文明城市創建實施方案（通用9篇）
文明城市創建實施方案 篇1
為扎實做好全國文明城市創建和物業管理考評工作，貫徹落實《關于提升社區治理水平促進物業管理行業健康發展的意見》（灌辦發〔20xx〕40號）文件精神，構建文明、整潔、和諧的居住環境，規范物業服務行為，提高物業服務水平，努力提升居民的文明素質，根據《全國文明城市創建標準》和《江蘇省物業管理條例》等相關法律法規的有關規定，結合我縣居住小區創文工作和物業管理實際情況，特制定本方案。
一、指導思想
堅持貫徹落實縣委、縣政府創建全國文明城市工作要求，對照全國文明城市創建最新體系標準，細化目標任務，強化工作措施，推動全縣物業小區管理整體升級、全面達標，提升城市文明程度，提高群眾生活質量，高質量助推全縣全國文明城市創建工作。
二、工作目標
實地考查各物業服務企業住宅小區管理情況，主要包括住宅小區文明城市創建、小區基礎管理、物業合同履行和小區治理等工作情況。重點對照文明城市測評體系，聚焦物業小區文明城市創建氛圍營造、“小廣告”專項整治、居民小區（樓）全面達標、消防安全隱患排查治理、居住環境文明素質提升等五大工作重點，強基礎、抓長效、重人文，以點帶面、上下聯動，推動物業小區居住干凈整潔、道路平整通暢、面貌井然有序、文明素質全面提升。
三、考核范圍
在縣住建局備案管理的92個居住小區。
四、考核方法
（一）考核實行量化打分制。住宅小區物業管理工作考核實行百分制，考核得分中定期考核占70，滿意度測評占30。
（二）日常定期考核執行標準。縣住宅小區物業管理定期考核實行季度考核，每個季度結束后于次月10日前將考核結果匯總，報縣物業管理考核小組辦公室。年度考核采取物業管理協會考評、考核小組考核和滿意度測評相結合的方式進行。物業管理協會考評占10%、考核小組考核占50%、測評機構滿意度測評占30、居民有效投訴率和投訴件整改率占10%。年度考核排名以全年四個季度分數相加所得總分從高到低排列。
縣考核小組、物業管理協會和測評機構分別依照本文件規定以及物業服務合同約定的標準，對物業服務企業文明城市創建、基礎管理、合同履行、小區治理、綜合管理服務、公共秩序維護、保潔服務、綠化養護、公共設施維護保養等方面進行測評，考核標準按年度工作要求可另行修訂。
1、考核設A、B、C、D四個等次。年度綜合評分在85分（含）以上的為A級；綜合評分在70—84分的為B級；綜合評分在60—69分的為C級；綜合評分在60分以下的為D級。
縣住建局實行流動紅、黃旗制度，對季度考核得分后10名的小區，在物業服務企業懸掛黃旗警告，并向小區業主公告，由物業服務企業遞交整改計劃并落實整改措施；對季度考核得分前10名的小區，在物業服務企業懸掛紅旗表彰，并向小區業主公告，由物業服務企業對小區經理及相關人員進行表彰。
2、考核中發現住宅小區管理存在問題及安全隱患的，由住建局物業監管科發放《住宅小區物業管理整改通知書》，要求物業服務企業限期進行整改，并對整改情況進行復查。
3、因物業服務企業主要責任導致有下列情形之一的，小區考核不得評為A級。
①裝修管理嚴重失控；
②設施設備不能正常運轉存在較大安全隱患；
③影響各類創建活動；
④發生對物業服務行業產生重大負面影響的事件。
4、因物業服務企業主要責任導致有下列情形之一的，小區考核為D級。
①設施設備癱瘓存在嚴重安全隱患；
②物業工作人員涉及項目裝修、搬運、敲墻等“強買強賣”等行為；
③因物業管理原因發生重大安全事故。
5、對考核資料進行存檔管理，物業小區考核結果在全社會予以通報。
五、結果運用
住宅小區物業管理考核結果，將作為物業服務企業招投標、優秀住宅小區和先進物業服務企業評選、物業服務企業和項目經理信用信息征集等的重要參考依據。
（一）年度綜合考核為A級的住宅小區。由縣住建局擇優推薦參與連云港市優秀住宅小區的評比；對年度綜合考核為A級的住宅小區物業公司，可在縣內物業管理招投標中給予3分加分獎勵，同一物業公司的不同住宅小區項目可以累計加分。考核加分在新的項目中標后不再計算，考核加分獎勵期間不超過2年。
（二）年度綜合考核為C級的住宅小區。給予3個月整改時限，整改期間縣住建局不予出具企業誠信證明。
（三）年度綜合考核為D級的住宅小區。給予6個月整改時限，整改期間縣住建局不予出具企業誠信證明，按規定記入物業服務企業和項目經理信用檔案。物業服務企業有1個項目考核評定為D級的，在物業管理招投標中扣3分；有2個以上項目考核評定為D級的，在物業管理招投標中扣分予以累計。考核扣分起止期間1年。年度綜合考核為D級的住宅小區，建議業主委員會或物業管理委員會按規定啟動重新選聘物業服務企業工作。
（四）年度考核獎勵。取前25名物業小區分別對應的物業公司，在年終物業考核總結大會上由縣住建局對物業公司和其主要負責人頒發榮譽證書，并給予一定的物質獎勵，同時取得灌南縣內物業選聘優先推薦資格。總結大會將邀請縣級媒體予以報道，增加獲獎企業的.行業知名度。獎項設置如下：
1、一等獎小區5個。物業服務企業獲得灌南縣物業服務企業年度金獎，對應小區物業項目經理獲得金牌經理獎項。
2、二等獎小區8個。物業服務企業獲得灌南縣物業服務企業年度銀獎，對應小區物業項目經理獲得銀牌經理獎項。
3、三等獎小區12個。物業服務企業獲得灌南縣物業服務企業年度銅獎，對應小區物業項目經理獲得銅牌經理獎項。
根據獎項設置，分別給予物業公司和個人一定的物質獎勵。
（五）創新創優獎勵
1、省市示范小區。被評為省級示范小區、省級宜居小區和市級示范項目小區。
2、紅色物業小區。被評為省、市級紅色物業小區。
3、創文工作獎勵。根據本文件要求結合全國文明城市創建考評和縣創文辦考評等次，在綜合評分中位列前10名的物業小區。被上級部門表彰的以上物業小區，縣住建局分別給予物業公司一定的物質獎勵。
六、工作要求
（一）加強組織領導。住建局成立局主要領導任組長，分管領導任副組長，房產處、物管科相關同志為成員，邀請縣相關部門同志參與組成的縣物業管理考核小組。領導小組下設辦公室，住建局物管科負責人兼任辦公室主任。考核小組成員要按照創建標準，分片區、分小區點面結合進行考核督查。對工作中存在的重點、難點問題及時進行會辦，提出解決措施，切實改進工作。
（二）細化任務分解。按照“全員參與、督查推進、長效管理、分工明確”和“誰主管、誰負責”的原則，根據居住小區創文“五大專項整治行動”要求，結合居住小區工作中存在的突出問題，按要求逐級落實推進，將整治任務、標準要求和整治項目層層分解到各督查推進小組工作人員，按照序時進度真抓實干、扎實推進。
（三）落實工作責任。按照《縣委辦公室縣政府辦公室關于深入推進全國文明城市創建工作實施意見》（灌辦發〔20xx〕21號）部署的要求，有計劃、有重點、有步驟地做好工作安排部署，同時加強協調聯動、形成合力，狠下決心、動真碰硬，快節奏推進、超常規突破，采取專項整治與綜合治理相結合、突擊整治與長效管理相結合等辦法，扎實抓好居住小區各項創建任務的落實。
（四）強化督查考核。嚴格執行每周一檢查、每月一通報等督查機制，及時協調、現場處理檢查發現的問題，明確整改時限、整改內容，并進行跟蹤再督查，確保每個問題限期解決到位。設立曝光臺，對態度積極、成效明顯的單位和個人，及時予以表揚；對重視不夠、推諉扯皮或出現問題的單位和個人，嚴格問責到位，堅決追究責任并公開曝光。
七、附則
本文件自公布之日起施行，由灌南縣住房和城鄉建設局負責解釋。
文明城市創建實施方案 篇2
為進一步深化“迎十八大，講文明、樹新風”活動，提升市民文明素質，加強市民文明行為養成，推進我市全國文明城市創建工作，根據《豐澤區精神文明指導委員會關于組織開展文明餐桌行動活動的通知》文件要求，社區決定大力宣傳開展以“不剩飯、不剩菜”為主題的文明餐桌行動。
一、指導思想
以社會主義核心價值體系建設為根本，以提高市民文明素質和社會文明程度為目標，以酒店、飲食店、學校餐廳、機關食堂、企業食堂為重點，以餐飲業從業人員、中小學在校生、機關干部職工、企業員工和廣大消費者為主要對象，大力普及文明餐桌知識，倡導節儉用餐行為，營造和諧文明的用餐社會氛圍，把儉以養德、儉以養性、儉以養生的理念變成廣大市民的自覺行動。
二、工作目標
大力宣傳“不剩飯、不剩菜”、“文明用餐、節儉養德”，發動餐飲企業，市民積極參與，從文明餐桌細節入手，切實做到：節儉用餐——不剩飯剩菜，吃多少點多少;安全用餐——不用地溝油，不用變質食品;衛生用餐——使用消毒的`公筷公勺。
三、工作安排
1、利用電子屏、宣傳欄等渠道，以節儉用餐、安全用餐、衛生用餐為主題，宣講：剩菜是地溝油主要來源，節儉飲食不僅節約了資源，保護了環境，減少了浪費，而且有利于身體健康。
2、倡儀餐飲企業及食堂在大廳內張貼“不剩飯不剩菜”、“文明用餐、節儉惜福”、“誰知盤中餐、粒粒皆辛苦”、“惜衣有衣、惜食有食”等內容的標語，提醒消費者注意節儉、講究衛生。要通過持之以恒的宣傳和倡導，樹立新的飲食觀念，由“愛面子”向“重實情”轉變，由“講排場”向“求健康”轉變，由“畸形消費”向“綠色飲食”轉變，在全社會形成濃厚的節儉風尚。
3、社區居委會負責轄區的組織協調工作，落實重點地段、重點企業，營造戶外宣傳氛圍，發動消費者積極參與，擴大文明餐桌行動的影響。
四、工作要求
1、各居民小組要充分認識開展文明餐桌行動的意義，堅持把此項活動作為推進爭創全國文明城市，誠信體系建設和市民思想道德素質提升的重要抓手，擺上重要議事日程，按照統一部署，積極抓好工作任務的落實，形成整體合力。
2、文明餐桌行動是今年文明城市創建活動的一項內容和考核依據，各部門務必高度重視，安排、指導做好圖片、文字資料的收集和整理工作。
文明城市創建實施方案 篇3
一、指導思想
以科學發展觀為統攬，以區文明辦通知為指導，大力實施市政設施、景觀綠化、清水活水、行業管理、窗口服務等提升工程，有效解決有礙城市文明進步的突出問題和影響市民生活質量的重點問題，以扎實的工作、最好的成績迎接上級的檢查測評，為實現我區“兩年爭先、四年領先、六年率先”的發展目標做出應有的貢獻。
二、組織領導機構
為加強文明城市創建工作的組織領導，根據我局承擔的全國文明城市實地測評點位標準及責任分工，結合我局工作實際，分別成立市政及景觀照明工作組、綠化景觀工作組、水環境工作組、物業管理工作組、供水供氣工作組，由局分管領導和相關單位、科室負責人組成，具體負責相關工作的推進和落實。
（一）市政及景觀照明工作組
三、工作內容
（一）實地考察點位申報
園林綠化管理中心負責做好城區人民公園、翠園綠地、中心橫河景觀帶等公園綠地實地考察點位的'申報及日常巡查、維護和考核工作，保證迎查點位常態化達標。
（二）城區公園、廣場長效管理
落實專門工作人員，做好城區公園的環境整治、公用設施維護和志愿者集中服務工作。重點對廣場及周邊道路破損的路牙石、人行道盲道道板磚、廣場鋪裝石材、路燈景觀燈以及缺失的綠化苗木等進行維修和補栽，完善相關志愿服務、文明教育的公益廣告。由園林綠化管理中心牽頭負責，市政管理處、物業管理中心、水環境管理處協同配合。
（三）道路基礎設施維護
由市政管理處牽頭，園林中心、水環境管理處、路燈管理所配合。主要對城區主次干道的損壞的基礎設施（機動車道、非機動車道、人行道、盲道、路牙石、道板）等進行巡查和維修；對城區道路缺失或損壞的雨污水窨井蓋子、雨水篦子等進行巡查、維修和更換；對城區道路標志標牌和道路綠化情況進行巡查，發現問題及時整改。
（四）商業大街管理
由市政管理處牽頭，園林中心、水環境管理處、路燈管理所配合。主要對城區商業大街損壞的基礎設施（機動車道、非機動車道、人行道、盲道、路牙石、道板）等進行巡查和維修；對缺失或損壞的雨污水窨井蓋子、雨水篦子、道路標志標牌和綠化苗木進行巡查和整改。
（五）背街后巷管理
市政管理處、水環境管理處、園林綠化中心、路燈管理所等部門積極配合金沙鎮和高新區做好各自管轄范圍內背街后巷的道路、盲道、標志標牌以及窨井蓋子等道路基礎設施的維護、管理工作。
（六）社區和小區管理
物業管理中心履行行業管理職責，指導和檢查金沙鎮、高新區開展小區環境衛生整治和物業管理規范化活動，有效解決部分老小區特別是沒有物業管理的小區臟亂差現象，物業管理人員著裝統一、持證上崗、掛牌服務，各項工作制度落實到位，小區環境整潔、管理規范；物業管理中心牽頭組織金沙鎮、高新區對所轄老小區樓道亮化情況進行調研，并牽頭召開物業管理工作會議，加強城區住宅小區特別是老小區的互查、整改工作，特別要做好物業管理收費、日常保潔、統一著裝、投訴處理等方面的工作。
（六）規范窗口服務質量
由自來水總公司和華潤燃氣有限公司負責，加強城區供水、供氣服務窗口的日產管理和巡查整改，做到人員著裝統一、便民設施齊全、服務承諾公開、收費標準公開，工作人員熱情禮貌、文明用語，提升窗口形象、改善服務態度、提升服務質量。
（七）加大宣傳力度
局辦公室牽頭印發《創建文明城市應知應會》宣傳單和《調查問卷》，并發放至局機關及局屬事企業單位全體工作人員，營造人人參與文明城市創建工作的濃厚氛圍。
四、相關要求
1、堅持例會制度。全國文明城市建設各專業領導小組實施定期例會制度，局主要負責人聽取各責任小組重點工作推進實施情況的匯報，總結點評各項工作，研究協調解決重點難點問題。城市建設科負責做好創建迎查的日常工作，局辦公室負責做好后勤服務、文稿材料、信息溝通等保障工作。
2、分解落實責任。嚴格按照我局承擔的文明城市城建工作要求，各專業小組要逐一對照，細化分解，注重橫向聯系，加強溝通協調，確保文明城市建設重點工作的各項任務落到實處，取得實效。
3、做好保障工作。實施文明城市建設重點工作是一項民生系統工程，我局將加大人、財、物的投入，確保20xx年全區文明城市建設的各項重點工作取得實效。
文明城市創建實施方案 篇4
為加強文明禮儀宣傳教育，提高市民文明意識，培育社會文明風尚，加快創建全國文明城市步伐，根據《20xx年城關區精神文明建設和創建全國文明城市工作要點》確定的目標任務，經街道黨工委、辦事處研究同意，決定在社區開展“講文明樹新風”七大系列活動。
一、總體要求
堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞社會主義核心價值體系建設，抓住“知行統一”這一關鍵，大力倡導文明理念，積極營造文明氛圍，深入開展文明創建，努力培育文明新風，不斷提高市民文明素質，努力提升社會文明程度，為推動文明和諧城關建設、促進全街經濟社會穩定營造良好的社會環境。
二、活動內容
以“講文明樹新風”為統一主題，組織開展七個方面的系列活功：
(一)開展“文明在我節日中一一弘揚傳統”主題活動。突出“我們的節日”文化內涵，利用清明、端午、七夕、中秋、重陽等重要傳統節日，開展節日民俗文化和“中華經典進機關”活動，引導人們認知傳統、尊重傳統、繼承傳統、弘揚傳統。
(二)開展“文明在我言行中一一文明常伴”主題活動。開展“百萬市民講文明、重禮儀告別不良行為踐行禮儀”活動，廣泛宣傳和普及禮儀知識，引導市民群眾積極踐行儀。開展“文明出行”宣傳教育活動，努力形成遵章守紀、文明禮讓的`交通秩序。加強外來務工人員的社會公德教育，促進蘭州市“三管九不”市民行為規范教育、法制知識和城市管理法規教育，激發其關心和參與城關建設的積極性和創造性。
(三)開展“文明在我愛心中一一志愿服務’，主題活動。積極引導志愿者開展交通協管、市容市貌監督、環境衛生維護、文明倡導等志愿服務活動，進一步做好對“空巢老人”的生活救助和日常照料等關愛服務活動。
(四)開展“文明在我心目中一一崇德向善”主題活動。積極組織開展參與“道德模范”、“文明家庭”評選活動，組織道德模范走進社區和學校深入巡講，在廣大干部群眾中廣泛傳播善行義舉、美德好德，引導全社會形成崇德向善的優良氛圍。
(五)開展“文明在我環境中一一清潔家園”主題活動。大力開展愛國衛生運動，全面落實周末衛生大掃除制度，組織社區干部、企業職工、大中小學生和社區居民走上街頭，勸導和糾正隨地吐痰、亂扔垃圾、亂貼亂畫、公共場所吸煙等不良行為，整治環境臟亂差現象，創造整潔優美的市容環境。重點配合區有關部門北出口“生態文明通道創建"等活動。
(六)開展“文明在我生活中一一精神文明”主題活動。廣泛開展全民讀書活動。繼續開展“祖國在我心中一愛國歌曲大家唱”活動，進一步激發市民群眾愛黨愛國的熱情。開展“社區鄰里節”、“中秋團結共和諧社區文化展演”等活動，大力倡導團結和睦、關愛互助的人際關系。
文明城市創建實施方案 篇5
一、指導思想
抓住加強公民道德教育的歷史機遇，以文明禮儀知識“四進”為主題，以提升居民文明素質和城市文明程度為核心，以優化投資環境為重點，大力倡導崇尚文明、講究禮儀、遵守秩序、愛護環境、重諾守信的社會風尚，做到示范帶動，整體推進，努力提高全街道精神文明創建水平。
二、活動內容：
通過開展專題講座、禮儀示范、知識競賽等多種形式，激發廣大社區居民學習文明禮儀知識的熱情和積極性。
三、活動具體措施
1、扎實開展“城鄉共建”和“五送”、“五進”活動。要形成文化共建、環境共建、經濟共建，要做到送知識、送技能、送信息、送文化、送法律下鄉活動，同時還要開展科技、文體、法律、衛生、環保進社區活動。
2、廣泛開展群眾喜聞樂見的文化活動。繼續加強農村圖書室、文化室、文化廣場和文化墻建設推廣工作，形成一批標志性的文明帶、路、街。
3、組織社區志愿者和巾幗志愿者開展公益援助行動。美化社區環境，為孤寡老人、殘疾人服務等，組織巾幗志愿者參與各種公益援助行動，宣傳文明禮儀知識，進行家庭美德教育，并為下崗失業婦女及兒童等困難群眾排憂解難。爭創美麗文明友愛互助社區。
4、組織開展建黨九十周年為主題的'群眾文化廣場演出活動。充分利用城市廣場、社區活動室、健身廣場、居民服務中心等陣地，組織基層干部群眾唱響紅色經典歌曲，增強人們愛黨愛國愛社會主義的情感。廣泛運用群眾文藝形式傳唱道德模范等身邊好人，激發公民參與道德建設的熱情。
四、活動要求
（一）加強領導，形成合力。街道宣傳部們將對此項活動開展情況進行考核，并納入到年終街道宣傳思想工作考評之中。各責任單位要充分認識開展“講文明、樹新風”教育實踐活動的重要意義，把這項活動作為我街道創建文明縣城工作的一項重要載體，擺上重要日程，抓好抓實。要根據《方案》的安排，明確工作職責，制定具體方案，加強組織協調，形成齊抓共管的良好氛圍。要立足基層，面向大眾，充分發揮基層單位、廣大群眾的積極性、主動性和創造性，形成上下呼應、全民參與、全面推進的工作局面。新聞媒體要積極配合，加大宣傳力度，及時報道活動的開展情況和成功經驗，同時加大輿論監督力度，對不文明現象進行批評曝光，促進公民文明素質和社會文明程度的進一步提高。
(二)抓住根本，提升素質。要深化思想道德內涵，始終圍繞社會主義核心價值體系部署任務、安排活動、開展工作。要運用“講文明、樹新風”教育實踐活動這一生動活潑、參與面廣的有效載體，加強面向社會的宣傳教育，精心制作刊播一批以創建“全國最美麗、最文明縣城”為主要內容的公益廣告，讓公眾在潛移默化中受到教育。通過開展各種行為養成教育實踐活動，讓居民在日常生活工作中自覺養成遵章守規的文明習慣。
（三）突出重點，務求實效。各責任單位要把此項活動與喜迎建黨九十周年各項活動結合起來，與創建文明城市工作結合起來，與青少年思想道德建設結合起來，縣級以上文明村鎮、文明單位、文明社區、文明學校要精心部署、精心組織，在活動中切實發揮示范帶動作用。各責任單位要根據本單位的實際和特點，創造性地開展工作，不斷創新活動內容和形式，務求此項活動取得實效。
文明城市創建實施方案 篇6
一、指導思想
圍繞創建全國文明城市目標，按照職責分工，緊扣城市公共衛生管理工作重點，深入發動，周密組織，逐項整治，確保達標，為創建全國文明城市奠定扎實基礎。
二、工作目標
通過有計劃、按時序、分步驟的集中整治行動，形成責任明確、上下聯動、全民參與、重點突出、扎實推進的工作格局，年內實現市區二環路以內的“五小行業”、食品經營單位及自備供水、二次供水單位達標，其它城市公共衛生管理項目達到或接近全國文明城市指標要求。
三、主要任務和責任單位
根據《徐州市創建文明城市工作推進措施》《徐州市文明城市創建工作目標任務書》要求，從8月份至年底，開展城市公共衛生管理項目達標活動，并將工作內容下達至相關責任單位。
1、經營性公共場所加強疾病預防，普及健康知識，推進健康惠民活動，公共用品、用具消毒制度落實。
責任單位：市衛生局和鼓樓區、云龍區、泉山區、九里區、徐州經濟開發區管委會。
2、全面實施食品衛生監督量化分級管理制度，餐飲單位量化分級管理覆蓋率≥95%。
責任單位：徐州食品藥品監督管理局和鼓樓區、云龍區、泉山區、九里區、徐州經濟開發區管委會。
3、食品經營單位不出售過期、變質、偽劣食品；有食物中毒應急處理預案并開展應急演練活動；食物中毒處理及時，無漏報、瞞報情況；無重大食物中毒事故。
責任單位：徐州工商行政管理局、徐州食品藥品監督管理局、市衛生局和鼓樓區、云龍區、泉山區、九里區、徐州經濟開發區管委會。
4、飲用水衛生、市政供水、自備供水單位、二次供水單位有衛生許可證，管理規范；從業人員持健康證明、衛生知識培訓證明上崗，“五病”調離率達100%；供水單位和衛生監督機構
對水質的檢測結果合格。
責任單位：市市政公用事業管理局、市衛生局和鼓樓區、云龍區、泉山區、九里區、徐州經濟開發區管委會。
5、設有禁煙標志的'公共場所無吸煙現象。
責任單位：市衛生局和鼓樓區、云龍區、泉山區、九里區、徐州經濟開發區管委會。
四、實施步驟
第一階段：全面整治（8月—10月）。各責任單位根據擔負的整治任務，廣泛宣傳發動，抓緊采取措施，分解目標任務，下力根治頑癥，確保工作落實。市衛生局組織相關責任單位采取兩周檢查制、三周互查制方法進行督導與互查（具體檢查方案另行通知），及時將檢查情況進行通報并上報市創建辦。
第二階段：檢查考核（11月）。在各單位自查自糾、檢查互查的基礎上，迎接市創建辦檢查驗收，使整治達標活動不斷完善、全面推進。
第三階段：總結提高（12月）。以抓反復、防回潮為重點，總結經驗，建立健全工作機制，保證集中整治達標成果持久長效。
五、保障措施
1、加強領導，精心組織。各地、各相關責任部門要把集中
整治達標活動擺上議事日程，采取有力措施，富有成效地開展整治工作。相關責任部門分管領導要高度重視，建立定期聯席辦公、聯絡員工作機制，要講責任、顧大局，相互協調，密切作同，合力完成整治達標任務；各有關地區要主動服從，積極主動開展工作，努力鞏固提高本轄區內整治達標水平。
2、廣泛宣傳，營造氛圍。各地要加大對集中整治達標活動的宣傳力度，廣泛宣傳，營造氛圍，充分發揮輿論監督作用，對工作落實不到位、造成不良影響的要進行曝光，同時，要充分運用多種形式進行宣傳教育，引導群眾積極參與，努力營造人人參與、支持創建活動的良好氛圍。
3、加強督導，強化考核。市衛生局根據市創建辦整治進度和要求，組織相關責任部門按照責任區分進行檢查督導，對單項優秀的進行通報表彰并上報市創建辦，對工作進展緩慢、造成不良影響的進行通報批評并限期整改。同時，按照市創建辦考核評分標準進行打分，做到獎優罰劣。
文明城市創建實施方案 篇7
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，堅持以科學發展觀為引領，以貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為主線，以提高居民素質、生活質量和社區文明程度為目標，以道德教育、科教、文體、法律、環保、衛生、計生、維穩等社區活動工作為載體，全面推進社區精神文明創建工作，著重抓好特色社區建設。
二、總體目標
總體目標是堅持“四城同創”，確保我縣20xx年全面達到省級文明縣城標準，成功爭創第三屆安徽省文明縣城。
通過社區文明創建活動開展，全縣人民的思想道德和科學文化素質得到進一步提高，公共環境、公共秩序、公共文化管理等方面取得新突破，環境衛生得到進一步改善，人民安居樂業，環境優美宜人，社會和諧穩定。
三、創建措施
（一）加大輿論宣傳，營造創建氛圍
結合社區實際，通過懸掛標語橫幅、櫥窗宣傳欄、開展道德講堂、組織自愿者宣講、發放一封信和《文明市民守則》等形式，有計劃、有組織地在轄區開展創建“省級文明縣城”宣傳活動。積極宣傳創建工作的重要意義、有關要求、先進事跡、典型經驗，廣泛收集和聽取群眾對創建工作的意見和建議，引導和教育轄區居民增強社會公德意識、文明行為意識、環保衛生意識，形成強有力的輿論氛圍，把宣傳工作貫穿整個活動之中。
（二）深化道德教育，提高市民素質
繼續深入開展道德規范進社區、進家庭活動。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，圍繞“20字”公民基本道德規范，深入開展社會公德、職業道德、家庭美德規范等的宣傳教育活動。以市民文明守則為基本的`行為規范，引導轄區居民養成良好生活習慣，把道德教育與創建文明社區、文明家庭、志愿者服務活動有機結合起來，強化道德實踐，樹立文明新風。
（三）強化教育普及，促進良好學風
全面發展社區教育，繼續深入開展科教進社區活動，通過組織舉辦科普講座、咨詢、培訓、競賽等活動，普及居民科學文化知識，不斷提高群眾的文化修養。開發社區教育資源，積極構建學校、社區、家庭等多層次的社區教育網絡體系。堅持開展群眾性讀書、讀報學知識、學技能、學科學、用科學活動，培養全民學習、終身學習的良好風氣。
（四）注重文化建設，豐富社區活動
從社區實際出發，依托社區便利條件，充分發揮社區居民會議室、圖書閱覽室、棋牌娛樂室、廣場文化、公園文化等作用，開展多種形式的、群眾喜聞樂見的文化學習、文體娛樂等活動。積極向社區居民推薦優秀書籍，充分利用文化活動場所，開展經常性的文娛活動或晨練、晚練活動，不斷豐富居民文化娛樂活動。
（五）加強衛生保健，促進健康生活
深化疾病預防、醫療、保健康復、健康教育同時，做好基層衛生服務工作，加強社區衛生服務人員的技能培訓，提高服務技能，堅持經常性舉辦衛生健康教育、健康知識培訓，普及衛生與健康知識。
（六）推動法律普及，維護社會穩定
繼續加大管理力度，建立健全社區治安綜合治理網絡，完善群防群治體系；認真做好調解工作，妥善解決各種矛盾和糾紛；嚴厲打擊各種違法犯罪行為，堅決抵制各種丑惡現象和不文明行為的滋生蔓延，提高社區治安防范和控制能力，維護社會穩定。繼續開展法律進社區活動，加強法制建設，不斷提高社區居民法律素質和法律水平；提高服務意識，全面開展社區法律服務工作，發揮矛盾糾紛排查調解處理職能，做好“兩勞”安置幫教工作。
（七）強化社區環境，改善人居條件
繼續加大社區基礎設施建設投入。圍繞城市建設“5243”工程和環境衛生綜合治理，抓好社區硬化、亮化、美化、綠化、凈化工作。加大對社區環境衛生的綜合整治，積極配合片區單位和有關部門，做好背街后巷垃圾死角、垃圾塘口和“牛皮癬”的清理及日常監督管理，加強環保衛生等知識的宣傳工作，提高社區居民的環保意識。
四、方法步驟
1、全面動員階段(20xx年4月中旬-5月上旬)。通過召開社區會議、居民代表會議進行廣泛動員，布置創建文明城市工作，實現“動員更加廣泛，目標更加明確，認識更加提高，合力更加增強”的預期目標。
2、扎實落實階段(20xx年5月中旬-7月上旬)。對照測評體系找出差距，確保對社區各項測評指標的全面達標，確保各類創建宣傳落實到位，確保各項提交材料全面到位。
3、全面提升階段(20xx年7月中旬-8月中旬)。力爭實現社區“五個明顯”目標，即社區居民文明素質有明顯提高，社區文化建設有明顯成果，社區硬件環境有明顯改觀，社區和諧程度有明顯提升，創建協調督導工作有明顯收效。
4、迎接檢查階段(20xx年8月中旬至年底)。按照“聽取匯報、材料審核、問卷調查、網絡調查、實地考察、整體觀察”的相應測評要求，精心組織迎接檢查，確保萬無一失。
五、工作要求
（一）搞好宣傳發動。自覺地把創建省級文明縣城活動擺上議事日程，通過召開會議、懸掛橫幅、張貼標語等形式進行宣傳發動，不斷提高群眾文明創建的積極性，營造濃厚的創建氛圍。
（二）落實目標責任。成立社區創建省級文明縣城工作領導組。
組長：周慶友副組長：楊金蓮
成員：馬貴慶、陳道紅、黃曼超、李志燕、向玥
建立“一把手”負總責，并確定專人去抓去管，形成干部群眾合力抓的工作機制。
（三）強化工作措施。加大檢查監督力度，對照目標要求，狠抓工作進度和工作質量，注重實際效果。精心組織，周密安排，切實避免搞形式、走過場。在組織實施中，結合本社區中心工作和年度目標考核責任制，把創建工作作為一項重要內容，帶領廣大干部和社區居民投入到創建活動中去。
文明城市創建實施方案 篇8
為進一步做好全國文明典范城市創建工作，集中時間、集中力量有針對性地解決全區物業住宅小區當前存在的突出問題，根據全國文明典范城市創建測評標準和物業管理相關要求，結合全區物業住宅小區管理實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
堅持條塊結合、屬地為主、行業監管的工作原則。各區鎮（街道）、社區全面負責轄區內物業住宅小區文明典范城市創建活動的組織實施，各級物業管理部門全面配合，積極做好業務指導和督查檢查，形成工作合力。各物業服務企業作為第一責任人，要保持高度責任感，切實按照文明典范城市創建測評標準做好各項工作。
二、目標要求
通過專項整治行動，進一步提升全區物業住宅小區物業管理、完善服務功能、加強執法力度、實現精細化管理，重點圍繞當前吳江在文明典范城市創建工作中存在的短板弱項，有針對性地開展集中整治。通過強基礎、抓重點，補短板、強弱項開展整治提升，力求治痛點、攻難點、疏堵點、除盲點，實現環境優美、秩序良好、設施完備、管理到位、群眾滿意的整治目標。
三、實施步驟
物業住宅小區管理水平規范提升專項行動分三個階段進行：
第一階段：制定方案、落實責任。（20xx年6月27日至20xx年7月20日）制定專項行動方案，明確工作措施、時間節點，落實工作責任。
第二階段：集中整治、全面提升。（20xx年7月下旬至20xx年11月下旬）落實整治方案，加大整改力度，開展集中整治行動，全面提升小區管理服務水平。
第三階段：鞏固提高、長效管理。（20xx年12月以后）總結完善工作舉措，保持長效管理，全力鞏固整治成果。
四、工作重點
堅持分類指導及目標導向、問題導向，針對物業住宅小區當前存在的突出問題和薄弱環節，進行專項攻堅，逐項抓好落實。
（一）深化紅色物業黨建工作
目標：黨建引領，創建“紅色物業”
1、提升業委會的覆蓋率。進一步完善居民小區自治管理，進一步提升業委會的覆蓋率，發揮業主委員會在現代社區治理體系中的作用，對符合組建業委會條件的小區應建必建，對難以成立業委會的小區，指導區鎮（街道）組織成立物業管理委員會。加強宣傳發動，指導區鎮（街道）、社區在小區業委會成立或換屆時，鼓勵和支持符合條件的黨員、人大代表、政協委員等積極參選業主委員會成員，參與小區治理，實現原則上黨員比例不低于50%，推動社區黨組織領導下的小區業委會黨支部的建立。（20xx年7月起，長期堅持）
2、建設“紅色物業”示范點。進一步建立起由社區黨組織牽頭，社區、物業企業、業委會和小區黨員共同參與的“紅色議事廳”，把“黨建引領”貫穿小區創建文明典范城市的全過程。加快各區鎮（街道）居民小區“紅色物業”試點工作，區住建局聯合區委組織部于7月中旬對各個示范點進行檢查驗收，并在8月開展“紅色物業”示范點建設系列宣傳。“紅色物業”示范點建設將作為加分項目納入年底物業小區考核。通過提高黨組織領導下的物業服務管理和社區治理水平，提升物業服務認可度。（20xx年7月—12月）
牽頭部門：區委組織部
責任部門：區住建局、區委宣傳部，各區鎮、街道
（二）營造文明典范城市創建氛圍
目標：鼓勵全民參與文明典范城市創建
1、開展文明典范城市專項業務培訓。區住建局聯合區文明辦開展文明典范城市專項業務培訓，組織屬地、社區、物業服務企業深入學習，對照測評體系標準，在問題整改、城市管理、環境提升、資料整理等方面下足功夫。做到學以致用、學用結合，切實把學習成果轉化為實際行動，對照文明典范城市創建責任清單，扎實推進專項整治行動。（20xx年7月）
2、多渠道推送創文宣傳內容。通過宣傳欄、LED、微信公眾號、業主聯絡群等方式，加大小區文明典范城市建設的常態化宣傳，形成全社會重視、理解、支持和配合文明典范城市建設工作的氛圍。充分發揮居民的主體作用，調動社區社會組織、社會工作服務機構、社區志愿者以及廣大居民的積極性，共同參與文明典范城市建設。
牽頭部門：區住建局
責任部門：區委宣傳部，各區鎮、街道
（三）試點老舊小區物業化管理
目標：實現老舊小區物業管理全覆蓋
1、制定物業化管理方案。為解決無物業小區準物業化管理這一難題，區住建局將針對無物業老舊小區進行全面調查摸底和深入調研，在充分了解各區鎮（街道）無物業小區的當前管理狀態、存在主要問題的基礎上，結合文明典范城市創建、垃圾分類等工作，擬制定規范無物業小區準物業化管理的內容和標準，針對不同類型的無物業小區自身特點因地制宜確定管理方式，逐步建立起無物業小區屬地主導、居民自治、政府補貼的準物業化管理模式。力爭20xx年老舊小區物業化管理覆蓋率實現100%。（20xx年7月—20xx年12月）
2、營造良好消費氛圍。做好輿論正面引導，大力宣傳實行規范化物業管理的意義、作用及物業管理的有關政策法規，增強業主法律意識轉變消費觀念。把物業法律知識服務理念潛移默化灌輸到業主思想中，增強業主對物業管理有償服務的認知程度，引導業主樹立“花錢買服務”有償消費觀念，提高契約意識和法制意識。積極引導業主自覺遵守物業管理的有關規定，營造全社會共同關心、支持、參與老舊小區實行規范化物業管理工作的良好氛圍。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區住建局
責任部門：區委組織部、區委宣傳部、區公安局、區民政局、區資規局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
（四）開展物業治理專項行動
目標：推動物業小區治理提質增效
1、開展公益廣告提升行動。屬地政府、社區要負責刊播公益廣告的日常管理工作，建立常態化公益廣告巡查制度，加強監督指導。對發現不符合要求的公益廣告要及時通知責任單位清理或更新。督促各物業服務企業對現有公益廣告組織管理人員每兩個月進行全面檢查，對發現的問題及時進行整改。公益廣告為物業企業設置的，由物業企業負責整改；公益廣告為廣告經營公司在租賃廣告位設置的，由物業公司通知廣告公司負責整改；公益廣告為屬地政府在小區內設置的，由物業企業反饋給所在社區，由屬地政府統一整改。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區委宣傳部
責任部門：區公安局、區住建局、區城管局，各區鎮、街道
2、開展基礎設施修復行動。結合公共設施、公共設備的養護計劃，各物業項目應對小區路面、公廁、清潔屋（亭）、文體設施、電梯、消防設施等基礎設施進行全面嚴格的周期性檢查，做好日常維修養護，確保樓道亮燈率100%。針對檢查中存在的問題要制定修復計劃，對影響小區環境，存在安全隱患的設施設備應立即進行維護修繕。如維修、更新、改造中涉及的費用，應及時與業主委員會或社區匯報，申請使用商品房住宅專項維修資金或使用小區公共收益，力爭在最短時間內解決問題。各區鎮（街道）要加大對物業住宅小區“整治”的投入，尤其對沒有維修資金及公共收益的老舊小區，應安排相應的維修資金，同時要多渠道籌集資金，鼓勵社會各方面力量支持創建工作，形成多元化投入機制。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區住建局
責任部門：區公安局、區民政局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
3、開展環境衛生清理行動。各物業住宅小區需對本小區進行全面排查，對小區內亂堆亂放、亂搭亂建、亂貼亂畫、飼養家禽、毀綠種菜要摸清底數，對違法違規業主進行規勸制止，做好臺賬記錄。制止無效的，按有關程序報告所在轄區相關執法部門進行處理；執法部門接到物業服務企業報告后，應及時到現場檢查核實，依法處理，并給予報告人書面答復。各物業服務企業要加大清掃保潔力度，全面清理小區內積存垃圾，實行規范的.垃圾分類，垃圾日產日清，徹底改變部分小區“臟、亂、差”的現象。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區城管局
責任部門：區公安局、區住建局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
4、開展規范停車專項行動。各物業住宅小區對本小區車位數、車輛保有量進行全面摸底，制定各住宅小區整治方案并組織實施，上報各區鎮（街道）物管部門。在社區、業委會的指導下按照相關規定合理施劃小區機動車、非機動車停車泊位，增劃停車線。物業服務企業應當加強車輛停放管理，完善小區消防通道標志標識，開展集中清理整治。禁止機動車輛占用、堵塞、封閉消防通道；禁止電動自行車在住宅建筑疏散通道、安全出口、樓梯間（門洞口）、樓道和電梯前室內停放、拉線充電；禁止違規侵占道路、綠化帶、私自搭建車棚等行為。對占用住宅小區消防通道，違規停放機動車輛、電動自行車，妨礙消防車通行、人員疏散逃生的，物業服務企業要及時勸導、糾正、處置。對阻礙清理工作的，物業服務企業要第一時間報告公安部門。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區住建局
責任部門：區公安局、吳江消防救援大隊、區城管局，各區鎮、街道
（五）開展文明樓道建設專項行動
目標：因地制宜打造文明樓道
1、樓道設施提升行動。將文明典范城市創建與推進城市更新、老舊小區改造有機結合，組織力量開展小區樓道基礎設施排查、維修、更新、改造。確保防盜門、照明燈、電梯、無障礙設施等無老化、侵占、損壞現象。推進無障礙設施建設，鼓勵在老小區加裝電梯，鼓勵設置扶手、折疊座椅等設施，方便老年群體和失能人士通行。
牽頭部門：區住建局
責任部門：區發改委、區公安局、區資規局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
2、樓道衛生提升行動。開展樓道衛生大掃除，緊盯衛生死角強化清潔力度。針對一樓門廊頂部、樓梯及扶手、電梯間、窗戶窗臺、墻面地面等公共區域開展清掃保潔，重點清理整治樓道內堆積堆放的鞋柜、儲物柜、廢棄家具等物品和隨意丟棄的餐盒、果蔬等生活垃圾，確保樓道干凈整潔，墻面、地面無污穢破損，樓道（包括底層和頂層的公共區域）無雜物堆放或占用堵塞。
牽頭部門：區住建局
責任部門：區城管局，各區鎮、街道
3、樓道秩序提升行動。在小區內合理設置停車、充電區域，引導居民自覺做到非機動車不上樓、共享單車不亂放、充電線纜不亂拉，切實消除安全隱患。規范設置便民張貼信息欄，定期清理樓道內亂張貼、亂涂寫的小廣告，確保樓道無小廣告亂張貼、亂涂畫現象。
牽頭部門：區住建局
責任部門：區工信局、區公安局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
4、樓道線纜整治行動。著力推進線纜整治工作，治理各類凌亂、垂落的強弱電線纜，清理空中“蜘蛛網”，切實消除樓道線纜雜亂、裸露、老化、侵占公共空間等隱患。著力整治“飛線充電”，嚴禁占用建筑物內公共走道、樓梯間、門廳、安全出口、消防通道等區域停放非機動車或為電動車充電，嚴禁利用公共部位電源及從室內私自接拉電線進行充電。
牽頭部門：區城管局
責任部門：區工信局、區住建局，各區鎮、街道
5、樓道文明實踐提升行動。結合居民需求和樓道條件，因地制宜打造一批務實有效、特色鮮明的文明樓道實踐點，精心策劃志愿服務項目進小區、進樓道。鼓勵有條件的社區、小區打造小區樓道文明實踐文化墻，營造向善向德、互學互幫、家庭和睦、鄰里互助、友愛向上的小區樓道氛圍。
牽頭部門：區文明辦
責任部門：區住建局，各區鎮、街道
（六）嚴格小區物業監督考核
目標：提升物業服務企業規范化管理水平
1、加強物業檢查考核。結合文明典范城市檢查進一步優化考核辦法，各區鎮（街道）每季度組織對轄區內物業小區進行一次全覆蓋檢查；區住建局牽頭相關部門開展四次行業聯合檢查，對全區物業小區做到全覆蓋。在此基礎上組織不少于四次的小區抽檢，重點檢查文明典范城市檢查中成績不佳的物業小區。對于檢查出的問題，要求物業企業立即整改，對于整改不及時、不到位、考核排名靠后的物業服務企業，列為重點監管對象，對其法定負責人進行提醒、約談、告誡，并進一步加大對該企業名下所有物業小區的考核頻率。建立年度考核結果通報制度，對參加考核的物業服務項目的考核等級在全區范圍內進行通報。建立定期通報紅黑榜，對考核較差、檢查整改不落實的物業服務企業，建議業委會按規定程序予以解聘。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區住建局
責任部門：區委宣傳部、區發改委、區公安局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
2、健全部門協同管理機制。區住建、規劃、公安、城管、市場監管等部門加大協作配合，建立起物業服務企業聯動機制，切實將物業住宅小區管理納入社區綜合管理和公共服務范疇。加強聯合執法，針對小區內存在的各類不規范、不文明現象，例如車輛堵塞消防通道、飛線充電、垃圾不分類、垃圾隨意傾倒等現象，各部門既要堅持重拳治頑疾，又要注重機制創新、政策完善和科技運用，加強源頭管控，進一步健全小區自治網絡，構建小區文明典范城市建設長效管理機制。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區住建局
責任部門：區發改委、區公安局、區資規局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
五、工作要求
（一）提高認識，加強領導。各責任單位、各物業企業要充分認識做好物業住宅小區管理工作的重要性，進一步提高思想認識，增強責任感、使命感和緊迫感，扎實有效地推進。
（二）強化協作，密切配合。各責任單位要牢固樹立大局意識和全局觀念，結合本部門和本單位的實際，細化工作措施，加強協調配合，齊心協力做好各項工作。
（三）廣泛宣傳，強化引導。要充分運用新媒體和社區公開欄、宣傳欄等載體，積極宣傳物業服務企業、物業使用人、業主等物業各方的先進典型，形成全民同心共建、共同創文的良好局面。
文明城市創建實施方案 篇9
一、打造范圍
按照縣委、縣政府對打造文明小區樓院的工作部署和要求，此次文明小區樓院打造工作涉及城區4個社區管轄范圍的居民小區、移民安置小區。
二、打造時間安排
從20xx年3月中下旬開始，在前期開展打造試點的基礎上全面展開打造工作。由于時間緊、任務重，及各社區務必抓緊打造工作，做到有計劃、有安排、有落實，力爭于20xx年4月底前完成文明小區樓院的打造工作。
三、打造內容標準
按照“美化、綠化、硬化、亮化”的“四化”標準，結合我鎮實際，因地制宜深入推進“六個一”工程，即：一個群眾自治性質的管理組織機構、一套行之有效的管理制度，一個門衛值班室、一個宣傳公示欄、一個文化體育活動場所、一支志愿者服務隊伍建設，使城區所有小區樓院、居民區（點）的形象和文明水平得到全面提升（具體打造標準及各單位點附后）。
四、打造工作保障
（一）小區樓院公共設施建設、綠化、美化工作，用小區公共設施建設、綠化配套資金解決；小區公共設施、綠化配套資金不足的，在小區房建節約資金中解決；上述資金都不能解決的，多渠道籌集資金解決。小區公共設施建設由縣住建局負責組織實施，綠化、美化工作由縣林業局負責組織實施。
（二）小區居民健身設施建設，由縣體育局爭取上級體育部門支持建設，或由政府支持建設，由縣體育局負責組織落實到位。
（三）小區自治管理組織建立、制度建設工作和社會治安綜合治理組織建立、社會治安綜合治理制度建設工作，以及聘請最低需求保安、保潔人員經費，單位小區采取居民自籌一點、聯系小區、居民區（點）部門、單位支持一點方式予以解決；移民安置點采取聯系居民區（點）部門、單位支持一點和政府支持一點的方式予以解決。
五、打造工作要求
（一）統一思想，提高認識
開展“文明小區樓院”打造工作，是我鎮創建省級文明城市的一項重要舉措，也是推進創建省級文明城市的有效載體，有利于提高人民群眾的'環境衛生意識和思想道德素質，創建優美環境和優良秩序，形成健康文明的生活方式，各單位有關部門務必高度重視，把該項工作作為一項重大民生工程，列入重要議事日程，采取有力措施，抓實抓好。
（二）加強領導，認真組織
鎮政府切實加強對打造文明小區樓院的指導，充分發揮社區兩委的自治作用，將“文明小區樓院”的打造工作，納入社會創新管理工作的范疇，納入民主管理、民主監督的自治工作中，確保該項工作落到實處。小區打造實行縣級部門、單位聯系小區、居民區（點），干部職工聯系居民戶制度，參與并支持、幫助所聯系小區、居民區（點）文明小區樓院打造工作；各部門、單位在對所聯系居民小區、居民區（點）支持、幫助打造的同時，也要切實抓好本單位小區樓院的打造工作。
（三）廣泛宣傳，營造氛圍
“文明小區樓院”的打造是一項以人為本的群眾性活動，必須切實抓好宣傳工作，充分運用各種宣傳方式、形式和載體，深入宣傳創建文明城市的意義、作用，力求做到家喻戶曉、老幼皆知，形成人人關心、戶戶參與、以“文明”為榮的良好氛圍。各聯系部門、單位在支持、幫助打造的同時，還要組織單位干部職工深入聯系幫扶小區樓院、居民區（點）的居民戶，開展創建文明城市和文明禮儀知識的宣傳教育，幫助解決生產生活中的困難和問題，讓居民知曉創建文明城市、支持創建文明城市、參與創建文明城市，解決入戶問卷調查時群眾滿意度偏低的難題。
（四）注重實際，確保效果
“文明小區樓院”打造工作要從實際出發，要與群眾的需求緊密結合，真正把好事辦好、實事辦實，講求實效。