禮儀的重要性(精選25篇)
禮儀的重要性 篇1
公關禮儀的重要性
公關禮儀,即公共關系禮儀,是指公共關系工作人員在公共關系活動中應遵循的禮貌禮節和行為規范,公共禮儀的的基本目的就是樹立和塑造個人形象。
在日常生活中公關禮儀是十分重要的,正如那句話:“美麗的女人不一定優雅,優雅的女人一定美麗”。禮儀本身是一種既具有內在道德要求,又具有外在表現形式的行為規范。
謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等方面表現出來的,是人的內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界等。沒有內在的修養,外在的形式就失去了根基。無論在任何方面,做一個講究禮儀的大學生是很有必要的。而公關禮儀就是把組織形象和個人形象有機地結合起來,個人形象是組織形象的基礎,通過塑造完美的個人形象來塑造組織形象。公關禮儀在企業經營管理中的作用是很重要的。
在現代社會中,任何一個社會組織都要處理好與自身發展密切相關的內外公眾關系,樹立良好的組織形象.那么,社會組織的良好形象如何塑造?一個非常重要的方面就是要充分發揮公關禮儀的功能和作用.
公關禮儀對組織形象的塑造作用主要表現在以下四個方面:.塑造形象、溝通信息、聯絡感情、增進友誼。
禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
在競爭日益激烈的社會中,社會形象已成為一個組織立足社會的必備條件。組織形象是一個組織向社會介紹自己的最好名片;一個組織良好的社會想象,是最重要的無形資產;樹立良好的組織形象對組織的生存和發展至關重要。
所謂組織形象是對于一個社會組織來講,組織形象就是社會民眾心目中對一個組織機構的整體印象和評價。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關系,從一定意義上說,禮儀是人際關系和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規范去做,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。
一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關系,反之會產生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
公關禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎.生活里最重要的是以禮待人,有時候禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學識都重要。
隨著社會的發展,超市行業也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,步步高能否在競爭中保持優勢地位,獨樹一幟,不斷發展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。
從某種意義上說,現代的市場競爭是一種形象競爭,企業樹立良好的形象,因素很多,其中高素質的員工,高質量的服務,每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。
公關禮儀的作用
中國自古就有禮多人不怪的說法,無疑,恰當的公關禮儀對于工作的順利開展將有積極意義。那么公關禮儀具體都有哪些作用呢?
1、首先,公關禮儀對于塑造個人自身形象與公司形象都起到積極作用。公關禮儀是現代社交禮儀的第一職能,包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。
2、其次,公關禮儀起到了工作開展中的媒介作用。公關禮儀作為現代社交禮儀的第二職能,包括三種類型:一種是言語禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀。
3、公關禮儀對于商務談判,個人交流,公司開展合作都起到了聯絡感情的紐帶作用。公關禮儀是現代社交禮儀的第三職能,其中最重要的情感特征是真誠。
4、公關禮儀有利于增加互信互愛的關系,增進友誼。公關禮儀是現代社交禮儀的第四職能,在恰當的場合使用適當的公關禮儀將有助于合作的進行。
5、最后,公關禮儀有利于健全公司領導與管理機制,維持公司穩定協調發展。因此,開展公關禮儀培訓工作,培養和訓練員工掌握公關禮儀技巧將有利于公司形象的樹立、日常工作的順利開展與公司的發展。
談談職場禮儀的重要性
禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,而職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學識都重要。
我國歷史悠久,享有“禮儀之幫”的美譽,可見禮儀對于人們有著多么重要的作用,禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。對于職場中,職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學識都重要。
市場經濟條件下,商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位,最大限度為客戶提供規范化、人性化的服務,以滿足客戶需求,是現代企業面臨的最大挑戰。對于窗口行業的工作人員來說,如果做好服務工作,不僅需要職業技能,更需要懂得禮儀規范:熱情周到的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。掌握必要的職業禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業時代,形象專業,是外秀,禮節得體,是內慧,儀禮并重,所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。商務的禮儀,從專業形象設計開始,它與身材和美貌無關,“簡單的修飾+得體的著裝+優雅的儀態=專業的形象。”現代商務禮儀體現個人職業素養,對現代職業人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧,往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀,處處表現得體著實不易。
心理學家指出,我們于別人心目中的印象,一般在15秒內形成。那么,那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當的時候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?的身體姿勢適當嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情?
職場禮儀的重要性是對人際關系的調解。在現代生活中,人們的相互關系錯綜復雜,在平靜中會突然發生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
.禮儀是個人美好形象的標志
禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體體現;禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事,以文明市民的準則約束自己時,那么,所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
儀表——第一印象的關鍵
儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態和風度,是一個人教養、性格的外在表現。
講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。
要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。
禮儀的重要性 篇2
現代社會文明程度的提高,自然促進了人的素質的提高,高素質的人對禮儀文化也就更重視。在當今社會學習現代社交禮儀具有深遠的意義。下面我們來看看大學生學習現代社交禮儀的重要性。
學習禮儀是適應對外開放的需要
對外開放的國策打破了長期封閉的環境,使得人們深刻地意識到坐井觀天只做一只井底之蛙已難以適應形勢,唯有從井底跳出,走出國門、走向世界,才是現代人應有的意識。要從狹小封閉的環境中走出來,除了應具備一些必備的專業技能外,還必須了解如何與人相處的法則和規范。這些規范就是社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會,走向世界,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學習禮儀是適應市場經濟發展的需要
市場經濟的發展帶來了大范圍的分工協作關系和商品流通關系,促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作,同時更帶來了激烈的市場競爭,“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復返。這對于一個企業或服務行業而言,就更需要積極地適應這種由“賣方市場”向“買方市場”的轉變,而這種轉變總是需要具體的人去實施、操作的,這些實踐者如不懂得現代的社交禮儀,那么就很難在市場上站穩腳跟。比如說一個供銷員上門推銷產品時,如事先不敲門徑直而入,那是不禮貌的,甚至會被人誤解。所謂“禮多人不怪”,在市場經濟的氛圍下,人們不僅為自己也為組織均應更多地了解學習社交禮儀的知識,幫助自己順利走向市場、立足市場。
學習禮儀是適應現代信息社會的需要
現代信息社會飛速發展的傳播溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝通發展到了不見面的遠程溝通,從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實現有禮有節的交往,去實現創造“人和”的境界,這是學習禮儀的另一意義。
學習禮儀是爭做現代文明人的需要
我們生活在社會主義大家庭中,人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個公民均應爭做“四有”新人,即做一個有道德、有文化、有紀律、有知識的人。要爭做“四有”新人,那么學會必要的禮儀知識也是其中的一個方面。我們經常會對擦肩而過的一位先生或女士行注目禮,這是因為他們高雅的氣質或瀟灑的風度深深吸引了我們。那么如何在與人交往中,給人留下好印象呢?起碼的一點就是多學一點社交禮儀,它可以免除你交際場上的膽怯與害羞,它可以指點交際場中的迷津,它可以給你平添更多的信心和勇氣,使自己知禮懂禮,做一個有教養的、有禮貌的、受人歡迎的現代人
現代社交禮儀的職能
社交禮儀作為人類的行為規范和準則,必然具有其內在的職能。社交禮儀具有四大職能:第一是塑造形象;第二是溝通信息;第三是聯絡感情;第四是增進友誼。
塑造形象
塑造形象是現代社交禮儀的第一職能,包括塑造個人形象和組織形象兩方面。
人類生活在大千世界中,與世界不可能是毫無關系的,而是存在著息息相關的各種人際關系。人際關系其實也是一種社會關系,有兩方面內容:一是人人均生活在一定的國家,歸屬于一定的民族和階級,因而人人都處于一種宏觀關系中;二是人人都有自己的親朋好友同事,上下級等人際聯系,因而人人均處于一種微觀關系中,在社會生活中每個人均以自己特定的身份和角色去與人相處。有時人們以個人身份去待人接物,此時表現的純粹是個人形象,而有時人們又以個人形式代表組織去與人相處,此時表現的就是組織形象,故人們在現代社會交往中,總是以兩種形象出現,一種是個人形象,一種是組織形象。社交禮儀就其職能而言,即不僅能幫助樹立良好的個人形象,還能幫助樹立優秀的組織形象。
個人形象塑造
在人們社會生活的大部分時間里,人們總是以個體形象出現在生活中,人類大部分時間是代表著自身的存在意義,比如生活在家庭中,生活在朋友之間,人們總是以自身最好的形象去生活,但有時人們互相相處時,也會出現諸多障礙,某某不拘小節,某某不知禮知情,某某行為粗暴、態度惡劣等等。那么人類怎么樣才能使自己的生存更有意義,做一個受歡迎、受喜歡的人呢?標準和條件均是多樣化的,有人喜歡瀟灑的風度,有人喜歡高雅的氣質,有人喜歡率直的個性,有人喜歡有板有眼等等。總而言之,青菜蘿卜各有所愛,但是不管怎么說,社交禮儀總能幫助你塑出可人的個人形象。何況當今社會,在人們普遍重視氣質的前提下,人們也普遍重視起人類量的方面的諸多標準。這些標準就是社會禮儀的規范,那么怎么樣的個人形象才是受歡迎的呢?
一般而言,一個具有高尚的情趣,優雅的氣質,瀟灑的風度的人總是備受歡迎的。
高尚的情趣,指一個人的性情和志趣高遠不低俗。要培養自己高尚的情趣,就得知情知禮,不懂禮不知禮者難成高尚的人。所謂彬彬有禮,然后君子也。比如說,一個人唯有懂得尊重他人,才能在生活中與人為善,處處為他人著想。在行動上,才能產生樂于助人、不計報酬的行為。如一個人時時想著自己,心中沒有他人,生活中勢必斤斤計較,寸利必爭,甚至為此還會損公肥私,乃至飛揚拔扈,為非作歹。這種人,自然就是一個心胸狹隘、情趣低劣的小人。
一個富有高尚情趣的人,必然是一個心胸開闊、心底無私的君子。他既懂得外在禮儀方面的涵養,更注重內在品質的錘煉。
禮儀,是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應為禮儀之民。知書達禮,待人以禮,應當是當代大學生的一個基本素養。然而,在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為,還有許多與大學生的禮儀修養、與精神文明建設極不和諧的現象。可見,對大學生進行社交禮儀教育具有跨時代、跨世紀的特殊意義。因為,社交禮儀教育不僅是素質教育的必需,而且也是社會文明進步的強烈要求。
禮儀的重要性 篇3
人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在于不斷創造和進取。同時,還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己,從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過這一課程的學習,可以讓學生們認識到應該積極適應社會,自覺參與社會活動,改造、變革社會環境,促使社會發展進步,同時改造、發展和實現自我。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科,所謂的幾大分支,又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看:
一是有助于提高人們的自身修養;
二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;
還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽度,并最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。
從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業,對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。
所以,學習禮儀,懂得禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。
禮儀的重要性 篇4
在生活中,父母和老師都非常強調禮儀,我覺得就算是總統也要有禮儀,因為他也只是一般的人。而禮儀是全世界共通的語言,有禮儀同時也要面帶微笑,這兩種是最好的溝通方式。
記得有一次我和媽媽去逛夜市,那里的人潮如海水般擁擠,所以常常會發生碰撞,有人不小心撞到我,但是他沒有跟我說對不起,我并沒有太計較,但是我很希望他 跟我說對不起,因為我覺得每個人都要有禮儀,不然別人會覺得不開心,也會影響當下的心情。那時候媽媽對我說:“心胸寬大的人是不會計較那么多的。”這句話 讓我頓時心胸開闊了起來,因為不要計較太多就不容易發怒,如果讓自己開心說不定在身旁的人也會感染到我的快樂喔!
俗話說;”良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”如果我們常說請、謝謝、對不起,只要少少的幾個字就可以讓別人開心且感覺受到尊重,如果大家都有禮儀的互相 溝通,說不定這個世界上就不會發生吵架這類的事,如果用不好的語氣跟別人說話,別人會不開心,這樣以后可能就會沒有朋友,每個人都需要朋友,所以口氣好一 點,朋友就會多一點。
我在日常生活中有什么要麻煩別人的事,一定要說“請”,這樣別人就會比較愿意幫助你,而且看到長輩時要打招呼,才會受人喜愛。從現在起,就讓我們隨時把禮儀掛在嘴邊,讓大家生活在一個有禮儀的社會吧!
禮儀的重要性 篇5
文明禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑,是熟人之間的奢侈品,會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。
禮儀的重要性 篇6
為了進一步深化“講文明樹新風”活動,倡導綠色環保,儉以養德,文明用餐的'理念,不斷提升我委干部文明餐桌意識,促進干部良好生活習慣的養成,我委于5月份開展了以“文明用餐,節約用餐,健康用餐”為主題的文明餐桌活動。現已初見成效。現將我委開展此項活動的情況匯報如下:
一、成立了以領導牽頭,各科科長具體負責的文明餐桌活動領導小組,制定了切實可行的實施方案,著專人負責指導餐桌文明活動的開展。
二、在政府大院內,通過宣傳專欄、專題講座、承諾公示等多渠道多形式,普及餐桌文明意識,推廣餐桌文明禮儀,倡導節約用餐行為,教育和引導廣干部養成良好的用餐習慣。
三、制定了切實可行的《用餐制度》,要求干部切實做到:有序就餐——排隊打飯,不擁擠,不爭搶;節約就餐——不剩飯菜,吃多少盛多少;安全就餐——不用地溝油,不吃變質食品;衛生就餐——使用筷勺,不用一次性碗筷;文明就餐——保持安靜,不嬉戲打鬧,不亂倒飯渣。
四、加強了文明用餐監督引導工作。在餐廳設立了“文明用餐”監督崗,由相關工作人員負責管理和監督,促使干部養成良好的用餐習慣。
通過這段時間的“文明餐桌活行動”,我委干部的文明意識有所增強,文明習慣初步養成。在今后的工作中,我們還將繼續加強文明餐桌的教育引導,進一步建立健全各種制度,強化各種監督機制,促使此項活動有效地開展下去,進一步提升干部的文明水平。
為了大力弘揚勤儉節約、艱苦奮斗精神,進一步提高廣大師生文明素質。樹立“一粥一飯當思來之不易,半縷半絲恒念物力維艱”的理念,向學校師生大力普及餐桌文明知識,推廣餐桌文明禮儀,倡導節約用餐行為,提高文明用餐素質,全面營造文明節儉的良好社會風氣。根據上級有關文件要求,積極響應號召,我校廣泛開展了“文明餐桌”活動,現將開展的活動總結如下:
一、認真學習傳達上級實施方案,并結合我校實際,制定出我校的活動實施方案,明確工作任務,積極做好相關工作安排。成立了以校長為組長的工作領導小組,成員明確分工,職責分明,各施其職,完善各項資料的收集整理歸檔,迎接上級領導的檢查。
二、各校(園)及時完善食堂各項工作制度,落實責任。加強學校食堂食品安全管理,把節約糧食、珍惜資源的要求融入學校食堂的管理中,切實落實到食堂管理實踐中,為師生提供一個干凈、舒適、和-諧的就餐環境。以食品安全為準則,以學生的健康成長為目標,學生吃上了放心的營養餐為學生的健康成長打下堅實的基礎。
三、9月中旬,開展了校園“文明餐桌行動”活動的宣傳教育,各校(園)利用國旗下講話的時間向學生講解了有關勤儉節約的知識,用老一輩革命家艱苦奮斗的革命歷程向學生傳達了“誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”節約理念。學生知道了諸如爬雪山、過草地等革命經歷中每一粒米,每一顆粟對于紅軍戰士生命的重要性,使學生不僅了解了
老一輩革命先烈們的艱苦壯舉,更加深了對勤儉節約的認識。
四、各校(園)還通過主題班會、發放倡議書、懸掛宣傳標語等多形式多渠道的宣傳方式,將節約光榮、浪費可恥的文明理念滲透課堂教學,引導師生從小學會節約糧食、文明用餐,養成健康文明的生活習慣。
通過一系列的活動,學生不僅知道了從小要節約糧食,文明用餐,還從中學會了許多做人的道理。總之,通過一段時間的“文明餐桌行動”,我校師生的文明意識增強了,文明習慣也初步養成。在今后的工作中,我們還將繼續加強文明餐桌的教育引導,進一步建立健全各種制度,強化各種監督機制,促使此項活動有效地開展下去,進一步提升師生的文明水平。
禮儀的重要性 篇7
大家好!
我是10級中文3班的木子三皮豬,我的演講題目是:文明禮儀的重要性。
莎士比亞說,在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節。可見文明禮儀是一劑挺不錯的開胃藥。而我要說,在社會生活中最讓我們快慰的就是我們交往對象的禮節。也就是我們今天所說的文明禮儀。
一個人在與他人交往時如果不講文明禮儀的話,就像一個人在大街上行走沒有穿衣服一樣的讓人胃疼!人與人之間的關系就像刺猬取暖,靠近了會扎著,離遠了,又冷,所以保持一個好的距離,刺猬們才會和諧相處。而文明禮儀就是讓我們和諧相處的一個好距離。
我們共和國的第一位總理,周恩來。堪稱禮家之典范,儒雅之龍首。周總理像一個文明禮儀藝術家,在捍衛祖國榮譽和利益的同時也為自己贏得了國際聲譽。美國時代雜志對周總理是這樣說的:周恩來是一個具有超人魅力的領袖人才。顯而易見,周恩來的魅力有一大部分是來自于他對文明禮儀的獨特演繹。而蘇聯的那個玉米赫魯曉夫,當他把他的臭氣熏天的皮鞋砸在聯合國的`桌子上時,世界人民就在心中給他準備了一個地獄。
綜上所述,我們可以得出一點小小結論。文明禮儀是我們贏得世人尊敬的華美外衣,文明禮儀是我們走向成功的康莊大道,文明禮儀是我靈魂升騰的高貴上帝。
讓我記住吧,文明禮儀嚴重重要!我的演講完畢,謝謝!
禮儀的重要性 篇8
職場禮儀小故事
198X年5月,在戈爾巴喬夫訪華前夕,鄧爺爺曾指示外交部,他與戈爾巴喬夫會見時“只握手,不擁抱”,這不僅是對外交禮節的一種示意,更是對兩國未來關系的定位。尼克松總統在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也說:“當我從飛機舷梯上走下來時,決心伸出我的手,向他走去。當我們的手握在一起時,一個時代結束了,另一個時代開始了。”據基辛格回憶,當時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上,等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”后,才允許他們走下飛機。
可以有朋友覺得握手是件很平常的事情,但是禮儀也不就是從細小中體現的文明嗎?用禮儀去規范工作中的言談舉止,才能贏得他人尊重,才能在戰場般的社會穩步前進。
既然職場禮儀如此重要,那么步入職場工作的你,有該注意哪些職場禮儀呢?
一、個人形象很關鍵
在工作中最直接體現職場禮儀的就是個人的儀容儀表,一位注重禮儀的雇員應該是精神抖擻、有好的個人衛生習慣。整體端莊大方的。清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。這會很影響別人尤其是領導對你的印象。
其次是服飾的選擇,服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。一般來說,應在適合的場合穿適合的衣服,搭配得體為好,工作中盡量不穿休閑裝。
二、言談舉止需注意
職場中說話絕對算的上一門藝術,“會說話”的人到哪都吃得開,當然,這里的會說話不是指阿諛奉承,溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。說話時盡量用敬語,態度一定要誠懇,語速、音量要適中。平時的說話多使用日常的敬語,如:“請”、“謝謝”、“對不起”,稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養成使敬語的習慣,這樣,說話辦事時幾個經常性的敬語會讓對方感覺跟你說話很舒服,自然愿意與你交談。
俗話說,站有站姿坐有坐姿,在工作中正是最好的體現。走路時左搖右晃,站立時東倒西歪,說話時哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點也會讓對方格外反感。
三、初次見面講究多
初次與人見面免不了握手,握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時,一定要目視對方,切不可心不在焉、東張西望,另外也不可戴帽子和手套與人握手,這樣非常不尊敬對方。一般情況下,握手的時間保持在3秒以內,并且不能坐著握手,這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應尊重長者,女士優先。
鞠躬禮在我國用的不是很多,一般適用大場合,它是對他人的敬佩的體現,當然,婚禮時的三鞠躬除外。鞠躬時要彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式,也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須站得直立、不能戴帽子,嘴里也不能吃任何東西,更不能說與之無關的話。
職場小故事讓我們懂得了職場禮儀的重要性,不管你基層員工,還是管理層兩道,都需要注意上文這些職場禮儀,成為一名優秀的雇員。
禮儀的重要性 篇9
禮儀是一個復合詞語,包括“禮”與“儀”倆部分。“禮’’指“事神致福”的形式,“儀”指“法度標準”。在禮儀體系中,禮儀是有形的,它存在于社會的一切交往活動中,其基本形式受物質水平、歷史傳統、文化、民族習俗等眾多因素的影響,并隨著時代的發展而變化。 禮儀是人類文明的產物,是隨著社會的進步而逐漸形成的。
人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌與凝聚力的體現,把文明禮貌程度作為衡量一個國家與民族是否發達的標志之一。對個人而言,禮儀是道德水準與衡量有無教養的尺度。隨著現代社會人與人之間交往的增多,個人的禮儀修養也越顯重要。如何得體地與人交往,并通過個人交往為會展企業創造契機,已成為會展工作人員越來越關注的問題。會展禮儀作為企業文化、企業理念不可缺少的組成部分,告訴我們在企業會展活動中如何通過具體的甚至是微小的細節,為自己近而為公司創造良好的人際環境與發展空間,實現并創造價值。
會展禮儀能展示企業的文明程度,管理風格與道德水準,也可塑造良好的企業形象。良好的企業形象是企業的無形財產,可以為企業帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽。現代市場競爭除了產品競爭外,還有形象競爭。一個具有良好信譽與形象的組織,必定能獲得社會各方的信任與支持,推動事業的發展,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。所以,會展工作人員時刻注重禮儀,既是個人與組織良好素質的體現,也是樹立與鞏固良好形象以保持競爭力的需要。
會展禮儀已經成為建立企業文化與現代企業制度的一個重要方面,它具有以下功能:
1、 規范行為。禮儀最基本的功能就是規范各種行為會展禮儀可強化企業的道德要求,樹立企業遵紀守法、遵守社會公德的良好形象。
2、 傳遞信息,展示價值。良好的禮儀可以更好的向對方展示自己的長處與優勢,甚至決定了機會的降臨。
3、 溝通感情,協調人際關系。從某種程度上說,會展禮儀是會展交往與諧發展的調節器,遵循它有助于鞏固人們相互尊重、友好合作的新型關系,也可緩解進而消除那些不必要的障礙。
會展禮儀服務是主板方或者承辦方在會展期間的策劃與準備、會展期間的實施以及會展后續服務過程中出現的一種行業規范。會展禮儀服務滲透于會展的各個環節如會展報名,會展的議題,會展的選擇,會展的籌備,策劃、日程安排,與會者的膳宿,會展布置,現場服務以及會后的后續工作燈。
會展禮儀服務具有以下特點:
人文性 人文性貫穿于會展服務的全過程,可謂無處不在。 專業性 會展的專業性很強,它需要參與人員掌握足夠多的會展知識。只有明確會展的業務性質、范圍、職責要求、工作流程、服務標準,才能有的放矢。
時尚性 會展服務是與時俱進的,今天的會展服務充滿了現代氣息。
綜合性 會展服務不僅要求服務人員了解政治、文化、服務心里、營銷、禮儀等方面的知識,還必須掌握接待禮儀,會話藝術、餐飲文化、現代設施及設備的使用等服務技能。
協調性 會展服務涉及的部門與環節很多,哪一方面都不能疏漏。只有各部門相互協調,共同配合,才能做好工作。
會展禮儀的規范作用:
會展禮儀是會展人員在整個會展過程中英遵循的行為規范,是約定俗稱的一種美好自身、尊重他人的慣用形式。會展人員可以規范組展人員、參展人員與觀展群眾的言行,減少他們之間的矛盾與沖突,促使聽他們更好地協作,提高工作效率,圓滿完成會展活動。
禮儀的重要性 篇10
個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發展。從此好處看,我們強調個人禮儀,規范個人行為,不僅僅是為了提高個人自身的內在涵養,更重要的是為了促進社會發展的有序與禮貌。
禮儀是人類禮貌進步的重要標志,是適應時代發展,促進個人進步和成功的重要途徑,禮儀也是中華民族重要傳統美德之一,中國向來以禮儀之邦自居。隨著改革開放的深入和中國經濟的發展,與國際接軌的步伐越來越快,我們更就應并且需要有修養,這就體此刻與人交往的言談舉止中。
作為學生,更因該在學生階段培養個人素質,懂得社交方法和技巧,為自身以后步入社會打下堅實的基礎。對大學生進行系統的禮儀教育,使其掌握基本的行為準則,不僅僅能夠豐富禮儀知識,掌握貼合社會主義道德要求的禮儀規范,懂得在實際生活中按照禮儀規范表現自身的行為,而且能夠做到吧內在的道德品質和外在的禮儀形式有機的統一齊來,成為名副其實的,有較高道德素養的現代禮貌人。我們經常說某人的素質高,素質好;很多文章都說要培養高素質的人才;到處的圍墻上都寫著要“提高人口素質”。
高素質的人就是有道德,有品質,有文化,有很好的工作潛力的人——那就是“德才兼備”。新時期的職業市場更歡迎德才兼備的大學生。培養高素質——培養德才兼備的大學生,這才“貼合”市場經濟的運行規則。現代對“素質”的解釋甚廣,說說禮儀的重要性吧。首先,它有助于個人素質的提升。內強素質外塑形象,如果我們時時處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話:窮則獨善其身,達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養體現細節,細節展示形象。禮儀正是塑造人的形象,培養人的素質。其次,利于人際交往。一個舉止大方,著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。與人更加容易交往。
每個人都想與一個顯得比較正直高貴的人交往,當然這種高貴也是素質的體現。第三,也是最重要的一點,也就是前面提到的培養人的自信。素質是滿滿培養的,自信是慢慢鍛煉的。而禮儀正能夠慢慢樹立人的自信。自信不能停留在想象上。要成為自信者,就要像自信者一樣去行動。這種行動便是與人交往的禮儀。我們在生活中自信地講了話,自信地做了事,我們的自信就能真正確立起來。應對社會環境,我們每一個自信的表情、自信的手勢、自信的言語都能真正在心理中培養起我們的自信。
提高個人禮儀修養的途徑
1、自覺理解和學習禮儀教育,從思想上提高禮儀修養水平
在人際交往中,禮儀不僅僅反映著一個人的交際技巧和潛力,更反映著一個人的氣質、風度和教養。
2、透過學習禮儀,能夠提高自身的道德修養和禮貌程度,更好地顯示自身的優雅風度和良好形象。
一個彬彬有禮、言談有致的人,他的人生道路上將是春風拂面,受到人們的尊重和贊揚,而且他自身就是一片春光,給別人、給社會帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的,而是要依靠教師的指點、依靠不斷的培養,靠社會健康的輿論導向和良好的環境習染,禮儀教育是使禮儀修養充實完美的先決條件。
透過禮儀教育和培訓,能夠分清是非,明辨美丑,懂得常識,樹立標準,這使人們禮儀行為的構成有了外因條件,為進一步的自我修養的內因創造了條件。透過這一重要條件,促使大學生經過努力,不斷磨練,養成并產生強烈的自我修養的愿望,最后到達處處講究禮儀的目的。古人強調“吾日三省吾身”說明提高個人修養務必注意反躬自省。同樣,學習禮儀,也應處處時時注意自我檢查。這樣,將有助于發現缺點找出不足,不斷總結技巧,自我提高。
3、透過書籍、網絡等途徑廣泛閱讀藝術作品和科學文化知識,使自身博聞多識。
加強文化藝術方面的修養,對提高禮儀素質大有裨益。而文化藝術修養的提高能夠大大豐富禮儀修養的內涵,提升禮儀品位,并使禮儀水平不斷提高。一般來說,講禮貌、懂禮貌、有教養的人大多是科學文化知識豐富的人。這種人邏輯思維潛力強,思考問題周密,分析事物較為透徹,處理事件較為得當,在人際交往時能顯示出獨有的魅力而不顯得呆板。
我國素有“禮儀之邦”之稱,古代、近代、現代的典籍載有浩繁的有關禮儀的知識,隨著我國加WTO,我國對外交往更加頻繁。世界各國的禮儀風俗千差萬別,大學生有必要注意搜集、整理、學習和領會,以利于在實踐中運用,久而久之,能使自身的禮儀修養提到新的高度。
4、用心參加社交實踐活動,逐步提高禮儀修養
現代社會,人際交往越來越廣泛,僅僅從理論上弄清禮儀的含義和資料,而不去在實踐中運用是遠遠不夠的,禮儀修養關鍵在于實踐。修養修養,既要修煉又要培養,離開實踐,修養就成為無源之水,無本之木。
在培養禮儀修養時,要以主動用心的態度,堅持理論聯系實際,將自身學到的禮貌禮節知識用心地應用于社會生活實踐的各個方面、要在學校、家庭、社會等場合中,時時處處自覺地從大處著眼,小處著手,以禮儀的準則來規范自身的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧嘩或放音響以及在購物付款、銀行存款或候車排隊時遵守公共秩序,依次而行。這樣持之以恒,就會逐漸增強禮貌意識、培養禮貌行為、滌蕩粗俗不雅等不良習慣,成為一個有禮儀修養的人。
多實踐,就不要怕出“洋相”,透過各種人際交往的接觸強化,不斷鍛煉提高。要注意既要克服妄自尊大,不屑一顧的頑癥,也要克服自卑自怯,不敢涉足的通病。
禮儀的重要性 篇11
隨著社會的發展,超市行業也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,步步高能否在競爭中保持優勢地位,獨樹一幟,不斷發展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,現代的市場競爭是一種形象競爭,企業樹立良好的形象,因素很多,其中高素質的員工,高質量的服務,每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。
職場禮儀是個人和企業的敲門磚。輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答,都會展現你很好的一面,使你贏的公司的面試。如果一個面試的人有工作能力,但卻不懂職場禮儀,那么就算他進入了公司,他也不一定會坐穩位置,因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關系,在與客戶交流協商時,都需要懂得職場禮儀,所以不懂職場禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒有他強,但是其他同事懂得職場禮儀,知道怎樣與領導搞好關系,怎樣與同事之間和諧相處,那么別人自然比他爬的高,比他爬的快。由此可見,職場禮儀是工作中要學的重要知識,只有掌握它、應用它,你才能更好的工作。
職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,個人的學識、修養和價值。通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜,按照禮儀的規范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節,會得到領導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系,從而使自己的事業進一步發展,能在職場中如魚得水。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關系,從一定意義上說,禮儀是人際關系和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規范去做,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關系,反之會產生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中,人們的相互關系錯綜復雜,在平靜中會突然發生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
禮儀的重要性 篇12
禮儀是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠是中國古代文化的精髓。所謂禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往中,用于表示尊重、親善和友好的行為規范和慣用形式。具體來說,首先,禮儀是一種道德行為規范,是對人的行為進行約束的條條框框。如你到老師辦公室辦事,進門前要先敲門,若不敲門就直接闖進去是失禮的。禮儀的約束靠道德修養的自律。其次,禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是禮儀的本質。人都有被尊重的高級精神需要,當在社會交往活動過程中,按照禮儀的要求去做,就會使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達到人與人之間關系的和諧。禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它,社會正常的生活秩序就會遭到破壞,在這方面,它和法律、紀律共同起作用。再次,禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍,超出這個范圍,禮儀規范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的,而在家穿拖鞋則是正常的。文明禮儀,不僅是個人素質、教養的體現,也是個人道德和社會公德的體現,更是城市的臉面,更是國家的臉面。所以,學習禮儀不僅可以內強個人素質,更能夠潤滑和改善人際關系。
作為具有5000年文明史的“文明古國”、“禮儀之邦”,我國自古就十分注重禮儀。而且現在,隨著社會的飛速發展和文明程度的不斷提高,以及與世界交流的日益頻繁,如何體現自己有禮、有節、有度的修養和風度,已成為越來越多的人的思考。人們的精神需求層次和自我認知價值越來越高,越來越希望得到理解、受到尊重。越來越多的人都意識到禮儀的重要性。在當前的形勢下,禮儀已不是個別行業、個別社會層次的需求,而是全民所需。
文明禮儀,強調的是“尊重為本”。禮儀的幾大原則就更充分體現了它的規范和要求:
律己。禮儀規范由對待個人的要求和對待他人的做法兩大部分構成。對待個人的要求,是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀,最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
敬人。在禮儀中,有關對待他人的做法,比對待個人的要求更重要,這一部分實際上就是禮儀的重點和核心。而對待他人的諸多做法中最要緊的一條,就是要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的尊嚴,更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點,就等于掌握了禮儀的靈魂。
寬容。要求人們在交際活動中運用禮儀時,既要嚴于律己,更要寬以待人。要多容忍他人,多體諒他人,多理解他人,千萬不要求全責備,斤斤計較,過分苛求,咄咄逼人。
平等。在禮儀的核心點,即尊重交往對象、以禮相待這一點上,對任何交往對象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因為交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財富以及關系的親疏遠近等方面有所不同而厚此薄彼,給予不同待遇。但可以根據不同的交往對象,采取不同的具體方法。
真誠。在人際交往中運用禮儀時,務必誠實無欺,言行一致,表里如一。只有如此,自己在運用禮儀時所表現出來的對交往對象的尊敬與友好,才會更好地被對方理解并接受。
適度。這要求在應用禮儀時,為了保證取得成效,必須注意技巧及其規范,特別要注意做到把握分寸,認真得體。
從俗。由于國情、民族、文化背景的不同,必須堅持入鄉隨俗,與絕大多數人的習慣做法保持一致。切勿目中無人、自以為是。
禮儀無小事,中國自古就是一個講究禮儀的國度,禮儀在我國社會政治文化生活中占有很重要的位置。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現;從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧;從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業,對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。
禮儀,作為在人類歷史發展中逐漸形成并積淀下來的一種文化,始終以某種精神的約束力支配著每個人的行為,是適應時代發展、促進個人進步和成功的重要途徑。禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養;在人際交往中,禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力,還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系,禮儀是人立身處世的根本、人際關系的潤滑劑、是現代競爭的附加值。;還有助于凈化社會風氣。禮儀,對于各級行政機關來說,是糾正不良風氣,端正文明行政的有效手段;對企業來說,是企業形象的重要組成部分,是企業文化的重要內涵,也是提高企業員工辦文辦事、工作效率的重要環節,更是實現企業認證和國際接軌的重要途徑。
禮儀的重要性 篇13
商務禮儀的重要性
1.塑造個人與企業良好形象
商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準,塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產,無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽。現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業,就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以,商務人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現,也是樹立和鞏固良好形象的需要。
2.規范我們日常商務行為
禮儀最基本的功能就是規范各種行為。商務禮儀可強化企業的道德要求,樹立企業遵紀守法,遵守社會公德的良好形象。我們知道,道德是精神的東西,只能通過人的言行舉止,通過人們處理各種關系所遵循的原則與態度表現出來。商務禮儀使企業的規章制度、規范和道德具體化為一些固定的行為模式,從而對這些規范起到強化作用。企業的各項規章制度既體現了企業的道德觀和管理風格,也體現了禮儀的要求,員工在企業制度范圍內調整自己的行為,實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業的良好形象。
3.傳遞信息、展示價值
良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢,她往往決定了機會是否降臨。比如,在公司,你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和同時的關系;帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者,在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會.....這是因為禮儀是一種信息,通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業的發展。
同時,我們也應該避免一些誤區:
(一)"這是一天嚴格的條令,要求人人都去遵守,如此方能做一個‘文明人’"
事實上,良好的禮儀是發自內心的,而不是靠外在的條令。培養良好禮儀的關鍵就是正確的態度和借此生發出的虛心學習的意愿。在我的身邊,我也親眼看見一些農民個體戶,雖然教育水平有限,生意起點很低,但是通過他們的真心誠意、辛勤勞動、謙恭有禮。也慢慢贏得了顧客認可,獲得了成功。
(二)這是只為財富階層和知識階層設計的規矩
事實上,每個人,不管你是首相還是貧民,都可以變得體面而彬彬有禮。婕妮路連鎖超市成功的故事是從草根到精英的一個成功案例。超市的創建者和她的員工來自河南的農村,沒有受過任何正式的教育和禮儀課程培訓,卻以對顧客無處不在的尊重、體貼和真誠,贏得了他們的信任和忠誠。
(三)這是一個過時的傳統
禮儀是每一個時代永不過時的必需品,成功人士對此體會尤深。研究表明,在世界500強的企業中,那些成功人士具備的不是高智商或高學歷,相反,是高情商。良好的禮節能提高我們的情商,能提高我們在所追求的事業上的成功率。
商務禮儀的十二項原則
一.維護形象
在國際交往之中,人們普遍對交往對象的個人形象備加關注,并且都十分重視遵照規范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。
在涉外交往中,每個人都必須時時刻刻注意維護自身形象,特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。
個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容,是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情,通常主要是一個人的面部表情。
第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱。
第五、是談吐。談吐,即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時的表現,亦即為人處世的態度。
二.不卑不亢
不卑不亢,是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是:每一個人在參與國際交往時,都必須意識到自己在外國人的眼里,是代表著自己的國家,代表著自己的民族,代表著自己的所在單位的。因此,其言行應當從容得體,堂堂正正。在外國人面前既不應該表現得畏懼自卑,低三下四,也不應該表現得自大狂傲,放肆囂張。
三、求同存異
第一、應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性?第二、在國際交往中,到底應當遵守何種禮儀為好?首先,對于中外禮儀與習俗的差異性,是應當予以承認的。
再者,在涉外交往中,對于類似的差異性,尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非,鑒定優劣。
在國際交往中,究竟遵守哪一種禮儀為好呢?一般而論,目前大體有三種主要的可行方法。
其一,是"以我為主"。所謂"以我為主"即在涉外交往中,依舊基本上采用本國禮儀。
其二,是"兼及他方"。所謂"兼及他方",即中涉外交往中基本下采用本國禮儀的同時,適當地采用一些交往對象所在國現行的禮儀。
其三,則是"求同存異"。所謂"求同存異"是指在涉外交往中為了減少麻煩,避免誤會,最為可行的做法,是既對交往對象所在國的禮儀與習俗有所了解并予以尊重,更要對于國際上所通行的禮儀慣例認真地加以遵守。
四、入鄉隨俗
"入鄉隨俗",是涉外禮儀的基本原則之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往對象,首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。之所以必須認真遵守"入鄉隨俗"原則,主要是出于以下兩面的原因。
原因之一,是國為世界上的各個國家、各個地區、各個民族,在其歷史發展的具體進程中,形成各自的宗教、語言、文化、風俗和習慣,并且存在著不同程度的差異。這種"十里不同風,百里不俗"的局面,是不以人的主觀意志為轉移的,也是世間任何人都難以強求統一的。原因之二,是因為在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習俗,容易增進中外雙方之間的理解和溝通,有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達我方的親善友好之意。
五、信守約定
作為涉外禮儀的基本原則之一,所謂"信守約定"的原則,是指在一切正式的國際交往之中,都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾。說話務必要算數,許諾一定要兌現,約會必須要如約而至。在一切有關時間方面的正式約定之中,尤其需要恪守不怠。在涉外交往中,要真正做到"信守約定",對一般人而言,尤須在下列三個方面身體力行,嚴格地要求自己。第一,在人際交往中,許諾必須謹慎。第二,對于自己已經作出的約定,務必要認真地加以遵守。第三,萬一由于難以抗拒的因素,致使自己單方面失約,或是有約難行,需要盡早向有關各方進行通報,如實地解釋,并且還要鄭重其事向對方致以歉意,并且主動地負擔按照規定和慣例因此而給對方所造成的某些物質方面的損失。
六、熱情有度
"熱情有度",是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們在參與國際交往,直接同外國人打交道時,不僅待人要熱情而友好。更為重要的是,要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違,過猶不及。
中國人在涉外交往中要遵守好"熱情有度"這一基本原則,關鍵是要掌握好"度"。?"關心有度"。"批評有度"。"距離有度舉止有度"。
七、不必過謙
不必過謙的原則的基本含意是:在國際交往中涉及自我評價時,雖然不應該自吹自擂,自我標榜,一味地抬高自己,但是也絕對沒有必要妄自菲薄,自我貶低,自輕自賤,過度地對外國人進行謙虛、客套。
八、不宜先為
所謂"不宜先為"原則,也被有些人稱作"不為先"的原則。它的基本要求是,在涉外交往中,面對自己一時難以應付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣作才好的情況時,如果有可能,最明智的做法,是盡量不要急于采取行動,尤其是不宜急于搶先,冒昧行事。也就是講,若有可能的話,面對這種情況時,不妨先是按兵不動,然后再靜觀一下周圍之人的所作所為,并與之采取一致的行動。
九、尊重隱私
中國人在涉外交往中,務必要嚴格遵守"尊重隱私"這一涉外禮儀的主要原則。一般而論,在國際交往中,下列八個方面的私人問題,均被海外人士視為個人隱私問題。
其一,是收入支出。其二,是年齡大小。其三,是戀愛婚姻。
其四,是身體健康。其五,是家庭住址。其六,是個經歷。
其七,是信仰政見。其八,是所忙何事。
要尊重外國友人的個人隱私權,首先就必須自覺地避免在對方交談時,主動涉及這八個方面的問題。為了便于記憶,它們亦可簡稱為"個人隱私八不問"。
十.女士優先
所謂"女士優先",是國際社會公認的一條重要的禮儀原則,它主要適用于成年的異性進行社交活動之時。"女士優先"的含意是:在一切社交場合,每一名成年男子都有義務主動自覺地以自己實際行動,去尊重婦女,照顧婦女,體諒婦女,關心婦女,保護婦女,并且還要想方設法,盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因為男士的不慎,而使婦女陷于尷尬、困難的處境,便意味著男士的失職。
"女士優先"原則還要求,在尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女方面,男士們對所有的婦女都一視同仁。
十一、以右為尊
正式的國際交往中,依照國際慣例,將多人進行并排排列時,最基本的規則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。
大到政治磋商、商務往來、文化交流,小到私人接觸、社交應酬,但凡有必要確定并排列時的具體位置的主次尊卑,"以右為尊"都是普遍適用的。
我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范,被世人稱為"文明古國,禮儀之邦"。
講究禮儀并非是個人生活小節或小事,而是一個國家社會風氣的現實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標志。
對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質。
對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系。
隨著中國加入wto,會有越來越多的商機,因此就更需要擁有商務禮儀的人才。因此,我們更需要掌握商務禮儀知識,這樣才能使我們立于不敗之地,擁有更廣闊的未來。
禮儀的重要性 篇14
禮到人心暖,無禮討人嫌,禮儀是我們中華民族流傳了千年的美德,時至今日許多人都很有禮貌,整個社會的精神文明建設朝著健康的方向發展,但還是有些人在這方面還是有所欠缺,不注重自身的禮儀禮貌,并且在社會上造成了非常不好的影響。
前幾日,我在乘坐公交車時,看到了非常暖心的一幕,在一個站臺處一位上了歲數的老年人因為腿腳不方便而邁不上公交車上的臺階時,公交車長看到這一幕二話不說,立即從駕駛位站出來,攙扶著老人一步步的走到車廂里,與此同時,車箱內的乘客紛紛給老年人讓座位,這是多么溫暖人心的一幕啊!
然而,并非所有的事情都是美好的,前段時間,我在電視上看到了非常不好的一個報道,三名男子去夜市吃燒烤,只因為店家將這三位客人要的烤串多撒了一點辣椒面,在店家反復的誠懇道歉甚至表示不要餐費的情況下,這三名男子仍然不依不饒,在現場大吵大鬧,甚至于大打出手,態度極其囂張蠻橫,后來警察來到現場對他們進行了批評教育,真是讓旁觀者都替他們感到羞愧萬分。
所以說,每個人對待禮貌禮儀的態度和認識是不一樣的,大部分的人是嚴格要求自己,但也有的人是抱著無所謂的態度,并且好不夸張的說他們把中華民族的傳統美德踩踏在自己的腳下。作為祖國的未來,未來國家社會的棟梁,我們一定要繼承中華民族優秀的傳統美德,永遠在我們的身上發揚光大!
禮儀的重要性 篇15
在現代商務交往中,所涉及到的禮儀非常多,但從根本上來講,還人與人之間的交往。所以,一般情況下把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術。
商務禮儀的重要性主要體現在兩個方面 ,一方面從個人的角度出發,另一方面從企業的角度出發。
從個人的角度來看
掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往,改善人際關系,還有助于凈化社會風氣。試想一下,一個微笑,一句關懷都能給人以心靈上的溫暖,并且可以使自己的心情也隨之愉快起來,何樂而不為呢?
從企業的角度來看
掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象,提高顧客滿意度和美譽度,并能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。商務禮儀企業文化、企業精神的重要內容,企業形象的主要附著點。
眾所周知,形象企業面臨的一個重要問題。而商務禮儀構成形象的一個重要概念。在當今競爭日益激烈的社會中,越來越多的企業對企業自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段,同時也已成為企業形象的重要表現。
商業禮儀包括了語言、表情、行為、環境、習慣等等,相信沒有人愿意因為自己在社交場合上,因為失禮而成為眾人關注的焦點,并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。所以,學習商務禮儀,不僅時代潮流,更提升競爭力的現實所需。
學習并正確的運用商務禮儀既一個人內在修養和素質的外在表現,又人際交往中適用的一種藝術,人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧
禮儀的重要性 篇16
古往今來,人們認為“教師是文明禮儀的化身”。學生、家長及社會各界最喜歡的教師,總是那些熱情友好、文明禮貌、學識淵博,循循善誘的育人楷模。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內在素質相一致。言行舉止文雅。
一個人的言談舉止莊重文雅,語言可親,進退有禮,儀容可觀,執事謹敬,不僅受人尊敬,而且有助于進德修業,也蘊涵著一種對自己、對他人高度負責的精神。舉止輕浮、高傲莫測,裝腔作勢,放肆說笑,喜怒無常,或愁眉苦臉,或大發雷霆等,都應從教師的言談舉止中徹底清除。
其次教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的,因此在教育教學中要注意尊重學生,與學生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖,惡語傷人六月寒”,我們使用文明語言,不僅有助于思維、情緒的完善表達,還能使學生產生美感、親切感,從而增師生之間的感情。
作為教師,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,用禮儀準則規范言行,加強禮儀上的學習,只有不斷進取,才能使自己在這方面有所進步和提高。
教師禮儀的內容及特征
何謂教師禮儀?是指教師在教育教學過程中表現出來的儀容儀表、言談舉止等方面的行為規范。是教師在工作崗位上待人接物、為人處世的行為規范。它是教師的師德修養、文化素質、風度氣質、行為操守的外在表現。
中國自古就有“禮儀之邦”的美稱,承載著“教書育人、為人師表”的教育工作者更應該注重禮儀。金教授說:“教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現教師應有的氣質與風度”。教師是人類靈魂的工程師,教師儀表是教師整體風范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅,衣著發式無形中都成為學生和社會學習的楷模
一、教師禮儀包括的內容
教師禮儀不僅包括著裝方面,而且包括言談舉止等方面。學高為師,身正為范,教師應該成為學生的表率。我認為格的教師禮儀要做到以下幾點:
一、平等相處、尊重學生;
二、以身作則、為人師表;
三、舉止大方,儀表端莊;
四、說話和氣,語言文明。
作為即將走向教師崗位的我們必須遵守這些規范,這既是一種能力的體現,也是對自己和他人尊重的體現。
教師的行為舉止:一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光:在講臺上講課時,教師的目光要柔和、親切、有神,給入以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷、或學生中出現突發事情打斷你的講課時,不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你有學生心目中的形象。
(2)站姿:老師站著講課,既是對學生的重視,更有利于用身體語言強化教學效果。站著講課時,應站穩站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺上走動時,步幅不宜過大過急。
(3)手勢:老師講課時,一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
2、教師的言談:教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。
(1)表達要準確:學校中設置的每一門課程都是一門科學,有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求,不可庸俗化。
(2)音量要適當:講課不是喊口號,聲音不宜過大,會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,導致影響教學效果。
(3)語言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多余的話,給學生干凈利索的感覺。
(4)講課可以適時插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學生學習的興趣。
3、與學生談話:
(1)提前通知,有所準備。談話最好提前與學生打招呼,讓學生有一個思想準備,這既是一種禮貌,又是對學生的尊重。
(2)熱情迎候,設置平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話時,語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應表現出良好的道德修養。
(3)分清場合,人情人理。老師的表情要與談話對象、內容協調一致。在與學生進行談話時,不要言過其實,故意夸大事實,也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。
二、教師禮儀的相關特征
(一)教師禮儀的示范性
在學生的心目中,老師是神圣的,尤其是對于喜歡和崇拜的老師,學生不僅會認真地學習該老師教給的所有內容,還會模仿老師的行為模式和思維方式。因此老師的知識、眼界、品格及一言一行等,都對學生有重大的影響。俗話說近朱者赤,近墨者黑,教師自身形象能直接影響學生形象的塑造。學生通過對教師形象的觀察和模仿,能形成對自己形象的定位。在年齡越小的學生意識中,教師越是值得尊敬和學習的人。即使到了高年級,學生視野開闊了,與教師的關系也變得復雜了,但教師仍然是學生生活世界中的重要人物,教師形象仍然是許多學生模仿的榜樣,仍然對學生的形象設計起著不容忽視的引導規范作用
(二)教師禮儀的平等性
中央電視臺百家講壇禮儀課程主講者金正昆教授這樣解釋禮儀:“禮”指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現形式。在人際交往中,尊重是前提,平等是基礎。即使是師生之間也是如此。
(三)教師禮儀的審美性
禮儀文化具有很高的審美價值,教師禮儀的審美性主要是指教師職業的文明禮儀對學生以及他人的感覺、領悟方面的影響。教師禮儀的審美性主要表現在教師端莊的儀容、儀表會讓學生賞心悅目。教師的儀容、儀表好比是一名演員,走上講臺,一個亮相,就能給學生其特殊的影響。作為“人類靈魂的工程師”,當其內在的學識修養和外在的衣飾打扮和諧地統一起來,讓人于樸實大方中見高雅的情趣,于整潔得體中見豐富的涵養,教師就會給學生以美的熏陶和感染。教師優雅的風度也體現了教師禮儀的審美性,風度是直接作用于人的感官,是學生認識教師、評價教師的最重要的因素。美的風度令人陶醉,令人向往
教師的禮儀特點還可以從另一個角度來概括,主要有四點:師資、師表、師德、師心
一、師資
教師教書是第一位的,教書要棒,也是最先提倡的。那怎樣才能教好書,我想不外這么幾點:
要有專業的知識儲備。我們都是學某一專業畢業,這方面的知識是不缺乏的。但就憑我們上大學學的東西還不能勝任我們的教學工作。所以要鉆研業務,要精通本專業的知識,課堂上要盡量講得精彩,要內容豐富,并且要與時俱進。要教學生以真知,不能誤人子弟。這是我們做教師的最起碼的職業素養和道德素養。
要有一技之長。就是在你所教的本學科中,也應該有你最拿手的地方。比如我們語文,不見得你把所有的知識點都講得精彩絕倫,而你在作文方面,或者閱讀方面有獨到的見解和規律性的講解,也同樣會給學生以最好的教誨,贏得學生最大的尊重和愛戴。做教師最怕的就是樣樣通,樣樣松。業精于勤,魅力無限。
知識要盡量廣博。說這個有點奢侈,因為我們很難得有更多的別的領域的知識,但作為教師多讀點書,總是好的。教理科的教師有點文學細胞,那也是很有魅力的;同樣,教文科的教師懂得點別的什么體育啊音樂啊舞蹈啊方面的知識也不失為一件樂事。也能夠吸引學生,受到學生的崇拜。
二、師表
師表,簡單地解釋就是作為教師你所表現出來的,有儀表,語言,行為等。重點就是:
(一)儀表:主要說穿著打扮要美。美體現在大方得體美觀實用。美體現在表里如一。教師穿著有八條要注意:不能臟,不能破,不能亂,不能雜(色彩,款式,面料等),不能露,不能透,不能短,不能緊。其次是要適當地打扮一下,我們不必濃妝艷抹,但素面朝天也是很難讓人接受的。打扮漂亮了學生喜歡自己心情也愉快,其實是一件快樂的事。當然,如果實在沒時間打扮自己,也不屑于打扮,那就帶上你的微笑吧,其實最好的化妝品就是笑容,一張笑臉比什么樣的口紅都重要。
(二)語言:語言要美。語言美,聲音美(語調不要太高或者太低,語速不要太快或者太慢,發音要標準,并且爭取好聽),談吐美(要有表情和動作,交際效果公式:交流的總效果=7%的有聲語言+38%音調+55%的面部表情),境界美(不說低級庸俗的話)。要說普通話,文明話,現代話,直白話。對學生說話注意六點:不能講粗話,不能訓斥,不能侮辱,不能諷刺,不能妄言(信口開河地妄自議論政治),不能亂言(說一些誤導學生的話)
三、師德
教師首先要有德行,主要體現在你的行為上,要愛國,要守法,要敬業,要廉潔。要嚴于律己,要有學習的意識,要有自知之明,要規范自己的行為。不能以權謀私。
四、師心:
就是愛心,以學生為主體,愛護學生的自尊心,保護學生的上進心,呵護學生的感恩心。要循循善誘,要誨人不倦,要善于抓住學生的優點發揚之光大之,要學會贊美。并且我們教師在教育學生有感恩之心的同時也應該心存感激。例如一個學生總是把作業翻到我要檢查的那一頁,給我很多的方便,我感激萬分,就在班級大加贊賞。還有上課時有學生幫我解決問題,我很感激,就真誠地表示感謝。
教師禮儀作為教師職業行為規范,為教師在履行教育職能過程中使自身的行為符合教育對象的培養要求提供了依據,教師不僅要“知書”而且要“達禮”,知行合一,才是人民教師有的道德。在我看來,首先,學校要提高準教師學習的教師禮儀的重視程度,對師范生進行專業的教育。不可像我的生物老師一樣隨隨便便,邋邋遢遢,要求進行自我要求、自我約束,自我反省,尊重學生同時尊重自己,強化職業道德教師禮儀,是禮儀在教育行業履行職能工作過程中的具體運用,是教師必須遵行的行為規范。而教師,則應是儀表端莊,舉止大方,非常注重禮儀,時刻保持良好形象的一群人。作為一名學生們可以看到,生物老師并沒有做到這一點,他的行為與教師禮儀相違背。一位穿著得體,舉止文明的老師會給學生留下美好的印象,反之則會使學生產生反感與厭惡教師是人類靈魂的工程師,太陽底下最光輝的職業,也是我們學生心中的榜樣。教師的穿著打扮,一言一行,都會對我們產生直接影響。一名優秀的傳道、授業、解惑者,應當同時注重自己的內部素質與外部形象。
因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,在傳播知識的同時,也應該認識到自己的形象和舉止對學生潛移默化的影響,成為學生仿效的榜樣。教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發生作用。教師應是端莊得體,干練精明,樸素大方,溫文爾雅。要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。,我認為作為一名優秀的傳道、授業、解惑者,應當同時注重自己的內部素質與外部形象。一些日常的禮儀小細節,直接體現了教師文明程度與文化素養。而且教師禮儀也在很大程度上影響著教師的教學質量與水平。一名遵循禮儀規范,有良好的教師職業素質和職業道德的老師,才符合教師職業的需要,才能贏得更多學生的尊敬和愛如果以后我立志從事教師行業,我會在以后的工作中,不斷學習,提高自己的道德修養和學科專業素養,嚴格要求自己,以身作則,言傳身教,做一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
禮儀的重要性 篇17
學習職場禮儀的重要性
職場禮儀是職場溝通的紐帶。在日常生活中,禮儀能夠調節人際關系,可以說禮儀是人際關系的調節器。人們在人際交往時按禮儀規范去做,是有助于彼此的相互尊重,相互關系的友好建立,可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾,同樣職場禮儀也起著這樣的作用。職場禮儀又分為多種禮儀:有同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀等等。職場禮儀是個人和企業的敲門磚。現在大多數的企業是需要面試的,在面試的過程中,就要學會職場禮儀,也許你沒有介紹信,但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業形象,也許僅僅是輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答,都會展現自己很好的一面,那么很有可能你的第一印象就達到了企業的要求,通過第一印象的好評,很有可能被公司錄取。如果一個面試的人有工作能力,但卻不懂職場禮儀,那么他是危險的,就他算進入了公司,他也不一定會坐穩位置,因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關系,在與客戶交流協商時,都需要懂得職場禮儀,所以不懂職場禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒有他強,但是其他同事懂得職場禮儀,知道怎樣與領導搞好關系,怎樣與同事之間和諧相處,那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見,職場禮儀是工作中要學的重要知識,只有掌握它、應用它,你才能更好的工作。
職場禮儀體現在多方面的,提高語言表達技巧,掌握運用語言的藝術,同時注重衣著服飾,平時的動作、姿態,使自己的形象更好的展現。當老板時常看見你注重細節,做事有條不紊,他才會信任你,給你更多的發展空間。所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機會,學會職場禮儀會讓你看上去更專業。
職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,個人的學識、修養和價值。禮儀不僅體現在日常生活中,還體現在工作中,通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜,按照禮儀的規范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節,會得到領導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系,從而使自己的事業進一步發展,能在職場中如魚得水。
職場禮儀不僅體現個人的形象,它還體現在企業形象上,一個企業重視員工的職業禮儀,那么就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。在今天世界交流日益頻繁,不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象,許多企業都重視職場禮儀的培養,對于一些工業企業,提高產品質量已不能增強企業的競爭能力,所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關系的潤滑劑,是現代競爭的附加值。職場禮儀是表現企業對客戶人性化的服務和關愛的重要途徑,服務和形象的競爭力是企業走向世界的國際通行證,企業生存發展的重要條件,而服務和形象需要人來體現,所以對于企業來說,學習職場禮儀、應用職場禮儀是企業發展的重要內容。比如在一些售后服的地方,我們可以看到、感受到企業的真誠,員工面帶微笑,為顧客端杯倒水,對顧客遇到的問題,他們會耐心的解答并處理好問題。這些體現的也是一些職場禮儀,他們能與顧客很好的溝通,并且在溝通的過程中傳達了企業的形象、服務態度和管理理念,從而提高了企業的信譽度、服務質量、企業形象。
“不學禮,無不立”已成為人們的共識。“內強個人素質,外塑單位形象”,正是對職場禮儀作用恰到好處的評價。我們只有把所學的職場禮儀應用到實踐中,它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。
職場基本的禮儀細節
辦公室禮儀
1、工作環境:
著裝,著裝不單體現著個人的風格,同時也體現著對客戶和同事的尊重。所以,在工作中應保持著裝的“端莊得體”。比如:上下班擠地鐵可以穿輕松休閑的衣服,但接待客戶時一定要穿正裝。穿正裝時,男性忌穿白襪子,女性忌穿露趾鞋。
衛生,不要在辦公室吃東西,因為氣味會給到訪客戶帶來不好的體驗。也不要在辦公桌、辦公室留下食物。
打電話,接打私人電話時盡量找沒人的地方,一則為保護個人隱私,二則為尊重其他同事。時刻記得不給他人帶來麻煩。
2、同事相處:
不論同事間私人關系如何親密,在工作場合要避免使用那些表示關系密切的稱呼,如“姐,哥”。稱呼方式可以是:姓+職位,或姓+老師,如稱呼律師,是某某律師,稱呼行政部人員,則稱某某老師。
3、會議禮儀:
有時間觀念,出席會議絕不遲到,預算時間要把所有可能的影響因素考慮進去。每個人的時間都是寶貴的。
助理一定要比上司早到。
如果不是主講人,一定要聽別人把話講完再發言,不要馬上打斷插話。
開會時保持手機靜音,或最好不帶手機。
會后主動將椅子、物品歸位。
對外商務禮儀
1、接待客戶:
見到客戶,先做自我介紹。身為領導,應主動介紹下屬。身為下屬,切勿在領導之前做自我介紹或遞名片。
雙手接客戶的名片,不能隨意亂放,而應先掃視一下、放在手邊,在與客戶交流時可偶爾再看一下,以示對客戶的尊重。
讓客戶把自己的話講完。—避免一些不太好的小動作,如抖腿、搖椅子、轉筆等習慣。
要有眼神交流,但不要一直盯著對方看,不要直視眼睛,特別是異性。—送客戶離開時要送到電梯口,直到電梯關門。
2、電話禮儀:
接到電話時先自我介紹,表明身份或所屬公司。
盡量讓對方先掛電話。
如果客戶找自己的同事而同事不在,不要直接回絕客戶,請對方留下信息和聯系方式,并復述這些信息請客戶確認。做簡單的備忘,移交給相關人員。
3、郵件禮儀:
切忌不寫標題或正文。
寫郵件要慎重完整,不要寫成碎片式的(先寫一部分就匆忙發掉,事后想起又馬上補發第二封)。這樣的做法會令對方不重視我們的郵件。
郵件要簡短,切忌長篇大論。
如果不能馬上正式回復郵件,也給客戶一個“來信收悉”的反饋。
最后,以一句從別處看來的話與諸位共勉,這亦是筆者向來贊同并堅持的:
軟實力絕非通過唇槍舌戰去勸說別人,而是用無形的吸引力來獲得他人的認同。
禮儀的重要性 篇18
禮儀是人類禮貌提高的重要標志,是適應時代發展,促進個人提高和成功的重要途徑,禮儀也是中華民族重要傳統美德之一,中國向來以禮儀之邦自居。隨著改革開放的深入和中國經濟的發展,與國際接軌的步伐越來越快,我們更應當并且需要有修養,這就體此刻與人交往的言談舉止中。
作為大學生,更因該在大學階段培養個人素質,懂得社交方法和技巧,為自我以后步入社會打下堅實的基礎。對大學生進行系統的禮儀教育,使其掌握基本的行為準則,不僅僅能夠豐富禮儀知識,掌握貼合社會主義道德要求的禮儀規范,懂得在實際生活中按照禮儀規范表現自我的行為,并且能夠做到吧內在的道德品質和外在的禮儀形式有機的統一齊來,成為名副其實的,有較高道德素養的現代禮貌人。我們經常說某人的素質高,素質好;很多文章都說要培養高素質的人才;到處的圍墻上都寫著要“提高人口素質”。
高素質的人就是有道德,有品質,有文化,有很好的工作本事的人——那就是“德才兼備”。新時期的職業市場更歡迎德才兼備的大學生。培養高素質——培養德才兼備的大學生,這才“貼合”市場經濟的運行規則。現代對“素質”的解釋甚廣,說說禮儀的重要性吧。首先,它有助于個人素質的提升。
內強素質外塑形象,如果我們時時處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話:窮則獨善其身,達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養體現細節,細節展示形象。禮儀正是塑造人的形象,培養人的素質。其次,利于人際交往。一個舉止大方,著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。與人更加容易交往。
每個人都想與一個顯得比較正直高貴的人交往,當然這種高貴也是素質的體現。第三,也是最重要的一點,也就是前面提到的培養人的自信。素質是滿滿培養的,自信是慢慢鍛煉的。
而禮儀正能夠慢慢樹立人的自信。自信不能停留在想象上。要成為自信者,就要像自信者一樣去行動。這種行動便是與人交往的禮儀。我們在生活中自信地講了話,自信地做了事,我們的自信就能真正確立起來。應對社會環境,我們每一個自信的表情、自信的手勢、自信的言語都能真正在心理中培養起我們的自信。
禮儀的重要性 篇19
人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在于不斷創造和進取。同時,還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己,從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過這一課程的學習,可以讓學生們認識到應該積極適應社會,自覺參與社會活動,改造、變革社會環境,促使社會發展進步,同時改造、發展和實現自我。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社會禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科,所謂的幾大分支,又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽度,并最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。
涉外禮儀的重要性還在于能夠改變在工作事業的狀態。
除了生活與休閑,我們還常常處于工作的狀態。工作是否順利,也必定會影響生活的質量。因此,好的工作狀態不僅使人身心愉悅,還能帶來許多積極的正面力量。既能大大地提高工作效率,同時也為企業和個人帶來了豐厚的經濟實惠。所以,在工作中,更需要禮儀去規范我們的行為。打電話的時候,懂得禮貌用語;見面的時候,合理的自我介紹;宴請的時候,突顯主人的熱情與尊重;饋贈禮物的時候,既大方又體貼……這些良好的涉外禮儀無形之中就帶來了商業上的契機與機遇,更能贏得他人的贊賞與尊重。
當我們與同事們發生沖突,與上級領導產生矛盾,對企業有著不滿的時候,我們自己也會受到嚴重地影響,感覺一切都不順心如意。如果不能及時解除心理障礙,長時間下去,對個人的身心也會產生嚴重地損害。涉外禮儀就像調和劑一樣,能夠很好地調節,我們工作的狀態,用科學合理地方法做好人際溝通與交流,及時地處理心理上的矛盾與疑惑,用理性的眼光去發現工作中的樂趣與精彩。
生活在現代社會,擁有良好的禮儀,無疑會增加我們的處世資本,提高做人的價值與交際效果。禮儀雖是生活小節,但優雅的行為舉止、得體的儀態和言語、真摯的情感和規范的禮儀,無疑是構建人與人之間溝通的橋梁,也是成功的重要基石。所以,學習涉外禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。
禮儀的重要性 篇20
1、什么是禮儀?禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規范與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。
2、禮儀是由哪幾項基本要素組成?禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環境等四項基本要素所構成的。
3、什么是禮貌?禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
4、什么是禮節?禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規范。
5、什么是儀表?儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。
6、什么是儀式?儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規范化的活動。如發獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
7、禮儀的六個基本特征是什么?共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時代發展性。
8、禮儀的四個原則是什么?(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。
9、禮儀的功能有哪些?(1)它有助于提高人們的自身修養;(2)它有助于人們美化自身,美化生活;(3)它有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;(4)它有助于凈化社會風氣,推進社會主義精神文明的建設。
10、為什么要講究禮儀?講究禮儀并非是個人生活小節或小事,而是一個國家社會風氣現實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標志。
11、禮儀對社會的作用是什么?對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質。
禮儀的重要性 篇21
對人彬彬有禮,說話輕聲細語,而且最好是把“請、謝謝、對不起”掛在嘴邊,這就是禮儀。
禮儀為什么這么重要呢?因為沒有人喜歡自己被輕視,或被不客氣的對待。如何與人相處是一件很重要的事,而和人相處,要重視“將心比心”,如果口不擇言,就會讓人感到不舒服,又或者是做錯事了也不肯道歉,久而久之,自己與別人的距離就會拉大,甚至容易和他人起沖突。如果能尊重別人,去體會別人的感受,讓對方覺得被受到了重視,自己當然就會成為一個受歡迎的人。
和家人相處時就應該重視禮儀;如果父母太過寵愛孩子,孩子有時候就會頂嘴,這樣不但不禮儀,更會造成家人的關系緊張。在學校時也要有禮儀;像是遇到老師時要問好,看見朋友時要打招呼。還有上課時不能隨意發言或走動,因為這是一件不尊重老師的行為。
有句諺語說:“禮多人不怪”。有禮儀的人受人歡迎;沒禮儀的人令人討厭。禮儀就像是一件人人都喜愛的禮物。希望大家都重視禮儀,對人客氣有禮,提升我們生活的品質,使大家過的更快樂。
禮儀的重要性 篇22
一方面,現今全球經濟一體化,商業社會競爭激烈,要比別人優勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,恰當地使用商務禮儀可以規范我們日常商務行為。
我們知道,道德是精神的東西,只能通過人的言行舉止,通過人們處理各種關系所遵循的原則與態度表現出來。
同時還可以傳遞信息、展示價值。
良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢,她往往決定了機會是否降臨。
比如,在公司,你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和同時的關系;帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;
又或者,在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會.......這是因為禮儀是一種信息,通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。
所以在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業的發展。
一、商務禮儀之握手禮儀
(一)、握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
(二)、握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。
當然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。
年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時,應根據年長者、職務高者的反應行事,即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。
和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。
男士握手時應脫帽,切忌戴手套握手。
4、握手時雙目應注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應順序進行,切忌交叉握手。
5、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
6、握手時首先應注意伸手的次序。
在和女士握手時,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點頭鞠躬致意即可,而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時,
年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時,下級要等上級先伸出手再趨前握手。
另外,接待來訪客人時,主人有向客人先伸手的義務,以示歡迎;送別客人時,主人也應主動握手表示歡迎再次光臨。
7、握手時一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。
在一些東南亞國家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因為他們認為左手是用來洗澡和上衛生間的。
如果是雙手握手,應等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經常用的握手禮節,以表示更加親切,更加尊重對方。
二、商務禮儀之言行舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。
舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。
做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。
按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止
當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說明來意。
同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
三、商務禮儀之交談禮儀
交談是商務談判活動的中心活動。
而在圓滿的交談活動中,遵守交談禮儀占十分重要的作用。
1、尊重對方,諒解對方在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。
因此,談判人員在交談之前,應當調查研究對方的心理狀態,考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;
了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。
交談時應當意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發言時都要掌握各自所占有的時間,不能出現一方獨霸的局面。
2、及時肯定對方在談判過程中,當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時,談判者應當迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。
贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。
當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感,進而十分微妙地將心理距離接近。
當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時,我方應以動作、語言進行反饋交流。
這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達成一致協議奠定良好基礎。
3、態度和氣,語言得體交談時要自然,要充滿自信。
態度要和氣,語言表達要得體。
手勢不要過多,談話距離要適當,內容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調和音量在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。
交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。
在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的注意,加強表達的效果。
一般問題的闡述應使用正常的語調,保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
在別人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。
眼睛看著對方,注意對方的神情。
站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。
當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。
不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發出聲響,不要亂丟果皮紙屑等。
這雖然是一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
需要說明一點的是:當眾化妝是男士們最討厭的女性習慣。
關于這一點,慣例放寬了。
女性在餐館就餐后,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。
不過,也只能就這么一點,不能太過分。
需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。
在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習慣。
同樣,在人前整理頭發、衣服及照鏡子等行為應該盡量節制。
四、商務禮儀之電話禮儀
1、及時接電話
一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,3遍后就應道歉:“對不起,讓你久等了。
”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽,代接的人應妥為解釋。
如果既不及時接電話,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。
盡快接聽電話會給對方留下好印象,讓對方覺得自己被看重。
2、確認對方
對方打來電話,一般會自己主動介紹。
如果沒有介紹或者你沒有聽清楚,就應該主動問:“請問你是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”
但是,人們習慣的做法是,拿起電話聽筒盤問一句:“喂!哪位?”這在對方聽來,陌生而疏遠,缺少人情味。
接到對方打來的電話,您拿起聽筒應首先自我介紹:“你好!我是某某某。”如果對方找的人在旁邊,
您應說:“請稍等。”然后用手掩住話筒,輕聲招呼你的同事接電話。
如果對方找的人不在,您應該告訴對方,并且問:“需要留言嗎?我一定轉告!”
3、講究藝術
接聽電話時,應注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細傾聽對方的講話。
最后,應讓對方自己結束電話,然后輕輕把話筒放好。
不可“啪——”的一下扔回原處,這極不禮貌。
最好是在對方之后掛電話。
4、調整心態
當您拿起電話聽筒的時候,一定要面帶笑容。
不要以為笑容只能表現在臉上,它也會藏在聲音里。
親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。
如果繃著臉,聲音會變得冷冰冰。
打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖;說話時,聲音不宜過大或過小,吐詞清晰,保證對方能聽明白。
5、用左手接聽電話,右手邊準備紙筆,便于隨時記錄有用信息。
禮儀的重要性 篇23
有關涉外禮儀的重要性
從宏觀意義上講,涉外禮儀代表的是一個國家在國際上的形象和地位。一個國家的公務人員、涉外工作人員,在涉外公共場合的舉止,不僅僅是一種私人行為,更會產生一定的對外影響。一個公司、企業、社會團體的代表在對外場合的言談舉止,不僅關系到本公司、本社團的形象,影響到賣賣、交易的成敗,有時甚至會影響到國家的榮譽。
從個人角度來講,涉外禮儀不僅代表個人的`形象和素質,還是文化修養、精神面貌的重要表現。例如,我國的首位外交官周總理,便是上述方面的重要典范。他在多次外交場合中,運用自身淵博的知識和靈活的頭腦,不僅維護了我國在國際社會的形象和地位,還得以使自身的素質、修養得到良好的體現。作為新中國最偉大的外交官,他對于外事禮儀極為重視,很多重要來訪外賓的接待方案和計劃他都會親自審閱過問。他淵博豐富的涉外知識,瀟灑自如的風度,至今仍為廣大中國人民所稱頌。
從文化層面,涉外禮儀可以有效地避免文化沖突。禮儀與文化密不可分,文化蘊含著禮儀,禮儀是文化的重要變現。學習掌握涉外禮儀可以在國際場合中有效地減少由于地區、文化差異所造成的誤會、矛盾、隔閡,為國際經濟、文化、教育等交往活動提供便利。
涉外禮儀的由來:
禮儀作為人際交往的重要的行為規范,它不是隨意憑空臆造的,也不是可有可無的。了解禮儀的起源,有利于認識禮儀的本質,自覺地按照禮儀規范的要求進行社交活動。對于禮儀的起源,研究者們有各種的觀點,可大致歸納為以下幾種。
有一種觀點認為,禮儀起源于祭祀。東漢許慎的《說文解字》對“禮”字的解釋意思是實踐約定的事情,用來給神靈看,以求得賜福。“禮”字是會意字,與古代祭祀神靈的儀式有關。古時祭祀活動不是隨意地進行的,它是嚴格地按照一定的程序,一定的方式進行的。郭沫若在《十批判書》中指出:“禮之起,起于祀神,其后擴展而為人,更其后而為吉、兇、軍、賓、嘉等多種儀制。”這里講到了禮儀的起源,以及禮儀的發展過程。
有一種觀點認為,禮儀起源于法庭的規定。在西方,“禮儀”一詞源于法語的“Etiguette”原意是“法庭上的通行證”。古代法國為了保證法庭中活動的秩序,將印有法庭紀律的通告證發給進入法庭的每個人,作為遵守的規矩和行為準則。后來“Etiguette”一詞進入英文,演變為“禮儀”的含義,成為人們交往中應遵循的規矩和準則。
另外還有一種觀點認為,禮儀起源于風俗習慣。人是不能離開社會和群體的,人與人在長期的交往活動中,漸漸地產生了一些約定俗成的習慣,久而久之這些習慣成為了人與人交際的規范,當這些交往習慣以文字的形式被記錄并同時被人們自覺地遵守后,就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀。
遵守禮儀,不僅使人們的社會交往活動變得有序,有章可循,同時也能使人與人在交往中更具有親和力。1922年《西方禮儀集萃》一書問世,開篇中這樣寫道:“表面上禮儀有無數的清規戒律,但其根本目的在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方,使人變得和易近人。”
從禮儀的起源可以看出,禮儀是在人們的社會活動中,為了維護一種穩定的秩序,為了保持一種交際的和諧而應運產生的。一直到今天,禮儀依然體現著這種本質特點與獨特的功能。
中華民族素有禮儀之邦的美譽,禮儀在中華文化的歷史演進過程中,起著積極的推動作用。今天,經濟的全球一體化和信息共享的網絡化把現代人領到了一個無限伸展而又不斷濃縮的空間,這就是地球村。在這個有著60億居民的村莊里,交往和溝通日益頻繁,說服和理解越發重要,其中,作為公關“第一印象”的禮儀就更顯得不可或缺。禮儀修養,不僅是人們必備的基本素質,而且是社會交往、商務活動和其他各項事業成功的一個重要條件。
禮儀的重要性 篇24
中華民族自古以來就是講禮儀的民族。隨著現代社會的進步,禮儀在我們生活中起到的正面作用也越來越大。很多媽媽向達媽反應,在寶寶的教育過程中,寶寶的禮儀教育無從下手。今天來和大家聊聊禮儀教育。
有一次我問一位媽媽,為什么要讓孩子學禮儀。她說她不希望她的孩子出國后成為異類。
懂禮儀的孩子更受歡迎
我們不能保證每一個孩子都很有天賦,學習成績都非常優異,個個都是精英、棟梁,但是我們可以培養我們的孩子成為受歡迎的人。一個被眾人接納程度高的孩子更容易建立良好的人際關系,這不僅有利于他今后的學業、事業的發展,也會大大提高孩子的幸福感。
干凈的、有禮貌的、有教養的、懂得尊重別人、理解他人,并具備良好的行為習慣的孩子,是受人歡迎的;而那些會去搶別人東西的,接到禮物會直接問多少錢的,看到不如自己的同伴就會嘲諷、挖苦人家的孩子,都是不受歡迎的。
在我們的兒童禮儀班里,總會有一些同學被大家評為最受歡迎的人,他們見到老師會鞠躬,上臺表演落落大方,平日里又不失幽默和機靈,最重要的是他們會體恤那些比他們小的、需要幫助的同學。
禮儀是一種從小養成的行為習慣
西方教育是兩條腿走路,即學堂教育和教堂教育相輔相成的“兩堂”教育。而我國的國民教育只有學校教育這一個體系,少了很多的人文教育,孩子們長了很多的本事、技能,但有時卻不懂得如何做人、處世。大學擴招后,我們的社會擁有了越來越多的大學生,但整個社會的粗鄙現象卻越來越嚴重,因為升學不考素養這門課,這是我們教育的悲哀。其實教育的根本是幫助孩子成為具有人性光芒的人,而不只是成為知識淵博的機器或者怪物。
十年前有一家世界500強公司招聘員工,來了一堆北大、清華的應屆畢業生。面試結束后大家發現公司錄用了一個看起來并不是十分出色的學生,問其原因,竟是在眾多的學生里,只有這個學生是雙手接名片的,并且在接待員給他遞水杯時,他接過水杯說了聲謝謝。
很多年輕人在應聘時并不清楚面試官要考察的是哪方面能力,所以會盡其所能地展示自己的才華,但有時不經意中表現出來的急功近利反而讓他們失分不少,要知道在面試過程中,你良好的修養和因修養而展現出的彬彬有禮一定會給你加分的。但這種修養絕不是一蹴而就、可以突擊的,它是從小培養的一種行為習慣。
一個人有什么樣的思想,才會有什么樣的行為;有什么樣的行為,才會有什么樣的習慣;有什么樣的習慣,才會有什么樣的性格;有什么樣的性格,才會有什么樣的命運。禮儀是一種行為習慣,是一種家庭習得,所以要從小培養。有的家長很重視家庭教育,經常找孩子談心,開家庭會議,向孩子灌輸自己的教育理念。家庭教育最本質的東西是什么?是家庭生活、家庭習得,孩子會在家庭生活中學習到一切他可以學到的東西。
這個時代是學禮儀的最佳時機
中國古話講,倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱。“富二代”的父母正好出生在20世紀五六十年代,他們的童年正好經歷了中國的三年自然災害,強烈的物質匱乏感會讓他們產生一種“難民心態”。常年的物資匱乏,會讓人形成一種匱乏精神和危機意識,就是無論客觀情況如何,主觀上都會感到“匱乏”,“匱乏”的結果就是爭搶。其實,近三十年來,物資匱乏的情況早已不復存在,城里大部分人的生活普遍也都是舒適和富足的。然而,盡管處境不一樣,人們的心態卻沒有改變多少,因而行為習慣也沒有太大的改變。有一次朋友聚會,我發現一個老總吃飯特別快,不到2分鐘就把飯吃完了。后來他告訴我說,他以前是當兵的,在部隊里要是吃飯慢,就要餓肚子。到了現在,雖然他已經很富有了,但還是無法從容地吃飯,慢慢品味一桌好菜。還有一些老人家里會囤積很多沒用的東西,總覺得丟掉可惜,其實那是心里堆積很久的對物資缺乏的恐慌。
難民是會爭搶的,因為不搶就吃不上。有難民心態的人如今依舊會爭搶和囤積,盡管當下的物資完全可以滿足,因為那已經成為一種習慣。
我曾經陪同一個北歐訪問團乘飛機從桂林飛往西安,那天正好趕上晚航班,飛機上一百多個人,除了七八個中國人外,余下的都是外國人。飛機抵達西安時,在前輪剛剛碰到地面的一剎那,那七八個中國人就像子彈一樣從座位上彈了出去,一下全都擁到了機艙門口,干嗎呢?搶著下飛機!此時飛機還在急速滑行,非常危險,空姐無奈地把他們一個個又按回座位上。這時我旁邊的美國人哈哈大笑,他們覺得太可笑了,怎么會有人搶著下飛機?歐洲人也很無奈地搖搖頭。當時我們團里很多客人都扭過頭來看我,因為除了那七八個人之外,我是唯一的中國人,我當時的感覺就是真想找個地縫鉆進去。我對他們說我們中國有14億人口,不是人人都坐過飛機,當他們坐過一次,知道坐飛機不用搶,以后就不會再搶了。
后來我明白這不是一個人、幾個人的問題,而是一代人甚至幾代人的問題。如果在十年前,我們讓孩子學禮儀,也許有的家長并不會接受,因為禮儀是學會了,可孩子也失去了爭搶的能力。記得1998年我和家人一起去泰國,一個團44人,到哪兒都搶啊,我因為沒去搶,結果就是沒飯吃,沒有座位坐,在特定的時候爭搶變成了一種生存能力。
在大多數中國人的意識里,富與貴是一樣的,沒什么區別,但事實上是兩回事。富是物質的,貴是精神的。英國的哈利王子是貴族,但依舊被派到阿富汗做一名機槍手。他們認為為國家奉獻自己、承擔風險是貴族的天職。
一個孩子的公民意識是需要從小培養的,如果不重視這方面的教育,30年后一些孩子會變成一個高工資、高成就、高社會地位的“三高”人士,卻很有可能會絆倒在“教養”兩個字上,我們不希望那天的出現。
用禮儀改掉孩子身上的壞習慣
我們現在常常會看到孩子身上有很多不好的習慣:在公共場所跑來跑去,大聲喊叫;回家第一件事就是喊“我餓了,我餓了”,卻忘記和長輩、父母甚至保姆打招呼;去同學家做客進門就說“你家好小哦,連鋼琴都沒有”;坐在父母的豪車里,卻不停地向窗外扔垃圾;吃飯時愛吃的菜夾個沒完,或者干脆端到自己跟前,完全不顧別人吃不吃。
我們有時會大聲地呵斥孩子,你吃飯不要吧唧嘴,說話不要沒大沒小,你不要這樣亂發脾氣,不要總和人家攀比。不要這樣,不要那樣……
其實我們的孩子就像杯子里的水,很多家長是在不停地倒掉杯子里的臟水,而禮儀的學習是倡導不斷地給孩子注入新鮮的活水,與其每天批評他不該做什么,不如經常告訴他應該做什么。當好的習慣養成的時候,自然也就是壞的習慣消失的時候。
禮儀的重要性 篇25
禮儀,是人與人之間溝通最基本的一種東西;禮儀,是做人最基本的一種東西;禮儀,是社會中最需要的一種東西。禮儀其實是最容易學會的一件事。種禮者必從小事起,養儀者必從小時起。人類丟失了禮儀就如回到了原始時代,那個沒有禮儀的時代就入地獄一般,讓人生不如死。
從古至今有許多禮儀的事列,比如有:孔融讓梨、程門立雪、千里送鵝毛… …孔融讓梨是一個最好的例子。
孔融是一個十分聰敏、才思敏捷的一個孩子,大家都叫他神童。在孔融很小的時候,他母親買了一些梨子。孔融看了看盤子,他不挑大的,就偏偏挑了一個很小的。父親看了后十分開心,看到他四歲就明白禮讓十分開心。于是故意的問道:“盤子里那么多的梨子,你為什么偏偏選最小的,而不選大的呢?”孔融回答道:“哥哥們比我大我應該選小的,大的留給哥哥們。”父親又立刻問道:“那弟弟比你小,為什么他不是拿最小的呢?”孔融回道:“我比弟弟大,我應該讓他吃大的。”父親聽后十分開心:“不錯!不錯!從小就懂得禮讓,長大之后必定成大器啊!”由此他的故事就名流遠世。
當你禮儀對別人時,別人也會禮儀地對待你。禮儀其實就只是用適當的方式對待他人。成大器必養其禮,成名者必培其儀。禮儀其實很簡單,讓我們一起學禮儀吧!