移動先進班組事跡材料范文（精選23篇）
移動先進班組事跡材料范文 篇1
小薛，蘇州移動昆山分公司營銷策劃組組長，負責廳長俱樂部建設和營銷策劃工作，曾獲得xx省級先進個人、xx省用戶滿意服務明星等稱號，20xx年、20xx年連續兩年被評為市級先進個人，不久前又榮獲“20xx年中國移動優秀班組長”稱號。是小薛的座右銘。
“她呀，天生就有一股子不達目的不罷休的韌勁兒！”同事們這樣描述小薛。5年的工作中，她就是憑著這股子韌勁兒，從一個業務生手逐漸成長為業務能手，實現了一次次漂亮的轉型和跨越。
用心
“做一名最優秀的營業員，為客戶提供最優質的服務。”20xx年剛到移動實習時，小薛為自己設定了這一目標。
為盡快融入角色，她隨身帶著一個筆記本，里面密密麻麻記載著客戶的意見建議、學習的心得感悟、自己對工作的思考……積淀越來越多，成長也明顯比其他人快很多。3個月實習結束時，小薛因表現突出，被任命為永盛廣場營業廳代理班長，創造了公司員工職業發展路徑的一個奇跡。
20xx年9月，小薛接到調令，國慶節后到昆山首家自辦手機賣場任店長。她之前從來沒有在賣場類營業廳工作過，繁雜的工作沒有難倒她。倔強的小薛連夜召集營業廳所有員工，統一思想和目標，并與代理商一起商議如何提升手機銷量。為策劃出更好的營銷方案，她四處學習咨詢，把手機俱樂部的所有企劃人員全找了個遍。
“那段時間沒有幫手，又沒有經驗，剛開始的一個星期都是凌晨3點多才下班，很艱難，我還偷偷跑到對面兒童公園哭過好多回呢。”陽光總在風雨后，回憶起那段時光，小薛臉上洋溢著成長的幸福。經過不懈努力，大家終于看到了曙光：實體場景模式展示手機、布置時尚場景、展示最高端產品等方式，吸引了越來越多的客戶進店；夏季限時特購手機夜、電影夜、母親節、三八婦女節等活動，不僅打出了營業廳的知名度，而且取得了良好的營銷業績。
創新
20xx年10月，昆山人民路賣場開業。這是小薛工作的第四家營業廳。為將營業廳打造成昆山的手機賣場旗艦店，小薛首先制定了一套從營業員、手機銷售人員、值班經理到店長的制度規范。隨后，她創新設計了“愛心天使計劃”，每天早晨把當天上班員工的名字寫在紙上，讓大家隨機抽取，每個人都會抽到一位同事作為自己的當日“天使”，然后在一天的工作中通過各種方式關心自己的“天使”，下班時大家再圍坐在一起揭秘彼此的“天使”名單。就是在關心“天使”、被大家當做“天使”關心的過程中，班組成員的感情越來越深，工作氛圍也日益融洽，團隊凝聚力顯著提升。
為了進一步提高營業廳服務水平，小薛還在班組中開展了“客戶服務換位體驗”活動，讓班組成員定期輪流扮演客戶，比照服務標準，由大家現場打分，指出改進方向。她還在營業廳嘗試“走出去”戰略，改變大家“守株待兔”的惰性，在對營業廳附近廠區調研溝通的基礎上，帶領班組成員主動出擊，開發新客戶，并為客戶提供上門服務，受到客戶普遍好評。
“客戶對我們的服務滿意了，我們才算基本達到了要求，但這是外在的。我們還要時時自我警醒，創新服務方式，建立行業服務標桿，這才是我們應該追求的！”小薛經常這樣告誡大家。
分享
“她到任何一個營業廳都會把大家當做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客戶滿意的優質服務班組，作為一名班組長，在我們遭遇委屈時，她都會及時進行心理撫慰。”小薛的同事這樣說道。
一天，一位客戶在賣場手機柜臺前大吵大鬧，不等工作人員了解清楚事情原委，就開始大暴粗口，柜臺服務的小姑娘當時就面紅耳赤、手足無措，濃濃的火藥味迅速彌漫在整個賣場。聞聲趕來的小薛立即將客戶邀請到休息區，耐心地詢問事情經過。原來3個月前這位客戶在賣場買了一部手機，前幾天發現手機經常自動發送短信到同一個號碼，由此產生了300多元的費用，手機也因此欠費停機。小薛將客戶反映的信息詳細記錄在隨身攜帶的筆記本上，溫和耐心地與客戶溝通，客戶的情緒緩和了許多，同意將手機送到第三方檢測中心檢測。兩天后，檢測結果出來了：原來客戶的手機中了病毒，導致短信自動發送到同一號碼。小薛第一時間告知客戶原因，幫助客戶免費刷機清理病毒，并請經驗豐富的手機工程師教客戶避免手機中毒的辦法。客戶臨走時握著小薛的手不停地夸贊：“你們的服務真不賴！”圓滿解決了客戶的投訴問題，小薛又來到當初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊，幫她樹立應對突發事件的信心。
付出總有回報，小薛帶領的班組連年取得好成績。其中，20xx年全廳服務暗訪成績達到昆山移動史上最高的97分，直到現在這一紀錄仍然保持著。“走過夜的黑，就會有陽光！”回憶5年來的風雨，小薛笑著說。
移動先進班組事跡材料范文 篇2
沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務這個行業，就該以飽滿的熱情對待這個行業，要牢記"客戶永遠是對的，客戶就是上帝"的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的五年多時間里，多次被評為 "服務明星"、"優秀員工"等，多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關鍵在于自己的內心中有一種堅定的信念和執著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態度，圓滿完成了各項任務，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
一、正確的工作態度
在自己參加工作期間不論是在營業廳前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，還是在客戶服務中心做客服工作，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做才能將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。
二、積極的學習態度
營銷中心，顧名思義就是主抓業務和客戶服務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如WAP和GPRS這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
此外，我積極參加公司舉辦的各項業務培訓，全年共參加各類培訓30余次，每一次培訓我努力聽講，認真做好筆記，并根據自己的特點進行學習和吸收。同時，為了進一步提高自己的綜合素質和能力，我還報考了某某大學的工商管理專科專業，現即將完成學業。
三、嫻熟的工作技巧和良好的溝通能力
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶匆匆而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作…….那就是“正德厚生 臻于至善！”
四、有較強的工作能力及良好的主動服務意識
我在日常服務中經常“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務意識的提高，利用一切機會進行理論學習，提高自身的理論水平，學習先進服務經驗，以此來指導自己的服務工作。
今年2月，在電信“189” 宣傳猛烈 “轟炸”的特殊時期，我所服務的市某某局由于前期種種原因占有率不高。為進一步開拓市場，爭取用戶，我在分管領導的指導下，客觀的分析當前的用戶市場情況，以“正德厚生 臻于至善”企業理念為工作思路，以客戶為本的工作態度，開拓思路，積極爭取與該局領導班子進行磋商和銜接，力爭到在全局會議時進行宣傳的機會。針對客戶的需要，擬定計劃，做好工作，最終通過努力，將審計局全局50人中的非移動用戶15人全部成功轉網，5位家屬也成功轉網，并且實現了全局50人V網功能費和新增集團彩鈴的統付，使移動公司在市某某局的市場占有率達到了100%。
今年4月，我多次上門拜訪我服務的某單位領導，成功簽訂集團彩鈴協議，使用人數高達500人。
五、良好的團隊合作精神
在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑，因為我由木桶原理知：只有加強溝通，才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢？中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要從內心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。我自己也愛崗敬業，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的各類活動，并被同事推薦參加了市公司舉辦的《科學發展觀》演講比賽，獲得了優勝獎。
誠然，在現有語音業務良好發展的基礎上，新業務在未來的發展潛力與日俱增，尤其隨著3G的到來，它的主導地位愈發明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，我將以此作為人生的一個新的起點，以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己！
移動先進班組事跡材料范文 篇3
我叫，來自廣東深圳。xx年大學畢業后被招聘至126傳呼臺做話務員工作，兩年后又調至無線科擔任營業員前臺工作。1999年固定、移動分營后，在營業前臺做營業員工作。xx年至xx年擔任西工第一營業廳班長，xx年至今在市區營業部業務部做業務管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優秀員工、星級營業員及市青年崗位能手等榮譽稱號。在這段工作歷程中我在各級領導和同事的關心幫助下，不但成功的實現了從前臺一線到后臺支撐的轉型，而且個人素質也得到進一步提高。總結起來主要有以下幾點：
一、正確的工作態度
在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務.一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。
二、良好地工作作風及嫻熟的業務技能
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公
司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。
在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務,為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。
調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾
移動先進班組事跡材料范文 篇4
班組是收費站的細胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關系到收費站的生存與發展。
收費二班能夠團結班員，樂于奉獻，勇于創新，從班組長到班組成員都積極配合站領導，搞好收費工作，所有班員嚴格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置，端正思想，所有班員全心全意為收費二班服務，為過往司乘人員服務，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。隨著物質生活的逐步提高，人們對服務水平也有了更高的要求。在收費工作中，普遍存在收費人員講文明用語聲音小、內容不齊全，不能持之以恒，表情機械，沒有人情味的現象。為解決這個難題，收費二班全體人員拋開思想上的障礙，注重實踐，多講文明用語，做到收費文明用語時刻講，養成一種收費講文明用語的習慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語。針對個別使用不規范的班員，班長進行日提醒，班組例會進行通報。二班全班人員共同研究分析文明服務對窗口建設的重要性，使全班人員充分了解了文明服務的行業
需求，從而發自內心的為過往司乘提供優質的服務。當遇到突發事件時，全班人員時刻提醒自己要克制情緒，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務態度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“家”的溫暖。
學習是增強班組戰斗力的重要途徑，這一點在收費二班做到了良好的貫徹。在學風方面，雖然收費二班中部分班員已結婚成家，但這并沒有影響到良好學習氛圍的形成。這離不開班員的學習積極性和良好的學習態度，更離不開站領導及班組長的帶頭作用。全班人員嚴格執行政治業務學習制度。采用多種學習方式，提高班員學習的興趣，起到了積極和推進作用。先進幫助后進，形成互學互幫的良好風氣。在收費業務學習中，全班人員形成了比學趕超的學習勁頭。全班人員積極參加點鈔、點卡、放行速度比拼等各項業務技能競賽。全班人員認真鉆研收費技能。交流收費經驗。通過學習交流不斷提高全班人員的政治素質，業務素質，文明素質，增強了班組戰斗力。
收費二班，班組雖小，卻井然有序，整潔干凈，在文明服務中文明禮貌、微笑服務、相互監督。加強廉政教育，學習各項規章制度，加強業務學習，從大處著眼，堅持文明執法，溫情征收，應征不漏，應免不征，規范執法言行，切實維護了收費二班及汾陽西收費站的榮譽，維護了高速公路的良好形象。
我們堅信在下一步的收費工作中，收費二班一定會再接再勵。在站領導的帶領下，在“一路有家”思想的指導下，繼續為呂梁高速的形象及榮譽奉獻應有的力量。
移動先進班組事跡材料范文 篇5
探索、創新、突破，深挖數據價值
，是政企分公司從事市場經營分析工作的一位老移動人，移動體系內18年的工作經歷，讓她同數據結下了不解之緣。在政企分公司成立、轉型、發展的5年里，將數據分析進行到底，建體系、夯基礎、促協同，不斷探索、創新、突破，構建面向行業信息化經營的數據統計能力，打造行業市場的“晴雨表”和“指向標”，支撐分公司、支撐省公司生產經營。
建體系。
作為承擔著統籌全網行業信息化職責的專業公司，經營數據是公司持續發展的命脈。從公司成立初期，面向1500家直管客戶21萬家分支機構梳理和搭建的單體客戶經營數據表，到構建同政企2.0數字化轉型發展相匹配的新經分體系，她腳踏實地、激情工作，通過不斷努力，從無到有，分行業、分產品、分區域，逐步打開數據黑匣子，看清楚每個行業的經營狀況、對手優勢產品的差距、優秀省份數據背后的經驗、行業TOP客戶的經營行為，站在全網的視野，支撐分公司發展決策，數據價值不斷挖掘，面向政企行業信息化經營的數據統計能力快速提升。
夯基礎。
準確、完整的數據、適應業務發展需要的統計口徑是數據分析的基礎，17年全集團首次啟動管理會計報表，這給經營分析工作帶來了新的挑戰。她牽頭組建全國政企線條經分校準團隊，協同總部優化業務統計口徑，梳理費項和財務統計科目的對應關系，反復協同問題省份一對一核查原因，校對數據質量，重點政企產品業財差異取得突破性進展，業財數據差異控制在合理范圍。
促協同。
同省公司相比，政企公司擁有全網行業信息化市場的經營數據，如何能夠看到全網的經營情況，了解本省在全國的位置，借鑒先進省的經驗是一線省公司的迫切訴求。為了能夠最大化地發揮數據價值，持續向省公司出具全國經營數據和分析報告，行業對標找方向、省間對標找經驗，競爭對標找差距，客戶對標找標桿，牽引全網經營目標達成。
移動先進班組事跡材料范文 篇6
在政企分公司，很多人都知道人力資源部有一位“雙哥”。他在20xx年政企分公司成立之初來到這個大家庭，至今已有五年。在這期間，他沒有驚天動地的事跡、轟轟烈烈的壯舉，更多的是勤勤懇懇的工作、默默無聞的奉獻，在平凡的.崗位上干出了不平凡的業績，連續五年績效評為A，獲得過兩次崗位能手的稱號。他，就是人力資源部的吳雙。
一、勇挑重擔、平凡崗位顯精神
政企分公司成立之初，很多管理體系和規定需要建立，剛進入公司就承擔職位薪酬績效等人力資源基礎管理體系的搭建，20xx年上半年在公司領導的指導以及各部門領導幫助下，建立了以惠悅19級體系為基礎的職位體系，對傳統以崗位價值為主導的付薪理念進行了補充，打通了員工上升通道，并結合員工能力確定基礎薪酬，根據績效結果核定浮動薪酬，建立了以崗位價值、人的能力、績效表現3P管理體系，并借鑒對標其他企業情況，建立了補充醫療保險、補充養老保險相關福利政策，為公司引進優秀人才，保留核心骨干提供了基礎保障。
20xx至20xx年是分公司起步快速發展階段，人員規模呈幾何式增長，而當時人力資源部當時僅有5人，吳雙同志幾乎從事過人力資源各個模塊的工作，因此現在新來的同事碰到一些人力資源工作的問題，總會詢問他，他也會經常給予新同事幫助和建議。同時，由于公司新員工的快速涌入，很多新同事碰到的問題他也會耐心的給予解答。他總說人力資源部的定位就是服務，要服務好大家。
二、勇于探索、不斷追求卓越
隨著互聯網時代的到來，中國移動的人才吸引力對比以往不斷下降，如何做好人才保留與吸引成為人力資源部的重要課題。以往國企招聘中很少有單獨的薪酬溝通環節，往往只是最后入職時通知一下，很多人還趨之若鶩。本著對標市場的原則，在他的推動下，自20xx年起招聘中增加了薪酬溝通環節，每位擬錄用候選人開展薪酬待遇溝通，3年來累計溝通500多人，目前公司社招人員中80%都認識他在與每位候選人溝通中，他都會坦誠、耐心的介紹公司情況，了解候選人的情況與訴求，避免出現入職后短期內離開的情況。
做好人員引進的同時，20xx年他通過閱讀公司文件、與業務部門同事交流，學習公司業務，建立了銷售鐵三角的激勵模式，通過利益捆綁的方式，促進前臺部門與中后臺部門的協同，當時很多同事都說他是人力資源部中最懂業務的。同時，隨著公司的轉型與發展，他也不斷學習外部情況，定期優化激勵機制，20xx年建立了“崗位能手”、“最佳新人”的精神層面激勵的個人獎項，20xx年增加了“產品突破”、“最受歡迎產品”的獎項設置，并且每年優化調整針對不同產品的激勵起評線和獎勵系數。這些激勵措施充分調動廣大員工的積極性，為公司完成戰略轉型、實現業務突破提供了有力的保障
三、迎接挑戰、點燃自我激情
隨著政企分公司負責管理全通，20xx年底吳雙同志又承擔了協助推進全通公司人力資源管理工作。全通公司是一個傳統的國有企業和全國性的公司，人力資源管理難度大，面臨著高水平人才緊缺、內部同工不同酬、人工成本水平低、勞務派遣等諸多歷史遺留問題。“從容接受挑戰，點燃自我激情”，是吳雙同志不斷前進的信念。面對這一新的挑戰，吳雙一方面他虛懷若谷地學習和了解全通公司的情況，另一方面制訂了有針對性的工作計劃和實施步驟。
針對內部兩套薪酬體系的情況，他充分研究全通公司的實際情況，在公司領導的支持下，建立了統一的十九職級職位薪酬管理體系，并為全體員工建立企業年金，實現職位薪酬一體化管理，實現從身份管理到職位管理，獲得廣大員工的認可。針對全通京外人員緊缺的情況，20xx年經常可以看到每到周五下午，他背著包前往火車站前往成都、西安、武漢，組織開展人員招聘，周一再返回北京繼續工作，從20xx年下半年開始累計面試2454人，成功引進200社會化成熟人才，為全通業務拓展提供了人力基礎保障。
在平凡的工作崗位上，吳雙同志始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，以做好本職工作、做好服務工作為出發點，以真誠、熱情的工作態度迎接各種挑戰，吳雙同志深知對比地市公司的基層員工，尤其是艱苦地區的一層員工，他所做的這些其實沒什么可渲染的，而且自己還有更大的進步空間，他會繼續揮灑移動人飽滿的熱情與洋溢的青春，為公司的發展貢獻力量！
移動先進班組事跡材料范文 篇7
移動分公司直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團隊，均為女性，現有員工6人（其中本科學歷占83%，大專學歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔著xx縣轄區內100余萬人的營業服務。直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務”為目標，忠實踐行“溝通從心開始”的理念，堅持以客戶為中心的大市場理念，狠抓班組管理、客戶服務、員工素質、文化建設等工作，取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲xx市十佳青年文明號、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進營業廳、文明窗口、優秀木蘭連等稱號
一、規范服務、嚴格要求、全面提升客戶滿意度
直營店班組根據實際情況，提煉優秀班組管理目標，制定管理目標體系，努力打造“優秀班組”。營業廳結合實際出臺了《直營店建設執行整改方案》，確立以建設“服務明星”班組為主題的爭先創優工程，明確了人員和責任。進一步健全《營業廳管理守則》、《營業員服務規范手冊》等規章制度，搭建起了包括服務形象、服務紀律、服務質量、業務處理、考勤制度、內部獎罰在內的立體的制度管理體系。例如在實名登記高峰期時，客流量是平常的N倍，為了減少客戶等候時長，營業員們自發全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負責引導客戶、填寫實名登記所需要的資料，幾天下來大家的嗓子無法承受，好幾個營業員都喉嚨嘶啞了，但她們仍然堅守崗位，以文字代替語言同客戶溝通，確保了全縣40余萬客戶順利完成實名登記，贏得了廣大客戶的稱贊。
二、內強素質、外樹形象、全面提升員工服務水平
采取員工自學、集中講評、情景模擬、案例設計、業務競賽等教學方式。提出“全、強、濃、高”隊伍建設“四字訣”，打造一支“業務素質全、營銷能力強、團隊意識濃、服務水平高”的員工隊伍。注重從單一的業務教學層面向引導樹立正確的人生觀、價值觀轉變，切實實現價值傳遞，提高個人素養和業務能力水平。不定期開展月月讀活動，推薦并組織員工學習了《細節決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會，開展學習交流會、座談會，促進相互學習、提高，營造了良好的學習氛圍，全面提高了員工的服務意識和水平。通過內訓師組織早會、點對點訓練，抽調一名服務技巧教強的員工來指導各項業務培訓，規范業務辦理流程，提高員工服務本能。加強對營業廳客戶做好引導、分流工作，加大自助終端使用量，設立“意見箱”，接受客戶檢查、監督，發現問題及時整改。同時，加強了對營業廳硬件設備進行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴格考核相關責任人，做到責令整改，確保硬件使用無故障。為客戶營造一個誠信、和諧、透明的消費環境，做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費”。一次，一位客戶為其兒子申請了一個優選號碼，但因其兒子晚上7：00才能過來辦理，營業員雖然下班了，但她沒有二話，承諾客戶，并約定好時間，耐心等候2、3小時，為其兒子辦理業務，這樣的服務客戶事例在營業廳數不勝數。
三、攻難克堅、善打硬仗、全面促進公司業績增長
營業廳積極開展服務明星評選、微笑天使評選、業務發展競賽等活動，以競賽促進發展，營業廳6名員工個個不甘落后，奮勇爭先，在百團大戰、斬狼行動中涌現出一個又一個先進典型。營業員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院，父母在遠方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅持公司、醫院兩頭跑，每日駕車往返駕車達百多公里，心系工作，她硬是沒有請一天假，也沒有落下一絲工作。營業員佘娜體弱多病、經常感冒，為了不影響工作，她有時甚至一手吊點滴，一手辦業務。營業廳多數營業員初為人母，但她們為了工作，經常是狠心將自己的小孩交給家人哺養，舍小家為大家，自己堅持在市場一線，特別是斬狼行期間，她們不僅堅持做好營業廳前臺服務，下班后還堅持到鄉村、到社區、到集團單位，利用自己的社會關系、利用節假日去擺攤設點，去發展寬帶、專線。短短幾十天戶外營銷，發展專線20余條，辦理寬帶近100戶，放號達220個。一份付出，一份收獲，營業廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年，才能斬獲一個又一個勝利，她們在百團大戰、斬狼行動等攻堅戰中獲得了全市優秀木蘭連、全省先進營業廳等榮譽，為公司業績增長貢獻出了自己應有的力量。
移動先進班組事跡材料范文 篇8
不忘初心我的移動夢
，現就職于中國移動政企分公司教育行業解決方案部。從一個懵懂青澀的少年到一名敬業優秀的移動人，她一步一個腳印，兢兢業業的走了十二年。用她自己的話說: “初心給了移動，青春給了移動，未來也交給移動。這里有我的夢想，有我的一切。”
十二年前，她作為一名普通大學畢業生被分到市公司營業廳實習，第一個工作就是被安排處理最難的客戶投訴，每天要面對很多的負面情緒，甚至被不停的被訓斥、指責……她始終保持著最燦爛的笑容，充滿耐心的傾聽，她永遠把為客戶解決問題放在第一位，經常是問題解決后天都黑了，才想起來自己的飯還沒有吃……因為英語比較好，她還被指定接待外國客戶，幫助答疑解惑。她為了加強溝通，安撫客戶的情緒，在處理一些問題比較集中的疑問，她自己手繪了很多小卡片，用卡通的方式畫一些“問題卡”送給客戶，很多客戶被她的陽光和不厭其煩所打動，她被親切的稱為“小太陽”。除此之外，她還是活動達人，從一年一次的校園營銷到每月的“掃街”和“掃樓”，她經歷了最艱難時期的營銷和最苦的業務拓展，但是從來毫無怨言，每次都是最早去，最晚歸，她曾經創下過一天開卡300張的記錄。每次都能看到她面帶笑容，他總是說一句簡單的開心從內而外傳遞著在平凡崗位上的奉獻。她曾因工作表現突出，代表公司多次獲獎，被選拔至省公司從事全國央企班組建設項目，一年內她帶隊赴全省16個地市及30多個縣公司進行班組走訪和調研，將很多優秀班組長的事例進行分享，并針對多個案例進行分析，形成“三橫三縱央企班組建設模型”報告，該項目曾榮獲集團管理創新獎。
在大多數人都覺得她會留在機關繼續從事辦公室工作的時候，她主動提出要求回到市場一線部門，奔赴市場最需要的崗位，她加入政企成為一名高級客戶經理。從第一天進入政企開始，她就無怨無悔的付出，直至現在七年的時間，她經歷了次通宵做標書、周末反復研究方案、假期為客戶24小時在線……她發揮了不怕累不怕苦的精神，數年來，她舉辦現場活動40余場，所服務的客戶單位簽約項目62個，合同金額自3000多萬至幾百萬不等，其中大多是反搶類項目，曾將農行全省803個營業網點全部替換為移動專線；簽約建行、中行等二級骨干網項目、全國金融后臺基地項目等；連續多年保持業績第一，增量第一。
她說每一次項目都是一次“攻堅戰”，要有足夠的專業精神和服務精神，在全國金融后臺中心項目中，她多次赴后臺基地工地現場探討方案，有一次還遇到工地氧氣瓶爆炸的突發事件，臨危不但沒有慌亂，還協助疏散了客戶單位的工作人員。她笑著說那時候沒有多想，只覺得是自己該做的事。她說也遇到過很難溝通的客戶，因為對公司業務的不認可，多次上門都吃了閉門羹。后來，她就一次次的在辦公室門口等待，幫助客戶單位解決實際問題，最終不但被客戶認可，還受客戶邀請去為他們單位的客戶經理講課。多年一如既往，她用自己的專業精神打動了很多客戶，也成為一名優秀的政企人。她曾被被推選參加“全國五一勞動獎章”評比；數年來被評為“省公司知識型員工”、“奧運有我更精彩最佳辯手”、“全省客戶經理勞動競賽第一名”、“優秀黨員”、“巾幗文明標兵”等。在進入政企分公司教育行業解決方案部之后，她負責戰略及合作團隊工作，為了在最短的時間內能熟悉相關業務工作，做好各項重點工作，她沒有休婚假、年假。并利用晚上和周末的時間不斷的學習，和團隊一起成功舉辦了全國骨干教師人人通培訓會、全國教育部廳局長信息化培訓班、全球合作伙伴大會教育分論壇等一系列活動等，并得到了教育部客戶的一致好評。有擔當勇于承擔業務收入指標，嚴格要求自己，不斷追求進步，也嚴格按照一名卓越移動人，一名優秀黨員的標準來要求自己。
正如她自己說的那樣，“不忘初心，為了圓自己的移動夢”，在移動綻放自己最美麗的年華并奉獻終生。
移動先進班組事跡材料范文 篇9
一、推動成長，建設優秀團隊
優秀的管理者是員工成長的推動者。我們在工作中要非常關注員工隊伍的培養。通過開展各種形式的活動，幫助員工提升學習、自我管理及溝通、培訓等多方面的能力。為此，班組推出了“案例共享”活動，由員工根據平時的流水整理投訴案例，并分小組策劃制成課件，進行案例講解、模擬演練、總結共享。將來源于平時工作的內容搬到課堂上，讓培訓變得生動有趣，通過培訓，使大家獲得優秀員工處理投訴的經驗，將它使用在工作中，逐步減少投訴量。同時，還開展了業務體驗月，每月每組一個體驗主題，并由試用的員工對其他組員進行培訓，使員工能更好的掌握各項新業務，也提升了員工的自我學習與管理能力。通過多樣化的活動，使員工得到了鍛煉，獲得了成長。
二、精益求精，建設卓越團隊
作為一名管理者，我們應思考如何才能近一步的提升團隊績效，因此，在班組管理方面，班組長帶領班組人員根據班組情況，總結出新方法、新點子。
1、實行“五個一”班會制度----新班會助成長
以前班組會議內容是以員工工作情況、班組現狀分析等為主，總會涉及到員工的考核等問題，在很大程度上影響了員工的工作情緒，但如果不講會影響員工的工作效率，所以如何開一個即輕松又有效率的班會成了我們這次活動需新的內容之一，通過班組人員的提議及借鑒其它優秀班組的管理經驗證，本班組形成和開展了多次新型班會“班會五個一”，包括：一份問候（每天給員工一個微笑或一聲問候，會使員工感到親切的關懷，也會影響到他們一天工作的心情）、一個故事（班會上通過故事的分享使員工明白自己的不足及如何改進）、一次表揚（表揚班組中優秀或進步較大的員工）、一個目標（通班組制定當天的短期目標，由員工共同實現）、一份信任（不管員工怎么做，做的如何，我們每天都應該充分相信他人，只有相信，才能使他們做的更好）。
2、建立閉環式溝通制度----新制度溝通暢
員工溝通一直是班組管理中大問題，其中涉及員工績效溝通、心靈溝通等，在管理人員與員工溝通過程中總會遇到很多困難或隔閡，如果能有健全的溝通制度，就會提高管理人員與員工的溝通效率，通過班組人員多次會議討論，根據班的實際情況，共同制定了班組互動互約制度。通過班組信息員來傳達員工的心聲。
通過這種方式，在員工溝通方面形成了一個閉環的溝通機制，更有利于信息的傳達，意見的反饋和諧關系的建立。近幾個月來，不論是從員工的精神面貌還是績效成績中都能體現出新的溝通制度的優越性，班組五星及四星員工較以前增加了5%，員工平均績效增加了5.35分，通過新的溝通機制，使班組中許多員工打開了自己的`力量之源，有四名員工成為了優秀的輔導員。同時班組還開發了《班組信息員傳遞員及班組員工管理手冊》。
3、開展能量傳遞活動----小楷模樹榜樣
在班組里選拔素質好、能力強、業務精、能團結幫助人的員工作為“小楷模”，用他們的言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和工作中起表率作用。主要通過班組定期會議，由相關人員與員工交流心得、傳授技能等內容，帶動班組員工共同進步，做好班組“領頭羊”。同時培養了一批新的接班人，使他們在本職崗位上就提前得到鍛煉，以適應以后不同崗位的需求。為保證班組文化健康發展，我們對每個人都進行了明確分工。如抽取業務精英為業務知識培訓師。平時活潑開朗善于組織的為組織委員等等。這樣，使每個成員在班組中都各得其所，在各自適宜的崗位上充分施展才能，形成整體合力，優質高效地完成公司下達的各項任務。也完成了成員的自信的提升。
4、規范創新提升質量----小規范大智慧
作為一個特殊的服務行業，聲音工作者，優質的服務不但要有熟練的業務知識，還要有良好的表達及溝通力，可是為什么我們都做到了，但客戶滿意率還是得不到提高，班組成員史佳佳通過自己的多種方式均未達到理想的目標，對此她一直對自己的成績不是太滿意，一次無意間聽到一位同事在接線過程中將公司的規范用語變為自己的語言，但沒有改變其本意，聽起來感覺更舒服。之后她一直留意這位同事的各項數據，她的滿意率出奇的高。經過自己的總結和嘗試，她總結出了一套自己的服務語言，其實只是換了一種表達方式，卻使客戶感到更親切，也正是因為這一點小小的創新，大大提高了很多人通過很多方法都沒有有效解決的問題------客戶滿意率的提升立竿見影，班組的平均滿意率在94.5%以上，以過到甚至超出了公司規定的目標值。
5、開發娛樂式學習法----學習歌長興趣
我們班組員工從事客服工作時間都較長，積累了豐富經驗，對工作中的一些業務或疑難問題有一些獨到的見解和創造性的作法。鑒于此，通過本次活動，我鼓勵他們將實踐經驗總結提煉成朗朗上口的“順口溜”，班組員工還集體編寫的《服務規范歌》等，以寓教于樂的形式將學習變成妙趣橫生的樂事，使學習工作化，工作學習化。便于廣大員工學習推廣，提高了員工的學習興趣，使員工由被動式學習轉化為主動學習。
我們欣喜地看到，在解讀了創新內涵，把創新從“神壇”上
拉下來后，創新成果“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”。“創新活動聚心智，用心育出創意苗”，雖說我們的創意成果還顯稚嫩，只要我們班組員工持續深化活動，用心澆灌班組建設這片沃土，組員們辛勤耕耘，相信創意的成果會跨步躍上檔次！
三、堅持以人為本，注重“情”、“理”相融的溝通
人是具有豐富感情的，情緒、情感是一個人精神生活的核心部分，而這一部分也直接影響到每個員工的工作狀態及主觀能動性的發揮，影響到工作成效問題。
首先尊重每一個員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權力，所有的員工在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等，為員工提供良好的工作環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單真誠的人際關系.在具體工作中能以“理”服人，把理講透、說清，大道理能講；小道理也能講，既要看到問題的表象,又能分析內在的實質,找到啟發員工思維的金鑰匙;
其次,有“理”還必須有“情”，人心都是肉長的，對于朝夕相處的員工，既要尊重他們，平等待人，又要幫助他們，以真心誠意的關心、理解和信任感動他們，加大感情投入。在碰到問題時利用“三明治”工作法進行溝通，如果直接方法行不通，我會采用其他方式給成員做工作，比如找平時和他對脾氣的員工去側面溝通或者是用實際的案例在全組進行分析從而達到想要的效果，實現全組成員在工作、思想上保持一致，真正做到了大家心往一處想，勁往一處使。
移動先進班組事跡材料范文 篇10
，1987年9月生，20xx年5月加入中國共產黨，中國人民大學法律碩士畢業，中級經濟師。20xx年作為第一批校招生，加入政企分公司，目前為金融行業解決方案部項目經理，主要負責金融行業客戶的總對總關系拓展和銷售服務工作。入職五年來，始終恪盡職守，認真努力，積極響應集團大連接戰略和政企2.0戰略，深耕金融行業戰略客戶的信息化需求，迅速成長為部門骨干，為部門的業務發展做出了一定的貢獻。
擔任客戶經理以來，先后負責中國銀行、光大銀行、華夏銀行等金融客戶的銷售服務工作，累計服務數十家客戶，先后成功中標了中國銀行全國災備網絡、大數據服務等多個項目，累計為公司創造數十億直銷收入。工作中始終以“真誠服務客戶”為中心，努力鉆研，不懈溝通，以專業、創新、周到的服務贏得了客戶的信任，建立合作共贏的客戶關系，分別與多家客戶簽署了總對總戰略合作協議和專項業務協議，確保業務得到長足發展。
在保障存量業務穩步增長的同時，時刻以效益為中心，注重產品結構轉型，以公司效益最大化為著力點，力推政企自有產品。結合客戶自身特點，引導客戶的潛在需求，在大力推進跨省專線、IDC等基礎電信業務合作的同時，積極促成云MAS、云視訊、和商務直播、云總機等新產品的交流，達成了多項自有產品的合作意向。擴大了公司在金融行業的市場份額，提升了公司的知名度和美譽度。
牢固樹立上下一盤棋思想，積極為各省公司提供全方位的支持和幫助，有效引領了基層發展，增加組織收入。
同時，在與各部門的溝通協作中，一絲不茍，精益求精，及時準確高標準地完成任務，得到協作部門的一致好評。始終牢記黨的宗旨，模范遵守公司規章制度，并帶領部門同事一起積極學習公司工作流程和管理制度，使全部門知曉規定，遵守準則。積極組織并參與公司黨委、工會組織的各項工作和活動。
由于工作出色，多次獲得金融行業黨支部黨員先鋒銷售崗等榮譽稱號。于20xx年成為內訓師，并入選政企分公司百舸計劃人庫。
移動先進班組事跡材料范文 篇11
xx年的工作轉瞬即逝，回想這一年來的工作。我們車隊第一乘務組在段、車隊的正確指引下；在各級領導的關心和幫助下；在班組全體職工的共同努力下，班組各項工作得以圓滿完成。下面將路風先進班組事跡匯報如下：
一、深化“創先爭優”活動，提高服務質量。
路風工作是各項工作中的重點，班組一直高度重視路風工作的管理。尤其是在全路開展的“服務旅客創先爭優”活動以來，按照段、車隊的工作部署，在班組中深入開展“服務旅客創先爭優”活動，從如何提高服務質量；如何為旅客提供良好的乘車環境；如何讓旅客感到滿意入手，明確“以服務為宗旨，待旅客如親人”的服務理念，及時清理車內衛生、供應開水、禮貌待客、規范服務用語、做好接訪工作，為廣大旅客提供優質服務。特別是在班組中開展“紅旗列車”評比活動以來，班組職工“爭紅旗、樹標準”的意識強烈，各方面工作質量得到顯著提升，有效的減少了旅客投訴，旅客們的滿意率明顯提高。
二、嚴守路風紅線，強化路風管理。
廣州線路沿途經過武昌、長沙、廣州這幾個經濟發達城市，旅客們的思想意識活躍，各種物質誘惑較多。班組通過對職工加強路風警示教育，引導職工路風紅線碰不得思想。廣州地區盛產水果，在捎、買、帶問題上，班組下大力氣進行整治，嚴格廣州待勤期間零星假請假手續，特別是加大對餐車、乘警、檢車人員的管理力度，對購買物品進行詳細登記，發現超量購買時對超出部分全部予以沒收。在班組中全面杜絕以票謀私、亂收費亂加價、違規捎、買、帶問題的發生，實現了全年無路風事故。
移動先進班組事跡材料范文 篇12
班組建設，思想先行。生產一班組大部分員工家在外省市，員工平均年齡較低，思想不夠穩定、人員流動性比較大。最初，部分來到一班組工作的員工對本職工作缺乏熱情，工作積極性不高，有的抱著“當天和尚撞天鐘”的想法混日子，這種消極心態曾給班組生產帶來很大的負面影響，極大地帶來安全隱患。班組長劉巍同志發現這各問題后，主動找這些員工談心，介紹公司的未來發展前景，并從關心他們的生活入手，解決他們在工作和生活中遇到的困難，同時，利用業余時間組織開展各種娛樂活動，釋放工作壓力，與他們談理想、談人生、談未來發展，使他們真正懂得人生的意義與價值，并規劃自己的職業發展道路。
劉巍同志還主動與他們的家長進行溝通，共同做員工的思想工作，通過各種辦法調動他們的工作熱情及集體協作精神。經過努力，一班組員工穩定性及工作熱情得到明顯提升，班組員工的凝聚力大大增強，為公司培養并挽留了許多技術骨干。
沒有堅實技術力量的班組很難向著更高、更好的方向發展。為在班組中營造“學習工作化，工作學習化”的良好氛圍，班組制定了一系列的學習、輪崗計劃。利用班前會和停產檢修時間，組織班組成員系統地學習各崗位操作規程和工藝流程，對原有的工作的感性認識進行再認識，理論學習上再提高，理論聯系實際，對在生產過程中發現
的疑難問題進行現場解答并請專家進行指導，對設備運行原理、操作注意事項、常見質量問題積極開展學習討論。通過學習，使班組員工的整體操作水平進一步得到提高。為使員工做到一專多能，一班組實行定期輪崗制度，員工在某一崗位工作一段時間后，調至另一崗位學習操作，實行輪崗學習，使大家對生產線的各道工序不但做到了解，而且能熟練操作。同時，積極創造條件鼓勵員工自我學習，推動員工學技術的積極性和主動性，讓員工樹立終身學習的理念，鼓勵員工通過多種形式深造學習，提升自身綜合素質，有效地推動并提升了班組乃至全公司技術水平。
在市場競爭日益激烈的情況下，產品質量是決定一個企業生死存亡的關鍵。為給公司創造更多的效益，在年初生產部對以往指標考核方案重新進行調整，促進公平競爭，一班組嚴格按照考核標準中的規定進行控制操作。三年來，一班組從年度排名和創造綜合效益等方面全部排在公司首位，體現了班組的團隊精神和質量意識，為公司的經營發展做出了很大貢獻。
在公司上下大力提倡節能減排的大環境下，工作中全體員工心往一處想，勁往一處使，盡最大努力為公司節約生產成本，先后提出以下合理化生產建議：
a從回收鍋到精甲醇或淡甲醇儲罐走一條蛇形管道，在有限的
空間中，增加管道距離，再使用循環水對整套管道降溫，使甲醇能夠充分的冷卻，減少消耗，
b對回收冷凝器加高，或是在淡甲醇或精甲醇儲罐頂部安裝冷凝器，對甲醇進行冷卻；
甲醇消耗過大跟水壓也有一定的關系，水壓低不能使冷凝器充分發揮冷卻作用，所以建議對回收和還原各走一條循環水管道，甲化、精餾合走一條循環水管道，使水壓始終保持0。2MPa；
在硝基物分層管道上安裝一個專門用來排鹽和殘留物料的閥門，在分層結束后，起攪拌15分鐘，在靜止10分鐘左右，在將殘留物料和鹽通過排鹽的閥門裝入桶內，結晶后袋袋投入回收鍋再次回；
甲化壓料管：在甲化壓料管上安裝一條水管，規定甲化鍋壓五批或十批物料，在回收鍋加軟水時用該水清洗管道，這樣就可以減少鹽結晶而堵塞管道現象；
在還原鍋底安裝取樣閥，從底閥直接取樣太危險；
在灌區安裝一個殘渣回收鍋，對殘渣進行獨立回收，這樣就可以減少回收的時間，加快前崗投料的時間；
建議在氨基物儲罐、成品和精餾釜的數量上是否可以增加；
在化驗室安裝有毒氣體檢測系統，近一步減少安全隱患；
車間各崗位操作工輪崗實習；
對于化工加工企業，安全生產是工作中的重中之重。在生產過程
中，我們牢記“安全為了生產，生產必須安全”的指導思想，警鐘長鳴，每天班前例會將安全放在首位來講。每周、月例會中貫穿安全知識，擺出化工廠事故案例，以事故案例為反面教材，分析事故原因，總結經驗教訓，在實際工作中查找、解決安全隱患。
以往車間檢修期間，大型設備拆裝過程中沒有吊至合理位置，懸掛在空中，檢修人員在設備下檢修作業，存在很大的安全隱患。班組人員發現這一情況后，自發研制制作固定支架，將懸在空中的設備支撐，固定，同時向起他班組推薦此方法，有效地增強安全系數，避免了安全事故的發生。
生產一班作為公司生產部的一個班組，雖然在以往的工作中取得了一些成績，但他們從不滿足已有的成績，而是把它看成新的起點。生產一班組全體員工以更加高昂的熱情，向更高的目標攀登，為公司的未來發展做出更大的貢獻。
移動先進班組事跡材料范文 篇13
中國石油石化分公司石油三廠分子篩脫臘車間運行一班，是以班長命名的生產班組。多年來，全班員工在帶領下，勤學知識，苦練技能，嚴格管理，勇于創新，愛崗敬業，無私奉獻，把團隊打造成為“技能型”、 “效益型”、“管理型”、“創新型”、“和諧型”的“五型”班組，在平凡的崗位上創造了不平凡的業績。
一、立足本崗，勤學苦練，錘煉“技能型”班組
“xx班”管理的兩套分子篩脫臘裝置，均是從美國引進的世界上規模最大，并具有國際先進水平的生產設備。生產過程工藝復雜，全部采用計算機集散控制系統，生產環境屬于高溫、高壓、易燃、易爆崗位。控制這樣一套先進設備，要求操作者必須具備較高的文化水平和過硬的操作技能。為了使全班員工特別是年輕人都能盡快勝任，班委會研究決定，每個人都要在三個月內通過掌握工藝、操作控制和事故預案“三關”，否則調離崗位。結果全班員工均一次過關。
“三關”過后，他們并沒有滿足，為了不斷提高操作技能，xx班始終堅持狠抓崗位培訓和技術練兵。他們針對裝置操作環節多、數據多，控制難點多的實際，制作了練兵卡片，隨機進行抽考；定期組織技術練兵活動，考核成績與獎金掛鉤；加大對重要崗位獎金的傾斜力度。目前，“xx班”有3人成為可勝任全部11個崗位的全能操作工，8人具備了一人可操作三崗的技能。
“事故剖析法”是“xx班”加強學習和提高技能的重要形式。為了提高緊急事故的處理能力，只要是同行業中出現事故，總是把全班人員召集在一起，對事故原因、處理過程、原理、問題與不足等進行深入分析和講解，并要求每個成員參與討論，發表各自不同的看法。正是憑借平時的訓練和儲備，XX年來，“xx班”從未發生過任何事故。
“xx班”的全體員工都十分注重自我學習、全程學習。他們班的每個人都有強烈的進取心和提升自我人生價值的愿望。無論是什么崗位，他們的技術水平總是進步得很快，在分子篩脫臘車間的歷次理論考試和實踐考核中他們總能名列前茅。
獨特的學習方法，扎實的工作作風，使xx班成為培養一線生產技術骨干的搖籃。XX年間從“xx班”共調出了55名同志，其中3人晉升為車間副主任，10人當上了班組長，40多人成為技術骨干。老工人陳榮衡深有感觸地說：“我們班之所以是個模范班組，不僅僅是因為我們在生產各項指標都能拿第一，更主要的是，我們班是一個能鍛煉人、培養人、教育人的大熔爐。”
二、降本提效，勤儉創業，爭做“效益型”班組
在激烈的市場競爭中，企業要生存與發展，不但要有好的產品，也要有高人一籌的成本優勢。“xx班”全體員工多年如一日，堅持從崗位的點滴小事做起，大力開展班組“雙增雙節”活動，對提高企業效益做出了卓越的貢獻。
為節省企業開支，當分子篩脫臘裝置進入工程驗收及開工準備時，“xx班”主動承擔了本應由施工方承擔的勞動強度大、技術要求高的進口吸附劑的裝填工作。他們克服了粉塵大、靜電高的惡劣工作條件，穿著木拖鞋在60米的高塔頂部用常人難以想象的毅力將吸附劑踩得非常均勻、平整。為了搶工期，夜以繼日地工作，僅用25天便完成了美國專家認為50天才能完成的任務，裝填效率達到了98。4%，超過了美國98%的最高記錄，為中國工人階級贏得了榮譽。
為了降低生產成本，全班人員在帶領下，創造出了一套“優化工藝操作法”，即“四勤優化操作法”：勤觀察生產工藝變化、勤思考裝置生產過程中的各種工藝條件、勤調整在操作中隨時變化的工藝參數、勤總結裝置中具有規律性的東西。他們采取“班組跟蹤核算”方法，將制約車間生產的燃料、動力、水、電、蒸汽等8種能耗指標進行分解、細化，繪成曲線圖，再根據每天操作過程中曲線圖的走向，分析制約當班生產成本的各種因素，并進行相應的調整、控制，始終使裝置處在生產運行的最佳狀態。有人為“xx班”算了一本賬：采用xx班“優化操作法”平均每天能節約多元，每年可為企業多創效益七八十萬元。
三、完善制度，狠抓落實，創建“管理型”班組
“xx班”素以嚴格管理、民主管理而聞名廠內，“紀律不過關，別進xx班”在廠內廣為流傳。倒班工人最難熬的是子夜零點班，但“xx班”的成員個個敢拍胸脯保證自己夜班從沒打過盹。原來，為了保證值夜班不發困，“xx班”的成員每逢值夜班都靠吃咸菜喝濃茶去除困意。作為班長，本人更是以身作則，入廠25年來，他沒缺過一次勤，沒違過一次紀，更沒有遲到和早退過一次。
規范管理離不開科學的量化指標，也離不開分配的公開公平。“xx班”在實踐中不斷探索班組管理的有效機制，逐步建立健全了一套百分制考核辦法，該辦法以企業和車間的規章制度以及各項生產指標為依據，從安全生產、完成指標、勞動紀律、工作表現等4個方面，對員工逐月公開考核評分，按得分多少計發獎金。這套辦法科學地把靜態管理貫穿到班組的動態考核之中，充分體現了制約與激勵結合、管理與效率結合的原則，因此得到了全體成員的擁護，進而實現了班組管理的制度化、規范化。
在石化企業，安全生產是頭等大事。“xx班”根據實際總結出了一套“安全生產管理法”，概括為“技術過得硬，流程原理通，預案常學習，安全有保證”。他們嚴格按照規程做好日常工作的巡檢，多次避免重大事故的發生。一次加氫進料泵出現異常情況，根據操作流程和多年經驗，力排眾議，及時換泵，避免了一次300萬元經濟損失事故。還化解了裝置遇到的兩次停水、三次停電、多次停風等重大事故的發生，為企業避免了數百萬元的經濟損失。
四、勇于攻關，追求卓越，打造“創新型”班組
“xx班”的同志深知，技術創新不是一句空話，需要樹立強烈的創新意識并與崗位實踐相結合。因此，他們積極參與公司開展的 “獻良策、創紀錄”活動，每年為企業發展提的合理化建議，以及創造的技術革新成果都是最多。
分子篩脫臘裝置，工藝操作十分復雜，操作難度也較大，如果裝置溫度控制過高，油品中的烴組分就容易揮發，影響產品的收率；如果裝置溫度控制過低，就會因反應不充分而影響產品質量。為了解決這個難題，“xx班”全體成員細心觀察每一次生產調整所產生的細微變化，慢慢尋找裝置運行的規律。因為需要長時間目不轉睛地盯著計算機屏幕，才能觀察到每一個細小的變化，一個班下來，大家的眼里都布滿了血絲。就這樣，經過近一年的摸索與實踐，他們終于總結出了分子篩工藝控制產品產量、質量、收率三個99%的優化參數。多年來，“xx班”控制的這三項指標一直在全車間名列前茅，并通過他們的努力使他們運行的裝置，成為全國同類裝置生產的排頭兵。
挑戰國際先進水平，刻苦攻關創新記錄。為了進一步提高收率，在車間的統一領導下，xx班的全體同志決定，通過技術攻關，對世界上最先進的分子篩脫臘裝置原控制指標進行適當調整。他們用了一個月時間，通過反復試驗，將抽出塔、抽余塔19板、18板溫度由原來的123攝氏度降至110攝氏度，并使集油箱中不帶抽余油或少帶抽余油，保證沖洗液的純度。同時將脫附劑提塔底溫度控制在136攝氏度，經過試驗使300單元收率提高了2個百分點。經過技術改進后，僅XX年一年就為車間增效達多萬元，同時月節省燃油7100噸，節資592萬元，節水、電、汽、風等動力指標260萬元，單位加工費也比上年同期節省645萬元，真正創造了世界記錄。
五、團結合作，互幫互助，建設“和諧型”班組
最優秀的企業都具有最先進的企業文化。“xx班”在日常管理中就十分注意將以人為本的理念落到實處，通過“團結、和諧、互助、快樂”八字思想工作法，凝聚了人心，將班組變成了“情理交融”的職工之家。
“xx班”的每名員工談起自己的集體時都充滿了感情，他們認為雖然班組紀律嚴明，但因為實行親情管理，所以都有一股強烈“家庭感”。一次班上的一名員工上班遲到，班上按制度對他進行了罰款，但班里并沒有簡單罰款了事，而是用罰款給這名員工買了一只鬧鐘，班長將鬧鐘交給這名員工時說：“罰款變鬧鐘，相信你不會再遲到了。”這名員工從此始終堅持早來晚走，再也沒有遲到過。
友愛互助是“xx班”的又一亮點。在所有員工的心中，班組就是家，一人有難，大家相助，在“xx班”已經成為一種班風。員工亢勇患了癌癥，全班同志輪流歇班去護理他，并將公司發的XX元先進班組獎金全部捐獻給他。女職工夜間上下班，總有男同志護送到家。“xx班”真正做到了大家上了班是戰友，齊心協力，共創佳績，共享創造的成果；下了班是朋友，互相關心，互相幫助，共享生活的樂趣。用班里一名女工的話說：“在我們班工作特有人情味，同志之間就像兄弟姐妹一樣，這樣的班組誰愿離開呀！”
移動先進班組事跡材料范文 篇14
1983年出生于遵義，自參加工作進入熱機檢修部鍋爐本體班以來積極學習熱機檢修技藝，在最短時間內由一名初出茅廬的學生蛻變成一名合格的熱機檢修人員。20__年入黨后充分發揮了黨員的先鋒帶頭作用，真正做到了“有事沖在前，做事小誤差”以自身的精湛技藝分別在20__年、20__年獲得“先進個人”稱號。20__年成為鍋爐本體班班長后，使班組團結和諧，連續創下兩年“零非停”記錄并于20__年獲得安全示范性班組。主要事跡
小富同志矜矜業業、毫不松懈，20__年至20__年還是一名小小班員的他，已經作為原煤倉改造工程項目和給煤機從動輪密封風改造工程項目技術負責人進行工作。20__年參與1、2號爐衛燃帶改造。20__至20__年參與鴨溪電廠3、4號爐服機動態分離器改造。在不斷地實際工作中積累經驗，20__年成為一班之長后參加20__年給煤機主動輪聯軸器改造、下閘板門密封風改造項目和20__年1、2號護爐底密封改造、腰機熱風門改造、1號爐省煤器聲波吹灰器改造項目。
小富同志明白充分的理論知識必須與實際生產相結合，材料的充分利用不僅可以節約成本更可以“變廢為寶”。在“修舊利廢”項目中利用廢舊不銹鋼∪型槽及毛氈制作觀察窗清掃刷，焊接清掃手柄，改造后運行清理方便，觀察窗使用壽命延長.利用換下的廢舊輸煤皮帶加裝在給煤機下閘板門表面進行密封改造，解決了因下閘板門關不嚴漏風、漏粉現象導致給煤機故障檢修需要收風或停運磨機檢修難題，改造后至今未發生原煤倉空倉導致給媒機包粉。
安全生產并不是紙上談兵，要想實現“零事故，零輕傷”的安全生產目標，不僅要規范工作行為，更要提高自身安全意識。小富同志作為鍋爐本體班的“領頭人”，在每周的安全生產發布會上認真記錄，積極發言，找問題、抓差距。并堅持在班組開展安全活動學習，通過班組成員發言，總結經驗。
在4號爐感溫水調節門母絲套修理中因傳動螺桿為美國愛克母螺紋國內機床無法生產加工，小富同志利用重新測徽設計為公制螺紋解決了必須購買原廠家備品備件費用高、采購周期長的難題。
每一次的搶修，每一日的消缺都可以看出小富同志高昂的工作熱情和精細的檢修技藝。為全面完成目標任務，小富同志堅持重點抓好四個方面的工作，一是夯實基礎管理，確保安全生產；二是全面提質增效，確保精準消缺；三是堅持結構調整不動搖，全力推進高質量發展；四是突出黨的引領，充分發揮黨員帶頭作用。其班組成員也在潛移默化之間提升自我，夯實檢修基礎，精湛檢修工藝。
移動先進班組事跡材料范文 篇15
安，男，44歲，1993年畢業于太原理工大學熱能工程系，20xx年8月，擔任發電公司發電部部長，幾年來他憑著一腔熱血、務實求真、技術精湛的精神，一步一個腳印，積極向上的工作態度，迎難而上，奮力拼搏，使發電部成為一個敢啃硬骨頭、敢打硬仗、勇挑重擔的隊伍，為發電公司圓滿完成20xx年度生產目標發揮了重要作用。
1、強化各火電廠安全生產管理，保證各廠圓滿完成各項生產目標。他組織人員編寫制定了《火電廠生產管理制度匯編》。并積極指導、檢查和監督職責范圍內的火電廠，進一步使各電廠的生產管理更加規范化、標準化。本年度各火電廠均未發生一起輕傷及以上人身事故，設備運行穩定，安全生產實現了"零"目標。
2、堅持深入基層、現場指導，全面掌控各廠安全生產情況。加強重點和薄弱環節的監督檢查，并制定相應措施。如興能電廠3號爐因高溫硫腐蝕停爐后，他帶領相關人員對鍋爐腐蝕部位進行現場勘查，鍋爐剛具備進人條件，就率先鉆入爐膛查看情況，隨后與技術人員分析原因，并制定相應防范措施，有效防止3號爐運行中硫腐蝕情況的發生，保證3#機安全穩定生產運行。
3、加強生產計劃管理，保證重點項目和重點工程順利推進。今年各廠機組檢修和脫硫脫硝改造工程較多，他要求各廠合理安排工期，保證項目順利完成。如武鄉電廠1號機組大修及脫硫脫硝改造計劃工期70多天，針對此工程工期較長、涉及系統多、施工隊伍多、交叉作業多等特點，他帶領技術人員對大修技改現場等進行多次現場督導，會同現場人員多施工過程中遇到的問題及時提出了改進措施，為該項目的安全實施、施工進度、施工質量保證起到了積極的作用。1號機組比原計劃提前7天投入運行，并一次啟動成功。
4、全力支援煤氣化發電廠啟動并網發電。根據集團公司的安排部署，由發電公司負責對煤氣化二電廠進行保運技術服務工作。煤氣化發電二廠于20xx年設備安裝完畢，設備安裝完畢后入網手續一直未得到太原供電局的批復，所以機組一直未能啟動并網，設備擱置時間較長，設備腐蝕、老化嚴重;同時由于設計、施工等原因造成一些系統不能正常運行。這些給機組的調試、72小時試運行都帶來了較大的困難。
他在接到技術服務任務后，從20xx年8月14日立即籌備工作組，組織各火電廠相關專業技術人員20余人于9月2日進駐煤氣化二電廠，并馬上投入到緊張有序的工作中。從9月2日駐廠到11月27日兩臺機組并網發電期間，始終堅守工作崗位，放棄節假日。
首先進行的是現場缺陷排查、督促煤氣化進行消缺工作。他每天帶領相關技術人員看圖紙、查系統，對各個系統逐一進行缺陷排查，確保不漏掉任何一處缺陷，累計發現缺陷320條。其中也不乏因設計和施工質量不過關造成的重大缺陷。在調試過程中，發現水環真空泵經常堵塞，真空達不到設計值等現象，他帶領技術人員進行細致研究，通過對系統的再次核查，確定為空冷抽汽管和冷凝水管接反，隨后連夜制定出解決方案進行處理，保證了機組第二天的正常啟動。
其次是加強現場人員培訓工作，煤氣化二電廠72名運行人員受過簡短的電廠運行專業培訓，但是現場操作水平達不到工作要求，他了解情況后，馬上要求技術服務人員加強對煤氣化運行人員的業務培訓，加強他們的操作水平。經過一段時間的`培訓，運行人員操作水平有了明顯提高，在隨后的電廠倒送電過程中，他們的操作嚴格按照規范準確執行，實現了首次倒送電一次性成功，得到了太原市供電局的肯定和認可。
嚴把技術關，嚴格按規程規定進行機組啟動前的準備工作。20xx年機組安裝好后，安裝單位對鍋爐進行過一次煮爐和吹管工作，所以這次啟動不建議重復進行煮爐和吹管。他認真檢查現場設備內部情況后，發現鍋爐及主汽管道內部的鐵銹較嚴重，為了保證設備啟動及運行過程中的安全可靠，他堅持進行再次煮爐和吹管。最終煤氣化二電廠采納了安部長的意見，通過煮爐，從鍋筒內清除出大量銹渣、脹管退火鉛皮等雜質，為汽輪機組的安全啟動提供了有力的保障。
及時處理現場出現的異常，保證機組的安全運行。在機組啟動過程中，鍋爐并汽操作十分關鍵，但是由于調試單位操作不當，造成主蒸汽溫度快速下降，他果斷下達汽機降負荷、停止用電動門進行并汽操作、改用手動門并汽操作、加強蒸汽管道疏水等指令，使蒸汽溫度下降趨勢減緩，最終恢復正常，避免了因操作不當造成的停機事故的發生。還有一次，由于減溫水系統出現故障，鍋爐蒸汽溫度持續升高，而溫度測點量程較小，導致蒸汽溫度超出最大量程，運行人員無法判斷鍋爐蒸汽溫度的真實值。他趕到現場后，根據其他參數作為參考，確定鍋爐已經超溫，隨后又組織操作人員對減溫水調節閥門的故障進行處理，對減溫水系統進行反沖洗，恢復了減溫水的調節能力，保障了鍋爐設備的安全可靠。
著重進行關鍵節點控制，確保機組一次并網成功。機組啟機并網是非常重要的節點，1號機啟機時，由于某種原因機組無法啟動，從下午3點開始，他帶領技術人員在現場查找問題，最終確定是汽機DEH系統發生故障，需要廠家派人解決，廠家人員到廠已經晚上12點，顧不上一天的疲勞，又同廠家一起處理問題，直到凌晨3點終于將問題解決，才回去休息了幾個小時，早晨8點又來到現場指揮啟機。
暑往寒來，經過88天的辛勤工作和不懈努力，按照太原市環保局和集團公司的限期要求，煤氣化二電廠1號機于10月29日按時并網發電，11月8日成功通過72+24小時試運行;2號機于11月19日順利并網發電，11月26成功通過72+24小時試運行。至此，技術服務工作組在他的帶領下，圓滿完成了煤氣化發電二廠兩臺機組的全部試運行任務，目前煤氣發電二廠已轉入正式運行。百尺竿頭，更進一步，接下來，在他的帶領下為煤氣化二電廠更加艱巨的技術保運任務而繼續努力奮斗。
移動先進班組事跡材料范文 篇16
網絡電教組擔負著全校的網絡和電教工作，人員少，任務重，時效性強，加之學校網絡設備眾多，網絡環境復雜，故障時有發生，可哪里有故障，哪里就有網絡電教組組員的身影。為滿足教學的需要，為保障好幾百臺教師筆記本電腦和辦公臺式電腦的正常工作，組員們熱情服務，認真修理，耐心交代注意事項，深得教師們的好評。
學校網站是對外宣傳的窗口，為能與時俱進，幾經改版，數易其稿，使之水平始終雄居全省最前列，校園電視臺是培養學生能力、展示學校形象的舞臺，每一次的校園新聞背后，都包含著電教人員的艱辛，半個小時的節目背后，是十幾小時的攝像、錄像、編輯、制作。作為一所三湘名校，山麓迎來送往，對外接待活動十分頻繁，對內團隊活動也百花齊放，每次大型活動從班級預賽到彩排和決賽，無論多久都要堅持在機位上，頭暈目眩、廢寢忘食，日以繼夜，迎難而上。為了學校的發展，網絡電教組的每個人都是舍小家顧大家，保障了每項任務的圓滿完成，為山麓揚美名，就是每個網絡電教組組員努力工作的精神原動力。
移動先進班組事跡材料范文 篇17
在澄合電力中心矸石電廠有這樣一支團隊，關鍵時刻人人敢擔當、愿擔當、能擔當，個人力量匯成整個團隊的無限能量，猶如一把無堅不摧的利劍，披荊斬棘迎戰每一次挑戰！這就是由27名精兵強將組成的力量團隊——電力中心矸石電廠發電車間鍋爐班。
鍋爐班，主要負責發電供暖鍋爐點火、壓火、運行、日常巡視及事故處理工作。班組現有職工27名，其中黨員4名，高級工2名，平均年齡36歲，是一支充滿朝氣，技術全面，經驗豐富，有著頑強戰斗力的隊伍。20__年，鍋爐班充分發揮團隊協作精神，取得了全年未發生一起輕傷事故、3#爐連續運行100天及提前9天完成全年發電任務的優異成績，榮獲了集團公司“安全生產先進班組”榮譽稱號。
小班組點燃大能量
在澄合電力中心崗位系數最高的工種就是鍋爐工，他們的工作環境一直受到設備噪音、煤灰粉塵和有害氣體的侵擾。矸石電廠現有3臺循環流化床鍋爐，其中2臺35T、1臺45T。為了全天候保障發電和集中供暖的熱源點安全運行，鍋爐班下設了四個值，執行“三班倒”作業方式。在他們周而復始的辛勤付出下，產生的工作效能有：全年安全發電8000萬度，這占全礦區總用電量的54%；全年生產消耗供暖蒸汽 10.8萬噸，安全集中供暖140天，受益職工家屬3萬余人。
小舉措產生高效益
澄合電力中心20__年受1#鍋爐中修、環保工程的影響，發電量超出去年500萬度，首先得益于設備的長周期經濟運行。鍋爐班認真推行“誰管理誰負責”的管理理念，班組內部實行分爐負責，從責任落實中就能看出，保證鍋爐安全穩定連續運行是鍋爐班的工作核心。他們將當天的工作任務合理地安排到每一名班組成員身上，讓每人身上都有擔子，任何一個環節出了問題，都將追究責任，進行考核，這杜絕了人為誤操作，使得鍋爐運轉周期較往年大大延長。20__年鍋爐班監控的“雙爐”同時運行達324天，其中7-10月，3號鍋爐創下了連續運行100天的好成績。鍋爐的長周期經濟運行不僅保障了發電量，也在損耗上產生很大效益，20__年鍋爐班一共啟爐17次，較去年減少6次，光點爐成本就節約支出10萬多元。
小失誤就有大麻煩
鍋爐崗位是電廠的心臟，動態因素多，哪一個環節出現問題，都是不可逆轉的。爐內的變化瞬息萬變，如何控制好引風、送風、給水、減溫水、給煤等10個調節量，鍋爐工的特殊技能不是一兩個月就能練出來的。
鍋爐結焦是直接威脅鍋爐正常運行的不正常工況之一，但在動態工況下也時有發生。20__年1月13日，1#爐因監控不當發生了結焦故障，鍋爐不得不停爐除焦，這給機組正常發電、供熱帶來嚴峻考驗。為了盡快使鍋爐具備點爐備用條件，鍋爐班成員臨時壓縮成兩個值，在不足10平米的爐膛內一場除焦保衛戰隨之打響。一組人員手拿鐵釬，使用大錘撞擊焦塊，另一組人員使用40多斤重的風鎬振打焦塊。頓時，焦塊處火星四濺，整個現場震耳欲聾。時間一分一秒地過去，大家的身體就像處在“桑拿室”，又悶又濕，滿身的熱汗已經使衣服和身體成為不可分割的一體，各種滋味，難以言表。可沒有一個人退縮，都全身心投入到這場戰役中，爭分奪秒，密切配合，共同演繹了一首“團結協作”交響曲，為打贏這場除焦戰役提供了強大動力。經過連續48小時的輪番上陣，作業人員終于將爐膛內所有焦塊“殲滅”。
一臉灰、一身汗、一手泡，是他們頑強奮戰力保機組安全發電供熱的最真實寫照。雖然每次除焦戰役結束后，大家的身體都疲憊不堪，但心里卻由衷地感到欣慰，想到自己辛苦付出能換來萬家光明和溫暖，都覺得這是值得的。
移動先進班組事跡材料范文 篇18
林班長，20xx年12月進入泰州移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業業，一直從事集團服務相關工作，現擔任泰州移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長。他一直秉承嚴謹的工作作風和務實的工作態度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發光發熱。他先后獲得“江蘇公司先進工作者”、“泰州分公司先進個人”、“泰州分公司服務明星”等榮譽，帶領的班組先后榮獲“江蘇公司標桿班組”、“泰州市級青年文明號、標桿班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為20xx-20xx年度中國移動優秀班組長。
勤勉嚴格，夯實基礎管理筑基石
十年的班組長經歷，林班長摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓會”、每月“總結會”、每季“頭腦風暴會”）被公司作為優秀實踐案例推廣。他對客戶經理進行常態化培訓，夯實業務基礎，針對新進客戶經理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪等進行全過程引導，讓新人能夠在最短時間內熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務。
為了讓客戶經理熟悉掌握自身工作內容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經理工作模板，規范客戶經理日常工作流程，管“實”理“清”工作內容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進提升，始終堅持做到當日事當日畢，不把問題留到明天。堅持嚴格的管理模式，在潛移默化中培養了班組成員的責任意識、吃苦精神，為班組取得系列優異的業務成績打下了堅實基礎。
率先垂范，爭當業務拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經驗，林班長陪同客戶經理上門洽談業務，帶領團隊現場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團隊成員的思想動態，重視員工意見和建議，充分調動班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區復制參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領頭羊”的角色挑擔子，扛責任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態，在項目陷入絕境時，林班長想法設法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復現場勘察，優化改進，最終憑借優質服務與專業實力，成功簽約。
作為一名基層班組長，林班長扎根集團服務一線多年，始終堅守責任擔當，用實績彰顯價值，用奉獻書寫青春，為推動行業信息化發展做出了積極的貢獻。
移動先進班組事跡材料范文 篇19
寇，男，32歲，漢族，中國共產黨黨員，大學本科學歷，20xx年7月參加工作，現任華能銅川照金電廠設備部安培專工。曾榮獲20xx年度華能銅川照金電廠”四優共產黨員”，20xx年度華能銅川照金電廠”工會積極分子”，20xx年度華能銅川照金電廠”優秀團干部”，20xx年度華能銅川照金電廠”優秀通訊員”。
一、發揮黨員先進性，展現黨員先鋒模范作用
工作中，他處處發揮黨員先鋒模范作用，以高度責任感、使命感和工作熱情，把大量復雜工作標準化、規范化、制度化。因為踏實、肯干、好學、拼搏，他已從工作之初一名見習檢修工，成長為熱控專業技術能手，再到負責部門安全管理和培訓管理工作，個人政治素養、安全意識和技能水平不斷提高，得到領導和同事一致贊許。在”兩學一做”活動中，立足本職崗位工作，從部門安全基礎管理、工作票管理、外包隊伍管理、員工培訓管理等方面查找工作中不足和薄弱點，創新工作方式和方法，使部門整體安全管理水平和員工培訓工作邁上一個新臺階。
二、夯實安全基礎管理，提升外包隊伍管理水平
作為部門安全員，在安全管理工作中始終堅持目標導向和問題導向相統一，狠抓安全責任制落實，規范外包單位管理，加強作業過程管控，著力增強各級人員紅線意識、責任意識和憂患意識。組織部門員工認真貫徹落實集團公司、陜西公司及我廠20xx年度第一次安委會及安全生產工作會議精神，確保責任層層分解和壓力層層傳導，強化外包隊伍管理，加強作業過程管控，著力工作票管理和檢查，夯實班組基礎管理，提高執行力度，消除安全生產短板，提高部門安全生產管理水平。
在外包隊伍管理上，對于常駐外包隊伍，嚴格落實廠部20xx年度外包隊伍安全管理會議精神，夯實外包隊伍安全基礎管理，完善設備管理臺賬，以”應知應會”作為安全教育基礎，以”站隊交底”作為過程管控基石，以”旁站監護”作為安全管理手段，使外包隊伍管理趨于規范化、精細化、標準化，有效降低現場作業風險。對于臨時外包隊伍，在機組計劃性檢修中，強化現場外包人員反違章檢查，重點對高空作業、動火作業、起吊作業、有限空間作業及交叉作業開展安全專項檢查，第一時間全部門通報，并落實相應責任，做到一人出問題，全體受教育，確保安全警鐘長鳴。20xx年兩次機組計劃性檢修中，正是由于對作業現場尤其是外包隊伍安全風險把控到位，未出現人員及設備事故，外包隊伍管理得到加強和提升。
三、豐富員工培訓模式，打造部門梯隊建設
20xx年，在部門培訓工作中，引導員工牢固樹立”培訓不到位是重大安全隱患”憂患意識，扎扎實實開展常規培訓，開動腦筋打造特色培訓，強力推進新進學員基礎培訓，加強部門間協作培訓，加大請進來和走出去培訓。
新員工培訓有聲有色。高標準完成20xx年新學員輪訓任務，通過短期輪訓，新學員對專業基礎知識有了較好掌握，對現場設備有了感性認知，對安全理念進一步增強。舉行新員工師徒合同簽訂儀式。通過現場簽訂師徒合同這一形式，強化師徒概念，增強師徒意識，明晰師傅責任和徒弟義務。開展新員工鉗工培訓和秦嶺＃7機組檢修現場跟班培訓，到陜檢公司銅川項目部跟班組實操培訓，著力夯實新員工基礎培訓。加強新員工培訓效果定期檢查和摸底，激發學習主動性。
加大跨部門和請進來、走出去培訓。發揮運行人員對系統流程掌握優勢，多次邀請運行主值以上人員為新進員工有重點講解系統圖。從檢修人員崗位實際需求出發，聘請外部專業技術人員對我廠開展檢修工藝基礎知識、水泵檢修等專題培訓，豐富檢修人員專業知識，有效提高人員檢修技能和工藝水平。
開展常駐外包人員技能測評。20xx年，組織陜檢公司項目部班長及以下人員共計192人開展安全及技能測評考試，通過考試，促進外包隊伍尤其是常駐維保人員加強自主培訓學習，提高安全技能和專業技能，保證我廠設備維護水平得到改善提升。
四、主動開展團青工作，增強部門凝聚力和向心力
作為設備分工會委員，根據廠黨委統一安排，組織開展員工過生日送祝福慰問活動。為了安全、優質、高效完成＃1機組C修任務，發揮黨員干部先鋒帶頭作用，展示青年員工不畏艱難敢于拼搏精神風貌，充分調動設備部及項目部各級人員參與＃1機組C修積極性，在部門內部掀起比學趕幫超工作氛圍，組織開展以”促提質增效做安全標兵保檢修質量展黨員風采”為主題勞動技能競賽評優活動。結合”兩學一做”活動開展，為了確保部門廣大黨員干部和全體員工全面了解掌握黨章內容，組織舉辦”仿宋體硬筆書寫比賽活動”.通過一系列活動開展，提高職工戰斗力，增強部門凝聚力和向心力。
移動先進班組事跡材料范文 篇20
生產部運輸組甲班共11人，長期以來，該班始終把安全生產作為全體工作的核心，積極貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現“團結、協作、安全、奉獻”的管理及工作理念，做到從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持團結與協作相結合，分工明確，責任到人，人人都以控制差錯為切入點，該班組自x年xx月至今，共xx個月份零工傷，零投訴，為公司的安全生產工作做出了榜樣。
一、自覺養成團結協作的班組團隊精神
該班組全體員工在以安全為指導的前提條件下，團結拼搏，想方設法地完成生產任務。特別是多次面臨臨時性或突擊任務時，他們憑著對工作的熱情和愛崗敬業的精神，在公司員工面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍”的良好形象。
今年5月份，為了完成公司制定的生產任務，即：軋制XX0t，鍍鋅10000t的任務，面對車輛不足，人員不足（當時該組只有9人）的不利條件，全班員工心往一處想，勁往一處使，想方設法排除困難，與公司生產主體車間同步工作，保質保量地完成了任務，及時按照流程轉運物料，有效地緩解了倉儲空間不足的問題，最大限度地發揮自身的工作主動性，為其他班組做出了良好的榜樣。
二、團結凝聚力量，協作提高效率
今年7月份，新車買了回來，二期的生產也一步步走向正軌，因為只有一臺新車，另外的三臺車經常出現大大小小的故障，不同程度地影響生產，在車輛全部可以使用時，該班司機與，經常一個人開兩臺車，一臺停在1480，留下一個搬運工裝去分條的鋼卷，或找相鄰位置的搬運工幫忙裝車，然后司機又跑去開另一臺去二期拉酸洗好去850軋機的鋼卷（那時軌道車未投入使用）。而開小平板車的負責二期物料運輸的司機經常在原料倉不發料把拉鋼卷的車停在軋機，原料倉的搬運工幫忙裝頭尾料，既保障了生產的正常運行，又整理了車間現場，給生產車間創造更好的生產環境。該班組的每個員工在自己崗位沒事做時都會主動聯系其他崗位的同事，詢問有沒有需要幫忙處理的工作，互相團結，互相幫助，更好地發揮了個人在班組中的作用，有效地提高了工作效率。
三、不怕吃苦，愛崗敬業
什么叫吃苦，什么叫愛崗敬業，在該班組員工的身上得到了充分的體現。
每天面對單調、重復、枯燥的工作，該班組員工不言苦，不言累，不言臟，憑著對工作的熱愛，干一行，愛一行，認真學習公司生產制度、安全相關制度，不斷提高本職崗位的工作技能，當班時積極主動了解各機臺的生產信息，在轉運物料時做到心中有數，該班組員工沒有因轉運不及時而造成機臺缺料被投訴的事情發生。最大程度的保障生產。
四、精心設計，超前謀劃，主動為領導分憂
上周，運輸組的大平板車與整理頭尾料用的東風車壞掉，小平板車也不能很好的運行，時不時出現小故障，然而銷售這里有些貨又是趕時間完成交期，在這種情況下，該班組的幾個員工找到運輸組的領導協商，討論結果是提高全部的軌道車的利用率，可以有效地緩解車輛不足的現狀。然后又分析了生產情況，設計了運輸路線，盡量做到節約時間，節約能源（燃油、耗電等），盡可能做到軌道車與汽車交叉使用，可以用軌道車完成的，就盡可能不使用汽車，充分發揮汽車靈活、迅速的特點，該班組主動找主管領導出謀劃策，把集體的事當成自己的事來做，值得生產部及公司全體員工學習。
運輸組作為公司生產的輔助服務部門，雖然不是生產工作的中心，但很大程度上影響與制約生產工作這個中心工作，所以，在以后的工作中，運輸組也打算著重把推行類似的好的工作方法，與發揚好的工作作風，學習先進事跡作為一項主要工作長期來抓，要想把工作做好，光治標不行，要治本。
生產部 運輸組
20xx年x月xx日
移動先進班組事跡材料范文 篇21
一群來自五湖四海的人，塑造了一個可愛的集體—發電分公司機控班。從此，發電分公司#1、#3、#5汽機側和#2、#4鍋爐側以及精處理系統和輔冷水系統的熱控設備檢修以及維護工作成了他們的工作日常。
機控班班組成員干活時需要處在高溫環境中進行。班組巡檢人員在一次巡檢中發現汽包水位接頭處漏汽，必須立即搶修。班長確認檢修人員的安全防護措施到位后，找原因、查故障。大家穿著隔熱服在猶如桑拿房一般的爐側旁堅守一線全力以赴，在熱浪的“烤驗”中，一起奮力將漏汽處理完成。
馬路上的紅綠燈，為司機朋友們指引前行的道路，而12.6米平臺上，閃爍的紅綠燈確保了電廠的安全運行，讓人們安全回家。然而由于長時間的運行存在一定程度上的破損或者亮度不夠，從而影響運行人員的判斷。當磨煤機出口關斷門出現異常，關故障或者開故障時可能導致熱爆等安全隱患，嚴重影響電廠安全經濟運行。班長得知情況后立即安排人員準確、及時將不亮的指示燈更換，將隱患扼殺在搖籃里。
班長還利用業余時間帶領機控班成員不斷推廣新技術、新工藝，有效促進了節能減排，例如：實現機組儀表伴熱的自動運行改造，爐膛火焰電視加裝隔板，#1機組高壓缸溫度引出線密封改造等等。眾所周知，給煤機作為制粉系統的重要設備之一，給煤量不準會導致公司的直接經濟損失，因此，“大神”給我們培訓給煤機的常見故障以及處理方法，方便以后在消缺時遇到問題可以做到不慌亂，從容應對。
熱工檢修的工作每天就是重復昨天的事，大家日復一日，年復一年的在工作中尋找著樂趣。
移動先進班組事跡材料范文 篇22
燃氣分廠運行乙段是一支技術過硬，活力充盈的年輕化班組，曾連續四屆榮獲公司級“青年文明號”先進班組。然成績只能代表過去，班組領導核心——值班主任在年初對班組提出了：“放下一切重新開始，班組要加快提升整體綜合素質入手，內部要開展比學習，比指標，比貢獻，外部要做到互幫助，互共勉，同進步，立足本崗不斷的學習，不斷的創新，切實的做到人人爭先進，攜手共進，創建學習型創新班組。以班組領導為核心，以勞模標兵為榜樣，排險情，促生產，勇攻生產難關。班組領導以身做責，規范自己的言行，在他們的帶動下，班組全年未出現過一起違紀現象，未出現過人身傷亡事故，未出現過設備事故及操作失誤引發的危害生產問題。班組領導班子在班組內切實的做到身先士卒，率先垂范，遇事必親臨現場指揮參與工作，勞模標兵更是以身做責，搶在前，干在先，為班組員工做出榜樣。06年7月正逢雨季，7月9日，乙段二班，當時廠房外面暴雨傾盆，突然接到水泵間告急電話：雨水滲進水泵間，水位上升較快，已經快上升至惦記底座基礎的危險線，乙段由值班主任帶隊，組成突擊小組，頂雨挖渠排水，抽水，終于排除了險情。創建學習型班組，著重工藝理論培訓，提倡學科學，用科學，努力做到高質量，高產出，強技能，不失誤，全力打造燃氣精品。
增強班組員工的技能意識，深度挖掘能源潛力，真正的做到精打細算，以廠為家。班組在年初結合分廠制訂的能耗下降2%的要求，在班組內部開展“立足本崗，發光發熱”活動，鼓勵管鉗工利用返修螺絲，獎勵班組灰渣含碳量最低人員，促進大家工作干勁，使灰渣全線下降4%，并與團組織回收廢鋼，組織人員進入冷備爐內進行扒煤，全年共節約資金50余萬元，為分廠的節能降耗做出了積極的貢獻。乙段堅持以人為本的管理理念，加強員工的安全意識，不斷的提高班組員工的覺悟素質，如今乙段以有九名同志被黨組織列入入黨積極分子，班組正氣活力充盈，傳，幫，現象普遍，比，趕，超前意識濃厚，在和諧共進的生產氛圍下，制訂出班組的工作警言：
出滿勤，守規章，不違紀；
愛學習，互幫助，同進步；
強工藝，硬技術，創精品；
重安全，談質量，兩手硬；
觀念新，多思考，不懶惰；
不為利，重團結，求和諧。
班組正以百倍的努力去創建學習創新型班組，不斷的修正自己的前進方向，認真總結自身缺點，虛心學習他人長處，在一重發展的道路上，勇往直前！！
移動先進班組事跡材料范文 篇23
班組是電廠安全生產的主體和最基本單位，運行工作是技術和人才密集的特殊工種，運行班組各崗位人員全天侯地要對發電機組各項參數進行監視操作和調整，必須持之以恒周而復始的工作，確保全廠設備安全、經濟、穩定運行，同時還要保證設備檢修安全措施的正確無誤。
一、健全班組規章制度，實行班組安全管理目標化
制定出班組安
全生產目標，發揮班組安全目標責任管理的功能，實現安全與生產月標的良性循環，在此過程中，必須注重安全目標的制定、分解、實施、考核環節。安全目標責任的制定一定要切合實際，根據上級部門有關精神的指導，形成個人向班組、班組向部門、部門向公司保安全的層次管理，著重加強各級人員的責任感，同時激發班組職工潛在的積極性、主動性，努力實現班組安全管理科學化、內容規范化、基礎工作制度化，班組安全目標的考核要和安全責任制掛鉤，班組安全月標管理是整個班組安全建設中的重要組成部分，只有把班組安全目標實現了，安全基礎才能更夯實。班組安全管理工作，重在防微杜漸，要不斷提高精細化管理水平，重在超前控制，要有超前意識，要抓好苗頭性問題的處置，如果有違章違紀的苗頭，必須予以堅決制止，否則安全管理就會出現漏洞，班組安全目標就很難實現。
二、加強崗位技能培訓，提高班組人員的安全技術
明確了安全生產的重要性，就要知道怎樣做到安全生產；首先培養一支素質過硬、安全意識強、反事故能力強的安全管理者和安全技術人員隊伍，是崗位技能培訓的重要內容。崗位培訓在內容上，注重從實際出發，突出個性，因地制宜，加強各專業的業務知識培訓學習、運行操作規程的學習及會畫專業系統圖等等，開展經常性的職業技能培訓和訓練，提高職工技術素質，使職工能夠熟練掌握安全知識和操作技能，能夠熟練正確地傳達、執行操作指令，使作業活動實現規范化，從而從源頭上避免“三違”現象和誤操作事故的發生。在方法上，要靈活多樣，通過事故預想、安全活動、反事故演習、安全警示、業余自學等多種形式和方法，有針對性地對員工進行安全意識、安全知識和安全技能培訓。在時間上，要有長期規劃，短期安排。要根據形勢和任務的需要及時調整計劃，及時總結事故經驗、教訓，作為教案，進行宣講，對職工進行警示教育。在方式上要突出以班組為單位的安全教育和學習，對在崗職工進行安全基本常識、如何進行安全技術交底、如何做好安全措施、如何杜絕違章現象等方面進行培訓。
三、硬性做事，理性做人，以人為本抓安全
制度面前人人平等，沒有“特殊人”“特殊事”，對違章、違規行為要認真分析，堅持從嚴管理、從嚴要求、從嚴考核，處理要體現狠。安全方面存在馬虎、僥幸心理的人，要給予嚴肅的批評教育，對事故和未遂者堅決按照“四不放過”的原則嚴肅處理，并且利用一切可利用的機會，舉一反三，使大家深深懂得”安全生產得之于嚴、失之于寬”的道理，但安全是由人去實現的，要抓安全，就要抓住人心，只有抓住人心安全才有保障，因此，日常工作中，時刻本著對員工負責的態度，隨時掌握員工的思想動態，經常找“釘子戶”談心，以耐心、愛心教育他們，以心換心，使他們深深領會到，安全就是為了自己，為自己就是為了家庭，為了家庭就是為了企業，為了企業就是為了社會，把安全教育觸及到職工思想靈魂的深處，把每個職工都融入到“班組”這個大家庭中來，讓每個人都能享受這個大家庭的溫暖，激發職工的士氣，使人人都想要爭當安全標兵的思想意識，這些做到了，安全工作就沒有做不好的。
四、做好危險點分析和預控，將事故控制在萌芽狀態
運行最基本的任務就是監視、分析、操作調整，在日常工作時，往往以完成任務為目標，而常常疏忽了操作中存在的哪些影響人身和設備安全的危險因素，以至于發生各種始料未及的事故，所以在每次的重大操作及啟停機組時，各管理者和相關操作人都要認真分析操作過程中存在的薄弱環節和容易出現的問題，對重點、難點、危險點進行分析，逐項列出對策，做好交底，讓每個人都清楚，以此來提高防人身、防設備及事故處理能力，達到危險預知，確保操作無誤。例如電氣的倒閘操作、鍋爐、汽輪機的啟停、危險品化學的使用等等，在具體操作中必須有專人監護操作的全過程，要對每一項操作過程的各個環節進行剖析，從中找出人為的、設備的、環境的以及管理方面的危險點，把危險點控制起來，就可以做到防患于未然。將危險點分析和預控養成一種習慣，形成一種制度，使班組安全管理進一步系統化、規范化、科學化。
五、日常工作精細化
班組的精細化管理是一項系統工程，只有不斷探索，持之以恒，扎實推進，才能獲得實效，因此，班組日常工作必須進行精細化管理，要強化精細化管理意識，求真務實，從點滴做起，大處著眼，小處著手，腳踏實地，采取各種措施節能降耗，降低生產成本。運行班組精細化管理主要是節能降耗方面的工作，在保證安全的前提條件下，優化機組運行方式，杜絕浪費，降低各項損失、機組各項指標、參數必須控制在月度計劃指標范圍內，爭取把月度經濟小指標做的更好，以最小的成本獲取最大的經濟利益。要做到這一點，必須全面貫徹“安全第一，預防為主.綜合治理”的方針，在安全管理控制上必須精細，做到細之又細、嚴之又嚴，經濟指標沒有完成，就要責任到人，只有這樣才能提高全員的經濟節能意識，才能群策群力，共同把節能降耗工作做到前列，才能把班組管理管好。班級的安全文明生產做好了，才能保證企業的最大經濟利益。