實用的培訓方案（精選33篇）
實用的培訓方案 篇1
為了加快整村脫貧村和高山移民脫貧步伐，提高脫貧村和高山移民群眾素質，解決整村脫貧村和高山移民戶平一門致富門路和謀生途徑，達到戶平有一名青壯勞動力學會一樣致富技術。根據龔灘鎮產業結構重點，結合“農業穩鎮、商貿活鎮、旅游興鎮、工業強鎮”的整體思路，特制定如下培訓方案。
一、培訓目標
提高整村脫貧和高山移民群眾素質，解決整村脫貧和高山移民致富門路，加快整村脫貧和高山移民脫貧致富步伐。
二、培訓對象
龔灘鎮小銀村高山移民及馬鞍城、罾潭、楊柳貧困村的群眾，參訓人數40人/課時，約1200人次。
三、培訓內容
（一）鄉村酒店管理
1、鄉村酒店的設施、布局及星級標準；（市上請講師）
2、鄉村酒店經營理念、知識及管理方法（市場營銷、職業道德、經營核算等）；（市上請講師）
3、鄉村酒店接待游客的基本禮儀。（市上請講師）
（二）餐飲知識培訓
1、餐飲接待、服務禮儀（著裝、語言、餐具擺放）培訓。（市上請講師）
2、廚師基本知識培訓。（市上請講師）
3、各地飲食文化培訓。（市上請講師）
（三）旅游紀念品營銷知識培訓
1、旅游紀念品經濟常識介紹。（市上請講師）
2、地方特產開發、包裝知識培訓。（市上請講師）
3、旅游紀念品市場營銷。（市上請講師）
（四）旅游相關法律知識培訓（市上請講師）
四、培訓方法
1、課堂講授；
2、案例分析；
3、現場指導。
五、時間安排
1、培訓時間為15天，從20xx年4月16日至20xx年4月30日；
2、具體時間安排（見附表一）。
六、經費預算（見附表二）
實用的培訓方案 篇2
一、指導思想
堅持護理工作為人民健康服務的宗旨，深入貫徹優質護理服務，提高專科護理水平，加強醫院護理專業人才隊伍建設。
二、工作目標在我院專科護理領域開展專科護士培訓工作，培養具有較高業務和專長，能較好解決實際專科護理問題并指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨干。
三、組織領導
成立管理小組，人員如下：
組長：趙春山
副組長：張弘歷
成員：梁艷輝、張繼紅、高麗娟、宋金麗、劉雨竹、高圣達、王楊、王俁薇
四、培訓對象
具備1年以上臨床護理工作經驗的注冊護士。
五、培訓實施
培訓內容包括專科理論、專科技能、專科臨床實踐等
實用的培訓方案 篇3
一、活動主題及目的
活動主題：初級甜品教學，為學員們提供簡易、方便、精致的甜品教學課程、學習場所及所需工具原材料。
活動目的：通過甜品教學提升客戶滿意度、讓客戶更加了解本店甜品種類，同時各種通過宣傳渠道提高知名度、提升到店率，為后續甜品教學活動做好準備。
二、活動時間地點
活動時間：待定
活動地點：三七甜品店（大坪龍湖時代天街1棟1410）
三、活動流程
1、甜品知識普及教學
甜品師傅講解本次教學甜品的小知識、甜品種類、原材料的用法、用量及制作流程。
2、學員制作甜品
甜品師傅手把手教學，保證每位學員學會本次甜品的制作方法。
3、甜品制作時間小活動
由于甜品制作需要時間，在等待的時候組織學員開展“重量達人”趣味游戲。指定重量，讓學員們用容器裝面粉，每人只能裝一次，看看哪位學員所裝面粉的重量最接近指定重量，為最接近的'學員頒發獎品。向學員們派發甜品學習調查問卷，請他們填寫3種最想學習的甜品（飲品）。
4、互相品嘗制作成果
甜品制作完成后，甜品師傅給予點評。學員們品嘗各自的成果，并將成果打包，大家拍照留念。
四、活動實施細則
1、確定活動人數及時間。
2、確定教學甜品。
3、采購教學工具、原材料及獎品。
4、場地布置、預演流程、完善細節。
實用的培訓方案 篇4
為進一步健全班級心理委員制度，完善心理危機預警與監控體系，進一步增強心理委員心理學理論與實踐水平，充分發揮學生心理教育的主動性。學生工作處與大學生心理咨詢中心特制定本培訓方案，旨在普及心理健康知識，增強其工作業務能力。
一、培訓目的
通過舉辦培訓班，提高心理委員的思想認識水平，明確心理健康教育工作的重要性，了解學校心理健康教育工作的基本體系，掌握團體心理輔導活動設計的基本原理，學會在班級中開展心理健康教育活動；能在實際生活中初步識別有心理傾向的同學，并能運用一些簡單的危機干預原理，引導同學尋求專業老師的幫助；能夠增強自身心理健康水平和能力。
二、培訓地點
師范學院大學生心理咨詢中心團體輔導室。
東校區：文C302
西校區：圖書館西108室
三、 培訓對象
師范學院20xx級各班心理委員（即身心委員）（含南岳學院），若班級未設心理委員，可由班長或團支書代為參加，也可指定班級某同學參與此次培訓）。詳見附表1-1。
四、培訓形式
針對大學生心理健康狀態及特點，采取以心理講座、團體輔導、心理活動課、交流討論為主要形式。
五、培訓時間
20xx年4月（第七周-第十周），詳見附表1-1。
四、培訓團隊
心理咨詢教師與應用心理學專業學生（含大學生朋輩心理輔導工作室與守望者心理工作室）。
五、培訓大綱
【培訓對象】 本科生班級心理委員
【培訓性質】 上崗培訓
【學 時】 15學時
【學 分】 1
【培訓目標】 本課程立足于教學與實踐，通過形式多樣、生動活潑的教學手段對心理委員進行心理健康知識教育及技能培訓，強化心理委員的責任、培養心理委員專業技能，提高心理委員工作實效，以充分發揮學生骨干在心理健康教育中的作用。
【教學內容】
第一講 了解心理健康教育資源與工作職責
【培訓學時】 2學時
【主要內容】
1. 學校心理咨詢中心簡介（觀摩場地與視頻）。
2. 心理委員工作職責與工作內容。
第二講 心理互助技術
【培訓學時】 2學時
【主要內容】
1. 心理互助的可行性和必要性。
2. 心理互助的技巧。
3. 心理互助需要注意的問題。
第三講 學生心理狀態信息的收集
【培訓學時】 3學時
【主要內容】
1. 發現和識別異常心理。
2. 緊急心理危機情況的處理。
3. 心理危機干預后續跟蹤。
4. 心理危機干預工作的后續。
第四講 心理健康主題班會
【培訓學時】 3學時
【主要內容】
1. 心理健康教育主題班會的作用。
2. 心理健康教育主題班會的設計。
3. 如何開好心理健康教育主題班會。
4. 主題活動設計實踐體驗。
第五講 自我探索團體訓練
【培訓學時】 4學時
【主要目標】 旨在通過自我探索團體訓練促進班級心理委員進一步了解自我、認識自我、接納自我，進一步完善自我。
第六講 心理素質拓展體驗
【實踐學時】 1學時
【實踐內容】 每個心理委員預約體驗一次心理咨詢，了解真實的心理咨詢。心理委員咨詢內容包括如何開展心理委員的工作，如何自我成長等。咨詢結束后上交咨詢感受反饋信息。
六、培訓要求
1.按核定課表開展培訓，并進行到課簽名。詳見附表2-1、 2-2、2-3。
2.實行培訓考核制，通過考試頒發上崗證書。
實用的培訓方案 篇5
培訓目的：讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊，酒店前臺新入職員工培訓計劃。
1、酒店職業道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表，禮節禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀處罰規定。 4、如何正確出入酒店。
1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領導者簡介，酒店行政結構簡介；了解本部門概況，包括：本部門結構，各部門功能，認識各部門負責人。 2、熟記酒店各分部聯系電話。 3、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。 4、了解本部門經營業務，包括：了解客房結構、房型、并參觀各分部營業場所，各類房間，工作計劃《酒店前臺新入職員工培訓計劃》。
前臺崗位培訓程序
培訓目的：讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識，盡快進入崗位操作。
1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務客房名單。
5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
培訓內容
1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。
2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣房技巧。
4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標準。3、入住登記程序培訓。
4、結帳退房程序培訓。
5、團體入住及結帳程序培訓。
6、培訓查ED（ED是預離房，C/O是臟房，OOO是待修房，H是保留房，OCC住客房）房的程序。
7、培訓轉換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。
12、各類信用卡結算方法的培訓。
實用的培訓方案 篇6
一、培訓目的：
通過有效的培訓，提高保衛科員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能。
二、培訓時間：
7月22日－7月28日
三、培訓地點：
醫院保衛科辦公室
四、培訓人：
保衛科科長：
五、培訓內容：
（1）消防安全知識培訓
（2）工作崗位注意事項
（3）安全教育制度
（4）巡防隊員職責
（5）交接班制度
（6）巡邏隊員工作職責
（7）急救知識與技能培訓
首先通過本次培訓課程，把相關的治安、消防知識結合身邊發生的案例和事件進行講解，內容包括常見火災類型、燃燒特點、火滅撲救技術、逃生方法，滅火器的類型、結構、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當做重點，熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力，為今后杜絕消防隱患，維護醫院財產安全，從思想上筑起堤壩。同時，告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念，增強責任感和使命感，針對人員密集場所特點，要善于察言觀色，觀察可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤問，確保醫院、病人財產不受損失。
其次，帶領保衛科新進員工在模擬起火點，讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅，要求每人均要進行現場操作，直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術。
六、新進人員崗前培訓日程安排表：
見附件
保衛科：
7月20日
附件：新進人員崗前培訓日程安排表
時間培訓內容主講人職務地點
實用的培訓方案 篇7
為進一步加強生態公益林管理，提高護林員的業務知識和責任意識，3月24日，長興縣林業局在縣委黨校對全縣公益林護林員進行培訓，此次參加培訓的對象有各鄉鎮林業工作站站長、國有林場負責人和全縣護林員，并且集體公益林面積20xx畝以上的村干部參加了培訓，縣林業局中層上干部參加了會議，共計160人。
會上，縣林業局生態公益林管理辦公室主任劉彬從公益林管理的采伐、變更調整、損失性補償資金等方面進行了政策解讀，并著重強調了公益林管護職責，一是巡查，非防火期每個月巡查5次以上，防火期每個月巡查8次以上，元宵節與清明節的前三天后四天等森林火險高的天氣做到全天候巡查，并做好巡山記錄。二是制止，制止野外用火，尤其是春天上山踏青、野炊等;制止破壞森林資源行為，盜伐濫伐、亂捕濫獵、毀林開墾、采石取土等違法行為。三是報告，報告火情、火警，報告破壞森林資源的行為。四是維護，維護好公益林宣傳牌、公示牌以及森林消防宣傳牌及設施是否完整、是否遭到破壞、有無安全隱患。
會后，縣林業局黨委委員陳自學提出，一是思想認識要有新的提高。生態保護是林業的根本，是建設生態文明的關鍵。目前，我省把森林、濕地、物種三條生態紅線納入對各級政府的考核中。特別是當前開展治水治氣工作上更是少不了林業和林業工作者，特別是我們在座的護林員。二是對從事護林崗位職責要有正確的認識。護林員的職責就是看好山，護好林，在各自管轄區內不能有毀林開墾、森林火災和大面積的病蟲害發生。縣林業局將按照“鄉鎮建隊伍、村級強管理，縣級督面上”的管理模式，進一步加強護林員隊伍的建設。三是對履行職責要有積極的態度。要求大家對照考核辦法，認真做好自己的工作。
長興現有公益林面積359664畝，其中國家級公益林68711畝，省級224504畝，縣級 66449畝。分布于全縣12個鄉鎮、1個龍山新區、1個太湖圖影旅游度假區、1個南太湖產業集聚區和1個國有林場，涉及94個行政村和9991個農戶，其中面積在5萬畝以上的有和平鎮、小浦鎮和國有林場。
實用的培訓方案 篇8
一、總體思路
圍繞農業發展方式轉變和新農村建設的需要，面向農業產前、產中和產后服務和農村社會管理領域的從業人員開展短期技能培訓，加快培育專業化的現代農業產業勞動者隊伍，拓寬農民增收渠道，為現代農業發展、新農村建設和農戶增收致富提供人才支撐和智力支持。
二、培訓對象和內容
（一）果桑茶園藝工。
（二）農民專業合作社經營管理人員。
（三）農村經紀人
（四）農民信息員
（五）鄉村旅游服務員
在開展技能培訓的同時，輔助開展以國家農業農村政策法規、現代農業發展和新農村建設、科學常識、艾滋病防治、農
業安全生產、農產品質量安全、經營管理常識、道德素質、農村消防安全、農村黨員黨性培育、農村青年和婦女發展等農業農村公共知識為主要內容的引導性培訓，提高農民科技文化水平和綜合素質。
三、培訓計劃和時間
區陽光辦給我校下達的培訓任務為1000人，我校擬分兩部分開展培訓，即校本部500人，校外教學點(開拓)500人，共同完成本次培訓任務。詳細培訓專業見“培訓協議”。
各專業培訓時間累計不少于7天。所有培訓任務必須在 11月30日前完成。
四、組織實施
（一）按時完成任務。
1.培訓規范 按照農業部20xx年、20xx年發布的培訓規范制定教學計劃。
2.工作開展 根據區陽光辦給我校下達的培訓任務，盡快編制教學計劃。并于20xx年10月上旬開展招生宣傳工作，10月中旬開班，切實開展培訓和實踐工作。根據長壽區現代農業園區的要求,今年的培訓主要針對農業園區用工需求開展針對性的培訓。根據市農委的要求，統一訂購教材，嚴格聘請專業教師，嚴格抓好每一個教學環節，確保學時數、教學內容落到實處，切實保證培訓質量。
3.學員管理 按照“陽光工程”培訓的要求，各培訓班指定一名教師擔任班主任，負責班級的日常管理；通過學員選舉產生班長，加強學員之間的互相交流和自我管理，保證整個培訓工作順暢有序。
4.培訓證書 學員培訓完成后，發給全市統一印制的陽光工程培訓結業證，并復印存檔。
5.培訓檔案 高度重視檔案的整理、歸檔和保管工作，嚴格按照“陽光工程”培訓檔案卷宗要求，做到培訓各個環節的資料完整齊全，以備迎檢。
6.信息報送 學校指定專人負責培訓信息收集、整理、報送工作。在每個培訓班結束后10天內將該班培訓學員相關信息報區陽光辦。
實用的培訓方案 篇9
為適應我院創建全國示范性高職高專院校的總體工作要求，切實加強班主任、輔導員隊伍建設，規范學生管理，提高業務水平，實現學生思想政治工作人員培訓上崗、持證上崗。我部擬在八月中旬對全院新任班主任、輔導員及學生助理進行一次集中培訓。具體方案如下：
一、培訓對象：
全院新任班主任、輔導員、學生管理工作人員及學生助理。
二、培訓目標：
通過集中培訓，使新任班主任、輔導員及學生助理明確自身的角色定位、工作的要求和職責；學習如何做好學生的教育管理工作，開展黨團組織活動，抓好學生宿舍的管理，掌握國家資助政策及如何做好學生心理工作等等方面，以便盡快提高業務能力，提升我院學生管理工作水平，更好地促進我院快速健康協調可持續發展。
三、培訓時間及地點：
時間：天
地點：學術報告廳
四、組織辦法和要求：
1、以分院和宿管中心為單位，前組織報名參加。
2、原則上各培訓對象都要求參加培訓，特殊情況不能參加的，要辦理請假手續。
3、嚴格考勤制度和學習紀律，缺席三次以上者考核不合格,不予上崗。
五、培訓內容及安排：
時間
培訓內容
主講人
地 點
開班儀式
學工部部長
郭志江
報告廳
第一講：班主任、輔導員的職責與使命
第二講：如何開展班級管理工作
機械學院黨支部書記江長華
報告廳
第三講：如何做好宿舍管理工作
宿舍管理中心主任 焦江福
報告廳
第四講：如何指導班級團支部開展工作
院團委副書記
洪旺元
報告廳
30
第五講：國家資助政策解讀
院資助中心主任王賢明
報告廳
第六講：大學生常見心理問題識別與處理
院心教中心
王思老師
報告廳
第七講：教師壓力與情緒管理
院心教中心
周燕琴副教授
報告廳
學習討論
班主任、輔導員、學生助理分組討論
待定
為適應我院創建全國示范性高職高專院校的總體工作要求，切實加強班主任、輔導員隊伍建設，規范學生管理，提高業務水平，實現學生思想政治工作人員培訓上崗、持證上崗。我部擬在八月中旬對全院新任班主任、輔導員及學生助理進行一次集中培訓。具體方案如下：
一、培訓對象：
全院新任班主任、輔導員、學生管理工作人員及學生助理。
二、培訓目標：
通過集中培訓，使新任班主任、輔導員及學生助理明確自身的角色定位、工作的要求和職責；學習如何做好學生的教育管理工作，開展黨團組織活動，抓好學生宿舍的管理，掌握國家資助政策及如何做好學生心理工作等等方面，以便盡快提高業務能力，提升我院學生管理工作水平，更好地促進我院快速健康協調可持續發展。
三、培訓時間及地點：
時間：天
地點：學術報告廳
四、組織辦法和要求：
1、以分院和宿管中心為單位，前組織報名參加。
2、原則上各培訓對象都要求參加培訓，特殊情況不能參加的，要辦理請假手續。
3、嚴格考勤制度和學習紀律，缺席三次以上者考核不合格,不予上崗。
五、培訓內容及安排：
時間
培訓內容
主講人
地 點
開班儀式
學工部部長
郭志江
報告廳
第一講：班主任、輔導員的職責與使命
第二講：如何開展班級管理工作
機械學院黨支部書記江長華
報告廳
第三講：如何做好宿舍管理工作
宿舍管理中心主任 焦江福
報告廳
第四講：如何指導班級團支部開展工作
院團委副書記
洪旺元
報告廳
30
第五講：國家資助政策解讀
院資助中心主任王賢明
報告廳
第六講：大學生常見心理問題識別與處理
院心教中心
王思老師
報告廳
第七講：教師壓力與情緒管理
院心教中心
周燕琴副教授
報告廳
學習討論
班主任、輔導員、學生助理分組討論
待定
實用的培訓方案 篇10
一、目的意義：班主任是全面負責班級學生思想、學習、健康和生活等工作之教師，他是班級活動的組織者、領導者和教育者，是聯系任課教師、學生、學生家長的紐帶，是溝通學校、家庭和社會的橋梁，是實施學校教育教學工作計劃的得力助手，是良好班級體建設的關鍵。班主任是一個班級的核心和靈魂，一言一行影響著學生的一切，進而影響學生的一生。班主任工作既是一門科學又是一門藝術，做好班主任工作，于國、于己、于可愛的孩子皆為有益之舉。為了讓班主任盡快熟悉班級情況，讓學生盡快熟悉新學校、新環境，適應高中學習生活，穩定教育教學，學校對新生年級班主任進行培訓，特制定培訓方案。
二、培訓內容與時間安排：
26日上午9:00：
1.對新生年級的要求，往年常見問題及處理方法、如何預防——學生處。
2.新生年級如何適應高中生活心理調試——林映
26日下午3:00：
3.經驗交流
（1）鐘玉屏：后進生教育管理
（2）吳莫林：介紹新生年級管理經驗
28日上午8:30：
4.葉主任收費說明，高主任分班說明
5.觀看vcd（了解學生，做好班主任工作基礎）——年級長
6.呂校長對班主任工作談幾點認識
7.年級內部交流討論——年級長主持
8.古校長作重要講話。
時間安排視學校工作安排做適當調整
實用的培訓方案 篇11
一、時間管理的概念
1、時間管理小故事
2、高效人士與低效人士的時間運用差別
3、掌握時間管理是邁向成功的第一步
4、給時間管理賦予定義
5、何謂時間管理
6、時間管理的元素
7、時間管理的關鍵
案例：看《反恐24小時》，學職場時間管理
二、對時間管理認識與時間資產盤點
1、學習時間管理的理由
2、時間管理的三種職能
3、時間管理的重要性
4、走出時間管理的誤區
5、盤點時間資產
6、盤點時間價值
分享：最有效的5個時間管理方法
三、時間管理理論的發展
1、第一代理論
2、第二代理論
3、第三代理論
4、第四代理論
5、第五代時間管理
四、時間管理的優先矩陣
1、究竟什么對我們最重要?
2、如何判斷“重要”?
3、確立人生目標的作用
4、緊迫性是指必須立即處理的事情
5、如何處理ABCD四類事務
6、個人管理四步驟
五、職業人士的時間管理要點
1、保持熱情狀態的
2、積極的自我對話
3、目標明確
4、定期回顧人生目標
5、重人性，能變通
6、制定時間管理計劃
六、殺死時間的八個鄶子手
時間劊子手1、只要工作時間長，就代表我很努力
時間劊子手2、好好先生——什么事都好，什么事都做不好
時間劊子手3、玩的時候，還在想工作
時間劊子手4、不會控制時間節奏
時間劊子手5、老是急著看低自己
時間劊子手6、到處問意見，自己沒主見
時間劊子手7、小事變大，化簡為繁
時間劊子手8、女人的時間管理盲點
七、時間管理：高效職業人士必備技能
1、制定時間管理計劃
2、養成快速的節奏感
3、學會授權
4、高效的會議技巧
5、養成整潔的條理的習慣
6、專心致志，有始有終
7、簡化工作流程
8、一次做好，次次做好
9、克服拖延、現在就做
10、當日事當日畢
11、善用零散的時間
12、用節省時間的工具
13、高效的閱讀法
14、高質高效的睡眠
15、終生學習
八、時間管理與工作規劃
1、制定計劃
2、計劃的時間
3、計劃的5W1H
4、計劃的實踐
5、強化時間管理系統
6、有效的會議
7、溝通的技巧
8、學習授權
九、良好的個人習慣與學會與人共事
1、工作日志怎么寫
2、檢討自我
3、有效整治時間浪費
4、重拾對時間管理的信心
5、分工與授權
6、團隊合作
7、有效溝通
8、正確決策
十、個人工作時間管理計劃
1、個性與時間管理的特點分析
2、下周工作計劃的時間安排
3、演示個人的工作計劃
十一、時間管理大師的秘訣
1、正確對待睡覺與熬夜
2、不要讓工作占據你的生活
3、給自己尋找一些安靜的時間
4、控制好自己的情緒
5、不要讓困難和恐懼擋住你的路
6、學會快速攝取信息
7、擺脫誘惑，做該做的事
8、簡單享受生活，從容面對成功。
實用的培訓方案 篇12
各部門、各單位：
為使新入職員工對`昨天、今天、明天，有一個系統的了解，初步接受公司各項管理制度及企業文化教育，增強公司新入職員工的整體素質，從而提高公司的經營業績、營造和諧的工作氛圍，開展本次培訓。現將具體安排和要求通知如下：
一、指導思想
通過本次培訓，力求達到：幫助新入職員工了解公司的文化、發展前景、發展目標，使其盡快適應工作環境，熟悉公司的管理制度，并使專業技術水平和業務技能在原有基礎上進一步提高。
二、培訓內容
1、企業概況介紹（公司歷史、現狀及未來發展前景、公司價值理念、用人理念、經營理念、對員工的期望）；
2、公司制度培訓（公司行政規章制度、組織架構、集團黨、工、團組織生活、有關薪酬福利制度介紹）；
3、GSP及銷售相關知識培訓（公司產品介紹、GSP及銷售相關知識簡介）；
4、財務制度培訓（公司財務制度）；
5、科研培訓（研究院及研發項目介紹等）；
6、GMP及生產制度培訓（藥業公司基本情況介紹、各劑型有關生產操作規程、生產安全、工藝衛生、質量控制和設備安全操作等）；
7、職業生涯規劃、拓展培訓（員工勵志、職業生涯規劃知識講座、素質拓展活動）；
8、對培訓內容組織考試；
9、本次培訓講課內容及課時安排見附件1。
三、培訓人員范圍
20xx年8月新入職的員工，具體參加人員名單見附件2。
四、培訓時間及地點
培訓時間：20xx年8月3日-8月8日（具體安排見附件1）；
培訓地點：廠區行政樓二樓大會議室。
五、培訓要求
1、考慮到本次培訓時間較為充裕，要求各講課人根據本計劃的內容分工安排，認真做好備課工作；
2、為規范我公司培訓工作的管理，進一步提高培訓講課效果，要求講課人將講稿內容整理成書面文字材料，交人力資源部存檔；同時在此基礎上建議將講稿制作成PowerPoint文件以電腦幻燈片形式講課；
3、各講課人在認真準備講課材料時，應同時考慮考試內容，考試應突出基本概念、照顧到不同學歷層次，考試內容（含答案）提前1天以書面形式交人力資源部，試卷由人力資源部統一格式打印。
五、考核及評估
1、所有考試考核成績記入個人檔案，作為今后晉級增資的依據之一；
2、培訓結束由人力資源部對本次培訓效果作書面評估報告，并歸入員工檔案備查；
本次培訓由人力資源部統一安排，請各講課人抓緊時間做好講課、考試的準備工作。
實用的培訓方案 篇13
一、指導思想
以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“發展、轉型、控險、增效”的經營方針，以全面提高全行整體工作水平為目標，加大對員工業務技能、營銷能力、職業道德、合規水平和風險防控能力的教育培訓力度，進一步更新教育培訓觀念，完善培訓體系，努力建設一支適應新形勢需要的學習型、創新型、開拓型的員工隊伍。
二、總體目標
20xx年，全行整體培訓目標：儲備和打造四個專業隊伍、全面提升兩個水平。
儲備和打造四個專業隊伍：一是儲備和打造公司業務客戶經理專業隊伍;二是儲備和打造個人業務客戶經理專業隊伍;三是儲備和打造會計主管專業隊伍;四是打造大堂經理專業隊伍。
全面提升兩個水平：全面提升柜面人員業務操作水平;全面提升中層干部經營管理水平。
三、培訓計劃
(一)公司業務客戶經理培訓
指導思想：以打造能力過硬、素質全面、業務精湛的公司業務客戶經理隊伍為目標，通過不同層次、不同方式的培訓，不斷提高客戶經理業務理論水平、營銷策劃能力和營銷服務技巧，從而全面提高銀行核心競爭力。
培訓安排：
1.初級客戶經理培訓班(4月份—7月份)
(1)培訓目標：通過基礎性業務知識培訓，使培訓員工全面、系統地了解和掌握客戶經理的專業知識，以達到公司業務客戶經理上崗資格。
(2)培訓對象：公司業務平臺客戶經理、信貸管理部、風險部及合規部全體人員、微貸中心部分員工、村鎮銀行公司業務客戶經理及報名參加培訓的員工。
(3)培訓方式。邀請外部專業培訓機構，利用每周周五下午、周六全天時間，持續4至6個月時間開展集中培訓。培訓實行考試考核管理制度，每一個模塊培訓結束后，組織考試，全部培訓課程結束后實行綜合考試，考核全部通過者，由總行發給《公司類客戶經理上崗資格證》，以達到公司業務客戶經理準入條件。
2.骨干客戶經理培訓班(9月份)
(1)培訓目標：通過高層次、有深度的培訓，全面提升公司業務客戶經理隊伍素質。
(2)培訓對象：公司業務條線骨干客戶經理。
(3)培訓方式。邀請外部專業培訓機構開展相對有深度、涉及面更廣的業務培訓，同時可以組織骨干客戶經理外出參加相關培訓機構的講座、交流會等，學習先進的業務經驗。
3.管理層培訓班(9月份—10月份)
針對分管副行長、公司機構金融部總經理、副總經理，邀請外部專業培訓機構開展更高層次的培訓教育，同時可以外出參加專業培訓、到同行業金融機構學習先進的經營管理理念和營銷經驗等。
(二)個人業務客戶經理培訓
指導思想：以打造能力過硬、素質全面、業務精湛的個人業務客戶經理隊伍為目標，通過不同層次、不同方式的培訓，不斷提高客戶經理業務理論水平、營銷策劃能力和營銷服務技巧，從而全面提高銀行核心競爭力。
培訓安排：
1.客戶經理日常培訓
(1)培訓目標。利用信貸例會，對本行個貸類金融產品、信貸流程或貸款審核審批過程中存在的問題等進行我針對性的日常持續培訓，從而進一步提高客戶經理隊伍素質。
(2)培訓對象。全行個人業務客戶經理。
(3)培訓方式。由個人金融部、信貸管理部等部門牽頭，定期或不定期利用信貸例會等，有針對性的對我行個貸業務管理制度、個貸產品流程、客戶授信材料申報、電子產品業務、個人貸款貸后管理、貸款風險分類以及客戶經理業務營銷等進行培訓。培訓采取兩種方式進行，一是現場培訓、現場考試方式;二是視頻培訓，在線考試方式。考試不及格的，補考，連續兩次不及格的，實行在崗學習一個月，考試合格后上崗。
2.初級客戶經理培訓班(6月份)
針對全行有意從事個人客戶經理崗位的員工，以微貸中心為平臺開展基礎業務培訓，使參訓人員更快地提升營銷技巧、提高綜合授信能力，強化風險意識，提高個貸業務的工作效率。通過考核考試，合格的，由總行發給《個人業務客戶經理上崗資格證》，以達到個人業務客戶經理準入條件。
3.骨干客戶經理培訓班(9月份)
針對已從事個人客戶經理多年且業績突出者，邀請外部專業機構開展培訓，同時可以不定期組織外出參加培訓、交流會等，借鑒外部先進的信貸管理經驗。
4.管理層培訓班(9月份—10月份)
針對總行分管副行長、個人金融部總經理、副總經理等，邀請外部專業機構開展更高層次的培訓，同時可以不定期組織到外部培訓機構、同行業金融機構等參加培訓、考察交流等，學習先進經驗。
(三)會計主管培訓
培訓對象：各分支機構會計主管、村鎮銀行會計主管。
指導思想：以培養一支專業素質高、合規意識強、技能型與管理型兼備的、有責任心的會計主管隊伍為目標，進一步提高會計主管的理論知識水平和業務素質，增強風險防控能力，提高內部管理水平，促進會計基礎工作規范化。
培訓安排：
1.日常培訓。
由以會計與運行保障部為主的條線部門組織會計主管開展針對業務技能方面的基礎性培訓，提高業務操作規范化程度，加強風險識別能力，提升服務水平。
培訓內容主要包括：安全保衛知識專題培訓、核心系統業務培訓、反洗錢知識培訓、每季度組織會計主管參加理論考試和業務技能測試等。
培訓方式：由會計與運行保障部牽頭，定期或不定期利用會計例會等，有針對性的對會計主管進行培訓。培訓采取兩種方式進行，一是現場培訓、現場考試方式;二是視頻培訓，在線考試方式。考試不及格的，補考，連續兩次不及格的，實行在崗學習一個月，考試合格后上崗。
2.專業培訓。(5月份)
為了全面提升會計主管的業務管理水平，人力資源部計劃邀請專業培訓機構針對會計主管開展提升類培訓，側重于會計管理水平的培養，努力提高會計主管的溝通協調能力，增強柜面團隊的凝聚力，提高工作效率。
(四)綜合柜員培訓
培訓對象：各分支機構綜合柜員、村鎮銀行綜合柜員。
指導思想：綜合柜員是柜面業務的核心，通過培訓可以讓綜合柜員更熟練地操作業務，加強風險防范，同時通過規范化的禮儀培訓，為顧客提供更加優質、高效、專業的柜面服務。
培訓安排：
1.日常培訓。
由以會計與運行保障部為主的條線部門組織綜合柜員開展針對業務技能方面的基礎性培訓。
內容與會計主管培訓內容一致。
培訓方式：由會計與運行保障部牽頭，定期或不定期的有針對性的對柜員進行業務技能培訓。培訓采取三種方式進行，一是現場培訓、現場考試方式;二是視頻培訓，在線考試方式;三是技能考核測試方式。考試不及格的，補考，連續兩次不及格的，實行在崗學習一個月，考試合格后上崗。
2.服務培訓。
緊緊抓住總行服務轉型的契機，由個人金融部牽頭，在柜面開展規范化禮儀培訓，使柜員樹立正確的客戶服務意識，掌握與客戶溝通協調的技巧，并且通過建立長效的監督機制，促使我行柜面服務水平更上新臺階。
3.專業培訓。(6月份—9月份)
由人力資源部外聘專業機構組織提升類培訓，側重柜面業務操作風險防范培訓和柜員自我管理、自我提升、團隊協作等職業素養的培訓。
(五)新員工培訓(2月份—4月份)
培訓對象：本行或村鎮銀行新入行員工。
指導思想：讓員工了解所從事的工作的基本內容與方法，使他們明確自己工作的職責、程序、標準，并向他們初步灌輸我行的企業文化、經驗理念、價值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應工作環境和新的工作崗位，使他們盡快進入角色。
培訓安排：
1.根據省聯社統一部署，今年將分批組織新員工到省聯社參加入行培訓。培訓內容以目前業務規范和流程為基礎，從銀行專業技能、業務知識、職業素養和專題講座四大模塊進行系統的培訓與訓練，通過考試、考核方式達到適應崗位能力的要求。
2.組織會計、信貸等條線部門有針對性地開展業務知識培訓，組織辦公室、審計部門、合規部門分別開展企業文化培訓、員工違規行為處罰辦法、案件防控培訓及合規警示教育培訓，使新員工既能很快適應新的工作崗位又能掌控風險。
(六)大堂經理培訓(3月份—4月份)
培訓對象：大堂經理。
指導思想：大堂經理作為顧客進入銀行的第一道服務線，服務質量影響著顧客的潛在需求，通過培訓提升大堂經理的現場服務與管理水平，對網點的經營發展十分關鍵。
培訓安排：
1.由個人金融部、會計與運行保障部開展信貸與會計基礎理論以及電子銀行知識培訓，讓大堂經理盡快掌握我行基本的業務，為今后工作的開展打下堅實的基礎。
2.邀請外部培訓機構開展專項禮儀培訓、識別目標客戶能力、營銷能力和溝通技巧培訓，要求大堂經理能夠盡快掌握基本服務規范，建立正確的客戶服務意識，掌握了解分析客戶、現場管理客戶的技巧及主動溝通、營銷技巧。
(七)中高層管理人員培訓
培訓對象：總行領導班子成員，各部室總經理(主任)，各分支機構行長(總經理)。
指導思想：以打造一支富有戰斗力和創新精神的中高層管理團隊為目標，進一步拓寬工作思路、創新工作方法，提高經營決策的科學性，促進我行改革、發展目標順利實現。
培訓安排：
1.為了全面提升中高層管理人員的業務技能及管理能力，除了積極按照省聯社“周末課堂”培訓計劃參加培訓以外，總行還將安排中高層管理人員參與相關條線業務知識培訓。
2.為了營造同行業之間良好的合作氛圍，可組織高管代表團前往同行業單位考察交流，通過相互溝通先進的改革理念、管理經驗等，達到提高自身管理水平的目的。
3.分兩期組織全行中高層管理人員參加高層次培訓，學習先進的經營理念和前沿理論，吸收先進經驗，進一步加深對國內外銀行業經營策略和服務管理經驗的認識，提升管理層管理水平，促進全行業務健康發展。(5月份—9月份)
(八)參加學歷教育、從業資格和專業技術考試員工培訓
培訓對象：參加學歷教育、從業資格和專業技術考試員工。
指導思想：銀行的核心競爭力要通過員工不斷地學習和創新才能獲得，鼓勵全行員工在妥善處理學習與工作關系的基礎上，積極參加會計、銀行業等從業資格考試和國家會計師、經濟師等專業技術資格考試以及各類學歷教育，是適應銀行改革轉型與發展趨勢的必然要求。
培訓安排：
1.專業培訓班。為了鼓勵員工進一步提高自身的綜合素質，除安排人員參加省聯社組織開展的專業培訓班外，由人力資源部牽頭，邀請專業考試培訓機構針對參加中級會計師考試、金融理財師考試等相關資格證書考試的員工組織統一培訓。
(1)中級會計師培訓班。(9月份)
(2)金融理財師培訓班。(10月份)
2.組織參加從業考試。積極組織會計從業資格證、中國銀行業從業資格證等證書考試，確保各項考試工作順利開展。
四、工作要求
為確保培訓取得實實在在的成效，各部室要高度重視培訓工作，加強配合，積極準備，認真組織，嚴格紀律，加強考核。
一要實行授課課件及考試審核制度。歷次培訓，涉及到的部門均提前安排好授課人，授課課件及考試試題均要提前一星期報經分管領導審核后交人力資源部備案。
二要實行考勤制度。要求全行員工充分認識教育培訓工作的重要性，嚴格遵守培訓紀律，未經允許任何人不得無故缺席。
三要實行考試制度。歷次培訓結束后均要進行考試，考試不及格的，補考，連續兩次不及格的，實行在崗學習一個月，考試合格后上崗，在崗學習期間只發基本生活保障工資。
四要實行外出學習總結制度。經總行統一安排，外出考察、學習、交流的，回單位后一個星期內均要針對學習考察內容，結合本行實際工作進行思考，并寫一篇考察學習報告，交人力資源部匯總后報領導審閱。
實用的培訓方案 篇14
培訓是普查工作的基礎，提高培訓質量是保證普查工作質量的前提。為做好第一次全國水利普查培訓工作，保證培訓效果，為水利普查順利開展奠定良好基礎，根據《國務院關于開展第一次全國水利普查的通知》（國發〔 〕4號）精神，結合我縣實際，制定本方案。
一、培訓目標與方式
（一）培訓目標
培訓工作以普查內容為核心，嚴把培訓質量關，建立一支熟練掌握普查相關知識與要求、職責清晰、操作規范、高效文明的水利普查隊伍，為水利普查各階段任務順利開展提供人員保障，為水利普查取得高質量成果奠定堅實基礎。
（二）工作方式
1、統一組織
我縣第一次水利普查培訓工作由XX縣第一次水利普查工作領導小組辦公室（以下簡稱“縣水普辦”）統一領導，制定培訓工作方案，編制統一的培訓教材、課件、工具書等。
2、專業培訓
根據從事水利普查人員的職責分工，確定需要掌握的普查知識。普查培訓主要為專業培訓。主要針對專業技術骨干、普查指導員和普查員進行各專業普查內容的培訓。
3、分階段實施
根據《第一次全國水利普查總體方案》，培訓工作分兩個階段組織實施。第一階段為清查登記培訓，第二階段為填表上報培訓和匯總平衡培訓。各階段培訓都在相應普查工作階段之前開展。
二、培訓對象與重點
（一）培訓對象
縣級培訓主要是專業培訓，培訓對象為縣級普查指導員、普查員。
（二）培訓重點
針對培訓對象及其職責分工不同，在培訓時進行有效區分，突出重點、分類施教。
1、縣級普查行政管理人員。主要對縣水務局干部職工進行綜合培訓，側重培訓開展第一次全國水利普查的重要意義、普查內容、技術路線和流程，著重提高對水利普查的組織管理能力，使其能夠勝任相應行政管理工作。
2、縣級普查指導員、普查員。主要進行專業培訓，根據各專業工作內容，側重培訓各項普查的步驟和作業流程、指標含義、普查表填報要求、質量控制要求和相關技術規定、數據收集及處理方法以及普查軟件的操作方法。著重提高對水利普查單項工作的操作能力，使其順利采集普查數據，保證普查數據的真實準確。
三、培訓內容與形式
（一）培訓內容
按照第一次全國水利普查總體方案的要求，普查培訓的主要內容為：
1、第一次全國水利普查總體目標任務、組織分工、管理體系、技術路線、進度安排、普查流程、普查規章制度；
2、八項普查（含兩個專項普查）的目標、任務、內容、步驟和方法，以及應遵守的相關規定與標準等；
3、清查工作步驟與方法，以及清查表、臺賬表的填報規定和要求；
4、多種調查形式的組合應用和多種數據采集方法，普查過程中對特殊情況的處理，以及普查表的填報規定和要求；
5、各類數據匯總平衡方法和要求，以及匯總表的填報規定和要求；
6、信息系統建設的目標、任務，普查數據處理軟件和普查底圖的使用方法，數據錄入、上報、匯總等應注意的問題；
7、各級各環節質量控制的基本要求等。
兩個階段的培訓使用統一培訓教材。第一階段的培訓內容側重上述前4個方面的內容，第二階段的培訓內容側重上述后3個方面的內容。
（二）培訓形式
培訓主要采用集中授課的形式。培訓期間以集中面授為主，輔之以電子課件教學、分組討論、個別輔導、師生互動、實地試填或課堂模擬試填、問題解答、測試等。培訓教材
XX縣水利普查培訓采用由國務院水利普查辦公室組織編制的統一培訓教材。主要培訓教材如下：
1、綜合培訓教材
《水利普查總體方案培訓教材》主要作為各級普查機構組織的綜合培訓班教材，適用對象為縣級普查行政管理人員和技術管理人員。
2、專業培訓教材
主要包括：
（1）《河湖基本情況普查培訓教材》；
（2）《水利工程基本情況普查培訓教材》；
（3）《經濟社會用水情況調查培訓教材》；
（4）《河湖開發治理保護情況普查培訓教材》；
（5）《水土保持情況普查培訓教材》；
（6）《水利行業能力建設情況普查培訓教材》；
（7）《灌區專項普查培訓教材》；
（8）《地下水取水井專項普查培訓教材》；
（9）《水利普查數據處理與軟件使用培訓教材》；
（10）《水利普查空間數據采集及處理培訓教材》。
上述教材作為縣級普查機構組織的專業培訓班、數據處理培訓班教材，適用對象為縣級普查技術管理人員和專業技術人員、普查指導員、普查員。
3、多媒體教材
主要包括對應普查專業培訓教材組織編制的統一專業電子課件和多媒體教材，作為教學輔助資料及實際工作參考資料，適用對象為普查指導員和普查員。
4、工具書
主要包括《水利普查百問》和《水利普查工作手冊》，作為普查指導員、普查員解決疑難、查閱資料的工具，適用對象為普查指導員和普查員。
四、職責分工與工作要求
（一）縣水普辦職責
1、統一組織領導我縣的水利普查培訓工作；
2、組織制定全縣水利普查培訓工作實施方案；
3、組織縣級相關人員參加省級培訓；
4、培訓本縣（含鄉鎮和行政村）普查人員。
（二）工作要求
1、落實人員
縣級普查機構要根據工作實際，確定合理培訓規模，做到先培訓后上崗，未培訓不上崗。要提前部署普查培訓工作，組織選派有責任心、能力強、業務精的人員參加培訓。參加培訓人員要盡量實現專業對口，并與所從事的普查工作內容相一致。為保持培訓和普查人員的連貫性，利于今后的普查工作，各鎮不得隨意更換培訓人員。
2、保證時間
縣水普辦要根據實際細化工作安排，保障培訓的必要時間，并確保各種培訓工作在主要時間節點前完成，避免培訓時間滯后或脫節影響整個水利普查工作。
3、保障師資
縣級普查培訓的師資由縣水普辦統籌安排，可聘請具有中級以上技術職稱、具有一定教學經驗的專業技術人員經省級專門培訓后擔任。
4、加強培訓考核
普查機構要嚴格培訓考勤，在每次培訓后，都要對學員進行考試或測試，培訓考核未通過者，不能從事本次水利普查工作。縣水普辦要對考試合格聘用的普查指導員、普查員編組造冊，形成水利普查指導員、普查員資料庫，并上報上一級普查機構審核備案。
實用的培訓方案 篇15
一、指導思想：
以學校教育教學工作實際及教師個人學習需求為出發點，以《思明區第三期“教師繼續教育工程”方案》為依據，以提高教育教學質量為核心，以優化課堂教學為重點，著眼于學校特色建設、教師專業水平的提長、課堂教學質量的提高，造就一支師德高尚，素質精良，教學技能全面，具有一定教育科研能力，能夠適應新課程改革需要的反思型、科研型的教師隊伍。
二、現狀分析：
（略）
三、培訓目標：
通過培訓，促進教師專業化發展。使教師自主更新教學理念，樹立現代教育思想觀念，優化知識結構，掌握新課程教育教學的基本策略，具有創新精神和實踐能力，提高教育教學能力，提高教育教學質量。
四、培訓主要內容。
1、學科專業培訓。
（1）新課程培訓。組織教師以集中培訓或分散學習的方式學習課標，撰寫課標解讀體會，參加市、區、校、教研組的新課程教材培訓；
（2）以學科或教研組為單位，根據自己的研究課題舉行公開課、示范課、優質課教學研討活動，積極參與賽課、說課、評課，要求執教要有教案及課件，課后要有課堂實錄，聽課要有聽課記錄；
（3）開展主題教研活動。以學科教研組為單位，由教研組長主持，開展有主題的教研活動，每一次主題教研要有中心發言人，討論問題要有針對性，注重實效性，要有較詳細的教研活動記錄；
（4）自我研修。認真撰寫論文、教育教學經驗文章、教學反思及讀書筆記，字數要求在20xx字以上；
（5）各級教育行政、業務部門及學校組織的各項培訓。如教師崗位培訓、學科基本功培訓、新教師培訓、骨干教師培訓、學科帶頭人培訓、學科教材教法培訓、學校中層干部培訓等；
（6）參加送教下鄉、教學基本功競賽、編寫校本課程、教育科研等活動。要求每一位教師至少有一個校級以上課題，并以課題為載體開展有關培訓，把教育科研工作融入新課程的實施過程中，促進提高教育教學質量。
2、班主任培訓。
（1）集中培訓。本學年將安排4場講座，聘請專家學者來校講課，進行集中培訓；
（2）自主研修活動。組織教師自學，寫讀書隨筆或心得；
（3）學習交流活動，教師在自主研修的基礎上，學會反思自己的教育觀念和行為，撰寫班主任工作經驗總結，或結合理論進行理性思考、撰寫德育論文。每個月進行一次主題研討活動，結合我校班主任工作中的熱點和突出問題確定研討專題，組織全體教師深入研究，形成書面材料，以學校或學段為單位進行研討活動，或在學校網絡平臺上進行交流討論。
五、培訓形式。
1、 集中培訓。
（1）專題報告、講座等。
（2）指導—自主學習課例研討活動。
2、 教研組培訓：
（1）集體備課、聽課、評課；
（2）開展教育教學研究；
（3）開展科研課題研究。
3、 專項培訓形式。
（1）學習相關資料、文件、法規；
（2）組織教學基本功訓練。
4、 自我研修。
（1）根據學校校本培訓安排及個人需求，學習現代教育教學理念、教育法規，精讀一本教育專著，撰寫學習心得。
（2）撰寫教育教學反思。
（3）撰寫研究論文或報告。
六、培訓策略。
校本培訓的最佳策略是實現由“外培”向“內培”的自我轉化，以促進教師角色的自我覺醒、自我完善、自我提高。為激發教師自我提高的意識，充分調動參與培訓的自覺性，本學年的校本培訓在策略上著力于研究課堂教學出現的具體問題，開展各項培訓活動。
1、 反思教學實踐。
反思教學實踐是教師對自我教學過程中現象、經驗甚至教訓的反思。第一學期，學校將圍繞新課程的深入實施，以教研組或課題組為單位，組織主題性反思教學實踐活動。引導教師用新理念反思自己的教學，及時記錄自己的反思所得，如“精彩瞬間”、“遺憾的.一刻”、“新穎的設想”等，從中捕捉典型，總結經驗教訓，及時撰寫成案例、設計、論文，指導教育教學。
2、 開展行動研究。
行動研究要求教師結合自己的教學狀況在教學實踐中研究和解決問題，從而保證研究工作的實際意義。本學年，學校重點圍繞市級重點課題的研究，把行動研究引向深入。
（1）充分發揮我校名師在培訓工作中的骨干作用，鼓勵骨干教師主動承擔專題案例式培訓任務，以點促面，讓骨干教師發揮示范引領的作用。
（2）以課題研究為突破口，各教研組認真組織教師按照計劃、行動、觀察、反思的一般過程，扎實推進課題研究。做好個人課題申報工作，找準課題研究的核心問題，認真進行課題方案設計，開展課題研究。
（3）邀請上級教科研部門專家學者來校講學，零距離指導教師，提高全體教師的素質和樹立科研意識，了解學科前沿信息，明確教學研究方向。
3、實施分層培訓。
由于教師群體的差異性，學校在組織培訓時，盡可能考慮教師的不同需要，給教師自主選擇培訓的機會和內容。對不同層次的教師進行分類要求和培訓。見習期新教師著重學習課堂教學方法和技能，促使其盡快在教學上入門；五年教齡以上的青年教師著重學習現代教育理論，圍繞學科建設開展短平快的課題研究，不斷提高教學和科研能力。學校分類組織考核和評價，提高培訓實效性。
4、利用學校網絡平臺進行培訓。
充分利用學校網絡平臺進行校本培訓，促進課題組成員之間、教研組成員之間、全校教師之間的溝通交流，實現資源共享。提高學習效率。每位教師必須在有關專題學習后及時跟帖。
5、課題研究與研討課相結合的培訓。
為推進教學研究與新課程改革，教師的公開課教學必須與研究課題結合，在教學中落實課題研究的措施，充分發揮課堂作為課題研究的主陣地作用。
七、組織機構與管理措施。
1、成立學校繼續教育領導小組。
組長：（校長擔任）
副組長：（略）
辦公室成員：（略）
2、學校繼續教育領導小組辦公室統籌安排、統一協調，要做好各類各項培訓的內容、對象、時間、地點等組織和管理工作。
3、構建學校繼續教育校本培訓管理網絡，確保每個專題有專人負責。
4、參訓人員要制定培訓計劃，計劃應有培訓的目標、措施、時間、具體內容等，并于學期初交學校繼續教育領導小組辦公室。
5、在校本培訓過程中，培訓活動負責人要做好培訓記錄，包括參訓教師、培訓內容、培訓形式、培訓時間、授課教師、主持人等，并填寫考勤考核表。
6、每學年教師全程參加校本培訓并考核合格，發放54學時。
7、建立健全學校校本培訓檔案，內容包括：學校校本培訓計劃，自主研修活動材料等。并把教師參加培訓情況作為教師職稱評定、職務提升、評優、評先的重要依據。
8、建立考核和獎懲制度，調動教師的積極性，實施過程監控、結果考核。每學年重點考核教師校本培訓“六個一”（上一節課題研究課、撰寫一篇課后反思、主持或參與一個課題研究、撰寫一篇論文或研究報告、精讀一本專業書籍并撰寫學習心得、完成每一次交流活動的上網跟貼。）
9、學校為校本培訓設立專項資金，校本培訓各種支出由專項資金支付，不向教師收取任何費用。
附：校本培訓項目及時間安排表（略）
實用的培訓方案 篇16
為進一步加強我院新進人員崗前培訓工作，確保新進人員盡快完成角色轉換，使其更好地履行崗位職責，勝任高等教育工作，熟悉教育教學要求，根據我校師資隊伍建設規劃及學院培訓管理規則要求，結合新進人員實際情況，學院決定對XX年新進人員進行培訓，特制定本方案。
一、培訓組織與管理
此次培訓由教學工作部與組織人事部共同組織，教學工作部負責聘請主講教師、安排培訓內容和培訓地點并審定主講教師的講稿，組織人事部負責出勤考核工作。
二、培訓對象
xx年我院新進研究生、本科、專科生。
三、培訓時間和地點
1、培訓時間：培訓時間定于xx年11月。
2、培訓地點：職院xx廳、農校食堂三樓
四、培訓方式
采取以集中授課為主，分組討論、座談及論壇、教學觀摩、經驗交流、談心得、寫總結相結合的方式進行培訓。
（一）集中授課
院領導、相關職能部門的專家做專題講座。
（二）分組討論
本次培訓將新進教師分成若干小組，各小組組長組織好組員的分工協作，在組內推選出記錄人、發言人，以便于組內的.討論、組間的座談及總結交流。
（三）論壇
培訓結束后通過一場論壇分享各小組的討論成果及心得體會。各小組需推選一名發言人及一名點評人，論壇交流時，發言人對本組的討論結果進行匯報，點評人對本組匯報的內容做點評。
五、培訓主講人
培訓主講人為院領導及教學工作部、組織人事部負責人。
六、開班典禮
開班典禮由教學工作部部長主持
1、介紹參會領導
2、學院副院長楊政水教授講話
3、張景春院長正式講課
七、新教師論壇及結業典禮
（一）主持人：教學工作部部長
（二）議程
1、學院副院長楊政水教授講話
2、學員論壇
每個小組派選一名發言人，另一名組員對本小組發言人作點評。
3、頒發結業證書
以小組為單位，學院院長向每個小組組長頒發該組結業證書。典禮結束后，由組長將證書發放至每個組員。
4、學院院長張景春教授講話
5、結業典禮結束
八、授課教師要求
1、講稿必須制作成ppt。
2、11月2日前請每一位授課教師將講稿的電子版發至教學工作部胡祖興crp郵箱，以便匯編成冊。
3、主講教師必須以嚴肅認真的態度備好課、上好課，不得敷衍、不得遲到、不得請假，為新教師樹立榜樣。
九、結業要求
1、遵守課堂紀律，不得遲到、早退、曠課，不得請假；必須自始至終參加所安排培訓內容的學習。
2、上課認真作好筆記，培訓完畢后每人結合自己擬教授的課程，內容自選，設計二課時的教學設計。
3、結合自己所授課程，談如何在本校開展該課程的教育教學模式改革，將思考結果寫于新教師登記表（附件6）中的培訓小結。
4、新進教師需在培訓期間聽課1次或以上，可根據自己的專業自行選擇教師進行聽課。聽課時需做好課堂聽課記錄，強化對整個課堂教學過程的理解及反思（聽課記錄表見附件5）。
5、培訓過程中由組長收齊本小組的相關材料，包括教學設計、新教師登記表、聽課記錄表，需交齊紙質版的文字材料，屆時學院據此對新教師進行結業評價。
xx職業技學院教學工作部
xx年x月x日
實用的培訓方案 篇17
勤工助學部是一個團體，每個班級也是一個團體，而班委則是這兩個團體聯系的紐帶。可想而知，它的重要性。所以，做好班委培訓工作，尤為重要。紐帶不僅起到橋梁的作用，而且還能促進各個部門的工作進度，提高其工作效率。所以，班委培訓工作是目前最應該做的工作。勤工助學部班委培訓細則，具體如下：
一、日常工作：義務勞動。
1、時間：每學期的單周三下午十二點三十分。
2、地點：學生住宿六舍 . 實訓 A 座 . 教學 B 座一樓二樓。
3、主要工作：打掃勤工助學同學平常難以清理干凈的地點，例如：房頂的灰吊，走廊以及教室的死角，地面的口香糖污跡，暖氣片下和后面的垃圾等工作。掃除工具由勤工助學部在義務勞動時統一發放，勞動時要求不能人為有意損壞工具，否則由班級賠償。
4、工作要求：準時完成勤工助學部交給各班級的工作，并且保質保量。如各班級有意外情況，請提前通知勤工部，勤工部以做好工作安排，以免造成工作錯誤。
5、工作評價：準時 , 保質保量完成工作，經勤工助學部檢查后，準許離開。表現優秀，加一分;表現良好，不加分;表現較差，扣一分。
本項工作本是義務勞動，勤工助學部會本著感恩，公平公正的原則進行工作評價 , 希望各個班級的班委能夠積極主動地配合勤工助學部的工作。義務勞動是維護校園衛生環境的一項重要工作，希望各班級積極主動做好這項工作，為母校奉獻自己的一份力量。
二、季度性工作：助學貸款，大學生醫保，獎學金的評定，助學金的評定，貧困生特困生的評定，勤工助學崗位的評定。
工作要求：
1、助學貸款
助學貸款材料由各班班長統一收好檢查無誤后，并按時交給勤工助學部。材料要全，信息要準確，上交要準時。助學貸款材料：家庭情況調查表(加蓋公章：縣級以上，民政和政府公章。)，貧困證明，助學貸款申情書，本人省份證復印件，及父母身份證復印件，各一份。與銀行簽合同時，及時組織本班同學到指定教室簽合同。否則，后果自負。
2、大學生醫保
做好本班同學醫保意識的宣傳工作，組織本班同學填寫醫保申請表，及時上交。要求：準時、信息準確。發放醫保卡時，由各班班委統一到勤工部領取，如有錯誤，及時上報給勤工部。否則，后果自負。
3、獎學金評定
做好獎學金宣傳工作，以促進同學們的學習熱情。及時、準確上交本班同學的學習成績，，以備評定獎學金之用。收好獎學金申請表及時交給勤工助學部。
4、助學金評定
平時掌握好班級同學的家庭經濟情況，及時反映給勤工助學部，以作評定助學金之用。及時上交助學金申請表，要求信息準確。上交材料：家庭情況調查表，助學金申請書，貧困證明，低保證復印件(特困需要)，以及反映家庭經濟情況的相關材料。
5、貧困生特困生評定
平時掌握好班級同學的家庭經濟情況，及時反映給勤工助學部。作為評定貧特困生之用。收好申情書，及時上交。上交材料：家庭情況調查表，助學金申請書，貧困證明，低保證復印件(特困需要)，以及反映家庭經濟情況的相關材料。
勤工助學崗位評定：平時掌握好班級同學的家庭經濟情況，及時反映給勤工助學部，以作評定勤工助學崗位之用。要求情況真實，反映情況呢及時。勤工助學申請書由班委及時上交給我們。由勤工部審核合格后，安排其崗位。
勤工助學部的工作宗旨是輔助勤工助學同學做好勤工助學工作，維護良好的校園環境，為教學提供一個良好環境，以使學院能夠更好更快的發展。勤工助學部的工作量非常之大，工作也非常繁瑣。需要各個班委的大力配合和支持，以提高我們的工作效率。
實用的培訓方案 篇18
為了加強13級新進干事對學生會的了解，提升整個新進干事的綜合素質，特此舉辦信息技術系團總支學生會干事培訓。希望通過這次培訓，讓干事對學生會有個更加全面、深入的了解，提高他們各方面的能力，同時給自己以正確的定位，端正的工作態度，使信息技術系學生會的明天更加美好！
一、培訓口號：提升能力，完善自我！
二、培訓地點：1-3202
三、培訓對象：信息技術系20xx級學生會干事
四、培訓方式：以授課為主
本次授課分為六個課程，分別由主席團各成員主講。
五、具體安排
2)每天負責講課的主席團成員提前10分鐘過來準備，由團委副書記負責監督跟進和其他事項的指導；
3）紀檢部干事提前5分鐘過來進行各部門的考勤，并協助當天負責講課的主席團成員對干事課堂表現進行記錄，以備考核的依據；
4）辦公室負責對整個過程進行拍照存檔；
5）每節課結束秘書處干事將考勤記錄上交學生會主席。
六、結業考核
1)課程結束之后，團委副書記布置每個干事寫一份活動策劃書和一份工作總結書，占考核的30%；
2）團委副書記和主席針對主席團成員的授課內容出筆試試卷，于第十周的周三中午：30—13：20進行筆試，占考核的40%；
3）干事的平時表現和出勤率占10%；
4）部長意見、評語占20%；
5）對本次考核通過的干事正式頒發工作證，并對表現突出的干事和部門進行現場表揚。
七、注意事項
1）對于現場突發狀況進行及時有效的處理，如電腦操作控制；
2）為確保出勤率，主席團對臨時改變的事項進行及時的通知和處理；
3）部長對此次活動加強監督和配合；
4）自覺維持好現場的秩序和衛生；
5）各干事對于不懂的事項，要及時向團委副書記請教、提出；
6）各干事進場后各部門集中坐好，以便紀檢部考勤，有特殊情況及時說明、請假；
7）主席團成員對此次培訓負責、統籌。
八、備注
1)此次培訓活動將會對各干事出勤情況和課堂表現作出嚴格要求，。一是讓干事明確時間觀念的重要性，二是提升他們工作處事的積極性和能動性，從而使他們在日后的工作中更加有效率，更加有組織性，紀律性。
2）此次活動由團委副書記負責全場監督指導，團委老師隨時檢查。
3)此次授課的所有內容全部以PPT制作;各部門干事做好相關記錄以為筆試復習做好準備。
4）會場的布置，人員座位的安排均主席團成員和相關學生會部門統一協調安排。
學生會因為干事的熱情加入而充滿生機，因為大家的支持而精彩。讓我們一起攜手，信息技術系團總支學生會這個大家庭！
信息技術系團總支學生會
附：主席團成員培訓課程及時間安排。
主席團培訓授課課程及時間表
實用的培訓方案 篇19
一、主持入門篇
※ 主持人的功能：串場（承上啟下。例如：若上一出戲劇為歌仔戲，就可點
出歌仔戲幾個笑點，再引出下一劇目的特色）、笑果、互動、介紹、暖場
、場控（負責處理突發狀況、掌控流程）、應變（例如：若臺下人太high，可利用音效、燈光將注意力拉回臺上）
二、主持面面觀
※ 司儀也是主持人的一種
※ 正式─觀眾好接受，性質較一致
注意事項：眼睛需平視、掃場，腰要打直，站姿應多注意。
※ 非正式─用多元化的包裝，采用較活潑的方式。
※ 會議的主持─應注意規則的遵守、氣氛的掌控及立場的公正性
三、平日的鍛煉
※ 臺風、站姿、手飾、視線、掃場、小動作
※ 個人風格：段句、速度
※ 聲音
正音：咬字要清楚
斷句：注意速度、節奏
power：情緒的表達
※ 不偏臺、不背臺
※ 表情、肢體─夸張但不做作
※ 主持稿：不黃不黑、不傷人
四、功力的提升
※ 人：觀眾（身分、背景）
※ 事：目的、氣氛、特色
※ 時：適活動、適疲倦
※ 地：地板、階梯、露天
※ 物：麥克風、其它資源
※ 了解節目內容，隨機活潑
五、主持的實戰
※ 拿麥克風以不是慣用手的那只為主
※ 男生可以將手放于腹部或背后
※ 男生可以將手放于腹部或背后
※ 女生角要交叉站重心要平均
※ 當兩個主持人同時在場上時以靠內側的手拿麥克風
※ 把握機會，多練習
實用的培訓方案 篇20
為了培養一支政治堅定、團務熟練、作風過硬的團干部隊伍、增強團學干部的綜合素質，充分發揮共青團作為黨的助手和后備軍的`作用，武漢商貿學院管理學院制定團校培訓方案，具體方案如下:
一、培訓目的：
本次團校培訓以“提高團干部理論素質、加強團干部工作能力”為中心，以“拓展”為重點對學生干部進行培訓。通過團校培訓，以提高團干部的工作積極性，使其了解團組織的現狀和發展方向，以提高思想認識，提高工作能力，增進溝通與交流。因此，此次團校培訓的課程也會按此設置。
二、培訓主題：關注社會，完善自我
三、培訓對象：我院校培訓對象為我院分團委、學生會部分學生干部、以及、XX級各班主要學生干部。
四、報名方式：08級每班5名，07級每班2名(并交照片一張)
五、培訓安排
第一講
時間：4月9日(星期四)下午4：20—6：00
地點：C301
主講人：賈先國
課程主題：團校開幕式和團員的責任與義務。
目的：提高工作能力。通過培訓是團學干部了解和掌握團的相關知識和工作方法，提高團學干部的思想素質、政治素質、工作能力、學習能力和組織能力，明確工作的思路，進一步做好我們負擔的各項工作。
第二講
時間：4月11日(星期六)上午8：30—10：30
地點：C301
課程主題：觀看50周年閱兵儀式視頻
目的：建國60周年的今天，10年前的閱兵儀式給我們的記憶已是模糊，不同的年齡觀看的態度有所發生，讓我們回顧過去展望未來。
第三講
時間：4月11日(星期六)上午10：50—11：50
地點：管院教室
課程主題：義務勞動——擦桌子
目的：培養團干部的實際動手能力，增強團干部的熱愛集體、熱愛勞動的思想。
第四講
時間：4月13日(星期一)4：20—6：00
地點：C301
課程主題：應用文寫作
講課老師：待定
目的：培養學生干部及團員團干的公文的撰寫能力、學會運用公文語言、掌握常用公文寫作格式和要領，為今后的工作奠定基礎。
第五講
時間：4月16日(星期四)4：20—6：00
地點：C301
主講人：徐雷
課程主題：素質與技能培養和觀看視頻《金融危機下的我們》
目的：提高思想認識。通過團校培訓，使各位團干部了解和掌握我系學生工作的發展思路，特別是增強就業能力的工作目標和要求以及目前大學生所面臨的機遇與挑戰。同時通過道德素質教育和理論素質教育，轉變思想觀念，擴展工作思路，提高團學干部的思想認識水平。
實用的培訓方案 篇21
為加快信息化和電子政務知識的普及推廣和應用，促使全區各級黨政干部盡快適應信息化和電子政務發展的形勢，確保網上審批及電子監察系統、協同辦公系統的推廣應用工作有效推進，從而使我區電子政務已建項目真正發揮作用，特提出如下工作方案：
一、培訓目標
通過培訓，使全區領導干部及機關工作人員加深對推進信息化與電子政務工作重大戰略意義的認識，提高推進電子政務工作的水平和實際應用能力，逐步掌握網上審批和網上辦公實務。
二、培訓對象
全體區級領導，各單位各部門行政一把手，信息化工作分管領導，各單位各部門信息員，協同辦公系統管理人員，行政許可及行政審批承辦人員，社區居委會管理人員。
三、培訓內容與形式
培訓內容包括信息化和電子政務的推廣和應用，網上審批及電子監察系統的推廣和使用，協同辦公系統的使用，黨政門戶網站信息管理及發布制度，涉區網絡輿情的辦理。培訓形式采用集中授課與自學相結合的方式進行。
四、時間安排
全區各個層次的培訓在今年12月底前全部完成。其中區級領導安排半天時間，單位和部門負責人安排1天時間，操作人員安排3天時間，社區管理人員安排1天時間。
五、組織領導
根據區政府常務會議研究的意見，全區電子政務培訓工作由區政府副區長丁芬負總責，區信息化辦牽頭，區監察局、區人事勞動和社會保障局共同參與組織實施。區信息化辦要認真制定計劃，及時開展信息化與電子政務培訓工作，區監察局、區人事勞動和社會保障局對整個培訓工作要加強協調，加強監督，加強考核，確保整個培訓工作在年底全面完成。
六、具體要求
開展信息化與電子政務培訓是提高全區各級領導干部及機關工作人員能力和素質的一項重要舉措，各級各部門要高度重視，特別是領導干部要帶頭學習，要認真落實培訓計劃，確保各期培訓班的培訓人員100%參培，確保參培人員在規定的時間內完成培訓任務。
實用的培訓方案 篇22
第六次人口普查作為一項重大的國情國力調查，是我國和平時期最大的社會動員，在這項龐大的系統工程里，普查指導員和普查員業務培訓工作是其中重要的一環，是保證普查工作質量的基礎工作。根據區人口普查工作總體安排，9月15日前，我街將采取集中的方式完成對人口普查人員的培訓。為保證全街培訓工作正常有序推進，并取得良好的培訓效果。根據《第六次全國人口普查方案》及有關細則，結合我街實際，特制訂本方案。
一、培訓目的
培訓工作是普查準備階段的一個重要環節，通過培訓，使全體普查人員明確普查目的、意義，掌握普查對象、范圍、指標含義、資料來源及普查的具體操作要求等，切實提高廣大普查人員的業務素質，保證普查方案統一、規范地貫徹實施，保證客觀、準確、及時地填報普查表。
二、培訓對象
四唯街機關科室包點人普業務負責人（13人）及社區普查指導員、普查員（176人），共計189人。（注：社區普查指導員除負責一個普查小區普查工作外，還必須負責本社區4—5個普查小區普查員指導工作。）
四唯轄區將劃分成為7個普查區（7名人普首席指導員協助街分包科室負責人完成對應普查區域的人普工作），176個普查小區（176名普查員，其中35名骨干普查員同時兼任指導員工作）。
三、培訓組織
全街的培訓工作在街人口普查 領導 小組辦公室的統一指導下，組織實施。街人普辦負責培訓各街轄普查區的普查指導員和普查員，并負責檢查、指導和督促各街轄普查區的業務答疑工作；各街轄普查區普查指導員負責本普查區中普查小區普查員的普查業務咨詢工作。
四、培訓內容
普查指導員和普查員的培訓主要以《第六次全國人口普查普查員手冊》為基本內容，掌握繪制和使用《普查小區圖》、編制《戶主姓名底冊》、填寫普查表（四種）、搞好復查和快速匯總等工作的方法。要強調工作職責、工作紀律、調查技巧、填報方法和注意事項，并加強對普查員保密教育的培訓。
五、培訓會議議程
(一) 9月13日上午8：30 四唯路小學 階梯教室大會
1、 領導 講話 ；（高小健）
2、講解第六次人口普查方案及工作流程；（宋國祥）
3、講解區域劃分、地址編碼和繪圖細則。（焦菲）
(二) 9月13日下午2：30 四唯路小學 階梯教室大會
1、講解摸底細則及相關內容、摸底測試、講解摸底測試題；（焦菲）
2、講解長表抽樣；登記、復錄工作細則。（宋國祥）
(三) 9月14日上午8：30四唯路小學 階梯教室大會
1、講解長短表填寫說明、講解港澳臺、外籍人員和死亡人口調查表填表說明；（焦菲）
2、長&短表測試、講解長&短表測試題。（焦菲）
(四) 9月14號下午2：30四唯路小學 階梯教室大會
1、快速匯總工作細則；（焦菲）
2、編碼工作細則、資料包裝、運送和管理細則、調查技巧。（宋國祥）
六、培訓要求
培訓方式以教員面授為主，輔之以課件等多媒體手段，教員要認真備課，授課時要有實際的案例，要通俗易懂，在培訓講課前要先進行試講。培訓保證全部參訓人員都能比較熟練地掌握普查內容和方法，對試填中的疑難問題，要認真討論，并進行講評和 總結 。如遇疑難問題，要及時向上級請示匯報，由上級人普辦負責解釋，防止出現大范圍系統性差錯。
普查指導員和普查員經培訓并測試合格后，由縣級人普辦統一頒發全國統一的證件。普查證件須張貼本人照片(一寸)，并加蓋當地人普辦印章，進行編號。普查員入戶登記以及普查指導員指導、檢查工作時，必須佩帶證件。
七、培訓物資
市人普辦負責《第六次人口普查普查員手冊》、《第六次人口普查工作手冊》、《第六次人口普查宣傳手冊》、《致被調查戶一封信》、各種樣表、普查指導員和普查員證，并統一制作下發培訓課件，以保證全市人口普查業務培訓口徑的一致性。街道人普辦負責本地培訓所需要的物資（包、筆、本等調查員所需用品）及測試題目。
八、其他事項
（一） 培訓費用
1. 講義費（指筆記本200個、水性筆200支和資料袋200個）：5元/人 200=1,000元
2. 午餐費：10元/餐 2 190=3,800元
3. 礦泉水：1元/瓶 200 2（上/下午） 2天=800元
4. 培訓橫幅:100元
全程培訓需要開支費用人民幣5,700元
（二）參加培訓人口普查員名單
由各社區人普首席指導員于XX年9月3日前將各普查小區參加培訓的人口普查員名單（姓名、聯系方式），以excel格式上報街人普辦。
本方案由四唯街人口普查領導小組辦公室負責解釋。
聯系人：焦*
聯系電話：5 526 （辦） 130 1877
地址：x路78號 街辦事處 210室 經協科
實用的培訓方案 篇23
在現代社會，禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。
一、活動概況：
1、活動目的：
能夠提高學生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。
2、活動名稱：
女生會禮儀培訓
3、活動主題：
常用禮儀培訓
4、培訓對象
高一新生
5、培訓時間及地點：
6、活動主辦單位：
宿管會
二、活動組織：
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時
【前期】主持人，開場白
【第一部分】 內容： 預計用時：
【第二部分】 內容： 預計用時：
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是。”
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內
(三)誰先掛電話
應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。
(四)聞聲知人
目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
二、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大
呼小叫,(四)聞聲知人
目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
二、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
五、注意事項
1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時間。
2、各崗位負責人要各盡其職，相互協作，密切配合。
3、應急計劃。
4、存在問題
3、文明禮儀培訓策劃書
生活在21世紀的現代文明社會中，每個人無論從事哪一個行業、哪一種工作，都迫切需要學習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓，以禮儀、禮貌、
實用的培訓方案 篇24
根據xx區20xx年暑期校本培訓指導方案，結合我校實際，特制訂我校暑期校本培訓方案。
一、培訓目標
以“立足課程、聚焦課堂，提升技能，引領教師快樂成長”為目標，以提升師德修養、研修教師專業標準、提升教師信息素養和教學研究能力、研修專業技能、推動讀書活動等板塊為主要內容，以提高培訓實效性為重點，創新培訓模式，優化管理機制，為提升教學品質提供師資保障。
二、培訓對象
我校全體在職教師
三、培訓方式
專題學習、自主研修、專家引領、主題沙龍、分組研討、特色工作坊
四、時間安排
自主研修：7月3日至8月21日
集中培訓：8月22日至25日
五、培訓內容
1、師德和法制教育培訓、教師課題研究能力提升培訓、學生核心素養、推動閱讀、提高教師信息化能力和校園新聞采寫技巧培訓采取專家講座形式集中培訓。
2、教師“悅讀”專題。分教研組共讀指定書籍，結合自己的實際工作，撰寫讀書心得。在8月30日前，將讀書心得或者參與讀書交流的感受，記錄在博客中，字數不限，不能抄襲。學校會將優秀博客展示在校園網首頁。
集中培訓分享交流后郭菁負責將讀書心得于20xx年10月底前上傳至xx區教育信息網“校本研修”專題“讀書心得”欄目。
3、研讀本學科《教師專業標準》，對照去年制定的三年發展目標，自我分析第一年達成情況、后期努力方向，修正完善個人專業發展規劃。于8月30日前上傳至個人博客。
4、自主研讀課標，分組進行展示。
u備課組長提前準備學段（或整本書）知識樹，有教材分析，有對應的重難點，有對應的教學策略。
u組員做單元知識樹梳理（備課組長需根據本學期的教學內容，將知識樹梳理工作合理分布在下學期的備課組活動內）
u備課組長將“學科知識樹”于8月30日之前傳至備課組群，文件統一命名為“20xx——20xx學年某年級某學科知識樹”。
5、“信息技術與學科教學深度融合”專題。每位老師回看上學期的“白板培訓”視頻，結合本學期的新課文，教師撰寫能體現互動電子白板應用的教學設計一篇；或設計制作一個白板課件。以備課組為單位于8月30日之前上傳至郵箱。
6、學生核心素養培訓。聽專家做有關“學生核心素養”講座，以學科為單位觀看名師教學案例，教師思考建立基于核心素養的學業質量標準，處于不同學段、不同年級、不同學科的學生學習內容后應該達到的程度要求是什么？怎樣將學習的內容要求和質量要求有效結合起來，推動核心素養的落實？在組內進行交流。每位老師需完成學生發展核心素養研究研修的三篇文章：一篇學生發展核心素養研究的學科小組交流報告，一篇有關本學科成功的教學案例，一篇改變學生學習方式方面的教學案例。
7、“禮儀”研討專題。結合學校新開展的禮射文化課題，由德育處組織討論沙龍，就如何確立我校的學生禮儀教育內容、何種形式進行學生禮儀教育進行討論，形成初稿。
8、“快樂成長”工作坊。為了提升xx教師的專業素養，特針對“書寫與板書”、“演講與朗誦”、“表演與禮儀”三個方面開設工作坊，每位教師可選擇一個方面進坊學習，每個工作坊有名額限制，報名時間另行通知。
六、培訓學時
總計60學時，其中集中培訓30學時，分散自學研修30學時。
七、培訓考核
培訓結束，每位老師應有以下“六個一”培訓成果：一份20xx年暑期校本培訓參與錄、一件白板作品、一篇學生發展核心素養研究的學科小組交流報告，一篇有關本學科成功的教學案例，一篇改變學生學習方式方面的教學案例、一份讀書心得（或讀書交流心得）、一個“學科知識樹”課件。
實用的培訓方案 篇25
一、重要意義
發展特殊教育是堅持以人為本理念、弘揚人道主義精神的重要舉措，是保障和改善民生、構建社會主義和諧社會的重要任務。經過多年努力我市初步建立了以特殊教育學校為骨干，以隨班就讀為主體，從學前教育到高中教育相互銜接，普特融合的特殊教育體系，基本滿足了我市適齡殘疾孩子的入學需求。但隨著特殊教育事業的不斷發展，我市特殊教育在發展過程中還存在投入不足、布點不合理、師資不強、政策力度不大以及課程開發相對滯后等問題。因此，必須抓住機遇，從20xx年起，利用3年的時間調整規劃、強力推進，大力提升特殊教育水平，切實保障每一個殘疾孩子都能接受合適的教育，幫助他們全面發展和更好地融入社會，切實推進教育公平，提升社會文明程度。
二、發展目標
（一）總體目標。全面推進全納教育，構建布局合理、學段銜接、普職融通、醫教結合、向學前教育與高等教育延伸的特殊教育體系，形成以特教學校為骨干、以隨班就讀為主體、附設特教班和送教上門等為補充的辦學格局。到20xx年，師資隊伍日趨優化，辦學條件和教育質量明顯提升，適齡三類殘疾兒童少年義務教育入學率達到93%，其他殘疾人受教育機會明顯增加，特殊教育事業發展走在全省乃至全國前列。
（二）年度目標。
1.20xx年，逐步完善隨班就讀支持保障體系；積極探索送教上門的路徑；實施師資隊伍培養培訓計劃；啟動市、縣兩級特殊教育學校提質改造工程；完成新建特殊教育學校的立項和規劃設計；適齡三類殘疾兒童少年義務教育入學率達到88%。
2.20xx年，啟動新建特殊教育學校的建設；繼續實施師資隊伍培養培訓計劃；完成市、縣兩級特殊教育學校的提質改造；適齡三類殘疾兒童少年義務教育入學率達到91%。
3.20xx年，新建特殊教育學校秋季開學投入使用；辦學條件、隊伍建設和教育質量明顯提升，基本滿足三類殘疾孩子各學段教育需求；適齡三類殘疾兒童少年義務教育入學率達到93%。
三、主要措施
（一）統籌規劃，優化布局調整。
1.做好全市學校建設總體規劃。將特殊教育學校建設納入全市新建學校總體規劃，在湘江以東新建一所培智類為主的市級綜合型特殊教育學校，按照“方便入學、分類分層”的要求做好立項、規劃設計和建設工作，20xx年啟動建設，力爭20xx年投入使用。改擴建現有的特殊教育學校，擴大招生規模，增加招生類別。提質改造市特殊教育學校，高標準建成有特色的現代化綜合型特殊教育學校；按照《特殊教育學校建設標準(建標156—20xx)》規定的要求，對縣級特殊教育學校進行修繕、擴容、改造、提質；加強長沙職業技術學院作為全國特殊教育師資培養基地的配套建設。
2.逐步調整現有學校辦學特色。市特殊教育學校保持綜合性辦學模式，鞏固盲、聾九年義務教育的基礎上辦好高中階段教育，開展學前康復教育，在新建特殊學校開辦培智類后逐步將培智教育合理分流；瀏陽特殊教育學校以辦聾教育（學前和九年義務教育）和培智教育為主要特色，逐步將現有盲班合并至市特殊教育學校；長沙縣、寧鄉縣特殊教育學校以培智教育為主要特色，逐步將聾班合并至市特殊教育學校。
3.發展非義務教育階段特殊教育。以發展殘疾兒童少年義務教育為重點，因地制宜向學前教育與高等教育兩端延伸，讓殘疾人受教育機會明顯增加。發展殘疾兒童學前教育，鼓勵有條件的地區舉辦0-3歲殘疾兒童早期干預、早期教育和康復訓練機構，在普通幼兒園中開設特教幼兒班；加快發展以職業教育為主的殘疾人高中階段教育和高職教育，支持長沙職業技術學院根據特殊教育發展需求，加強特殊教育專業建設，拓寬專業設置，提高辦學層次，既為培養特殊教育教師作出積極貢獻，又為殘疾人終身學習和全面發展提供支持；支持特殊教育學校進一步探索發展殘疾人中等職業教育，逐步擴大招生規模，結合殘疾人特點合理調整專業結構，積極開展校企合作，創辦實訓基地，加強就業指導，提高殘疾人就業創業能力。
（二）提高待遇，注重隊伍建設。
1.培養和引進特教師資。有效發揮長沙職業技術學院特殊教育師資培養基地的作用，有計劃有步驟地做強特殊教育專業，擴大招生規模，提高教育質量。充分利用特教教師公費定向培養計劃，大力引進特殊教育專業和康復專業優秀骨干教師和應屆畢業大學生，優化我市特殊教育師資結構，著力培養一批特殊教育名師，提高師資的整體水平。
2.按需配備教師編制。根據特殊教育學校學生少、班額小、寄宿生多、個體差異大、康復類專業人員需求多、承擔隨班就讀巡回指導任務重等特點，制定特殊教育教師編制標準。特殊教育學校平均班額為6-12人，送教上門學生納入特殊教育學校學籍。學校按1：2.5的師生比配備教師編制。特殊教育幼兒園另配保育員，標準與普通幼兒園一致；特教班教師編制按特殊教育學校標準配備；隨班就讀學校至少配備1名資源教師，隨班就讀學生在5名以上的，適當增加專職特教教師配備人數；送教上門按照1: 2的比例配備特教教師編制。
3.確保特教教師待遇。從事特殊教育的教師在績效工資標準、職稱評定、評先評優等方面給予政策傾斜，并逐年提高待遇。全面落實國家規定的15%特殊教育教師津貼，并在獎勵性績效工資中設立特殊教育教師崗位補貼。在核定特殊教育學校績效工資總量時，按特殊教育學校本單位績效工資基準線的40%-60%增核績效工資總量，逐年增加，分步到位，用于發放特殊教育教師崗位補貼及業績獎勵，所需經費由同級財政負擔。高級和中級職稱崗位職數比例在原定比例基礎上提高5%—10%。將特教教師職稱評審作為綜合性學科（特殊教育）進行單獨評審。承擔隨班就讀工作的資源教師參照特教教師的績效工資標準。送教教師、承擔隨班就讀指導和“醫教結合”實驗的醫（教）務人員，參照長沙市“三區”支教教師選派工作經費按年人均2萬元標準執行，納入財政預算，主要用于醫（教）務人員的交通、誤餐等補助。
4.建立健全激勵機制。市人民政府設立特殊教育獎教基金，獎勵在特殊教育崗位上有突出貢獻的教師，鼓勵教師熱愛特殊教育工作，關愛殘疾兒童成長。
（三）深化改革，提高教學質量。
1.開發校本課程。根據國家義務教育課程標準和即將出臺的盲、聾和培智三類特殊教育學校課程標準，開展校本教研，開發校本課程，強化殘疾學生生活技能和社會適應能力培養。
2.改進教育教學方式。根據殘障學生的身心特點和成長規律，開展有針對性、個別化的教育教學活動，使不同年齡、不同類別、不同程度的殘障學生都能夠通過適性教育得到和諧發展。加強教育教學研究，及時總結課堂教學經驗，不斷提高教育教學質量。
3.提高信息技術運用能力。特殊教育學校要配置適合殘疾學生教育、康復的現代化教學設備，20xx年前各特殊學校全部達到國家《三類特殊教育學校教學與康復訓練儀器設備配備標準》，推進現代化教學設施設備在教育康復過程中的應用，提高殘疾學生信息技術素養和運用信息技術的能力。
4、進一步推進醫教結合。探索教育與康復相結合的特殊教育模式，特殊教育學校要成立醫教結合的康復教學教研機構，指導開展殘疾兒童的醫教結合工作，采取與醫療衛生、康復機構相互協作的形式，對殘疾學生實施有針對性的教育及康復、保健指導。統籌利用教育、醫療、殘疾人就業等專業資源，開展殘疾兒童的治療康復工作，促進其身心健康發展。支持孤兒院、福利院、殘疾人康復托養機構開展多種形式的特殊教育，促進殘疾兒童健康發展。
5、制定特教質量適應性評價標準。建立教材、輔具的評價制度，組織對教材、輔具的定期檢查，形成評估制度；制定特殊教育學生學習評價體系，對不同殘疾類型、殘疾程度，不同年齡殘疾學生的學習過程、效果等進行系統、科學的評價。
（四）加大投入，給予政策傾斜。
1.以地方政府投入為主。堅持以政府投入為主的原則，將殘障兒童少年教育事業費、基礎能力建設費列入財政預算，確保特殊教育各項經費按時足額撥付，并逐年增長。提高生均公用經費標準和資助水平，生均公用經費標準從20xx至20xx年，分別達到6500元、7000元、8000元以上，隨班就讀、特教班和送教上門的生均公用經費參照上述標準執行。建立健全覆蓋所有殘疾學生的資助體系，在“一費制”全免的基礎上，對殘疾兒童少年生活費、交通費、輔具用品等進行（免）補，全面實現殘疾兒童少年全免入學。
2.扶殘助學項目優先資助殘疾學生。從社會福利公益金中安排資金，由教育行政部門提供助學項目，按項目對貧困殘疾學生給予相應的補助或救助。每年由市殘聯安排不低于3%的殘疾人就業保障金用于扶殘助學和支持特殊教育學校開展勞動技能教育。殘疾人康復項目優先資助殘疾兒童。
3.設立課改專項經費。設立專項經費支持特殊教育進行課程改革和校本教材、校本教學具開發，引導開展課堂教學改革，推進“醫教結合”實驗項目研究。
4.鼓勵民間資本捐資辦學。在加大財政投入的同時，積極拓展思路，創新方式，鼓勵企事業單位、社會團體和公民個人捐資辦學。
（五）加強指導，健全服務體系。
1.提高融合程度。積極創造條件，加大對隨班就讀、送教上門等教學模式的研究，鼓勵支持各類學校開展融合教育，實現“零拒絕”。協調做好殘疾學生就業幫扶、勞動保障、社會救助等方面的政策配套，健全殘疾人社會保障和服務體系，幫助殘疾人更好融入社會。
2.實施隨班就讀。將隨班就讀工作納入義務教育，加強無障礙設施改造和特殊教育資源教室建設，為殘疾學生提供必要的學習和生活便利。支持有條件的普通學校、兒童福利機構設立特教班，特教班教師享受特教教師相關補助及待遇。建立定期委派資源教師到普通學校巡回指導隨班就讀工作的制度，提高隨班就讀教育質量。
3.推行送教上門。相關部門要出臺送教上門的具體方案，對不適合隨班就讀和到特殊教育學校就讀的重度殘疾兒童少年，整合教育、衛生、殘聯、社區等各方面的資源，提供送教上門服務。
4.建立資源中心。以市特殊教育學校為基地，建立市級特殊教育資源中心。各區縣（市）應依托當地特殊學校以及條件合適的普通學校建立特殊教育資源中心。給予人員編制、經費保障，為全市隨班就讀提供資源教師培訓、巡回指導，實現教育教學資源共享。
四、保障機制
（一）加強組織領導。由市政府分管副市長負總責，每年定期召開各相關部門共同參與的`聯席會議，研究解決特殊教育事業發展中存在的困難和問題，認真制定促進特殊教育發展、推進特殊教育公平的配套政策，形成推動特殊教育發展的合力。
（二）加強部門協作。各部門要把特殊教育發展列入重要議事日程，分工協作，形成發展特殊教育的合力。市教育局要做好特殊教育統籌和規劃實施及教育教學業務指導工作；市編委要制定和落實教職工編制標準；市發改委要積極支持和幫助特殊教育的規劃建設項目；市財政局要為特殊教育發展提供財力保障，加強特殊教育經費使用的監督和管理；市民政局要用福彩公益金等做好貧困殘疾學生的助學工作，支持發展特殊教育；市人力資源社會保障局要落實好特教教師津貼、職稱評定等工作；市衛生局牽頭教育、民政、殘聯等部門組建特殊兒童的醫學專業鑒定機構，進行殘疾兒童身體狀況及受教育能力評估，提出醫學專業指導意見，組織醫療保健機構開展預防降低出生人口缺陷工作，進行新生兒疾病早期篩查及治療康復，參與協助教育、民政、殘聯等部門建立特殊學校的殘疾兒童教育康復機構，指導開展殘疾兒童的治療康復工作；市殘聯要做好殘疾兒童青少年調查摸底，協同相關部門指導開展殘疾兒童早期康復，做好畢業生技能培訓及就業服務工作；其它相關職能部門和有關社會團體要帶著感情，責任上肩，共同推進特殊教育事業的發展。
（三）加強督導評估。將特殊教育納入教育督導評估、教育強區縣考核體系。由市政府教育督導室牽頭，開展特殊教育督導檢查，將特殊教育發展目標任務落實情況納入各級政府教育工作實績的考核指標，監測和評價的結果作為績效考核和干部任用的重要依據，推動特殊教育事業健康發展。
實用的培訓方案 篇26
一、指導思想：
以區委關于“兩新”組織黨建工作的指示為依據，結合“學習實踐科學發展觀”活動，切實在“兩新”組織中實現黨的組織、黨的工作“兩個全覆蓋”。面向我區民營經濟黨建的新目標、面向基層實際工作的新需要，以著力提升基層干部的理論水平，潛力素質和黨性修養為主要目標，透過培訓，加強理論修養。
二、培訓對象：
民營工委轄屬所有黨務干部(總數260名，估計參加培訓人數200左右)。
三、培訓地點：
1、國防教育基地（與武裝部協調）；2、市委黨校；3、區委黨校。
四、培訓時光及資料：（培訓時光初定為十月底）
（一）培訓資料選取
1、請學者就近期的金融海嘯等影響深遠的時事進行分析評論。
2、請學者就此刻的經濟形勢進行分析，幫忙企業度過難關。
3、請民營工委黨組織中自主創業的成功人士暢談創業史。
4、組織學員到企業或其他有教育好處的場所參觀。
5、赴國防教育基地進行國防教育訓練。
6、工委工作人員講解黨務工作和工委工作重點、難點。介紹如何使用《龍崗區民營工委黨務工作實用手冊》。
（二）根據資料可構成幾種培訓形式：
1、時光為一天：上午組織進行軍訓，下午選取兩到三個講座資料集中上課。
2、時光為兩天：第一天上午組織軍訓或參觀，下午到市委黨校聽講座，當晚住在黨校內。第二天上午繼續聽講座，下午組織參觀。能夠安排4個講座資料。
3、時光一天半：能夠在培訓兩天的基礎上去掉參觀或者軍訓（根據實際聯系狀況）。
五、經費預算
實用的培訓方案 篇27
一、 指導思想
為了讓一年級的新生盡快適應小學階段的學習和生活，為新學期順利開展各項教育教學活動做好準備，學校于8月28、29日兩天安排一年級新生學前班培訓，培訓內容包括：禮儀教育、課堂常規教育、學習習慣教育、行為習慣教育、安全教育、紀律教育、隊列訓練等。
二、培訓時間
8月28日上午 （8：30——10：30）
8月29日上午 （8：30——10：30）
三、培訓內容
（一）認知：
1.認識學校（校名全稱、年級數），認識老師、班級同學。
2.了解學校的基本活動設施、方位、功能。（專用教室、操嘗廁所、教師辦公室等）。
3.知道學校基本作息時間，區分上下課鈴聲。
（二）禮儀教育：
1.到校儀表端莊：男生頭發不宜過長，女生頭發要梳起來。不得穿拖鞋上學。
2.上下學要與父母道別。早晨在學校門口見到老師，停步，注視老師，鞠躬向老師問候。（不能眼睛看著別處，漫不經心地打招呼。）在學校遇見老師，要停下或放慢腳步，注視老師，微笑著向老師問好；再次相遇，可以用微笑代替問候。
3.中午和傍晚放學時，主動和老師說“再見”。遇到客人應主動問候“客人好”。
（三）課堂常規教育：
1.聽到鈴聲，及時進入教室，擺放的學習用品整齊、統一，安靜等待教師進入課堂。
2.上課與老師間的問候要注意：起立時要迅速整齊，手不撐在桌上，雙腿并攏，人挺直，說完“老師”后再邊鞠躬邊說“您好”，語調輕快，不拿腔拖調。老師沒有說“請坐”，必須仍保持直立姿勢，并注視老師，不能習慣性坐下。坐下要迅速整齊，盡量不發出大量拖椅子的聲音。
2.上課認真聽講，坐姿端正，讀寫姿勢正確，學習認真傾聽同學發言的習慣，不隨意插話。
3.上課發言先舉手（注意舉手姿勢），回答問題時要站直，同時聲音響亮。
4.下課時，學生起立、目光、語調等要求與上課的相同。教師宣布下課后，先整理學習用品再作其它事。離開座位，要把椅子輕輕放入桌子下方。如果老師和同學一起出門，要讓老師先行。
（四）學習習慣：
1.準備一只書包，不宜過大。書包里，能有序地擺放書本和學習用品（鉛筆盒、墊板等）。書本和學習用品能根據課程表提供的科目準備。
2.鉛筆盒里擺放5支hb的鉛筆、1塊橡皮、1把尺。
3.學習在記作業本上及時抄寫當天的作業，養成按時完成回家作業的好習慣。
4.體育課要求穿好球鞋、運動服裝，女生不能穿裙子。
（五）行為習慣教育：
1.學習下課后獨自上廁所、喝水，學習合理安排課間休息時間。
2.下課時，在校園內不得大聲喧嘩。腳步輕輕靠右走，不奔跑追打，不手拉手奔跑，不在人多處奔跑。老師辦公區域，更要注意放輕腳步、放慢速度，保持辦公區域安靜。
3.放學后，知道先整理課桌，自己的學習用品自己整理，做到桌內無垃圾，課桌周圍垃圾及時清理，輕放桌椅，排隊離校。
4.節約水電，不浪費糧食，有良好的衛生習慣：1塊手帕、手指甲干凈、1塊抹布、杯子等。不隨意丟棄垃圾，看到垃圾，隨時撿拾。
5.愛護桌椅，不亂刻亂畫。愛護花草樹木，不隨意踐踏草坪。
（六）隊列訓練：
1.學習聽口令排隊，做到快、靜、齊。行進過程中，精神飽滿。
2.路隊的時候不擁擠，不掉隊，不發出沉重的噼哩啪啦的腳步聲。
實用的培訓方案 篇28
摘要：
目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據職務的不同分為護士長組、科主任組和行政部門負責人組，參照Kirkpatrick評價模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結束后以問卷調查及座談會的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日常活動、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著。
與管理技能改善可能有關的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實施對管理人員管理技能的改善均有一定的影響，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實施有助于充分利用管理資源，提升醫院管理效率；并且本研究方案容易實施值得廣泛推廣。
關鍵詞：
醫院管理；管理技能；知識；管理培訓
隨著衛生保健體系的不斷改革，醫院面臨著來自外部和內部環境的挑戰日益嚴峻，要在無數環境挑戰中具有競爭力，醫療保健機構必須打破舊體制，運用現代思維方式和管理技能，開展與時俱進、適應形勢的領導和組織行為，而醫院管理者通常來自臨床一線科室，極少接受過正規醫院管理培訓，對多學科的管理方法及團隊合作價值關注較少或無關注，不利于醫療機構的發展，并且相關研究已經指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行，以不斷完善醫院管理結構，提升戰略管理技能[1]。
1研究對象
于20xx年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長組37人（占34.6%）、行政部門負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學位。
2研究方法
2.1培訓內容及要求。
采用的培訓方案包括5項內容：基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理。設定每項學習內容的學習時長為60h，其中課堂理論學習20h、工作實踐40h。學習方法以問題或任務為基礎，在顧問的指導下以小組討論的形式進行，學習結束后測試理論知識和實踐技能。在培訓6個月后，研究對象必須呈交適用于醫院的戰略規劃、商業案例及TQM結果。
2.2調查方法。
本研究采用問卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個月后的管理技能進行評估。管理技能評估問卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型制定的，包括形式分析、戰略規劃、業務規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日常活動、時間管理、口語交際、書面溝通、小組討論、與同事協作、激勵和引導他人、監督他人工作、營造積極氛圍、運用創新技術、變革管理以及專業自我發展等項目。各項評分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時以座談會的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發揮有益的作用。
2.3統計分析。應用SPSS18.0進行統計分析。描述連續變量采用均數±標準差，分類變量采用頻數/百分比，測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線性回歸分析找出管理技能改善的相關性因素。P的通知》晉交[20xx]14號文件要求，結合公司的實際情況。特制定本培訓工作方案：
一、組織機構
為保證開展“企業班組長安全培訓工作活動”順利進行，公司決定成立“企業班組長安全培訓工作活動”領導小組，組長由公司安全生產領導小組組長王炳南擔任，具體負責公司開展“企業班組長安全培訓工作活動”的組織實施及工作指導以及工作檢查。領導小組下設辦公室（掛靠在公司安全生產領導小組辦公室），具體負責日常工作、總結上報和情況分析，聯系電話：。
二、學習時間、學習方式、學習的主要內容
1、學習時間。自20xx年3月起至12月止。
2、學習方式。結合每月的安全生產例會、安全生產會議、安全生產活動日及安全生產月活動、各級政府及部門組織的安全活動、安全培訓以及安康杯知識競賽等多種方式進行學習。
3、學習的主要內容。安全生產法律、法規、部門規章；本企業的安全生產狀況、安全生產規章制度、崗位危險有害因素及安全操作規程、作業設備安全使用與管理、作業條件與環境改善、個人勞動防護用品的使用和維護、作業現場安全標準化、現場安全檢查與隱患排查治理、現場應急處置和自救互救；本企業、本行業典型事故案例、班組長的職責和作用、員工的權利與義務、與員工溝通的方式和技巧、班組安全生產的組織管理等以及先進的班組安全管理經驗。
三、工作目標
1、嚴格培訓目標、充分認識加強班組長安全培訓工作的重要性和緊迫性。班組是企業的最基層組織，是安全生產的第一道防線。班組長是企業安全生產工作一線的直接指揮者和組織者。加強企業班組長安全培訓工作，是全面提高從業人員安全意識和操作技能，規范作業行為，杜絕違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的“三違”行為，從根本上防止事故發生的有效途徑，也是當前進一步強化企業班組安全生產基礎建設，提升現場安全管理水平，促進企業安全生產的一項重要而緊迫的任務。
2、嚴格培訓要求、加強運輸車輛安全管理、落實運輸安全生產責任制。對近3年內有重特大交通責任事故記錄的駕駛員，一律不得進入公司從事駕駛崗位，新上崗的從業人員必須按照《生產經營單位安全培訓規定》，經過相應安全培訓并考核合格后上崗。對已在風的班組長每年接受安全培訓的`時間不得少于24學時，班組其他員工每年接受安全培訓的時間不得少于16學時。認真落實車輛“日趟檢”制度、維護制度，并逐一進行記錄，確保車況良好，嚴格執行一車一檔制，落實運輸車輛安全生產管理制度及駕駛員檔案管理制度，對車輛安全狀況、駕駛員從業資格、安全駕駛情況進行定期核查，督促按時審驗、檢驗和維護；建立健全企業安全制度落實情況檢查機制，規范車輛安全設施設備。加強對運輸車輛從業人員的教育培訓，不斷提高從業人員防范能力，重點對車輛安全生產管理制度及駕駛員檔案管理制度，以及車輛安全設施設備配備、防災、救災等相關內容。加強路面管控，通過GPS監控準確掌握車輛路面通行情況和駕駛員駕駛時間等情況，真正做到及時發現及時糾正。加大對超速、超載、疲勞駕駛等違法行為的整治力度，從嚴查處交通違法行為，進一步維護好運輸交通秩序。
3、嚴格培訓質量、加強安全宣傳、豐富培訓形式。針對企業現場安全管理和班組長的特點，通過開設安全宣傳欄，利用多媒體、企業內部網站、電視、報刊、板報等平臺以及安全講座、班前班后會、安全知識競賽和安全日活動等時機，抓好日常安全教育培訓。要通過崗位描述、技術比武、應急演練、現場事故分析、反事故演習、現場安全自檢等方式，大力開展崗位練兵，不斷提高班組長和員工自我安全保護意識和能力。要注重發揮老工人“傳、幫、帶”作用，以師帶徒，提高員工實際操作技能。根據本市夏季的季節性特點，制定了防臺防汛的緊急預案，對夏季臺風天氣比較多，積極開展夏季安全行車及應對惡劣天氣安全行駛的宣傳教育活動，讓駕駛員在遇到臺風天氣，風大雨大，要保持安全行車速度，并及時將車輛停靠在安全地帶。
四、有關要求
1、加強組織領導。各職能部門要充分認識當前，開展“企業班組長安全培訓工作活動”的極端重要性，迅速行動，按照本方案的要求，細化措施，制定周密的、操作性強的工作方案，加強組織協調，明確工作任務，落實相關責任，扎實做好，開展“企業班組長安全培訓工作活動”各項工作，堅決遏制重特大交通事故的發生。
2、加強部門之間的協調，確保班組安全培訓落到實處。各部門、各班組要把“企業班組長安全培訓工作活動”作為安全生產工作的重要內容來抓，要緊密結合生產經營實際，統籌安排部署，采取有力措施，確保工作到位。切實加強對“企業班組長安全培訓工作活動”工作的領導，定期組織開展企業內部“企業班組長安全培訓工作活動”的檢查，及時發現和解決工作中的重大問題，不斷推進班組長安全培訓的規范化、制度化和經常化。
3、加強信息上報。各部門、各班組應按要求，根據開展“企業班組長安全培訓工作活動”情況進行總結。
實用的培訓方案 篇29
1、盡量避免被打擾
電話、郵件是一個被打擾的因素，如何處理是很關鍵的事情。
對于非技術支持性質的工作，郵件一天處理2次即可，可以在某個固定時間集中處理。
對于電話，要盡量縮短被打擾造成的影響時間，盡快回復到原工作狀態。
有時候，電話鈴響時，先不急著去接，把手里的工作，做一個記號，這樣，接完電話以后，可以通過記號知道自己做到什么地方、什么程度，就可以很快地再接續上。
2、留給自己思考的時間
少看，多想，思考的思路要及時寫道記事本或者電子文檔中，記錄在手機里也是不錯的選擇，因為一些思想的火花可能會稍縱即逝，因此要將其記錄下來。
以便日后整理。
3、關掉即時通訊軟件
所有的即時通訊軟件(MSN/Gtalk/QQ)都是影響人專注思考的禍端，要避免被人打擾，那就關閉IM軟件，如果非要查詢離線信息，那么就隱身上線吧。
4、忘記垃圾郵件吧
每天都會收到兩封“您被攔截的郵件明細”，忘記這類垃圾過濾郵件吧，不要浪費時間在被過濾的數百個郵件中尋找少見的“非垃圾”郵件，如果別人的郵件確實重要，那么他肯定會聯系你的，所以不要再浪費時間去看垃圾郵件了。
實用的培訓方案 篇30
為了更加體現自身企業精神、宣揚企業文化、服務宗旨、經營理念，根據營業員上崗后的實際營運工作中的需要，針對性地擬定出以理論聯系實際，較實用的培訓教材。主要分為以下五大提綱。主要是對本行業的認識凈化思想，提高個人素質、日常工作程序及要求的熟練，針對崗上可能出現的問題，針對性地加強業務技能水平(如商品陳列、服務技能、銷售技巧等)。
一、公司簡介
(一)、公司簡介、組織架構、公司精神、工作作風、服務宗旨、服務準則、經營理念、經營目標。(二)、各部門職責。(三)、聘用細則、工作條件和考勤辦法及福利待遇。(四)、員工獎懲條例。(五)、績效考核辦法等。
二、營業員日常工作行為規范與原則
(一)、儀容儀表：營業員是商場對外主要的形象之一，外界對她的“言行舉止”及儀容將給商場造成較廣范的意義，所以對營業員上崗應做到“4上”著裝上統一整潔、身體上健康衛生、儀容上自然溫馨、舉止談吐上和藹得體要求。
1.著裝上————統一整潔
(1)必須按規范統一著裝(工服)上崗，有特殊情況必須經公司有關負責人書面批準。
(2)干凈整齊、筆挺，工服紐扣要全部扣齊，不得敞開外衣、卷起袖子褲腳。
(3)工服衣袖口、衣領口不得外露個人衣物或個人物品(如紀念品、胸針、胸花等飾物)。
(4)工服勤洗換不得有污跡，衣領、袖頭等處不得有發黃、發灰等跡象。
(5)非工作需要不得將工服轉借他人，不得隨意修改工服，工牌戴在左胸下15公分處。
2.身體上————健康衛生
(1)勤洗澡、勤理發、勤刷牙、勤洗臉、勤刮胡子、勤修指甲，嚴禁體臭上崗。
(2)不準上崗吸煙，上崗期間飲食一律不準吃蔥、蒜等有易揮發性食物，上班前應刷牙，保持口腔清新。
(3)不準隨意剔牙、摳鼻、挖耳、擤鼻涕，不準面向客人打嗝、哈欠、噴嚏、抓庠等不雅動作。
3.儀容上————自然溫馨
(1)儀容在此泛指流露在營業員工作形態上的態度形態。
(2)男營業員不得化妝，不留長發、怪發，頭發不過頸部，不留長胡須，不燙發、不得染黑色以外的頭發。
(3)女營業員必須化談妝上崗，眼影使用較談色不能使用夸張色彩，口紅應接近唇色為宜。
(4)不留長指甲，不得染太夸張指甲油，以肉色、無色為宜。
(5)微笑迎賓、待賓、敬賓。微笑應發自內心的笑容(因為顧客向“我們走來了”)，不準視而不見、充耳不聞、 我行我素或木如待板等形態。
4.舉止談吐上————和藹得體
(1)立：固定站姿站位迎送顧客，應恭敬、收腹挺胸、面帶微笑;雙手自然分開與肩同寬;男營業員雙手交叉背在身后;女營業員雙手交握(右手壓左手)于小腹前：雙腳不得叉開或抖動，身體不可扭斜，頭不可歪斜或高仰。
(2)行：步伐輕捷穩重，頭不低、腰不佝，不得在賣場匆忙跑步，空手行走時不可倒剪手度步，不可橫沖直撞、蹦蹦跳跳、奔來跑去、步態不雅等現象;陪同顧客時應做到客
在前，在通道與人相遇應時應讓道并點頭問好。
(3)說：用普通話接待顧客。
(4)聽：認真傾聽，對聽到的內容可用微笑，點頭等做出反應，不可面無表情，心不在焉;不可似聽非聽、表示厭倦等不禮貌行為。
(5)看：面向顧客，目光間歇地投向顧客;不能望著天花板，或無目的地東張西望，左顧右盼斜視、白冷眼，禁止上下打量或審視等目光。
(7)遞：在給顧客遞拿商品、物品時應雙手遞捧，并附加禮貌用語。
(二)服務用語
(1)常用文明禮貌用語;要求：服務主動熱情、語氣自然親切、態度友善誠懇
a歡迎光臨(歡迎下次光臨)b先生(小姐)您好c謝謝d對不起e沒關系f請走
好。
(2)招呼用語; 要求：笑臉相迎，說好第一句話，給顧客留下美好的第一印象。
a早上好(您好)b您需要些什么?c我能幫您什么嗎?d請稍等馬上來e讓您久等了f這是您要的請看一下，您拿好。
(3)介紹、詢問用語;要求：熱情誠懇突出商品特點，抓住顧客心理，當好參謀，不許言過其實、誤導欺騙顧客。
a請問您貴姓、b相比之下，這種挺適合您的，您認為呢?c我給您介紹幾種好嗎?d這種商品現在流行，送朋友或自已用都很好e這種商品美觀實用又不貴，還用一定的特色，您是否考慮考慮f您使用這種商品時應注意------。
(4)答詢用語; 要求：熱情有禮，有問有答，耐心并解決疑難。
a 實在對不起，這種商品暫時缺貨，請您留下姓名及聯系電話，貨一到馬上與您聯系，您看好馬b這種商品近兩天就會到貨，請您到時來看看c這幾種很不錯，您可試用一下好嗎?d有什么要求，請告訴我，我會非常樂意并盡力做好e如果商品出現質量問題，我們會憑電腦小票給您辦理相關的換退手續f先生對不起，我們商場是無煙場所，請您把煙息掉，謝謝您合作!。
(5)解釋用語; 要求：耐心細致、用詞恰當、語氣平和、真誠友善，給予顧客較為滿意的解釋。
a對不起，顧客是不能帶這種包進入超市的，請您先把包寄存好嗎?b對不起，按國家有關規定此類商品，如果不屬于質量問題是不能換退的c請您說得詳細點，我才更好地幫助您解決d這種商品拿著我開的小票，到收銀臺付款，付款后來取人您選取的商品。
(6)道歉用語; 要求：態度真誠、語氣溫和、力求顧客的諒解，決不推卸責任(顧客永遠是對的)。
a 對不起，讓您久等了 b真抱歉，給您添麻煩了c對不起，我是新來的，服務不周
請見諒，我會盡快改正d 您提的意見很好，我會盡快向負責人反映，并謝謝您e非常抱歉，剛才是我錯了，特向您道歉。
(7)贊賞、答謝用語; 要求：適中不太虛夸，恬到好處真誠。
a您說得沒錯b您真會選購，很合身c有了您的鼓勵，我會做的更好d您過獎了，這是我們應該做的。
(8)道別用語; 要求：即彬彬有禮，又不卑不亢，應讓顧客高興而來，又滿意而歸，不允許默不作聲，面無表情。
(9)銀行用語： 要求：禮貌用語不離口，做到唱付唱收及找零聲。
a您好，歡迎光臨b請問還有其它商品嗎?c總共*元、收您*元、找您*元，請您點一下d這是您的貨物，請拿好，歡迎下次光臨e請您保留好小票，退、換商品時應持有電腦小票。
(10)服務禁語：
a不要摸商品，以免弄臟b人較多(快下班了)你快點挑c不是我賣的，誰賣的你找誰d這里便宜貸，你買嗎? e不用試你肯定合適，不合適回來換f肯定是你使用不當造成的，我們的商品質量沒問題等。
(11)接受顧客的吩咐時說：“聽明白了”、“清楚了，請您放心”。
(12)對在等候的顧客說：“讓您久等了”、“對不起，讓您們等候多時了”等。
(13)打擾或給顧客帶來麻煩時說：“對不起”、“實在對不起”、“打擾您了”、“給您添麻煩了”等。
(14)當顧客向你致歉時：你應說“沒關系、沒有什么、算不了什么”等。
(15)送客時說“再見，一路平安”、“再見，歡迎您下次再來”等。
(三)、營業員的職業道德與素質要求
(1)營業員的職業定位：
按不同類型營業員的服務方式可分為：A、定貨員：“守株待兔”服務性小，需求大于供給、常見于大型自選商場等特點，很易讓顧客感覺冷漠; B、推銷員：帶一點強制銷售(溫柔推銷)特點，適應于顧客流運性大的場合，帶來退、換貨或消費者利益的損害;
C、導購員：現代商業的營業員是導購員，是向顧客解釋商品能給他(她)們帶來的實際好處，直到顧客發自內心地想購買商品的引導過程;以消費為中心，為消費者提供最完善、最恰當的服務的特點;目的在于，滿足顧客的需要的前提下為商場贏得最高的銷售，并為企業帶來長期利潤和效益。
(2)營業員職業道德規范：(在崗愛崗、敬業樂業、誠實守信、買賣公平、禮貌待客、主動熱情、耐心周到、廉潔自律、團結協作、遵紀守法、做文明員工)為顧客服務是我的職責，我們理應給顧客提供優質的商品、熱情周到、誠實可信的服務，并為消費者創造良好的購物環境;顧客是我們的朋友，顧客永遠是對的，顧客來我們這不僅是買商品而來，也是來享受我們提供的服務，我們銷售的也不僅僅是商品，更應銷售我們的服務;對待顧客應做到“四個一樣”生人熟人一個樣、買多買少一個樣、大人小孩一個樣、閑時忙時一個樣;有過硬的基本功(掌握商品知識、懂得顧客心理、掌握推銷技巧等)。
(3)營業員素質要求：
A 語言訓練及服務：必須用語言啟動對顧客的服務，學會靈活運用接待語言，既表示對顧客的歡迎，又啟動溝通繼續是必要的，根據不同的顧客特點及所在營業現場環境，恰當地使用適合顧客的語言與服務接待，應顯得既隨意又親切尊敬。
B 服務技術與技巧：服務技術是其商品知識、心理學知識、計算能力、書寫能力、包扎技術等方面的綜合體現;而技巧也是一種經驗、是一種應變能力，應根據不同的顧客對服務需求差異，而提供相應的服務讓顧客盡可能滿意。
C 儀表舉止：其表現自身的素質、修養、可信程度，也代表企業的形象。
(四)、營業員與顧客的關系
(1)顧客是什么?
A 顧客是商業經營中最重要的人;B 顧客是售貨員、商場人員和業主的薪水來源，是給我們帶來利益的人;C 顧客是我們名種經營活動的血液;D 顧客不是無事登門——而是為了買而來;E 顧客不是有求于我們——而是我們有求于顧客;F顧客不是我們與之爭論或與之斗智的人;G 顧客是我們應當給予最高禮遇的人，滿足顧客的需要就是我們的工作。
(2)與顧客直接相關的銷售行為：
A 了解顧客對商品的興趣和愛好;B 幫助選擇(當好參謀)滿足他的需要的商品;
C 向顧客介紹所推薦商品的特點;D 向顧客說明購買商品后會給他(她)們帶來的好處所
在;E 回答顧客對商品提出的疑問;F 引導顧客下決心購買。
(3)顧客喜歡的營業員類型：
A 熱情友好、樂于助人，有快捷周到的服務;B外表整潔、有禮和耐心，商品知識豐富能介紹商品的特點、性質;C 耐心地傾聽顧客的意見和要求，回答問題時能提供準確的信息;D 關心顧客的利益，急之所急，記住顧客的小檔案與偏好，幫助做出正確性的選擇;E 每個人都喜歡誠懇的贊賞，但要具體，并告訴顧客為什么要這樣贊譽他的優點。
(五)、柜臺紀律十不準：
(1)不準在柜臺內吸煙、吃東西、梳頭、剪指甲、化妝、干私活，不準酒后上班;
(2)不準與顧客頂嘴、吵架，諷刺、挖苦及刁難顧客;
(3)不準在柜臺內聊天、嬉鬧和大聲喧嘩;
(4)不準在柜臺內會客、長談;
(5)不準因上貨、記帳不理睬顧客;
(6)不準在柜臺內看書刊、報，吹口哨、哼歌;
(7)不準坐著接待顧客，不能靠著柜臺站;
(8)不準隨便離開工作崗位，不帶外人進入柜臺內(封閉式柜臺);
(9)不準挪、借營業用具及商品或憑白條發貨;
(10)有準私分緊俏商品;
(六)、服務與協作的工作原則：
(1)顧客是我們的衣食“父母”、顧客永遠是對的，我們每位同事都必須將服務意識、服務態度和服務技巧貫徹工作當中，為我們的每們顧客提供最優質的服務(力所能極地幫助顧客)，憂如對待親友般地對待顧客;
(2)企業提倡從為顧客、商戶服務的原則，各個部門、每一位員工都是為了服務;
(3)堅持一切為了營業的原則，同事之間相互配合，真誠地協作，全心全意為營業服務;
(4)工作行為原則：服從(先服從后投訴、只可越級投訴不可越級匯報);
(七)、營業員日常工作要求及工作準則：
(1)工作要求：
A 守時——樹立遵守時間(遵守時間就等于遵守生活規則)，步調一致、紀律嚴明的觀念;
B 禮貌——對顧客、商戶和同事(領導)的基本度、服務人員應有熱情禮貌，面帶笑容、使用敬語;
C 忠誠——營業員最具備的品德，有事必報、有錯必改，不提供假情報;
D 清潔——個人衛生、工作環境和商品的清潔、美觀，使員工和顧客充分有一個工作與購物場所;
E 效率——提供細致而又高效的服務，關注工作中的專業知識和服務意識，為企業和個人贏得聲譽、創造效益;
F 責任——盡職盡責，無論是平常的服務，還是日常的管理工作，一切務求優質服務為中心;
G 協作——是工作與生活的重要因素之一，工作中真誠合人作、互相配合、同心協力才能做了各項工作;
(2)工作準則：
A 三懂——懂禮貌待客(既彬彬有禮、又有不卑不亢);懂微笑服務(真誠微笑、發自內心);懂文明用語。
B 三會——會算賬、盤點(迅速準確);會開票(合乎標準、數字規范正確);會操作
(丈量、稱量、包扎、尺寸及碼數大小、商品試用、檢測、調試、及簡易的修理等)。
C 三知道——商品的品名、產地、規格、型號、性能、價格;商品的質量、用途、特點、使用及保養;商品的生產日期及保質期。
D 三主動——主動打招呼(說話和氣);主動拿遞商品(幫助挑選);主動介紹商品(當好參謀)。
E 四個一樣——生人熟人一個樣、買多買少一個樣、大人小孩一個樣、閑時忙時一個樣。
F 五聲——顧客臨柜有迎聲;顧客看貨有請聲;顧客咨詢有答聲;收銀找零有唱聲;顧客離柜有送聲。
G五心——主動介紹耐心;挑選商品誠心;包扎商品精心;量剪商品細心;退換商品熱心。
(八)、開門、打烊十件事：
(1)開門十件事：A 人員崗位落實好;B環境衛生打掃好;C 營業用具準備好;D衡器容器校對好;E 儀容儀表整理好;F 工服工牌穿戴好;G 商品補充擺放好;H 商品效期檢查好;I 商品標簽擺放好;J 晨前崗位落實好。
(2)打烊十件事：A 收銀賬務核對好;B 營業用具清點好;C 營業單據保管好;D要貨申請填寫好;E交接事項登記好;F 零亂商品整理好;G 倉庫柜門要鎖好;H 電源開關檢查好;I 防損措施準備好;J 清場退場要做
(九)、營業員日常工作程序：(見營業員手冊)
三、營業員服務規范及服務技巧：
營業員銷售的是商品，提供的是服務。然而沒有服務的商品是冷冰冰的商品，不會有人喜愛。而商品的服務附加值越高，其受歡迎的程度就越大;營業員的職責就是不斷提供高附加值的服務，使商品感情化、人性化。(一)營業員服務的規范;(二)營業員的三大服務及關鍵環節;(三)服務黃金數字;(四)受理顧客投訴程序;(五)商品質量“三包”內容、原則、及期限;(六)營業員服務的常用專業術語;(七)服務技巧二十五條;(八)如何提高自身服務水平。
(一)營業員服務的規范：
1.服務準則：
(1)為消費者服務、對消費者負責，文明經商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動熱情、耐心周到;
(2)嚴格執行商品供應政策、價格政策，不私自搭配商品、不隨意漲價和變相提價;
(3)維護商業信譽，明確標價、保質保量;
(4)堅守崗位，遵守勞動紀律、柜臺紀律和店規店章;
(5)保持良好的柜容柜貌，整潔、商品陳列豐滿、衣著要干凈大方;
(6)接受監督，歡迎批評、有錯即改，不護短、不包庇;
2.服務接待顧客十步要求：
(1)等待顧客;正確做法：兩腳自然分開，步寬不過肩，腳尖外開30度，等待顧客靠近時上前主動問好詢問，保持心情愉悅，面帶微笑。
錯誤做法：與其他導購員閑聊，盯視顧客，在顧客看商品時與他導購員私語或嬉笑，在賣場大聲喧嘩，無精打采，對顧客的詢問不予答復，斜靠柜臺貨架，手插口袋里、抱在胸前或背后，離開崗位時不通知其他同事。
(2)接待顧客;正確做法：雙目直視顧客并用自信開朗的'聲音問好，待到顧客有需要幫助的表示時上前詢問，上前微鞠躬，直視微笑并禮貌地詢問需要什么幫助，遇到面熟的顧客在等待時，暗示你記得他(她)，盡量請同事幫忙，并對顧客的耐心等待表示感謝。
錯誤做法：對顧客的要求流露出厭倦和不耐煩，一般來;(3)展示商品;正確做法：當顧客指明要看某件商品;錯誤做法：以懶散厭煩的態度給顧客拿商品;態度傲慢;(4)介紹商品;正確做法：運用自已的生活經驗和知;錯誤做法：對顧客的選擇與自已有不同意見時，聳聳肩;(5)標價開票：正確做法：清晰地念出商品的價格，;錯誤做法：商品標價不清或錯誤;顧客未確認價格就匆;(6)收款
錯誤做法：對顧客的要求流露出厭倦和不耐煩，一般來說，對顧客的要求反應超過10秒鐘就會造成此印象;待客以貌取人(我們的持久客原則：以禮待客、一視同仁);隨意讓其他同事在半途代替接待客人，自已再接待其他客人或離開干別的事。
(3)展示商品;正確做法：當顧客指明要看某件商品時，迅速準確找出并雙手遞交顧客;顧客不能明確指出所要商品時，要禮貌地上前幫助，根據顧客的表情，手勢和自已的經驗找到其感興趣的商品或給予指引;不顧客希望聽取你的建議，選擇你認為合適的商品雙手遞上，解釋你選擇的理由。
錯誤做法：以懶散厭煩的態度給顧客拿商品;態度傲慢，拒絕拿商品給顧客(即使要去貨倉補貨，也要請顧客稍等，當缺貨時應推薦類似商品或可以訂購;簡單地告訴顧客“不合適”或“不好”(應向顧客推薦其它商品及表明自已的理由);一件接一件地將貨品取出，并隨意丟放，使顧客無所適從。
(4)介紹商品; 正確做法：運用自已的生活經驗和知識，向顧客推薦商品;在介紹時要讓顧客充分了解商品的性能、質量及特點，切忌以教訓的口吻向顧客建議。
錯誤做法：對顧客的選擇與自已有不同意見時，聳聳肩，表示無可奈何;用高壓推銷手段勸說顧客購買;錯誤或亂介紹商品的特點;拿出商品后、不言或講解中表達不清(應事先對商品進行很好地了解并進行預演)與顧客爭論。
(5)標價開票：正確做法：清晰地念出商品的價格，檢查標價，并讓顧客明了;清晰、準確、完整地填寫售貨單。
錯誤做法：商品標價不清或錯誤;顧客未確認價格就匆匆開票;售貨單填寫潦草、缺碩、開錯價碼等。
(6)收款(收銀員)正確做法：接受付款(如是信用卡須檢查信用卡是否能在本店適用，是否有效和有足夠的金額、并按銀行規定辦理結算;高效流暢、準確地操作、確確保收款正確。
錯誤做法：接受現款不當面清點;流露出不愿意接受信用卡付款方式的表情，收銀速度慢、不熟練，使顧客久等;拒絕接受顧客的零錢付款;在收銀臺與其他人員聊天或嬉笑，顧客會以為在議論他(她)，更加會讓顧客覺得有可能被騙。
(7)包裝商品;正確做法：包裝之前確認品種數量，有沒有與其它顧客所買的商品混淆一起，并確認無損壞或短缺;如作為禮物的商品要征詢顧客意見是否撕掉標價，并請顧客到服務總臺進行禮品包裝;
錯誤做法：包裝時與其他同事聊天、心不在焉;包裝時不小心漏裝;包裝時不小心將其他顧客的貨品裝入;顧客需要進行禮品包裝，沒有給予相應指引。
(8)檢查憑證;正確做法：校對單據與電腦小票;收回售貨單的柜組聯;將售貨單顧客聯及電腦小票給顧客，并叮囑顧客妥善保管，以備商品退換時查驗。
錯誤做法：忘記核對電腦小票、售貨單、收銀章;未收回售貨單留存聯;忘記給顧客單據(顧客存聯及電腦小票);
(9)交付商品;正確做法：雙手向顧客遞交商品;禮貌地微笑致意，并向顧客致謝。 錯誤做法：一只手隨意地將商品給顧客;臉無表情及沒有感謝詞;誤將別的商品交給顧客。
(10)送客;正確做法：友好、禮貌地說：“歡迎再次光臨”，并目送顧客離開。
錯誤做法：顧客離開前自已先離開;忘記向顧客表示“感謝”和“歡迎再次光臨”等用語。
(二)營業員的三大服務及關鍵環節：
1、三大服務：(1)售前服務：指在出售商品之前為消費者，所提供的各項服務;主要有以下項目：提供有關專業知識、營銷息、產品資料及咨詢;美化營業環境，做好櫥窗陳
列等。
(2)售中服務：指是營業員在整個商品銷售過程中所進行的全部服務工作;主要有以下項目：主動熱情地接待顧客，態度和藹、禮貌周到，使顧客產生溫暖感;耐心細致地為顧客多展示商品，不怕辛苦、任勞任怨，使顧客便于選擇和比較;準確把握消費者購買心理，建立信用，使消費者對企業的經營信用有信心。
(3)售后服務：指在產品銷售后，繼續為消費者提供的各項服務(也是銷售之本)。主要有以下項目：商品售出后的安裝、保養、保修及相關的“三包”服務等。
2 服務的三大關鍵環節：
(1)接待：接待各種各樣的顧客，能否讓他們高興而來，滿意而去關鍵應采用靈活多樣的接待技巧，，以滿足顧客的不同需要。下面簡要介紹不同身份、不同愛好的顧客方法：
A接待新上門的顧客要注重禮貌，以求留下好的印象;
B接待熟悉的老顧客要突熱情，要使他有如逢摯友的感覺;
C接待性子急或有急事的顧客，要注意快捷，不要讓他因購物而誤事;
D接待精明的顧客，要有耐心，不要顯出厭倦耐煩;
E接待女性顧客，要注重推薦新穎、漂亮的商品，滿足她們愛美、求新的心態; F接待老年顧客，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在;
G接待需要參謀的顧客，要當好他們的參謀，不要推諉;
H接待自有主張的顧客，要讓其自由挑選，不要去騷擾他。
(2) 解說及回答：A 語言有邏輯性、層次清楚、表達明白;B 話語突出重點和要點，不需無謂的鋪墊;C 不講多余的話，不羅嗦;D 不夸大其辭，不吹牛誆騙;E不污辱、挖苦、諷刺顧客，不與顧客發生爭論;F 發語應因人而異，不使用方言土語。
(3) 退換服務：實際上真正無故退換的顧客并不多，相反退換的存在使得顧客增加了購買信心，對于提高商品信譽，吸引顧客上門有很大的作用;此時就應做到：端正認識，深刻體會處理好顧客退換貨業務是體現商店誠意的最好途徑;要以愛心去對待顧客，不能怕麻煩，不能推諉，要急顧客之所急，迅速幫助顧客處理好退換程序。
(三)服務黃金數字：
1、 一個滿意的顧客告訴3個人，一個不滿意的顧客影響11個人;
2 、94%的不愉快客人從不向公司反映問題，如果投訴處理得當面、60%不愉快顧客將繼續商業關系，如果投訴迅速處理，則該比率會上升至95%;
3、 當顧客心中有抱怨時：4%會告訴你，96%默默離去、其中91%不再光顧;
4、 顧客為何不上門?3%搬家;5%和其他同業有交情;9%價錢高;14%產品品質不佳;68%服務不周(包括企業、經理、員工);
5、 一位不滿的顧客，平均會將他的抱怨轉告8—12個人，其中20%還會轉告20人之多;當你留給他一個負面的印象后，往往得有12個正面印象才能彌補;
6、 將顧客妥善處理其抱怨、不滿：70%會再光顧;當場圓滿解決95%會再光顧;平均而言，當一個顧客的抱怨被圓滿處理后，他會將滿意的情形轉告5個人。
7、 你吸引一位新到顧客的力量，平均是保有一位老顧客的6倍力量，且顧客對企業的忠誠度值10次購買價值;
(三)受理顧客投訴程序：
傾聽顧客抱怨——了解顧客要求——提出解決方案——征求顧客意見——宣傳政策依據——辦理退換手續——讓顧客滿意——回訪顧客交朋友;
(四)商品質量“三包”內容、原則、及期限：(具體見售后服務協議)
(五)營業員服務的常用專業術語：
1、三米原則：指當顧客臨柜三米時，要用友好的表情和微笑迎接顧客;當顧客離柜三
米時，目送顧客離去。
2、服務金三角：指由顧客、公司、競爭者所構成的一個三角的關系，這是一種由三者取得彼此間的相互平衡的關系。
3、好印象六要素：準備、注意發現迎接顧客、應對、請顧客等待、遞交、送別。 4、2分20秒：指讓顧客等待的時間不要超過2分20秒，若超過，顧客就會表現出煩躁不安的表情。
5、服務顧客的“5S”：指 迅速(Swift)、微笑(smile)、誠意(sincerty)、利落(shrewd)、研究(study)。
6、回頭率：對零售業而言回頭率是指顧客在某企業購買，并消費或享受了該企業的商品或服務之后再次
上門，或介紹他人上門購買的比率。
7、服務是指什么：服務為顧客而產生，是以勞務來滿足生產者或消費者需求，是增加商品無形價值的一部分。
8、十一定律：指一個錯誤如果在設計階段發現，只需1元;如果在出廠質檢發現，要花去10元;
如果差錯到顧客那里發現，則要超過耗費100元來實行彌補。
9、鏡子原理：顧客的表情就象一面鏡子，從中可以照出他對我們的服務是否滿意，還有什么樣的需求。
10、顧客滿意：指顧客在消費了企業提供的產品和服務之后所感到的滿足狀態，這種狀態是個體的一種心理體驗;
以顧客總體為出發點，當個體滿意與總體滿發生沖突時，個體應服從總體滿意;是建立在道德、法律的社會責任基礎上的，有違以上的行為不是其本意;顧客滿意是相對的、沒有絕對的，因此應該不懈地追求，向絕對滿意靠近;
顧客滿意因人而異，提供有差異的滿意服務。
(六)服務技巧二十五條：
1、營業員是商業經營過程中貢獻的服務，而服務的報酬是得到利潤，照道理、只要服務完善，必定會產生利潤。
2、不可一直盯瞧著顧客，不可糾纏羅嗦;要讓顧客輕松自在地盡興逛店，否則顧客會敬而遠之。
3、地點的好壞比商店的大小更重要，商品的優劣又比地點的好壞更重要：即時是小店，但只要能提供令顧客滿意喜愛的優良商品，就能與大商場競爭。
4、商品排列得井然有序，不見得生意就好，反倒是雜亂的小店常有顧客上門;應該讓顧客感到商品豐富、又有條理，可以隨意挑選，但豐富商品的種類，還是要配合當地風習和顧客階層，而向專業化。
5、把交易對象看成自已的親友，是否得到顧客的支持，決定商店的興衰;這就是現在所強調的人際關系，要誠懇地去了解顧客，并正確掌握他的各種狀況。
6、銷售前的奉承不如售后服務，這是制造永久顧客的定律;生意的成敗，取決于能否使第一次購買的顧客成為固定的常駐客，這也就看是否有完善的售后服務。
7、要把顧客的責備當成神佛之聲，不論是責備，都要欣然接受;“要聽聽顧客的意見”，傾聽之后，要即刻有所行動，是做好生意絕對必要的條件。
8、不必憂慮資金短缺，該憂慮的是售用不足;信用比一切都重要，并不意味資金不重要。
9、只花1元的顧客比花100元的顧客對生意興隆更具有影響力;這是經商大原則，對購買額高的顧客殷勤接待，而怠慢購買額低的顧客，要知道購買一個干電池的顧客，必會是你的永久顧客。
10、不要強迫推銷，不是賣顧客喜歡的東西，而是賣對顧客有益的東西。
11、當著顧客的面斥責他人或吵架，是會趕走顧客的“妙方”;這樣使顧客厭惡難受。
12、出售好商品是件善事，為好商品做廣告更是件善事;即使顧客有潛在需要，但若沒有正確的信息，仍然無法滿足顧客的需求，將商品情報正確、快速地提供給顧客的方法，也是企業對顧客應盡的義務。
13、要有堅定的自信及責任感“如果我不從事這促銷售，社會就不能圓滿運轉”;要先深切體會自身價值的存在，才能有充沛的信心做自已的生意。
14、對供應商(商戶)要親切，有正當的要求就應大膽說出;但一定要以“共存共榮”為原則。
15、即使贈品只是一張紙，顧客也會高興的，如果沒有贈品，請注意：我們就應贈送“笑容”;得到一點小小贈品也會高興，這是人情的微妙之處，但如果一直是這么千篇一律，就會失去原先的魅力，削弱銷售力，所以要想一直維持著新鮮感，就是“微笑、再微笑“。
16、要不時創新、美化商品的陳列，這是吸引顧客入場的秘訣之一;這會使商品更有魅力，店面成為人群聚集的“大眾廣場”。
17、浪費一張紙，也會使商品上漲;要節省毫不浪費，總之在這種競爭激烈的環境下(但一定要記好、并留下顧客的地址)。
18、商品賣完缺貨，等于是怠慢顧客，也是商場要不得的疏忽，應向顧客鄭重道德，并說“我們會盡快補貨”要記住留顧客地址;這種緊急的補救行動是理所當然的。
19、嚴守不二價法，減價反而會引起顧客誤會，有損信用;對議價的顧客就減價，對不講價的顧客就高價出售，這樣會對顧客不公平，都應統一價格，嚴守信用。
20、孩童是“福神”，對攜帶小孩的顧客或被使喚前來購物的小孩，要特別照顧;先在小孩身上下工夫使顧客欽服，是永遠有效的經商手法。
21、經常思考今日的損益(當天的成敗)，養成沒算出今日損益就不睡覺的習慣，可以促成自已的上進心和總結經驗。
22、要得到顧客信任的夸贊：“只要是這家店買的就是好的”，商場正如每個人的面孔，信任那張臉、喜愛那張臉，才會去親近光臨。
23、要精神飽滿地工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會聚攏過來;一般都應該制造出輕松愉快的氣氛。
24、每天的新聞廣告要看，不知道顧客喜歡的新產品是什么，是營業員的恥辱。
25、季節對營業員來講，沒有所謂的淡季，無論任何時侯都應非賺錢不可。
(八)如何提高自身服務水平：
1、堅持將“顧客滿意”置以所有目標之上;對“顧客滿意”為絕對執著，堅持好的方面，我們盡可能把服務置于自身之前，我們獲利直接歸功于此;
2、每天評估顧客的“滿意度”，是指顧客滿意的程度;善于總結、勤于學習;
3、敬業樂業、對本身工作崗位熱衷，盡快進入 角色;
4、必須以自已希望被服務的對象的角度來服務顧客;目的在于了解商業銷售的生存在于顧客的滿意;
5、不但從工作中養成“以待客之道”生活中也應如此，形成習慣，提高個人素質;
6、從待客的基本用語開始，如禮貌用語、稱呼;
7、養成清爽、利落的動作習慣;如迎賓動作、指引手勢、站姿、遞拿商品等;
8、保持一個親切、優雅的笑容;善于利用自身肢體語言。
四、營業員的銷售方法及銷售技巧：
營業員要提供優良的銷售技巧：首先一定在商品知識、顧客心理、賣場技巧、專業服
務方面表現出高超的銷售技巧，僅靠一星半點的小聰明是行不通的、不能長久的，平時的經驗積累和留心顧客觀察才能做到。銷售的方法沒有一個定律，應該因各種情況，隨機應變地采用不同的銷售方法。
(一)營業員常用的商品銷售方法
1、習慣銷售：有些消費者往往習慣于購買其使用慣了的某些商品，使顧客在對商品的各種特性、特點十分熟悉、信任，而產生的一種偏愛心理，注意力也集中穩定，所以購買時往往不再進行詳細比較與選擇，能夠迅速地形成重復購買，銷售時應盡量推薦顧客經常用過的商品;
2、理智銷售法：有些消費者在每次購買前，對所需購買的商品，要進行較為周密的比較與選擇，，購買時頭腦冷靜、行為慎重，善于控制自已的感情，不受外界的影響而改變自已的觀點，所以應少說多看，要有耐心，讓顧客自已決定，否則就會引起顧客的反感，使銷售活動受阻。
3、經濟銷售法：有的消費者富有經濟頭腦，購買商品時特別重視價格的高低，唯有低廉的價格才能使其滿意，這類消費者在選擇商品時，會反復比較各種商品的價格，對價格變動反應極為靈敏;面對此類型的顧客，應盡量推薦價廉物美的商品并可在原則的基礎上讓點利給顧客。
4、沖動銷售法：有些消費者屬于感情用事的人往往接受產品外觀、包裝、商標或某些促銷努力的刺激而產生購買力行為。這類消費者對商品的選擇以直觀感受為主購物時從個人興趣和情趣出發，喜歡新奇特商品，較少考慮商品實際效用;對此類顧客以適當地在商品上加恰當的語言，往往就會有所收獲。
5、浪漫銷售法：有些消費者感情豐富，富于浪漫情調，善于聯想，對商品的外觀、造型、顏色甚至品牌比較重視;所以對此類消費者在選擇商品時，注意力易轉移，興趣與愛好也容易變換。
6、熱情銷售法：有些消費者屬于思想與心理標準尚未定型缺乏主風，沒有固定偏好的消費者，選擇商品時較隨遇而購或順便購買，對此類顧客必須態度熱情、服務良好、善于介紹，就較容易就服顧客而促成交易，同時不以讓他們和第三者接觸，以免引起不必要的麻煩。
7、特異銷售法：有些消費者在商業銷售活動中以自我滿足作為目標之上，如出租性的交易經營。
8、連帶銷售法：在幾種連帶性的商品同時推銷的方法;或犧牲一種利潤率較小的新商品，以吸引更多的顧客、帶動獲利高的商品大量銷售的方法。
(二)營業員心理銷售方法：
1、放心銷售法：該方法側重于質量。在促銷時根據顧客對質量的側重，應盡量推薦質量較好的商品，并給予側重講解商品質量方面以引導顧客購買的一種方法。
2、寬心銷售法：該方法側重于售后服務。廣義的質量其實不僅包括產品質量，還包括服務質量，所以在促銷過程中應針對性給予顧客宣傳公司的有關售后服務質量的保證(應實事求是，不可夸大);引導讓其寬心購買的方法。
3、順心銷售法：該方法側重于功能齊備、用之順暢。在質量可靠讓人放心、服務周到使人寬心的基礎上，消費者還希望商品有比較多的使用價值，引導顧客對購買此商品利與其它同類商品的功效、特點(但不可乏低他人商品)及使用價值。
4、省心銷售法：該方法側重于簡單明了、省事和省心。對此類顧客應推薦及講解：簡潔、操作方便的商品。
5、稱心銷售法：該方法側重于適用、恰到好處的商品。如：流動人口較高的顧客，所需求的商品可用即可;或有些商品因為功能太復雜和太多而被閑置，所以為此類顧客促銷
時應提供恰到好處的商品;6、安心銷售法：該方法側重于安全;7、悅心銷售法：該方法側重于滿足感觀感要求，此類;8、誘心銷售法：該方法側重于調動、引導顧客購買的;(三)營業員的銷售技巧：;1、何時接近顧客實行促銷?：當顧客匆匆而來時、當;2、投其所好，順其興趣地、給予促銷，引導顧客對商;言語，可談論其它與不相關的話題(特別是剛接觸的顧;3、對不同類型顧客的接待方
時應提供恰到好處的商品。
6、安心銷售法：該方法側重于安全。而且“安心術”不僅是使用安全、操作安全，還強調生命健康、環保等商品。如綠色產品、健康、保健產品等;所以為顧客多推薦類似商品。
7、悅心銷售法：該方法側重于滿足感觀感要求，此類顧客比較注重商品的外觀、顏色、形狀等，消費者的購買行為首先是從感觀滿意開始的。
8、誘心銷售法：該方法側重于調動、引導顧客購買的興趣，實時促銷，也是一種巧妙而不裸的誘惑，通過制造懸念讓消費者產生興趣，而且非不可;如：某化妝品公司宣傳產品時，“悄悄地”宣傳了取之于“老佛爺”慈禧的個人專用配方，所精制而成，當時購買排起長隊。
實用的培訓方案 篇31
農民科技培訓是市委、市政府向全市人民承諾要辦好的“十件實事”之一，是加快農業科技推廣應用，促進農業增效、農民增收的重要舉措。是實施科教興農戰略，培育新型職業農民，造就新型農業農村人才隊伍，發展現代農業，建設社會主義新農村，實現全面小康偉大奮斗目標的重要途徑。為切實搞好20xx年度農民科技培訓工作，圓滿完成市委、市政府下達的目標任務，特制定本實施方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，深入貫徹落實《中共中央、國務院關于加快推進農業科技創新持續增強農產品供給保障能力的若干意見》〔20xx〕1號文件精神，加強多層次、多渠道、多形式的農業科技培訓，宣傳主推產業、推廣主推品種、培訓主推技術，加快農業科技推廣生成應用，培育“有文化、懂技術、善經營、會管理、留得住、用得上”的新型農民，以科技進步推進現代農業發展，促進農業增效、農民增收、農業和農村經濟持續快速發展。
二、目標任務
20xx年全市要完成農民科技培訓7萬人。其中“陽光工程”農民職業技能培訓2萬人（按省下達任務另文安排）；農業實用技術培訓5萬人，按專業分為：作物栽培1000人，蔬菜生產20000人，測土配方施肥4000人，病蟲害防治5000人，農村沼氣5000人，果樹栽培3000人，無公害農產品生產3000人，種子生產與營銷5000人，水產漁業20xx人，休閑觀光農業1000人，技能培訓1000人（詳見附件1）
農業實用技術培訓重點圍繞結構調整、土地流轉、休閑觀光農業三篇文章，以及糧食生產高產創建“百千萬”工程、“八帶三十區”蔬菜基地建設、水果標準園建設、水產養殖與休閑觀光漁業、農村能源、農作物病蟲害防治、測土配方施肥、無公害農產品生產、種子生產與營銷等農業工作，大力開展新技術、新品種、新成果、新模式的試驗、示范、推廣、服務。
三、主推產業、主推技術和主推品種
1.主推產業
按照各地產業布局特點，、的丘陵區主推紅薯種植，發展紅薯生產貯藏加工產業；、和的丘陵區主推谷子種植，發展谷子生產和加工產業；、丘陵區和沿黃灘區主推花生種植，發展花生生產和加工產業。“八帶三十區”主推蔬菜種植，主推優質蘋果，積極發展綠色蘋果和有機蘋果生產，主推小雜果，主推鮮食葡萄，主推優質酥梨，、西工主推大櫻桃，、主推現代水產漁業，城區近郊主推花卉苗木、水果、蔬菜、漁業等生態休閑農業。
2.主推技術
作物栽培技術：秸稈還田技術、精量半精量播種技術、氮肥后移技術、強筋小麥保優節本增效栽培技術、旱作農業技術。
蔬菜：無公害蔬菜生產技術、特色蔬菜生產技術、反季節栽培技術、科學育苗移栽技術、病蟲害綜合防治技術、合理肥水調控技術等。
水果園藝：果實套袋技術、配方施肥及“穴儲肥水”技術、果園種草和地面覆蓋技術、病蟲綜合防治技術和“郁閉園”改造技術、水果產業標準化生產技術等。
水產：特色水產種苗繁殖技術、無公害水產養殖技術、水庫網箱不投餌生態養殖技術、鰱鳙魚網箱養殖技術、現代水產養殖病害防治技術。
花生：選種留種與套播栽培技術、科學水肥管理技術、規模化種植技術等。
食用菌：無菌接種技術、選配料制作技術、生產管理技術等。
紅薯：無菌生產與土傳病害防治技術、土窖貯藏技術、紅薯深加工技術等。
種子：高產創建技術，選擇適宜我市的主推廣品種、加強宣傳和示范推廣應用。
植保：常見病蟲害識別、發生為害規律、測報、防治指標、綜合防治方法、生物農藥應用技術、農藥安全使用技術、新型植保機械化技術、專業化統防統治技術。
沼氣：沼氣生產原理及安全使用常識、沼氣池養護和沼氣綜合利用技術。
土肥：測土配方平衡施肥技術、秸稈還田技術、水肥一體化技術。
農產品市場營銷：網絡營銷技術、產品開發技術、產品包裝技術、市場開發技術（誠信經營理念、職業道德理念）。
3.主推品種
小麥：灘區主推西農979、新麥19、鄭麥366、鄭麥9023、豫麥49-198系、焦麥668、洛麥22、周麥22、洛麥21、鄭農17、洛麥24、新麥26、偃高1號、偃展4110、洛麥23，
崗坡旱地主推洛旱6號、洛旱7號、西農928、洛旱2號、洛旱10號、西農178、運旱618等。
玉米：主推浚單20、鄭單958、洛玉7號、浚單29、浚單26、中科11、洛玉8號、浚單22、登海701。
谷子：主推張雜谷8號、
花生：主推運雜9102、豫花15、豫花9326、開農53。
馬鈴薯：主推洛馬鈴薯8號、鄭薯八號、鄭薯九號。
油菜：主推華油2790、雜98033、雜雙4號、雜98009、雙油雜1號。
蔬菜：黃瓜主推津優1號、津優2號、津綠4號、津優4號、中農8號；
番茄主推粉都女皇、金棚1號、保冠1號；
辣椒主推洛椒4號、湘研16、金富早椒8號；
茄子主推綠茄2303、新鄉糙青茄；
四、培訓形式
今年的農民科技培訓要做到“六個結合”。
一是與基地化農業科技培訓示范點建設結合。在全市扶持建立10-15個各具特色的基地化農業科技培訓示范點，把課堂講授和現場示范有機結合，突出培訓的實用性和操作性。
二是農業產業集群建設試點結合。選擇產業特色突出的農產品產區，集中力量培育優質農產品精深加工企業、農民專業合作社和農產品品牌，打造全鏈條、全循環、高質量、高效益現代農業產業集群。
三是與全市農業產業發展布局和農業結構調整需求結合。要重點結合小麥、玉米萬畝示范方建設，新發展5萬畝蔬菜基地建設，結合紅薯、谷子、花生結構調整部署和高產創建示范，結合油菜高效示范、標準茶園、標準桑園建設組織開展培訓。
四是與農業產業化發展結合。要結合土地流轉和涉農企業發展開展培訓，結合觀光休閑、旅游農業園區建設，結合涉農龍頭企業產業發展和農民專業合作社生產組織開展培訓，提供產業技術培訓支持和服務。
五是與農業項目建設結合。今年要重點結合基層農技推廣體系改革與建設示范縣、農業技術推廣機構條件建設、新型農民教育培訓、測土配方施肥、退耕還林、農村戶用沼氣建設、良種補貼、蔬菜基地建設、農村實用人才培養等項目，扎實開展農民科技培訓。
六是與農時季節結合。要緊密結合農時季節和群眾所需開展培訓。
在培訓方式方法上采用進村集中培訓和入戶分散技術指導相結合，理論和實踐相結合，實現培訓、指導、服務“三位一體”，切實增進培訓效果。
五、主要措施
1.加強領導。為切實加強對全市農民科技培訓工作的領導，市局成立“市農民科技培訓領導小組”，副局長孫清良任組長，人事科教科科長郭勝利和農廣校校長馬會麗任副組長，領導小組下設辦公室，辦公室設在市局人事科教科，具體負責協調全市的農民科技培訓工作。各單位也要明確專職領導，安排專人負責。
2.明確責任。農民科技培訓作為農業局為民辦理的三件實事之一，是市局今年的重點工作，培訓任務已經分解到各單位。為保證順利完成全年培訓任務，市局要與各業務培訓單位簽訂農民科技培訓目標責任書（樣本見附件2），目標責任書要裝入培訓檔案，納入農民科技培訓考核。各業務單位要把此項工作列入20xx年主要責任目標，盡快分解到各縣（市、區），分解到每一名專業技術干部，明確責任，并層層簽訂目標責任書，一級向一級負責，使每個培訓單位、每位技術干部都做到任務明確、責任清晰，從而保證培訓工作扎實開展，確保全年培訓任務落到實處。
3.建立培訓檔案。局屬各單位要專門建立農民培訓檔案，詳細記載參加培訓學員的姓名、性別、年齡、村組、聯系電話，并由學員簽名。同時，為每位技術干部建立培訓檔案，詳細記載其開展培訓的時間、地點、專業、內容、人員情況，并將其做為培訓成績考核的主要依據。
4.加強督促檢查。一是實行農民科技培訓月報制度。各地各單位要確定專人，具體負責農民科技培訓工作。及時上報培訓信息，于每月25日前將本月培訓情況與培訓進度月報表（見附件3）報市局人事科教科。二是實行督查制度。市局將定期不定期對各單位培訓情況進行督促檢查。督查通過查閱培訓檔案、實地考察、走訪群眾、召開座談會、發放評分表等方式進行。并于每月末定期出農民科技培訓簡報，上報督查情況，通報全市進度。
5.做好示范引導。市局將在各縣（市、區）選擇10-15個產業突出、特色明顯、農民參加科技培訓積極性高的行政村，確定為基地化農業科技培訓示范點，開展農民科技培訓的試點示范，突出重點，狠下功夫，努力打造20xx年度農民科技培訓工作的亮點與精品，以此帶動和促進全市農民科技培訓工作順利開展。
6.建立激勵機制。市局將成立農民科技培訓考核小組，依據《市農民科技培訓考核辦法》所列的考核項目與評分標準對各縣（市）、區農民科技培訓工作進行評比考核。對考核先進的，市局將在年終予以獎勵；對工作敷衍塞責、培訓效果差的縣（市）、區要在全市范圍內予以通報，并和來年的項目申報掛鉤；對消極工作、應付了事，不能完成培訓任務的專業技術人員，要和其職稱晉升、崗位聘用以及工資福利待遇掛鉤，從而營造出一種干事創業、積極投身培訓工作的濃厚氛圍。
實用的培訓方案 篇32
20xx年村“兩委”換屆已圓滿完成，為進一步提高村一級基層婦女干部的綜合素質，提高她們參與村級事務管理的能力，根據自治區黨委組織部《關于印發〈關于開展20xx年農村黨員大培訓的意見〉》（桂組通字[20xx]197號）精神和自治區婦聯有關文件的要求，南寧市婦聯決定繼續在全市開展基層婦女干部大培訓工作。現將有關事項通知如下：
一、培訓的組織
基層婦女干部大培訓以縣區為單位分級開展培訓。為提高培訓質量，保證培訓的順利實施，各縣區要建立完善的師資庫，并充分利用基層女干部培訓師資隊伍的作用，量身定做基層婦女干部課程，積極開展村級婦女干部（含村“兩委”女干部、村婦代會主任、婦女后備干部）培訓工作。各縣區婦聯要高度重視，要當作當前的一項重要工作抓緊抓好，統籌安排，周密組織，爭取在20xx年9月中旬前將村級婦女干部輪訓一遍。
二、培訓內容
自治區婦聯將組織有關人員編寫培訓提綱和培訓教材，為培訓者提供參考。各縣區舉辦培訓班時要求重點講授男女平等基本國策，先進性別文化與農村基層文化建設，女性主體意識與群體意識，基層婦聯組織與婦女之家建設，婦女兒童權益保障，如何參與村級事務管理等方面知識。各縣區婦聯根據實際靈活選擇培訓內容，要求通俗易懂，實用性和可操作性強，對村婦女干部實際工作和生活有指導作用。
三、培訓經費的管理和下撥
按照自治區黨委組織部、自治區財政廳《關于撥付20xx-20xx年全區村“兩委”干部大培訓項目資金的通知》（桂組通字[20xx]149號）精神，全區村婦女干部專題培訓經費采取分級負擔，自治區、市、縣三級分別負擔50%、20%、30%的原則，各市培訓人數按自治區民政廳村級行政區劃數為依據。現將20xx年全區村婦女干部專題培訓專項資金撥付給各市婦聯，請各市婦聯認真按照《關于印發廣西新一屆村“兩委”干部大培訓經費、師資建設、教材建設管理辦法的通知》（桂組通字[20xx]129號）的有關規定，統籌安排，周密組織，扎實抓好培訓，做到專款專用，確保資金真正發揮效益。具體要求如下：
1、請各縣區婦聯將資金到位及使用情況向本縣區黨委作專題匯報，并爭取相關配套經費的落實；
2、各縣區婦聯接到通知后，請及時將匯款帳號傳真到市婦聯組聯部，收到款項后，及時反饋并將銀行對賬單蓋章后寄到市婦聯組聯部；
3、各縣區婦聯要按照通知要求組織開展村婦女干部培訓工作，培訓檔案要齊全，要做到“八有”，即有方案、有請示、有學員名冊、有課程表、有授課資料、有經費開支表、有圖片資料、有總結匯報，要及時上報培訓中的好經驗和好做法。市婦聯將不定期抽查各縣區培訓和培訓經費的使用情況。
4、開班前5天，各縣區婦聯需將培訓方案送市婦聯組聯部備案。培訓總結、經費使用情況、圖片資料于20xx年9月底前送市婦聯組聯部。
實用的培訓方案 篇33
旅游培訓方案是為了提高旅游從業人員的專業技能和知識，讓他們更好地服務游客，推動旅游行業的發展。旅游行業是一個涉及很多方面的綜合性服務行業，其中包括景區管理，旅游指導，酒店管理，交通服務等許多方面。為了讓從業人員更好地適應市場需求和消費者需求變化，我們設計了一套完整的旅游培訓方案。
1、培訓目的
我們的培訓目的是讓從業人員掌握更加專業的技能和知識，提高他們的服務質量，滿足游客的需求，推動旅游行業的發展。
2、培訓內容
（1）景區管理
景區是旅游業的重要組成部分，如何管理好景區，提高景區的服務質量是培訓內容的重點。我們將為從業人員介紹景區的規劃設計，管理策略，環境保護等內容，并通過案例分析，讓從業人員深入了解景區管理的關鍵要素。
（2）旅游指導
旅游指導是旅游行業的重要環節，讓游客更好地了解旅游地區的風土人情和歷史文化，提高游客滿意度。我們將為從業人員介紹旅游指導的基本知識，解讀旅游地區的歷史文化，地理環境和社會背景，并通過實際操作，讓從業人員掌握更好的指導技巧。
（3）酒店管理
酒店是旅游行業的重要組成部分。好的酒店服務可以為游客提供更好的居住體驗，也是旅游企業爭取游客的重要手段。我們將為從業人員介紹酒店管理的一些技巧，包括收銀管理，客房管理，餐飲服務等方面，并通過實際操作，讓從業人員掌握更好的管理技能。
（4）交通服務
交通服務是旅游行業的重要組成部分，如何提供更好，更方便的交通服務也是我們培訓的重點。我們將為從業人員介紹各種交通工具的使用方法和注意事項，如何應對突發狀況，如何提高服務質量等方面。
3、培訓方式
我們的'培訓方式包括線上和線下兩種形式。線上培訓是通過網絡平臺進行視頻會議，讓從業人員遠程學習；線下培訓是通過面授的方式，讓從業人員深入了解培訓內容，并進行實際操作。
4、培訓效果
我們將根據從業人員的學習情況和培訓反饋來評估培訓效果。我們將利用學習問卷，各種直接聽證會議等形式來收集從業人員的反饋，并不斷完善我們的培訓方案，提高培訓效果。
總之，我們的旅游培訓方案是為了幫助從業人員更好地掌握專業技能和知識，提高服務質量，推動旅游行業的發展。我們相信，通過我們的共同努力，旅游行業會不斷發展，為游客提供更好的服務體驗。