超市實習總結1500字(通用3篇)
超市實習總結1500字 篇1
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
一、實習目的
嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節日,好好大干一場。
二、實習時間
x年-7-18—x年xx月xx日
三、實習地點
超市
四、實習單位和部門
私人永和飯店
五、實習內容
炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經濟的原因,我不能像大多數同學一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學期的生活費考慮。我從高中畢業那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應,非常希望我來工作。我當然非常高興啦!
閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
一。我決不破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二。不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很主動很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個主動的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
超市實習總結1500字 篇2
通過本次畢業實習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業能力和技巧。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間:20xx年3月15日——20xx年5月8日
實習單位:深圳市崇尚百貨創業購物廣場
實習崗位與負責事務:收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
三、實習主要內容
(一)實習單位簡介:
人人樂連鎖商業集團股份有限公司,成立于1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列,20xx年躍居中國連鎖百強第18位,進入中國企業500強,截止20xx年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經營門店81家,簽約門店100多家,員工人數超過1.8萬人,20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創業購物廣場(現代城店)下屬人人樂連鎖商業集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰略,提升公司整體銷售額。現代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區域,三樓另一半是超市區域,營業面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實習具體過程
實習具體過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,03月16---03月31日的學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習RF機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進行錄入保存以及傳財務單據等等。
第二個階段,04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段,04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據錄入審核以及轉送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實習總結與建議
(一)實習工作的總結
在這段將近2個月的實習時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下:
(1) 在現在零售業競爭如林的情況下,零售行業在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
(2) 超市倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中,就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3) 超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協調工作,為顧客提供一個高質量服務,完美購物環境體驗,最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額,這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質量好的商品,根據商品條碼等相關信息錄入系統,為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放,同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境,經營管控部,對商品進行檢查,防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部,根據店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問題,就需要客服部進行調節。
(二)畢業實習的體會、收獲
這次畢業實習,使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
(1) 心態上調整的體會收獲 學校人向社會人轉變,在學校接受了20xx年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次畢業實習,則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰,當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態,從零開始,我們不可以改變環境,只有改變自己來適應這個環境。
超市實習總結1500字 篇3
實習題目:超市銷售實習報告
學 專 姓 院:廣東白云學院
傳業:市場營銷(電子商務) 市場營銷(電子商務)
姓名:
[實習目的]
實習的目的并不在于說一定要賺到很多的錢,實習的目的在于積累社會經驗以及 工作經驗。每一個從學校畢業的學生都要面臨實習的過程,實習是從學校到社會的一 個緩沖過程,是從脫離學生身份的一種適應通過實習,我們可以更廣泛的直接接觸社 會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中 去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務 距離,為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。實習是每一個畢業生所要經歷的艱難 的角色轉換過程,通過實習,我們已經不是學生,而是一個社會工作者,對于讀了十 多年書的我會有些茫然,不知所措,實習的目的就是要幫助我調整心態,找到作為一 名工作者的感覺。
另外,通過實習,我還能夠較為全面地了解所在企業的經營環境,經營特點,鍛煉自 己的動手實踐能力和加深對社會的認識。同時這次實習讓我認識到學校里所學習的理 論與現實中的實踐還是會有一定的差距,理論與實踐的結合至關重要。
[實習時間] 時間 xx年x月x日-xx年x月x日
[實習地點]地點 東莞市橋頭鎮東莞市橋頭 橋頭鎮文明路 橋頭
[實習單位介紹]單位介紹 東莞市大新商貿有限公司成立于 1998 年 7 月 16 日,是一家以(自選)商業廣場 為載體,規模宏大、知名度與美譽度極高的零售企業,商場遍布東莞橋頭、石碣、寮 步、清溪、塘廈、大朗及深圳龍華、西鄉、坑梓等地,總店數逾十家,總營業面積近 二十萬平方米,員工四千三百余人,兼營房地產、服裝業、酒店業,營業額雄居東莞 零售業前列。 大新商貿有限公司以現代企業目標確立公司整體戰略,運用獨特的企業理念將服 務熔鑄于品牌之中,追求高檔次營銷境界,建立厚重的企業文化,不斷完善企業管理, 以不懈的努力解碼商業,打造經典。大新在多個行業領域發展勢頭良好,擴張迅速, 并設定 20xx 年邁進中國零售業 50 強行列的企業目標,是南中國綜合實力強勁,備受 關注的知名企業。公司實行董事會領導下的總經理負責制,通過總部電腦部、人事部、 財務部、策劃部、保安部及商品配送中心協調指導全公司各項工作。各分公司實行店 長負責制,下設人事、保安、收貨、前臺、柜臺、超市、散裝干貨、生鮮、電器等區 域管理部門。 公司目前主要經營日用百貨、生鮮、食品、廚具皮具、服裝鞋類、通訊器材、攝 影器材、五金電器、圖書文具、珠寶玉器、金銀首飾等項目。 大新 20xx 年被東莞市評為"商貿龍頭企業"。
[實習部門和崗位] 服裝銷售部售貨員
[實習內容] 實習內容] 在我實習的期間先后干過三份為時不長的臨時工作,我覺得在超市做售貨員的這 份工作比較符合我的專業,也能夠學到一點東西。 橋頭大新百貨是一間比較大型的超市,我是銷售部服裝區的銷售員。工作的第一 階段:介紹公司的規章制度,例如不能遲到早退,要穿商場的工作服佩戴工作卡等等, 還有熟悉超市的運作流程,熟悉貨物,以及知道要怎么開單,到哪里付款等,還有就 是學習怎么察言觀色,推銷商品,這些都是由超市的老員工為我們介紹。
第二階段: 上崗。這里的工作是比較清閑的,超市的服裝都是明碼標價,省去很多的口舌之爭, 但還是有許多值得注意的地方,例如對各類服裝要有一定的了解,知道一些流行的搭 配等等。工作的第一天,以為是很簡單的工作,一位客人問我有沒有以純的藍色襯衣 賣,我頓時語塞,因為我對商場里所售賣的商品品牌還不太熟悉,我不知道有沒有這 個品牌的,更不知道有沒有這個品牌的藍色襯衣,還有一個客人看中了一條牛仔褲, 但是尺碼不太合適,要我找一條合適的,但是我找來找去就是找不到客人想要的尺碼, 最后才知道每款衣服都有個編號,根據相應的編號就可以在相應的貨價上查找合適的 尺碼,這些都是因為我還不太熟悉工作換件的緣故,經過這些我明白到即使是一項看 上去很簡單的工作,但做起來還是會有許多困難。
[實習體會和收獲 : 實習體會和收獲 在實習的過程中我明白到一個出色的售貨員應該能夠清楚明白顧客現在所需要 的,以及顧客潛在所需要的商品。有的時候口舌如簧會使顧客產生不信任感,你所需 要說的只是相對客觀的介紹產品,不太明顯的夸耀推銷商品,讓顧客在不知不覺中認 同你的看法,接受你的建議。在工作的過程中我還發現超市里許多亟待改善的問題:
1.安全保安問題。超市衣服時有出現被盜的情況,雖然每件衣服上面都有都有一 個防盜標記物,在過安全懶得時候如果不把這個標記物卸下就會發出報警聲音,但由 于這個標記物明顯,有心的賊人很容易在試衣間穿上衣服,把這個標記卸下,大搖大 擺的出去,建議加強保安力量,設置明暗兩種防盜標記物。
2.員工的紀律問題。雖然超市有許多條文上的規章制度,但是執行起來有許多不 到位的地方。例如服裝銷售區的員工可以隨意地到食品區和其他工作人員閑聊,,有的 沒有半個多鐘回不來,應該加強一下對員工的監管,同時完善員工福利,完善獎懲制 度。
3.建立電腦試衣系統。由于商場的試衣間少,一到節假日就會出現擁堵的情況, 而且費時費力,建議設立電腦試衣系統,就是一種虛擬的穿著效果圖,尋找服飾方便, 省時省力,多一些新款衣服選擇,符合年輕人追逐潮流的心里。