐行科學發展觀,圍繞中心、服務大局,緊緊依靠全體黨員和干部職工,精心做好后勤保障工作,取得了明顯成效。
一是綜合管理科學有序:綜合科認真做好日常工作。對來電來文,認真登記,及時做好上傳下達工作,真正發揮了樞紐的作用。同時,當好領導的參謀助手,按時、按質、按量完成了領導交給的各項任務。上半年共起草文件、報告、總結及學習方案31份,收發傳閱文件168份,完成退休審批、工資調整手續6人,新聘、轉聘勞務派遣工15人;完成黨務、人事、勞資統計報表6次;在農業信息網上上傳信息26條;組織黨員干部學習、考試6次;接受廳機關黨組織考核2次。還按時完成了黨員轉正、吸收預備黨員上報工作及黨費收繳工作。
二是財務管理精益求精:財務科認真履行“監督、反映、服務”職能,預算合理、開支規范。在工作量大、任務重的情況下,她們從無怨言,嚴格執行財經制度,精打細算,堵流節支,充分發揮資金的經濟效益和社會交益,確保了收支平衡。與此同時,對各單位、各住戶歷年欠交的水電費進行全面清理,通過下發通知,上門收繳,電話聯系等多種方式方法。追回全部欠款,挽回資金29、7萬元。截止6月10日,財政部門累計下達預算指標364萬元,批復計劃225、23萬元,實際支出182萬元,占財政撥款總預算數的50%,做到了時間過半,任務過半。
三是水電管理成效顯著:水電科加強對全廳節能降耗和水電線路管理工作。組織開展了以“節能攻堅,全民行動”為主題的節能活動。張貼懸掛標語20幅。發放節能宣傳手冊300余份。通過廣泛宣傳,進一步提高了機關干部職工的節能意識,形成了良好的節能氛圍。同時,采取堅決措施,加強對行政辦公樓、事業大樓節能情況的監督檢查,對檢查中發現的水、電、氣漏跑的現象。及時進行維修。截止6月20日已更新ED節能燈102個,補裝更換水表8塊、電表39塊,對行政樓辦公室86臺空調進行了全面清洗,既保證了機關工作的正常運轉,又降低了能耗。對大院內各單位、各住房的水電表進行全面檢測、檢修,有效地保障了后勤服務工作,確保了全廳各項工的正常運轉。對行政辦公樓、事業大樓出現的報修問題,做到隨叫隨到,快速處理。注重加強機關宿舍、食堂水、電、氣的管理,對出現的漏水、斷電等問題及時進行處理和維修。上半年,除強化機關設施日常維護保養外,還疏通院內水道16處,解決辦公區域地面積水6處,維修房頂及外墻滲漏水15處,受到了干部職工的好評。
四是安全管理無隙可乘:保衛科嚴格執行持證上崗制度。保安員堅持24小時值班制度和來訪人員登記制度,上半年維護機關大型會議秩序10多次,夜間巡查900余次,阻止各類推銷人員60多人次,累計疏導停車2600多臺次,切實維護了機關正常的辦公秩序。
五是車輛管理循序漸進:車管科科學調度,合理安排。克服了用車“扎堆”的困難,截止目前為止,共接待中央部級領導6批次,司局級及外省廳局領導22批次,安全行車39萬多里,保障了廳領導及機關處室的公務用車。
六是物業管理穩步推進:物業科注重服務態度、服務質量、服務重點。保潔工作實行12小時不間斷清掃,垃圾拖運及時、徹底,確保機關大院干凈整潔、環境優美。事業大樓工作人員堅實崗位,半年共接待來訪人員2468人次,收發報刊信件6000件無差錯。服務大型會議11次,中型會議16次,小型會議22次。房改辦補辦13戶住房辦證資料及房屋繼承手續,更正歷史遺留房屋問題6戶。集資房房產辦理工作克難奮進,己完成了集資樓商務層規劃等手續,下一步將進行集資房價審核及政策性驗收工作。居委會認真開展機關愛國衛生運動,加強對辦公區、生活區的滅“四害”消殺工作,消殺面積達7000平方米,堵鼠洞24個,投入毒餌盒35個,滅白蟻6次,有效地控制了“四害”的密度和滋生,積極為機關干部職工辦好事、辦實事。
七是集中釆購公平公正:中心嚴格執行政府集中采購制度。在開展政府采購工作中本著公開,公平、公正的原則,認真細致地完成了政府采購工作。進一步規范了采購程序,降低了采購成本,杜絕了資金的浪費。
八是文印工作保障有力:機關文印室工作人員發揚優良傳統,熱情受理每一份材料,高質量完成了全廳各大小會議材料的打印工作,以滿意的服務贏得了有關部門的好評。上半年共打印文件100多萬張,復印30多萬張,制作會標60多幅。
九是食堂管理再上臺階:機關食堂努力提高服務水平。為改善機關就餐環境,提高飯菜質量,機關食堂于6月份實行新的份餐制,并對食堂售飯系統進行了統一調試,進一步規范就餐人員管理。要求工作人員統一著裝,佩戴口罩上崗,嚴把食品采購關、衛生質量關和飯菜烹調關,不斷增加飯菜花色品種,受到了機關干部職工的贊譽。
三、謀劃與布局
20x年下半年,我們將在廳黨組的領導下,以“三抓一促”為抓手,深入開展保持黨的純潔性教育活動。圍繞全廳中心工作,轉變作風,加強管理,強化服務,扎扎實實做好以下方面的工作。
一是抓隊伍素質。進一步把機關后勤隊伍建強帶硬。以建設學習型機關和扎實開展保持黨的純潔性活動為載體,進一步深刻領會省十次黨代會精神,緊緊圍繞廳黨組制定的任務目標,引導廣大干部職工解放思想,更新觀念,加強政治思想教育和作風建設,增強做好新時期機關后勤工作的責任感和緊迫感。同時,抓好干部職工的崗位業務學習,加大培訓力度,鼓勵干部職工參加學習教育和專業知識學習,不斷提高干部職工的綜合素質。
二是履行工作職能。進一步做好機關后勤管理工作,首先,抓好機關安全保衛工作,嚴格機關內保制度。加強日常管理和監督檢查,確保機關安全無事。其次,加強機關辦公區域及院內環境綜合整治,認真做好機關大院環境綠化、美化和衛生工作,營創良好的辦公環境。第三,加強機關食堂和文印打字室的管理。努力降低成本,減少消耗,限度讓干部職工得到實惠。
三是抓管理、強節約。在后勤保障工作中,帶頭弘揚勤儉節約和艱苦奮斗的優良傳統。努力建設節約型機關,堅持量力而行,精打細算,努力做到少花錢多辦事,合理使用各種經費,合理利用各類資源,努力降低機關運行成本。繼續廣泛開展資源節約性活動,積極擴大使用節約的新技術、新方法。有計劃、有重點地對照明、中央空調、動力用電系統進行節能改造。通過扎扎實實的工作,真正做到節約每一張紙、每一度電、每一滴水、每一分錢,限度地發揮機關資源的效能。
2024后勤年終工作總結范文 篇6
一年來,結合本部門工作實際,認真貫徹執行黨的方針、政策。在實踐中,不斷探索工作思路和方法,熟悉本職業務。有較強的全局觀念和敬業精神,工作勤奮踏實,辦事公正高效,具有一定的創新精神。注重聯系群眾,服務意識不斷增強,團結同志,關心他人。在設備采購和公務活動中,嚴格執行學校有關規章制度,做到清政廉潔。
本年度圍繞工作目標,在同志們的共同努力下,主要取得如下工作業績:
1、根據學校本年度黨政工作要點精神,抓好2x專業實驗室的重點建設工作。上半年,參與組織和實施了對重點建設專業實驗室的分校區調研及儀器設備購置的多次論證工作。下半年帶領實驗室guǎnlǐ科的同志多次到各校區指導、檢查專業實驗室的重點建設和迎接校級評估的各項準備工作。目前,大多數實驗室的重點建設工作已接近完成。從20x年基礎課實驗室通過省級評估到去年和今年兩批專業實驗室重點建設進行校評估,實現了全校實驗室建設和規范化guǎnlǐ整體躍上新臺階的既定目標,為合格人才的培養提供了重要保障。
2、為了適應教學改革的需要,在去年三個基礎課實驗中心成功實施開放的基礎上,今年結合專業特點繼續在通過省級評估的六個專業基礎課實驗室推進多層次、多形式的開放工作。和guǎnlǐ科同志一起在暑假前就深入到一個個實驗室,參與開放方案的研究和制定,下半年又多次到這些實驗室了解開放進程,幫助他們協調解決開放過程中遇到的各種困難。這六個實驗室目前都相繼實施了開放,為學生提供了更能培養動手能力和創新能力的實驗環境。
3、積極引導和支持實驗室深化教學內容、方法和手段的改革。對通過省級評估的實驗室逐一落實實驗改革項目,本年度這些實驗室的實驗項目更新率已達到或超過了5的指標。
4、加強實驗室guǎnlǐ工作。組織開展了對通過省級評估實驗室評估工作“回頭看”的檢查,對鞏固評估成果,強化實驗室規范guǎnlǐ起到較大的促進作用。
5、注重實驗室guǎnlǐ制度的建設,參與起草制定了《x學實驗室人員營養保健費發放暫行規定》和《x學自制實驗儀器設備guǎnlǐ辦法》等規章制度。注重實驗室guǎnlǐ工作研究,與他人合作撰寫了兩篇論文,其中一篇已在核心期刊《實驗室研究與探索》上發表,另一篇也即將在該雜志發表。
6、主持了九批106臺(件)進口儀器設備的談判工作,涉及經費80.1x美元,折合人民幣685.x元,辦理免稅節約24.0x美元,折合人民幣19x元,這些談判大多數都是在暑假期間進行的,在談判中能以學校利益為重,為學校節約了大量經費,得到了用戶的廣泛好評。
7、分管的實驗室guǎnlǐ科完成了近10100條320x元固定資產的錄入以及資產帳與資金帳的核對,做到了帳帳相符;完成了20x年全校教學設備費預算編制工作;完成了第二批重點建設專業實驗室實驗教學大綱的匯編工作;完成了全年計2086臺(件)、價值398.x元設備的報廢報損,整理恢復已淘汰的計算機96臺,調撥給相關實驗室并完成了省教育廳下達的捐贈任務;完成了20__年度實驗室數據報盤報表工作;配合學校暑期進行的學院調整,完成了相關實驗室編碼、帳物的調整工作;完成了全校實驗室用房面積丈量和統計工作。
8、分管的設備維修工作也取得了較大的成績。維修中心不斷提高服務質量,今年完成了11項較大的專項維修工作;為實驗室人員舉辦了三期專題培訓班;協助實驗技術人員維護、保養儀器設備4734臺(件);中心維修人員修復儀器設備4180臺(件),提高了儀器設備的完好率,確保了實驗教學的正常運轉。他們還利用自身的技術優勢,自制了兩件儀器設備,并分別獲省自制儀器設備評比二等獎和優秀獎。
9、分管的安全工作在連續兩年獲得校先進單位的基礎上今年得到了進一步加強。全處上下建立了安全責任制網絡,高度重視對全處職工和實驗室人員進行經常性的安全教育,強化了大家的安全意識。組織了對第二批重點建設專業實驗室人員的消防知識培訓和消防器材使用演習。協助保衛部門多次牽頭組織對全校實驗室安全檢查,對每次檢查中發現的安全隱患都能及時整改,全年在責任范圍內沒有發生任何安全事故。
10、在兼任的黨支部書記工作中,緊緊依靠支委會和全體黨員,積極開展組織活動,在各項工作中充分發揮支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,今年10月在全校支部目標guǎnlǐ考核中,被校黨委評為一類支部。
回顧自己本年度的工作,雖然取得了一定的成績但也存在著不足,如系統的學習政治理論不夠,全處的思想政治工作做得不夠,總體上看實驗室深入的層度還不夠,這些都有。
2024后勤年終工作總結范文 篇7
加強后勤部常規工作管理,努力做好總務工作
1、認真做好校園環境常規衛生保潔及督察和垃圾清運工作,堅持每月對教職工辦公室,每天對學生宿舍的衛生檢查與內勤考核,保持潔凈優美的校園環境和舒適的學習、生活環境。
2、認真做好校舍設施的常規維護與維修。基本做到電梯、中央空調等大設備按月檢測維護,確保安全使用;水、電、木工應急維修,做到有報即修,確保不影響教育教學工作和師生生活。本學期水道工承接報修單共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,更換臺盆水管170根,水龍頭47只,修補側石38米。電工接報維修417次,其中修理更換教室宿舍燈具及開關、插座315只,因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,修理電熱水器、電水壺10次,立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次,其中修理門、門拉手、櫥門162扇,修鎖、換鎖145把,更換學生宿舍移門滑輪260只,移門銅條45根,配換玻璃55塊,修理教室凳子15只,講臺3只,辦公桌12只。
為了執行學院財產管理制度,我們堅持了誰使用誰管理,人為損壞必須賠償的原則,在三校部學生科、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產缺損責任人的賠款3000余元。
3、利用暑期對部分校舍設施進行了整修。一是分別對學生宿舍7號樓、11號樓、實驗樓局部,高>職教學區a、b、c、d樓局部墻面進行了粉刷。二是對三校學生宿舍15間衛生間進行了防滲漏的地面處理,對高職教學區16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學生宿舍、三校部2號樓教學樓(局部)、3號教學樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進行了整修,采取了底層墊木涂柏油,層面木楞地板涂桐油的措施。
4、認真做好校園一期綠化養護管理的督察工作,對校園綠化二期一、二標段(三校部教學、生活區、高職學生宿舍5、6、7號樓區域)的苗木種植進行了清點驗收管理,對死亡的總價值3萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進行了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經向市園林局咨詢養護管理費用標準后邀標協商,由校園一期綠化養護管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司),以單價2元,總面積19000平方,總價3.8萬元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養護任務。
5、認真做好物質采購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發、教室、學生宿舍衛生用品、純凈水等物質用品的供應分發。更換第四會議室皮沙發3套,實驗樓通信電子系學生辦公室、現教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1臺,新增院辦檔案室,用彩鋼板隔飾,新購辦公桌椅2套,文件柜4只,還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,排球網架1付,移動球框2只。暑假,施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,放置籃球架地下預埋件,為保證預定工期后勤部天天派人現場督工,確保了在新學年開學前完工投入使用。
2024后勤年終工作總結范文 篇8
本學年緊張而繁忙的后勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下,我校后勤積極努力,不斷提高辦事效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線,為師生服好務的宗旨。現把本學年我校后勤年終工作總結如下:
一、認真做好了開學前一切準備工作
1、維修好了學校的水路,保證了開學做大掃除和平時水的供應;
2、維修好了學校的電路,保證了開學每班的照明;
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室,保證開學能正常上課;
4、按時運回教師用書及學生教材,分發到各班及教師手中,保證了開學能正常行課;
5、安排好了時間到街上采購辦公用品及學生用品,分發到各班及各辦公室,保證了開學能正常行課;
6、認真做好了開學收費工作:嚴格了收費公示,禁止了一切亂收費的現象發生,本學期學校按規定只收取了學生作業本費15元。
二、認真做好了學校的校產管理
1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器,丟失了的要添置,壞了的要進行了修理,讓教學儀器更好地提高使用率,發揮教儀的功能,為教師提高教學質量出了一份力量;
2、管理好、清理好了固定資產:開學初對各班、各室進行一次校產登記,責任落實到人頭,期末進行復查,并讓學生、班主任、室長簽字,建立各種借還制度、賠償制度,要求師生愛護自己的學校,愛護學校的一切公共財物,特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等,對有意損壞學校財產的要照價賠償,不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。
三、認真做好了資金管理
1、學校經費的開支做到了合理、合法,堅持勤儉節約的原則,量入為出,并且要把錢用到刀刃上,不該用的堅決不用;
2、購物發票做到有經手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效,購物不符實者,一律不予報銷;
3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門匯報;期末按時結算代收費,做好了清退工作。
進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位,盡職盡責,維護好了學校的校產。
四、加大校園文化建設
加強對教室的文化宣傳建設,布置好了名言警句以及宣傳畫,創辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
五、加大了硬件設施投入及校舍維修:
1、把黑板油漆翻新,同時完成教室的學習園地。
2、添置一些教學設備,電腦1臺、檔案柜1個,打印機1臺、教學用體育器材若干。
3、完成了校園的綠化,同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。
2024后勤年終工作總結范文 篇9
學校后勤工作的完成對我而言正是今年努力的結果,盡管有著自己在后勤工作中付出的努力卻無法忽視校領導給予的關懷與信任,實際上正因為后勤工作存在著可以改善的地方才讓我對自身的狀況進行了梳理,只不過為了達成明年后勤工作中的目標需要對今年完成的學校任務進行總結才行。
利用寒暑假的時間對校園各處進行消毒并處理好除草之類的工作,由于寒暑假期較長且季節轉換的時候容易出現流感的癥狀自然要提前做好消毒工作,尤其是廁所以及食堂區域需要進行重點消毒以免學生上學期間感到不適,另外考慮到開學階段往往出現大量雜草的問題需要組織人手進行拔除,而且針對校園樹木的生長狀況需要做好后期的養護工作從而營造出良好的綠化環境,畢竟對于開學以后的繁瑣工作而言需要維護好學校的形象才行,所以我在今年的后勤工作中往往都會提前做好相應的準備從而減少開學以后的工作量。
通過平時的檢修做好了校園各處設施的維修工作,由于部分教學樓存在較為嚴重的老化現象導致各處設施并沒有想象中那般完好,尤其是線路問題對于學生宿舍而言往往容易因為違規電器的使用引發跳閘現象,所以我通過和宿管老師的交流從而希望能夠嚴查這類問題從而保障學生宿舍的安全,另外各個教師的飲水設備以及電燈風扇也需要進行檢修以免影響到學生的正常上課,所幸的是在今年的努力下較好地處理完這類問題并得到了各班老師的認可,只不過由于部分多媒體設備損壞較為嚴重的狀況不得不重新購買進行安裝。
通過物資采購之類的工作從而保障學校的正常運作并參與到食堂的監管之中,無論是教學所需的粉筆還是學生課桌之類的物資都要并在后勤科有所準備,尤其是學生校服以及教材之類的物資需要進行備份以免出現遺失的狀況,實際上在開學之初的確出現過學生教材遺失的狀況從而及時從后勤科進行了申領,至于食堂的監管則主要是針對食材的安全問題以及價格的設置,主要還是希望通過食堂的管理從而幫助學生在校期間的生活能夠得到相應的保障。
嚴格意義上今年的學校后勤工作處理得還算不錯,主要還是往年積累的經驗讓我在多次的失誤中尋找彌補的契機從而實現自身能力的提升,盡管通過自身的努力已經結束了今年的學校后勤工作卻也希望明年能夠擁有較好的開端。
2024后勤年終工作總結范文 篇10
我是前年進入公司的,至今也已經是第三年了,這三年走過來,一路磕磕碰碰,有過一些不愉快的地方,但總體上是非常充實,也非常讓人有成就感的。漸漸地我也感覺到這份工作是我想象中的工作,這生活也能夠滿足我的欲望。所以今年這一年對于我來說,便是在平淡中尋求突破,在安穩的狀態中尋找屬于自己的激情,將其奉獻在我的工作之中。今年一年帶著公司的成長,帶著我們各大員工的成績緩緩的離開了,留下的是一張未來更廣闊的的藍圖。作為后勤部門的一名工作人員,我理當盡自己的本職,在接下來的日子里繼續陪伴大家,和大家一起,共前進,共患難!
后勤這份工作今年一年相對而言來說是比較忙一些的,因為公司今年的計劃有一些改變,我們這個大集體迎來了更多的新伙伴,所以對于后勤來說,是比較忙碌的一年。雖然我的工作看起來應當比較簡單,但是它卻是最復雜的那一個。因為有很多事情都是非常復雜繁瑣的。有時候我都會感到崩潰。但是還好有同事們的陪伴和幫助,每當我遇到難題時,大家就會幫忙,也給我一些特別的溫暖。進入公司三年以來,我也遇到了一些特別好的朋友。其實和大家一起工作,與其說同事,還不如說我們是一起生活的朋友。空閑的時候,我們時常會聊一聊家常,緩解一下工作的壓力,而到了工作的時候,我們就會打起十二分的精神來,嚴格要求自己,絕不允許犯一點兒錯誤。
這就是我們平時工作生活中的一種狀態。我知道作為一個成年人,這些都是應該明白的,但是能夠堅持下來也是憑借著我堅定的毅力。是非分明,輕重分明,這是需要堅定和理智的。所以這也是我的一個優點,此外,我也在這一年的工作中表現的非常不錯,平時工作太多的話我會留下來加班完再回去,其實我家里孩子也只有兩三歲,但是我覺得自己的工作是這個家庭的支撐,所以我也果斷放棄掉了一些陪伴孩子的時間,這一點上我也認為自己做的并沒有錯。我希望我的努力可以被很多人看見,我也希望我的真心都能夠得到回報。
未來一年也不會很漫長,它會跟隨著我們一同前進,進入工作之后,我們就會覺得時間真的變飛快起來。所以無論怎樣我都會珍惜住時間,讓接下來的一年變成更好更棒的一年,也讓接下來的一年成為我理想中的模樣!
2024后勤年終工作總結范文 篇11
時間過得真快,加入朋威建筑公司工作已經2年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為朋威建筑公司的一員,要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。2年的后勤工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰勝了自己羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我2年的工作情況作如下匯報:
一、 作為公司的內勤人員,自我認為就像是個管家,一個服務于公司全體員工的人員,有求必應,有需必幫,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,積極的完成了以下本職工作: l、主要工作內容:
負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;
3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記;
4、永川項目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作;
5、協助經理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、負責公司出差人員差旅費的報銷工作 ;
8、接待工作
9、項目部、請各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作:
一、簡述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪來檢人員查看工地動作狀況,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面:作到了貨比三家的原則,大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業務文化知識。為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作態度:能夠正確認真的對待每一項工作,投入認真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作,內勤位輕責重,在完成自己分內工作的同時,既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作,又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,任勞任怨的忘我精神。結合上述2年的內勤工作經歷,談談自己的幾點深刻認識:
l、一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責
作為公司的內勤采購人員,要以節約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數相符,帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛護和保管好公司的財產,對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業的服務人員上門維護,已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施,熱情服務于大家。以宿舍整體利益優先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環境為重點,以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結2年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別業務工作做的還不夠熟練,與領導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
2024后勤年終工作總結范文 篇12
一年來的工作結束了,公司也正在朝著穩定的方向發展,后勤部門也是在付出實際行動,這一年來的工作當中做好了很多準備,把工作也是做的非常的好,這段時間在工作當中后勤部也是做出了非常大的提高,把工作認真落實下去,近期在工作當中確實也是做出了非常多的事情,對于這一年來的工作我也總結一下。
后勤工作是非常重要的,在這一年來的工作當中這也是做的非常的到位,后勤的工作保證了公司各個部門的需求,這一年來的工作當中保持著好的工作狀態,哪里有需要哪里就有后勤,公司后勤的工作是非常重要的,我部門一直都是非常的重視這一點,在這方面有明確的態度,對于過去一年來的工作我們后勤部門始終都是保持著認真負責的態度,保證處處落實好公司的指示,在這方面我們是認真的做好了分內的職責,一年來的工作當中保持著一個好的態度,這方面這是一定的,我認為在工作當中我們我們是應該要做出一個好的帶頭。
時刻清楚部門的職責,和各部門緊密溝通,積極配合部門之間的工作,現在回顧起來的時候我也是非常清楚的,對于這一點我有著非常清晰的認知,在這方面我們部門是做出了很多成績,包括公司材料的采購工作,這一點上面是一定的,后勤工作要重視起來,保持一個好的心態,認真搞好分內的職責,通過這樣的方式去維持下去,把控材料的質量,為公司采購優質的材料,保證公司日常的運作正常,這一年來的進步還是很多的,我也是鑒定的相信這一點,通過這樣的方式公司也是有了非常大的提高,我們部門也是非常努力的,認真的做好相關的職責。
過去的一年當中也是有一些不足的地方,工作方面是非常重要的,通過過去的一年,后勤部門的工作非常的有必要,除了配合各部門的工作之外,對于部門內部的管理也是非常的重視,這一點是很有必要的,但是在內部管理方面除了一些小問題,通過這樣的方式還是要對工作要有好的狀態,在來年的工作當中繼續做好日常的工作,糾正自己的不足,后勤的這份工作我們都是全力以赴,在這一點上是應該要去做好的,公司這一年來也是進步很多,今年就要結束了,我們部門已經做好了充分的準備,以后繼續努力。
2024后勤年終工作總結范文 篇13
在這一年來按照領導的安排,我主要負責后勤服務和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業的良好作風,充分發揮主觀能動性,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下:
一、食堂工作
清晰掌握好財務數據是非常重要的。
為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經費的專款專用,在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛生安全,關系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識,切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發生,表示深深的感謝!
二、改造工作
今年,我行多家網點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網點及時正常營業。
三、維修工作
我行網點多,本人負責各網點日常的水電等維修工作,在不影響各網點正常營業的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運行。
除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
四、不足
一年來,在支行領導和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業務管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
2024后勤年終工作總結范文 篇14
自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
下面,我將自己這一個月的工作情況作簡要總結:
一、負責公司打字復印、文件收發、資料、印章的使用和保管。
2、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發放的通知及文件,及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統一的整理,并進行了電子檔案的詳細統計。
2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄,以便于各位領導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到公司,由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,月末以考勤制度為依據制作工資表。
五、接待服務工作。
六、外來電話的接聽。
七、公司內部其它事務性工作。
八、領導交辦的其它工作。
來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多,收獲了很多。現在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報。
九、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
十、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發生,在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
由于本人在這方面沒有足夠的經驗,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致,做好工作中的每一件事情!
2024后勤年終工作總結范文 篇15
20xx年對我院來說,仍是較為困難的一年,后勤處作為學院日常教學生活的后勤保障部門,受資金影響,工作是步步艱難,但在院黨委及主管、分管領導的大力支持及全體后勤工作人員的積極努力下,基本完成了學院年初下達的各項指標性工作任務,保證了學院日常的教學生活秩序正常進行。
基本建設工作:11000m2的行政辦公樓四月底動工興建,目前主體已封頂并順利地通過了主體結構的驗收;東外環、西內環及學院內部部分道路合計1300m的道路路面工程全部完成,具備通車條件;實驗樓配樓已通過初步驗收,具備了使用條件;綜合服務樓工程幾經努力也已進入工程的最后收尾裝修階段,預計明年開春即可投入使用。
日常維修工作:幾年來由于學院資金困難,后勤外欠太多,導致學院的日常維修基本處于停滯狀態,基本的維修隊伍也撤出了我院,到處跑冒滴漏無法維修,廣大師生怨聲道載。暑假期間,學院黨委為此專門做了專題研究并決定撥付一定的資金進行正常維修。雖然所撥資金極為有限,但后勤處還是想盡辦法,積極聯系供貨商及施工人員,對我院所有教學、行政區域及學生公寓區內的水電、門窗進行了維修,校園內道路及學院路道路路燈在開學時也全部亮了起來;學生們反映最為強烈的后山茶爐(供不上開水)得到了更換;洗澡塘的茶浴爐更換工作也已完成,保證了學院學生們正常的洗澡;廣大師生最為頭痛的住宅公寓屋面漏水問題也得到了處理,共完成屋面防水層鋪設6000 m2;以上工作的完成基本滿足了師生們日常工作、生活的需要。
飲食衛生管理工作:我院的飲食環境及硬件設施都已嚴重老化,日常的維護保養工作也因資金的問題得不到保證,全體飲食工作人員在自身加強日常衛生監管的同時,積極聯系相關食品衛生部門,請他們到校加強對從業人員的業務培訓及日常工作檢查,全年飲食衛生無任何安全事故的發生,為此獲山西省高校伙食工作《先進集體》榮譽稱號。
公寓管理工作:高校學生公寓自去年以來事故頻發,尤其是幾所高校火災事故的發生,都造成了嚴重的損失,并有人員傷亡。我處今年重點加強了學生公寓安全隱患的排查工作,在對住宿學生日常用電安全知識進行宣傳的同時,組織了兩次大規模的宿舍違章電器、酒精爐的`徹底檢查收繳行動,基本杜絕了違章使用大功率電器、酒精爐現象的發生。為了做好學生宿舍里的管理,加強與學生處及系部的溝通,連起手來對學生宿舍內部進行檢查,做好學生思想工作,促其養成良好的生活習慣,取得了較好的效果。公寓管理中心也被山西省高校后勤研究會評為《高校學生公寓先進集體》。
采暖工作:學院采暖工作是后勤處每年歲末及年初工作的重中之重,吸取往年采暖工作中的經驗教訓,今年我處動手較早,五月份即向院黨委打了專項報告申請鍋爐及系統的維修經費。2#鍋爐房的10噸鍋爐及校內的管網系統得到了及時的維護保養,供暖工作開始后工作正常,保證了學生公寓的正常供暖。
針對承擔家屬區及教學、行政辦公區域的1#鍋爐房供暖問題,在此做一重點說明,七月份,我處派專人到內蒙古參加了由副市長帶隊,市環保局組織的供暖新技術普及項目現場考察活動,即對所謂的“移動供熱”進行現場考察。“移動供熱”項目是國家推廣的一項“節能減排”利國利民環保項目,在內蒙古被廣泛應用于居民區、酒店、賓館的日常供暖及洗浴熱水的供應上,效果很好,技術也很成熟。我處近兩年為了學院的供暖工作正常進行做了很多工作,新上鍋爐不符合陽泉市環保局文件要求(位于開發區地界);集中供熱效果好但需交納1780萬元的入網費,學院無法負擔,雖經市政府有關領導多次協調,但終因資金問題最終未得以落實;1#鍋爐房地處校區中心位置,燃煤污染大,加之其10噸鍋爐是我院03年購自開發區的一臺舊鍋爐,已到服務期限,維修價值不大且維修費用高,能效也大大降低。綜合上述因素,我處今年向學校重點推薦了“移動供熱”這種采暖方式,但因供熱商技術專利的轉讓消化不到位,加之陽泉市采熱氣源存在缺陷,故而自始至終兩個月采暖時間內沒給包括家屬區在內的教學行政區域范圍提供一個滿意的采暖效果。在此后勤處對因自身工作不到位而影響到廣大師生冬季正常供暖得不到保障一事表示誠摯的歉意。
總結全年工作,后勤處在學院大環境下,雖然工作面臨方方面面的困難,但較好地完成了學院年初下達的各項基本指標,保證了學院的日常教學工作的正常進行,為學院的安全穩定工作做出了自身應盡之力,對工作中存在的不足,我處將在總結經驗的同時,吸取教訓,做好因自身原因導致工作失誤的整改落實,為明年的工作打下基礎。
2024后勤年終工作總結范文 篇16
眾所周知采購部是公司業務的后勤保障,是關系到公司整個利益的最重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。
在公司各位領導的關心支持下,通過這一年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗,同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。
在這里我想說作為一個采購,并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,發個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在領導的提醒下,20xx
年我們及時調整好心態和觀念,不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯系,而且在采購的.同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標!
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作,明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環節,我們都會認真研究,商討辦法在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應商的信貸期,保證公司資金周轉。在發貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面,逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票,間接性地降低成本。
20xx年是進步的一年,在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應商建立了非常良好的合作關系,有的已經直接向我公司發貨,開始友好商業往來!在引進新品種方面,我們從多個方面不斷搜集信息,及時和其他部溝通,并快速備貨。對于新進品種,采購部都會向業務人員提供新進品種目錄表,以供他們參考學習。
2024后勤年終工作總結范文 篇17
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵,因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經費的專款專用,在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛生安全,關系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識,切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發生,表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年,我行多家網點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多,本人負責各網點日常的水電等維修工作,在不影響各網點正常營業的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運行。
除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來,在支行領導和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業務管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
2024后勤年終工作總結范文 篇18
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為后勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。
堅持按制度,按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯系實際。
在工作中用理論來指導解決實踐問題,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業
作為后勤服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,為了能積極貫徹學校提出的“服務周到,保障有力”服務宗旨,為了使自己更好地為學生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑒她們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對學生反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取盡快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,為此我將繼續努力,取得更大的進步。
2024后勤年終工作總結范文 篇19
時間過得真快,加入朋威建筑公司工作已經2年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為朋威建筑公司的一員,要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。2年的后勤工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰勝了自己羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我2年的工作情況作如下匯報:
作為公司的內勤人員,自我認為就像是個管家,一個服務于公司全體員工的人員,有求必應,有需必幫,我本著把工作做的更好這樣一個目標,積極的完成了以下本職工作:
1、主要工作內容:負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理。
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查。
3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記。
4、永川項目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作。
5、協助經理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料。
6、負責公司宿舍人員安排管理。
7、負責公司出差人員差旅費的報銷工作 。
8、接待工作。
9、項目部、請各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作:
一、簡述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪來檢人員查看工地動作狀況,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平。采購和設備維護方面:作到了貨比三家的原則,大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業務文化知識。為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作態度:能夠正確認真的對待每一項工作,投入認真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作,內勤位輕責重,在完成自己分內工作的同時,既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作,又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,任勞任怨的忘我精神。結合上述的內勤工作經歷,談談自己的幾點深刻認識:
1、一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責
作為公司的內勤采購人員,要以節約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款。為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數相符,帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛護和保管好公司的財產,對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業的服務人員上門維護,已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施,熱情服務于大家。以宿舍整體利益優先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環境為重點,以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結2年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別業務工作做的還不夠熟練,與領導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
2024后勤年終工作總結范文 篇20
本人20__年在_公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作,一年來,根據總公司行政管理的相關政策精神,結合分公司的實際,我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作,現對20__年的整體工作總結如下:
一、行政后勤
(一)職場管理方面
1、指導、協助_等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單證房_的辦公職場面積。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通,并審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。
3、_等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統職場信息系統,每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》,將全區(租賃職場)房屋租賃合同,(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。
5、分公司本部職場情況:根據各部門職能的調整,人員的調配,對部分辦公室進行調整并重新布局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環境;職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。
(二)會務接待方面
1、完成了第四五屆職工運動會、_年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。
2、與各標準的酒店建立了良好的合作關系,并簽訂了消費優惠協議,為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政費用預算和開支管理
1、在20__年行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控20__年分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,通過以需申購、調配利用閑臵設備等措施節約費用開支。
2、根據總公司20__年預算編制的各項要求,結合分公司20__年的實際及20__年的發展規劃,及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
(四)通訊方面
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉,追回移動公司在20__年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元,將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉,追回電信公司在_年至_年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。
(六)證照方面
在相關主管部門規定的年檢時間內,按時完成了分公司本部_度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經營的合法性。
(七)其它后勤工作
1、根據各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業管理公司溝通,處理各項物業管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。
3、根據總公司對門店閑臵資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配處臵閑臵資產。
4、每月按時上報《固定資產月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算經驗不足。
3、由于崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。
四、20__年工作計劃
1、加強與總公司各相關崗位的聯系,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。
3、重點處理門店閑臵資產,根據內部需求,合理安排及時辦理相關調撥手續。
4、聯合信息崗與_公司在通話、網絡資費問題上進行協商,爭取更優惠的政
2024后勤年終工作總結范文 篇21
xx年即將過去,后勤部在公司領導的親切關懷下,在行政部的大力支持下,在廠區各部門同仁的幫助下,后勤部全體人員齊心協力,共同努力,緊緊圍繞“團結自律、用心服務、節約成本、保障運行”的工作要求,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務,為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻,回顧這一年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現將后勤部這一年來的工作情況總結如下:
一、堅持以使用者為中心,牢固樹立后勤就是服務的思想,保持好良好的心態,做好后勤服務的工作,履行后勤保障職能,努力為員工創造良好的工作環境。保障機器設備良好的工作狀態。
機器設備和員工是公司經營發展的生命線,后勤部作為公司運行保障部門,在xx年進一步強化了以運行保障為中心的服務理想,加強與其它部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強設備設施維修維護,提高服務設施運行檢查標準。
加強資產管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
首先是閑置廢棄資產管理,提高資產利用率。經過幾年的經營,公司積累了一定數量的閑置廢棄資產。為了更好地做好資產管理工作,xx年,后勤部計劃對閑置廢棄資產進行盤點工作,對閑置廢棄資產重新進行了分類、評估,并對部分廢棄資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在采購需求執行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置廢棄資產后再確定是否執行采購,最大限度利用閑置廢棄資產。如果能用就從閑置廢棄資產中調撥出來,基本滿足使用需求的話,估計可以節約采購資金幾千元。如果不行就執行標準化采購程序,加強采購監督。
在采購價格監督方面,后勤部把食堂常用物資的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證采購產品質優價廉,加強監督。
進行費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對費用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料油采購費等費用支出分析。對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
最后重中之重是能源運行控制,加大對節能產品和方法的利用與推廣。明年可以擬定對目前還存在的非節水型器具予以更換,對節電效果明顯的產品予以一定范圍的利用和推廣,對公共照明安裝使用節能燈具,走廊、樓梯、衛生間等公共區域的照明燈安裝自動控制開關,并隔盞開啟,堅決杜絕白晝燈、長明燈。照明設施加裝時控開關,并根據時節變化及時調整照明時間。利用新的科技產品進行節能減耗。可以建議公司采購太陽能電池板,安置在工廠天臺,太陽能電池板光伏發電節能降耗效果顯著。節能降耗工作是后勤部必須關注的重點工作之一,可以要求各個部門制定節能降耗的具體措施和計劃。譬如后勤部就主要采取這些節能降耗措施:一是對各個辦公室用電情況進行普查,重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題。控制水電用量增長幅度,制定配套獎懲措施,完善相關規章制度。繼續落實和完善水和電的工作,進一步加大巡查工作力度,加強對水電的管理工作。 xx年,后勤部對各個班組實施績效考核管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,為以后對所有設施設備進行普查,建立健全設備檔案,統一編制了設備保養計劃,實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行打下基礎;對于涉及大型設備運行的意外事件,要建立意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均需按照相應的要求填寫,以減少以后同樣問題的重復發生;指定巡查員,滿足維護大型設備的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的綠化環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對廠區的廣場實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對公司衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面、墻面、窗戶等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是建議公司購買水族箱安置于辦公樓改善風水,可以為客戶提供清潔、舒心的環境。
3、加強員工宿舍的管理,深刻理解員工睡不好就導致工作不好的道理。
員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,安全、衛生問題是員工宿舍管理面臨的難題,為了防止出現物品失竊的事件。為此,xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,預計對員工宿舍管理工作提出新的標準:一是理順員工宿舍入住的流程,加強安全管理;二是實行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,通過以上措施,使員工宿舍的安全問題得到了控制,xx年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面,繼續推行宿舍值日制,區域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持衛生干凈的狀態。針對員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況,計劃在每個員工宿舍配備一個痰盂用于裝煙灰和液態垃圾。
后勤部定期對員工宿舍進行巡視,及時了解員工住宿環境設施設備運轉的情況,在供電、供水及垃圾清運方面出現問題后及時安排專人到現場檢查、進行調節和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部員工通過各種渠道,主要向各個部門員工征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
4、下半年我們后勤部舉行了PK活動。工務班通過最近一段時間的PK互相學習,互相促進,把理論與實際結合,確實提高了技術操作水平,雖然員工以前很少經歷這種以PK的學習方式來使自己成長的過程,但是他們的覺悟逐漸提高終于大家達成了共識,理解了一點,這種活動不是為了比賽而比賽,而是通過這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升,結果自然就導向了良好的一面,即使大家在平常工作中效率和精準性比去年有較大的進步。 因為工務班、炊事班的PK是技術性的競爭,這是需要經驗積累的,而保安隊的PK是對巡邏打卡與迎來送往微笑服務的考核,比拼的是意志力和執行程度,關于有些保安在值夜班時睡覺的問題,是因為白班與夜班輪換周期間隔太短,造成值夜班的保安生物鐘不適應顛倒所致,建議以后值夜班的保安要固定下來,對值夜班的保安的各項工作職責、崗位責任,薪酬制度等方面做一個可行性方案。保安隊的PK基本做好了公司車輛出入管理、消防安全、環境衛生、物料管理,確保了公司財產不流失、無損失。保安隊的PK使保安在形象上,服務質量上,安保責任措施上都上個新臺階。炊事班的PK對廚師的廚藝來講也是大有收獲,除了廚藝的收獲之外交流了感情,通過共同討論、共同學習實現了共同進步,這是有目共睹的,不用贅述。
5、員工飯菜質量關,提高員工滿意度。
搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xx年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,xx年,食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
炊事班的PK活動使食堂伙食保障有顯著提高。一年來食堂后勤人員積極主動學習專業知識,努力提高自身業務素質。為保障員工打下堅實的基礎。炊事班不斷加強炊事技能學習,炊事班勞動強度大,但是勞動時間短,新廚師在沒有經過系統培訓的情況,應該積極主動加強炊事技能的學習。不懂的積極地向老師傅學習,虛心接受老師傅們提出的意見,很任勞任怨。
6、搞好學習和培訓,強化和提高內在素質。
工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質主要在于培養,從培養中得到鍛練提高,因此后勤部始終堅持做到三個結合:一是崗前培訓和在崗培訓相結合,對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;二是以會代訓和個別教育相結合,堅持每周對本部門員工進行一次安全教育,每月進行一次規章制度的學習和業務知識的學習,根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育,對個別自身業務素質較弱的,有針對性的進行幫助提高。三是室內學習和室外訓練相結合,定期學習崗位職責,始終堅持每周三次早操、兩次訓練,從而提高自身業務素質和處置問題的能力。
為了更好的公司形象,每周不定時對廠區衛生進行檢查確保室內的衛生整潔,為公司做好安全保衛工作奠定了堅實的基礎。
二、存在的不足
1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠,工作主動性不強,工作職責不清,工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題,這直接影響到公司全面建設的質量。
2、是某些員工工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:業務水平、管理能力還跟不上后勤建設的要求。愛崗敬業、樂于奉獻的精神不強。
3、某些員工吃苦精神不強,工作標準不高。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高,因為有些新員工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費,不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主動學習科學文化知識,理論水平偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對技術理論掌握不夠好,單獨執行能力不強,職業正規化意識還不夠強,標準質量不夠高,隊列意識不夠強,交接不夠正規。
6、某些員工服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,出現問題員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調,不能正確對待批評與自我批評,受到批評不能及時調整心態,有把負面情緒帶入工作中的現象。
8、有很多員工抱怨食堂附近沒有廁所,吃飯時突然內急不知如何是好。
針對以上問題,后勤部將在xx年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,后勤部xx年總體工作重點如下:
1、進一步加強后勤服務保障管理力度,調動人員工作積極性、主動性,進一步完善后勤工作,突出工作行為標準化,工作檢查制度化,工作流程規范化。建立完善的后勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升后勤服務。在尋求新的工作方法上下功夫,也許可以借鑒先進單位的管理經驗,嘗試推行工作責任制、服務承諾制、限時辦理制。
所謂工作責任制,即直接負責對口工作的人員為第一責任人,第一責任人要跟蹤所負責事項的全過程,包括受理、維修、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的,要認真做好協調與溝通工作;涉及工作人員替換的,要認真做好交接工作,避免人走事誤的情況發生;涉及事先約定工作日不能處理完畢的,要及時反饋信息,耐心解釋原因。
所謂服務承諾制,即對所有工作進行分類后,把服務質量、服務標準、辦結時限向服務對象進行承諾,體現“為你服務、受你監督”原則的工作方法。這一方法能有效促進后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。
所謂限時辦理制,這是對“服務承諾制”的補充,對后勤保障中部分有時限要求的事情,堅持在時限內完成,沒有時限要求的,按照向服務對象承諾后的辦結時限標準完成。
2、加大培訓力度。計劃搞全廠安全、消防知識培訓,提高全員防范、處置事故的能力。定期安排實操演練,提高整體隊伍素質,強化工作質量,嚴格要求員工工作言行。 建立員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的可實現,同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
6、加強安全檢查力度,堅持作好相關紀錄。在日常安全巡查、設施設備檢查中,發現隱患及時告知相關部門,要求立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
7、加強部門隊員學習、訓練,不斷提高隊伍、個人素質,提高部門整體工作水平。
8、加強與各部門之間的工作溝通協調,做好重大接待的安保工作。
9、加強與其它部門員工的溝通,創建和諧、溫馨工作環境。針對個別保安隊員缺乏使用禮貌用語習慣的現象,將開展一系列的培訓工作,爭取做到“三聲”、 “三勤”“三講”即進門時有迎聲、問時有答聲、走時有送聲。“三勤”是做到腿勤、手勤、眼勤。三講,講文明執勤,講團結協作,講步調一致。
10、規范員工在職培訓,不斷提高員工的業務素質。立足于培訓宗旨,結合實際工作中的典型案,認真制定培訓計劃,精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度,提高業務技能,以達到更好地為客戶提供服務的目的。
11、協助上級領導工作,聽從領導安排,盡職盡責完成好領導交給的各項任務。
12、繼續聽取其它部門基層員工的意見,為公司做民主化決策,不搞一言堂作表率。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。總之,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結xx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。總之,新的一年為我們既帶來新任務,又帶來新挑戰,只要我們與時俱進,開拓創新,直面挑戰,依照不斷出現的新任務及時調整工作定位,借鑒先進的后勤服務管理工作經驗,全面提升服務水平和工作質量,把各項工作落到實處,就一定能促進后勤工作管理水平躍上新臺階。只要我們上下齊心,左右協力,眾志成城,就一定能把為各部門服務的后勤保障工作做好。
三、展望
1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規章制度辦事。
2、要加強教育,讓員工都認識都崗位的重要性。因為后勤工作,涉及到公司建設的方方面面,關系到公司的存廢。
3、食堂采購方面要計劃加強對供應商的現場管理,以后將逐步實現對供應商的質量考核。
4、工務班下一年度計劃推行有償維修服務,為以后量化公司維護成本做準備。xx年后勤部要按照“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的員工實行全天候服務;同時,及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
5、員工的個人終身大事也應該納入后勤部的管理范疇,因為對單身員工介紹對象是體現公司關心員工福祉的表現,具體操作方法是與工業區其它女員工較多的公司搞聯誼晚會拉郎配。操作方法:首先全廠公告,采取自愿報名的形式,讓有意者先填表貼照片,介紹一下自己的家鄉、血型、星座、生肖、家庭情況、戀愛經歷、身體與性格上的優缺點、個性格言、手機號、QQ號、喜歡啥樣的異性等,各個公司收集資料之后掃描進入計算機共享文件夾或者公司網站與其它公司交換資料,再讓其它公司的求偶者來挑選資料。或者任命人事部員工做紅娘代為牽線搭橋。
6、后勤部各個班組配備物資全年預算清單
工務班預計需配備物資:美工刀片3盒、訂書釘1盒、A4打印紙1盒、防水靴6~10雙、卷尺7.5米3個、『個人工具:手電鉆1臺、手磨機1臺、電錘1臺、安全帽多少個按需配備N個、手電筒2只、辦公桌多少個按需配備N個、辦公椅多少個按需配備N個』
炊事班預計需配備物資:掃把412 48個、拖把112 12個、圍裙6條人數未定、防水靴N雙 人數未定、菜刀N把人數未定、一次性口罩50盒 7盒人數未定、一次性手套100盒 3.5盒人數未定、一次性帽子50盒 7盒人數未定、擦汗毛巾2條人數未定、其它毛巾2條12=48條、殺蟲劑4瓶12=48瓶,資料夾20個、雙面膠10個、涂改液8只、砧板8個、洗潔精1012=120瓶、漂白劑212=24桶、洗衣粉312=36袋、創可貼2盒、大鍋2個、小鍋3個、大鍋鏟6把、筆和筆芯60支、磨刀石12塊、削皮刀14把、擦絲刀、手套20雙、剪刀6把、漏勺20把、盛菜盒10個、打菜勺5個,加班表30本、領料單3本、進倉表14本、菜譜書籍配教學光盤2本、大型微波爐1臺、微波爐專用器皿2套(萬一飯菜沒做熟時可以補救)連續捕鼠器24個、粘蠅紙、攪拌打蛋器。
保安隊預計需配備物資:春秋季保安服20件套、夏季保安服20件套、冬季保安服20件套、冬大衣10件、白手套120雙、國旗10面、廠旗10面、邦爾福小彩旗60面、
滅火器10瓶、滅火器保養卡200張、水袋10條、水袋密封圈10條,電子秤1臺、復合肥料24包,筆和筆芯60支、大頭簽字筆12支、放行條120本、辭職單35本、離職單24本、請購單4本、涂改液12只、領料單4本、便簽簿36本、聯絡單2本、資料夾20個,掃把12個、拖把12個、灰斗4把、辦公桌多少個按需配備N個、辦公椅多少個按需配備N個、凳子4把、咖啡(防止值夜班睡覺)。
2024后勤年終工作總結范文 篇22
在公司領導和關懷下,在全體同事的幫助、支持下,各方面工作取得了一定的成效。現就半年的工作總結如下:
一、目前后勤管理部總體情況
經過兩年多來的摸索、調整和發展,各項工作有了很大的提升、改善,逐步從千頭萬緒到精細管理,科學管理方面轉變,在保證質量和效率的同時,也為公司的正常運營和管理提供了扎實有力的保障。
二、具體工作情況
1、注重個人學習,科學有效管理部門
深知在工作實踐中努力提升自我的大局意識、責任意識,不斷提高自我的綜合素養,加強對后勤管理工作的專業知識學習,后勤管理任務重,事務雜,是公司各項管理和運營的保障,要做好后勤管理工作要有一定的專業管理知識,才能實現科學管理和效能管理的相互結合,更好的發揮出后勤管理的效益和作用,通過各種途徑,積極加強對后勤管理相關的學習,也是今年的工作重點。
對自己的不足之處不斷反思,比照實際工作中的不足,認真整改和提高,努力使自己在業務和素養上過硬。
2、完善相關管理制度,逐步實現管理規范化
為進一步提升公司及部門的綜合管理水平,協調理順各部門的管理關系,保障企業的運營順暢,對后勤相關管理制度進行了完善,包括工作服管理、衛生管理、食堂管理、宿舍管理等進行了制度和修改,為確保公司穩定發展提供有力管理依據。
3、精益求精,不斷改進工作方法
我結合自己的本職工作和崗位職責,感受到必須不斷地加強學習、改進工作思路和工作方法,不斷完善自己才能提升工作業績。從自身做起,從小事做起,要進一步提高擔當意識。在困難問題面前不回避,要擔當起責任,設定具體目標,理清工作思路,狠抓工作落實的關鍵節點,抓住主要矛盾和重點問題,進行深入反思,深入研究、重點突破,積極主動的尋求解決對策。
三、立足本職工作,做好后勤保障
1、食堂管理工作
1)食堂賬目清晰準確、成本控制合理。
把住食品進貨關非常重要。嚴把食品采購關,沒有"檢疫證"、"食品衛生許可證"的食品一律不采購,存放時間長的、變質變味的統統拒之門外,嚴防食物中毒事件的發生,切實保證每位職工的身體健康。對食品采購和存放時間進行嚴格控制,在杜絕浪費的前提下,保證了食物的衛生健康。
2)是食品衛生、環境衛生干凈整潔。
作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛生安全,是關系到每一位職工身體健康的大事。首先,每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作,工作臺做到隨用隨清,定期對廚房進行大掃除。
3)是設備管理規范、保證安全。
食堂是消防安全的重點部位。因此,對于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關的操作規程及使用辦法,各項設備都設置了專人負責,并能夠做到定期維護保養,杜絕一切安全隱患,是工作中的重中之重,已著手制定相關內容并準備配置相關器材。
2、宿舍管理工作
1、做好宿舍調整工作。為了達到相關住宿標準,宿舍管理方面,克服各種困難;積極做好員工的思想工作,有效的解決了住宿困難的情況。
2、加強對員工管理制度,加大浪費資源的相關檢查與處理,在批評處罰的基礎上,以教育為主,很大程度了解決了資源浪費的情況。
3、加強制度建設,在原有制度基礎上,吸取管理經驗,推行程序化管理,規范統一補充完善了一系列的宿舍管理制度。
4、改善補充宿舍設施,優化生活環境,做到了隨時檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設備,以確保住宿生安全衛生的居住環境。
5、對于用電、防火、防盜等安全事項,我們進行了持續不斷的宣傳,毫不松懈。這樣,有力確保了安全與穩定工作的順利開展。
6、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患,在平時抽檢的基礎上增加了突擊檢查,對宿舍衛生情況,使用電器、私拉亂接電線、等違紀情況進行逐宿舍的徹底清查,對于違章電器堅決予以沒收和教育。
3、保潔管理工作
1)加強員工素質教育,對員工思想教育方面加強并關注。
2)制定保潔員崗位職責、衛生標準等管理制度。
3)因地制宜,分清工作重點,細化清潔重點,做到清潔無死角,無遺漏。
4、庫房管理工作
1)做到每月對倉庫材料定期盤點,做到數據、材料相符,積極制定和做好電子賬冊,做好手工賬冊與電子賬冊的相關性,做到查詢及時和準確。
2)嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按采購的要求,對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗,并做好記錄。發現問題及時匯報,立即整改。
3)嚴格執行物料發放管理規定,保證材料數據的準確性。堅持做到“先進先出”原則,對有保質期的物資進行預警設置,及時有效的對物資進行管控。
4)正確記載材料進、出、存動態,對倉庫進行不定期的檢查,準確把控物資材料的庫存。
5)加強做好倉庫管理工作,對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
5、前臺管理工作
1)制定前臺相關禮儀、儀容、衛生等相關規定。
2)細化崗位工作內容,明確崗位職責。
6、工會相關工作
1)積極開展各項活動,組織并圓滿完成乒乓球比賽、林卡活動等相關工會活動,極大的豐富了員工的業余文化生活。
2)制定工會相關工作制度,完善工會工作內容。
3)制定工會福利發放相關規定,并按情況發放員工生日、季度福利等相關福利。
產生的問題及工作經驗:
1、管理力度欠佳,監督情況不到位。
2、規章制度執行不嚴,執行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
今后工作展望及努力方向:
1、完善規范的后勤保障系統,提高后勤服務質量;
2、加強成本控制管理,避免資源浪費。
3、細化職責分工,掌握特點,總結規律,提高工作水平。
4、增強創新意識,不斷改進工作方法。
5、充分發揮溝通、協調作用。
6、做好領導臨時交辦的各項工作。
對公司的意見和建議:
1、各部門分工明確,確保各項工作順利開展。
2、加強各部門間的配合,避免相互推委,害怕承擔責任的情況出現。
3、建立建全相關工作制度,實現科學化管理。
2024后勤年終工作總結范文 篇23
時光飛逝,斗轉星移,一學期的工作在不知不覺中即逝。后勤工作千頭萬緒,但本學期我們后勤人員在園領導的重視、關心和支持下,繼續本著全身心服務幼兒、服務一線教師的思想,以大局為重,認真工作,努力進取,保障了幼兒園各方面工作的順利進行,我園后勤工作著重從財務管理、食品管理、安全管理,基礎建設等方面抓好后勤工作,取得了良好成效,現總結如下:
一、以質量求發展
質量是幼兒園發展的生命線,增強后勤人員素質是提高后勤工作質量的關鍵,幼兒園嚴抓后勤隊伍的管理,園領導組織后勤人員加強學習,提高認識。通過對財務工作制度,財會制度、采購員制度,安全工作制度、《食品衛生法》等法律法規,增強后勤人員的法律意識及處理問題能力,促進后勤人員依法辦事的自覺性,及時幫助后勤人員更新觀念,并放手讓后勤人員擔重任,激勵他們勇于探索有特色的工作思路,逐步培養出一支有較強工作性和互補性,具有較強工作能力的后勤隊伍,在后勤人員共同辛勤努力下,我園創下令人喜悅的成績,幼兒園園舍綠化管理、凈化工作、食品衛生等受到檢查團的好評,幼兒園無一例食物中毒事故發生。
二、團結協作,抓實工作
1、財務工作是幼兒園的重要工作,這項工作關系到幼兒園的發展,為此財務人員工作十分盡責,具有高度的責任心,嚴格履行財會人員職責,嚴格執行《會計法》,切實做到報賬憑證,真實、合法核算準確,財務分析嚴格實行收費標準,收費項目,招生工作,幼兒園收支等財務公開,在收費時熱情服務家長,熱心解答家長關心的問題,在家長中樹立良好的教育工作者的形象,得到了好的贊譽。
2、出納、保管人員做到財產進出有賬目,熱情的做好教學服務工作,廚房人員嚴格執行《食品衛生法》,為保證幼兒吃到放心食品,拒絕購買無證及腐爛變質的食物,確保無一例食物中毒事故發生,安全工作嚴格貫徹“安全第一,預防為主”的方針。大力宣傳《中華人民共和國傳染病防治法》,把預防流行性疾病的工作、做好定期消毒和全日觀察工作、及時落實觀察報告制度等作為保健工作的重點抓緊抓實,使幼兒園的后勤工作取得階段性的勝利。
3、在防治工作中,注重消防器材,電線、燃氣用具的定期檢測和更換,杜絕火災的發生,及時制定安全預查,嚴格按照上級要求把隱患及時整改。由于防護工作做的細致,再加上老師們有高度的責任心,保證了的安全。在基礎建設方面,我園圍繞為師生創設優美舒適的教育生活環境這一目標,幼兒園添置了電腦、教學設備。改造廚房,煤油灶改為電灶,安裝了變壓器一臺,改造電線。定期更換各種爭奇斗艷的花卉、盆景美化園榮,確保了幼兒園形成一枝獨秀的文化景觀。在創學校評估反饋中,環境星、安全星受到了專家組的一致好評。
4、門衛的主要職責是“看好自己的門,管好自己的人”,經常檢查門衛的來客登記盤問制度的落實情況,嚴禁社會閑雜人員進入校園,以確保幼兒園正常的教學秩序。
5、保教并重,加強一日活動的管理。晨檢是一日活動的開端,因此,我們每天做到一問二看三摸四查,防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發現問題的幼兒及時與家長聯系,妥善處理,對服藥的幼兒要問清緣由,杜絕服錯藥物。教師在組織活動時,不管是集體活動、分散游戲,還是午餐、午睡都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤,隨時發現不安全因素,及時加以引導,以防事故發生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡__時、收取玩具時、搬椅子時等時出現的安全問題,老師眼觀六路,耳聽八方,及時發現并采取了必要的引導措施,杜絕了很多傷害事故的發生。孩子離園是一天中安全事故多發環節,為了孩子的安全,放學時,教師能根據本班的實際情況,認真檢查接送卡,核對把關,特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。
6、堅持實行領導值班制,負責督促檢查幼兒園的日常教學秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。
7、日常維修及時化。對后勤組報來的維修項目能夠及時安排總務部,拿出處理方法,除特殊情況外,做到當天通知維修部門,不留問題過夜。
三、深入后勤工作、團結協調各部門
將保教工作的需要及幼兒的性以及其身體健康置于后勤工作的頭等重要位置。不斷改善幼兒的生活條件,對教職工的后顧之憂予解決。
1、把后勤工作與幼兒園整體規劃相結合,加強計劃性。加強后勤工作的計劃性、長計劃、短安排,將各階段的工作作為實現總目標的一個個實際步驟,又使平日及各階段的各項復雜瑣碎工作均能按一定程序有條不紊地進行,保證整個幼兒園的正常運轉。
2、加強隊伍與制度建設,防止“見物不見人”的傾向,加強隊伍建設,做到機構簡,人員精。人員精,抓好各項事務,保證服務工作全面周到。
3、勤儉建園、財盡其效、物盡其用。不為艱難,力求節儉,創業發展。提高教育資源的有效利用率,為園所的生存和發展創造良好的條件。并使有限的財物發揮更大的效益。
總之,一學期來,后勤工作人員為幼兒園的發展付出了辛勤的汗水,為幼兒園的發展做出了無私的奉獻,使我園的整體工作取得了一次新的飛躍,20__年后勤工作將鼓足干勁,再創佳績。
2024后勤年終工作總結范文 篇24
在20__年里為了使醫院工作能順利高效地開展,保證醫院水電設備的順利運轉,保障醫院水電使用的安全。帶領后勤科成員加班加點、任勞任怨,及時完成了院內各種零星維修任務及院領導安排的各項臨時性任務,保障了水、電的及時到位和空調、電燈等設施設備的有效運轉。
第一、認真組織監督施工,保障施工效率及質量。
搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修工作。門診樓的裝修改造工作,盡管時間緊、任務重,但科室隨時跟蹤監督裝修施工,短時間內就完成了任務。這次施工,趕在國慶節前完成,推進了醫院工作的進程,使“血液凈化中心”如期開業投入使用。門診樓的外墻刷漆短期內完成,大大改善了醫院的形象。板房的彩鋼板瓦更換,貼合了消防安全的要求,保障了醫院安全工作的順利開展。能夠說,這幾次施工,嚴抓了工作效率,保證了工作質量。
第二、科學管理,提高服務水平。
醫院場地之大,科室之多,使得維修工作復雜而繁重。帶領科室成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內各種零星維修任務,全年共接到科室報修3802個,當即處理完成3772個,待處理30個是屬于當時沒有所需的材料更換,事后也都做了處理。保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
并堅持每周到科室巡查,提前發現問題及隱患,在巡查中及時處理問題216處。透過巡查及時發現問題并及時解決問題,減少了科室的報修次數(上年接報修是4536次,同比下降16.18%),提高了工作效率。
今年我院又新增“成人重癥科”、“血液凈化中心”兩個科室。帶領后勤人加班加點給兩個新增科室排線路、改水管,確保了新增科室的順利開業。洗衣房負責全院的被罩、床單、枕套、窗簾等織物的洗滌、消毒、烘干、熨燙工作,由于使用洗滌劑單一造成洗滌后的床單被罩出現發灰發黃現象,我就上網查詢醫院織物洗滌方法及查找醫院織物專用洗滌劑,給醫院采購小組提出推薦采購醫院專用洗滌劑,經試用效果明顯,解決了長期困擾洗衣工的難題。并推薦院領導派遣洗衣工參加專業洗滌培訓班,提高員工的業務素質。
住院服務部負責全院被罩、床單、枕套、被子等下收、下送、破損縫補工作,在今年科室增加及住院病號大幅上升的狀況下,克服了人員少工作繁重的困難,保障了科室的正常運行。不能用的舊被套改造翻新工作,給原先給我院做過舊被套翻新的客戶聯系,對方要價每翻新床被套50元,為了節約開支安排人員多方聯系,最后確定一家與原加工工序、質量相近的客戶,翻新加工價格定在每床被套15元,即節約了開支又解決了舊被套翻新的問題。
第三、做好日常設備定期維護,保障設備順利運行。
為了使醫院工作能順利高效地開展,保證醫院水電設備的順利運轉,保障醫院水電使用的安全。要求對各種設備進行定期檢查和保養。
1、定期更換發電機機油、各種濾芯。電瓶充電、水箱加水。
2、定期對設備電機進行加注黃油、絕緣電阻檢測、清掃灰塵。
3、定期對電器設備維護保養和清掃除塵。
4、每年至少兩次對門診樓、住院部樓內空調風機過濾網進行清洗。
5、定期對燃氣開水爐進行保養、添加硅磷晶。
6、定期對供應室的兩臺高壓滅菌鍋的蒸汽發生器除垢。
7、中央空調機房內設備定期保養和清掃灰塵。
第四、醫療器械維修工作開展
我們醫院沒有配備專業的醫療器械維修人員,醫療器械維修工作由后勤員工兼顧維修,雖然是兼顧維修,但是我們后勤人一向都是把醫療器械維修放在第一位的,因為醫療器械的正常與否直接影響到一線醫療工作的開展。本年度累計維修醫療器械266臺次(其中:有呼吸機、心電監護儀、血壓計、低溫治療儀、紅外線治療儀、移動式消毒機、脈動高溫滅菌器、低溫滅菌器、器械清洗機、手術床、電極治療儀、成人康復器械等)。
第五、發揮潛能,節源開流
在保障醫院科室維修工作完成的前提下,帶領后勤人還做了一些其他的工
作。例如:門診五樓的供電線路的排設安裝,新建工程一般都是包給專業的施工隊去完成,一般排線工資是每平方米約30元,建筑面積890多平方。為了節約開支帶領后勤人抽時間進行安裝,僅此一項節約開支2萬多元。
平時還根據科室要求定制加工不銹鋼洗手池架子、病歷存放架子、儲物架、收送車等,節約開支也在萬余元。
門診樓電梯井道安裝不貼合技術監督部門的要求,需要整改包給院外施工隊要價4000元,帶領后勤人員自己干,僅花費500余元的材料費用,就解決了問題。
第六、存在不足
以上就是今年的工作狀況的總結,要取得更大的進步與成功,還需要努力。后勤管理工作還存在很多弱點和不足。
比較明顯的是:工作計劃性和主動性不強,平時學習不夠。對安全操作疏于管理,致使本年度發生兩起骨折工傷事故,這些都需要在以后的工作中加以改善。后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但是我相信,透過大家的共同努力,后勤人員將會更加認真工作,奮發向上,為醫院工作的開展增光添彩!
2024后勤年終工作總結范文 篇25
回顧過去的這一學期,后勤服務部根據學校對學校后勤工作的具體要求,結合學期工作計劃和學校實際狀況,在學校領導和全體教職工的大力支持及配合下,通過后勤服務部全體同志共同努力,克服人手缺、任務重等困難,有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作,確保了學校教育教學工作順利開展。一學期來,我們始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨,努力做好財務校產管理、室內外衛生、學校食堂等方面的工作,圓滿地完成各項工作,達到計劃要求,現將本學期總務工作作如下總結:
一、學校財務
1、學校財務支出按照財務制度要求,做到透明公開,每一筆學校的款項支出,都經過校務會、學校財務領導小組,教大會研究通過,并及時在學校公示欄內公示。
2、教育事業統計,16年、17年、18年的教育事業統計在教導處、學校辦公室、安全科及各功能室有關人員的努力下,此項工作時間緊、任務重,相關人員利用雙休日、節假日加班加點按時圓滿完成任務。
3、學生資助
對一年級新生及二三四五六年級新增的困難學生搞好登記申請審批工作,讓真正困難的的學生得到資助,按時完成學業;學生的資助資金按時發放,并按照規定在學校公示欄里公示。
4、固定資產上傳工作
學校固定資產數據上傳沒有完成,工作雖然做了,但是平臺沒有數據,需認真總結,找到原因,完成數據平臺上傳任務。
二、學校衛生工作
1、樓層樓道、洗手間、廁所衛生
學期初總務處進行了認真分工,責任到班到人。但堅持不經常,尤其洗手間衛生,經常出現臟亂差的情形。究其因檢查不經常,考核沒有落實到班到人。
2、校園內衛生及校門口衛生
堅持經常,整個校園整潔干凈。
三、學校食堂
1、師生飲食,炒菜前,生菜都認真清洗,講究衛生,炒菜時炒熟炒出味道,做到可口好吃。一周炒菜不重樣,盡力炒師生喜歡吃的菜,冬天學生的炒菜用保溫桶盛放、中午個老師熬粥喝,盡量讓師生吃上熱菜熱飯。
2、食堂工作人員,不管冬天還是熱天,按照規定穿衣戴帽,講好個人衛生。
3、食堂衛生,學生餐廳、教師餐廳、飯菜操作間,天天保持干凈整潔。
4、學生食堂秩序,學期初總務處就制定了詳實的午餐秩序考核辦法,在每天值班老師和班級值班老師的共同努力下,午餐秩序大有改觀,但離學校要求還有差距,下學期找不足、找差距,把這項工作搞好。
總之,今學期的工作有成績,也有不足,針對出現的問題,對癥下藥,把下學期的此項工作搞好。
2024后勤年終工作總結范文 篇26
回首20xx年,我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了物業公司,開始了一段新壞境的里程,工作內容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了,在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末,每個人都應該梳理過去。籌劃未來,此刻就將自己近一年來的工作總結如下:
一、物業服務工作
物業工作主要有日常報修,投訴處理,收費,基礎設施、設備維護,環境衛生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓,上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年年度的主要工作,經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域,工作千頭萬緒,有書文處理。檔案管理。文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需自我強化工作意識。注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務,力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業態度,敬業愛崗。創造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現在第一,物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四,和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二,本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致。群策群力的氛圍。第三,向領導提供有效數據。
“不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20xx年,收獲了成功,經歷了困難,感受了啟迪;我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年……
最后預祝物業公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
2024后勤年終工作總結范文 篇27
加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上,按規定的管理制度執行,做好財產記賬和報損調整工作,并納入班主任考核中。除了切實做好教學的物資供應外,還要為教學提供良好的設施,更要管好、用好這些設施,確保財產的安全,充分發揮設備的作用,更好地為教育教學服務。各功能室干凈整潔,擺放整齊,讓我們的功能室充分地發揮功能室的作用。
學校是培養人的場所,是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象,反映全校師生的精神面貌,必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與后勤管理的優劣密切相關。因此,盡力做好后勤服務工作,顯得尤為重要,做好后勤服務工作,實際是對學校打造“質量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此,做好以下幾方面工作:
1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。
2、做好后勤保障工作。學校的各項活動,我們總務處全力以赴,做好優質服務,保證各類活動正常有序進行。
3、做好教師各類服務工作。總務處克服繁鎖工作,堅持為教學人員和學生服務。
4、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生,我們都能力所能及地加以處理好,總務人員本著節約的原則,自己動手做些小修理,如:門窗、門鎖、等。
為了強化中等職業學校學生實踐能力,培養高素質應用型人才,我校在黃坦租用70多畝基地,主要為園林專業的學生提供一個可實踐的場所。由于硬件條件差,學生們只能學習種植樹木、插花等技術。今年各種農作物長勢良好。基地基地還通上水泥路,滿足園林專業學生,在這里學習實踐。為了現代農業基地順利讓學生進行實習實踐,為此,做好以下幾方面工作:
1、創新種植方式,基地在生產管理上因地制宜,實施生態種植業。
2、綠色種植,在種植業上,利用畜禽糞便有機肥,少用或不用化肥,改善果蔬產品品質,達到無公害、綠色乃至有機農產品要求。在養殖業上,避免廢棄物的污染。
3、做好財務制度,基地需購買的物品按學校的財務制度要求做好賬目且及時的報銷,賬目要公開。
4、合理利用人工,基地需要人工要及時向鐘校匯報,學校同意后派人使用,同時做好登記。
在校黨委和校行政的領導下,在校內各部門和全校教職工的大力支持下,盡可能使從基建管理的門外漢成長為基建管理的行家里手。20xx年我校分別對對熱菜間、操場護欄、基地設施、校門口道路、屋頂防漏、教室照明、變壓器等工程進行改造;新保證了學校的教學工作。
本學期為進一步完善食堂制度,提高食堂工作人員的服務質量,我組織他們學習了有關衛生方面的條例和知識,和他們簽訂了合同,使他們進一步明確了自己的職責。加強監督,嚴把進貨關。同時每月認真審核,使集體食堂越辦越好
1、在財產管理、基地管理上,還存在不足的地方,設備保管、使用責任制沒有落實,有必要在下學期加強管理。
2、在安全管理上,還需加強工作,要定期或不定期地安檢,保證學校的安全。
3、由于總務處事務繁雜,人手少,因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意,有待于我們今后的努力。
4、對很多新鮮事物的學習精神不夠。
2024后勤年終工作總結范文 篇28
本學年度,在xx縣教育局和中心學校的正確領導下,我園后勤工作繼續以《綱要》精神和《幼兒園工作規程》為指導,以全力服務于教學,充當教學一線的堅強后盾為宗旨,圍繞幼兒園的中心工作,務實創新、腳踏實地完成了各項后勤工作任務,取得了一定的成績。現將本年度的后勤工作總結如下:
一、加強財務管理,嚴格財經紀律
建立健全財務管理制度,在財務工作方面,合理使用經費,把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預算,年終有決算,收支有據,辦事有計劃,真正做到有章可循,有法可依。在嚴格財經方面,認真按照財政制度和財經紀律辦事,堅持由園長一支筆簽字的原則,堅決制止亂收費亂開口和私設小金庫,并定期向家長,教職工公布有關的收支情況,合理控制,有計劃使用經費。
二、加強財產管理,提高使用效益
根據幼兒園工作規程,要創設與教育相適應的良好環境,為幼兒提高活動和表現能力的機會與條件。“良好的環境和設備條件”就是辦好幼兒園的一個重要條件。對園內的財產物資我們都建有固定資產帳卡和領物登記,屬于班上固定使用的財產的登記在每個學期開學前交給班主任,期末進行清點后交學校統一保管。同時,定期檢查核對設備用具,定期檢查及時維修、保證安全使用;對新購物品要建卡、登記入帳,每階段清點,因丟失及責任損壞由使用人員負責賠償。
三、加強食堂的管理,不斷提高服務質量
膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。一年來,我們建立健全了各項膳食制度,《生活制度》、《食堂管理制度》、《幼兒園食堂衛生制度》、《衛生消毒制度》、《廚師崗位職責》等。真正做到每天幼兒食譜多樣化,力爭做到每周食譜不重復,定期對幼兒生活進行營養分析(每期2 次),分析幼兒每人每日營養攝入量、各類食物攝入量、膳食調查總結等;我們始終樹立“一切為了孩子”的服務思想,嚴格執行各項飲食衛生、消毒制度,保證孩子“吃好、吃滿意”。合理使用膳食經費,做到收支平衡,定期公布帳目,每日盤庫結帳,變化菜譜,保證質量。
本學期的具體做法:
1.每月組織召開一次后勤會議,總結每月的工作,對做的不到位的事情提出整改意見,同時布置下月的工作重點;
2.對廚房衛生每星期進行一次大檢查,發現問題及時指出并加以改正,使廚房的安全與衛生得到了保障。
四、狠抓安全工作,消除不安全的隱患
我園對一些易產生安全事故的設施,設備采取了事先排查防范的預防措施,把一切不安全因素都處理在萌芽狀態。
針對全國不斷出現的校園安全事故,我園加強完善了幼兒園安全保衛工作規章制度。同時還制訂了不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度。把安全工作放在全園工作的首位。
1.每學期開學前,幼兒園把安全教育工作作為重點檢查內容之一。組織專班專人對園內外進行全面的安全檢查。徹底清除安全隱患,讓幼兒有一個安全舒適的環境;
2.開學后,每周組織專班對園設施進行檢查,查找園內不安全隱患,包括顯在的、隱蔽的,如,開關、電器、食品衛生、消毒,消防栓、滅火器,戶外大型運動器械等等,發現問題及時采取措施加以消除,并認真作好記錄,為日后的安全工作提供寶貴經驗。
五、蔬菜基地建設和校園綠化美化
由于我園老師們基本都是未下過地的小姑娘,學生們還都是幼兒的特殊情況,蔬菜基地建設始終是后勤工作的一個難點。為了能充分發揮蔬菜基地的種植和育人作用,我園一直努力探索,加強管理,抓好蔬菜基地建設。 使得蔬菜基地不撂荒,每個季節都有相應的收獲,各種蔬菜長在地里,最后走上餐桌。
對校園花木積極護理,組織人員對對景觀樹木進行修剪,花卉補種、清除雜草。美化了校園,營造了氛圍。同時對校園衛生加強了教育和監管,保證校園每時每地的干凈、整潔,給師生提供一個較舒適、愉悅的學習和生活環境。
六、宣傳工作
今年我園宣傳工作達到縣里10篇以上,受到后勤辦的領導夸贊。中心幼兒園校園微信公眾平臺達到每周6篇以上,包括“校園安全”“保教研討”“后勤薦文“學生資助”“精準扶貧”
等受到中心學校領導稱贊宣傳工作很扎實。
七、保教并重,加強幼兒一日生活管理
為了做好衛生保健工作,本學期來,認真執行《幼兒園衛生保健制度》及《食品衛生法》等有關規定,做好幼兒膳食、疾病預防、衛生消毒管理工作。
1.重視抓改善幼兒伙食,提高膳食質量;
2.制定合理的幼兒一日生活作息制度;
3.堅持嚴把“三關”,即每天晨檢關、每天午檢關、每天消毒關;
4.堅持抓好計劃免疫工作;
5.堅持抓好環境衛生和衛生宣傳。
另外,我園存在以下不足之處:
1.食堂食品留樣盒蓋子未及時蓋上;
2.食堂抹布未放在指定地點。
以上兩點屬于細節問題,督促到位及時整改,以后也將盡力避免。
總之,一學期來,全園教職工在幼兒園這個溫暖的大環境下,團結協作,為幼兒營造了一個整潔、明凈、美麗的的生活和學習環境,為幼兒的安全、健康提供了保障。在今后的工作中,后勤工作人員將加強學習,提高自身的修養,努力改善服務質量,把后勤工作做得更好、更扎實!跨著新的一年,我們應按照“四比活動”(比工作在狀態,比勤奮好學,比業務能力強,比家長的態度好)的要求,以更高的熱情、更積極的態度投入到工作中去。
2024后勤年終工作總結范文 篇29
20xx年,我們的后勤管理工作緊緊圍繞園務計劃,繼續本著全身心服務幼兒、服務一線教師的思想,以追求安全為首要任務,以有效管理為基本原則,結合本園實際,突出安全教育,細化衛生保健工作,腳踏實地完成了后勤工作任務。現總結如下:
一、加強學習,提高素質,增強服務意識
1.加強保育員隊伍建設。堅持保育員學習制度。通過每月組織保育員開會學習,讓保育員們談工作困惑、議工作想法、論點滴經驗,增加保育員相互交流學習的機會。本年度,我們特別注重保育員日常工作的督察,開展了保育員日常工作大比拼活動,使每位保育員能明確“日常規范操作”的要求,進一步提高保育員樹立正確的兒童觀、教育觀。
2.加強食堂管理。食堂繼續引入五常管理理念,推廣實施五常管理方法。加大對食堂人員的管理力度,20xx年制定了食堂人員“十不準”,力求使食堂人員提高安全意識和工作的規范性。每月定期組織食堂工作人員培訓學習,先后學習了《食品安全法》、《食品安全標準》、《食品質量安全基礎知識》、《食物的細菌危害及其預防》等,并針對四川遂寧食物中毒事故組織學習,通過一系列的學習加強食堂人員食品安全意識,切實消除食品安全隱患,確保師生的身體健康和食品安全。
二、堅持勤儉持園,做好財物管理
1.堅持勤儉辦園的方針,合理利用有限資金,盡量做好二次利用,為幼兒園辦實事,辦好事。對于園內的各類公開活動,能根據教師的需要,及時提供所需的材料或物品。
2. 嚴格財務制度,分工明確,一切財經支出都必須在園長的統一安排下進行,每張發票都必須由園長簽字,每學期對財務賬目審查一次。按時統計上報各類報表。
3.每月按時做好幼兒的伙食結算公示工作以及倉庫盤點工作。
4. 按時完成貧困生的資助工作,及時上交臺賬資料。
5.規范固定資產管理,建立完整臺帳,使園各種設備做到賬目清晰,查閱方便。對新購物品及時做好財產登記。
三、明確職責,優質服務,確保校園安全平安
1.開學初,安全辦與全體教職工簽定了“安全目標責任書”,進一步強化教職工的安全意識。
2. 進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導,保持廚房的清潔,刀、案板、盆、筐、抹布等廚房用具洗刷干凈并按要求消毒,同時把好進貨關,杜絕不潔食品進校園,預防食物中毒及腸道傳染病的發生。
3. 每月一次對大型玩具、電器設備、班級實施及食堂等進行全面的檢查,每次有檢查記錄,發現問題做到及時維修或上報。
4. 嚴格接送制度,憑接送卡入園,督促門衛把好大門關。
四、規范衛生保健工作,促進幼兒健康成長
1.科學合理地制定食譜、及時完成營養分析。定期召開膳委會會議,公布營養分析結果,聽取各方意見,不斷提高食譜質量。根據季節特點,綜合考慮經濟、營養、可操做性等因素,制定出適合幼兒口味,有助于幼兒消化吸收的食譜。每日行政值班了解各班幼兒進餐情況,及時調整食譜。午餐做到熱菜熱飯,讓幼兒吃飽、吃好,使家長放心。
2.晨間檢查、全日觀察記錄。認真執行晨間檢查制度,做到“一摸二看三問四查”。若發現有患傳染病的幼兒入園,立即進行隔離觀察,通知幼兒家長,所在班級進行消毒,防止病情擴散。
3.定期測量身高、體重,對幼兒進行生長發育指標的測定與評價,采取相關措施進行矯治,同時與家長取得聯系進行宣教。
4.每月更換衛生保健宣傳櫥窗,向家長宣傳科學育兒的知識。
本年度后勤人員極力配合園里舉行各項活動,滿足活動的需求、相關事宜聯系等。另外,圍繞幼兒園的中心工作,還做好了如下工作:
1. 暑期對部分班級空調進行更換,購置空調柜機4臺,壁掛7臺;購置消毒柜十臺;
2. 兩園區共投資10萬元添置戶外大型體育器械及玩具;
3. 暑期本部將對教學樓外墻鑿除粉刷、屋頂女兒墻鑿除粉刷做防水;更換塑鋼門窗;操場東草坪增加地下排水及綠化土;教學樓電路增容等小型項目及維修改造;
4. 本部食堂更換了排風機;
5.安居園進行了弱電改造,實現了班級通網,方便了教育教學。
總之,全體后勤人員團結協作,為幼兒營造了一個整潔、明凈的學習生活環境,為幼兒的安全、健康提供了保障,為教育教學工作的順利開展提供了方便。在今后的工作中,后勤工作人員將繼續加強學習,提高自身的修養,努力改善服務質量,把后勤保障工作做的更好、更扎實。
2024后勤年終工作總結范文 篇30
20xx年x月加入貴公司,任行政后勤工作,之前有過一點相關工作的經驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,一切都從零學起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,希望自己能早日加入設計行業的大集體。
一年的時間很快過去了,在這一年里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,這次的工作總結主要有以下幾項:
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
我是xx月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的.。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干,協調是核心,服務是根本。總而言之,行政管理的實質就是服務。
在這一年中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極的完成了以下本職工作:
(1)公司的兩次變更手續。
(2)公司員工聯系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新。
(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統計及后續工作。
(4)工作區域的衛生管理及執行。
(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足員工工作的需要。
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。
(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調,及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。
(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
2024后勤年終工作總結范文 篇31
幼兒園的后勤工作本就是一件不太上得了臺面的服務性工作,事情雜而散,可謂是“剪不斷,理還亂”。但本學年在園主任的領導下,后勤工作繼續以教育指導《綱要》和《幼兒園工作規程》為指導,圍繞幼兒園的中心工作,對照__市幼托機構衛生、安全的標準,全體后勤人員以團結、協作、友好的精神,認真完成了各項工作。現簡單總結如下:
一、重視后勤人員的思想學習,提高他們的服務意識
本學年在園主任的重視下,我們有的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業務的學習,每月定期召開一次后勤人員工作會議,學習內容以《幼托機構衛生保健工作手冊》為主,在學習的同時認真對照職責要求,總結和分析工作中的得失,肯定了后勤人員工作上進步和成績,指出工作中存在的問題,提出改進的意見和方法。通過學習后勤人員的服務意識得到的提高,用她們的話說,工作不分貴賤,后勤崗位雖不起眼,但它直接關系到幼兒園每個孩子的健康,少了就不行。由于對工作的重要性有了進一步的明確,本學年后勤服務的質量有的新的提高。
二、珍愛幼兒生命,提高衛生保健水平
幼兒教育在提高幼兒的生存、保護和發展水平方面擔負著重大的責任,我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作,創設并不斷完善衛生、健康、安全的教育環境。
1、安全管理方面,本學年我們一如既往地重視和加強了安全防護和安全教育工作,全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法:每月一次由尹師傅對大型玩具、電器設備、班級設施及食堂等進行了全面的檢查,每次有檢查記錄,發現問題做到及時維修或上報。嚴格接送制度,又一次為每個家庭制作了安全接送卡,并督促門衛把好大門關。為了避免接送是的擁擠,我們改變的統一放學的時間。結合健康活動,要求各班老師加強重視對幼兒的安全知識教育,提高幼兒的安全意識。每周的衛生工作檢查都有園領導親臨,由于全園人員的安全防范意識加強了,本學年無任何意外傷害事故的發生。
2、幼兒健康管理方面,本學年園領導在教師緊缺的情況下,確保了專職保健老師。并繼續由有保健老師負責班級老師協作,認真做好每天晨間檢查工作,把好幼兒安全健康入園的第一關,并根據保健要求,本學年重視了對患病兒的全日觀察,嚴格了對藥物的管理,于保健老師和班級老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。秋季尤其在“手口足病”流行期,進行了加強性消毒工作,對個別患兒做好了隔離。使各班的發病率控制到最低,也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。
3、食堂飲食管理方面,本學年在學校領導的重視下,首先在食堂人員上作了調整,其次我們又根據他們的各自情況作了職責分工,使他們真正起到了各取所長,各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營養量,保健老師嚴格按照幼兒營養標準認真制定好每周食譜,做到配餐營養科學化、飯菜合理多樣化,增加了幼兒的進食量。本學期與往年同期相比,谷類食品的用量增大了。
4、環境衛生管理方面,我們始終以蘇州市示范性幼兒園衛生合格標準為目標,明確園內后勤工作人員各崗位職責,衛生區域的劃分也根據各人所長,分工到人,責任到人,堅持每周一次檢查,并每次于園領導親臨檢查,確保了孩子生活在一個清潔衛生的環境里。
三、圍繞幼兒園的中心工作,協助園領導努力做好了如下工作
1、部分教室地板和墻面進行的油漆和粉刷。保證了幼兒活動和生活環境的安全和整潔。
2、做好了各類興趣班的收費工作和興趣班材料的購置工作,保證興趣班正常準時的開展。
3、食堂人員結構作了新的調整和分工,保證食堂工作的正常行轉。并及時增添食堂用品。
4、根據幼兒游戲活動的需要,及時調整好了現有活動室,并將游戲材料作了記錄,以便流失。
5、添置部分衛生清潔用具,保證后源充備。
6、為順利舉辦“迎新獻愛心”慶元旦活動,做好了籌備工作。
7、協助會計做好了幼兒代辦費的結算工作。
以上總結是幼兒園后勤工作中的一部分,更多的內容和責任將促使我們在今后的工作中不斷反思和完善,以期待更多的收獲。
2024后勤年終工作總結范文 篇32
后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好后勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在--年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
--年,后勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,--年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。--年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部--年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。--年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
--年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業務,來后勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理,推行有償維修服務。
--年,后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中,對專柜賣區實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。--年,后勤部在總結--年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。--年初,后勤部組織召開了--年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結--年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在--年房間管理普及的基礎上,--年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。--年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在--年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,后勤部在--年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部--年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務并重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。--年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,--年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部--年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數近--人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,--年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。--,后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,沈陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部--年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,--年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強了公司內部安全治理工作。--年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,--年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
--年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;--年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在--年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
1、把好員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。--年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,--年,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在--年還推出面條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
2、加強更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。為此,--年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,--年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,后勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。
3、主動為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業部門征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,--年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
1、做好閑置資產管理,提高資產利用率。
經過多年的經營,后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,--年,后勤部組織了閑置資產大盤點工作,對閑置資產重新進行了分類、評估,并對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在采購需求執行前,實行資產管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購,最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節約采購資金4萬余元。后勤部協調部門之間調撥資產100多次,長沈兩店資產調撥12次,長沈哈之間調撥資產達30余次,提高了資產的利用率。
2、嚴格執行采購程序,加強采購管理監督。
在采購控制管理方面,后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會,現場確定合作供應商;其次加強采購價格的監督,對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性;同時,對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格采購,加強監督。
3、加強能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,--年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一,要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,--年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133。7萬元,長春店節約電費達86。6萬元。
4、加強費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
七、總結項目籌建經驗,組織人力資源,積極籌備哈爾濱新項目。
--年,哈爾濱項目進入了籌備的關鍵時期,針對項目工程全面啟動的實際情況,后勤部挑選人員組成前期籌備組進駐哈爾濱,使后勤管理工作在工程建設期間提前介入,為后續物業管理打下良好的基礎。
1、總結沈陽籌建的經驗教訓,規避籌建過程中的管理問題。
為避免籌備過程中出現的問題,后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環節工作出現了哪些非預期的情況和管理問題,結合哈爾濱的實際情況逐項分析,采取相應措施以避免問題在哈爾濱項目上重復發生;其次,安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通,了解長沈兩店后勤管理的運行狀況,吸取好的經驗,想辦法在現階段解決問題和不足。
2、搭建人員架構,充分跟進現場。
為在施工期間了解各系統的實際情況、監督工程質量和進度,后勤部哈爾濱籌建組根據工程進展情況,分批次提出人力資源需求計劃,截止日前,電氣、暖通、設備各系統均已完成部分技術工人的招聘,分系統跟進工程項目,確保工地現場問題及時發現及反饋。日前,后勤籌備組現場已達20人,確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項審批手續,為項目施工和推進創造條件。
今年哈爾濱籌建以來,為保證項目的順利推進,以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續,在此過程中,工程籌建處指定專人配合,在圖紙校改、相關數據信息資料提供方面給予協助,同時,積極協調解決項目審批手續辦理人員交通費用等方面問題,推進了各項工作的進程。
4、強化內業管理工作,加強文件資料的整理歸檔,為后續物業管理積累基礎信息。
自哈爾濱項目籌建以來,已形成大量設計圖紙、工程合同及各類商務信息文件。為加強文件資料管理,今年后勤部招聘了檔案管理員,對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔,確保文件不流失。同時,根據工程部分設備已進場的現狀,在設備進場開箱時,已對設備型號、數量、相關技術參數、設備隨機工具等進行了填表登記,同時將設備隨機的合格證、檢測報告、相關隨機文件、圖紙的原件或復印件及時收回歸檔,為日后管理積累檔案信息。
八、工作中的問題與--年的工作重點。
后勤部在--年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:長春店噴淋爆裂問題的重復出現。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
針對以上問題,后勤部將在--年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,后勤部--年總體工作重點
1、建立完善的后勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升后勤服務。
2、建立員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在--年初后勤部將進一步分析后勤人力資源,細化哈爾濱店后勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之,后勤部--年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結--年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。