精選培訓方案模板集合（通用29篇）
精選培訓方案模板集合 篇1
教育培訓是勞工部門培養和考取上崗資格證為目的，所以登記機關是勞動部門，而且需要以不盈利或者少盈利為目的，主要是提供勞動部門的認證考試培訓，師資需要認證，收費需要認證。那么教育培訓機構如何經營。
(一)培訓業客戶管理與服務將突顯重要由于教育資源的短缺和學員學習需求的旺盛，各繼續教育培訓機構往往不怕沒有生源，對于如何開發客戶資源，也考慮得不多，對于客戶資源的再開發、再利用往往處于一種無序的狀態，重要客戶管理也屬于一個薄弱環節。但是，隨著培訓市場競爭的加劇，培訓客戶管理與服務顯得越來越重要。
有時，你不必花大價錢去打廣告找客戶，做好細致實在的服務就能保持住老客戶。如果把重要客戶牢牢握在手中，再去開發新客戶，培訓業務會越做越好。因此，為保持培訓業務的持續發展，各培訓機構對培訓業務客戶的管理與服務更加重視，往往為大客戶和學員們提供持續服務和增值服務，以發揮學員的活體廣告效應。
(二)質量第一，價格第二隨著培訓市場的發展，很多大公司選擇培訓合作伙伴已經逐漸形成“忠誠度”，愿意選擇與其合作過的優質培訓機構。盡管在選擇過程中，價格因素仍具有重要影響力，但培訓質量評估也越來越為企業所熟悉，企業開始重視培訓的質量與效果反饋，價低質劣的培訓課程會被淘汰出局。
高水平的培訓師可以說是企業的戰略伙伴，培訓師為企業提供有價值的培訓，企業反過來又會需要更深層次的培訓幫助，慢慢的地雙方逐漸建立起相互信任的關系，價格的因素自然就淡化了。而反之，不能創造價值的培訓只能做成一回生意。
(三)培訓需求將更加細化企業對培訓的要求更理性更系統，細致的培訓需求調查和詳實的培訓計劃等準備工作會突顯其重要性。有專家認為，培訓要求將細致到所有具體的崗位，企業對培訓量身定做的需求已經出現。與之相對應，隨著培訓需求的細化，培訓公司也將趨于專業細分化，中小型培訓公司會將精力集中在幾家企業客戶或是幾個行業里，使得他們的服務更加有針對性、貼近性。
(四)培訓機構強強聯手盡管培訓公司的專長將越來越細分化，不過業界普遍認為，強強聯手，搭建培訓課程平臺，將是未來培訓市場發展的一個趨向。幾家公司都推出一個或幾個強項課程在同一個平臺上，企業用戶只需登陸這個平臺就可以選擇到所有的課程，這樣一方面可以迅速擴大影響力，省卻耗費在課程推廣上的巨額費用，另一方面也使得用戶資源得到共享。
延伸閱讀
中國消費者協會發布的20xx年上半年全國投訴分析情況中，教育培訓行業位居投訴增幅的第二位，投訴比例比20xx年同期增長了70.2%。對培訓質量的投訴占了很大的份額。這從一個側面說明了培訓市場存在的問題。具體說，主要體現在以下四個方面：
市場混亂
有些培訓機構只重視臨時利益，教學質量差，“一錘子交易”現象嚴峻。一些既沒有標準化教材、課件及教學方法，又沒有正規教師，更沒有契合市場主流運用環境要求的試驗裝備的非法培訓機構大量繁殖，不僅搗亂了市場秩序，而且重大影響了培訓業的健康發展。
師資匱乏
富有本土特色尤其是充分了解企業培訓需求的教師非常缺少，這一點已成為制約高層次培訓發展的“瓶頸”。一些存在研發能力的培訓機構，開發出一個好的培訓項目后，一旦推向市場，未幾就會有跟隨者。但有心人會發現，這些追隨者所請的老師，與先行者所請的老師簡直沒有多大區別。有些高端培訓項目，也許全國也只有幾名老師能講。這種情況，往往增長了培訓機構的師資成本，制約了培訓機構的進一步發展。
課程僵化
有些培訓機構奉行“拿來主義”，課程照搬照抄，沒有自主開發的中心課程，本土案例少，缺乏針對性和系統性。
品牌弱勢
經行業專家粗略估計，全國培訓機構或許有10000家，其中北京有20xx家，上海3300家，廣州1000家，但用戶心目中值得信任的品牌培訓機構卻寥寥無幾。
精選培訓方案模板集合 篇2
培訓是普查工作的基礎，提高培訓質量是保證普查工作質量的前提。為做好第一次全國水利普查培訓工作，保證培訓效果，為水利普查順利開展奠定良好基礎，根據《國務院關于開展第一次全國水利普查的通知》（國發〔 〕4號）精神，結合我縣實際，制定本方案。
一、培訓目標與方式
（一）培訓目標
培訓工作以普查內容為核心，嚴把培訓質量關，建立一支熟練掌握普查相關知識與要求、職責清晰、操作規范、高效文明的水利普查隊伍，為水利普查各階段任務順利開展提供人員保障，為水利普查取得高質量成果奠定堅實基礎。
（二）工作方式
1、統一組織
我縣第一次水利普查培訓工作由XX縣第一次水利普查工作領導小組辦公室（以下簡稱“縣水普辦”）統一領導，制定培訓工作方案，編制統一的培訓教材、課件、工具書等。
2、專業培訓
根據從事水利普查人員的職責分工，確定需要掌握的普查知識。普查培訓主要為專業培訓。主要針對專業技術骨干、普查指導員和普查員進行各專業普查內容的培訓。
3、分階段實施
根據《第一次全國水利普查總體方案》，培訓工作分兩個階段組織實施。第一階段為清查登記培訓，第二階段為填表上報培訓和匯總平衡培訓。各階段培訓都在相應普查工作階段之前開展。
二、培訓對象與重點
（一）培訓對象
縣級培訓主要是專業培訓，培訓對象為縣級普查指導員、普查員。
（二）培訓重點
針對培訓對象及其職責分工不同，在培訓時進行有效區分，突出重點、分類施教。
1、縣級普查行政管理人員。主要對縣水務局干部職工進行綜合培訓，側重培訓開展第一次全國水利普查的重要意義、普查內容、技術路線和流程，著重提高對水利普查的組織管理能力，使其能夠勝任相應行政管理工作。
2、縣級普查指導員、普查員。主要進行專業培訓，根據各專業工作內容，側重培訓各項普查的步驟和作業流程、指標含義、普查表填報要求、質量控制要求和相關技術規定、數據收集及處理方法以及普查軟件的操作方法。著重提高對水利普查單項工作的操作能力，使其順利采集普查數據，保證普查數據的真實準確。
三、培訓內容與形式
（一）培訓內容
按照第一次全國水利普查總體方案的要求，普查培訓的主要內容為：
1、第一次全國水利普查總體目標任務、組織分工、管理體系、技術路線、進度安排、普查流程、普查規章制度；
2、八項普查（含兩個專項普查）的目標、任務、內容、步驟和方法，以及應遵守的相關規定與標準等；
3、清查工作步驟與方法，以及清查表、臺賬表的填報規定和要求；
4、多種調查形式的組合應用和多種數據采集方法，普查過程中對特殊情況的處理，以及普查表的填報規定和要求；
5、各類數據匯總平衡方法和要求，以及匯總表的填報規定和要求；
6、信息系統建設的目標、任務，普查數據處理軟件和普查底圖的使用方法，數據錄入、上報、匯總等應注意的問題；
7、各級各環節質量控制的基本要求等。
兩個階段的培訓使用統一培訓教材。第一階段的培訓內容側重上述前4個方面的內容，第二階段的培訓內容側重上述后3個方面的內容。
（二）培訓形式
培訓主要采用集中授課的形式。培訓期間以集中面授為主，輔之以電子課件教學、分組討論、個別輔導、師生互動、實地試填或課堂模擬試填、問題解答、測試等。培訓教材
XX縣水利普查培訓采用由國務院水利普查辦公室組織編制的統一培訓教材。主要培訓教材如下：
1、綜合培訓教材
《水利普查總體方案培訓教材》主要作為各級普查機構組織的綜合培訓班教材，適用對象為縣級普查行政管理人員和技術管理人員。
2、專業培訓教材
主要包括：
（1）《河湖基本情況普查培訓教材》；
（2）《水利工程基本情況普查培訓教材》；
（3）《經濟社會用水情況調查培訓教材》；
（4）《河湖開發治理保護情況普查培訓教材》；
（5）《水土保持情況普查培訓教材》；
（6）《水利行業能力建設情況普查培訓教材》；
（7）《灌區專項普查培訓教材》；
（8）《地下水取水井專項普查培訓教材》；
（9）《水利普查數據處理與軟件使用培訓教材》；
（10）《水利普查空間數據采集及處理培訓教材》。
上述教材作為縣級普查機構組織的專業培訓班、數據處理培訓班教材，適用對象為縣級普查技術管理人員和專業技術人員、普查指導員、普查員。
3、多媒體教材
主要包括對應普查專業培訓教材組織編制的統一專業電子課件和多媒體教材，作為教學輔助資料及實際工作參考資料，適用對象為普查指導員和普查員。
4、工具書
主要包括《水利普查百問》和《水利普查工作手冊》，作為普查指導員、普查員解決疑難、查閱資料的工具，適用對象為普查指導員和普查員。
四、職責分工與工作要求
（一）縣水普辦職責
1、統一組織領導我縣的水利普查培訓工作；
2、組織制定全縣水利普查培訓工作實施方案；
3、組織縣級相關人員參加省級培訓；
4、培訓本縣（含鄉鎮和行政村）普查人員。
（二）工作要求
1、落實人員
縣級普查機構要根據工作實際，確定合理培訓規模，做到先培訓后上崗，未培訓不上崗。要提前部署普查培訓工作，組織選派有責任心、能力強、業務精的人員參加培訓。參加培訓人員要盡量實現專業對口，并與所從事的普查工作內容相一致。為保持培訓和普查人員的連貫性，利于今后的普查工作，各鎮不得隨意更換培訓人員。
2、保證時間
縣水普辦要根據實際細化工作安排，保障培訓的必要時間，并確保各種培訓工作在主要時間節點前完成，避免培訓時間滯后或脫節影響整個水利普查工作。
3、保障師資
縣級普查培訓的師資由縣水普辦統籌安排，可聘請具有中級以上技術職稱、具有一定教學經驗的專業技術人員經省級專門培訓后擔任。
4、加強培訓考核
普查機構要嚴格培訓考勤，在每次培訓后，都要對學員進行考試或測試，培訓考核未通過者，不能從事本次水利普查工作。縣水普辦要對考試合格聘用的普查指導員、普查員編組造冊，形成水利普查指導員、普查員資料庫，并上報上一級普查機構審核備案。
精選培訓方案模板集合 篇3
一、重要意義
發展特殊教育是堅持以人為本理念、弘揚人道主義精神的重要舉措，是保障和改善民生、構建社會主義和諧社會的重要任務。經過多年努力我市初步建立了以特殊教育學校為骨干，以隨班就讀為主體，從學前教育到高中教育相互銜接，普特融合的特殊教育體系，基本滿足了我市適齡殘疾孩子的入學需求。但隨著特殊教育事業的不斷發展，我市特殊教育在發展過程中還存在投入不足、布點不合理、師資不強、政策力度不大以及課程開發相對滯后等問題。因此，必須抓住機遇，從20xx年起，利用3年的時間調整規劃、強力推進，大力提升特殊教育水平，切實保障每一個殘疾孩子都能接受合適的教育，幫助他們全面發展和更好地融入社會，切實推進教育公平，提升社會文明程度。
二、發展目標
（一）總體目標。全面推進全納教育，構建布局合理、學段銜接、普職融通、醫教結合、向學前教育與高等教育延伸的特殊教育體系，形成以特教學校為骨干、以隨班就讀為主體、附設特教班和送教上門等為補充的辦學格局。到20xx年，師資隊伍日趨優化，辦學條件和教育質量明顯提升，適齡三類殘疾兒童少年義務教育入學率達到93%，其他殘疾人受教育機會明顯增加，特殊教育事業發展走在全省乃至全國前列。
（二）年度目標。
1.20xx年，逐步完善隨班就讀支持保障體系；積極探索送教上門的路徑；實施師資隊伍培養培訓計劃；啟動市、縣兩級特殊教育學校提質改造工程；完成新建特殊教育學校的立項和規劃設計；適齡三類殘疾兒童少年義務教育入學率達到88%。
2.20xx年，啟動新建特殊教育學校的建設；繼續實施師資隊伍培養培訓計劃；完成市、縣兩級特殊教育學校的提質改造；適齡三類殘疾兒童少年義務教育入學率達到91%。
3.20xx年，新建特殊教育學校秋季開學投入使用；辦學條件、隊伍建設和教育質量明顯提升，基本滿足三類殘疾孩子各學段教育需求；適齡三類殘疾兒童少年義務教育入學率達到93%。
三、主要措施
（一）統籌規劃，優化布局調整。
1.做好全市學校建設總體規劃。將特殊教育學校建設納入全市新建學校總體規劃，在湘江以東新建一所培智類為主的市級綜合型特殊教育學校，按照“方便入學、分類分層”的要求做好立項、規劃設計和建設工作，20xx年啟動建設，力爭20xx年投入使用。改擴建現有的特殊教育學校，擴大招生規模，增加招生類別。提質改造市特殊教育學校，高標準建成有特色的現代化綜合型特殊教育學校；按照《特殊教育學校建設標準(建標156—20xx)》規定的要求，對縣級特殊教育學校進行修繕、擴容、改造、提質；加強長沙職業技術學院作為全國特殊教育師資培養基地的配套建設。
2.逐步調整現有學校辦學特色。市特殊教育學校保持綜合性辦學模式，鞏固盲、聾九年義務教育的基礎上辦好高中階段教育，開展學前康復教育，在新建特殊學校開辦培智類后逐步將培智教育合理分流；瀏陽特殊教育學校以辦聾教育（學前和九年義務教育）和培智教育為主要特色，逐步將現有盲班合并至市特殊教育學校；長沙縣、寧鄉縣特殊教育學校以培智教育為主要特色，逐步將聾班合并至市特殊教育學校。
3.發展非義務教育階段特殊教育。以發展殘疾兒童少年義務教育為重點，因地制宜向學前教育與高等教育兩端延伸，讓殘疾人受教育機會明顯增加。發展殘疾兒童學前教育，鼓勵有條件的地區舉辦0-3歲殘疾兒童早期干預、早期教育和康復訓練機構，在普通幼兒園中開設特教幼兒班；加快發展以職業教育為主的殘疾人高中階段教育和高職教育，支持長沙職業技術學院根據特殊教育發展需求，加強特殊教育專業建設，拓寬專業設置，提高辦學層次，既為培養特殊教育教師作出積極貢獻，又為殘疾人終身學習和全面發展提供支持；支持特殊教育學校進一步探索發展殘疾人中等職業教育，逐步擴大招生規模，結合殘疾人特點合理調整專業結構，積極開展校企合作，創辦實訓基地，加強就業指導，提高殘疾人就業創業能力。
（二）提高待遇，注重隊伍建設。
1.培養和引進特教師資。有效發揮長沙職業技術學院特殊教育師資培養基地的作用，有計劃有步驟地做強特殊教育專業，擴大招生規模，提高教育質量。充分利用特教教師公費定向培養計劃，大力引進特殊教育專業和康復專業優秀骨干教師和應屆畢業大學生，優化我市特殊教育師資結構，著力培養一批特殊教育名師，提高師資的整體水平。
2.按需配備教師編制。根據特殊教育學校學生少、班額小、寄宿生多、個體差異大、康復類專業人員需求多、承擔隨班就讀巡回指導任務重等特點，制定特殊教育教師編制標準。特殊教育學校平均班額為6-12人，送教上門學生納入特殊教育學校學籍。學校按1：2.5的師生比配備教師編制。特殊教育幼兒園另配保育員，標準與普通幼兒園一致；特教班教師編制按特殊教育學校標準配備；隨班就讀學校至少配備1名資源教師，隨班就讀學生在5名以上的，適當增加專職特教教師配備人數；送教上門按照1: 2的比例配備特教教師編制。
3.確保特教教師待遇。從事特殊教育的教師在績效工資標準、職稱評定、評先評優等方面給予政策傾斜，并逐年提高待遇。全面落實國家規定的15%特殊教育教師津貼，并在獎勵性績效工資中設立特殊教育教師崗位補貼。在核定特殊教育學校績效工資總量時，按特殊教育學校本單位績效工資基準線的40%-60%增核績效工資總量，逐年增加，分步到位，用于發放特殊教育教師崗位補貼及業績獎勵，所需經費由同級財政負擔。高級和中級職稱崗位職數比例在原定比例基礎上提高5%—10%。將特教教師職稱評審作為綜合性學科（特殊教育）進行單獨評審。承擔隨班就讀工作的資源教師參照特教教師的績效工資標準。送教教師、承擔隨班就讀指導和“醫教結合”實驗的醫（教）務人員，參照長沙市“三區”支教教師選派工作經費按年人均2萬元標準執行，納入財政預算，主要用于醫（教）務人員的交通、誤餐等補助。
4.建立健全激勵機制。市人民政府設立特殊教育獎教基金，獎勵在特殊教育崗位上有突出貢獻的教師，鼓勵教師熱愛特殊教育工作，關愛殘疾兒童成長。
（三）深化改革，提高教學質量。
1.開發校本課程。根據國家義務教育課程標準和即將出臺的盲、聾和培智三類特殊教育學校課程標準，開展校本教研，開發校本課程，強化殘疾學生生活技能和社會適應能力培養。
2.改進教育教學方式。根據殘障學生的身心特點和成長規律，開展有針對性、個別化的教育教學活動，使不同年齡、不同類別、不同程度的殘障學生都能夠通過適性教育得到和諧發展。加強教育教學研究，及時總結課堂教學經驗，不斷提高教育教學質量。
3.提高信息技術運用能力。特殊教育學校要配置適合殘疾學生教育、康復的現代化教學設備，20xx年前各特殊學校全部達到國家《三類特殊教育學校教學與康復訓練儀器設備配備標準》，推進現代化教學設施設備在教育康復過程中的應用，提高殘疾學生信息技術素養和運用信息技術的能力。
4、進一步推進醫教結合。探索教育與康復相結合的特殊教育模式，特殊教育學校要成立醫教結合的康復教學教研機構，指導開展殘疾兒童的醫教結合工作，采取與醫療衛生、康復機構相互協作的形式，對殘疾學生實施有針對性的教育及康復、保健指導。統籌利用教育、醫療、殘疾人就業等專業資源，開展殘疾兒童的治療康復工作，促進其身心健康發展。支持孤兒院、福利院、殘疾人康復托養機構開展多種形式的特殊教育，促進殘疾兒童健康發展。
5、制定特教質量適應性評價標準。建立教材、輔具的評價制度，組織對教材、輔具的定期檢查，形成評估制度；制定特殊教育學生學習評價體系，對不同殘疾類型、殘疾程度，不同年齡殘疾學生的學習過程、效果等進行系統、科學的評價。
（四）加大投入，給予政策傾斜。
1.以地方政府投入為主。堅持以政府投入為主的原則，將殘障兒童少年教育事業費、基礎能力建設費列入財政預算，確保特殊教育各項經費按時足額撥付，并逐年增長。提高生均公用經費標準和資助水平，生均公用經費標準從20xx至20xx年，分別達到6500元、7000元、8000元以上，隨班就讀、特教班和送教上門的生均公用經費參照上述標準執行。建立健全覆蓋所有殘疾學生的資助體系，在“一費制”全免的基礎上，對殘疾兒童少年生活費、交通費、輔具用品等進行（免）補，全面實現殘疾兒童少年全免入學。
2.扶殘助學項目優先資助殘疾學生。從社會福利公益金中安排資金，由教育行政部門提供助學項目，按項目對貧困殘疾學生給予相應的補助或救助。每年由市殘聯安排不低于3%的殘疾人就業保障金用于扶殘助學和支持特殊教育學校開展勞動技能教育。殘疾人康復項目優先資助殘疾兒童。
3.設立課改專項經費。設立專項經費支持特殊教育進行課程改革和校本教材、校本教學具開發，引導開展課堂教學改革，推進“醫教結合”實驗項目研究。
4.鼓勵民間資本捐資辦學。在加大財政投入的同時，積極拓展思路，創新方式，鼓勵企事業單位、社會團體和公民個人捐資辦學。
（五）加強指導，健全服務體系。
1.提高融合程度。積極創造條件，加大對隨班就讀、送教上門等教學模式的研究，鼓勵支持各類學校開展融合教育，實現“零拒絕”。協調做好殘疾學生就業幫扶、勞動保障、社會救助等方面的政策配套，健全殘疾人社會保障和服務體系，幫助殘疾人更好融入社會。
2.實施隨班就讀。將隨班就讀工作納入義務教育，加強無障礙設施改造和特殊教育資源教室建設，為殘疾學生提供必要的學習和生活便利。支持有條件的普通學校、兒童福利機構設立特教班，特教班教師享受特教教師相關補助及待遇。建立定期委派資源教師到普通學校巡回指導隨班就讀工作的制度，提高隨班就讀教育質量。
3.推行送教上門。相關部門要出臺送教上門的具體方案，對不適合隨班就讀和到特殊教育學校就讀的重度殘疾兒童少年，整合教育、衛生、殘聯、社區等各方面的資源，提供送教上門服務。
4.建立資源中心。以市特殊教育學校為基地，建立市級特殊教育資源中心。各區縣（市）應依托當地特殊學校以及條件合適的普通學校建立特殊教育資源中心。給予人員編制、經費保障，為全市隨班就讀提供資源教師培訓、巡回指導，實現教育教學資源共享。
四、保障機制
（一）加強組織領導。由市政府分管副市長負總責，每年定期召開各相關部門共同參與的`聯席會議，研究解決特殊教育事業發展中存在的困難和問題，認真制定促進特殊教育發展、推進特殊教育公平的配套政策，形成推動特殊教育發展的合力。
（二）加強部門協作。各部門要把特殊教育發展列入重要議事日程，分工協作，形成發展特殊教育的合力。市教育局要做好特殊教育統籌和規劃實施及教育教學業務指導工作；市編委要制定和落實教職工編制標準；市發改委要積極支持和幫助特殊教育的規劃建設項目；市財政局要為特殊教育發展提供財力保障，加強特殊教育經費使用的監督和管理；市民政局要用福彩公益金等做好貧困殘疾學生的助學工作，支持發展特殊教育；市人力資源社會保障局要落實好特教教師津貼、職稱評定等工作；市衛生局牽頭教育、民政、殘聯等部門組建特殊兒童的醫學專業鑒定機構，進行殘疾兒童身體狀況及受教育能力評估，提出醫學專業指導意見，組織醫療保健機構開展預防降低出生人口缺陷工作，進行新生兒疾病早期篩查及治療康復，參與協助教育、民政、殘聯等部門建立特殊學校的殘疾兒童教育康復機構，指導開展殘疾兒童的治療康復工作；市殘聯要做好殘疾兒童青少年調查摸底，協同相關部門指導開展殘疾兒童早期康復，做好畢業生技能培訓及就業服務工作；其它相關職能部門和有關社會團體要帶著感情，責任上肩，共同推進特殊教育事業的發展。
（三）加強督導評估。將特殊教育納入教育督導評估、教育強區縣考核體系。由市政府教育督導室牽頭，開展特殊教育督導檢查，將特殊教育發展目標任務落實情況納入各級政府教育工作實績的考核指標，監測和評價的結果作為績效考核和干部任用的重要依據，推動特殊教育事業健康發展。
精選培訓方案模板集合 篇4
一、時間管理的概念
1、時間管理小故事
2、高效人士與低效人士的時間運用差別
3、掌握時間管理是邁向成功的第一步
4、給時間管理賦予定義
5、何謂時間管理
6、時間管理的元素
7、時間管理的關鍵
案例：看《反恐24小時》，學職場時間管理
二、對時間管理認識與時間資產盤點
1、學習時間管理的理由
2、時間管理的三種職能
3、時間管理的重要性
4、走出時間管理的誤區
5、盤點時間資產
6、盤點時間價值
分享：最有效的5個時間管理方法
三、時間管理理論的發展
1、第一代理論
2、第二代理論
3、第三代理論
4、第四代理論
5、第五代時間管理
四、時間管理的優先矩陣
1、究竟什么對我們最重要?
2、如何判斷“重要”?
3、確立人生目標的作用
4、緊迫性是指必須立即處理的事情
5、如何處理ABCD四類事務
6、個人管理四步驟
五、職業人士的時間管理要點
1、保持熱情狀態的
2、積極的自我對話
3、目標明確
4、定期回顧人生目標
5、重人性，能變通
6、制定時間管理計劃
六、殺死時間的八個鄶子手
時間劊子手1、只要工作時間長，就代表我很努力
時間劊子手2、好好先生——什么事都好，什么事都做不好
時間劊子手3、玩的時候，還在想工作
時間劊子手4、不會控制時間節奏
時間劊子手5、老是急著看低自己
時間劊子手6、到處問意見，自己沒主見
時間劊子手7、小事變大，化簡為繁
時間劊子手8、女人的時間管理盲點
七、時間管理：高效職業人士必備技能
1、制定時間管理計劃
2、養成快速的節奏感
3、學會授權
4、高效的會議技巧
5、養成整潔的條理的習慣
6、專心致志，有始有終
7、簡化工作流程
8、一次做好，次次做好
9、克服拖延、現在就做
10、當日事當日畢
11、善用零散的時間
12、用節省時間的工具
13、高效的閱讀法
14、高質高效的睡眠
15、終生學習
八、時間管理與工作規劃
1、制定計劃
2、計劃的時間
3、計劃的5W1H
4、計劃的實踐
5、強化時間管理系統
6、有效的會議
7、溝通的技巧
8、學習授權
九、良好的個人習慣與學會與人共事
1、工作日志怎么寫
2、檢討自我
3、有效整治時間浪費
4、重拾對時間管理的信心
5、分工與授權
6、團隊合作
7、有效溝通
8、正確決策
十、個人工作時間管理計劃
1、個性與時間管理的特點分析
2、下周工作計劃的時間安排
3、演示個人的工作計劃
十一、時間管理大師的秘訣
1、正確對待睡覺與熬夜
2、不要讓工作占據你的生活
3、給自己尋找一些安靜的時間
4、控制好自己的情緒
5、不要讓困難和恐懼擋住你的路
6、學會快速攝取信息
7、擺脫誘惑，做該做的事
8、簡單享受生活，從容面對成功。
精選培訓方案模板集合 篇5
一、指導思想
堅持護理工作為人民健康服務的宗旨，深入貫徹優質護理服務，提高專科護理水平，加強醫院護理專業人才隊伍建設。
二、工作目標在我院專科護理領域開展專科護士培訓工作，培養具有較高業務和專長，能較好解決實際專科護理問題并指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨干。
三、組織領導
成立管理小組，人員如下：
組長：趙春山
副組長：張弘歷
成員：梁艷輝、張繼紅、高麗娟、宋金麗、劉雨竹、高圣達、王楊、王俁薇
四、培訓對象
具備1年以上臨床護理工作經驗的注冊護士。
五、培訓實施
培訓內容包括專科理論、專科技能、專科臨床實踐等
精選培訓方案模板集合 篇6
經與江蘇愛心基金會洽談，定于11月28至30日在我院舉辦弘揚傳統文化青年志愿者培訓。本次活動由江蘇邦德愛心基金會邀請弘揚傳統文化的'全國知名學者組織培訓，學生處具體承辦，學院弘揚傳統文化120名青年志愿者參加。為組織好本次培訓活動，特制定方案如下：
一、培訓時間
11月28日～30日。
二、培訓地點
西校園三樓階梯教室。
三、工作分工
1、做好培訓期間西校園三樓階梯教室的衛生、環境布置、主席臺、茶水、席卡、音響、會標多媒體、座位安排等工作（教育管理科、心理工作室）。
2、會議全程拍照和攝像等服務（心理工作室）。
3、通知各系確保弘揚傳統文化志愿者按時參加培訓，培訓期間做好出勤考核、培訓秩序工作（學籍管理科、志愿者協會）。
4、參加培訓人員統一安排住宿。院本部志愿者在原宿舍住宿；南校區志愿者男生在7#樓住宿（兩間）；女生在9#樓住宿（三間），屆時統一安排（教育管理科）。
5、28號上午8點，南校區志愿者由各系學管組織，自
帶被褥等生活用品集中上車；30號下午5點當晚送不送？管理誰負責？晚飯怎么弄？學生安全保障？南校區志愿者安排校車統一送回（教育管理科）。
6、參加培訓師生，學院統一安排就餐（中、晚餐，地點后勤服務中心六樓。早餐自理）（教育管理科）。
7、參加培訓師生洗澡及茶水供應（教育管理科）。
8、培訓老師接待、食宿安排由學籍管理科負責。
9、培訓學生作息時間、分組、活動等按邦德基金會要求由教育管理科協助組織實施。
10、培訓期間，保證參訓人員的安全及正常生活秩序（學生處及學院值班、值宿人員）。
11、培訓期間文字材料由心理工作室準備。
12、志愿者協會旗幟、服裝、志愿者之歌、會徽、胸牌準備（學籍管理科）。
13、培訓前后建立完善志愿者協會飛信群、qq群、貼吧（教育管理科）。
14、培訓學員總結交流（教育管理科）。
15、培訓期間，志愿者嚴格按照培訓要求，規范言行舉止，遵守培訓紀律，切實履行志愿義務。
20__年十一月二十二日
精選培訓方案模板集合 篇7
中醫護理工作，是中醫醫院工作的重要內容，是體現中醫特色優勢的重要方面。為了貫徹落實國家中醫藥管理局制定的《中醫護理方案》，加強中醫院護理管理內涵建設，突出中醫特色護理優勢，規范中醫護理行為，滿足人民群眾對中醫護理服務的需求。現結合我院特點，特制定本方案。具體內容如下：
一、指導思想
為深入貫徹落實國家中醫藥管理局制定的《33個病種中醫護理方案》，發揮中醫護理特色優勢，提高中醫護理效果，規范中醫護理行為，為病人提供更好的護理服務。
二、實施目標
臨床護理人員達到熟練掌握運用中醫護理方案的理論知識，在方案指導下，積極開展辨證施護和護理技術操作及具有中醫特色的健康教育，不斷提高中醫護理質量和服務水平。每個病區均實施相應病種中醫護理方案，全院實施中醫護理方案數達到39個以上，每個病種完成病例20—30例（不足者按實際收治病例數實施），力爭全院至少有15個中醫護理方案實施的病例數在100例以上。
三、培訓及方案實施工作小組
組長：
副組長：
秘書：
組員：各臨床科室護士長、護理骨干
四、方案培訓形式
1、大內、大外科對片區內護士組織統一培訓，每季度進行一次，規定為每一個病種的學習為2學時，授課者要求為中醫專科畢業的護士長、護士骨干。對培訓期間因值班不能參加者，課后進行自修，以達到臨床護士人人都參與本次護理方案的培訓學習。
2、科室根據專科特點制定培訓計劃，對涉及到科內的專科中醫護理方案進行集中培訓，優勢病種中醫護理方案首先進行培訓，每兩月進行一次，每次學習1個中醫護理方案，為1學時。要求授課者為護士長、中醫護士，科內出勤率達到100%。
五、方案實施方法：
1、提高認識，加強組織領導。全院醫護人員要統一思想，充分認識發揮中醫藥特色，提高中醫護理效果的.重要性，切實提高思想認識，認真落實各項工作，確保中醫護理方案落到實處。
2、臨床各科認真開展實施優勢病種的中醫護理方案，做好優勢病種的辨證施護、中醫特色先走一步。
3、與患者溝通時的要求
（1）在收集病人資料，了解病人病情，時間允許時，使用開放式語言，如：“您這次是怎么發病的？”“您目前有哪些不舒服？”
（2）當需要很快得到病人反饋信息時，使用封閉式語言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”
（3）交談時目光望著對方的面部，若對方是異性，雙方連續對視不超過10秒鐘。
（4）交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。
（5）在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協助飲食或做其它護理操作時，雙方保持距離在50cm以內。
（6）在收集病人資料，了解病人病情，進行入院介紹或出院指導時，雙方保持距離在0.5—1m。
（7）在護理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時，雙方保持距離大于1m。
人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
精選培訓方案模板集合 篇8
一、培訓目的
1、了解公文的基本知識;
2、掌握工作中常用公文的規范寫作基本技巧;
3、各類公文規范格式要求。
二、培訓內容
1、公文的.涵義;
2、公文的主要特點;
3、公文的作用;
4、公文的表達方式;
5、公文寫作的基本要求;
6、常見公文寫作的特點和方法。
三、培訓日程安排
十月二十一日上午開班儀式8：30——9：00
上課時間9：00——11：30
講評專家：劉威(市政府秘書科科長)
四、培訓對象
局機關掛職干部和外向型掛職干部
五、培訓地點
仙桃市成人教育中心四樓多媒體教室
培訓要求
1.學員培訓時與工作脫鉤，做到不遲到、不早退、不請假。
2.課堂上應將手機調到震動狀態，遵守聽課紀律，課堂內禁止吸煙。
3.聽課時認真做好筆記，將培訓內容進行整理。
精選培訓方案模板集合 篇9
一指導思想
以科學發展觀為指導，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心，以轉變經濟增長方式、調整經濟結構和加快技術進步為根本，以法治為保障，以提高終端用能效益為重點，健全法規、完善政策、深化改革、創新機制、加強管理，加快構建資源節約型和環境友好型的生產方式和消費模式，形成企業和社會自覺節能機制，以能源的有效利用促進經濟社會可持續發展，建設資源節約型和環境友好型社會。以調整結構、推進技術進步、發展循環經濟為根本；提高意識，強化管理，突出重點，著力抓好重點領域、重點行業和重點企業的節能減排、清潔生產工作。為實現科學發展、推進全面建設小康社會進程作出新貢獻。
二培訓目的：
為了貫徹落實《節能減排綜合性工作方案》、《中華人民共和國清潔生產促進法》的精神，推進節能減排、清潔生產工作,解決能源問題和環境容量問題,進一步增強企業競爭力,實現經濟增長方式的轉變,推動經濟社會實現科學發展、和諧發展、率先發展!
我國經濟快速增長，各項建設取得巨大成就，但也付出了巨大的資源和環境代價，經濟發展與資源環境的矛盾日趨尖銳，群眾對環境污染問題反應強烈。這種狀況與經濟結構不合理、增長方式粗放直接相關。不加快調整經濟結構、轉變增長方式，資源支撐不住，環境容納不下，社會承受不起，經濟發展難以為繼。只有堅持節約發展、清潔發展、安全發展，才能實現經濟又好又快發展。同時，溫室氣體排放引起全球氣候變暖，備受國際社會廣泛關注。進一步加強節能減排工作，也是應對全球氣候變化的迫切需要。發展低碳經濟，推動節能減排是建設生態文明最有力的突破口，是實現可持續發展的必然選擇。通過學習節能，清潔生產的理念、在控制主要污染排放采取的手段及技術創新、以及在污染治理、節能降耗方面采取的法律手段，實現經濟、社會和環境效益的統一，從而實現經濟的可持續發展。
三、培訓原則
（一）從理論學習到實例分析的原則
通過對節能知識、清潔生產、低碳生活與相關法律法規的學習，既講授專業知識和一般原理，提高受訓者的理論水平和認識能力，又解決一些企業在經營管理中存在的實際問題，以提高企業的整體效益和管理水平。
（二）基于優秀管理人員必備素質和能力分析的原則
通過對管理人員這一特定崗位的勝任素質分析，確定培訓對象的崗位能力需求，有針對性的進行培訓。通過對管理人員共有的勝任能力進行分析，結合其崗位職責的共同特點，確定其能力結構，設計有針對性的培訓課程，提升管理人員的綜合能力。
（三）基于多種培訓形式交互使用的原則
體驗下的感悟，震撼下的理念，只有個體親身體驗過的東西才最容易被記住和掌握，因此親身體驗是學習培訓的重要原則之一。此次培訓注重實務能力的提升，采用實例分析、師生互動、學習交流和個人展示等多種培訓形式，實例分析為學員提供參照的對象和標準，教師與學員的雙向互動使學員獲得切身感受，從而保障學員的培訓效果。
四、培訓課程設計
課程設計
課程名稱
課程內容
學時節能減排
1.節能減排工作的主要任務
2.污染程度調查、達標評價與節能減排控制
3.工業污染節能減排措施與廢物資源化
4.環境保護措施與清潔生產制度構建
5.排污治理與收費及污染排放達標監管
6.工業企業污染控制技術要點與難點解析
7.污染與環境監測及監管、內部控制制度
8.環境污染機械設備應用與維護
學時低碳生活
1.低碳經濟的概念與方法學探析
2.氣候變化與低碳經濟
3.中國的“無悔技術改進”減排目標
4.技術改進、國際接軌
學時清潔生產
1.清潔生產的產生背景
2.清潔生產的概念與推進實踐
3.清潔生產的理論基礎
4.生產過程的清潔生產
5.產品的清潔生產
6.生態產業系統
7.清潔生產的政策法律與工具
8.從清潔生產到循環經濟
精選培訓方案模板集合 篇10
一、培訓時間
培訓時間：20xx年11月6日（星期三）13:30報到，2:00正式開始，會期二天。（會議議程見附件1）
二、培訓地點
培訓地點：二樓會議室。
三、培訓對象
中國銀行x市分行、支行主管領導及信貸人員。
四、培訓內容
（一）農擔公司情況介紹
（二）擔保業務介紹
（三）擔保業務操作流程
（四）續保項目政策介紹及項目資料收集
（五）風險預警項目案例分析
（六）業務座談
五、其他
培訓期間，食宿統一安排。
精選培訓方案模板集合 篇11
一、時間：
20xx年xx月xx日下午3點整。
二、地點：
xx酒店路店。
三、參與者：
xx公司全體同仁。
四、規則：
公司將全員分成四個小組，每組人數基本相當。獲得A的人擔任組長，站在隊伍末尾負責猜測詞匯。其余組員順序由組內討論（討論時間不得超過2分鐘）。如有缺席者，組內需另選一位組長，猜測順序依次為：黑桃、紅桃、梅花、方塊。游戲期間，--負責計時。一旦全組完成肢體傳遞詞匯，組長開始猜測，當組長猜對（意思相符即可）或確定放棄時停止計時。
表演過程中禁止發出聲音和口型；表演完成后原地等待不得溝通；待表演者不得從事其他事務；違規者有一次警告機會；準備時間為一分鐘。
五、方式：
每組成員并排站立，面向后方。兩位表演者轉身前行兩步表演，表演結束后歸隊。表演遵循上述規則，以此類推，直至游戲結束。每組有十分鐘的時間。
六、勝利條件：
如果成功猜出詞匯，耗時最少的.團隊即為勝者。如無正確答案，耗時最少者為勝者。
七、違規判定：
1、表演者之間嚴禁交談和口型模仿，只能通過肢體表達；
2、在表演者進行表演時，隊內其他成員不得回望，在表演結束后須轉向反方向，不能再加入表演；
3、以上行為被視為違規。
八、處罰：
違規者需要替換詞匯，重新開始，并且計時不暫停。為了懲罰違規者，詞匯難度會相應提高。
精選培訓方案模板集合 篇12
一、活動背景
為進一步深入宣傳全國教書育人楷模的先進事跡，推進教師隊伍建設，努力營造弘揚師德、尊師重教的良好社會氛圍，動員激勵全校教師和教育工作者，為貫徹落實教育規劃綱要、推動教育事業科學發展而努力奮斗。
二、活動目的
以楷模為榜樣，激勵廣大教師和教育工作者積極投身教育事業，發揚以言傳道、以行垂范的師道風范，大力提升自身的育人能力和師德水平，辛勤耕耘、無私奉獻、創新探索，為推動教育事業在新的歷史起點上科學發展貢獻力量。
三、活動內容
1、開展向“全國教書育人楷模”范妹鎖老師學習活動。
形式：資料學習
成果：學習感悟一篇
2、根據要求開展其他楷模學習活動。
四、活動組織
為使得本項活動有序開展、有效推進，特成立領導小組：
組長：杜勇林
副組長：李會平
組員：胡玉韓永芳李錦利
精選培訓方案模板集合 篇13
一、指導思想：
以新時期國防教育法規為指導，以軍事訓練和規章制度教育為手段，著眼未來學生"四紀"培養目標，提高學生的綜合素質，樹立遵章守紀意識，在養成上下功夫，進一步推進我校學生管理工作進程，培養初一新生的團隊精神及能吃苦、守紀律的良好品格,更努力培養和造就新世紀合格人才。
二、培訓內容：
1.隊列訓練，齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左、向右、向后轉，集合，解散，口令練習；
2.內務整理；
三、培訓領導小組
四、訓練要求及作息時間安排：
1.責任人根據作息時間按時到崗。
2.班主任老師要耐心細致地做好學生的.養成教育工作（文明禮儀、行為習慣、待人接物、著裝及安全等）。
4.負責內務的教師一定要指導、監督、管理到位，保證學生在后勤時間段的一切安全。
作息時間安排（28日—30日）
五、隊列表演程序：
1.檢閱內容：齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左，原地向右，向后轉，分列式、口令練習。
2.檢閱方式：以組為單位，進行隊列隊形比賽。
六、訓練整理內務的目的：
1.學習規范化的內務管理，明確訓練意義和目的，端正思想。
2.培養學生在后勤嚴格的組織性、紀律性。
3.建立正規的內務制度和良好的學生生活秩序，培養新生的自立能力。
七、紀律要求
1、各師生思想上要高度重視學生綜合素質培訓工作，切實加強對新生培訓工作的組織與領導，保證人員、時間、內容、訓練質量落實。
2、新生在教育訓練中要堅持高標準，嚴要求，要認真做好新生入學教育和訓練中的思想政治工作，教育學生克服畏難情緒，消除怕苦怕累思想，以飽滿的熱情投入到訓練之中，努力提高新生訓練質量。
精選培訓方案模板集合 篇14
大力開展員工培訓，是持續提升員工職業素養，提高企業組織績效，營造學習工作良好氛圍，促進企業可持續發展的重要現代企業管理途徑。開展員工培訓，對經營管理、企業發展、制度建立和完善有著十分重要的好處。根據集團公司20xx年經營管理模式的改變，為適應企業現實需求和發展需要，特制定本方案。
一、指導思想
以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和潛力建設為核心，逐步構成與企業發展相適應、貼合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規劃帶給方向，也為企業發展戰略帶給人力保證。
二、總體目標
透過培訓，解決不一樣層面存在的不一樣問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應潛力，提高工作績效水平和工作潛力。
1、普工層：解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題；
2、營銷層：解決服務意識、業務潛力不強，市場拓展潛力不足等問題；
3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨干人才培養緩慢等問題；
4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理主角定位不準、執行力不強等問題。
5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯后，創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，資料、方法、時間自定；集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。
2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一職責人，各級經理均負有培訓下屬的職責，透過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作務必的知識、技能、工作態度和解決問題的潛力。
3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心潛力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質和潛力，有針對性地制訂貼合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓資料，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。
4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作；加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面潛力提升方向制定學習資料；用心利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不一樣層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。
5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路，采取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要用心想辦法，為員工帶給學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關系，不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實踐相結合。培訓資料應圍繞工作的實踐操作選定，用心開展實踐操作的指導，不斷改善技術和流程，提高服務的標準和質量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的潛力，解決實際工作中碰到的問題。
精選培訓方案模板集合 篇15
一、指導思想
讓產業管理人員迅速掌握先進的經營理念，把最新技
術、科研成果傳授給從業人員，提高產業管理水平。
二、研修目的
通過培訓、研修，讓產業管理人員掌握,規律及
安全可行的防治方法，提高產品的市場競爭力，為我省
×建設提供科技支撐。
三、研修內容及日程
1、
2、
3、
4、
室外授課：
5、
6、
培訓日程：
月日報到，報到地點：
月至日在,課堂授課；
室內授課地點：
四、研修方式
1.方式：專家講座、討論交流、現場觀摩。
2.考試及調查要求：
(1)調查：對研修班組織形式、感興趣的主題等選項內容反饋調查；
(2)
五、培訓組織
主辦單位：、省
承辦單位：
組委會：
大會組織及協調：、
教務負責人：
會務負責人：
報名及資料準備：
宣傳：
六、培訓承擔單位
：負責會務組、材料組以及本單位參加培訓人員考勤等相關事宜。
1、材料組：
負責起草開班儀式歡迎詞及領導講話；
負責與專家聯系接洽，會議日程、會議指南、報到冊、通訊錄的制定以及材料組各項臨時費用的支出管理等事宜；
負責專家資料、發放專家講課費、填寫證書以及各項材料的打印等相關事宜；
負責培訓班宣傳，包括圖片資料的收集、電視臺、報紙等媒體聯系接洽等事宜。
負責會議期間晚間值班以及與會議室相關事宜，包括會議室使用安排、會議用儀器設備的安裝、調試及保存，會議期間臨時購買各種用品等。
2、會務組：
負責協調會務及會議車輛使用相關事宜以及會務組各項臨時費用支出的管理；
負責培訓班經費及總的各項經費管理；
負責考察地點行程安排，包括觀摩點的選擇、情況介紹、現場技術培訓等事宜；
負責住宿餐飲，包括與酒店總臺的聯系、房間分配、每日自助餐以及宴請餐的安排等相關事宜等；
七、辦班幾項具體事宜
1、開班前：制作完成培訓指南以及會議條幅、桌簽、報到冊、用餐券的制作。
2、培訓班報到日（ ）： 負責學員報到、派發房間磁卡， 負責當天報到學員就餐。
3、開班第1天（ ）： 負責接待領導、 負責專家接待、 負責領導講話后全體人員合影，其他辦會同志各司其職。
4、開辦第2天（ ）： 負責安排第……天外出考察車輛及每輛車上具體負責人員，與………聯系考察各項事宜。
負責收集房間磁卡，督促學員按時退房等事宜， 負責與酒店經費結算等事宜。
5、外出考察日（ ）：總負責，每輛車上負責人各司其職，處理好各自車輛各項事宜，隨時保持與總負責人的聯系。 負責學員外出乘車安排以及與……的隨時聯系， 負責每個考察點的時間安排、學員食宿以及返×等各項事宜。
精選培訓方案模板集合 篇16
隨著銀行間市場競爭的日益激烈，客戶的爭奪與維護以及客戶關系價值最大化的業務份額成為銀行間競爭的焦點。隨著流程銀行的推行，銀行前后臺業務逐漸科學化地整合，科學的營銷制度必然選擇銀行競爭的主要策略——客戶經理制。因此，銀行客戶經理成為商業銀行市場拓展的重要人力資源。其素質及技能的高低直接關系一家銀行的市場營銷的成敗。
融金智略銀行實務培訓中心專注服務于金融行業，致力于金融人才的培養。我們的使命即成就一流的金融人才，成就一流的金融企業。我們本中心擁有優秀的國際化專家團隊，為上百家銀行、證券、保險、基金公司開展過成功的培訓與咨詢服務。
培訓方式
專家講授、經驗分享、問題診斷、實戰案例、互動交流
培訓對象
商業銀行公司業務主管、支行行長、客戶經理骨干；城市商業銀行公司業務主管以及業務骨干；農村信用社公司業務主管及業務骨干；
授課內容
課題一金融服務方案營銷及案例分析
培訓大綱：
金融服務方案營銷概述
方案營銷的基本含義
方案營銷的重大意義
方案營銷的基本原理
方案營銷的主要思想
方案營銷的主要特點
方案營銷的成功要素
方案營銷的發展趨勢
金融服務方案營銷的應用
方案營銷的全過程
方案營銷的前提與基礎
方案營銷的團隊
金融服務方案的編制
金融服務方案的推介
金融服務方案的實施、客戶維護與后評價
金融服務方案營銷的成功案例解析
課題二公司財務報表分析
培訓大綱：
企業財務報表閱讀與分析的基礎
資產負債表的閱讀與分析------償債能力分析
利潤表的閱讀與分析---------獲利能力、營運能力分析
現金流量表的閱讀與分析-----現金流量分析
企業財務報表粉飾、操縱及識別方法
企業財務報表與客戶信用評級案例
課題三商業銀行對公授信產品培訓
培訓大綱：
項目融資
固定資產融資
備用信用證擔保
法人賬戶透支業務
短期貸款
有價證券質押流動資金貸款
出口退稅賬戶托管貸款
委托貸款
工程機械車按揭貸款
銀團貸款
房地產開發貸款
法人商用房按揭貸款
課題四中小企業融資以及供應鏈融資
培訓大綱：
我國中小企業特點
國家政策導向
模式化經營策略
1、配套型中小企業
2、集聚型中小企業
3、科技創新型中小企業
供應鏈融資業務的崛起
精選培訓方案模板集合 篇17
為了使企業內部員工的業務素質和技能滿足公司發展戰略和人力資源發展的需要，公司對員工應進行有計劃、有系統的培訓，以達到公司與員工共同發展的目的，特制定本方案書。
培訓目標：
公司以“服務于企業利益、服務于企業員工”為目標，在考慮公司持續穩定發展基礎上，尊重員工個性與發展要求，通過多樣化的培訓不斷提高員工的素質與工作技能，把因員工能力不足和態度不積極而導致的人力成本浪費控制在最小限度，為公司提供各類合格的管理人員和專業人員。
培訓宗旨：
全員培訓，終生培訓。
培訓方針：
自我培訓與傳授培訓相結合、崗位技能培訓與專業知識培訓相結合。
培訓原則：
公司對員工的培訓遵循系統性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。
（一）系統性員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業生涯始終的系統工程。
（二）制度化建立和完善培訓管理制度，把培訓工作例行化、制度化，保證培訓工作的真正落實。
（三）主動性強調員工參與和互動，發揮員工的主動性。
（四）多樣化開展員工培訓工作要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內容和形式的多樣性。
（五）效益性員工培訓是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓應該有產出和回報，應該有助于提升公司的整體績效。
本方案書以系統性為特征,目的是完善本公司的員工培訓
一、細化培訓目標
1、改進在職員工的工作效率
2、改進員工的工作表現
3、為在職員工未來發展或變動工作做準備
4、使員工有資格晉升
5、為減少意外,加強安全工作的習慣
6、為改善在職員工的工作態度,尤其是減少浪費的習慣
7、改善材料的處理,加工方法,以打破生產技術上的瓶頸現象
8、培訓新進員工,以適應其工作
9、教導新進員工,使其了解全部生產過程
二、確定培訓手段
1、可以用工作分析來配合培訓
2、有品質標準以供培訓者學習之用
3、某些技術或工作方法必須予以指導
4、有關于安全操作方面的工作方法需予以指導
5、建立一種方法使在職員工減少材料浪費
6、需要指導材料處理的方法
7、學習時采用最佳機器設備操作方法
8、制定員工工作標準
9、改進或改變工作態度
10、對業務員說明產品及業務,以增進其工作成效
11、開展包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目
12、教導業務員本身工作以外的業務
三、確定培訓形式
1、不脫產培訓（利用業余時間、外訓除外）
2、一個培訓室和一個專職教師（暫由行政部龍啟林擔任）
3、采用實地工作培訓和培訓室授課相結合的方式
4、采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標
四、本公司業務員的教育培訓的教學可采用授課或示范的方法
五、凡決定用授課方法時,須注意以下兩點
1、授課是傳授知識的最好方法
2、示范是教導技能的最好方法
六、計劃教學時,須注意下列各點
1、教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課
2、教學之后需要討論、測試（考試、問答等形式）
3、教學主題是否需要示范
4、操作上的問題在教室中解說明白
5、盡可將培訓內容在工作中直接進行指導
七、確定視聽教具
1、需要一本教導手冊據本公司實際情況，目前針對各級別員工開設課程如下：
基層員工：
《新員工培訓手冊》《安全生產管理制度》《7S推行手冊》 《基本禮儀》《工廠生產流程課程》《沒有任何借口》班組長及現場管理員：
《安全生產管理制度》《7S推行手冊》《基本禮儀》 《工廠生產流程課程》《現場管理教程》《溝通與協調》 《產品制作工藝流程》《相關外訓》《沒有任何借口》采購、人事、營業、技術：
由各部門長自行根據實際情況，自行設立教材后在本方案公布后十五個工作日內提交總經辦審核扣轉行政存檔。
高層干部：
原則上以外訓為主，但外訓后需迅速提取培訓精華部份為中、基層干部作專題培訓。則時也是對聽課效果的檢驗！建議學習課程：
序號課程設置序號課程設置1管理經濟學9有效人際溝通技巧2企業行銷管理10項目管理3人力資源管理11應用公司理財4財務分析與控制12經濟法5戰略決策管理13產業經濟學6生產管理14組織行為學7項目可行性分析15現代企業文化建設8現代公司治理16高效時間管理課程可根據個人需要作相應調整(以上課程僅供參考)
2、是否在培訓時,發給一份計劃大綱（培訓師自行決定）
3、除了課本外,是否發給其他印刷教材建議公司建立小型圖書室供員工借讀，并給培訓講師配備相應教材，由主講人根據需要提寫《申購單》經總經理批準后購置。
4、如果培訓需要電影或幻燈協助,能否獲得此類所需資料培訓前由主講人必須準備：
《教案或教材》《PPT》由行政部根據培訓時間計劃表提前一天通知推廣課準備相關器材，重要培訓需全程攝像。
5、是否能利用機器設備的模型來做教學示范技術性培訓可到車間或展廳示范！
八、確定培訓設備應根據培訓的內容及形式選用、
九、確定培訓場所培訓如果不能在工作場地進行時以三樓培訓室為培訓中心點。
十、施教地點的確定和培訓設備的確定應同時完成、
十一、確定培訓時間應根據培訓業務需要來決定,并依學習資料,師資力量及學員素質而定、確定培訓時間應注意以下幾點:
1、是否必須在上班時間實施培訓
2、應確定每次講習時間和每周舉行次數各部門在培訓前應通知行政部，發通告鼓勵所有在廠員工在非上班時間到場聽課，提升自己。
十二、確定師資條件師資優劣是決定培訓工作成敗的重要因素,內訓時由各部門推選或自薦方工選定講師。在適當、必要的時候可請外訓講師。
十三、聘用培訓教師
1、受訓者的領導是否有足夠的時間和能力來執行教學工作
2、由優秀的技術工人來擔當教學工作
十四、選擇受訓人員
1、對新進員工施以培訓
2、新進員工的培訓可作為雇用的先決條件
3、希望受訓者有一些工作經驗
4、員工在換崗或晉升時必須施以培訓
5、為因工作受傷的人員特設培訓來協助他們繼續在原單位服務
6、允許員工自動參加培訓
十五、編制費用預算
1、是否在培訓場地,器械,材料上花費費用（根據實際情況而定）
2、內訓時,不計工資；外訓，按實記聽課記錄記考勤。
3、總體培訓費用由總經辦按公司整年利潤的X%審核確定。
十六、檢測培訓成果必須核驗是否達到原定之目標、核驗及檢討培訓計劃必須注意以下幾點:
1、培訓成果是否達到原定目標
2、是否有標準的學習時間,以供檢驗受訓者的學習進度
3、能否備有學員在受訓前,受訓期間及受訓后工作能力的記錄
4、學員進步情形是否需要做成記錄
5、是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定
6、由受訓者的直接主管必須對受訓者進行長時期的定期性觀察,判定其培訓成效,并將結果反饋給人事部門
十七、公布培訓計劃和結果培訓計劃完成后,須公開發布,以便引發員工的進取意識、計劃公布時,應注意以下幾點:
1、如果計劃需向員工公布,是否準備在培訓開始前或者是施行時宣布
2、培訓時間,地點,方法形成制度性文件下發3、培訓結束后發給結業證書
十八、本教育培訓計劃如有未盡事宜,應隨時做出修改,補充、另：件附件1部門計劃外培訓申請表（由行政部提供）件附件2員工外派培訓申請表（由行政部提供）件附件3培訓工作評價表（由行政部提供）
精選培訓方案模板集合 篇18
電子政務管理師項目簡介
目前，我國電子政務處在全面建設和高速發展時期，急需大量的高素質公共服務規劃管理人才、政務系統應用人才。
電子政務管理師（Certified E-government Manager，英文簡稱“CEGM”）項目整合了業界一流專家團隊，規劃設計了先進、科學、系統化的學習課程，致力于培養大批既懂業務又懂技術的電子政務復合型專業人才，助力我國電子政務應用水平的發展，為政府服務創新提供人才支持。
CEGM電子政務管理師是國內第一套系統化的電子政務管理職業教育認證課程體系，涵蓋了政務綜合規劃設計、政務系統運維管理、政務信息技術應用等三大專業方向內容涉及電子政務規劃設計、網站規劃和運營、績效管理、信息資源管理、信息安全管理、網絡管理等政務信息化服務和管理創新領域。
CEGM電子政務管理師項目首批推出了包括“電子政務規劃設計師”、“電子政務網站管理師” 、“電子政務信息資源管理師”和“電子政務應用師”等特色培訓課程。
培訓目標
CEGM電子政務管理師系列培訓主要面向政府機關、事業單位和大型企業中負責政務信息化建設、績效管理、網站運行管理、信息資源管理和政務信息化應用的相關管理人員和實際工作人員，以解決學員實際問題為教學原則，采取理論講授、技術實踐、案例分析、解決方案探討、互動交流等多種教學模式，培養能夠適應電子政務發展需要、掌握理論知識與業務技能的復合型管理人才。
■ 初級課程培訓目標
主要培養能夠適應電子政務發展需要的、掌握電子政務管理基礎理論和應用技能，具有從事政府部門和企事業單位電子政務信息采集和應用操作等電子政務服務人才和應用人才。
適合對象：電子政務實際崗位工作人員（初任培訓），電子政務相關專業的院校學生。
■ 中級課程培訓目標
主要培養能夠適應電子政務發展需要的、掌握電子政務管理理論知識和專業技術，具有從事政府部門和企事業單位電子政務管理和信息資源管理等電子政務管理人才。
適合對象：實際崗位工作人員、項目主管、業務主管。
■ 高級課程培訓目標
主要培養能夠適應電子政務發展需要的、掌握理論知識和專業技術，具有從事地區政府和部門電子政務發展、以及政務信息系統、政務網站與政務信息資源規劃管理等復合型綜合管理人才。
適合對象：單位分管電子政務的領導，電子政務相關業務部門負責人。
課程體系
課程分為初級、中級、高級共三個能力級別，以適應不同電子政務工作崗位需求。以下是CEGM第一期推出的課程項目。
培訓形式
■ 面授
由具有豐富實踐經驗的資深專家將全面講解專業知識，課程講解與案例教學、互動教學、頭腦風暴、深度討論相結合，使學員深刻理解和掌握所學知識。 面授主要適用于電子政務工作人員的職位初任培訓、任職培訓、業務培訓和高級研修班培訓。
■ 在線培訓
學員登錄CEGM電子政務教育認證網遠程學習中心(建設中，即將開通)，參加相關課程的遠程學習及與實踐結合的交流互動活動。遠程學習實現與面授課程相結合，學員可以通過網上完成全部學習課程，或在網上學習課程部分內容，再結合面授完成余下課程內容，有利于學員充分利用自己可支配時間充實知識。
遠程培訓主要適用于地方/行業電子政務人才體系建設，繼續教育和知識更新培訓。
合作與支持
原則上，我們廣泛歡迎社會各界提出合作意向，我們將認真研究合作可行性，并及時回復。
■ 合作方式
◆ 地方/行業電子政務人才培養主管部門定制集體培訓；
◆ 相關主管部門咨詢建立地方/行業電子政務人才培訓體系和職業認證體系；
◆ 專業教育機構申請加盟設立CEGM項目地方培訓考試中心。
注：合作細節請來電交流或面議。
■ 培訓費用
◆ 初級培訓：2200元/人，含培訓費、資料費、考試費、證書工本費； ◆ 中級培訓：3200元/人，含培訓費、資料費、考試費、證書工本費； ◆ 高級培訓：4500元/人，含培訓費、資料費、考試費、證書工本費。 ◆ 高級研修班：另議，需根據實際需求來定。
考核認證
CEGM電子政務管理師職業教育認證是為了響應國家推進電子政務建設和應用的政策精神，在電子政務人才隊伍建設領域的積極嘗試，也是目前我國電子政務培訓領域唯一一種第三方考試（與政府部門認證形成良好互補），目標是為了提升電子政務從業人員的專業知識和職業能力水平。
■ 考試方式
考試方式主要分為標準化考試和計算機化考試。
■考核形式
考核形式主要分為理論考核和實踐考核。
■ 頒發證書
學員完成課程培訓，經考試合格，頒發以下證書：
1. 工業和信息化部教育與考試中心頒發國家《職業技術證書》
2. CEGM電子政務管理師教育認證全國管理中心頒發《CEGM電子政務管
精選培訓方案模板集合 篇19
1、培訓目的：
為了加強應急能力，使職工掌握必要的應急措施，提高保護公司財產的`意識和能力，保障公司的各項損失最小化，現對檢修分廠全體職工進行各項應急措施培訓。
2、培訓時間：
20xx年5月25日至20xx年9月30日
3、培訓項目：
《檢修分廠防汛應急處置》、《檢修分廠防雷應急處置》、《檢修分廠事故停電應急處置》、《檢修分廠防風應急處置》、《檢修分廠火災事故應急處置》、《檢修分廠現場人身傷害應急處置》、《檢修分廠地震應急處置》、《檢修分廠防寒防凍應急處置》、《檢修分廠雪災應急處置》、《檢修分廠職業衛生應急處置》。
4、各項培訓實施時間及演習時間安排：
略
5、培訓方式：
下發應急處置方案于各班組自行組織學習，并自己組織一定的實際演習（可由分廠負責人進行監控），在實際演習中結合理論方案指出實際存在的問題。各班組做好學習、演習記錄，并且有培訓員工本人簽字。
6、各項培訓驗收標準及驗收方式：
驗收標準：
⑴全體員工懂得各項應急措施的各個內容，應急設施準備齊全及確定設施的可靠性和可用性，設施擺放到位，并確定有專人負責。
⑵檢查理論學習記錄及實際演習記錄，內容必須明確，有準確時間。記錄字跡必須清晰，必須有培訓員工本人簽字。
驗收方式：
⑴實地檢查、理論考試、必要情況下現場演練重點應急措施。
⑵記錄的完全性。
⑶對培訓人員進行抽檢。
7、考核標準：
⑴下屬各班組必須理論考試合格，并有一定的實際操作能力。各個應急設施必須安全可靠放置指定地點。
⑵理論學習記錄及實際演習記錄齊全。記錄字跡必須清晰，必須有培訓員工本人簽字。
精選培訓方案模板集合 篇20
一、培訓宗旨：
學生干部是老師和廣大同學溝通、交流的一個良好的紐帶。所以，一個好的學生干部要有較高的綜合能力，對于剛入大學的新生來說，還不是很具備良好的組織管理能力、協調能力、社交能力、創新能力、應變能力等，為了更好的去培養新生的綜合素質能力，保證有熱情，一心為同學們服務的學生干部能有能力去管理同學，協調同學之間的矛盾，做好工作，真正起到一個紐帶的作用，我們將要對新上任的學生干部進行有效的培訓。盡最大努力使他們能更好的為同學服務，做老師的得力助手，為把他們培養成復合型人才為社會做貢獻而努力。
二、對象：
XX級所有班級團干部和各部門新納學生干部
三、培訓時間：
20xx年10月18日-31日
四、培訓地點：
實驗2號樓402及學校操場
五、培訓內容：
1、學生干部基本素質(思想道德素質、心理素質、領導能力、協調能力、組織能力及基本社交禮儀)
2、戶外素質擴展
3、師生交流會
六、培訓方式：
1、主題講座
2、理論學習
3、課外實踐
4、交流討論
七、培訓流程：
精選培訓方案模板集合 篇21
為加快信息化和電子政務知識的普及推廣和應用，促使全區各級黨政干部盡快適應信息化和電子政務發展的形勢，確保網上審批及電子監察系統、協同辦公系統的推廣應用工作有效推進，從而使我區電子政務已建項目真正發揮作用，特提出如下工作方案：
一、培訓目標
通過培訓，使全區領導干部及機關工作人員加深對推進信息化與電子政務工作重大戰略意義的認識，提高推進電子政務工作的水平和實際應用能力，逐步掌握網上審批和網上辦公實務。
二、培訓對象
全體區級領導，各單位各部門行政一把手，信息化工作分管領導，各單位各部門信息員，協同辦公系統管理人員，行政許可及行政審批承辦人員，社區居委會管理人員。
三、培訓內容與形式
培訓內容包括信息化和電子政務的推廣和應用，網上審批及電子監察系統的推廣和使用，協同辦公系統的使用，黨政門戶網站信息管理及發布制度，涉區網絡輿情的辦理。培訓形式采用集中授課與自學相結合的方式進行。
四、時間安排
全區各個層次的培訓在今年12月底前全部完成。其中區級領導安排半天時間，單位和部門負責人安排1天時間，操作人員安排3天時間，社區管理人員安排1天時間。
五、組織領導
根據區政府常務會議研究的意見，全區電子政務培訓工作由區政府副區長丁芬負總責，區信息化辦牽頭，區監察局、區人事勞動和社會保障局共同參與組織實施。區信息化辦要認真制定計劃，及時開展信息化與電子政務培訓工作，區監察局、區人事勞動和社會保障局對整個培訓工作要加強協調，加強監督，加強考核，確保整個培訓工作在年底全面完成。
六、具體要求
開展信息化與電子政務培訓是提高全區各級領導干部及機關工作人員能力和素質的一項重要舉措，各級各部門要高度重視，特別是領導干部要帶頭學習，要認真落實培訓計劃，確保各期培訓班的培訓人員100%參培，確保參培人員在規定的時間內完成培訓任務。
精選培訓方案模板集合 篇22
一、美容院策劃的內容
策劃是決勝的關鍵，卻往往為美容院的經營者所忽略，路易芬尼美容院認為策劃是可以經由經驗和訓練的過程學習而得到的。美容院學習怎么作策劃，到設計出完善的策劃，正是有計劃經營、成功發展的一個基石。路易芬尼美容院策劃最少要包括六個重點。
1.客戶群(顧客層次、市場區分)的確定。
2.選擇適合的商品與價位。
3.設計出最佳顧客的招待、服務流程。
4.護膚品牌選擇與效果考慮。
5.做好行銷策略，開發一留住顧客。
6.要有成本概念。
二、整理經營意圖與本身條件
近年來，和美容有關的生意急劇增加，環境也不斷改變，路易芬尼會將美容院開設的意圖以及本身的條件整理出來，一條條列舉清楚，譬如說可以參考這些遐想的項目加以整理：
1、美容這行業，經常是話題的焦點，似乎是深具發展潛力、大有可為的行業。
2、美容能為人們所接受，但必須自己有能力從事才行。
3、投入的資金回收快，至少可以養家糊口，做得好還可以進一步發展。
4、結婚后停職的員工，想再就業的最適合工作。
5、與朋友共同創業或獨資經營的利弊所在。
6、從營業的`店面面積分析，經濟效益很高，所投入的資金也比較低，很多人憑借自己的資金就可以經營。 獻祝福,祝福網
7、不須花費員工經費，具有防止資金大量投入的特點。
以上只是概括參考的例子，甚至有些意圖并不見得正確，但是每個美容院可將它具體化，譬如說投入多少錢，能有什么樣的規模?顧客基礎是否穩固……諸如此類，條理清楚后，便知道方向與定位在哪里了，也是往后做美容院策劃的基礎。
三、親身觀摩其他美容院
整理出意圖和條件后，很重要的是親身體驗市面的美容院，尤其是和自己路線相同、定位差不多的美容院。參觀時要扮演顧客的角色，觀摩其店內的設計、氣氛、收費、待客方法以及美容師的操作過程。體會其優點、缺點，這些臨場的體驗都是最好參考的活動教材。路易芬尼美容院認為其實策劃最重要的是找好美容院的定位，明確自己的位置，所有策劃的重點都應該圍繞這個來展開。
精選培訓方案模板集合 篇23
我縣是一個農業大縣，糧食生產、蔬菜種植是我縣主要的經濟支柱產業，在我縣經濟發展中起到舉足輕重的作用，加大農業科技推廣應用，提升科技推廣應用水平，提高農民科學種田水平和培育壯大綠色產業。搞好科技培訓是一項重要措施。為此特制定20xx年科技培訓項目實施方案如下：
一、培訓內容與技術單位
20xx年科技培訓項目與農業局一道舉辦農作物、蔬菜栽培技術推廣、機插新技術推廣應用、病蟲害防治技術、三期培訓班。
二、培訓對象及人數
全縣各鄉鎮分管農業的領導，鄉鎮農業綜合服務站站長、技術員，糧食、蔬菜專業合作社負責人、種植業大戶、項目區村、組干部以及科技示范戶。
三、培訓時間與地點
20xx年1月5日—20xx年1年10月舉辦農作物、蔬菜高產栽培技術培訓班，40個課時。
20xx年3月10日—20xx年3月14日舉辦機插新技術推廣應用培訓班，40個課時。
20xx年4月8日—20xx年4月12日舉辦病蟲害防治技術培訓班，40個課時。
培訓地點：縣賓館
四、科技培訓項目總支出
項目總投資40萬元，分三期組織培訓，具體情況如下：1、農作物、蔬菜高產栽培技術培訓班總費用14萬元，其中資料費2萬元，講課費1.4萬元，其他費用10.6萬元（住宿費4.6萬元、伙食費4萬元、場租費1.5萬元、其他雜費0.5萬元）。
2、插新技術推廣應用培訓班總費用13萬元，其中資料費2萬元，講課費1.3萬元，其他費用9.7萬元（住宿費4萬元、伙食費3.7萬元、場租費1.5萬元、其他雜費0.5萬元）。
3、病蟲害防治技術培訓班總費用13萬元，其中資料費2萬元，講課費1.3萬元，其他費用9.7萬元（住宿費4萬元、伙食費3.7萬元、場租費1.5萬元、其他雜費0.5萬元）。
精選培訓方案模板集合 篇24
第一條 入職培訓的目的
1.使新進人員了解本公司概況及規章制度，認識并認同企業文化
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，融入新的環境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定，減少雙方磨合的時間。
第二條 培訓的對象
企業新進人員。
第三條 培訓的時間
新員工入職培訓期一個月，包括15天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。
第四條 培訓的內容
1、企業概況：公司創業發展史、企業現狀以及在行業中的地位、發展目標、組織機構、各部門的功能和企業的經營業務。
2、企業管理制度：薪酬福利制度、企業獎懲制度、員工行為規范等。
3、職業禮儀。
4、職業生涯規劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
第五條 培訓階段
1、公司總部培訓。
2、所在部門培訓。
3、現場指導。
第六條 培訓計劃安排
培訓計劃安排如表1 所示。
表1 培訓計劃安排日程表
培訓課程
實施時間
培訓地點
培訓講師
培訓主要內容
軍訓
7天
部隊
1、增強學員的國防意識
2、提高學員的集體主義精神
3、培養學員吃苦耐勞的品德
企業概況
2個課時
集團學院
1、企業的經營理念和歷史
2、企業的組織結構
3、企業的經營業務和主要產品
4、企業在行業中的競爭力狀況
職業禮儀
2個課時
集團學院
1、個人儀容儀表規范
2、待人接物行為規范
3、社交禮儀
企業管理制度
2個課時
集團學院
1、薪酬福利制度
2、獎懲制度
3、員工日常行為規范
4、員工考勤制度
5、勞動關系制度
企業文化
2個課時
集團學院
1、企業價值觀
2、企業戰略
3、企業道德規范
職業生涯規劃
2個課時
集團學院
1、職業目標的設立
2、目標策略的實施
3、內外部環境分析
4、自我評估
人際溝通技巧
4個課時
集團學院
1、溝通的意義
2、溝通的障礙
3、溝通的技巧
4、溝通的原則
介紹交流
4個課時
集團學院
企業領導和優秀員工與學員開放式的互動交流
企業參觀
0.5天
企業公辦場所
參觀企業
第七條 各部門及現場指導培訓的重點在于培訓學員的實際操作技術、技能。其要點如下：
1、擬任崗位的工作技能及工作方法;
2、日常注意事項。
第八條 從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業知識、熟練的工作技巧，并且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。
第九條 帶訓人員若表現突出，企業將視情況給予獎勵。反之，若帶訓人員工作不認真、不負責，企業會視情況給予懲罰。
第十條 培訓考核
培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。
集中脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以實操考核為主，滿分均為100分。企業執行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
第十一條 培訓效果評估
人力資源部制定調查表進行培訓后跟蹤，以使今后的培訓更加富有成效并能達到預期
目標見表2。
表2 企業培訓效果評估表
姓名
職位
所屬部門
評估日期
課程名稱
培訓講師
評估人
姓名
職位
所屬部門
評估日期
培訓的目標
培訓內容的難易程度
培訓的方式
對今后工作的幫助
講師的風格
對這堂課程的總體評價
建議
第十二條本制度自發布之日起執行，解釋權歸企業人力資源部所有。
年月日
精選培訓方案模板集合 篇25
為了貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，全面推進班主任專業化發展，引領我校班主任更加科學、規范、深入地研究班主任專業化發展過程中遇到的重點、難點和熱點問題，構建我校班主任專業發展的有效機制、模式和方法，幫助班主任強化專業意識，堅定專業信仰，提高專業能力，以應對新時期未成年思想道德的教育面臨的挑戰，現制定班主任培訓方案。
一、指導思想
1、中學班主任是中學教師隊伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班集體建設的指導者、中學生健康成長的引領者，是中學思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區的橋梁，是實施素質教育的重要力量。
2、加強中學班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措，有利于提高班主任隊伍整體素質和班主任工作水平。
3、培訓堅持理論聯系實際，加強針對性，突出實效性，注重創新性，整體提升班主任隊伍的思想素質、專業能力和工作水平，切實加強我校德育工作，推動素質教育向縱深發展。
二、目標與任務
1、以中學在崗班主任為培訓對象，以綜合素質、業務能力、工作水平的提高為目的，以班主任工作基本規范、學生心理健康教育指導、班級活動設計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育以及相關教育政策法規等為中心內容，突出工作案例、問題研討和經驗交流。
2、引領中學班主任樹立“育人為本，德育為先”的教育觀，樹立“行行出狀元、人人能成才”的多樣化人才觀，樹立“德智體美勞全面發展”的教育質量觀，樹立“為學生終身發展和幸福奠定基礎”的教育價值觀，明確班主任工作的任務與職責，掌握科學的工作原則和方法，提高道德思想素質和班級組織、指導、協調、管理的能力與水平。
3、通過培訓，學員在思想政治與職業道德、教育理論、班主任工作技能、班主任基本功等方面有顯著提高，逐步形成我們倡導的“學、思、行”型班主任，具有“說、寫、設計主題班會、研究工作問題和具有教育智慧”五種能力。
三、培訓內容及培訓形式
班主任的培訓內容根據中學班主任的工作實際，結合當前新課程改革和新時期教育理論的要求，培訓內容主要包括：現代教育理念、班主任工作基本規范、中學班級管理、班級活動組織、班主任工作研究、班主任工作藝術、班主任工作互動研討、中學心理健康教育、未成年人思想道德及校園安全教育共計十個專題。
在我摸索出以課題研究為平臺，以教育敘事研究為切入，以主題班會課型研究為突破培訓模式的基本，從本學期開始，我們將啟動：專業閱讀+專業寫作+專業發展共同體新模式。在班主任中開展“四個一”活動。即每月讀一本教育原著，寫一篇教育敘事，傳頌一個德育敘事，參加一次培訓論壇。要求做到三個結合。即教育敘事與原著結合、主題班會與名師結合、論壇與工作實際相結合。采用集中學習，專題講座，自修與研討、錄象資料觀摩、領導與班主任互動等形式。
四、考核與評價
根據學員完成全部課程學習的出勤記載、學習表現及能力測評進行綜合考評。每學期考評結果與學年、班主任月考核和學期考核掛鉤。培訓過程中成績突出者將作為評選各級優秀班主任的唯一條件，并向上一級乃至省、國家級推薦研究成果及參加更高一級的培訓與學習。
五、師資配備
培訓授課教師由學校領導、學年主任、一線優秀班主任構成，授課教師應有較高的理論水平，又具有豐富的實踐經驗。
六、組織管理
加強對培訓工作的領導，確保培訓工作順利開展和落實到位，成立培訓工作領導小組。為保證培訓工作扎實有效地開展，每學期制定詳實的培訓計劃。
組長：
副組長：
成員：
精選培訓方案模板集合 篇26
一、指導思想
認真落實科學發展觀，堅持以農業增效、農民增收、鄉村昌盛為中心，以普及農業提高前輩技能和非農財產技藝為重點，執行就業培訓與創業培訓相結合，指導培訓與技藝培訓相結合，務工培訓與務農培訓相結合，采取培訓技能主干、培育專業強人、培養示范典型、建立推行基地、普及科技效果等辦法，經過辦班培訓、集中講座、光盤學習、田間指導、技能承包、觀賞學習等方式，大力開展農民培訓，具體提高全市農業科技程度和農民科技文明本質，改變傳統農業發展方法，為加速推進統籌城鄉發展和現代農業建立供應人才和智力支撐。
二、目的任務
全市百萬農民大培訓活動分市、縣、鄉三級開展。
市級培訓活動共舉行短期培訓班80期次，開展基層巡回講座520場次，制造電視專題節目、講座75期次，制造發放光盤12000張，制造收集專題節目、信息、常識150期次；縣級培訓活動共舉行短期培訓班440期次，開展基層巡回講座5300場次，制造電視專題節目、講座550期次，制發光盤106000張，開展鄉村勞動力陽光培訓960期次，開展農民職業技藝培訓22期次，組織觀賞學習109次；鄉級培訓活動對比市、縣級培訓活動由各地辨別確定目的任務。全市累計培訓農民到達100萬人次。
三、培訓對象
培訓對象首要包括：基層農業技能人員、鄉村基層黨員干部、鄉村財政人員、農民、農業財產化龍頭企業治理人員、農民專業協作組織治理人員等。
四、培訓內容
全市百萬農民大培訓，要著眼于思想大解放、觀念大更新，著力于農業生產技能程度、非農財產技藝、運營治理理念、信息獲取手段和市場掌握才能不時提拔，重點抓好以下五個方面：
（一）現代農業發展。一是培育提高前輩的農業運營治理理念。量體裁衣，因情制宜，增強指導，積極扶持，努力推進農業規劃化、規范化、集約化、生態化、特征化、品牌化、專業化運營。二是圍繞現代農業發展重點進行培訓。圍繞農業品牌創新工程，抓好品牌農業、規范化生產、三品一標、農產物安全等方面相關常識培訓。圍繞設備農業拓展工程，抓好提高前輩合用農業維護地設備建立、設備蔬菜技能等方面相關常識培訓。圍繞生態農業推行工程，抓好生態農業、輪回農業、沼氣建立、秸稈氣化、太陽能應用等方面相關常識培訓。圍繞農業生產前提改善工程，抓好測土配方施肥、地盤整治、中低產田革新、高規范農田建立等方面相關常識培訓。圍繞地盤流轉加快工程，抓好鄉村地盤承包運營權政策律例、機制形式、發展偏向、規劃運營等方面相關常識培訓。圍繞農業鄉村嚴重工程項目開展培訓，共同農機補助、農產物監測系統建立、沼氣工程等項目標施行，抓農機運用和維修、沼氣生產工及沼氣物管員、基層監測員培訓，為嚴重項目標施行供應人才保證。三是推行提高前輩的農業生產技能配備。圍繞農業服務系統發展開展培訓，抓好基層農技推行人員、村級農業技能推行員、村級動物防疫員的常識更新培訓，為農業生產服務系統供應人才支撐。圍繞優勢農產物和主導財產開展適用技能培訓，以保證首要農產物有用供應和添加農民收入為目的，抓優秀種類、技能的引進推行，結合農時時節，采取各類方式，大力開展農業適用技能培訓，提高農民生產才能和運營程度，培育一批有文明、懂技能、會運營的新型農民。
（二）統籌城鄉發展。大力宣傳統籌城鄉發展的嚴重意義和各級黨委、縣政府推進統籌城鄉發展的各項政策、辦法，包括鄉村宅基地流轉、鄉村承包地治理、農民進城落戶等方面。重點增強農民非農財產技藝培訓，大力施行鄉村勞動力轉移培訓陽光工程，圍繞人力資本市場需求，增強鄉村勞動力二三財產職業技藝培訓，開展鄉村勞動力自立創業才能培訓，積極指導鄉村勞動力向非農財產轉移，鼓舞鄉村勞動力到外埠務工、創業，推進鄉村居民向城鎮轉移。
（三）鄉村綜合配套變革。深化鄉村產權準則變革（鄉村集體地盤一切權、集體建立用地運用權、鄉村林權、鄉村地盤及果樹承包運營權、鄉村房子一切權等確權頒證工作）、鄉村地盤股份協作制、鄉村社區資產股份協作制、鄉村資金合作協作社、鄉村集體財富積聚機制、基層民主治理與創新等方面政策辦法的.宣傳，進一步提高農民的思想看法，推進鄉村綜合配套變革，加速社會主義新鄉村建立。
（四）新民居建立。大力宣傳新民居建立的嚴重意義和各級黨委、縣政府推進新民居建立的各項政策、辦法。宣傳各級新民居建立的規劃、方案和各類新民居建立的形式、典型。鼓舞指導廣闊農民群眾積極參加新民居建立。
（五）農業財產化運營。圍繞龍頭企業提拔和農產物加工業強大，抓好農業財產化運營、農民專業協作社建立、龍頭企業發展、農副產物加工業發展、各級扶持政策、龍頭帶舉措用、好處聯合機制、農產物基地建立、打造財產鏈經濟等方面相關常識培訓。
五、培訓方式
（一）舉行培訓班。舉行短期培訓班，就單項專業常識、專業技能進行系統培訓，讓受訓人員做到結實把握、純熟運用。
（二）開展基層巡回講座。在縣、鄉、村舉行專題常識講座，讓受訓人員把握常識要點和技能方法。
（三）創辦電視專欄。在市、縣電視臺創辦農民科技培訓專欄，制造科技講座、信息傳達、典型示范、產物宣傳等相關專題節目，擴展農業科技普及范圍。
（四）光盤教育。市、縣兩級購置、制造光盤，下發到村和重點農戶，經過觀看光盤讓受訓人員把握相關常識和技能。
（五）現代長途培訓。應用黨建網、鄉村黨員干部現代長途教育網、城鄉一體化網、農業信息網等收集，制造專題節目，相關信息、常識，到達培訓目標。
（六）播送板報。首要應用村級播送和板報，結合本地主導財產，結合農時時節，有針對性地播放、登載相關常識和技能，提高本地農民科技本質和農業生產科技程度。
（七）典型示范。圍繞培訓內容，在各個方面大力培養典型，充分發揚典型帶舉措用。積極指導已有的龍頭企業、種養大戶、科技示范戶等成功典型參加全市農民科技培訓，充分師資力氣。還市、縣、鄉、村圍繞相關財產，在栽種、養殖、加工、銷售等各個環節積極培養典型，依托典型帶動，充分調動廣闊農民信科技、學科技、用科技熱情和積極性。
（八）大篷車活動培訓服務。市、縣、鄉成立農業科技服務大篷車，公開服務德律風，為廣闊農民供應德律風征詢和上門服務。
（九）現場指導。市、縣、鄉各級農業主管部分，布置農業技能人員或延聘農業專家深化田間地頭，為廣闊農民開展現場技能指導。
（十）技能承包。市、縣、鄉各級農業主管部分，布置農業技能人員或延聘農業專家，對栽種、養殖等重點場（戶）開展技能承包服務。
（十一）觀賞學習。縣、鄉、村三級要組織村干部、農民、龍頭企業治理人員、農民專業協作組織興辦人員比及周邊提高前輩典型觀賞學習，坦蕩眼界、拓寬思緒、靈通訊息，學習新理念、新形式、新技能。
六、時間布置
市百萬農民大培訓活動共分三個階段：
（一）預備階段（20xx年11月20日—20xx年11月30日）。具體做好各項預備工作，包括制訂方案、成立組織、制造方案、布置課程、組織師資、購制材料、確定場地等。
（二）培訓階段。（20xx年12月1日—20xx年5月15日）。市、鄉、村各級具體開展各類方式的農民科技培訓活動，圓滿完成各項培訓任務。
（三）總結階段。（20xx年5月16日—20xx年5月31日）。具體總結培訓階段開展的工作、獲得的成效、存在的問題、收成的經歷以及對今后開展農民科技培訓工作的計劃和建議。
七、保證辦法
（一）增強組織指導。市百萬農民大培訓活動指導小組各成員單位要各司其職，各負其責，嚴密共同，構成工作合力。各單位之間要增強聯絡與協作，特殊要增強與新聞媒體和四家收集的聯絡與協作，構成強壯的宣傳培訓氣氛和收集掩蓋格式。指導小組辦公室（設在市縣政府農辦）要做好科技培訓活動各項詳細工作的協調組織。各縣（市）區和各有關部分也要成立響應的指導組織和做事機構，組織開展好全市百萬農民大培訓活動。
（二）增強責任落實。各級各有關部分要堅持百萬農民科技培訓工作目的責任制，層層分化任務，責任落實到人。各縣（市）區要依照《市百萬農民大培訓施行方案》中的目的任務（任務分化表附后），制訂具體詳細的施行方案和培訓方案。市指導小組各成員單位要依照《市百萬農民大培訓施行方案》中的目的任務（任務分化表附后），制訂詳細培訓方案。各級各單位施行方案和培訓方案于12月10日前，報市指導小組辦公室。
（三）增強宣傳發起。各級宣傳部分、新聞單位要做好宣傳發起工作，大力宣傳科技在促進農業增效、農民增收中的主要效果，宣傳開展農民科技培訓活動的嚴重意義，宣傳提高前輩科技典型和工作典型，努力營建廣闊農民群眾信科技、學科技、用科技、傳科技的濃重氣氛。
精選培訓方案模板集合 篇27
體驗式培訓有別于其他教育形式的是：強調從活動項目出發，使學員積極參于活動獲得有目的的體驗，通過個人分享、團隊交流，從而達到整合、提升認識的目的。培訓過程中始終以學員為中心，而其中培訓師的主要任務是：制造體驗和引導整合。“制造體驗”指的是：使學員得到某種定向的體驗。“引導整合”指的是：將體驗變成有目標的認識。雖然培訓中可能會帶有一些培訓師個性化的東西，但培訓的關鍵還是在于解決方案的設計。如何能通過活動實現一種有目的的體驗是一個創意設計過程，培訓解決方案的設計就象是一個導演在合理運用資源編排一出戲，導演的能力常常決定一部戲的成敗，體驗式培訓也是如此。培訓的價值也許是，讓大家在培訓中演的那出戲，通過經驗總結后，在現實中能演得更好。不同的客戶來參加體驗式培訓的目的是不一樣的，我將它大致可分成三類（見圖），在具體的解決方案的設計中，是有不同的工作流程，可以簡單歸為以下四步：
培訓需求分析—培訓計劃制訂—培訓計劃實施—培訓評估
以下就從工作流程的角度分享一下我對設計一個體驗式培訓解決方案的個人淺見：
一、培訓需求分析
1. 需求分析
培訓需求分析是培訓成功的第一步，目的是通過一系列工作了解培訓目標以及收集相關信息。
包括：了解培訓背景、人員背景、企業文化、培訓目標存在的問題等。前期的參與者可能有：項目小組成員、培訓組織者、員工、管理層、相關客戶、專家等。分析方法有：個人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務分析等。
2. 目標確認
通過需求分析得以清晰培訓目標，確認能夠通過培訓可以實現的部分。找到組織現狀與目標的差距，使培訓目標配合組織戰略目標的實施。最終，與培訓組織者共同確認雙方所期望的培訓目標，這點也是培訓評估的重要指標。
二、培訓計劃制訂
1. 設計培訓方案
項目小組成員根據前面收集的相關信息以及培訓目標，提出培訓解決方案以及備選方案。根據需求不同，也可能需要進行深入的調查驗究。
體驗式培訓的中心是學員，實現切合培訓目標的個人與團隊體驗，是解決方案的難點。大家知道每個活動項目都具有個性和普遍性特點，在設計當中，每個活動項目的選擇和設置順序都是有目的的，同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學員在整個培訓中的情緒和心態的變化。豐富的體驗式培訓經驗是完成一個優質解決方案的保證，特別是培訓顧問要有能力對實施體驗的結果假設做出準確的判斷，并且能匯聚團隊智慧，激發創意思維，才能完成一個解決方案的設計。
2. 解決方案確定
根據培訓解決方案的不同需要：進行實地勘測、演練、可行性評估等，與客戶協商確認解決方案，撰寫培訓計劃書、學員手冊、培訓師手冊等。
解決方案的確定是一個過程，制造體驗本身是經驗性的工作，方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道，反復確認，才能最終達成共識。
三、培訓計劃實施
1. 培訓準備
培訓準備主要有：場地器材、培訓師對培訓計劃和培訓信息的了解，培訓師之間的協作方案、培訓師與培訓組織者的溝通、備選方案等等。根據培訓方案不同，準備工作的復雜程度差別很大，特別是大型活動的前期準備工作更加復雜、變化。
2. 培訓實施
實現快樂的體驗學習，需要創造快樂的學習氛圍。因此，營造良好的團隊氣氛尤為重要，快樂的同時還不能忘記安全，這對培訓師和方案設計的要求很高。同時，應該讓客戶理解：安全，在一個完善的系統保障下是可控的，但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會發生，這也許是體驗式培訓要承擔的風險。在大型團隊活動時需要培訓師做到：細致、全面，有責任心、有預見能力、團隊合作、有應對方案等等，實施培訓本身就是對培訓師團隊的極大考驗。
活動后的回顧引導是產生學習的關鍵，解決方案確定了培訓方向，但是必須從學員的個人感受出發。體驗式培訓的特點決定了培訓師在執行培訓計劃的同時必須能夠靈活操作，控制好學員的情緒狀態，學會從整個培訓的角度看待每個培訓項目的作用，能夠從系統思考的角度引導回顧總結。
四、培訓評估
1. 學員與組織者反饋
學員填寫培訓評估表。
培訓組織者針對整個培訓流程提出改進意見。
2. 培訓總結
為了保證培訓的正常進行，在培訓實施的過程中都會有：班前會 、班中會、班后會，隨時對培訓進行調整、總結，整個項目結束項目小組針對客戶反饋、項目實施情況、團隊合作等做評估、總結。
精選培訓方案模板集合 篇28
為進一步加強基層基礎管理，提高區隊班組整體管理水平和員工隊伍整體素質，根據我礦10月18日董事長安全專題辦公會議的要求和部署，結合《山西鋪龍灣煤業有限公司區隊“班組建設”活動實施方案》，制定我礦區隊班組建設培訓方案。
一、培訓時間
11月9日---11月21日，共13天
上午：9:00-10:30
下午：17:00-18:30
二、參加培訓人員
安全員、通風區班組長及瓦檢員、綜采隊班組長、機電科班組長、運輸區班組長、皮帶區班組長、華煤項目部班組長、輔助隊班組長。
三、培訓地點
調度會議室、綜采隊會議室、通風區會議室、運輸區會議室
四、培訓內容
1、煤礦工人反習慣性違章；
2、《怎樣當好班組長》、《班組長如何做好安全生產工作》、《煤礦班組長安全培訓教材（采煤、掘進、一通三防、機電、運輸）》；
五、培訓組織機構
組長：
副組長：
成員：
六、授課教師
由礦生產口副總工程師及礦領導負責授課，教材由礦統一配發，教案由各授課老師自備，并負責出試題。
七、培訓形式
為不影響正常的'工作秩序，上下午循環授課，內容相同。
八、培訓要求
所有參加培訓人員按時上課，培訓期間，嚴格執行考勤紀律，培訓期間不準請假，不得遲到、早退，更不得無故曠課。每節課由安全科、企管科對參加培訓人員進行不定時抽查點名，發現遲到、早退，第一次罰款50元，第二次罰款100元；發現無故曠課者，一次罰款200元。
每位學員應自學遵守課堂紀律，上課期間不準大聲喧嘩，手機調為靜音模式，保持課堂秩序良好。
上課要認真聽講，做好課堂筆記，遵師重教，形成良好學習氛圍。
九、培訓有關說明及考核規定
培訓結束，要進行書面考試。書面考試采取閉卷考試，不準照抄、替別人考，發現后考試成績計零分。考試成績滿分100分，考試成績70分以下為不及格、70分～80分為合格、81分～90分為良好、91分以上為優秀。
優秀班組長將獲得礦上的獎勵，不合格班組長要進行全礦通報批評，并對班組長進行經濟處罰或辭退。
精選培訓方案模板集合 篇29
微笑服務貫穿于整個服務過程之中，是檢驗服務質量好壞的重要標準。我們必須積極推廣微笑服務，把微笑變成是面對任何客戶不變的習慣，在接待客戶的過程中用發自內心的微笑真誠為客戶服務，給客戶留下美好的記憶，提升企業外在形象，為企業創造更多利潤。
目前公司內部員工普遍缺乏微笑服務意識，鑒于微笑服務對企業經營的重要意義，公司培訓中心特組織微笑服務培訓。
一、培訓目的：增強公司員工的服務意識，積極推廣普及微笑服務，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場競爭中穩步前進。
二、培訓目標
（1）樹立優質服務意識，積極推廣微笑服務；
（2）掌握微笑服務的技巧、方法，提供超值服務；
（3）提高服務質量，獲取更多的客戶資源，為公司創造更多利潤。
（4）實施微笑管理，營造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。
三、培訓對象
第一階段：各部門經理；
第二階段：全體公司員工。
四、各部門經理培訓
培訓目標：各部門經理起模范帶頭作用，倡導微笑服務，引導員工開展“微笑服務”，提高整體服務質量；對員工實行“微笑管理”，營造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。
培訓內容：
（一）員工形象與企業形象的重要關聯性；
（二）什么是微笑？微笑服務的內涵、要求；微笑服務對企業的重要意義（案例：希爾頓微笑服務）。
（三）如何訓練微笑
（1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
（2）自然微笑法：試著對鏡子說“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個動作。
（3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語言的結合；與身體的結合。
練習“眼神笑”。
（4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時，切忌表達過度。
（四）如何做好微笑服務？
A、首先解決對客戶的感情的問題，只有有了真切的感情，才能用發自內心的微笑真誠為客戶服務。
B、尊重每一個客戶，一視同仁的服務態度，切忌差別待遇的行為。
C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來。
D、提供超越客戶期待的服務：
▲ 親切以及熱誠：給客戶需要的；記住客戶的姓名。
▲ 樂于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關心客戶的生意，幫助客戶的業務。
（五）維持微笑服務的秘訣：
（1）經常進行快樂的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態；
（2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間；
（3）受公司領導“笑容滿面”的影響；
（4）公司領導要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。
（5）長時間的作業感到疲勞時，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
（6）即使是在非常繁忙混雜時期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來輕松自在。
（六）管理人員如何推廣微笑服務？
（1） 以身作則，樹立榜樣；
（2） 嚴格按照規章制度，督促員工進行微笑服務。
（3） 提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛自己的團隊，熱愛公司，與公司榮辱與共。
（4） 把微笑服務作為企業文化建設的一部分，必須長期抓、不松懈。
（七）推行微笑管理，讓員工輕松工作。
（1） 什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實施管理≠用微笑代替管理）
（2） 微笑管理的作用：有助于建成所向無敵的高效團隊，是一種能給企業直接帶來經濟效益的高效管理。
（3） 微笑管理不僅是用微笑實施管理，而且還要對微笑本身進行管理：A、把微笑管理作為一種不可逾越的企業基本管理規范，擬成管理制度，慎重頒布實施；
B、設置監督檢查機構，對每個管理人員的管理行為進行檢查。
（5）實施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。
例舉成功的微笑管理案例：美國企業家吉姆·丹尼爾。
（6）如何在企業內部實施微笑管理
A、管理者要做到言情一致；
B、以關心、幫助人的態度處理工作中的矛盾；
C、當員工出現工作失誤時，切忌當眾嚴詞批評與指責；
D、管理者經常把微笑掛在臉上
E、讓微笑傳遍企業。
五、全體員工培訓
培訓目標：開展微笑服務，提供優質服務；營造輕松融洽的工作氣氛，從而達到提高企業效益的目的。
培訓內容：
（一）員工形象與企業形象的重要關聯性；
（二）什么是微笑？微笑服務的內涵、要求；微笑服務對企業的重要意義（案例：希爾頓微笑服務）。
（三）如何訓練微笑
（1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
（2）自然微笑法：試著對鏡子說“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個動作。
（3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語言的結合；與身體的結合。
練習“眼神笑”。
（4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時，切忌表達過度。
（四）如何做好微笑服務？
A、首先解決對客戶的感情的問題，只有有了真切的感情，才能用發自內心的微笑真誠為客戶服務。
B、尊重每一個客戶，一視同仁的服務態度，切忌差別待遇的行為。
C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來。
D、提供超越客戶期待的服務：
▲ 親切以及熱誠：給客戶需要的；記住客戶的姓名。
▲ 樂于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關心客戶的生意，幫助客戶的業務。
（五）維持微笑服務的秘訣：
（1）經常進行快樂的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態；
（2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間；
（3）受公司領導“笑容滿面”的影響；
（4）公司領導要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。
（5）長時間的作業感到疲勞時，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
（6）即使是在非常繁忙混雜時期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來輕松自在。
（六）推行微笑管理，讓員工輕松工作。
(1) 什么是微笑管理？
(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無敵的高效團隊，是一種能給企業直接帶來經濟效益的高效管理。
六、微笑服務的成果轉化階段
（一）微笑服務推廣與氛圍營造
實施時間：20xx年11月中旬
實施地點：公司總部
目的：達到宣傳公司形象，服務客戶，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業文化之中，而非流于口號與形式。
責任部門：管理中心、培訓中心
具體措施：
①在公司各洗手間的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時刻注意自己的笑容。
②在公司粘貼可愛的微笑標記，營造微笑環境。
③定做個性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。
（二）微笑服務成果轉化促進活動
方案一：部門培訓
培訓時間：各部門早會、夕會時間
培訓對象：銷售部
培訓目的：推廣普及微笑服務，強化微笑服務意識，提高客戶滿意度。
負責人：各部門經理
實施辦法：
① 早會集中時，員工必須互相問好，微笑著說“早上好”，進入愉快的心境。
② 各部門經理帶領員工喊口號“今天你微笑了嗎？”。
③ 各部門經理重申微笑服務對企業經營的重要性，強調微笑的技巧與標準，員工根據要求進行微笑。
④ 夕會時各部門經理對當天微笑服務進行總結，表揚服務突出的員工，批評表現不佳的員工，并督促其在第二天改進。
方案二：“微笑之星”評比
活動目的：推廣微笑服務，用發自內心的微笑真誠為客戶服務。
活動時間：從20xx年12月1日開始，每個月評選一次。
參與對象：銷售部
評選規則：
① 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；
② 具有積極的生活態度，微笑面對生活，微笑面對工作；
③ 待客服務及對待內部同仁誠懇正直、態度友善、樂于助人；
④ 所在崗位業務嫻熟、敬業樂業、待人以禮者；
⑤ 具有良好的顧客關系，能夠為顧客提供受歡迎的服務；
⑥ 時刻保持良好的服務意愿，并有較為突出業績者；
⑦ 多次受到賓客口頭、書面表揚或本公司通報褒獎；
⑧ 具有優秀的個人公關能力，能夠積極維護和宣傳公司形象；