有關培訓方案模板(精選28篇)
有關培訓方案模板 篇1
為加強我校班主任隊伍建設和管理,進一步強化班主任工作責任心,規范班主任工作行為,讓新班主任盡快熟悉二中班主任班務工作特點,提高班主任班級管理能力,努力打造一支適應二中教育教學要求的班主任隊伍,根據學校要求,結合分絞實際,制定本培訓方案。
一、措施與方法
1、每月召開一次班主任工作例會;每兩周召開一次班主任工作小結會;每周日晚召開年級班主任碰頭會。
2、新老班主任結對幫扶;年級對新班主任所帶班級的`日常班務工作跟蹤督查;政工處不定期進行學生問卷調查。
3、優秀班主任經驗介紹,新班主任介紹自己帶班感受。
4、學習二中班主任評估方案,教育法律法規,介紹國內外著名班主任事跡與經驗。
5、派新班主任到校本部參加校本部的班主任工作例會,盡快熟悉二中班主任工作流程。
6、每學期撰寫一篇班主任工作總結或班主任工作論文。
二、培訓安排
略
三、新老班主任結對安排表
略
有關培訓方案模板 篇2
一、培訓目的:
此次培訓以公司行政制度學習為主,涵蓋公司各項行政管理規定,涉及日常員工行為規范、物品管理使用等各個方面,培訓目的在于使全體員工熟悉企業制度、了解各項行政工作流程,便于日常工作。
二、培訓時間:
20xx年1月10日—20xx年1月24日
三、培訓地點:
各部門自行安排
四、培訓對象:
管理公司各部門全體員工
五、培訓形式:
以部門為單位用討論的'形式自學
六、培訓內容
38項行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的內容28項。(附件1)
七、培訓流程:
由總經辦制訂培訓安排,每日統一內容,各部門于次日16:30分前上報《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。八、培訓要求
1、各部門需全員參加
2、每日16:30分前上報當日學習制度的《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。
3、制度學習完畢后根據制度內容高度提煉和編寫順口溜。
有關培訓方案模板 篇3
不少同學的作文,不是寫拾到皮夾子交公,就是寫為抱小孩的婦女讓座;不是寫幫助同學補課,就是寫送迷路的小孩回家……總之,盡是寫一些人家寫“爛”的材料。于是語文老師常常在他們的作文后面寫上類似的評語:選材陳舊,希望今后選擇新穎、獨特的材料。
那么,怎樣才能選擇到新穎、獨特的材料呢?
一、從自己的生活中去找
不少同學看到作文題目,不是到自己的生活中去找材料,而是道聽途說,或者是從概念出發去記敘、描寫。記好人好事,總是寫“拾皮夾”、“讓座”、“為人補課”,不管此事自巳是否經歷過,是否有感觸。這樣的內容,怎么會給人耳目一新的感覺呢?
其實,我們每個人居住的環境不同,興趣愛好不同,經歷的事情必然不同。能把自己那些與眾不同的經歷作為選材的內容,那么,你所選擇的材料一定是自己獨有的,新鮮生動的。
二、做生活的有心人。
常聽一些同學說,我們是學生,生活貧乏,看不出有什么新鮮、獨特的事情值得記敘。同學們生活面不廣是事實,要擴大作文選材的范圍,就要求我們盡可能地廣泛接觸生活。那么是不是我們同學生活圈子小,就沒有新鮮、獨特的材料可以寫呢?不是的。只要做生活的有心人,就會有獨特的材料讓你挑選。住在城里的人,恐怕都見過老年人跳迪斯科吧?可是有的同學熟視無睹,竟然讓這樣的材料從眼皮底下悄悄溜走了。
三、選擇新角度,讓常見的材料放出異彩。
一般來說,同學們的生活圈子小,家庭、教室、操場。接觸的人少,家人、老師、同學。同學們在作文時,所敘述的事往往是常見的。常見的材料中就沒有新鮮的東西嗎?不是的。只要我們開動腦筋,對常見的材料改變一下敘述的角度,也會讓它放出異彩。
四、打開思路,擴大視野。
有相當一部分同學,思路比較狹窄,他們的目光只注意好人好事,作文的材料老是不能擴大。如果我們同學把觀察的目光投射到整個生活里,既看到那些好人好事,也看到那些壞人壞事,作文的材料一定會豐富多采起來。
法國巴黎藝術館里,陳列了一座偉大的文學家巴爾扎克的雕像,奇怪的是:他的雕像卻沒有手。他的手呢?是被藝術家羅丹用斧頭砍去了。羅丹為什么要砍掉巴爾扎克雕像的雙手呢?原來,在一個深夜里,羅丹好不容易完成了巴爾扎克的雕像,非常滿意,連夜叫醒了他的學生來欣賞雕像。他的學生把雕像反復地看了個夠,后來,目光漸漸地集中在雕像的手上:巴爾扎克的那雙手疊合起來,放在胸前,十分逼真。學生們不禁連聲地說:“好極了,老師,我可從沒見過這樣一雙奇妙的手啊!”羅丹的臉上笑容消失了。他突然走到工作室的一角,提起一把大斧,直奔雕像,砍掉了那雙“完美的手”。
羅丹的雕像是要表現巴爾扎克的精神、氣質,現在那雙手(次要部分)突出了,人們看了雕像,只欣賞手的完美,而忽略了主要的內容。所以,羅丹砍掉了雕像的雙手,以突出雕像所要表現的意義。
雕塑是這樣,寫作文也是這樣,只有圍繞中心安排詳寫和略寫,敘事的重點才能突出。
那么,在記敘的過程中,怎樣妥當地安排詳寫和略寫呢?
一、事情的發生和結果要略寫,事情的發展過程要詳寫。事情的發生階段,往往是交代時間、地點、人物,以及起因,事情的結果部分,往往是寫出事情的結局或點明事情的中心。它們在整個事情中,或者說在整篇文章中,僅僅是枝節部分,所以要略寫。事情的發展過程,是整個事情,或者整篇文章中的主體部分,它往往具體體現中心思想,因而要詳寫。
二、有點有面地敘事,“面”要略寫,“點”要詳寫。有點有面地敘事,“面”上的內容往往是渲染氣氛,交代背景,起烘托的作用。“點”上的內容往往是文章的重點。直接體現中心思想的,所以要詳寫。這里需要說明的一點是:在文章
中,重點突出詳寫的部分時,不能忽視略寫的部分。略寫雖是寥寥幾筆,但運用得好,可以對文章重點的突出、主題的表現,起到“綠葉映襯紅花”的作用。一篇文章,好比一架運轉正常的機器,文章中的一個個段落就好比機器中那些大大小小的零件,這些零件不僅相互照應,而且那些大零件需要小零件把它們連接起來。文章里的段落也需要相互照應,也需要一些“小零件”,即過渡段和過渡句把它們自然、緊密地連接起來。不然,文章就會顯得支離破碎。所以,寫文章時,一定要注意段與段之間的過渡和照應。
一般說,記敘文在下面幾種情況需要過渡:
一、由這件事轉到另一件事時需要過渡。
二、記敘的時間發生變化時需要過渡。
三、由倒敘轉入順敘時需要過渡。
四、運用插敘時的起止處需要過渡。
一般來說,插敘內容寫完以后要注意與原來的敘事線索銜接。敘事中的照應有三種情況:
一、文題照應。在敘事過程中,我們所寫的內容務必切題,要和文章的標題相照應。
二、首尾呼應。文章的開頭和結尾遙相呼應,可以使文章結構緊湊。
三、前后照應。在一篇文章中,前面的內容和后面的內容要互相照應。
總之,過渡和照應,是敘事文章中必不可少的,我們在作文時千萬不能忽視。寫文章應該怎樣開頭?怎么結尾?誰也不會帶著這個問題去問警察,因為警察不是教語文的,跟他關系不大。然而有一則外國幽默,卻說有人向警察請教作報告的訣竅,而這個警察終于談出“門道”來了。
有關培訓方案模板 篇4
為了提高管理人員和管理人員的素質,提升公司的管理水平,保證公司目前可持續性發展;根據總公司發展目標,大大提高整體人員素質,培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓投資計劃方案。
一、培訓類別:
1、一級培訓:公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組對所管轄的全體員工的培訓,主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、文職人員新技能工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各班組班組的負責人。利用每一天的華盈純可以班后會,學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門專業業務專業領域知識知識的培訓,主要資料是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的車輛保養培訓,三是生產管理知識的培訓,消防知識和操作演練的研修。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人人力資源部以上者由公司人力資源部組織培訓,主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、滅火知識的操作規程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓年初不得少于6小時,使每個雇員到崗明確指出后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評價評定考評中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
二、培訓課程的'考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織工作上的保證,并要用制度的形式確定確定下來,對培訓課程結果要跟蹤。建立管理人員培訓課程檔案,把管理人員參加培訓、培訓上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要有效保證培訓工作落實到位。而使培訓工作真正成為因而公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變管理人員要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業,以適應公司的高速國際化,同時體現公司和個人的普通百姓價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓資金需求及計劃,培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人,培訓時間,培訓主題及資料,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次六次檢查指導。
四、培訓形式
五、公司年度培訓計劃初步方案:表格略
有關培訓方案模板 篇5
為豐富人民群眾的精神文化生活,進一步提升全市廣場舞蹈的質量和水平,推廣和發展廣場舞蹈的規模,市群眾藝術館組織業務骨干根據廣場舞的特點專門制定了編排計劃和課程計劃,對廣大市民群眾免費進行免費培訓和輔導。
培訓時間:11月14日——11月23日上午9:30—11:00(周末休息)
培訓課時:16節課(每課時45分鐘,每次兩課時)。
培訓地點:郴州市群眾藝術館
人員定額:因場地原因,每期25人(限廣場舞教練、領隊參與)。
報名方式:采取電話報名和上門報名的方式,即日起開始報名。
培訓內容:以四大民族舞為基礎,讓學員們更好的掌握中國名族民間舞風格和表現形式;加入豐富的隊形、隊列變化,豐富廣場舞蹈的內容與形式。
后續活動:以“舞動激情 成就夢想”為主題開展系列廣場舞蹈比賽,提高廣場舞的參與性和積極性,為廣場文化提供一個展示和交流的平臺,從而大大提高我市的廣場舞蹈水平,帶動全市人民的藝術激情,擴大廣場舞蹈發展。
有關培訓方案模板 篇6
主題:有效溝通技巧
課程背景:
在知識經濟時代的市場競爭中,惟有整合團隊的力量,群策群力,共同拼搏,才是成功取勝之道,這在當今各行各業中已是普遍的共識。然而要成功經營一個高績效的團隊,沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的,也正因此,杰克—韋爾奇才會說管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。
課程目標:
通過這部分的課程,學員能夠
1、 掌握溝通技巧的含義、溝通三要素,運用至實踐中;
2、 掌握不同溝通方式的優點和缺點,提高溝通能力;
3、 關鍵的溝通技巧(積極聆聽、非語言技巧);
4、 掌握人際風格溝通技巧;
5、 提高與上司的溝通質量及改善與下屬的溝通方法;
6、 熟悉高效溝通的步驟。
4、培訓對象:主管理以上人員及餐廳領班
5、所需時間:2小時
6、所需設備:白板、白板筆、白紙若干
授課步驟:
開場白:
一個職業人士所需要的三個最基本的技能依次是:溝通的技巧、管理的技巧和團隊合作的技巧。
一個職業人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。
我們從出生到成長,無時無刻不在和別人進行著溝通。那么溝通是什么?每個人對溝通的理解是不一樣的。
一、溝通的定義:(25分鐘)
為了設定的目標,把信息,思想和情感在個人或群體間傳遞,并達成共同協議的過程。
1、溝通的兩種方式:
A、語言的溝通(口頭與書面)
B、肢體語言的溝通(動作、表情、眼神)
備注:在雙方面談時,你的身體姿勢、面部表情占談話效果的55%,電話主要是聲音、語言的溝通。
2、溝通三原則:
A、談論行為不談論個性
B、要明確溝通
C、積極聆聽
3、完整的溝通過程:信息發送、接收、反饋
A、雙向的溝通,
B、必須包含三個行為:有說的行為、聽的行為還有問的行為。
4、反饋的種類
一種就是正面的反饋,另一種叫建設性的反饋。正面的反饋就是將對方做得好的事情予以表彰,希望好的行為再次出現。建設性的反饋,就是在別人做得不足的地方,你給他一個建議。請大家注意建設性的反饋是一種建議,而不是一種批評,這是非常重要的。
活動:每人發一張A4紙,閉上眼睛,按照我說的步驟來共同完成一項作業:
第一步,對折一次,第二步,再對折一次,第三步,撕去一個角。好,請大家睜開眼睛,將白紙打開,看看各自的形狀。
只有聽,而沒有問和交流,接下來首先給大家三分鐘的時間交流,怎樣才能統一,行為,我們將再進行一次。
5、討論:您認為在工作中,是如何與下屬或上級進行溝通的,存在哪些問題?
1、時間太短;2、職位差別;3、沒有注意傾聽;4、沒有充分理解;5、沒有雙向;6、情緒不好;7、文化差距。
總結:多元化社會中想要整合各有所長的意見,就要靠溝通。要掌握溝通的定義以及溝通定義中的幾個非常重要的要素:第一,溝通之前一定要有一個明確的目標。在我們和別人溝通的時候我們會說:我和你溝通的目的是什么;第二,溝通的三個內容是:信息、思想和情感;第三,達成共同的協議。(就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結,這是一個非常良好的溝通行為。)
(有時,經理會拍著你的肩膀說:“某某,你今年的成績非常好,工作非常努力。”好像是在表揚你,但是接下去他還說一句:“明年希望你要更加地努力”。這句話好像又在鞭策你,說你不夠努力。這就使人不太明白:溝通傳達給我的到底是什么意思?所以,溝通中一定要明確,努力了就是努力了,缺乏努力就是缺乏努力,明確溝通。)
溝通的方式有語言和肢體語言這兩種,語言更擅長溝通的是信息,肢體語言更善于溝通的是人們之間的思想和情感。有效利用肢體語言可以加強溝通效果。
溝通一定是雙向的。而要形成一個雙向的溝通,必須包含三個行為:有說的行為、聽的行為還有問的行為。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。
高效溝通三原則的內容是:第一,談行為不談個性;第二,明確溝通;第三,積極聆聽。依靠溝通才能達成共識,并發揮群策群力的力量。深切地察覺導致溝通失敗的因素,本著溝通的原則,為有效溝通創造基礎。相信你掌握溝通技巧后,一定會有一個成功的開始。
二、有效發送信息的技巧:(5分鐘)
1、有效的溝通方法:決定信息發送的方法(傳真、電話、郵件、會議、面談)How
2、何時發送When 3、確定信息的內容What 4、誰接收信息Who 5、何處發送信息Where(選擇合適的地點)
三、關鍵的溝通技巧——積極聆聽(15分鐘)
(一)聆聽的原則
◇適應講話者的風格。每個人發送信息的時候,他說話的音量和語速是不一樣,你要盡可能適應他的風格,盡可能接收他更多、更全面、更準確的信息。
◇眼耳并用。你耳朵聽到的僅僅是一些信息,而眼睛看到的是他傳遞給你更多的一種思想和情感,因為這是需要更多的肢體語言去傳遞,所以聽是耳朵和眼睛在共同的工作。 ◇首先尋求理解他人,然后再被他人理解。聽的過程中一定要注意,站在對方的角度去想問題,而不是去評論對方。
◇鼓勵他人表達自己。在聽的過程中,看著對方保持目光交流,并且適當地去點頭示意。 ◇聆聽全部信息
◇表現出有興趣聆聽
請你做一個練習,測試一下你的非語言交際能力如何。
按照下列標準,給每個句子打分:
1。◇如果你的得分大于15,則你的非語言技巧非常好;
◇如果你的得分在10—13之間,說明你處于中間范圍,應該有一定的改進;
◇如果你的得分低于10,那么請學習聆聽技巧。
(二)信認是溝通的基礎
五種態度:果斷、合作、回避、遷就、折衷
建立合作的態度,表現雙方都愿意說出問題的存在,愿意共同研究解決方法,并達成協議,雙贏。(態度決定一切!)
(三)有效的肢體語言(前七秒需要做什么)
衣著、表情、眼神、動作、問候語、音色
四、不同溝通方式的優點、缺點:(15分鐘)
(1)電話:
優點:快捷,方便,電話包含一定的信息,也包含一定的思想和情感;
缺點:信息量小,傳遞信息不準確;
(2)通知:
優點:信息傳達準確,信息量大,可以做會前簡單溝通,便于開會時大家更好溝通、理
解、發揮,使對方感到被尊重,受到關心;
缺點:耽誤時間,不太方便,
(3)電子郵件
優點:可以傳遞大量的、準確的信息,甚至很多動畫片都可以通過電子郵件來傳遞。 缺點:不可能很好的傳遞你的思想和情感。
(3)開會或者面對面談話
當有可能選擇的時候首先選擇面對面談話。
就像我們每一個人每天都會聽到很多的口號,如:歡迎光臨。是否讓你感覺到真正的歡迎光臨呢?很少感覺到。我們接受到的僅僅是“歡迎光臨”這四個字帶給我們的信息,卻沒有通過她喊這句話時肢體語言傳遞給我們顧客的情感。
五、各類型人際風格的特征與溝通技巧(20分鐘)
首先你要知道不同種類的人的特征,分辨出他是什么樣的人,然后以與之相類似的方法進行溝通。當我們辨別出這些人的類型后,怎么樣去了解他的特征和需求?采用什么樣的方法溝通效果會更好?下面我們就介紹各類型的人的特征。
類型1 分析型
有的人在決策的過程中果斷性非常的弱,感情流露也非常的少,說話非常羅嗦,問了許多細節仍然不做決定,這樣的人屬于分析型的人。
類型2 和藹型
還有一類,他的感情流露很多,喜怒哀樂都會流露出來,這樣的一個人我們管他叫做和藹型的人,他總是微笑著去看著你,但是他說話很慢,表達的也很慢。
類型3 表達型
這類人感情外露,做事非常的果斷、直接,熱情、有幽默感、活躍、動作非常的多,而且非常地夸張,他在說話的過程中,往往會借助一些動作來表達他的意思,這樣的人是表達型的人。
類型4 支配型
這類人感情不外露,但是做事非常的果斷,總喜歡指揮你,命令你,我們管這樣的人叫做支配型的人。
我們只有很好的了解了這四種類型人的特征,并且采用與他相似的溝通方法,和他溝通的時候我們就可以得到一個更好的結果。
(一)分析型人的特征和與其溝通技巧
1.特征
◇嚴肅認真 ◇動作慢
◇有條不紊 ◇合乎邏輯
◇語調單一 ◇準確語言,注意細節
◇真實的 ◇有計劃有步驟
◇寡言的緘默的 ◇使用掛圖
◇面部表情少 ◇喜歡有較大的個人空間
2.與其溝通技巧
我們遇到分析型的人,在和他溝通的時候要注意:
◇注重細節
◇遵守時間
◇盡快切入主題
◇要一邊說一邊拿紙和筆在記錄,像他一樣認真一絲不茍
◇不要有太多和他眼神的交流,更避免有太多身體接觸,你的身體不要太多的前傾,應該略微的后仰,因為分析型的人強調安全,尊重他的個人空間。
◇同分析型的人在說話的過程中,一定要用很多的準確的專業術語,這是他需求的.。 ◇分析型的人在說話過程中,要多列舉一些具體的數據,多做計劃,使用圖表。
(二)支配型人的特征和與其溝通技巧
1.特征
◇果斷 ◇有作為
◇指揮人 ◇強調效率
◇獨立 ◇有目光接觸
◇有能力 ◇說話快且有說服力
◇熱情 ◇語言直接,有目的性
◇面部表情比較少 ◇使用日歷
◇情感不外露 ◇計劃
◇審慎的
2.與其溝通技巧
我們遇到支配型的人,在和他溝通的時候要注意:
◇你給他的回答一定要非常的準確。
◇你和他溝通的時候,可以問一些封閉式的問題,他會覺得效率會非常高。 ◇對于支配型的人,要講究實際情況,有具體的依據和大量創新的思想。
◇支配型的人非常強調效率,要在最短的時間里給他一個非常準確的答案,而不是一種模棱兩可的結果。
◇同支配型的人溝通的時候,一定要非常的直接,不要有太多的寒暄,直接說出你的來歷,或者直接告訴他你的目的,要節約時間。
◇說話的時候聲音要洪亮,充滿了信心,語速一定要比較快。如果你在這個支配型的人面前聲音很小缺乏信心,他就會產生很大的懷疑。
◇在支配型的人溝通時,一定要有計劃,并且最終要落到一個結果上,他看重的是結果。
◇在和支配型人的談話中不要感情流露太多,要直奔結果,從結果的方向說,而不要從感情的方向去說。
◇你在和他溝通的過程中,要有強烈的目光接觸,目光的接觸是一種信心的表現,所以說和支配型的人一起溝通時,你一定要和他有目光的接觸。
◇同支配型的人溝通的時候,身體一定要略微前傾。
(三)表達型人的特征和與其溝通技巧
1。特征
◇外向 ◇合群
◇直率友好 ◇活潑
◇熱情 ◇快速的動作和手勢
◇不注重細節 ◇生動活潑、抑揚頓挫的語調 ◇令人信服 ◇有說服力的語言
◇幽默 ◇陳列有說服力的物品
2.與其溝通技巧
我們遇到表達型的人,在和他溝通的時候要注意:
◇在和表達型的人溝通的時候,我們的聲音一定相應的要洪亮。
有關培訓方案模板 篇7
為了提高情商員工和員工的素質,提高公司的管理水平,可以保證公司可持續性發展;務必或進行有效的培訓,做好培訓的培訓基礎是要有可行完整簡便的培訓計劃,現將20xx年培訓工作計劃如下:
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,進一步增強綜合管理潛力、創新潛力和制訂潛力。
3、加強公司專業技術人員的`培訓,半導體技術提高技術理論水平和技術培訓,增強科技研發、技術創新、技術改造潛力。
4、加強公司快捷鍵人員的培訓,不斷大幅提升操作人員的業務水平和操作技能,進一步增強嚴格履行崗位職責的潛力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展需要的需要和員工多樣化技術培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,組織職工利用周末和節假日集中高度集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓課程時間三落實原則。20xx年,中層干部和技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓資料與方式
1、組織各部門開始集中授課培訓,再根據培訓的實際狀況進行做卷考核評現場提問的方式進行考核或者價。(附培訓科目安排表)
2、組織管理學技術人員到同行業先進企業非政府學習、學習先進經驗,開闊視野并加強對外出培訓人員的不斷加強嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,作出必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
3、新員工入廠培訓。20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過采行師傅帶徒弟,對新員工技能進行專業技能培訓,試用期結合績效考核評定佳績成績,考核不合格的不予辭退,考核優秀者給于必須的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時進行專業技術培訓,培訓課程時間不得少于10天。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上時,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達95%以上。
(二)培訓的指導方針和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則政府機構培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新思維新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,室內外培訓和現場培訓相結合,選取最佳的方法和型式,組織開展培訓。
在企業改革大發展的這天,面臨著新時期所給予面對的商機和挑戰,只有持續員工教育培訓朝氣工作的生機和活力,才能為企業造就出一支潛力強、技術精、素質高,適應市場經濟健康發展的員工隊伍,而使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會變革的進步做出更大的貢獻。
有關培訓方案模板 篇8
摘要:
目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名,根據職務的不同分為護士長組、科主任組和行政部門負責人組,參照Kirkpatrick評價模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理等五種培訓方案,在培訓結束后以問卷調查及座談會的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后,所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善,其中組織日常活動、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著。
與管理技能改善可能有關的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實施對管理人員管理技能的改善均有一定的影響,尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實施有助于充分利用管理資源,提升醫院管理效率;并且本研究方案容易實施值得廣泛推廣。
關鍵詞:
醫院管理;管理技能;知識;管理培訓
隨著衛生保健體系的不斷改革,醫院面臨著來自外部和內部環境的挑戰日益嚴峻,要在無數環境挑戰中具有競爭力,醫療保健機構必須打破舊體制,運用現代思維方式和管理技能,開展與時俱進、適應形勢的領導和組織行為,而醫院管理者通常來自臨床一線科室,極少接受過正規醫院管理培訓,對多學科的管理方法及團隊合作價值關注較少或無關注,不利于醫療機構的發展,并且相關研究已經指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行,以不斷完善醫院管理結構,提升戰略管理技能[1]。
1研究對象
于20xx年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名,根據職務不同分為三組:其中科主任組34人(占31.8%)、護士長組37人(占34.6%)、行政部門負責人組36人(占33.6%)。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年,均未取得管理學位。
2研究方法
2.1培訓內容及要求。
采用的培訓方案包括5項內容:基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理。設定每項學習內容的學習時長為60h,其中課堂理論學習20h、工作實踐40h。學習方法以問題或任務為基礎,在顧問的指導下以小組討論的形式進行,學習結束后測試理論知識和實踐技能。在培訓6個月后,研究對象必須呈交適用于醫院的戰略規劃、商業案例及TQM結果。
2.2調查方法。
本研究采用問卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個月后的管理技能進行評估。管理技能評估問卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型制定的,包括形式分析、戰略規劃、業務規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日常活動、時間管理、口語交際、書面溝通、小組討論、與同事協作、激勵和引導他人、監督他人工作、營造積極氛圍、運用創新技術、變革管理以及專業自我發展等項目。各項評分采用5分制,得分越高表明管理技能改善越大。同時以座談會的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發揮有益的作用。
2.3統計分析。應用SPSS18.0進行統計分析。描述連續變量采用均數±標準差,分類變量采用頻數/百分比,測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗,組間比較采用單因素方差分析,采用多元線性回歸分析找出管理技能改善的相關性因素。P的通知》晉交[20xx]14號文件要求,結合公司的實際情況。特制定本培訓工作方案:
一、組織機構
為保證開展“企業班組長安全培訓工作活動”順利進行,公司決定成立“企業班組長安全培訓工作活動”領導小組,組長由公司安全生產領導小組組長王炳南擔任,具體負責公司開展“企業班組長安全培訓工作活動”的組織實施及工作指導以及工作檢查。領導小組下設辦公室(掛靠在公司安全生產領導小組辦公室),具體負責日常工作、總結上報和情況分析,聯系電話:。
二、學習時間、學習方式、學習的主要內容
1、學習時間。自20xx年3月起至12月止。
2、學習方式。結合每月的安全生產例會、安全生產會議、安全生產活動日及安全生產月活動、各級政府及部門組織的安全活動、安全培訓以及安康杯知識競賽等多種方式進行學習。
3、學習的主要內容。安全生產法律、法規、部門規章;本企業的安全生產狀況、安全生產規章制度、崗位危險有害因素及安全操作規程、作業設備安全使用與管理、作業條件與環境改善、個人勞動防護用品的使用和維護、作業現場安全標準化、現場安全檢查與隱患排查治理、現場應急處置和自救互救;本企業、本行業典型事故案例、班組長的職責和作用、員工的權利與義務、與員工溝通的方式和技巧、班組安全生產的組織管理等以及先進的班組安全管理經驗。
三、工作目標
1、嚴格培訓目標、充分認識加強班組長安全培訓工作的重要性和緊迫性。班組是企業的最基層組織,是安全生產的第一道防線。班組長是企業安全生產工作一線的直接指揮者和組織者。加強企業班組長安全培訓工作,是全面提高從業人員安全意識和操作技能,規范作業行為,杜絕違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的“三違”行為,從根本上防止事故發生的有效途徑,也是當前進一步強化企業班組安全生產基礎建設,提升現場安全管理水平,促進企業安全生產的一項重要而緊迫的任務。
2、嚴格培訓要求、加強運輸車輛安全管理、落實運輸安全生產責任制。對近3年內有重特大交通責任事故記錄的駕駛員,一律不得進入公司從事駕駛崗位,新上崗的從業人員必須按照《生產經營單位安全培訓規定》,經過相應安全培訓并考核合格后上崗。對已在風的班組長每年接受安全培訓的`時間不得少于24學時,班組其他員工每年接受安全培訓的時間不得少于16學時。認真落實車輛“日趟檢”制度、維護制度,并逐一進行記錄,確保車況良好,嚴格執行一車一檔制,落實運輸車輛安全生產管理制度及駕駛員檔案管理制度,對車輛安全狀況、駕駛員從業資格、安全駕駛情況進行定期核查,督促按時審驗、檢驗和維護;建立健全企業安全制度落實情況檢查機制,規范車輛安全設施設備。加強對運輸車輛從業人員的教育培訓,不斷提高從業人員防范能力,重點對車輛安全生產管理制度及駕駛員檔案管理制度,以及車輛安全設施設備配備、防災、救災等相關內容。加強路面管控,通過GPS監控準確掌握車輛路面通行情況和駕駛員駕駛時間等情況,真正做到及時發現及時糾正。加大對超速、超載、疲勞駕駛等違法行為的整治力度,從嚴查處交通違法行為,進一步維護好運輸交通秩序。
3、嚴格培訓質量、加強安全宣傳、豐富培訓形式。針對企業現場安全管理和班組長的特點,通過開設安全宣傳欄,利用多媒體、企業內部網站、電視、報刊、板報等平臺以及安全講座、班前班后會、安全知識競賽和安全日活動等時機,抓好日常安全教育培訓。要通過崗位描述、技術比武、應急演練、現場事故分析、反事故演習、現場安全自檢等方式,大力開展崗位練兵,不斷提高班組長和員工自我安全保護意識和能力。要注重發揮老工人“傳、幫、帶”作用,以師帶徒,提高員工實際操作技能。根據本市夏季的季節性特點,制定了防臺防汛的緊急預案,對夏季臺風天氣比較多,積極開展夏季安全行車及應對惡劣天氣安全行駛的宣傳教育活動,讓駕駛員在遇到臺風天氣,風大雨大,要保持安全行車速度,并及時將車輛停靠在安全地帶。
四、有關要求
1、加強組織領導。各職能部門要充分認識當前,開展“企業班組長安全培訓工作活動”的極端重要性,迅速行動,按照本方案的要求,細化措施,制定周密的、操作性強的工作方案,加強組織協調,明確工作任務,落實相關責任,扎實做好,開展“企業班組長安全培訓工作活動”各項工作,堅決遏制重特大交通事故的發生。
2、加強部門之間的協調,確保班組安全培訓落到實處。各部門、各班組要把“企業班組長安全培訓工作活動”作為安全生產工作的重要內容來抓,要緊密結合生產經營實際,統籌安排部署,采取有力措施,確保工作到位。切實加強對“企業班組長安全培訓工作活動”工作的領導,定期組織開展企業內部“企業班組長安全培訓工作活動”的檢查,及時發現和解決工作中的重大問題,不斷推進班組長安全培訓的規范化、制度化和經常化。
3、加強信息上報。各部門、各班組應按要求,根據開展“企業班組長安全培訓工作活動”情況進行總結。
有關培訓方案模板 篇9
1. 文明禮儀培訓策劃書
2. 禮儀培訓策劃書
3. 文明禮儀培訓策劃書
4. 大學生文明禮儀策劃書
1、文明禮儀培訓策劃書
一、培訓主題:“文明禮儀伴我行”
二、培訓目的:1、使隊員們進一步認識到講究文明禮儀的必要性。
2、使隊員們認識到怎樣做一個真正文明之人。
3、通過培訓,讓隊員進行自我剖析,使其發現自己存在的不足之處,從而朝著更好的方向發展,為提高自身素質以及將來就業打好基礎。
4、良好的禮儀有助于提高我們學校及個人的形象。
三、時間和地點:
時間:每周五晚上或周末(前半個學期)
地點:藝術樓舞蹈廳
四、參加人員:校禮儀隊及干事
五、培訓內容:培訓前可傳授些有關禮儀各方面的知識,如:
(一)儀容儀表的禮儀細節
(二)行為舉止的禮儀細節
(三)握手與鞠躬的禮儀細節
(四)語言談吐的禮儀細節以及社交禮儀知識等
1、芭蕾舞基本手位練習和形體訓練及頒獎禮儀基礎和頒獎儀式實踐訓練
2、練習站姿,頭上頂一本書,兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙,不論是書還是紙都不可以掉下來,否則就得重做。
3、15度的欠身,45度的左轉。
4、咬著金屬調羹或者筷子練微笑。
5、端著托盤練習15度的欠身
6、坐、蹲、撿(東西)的培訓
六、備注:每位禮儀若沒有特殊情況務必到場培訓,不得缺席。
2、禮儀培訓策劃書
一、禮儀培訓背景:
在現代社會,禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止,得體的儀態和言語,真摯的情感和規范的禮儀,成為構建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價值都是無可比擬的。
良好的利益有助于提高個人形象,人們在社會交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學習和生活更加順利。
一、活動概況:
1、活動目的:
能夠提高學生的禮儀修養,了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,提高宿管會的知名度。通過活動,也能培養同學們的團結協作的精神。
2、活動名稱:
女生會禮儀培訓
3、活動主題:
常用禮儀培訓
4、培訓對象
高一新生
5、培訓時間及地點:
6、活動主辦單位:
宿管會
二、活動組織:
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注:人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開展,計劃用時
【前期】主持人,開場白
【第一部分】 內容: 預計用時:
【第二部分】 內容: 預計用時:
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則:鈴聲響三聲之內接,電話機旁準備好筆和紙,確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語,接、打電話時要說:“你好,我是。”
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話),最好先發條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位,以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間,不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內
(三)誰先掛電話
應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷,應該由打電話方重新撥打。
(四)聞聲知人
目前電話大多數不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
二、見面禮儀
1、握手禮:與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用于相識的`人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院:觀眾應盡早入座,如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大
呼小叫,(四)聞聲知人
目前電話大多數不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
四、見面禮儀
1、握手禮:與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
五、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院:觀眾應盡早入座,如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
六、注意事項
1、辦事要高效,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時間。
2、各崗位負責人要各盡其職,相互協作,密切配合。
3、應急計劃。
4、存在問題
3、文明禮儀培訓策劃書
生活在21世紀的現代文明社會中,每個人無論從事哪一個行業、哪一種工作,都迫切需要學習禮儀,懂得禮儀,遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓,以禮儀、禮貌、
有關培訓方案模板 篇10
一、 目的
為落實公司發展戰略和工作目標,深化公司文化建設,提高人力資源管理工作水平和效能,全面提升管理干部和員工的工作素養適時和技能,打造和建設適應公司全面發展的員工隊伍。
二、目標
通過有組織、有目標的系列培訓課程活動,使全體管理干部和員工在以下方面獲得提高和收獲:
(一)管理干部
1、深化對公司宗旨和發展戰略的認同和認同,持續提升對公司的忠誠度,組織工作強化對擔負起工作的責任意識,改善和提高工作態度;
2、改善和不斷提高領導理念,掌握近代管理工作方法與技巧,提升領導與管理工作能力和水平;
3、提升塑造團隊執行力的'能力和水平,提高個人執行力;
4、始終保持企業文化建設理念,深化對公司文化的加強認同和認同,提升企業文化建設實施能力和水平;
5、提升團隊建設的意識,不斷提高建設和諧團隊的工作能力;
6、提高企業運營與項目管理能力;
7、提高個人心理健康和文明素養,提高公共關系處置能力。
(二)員工
1、提高對公司文化的認同感和對公司的歸屬感,增強對公司的忠誠度;
2、不斷提高團隊意識和協作精神,
3、改善職業態度,樹立愛崗敬業情操;
4、提高崗位技能水平,提高個人執行力;
5、提高個人心理健康和文明素養,提高親密關系處置能力。
三、培訓規劃
以人力資源管理體系為支撐和風險保障,對培訓課程工作做如下規劃:
(一)層次劃分
按照員工履職崗位類別,分層次實施培訓,具體劃分三個層次:
1、 2、 3、
運營管理崗位領導干部; 管理崗位員工; 操作崗位員工。
(二)實施步驟
培訓實施規劃時間分為三個分有階段,可以分時期或分年度進行。
1、第一階段(或第一年度),進行全員普及培訓,主要進行基本素質與主要就能力的職業培訓。
2、第二階段(或第二年度),分崗位類別,重點進行專項能力培訓。
3、第三階段(或第三年度),在繼續崗位專項能力培訓課程基礎上,進行能力大幅提升與職業 素養提升培訓。
四、培訓方式
富爾縣以保證培訓教學效果和提高培訓成效為前提,以當代培訓理念為
指導,積極運用新型業務培訓組織善用方式,主要包括采用以下方式:
1、互動式培訓講座; 2、拓展訓練; 3、沙盤模擬訓練; 4、參觀考察; 5、團隊戶外活動。
其中,以運用互動式培訓講座為主要授課形式的專題培訓班為主要常規培訓形式,其它研修培訓方式依據具體培訓內容需要,個別采用。
五、培訓專題與內容
依照培訓實施步驟,按時期(或年度)、分專題進行。 (一)計劃專題內容
有關培訓方案模板 篇11
美國知名管理學者托馬斯·彼得斯曾說:"企業或事業惟一真正的資源是人,管理就是充分開發人力資源以做好工作。"①員工是組織的血液,他或者使你的事業轟轟烈烈,或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭,人們對此已經達成共識,通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德·斯隆曾經說過,"把我的資產拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復得。"②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位,以現代社會中人們掌握的科學、技術、專業知識的特點為主要標志,以字母或符號的造型來象征其主要特點的人才分類方法,提出了"XTI"型人才論,系統地掌握兩門專業知識,并有明顯的主要的交叉點、結合部的"X"型人才更受人們的親睞,而它顯然是傳統的學校教育所不能滿足的,它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷。社會在飛速發展,不斷變化的組織環境也客觀要求,社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落后于時代。組織的競爭歸根結蒂于人才的競爭,而適應于社會發展的人才來源于"活到老,學到老"接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,如何設計有效的培訓方案,也正是本文目的之所在。
一、培訓理論的研究及發展
自從十一屆三中全會后,全國的工作重心轉移到經濟建設上來,人們開始漸漸重視起培訓工作,特別是在今天的市場經濟下,對培訓工作的研究愈來愈多,但何為培訓,卻是各抒己見,至目前并沒有一個統一的定義,下面摘錄一些供研究參考。
培訓:指各組織為適應業務及培育人才需要,用補習、進修、考察等方式,進行有計劃的培養和訓練,使其適應新的要求不斷更新知識,擁有旺盛的工作能力,更能勝任現職工作,及將來能擔任更重要職務,適應新技術革命必將帶來的知識結構、技術結構、管理結構和干部結構等方面的深刻變化。③
培訓:指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動,是與工作有關的任何形式的教育。④
培訓:指創造一個環境,使員工能夠在這一環境中獲得或學習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態度。⑤
培訓:指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥
總之現代培訓指的是員工通過學習,使其在知識、技能、態度上不斷提高,最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務相匹配,進而提高員工現在和將來的工作績效。
培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領域進行的。隨后,培訓理論隨著管理科學理論的發展,大致經歷了傳統理論時期的培訓(1900-1930)、行為科學時期的培訓(1930-1960)、系統理論時期的培訓(1960-)三個發展階段。在傳統理論時期,培訓是以發展個人技術與態度為主,較少考慮個人與他人,或個人與團體的相互關系;行為科學理論階段的培訓,除了延續傳統理論時期重視個人技術與態度的發展以外,更重視員工個人與他人之間的關系;到了20世紀60年代以后,培訓理論進入系統理論時期,系統理論最重要的基本假設是系統對于外在環境的開放性,亦即將組織視為一個開放的系統,并且特別重視系統與系統間的適應與溝通。①
90年代以后,組織培訓工作可以說已是沒有固定模式的獨立發展階段,現代組織要真正搞好培訓教育工作,則必須了解當今的培訓發展趨勢,使培訓工作與時代同步,當今世界的培訓發展趨勢可以簡要歸納為以下幾點:
其一,員工培訓的全員性。培訓的對象上至領導下至普通的員工,這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質水平,有效地推動了組織的發展。同時,管理者不僅有責任要說明學習應符合戰略目標,要收獲成果,而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外,培訓的內容包括生產培訓、管理培訓、經營培訓等組織內部的各個環節。
其二,員工培訓的終身性。單憑學校正規教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰,必需實行終身教育,不斷補充新知識、新技術、新經營理論。
其三,員工培訓的多樣性。就是培訓的范圍已從企業擴展到整個社會,形成學校、企業、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網。培訓的方式有企業組織的培訓、有社會組織的業余培訓、有大學為企業開辦的各類培訓班。
其四,員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發展計劃之內,在組織內設有職工培訓部門,負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。
其五,員工培訓的國家干預性。西方一些國家不但以立法的形式規定參加在職培訓是公職人員的權利與義務,而且以立法的形式籌措培訓經費。
二、國內外的培訓現狀
在國外,政府和其它組織都十分重視培訓,培訓成為員工教育重要的一部分。首先,政府以立法的形式籌措培訓經費,并且公款用于培訓已成為合法的舉措。在1958年以前,在美國用朕邦政府的錢進行培訓工作是受到禁止的,但該年"政府職工培訓法"和它的修正案通過以后,一些政府機構增設了培訓部門,在另一些機構較大地擴充了它們的規模,至1981年,經財政年度的統計數字說明,該年有492,314人上了政府培訓計劃的課程,總共支出的費用在3.7億美元以上,且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓支出②。其次,愿意支出培訓經費,培訓計劃的經費不斷增加。既使在1982年,英國經濟處于增長緩慢時期,對八十家工商企業進行管理人員培訓的調查結論說:"我們很受鼓舞地獲悉在過去一、二年里培訓計劃遭受嚴重削減的情況很少。很多培訓人員說,他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經費提出正當的理由,但是僅有極少數培訓人員在過去一年里要求的經費遭到拒絕。至少有十幾個培訓計劃還增加了經費?"③有資料顯示,美國100名員工以上的組織在1992年的培訓開支為450億美元,比1988年增長了12%。④第三,培訓經費在公司里所占比重很大。在90年代初,美國摩托羅拉公司每年在員工培訓上的花費達到1.2億美元,這一數額占公司工資總額的3.6%,美國聯邦快遞(Federal Express)公司每年花費2.25億美元用于員工培訓,這一費用占公司總開支的3%。⑤目前,由于信息社會的到來,知識、技能的飛速更新,人們已經認識到培訓不是一種特權或權力,而是一種需要,培訓工作更是倍受重視,無論是理論上還是實務上都得到了迅速發展。
國內,漸漸認識到培訓工作的重要性,但培訓工作做得并不理想。隨著市場經濟的發展,培訓正逐漸受到人們的重視,國務院秘書長王忠禹曾在"全國經貿工作會議"上作過明確部署,要把培養企業家的工作提到議事日程,加強現有和未來的高級經營管理人員的培訓,爭取用3~5年時間,系統地培養出一批適應社會主義市場經濟發展需求的企業家。⑥目前,培訓工作還沒有其應有的地位,培訓中心成為組織中可有可無的機構,效益好時,這個機構才有立錐之地,效益不好時,遭到裁減的首先為培訓機構,究其原因:一是傳統的計劃經濟的影響還在,培訓的收益對組織的效益相關性不大,使培訓不受注重;二是培訓方案沒有科學設計,使培訓并不能滿足培訓需求,培訓效果不能達到預期目的。市場經濟的發展,對員工不斷培訓必成為大家的共識,要做好培訓工作,員工培訓方案的設計研究已成為迫切需要。
有關培訓方案模板 篇12
活動背景
為了幫助學生們更好地向用人單位展示自己的個人能力和專業才華,制作出真實有效、吸引眼球的個人簡歷,在面試時有獨具一格的表現,我們特邀講師,結合我院學生的就業方向和整體情況,分享一些簡歷制作以及面試的技巧,幫助即將參加實習工作的學生打造出專業、正規、優質的個人簡歷,并且在面試中有精彩的表現。使他們從向企業展示自我的第一步開始,就表現出良好的專業技能和個人魅力。
活動目的
為畢業生在求職面試現場最大限度地展示個人修養,知識水平,以及自我發展潛力提供經驗型指導性的途徑,向學生傳授將簡歷制作的一般方法,使簡歷重點突出,準確得體。幫助畢業生獲得更多的求職技能,為畢業生實現其職業理想創造更大的可能性。
主辦單位
活動時間及地點
時間:X月X日:(周X)
地點:
活動形式
本次活動主要組織我院08,09級學生參加專業培訓機構以“面試技巧與簡歷制作”為主題的大型交流會,采用主要由主講人進行演說傳授,聽眾簡單提問的普通講座形式。
講座流程
工作人員提前30分鐘入場,準備場地和進行話筒、投影儀的調試,確保多媒體設備可以正常使用。
提前15分鐘安排同學入場。
講座開始前10分鐘,播放主講人制作的講座相關視頻或PPT。
主持人宣布講座正式開始。并為大家介紹本次講座主講人及內容和流程。 主講人講解簡歷制作及面試技巧。
講解結束,組織觀眾與主講人互動交流。由主講人解答同學們的疑問。 主持人宣布講座結束。對主講人表示感謝。
工作人員整理講座場地。
有關培訓方案模板 篇13
銀行員工培訓計劃,從如今開場,嚴密圍繞商業銀行本身的戰略目的和各項工作重點,將培訓作為推進戰略施行的重要手段,持久地發揮培訓對改善績效與提升企業競爭力作用;樹立人才投資理念,樹立科學培訓理念,加大對培訓的投入,提高培訓的投入產出意識,各級上下聯動、各部門密切配合,構成培訓一盤棋;強化培訓需求調查和培訓效果評估,強化培訓規劃、開發、組織和管理功能,切實提高培訓的針對性和實效性,構成自主學習、集中培訓、考察溝通"三結合"的培訓育人體系,確保培訓質量,加強培訓成果轉化;將培訓與員工的'職業發展相結合,有效調發動工的培訓熱情,堅持企業培訓與員工自主學習相結合,營造人人需要學習、人人有時機學習、人人主動學習的`良好氣氛。主要措施:
(一)完善培訓組織與責任體系。
1、成立培訓工作領導小組,決定全行培訓政策和重點。
2、分管行長對轄內員工培訓負責,運用多種方式及時與員工溝通,加強對轄內員工培訓規劃及發展指導,及時根據發展經營戰略對培訓工作進行指導。
3、加強培訓工作的考核力度,量化培訓考核結果,將培訓考核結果納入各單位領導班子和主要負責人年度考核指標體系。
(二)通過學歷學位教育管理、培訓項目管理、培訓積分管理、兼職老師管理、培訓經費管理、培訓聯絡人管理、培訓學分認定及管理、培訓課程開發管理等制度的建立和完善,健全培訓的支持保障體系,構成一套完好的教育培訓制度,促進各項培訓工作規范有序進行。
(三)繼續以分層分級組織施行培訓為基本形式,施行差異化培訓項目。按員工類別建立素質模型,并在此基礎上為每個類別建立支持員工素質提升的一整套培訓課程體系和對應的重點課程。
對管理崗位、專業技術崗位和經辦崗位三大層面人員,細分崗位類別,通過科學的素質模型的建立,為每個類別員工建立一套完好的培訓課程體系,對各崗位培訓課程,明確主干課程和非主干課程,并對每個課程確定對應的培訓學分和要求,建立培訓學分管理。
筆者通過同樣方式對個人、公司客戶經理、專業技術崗位、網點負責人、會計業務骨干、經辦人員、柜員等八類人員建立了素質模型和課程支持體系。
(四)拓展培訓渠道,創新培訓方式,豐富培訓手段,引入豐富多樣的培訓形式,提高培訓的靈敏性和適應性。
加強與高校及培訓機構的合作,聘請專家教授和專業培訓師,建立穩定的合作關系。通太多種形式和渠道組織員工培訓,擴大培訓覆蓋面,為員工學習先進的管理理念及相關業務知識,創立學習型組織創造良好條件。
(五)強化對培訓效果的評估和反應,提高培訓項目開發、課程設計的科學有效性,加強培訓的投入產出評估,對重點培訓項目,做好培訓前、培訓中和培訓后的全程評估。培訓前做好培訓需求整體評估,培訓對象知識、技能和工作態度評估等;培訓中做好培訓組織準備工作評估、內容和形式評估、老師評估等;培訓后做好目的達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓項目還要施行學習評估,通過考試測評和撰寫學習心得等方式來完成,對重要培訓項目還要施行行為評估,對學員培訓后一段時期的工作表現進行評價,對投入宏大的培訓項目,還要施行績效評估,對培訓效益進行綜合測算。
(六)進一步加強培訓的集中管理,統一規劃,歸口管理。加強培訓工作計劃的管理和培訓經費的預算管理,加大培訓經費的投入,提高培訓資源的使用效率。
有關培訓方案模板 篇14
一、培訓宗旨:
學生干部是老師和廣大同學溝通、交流的一個良好的紐帶。所以,一個好的學生干部要有較高的綜合能力,對于剛入大學的新生來說,還不是很具備良好的組織管理能力、協調能力、社交能力、創新能力、應變能力等,為了更好的去培養新生的綜合素質能力,保證有熱情,一心為同學們服務的學生干部能有能力去管理同學,協調同學之間的矛盾,做好工作,真正起到一個紐帶的作用,我們將要對新上任的學生干部進行有效的培訓。盡最大努力使他們能更好的為同學服務,做老師的得力助手,為把他們培養成復合型人才為社會做貢獻而努力。
二、對象:
XX級所有班級團干部和各部門新納學生干部
三、培訓時間:
20xx年10月18日-31日
四、培訓地點:
實驗2號樓402及學校操場
五、培訓內容:
1、學生干部基本素質(思想道德素質、心理素質、領導能力、協調能力、組織能力及基本社交禮儀)
2、戶外素質擴展
3、師生交流會
六、培訓方式:
1、主題講座
2、理論學習
3、課外實踐
4、交流討論
七、培訓流程:
有關培訓方案模板 篇15
我縣是一個農業大縣,糧食生產、蔬菜種植是我縣主要的經濟支柱產業,在我縣經濟發展中起到舉足輕重的作用,加大農業科技推廣應用,提升科技推廣應用水平,提高農民科學種田水平和培育壯大綠色產業。搞好科技培訓是一項重要措施。為此特制定20xx年科技培訓項目實施方案如下:
一、培訓內容與技術單位
20xx年科技培訓項目與農業局一道舉辦農作物、蔬菜栽培技術推廣、機插新技術推廣應用、病蟲害防治技術、三期培訓班。
二、培訓對象及人數
全縣各鄉鎮分管農業的領導,鄉鎮農業綜合服務站站長、技術員,糧食、蔬菜專業合作社負責人、種植業大戶、項目區村、組干部以及科技示范戶。
三、培訓時間與地點
20xx年1月5日—20xx年1年10月舉辦農作物、蔬菜高產栽培技術培訓班,40個課時。
20xx年3月10日—20xx年3月14日舉辦機插新技術推廣應用培訓班,40個課時。
20xx年4月8日—20xx年4月12日舉辦病蟲害防治技術培訓班,40個課時。
培訓地點:縣賓館
四、科技培訓項目總支出
項目總投資40萬元,分三期組織培訓,具體情況如下:1、農作物、蔬菜高產栽培技術培訓班總費用14萬元,其中資料費2萬元,講課費1.4萬元,其他費用10.6萬元(住宿費4.6萬元、伙食費4萬元、場租費1.5萬元、其他雜費0.5萬元)。
2、插新技術推廣應用培訓班總費用13萬元,其中資料費2萬元,講課費1.3萬元,其他費用9.7萬元(住宿費4萬元、伙食費3.7萬元、場租費1.5萬元、其他雜費0.5萬元)。
3、病蟲害防治技術培訓班總費用13萬元,其中資料費2萬元,講課費1.3萬元,其他費用9.7萬元(住宿費4萬元、伙食費3.7萬元、場租費1.5萬元、其他雜費0.5萬元)。
有關培訓方案模板 篇16
為全面落實精神,緊緊圍繞親情服務這一主線,不斷加強員工培訓,提高員工綜合素質,全面提升管理水平和安全服務工作質量,為安全服務再上新臺階而努力奮斗。結合我隊實際情況,經研究制定了修繕隊全員培訓方案,具體事宜安排如下:
一、培訓領導組:
組長:
成員:
二、培訓工作目標和原則、主要職責和工作原則:
工作標準:
1、是在學習內容上,根據中心的安排,要緊緊圍繞政治思想,業務技能和安全工作三方面,制定科學系統的學習計劃。
2、是在學習形式上,堅持集中學習與個人自學相結合,采取班子成員輪流講課,每季度召開一次研討會,交流學習心得,要抓住本單位一、二個主要問題進行深入的研究思考,同時要采取邀請相關人員授課與觀看提高業務技能的VCD片的方法,保證職工能學懂、學通。
3、是在學習次數和時間上,要保證每月集體學習不少于4次,每次不少于1.5小時。
4、是在學習過程中,堅持隊長、書記親自抓培訓的責任制,并要發揚理論聯系實際的學風,做到培訓要與個人道德修養相結合,培訓要與工作實際相結合,學習要與誠信服務的標準相結合。
5、是要落實好培訓考核機制,要把培訓情況和培訓后解決實際問題的能力作為考核的重要依據。
三、培訓要求:
1、提高認識,加強領導,全體職工要深刻認識此次培訓的重要性、必要性和緊迫性,為培訓提高自身的綜合素質,為優質地服務帶動整體工作。
2、培訓工作要與日需工作相結合,融入各個工作環節,避免形式主義,要注重培訓的效果,以培訓促工作,以工作促成效。
3、培訓領導組要切實發揮作用,統一組織、協調、督查活動的開展。要將培訓納入日常管理考核程序,要及時進行督查和考核。
有關培訓方案模板 篇17
為了提高教師的師德修養,更好地樹立教師形象,我校將用一年的時間開展教師全員參與的教師禮儀培訓。
一、培訓意義
中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規范,是全體社會成員必需遵守的行為準則,是一個社會文明和文化水準的標志,是一個人文明道德修養的外在表現形式。“振興中華,教育為本;振興教育,教師為本。”教師的職業道德素養是教師素質之魂,是教師振興教育的內在動力和行動保證。教師是融合智慧,傳承文明的使者,教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。
二、目標要求
1、通過禮儀培訓提高教師的職業道德規范和道德標準,以促進社會和諧發展及學校的文明進程。
2、通過“學禮儀,樹形象,促工作,增素質”的教師禮儀培訓,提升教師的整體形象,發揮教師的人格魅力,使教師群體真正贏得學生、家長、社會的尊重和信任。
3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環境,增進師生關系的和諧發展,使之充滿親和力和凝聚力。
三、組織機構
組長: 羅忠炳
副組長:王章娥、梁文剛
成員:堯麗珍、崔鴻斌、堯冰松、鄭啟明
四、培訓對象
全體教師
五、培訓時間
培訓時間為:20xx年9月——20xx年7月。
可分為以下四個階段:
集中培訓階段:9—12月份,學習有關禮儀常識和教師職業道德規范,并共同研討。
分散實踐階段:20xx年3-5月份以級部為單位開展教師禮儀和職業道德教育月活動。
禮儀展示階段:20xx年6月參與相關的評比活動,教師禮儀知識測試。
總結評價階段:20xx年7月培訓結束后,寫出專題培訓總結并上交(7月上旬交)。
六、培訓內容及學時
教師的素養;教師的形象;教師的語言;教師的裝飾;課堂禮儀;校園禮儀;辦公室禮儀;師生關系;社會交往(上);社會交往(下);
共40學時
七、成果展示
1、每位教師撰寫禮儀教育學習心得。
2、征文比賽:屆時將評選一等獎5名,二等獎10名,三等獎20名。
有關培訓方案模板 篇18
為了幫助學生學習基本邏輯關系和數學概念。幫助孩子認識各種幾何圖形、數字、認識周長和面積的意義。開發學生的智力和想象力、創造力,激發學生愛科學、學科學的興趣,培養學生動手動腦能力,豐富學生課余生活,我校決定開設課外活動 “智力七巧板”培訓,現擬定如下培訓方案:
一、 培訓時間
每周五最后一節課
二、 培訓對象
1---6年級愛好七巧板的學生即由班主任推薦
三、培訓地點
教學樓一樓空教室
四、培訓目的
1、讓學生認識七巧板的結構,拼的原則。
2、能夠臨摹
3、讓學生能夠將拼圖分解
4、少數學生能夠創作。
五、培訓教師:董大嬌
六、報名時間及方法
由班主任統一報名于 10月25日以前交董大嬌處。請各位班主任按時報名,以便按計劃開班。
七、選拔參加縣級比賽選手時間定于12月8日下午。
西沖鎮中心小學:XX年10月20日
有關培訓方案模板 篇19
微型課題的研究方案主要分為三大部分:
一、微型課題研究方案的制訂
二、微型課題研究的開題設計
三、微型課題研究成果的提煉與撰寫
具體細分為以下幾個小點:
1、問題描述:主要闡明課題產生的過程,即我遇到了什么問題,出于一種什么考慮來研究這個課題。它主要交待課題提出的背景,說明選題原因和理由,交待研究目的和思路。同時,它需要從目標要求、現狀分析、研究目的這三個方面來回答問題,揭示出目標要求(大背景)與現實狀況(小背景)之間的矛盾和問題,說明正是為了解決這個問題,才開展這方面研究的。同時,在闡述問題時一定要觀點簡潔明了、點到為止。
2、課題界定:即對課題關鍵詞、核心語進行詮釋,提示課題研究方向和角度。關鍵詞要從兩個方面定義,一是從內涵上定義,二是從外延上定義。同時,還要對課題進行任務分解,分解出來的任務就是研究的內容。
3、研究概況:即在開展研究前,了解一下省內外與本課題研究有關的情況及主要成果。了解研究概況有利于研究者知己知彼、少走彎路,同時還有利于整合、借鑒、吸收別人的研究成果,節省時間,提高效率。并確定研究對象與步驟,把什么人作為研究對象就寫誰,具體到班級。完成任務的時間劃分以及成果形式。總的研究任務分幾個階段,或分幾個方面完成,每階段的時間安排,成果形式。研究步驟可以列表表示,也可以文字敘述表達,只要把研究所經歷的步驟寫清楚就行。
4、研究思路:即本課題的研究方法、實施步驟、時間安排以及研究措施等。①研究方法:把本課題能用到的諸如課例描述法、案例研究、調查研究、經驗總結等方法列舉出來,并要闡明每種方法用于研究什么具體問題。。②實施步驟:就是把研究步驟具體化。研究過程要突出以下問題:一是研究工作一步一步怎么做的,但千萬不能報流水賬,不能把“研究步驟”復制一遍。二是如何運用微型課題研究方法開展研究的,即怎么進行調查研究、案例研究和經驗總結的`,要充分體現是如何運用教育研究的方法來解決教育教學實際問題,遵循教育規律進行理性思考的這樣一個過程。如采取問卷調查法,那就要闡明問卷是怎么設計的、在什么時間向哪些人做了調查、問卷回收情況、調查統計與分析、調查結論及報告等,最后需要把問卷附在報告后面作為佐證材料。總之,在闡述研究過程時,通常是先說理,后舉例。③時間安排:即本課題研究需要多長時間,每步大概需要多長時間等。④研究措施:即在研究中準備采取哪些具體有效、切實可行的措施、做法。
5、預期成果:主要闡述三方面的內容:一是認識成果,即在研究過程中,研究者獲得了哪些新的認識,豐富了哪些觀點,對這個問題的感悟與思考等。二是操作技術成果,即在問題解決過程中所形成的操作技術、路徑、模式、方法等,并用高度概括的文字呈現出來。三是效果,這些問題的解決促進了學生進步、教師提高、課堂教學效益和質量的提升等。即該研究所期望達到的目標和要求。研究成果報告和論文是微型課題的兩種成果表現形式。研究成果中涵蓋著教學日記、教學敘事、教學反思、學生作業作品、個案、談話記錄、教學案例、研究報告、發表或交流的文章等各種資料。當然,教師可以結合自己的課題,選擇其中的部分形式作為成果形式。
6、問題討論與建議:①問題討論:主要是講研究的不足。回顧研究過程,覺得還有哪些欠缺的地方,也就是有待于進一步加強的地方。不要多,兩三條主要問題即可。②建議:結合研究中的經驗和教訓,提醒別人開展類似研究應該注意的問題,提供有益的啟示。
有關培訓方案模板 篇20
專題一、如何寫事情
在記敘文寫作中,敘述好一件簡單的事,這是一項基本功。練好這個基本功,以后進行復雜的敘事,也就有了基礎。德國大作家歌德曾經說過:“一個人只要能把一件事說得很清楚,他也就能把許多事都說得清楚了。”那么,怎樣記敘好一件簡單的事呢?
一、要交代清楚事情發生的地點、時間;要把事情的經過、因果寫明白。一件事,總離不開時間、地點、人物、事件、原因、結果等六個方面的內容,因此,只有把這些方面寫清楚了,才能使別人明白你寫了一件什么事。
然而,交代這六個方面內容不應該呆板,要根據文章的需要靈活掌握。時間、地點也并不是非要直接點明不可的,有時候可以通過描述自然景物的特征及其變化,將它們間接表示出來。
如“雞喔喔叫了起來”,就是指天將亮了;“西邊的太陽就要落山了”,指的是傍晚,等等。二、要把事情經過寫具體,并做到重點突出。在記敘文六個方面的內容中,起因、經過和結果,是構成事情最主要的環節。為了把事情寫得清楚、明白,在記敘中一定要寫好事情的起因、經過和結果,特別要把事情的經過寫具體,給人留下完整而深刻的印象。
三、記敘的條理要清晰。一件事都有發生、發展和結果的過程,按照事情發展的順序記敘,文章的條理就會清楚明白。
確定記敘的順序以后,還要安排好段落層次。適當地分段,可以使文章眉目清楚。要做到記敘的條理分明,必須在動筆之前,仔細地想一想,文章應該先寫什么,再寫什么,然后寫什么,把記敘的輪廓整理出來。
寫記敘文,必須考慮哪些先寫,哪些后寫,安排好記敘的順序,否則就會頭緒雜亂,條理不清。那么,怎樣安排記敘順序才能使文章條理清楚呢?
(一)、運用順敘。
順敘,是按照事物發生、發展的先后次序進行敘述。這樣寫,可以將事物的發展過程,有頭有尾地敘述出來,來龍去脈,十分清楚。運用順敘寫成的文章,它的層次、段落和事物發生、發展的過程是基本一致的。
順敘有以時間為順序的,有以事物發展規律為順序的,也有以空間變換為順序的。在敘事性的文章中,大多是以時間為順序和以事物發展規律為順序的。按時間順序進行敘述時,必須嚴格地安排好順序,寫清楚敘述的時間。現實生活中任何事情都不會突然發生,它總有一個發生、發展的過程。因此,作者常常要根據事情發生、發展、高潮、結局這一事情發展的規律來進行敘述,文章的層次也是清楚、明了的。
當然,有的文章事情比較簡單,因而不一定非要寫出事情過程的四個層次(發生、發展、高潮、結局)。
(二)、運用倒敘。
倒敘,就是把事件的結局或某個最突出的片斷提在前面敘述,然后再從事件的開頭進行敘述。
需要指出的是,運用倒敘的寫法,必須注意交代清楚倒敘的起訖點,順敘和倒敘的轉換處要有明顯的界限、必要的文字過渡。這些地方處理不好,會使文章脈絡不清,頭緒不明,影響內容的表達。
(三)、運用插敘。
插敘是指在敘述中心事件的過程中,由于某種需要暫時中斷敘述的線索而插入的關于另一件事情的敘述。
需要指出的是,在運用插敘時不能打亂原來的敘述線索,要注意與上下文的銜接。這樣,文章的結構不僅富有變化,而且敘述事情的條理非常清楚。有些小朋友看見同學寫出一些好文章來,便驚嘆道:“這些內容,我也熟悉的,怎么我沒能把它們寫出來!”這個問題值得深思,說穿了,那是因為你缺乏從小事中寫出深意的能力。生活中,驚天動地的事情是少見的,一般人所經歷的大多是平凡的、細小的事情。自古以來,好文章數也數不盡,大多寫的也是平凡的、細小的事。《紅樓夢》寫的是封建社會大官僚仕宦家族中的生活瑣事,這些生活瑣事在那樣的門第中可以說是平常又平常的了,但它反映的思想意義卻是深刻的,成為舉世公認的巨著。
那么,怎樣從小事中寫出深意呢?
(一)、提高思想水平,訓練一副見微知著的好眼力。
照相機能攝像,人的雙眼也能攝像。然而人和照相機畢竟不同,雙眼是帶著感情去選鏡頭的。觀察的人本身要有一定的思想水平,只有這樣,才可能看到事情的里層,發現其中蘊含的深意。
(二)、深入思考、分析、挖掘、尋找出事情所蘊含的深意。
在日常生活中,要做到凡事多加留意,盡可能深入地去想一想,不只注意到它的表象,還要去挖掘它的本質,弄清它的來龍去脈。這樣,就能有敏感的頭腦和銳利的好眼力,挖掘、尋找出事情中所蘊含的深意。
(三)、把事情放在一定的背景中去寫。
背景就是時代環境,指的是社會變遷和政治動態等。一件小事,孤零零地看,是不起眼的,如果把它和事情發生的背景聯系起來,那就不尋常了。
(四)、“事”與“意”的榫頭要對得合適。
從小事中寫出深意來,容易犯的毛病是“事”和“意”的榫頭對得不準,往往是主觀上(意)想“深”,客觀上(事)顯得內容單薄。因此,我們在具體寫的時候,避免在提示事情所蘊含的意義時候犯任意“拔高”的毛病。
有一篇題目叫《節日的早晨》作文,敘的內容是一家人愉快地吃早點的情形,結尾是:吃完早點,我開了院門一看,只見人們穿著美麗的新衣服,三個一群五個一伙的,走向熱鬧的大街,走向光明的共產主義明天。
這段話的結尾處,犯有“拔高”文章思想意義的毛病。如果寫好吃早點的情形,體現人民生活水平在共產黨的領導下步步提高是可以的,可是將它和“走向光明的共產主義明天”聯系在一起,那“事”和“意”的榫頭就對得不合適了。
總之,我們只要提高自己的思想水平,對聽到或看到的事深入地想一番,認識它的意義,鑒別它的價值,并把它放在特定的環境中去寫,就能從小事中寫出深意來。
有關培訓方案模板 篇21
培訓目的:隨著社會的發展,人類文明的進步,個人形象設計及個人社交禮儀已經成為人們生活中不可或缺的組成部分,個人形象設計,縮短大家摸索的時間,提升穿衣品味與素質,讓人人都充滿自信有魅力,啟發生命活力;通過形體訓練提升個人形象氣質,塑造良好體態,養成良好習慣;并通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關系。
培訓對象:所有想提升個人品位和形象的人士
上課時間:12課時一對一上課
主要內容:本課程分為兩大模塊
模塊一:個人形象禮儀打造成功職場形象(通過個人形象塑造建立良好人際關系)
一、儀容、儀表禮儀(正確穿著打造您良好的第一印象)
(一)色彩風格分析
(二)服飾搭配技巧
(三)不同場合正確著裝技巧
(四)首飾的正確搭配
(五)衣櫥管理
二、優雅的儀態禮儀(形體矯正)
儀態主要是指人們在活動中的動態或靜態的造型,又稱姿勢、姿態、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢
(一)眼神訓練:注視角度、方式、時間、部位、熱情眼神練習
(二)笑容訓練:含笑、微笑的基本要領、嘴笑眼笑心笑的訓練方式
(三)站姿:基本要求、注意事項、幾種常見的站姿
不雅的站姿
(四)坐姿:基本要求、注意事項、幾種常見的坐姿
不雅的站姿
(五)行姿:行姿的基本要求、行姿的注意事項
(六)蹲姿:蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項
不雅的蹲姿
(七)手勢:手勢的基本要求、手勢的注意事項、幾種常見“請”的手勢。傳遞物品的基本要求。
(八)引領禮儀:商務引領過程中正確的手勢及姿態
三:溝通技巧(贊美的語言幫您帶來良好的人際關系)
(一)行之有效的練習方法
(二)科學發聲的藝術訓練
(三)吐字清晰、音色純正有竅門
(四)傾聽的藝術
(五)溝通技巧
模塊二:商務社交禮儀
一、商務人員職場交往禮儀
(一)接待、拜訪禮儀
(二)名片禮儀
(三)擁抱禮儀
(四)乘車禮儀
(五)握手禮儀
(六)遞送物品禮儀
(七)行路禮儀
(八)送別禮儀
(九)電梯禮儀
(十)電話禮儀
二、商務人員餐飲禮儀
(一)西餐中的禮儀文化
(二)各類西餐餐具的優雅使用
(三) 西餐的座次排列
(四)西餐中的酒文化
(五)西餐的用餐方式與流程示范
(六)中餐禮儀規范
有關培訓方案模板 篇22
一、培訓目的:
作為學生干部,應具備良好的組織管理能力、團隊合作能力、社交能力和創新能力。為增強學生干部的全局意識、服務意識、責任意識、效率意識、創新意識,加強學生干部隊伍的凝聚力、戰斗力,提高學生干部的整體素質。我院特舉辦此次學生干部培訓活動加強對干部的教育、培養和管理。以此促進學生干部適應新環境、接受新挑戰和自主解決問題的綜合能力,從而更好地服務于同學,服務于學院。
二、培訓對象:
理學院團委學生會副部級以上學生干部,各班班長、團支書
三、培訓時間:
3月25日至4月26日
四、組織形式:
采取講座、座談與戶外實踐相結合的`形式
五、培訓內容:
1、理論教育:采取主題報告、互動交流等形式。由老師講授作為學生干部應具備的基本素質,教育大家如何成為一名優秀的學生干部,講授工作技巧及處理工作上各種矛盾的辦法。
2、楊敏老師4月18日晚19:30-21:00待定學生干部工作交流座談會
3、邀請部分具有豐富工作經驗的學生干部以談話沙龍的形式,由主持人引導進行經驗交流;
4、對幾天的培訓總結心得
5、戶外拓展訓練:此次戶外拓展活動由素拓部精心組織和策劃。希望通過此活動,能夠為大家提供一個相互溝通、相互了解的機會以及交流經驗和感情的平臺,以達到各部門之間的團結一致、相互協作,在日后的工作中提高效率,更好地為廣大的同學服務。
六、培訓要求
1、團委學生會干部、各班班長團支書一律參加,由學生會素拓部跟進各系列活動。
2、培訓活動安排中未確定的時間、地點屆時將另行通知;時間、地點安排如有改動以通知為準。
3、按時參加培訓活動。不得隨意缺席、遲到、早退。如確有事不能參加者,應履行請假手續。無故遲到、早退或曠課嚴重的,將失去培訓資格,并建議取消其學生干部資格。
4、努力提高學習效益。全體學員上課應認真聽講,積極思考,主動參與討論,仔細記好筆記。
5、在戶外拓展訓練中注意安全,服從安排。 在培訓結束后,所有參與培訓的同學必須上繳一篇培訓學習心得,學院將挑選出優秀的作品匯編成冊,公開張榜。
有關培訓方案模板 篇23
以全面提高全縣干部教師素質和教育教學質量、辦人民滿意教育為目標,以創新學校管理和教育教學改革為重點,精選培訓內容,強化過程管理,通過對干部教師有計劃、分層次的培訓,使參訓者在師德修養、學校管理、教育教學能力和現代教育技術應用水平等方面顯著提高,為引領、助推干部教師專業化成長,培養出一批名校長、名教師夯實基礎。
(一)加強領導,提高認識。縣局成立xx年暑期培訓工作領導小組,由局長孫任組長,副局長黃及教研訓中心常務副校長楊任副組長,縣局人事科科長軒、教研訓中心副校長劉、郭及教研訓中心高中部主任周、小學部主任陳為成員。領導小組負責各項培訓的組織管理,縣教研訓中心負責具體組織實施。各基層單位要將教師培訓工作作為提升師德水平、積淀教育內涵的良好機遇,切實認識到組織教師培訓與提高教師素質及教育教學質量的密切關系。要成立暑期培訓工作領導小組,負責全面培訓工作;要開好培訓動員會,做好參訓人員的思想教育和安全教育工作,督促相關人員按時、全程參與培訓,同時,全面協調好參訓教師培訓和生活,確保暑期培訓扎實有效開展。
(二)突出重點,保證質量。縣局相關科室及縣教研訓中心要根據目前干部、教師在教學改革、教育管理等方面存在的困惑和瓶頸問題,確定培訓重點,確保培訓有的放矢,求實、規范、有效開展,不斷提高干部教師的業務素質和職業道德修養。各單位除安排好縣局組織的集中培訓外,還要按要求組織好校本培訓。
為幫助各單位搞好自主培訓,縣教研訓中心組織了培訓資源(包括專題講座和教學資源庫中資源),為各單位提供菜單式服務,各單位可與縣教研訓中心相關部門聯系自主選擇培訓內容。
(三)強化管理,嚴格獎懲。縣局將把干部教師參加暑期培訓情況與學校目標考核相結合,與專業技術考核、職稱評審、評先評優等工作相結合,無正當理由不參加培訓或培訓成績不合格者,按下列規定處理:
一是當年專業技術人員年度考核不能評為優秀;
二是取消當年職稱評審資格;
三是取消當年各級優秀教師評選和各類先進評選資格;
四是扣除當年績效工資的5%;
五是當年繼續教育不予驗證。
局相關科室及縣教研訓中心要實行人性化管理,為參訓干部教師做好各種學習和生活保障工作,安排好食宿,安排好培訓班主任和值班教師,組織好健身娛樂活動。要強化出勤、考核和實踐環節,做好培訓過程的反饋和改進工作;要建立教師培訓檔案,并將干部教師參訓情況及效果納入教師檔案。各單位要認真學習、研究縣局培訓方案,領會精神,出臺相應的`激勵、約束機制提高教師參訓的積極性,確保培訓質量。
(一)參訓人員要處理好工作、學習和生活的關系,全身心參加培訓,妥善安排好家庭事務,參訓期間統一在教研訓中心食宿,無特殊情況不準請假。確需請假要認真履行請假手續,由參訓人員向本單位一把手請假,一把手再向培訓主管部門領導請假,培訓部門主管領導將出勤情況匯總后上報主管局領導審批。
(二)參訓人員要自帶培訓所需資料及洗漱、水杯等必備生活用品(行李由縣教研訓中心提供),往返要注意交通安全。
(三)參訓人員要服從教研訓中心管理,遵守培訓規章制度,愛護公共設施,注意節約,保持學習及住宿場所衛生,培訓結束后,按要求搞好教室、宿舍衛生。
有關培訓方案模板 篇24
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展遠景,以大人才觀,大些培訓格局為指導思想;以堅持服務施工腳踏實地生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)推行管理層領導崗位輪訓。透過對艾拿戴斯領導的輪訓,一是提高他們的政治政治和職業道德品德,以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代運營管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年x公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時要求x公司各單位要選拔具有貼合建造師報考建造師條件,且有專業人才發展潛力的員工,組織強化培訓,參加社會性建造師考試,年后凈增人數力爭到達xx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項捷伊技術,是今年x公司員工再進一步教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選取優秀的專業領域技術、管理人才委外學習培訓,透過學習,吸收和城際掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的各校;x公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力確保安全滿足要求。
(四)加快人才的培養和職業技能步伐。今年,x公司將選取部分主業工種進行輪訓,并在蘭州專修適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構中和總量趨于合理,逐步滿足企業產業發展的要求。職業技能要使35鑒定以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次歲取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,透過培訓考核,取得相應工種“職業資格證書”后,方可上崗;嶄新招錄的大中專畢業生,由各單位組織培訓,重點需要進行職業道德素養和基本技能,企業概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現對個人與企業價值觀的金融機構統一。培訓率達100%。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。x公司工程建設項目經理部分公司要利用各種施工節能減排、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保老齡滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和如何有效的干預,消除隱患,有的放矢維護企業信譽。
(九)開展活動職業技能比武,促進年輕優秀人才的內生性。x公司今年將選取3-5個主要職業進行職業技能比武,同時選取適當的職業與兄弟單位技能對抗賽,并透過專業領域比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要十分重視,業務部門要用心可以參與配合,制定切實有效的培訓實施投資計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工工作效率上,樹立長遠觀念和戰略部署觀念,用心構建“大培訓格局”達致培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)專業培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。x公司重點抓出管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,示范園區培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓課程方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工校園培訓資源和專業特長,用心整合,合理開發,使它們在x公司目前人力資源培訓開發中發揮骨干公司資產作用;二是各單位要根據各自專業專業技能,發揮姚學甲的培訓基地、職校功能。選取專業或課題,組織編寫社團組織適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的非商業服務。
(四)確保培訓課程經費投入的落實。各單位要按國家現行有關規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由輔導主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳x公司目前統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保研修效果的真實有效。其一加大檢查指導力度,完善制度。x公司將對技術學校、技工校園及技工各市級和在建工程項目培訓狀況進行不定期的'檢查與指導;利皮揚卡建立表彰和通報制度。對培訓教育工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在資金預算培訓經費上給予必須的支持和傾斜;對培訓計劃落實不符合要求,員工培訓工作的單位予以通報批評;三是建立員工培訓表現手法反饋制度,堅持將培訓過程的狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現場培訓黨務工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃貫徹執行到位。
(七)x有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》強烈要求程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前教學研究的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
有關培訓方案模板 篇25
人才培訓中,培訓方案居于重要地位,是培訓項目實施的根本依據和培訓項目質量的重要保證。培訓方案能否保證培訓項目質量的實現,能在何種程度上保證培訓項目質量的實現,取決于培訓方案的有效性。培訓方案的有效性是培訓方案科學性的最重要的指標,表現為培訓方案對學員培訓需求的滿足程度。影響培訓方案有效性的相關因素主要是培訓的內容、方式、時間和授課教師。
培訓內容與培訓方案有效性
培訓內容是衡量培訓方案有效性的最重要、最集中、最根本性的因素,因為它是學員參加培訓學習的重點或者全部,內含了學員所需要的有關信息和給養。通過培訓內容的學習,學員將其轉化為自己的財富,并結合自身經歷和經驗,使自己的知識得以更新、完善、建構,技能得以提高,問題得以解決,抑或是態度得以轉變。很難想象,一個培訓項目沒有任何實質性的內容或是意義,培訓方案的有效性如何體現。
培訓內容與需求調查分析
培訓內容與培訓需求的調查、分析有密切關系,培訓內容的有效性來源于有效的培訓需求調 查與分析。比如在以問題為導向的培訓中,通過培訓需求調查可以了解:有什么問題,問題的重要程度,是否具有普遍性,造成問題的原因是什么;通過需求分析可以得出:問題如何細化、如何排序,解決這些問題的機理如何,什么培訓內容能解 決這些問題。之所以要對培訓需求進行如此充分的調查和詳細的分析,是因為培訓需求決定培訓內容,它是選取培訓內容的標準。不同種類的培訓需求決定了不同種類的培訓內容;即使同一種類的培訓需求,由于需求的程度不同、造成問題的原因不同,培訓內容的種類和重點也要有所差異。
培訓內容的選取
培訓內容繁多,加之現在很多學科或內容都有所交叉,具有一定的相通性,培訓內容基本上沒有副作用,培訓內容選取的余地非常大。但任何培訓項目都是受一定條件限制的,一次培訓不可能窮盡所有培訓內容,實際上那樣做也沒有必要,關鍵是選擇最有效的培訓內容。 設計、選取培訓內容的標準是培訓需求,但要注意把握培訓內容的邊界和深度,要突出重點。 如果把所有與培訓需求相關的培訓內容分為外圍層、中間層和核心層3個層次,選擇培訓內容的順序就應當是核心層重點考慮,中間層適當考慮,外 圍層基本不考慮。如果把一個培訓內容視為一座浮在水面的冰山,由浮在水面上的和隱藏于水面下的兩部分組成,選擇培訓內容的重點應當是水面之下的那部分。在同一個問題須由若干培訓內容共同作用才能夠解決的情況下,要擅長組合,把握培訓內容之間的配比關系。這個配比關系可能沒有固定的模式,取決于對問題的細化程度、解決問題機理的認知、培訓內容的特性和學員的特點,必要時還需要以往所具有的經驗。單就培訓內容的特性來看,如果有些培訓內容專業性很強且繁雜,量化成分較多,其中涉及很多理論或模型、公式推導或計算,這樣的培訓內容所占比例必定要大。
培訓內容的描述
培訓方案對培訓內容的描述,主要揭示培訓內容與培訓目標或需要解決的問題之間的勾稽關系、培訓內容之間的邏輯關系和培訓內容的主要知識點。在列示知識點時,要列示全面,并標明重點,既應避免對培訓內容簡單處之,又應避免對培訓內容的重要性和必要性的描述,因為這不是培訓內容描述的核心。
有關培訓方案模板 篇26
開發區食品安全委員會各成員單位:
開發區沖擊違法添加不可食用物質,和濫用食品添加劑專項整治正在緊鑼密鼓開展中。為增強食安委各成員單位執法人員,及相對管理人對食品添加劑相應知識的了解,掌握食品添加劑的相關標準,開發區食品安全委員會辦公室結合轄區實際,在開發區范圍內組織開展大規模的食品添加劑法規、標準培訓活動,特別擬定實施方案如下:
一、培訓對象及目的
本次食品添加劑法律法規及相關知識培訓主要針對工商、質監、衛生、農牧等各成員單位執法人員、食品安全信息員、檢查員、助理衛生監督員、檢查員及食品生產經營單位負責人和相關技術管理人員。含飼料生產單位、農獸藥等農業投入品經營店、畜禽養殖園區(場)、食品生產、經營及餐飲單位主管生產技術的負責人,食品添加劑保管、使用操作人員等。要通過系統、全面的培訓工作,使廣大一線執法人員進一步掌握食品添加劑相關業務知識,以適應監管工作的需要,能做到監管、指導與服務相結合。同時通過對相對管理人員的的培訓,讓食品生產經營者系統掌握食品添加劑相關知識和標準,正確選擇使用食品添加劑,履行好食品安全第一責任人的責任,真正做到人人參與,人人監督,保障開發人民群眾的食品衛生健康安全。
二、培訓時間及方式
本次培訓時間計劃從月日開始至月日結束。各相關部門要按照食品安全委員會《關于轉發市食安委辦的通知》(紅食安委辦發3號)及早做好安排,并按照集中培訓和現場指導相結合的原則,對監管對象開展形式多樣、內容豐富的培訓。
三、具體培訓內容及要求
為將培訓工作扎扎實實的開展好,各部門要按照監管職責對本單位執法人員和監管對象開展培訓。
衛生部門要開展好衛生監督執法人員、助理衛生監督員、檢查員、各餐飲單位法人及從業人員的培訓,著重講解食品添加劑的定義、使用原則、食品分類、食品添加劑備案、標識標注及標簽評價的有關內容,通過培訓使衛生監督員對食品添加劑知識及檢查要點有了進一步了解,使衛生監督員對正在開展的“打擊餐飲業違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動”的政策理論水平得到進一步提高,針對性地查處食品添加劑違法行為的能力得到了進一步提升。
質監部門要開展好開發區各食品加工企業(作坊)的培訓,培訓各經營業主如何正確采購、使用食品添加劑,以及國家允許使用的食品添加劑品種、使用范圍以及允許用量等相關規定,要求食品添加劑使用、銷售單位自覺的開展自查,建立好使用臺帳,做到食品添加劑專人采購、專人管理、專人使用,堅決杜絕在食品中添加非食用物質和違規使用食品添加劑的行為。
工商部門要對一線工商執法人員和流通環節管理相對人開展培訓。著重講解關于食品添加劑的品種、識假辨假的方法和相關知識,對于國家明令禁止的非使用物質要嚴格檢查,并對各經營單位的“三合一”臺帳的建立健全逐一進行培訓。
農牧部門要結合農業生產的季節特點、產業特點、地域特點,對所有農資生產經營及廣大農戶開展形式多樣,普及科學、合理使用農業投入品知識的培訓,提高農民規范化種種養殖技術水平,提高經營者向農民推介農藥、肥料、獸藥等放心農資,特別是培訓飼料生產單位、農獸藥等農業投入品經營店、畜禽養殖園區(場)、食品生產、經營及餐飲單位主管生產技術的負責人,食品添加劑保管、使用操作人員等。
四、工作要求
各部門要明確責任,狠抓落實。要通過工作責任的層層落實,深入、細致、全面地完成好這次培訓任務,月日前向開發區食品安全委員會辦公室報送培訓工作方案及培訓班次,月月前報送培訓工作總結。
有關培訓方案模板 篇27
為進一步加強我校教師隊伍建設,全面提升課程改革和教育教學能力,根據《長沙市中小學教師培訓工作實施意見》(長教發[20xx]38號)等文件精神,結合我校“二五”規劃,根據校長室工作安排,特制訂本方案。
一、指導思想:
和諧的教師團隊建設是學校發展的基石,團隊建設中所產生的向心力、凝聚力更是學校發展的源動力,因而能否構建一個和諧的團隊直接影響著整個學校的命運。隨著基礎教育課程改革的深化和課程理念的創新,和諧團隊賦于了更多的文化內涵,我校將通過系列措施,形成一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力與戰斗力的高素質卓越教師隊伍。
二、培訓對象:
全校教職員工
三、培訓安排:
四、人員分工:
1、教科室:負責活動及會議安排、專家預約、接送、資料收集、整理。
2、總務處:負責飲用水;
3、信息中心:負責會場設備、錄像、攝影。
五、相關要求:
1、要求全體教職員工關閉手機或調成震動檔,按時到崗,教科室負責考勤,教科室將根據考勤記錄,給每位教師相應學分,提交長沙市教師學分管理平臺,計入教師學分檔案,
2、外出訓練請老師們著裝輕便,注意防暑,注意安全(詳細要求見拓展活動方案)。
有關培訓方案模板 篇28
服務意識是體現企業文化的一種表達方式,在市場競爭條件下,企業競爭首先是員工素質的競爭。所以,怎樣有效提高員工的素質,使其更代表企業形象,使溝通和合作更加順暢,并為電影院創造更多的效益等,是現代企業的當務之急。禮儀,是律己、敬人的表現形式和行為技巧,是個人素養和社會觀的外在表現,也是企業形象的具體表現。
對于在電影院工作的職業人士來說,學習禮儀及服務意識可以有效塑造自己的素質和專業形象,使交往對象產生規范、嚴謹、專業、有禮、有節、周到、細致等良好印象,從而形成電影院獨特競爭優勢。
電影院服務禮儀培訓課程內容:
課程時間:1-2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:電影院從業人群,包括經理、售票員、領位員、客服等。
授課模式:講解、示范、演練、互動、情景模擬訓練、以客人的身份真實體驗客戶的需求、現場點評。
課程背景:
隨著科技的發展、信息的發達,企業的技術、產品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而公司的整體氛圍、員工本身素質所體現的企業形象卻是不可模仿的。
也就是說,現在的零售連鎖經營,比商品競爭更重要的是服務競爭。想要給顧客提供更優質、更貼心的服務,一套有形、規范、系統的服務禮儀是非常重要的。誰的服務能讓顧客感動和信服,誰才是最終的贏家。
職業形象是外在的,服務素質是內在的,《電影院服務禮儀》課程的目標,是通過理論講解及現場演示等互動活動,幫助學員提升銷售服務綜合素質,內外兼修——從思想上重新認識自我, 打造陽光心態,樹立服務意識,來適應競爭激烈的新經濟條件,從心態、體態、語言、儀表、風度、社交等方面綜合融入銷售服務工作中。
幫助學員在銷售服務工作中充分展示自己;并以恰當的方式與他人溝通。把良好形象和優質服務結合起來,從而進一步提升公司的綜合形象,在同業競爭中脫穎而出。
課程目標: 了解服務禮儀基本理念及行為標準; 掌握標準禮儀語言; 能夠獨立接待客戶; 使學員了解如何塑造與企業相吻合的職業形象,規范行為,提升企業形象; 提升服務意識,打造良好的職業素養; 掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用,提高服務工作中溝通技巧及銷售業績; 提升人際關系處理能力,建立和諧積極的人際氛圍,為個人的發展和企業的發展奠定良好的人際關系基礎。電影院服務禮儀培訓課程大綱
第一講 重新認識自我——禮儀的作用
一、什么是禮儀,什么是服務禮儀?
二、為什么要推廣電影院服務接待禮儀?
提高電影院服務人員素質 提升電影院店面形象 提高客戶滿意度 創造品牌
第二講:電影院服務人員的著裝禮儀
服務著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則 常見著裝誤區點評 西裝及領帶禮儀 鞋襪的搭配常識 首飾、配飾的選擇和使用規范
總結:自我形象檢查與重新塑造
第三講:電影院服務人員的儀容禮儀
銷售服務人士儀容規范 發式發型的職業要求 女士化妝與男士修面的具體要領 女士化妝技巧 銷售服務人士儀容禁忌
第四講:電影院服務人員的舉止禮儀
銷售服務人士舉止要求:輕穩正原則、TOP原則 站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌 其它身體語言的訓練: 遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練 舉止禮儀的難點與培養良好舉止禮儀途徑
演練:服務禮儀大使評選
第五講:電影院服務人員的儀態禮儀
與客戶交流的儀態技巧 眼神的運用與規范 微笑的魅力與訓練 如何通過肢體語言讀懂人心
第六講:電影院服務接待禮儀規范詳解
基本禮儀規范:
稱呼---稱呼的基本要求與規范、禁忌等 致意---致意的種類、方法、規范與禁忌等 名片---名片的索取方式、交換及遞接規范及禁忌等 握手---握手的順序、場合運用、規范與禁忌等 介紹---介紹的分類:他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規范等
握手、名片使用及介紹演練
第七講:同行禮儀
與客戶同行的禮儀規范 電梯和乘車禮儀 電梯進入順序規范 轎車位次規范 乘車儀態規范、乘車禁忌等 座次禮儀
第八講:電話禮儀
一、打電話禮儀
重要的第一聲 飽滿的情緒,喜悅的心情 電話服務的聲音要求——端正的姿態,清晰的聲音 力求簡潔,抓住要點 考慮到交談對方的立場 使對方感到有被尊重、重視的感覺 打電話誰先掛
二、接電話禮儀
接電話服務禮儀 迅速準確的接聽 認真清楚的記錄 有效電話溝通 學會配合別人談話 對方要找的人不在時 接聽私人電話時
培訓方式:分析、講解、實操
第九講:電影院服務接待崗位行為規范
來有迎聲 尊稱姓氏 問有答聲 對視露笑 暫離致歉 回座致謝 唱收唱付 雙手接遞 關注確認 走有送聲
第十講:禮儀五步訓練法
看——觀察的技巧,把握目光的運用 聽——聽永遠比說更重要 笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝 說——用良好的談吐贏得更多機會 動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中
第十一講:客戶服務的語言藝術與表達技巧
電影院服務人員的語言表達要求與規則 與客戶對話時的30條禁忌事項 3A心態 稱呼的藝術 贊美的技巧 說“不”與“說服”的藝術 道歉的形式種類 安慰的方式 迎候顧客的語言技巧 營業廳內文明服務用語規范表達與情境訓練 熱情的尺度 道別的意義——為再次相見埋下伏筆 提升服務語言藝術的訣竅 改正不良的說話方式 為客戶留有余地 把“對”讓給客人 提高聲音的表現效果 錯話如何補救 文雅的含義與表達方式 電影院服務人員的情緒自控與管理
第十二講:危機處理——投訴的處理藝術
揣測判斷客戶的心理
“ART” 關鍵三步驟
從傾聽開始
認同客戶的感受
積極提供幫助,給出選擇方案
“滅火”的技巧
把握提問的時機
轉移話題
重復強調
沉默等待
給定限制
矛盾上轉
這些語言和行為會“火上澆油”