個人禮儀(通用25篇)
個人禮儀 篇1
要繼承和發揚這一美德,就要從小做起,教育學生學會做人,在家做個好孩子,在校做個好學生,在社會做個好少年。為了把這一工作扎扎實實地開展好,制定本學期校本工作計劃如下:
一、教材分析及內容
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節,禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀,使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。
通過多種渠道、多個層次、生動活潑形式多樣的活動方式來訓練,在一日生活中滲透文明禮儀教育或通過專門的教育幫助學生理解《文明禮儀行為規范》內容,掌握文明禮貌用語、禮儀示范動作,使每一位學生都認識行為規范、文明禮儀的內容和教育意義。并能自覺遵守行為規范和文明禮儀,養成良好的行為習慣。
二、學情分析
現在,大部分學生家長忙于自己的工作需要,對孩子的學習和生活關心不夠,養成了孩子自由散漫的生活作風和學習習慣,致使學生的學習水平、生活習慣等方面差異很大。一部分學生對校本文化有了初步的了解。在上學期的學習中,學生對感恩教育、文明禮儀等的內容有了一定的學習積累,大多數學生對文明禮儀表現出較濃郁的興趣。我們生在中國,長在中國,理應把校本文化致使精髓灌輸課堂之中,培養學生的學習興趣,立志繼承和發揚校本文化,讓學生做個堂堂正正、真正的中國人。
三、教學目標
1、學“規范”用“規范”,使“規范”深入人心,約束學生的日常行為,力求學生“知”與“行”的統一。
2、通過學習使學生不但掌握文明禮儀的知識,更重要的是遵循文明禮儀的要求,來指導、約束自己日常生活學習、行為和習慣。
3、教育學生認識社會公德的重要性,立志做文明人把中華民族的傳統美德繼承并發揚光大,代代相傳。
4、開展一系列的文明禮儀體驗型的教育活動,調動學生參與文明禮儀活動的積極性,利用實踐活動促使學生養成良好的文明禮儀習慣。
5、通過評選“文明小使者”、“文明小少年”活動,在班內學生中樹立榜樣,發揮帶頭作用,帶動全班學生自覺遵守文明禮儀行為規范,爭做模范班級。
6、樹立對待校本文化的正確態度,使其具有初步批判繼承校本文化的能力。感悟繼承校本文化要“取其精華、去其糟粕”的道理。四、教學重難點
1、感悟文明禮儀文化。 2、感恩教育。
五、教學措施
1、創建文明禮儀良好環境氛圍。
根據每日工作重點布置有關墻飾、展牌、宣傳標語或警示語;在語言角設放文明禮儀行為規范圖片,時刻提醒學生注意自己的語言行為。
2、將規范訓練落實到學生的日常生活管理中。
在常規教育教學工作中,堅持把培養學生文明禮儀行為習慣和行為標準放在首位,關注指導學生的學習生活、交往以及日常生活方式與習慣。以平時儀表、語言為切入點,通過強化訓練,把《文明禮儀行為規范》的教育落實到學生的日常學習和生活中去,讓他們從中受到影響,得到鍛煉,養成習慣,進而規范約束自己的行為。
3、開展文明禮儀教育主題活動。根據每月主題,每周有計劃的組織一節專門的文明禮儀活動,豐富教育教學形式,使學生在多彩的活動中受到文明禮儀規范教育。并通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做等小環節的設計,使學生的文明行為在不知不覺中趨于規范化。
4、開展文明禮儀評比競賽活動。每月開展“文明小天使”和“文明小少年”評比活動,通過學生主體的相互監督和自我教育,保證學生的文明禮儀習慣的培養和提高。
5、與家庭教育、社會教育相結合,做好不定期的家訪工作,了解學生在家中的禮儀習慣,有針對性地開展工作,共同促進學生文明禮儀的養成。
6、與學科教育相結合,密切聯系其他任課教師,共同做好本班學生的文明禮儀教育。
7、倡導文明的社會禮儀。結合社會公德教育,大力倡導以文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵守社會公共秩序等為主要內容的文明禮儀理念。
8、針對當前公共生活領域中的突出問題,大力宣傳文明購物、文明就餐、文明乘車、愛護公物、保護環境等禮儀,著重糾正亂扔垃圾、隨地吐痰、破壞綠化、損壞公物等不文明行為,引導學生做一個懂禮儀規矩、講文明語言、守公共秩序的好學生,努力形成共同崇尚文明禮儀的社會氛圍,營造和諧的生活環境。
9、加強學科的交叉和滲透,拓展學科知識,改善知識結構。
10、開發和利用各種教育資源,創造性地組織學生開展豐富多彩的活動。
六、課時安排
周次、內容、 課時:
1——3 第一章中小學生禮儀常規 3
4——6 第二章如何使用好禮貌用語及體態語言 3
7——8 第三章學生禮儀規范細則 2
9—12 第四五章校園禮儀家庭禮儀 4
13——14 第六章社會禮儀 2
15——16 第七章特殊禮儀和尊師公約 2
17——20 復習及考核 4
個人禮儀 篇2
幾輪面試下來,職場面試者發現與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的緊張感。于是坐立不安,手腳不聽使喚,無法專心回答面試官的問話,導致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里,結果可想而知。下面和各位職場白領們共同討論關于職場面試禮儀。
一.求職面試入坐姿勢
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐。”神態保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應有多余的動作,雙腿不可反復抖動,這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張,無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
二.面試交談,距離禮儀
職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內容外,還應注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出,人說話時,可產生170左右個飛沫,可飄揚1米遠,最遠達1.2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說,保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。
1.保持距離合乎禮儀
從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
2.保持距離交談更有效
在求職面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們,距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發揮。
面試交談時,無論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意。
個人禮儀 篇3
一、儀表
1、儀表——第一印象的關鍵
儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態和風度,是一個人教養、性格內涵的外在表現。
講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。
要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。
2、儀容——淡妝濃抹要相宜
儀容即容貌,由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。
男士要注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時“細節”也能決定一切。
風華正茂的學生,天生麗質,一般不必化妝。職業女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當的美容化妝則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現。
化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應適當濃妝。
3、美發——并非時尚就是好
發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。
發型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察發型的流行趨勢,又不能盲目追趕潮流,重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。
頭發的護理:
⑴ 常梳洗保清潔。洗發時用十指按摩頭皮,以促進血液循環,也有助于頭發生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環,還應及時將枯黃、開叉的發梢剪掉,保持頭發的美觀。
⑵ 燙發、染發要審慎對待,把握好分寸,否則會損傷頭發,損害自己的形象。
4、服飾——也要講原則
⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則:
T(Time)表示時間,即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要注意時代要求,盡量避免穿著與季節格格不入的服裝。
P(Place)表示場合,即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾,重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。
O(Object)表示著裝者和著裝目的,即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。
⑵ 講究協調
要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服,以免欠美之處凸現。
要與職業身份相協調。有一定身份地位的人,服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感,否則會帶來麻煩,甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題,更不可掉以輕心。
5、西裝——穿出你的風度
西裝的穿著比較講究,否則就顯得不倫不類。
⑴ 西裝的襯衫
襯衫一般應選用硬領尖角式的,領口一定要挺直,而且要比外套的領子高出1.5厘米左右,并貼緊。顏色以純色的為佳,其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里,不要散在外面。襯衫配領帶時,應把所有的扣子系上,不能將袖子卷起。不系領帶時,最上面扣子不要扣。
⑵ 西裝的外套
新買來的西裝在穿著之前,要把袖子上的商標(小布條)剪掉。
雙排扣的西裝比較莊重,一般要把扣子系好,不宜敞開。單排兩粒扣的西裝扣法很有講究:只系上面一粒的是莊重,敞開都不扣的是瀟灑,兩粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流氣。三粒扣的西裝,扣好上面兩粒為佳,只扣中間一粒的也行,全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面兩粒。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋,這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。
⑶ 領帶
穿著西裝,領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的色彩,要與外套協調搭配。領帶系好后,其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳,可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四粒扣子中間;也可將領帶夾別在里面而不外露,只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣,一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面,還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面,以免臃腫不堪。
⑷ 西裝的長褲
西裝的長褲以褲腳接觸腳背,一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好,拉鏈全部拉嚴。
⑸ 配套的鞋襪
穿西裝一定要配皮鞋,千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服,其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究,不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。
6、女裝——體現品位與風采
對于愛美的女士來說,著裝要得體、有品位。
⑴ 首先考慮自己的身材
身材矮胖的人,應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服,而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人,要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。
⑵ 也要考慮自身的膚色
膚色白皙的人穿什么顏色都合適,如穿深色服裝,更顯得膚色細白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色,可獲得健美效果。
⑶ 衣著搭配要協調
一般來講,上衣與下裝的質地款式應相配,不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄,也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外,還要講究色彩的和諧統一。
⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配,比如套裝配高級皮鞋,運動裝配旅游鞋等。
7、時髦——也可能有傷大雅
不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行,殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的,只能在家里或進行某種運動時穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,因為這是比較開放的性感打扮,白領麗人、女大學生豈能隨意仿效?
近年,姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋,構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿,而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!
公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋,尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。
8、飾品——巧著一物盡風流
裝飾品是人裝束的點綴,既可畫龍點睛,亦可畫蛇添足,并非多多益善,因此不得不講究。
⑴ 適應場合。高檔珠寶首飾,適用于隆重的社交場合,不宜在工作、休閑時佩戴。
⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾;公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾,平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鏈最好不要外露。
⑶ 揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈;身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈,造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。
⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾,總量上不可超過3種,只有新娘可以例外。
⑸ 色質相同。若同時佩戴多件首飾,應力求色彩、質地相同,以避免五花八門、眼花繚亂之感。
⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條,不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等;耳環講究成對佩戴,且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環;手鐲戴一只兩只皆可,但也不宜在一只手上戴多只手鐲,手鏈通常只在左手上戴一條,不宜雙手同時戴手鏈;胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。
9、微笑——人生的無價之寶
微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。
而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式,也是人們親切友好最具美感的表情。
微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資。
可見,微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段,這既是社會文明進步的體現,又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。
個人禮儀 篇4
春節拜年的禮儀常識有哪些
春節里的一項重要活動,是到親朋好友家和鄰居那里祝賀新春,舊稱拜年。我國拜年的習俗行之已久。古時有拜年和賀年之分:拜年是向長輩叩歲;賀年是平輩相互道賀。現在,有些機關、團體、企業、學校,大家聚在一起相互祝賀,稱之為“團拜”。
根據傳統,晚輩要向長輩拜年,以表達對過去一年養育的感謝以及對新一年生活的祝福。口頭上的問候拜年自然必不可少,還可以讓孩子通過一些實際行動來表達感情。比如,飯后洗碗擦桌,幫老人削個蘋果剝個桔子,陪坐在家人中間,與老人拉拉家常。要知道,真正的骨肉親情大多是小溪般涓涓地流淌出來的。看似不起眼的舉動,既培養了孩子的勞動意識,又能讓他們享受到自己的行動營造出來的親情氛圍。
春節期間,孩子們會跟著爸爸媽媽去探親訪友做客人,也會在家和爸爸媽媽一起,招呼客人做小主人。無論做主人還是客人,都應該是一個有禮貌的孩子才受歡迎,春節期間,可以來一個“文明禮儀強化培訓”。
首先,要教會孩子怎樣稱呼。現在家中都是獨生子女,平時親戚走動也有所減少,親戚間的稱呼許多孩子搞不清楚,爸爸的兄、弟、姐妹、叔叔、阿姨、姑姑、舅舅……我們相應稱:伯、叔、姑姑、叔公、姨婆、姑婆、舅公……媽媽的兄弟、姐妹、叔叔、阿姨、姑姑、舅舅……我們相應稱:舅舅、阿姨、叔公、姨婆、姑婆、舅公……如果父母稱呼為祖輩的,我們則稱呼為“太祖輩”。
其次要教會孩子怎樣使用春節的祝辭。當見到年紀比較大的人時,應該祝福對方“新年好,身體健康、生活幸福”;當見到做生意的客人時,應該祝福對方“新年好,生意興隆、財源茂盛”;當見到工薪階層的客人時,應該祝福對方“新年好,身體健康、生活幸福!”
還可以教會孩子餐桌上的禮儀。春節在飯桌上聚會肯定不少,應該講究餐桌文化,好吃的東西不能自己一個人吃,要留給別人吃;取菜時,盡量取自己面前的,不要“飛龍過海”;看準哪塊就夾它,不要翻來覆去地挑,那是非常沒禮貌的表現;夾帶湯汁的肉菜時,更要小心夾,以免濺臟了自己或者別人的衣服;吃完飯后放下碗要有禮貌地對還沒吃完的人說:“請大家慢用”。
外出做客時,應讓孩子先輕輕敲門,經允許后方可進入。千萬不可以隨便翻抄主人的東西;主人遞給東西時,要雙手接。有客人來自己家里時,要禮貌待客。給客人敬茶,不能倒滿,只需倒半杯茶,因為茶涼了可續茶;敬茶時只端茶杯的下半部,雙手遞給客人。親戚朋友送紅包時,千萬不要當著客人的面拆紅包,那是非常沒禮貌的表現,應該雙手接過,說聲“謝謝”。
趁著春節,教孩子如何稱呼、祝辭,這對訓練孩子的膽量、口語表達能力、交際能力大有裨益,能讓孩子年齡大一歲,懂事多一點。
現在的孩子幾乎都是獨生子女,在家里沒人跟他們爭奪什么。可是去有孩子的家庭做客,或者有孩子的來自己家里做客,情況就不同了。家長若不加以教育,孩子之間常會有不愉快。
對寶寶來說,最難接待的是和自己差不多大小的小客人。因此,事先跟寶寶打招呼,教會他如何接待小客人。當你們看的電視頻道不一致時怎么辦?你們喜歡的玩具只有一個怎么辦?這些問題都需要家長給予孩子正確的引導。春節期間正是教育孩子與人和睦相處的好機會。因為他將來長大了,也要具備謙讓、團結的品德。
趁春節帶孩子去親朋好友家做客,教育孩子各種禮儀,讓孩子年齡大一歲,懂事多一點,請父母一定要抓住春節這個好機會。
春節時,安全教育是最重要的。外出旅行時,應帶上本人有效證件,注意交通安全,遵守規則,保管好自己的隨身物品;不要向陌生人透露家庭任何信息(尤其是家庭成員、住址和聯系方式),謹防詐騙;假期外出乘車、旅游、購物、娛樂和聚會時保持警惕,注意防扒竊;在商場、市場和公共娛樂場所,注意疏散指示標志和通道,一旦發生險情,能保證迅速逃生自救,確保自己人身和財產安全。告誡孩子,不要到河邊、湖邊溜冰玩耍。另外,家長還要教育孩子增強自我保護意識。
北京民謠:“糖瓜祭灶,新年來到”,首先進入節日的食品是“祭灶”用的糖瓜、關東糖等小食品,由膠狀麥芽糖制成,甜中略有些酸味兒,在生活不太富裕的時代,這是極好的美食。而且,家中有了糖瓜和關東糖,預示著春節已經不遠了。當然,“灶王爺”不食人間煙火,這種希冀“灶王爺”“上天言好事,下界保平安”的“賄賂”,自然成為孩子們的口中之物。
老北京人,特別講究“過年”,于是便有了:“老婆老婆你別饞,過了臘八就是年,臘八粥,喝幾天,哩哩啦啦二十三,二十三、糖瓜粘,二十四、掃房子,二十五、炸豆腐,二十六、燉羊肉,二十七、殺公雞,二十
八、把面發,二十九、蒸饅頭,三十晚上熬一宿,大年初一扭一扭……”的民謠。民謠中列舉的臘八粥、炸豆腐、燉羊肉等等,都是春節老北京的美食。在今天,這些都是家常便飯,但在五六十年代只能在過年時方可大飽口福。
春節時僅有以上幾種食物,當然不算是豐富,像古代祭神祭祖用的糕點---蜜供、薩其馬等,不僅是北京地區滿蒙等少數民族食品,亦是北京人家中必備的食物。一些小康的北京人,昔日還有除夕夜食魚的習俗。魚必須是鯉魚,最初是以祭神為名目,后來則與“吉慶有余”的吉祥話相聯,魚既是美食,也是供品。
至于除夕之夜的餃子,其中的素餡餃子要用來敬神,大家吃的則是肉餡的;生活不富裕的人家,則以肉、菜混合為餡。即便最窮的人家,過年時吃餃子的“程序”是不會少的。在餃子、年糕這些眾所周知的美食之外,“老北京”人家還要打“豆兒醬”---一種由肉皮、豆腐干、黃豆、青豆、水芥等等做成的涼菜,色如琥珀,類似于“肉凍兒”。此外還有“芥末墩兒”,這是用來佐酒和開胃的涼菜。節日中人們食用油膩食品多,易于“生火”、“生痰”,這些涼菜可以彌補這一缺陷。
當各式葷素大菜已備齊時,北京人還備糖果、干果、瓜子和“雜拌兒”,所謂“雜拌兒”是今日之什錦果脯。當年這些小食品是人們圍爐閑坐、守歲辭歲時的美食。
今天那些以祭祖祭神為名的供品和傳統食品,幾乎全保留下來了,只是不那么引人注目。至于如今的春節,餐桌只能用“豐盛”一詞所概括了,什么川魯大菜、生猛海鮮,都會出現在尋常百姓的除夕餐桌上。講“新派”的人家還會到大飯館里去“撮一頓”來喜迎新春呢!
春節拜年與忌門
民間互訪拜年的形式,根據彼此的社會關系,大體可分4類:
一是走親戚。初一必須到岳父、須帶禮物。進門后先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首禮,然后再給長輩們依次跪拜。可以逗留吃飯、玩耍。
二是禮節性的拜訪。如給同事、朋友拜年,一進屋門,僅向佛像三叩首,如與主人系平輩則只須拱手一揖而已,如比自己年長,仍應主動跪拜,主人應走下座位做攙扶狀,連說免禮表示謙恭。這種情況一般不宜久坐,寒喧兩句客套話就要告辭。主人受拜后,應擇日回拜。
三是感謝性的拜訪。凡一年來對人家欠情的(如律師、醫生等)就要買些禮物送去,借拜年之機,表示謝枕。
四是串門式的拜訪。對于左鄰右舍的街坊,素日沒有多大來往,但見面都能說得來,到了年禧,只是到院里,見面彼此一抱拳說:“恭禧發財”、“一順百順”,在屋里坐一會兒而已,無甚過多禮節。
但從正月初一至初五,多數家庭均不接待婦女,謂之“忌門”。僅限于男子外出拜年,婦女則須等到正月初六以后才能外出走訪,所以拜年的時限可以延長到正月十五燈節左右。
如果因故未及循例行禮,日后補行的,謂之“拜晚年”。
民國后至現在,親友間相互拜年、晚輩給長輩拜年、同事間互訪,以及團拜、宴會、晚會、茶話會等恭賀新年的形式也很盛行。
拜年注意事項:
要注意衣著整潔。適當穿上一些好衣服,給人一種節日的美感。要講究稱呼的規范化。拜年的時間選擇要妥當。如有必要,可先向主人報信,避免空跑一次,如不準備吃飯,最佳時間是上午九時至十一時之間。
1、最好穿新衣,以暖色為主,紅色更佳,不僅渲染喜慶,還帶著傳統意義上的趨吉避邪的意思。忌諱穿一身黑或一身白。
2、著新裝的同時,別忘了理發,俗語說“有錢沒錢,剃頭過年”,拜年時,必須將頭發收拾干凈整潔。
3、登門拜年時間別太早,禮尚往來已經不是越早越好,保證別人的休息,找好適當拜訪時間非常重要。
4、家里拜年時,忌說不吉利的話,像什么死啊、病啊的,不要過分渲染不好的事情,什么離婚啊、誰誰有病了等等。
要事先對可能碰到的長輩、同輩的稱呼有所了解,以免出現尷尬的場面,使人感到不夠禮貌。吉利話要說得適宜。對不同的人,應有不同的祝賀語。交談時,要揀雙方愉快的話題,不要扯到悲哀傷感的事情上,不要高談闊論,信口開河,過分激烈地爭論問題,要在輕松愉快、親切自然的氣氛中,把道喜賀新的真情實意表露出來。舉止、姿態要文明。
個人禮儀 篇5
活動名稱:大家來排隊
活動目標
1. 通過游戲使幼兒理解和感受集體活動中秩序的重要性。
2. 鼓勵幼兒敢于大膽表述自己的想法,養成自覺排隊的好習慣。
3. 讓幼兒知道每月的11日是自覺排隊日,并了解數字11在排隊日中的含義。
活動過程
一、分組游戲《瓶中的小球》初步感受秩序的重要性。
預測結果A.所有小組都失敗 B.有的成功、有的失敗
1.針對預測A.引導幼兒討論發生什么情況?為什么小球不能順利的拉出來?
B.鼓勵幼兒說出失敗的原因和成功的經驗,歸納好辦法。
2.再次進行游戲,體會秩序的重要性。
二、出示排隊幻燈片。
引導幼兒說出生活中哪些地方需要排隊?為什么要排隊?說一說不遵守秩序不排隊會出現什么后果?
三、觀看flash《汽車站的故事》
1. 觀看flash動畫(上)說一說flash寶寶怎么了?發生了什么事情?引導幼兒一起想出好辦法來幫助flash寶寶。
2. 觀看flash動畫(下)通過成功幫助flash寶寶使幼兒感受排隊的重要性。
四、知道11日是自覺排隊日
1.提問幼兒為什么11日定為排隊日,鼓勵幼兒大膽表述自己的想法。
2.觀看課件了解數字11在排隊日中的含義和排隊日標志。
五、游戲《找錯改錯》
指出并改正圖中小朋友的錯誤做法,激發幼兒興趣的同時深化排隊的重要性。
六、爭當排隊日小志愿者。
情景體驗在領取排隊日徽章的過程中引導幼兒自覺的去進行排隊,內化自己的認識和理解。
個人禮儀 篇6
1、敬人者,人恒敬之;愛人者,人恒愛之。——孟子
愛別人的人,別人也會愛他;尊敬別人的人,別人也會尊敬他。
2、禮貌是有教養的人的第二個太陽。——赫拉克利特
3、沒有禮貌的人,就像沒有窗戶的房屋。——維吾爾族諺語
4、國尚禮則國昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則心泰。
——清.顏元
5、彬彬有禮的風度,主要是自我克制的表現。——美.愛迪生
6、禮貌是兒童與青年所應該特別小心地養成習慣的第一件大事。
——英.洛克
7、禮貌使有禮貌的人喜悅,也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。
——法.孟德斯
8、生活里最重要的是有禮貌,它比最高的智慧,比一切學識都重要。
——俄. 赫爾岑
9、人無禮不立,事無禮不成,國無禮不寧。——荀卿
10、美德是塊寶石。——英國.約翰·洛克
11、有禮貌不一定顯得有智慧,無禮貌卻常常顯得很愚蠢。
——美.蘭道
12、良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。
給人玫瑰花,手上常有一縷芳香。
——俗語
13、不學禮,無以立。——孔子
14、勿以惡小而為之,勿以善小而不為。惟賢惟德,能服于人。
—— 劉備
15、夫君子之行,靜以修身,儉以養德,非淡泊無以明志,非寧靜無
以致遠。
—— 諸葛亮
16、禮貌是人類共處的金鑰匙。 —— 松蘇內吉
個人禮儀 篇7
【摘要】 禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范。禮儀是一種人際交往語言,它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平,而且有利于我們的身心健康,對我們的學習,日常生活有重要的影響。禮儀反映一個人的修養,同時也反映一個人的內在素質。因此,禮儀在我們的人生中起著至關重要的作用。
【關鍵詞】 禮儀 人生 提高修養 改善關系 成功
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
1禮儀有助于提高修養
在人際交往中,禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩之一。它不僅反映這一個人的交際技巧和應變能力,而且還反映這一個人的氣質、風度等等。因此我們可以這樣說,禮儀及修養,我們完全可以通過一個人對禮儀的運用程度查知其修養的高低。學習禮儀、運用禮儀有助于提高個人能的修養,有助于塑造高尚的人格,提升個人的形象!比如說,在和人們的交往中,除相貌外,服飾似乎是很重要的,通過一個人的服飾不僅可以看出一個人的心情,還能體現出此人的文明程度以及修養。
2 禮儀有助于改善關系
一個人要同其他人打交道,就不能不講禮儀。運用禮儀可以使一個人在交際活動中充滿自信,胸有成竹,處變不驚,還能幫人們規范彼此的交際活動,更好的向對方表達自己的尊重、敬佩、友好和善意,增加彼此的了解和信任。舉個簡單的例子,當男士要出席某個晚宴或者晚會的時候最好的著裝應該是小禮服(多為全黑色的西裝上衣,配白襯衫,系黑領帶或者黑蝴蝶結),而并不應該穿著大禮服或者是晨禮服。這樣才能顯示出一個人對別人最起碼的尊重。這點很重要,我們在平時的生活中就該注重這些,雖然很小,但在別人的眼中卻顯示這你自己修養和對朋友的態度!
3禮儀有助于建設文明世界各國和各民族都十分重視交往時的禮節禮貌,把它視為一個國家和民族文明程度的重要標志,正如古人所說:“禮義廉恥,國之四維。”禮儀是立國的精神要素之本。在社會主義精神文明建設中,講究禮儀,注重禮貌是最基本的要求,它對精神文明建設起著基礎作用。中國現代化的發展,不僅需要物質文明,也需要精神文明。禮儀規范的形成,是人們在社會交往中反復的生活實踐形成的,折中約定俗成的規范不斷地支配著人們的交往活動,它規定者人們在一定的場合中特定的行為方式和表現,告訴人們該做什么,不該做什么。因此,禮儀是建設文明中的重要工具。
4禮儀也是人際交往的前提條件
生活事實證明:人際關系好的人,辦事容易命順達。這就是說你要會恰當地利用社交能力調適人際關系,這樣才能達到你們期望的目的和結果。在各種不同的社會條件下,追求和諧親密的人際關系,是人類的共同本性。在發達國家,除了自我實現和新生的需要在國民中占優勢外,把社交需要的人也相當多。在不發達國家,除了生理和安全的需要在國民中占優勢以外,社交需要也具有一定的優勢地位。由此可見,不論社會條件如何,人們都是需要交往的。只有通過交往去建立和諧親密的人際關系,才能同他人友好相處。
5社會對大學生禮儀的要求社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。
在就業競爭日趨激烈的背景之下,大學生有必要對自身禮儀素養加以普及與規范。講究禮儀,遵從禮儀規范,可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力,更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識,修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。普及大學生禮儀有助于提高大學生的整體素質。在我國高等教育大眾化的發展進程中,一項極為重要的任務就是要不斷提高大學生的整體素質。普及大學生禮儀,將直接有助于提高大學生的文明素質。具體來說,加強禮儀訓練,有助于提高大學生的自身修養。普及大學生禮儀,將促使大學生從一點一滴小事著眼,從檢點一舉一動自身行為著手,逐步提高其自身修養;有助于維護高校的形象。在社會上,大學生個人形象往往與高校形象劃等號,所以大學生對個人形象的維護將直接有助于高校形象的維護,甚至有助于對整個高等教育形象的維護;有助于增進人際溝通。大學生想在今后的工作中有所作為,必須注重人際溝通。
6禮儀與人生的關系
好的禮儀不僅可以美化人生,而且可以培養人們的社會性,同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾說:“我們有禮貌是因為自尊。禮貌使有禮貌的人喜悅,也使那些受人禮貌招待的人喜悅。”生活中有許多口角、摩擦、矛盾、爭斗,都是起因于對小節的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感。注重言語禮儀,可以有一個和睦、友好的人際環境,注重行為的禮儀,可以有一個寧靜、潔凈的生活環境,可以促進人際關系的和諧,也可以美化人生,美化社會,因此禮儀習慣的培養是我們完善人生的關鍵一步。
參考文獻:
《實用生活禮儀常識 》 樊麗麗 中國經濟出版社
《社交與禮儀》 邢穎 曾憲植等編著 民族出版社
《生活禮儀》 張文 華南理工大學出版社
《禮儀生活》 朱寧虹 中國物資出版社
個人禮儀 篇8
比爾蓋茨曾說過,企業競爭是員工素質的競爭,進而是企業形象的競爭,員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養,塑造員工的職業形象,提升企業的公眾形象,服務中心在20xx年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀,整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重實踐,各位同事互動交流,更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節,并給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西,以前對禮儀這個概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經過這次培訓,頗有豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會有那么多的講究,不過想來也是,中國本來就是一個禮儀大國,發展至今,禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統文化了,要想真正學精用精,還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰:不學禮,無以立。在中國五千年文明發展中,禮儀文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事業等都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現,還關系到企業形象。尤其是我們的工作是為小區住戶、業主提供服務的,個人的素質修養,直接關系到住戶的滿意度,關系到公司的利益。它看似虛無,其實包含在我們沒一人的工作生活中,尤其的待人接物的服務細節中。希望通過這次培訓,把所學的知識真正融入到我的工作和生活中,善學習而努力學習,實現自我和完善自我。對待業主、住戶,既要堅持公司的原則,維護公司利益,同時也要從住戶、業主的角度出發,為住戶著想,靈活處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能的為業主、住戶提供更細致周到的服務,同時跟業主、住戶處理好關系,為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節,它還是源自我們內心的真誠,當我們真正關心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴,那就是對別人最好的尊重,通過本次培訓,從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中,經常碰到的細節問題中,感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后,我會更加注重“我代表公司,代表服務中心形象”的意識觀念,從一言一行,每一個微小的細節做起,展示我們服務中心的最好的一面。
個人禮儀 篇9
大學生禮儀修養的途徑
摘要:必要的大學生禮儀教育,有利于提升大學生的整體形象,改善大學生的身心健康,提高大學生的職業素養。在高校開設禮儀教育課,從而為構建社會主義精神文明和和諧社會建設做出貢獻。本文主要從大學生禮儀教育的必要性,禮儀教育的現狀及原因分析,以及解決策略來探討大學生禮儀教育問題,更多大學生論文范文盡在top期刊論文網。
關鍵詞:大學生論文
我國素有“禮儀之邦”的美譽,幾千年燦爛的文明,培養了中華民族高尚完善的禮儀。禮儀是一個民族文明進步的標志,是一個民族精神風貌的體現;對個人而言,禮儀是一個人外在美與內在美的有機結合,是衡量道德水準和有無教養的標尺。大學生是國家未來的建設者,大學生學習禮儀,掌握禮儀,自覺執行禮儀規范,是人際交往成功的必備條件,也是未來中國文明進步的標志。
禮儀修養不是與生俱來的,也不是一蹴而就的,而是需要后天不斷的學習和教化中逐漸形成和提高的。個人禮儀是以文明的行為標準成為一個人自覺自然的行為的一種漸進的過程。因此作為大學生,需要長期的知識的積累、情操的陶冶和不斷的實踐。
一、高等院校要為大學生禮儀培養創造條件
大學生個人形象往往與高校形象劃等號,所以大學生是否有禮儀直接體現了這一院校的風貌,大學生的禮儀素養的提升有助于整個高等教育形象的維護。高等院校要真正看到禮儀在高等教育中的重要性,加強禮儀教育,設置禮儀課程,把禮儀教學納入文化素質教育的總體規劃中,禮儀教育的目的不是僅僅讓學生懂得一些禮儀知識,更重要的是能夠讓學生把學到的禮儀知識應用到社會生活中去,并能夠有所創新,體現出新一代大學生的風范。學校要創造條件組織學生參加禮儀實踐活動,幫助學生學會適應在不同場合進行交際活動的方式和方法。如學校組織的升旗儀式,誓師大會,演講報告,社團活動等等,這些活動不僅加強了學生的集體精神,而且提供了更多交往的機會,也是踐行禮儀知識的好機會。
教師要在學生參與各種學校社會活動的時候,應給與必要指導,這樣更有利于學生禮儀素質的提高。
二、充分發揮個人的主觀能動性
學習禮儀的基本前提就是主體有著自己的主觀要求,禮儀規范是人們自覺自愿遵守和維護的行為準則,是在個人主觀意識控制下進行的,大學生只有充分認識到學習禮儀的重要性并愿意投身到禮儀的學習中,才可能努力學習禮儀知識,主動去實踐。要讓大學生認識到“秀外惠中”的道理,大學生有著精湛專業的知識和技能很重要,但是外在的形象、氣質,對于個人也是重要的,個人禮儀在個人整體形象塑造中有著很重要的位置,它反映出一個人的精神面貌和內在氣質。
禮儀是一個人外在美與內在美的有機結合,內心善良,自然會善解人意,體貼他人,對美有著很好認識的人,穿著打扮自然搭配得體大方。在社會生活中,人們扮演著不同的角色,最佳的禮儀是人們的禮儀符合社會對這個角色所規定的要求。在實踐中不斷認可自己正確的行為,不斷發現自己行為中的不足及時的進行改正,把學習禮儀,運用禮儀變成個人自覺地行動,通過長時間的不斷地努力把講禮儀成為自己的行為習慣。
三、理論聯系實際,循序漸進
禮儀是一門應用科學,在學習過程中,大學生不僅僅是要掌握禮儀知識和禮儀規范,更重要的是把這些禮儀規范自覺應用到自己的學習、生活、工作中去,在學習過程中,認識到禮儀的重要性,在自己的社交過程中,不斷用禮儀來規范自己,改正過去不合禮儀規范的一切行為,是自己在思想和行為上保持與禮儀要求的一致性,在不斷的實踐中形成禮儀習慣。
禮儀的學習是個循序漸進反復實踐的過程,對于一些禮儀知識,禮儀規范,要反復體會不斷運用,才能真正掌握。現代社會,人際交往越來越多,在學習了禮儀的理論知識后,要以主動積極地態度,堅持理論和實際相結合,將自己學到的禮儀知識應用到社會實踐的方方面面,能自覺以禮儀準則規范自己的言談舉止,這樣持之以恒,就會逐漸增強我們的禮儀修養,改掉一些粗俗不雅等不良習慣。
四、豐富文化知識,努力提高個人修養
修養是一個人的氣質、涵養、學識的綜合體現,修養并非一朝一夕可以養成,修養是一個需要等待,不斷積累知識,不斷精進提高的過程,修養是一個沒有最好,只有更好的是沒有終點的修為。
禮儀是個人修養、風度、氣質等的綜合反映,豐富的文化知識是禮儀修養的重要內容,也是提升禮儀品味的堅實基礎。講禮儀,有修養的一般都是文化知識豐富的人,相對而言,他們考慮問題比較周密,分析問題比較透徹,處理問題比較得當,在人際交往中能夠充分體現出他們的個人魅力。因此對于大學生來說,學習禮儀知識只是做有禮儀的開始,學習豐富的文化知識,讓我們的禮儀更有內涵,更有品味。
禮儀修養是人一生一直學習的課程,大學階段是一個人世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期,禮儀修養與大學生的成長密切相關,對于他們將來是否能夠成為優雅有修養的人奠定了良好的基礎。
參考文獻:
[1]《醫護禮儀》主編:單偉穎,鄭州大學出版社,20__
[2]《社交禮儀》作者:金正昆 北京聯合出版社,20__
作者:溫俊軼
個人禮儀 篇10
1、怎樣禮貌地回答別人的詢問?
答:回答問話應耐心、細致和周到。當被問到不了解的情況時,應向對方表示歉意。相互交流時應使用普通話或雙方都懂的語言。
2、怎樣禮貌地向別人提出請求?
答:向人提出請求時要語氣懇切,要平等待人。不管要求別人做什么,都應該“請”字當先。向他人提出較重大請求時,必須注意把握恰當的時機。當別人拒絕你的正當要求時,應給予理解和諒解。
3、常用的禮貌用語有哪些,如何運用?
答:常用的禮貌用語包括:請、對不起、謝謝、你好等。“請”。在生活和工作中,任何需要麻煩他人的時候,“請”字都必須掛在嘴邊。“謝謝”。凡是別人為你服務、做事和幫忙,無論給與你的幫助是多么的微不足道,都要說聲“謝謝”。“對不起”。無論何時何地打擾了別人,都必須說聲“對不起”。“你好”。同事之間、同學之間、鄰里之間、家庭成員之間見面,都應該相互問候,若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”等時令性問候交更好。提倡向同車人、同路人等微笑致意。
4、下屬對領導應有哪些禮儀?
答:尊重領導。應自覺維護領導職務及職位應有的尊嚴,公開場合不宜采用有失雙方身份的方式進行交流,確實有意見分歧,選擇適當場合交換意見。遵從領導指揮。對領導在工作方面的安排、命令、指令、口令應服從。對領導的工作不能求全責備。應多提意見、建議;不要在同事之間隨意議論領導、指責領導。提建議要講求方法。一定要考慮場合方式方法,以使領導易于接受。
5、微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用?
答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容甚明顯。一般情況下,人們在微笑時,是不聞其聲,不見其牙齒的。保持微笑,一可以調節情緒;二可以消除隔閡;三可以獲取回報;四有益身心健康。
個人禮儀 篇11
一、 職業形象
1、男士服飾、儀容2、女士服飾、儀容
二、 職業儀態
1、坐姿2、站姿3、微笑
三、 電話禮儀
1、接電話流程2、接電話技巧3、接電話禮儀4、撥電話禮儀5、電話注意事項
四、 接待禮儀
1、會客、行路、會議等的座次禮儀2、端茶禮儀3、用餐禮儀
五、 其他常見禮儀
1、電梯禮儀2、進出門禮儀3、上下樓禮儀等
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,而對我們物業公司來講禮儀是至關重要的,禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中,作為一名工作在服務崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人,這些人都是我們的客戶,他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行,我們有很多地方都還有待改進。對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細致周到的服務,同形形色色的客戶處理好關系。
總的來說,我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養,贏得尊重,便是自己生活和事業成功的基礎。所以,如果公司每一名員工都能學會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實現自己的人生價值,還能充分提升公司企業形象,創建健康向上的企業文化,促進公司和諧發展。
個人禮儀 篇12
摘要:我國是一個文明古國,素有“禮儀之邦”的稱謂。作為當代人,了解并學習一定的現代社交禮儀,有利于我們正確把握與人交往的尺度,合理地處理好人與人的關系。如果沒有了解這些禮儀規范,往往會使我們在交往中感到手足無措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握社交禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。總之,學習并講究社交禮儀,可以令你充滿人格魅力。
關鍵詞: 現代 社交禮儀
古人說,“不學禮,無以立”。就是說,你不學“禮”,就沒法在社會中立身。那么,什么是禮儀呢?解釋:一.禮節和儀式。這是傳統的解釋。二.人們約定俗成,表示尊重的各種方式。這是現代通俗而簡潔的解釋。簡單地說,禮儀就是律己、敬人的一種行為規范,是表現對他人尊重和理解的過程和手段。
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人與人之間溝通的橋梁,是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成
的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。總之,一個人學習并講究禮儀,可以變得充滿人格魅力。
禮儀對規范人們的社會行為,協調人際關系,促進人類社會發展具有積極的作用。
既然禮儀的作用不容忽視,那么我們現代人怎么能不認真對待和學習呢?
禮儀有很多,大致可以分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。我們只具體探討一下社交禮儀。
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質,交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業成功大有獲益。
社交禮儀又包含有:個人形象、化妝禮儀、著裝禮儀、見面禮儀、
名片禮儀、交談禮儀、電話禮儀、坐姿禮儀、送花禮儀等等。
1、個人形象:賞心悅目、整潔干凈。一個人的儀表、儀態,是其修養、文明程度的表現。古人認為,舉止莊重,進退有禮,執事謹敬,文質彬彬,不僅能夠保持個人的尊嚴,還有助于進德修業。
2、化妝禮儀:不在公共場合當眾化妝;不在普通或陌生異性面前化妝;不評論他人妝容;不妨礙他人化妝;不借用他人化妝品;不用過于濃烈的香水;不讓殘妝示人化妝禮儀 、男士不要過分化妝、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
外在形象是一種無聲的語言,它反映出一個人的道德修養,也向人們傳遞著一個人對整個生活的內心態度。古代《弟子規》要求:“冠必正,紐必結,襪與履,俱緊切”。這些規范,對現代人來說,仍是必要的。服裝具有:美化、角色調整、輔佐社交等功能。帽正紐結,鞋襪緊切,是儀表類觀的基本要求。衣著打扮“五適宜”,具體是:與性別年齡相適宜;與容貌膚色相適宜;與身體造型相適宜;與個性氣質相適宜;與職業身份相適宜。濃妝艷抹,矯揉造作,只會適得其反。服裝穿著要注意整體性和獨特性;堅持TPO原則:
Time:早晚、時代、季節
Place:地方、場所、職位
Object:目的、對象
場合因素:不超過三種顏色
正式場合:單色、深色、無圖
4、見面禮儀:
擁抱:右上左下,連續三次
親吻:長輩晚輩、異性同性區別
鞠躬:15°、45°、90°
拱手:右拳左掌
舉手:標準、來源
點頭:距離、要求
鼓掌:嘉賓領導入場、高潮
名片規格:西方:10*6
中國:男:9*5.5 女:8*4.5
忌左手接名片
6、交談禮儀
交談12忌:
一、忌居高臨下 二、忌自我炫耀 三、忌口若懸河
四、忌心不在焉 五、忌隨意插嘴 六、忌節外生枝
七、忌搔首弄姿 八、忌挖苦嘲弄 九、忌言不由衷
十、忌故弄玄虛 十一、忌冷暖不均 十二、忌短話長談 謹記:良言一句三冬暖 惡語傷人六月寒
社交距離:
親密區0——45CM ; 個人區45——120CM;
社交區120——360CM; 公眾區360CM之外。
7、電話禮儀
時段:早上8點之前,晚上10點之后不可。
去電避開中午及就餐時間、公務電話避開周末時間
時長:不超過三分鐘
要求:兩聲之后、五聲之內
語調溫和、音量適中
吐字清晰、語速稍慢
8、坐姿禮儀
人們出于禮貌在公共面前都會以收斂的態勢從而防止自己表現出不良的舉止。然后事實上對于公眾場合中的靜態美——坐姿禮儀卻是最考驗人的,也是最能體現氣質與美的。正確規范的禮儀坐姿要求端莊而優美,給人以文雅、穩重、自然大方的美感。坐,作為一種舉止,有著美與丑、優雅與粗俗之分。正確的禮儀坐姿要求“坐如鐘”,指人的坐姿像座鐘般端直,當然這里的端直指上體的端直.
9、送花禮儀
在社會交往中,送花已越來越成為一種時尚。鮮花是一種高雅的禮品,鮮花象征著美好、吉祥、幸福、友誼,贈送鮮花要特別注重禮儀。送花,在一般場合是送一束,如探慰病人、拜會朋友、參加宴會等。有一定的私交,而僅僅只是表示友誼時,可以送一枝。在比較重大或正式的場合下,如對方開業典禮、慶祝儀式等,可以送花籃,以示隆重。送花既可以是自己親自送,也可以是請花店代送,附上你口授而請花店代筆的賀信或賀卡。送時令鮮花最好,也可以送絹花,但不能送塑料做的假花。
社交禮儀當然不止以上幾種,還有飲食禮儀,迎賓禮儀等等;由此,我們也可以看出《禮儀學》知識的博大。
對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。古代思想家曾經拿禽獸的皮毛與人的儀表儀態相比較,禽獸沒有了皮毛,就不能為禽獸;人失去禮儀,也就是不成為人了。有無禮節是人與禽獸的差別所在(人性使然),也是人類社會祥和的基礎。綜觀今日,講禮、識禮者少,故社會秩序亂象常見,各種摩擦、沖突頻繁發生,人們相處不僅缺少安全感,甚至有舉目皆敵的危機感。有感于此,我們務必對禮儀進行深入的學習和探討。這對于培養良好個人素質,協調和諧人際關系,塑造文明的社會風氣,進行社會主義精神文明建設,具有重大的社會價值。
“人無德不立,國無德不興”。公民道德的好壞,體現著一個民族的精神狀態,影響著一個民族事業的興衰。一個人的言行,往往表現出個人素質的高低,進而影響整個集體的總體素質狀況。一個公民是否文明有禮,從小處講可以反映出一個人道德素質的高低,從大處講也反映了一個國家文明程度及民族素質的高低。
參考資料
[1]熊源偉(主編):《公共關系學》,安徽人民出版社,20xx年版。
[2]姚軻鄴:《禮儀學》PPT課件,20xx年。
個人禮儀 篇13
1、強化大學生自身修養,達到自律與他律的統一
大學生要加強自我管理意識,將禮儀作為個人修身立業之本,積極學習公共禮儀有關知識并運用到日常生活中。大學生遠離家鄉,離開了熟悉的生活環境,花費了一定的時間適應校園生活,同時也缺少了父母的束縛,告別父母的絮絮叨叨,擁有了更多的支配權。在新的環境中,接觸了形形色色的人,開闊了自己的交際圈,但一些不良習慣也隨之產生,這個階段,更能考驗大學生的自我控制能力,誰能控制好自己就成了贏家,誰控制不好自己大學必定是失敗。
2、開展體驗式教育,培養大學生良好的禮儀習慣
積極開展禮儀實踐活動,讀萬卷書,不如行萬里路。組織學生開展豐富多彩的校園禮儀活動,營造良好的校園氛圍,例如開展辯論、演講、小品表演、禮儀講座等活動,以及社會大型活動的自愿者服務,既有深厚的趣味性和可操作性,又能學習到禮儀常識,對學生也有較強的吸引力,讓學生在社會活動交際中親自體驗到擁有禮儀知識、技能的愉悅感,更能提高自身禮儀修養,切身感受到禮儀的重要性,實踐中體悟真知。
大學階段是各種觀念的定型階段,對許多事物仍然缺乏鑒別能力,要注重人際交往、溝通協調、團結合作、服務他人等綜合能力的培養。大學生除了自覺實踐公共禮儀規范,養成良好禮儀習慣,弘揚優良傳統。還要通過禮儀修養的提升,使大學生成為有禮有節、品格高尚的社會主義建設者和接班人,促使良好社會風尚形成,使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧有序,努力推進整個社會精神文明程度的提高。
個人禮儀 篇14
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理,不要斤斤計較,更不要睚眥必報。男人的性別美,是一種粗獷的美,內涵的美,真正的男子漢應該有性格,有棱角,有力度,有一種陽剛之氣,而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數人難以接受。而女性美普遍被人認可的形象一直是嫻靜的、溫柔的、甜美的。女性容貌清秀,線條柔和,言談舉止中所散發出來的脈脈溫情強烈動人。交際時,女性如能巧妙地利用自己的性別特點,表現得謙恭仁愛,熱情溫柔,一般總能激起男性的愛憐感和保護欲。女性自然的柔和所產生的社交力量,有時比"剛強"的力量要大得多。
聰明的女性總是自覺地突出自己的性別形象。如英國前首相撒切爾夫人有"鐵娘子"之稱,政壇作為不讓須眉,但在家中仍是個好主婦,為家人做早餐,為女兒粉刷墻壁,對丈夫溫存體貼,其溫柔美得到了人們的交口稱贊。
(4)發揮"二號微笑"的魅力
舞蹈演員在舞臺上表演輕松歡快的舞蹈時,要保持"二號微笑"。所謂"二號微笑",就是"笑不露齒",不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持"二號微笑",讓人感覺心情輕松,又比較愉快。
在社交場合,輕輕的微笑可以吸引別人的注意,也可使自己及他人心情輕松些,"笑瞇瞇"的人總是有其魅力的。
個人禮儀 篇15
活動目標:
1、知道別人叫我時,我要答應,懂得這是一種禮貌的行為。
2、在情境中,學會用簡單的語言進行交流。
活動準備:
1、場景布置
2、星星、月亮、媽媽的圖片。
3、“小朋友在家玩積木”的圖片一幅。
活動過程:
一、呼名應答,以情激趣。
目的:通過呼叫幼兒姓名,引起幼兒呼應和傾聽的興趣。(來源于日常的生活情景)
師:“今天我們班里來了許多客人老師,我們和客人老師打聲招呼。客人老師來了,你想讓他們知道你的名字嗎?讓我看看我的小朋友都來了嗎?”
(教師叫幼兒姓名,幼兒答應。)
師:“剛才老師這樣叫你,那有時老師還會叫你什么?” (引起幼兒回憶)
師:“你的爸爸媽媽又是怎樣叫你的?”
(教師根據幼兒的介紹隨機地進行呼叫,幼兒隨意地回應。)
小結:小朋友的名字還挺多的。媽媽叫我,我答應;老師叫我,我答應;„(„人人叫我,我都答應。
二、借助圖片,遷移交流。
目的:用圖片來引出平日生活中存在的問題,引導幼兒在問問、想想、幫幫、說說中嘗試遷移交流。
師:“今天我還帶來一個小朋友,他也有一個名字,猜猜他會叫什么?”(出示圖片)
師:你們看,寶寶從幼兒園回家后,他在家中干什么? (出示“媽媽”的圖片)看!誰來了,媽媽要叫寶寶了,聽好,寶寶他答應了嗎?
(教師模仿媽媽的口吻:“寶寶,快來洗手吃飯了。”)
師:“咦?寶寶怎么不答應媽媽?”
師:“如果你是寶寶,你會答應嗎?”“那你們來幫幫寶寶好嗎?” (幼兒根據自己的經驗遷移情境;學習應答,知道別人叫我,我應答這是種禮貌的行為。)
小結:朵朵二班的孩子真棒,會幫助人,還會答應人,真是文明寶寶。
三、創設情境,你呼我應。
目的:在特定生活情境中,回憶經驗,參與交流。
師:“月亮升起來了,星星升起來了,天黑了,你會在哪里?那媽媽會叫你干什么?”
師:“媽媽叫,你會答應嗎?我們一起來試試。”
四、運用游戲,自然應答。
目的:通過游戲情境,再現幼兒園的生活片斷,讓幼兒體驗在園生活時也要自然地答應老師的呼叫。
師:“剛才寶寶們知道媽媽喊我要答應,那想想看,老師在幼兒園叫你,你怎么辦?”
師:“想想我們在幼兒園會做些什么游戲?”
引出捉迷藏游戲,老師找,幼兒藏。
師:“我東找找,西找找,我的寶寶哪里去了。,你在哪里?” (幼兒答應,并說出自己在哪里?)
師:我的寶寶快回來。(結束)
個人禮儀 篇16
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理,不要斤斤計較,更不要睚眥必報。男人的性別美,是一種粗獷的美,內涵的美,真正的男子漢應該有性格,有棱角,有力度,有一種陽剛之氣,而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數人難以接受。而女性美普遍被人認可的形象一直是嫻靜的、溫柔的、甜美的。女性容貌清秀,線條柔和,言談舉止中所散發出來的脈脈溫情強烈動人。交際時,女性如能巧妙地利用自己的性別特點,表現得謙恭仁愛,熱情溫柔,一般總能激起男性的愛憐感和保護欲望。女性自然的柔和所產生的社交力量,有時比"剛強"的力量要大得多。
聰明的女性總是自覺地突出自己的性別形象。如英國前首相撒切爾夫人有"鐵娘子"之稱,政壇作為不讓須眉,但在家中仍是個好主婦,為家人做早餐,為女兒粉刷墻壁,對丈夫溫存體貼,其溫柔美得到了人們的交口稱贊。
(4)發揮"二號微笑"的魅力
舞蹈演員在舞臺上表演輕松歡快的舞蹈時,要保持"二號微笑"。所謂"二號微笑",就是"笑不露齒",不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持"二號微笑",讓人感覺心情輕松,又比較愉快。
在社交場合,輕輕的微笑可以吸引別人的注意,也可使自己及他人心情輕松些,"笑瞇瞇"的人總是有其魅力的。
個人禮儀 篇17
1、什么是禮儀?
答:禮儀指的是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,以建立和諧關系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規范的總和。
由于禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規范,所以它是人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式。禮儀是人際交往的通行證。
2、禮儀的基本原則有哪些?
答:寬容的原則,即人們在交際活動中運用禮儀時,既要嚴于律己,更要寬以待人。敬人的原則,即人們在社會交往中,要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。自律的原則,這是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀,最重要的就是要自我要求,自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。遵守的原則,在交際應酬中,每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀,用禮儀去規范自己在交往活動中的言行舉止。適度的原則,應用禮儀時要注意做到把握分寸,認真得體。真誠的原則,運用禮儀時,務必誠信無欺,言行一致,表里如一。從俗的原則,由于國情、民族、文化背景的不同,必須堅持入鄉隨俗,與絕大多數人的習慣做法保持一致,切勿目中無人、自以為是。平等的原則,是禮儀的核心,即尊重交往對象、以禮相待,對任何交往對象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。
3、公民基本道德規范二十字的內容是什么?
答:愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻
4、禮儀有哪些功能和作用?
答:溝通的功能,人們在社會交往中,只要雙方都自覺地遵守禮儀規范,就容易溝通感情,從而使交際往來容易成功.協調的功能,在社會交往時,只要人們注重禮儀規范,就能夠互相尊重,友好合作,從而緩和或避免不必要的沖突和障礙。維護的功能,禮儀是社會文明發展程度的反映和標志,同時也對社會的風尚產生廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀的人越多,社會便會越和諧安定。教育的功能,禮儀通過評價、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習慣,倡導人們按禮儀規范的要求協調人際關系,維護社會正常生活。講究禮儀的人同時也起著榜樣的作用,潛移默化地影響著周圍的人。
5、為什么要注重個人禮儀?
答:個人禮儀是一個人的生活行為規范與待人處事的準則,是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規定,是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。個人禮儀,對個人來說,是文明行為的道德規范與標準,對國家來說,個人禮儀是一個國家文化與傳統的象征,個人禮儀所形成的一種具有較強的約束力的道德力量,使每一個社會成員能夠自覺地按照社會文明的要求,調整行為,唾棄陋習。個人禮儀從這個側面反映了一個社會的文明程度。
個人禮儀 篇18
不欺負老實人。我們在生活中就會遇到很多老實人,他們沒有太多的心機和心眼,他們會一心一意的對一個人,可是有的人就會因為他們老是欺負他們,就因為在那些人看來老實人好欺負。我們不應該欺負老實人,對于他們的真實我們更應該給予尊重。
不封閉自己。有的人有時候會覺得自己很孤獨,有時候覺得大家都不理解自己,其實只是他們封閉自己,我們應該敞開心扉多跟大家交流,多跟外界接觸,這樣就會讓自己融入大家,就不會感到孤獨,就不會覺得大家不理解自己。
不忽視儀表。好的儀表是對他人的尊重,有的人不以為然,認為外表不那么重要。在跟人見面之前先打扮一番然后再出去跟你不打扮收到的效果大不相同,不要小看儀表,把自己打扮得大方得體在交談的時候也會使自己更有自信,落落大方。好的儀表既會給自己帶來好心情,也會給他人帶來好心情。
不打斷別人說話。這應該是大家都知道的禮儀,可是在實際生活中又有誰會真正做到呢?且不說打斷別人說話是一種不禮貌的行為,而且會給人不舒服的感覺,別人會覺得你不尊重他。多傾聽他人講話,不打斷他人說話也是一種成熟的表現。
不亂發脾氣。發脾氣不但對自己身體不好而且也會影響他人的心情,也許你不是因為他而發脾氣,可是你發脾氣就會讓別人覺得是他的原因,別人也會因此心情不好,甚至有時候還會鬧得不歡而散。
不輕易承諾。言而有信是一種好的習慣,對做不到的事情不要輕易對別人承諾,承諾了就要盡力做到,不然的話別人就會就得你是個言而無信的人,這樣就會降低你的信譽度,以后別人恐怕就不會再這么相信你了。
不要輕易求人。大家都知道求人不如求己,畢竟求人是不容易的,相信大家都知道你求別人的時候跟別人求你的時候是兩種截然不同的,如果有能力還是靠自己比較好,如果實在自己無能為力的時候再尋求他人的幫助。
不強加于人。自己不喜歡的人或事情不應該強加于人,自己都不喜歡說明那些人或事別人也不一定喜歡所以就不要要求別人喜歡,強加于人只會讓人覺得很煩,讓人反感。正如“己所不欲,勿施于人。”
不取笑別人。不要把自己的快樂建立在別人的痛苦之上,相信大家都知道這句話,但是我們也應該好好去實踐。在別人遇到挫折時,失敗時,身體殘疾時等情況下我們不應該取笑他們反而我們應該給予他們鼓勵和幫助。
個人禮儀 篇19
“禮儀之邦”亟待我們每一個成員的拯救!
在北京一所著名高校校園的警示牌上,赫然貼著一張面對全校學生的“文明公約”,其條文是“不隨地吐痰”“不說臟話”“不在公共場所大聲喧嘩”等。這些條文的正確性無可置疑,遺憾的是它要求的對象不是七八歲的小學生,卻是二十歲左右的高等學府中的莘莘學子,這未免令人感到尷尬與悲哀,因為不久,他們就要踏入社會。
文明禮儀的形成,與從小的家庭教育是分不開的。中國學生的父輩母輩,不少人都有過一段蹉跎歲月,經歷了從精神到物質的種種磨難與困頓。中國式父母有著不約而同的中國式教育,望子成龍的他們,無論自身現狀如何不同,在其心中卻有一個共同的想法——自己可以再受千般苦,就是不能苦了孩子。愛子之心,本無可指責,但是,當這種愛心一旦泛濫成為“溺愛”
的時候,事物就走向了反面。玉不琢,不成器。將孩子視為掌上明珠而對孩子百般呵護,卻忽略了對璞玉的雕琢,使孩子逐漸養成“以自我為中心”的意識,在思想品格上過早地出現某種缺陷,形成一種對禮儀的抵制。“惟我獨尊”的思想,同禮儀的核心思想——尊重、關愛他人、嚴于律己是格格不入的!。其實許多家長已經意識到這種狀況,但是他們卻抱著“孩子還小,長大就會好”的得過且過思想,放松了對孩子文明禮儀的教育這重要一課。
如果有一天,文明禮儀不是被泯滅而是成為風尚,那么就表明我們這個社會真正的文明與進步了,這需要我們每一個人共同的努力!
個人禮儀 篇20
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系
1、衛生:清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
個人禮儀 篇21
5月20晚上,公司邀請明城國際大酒店吳柳女士為公司員工上了一堂精彩的禮儀培訓課。公司總經理柳建兵先生,總經理助理李文瓊女士,公司職能部門管理人員、項目主管、客服等相關人員全部參加培訓。
培訓開始,吳老師先帶領我們跳了一段熱身舞,我們每一位員工都在老師的帶領開始手舞足蹈起來!
熱身過后,培訓工作漸漸的進入主題。
吳老師首先講了什么是禮儀?禮儀是一門綜合性較強的科學,是指在中,自始至終地以一定的約定俗成的程序、方式表現的律己、敬人的完整行為。禮儀的核心是尊重,用五句話來概括對不同人的尊重:尊重上級一種天職、尊重下級一種美德、尊重客戶是一種常識、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養。然后講了學習禮儀的意義,第一展示良好的個人素質、個人修養;第二有利于建立良好的;第三有利于維護、提升企業形象。
關于物業服務禮儀,老師主要講了幾大點:
一、 職業形象
1、男士服飾、儀容2、女士服飾、儀容
二、 職業儀態
1、坐姿2、站姿3、微笑
三、 電話禮儀
1、接電話流程2、接電話技巧3、接電話禮儀4、撥電話禮儀5、電話注意事項
四、 接待禮儀
1、會客、行路、會議等的座次禮儀2、端茶禮儀3、用餐禮儀
五、 其他常見禮儀
1、電梯禮儀2、進出門禮儀3、上下樓禮儀等
老師在講述這些禮儀的同時也相應的邀請了在座員工進行現場培訓。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,而對我們物業公司來講禮儀是至關重要的,禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中,作為一名工作在服務崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人,這些人都是我們的客戶,他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行,我們有很多地方都還有待改進。對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細致周到的服務,同形形色色的客戶處理好關系。
總的來說,我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養,贏得尊重,便是自己生活和事業成功的基礎。所以,如果公司每一名員工都能學會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實現自己的人生價值,還能充分提升公司企業形象,創建健康向上的企業文化,促進公司和諧發展。
個人禮儀 篇22
1、無禮是無知的私生子。——巴特勒
2、禮者,敬人也。——孔子
3、敬人者,人恒敬之。——孟子
4、凡人之所以貴于禽獸者,以有禮也。——《晏子春秋》
5、禮貌不花錢,卻比什么都值錢。——塞萬提斯
6、言之不文,行之不遠。——孔子
7、不學禮,無以立。——孔子
8、良好的禮貌是由微小的犧牲組成。——愛默生
9、人無禮不生,事無禮不成,國家無禮不寧。——荀況
10、在美的方面,相貌之美,高于色澤之美,而秀雅合適的動作之美,又高于相貌之美。——培根
11、國尚禮則國昌,家尚禮則家大,身尚禮則自修,心尚禮則自泰。——顏元
12、德必報,怨不仇。——趙謙
13、人的一切都應該是美的,面貌、衣裳、心靈、思想。——契科夫
14、在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節。——莎士比亞
15、有禮貌不一定總是智慧的標志,可是不禮貌總使人懷疑其愚蠢。——蘭道爾
17、在造就一個有修養的人的教育中,有一種訓練必不可少,那就是優美、高雅的談吐。——哈佛大學前校長伊力特
18、從儀態了解人的內心世界、把握人的本來面目,往往具有相當的準確性和可靠性。——達·芬奇
19、一個人的禮貌,就是一面照出他的肖像的鏡子。——歌德
20、品德,應該高尚些;處世,應該坦率些;舉止,應該禮貌些。——孟德斯鳩
21、表面上禮儀有無數清規戒律,但其根本目的卻在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方,使人變得平易近人。——米莉。波斯特
22、有一種內在的禮貌,它是同愛聯系在一起的:它會在行為的外表上產生出最令人愉快的禮貌。——歌德
23、人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不守。——孔子
24、生活里最重要的是有禮貌,這比最高的智慧、比一切學識都重要。——赫爾岑
25、美德是精神上的一種寶藏,但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀。——約翰。洛克
26、利益,是聰明人想出來的與愚人保持距離的一種策略。——愛默生
個人禮儀 篇23
一、 調查的目的:
在這個寒假里,我和同學出去玩了好其次。但是我發現同學們是越來越不注重禮儀這方面的講究了,于是我對禮儀這方面做了一個調查報告。
二、 調查的主要內容:
1、 禮儀的分類
2、 禮儀的作用
3、 禮儀的體現
三、 調查步驟安排:
1、 收集資料
2、 查閱書籍
3、 與家長討論
4、 整理資料
四、 資料來源:
1、 書籍
2、 網頁
五、 調查結論:
通過此次調查我發現:禮儀分為六種,分別是服裝禮儀、語言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀!它們的作用是能夠體現一個人的修養和品行。中華民族燦爛歷史長河中我們曾擁有的驕傲,是“講文明,懂禮儀”締造了享譽千年的“禮儀之邦”。在經濟高速發展的今天,在社會轉型價值觀呈現多元發展的今天,在個性凸現的今天,我們沒有理由將我們高貴的尊嚴和崇高的信念束之高閣,因為在我們的文化中,在我們的血液里,浸染著的、流敞著的是“講文明,懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的素質是講文明!一個有尊嚴的人,一個受人尊敬的人,他必定是一個懂禮儀,講文明的人。
禮儀也是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。可是現在很多人都漸漸忽視了禮儀,忽略了我們中國幾千年來的禮儀文明。 本文就華師一附中學生如何看待禮儀,對禮儀的重視程度,以及如何解決社會的現狀,和調查的總結等幾個方面進行了一些調查,結果如下: 主體
一. 調查問卷
1.你認為禮儀重要么?
a.重要 b.一般 c。不重要
2.在這樣一個競爭激烈的社會中,你認為成為一個有修養的人必要嗎? a.有必要 b.無關緊要 c.一般
3. 你平時會用粗言爛語嗎? a.經常 b.偶爾 c.從不
4. 乘坐公共汽車時,如果看到老人,抱小孩的婦女或者傷殘人士,你會讓座嗎?
a.總是會 b。偶爾 c.從不
5.你是如何看待中學生文明禮儀守則? a.認真記下并履行 b.偶爾違反一下 c.經常違反
二.經過調查的華一附中學生的詳細情況見下表 總調查人數:100人
三.家長及老師的態度
1.家長的態度:
希望孩子講禮儀85% 無所謂,學習好就行15%
2.老師的態度
希望學生講禮儀95% 無所謂,學習好就行5%
四.解決方案
方案一:組織一些活動,教學生如何講禮儀,讓學生認為講禮儀是一件很重要的事情。 方案二:在一些小事中以身作則慢慢教導學生,長而久之,自然學生就會把講禮儀當做一種習慣
五.怎樣遵守禮儀
1、求學明理,尊敬師長。
2. 愛護公共設施,保持校園美好環境,不亂扔果皮紙屑。
3. 熱愛集體,團結同學,互助互愛,共同進步
4.珍惜身邊的同學 、朋友,不要因為自己的魯莽或任性給對方造成傷害。
5. 乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
6. 騎自行車:要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。 結論
(1)加強對本國精華的傳統文明的挖掘和宣傳,讓青年在生活,學習和工作中耳濡目染中國傳統的文明禮儀,提高民族的自尊心和自豪感。加快開放進程,讓中國經濟進一步融入世界經濟,以此助推青年深入了解世界各國的文化,掌握各國的人文風俗。從而掌握尊重不同民族的禮儀常識。借鑒國際典雅的文明禮儀,成為中國傳統禮儀的有效補充。
(2)在努力培養青年的語言文明的同時,更應致力加強青年的行為文明的引導,提高青年的文明行為能力,使他們知行合一,言行得體。
(3)提升青年的公民意識和社會參與意識,使青年更加關心社會,關愛他人。擴大青年的社會參與面,形成青年的社會責任感, 增強青年的大局意識,服務意識。
(4)青年的文明禮儀教育不能一朝一夕就能奏效的,而是長期的,循序漸進的。要走出目前文明禮儀教育的困境,制訂長遠的規劃,要有持久戰的心理,又要時刻準備著,采取必要的措施,通過不斷營造良好的文明禮儀教育環境逐步提高青年的文明禮儀修養和文明禮儀的行為能力。
個人禮儀 篇24
題 目:論大學生商務禮儀行為規范
學生姓名: 劉林煒
學 號:
院 部: 經濟學院
專 業: 物流管理
班 級: 20__級(1)班
任課教師: 褚靜茹
論文摘要:
禮儀是一個民族精神面貌和凝聚力的體現,是衡量一個國家和民族是否發達的標志之一。而我們大學生作為社會的棟梁,民族的未來更應該要學習各種禮儀,做到知禮、守禮,發揮中華禮儀之邦的優良傳統。知書達禮,待人以禮,應當是當代大學生的一個基本素養,大學生在生活、學習、校園活動方面的禮儀修養是校園禮儀的重要內容。關鍵詞:
大學生 校園禮儀 禮儀修養
半學期的商務禮儀課已結束了。在這半學期的學習中,商務禮儀課讓我明白了禮儀在日常生活中所扮演的角色。讓我深刻的意識到學習商務禮儀的真正意義。
禮儀,是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀,有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作,往往體現了一個人的素養。學習商務禮儀,不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣,也為我們今后的就業提供了一些借鑒。還沒開始學商務禮儀時,就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后,我才發現,原來要真正做到優雅并不是那么容易的。一個人舉止得體,言語文雅,就給別人留下了良好的印象。正所謂,愛美之心,人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會顯得過分招搖,反而塑造了個人的良好形象,展現了個人的道德素養。
學習大學生禮儀可以提高思想政治素質。一個知書不達禮,知識
水準和道德水準嚴重不協調的學生,不可能成為一個優秀人才。一個優秀人才,不僅應當有高水平的專業知識,還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式,也是良好道德品質養成重要途徑之一,良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。目前, 許多高校存在著這樣的現象: 學生接受的是高層次教育, 而其實際行為卻連基本道德水平也達不到, 其中相當一部分與缺乏必要的禮儀教育有關。通過一個學期的禮儀課的學習,我收獲頗多。比如著裝,在不同的季節、場合,就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美,這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著,同樣能展現個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中,自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時,我們大都隨意任行,從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。 在禮儀課的學習過程中,我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢,就蘊含著不少學問。課堂上,當老師說到,坐不能超過椅子的三分之二時,幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺,自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒坐多。又如,當不小心掉了東西時,撿的時候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏„„有時候,我偶爾會自我開玩笑地說:連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風范,這還真有點古代的韻味了。不過,這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。
在職場中,學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優雅、舉
止大方,無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業的大學生,更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此,在面試之前,我們要給自己來一個精心的打扮,這不僅是對自己負責,同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的,我相信,如果你已經具備了一定的專業知識和技能,那么,一切的問題也都能迎刃而解了。我們大學生是知識層次較高的群體,在道德水準上,在禮儀修養方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點,在追求突出個性過程中,許多不文明、不禮貌,甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”,在我們的周圍,經常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者„„。諸如此類不良行為的存在,已嚴重損害了大學生的形象,成為他們健康成長的障礙,因此,開展禮儀教育和教學,進行標準的禮儀訓練,通過禮儀這個“尺度”,規范大學生的言談舉止,矯正粗俗、丑陋行為,已經成為培養大學生良好形象、優雅氣質和風度的必修課,必須引起高等院校教育工作者和大學生的普遍重視和關注。在市場經濟大潮之下,社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業競爭日趨激烈的背景之下,有必要對大學生禮儀加以普及與規范。
現代信息社會飛速發展的傳播溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和交往行為, 尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝
通擴展為公眾溝通, 從面對面的近距離溝通發展到遠程溝通, 從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通變化,對人類社會交往的內容和方式提出了更高要求。
首先,加強禮儀修養是完善大學生人格的需要。人格是一個人的各個心理過程之特性的總和,是一個人比較穩定的、影響自身所有行為并與他人有區別的心理特征的總和,是其內在素質和外在表現的統一體。高校開設的“思想道德修養”課,主要是側重于大學生價值觀的宏觀教育,往往對人格教育落實不夠。實踐證明,思想教育成功的關鍵是與日常生活人際交往中的具體言談舉止緊密聯系在一起,它容易強化人的思想觀念、道德心理和禮儀意識,促進健全人格的形成。其次,加強大學生禮儀修養,有助于提升大學生人文精神。培養大學生人文素質,提升其人文精神,一直是高校育人的一個重要目標。中科院院士楊叔子認為,“大學是‘育人,非制器’,‘動于衷,形于外’。言行舉止,是文明還是野蠻,是高雅還是粗俗,這是人的文化底蘊深淺的具體體現,也是人文教育效果的直接檢驗。一個文明的人,講話應有文化內涵,用語文明,行為舉止應合乎道德規范,行為文明。大學生應通過對禮儀規則、禮儀態勢和語言的學習、訓練,習得高雅的禮節、禮儀,養成禮儀周全的交往風度,表現出謙恭禮讓、動靜有節的大家風范。在這個過程中,大學生必然會從中汲取寶貴的人文營養,提升人文精神。
再次,加強大學生禮儀修養,有利于培養大學生民族文化認同感。文化是維系一個國家和民族的精神紐帶。民族文化認同感對于當代大
學生非常重要。失去民族文化認同感,將帶來民族價值觀的崩潰和大學生精神信仰無所依托等問題。因此,在經濟全球化時代,“思想道德修養”課如何培養大學生的民族文化認同感就成為十分緊迫的問題。民族文化認同感的培養需要多方面努力,加強大學生禮儀修養不失為一種有效方法。大學生對禮儀理論和禮儀規范的學習和訓練,必將促使其對中華民族文化的研習和思考,潛移默化之中增強民族文化認同感。
最后,禮儀修養有助于大學生增強自信心。人無自信不能立。增強自信心是思想道德修養的重要任務。人們看到,有的大學生性格孤僻往往是由于不善人際交往造成的,而不善人際交往,又往往與不懂禮節禮貌有關。一些大學生由于不善于人際交往而形成的孤僻性格,使他們極易喪失自信心,產生自卑感。他們不但在校期間生活缺乏愉快感,畢業后也因缺乏自信而就業困難。無疑,良好的禮儀修養會促進大學生人際交往的發展和人際關系的改善,從而增強他們的自信心。
我們大學生有必要學習和掌握大學生禮儀,在以后的生活或者工作中,都是有意義的。規范大學生禮儀,既要令其與大學生的實際需要相適應,又要堅持科學的態度。堅持長久的做好大學生禮儀所要求的是一件長久而又艱苦的漫長道路。只是我們要時刻注意自己的行為,提高禮儀修養是必需的事,也是很重要的事情。作為大學生,希望我們每一個人都要隨時督促自己,提升自己的修養。
個人禮儀 篇25
小時候常常聽到《星星點燈》里: “現在的一片天,是骯臟的一片天,星星在文明的天空里,再也看不見。” 還有《水手》:“驕傲無知的現代人不知道珍惜,那一片被文明糟踏過的海洋和天地”海洋和天地是人性,文明是社會的進步,人類在追求社會進步時卻忽視了人性和文明——人類最根本的人性遭到泯滅 。人們被籠罩在追求名利的陰云中 ,在追名逐利的社會里,文明在人類的進步里已經黯然無色!
作為擁有五千年悠久歷史的中華民族一向被稱作“禮儀之邦”。古人也說,“不學禮則無立,人無禮則不生。事無禮則不成,國無禮則不寧。”“敬人者,人恒敬之。”生產力低下,溫飽問題尚未解決的古人早在幾千年前就認識到文明禮儀的重要。可以說,在物質文明高度發達的今天,精神文明卻遠遠比不上遙遠的古代。
生活在這樣高樓林立、車水馬龍的中國現代城市中,我努力地在鋼筋水泥間發掘一絲文明禮儀的足跡,結果卻令人惋惜,我們的所作所為離文明還有很大一段差距。
中國人真的無愧于“禮儀之邦”嗎?曾經在烏魯木齊市南山旅游景區出現80多名韓國游客集體撿垃圾的場面,其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區垃圾遍地,便自發地組織起來清理垃圾,短短20分鐘,方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。將裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后,韓國游客才安心繼續游玩。他們說 “野外應該是一片凈土……”
外國人到中國來撿垃圾的事并非罕見:在城市街頭、名勝景點甚至萬里長城上,都留下過外國人俯身撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數人乃至數十人,為我們的環境保護充當“義工”。 而我們中國人亂扔垃圾,卻成了自然,即便到外地旅游,也照樣與陋習一路同行:肆無忌憚吸煙,橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊,種種陋習給大自然留下了一曲不和諧的音符。到國外旅游,中國游客大聲喧嘩,不排隊,不遵守公共秩序,沒有良好衛生習慣等在國內已見怪不怪的陋習,在外國背景的反差下更凸現得淋漓盡致。
作為中國人,我們在對外國游客撿垃圾的行為表達敬意的同時,也更應該反思自己的行為。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光,更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在,美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。