培訓方案匯總（精選35篇）
培訓方案匯總 篇1
高管是一個企業中身居要職的管理人員，一個企業發展不可或缺的中流砥柱。他們往往掌握著企業的前途命運，有效的高管管理能幫助企業做出正確的統籌規劃，助力企業面對市場競爭的挑戰更好的生存發展，企業高管培訓就顯得很重要了。那么高管培訓方案怎么做呢?
企業高管的能力如何與企業的發展息息相關，想要知道高管培訓方案怎么做才更有效，不妨一起來看看：
1.高管培訓背景需求分析
根據企業的情況，根據企業的發展戰略分析企業高管的工作任務及能力需求制定出相應的培訓方案，就如需要解決什么樣的問題，提升領導力、計劃協調能力等等，比如說銀行高管培訓方案可以根據在新的金融局勢下怎么提高企業高管的管理能力，民營企業高管培訓方案選擇合適的培訓課程之類的;
2.高管培訓方案的組成內容分析
1)培訓目標
通過此次培訓要達到的目地是什么，比如說學習什么樣的課程，比如說對個部門之間部門任務及統籌能力提高、優化人力資源配置，提升高管如何提升影響力等;
2)培訓內容制定
為了強化培訓效果，制定培訓內容的制定時需要針對培訓對象而言的，一般來說高管的工作與整個企業的命運發展緊緊相連，培訓的內容偏向宏觀或是戰略決策方向，需要培養具備廣闊的視野，把握局勢且和洞察企業各種因素的作用，提升企業戰略、目標、方針及發展的規劃、決策及控制的能力，提高領導力和績效等等
3)培訓日期的確定
4)培訓的類型及培訓講師的確定
根據不同的.培訓形式可以選擇不同的講師，一般來說內訓講師比較了解企業的自身情況，或者聘請專業的培訓講師對企業高管們進行培訓，再者也可以通過參加一些專業的培訓機構開辦的總裁班之類的課程，可以上網了解相關的培訓
5)培訓場所
選擇適合培訓的場所，如會議室、教師、工作場所等等，通常選擇安靜、寬敞的地方
6)培訓費用及設備資料
設備資料如培訓的時候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等
再根據整個培訓計劃計算出所要花費的費用，特別是外聘講師的費用比較高得向老板進行申請確認
3.高管培訓方案的評估及改善
一般來說主要是從這兩個方面，一是看培訓的知識是否適應企業的情況且能夠被高管們吸收，第二方面是從培訓的實際效果來考察，從培訓過后的交流分享、工作改進及計劃等等方面評估，如果不合適下一步需要進行改善的地方。
以上為高管培訓方案怎么做的內容概要，想要真正落實培訓效果，具體企業的培訓計劃得根據企業自身的情況針對問題進行專門的課程培訓，才能夠讓培訓的效果真正的益與企業的發展。
中小企業如何選擇合適的培訓形式？
中小企業在是否進行企業培訓的這個問題上，幾乎都存在著這樣的認識誤區：認為只有大企業才有能力做培訓，中小企業在資金規模還沒有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業開展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業對培訓都顯得 “提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業的重要性，相信幾乎沒有企業會對它產生質疑。企業要想在未來的市場競爭中立穩腳跟，加強企業的核心競爭力就成了關鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓來強化人才隊伍建設，提升員工職業素質，夯實企業的實力。此外，建立持續穩定的培訓制度，能夠加深員工對企業的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業應該轉換傳統的培訓觀念，認識到培訓是幫助企業“養人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業無法對個人提供長遠的培養與職業發展空間而離職。
就目前來看，中小企業在培訓這一方面所處的現狀，主要有下列特點：
1、重視培訓程度不足。企業對培訓重視程度的不足，會使企業人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發展脫節，業務能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導致企業效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數有限，無法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時間、交通成本的消耗，也是企業考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進行企業內部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業培訓的機會。
3、培訓效果無法落地。中小企業在培訓中容易忽視自己公司的經營狀況，無法根據企業的員工特點、崗位需求設定符合其發展的培訓課程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式，工作業績無法掛鉤。
那么中小企業應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯網+的浪潮下，在線學習逐漸顯現出它的便利性、主動性與多元化優勢。擁有一個屬于自己企業的商學院，實戰的師資隊伍，系統的培訓規劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業在培訓上的難題。
英盛企業商學院根據企業的規模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業實際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規劃、較少進行企業培訓的中小企業能夠在最短的時間創造看得見的效益：根據員工的崗位職能，規劃崗位系統班，幫助員工短時間內提升技能，發揮最大的價值;根據員工的工作困惑，由一線實戰導師智囊團，在線互動答疑，幫助企業切實解決員工的工作難題;利用碎片化時間，隨時隨地實現培訓，有效節約企業和員工的時間成本;線下幾萬塊錢的課程，線上只需十幾塊，一根網線就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業的培訓成本……
客戶服務禮儀培訓：客服禮儀規范攻略
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節;服務意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業狀態的重要性，不清楚職業儀容儀表、職業姿態、職業表情、職業語言該如何做，怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。
針對這些問題，姜華老師在的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰案例相結合，課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景，注重課程內容的企業可操作性和個人可應用性，塑造客戶服務人員專業的職業形象。
通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進而提升企業形象和競爭力。
服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客戶服務可視化
您是否經常有這樣的感覺：
我們為顧客做了很多工作，可好像顧客就是看不見，并不領情
顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們
我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中
同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”，感到沒有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業了解服務過程的性質，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務藍圖。
《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題，給出服務藍圖中各個區域的接觸面管理的內容及解決方案，讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。
通過服務藍圖，服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫院、房地產、物業服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發零售、商品貿易、餐飲等企事業單位。
員工培訓積極性不高？你應該這樣做！
隨著互聯網經濟進程的不斷深入，市場經濟結構的不斷調整，企業轉型迫在眉睫，這不僅對企業來說是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業培訓對提升員工職能、提高企業核心競爭力的重要性，越來越受到眾多企業的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業內部管理中最為關注的焦點之一。然而，與企業的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現了“遇冷現象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無關緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓。
員工對待培訓的態度為何會與企業產生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：
1、員工缺乏對未來職業發展的意識與規劃。由于企業缺乏有效的競爭機制，員工過分安于現狀，因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業發展所帶來的好處，這也將使得企業的發展會停滯不前，難求突破。
2、企業培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業無法根據各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質的參差不齊，員工難以從中受益。
3、培訓時間安排不合理。部分企業為了不占用工作時間，經常會將培訓安排在員工的休息時間或周末，這很容易使員工對培訓產生抵觸的情緒，加深對學習的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業，由于時間緊湊，常常會將課程壓縮在一兩天之內全部講完，這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。
針對以上問題，我們也對此提出了幾點建議：
1、加強企業內部學習氛圍，建立健全企業內部崗位競爭機制。企業只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來產生一種緊迫感，從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進企業的發展。英盛企業商學院在企業同事之間，創建企業內部的學習排行榜，誰最愛學習，誰今天學習的時間最長，公司同事個個都一目了然，無形中激發了員工的競爭意識，調動了員工的學習積極性。
2、提供培訓的個性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合，加強導師與員工的互動，吸引員工的注意力。英盛企業商學院專門針對目前8090后員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學習筆記、智能陪讀，更有PC端和移動端兩種選擇，讓員工隨時隨地想學就學，不僅學的開心，更能不受時間和地點的制約。
3、根據員工的實際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業商學院邀請業內專家為各崗位量身打造系統學習課程，囊括近百各崗位系統班課程，近千個目前各行業、各崗位最關注的知識內容，每周不斷更新，保證學員學到的知識都能貼近市場發展的需要。
如何提高員工學習積極性，是每個企業必須高度重視的問題。企業只有提供切實有用的培訓項目，做好培訓規劃，同時加強員工的學習意識，使他們對未來職業發展規劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進企業與員工的雙贏發展。
培訓師崗位職責
隨著企業的不斷的尋求發展，在發展過程中需要解決企業經營管理的難點、突破自身的發展瓶頸，所以需要尋求能夠運用現代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題，把這些知識點應用到現實的工作中去，以便獲得更大的發展空間。那么企業培訓師的工作內容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓師崗位職責吧。
培訓師是指根據不同的行業的公司、其培訓需求也是不同的，所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業培訓師崗位職責的介紹，需要的人們可以借鑒參考：
1)負責且認真遵守及執行公司規定的各項制度及工作程序，服從上級的指揮工作及相關人員的檢查，保證按時完成的工作任務能夠有質量;
2)參與公司的培訓調查需求分析，了解公司不同員工的情況和管理層對于培訓內容的需要及希望，根據公司的發展戰略有目的、有針對性的策劃培訓內容;
3)根據培訓經理的指示，協助做好需求調研工作，并幫助編制培訓的具體規劃、實施計劃和方案，并對培訓課程進行開發和研究，保障制定的培訓計劃與公司的培訓需求相符;
4)根據企業培訓需求，對相關的課程及學習資料進行評估、搜集、篩選工作，并在培訓經理的指導下開拓更多的合適的學習、培訓渠道，增加更豐富、更加適用的培訓資源;
5)根據公司的培訓需求，編制培訓講義，設計更合適的培訓授課方式，有效的整理培訓內容，保障培訓課程的專業性，使培訓更加生動、有效;
6)根據指定的課程安排，做好備課工作，培訓課件的制作，參與培訓授課，并做好現場把控工作，解答學員不同的疑問， 根據不同的反饋完善培訓課程;
7)根據培訓后的課程做好培訓后的反饋記錄，做好培訓工作的總結分析并進行效果評估，對培訓課程提出合理化的改善建議，并作出分析總結報告;
8)服從上級領導的安排，根據不同的工作任務做好工作，有計劃的制定每周、每月的工作計劃并填寫每周、每月的工作報表和總結;
9)負責保管和定期檢查培訓部門的物品、儀器是否正常，如果遭到損壞發現問題的情況立即上報上級，并協助做好完善處理的工作;
10)根據公司的培訓需求，負責各種教材、物品的購買工作，并根進記錄各種物品的借出與歸還的記錄;
11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對，并上報培訓經理;
12)關注員工的思想教育，加強與相關部門的配合，對培訓后學員的情況進行監督考察，必要時采用考試的形式對員工的學習掌握情況進行考核;
13)積極與學員進行溝通，幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;
14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創新，不斷加強自己的培訓能力。
培訓方案匯總 篇2
一、指導思想:
認真貫徹落實《鹽城市中小學教師培訓和考核要求》精神，從灘八二中實際出發，積極探索以學校為主要培訓基地，充分發揮本校的培訓功能和優勢，進一步轉變教師教育觀念，提高教育教學能力、教育創新能力和教育科研能力，全面提升教師隊伍的整體素質，促進教師專業化發展，適應基礎教育改革與發展需要，為提高教育教學質量奠定堅實的基礎。
二、培訓目標:
1、建立主動參與、高效開放、滿足教師自主性選擇學習需要的教師培訓體系，使我校的校本培訓更加科學化、規范化、系列化。
2、深入研究學科教學中的各種實際問題，根據課程標準的有關要求，解決課程實施過程中出現和可能出現的問題。
3、理論與實踐相結合，從理念與操作的結合上探索新課程實施的有效途徑。
4、更新教育觀念，努力建設一支師德高尚、業務精良、充滿活力、具有科研能力和創新精神的學習型教師隊伍，培養一批在課程改革的理論與實踐上有一定教科研能力的研究型教師。
三、培訓對象:
所有在職教師均需參加培訓和考核。
四、培訓時間
1、集中培訓——科學安排好暑假或周末培訓要利用暑期或周末安排好培訓的具體事項。
2、學科組研討——合理安排課程，按照學科組每周安排一個半天的空課時間，專門用于校本培訓（做到“四個一”：即聽一節課，評一節課（重在尋找不足，提出改進措施），學一篇相關的課改理論文章，研究下一周的教材及教案）。
3、課題組研討——根據各自承擔的課題，按時間節點研討。。
4、大組培訓——教務處教科室針對發現的問題開展“問題攻關”，每個月累計不少于一個單位時間。
五、培訓內容:
1、師德培訓:
以鄧小平“三個面向”教育思想為指導，以《教育法》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》和《中小學教師職業道德規范》為依據，對教師進行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀，提高思想道德修養及心理素質。建立新型的師生關系，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。
2、現代教育理論培訓:
本學期仍將通過每人每學期自選自讀一本教育專著活動，給教師提供盡量多的教育教學“雜志”（理論指導，讓教師能夠研有所向，學有所依），并要求做教育筆記，寫心得體會，及時地把握教改動態，研究高效的教學方法。
3、教育教學技能培訓:
通過網上學習，錄像學習，專著學習和專家講座等形式，在全體教師中開展現代教學技能的培訓，包括個案研究的能力、教學設計的能力、科學運用教學評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力、繼續學習的能力等的培訓。
4、現代信息技術知識的培訓:
利用網絡，對教師進行資料下載、幻燈制作、課件制作、電子課堂進行網上備課等學習培訓。
5、青年教師的專業培訓:
①建構教師反思文化：在備課教案上要求教師每課都有教學反思；每次考試過后進行自我反思等，使全體教師在不斷反思中迅速成長；
②強勢推進灘八二中“一、三、五”課堂模式，深化課堂教學改革，全面提高教育教學質量；
③老教師上示范課，幫助青年教師迅速成長，為學校發展儲備力量；
④開展優秀教研組、備課組評比活動并頒發獎牌，獎勵先進，輻射引領，做好二中發展的排頭兵；
⑤組織青年同志積極參加省市縣各類培訓,培訓結束后回校上一節公開課，集體備課時匯報成果，輻射全體教師；
6、課題研究。開展以校本為主的課題研究。解決實際問題，提高教師的教科研能力
六、培訓形式:
根據本校實際，我們將采取以教師的自我反思為主的多種培訓形式，如：專題培訓、主題研討、小組交流、案例分析、教學觀摩、課題研究、師徒結對以及競賽、反思、自學等，積極探索“參與、互動、合作、探究”的培訓模式。
七、保障措施:
（一）組織機構
1、建立校本培訓工作領導小組：
組長：z
副組長：z
組員：zz
2、主要職責：
了解學校教師教育教學水平實際現狀；明確學校教師隊伍建設發展目標；制訂校本培訓整體方案；落實校本培訓具體活動；評估教師參加校本培訓的實際效果。
3、明確分工：組長是校本培訓第一負責人。副組長則負責宏觀調控和指導方案的落實，定期組織領導小組成員匯總情況，研究
改進措施。成員是校本培訓的具體負責人，負責方案的制訂和修改工作并組織和協調培訓方案的落實；組織考核工作，并做好培訓記錄，登記學分，整理存檔案。
（二）規章制度
建立切實可行、行之有效的校本培訓管理制度，保障學校校本培訓工作正常有序、順利地開展。所有培訓工作及參加培訓人員必須按照學校校本培訓制度開展工作，參與培訓和考核結果在校園網公示。
（三）培訓規劃和培訓內容
將教師培訓遠期規劃和近期的規劃結合起來，按照時序列表開展工作。培訓安排師德系列培訓、還要以新課程改革為核心的教學教研類內容。
八、管理與考核：
每學期結束由考核領導小組對每位教師進行考評，并將考核結果納入教職工工作績效考核。
九、校本培訓活動安排表
三月
1、擬定學校全年校本培訓、考核計劃。
2、初三各科備課組長參加復習研討會。（6學時）
3、開展九年級英語口語、理化生實驗教研活動。（4學時）
4、洋思課堂模式驗收。（10學時）
5、完成三月份繼續教育考核工作。
四月
1、組織教師進行業務學習和師德學習。（5學時）
2、參加市初中教師命題比賽。（10課時）
3、初中歷史優秀教案評比活動。（10課時）
4、參加縣農村初中語文優質課評選活動。（10課時）
5、組織部分主要教師開展現代教學技能的培訓（網上學習）。（20課時）
6、完成四月份繼續教育考核工作。
五月
1、為迎接教學常規檢查做好準備。
2、數學、物理、化學、歷史、思品科目優秀教案設計活（10課時）
3、地理科優秀多媒體課件的使用與評選活動。（5課時）
4、組織語文中青年教師朗讀、鋼筆字、粉筆字等基本功培訓。（10課時）
6、完成五月份繼續教育考核工作。
六月
1、組織教師進行業務學習和師德學習。（2課時）
2、組織教師現代教育技術培訓。（6課時）
3、各教研組開展專業理論學習。（集中一次）（2課時）
4、完成六月份繼續教育考核工作。
5、整理資料，分類存入檔案。
七月
組織教師參加省市縣各類教育教學培訓。（30-50課時）
八月
集中培訓（師德師風建設、教學業務、教研課題、新課標等培訓）（20-30課時）
九月1、擬訂、學習學校培訓計劃，教師針對自身實際，擬定自學提高計劃。
2、組織教師進行業務學習和師德學習。（6課時）
3、組織教師參加市教學基本功考核。（10課時）
4、對新教師進行崗位培訓。（20課時）
5、完成9月份繼續教育考核工作。
十月
1、教研組階段性課程改革研討匯報會，探討新課改中出現的疑難和困惑。（4課時）
2、組織七、八年級語、數、外學科教師進行研究課的聽、評課活動。（10課時）
3、組織全體教師開展現代教學技能的培訓（網上學習）。（20課時）
4、進行教師現代信息技術知識培訓。（20課時）
5、完成十月份繼續教育考核工作。
6、繼續開展對新上崗的教師進行幫扶活動。
十一月
1、七年級語、數學科研究課教學評比活動。（8課時）
2、組織教師師德學習和業務學習。（10課時）
3、開展新教師培訓后的匯報展示課活動。（6課時）
4、完成十一月份繼續教育考核工作。
5、各教研組開展專業理論學習。（集中兩次）（8課時）
十二月
1、八年級語、數學科研究課教學評比活動。（10課時）
2、組織教師進行如何寫好案例分析和敘事撰寫的學習。（5課時）
3、完成十二月份繼續教育考核工作。
4、評選校本培訓先進科組及個人。
5、整理資料，分類存入檔案
培訓方案匯總 篇3
物業服務人員禮儀培訓作為物業公司對員工的一種提升手段，它包括的面很廣，比如員工形象塑造，接待禮儀，服務及溝通技巧，還有員工素質的要求。經過一些列有針對性的培訓，我相信成為一名優秀的物業員工不是難事，即便不從事物業，也會對你在其它行業起到幫助作用的。
培訓時間:1天
培訓對象:物業服務人員
課程背景：
服務是最能夠創造價值的手段，體現良好的服務離不開禮儀的運用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務人員的禮儀和態度。同時在激烈的商業競爭中，競爭的成敗也是取決于服務的優劣。對服務行業來說，不論硬件設施多么豪華，沒有受過系統禮儀培訓的服務人員將無法使客戶滿意，也無法讓企業在競爭中獲勝。
課程收益：
內強個人素質,外塑企業形象；
深刻理解服務的重要性，并樹立積極、主動的服務意識；
了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾、優雅得體的儀態來表現自我，塑造專業的職業形象，給人留下好的第一印象；
掌握建立良好人際關系的秘訣以及基本的溝通技巧，從而營造優良的服務氛圍，全面提升服務質量；
從細節著手，全面掌握在接待客戶的過程中所要注意的各項細節， 從細微之處體現您對他人的尊重，讓您的每一位客人賓至如歸。
物業禮儀培訓培訓特點：
專業：“術業有專攻”，專業是做好、做精工作的必要前提。
實用：最大特點是充分體現培訓的“對象化”，即通過對學員的基本情況了解，安排具有針對性的具體培訓方案，使每次課程內容只針對該次的學員，而且強調培訓方式的互動、實用、活潑。
物業服務人員禮儀培訓課程大綱
第一模塊：服務禮儀與職業形象---職場新鮮人的必修課程
禮儀的起源、定義以及內涵
服務禮儀的主要內容、特點、基本原則
內容：內強個人素質、外塑企業形象；企業現代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑
職業形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、公司層面
職業生涯中應普遍遵循的禮儀原則
分享知識和經驗；在學習中找到樂趣
培訓方式：分析、講解
第二模塊：如何培養良好的工作態度
一、案例鑒賞
木桶原理解析怎樣理解100—1=0
二、工作態度
第三模塊：物業服務人員職業著裝
職業著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
常見著裝誤區
點評西裝及領帶禮儀
鞋襪的搭配常識
首飾、配飾、皮包的選擇和使用
規范物業人員的著裝
培訓方式：分析、講解、提問
第四模塊：物業服務人員儀表禮儀
物業人員工作妝的規范
發式發型的職業要求
女士化妝與男士修面的具體要領
服務人員儀容的禁忌
培訓方式：講解、示范、點評
第五模塊：物業服務人員舉止禮儀
物業人員的舉止要求：輕穩正原則、TOP原則、站姿的要領與訓練坐姿、鞠躬的要領與訓練走姿的要領與訓練蹲姿的要領與訓練
其他身體語言的訓練：
遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練
眼神的運用與規范
微笑的魅力與訓練
舉止禮儀的難點與培養
良好舉止禮儀途徑
培訓方式：講解、示范、訓練、點評
第六模塊：物業人員接待禮儀
一、日常工作與交往的見面禮儀
打招呼與握手
稱謂禮儀
名片的遞送禮儀
公共場合應注意的禮儀、禮貌與禁忌
二、介紹禮儀
自我介紹
為他人介紹
集體介紹
三、日常接待活動
四、接待遠道而來的重要客人
五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌
六、茶水遞送、入座交談禮節
七、同乘電梯及乘車禮節
第七模塊：服務人員電話禮儀
只聞其聲的修養體現
樹立良好的電話形象
電話禮儀的基本原則
接聽、轉接、留言、結束電話的基本技巧
如何打出電話
手機禮儀
電話服務的注意事項
接聽私人電話時
培訓方式：講解、分析、示范
第八模塊：物業員工的素質要求
一、物業員工素質要求的基本方面
豐富的物業從業知識
隨機應變的物業從業能力
立體式的物業從業觀念
成熟的物業從業心理
二、優質服務意識
優質服務的概念及分類
優質服務特征及顧客的服務要求
優質服務的構成
顧客至上
三、優質客戶服務及溝通技巧
客戶（業主）服務人員的自我認知
客戶（業主）服務人員的素質要求
滿足客戶需求的技巧
正確的服務意識：要有自知之明、要善解人意、要無微不至、要不厭其煩
溝通的技巧
說話的藝術
服務語言的表達技巧
客戶（業主）服務中傾聽技巧
有效處理客戶投訴的方法
培訓方案匯總 篇4
為保障我縣食品安全，提高我縣食品生產、流通從業人員食品安全法律意識和管水平，特制訂20xx年餐飲服務食品安全從業人員培訓方案如下：
一、指導思想。
全面貫徹省、州、縣食品安全整頓精神，深入開展食品生產、流通環節食品安全整頓，以深入學習《食品安全法》、國務院《關于加強食品等產品安全監督管的特別規定》等法律法規為主題，強化食品生產、流通環節企業第一責任人的意識，保證生產、流通環節食品安全，全面提升全縣食品生產、流通從業人員服務意識和企業的管水平。
二、培訓目標。
通過培訓，強化企業是食品安全第一責任人的意識，提高自身食品安全管水平，加強從業人員的食品安全守法意識、自律意識，增強食品安全知識水平和操作技能，預防和控制食品安全事件的發生。
三、培訓內容。
食品安全的專業知識，包括《中華人民共和國食品安全法》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管的特別規定》知識要點；食品生產、流通環節監督管規范教學片。
四、參加培訓人員。
各食品生產企業負責人、從業人員，流通環節食品經營戶、小作坊經營戶。
五、培訓方式。
由各鄉鎮綜合辦公室組織本轄區食品生產、流通、小作坊從業人員（包括企業法人、分管負責人、食品經營戶）準時參加，培訓地點由每期培訓點鄉鎮安排，由縣食藥局食品生產、流通股工作人員授課。
六、培訓考核。
每期培訓結束后，由食品藥品監督管局組織考試，并建檔。
培訓方案匯總 篇5
一、目標任務
市財政每年劃撥一定的專項經費，支持市教育局組織實施“市培計劃”中小學教師市級示范性培訓項目（以下簡稱“示范性項目”），培育培訓一批“種子”教師，充分發揮其示范引領、骨干帶頭、和輻射帶動的作用，同時，推動“中小學骨干教師農村培訓項目”的實施和各地教師培訓的開展，促進教師培訓工作在新的起點上取得新的突破。
二、主要項目
（一）中小學雙語教師境外培訓項目。
每年從全市雙語實驗學校中遴選20—30名優秀雙語骨干教師送到境外高校進行研修學習。通過學習國外的先進理念及雙語教學經驗，使他們成為雙語教學“種子”教師，在實施雙語教學中、發揮示范引領作用。
培訓對象為具有一定發展潛力且有一定雙語基礎的雙語實驗學校的骨干教師。
研修內容主要圍繞實施素質教育和雙語教學要求，關注研究國外雙語教學改革發展的最新動態，提高雙語教學的聽、說、讀、寫、譯的能力。
（二）中小學名師培養項目。
培育一批“領雁”人才，更好地在教育教學工作中發揮骨干支撐和示
范引領作用。通過培養培訓，使其進一步拓寬視野，及時了解國內外教育改革與發展的最新成果與信息，促進教育理念的不斷更新和師德修養、教育理論及教學水平的提升，推動自身教育教學特色與風格的形成，創造性地研究與解決教育教學實踐中的問題的能力，使其更好地發揮名師的示范、引領作用。
培訓對象為年公開選拔的350名特級名師、優秀名師、名師。
分期分批，每年選送100—150名中小學名師到國內高水平的院校進修學習。
（三）中小學師德標兵和優秀班主任研修項目。
每年從全市中小學師德標兵和優秀班主任中，選定100名左右教師，到國內高水平大學進行集中研訓，提升師德標兵和優秀班主任的綜合素質和專業能力。
培訓對象為全市中小學師德標兵或優秀班主任。
培訓內容主要針對中小學師德師風建設及班主任日常工作中面臨的主要問題，以案例為主，引導學員關注師德師風建設和班主任工作的細節，掌握工作規律，提高工作實效，為開展師德師風建設和未成年人思想道德建設輸送骨干力量。
（四）教師教育管理干部培訓項目。
每年從縣（市、區）及市直屬學校教師教育管理人員中選拔100—150名到國內高水平的高等院校研修學習。
培訓對象為縣（市、區）教育部門、培訓基地、市直學校等教師培訓負責人或組織、管理、實施者。
培訓內容為現代教育及管理理念、教師培訓新動向、新時期教師培訓的方法及途徑、教師培訓的管理方法、各地教師培訓的先進經驗等。
三、具體要求
（一）加強領導。市教育局負責計劃的總體設計，統籌管理、協調指導、立項評審、評估檢查和績效考核。各縣（市、區）教育局根據“市培計劃”的總體要求，負責統籌協調本地區培訓項目的學員遴選、組織管理、評估考核和信息反饋等工作。
（二）整合優質資源。要遴選高水平專家和一線優秀教師組建培訓專家團隊，承擔培訓項目教學工作。建立“市培計劃”培訓專家庫，形成動態調整機制，優化專家隊伍結構，提高專家隊伍水平。組織開發和購買優質培訓資源，加強市級精品課程資源建設，借鑒“國培計劃”、“省培計劃”培訓資源，促進國家資源與地方資源相結合。
（三）建立評估監管機制。建立有效的評估機制，對項目實施進行全程監控和質量評估，并將項目執行情況和評估結果作為調整培訓任務和項目經費的重要依據。
培訓方案匯總 篇6
一、培訓目的
為了讓我們新來的'員工能更快了解公司、適應工作。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）
2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心（公司）崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心（公司）行業特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現進行評估，給新員工下1步工作提出1些具體要求。
3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期
分發《員工培訓手冊》——（簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）
四、培訓反饋與考核
1、各中心（公司）制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓結果經職校抽查后，統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋1次。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓1次，（培訓內容見中心崗前培訓）;然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）;各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，1般情況下，培訓時間為1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間1周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
5、中心（公司）從20xx年10月開始實施新員工培訓方案 。
培訓方案匯總 篇7
一、目的
1. 根據應屆畢業生的特殊需求制定科學合理的培訓計劃。
2. 通過執行合理的培訓計劃使應屆畢業生能夠迅速的適應工作與環境。
二、培訓目標
1. 熟悉公司，對公司產生興趣并建立忠誠度。
2. 熟悉本崗位工作，對工作產生興趣并形成偏愛。
3. 掌握基本的工作技能和專業技能，盡早達到公司期望的工作績效
三、培訓內容及培訓機構
四、培訓師的選擇
對應屆畢業生培訓實行導師制，即部門指定內部固定人員作為其導師幫助其熟悉公司、業務和環境，同時人力資源部和部門領導也肩負著培訓責任。
五、新入職應屆畢業生培訓時間及計劃安排
新入職應屆畢業生培訓工作計劃安排表
四、培訓形式
對應屆畢業生培訓形式采取面授和現場操作相結合為主、網絡學習為輔。
五、培訓考核
1、培訓負責人需要在應屆畢業生的培訓計劃中確定培訓考核的內容，考核內容根據培訓內容制定、考核在其實習期或試用期即將結束時進行。
2、應屆畢業生的培訓考核由人力資源中心統一組織進行。
六、附則
1、 本制度由人力資源中心制定并負責解釋，修改時亦同。
2、 本制度經總經理審批后，自頒布之日起執行。
培訓方案匯總 篇8
團總支、學生團體：
為加強我院20xx—20xx屆學生干部隊伍建設，提高學生干部的綜合素質和工作能力，明確學生干部的工作目標、工作職責、工作要求，鍛煉和塑造一支政治強、品德優、能力強、學習優的學生干部隊伍，切實發揮高校學生干部在“自我管理、自我教育、自我服務”中的作用，學院團委、學生處特舉辦20xx—20xx屆學生干部培訓班，青馬策劃。培訓方案如下：
一、培訓目的：
加強對新任學生干部的培養，使他們端正工作思想，提高辦事效率，盡快進入角色，充分發揮其主觀能動性。通過此次培訓加強學生干部間學習工作經驗的交流，培養其協調工作能力，注重團隊合作精神的發揮；教育廣大學生干部提高個人的思想覺悟，努力向黨組織靠攏，同時增強工作信心，為今后學生干部工作的進一步開展打下良好的基礎。
二、培訓時間：
20xx年12月15日—20日下午（4：00----5：30；7：00----8：30）
三、培訓對象：
全校學生干部及學生。
四、培訓單位：
長江師范學院 共青團委員會
五、培訓地點：
圖書館學術報告廳
六、培訓教師及課程安排：1、學生干部工作的方法和技巧，規劃方案《青馬策劃》。 主講人：
2、如何做一名優秀的學生干部。 主講人：
3、突發性事件處理的策略和方法。 主講人：
4、學生干部的使命。 主講人：
5、學生干部自身建設及溝通技巧。 主講人：
6、學生干部思想建設。 主講人：
7、學生干部的責任心。 主講人：
8、學生干部的方法和藝術。 主講人：
9、如何正確處理好學習與工作之間的關系。主講人：
10、學生干部的定位及作用。 主講人：
11、學生干部的禮儀。 主講人：
12、大學生心理健康教育。 主講人：
13、座談會。 負責人：
14、素質拓展。 負責人：
七、培訓的組織形式：
本次培訓工作采取集中培訓和自學相結合、理論與具體實踐相結合的方式，通過集中授課、分散學習、討論交流等形式開展。
八、培訓要求：
1.學生干部要發揚理論聯系實際，把理論學習同個人的思想和工作實際結合起來，同本部門的各項工作結合起來，積極參與培訓、認真討論、互相交流，共同進步。
2.培訓學員原則上不許請假，必須請假的，假條以輔導員、培訓班班長批準為準。
3.每節課后，每位學生干部要結合自己的思想及工作實際，完成一篇學習心得體會,字數在1000字左右，交學生++老師。
長江師范學院共青團委員會
二〇一一年十二月十五日
培訓方案匯總 篇9
為了保質保量完成本年度中小學幼兒教師全員培訓任務，根據《中共山西省高校工委、山西省教育廳20xx年工作要點》中關于教師培訓的要求，提出本年度我省中小學幼兒園教師全員培訓實施意見如下：
一、課程安排
高中教師：《高中課堂教學問題模塊研修》；
初中教師：《初中新課程標準解讀》；
小學教師：《小學新課程標準解讀》；
幼兒教師：《幼兒園教育教學問題模塊研修》
二、培訓形式
高中、初中、小學、幼兒園教師全部采用網絡培訓與考核形式。參加全員培訓的中小學幼兒園教師登錄提供學習資源的網站進行在線學習、研討、考核。各學校要盡可能為參訓教師提供網絡環境和學習時間，同時組織教師做好校本研訓工作。校本研訓要與全員培訓內容緊密結合，作為全員培訓課程學習的重要方式。各市縣教育局和教師進修學校要加強對校本培訓過程、效果的指導、管理和考核，真正做到有計劃、有過程、有管理、有考核、有結論、有成效。全員培訓共72學時，網絡培訓50學時，校本培訓22學時。
1.組班方式
采取虛擬班級管理，組班方式原則上以地市為單位按學科組建，每班不超過200人，設輔導教師1名，管理員1名。對于學科教師不足200人的地市，跨地市組班。
2.學習方式
采用網上自主學習、在線交流與線下集中研討相結合的方式進行。
3.輔導教師隊伍管理
建立國家級、省級和一線輔導教師三級輔導隊伍。省中小幼三個中心制定一線輔導教師管理辦法。一線輔導教師由各地市按學科教師比例從特級教師、省級學科帶頭人、骨干教師及教研員（教齡十年以上）中遴選，并報省級教師培訓機構審核確定，安排輔導任務。各市教育局負責本市輔導教師管理。省級學科帶頭人至少每三年要承擔一次全員培訓輔導任務。
4.輔導教師任務
首先由省級教師培訓機構和提供學習資源單位共同組織對一線輔導教師進行培訓，熟悉輔導內容及操作流程。然后由一線輔導教師對學員進行網絡學習指導，評判作業。
三、培訓組織
全員培訓由各級教育行政部門統籌安排，各級教師培訓機構組織實施。省中小幼三個中心擬定網絡平臺技術標準和課程資源標準，組織各市集中進行網絡學習平臺招標。各市根據招標結果組織教師注冊，監督培訓過程。確實不具備網絡學習條件的，可由各縣（市、區）教師進修學校利用節假日組織教師集中進行網絡學習與考核，或發放學習光盤自學，由教師進修校集中輔導與考核。
四、成績考核
全員培訓采用網絡考核的方式進行。截止時間定為20xx年12月底。
五、培訓經費
根據晉財行[20xx]105號文件規定“大中專院校和中小學校干部、教師培訓經費在業務費和公用經費中列支“。按縣集中或以學校為單位集中向網站繳納培訓費。經費標準執行晉價費字[20xx]370號“每人每學時2。5元“的標準。各縣（市、區）教育局要督促學校落實“中小學校公用經費的5%用于教師培訓“的規定，為教師繳納培訓費。并且要按照山西省教育委員會、山西省財政廳晉教計字[20xx]40號文件“每年用于中小學教師的培訓經費不少于當地中小學教職工工資總額的2。5%“的規定，落實教師培訓經費，保證教師進修學校集中輔導、考核順利實施。
培訓方案匯總 篇10
為認真貫徹落實《國務院辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》省人民政府辦公廳關于規范校外培訓機構發展的實施意見》和《市人民政府辦公室關于規范校外培訓機構發展的實施意見》文件精神，進一步凈化全鎮教育環境，嚴厲打擊校外培訓機構非法辦學行為，維護受教育者合法權益，促進我鎮教育事業健康、和諧、有序發展。經研究，決定在全鎮開展規范校外培訓機構辦學行為專項行動。
一、工作目標
通過本次全鎮規范校外培訓機構辦學行為專項行動，關停“無證無照”或者“有照無證”非法辦學機構（包括無證幼兒園），排查各類安全隱患，規范校外培訓機構培訓內容、教學管理、人員聘用、財務管理等，將人民群眾反映強烈的問題作為排查治理重點，打擊培訓機構夸大宣傳、虛假承諾、超范圍經營、違規收費、聘用中小學在職教師、超綱超前教學等違規違法辦學行為，推進校外培訓機構規范有序發展。
二、實施步驟
此次專項行動，落實屬地管理原則。對我鎮轄區內的校外校外培訓機構全面排查、依法治理。
（一）制定方案（.x.-.x.）。堅持問題導向，制定規范校外培訓機構辦學行為專項行動實施方案，明確時間表、路線圖、任務書和責任人。
（二）全面排查（.x.-.x.）。對我鎮轄區內校外培訓機構（包括無證幼兒園）進行“拉網式”摸排，確保摸排全覆蓋、無死角、無遺漏，徹底摸清底數。對排查發現的問題登記造冊、建立臺賬，逐一列出問題清單，認真分析問題成因，制定切實可行的整治措施。
（三）依法取締（.x.-.x.）。根據摸底排查情況，細化工作計劃，關停所有無證校外培訓機構。依托網格化管理體系，建立長效管理機制，完善日常巡查監管制度，從源頭上杜絕無證辦學問題。
三、相關措施
（一）加強組織領導。建立聯席會議制度，加強組織協調，成立本次活動的領導小組，抽調精干力量，組織鎮教辦、鎮應急辦、鎮派出所、鎮建委、鎮市場監管所、綜合執法等部門開展聯合執法檢查，全面完成整治工作。
（二）確保工作實效。明確分工，壓實責任，切實把規范校外培訓機構安全辦學專項行動工作落到實處，確保拉網式排查和整治無死角無遺漏。
（三）建立長效機制。落實屬地管理，建立部門工作聯動、形勢研判和應急反應機制。對檢查的問題建立工作臺賬，跟蹤整改，確保閉環管理。同時暢通舉報渠道，自覺接受社會監督，確保轄區內校外培訓機構平穩健康發展。
培訓方案匯總 篇11
一、總則
良好的職業風范可以體現員工的基本素質并幫助企業樹立良好的企業形象。為了規范公司內部管理，樹立公司整體的良好形象，體現員工健康向上的精神風貌和優秀的職業素養，特制定本制度。
本制度對員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標準等方面做出明確的規定和說明。
二、適用對象
本制度適用于公司各個部門，各個職別的全體工作人員。
三、具體規定
1、職業形象
1） 工作期間，所有員工應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌;
2） 員工著裝應符合職業要求;特殊時間或場合，公司有統一著裝規定時，必須遵從;周末可著與工作場所相適應的輕便服裝，但短褲、超短裙不在此列;
3） 儀表端莊、整潔。男士不得留長發，蓄胡須，留奇怪的發型;女士不可濃妝艷抹，可化淡妝，發型清爽、利落，不宜做夸張造型，不得染彩發;
4） 后勤人員日常上班須著工作服，注意服飾整潔，工作時間不佩戴首飾。
2、辦公室禮儀
1）上下班時，要微笑著向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意;
2）遵守時間，到達公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的時間前準備好開始工作;
3） 工作時間內，同事間應以職務或名字相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼;
4） 積極、高效地工作;從大局考慮，團結協作，為共同的工作目標努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務;
5） 談話時應避免濫發言論、私自議論有關公司職務、薪資及人員方面的事務或評論同事和上級;
6） 辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開，應向同事打招呼，說明去向;如有急事需外出，則必須履行請假手續。
7） 工作時間，盡量不要有私人朋友來訪;
8） 正確使用公司物品及辦公設備，擺放有序，細心維護，不得挪為私用，用完之后應及時歸還原處;
9） 在崗工作時不得聚集聊天、戲鬧、吃零食;不在網上傳輸、發布有關公司內禁止或不宜出現的內容，不做與工作無關的任何事情;
10）不在辦公區域高聲喧嘩，辦公室內避免爭執或爭吵;
11）進入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許后方可進入，離開時，將門輕輕關上;
12）經過通道、走廊時需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓，不能搶行，不可邊走邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨;
13）接待來訪、業務洽談要在會議室內或其他公司指定區域進行，并主動為客人準備飲品及公司資料;
14）在走廊或是辦公區內遇到陌生人，應主動詢問。并指引客人到所要拜訪的部門，不可無視無問;如該部門暫時無人，最好將來訪客人引領到會議室等待;
15）盡量不要將客人單獨留在辦公室，如必須這樣做時，應將客人安排在合適地點等待、關閉電腦、收好重要文件并委托其他同事關注客人的舉止，不允許客人隨意翻看資料;
16）注意保持整潔的辦公環境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙;
17）離開辦公桌或會議室，座椅要歸位，并保持辦公桌和會議桌周圍清潔;
18）使用電話時，注意語言簡明，音量適中，以免影響周圍工作人員;電話接通時應說“您好”，始終保持禮貌待人;
19）注意辦公室的電話安全;代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時轉達;
20）不要使用公司電話撥打私人電話;適時調整你的手機鈴聲，辦公區域內適當調低，培訓/會議中則請取消鈴聲;
21）上下樓或乘坐電梯時注意禮讓;遇到客人應讓客人先行;
22）在食堂用餐時，不得大聲喧嘩，要排隊，主動刷卡，避免浪費;用餐完畢，主動清理餐盤，將椅子歸位，餐具放到指定位置;
23）工作時間禁止飲酒，酒后不得上崗;
24）個人的工作資料、個人物品、現金等請妥善保存，以免丟失或損壞，養成隨時鎖柜、鎖門的良好習慣;
25）未經許可，不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要隨便拿走;
26）資料保密，機要文件放在檔案柜，電腦必須設密碼，桌面不要放一些涉及到部門機密的文件;
27）下班前檢查所有用電設施，飲水機、燈、電源插座，確定斷電后再離開;
28）晚上在公司加班人員，應注意人身安全，獨自在辦公區內工作時，鎖好大門;
29）對流動率較高部門的人員，要有必要的防范意識，辦公區的鑰匙應由本部門人員掌管;
30）工作場合注意回避親屬關系，情侶之間不要有不合禮儀的親密舉止。
31）工作時遇見領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧;
32） 在公共區域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔;
33）工作時要做到輕拿、輕放、輕說、輕走，操作工具保持干凈，擺放規范;
34）進入他人辦公室，要先敲門，獲得允許后再進入;
35）及時清理就餐點餐桌、地面、營造良好溫馨的就餐環境;
36） 客人到食堂就餐，需禮貌對待，嚴謹使用不禮貌語言;
37）不與客人爭辯、吵架，得理讓人，必要時請其他人員協助解決。工作出現差錯時，必須當面向客人道歉并及時糾正。
培訓方案匯總 篇12
為全面貫徹落實教育部《關于進一步加強和改進師德建設的意見》,深入開展以學生為本,創建和諧校園活動,根據龍灣區教育局《關于開展以學生為本,創建和諧校園教育活動的通知》的文件,經研究決定,學校開展師德教育活動.
一、指導思想
以三個代表重要思想和科學發展觀為指針,緊緊圍繞全面推進素質教育的要求,結合三次跨越解放思想大討論活動,深入學習教育方針政策、法律法規、教師職業道德規范、教師心理健康教育等內容;以學生為本,創建和諧校園為主題,開展向優秀教師學習活動,讓廣大教師學有榜樣,自覺踐行社會主義榮辱觀,造就一支讓人民滿意的教師隊伍。
二、培訓對象
學校在職教職員工
三、培訓時間
8月25日~8月29日
四、培訓內容
1.師德教育專題培訓
2.平安校園創建有關內容
3.班主任專業化知識培訓
4.心理健康教育
5.學習《為了自由呼吸的教育》書籍
五、培訓形式
暑期師德培訓采取理論學習與交流研討相結合,榜樣示范與建章立制相結合、集中研修與分散自學相結合等形式;分二個階段進行。
六、具體學習時間安排:
學校20xx年暑期師德培訓安排表
時間 地點 內容 主講人
8.25周六
電教室
上午8:30:教師師德培訓動員大會
下午:初二段軍訓成果匯報表演及表彰大會
8.26周日
電教室
上午:心理健康教育專題講座
下午:自學《為了自由呼吸的教育》書籍
各級段
8.27周一
電教室
上午8:30:師德教育專題培訓
(溫州教師教育學院教育學碩士)
8.28周二
電教室
平安校園創建有關內容
8.29周三
電教室
上午:教師撰寫學習心得
下午2:00:總結提高大會
七、培訓要求
每位教師都要參加師德培訓,8月29日上交師德專題培訓心得體會,學校根據出勤筆記心得體會等情況進行考核,考核合格計入繼續教育學分,考核情況作為年度教師思想政治和業務考核的重要內容.
培訓方案匯總 篇13
一、指導思想
為了加強我園與幼教學校之間的教育科研合作，進一步拓展我園輻射帶動作用，積極為優秀幼兒教師畢業生創造良好的實習條件，使實習生的教育教學能力得到鍛煉，為將來獨立從事幼兒學前教育工作打下基礎。依據實習教師發展現狀與實際，立足幼兒園一日常規活動，采取全方位、多途徑的培養措施，著眼于實習教師師德修養的提升、專業化水平的提高，并通過加強我園“園本研訓”，在進一步全面提高我園教師的整體素質的同時，促進實習教師發展。
二、培訓目標及要求
結合《綱要》，從實施素質教育的目標出發，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，堅持政治上高標準，嚴要求；業務上講規范、重質量；生活上熱情關懷，為他們的成長創造良好條件，促使他們上一個臺階并迅速成長起來。通過本次實習培訓，力爭使每位實習教師在政治思想、師德修養、業務素質和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。
1.領會“以幼兒發展為本”的理念，熱愛幼兒、熱愛幼教事業，具有一定的教育責任感。
2.學習掌握學科基本理論與基礎知識，了解相關的前沿信息，熟悉學段教材，掌握學段教材的知識體系。
3.深入了解、親近孩子，了解孩子的年齡特點，有針對性地實施指導，促進孩子發展。
4.熟悉班級常規工作，提高班級管理和家園溝通工作能力。
5.學會對自己的教育教學實踐進行反思，逐步積累自己的教育教學心得和經驗。
三、具體安排：
第一周：
1、由園長組織全體實習生與指導教師見面會，介紹我園的基本情況及本學期園務工作計劃，幫助實習教師了解幼兒作息時間安排和幼兒園各項規章制度，提出實習工作要求，安排實習班級、指導教師、就餐等事宜。
2、進入實習班級，將實習計劃交指導教師；
3、了解本班常規，熟悉幼兒（姓名、年齡、性格特點、家長情況等）并記住姓名；
4、學習各項記錄填寫工作；
5、觀摩幼兒一日活動，認真聽指導教師授課，做好聽課記錄；
5、參與環境布置工作（主題墻、家園聯系欄）；
第二周：
1、學會制定和執行月計劃、周計劃、日計劃，了解各項活動的內容及教育目標；
2、按照《綱要》的內容與要求，結合該班實際確定教育活動的內容，學習組織幼兒生活、教學活動，學會貫徹運用教育的原則和方法；
3、學會對幼兒進行必要的常規培養、良好品質教育、衛生安全教育；
4、參與環境布置工作（主題墻、作業欄、走廊裝飾等）；
5、按進度編寫教案1-2篇，交指導教師批改
第三周：
1、能根據教育教學需要，自己動手制作教玩具；
2、觀摩指導教師家長工作方式方法，學習做家長工作。
3、按進度編寫教案，交指導教師批改；
4、指導教師指導實習生授課，課后完成說課、評課、反思。
第四周：
1、 了解幼兒園環境創設，學習制定游戲計劃（區域活動）；
2、 學習組織游戲活動和戶外活動，制作游戲材料和戶外小器材；
3、 通過組織各項活動，了解每個年齡段幼兒的特點，對自己的教育教學實踐進行反思，積累教育教學經驗。
4、 學會主動向家長匯報幼兒情況，虛心聽取家長意見與家長共商教育幼兒的方法。
第五周
1、實習生組織一次公開教學活動，指導教師指導實習生授課，園領導觀看說課、評課及反思；
2、進一步學習區域活動的組織與指導，了解不同年齡段區域的創設、幼兒的發展目標及活動的組織實施。
第六周：
1、 觀摩實習生戶外活動，園領導和指導教師組織評價和指導；
2、 了解幼兒園衛生保健工作，熟悉保育教師工作流程和要求；
第七周：
1、安排一次實習生座談會，做好實習總結工作。
2、做好實習鑒定工作，師生互評工作；
3、評選優秀實習生；
4、實習生上交實習論文。
四、保障措施：
1、組織保障：（負責人 王靜）
園實習生工作領導小組及其職責
組 長： 王靜
副組長： 周丹慧 曹艷 金俊
成 員： 陳吉麗 付亞利 伍志峰 指導教師
實習領導小組的職責：
（1）結合實習學校提供意見做好統籌安排；
（2）落實實習生實習工作；
（3）檢查指導教師、實習生工作；
（4）解決處理實習中有關重要問題。
指導教師職責：
（1）向實習生介紹教學規劃、教材內容和實習對象的有關情況；
（2）組織示范教學活動，供實習生觀摩，介紹教學經驗；
（3）指導實習生備課、編導教案，審查教案
（4）指導實習生課前試講，參加聽課、主持評議會，提出指導性的意見；
（5）評定實習生的教學成績（包括評語等）。
2、學習保障：（負責人 曹艷）
（1）、通過一對一以老帶新結對子，提高實習教師的教育教學能力。
在實習培訓中，我們將以“以老帶新，以優帶新，以學促新”等方式，通過幼兒園骨干教師和優秀教師對實習教師一對一的結對帶教，每位實習教師的指導教師安排到人。結合一日常規活動，對實習教師從生活活動、教學活動、游戲活動、戶外活動四個方面進行指導，對實習生每一次組織的活動完成指導——觀摩——評析——總結等環節，不斷推進青年教師的業務水平。
（2）、充分利用園本研訓，提高實習教師的班級管理能力。
結合幼兒園園本研訓，要求實習教師每月參加一次園本集中培訓學習和研討，對“幼兒一日活動環節中班級管理的有效方法”、“日常教育教學設計與組織的思考”、“教學活動中易出現的問題及對策”等問題進行交流研討，提高我園指導教師的專業水平的同時，幫助實習教師將先進的教育理念轉化為新的教育行為，學習運用新的教育觀念來指導實踐。引導教師結合自身的教育教學工作實際開展交流研討活動，積極撰寫教育教學心得。
（3）、創設平臺，提高實習教師的業務素質。
園方積極為青年教師搭建展示教學的平臺，充分發揮實習教師的主體能動性，在實踐中學會選擇、學會應用、學會創造，組織實習教師教學練兵，要求實習教師參與幼兒新體操創編，參加主題墻創設評比，促進實習教師專業化水平的提升。
3、 生活保障：（負責人 周丹慧）
（1）幼兒園為實習教師提供早、中餐，實習教師回理工中專就寢。
（2）積極做好實習教師在園作息時間安排，要求實習教師按教師上下班時間來園、離園，中途不得外出，請假需上交中師班班主任簽字同意證明到幼兒園。
（3）安排值日教師每天按時對實習教師打考勤，對未按時到園的實習教師打電話其班主任了解具體情況。
（4）及時了解實習教師生活困難，幼兒園在力所能及的范圍內積極為實習教師解決各種生活問題。
20xx年2月2日
（2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間；
（3）受公司領導“笑容滿面”的影響；
（4）公司領導要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。
（5）長時間的作業感到疲勞時，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
（6）即使是在非常繁忙混雜時期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來輕松自在。
（六）推行微笑管理，讓員工輕松工作。
(1) 什么是微笑管理？
(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無敵的高效團隊，是一種能給企業直接帶來經濟效益的高效管理。
六、微笑服務的成果轉化階段
（一）微笑服務推廣與氛圍營造
實施時間：20xx年11月中旬
實施地點：公司總部
目的：達到宣傳公司形象，服務客戶，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業文化之中，而非流于口號與形式。
責任部門：管理中心、培訓中心
具體措施：
①在公司各洗手間的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時刻注意自己的笑容。
②在公司粘貼可愛的微笑標記，營造微笑環境。
③定做個性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。
（二）微笑服務成果轉化促進活動
方案一：部門培訓
培訓時間：各部門早會、夕會時間
培訓對象：銷售部
培訓目的：推廣普及微笑服務，強化微笑服務意識，提高客戶滿意度。
負責人：各部門經理
實施辦法：
① 早會集中時，員工必須互相問好，微笑著說“早上好”，進入愉快的心境。
② 各部門經理帶領員工喊口號“今天你微笑了嗎？”。
③ 各部門經理重申微笑服務對企業經營的重要性，強調微笑的技巧與標準，員工根據要求進行微笑。
④ 夕會時各部門經理對當天微笑服務進行總結，表揚服務突出的員工，批評表現不佳的員工，并督促其在第二天改進。
方案二：“微笑之星”評比
活動目的：推廣微笑服務，用發自內心的微笑真誠為客戶服務。
活動時間：從20xx年12月1日開始，每個月評選一次。
參與對象：銷售部
評選規則：
① 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；
② 具有積極的生活態度，微笑面對生活，微笑面對工作；
③ 待客服務及對待內部同仁誠懇正直、態度友善、樂于助人；
④ 所在崗位業務嫻熟、敬業樂業、待人以禮者；
⑤ 具有良好的顧客關系，能夠為顧客提供受歡迎的服務；
⑥ 時刻保持良好的服務意愿，并有較為突出業績者；
⑦ 多次受到賓客口頭、書面表揚或本公司通報褒獎；
⑧ 具有優秀的個人公關能力，能夠積極維護和宣傳公司形象；
培訓方案匯總 篇14
一、活動時間：20xx年2月
二、地 點：北京市內
三、活動目的：春節前，為目標學生贈送紅包，及為在校學員發放紅包并要求轉贈身邊人員。紅包內不是赤裸裸的'金錢，而是對學生充滿關愛且極具價值的英語學習券(優惠券)，以此吸引學生對于課程的咨詢量，從而提高成交率。
四、活動方式：校內人員發放、校外目標人員寄送。
五、贈送禮品、優惠方式：紅包內裝校內英語學習券，可根據目標客戶的意向強弱寄送、轉送不同數額的學習券，并在其報名交付所有學費后持券換取現金。
六、活動預計效果：咨詢人員60人。交訂金5人。
七、本次活動預算：根據宣傳方式、禮品及優惠情況而定。
培訓方案匯總 篇15
1、指導思想
少先隊是少年兒童健康成長的搖籃，是少先隊員學習中國特色社會主義和共產主義的大學校，肩負著為黨和國家事業培養接班人和預備隊的光榮職責。為了增強少先隊組織的吸引力、凝聚力和影響力，讓一年級學生通過隊前培訓活動了解少先隊的歷史與優良傳統，對加入隊組織后的學習和生活充滿憧憬，教育他們從小樹立成為社會主義祖國合格接班人的決心，向著人人“爭當四好少年”的目標而努力，高年級隊員通過重溫《少先隊章程》，進一步加深對少先隊組織的認識，增加隊員的集體榮譽感和民族自豪感。
2、培訓內容
入隊前培訓活動、上好班隊會課、學習《少先隊章程》
3、培訓安排
a.上一堂隊課：一年級開展少先隊知識學習活動
活動時間：20xx年9月27日(班隊課時間)
地點：101班、102班教室
負責人：一年級中隊輔導員
（1）知道少先隊的隊名、隊旗、隊徽、隊的標志（紅領巾）、隊禮的含義，隊的領導者和隊的作風。
（2）學系紅領巾、學敬隊禮、學唱隊歌、學會呼號、熟讀入隊誓言。
（3）學唱《中國少年先鋒隊隊歌》
b.一年級學生撰寫入隊申請書
時間：20xx年10月1日——10月7日
負責人：各中隊輔導員
在家長或中隊輔導員的幫助下撰寫入隊申請書，表達一年級學生對少先隊的認識以及入隊的愿望。10月8日上午全部收齊上交周老師。(每班10名)
c.二至六年級重溫《少先隊章程》
時間：20xx年10月11日（班隊課時間）
負責人：各中隊輔導員
d.六年級各班培訓隊員為他人系紅領巾方法
六年級各班挑選20名隊員，教育隊員首先自己要能正確系紅領巾，然后學會為他人系紅領巾，系紅領巾前先向一年級新隊員行一個標準的隊禮，系紅領巾口訣：領巾披在肩，左尖壓右尖，右尖繞一圈，圈中抽出尖。
負責人：夏李丹老師
e、2——6年級各班旗手培訓
時間：10月10日中午
負責人：周彩云
4.舉行一年級新隊員入隊儀式
入隊時間：10月14日上午
尊敬的家長：
孩子們期待已久的寒假即將開始啦！為使您的孩子寒假過得快樂、充實、有意義。少先隊大隊部將開展主題為“快樂冬日 陽光少年”的活動。以下是我們為孩子們精心準備的“寒假活動多彩套餐”，請家長予以教育、監督，孩子們盡情享用吧！
一、紅色平安套餐
1.增強法制觀念，遵守社會公德，遵紀守法，爭當“文明小市民”。
2.注意防火、防盜、防觸電、防溺水、防傳染病、防交通事故、防鞭炮炸傷等。
3.不進營業性網吧。在家中文明上網，不登錄、不瀏覽未成年人不宜的網站。
4.春節期間養成健康的飲食習慣，不挑食、講衛生，不暴飲暴食。
二、橙色學習套餐
1.制定好學習計劃，保質保量地完成寒假作業，爭做“學習的小主人”。
2.開展“好書伴我成長”活動。希望同學們能與書為伴，和家人共享讀書的快樂。每天保證30分鐘的時間，廣泛閱讀科普、童話、名家名作等優秀書籍。
三、藍色實踐套餐
1.開展“愛科學、學科學、用科學”的實踐活動。
①繪畫作品：利用學到的科普知識及五彩的畫筆進行科幻畫或科技手抄報的制作；
②手工作品：利用身邊的廢舊物品，親手制作一份科技小制作、小發明、小創造；
③文學作品：學習鄭哲敏爺爺，樹立“從小好好學習，長大報效祖國”的遠大理想。舉行“我的理想”征文活動。（1-2年級可以是一段簡短的話，3-6年級要求成文。）
2.開展“家鄉美景我描繪”，爭“愛家鄉章”活動。
①參加快樂寒假、歡樂春節陪父母看家鄉活動，把看家鄉所思、所想寫作成文；
②利用相機或手機，拍一張或攝一段家鄉美景圖；
③用彩筆繪制一幅圖畫或四格漫畫，展現家鄉美景；
④親自動手參與賀新春，寫春聯、剪窗花或編中國結等等。
四、溫馨提示：
1.下學期2月26日（農歷正月十七）開學，上午8：00學生到校報到。報到時要求將寒假作業、《報告冊》及寒假實踐活動成果交于班主任。大隊部將對孩子們的繪畫、手工及文學作品進行評獎及展覽。
最后，祝各位家長新年快樂，萬事如意！祝您的孩子假期愉快，不斷進步！
活動目的：為慶祝中國少年先鋒隊建隊64周年，大力培養我校少年兒童對黨和社會主義祖國的樸素感情，增強少先隊員的榮耀感和組織歸屬感，結合區少代會的召開，我校決定在全校少先隊組織中開展少先隊建隊64周年系列慶祝活動。讓每一個少先隊員都度過一個愉快、充實、難忘而有意義的建隊日，使少先隊活動更加規范，少先隊組織更加具凝聚力。
活動主題：以“紅領巾心向黨——感受你的愛”為主題，緊緊圍繞少先隊的根本任務，回顧少先隊在黨的領導和團的帶領下走過的光榮歷程，強化少先隊員黨、團、隊相銜接的組織意識，激發他們對少先隊組織的歸屬感和光榮感。
活動時間：10月14日早上8:00
參加對象：全體少先隊員、全體教師
活動氛圍營造：全體少先隊員穿校服，少先隊員、輔導員佩戴干凈鮮艷的紅領巾、音樂（隊歌伴奏、陽光少年、光榮的紅領巾、頒獎曲）、鼓樂隊、大隊干部風采展示。
活動前期準備：
1、對新隊員進行少先隊基礎知識教育（學唱中國少年先鋒隊隊歌，學會佩戴紅領巾、敬少先隊隊禮、宣誓、呼號等）
2、進行隊干部改選，確定新一屆大隊委員名單，明確各部門人員及要求。
3、大隊主題隊會的常規程序訓練
（1）各班進行隊會儀式訓練，要求訓練準確到位。
（2）大隊部對各班中隊長進行整隊報數、行進跑步訓練，要求語言正確、動作規范。
（3）大隊部對大隊長進行大隊會儀式主持訓練。
4、鼓號隊訓練。
5、一年級學生填寫入隊申請表，選出新隊員。
6、大隊部對新生進行入隊訓練。
7、大隊旗、中隊旗、紅領巾準備。
8、音響、照相器材準備。
工作人員安排：
攝影：胡麗珠 音控：安瓊江
活動過程：
一、廣播聲中入場（場地安排體育組吳軍杰老師總體負責）。
二、大會開始（大隊長整隊）
1、章水鎮中心小學慶祝中國少年先鋒隊建隊64周年主題隊會就要開始了，請各中隊中隊長向大隊長報告人數。
2、大隊長向大隊輔導員報告人數。
主持人開場白：
（女）有一首歌，在大地上傳播，（男）有一首歌，在陽光里穿梭，
（女）有一首歌，在心里頭銘刻，（合）這首歌叫做沒有共產黨就沒有新中國。
（男）伴隨著共和國前進的步伐，中國少年先鋒隊走過了64年的光輝歷程。
（女）從勞動童子團到共產兒童團，（男）從抗日兒童團到地下少先隊，
（女）直到今天的中國少年先鋒隊，（男）少先隊的光輝歷史昭示我們：
（女）這里孕育了祖國的棟梁，（男）這里蘊藏著未來和希望。
（女）少先隊是少年兒童成長的搖籃，是鍛煉的舞臺，前行的航燈。
（男）少先隊，（合）我們為你自豪。（男）少先隊，（合）我們為你驕傲。
（男）少先隊，（合）我們為你歌唱。（男）昨天，是中國少年先鋒隊64周歲生日，
（女）今天，我們集結在火紅的隊旗下莊嚴宣誓：
（合）時刻準備著，振興中華，星星火炬，代代相傳。
（女）章水鎮中心小學慶祝中國少年先鋒隊建隊64周年“我的夢 少先隊員在行動”主題隊會現在開始。
培訓方案匯總 篇16
一、培訓類別
1、統計人員從業資格考前（新證）培訓。
2、統計人員繼續教育。
二、培訓對象和范圍
1、統計人員從業資格考前（新證）培訓：凡是尚未取得統計從業資格證或原有統計從業資格證已失效，從事統計工作的人員（包括專職統計崗位、兼職統計崗位、內部統計崗位從事統計工作以及準備從事統計工作的人員）。
2、統計人員繼續教育：除20xx年申領新證及20xx年參加繼續教育人員之外且持有國家統計局頒發的統計從業資格證書的人員。
三、培訓內容、時間與考試
1、新證考試時間：20xx年9月16日，新證培訓開設《統計基礎知識與統計實務》、《統計法基礎知識》兩門課程，培訓時間另行通知。
2、繼續教育時間：20xx年7月底前完成，開設《統計“四大工程”解讀》、《主要統計指標解析》等課程，培訓、考試時間另行通知。
四、組織報名時間
繼續教育從5月份開始到7月10日前結束，新證培訓報名從5月份開始到7月底結束，逾期不予辦理。
五、組織報名方式
按照統一培訓計劃、統一考核要求，統一頒發證書和分級組織實施的原則，本市的統計上崗培訓由市統計局負責承辦。匯龍鎮地區的機關、企事業單位的統計人員可以到統計局法制科直接報名，也可以到所在的主管單位報名。其它地區的統計人員由所在鎮（鄉）統計站負責代辦報名。
六、收費標準
根據省財政廳有關文件規定（經市物價局核準），收費標準：
1、新證培訓：400元（含報名、教材、培訓、證書）
2、繼續教育：198元（含報名、教材、培訓）
培訓方案匯總 篇17
階段I：前期準備階段(20.5.6—20.7.20)
活動計劃、宣傳招納志愿者、志愿者培訓、志愿者手冊、便民宣傳冊、學校媒體的聯系確定
①活動地點的調查及確定(20.4.28—20.5.10)
4.28—4.30確定要調查的學校及調研計劃
5.1—5.3利用五一假期深入初步選擇的活動地點進行調研并與相關負責人取得初步聯系并得到一定的支持，初步確定活動地點(濟南，泰安，臨沂各兩個學校)
5.6—5.10與活動地點相關負責人取得進一步聯系，最終確定活動地點，并取得他們對相關活動的支持與幫助
與相關媒體取得聯系并得到他們的支持
(7.10與活動地點及媒體相關負責人進一步溝通聯系，確保活動的順利進行)
②活動開展計劃及相關宣傳材料(20.5.6—20.5.20)
5.6—5.15活動計劃及調研計劃的細化和完善(包括調研課題的設計，調研大綱，課程安排大綱以及人員安排)
志愿者招募選拔實施細則(包括招募計劃，流程設計，選拔要求，志愿者素質能力要求等)
便民宣傳冊，志愿者守則，少年成才教育宣傳冊等文字材料
5.15—5.20趕制海報、條幅等，聯系各個學校的廣播站等媒體共同進行宣傳，招募志愿者
③志愿者招募及選拔(20.5.21—20.6.10)
5.21—5.28開展全方位宣傳并接受志愿者報名
海報，條幅，廣播站并借助各個學校相關媒體的宣傳
志愿者通過發送個人簡歷及對這項公益活動的見解等進行報名
5.28—5.31根據報名情況，篩選簡歷并安排面試、復試等活動
6.1—6.10志愿者集中面試、復試
備注：試講及課程設計是必要的考察重點
6.10—6.30對所有入選志愿者進行全方位的培訓
志愿者見面會：完成人員安排及初步的分工、分組，并簽訂志愿者協議
一期培訓：志愿者基本素質、要求培訓
二期培訓：具體技能培訓，包括素質拓展訓練活動開展培訓，教學能力活動開展培訓及調研能力培訓
志愿者誓師大會：進一步提升志愿者的服務熱情，進一步完善活動計劃和安排
④物品的募捐及購買(20.7.1—20.7.20)
7.1—7.10志愿者在其所在學校開展募捐活動，募捐物品主要是書籍及文具
7.10—7.20對募捐物品進行整理、歸類、登記
活動開展所需道具、應急藥品等物品的購買及車票訂購
階段II：活動實施階段(20.7.21—20.8.11)
7.21—7.22志愿者從學校出發，前往活動所在地
7.23—7.25在活動實施地開展“愛父母，愛自己”大型公益講座，邀請父母和孩子共同參加;并在活動實施地進行夏令營活動的宣傳，以便得到父母的支持和孩子的積極參與，確保受眾的數量和范圍
在濟南市區開展愛心募捐活動，為鄉村的孩子募捐書籍和學習用品
7.26—8.8開展兩個周的夏令營活動，并充分利用可以利用的時間進行調研活動，詳細活動安排見下文【暑期活動具體計劃】
8.9—8.10成果匯報演出，孩子們和志愿者同臺演出，讓家長看到孩子的成長與進步
8.11各個團隊對活動進行簡單總結后，安排好活動總結要整理的材料后，志愿者由活動所在地直接回家，在家期間整理好所需材料
階段Ⅲ：后續活動階段(20.8.20—20.8.27)
8.20—8.22長春就讀的志愿者在開學前一周回到長春，開展“成果匯報長春行”
活動，將成果展與大型“愛父母，愛自己”公益講座相結合，讓更多的人關注青少年的健康成長
階段Ⅳ：活動總結階段：(20.8.28—201.9.30)
8.28—9.15活動收束、成果總結，對各種活動材料進行整理和完善，以電子檔形式存檔
9.16—9.30各團隊進行活動總結，成果匯報大會
在校內由優秀志愿者進行“愛分享成長”主題報告會
在長春與各大高校志愿者組織胡額哦，開展相關的志愿者服務講座并進行活動成果宣傳活動
選擇優秀的志愿者與項目組成員進行“愛心書信傳遞”活動，關注夏令營中的部分孩子的成長，關注結成對子的孩子們的互助成長情況
培訓方案匯總 篇18
“教師”一個平凡而又偉大的職業，在經過了開學前的一次教師培訓之后我們園教師從中汲取了很多的營養，不論是安全管理還是在師風師德和教學技能方面，我園教師得到了不同水平的提高。綜合大家心得總結如下：
一、各位教師對幼兒園的前景充滿了信心，也對自己選擇幼兒教師的職業無怨無悔。
在這次培訓會上，我園領導做了熱情洋溢的講話，也介紹了園所未來的美好藍圖，并且勉勵大家努力學習，認真工作，完成這次培訓的任務。
二、 各位教師認真學習教學規章制度、常規和教學方法，爭做一名合格幼兒教師。
培訓中，不僅學習了教學技能，還加強了教師的教學規章制度以及常規方面培養的方法。我們學習了教學中的教育機智與課程設計，教師們都積極參與培訓認真做筆記。
三、 各位教師認識到教學不僅僅是一項工作，更是一門藝術，需要長時間的積累和摸索。
各位教師都能樹立終身學習的觀念，爭當上進人，在今后的工作中不斷留心學習，完善自我提升自我。
四、 通過學習，教師能認識到自己的不足。
教師在學習中認識到了自己的不足，并明確了自己需要改進的方向。教育信念，就像一盞明燈，指引著教育工作者的行動方向。有理想，才會有行動，在這次遠程培訓學習中各位教師對自己的職業有了正確的認知，各位教師更加明確了自己的理想與目標。
貢院幼兒園暑期教師崗前
（20xx年8月）
培訓方案匯總 篇19
一、培訓時間
培訓時間：20xx年11月6日（星期三）13:30報到，2:00正式開始，會期二天。（會議議程見附件1）
二、培訓地點
培訓地點：二樓會議室。
三、培訓對象
中國銀行x市分行、支行主管領導及信貸人員。
四、培訓內容
（一）農擔公司情況介紹
（二）擔保業務介紹
（三）擔保業務操作流程
（四）續保項目政策介紹及項目資料收集
（五）風險預警項目案例分析
（六）業務座談
五、其他
培訓期間，食宿統一安排。
培訓方案匯總 篇20
為進一步加強我鎮應急管理人員的專業技術和管理能力，全面提高我鎮突發事件的應急處置水平，根據應急管理工作要求，結合我鎮實際情況，現制訂培訓方案如下：
一、培訓目的
通過應急培訓，進一步提高各級領導干部、管理人員和應急救援人員的組織指揮水平和專業水平；提高各村場、企業、學校、醫院等基層單位和重點部位預防和應對突發公共事件的能力，保護人民生命財產安全，維護社會穩定和公共安全。
二、培訓內容
1 、我鎮應急管理工作現狀；
2 、突發公共事件處置程序；
3 、應急管理工作相關制度（應急工作職責、值班值守制度、信息報送制度、應急演練及培訓制度等）；
4 、各類預案編制要點；
5 、湖豐鎮突發公共事件總體應急預案及部門專項預案講解；
6 、應急準備和現場處置基本知識。
三、培訓時間安排
各村場、機關可根據本地、本部門實際，自行安排時間組織培訓，每年次數不少于 2 次，每次時間不少于 1 天；全區性培訓每年不少于 1 次，原則上每年的培訓工作于十一月底前進行。
四、培訓方式
聘請專家授課，向受訓人員發放學習資料。
五、參加培訓人員
鲇魚須鎮各村場、機關干部以及重點企事業單位主管應急工作的領導、工作人員、重點崗位專業技術人員。
六、培訓要求
應急培訓工作實行領導負責制，主要領導負總責，分管領導負全責。精心安排，狠抓落實，務實重行，務求使應急培訓貼近實戰。要結合本地、本職工作實際，制定科學可行的應急培訓計劃，并報區政府應急管理辦公室備案。
湖豐鎮應急管理辦公室
二OXX年二月
培訓方案匯總 篇21
一、培訓目的
圍繞自治區推動新型工業化、加快構建現代產業體系的需要，以重點產業、戰略性新興產業發展對高技能人才需要為重點，通過急需緊缺行業（領域）高級工、技師、高級技師培訓，快速提高其專業知識和技能水平，滿足企業需要，促進高技能人才隊伍建設。
二、培訓項目
（一）高技能人才培訓項目。企業選拔具備條件的技術工人，到技師學院、高級技工學校、高技能人才培訓基地、企業高技能人才培養基地進行培訓，或通過校企合作進行培訓，取得高級工、技師、高級技師職業資格證書。
（二）企業職工技能提升培訓項目。企業從當年新招用技術工人中選拔推薦培養對象，通過企業自培或送到技工院校培訓。參訓人員取得高級職業資格證書后，成為企業高技能后備人才。
（三）技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。國家級、自治區級、地州市級技能大師工作室結合解決技術難題等組織有關企業技能骨干進行研修培訓。
三、培訓方式
（一）高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目由企業根據申報條件，推薦職工參加培訓。可采取4種培訓方式，一是技工院校培訓，二是企業高技能人才培養基地培訓，三是校企合作培訓，四是企業自行送內地或國外培訓。
（二）技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目由技能大師工作室組織進行。
四、培訓對象及申報條件
培訓對象為自治區行政區域內的涉及能源、礦產資源、煤電煤化工、電力安裝、建筑、汽車、裝備制造業、化學生產操作工、紡織服裝生產、生物制藥、電子信息、食品生產加工、手繡制作等重點產業企業的一線生產技術骨干或被企業錄用的技工院校優秀畢業生，有較強的技術鉆研能力，熱愛本職工作，工作責任心強。各培訓項目具體申報條件如下：
（一）高技能人才培訓項目
1.申報高級工（國家職業資格三級）培訓的人員應當符合以下條件之一：
（1）取得本職業中級職業資格證后，連續在本職業（工種）工作2年以上；
（2）連續從事本職業（工種）工作10年以上；
（3）企業班組長、技術骨干、技術帶頭人。
2.申報技師（國家職業資格二級）培訓的人員應當符合以下條件之一：
（1）取得本職業高級職業資格證書后，連續在本職業（工種）工作5年以上；
（2）從事本職業（工種）連續工作12年以上或累計工作16年以上；
（3）解決本職業高難度技術操作和工藝難題的重要技術技能骨干。
3.申報高級技師（國家職業資格一級）培訓的人員應當符合以下條件之一：
（1）取得技師職業資格證書后，連續在本職業工作3年以上；
（2）取得技師職業資格證書1年以上，并具有相近職業（工種）高級職業資格；
（3）能解決本職業高難度技術操作和工藝難題，在技術改造、工藝革新、技術攻關等方面有重大突破或重大成果，本行業領域的技術領軍型技能人才。
（二）企業職工技能提升培訓項目
企業當年新招用技術工人，愛崗敬業、鉆研技術的技術技能人才培養對象。
（三）技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目（具備以下條件之一）
1.具備技師或高級技師職業資格；
2.本職業（工種）技術帶頭人；
3.企業首席技師或技能大師。
五、培訓時間
培訓計劃實施截止時間為20xx年12月31日
六、承擔培訓單位
（一）高級技工學校、技師培訓學院、高技能人才培訓基地等具備高技能人才培訓資質的技工院校可承擔高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目。技工院校聯系方式見附件1。
（二）企業高技能人才培養基地可承擔高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目。
（三）國家級、自治區級、地州市級技能大師工作室可承擔技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。
七、培訓程序
（一）自治區區屬企業培訓
1.委托技工院校培訓的，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》（見附件2），送相關技工院校，由學校報自治區人力資源和社會保障廳，由學校進行培訓和申請培訓補貼。
2.校企合作方式培訓的，企業和學校共同商定培訓方案進行培訓，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》由學校報自治區人力資源和社會保障廳，申請培訓補貼。
3.企業自已組織培訓的，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區人力資源和社會保障廳，由企業組織培訓和申請培訓補貼。
4.企業送內地和國外培訓的，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區人力資源和社會保障廳，培訓合格后，向自治區人力資源和保障廳申請培訓補貼。
5.技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目，填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》。
（二）地州市級企業培訓
各地州市高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局根據企業需求填寫《地州市（職業院校、企業）高技能人才培訓計劃》（見附件3），報自治區人力資源和社會保障廳確認，納入培訓計劃。
地州市級培訓方式參照自治區級企業培訓方式進行，由地州市人力資源和社會保障局制定具體實施辦法并組織實施。
八、考核鑒定
學員培訓結束后由培訓單位頒發培訓結業證書。技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目除外。
學員在培訓結束后應參加職業技能鑒定，經考核鑒定合格，頒發高級工、技師或高級技師國家職業資格證書。目前暫無國家職業標準的職業（工種），由學校和企業共同制定考核鑒定方案，報自治區職業技能鑒定中心確認后進行考核、頒發職業資格證書。
九、培訓補貼標準
20xx年自治區高技能人才培訓根據培訓項目予以培訓補貼，補貼標準如下：
（一）高技能人才培訓項目全年計劃培訓1萬人，補貼標準為高級工培訓每人1000元、技師培訓每人1200元、高級技師培訓每人1500元。
（二）企業職工技能提升培訓每人補貼1000元。
（三）技能大師和技術帶頭人專題技術研修每人補貼1萬元。
十、申請培訓補貼程序
（一）自治區本級培訓
1.區內技工院校承擔培訓。培訓前，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》送相關培訓院校，承擔培訓的院校對其進行資質審查后，送自治區人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后，填寫《高技能人才培訓補貼申請表》（見附件4）和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》（見附件5），連同《職業技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，一并提交自治區人力資源和社會保障廳，審核后予以撥付培訓補貼經費。
2.企業高技能人才培養基地培訓。培訓前企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》送自治區人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后，培訓院校填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》，連同《職業技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，一并提交自治區人力資源和社會保障廳，審核后予以撥付培訓補貼經費。
3.企業送區外進行培訓。企業在培訓前填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》和相關佐證材料，報自治區人力資源和社會保障廳審定備案。培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》，連同結業證書和職業資格證書一并送自治區人力資源和社會保障廳，審核后予以撥付培訓補貼經費。
4.技能大師工作室組織的技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目，由技能大師工作室制定培訓方案，填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區人力資源和社會保障廳審定后組織培訓，培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》、《高技能人才培訓補貼學員花名冊》以及培訓工作總結一并報自治區人力資源和社會保障廳，審核合格后予以撥付培訓補貼經費。
（二）各地高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局填寫《地州市（職業院校、企業）高技能人才培訓計劃》，向自治區人力資源和社會保障廳報送培訓計劃，自治區人力資源和社會保障廳核定后一次性撥付培訓補貼經費，各地對承擔培訓的單位撥付培訓補貼。
聯系人：令龍
聯系電話：（0994）2206024
附件：1.高技能人才培訓院校聯系方式
2.企業職工參加高技能人才培訓花名冊
3.地州市（職業院校、企業）高技能人才培訓計劃
4.高技能人才培訓補貼申請表
5.高技能人才培訓補貼學員花名冊
培訓方案匯總 篇22
一、培訓內容
志愿者培訓工作包括2個內容：通用培訓，專業培訓。
1、通用培訓。主要使志愿者具備志愿服務必需的知識技能，具備較強的服務意識、服務精神和服務能力。
2、專業培訓。重點對象是專業志愿者，根據服務崗位的專業要求，實施相關專業知識和技能的培訓。
（一）社區志愿者培訓內容：
（1）志愿服務理念培訓
（2）志愿服務禮儀培訓
（3）應急救援、志愿者自護、醫療常識培訓
（4）志愿服務心理培訓、團隊意識培訓
（5）文化知識培訓
（6）志愿者體能培訓
二、培訓時間
20xx年1月21日至1月22日完成培訓計劃
三、培訓方式
1、 集中培訓。以省志愿者工作部編寫的教材為基礎，開展學習培訓活動。邀請有關專家學者、優秀志愿者典型作專場報告、講座，通過視頻教學的形式，詮釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。
2、 實踐培訓。通過開展各種公益實踐活動、組織實戰演練等方式，提高技能，培養團隊精神，營造志愿服務氛圍。
四、相關要求
1、 志愿者培訓是提高志愿者知識素養和專業技能，提升志愿服務工作整體水平的重要環節，社區要高度重視，精心組織，按照我社區志愿者培訓方案，創新培訓形式，自行組織實施好相關培訓內容。
2、 參加培訓的志愿者要按時參加各項培訓活動，認真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。
培訓方案匯總 篇23
一、 基本情況
目前，針對酒店培訓工作出現較多問題，人力資源部提出對培訓及質檢的整改方案。望各部門予以配合，加強合作，共同出色完成酒店的各項培訓及質檢計劃。
二、 目前培訓、質檢存在的主要問題
（1）關于培訓計劃：
部門依舊存在未準時在每月25號向人力資源部提交月培訓計劃與月自檢計劃。各部門在已提交的培訓計劃中，培訓目的一項未填寫或填寫內容模糊，培訓方向不明確。
（2）關于周培訓總結：
各別部門依舊未按照人力資源部有關規定在每周五及時提交周培訓報告單。并且在培訓報告單中只附有簽到頁，未提交培訓內容。培訓情況難以做出正確總結。
（3）各部門培訓師
各部門未能與人力資源部進行有效溝通。導致培訓月主題培訓、人力資源部組織的培訓、各部門組織的培訓未能達到培訓要求。
（4）新員工入職培訓
目前新員工入職培訓遲到、缺勤、早退情況嚴重。培訓過程中各別部門中途叫走培訓員工情況較為普遍。新員工培訓工程中睡覺、聊天、玩手機情況嚴重。
（5）人力資源部組織的培訓
由人力資源部組織的主題活動月培訓、英語培訓、培訓師培訓未得到各部門的重視。缺勤、早退情況較為普遍。
三、 整改措施
（1）各部門培訓計劃應遵循主題培訓月內容、酒店經營情況、部門存在問題（技能、職責、服務理念）。要求部門對培訓內容由淺及深、循序漸進。
（2）各部門每月25號必須提交本部門月培訓計劃及自檢計劃。人力資源部將于下月開始每月月中向各部門遞交關于下個月的培訓主題文件。
（3）25號未能及時提交月培訓和自檢計劃的的部門，扣除部門管理人員考核表上相應分值。
（4）部門提交的月培訓計劃、自檢報告由人力資源部進行審核。不合格的月培訓計劃、自檢報告由人力資源部提出意見后發回部門，部門培訓師進行整改。
（5）每周如部門培訓計劃有變，則由部門培訓師通知人力資源部做相應調整。
（6）每周五下午4點前部門培訓師提交部門培訓報告單，培訓報告單附詳細培訓內容及培訓情況（參加人員名單、培訓課時數、對上次考核合格率及出勤情況）。
（7）如部門考核未達到標準的員工，由部門內部進行再培訓。
（8）培訓師響應主題培訓月培訓主題，做相關的培訓計劃，組織部門內部做主題培訓，并對部門員工進行考核。
（9）根據酒店營業淡、旺季的特點。酒店營業旺季期間一線部門培訓次數可做相應調整（每月不得少于2次）。但希望部門減少培訓次數后，重視培訓質量。
（10）由人力資源部開設的培訓也將根據酒店淡、旺季特點在時間上做相應調整。但請各部門重視由人力資源部組織的相關培訓。如受訓人未參加此次培訓，人力資源部將扣除員工績效考核表上的分值。
（11）部門培訓師對部門培訓進行考核。培訓考核方法可選問卷調查法、座談會法、個別征求意見、中間檢查法、反饋信息。部門考核在最晚在每月第三周進行。人力資源部必須參加部門考核。部門考核完畢后向人力資源部報考核結果（員工考核成績）。人力資源部也將對各部門員工就培訓內容進行抽查考核。員工抽查考核成績將納入員工個人績效考核表。
（12）請各部門管理重視新員工入職培訓。今后未參加新員工入職培訓、缺勤嚴重者、考試不合格者不予轉正。扣部門管理績效考核表上相應分數。
（13）各部門每周五必須向人力資源部交一周賓客意見。
（）各部門每周五必須向人力資源部交本周賓客意見分析。
（15）每月底把上次質量分析會未解決的涉及本部門的問題再次進行
分析，落實更改情況。存在問題的部門每周五報人力資源部已經整改問題的比率、未整改問題的比率及相應問題的解決方案。
（16）一線部門（餐飲、客務）需每天整理賓客意見，若出現投訴事件或是特殊事件需做分析，分析內容（對此次事件的簡單概述、事件發生的原因、處理方法、最終結果），經過部門經理審核簽字后送至人力。
（17）如有賓客向部門提供對酒店經營有發展有意義的寶貴意見，請部門對此意見進行分析，并于每周五以電子版的形式交人力資源部。（部門經理需審閱）
（18）人力資源部會根據各部門報送的月度自檢計劃進行質檢，除常規質檢內容外，還會根據主題活動的內容進行質檢，并抽查員工相關主題月知識（抽查內容為每月主題活動月培訓內容于酒店周邊設施）。 望各部門配合人力資源部做好質檢工作，在需要的情況下希望部門管理人員陪同質檢。
（19）各部門管理人員應加強對員工管理，做好對本部門員工的督導于檢查，針對員工服務、業務技能，禮儀禮貌等方面。
（20）各部門需在晨會上匯報當天質檢內容，人力與質檢小組成員會根據各部門匯報的內容進行重點質檢，質檢結果將于次日晨會上匯報。
（21）銷售部、餐飲部（中西餐于宴會預定）、客務部、餐飲部會議室，需對每次大小會議期間客人提出的意見建議、投訴事件、特殊事件進行收集整理，并對投訴和特殊事件進行分析。（內容為事件的簡
要概述、發生此次事件的原因、處理方法、最終結果）
（22）在日常質檢中若發現員工有違紀、著裝、服務或是抽查相關培訓與酒店基礎知識不合格者，人力資源部會以文字形式上報給各部門經理，并按規定在員工考核表上作出相應的扣分。
人力資源部
20xx-7-26
培訓方案匯總 篇24
一、新員工入職培訓目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓，培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規章制度、工作的崗位職責、公司企業文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
二、入職培訓的三個階段
①員工入職第一天，統一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、企業文化的講解、熟悉公司規章制度、公司的管理方針與發展目標、公司組織架構等
②部門培訓：到部門報導后，由部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環境、認識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責及部門內的特殊規定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓
③公司集中整體培訓（每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行）：培訓為期三天，培訓內容如下：
三、新員工入職培訓反饋與考核
1培訓人員及時了解新員工思想動態，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現后，進入了表現停頓期。培訓結束一周內綜合部及時對新員工做簡單的企業文化考核并與新員工進行非正式談話，談論工作、生活中出現的問題，正確引導新員工形成一種良好的職業心態，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現作出評估；
2。部門崗位職責技能考核（見各部門考核細則）：通過前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核，但考核成績應報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓結束后，綜合部對新員工進行統一考試，試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現共同構成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。
四、新員工轉正考核方案
1、員工試用合格后，本部門主管提交轉正申請后，綜合部統一進行企業文化、應知應會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%
2、本部門對其進行部門崗位職責、技能考核（見部門轉正考核標準），此部分計入考核標準的60%
3、對轉正考核未通過的員工一周時間內給予補考機會，補考不合格者不予轉正
安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一、部門崗位職責培訓細則：
1。主要對軍姿隊列、禮節禮貌、服務用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進行培訓，為期兩天，發現不適合人員及時勸離
2。崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優秀老員工進行幫帶，可以更好的帶領新員工進入工作角色，提高工作質量，以保證質量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當的時候也可以時時提醒避免發生服務投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發問，等到完全弄明白了再去執行。此時，培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。
以上培訓結束后由部門進行新員工考核（見新員工入職培訓、轉正考核方案三2）
環境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一、部門崗位職責技能培訓：
1。主要對儀容儀表、日常環境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環境清潔及梅雨天氣應急工作等專業知識培訓，培訓為期兩天
2。崗位實操培訓：為期3——5天，安排新員工到相應的崗位進行操作，針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶，學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導員工進入工作角色。
以上培訓結束后由部門進行新員工考核（見新員工入職培訓、轉正考核方案三2）
二、轉正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準
1、門、框、窗無積塵、無明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網
3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味
4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印
5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬
6、鏡面光亮
注：新員工轉正考核見新員工入職培訓、轉正考核方案四
客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一、部門崗位職責技能培訓：
1、儀容儀表、禮儀禮節、服務規范用語、電話禮儀、物業服務方案、統一口徑、業主手冊等專業知識培訓，培訓為期3天，培訓結束后對新員工做簡單考核
2、崗位技能培訓：客戶來訪及投訴接待時應注意事項，會所及樣板房接待服務工作規程；計算機文字錄入速度
二、轉正考核崗位職責技能標準
1、會所接待服務流程考核事項：
準備工作
引領
點單
上茶水
席間服務
送客
2、樣板房接待服務工作規程考核事項：
樣板房開放接待準備工作
參觀接待及講解工作
參觀過程的注意事項
3、打字錄入速度
培訓方案匯總 篇25
為進一步提高我市地稅系統股所級干部政治經濟理論水平、稅收業務水平、崗位領導能力和綜合素質，培養股所級干部優良作風，推進欽州地稅事業又好又快發展，經研究，決定于20xx年3—4月與欽州學院聯合舉辦一期“股所長培訓班”。
一、培訓時間
20xx年3月15日至4月28日，為期45天。
二、培訓地點
三、參加培訓對象
各縣區地稅局、直屬機構年齡45周歲以下的在任股長、所長（分局長），市局機關任科員3年以上年齡45周歲以下的干部可自愿報名參加培訓。
四、培訓目標
通過舉辦本次培訓班，以期提高我市地稅系統股、所長的思想政治素質、崗位業務素質、文化素質和身體素質，促進股所級干部進一步解放思想、更新觀念、開闊視野，更好地適應新形勢下稅收工作的需要。
五、課程內容
（一）稅收業務知識
1、稅收基礎理論：財政與稅收分析、稅收經濟觀、稅收信息化建設、稅務會計、企業稅收管理的戰略與戰術、財務管理、國學基礎、公文寫作與處理。
2、稅收政策及稅收實務：稅收法規知識、流轉稅管理實務、財產和行為稅管理實務、所得稅管理實務。
（二）經濟社會前沿知識：危機管理、反避稅知識、廉潔自律知識、稅務部門績效管理實踐與探索。
3、演講訓練：演講技巧、演講競賽
4、軍事訓練：
六、培訓組織
（一）培訓策劃
由市局人教科與欽州學院共同做好培訓計劃、師資協調和組織實施。
（二）培訓班管理
1、總指導：
2、指導員：
3、聯絡員：
4、班主任：
（三）班委組織
班長：
副班長：
學習委員：
紀律委員：
生活委員：
文娛委員：
體育委員：
具體職責：班長為本期培訓班管理責任人，對培訓班內部管理負主要責任；副班長協助班長抓好培訓班學習的各項具體事宜；學習委員負責相關學習活動有組織、學習資料的收發和學習成績統計等；紀律委員負責培訓班日常學習紀律和組織紀律；生活委員負責培訓期間的對外聯系和協調溝通；財務總管負責培訓期間所有相關費用的支付、結算工作；文娛委員負責組織課余時間的各項文化娛樂活動安排；體育委員負責組織體育活動。
七、培訓安排
（一）報到注冊
時間：20xx年3月14日下午3：00—5：00
地點：
聯系人：
（二）食宿安排
（三）開學典禮
出席嘉賓：
日程安排：
（四）上課安排
（五）軍事訓練
培訓方案匯總 篇26
為深化新型農民學校創建工作，推進新型培訓的系統化、專業化，經研究決定，從現在開始到年底，在全鎮開展“連心培訓，聯動服務”活動，現制定實施方案如下。
一、活動主題
以整合油地軍培訓資源、創新培訓活動機制為基礎，以滿足城鄉居民生產生活需求、助推生態文明典范城鎮建設為目標，以農業科技、實用技能、就業創業、文明禮儀等為重點，采取課堂教學、現場教學、社會教學等靈活多樣的學習形式，對廣大城鎮和農村居民開展“連心培訓，聯動服務”，實現培訓工作的廣泛性、實效性。
二、基本原則
（一）突出廣泛性，覆蓋各層次人群需求。從鎮實際出發，根據轄區內各層次人群多樣化的培訓需求，分類制定適合各層次人群不同需求的培訓計劃，合理分配師資，努力做到涵蓋全部居民，受益全部群眾。
（二）加強針對性，滿足各居民群體需要。堅持因地、因人制宜的原則，對于黨員干部，著重提高履職能力；對農村群眾和流動人口，著力提高實用技能、就業創業能力；對城鎮居民，著力提高文明禮儀、文化素養。
（三）凸顯靈活性，開展多形式學習活動。體現在時間上，以群眾為本，合理安排群眾能參與學習的培訓時間；體現在形式上，除課堂集中培訓外，積極開展現場教學、視頻教學等形式，保證群眾能學、能用、能出實效；體現在培訓質量上，采取組織外出參觀學習、聘請高水平專家教授授課等方式，努力提升培訓水平。
三、工作任務
（一）基本任務（20場）
區下達培訓任務為：主體培訓班次10場，現場培訓班次10場，相關班次責任分工見附表。
（二）考核性任務（全年56場）。
結合我鎮開展新型居民培訓的具體分工，對以下培訓任務進行全年度綜合考核：
1、黨建組（2場）。舉辦1期村“兩委”成員培訓班，1期農村黨員黨性教育常設班（每月黨員分支部集中學習2次）。
2、工業組（5場）。根據“企業+培訓+就業”模式，年內組織3期以上、每期總人數不少于20人的企業用工定向培訓班次；組織轄區企業中高層干部開展企業領軍人物培訓班2期。
3、農業組（9場）。年內組織3次以上地方群眾到油田單位的跟班學習，1次以上定向就業培訓。開展5次以上農業實用技術、農業科技推廣、農產品加工等培訓項目或涉農企業、協會、合作社等培訓。
4、流動人口培訓組（5場）。結合流動人口管理、計劃生育管理、信訪維穩、城市管理等相關工作開展培訓3期。開展2次以上指導流動人口就業創業的定向培訓。
5、農村組（20場）。各包村組分別完成所在村教學點培訓5期。
6、城鎮文化組（7場）。依托樁西老年活動中心、社區等培訓基地，開展5次以上針對城鎮居民的文體類培訓活動。面向農村，策劃2次以上文化下鄉、講文明樹新風培訓活動。
7、科教組（5場）。組織科技相關培訓4次以上，在城鄉教育系統廣大師生中開展1次“小手牽大手”新型居民培訓宣傳活動。
8、其他組（3場）。組織青年創業輔導、青年教育培訓2次。開展婦女創業大講堂培訓1次。
四、組織保障
（一）提高重視，加強領導。各工作組要充分認識開展“連心服務，聯動培訓”活動的重要意義，將其作為落實年度培訓考核任務的重要抓手，切實抓緊抓好。
（二）油地結合，統籌推進。要進一步密切與油田培訓單位的聯系溝通，對城鎮居民實行綜合性、系統性培訓，有效整合各方培訓資源，確保培訓活動受歡迎、有成效。
（三）強化督導，嚴格考核。鎮新型居民學校校委會辦公室具體負責對培訓活動開展情況的督查檢查，每周一通報。各組培訓任務完成情況，列入機關工作人員年度考核。
培訓方案匯總 篇27
我校近百位名優教師的教育教學經驗、學校豐富教科研成果、學校近五十年的歷史、學校五十年的文化積淀是學校教師傳承歷史、開拓創新的寶貴資源和財富。學校以此構成新教師培訓課程，并使新教師培訓逐漸走規范化、程序化、校本化、課程化、系列化之路。
一、指導思想
新教師培訓是我校教師培訓中的一個重要環節，根據我校校本理論培訓的理念和設計，新教師的培訓也應從學校規范化項目培訓、傳統優勢項目培訓和重點項目培訓三個方面入手，根據剛畢業的應屆大學畢業生以及從其他省市、學校調入我校的已從事過教師工作，有必須工作經歷的準“新”教師這兩類不同的教師類型，根據其不同的特點，所采取培訓的指導思想和培訓的側重點也應有所區別。
1、對于應屆大學畢業生，其培訓的重點應放在對其進行學校規范化項目的職初培訓上，由于他們從未從事過教師這個工作，因此培訓應使其盡快實現從學生到教師的主角轉變，盡快熟悉教育教學的常規要求、基本規范，并能基本掌握教育教學的一般規律。同時培訓也應結合我校校本課程體系的特色，對其進行必要的學校優勢項目和重點項目的培訓。由于應屆大學畢業生幾乎沒有從事教師這一工作的經驗（盡管在大學最后一年有過教育實習，但由于時間限制，大學生不可能對如何做一名教師，如何從事教育教學有系統的、全面的認識和實踐），他們對于教育教學的感知更多的是來自于大學課程中的教育學理論、心理學知識等等，這些理論在他們的腦海中就應是“新鮮出爐”，記憶猶新的。因此培訓還應結合這一特點，充分地做好理論和實踐的結合工作，用理論指導實踐，在實踐中發現問題，不斷反思，再從理論中尋求支持，找尋解決問題的方案。
2、對從外省市、其他學校調入我校的已有必須教學經歷和經驗的新教師，這個“新”其實只是意味著他們到了一個新環境，并非教育教學生涯的新開始。因此，對這部分教師的培訓其重心應放在傳統優勢項目的培訓和重點項目的培訓上。透過培訓課程，使這些教師盡快了解、熟悉宜川中學教育教學的特點、風格、特色，盡快地適應宜川中學的教育教學環境，及早融入宜川中學這個群眾之中。
二、培訓目的
1、對于應屆大學畢業生的新教師，透過學校規范化項目的培訓課程，應使其做或實現以下幾點：
（1）從了解到基本熟悉教學的環節、常規要求和做法，如怎樣備課，教案應如何書寫，應注意些什么，上課時如何調控課堂秩序和教學進度，習題、測驗安排的量及難易程度，如何上復習課等等。透過系統、全面的培訓，每位新教師都應基本熟知并能實際操作和完成教學的常規要求和基本環節。
（2）教書育人，德育工作也是每位新教師都面臨的又一項重要任務。盡管有的新教師這一學年并不擔任班主任工作，但學習德育的一般規律，學習如何應對班級紛繁復雜的工作，如何做好班級的常規管理，抓好班風建設，如何做學生細致的思想工作，如何培養班干部隊伍等等這些對于每位新教師而言，其好處和重要性并不亞于教學。透過培訓，每位新教師都應對如何塑造班群眾從理論上更明晰，并能將學的理論、原則和其他教師的成功經驗付諸于實踐，在實踐中更深刻地理解和感知教育的基本原則，能夠按照學校德育工作的要求做好和完成班級的管理。
（3）透過培訓，每位新教師還應全面、系統地了解學校，了解學校在具體的教育教學工作中的要求和規范，使自己能盡快勝任我校的教育教學工作。
2、對于從外省市、學校調入我校的準“新”教師而言，培訓的目的在于加快其“宜川化”的進程。透過一系列培訓課程，使其了解、熟悉我校教育教學工作的思路、原則、基本要求和做法，使自己的工作和學校的要求相一致。更重要的是，透過重點的我校傳統優勢項目和重點項目的培訓，使這些有必須教學經驗的教師了解我校教育教學工作的風格、特色，縮短適應期，提前成熟期，構成對學校的認同感和歸屬感，使自己的教學更快地融入“主體研究式”教學模式的探索與實踐，使自己的教育盡快地適應我校“以人為本，和諧發展”，“揚美求是，以美輔德”的教育特色，成為學校教育教學的又一批中堅力量。
三、培訓形式
新教師培訓不同于其他培訓，學校要根據本校的實際狀況自行安排，并沒有指定的教材可用。由于培訓的最終目的是使新教師盡快適應我校的教育教學環境，幫忙新教師盡快上崗，因此培訓擬采用以下幾種形式進行：
（1）聽必須數量和質量的專題報告：
A、專家的理論指導性報告（包括教育與教學）
B、我校有必須教育教學經驗的老教師的實踐指導性報告
（2）必須規模的聽課、評課活動（包括我校名師工作室教師、中高級教師、學科帶頭人、骨干教師以及師德標兵的教學隨堂課、教學公開課、主題班會等，也包括新教師自己上的教育教學課）
（3）安排新教師在學習了有關理論和經驗，觀摩了一些實踐的課堂教育教學活動以后進行交流心得、互談感受的活動。
（4）充分發揮我校優秀教師的人力資源，透過“師徒結對”、“互幫互助”、“名師指路”等形式，構成各種有針對性的培養途徑，加速新教師的成長。
A、“師徒結對”。這種方式主要針對于剛畢業的應屆大學生。各教研組和年級組可根據自己的實際，設計“師徒帶教”方案。老教師豐富的教學經驗和新教師敢做敢當先的青春活力，是師資隊伍優化的得天獨厚的條件，他們的互補效應可構成教學的巨大能量。
B、“互幫互助”。這種方式既適用于剛畢業的應屆大學生，也適用于從外省市學校掉入我校的“準”新教師。教師之間開放合作的備課，開放合作的研討，能夠實現教學經驗和資源的共享，有利于教師之間互相取長補短，能夠很大地促進教師的個人專業成長。
C、“名師指路”。依托我校趙林林老師的“名師工作室”以及我校的特級教師、一大批中高級教師、學科帶頭人和骨干教師等，用心發揮名師的輻射示范作用。
四、培訓項目
1、對于新畢業的應屆大學畢業生，其培訓的重點在于學校規范化項目的培訓上。它包括以下三個方面的資料：
A、學校發展項目培訓（包括學校發展的歷史與傳統、學校辦學的思想與理念、學校發展規劃等）這部分資料可請學校有關領導進行介紹和培訓。
B、師德規范項目培訓（包括教師職業道德規范、教師職業行為規范、優秀教師案例培訓等）這部分資料可請有關專家、學校相關負責領導以及我校部分優秀教師以做報告或講座的形式進行培訓。
C、教育教學規范項目培訓（包括學校制度培訓、教學規范培訓、德育工作規范培訓等），其中教育和教學又是教師每日工作的核心及重心，其涉及的資料紛繁廣泛，重要性不言而喻。就教育和教學的具體環節操作的培訓，又可分為以下資料：
（1）、教學方面：
a)如何備課（備教材、備學生）
b)教案的正確、合理地書寫
c)如何有效調控課堂秩序和教學進度
d)正確、適宜地安排習題量和測驗
e)如何幫忙學生有效地復習
f)對于學習潛力較強和較弱的學生的學習指導
g)課堂教學藝術探究
那里，可充分地發揮我校名師工作室以及特級教師、中高級教師、學科帶頭人的作用。
（2）、教育方面：
a)如何進行學生行為規范的教育及班級日常事務的管理
b)在構成良好班風和學風的過程中，班主任應著重做些什么
c)如何培養和鍛煉班干部隊伍
d)對不同性格學生的教育，班主任應注意和掌握的原則及策略
e)如何充分發揮家庭的教育作用，構成學校和家庭的教育合力
f)如何發現和幫忙學生解決心理上的困惑
g)如何發揮學生特長，構成班級特色
德育工作較之教學工作而言，其可操作的規范和要求較為靈活和機動，因此對從未獨立做過德育工作的應屆大學畢業生，首先進行必要的與實際有聯系的理論指導是十分必要和重要的。可請一些市、區德育工作的專家做一些專題講座，進行理論構建。同時，德育工作又重在實踐，在這方面，我校班主任工作有特色的老師很多，他們是新教師學習最鮮活的榜樣和例子，可充分發揮他們的力量和作用，進行實踐方面最直接有效的指導，也可透過講座的形式進行，同時可按照年級組的安排，組成新老教師的結對拜師活動，以幫忙新教師在實踐中盡快成長
2、對從外省市、學校調入我校的準“新”教師而言，培訓的重心應放在我校傳統項目和重點項目的培訓上：
（1）、傳統項目培訓：
這是讓這些準“新”教師了解宜川、融入宜川的一個很好的載體。宜川中學在47年的發展歷程中構成了許多傳統和優勢，這些學校發展過程中的財富，需要宜川人共同繼承和發揚。目前，我校傳統優勢項目的培訓主要開展的是美育工作的相關培訓。
A.首先，進行理念的學習和構建。可組織這些新教師認真學習有關文件，并開設專題講座，邀請一些專家名家進行理論輔導，幫忙教師理解和提高認識，使每一位教師在“沒有美育的教育是不完全的教育”“美育是推進素質教育的有效途徑”等問題上逐步構成共識。每一位教師都樹立起“以美啟真，以美引善，以美導行，融美于德”的育人觀念。
B.從大美育觀出發，采取講座、報告等形式對新教師進行美育知識和美育潛力的培訓，組織新教師進行美育活
動觀摩交流。學科教師充分發揮美育的優勢，培養學生的美感和興趣、發展學生觀察力、想象力和創造力，激發學生的潛能，為終生發展打下良好的基礎。
（2）進行以“二期課改”為資料的重點項目培訓。
A.新課程與新標準培訓。組織教師學習“上海市二期課改方案”，準確理解“以學生發展為本”的課程理念，把握二期課改的基本要求；邀請專家做一些理論指導性的報告。透過培訓，使教師逐漸認同并投身于“二期課改”的改革實踐中，逐漸向課程教材改革的實踐者、開發者轉變。
B.課程實施技術培訓：開展以“主體研究式課堂教學”為主題，以案例研究為載體的教學技術培訓，開展主體研究式教學、課例研究和現代信息技術等理論培訓。進行研究性課程和拓展性課程實施的相關指導和培訓。
C.課程研究技術培訓：聘請課程專家開展校本課程開發的理論培訓，校本教材建設的理論培訓。
D.我校在“揚美求是，以美輔德”的德育工作思想指導下，以美育為契機，構成了宜川獨特的德育工作特色，如學生自主管理模式的資料及操作，學生社團活動，藝術與體育特色項目，學生綜合實踐活動課程的開發和實施等。
五、培訓課程
1、宜川中學的歷史、現狀及發展
培訓主要資料：學校發展的歷史與傳統、學校辦學的目標與理念、學校發展的現狀與前景等。
主講：現任校領導、歷任校領導
2、宜川中學教師素質與師德修養
培訓主要資料：教師職業道德規范、教育法律法規常識和青少年保護條例、我校歷屆市、區園丁獎獲得者、師德標兵、優秀共產黨員和優秀教師先進事跡介紹。
主講：黨、優秀教師等
3、教學常規培訓
培訓主要資料：如何備課（備教材、備學生）；教案的正確、合理地書寫；如何有效調控課堂秩序和教學進度；正確、適宜地安排習題量和測驗；如何幫忙學生有效地復習；對于學習潛力較強和較弱的學生的學習指導；課堂教學藝術探究
主講：教導主任、教研組長、備課組長、部分中高級教師
4、班主任工作培訓
培訓主要資料：如何進行學生行為規范的教育及班級日常事務的管理；在構成良好班風和學風的過程中，班主任應著重做些什么；如何培養和鍛煉班干部隊伍；對不同性格學生的教育，班主任應注意和掌握的原則及策略；如何充分發揮家庭的教育作用，構成學校和家庭的教育合力；如何發現和幫忙學生解決心理上的困惑；如何發揮學生特長，構成班級特色。
主講：教導主任、政教主任、年級組長、特色班主任
5、提高教育教學質量的策略與方法
培訓主要資料：趙林林名師工作室專題講座；盧小明教學特色介紹；汪正煜語文教學四十年；孫桂賢化學有效教學的探索。
主講：分管教學副校長、相關教師
6、教育科研潛力的培養與提高
培訓主要資料：宜川中學發展規范解讀；研教結合與自主發展
主講：科研室主任、部分教研組長
7、新課程教材教法專題
培訓主要資料：二期課改的精神和有關理論；二期課改課程設置的依據和目的；如何在教學中體現二期課改的理念；如何上好研究課拓展課。
主講：教研組長、部分研究課拓展課優秀教師、學校校本課程委員會成員。
六、培訓時間：一年
七、培訓考核：
1、每學期每位培訓教師交一篇學習小結，談自己參加培訓活動的認識、感受。
2、每學期每位培訓教師寫一篇教學案例、一篇評課文章，開兩節教學匯報課，并參加相關的教學基本功大賽，考評其課堂教學中基本環節的落實和把握狀況
3、每學年每位培訓教師讀一本教育教學理論書籍，并進行交流發言。
4、擔任班主任的新教師每人每學期開一節公開主題班會課，考評其班級日常管理、班干部培養、班風建設等班級德育工作狀況
5、平時應加強對新教師教育教學工作的管理和督察，如不定期檢查教案，檢查學生作業布置和批改狀況，召開學生、家長座談會，平時對新教師所帶班級的常規要求達成狀況、班級紀律、學風等方面給予更多的關注和指導。
培訓方案匯總 篇28
一、儀容儀表
頭發——前不擋眼后不披肩，過肩長發應束起或盤起，發型不夸張，不理過短的頭發，不染夸張彩發。
手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。
面部——牙齒潔白，口腔無異味；保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。
妝容——日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。
著裝——柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。
鞋子——帶班時不穿拖鞋、赤腳，當班時間穿平底鞋。
佩飾——帶班時不佩帶戒指、耳環和耳釘及太夸張復雜的胸飾，所戴佩飾應符合衛生和安全要求。
二、行為舉止
體 態
1. 臉部——真誠微笑，神態自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。
2. 眼神——親切有神，轉動幅度適宜，合理分配目光，讓每個幼兒都感受到教師的關注，不可長時間凝視一名幼兒。
3. 坐姿——入座起座左入左出，動作輕緩，面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。
4. 站姿——身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。
5. 走姿——上身正直不動，雙肩平穩，重心前傾，速度適中，步幅恰當，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。
6. 蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。
7. 手勢——準確適度、自然大方，忌拘謹僵硬、當眾搔頭、抓癢，帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。
良 好 行 為
1. 辦公——保持安靜、集中精力、抓緊時間、認真書寫、分析思考；討論問題應輕言輕語。
2. 接待家長——起身迎送、微笑問候、點頭示意；詢問了解、提供幫助、反映問題。
3. 帶班教學
坐姿——面對幼兒端坐，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，或左手搭右手放膝蓋上。（忌：坐幼兒桌子，翹二朗腿，腿伸得很長妨礙行走）
指示行動——指示幼兒時用語言加手勢提示，或牽著手引領指示，不拉扯身體和衣服，不隨便用手指點。
班務行動——輕聲緩步，不影響幼兒的學習休息。幼兒午睡時不聊天、不打電話。（忌：始終握著茶杯、入園離園時坐著接待幼兒，扔書本）
師幼互動——熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給予評價、鼓勵欣賞。
4. 接待
領導佳賓或來訪者
接待領導佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動握手問好，在客人的前側引導進入接待室，請坐，沏茶。
介紹貴賓，按介紹的先后順序——"尊者居后"，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。
客人臨走，相送至園門外，（客先伸手）握手再見，并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。
值班人員對來訪者主動問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯系，禮貌的請來訪者登記。
三、語言溝通
1. 上課語言
語速適中，語言生動、有趣、兒童化；使用普通話，用詞規范；語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫；咬字準確，吐音清晰；語調婉轉、平穩，抑揚頓挫，語速適中。
2.生活語言
親切關愛，體貼入微，力求體現母愛；不講粗話，臟話，忌訓斥幼兒；忌大呼小叫，不要離聽者太近；時刻面帶微笑，保持恰當的目光。
3.文明用語
接待來賓
主動詢問，忌不理不睬、冷漠、無應答
——您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？
——哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。
對待同事
a. 上班時進幼兒園見到園里的工作人員，均應問"你好早上好"或點頭致意。
b. 在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：X老師、X麼麼，忌用生活中的稱呼小X、老X……言談間不涉及他人隱私。
c. 提出意見——我對這件事有看法，因為……
d. 提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。
對小朋友和家長
問候語——你好！小朋友好！寶寶好！早上好！等。
請求語——請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。
感謝語——謝謝、非常感謝等。
抱歉語——抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。
道別語——再見、明天見、待會兒見等。
寬容語——沒關系、不客氣、應該的等。
打電話
a. 打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如："喂，您好！我是中心幼兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……"
b. 接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如："喂，您好！佳佳幼兒園X班XX老師，請問你找誰？"或"您好！我是有什么事嗎？"
c. 放電話——等對方放下電話，然后再掛機。
培訓方案匯總 篇29
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業文化，樹立統一的企業價值觀念，行為模式，了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
二、培訓所需要的態度和培訓的意義
1.培訓的態度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫忙不大，但你必須要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發現最有價值的“鉆石”，關鍵在于你是否：用心“學習，態度進取。
心若改變，你的態度跟著改變。
態度改變，你的習慣跟著改變。
習慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2.培訓的意義：
①掌握相應的工作技能、職業道德，從而勝任工作。
②可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。
③堅持理解培訓，可減少工作中的安全事故。
④新、生手變為熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率。
⑤會增強自身對勝任工作的信心。
⑥增強工作本事，有利于未來發展。
三、培訓的紀律要求：
1.不可遲到、早退，不得請事假特殊情景除外，擅自缺席，視為自動離職。
2.進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。
4.培訓時要堅持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。
5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。
6.培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情景處罰。
7.培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。
培訓方案匯總 篇30
一、訓練目的
1、鍛煉學生體魄，讓學生養成吃苦耐勞的良好品格;
2、體驗軍人生活，培養學生的集體觀念、團結合作精神。
3、使學生學習態度、思想品德、紀律觀念、行為習慣、身體素質、意志力等方面得到更好地發展。
二、訓練對象及時間
訓練對象：五、六年級學生
訓練時間：20xx年6月6日至9月9日
三、領導小組：
組 長：
副組長：
成 員：
四、訓練內容
站軍姿、立正、稍息、停止間轉法、正步走、齊步走、蹲下、起立、敬禮、禮畢、解散、集合、前進左轉彎和右轉彎、報告、跨立等。(以教官意見為準)
五、訓練要求：
1、訓練期間任何學生須服從命令，聽從指揮。
2、嚴格遵守訓練時間安排，訓練期間不得請假，如確有事請假需報各班班主任人批準。
3、訓練時間嚴格貫徹隊列動作，站立、坐、行走都必須嚴格按隊列要求進行。
4、吃苦為榮，從嚴訓練。
六、訓練流程
1、魏校長做訓前動員。
2、教官代表講話。
3、訓練開始。
4、展示評比，表彰優秀中隊和優秀個人。
5、各班主任回班內做班級總結，提出要求。
訓練期間學生要求如下：
1、服裝要求，訓練時必須穿運動鞋、統一著裝(衣服盡量寬松些)上身白色背心，下身校服褲子或藍黑色運動褲，不許佩戴任何飾物。
2、有家族病史、曾有心電圖等檢測出現異常不適應軍訓特殊體質家長須提前說明,訓練過程中身體有不適，一定要及時告知老師，防止出現健康問題。
3、自帶白開水，使用大瓶子盡量準備夠。
學校準備：
1、糖。2、必備藥品。3、車輛。
請各位家長協助孩子做好充分的準備工作，確保活動的順利完成，讓孩子在此次活動中得到鍛煉、取得收獲!
培訓方案匯總 篇31
20xx年是“十二五”規劃的啟動之年，為營造良好的社會氛圍，貫徹落實節能減排基本國策，動員全社會積極參與建設資源節約型、環境友好型企業，加大節能宣傳力度，結合公司實際情況，特編制如下方案：
一、指導思想
以“科學發展觀”為指導，認真貫徹科學發展觀，響應國家節能減排精神，在全公司開展“抓節能、降成本、增效益”為主題的節能減排活動，并以此為契機，切實加強節能減排意識，提高公司的綜合水平，不斷增強公司的發展后勁，提高競爭力。
二、時間和主題
時間：6月11日——6月30日
主題：節能我行動低碳新生活
開展活動：
1、在社區制作一期節能減排宣傳板報，內容以日常生活節能竅門為主，為社區居民提供日常節能常識。
2、舉辦一期節能減排培訓班各基層單位領導及主要業務人員參加培訓，人數大概60人。時間定在6月15日左右。
3、要求基層各單位在轄區內積極開展節能減排活動。
目標：能源消耗、用水、用電量達到國家法律法規和國家標準的要求；企業生產總值能源消耗、工業增加值用水量、萬元工業增加值能耗達到預期目標。
三、主要工作任務
各相關部門要各司其職，各負其責，本著分級負責，分類指導的原則，做好職責內的各項工作。
辦公室：負責制定相應的節能措施。
生產經營部：抓住公司項目建設不放松，積極宣傳使用節能建筑材料，監督實施好建筑節能；負責交通節能及工業企業節能，并建立健全工業節能管理制度；推行先進節能技術、產品，避免二次改造建設。
綜合部：利用報刊、板報和各類新聞媒體等形式宣傳節能減排，不斷將活動引向深入。
財務部：用好管好節能減排資金。
稽核審計部：監督各單位節能減排任務完成情況，結合實際情況，依據獎懲辦法做到依制獎懲。
人力資源部：深入職工群眾、社區居民點宣傳節水、節電、節油等，樹立節能減排人人有責的意識；
公司各單位做好日常生產及社會節能工作。
任務分解：
（一）建筑節能減排
主要領導：一一
負責人：一一、一一
節能任務：負責建筑節能減排
（二）工業企業節能減排
主要領導：一一
負責人：一一、一一
主要任務：負責工業企業節能減排
（三）客、貨運輸節能
主要領導：一一
負責人：一一、一一
主要任務：負責客貨運輸節能減排
四、總結經驗
要積極開展活動，要充分利用各種媒介，廣泛宣傳節能減排的經驗，同時做好自身開展活動的總結，做好交流。在每年兩次的檢查時，達到鼓勵先進，帶動后進，共同前進的目的。
希望各單位共同努力，進一步落實節能減排的實施方案，加強節能管理，不斷提高生產水平，為公司更好的發展奠定良好的基礎。
培訓方案匯總 篇32
為使新聘的臨床醫生充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，了解工作崗位特點和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽感和自豪感。特制定新聘臨床醫生崗前培訓計劃u>，具體安排如下：
一、培訓機構：
崗前培訓工作組：
組長：
副組長：
組員：
二、培訓目的：通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能醫院崗前培訓方案醫院崗前培訓方案。
二、培訓時間：即報到的第一天起培訓。
三、培訓地點：醫教科辦公室
四、培訓內容：
（一）醫院概況（人力資源培訓內容）
1、院訓（團結、誠信、求真、務實、開拓、創新）；
2、服務承諾：“心貼心的服務、手握手的承諾”；
3、醫院的基本概況（發展史及遠景）；
4、醫院的行政組織結架；
5、醫院獎罰制度；
6、學習員工手冊；
（二）醫教科培訓內容
1、《中華人民共和國執業醫師法》；
2、《醫療機構管理條例》；
3、《醫療機構管理條例實施細則》；
（三）質控科培訓內容：
1、府城醫院核心制度手冊（發放至個人）；
2、醫療機構藥事管理法規匯編；
3、住院病歷質量管理實施細則；
4、府城醫院醫療文書獎懲補充條例；
5、運行病歷考核標準（發放至個人）；
6、終末病歷考核標準；
7、新版《病歷書寫基本規范》
8、中醫、中西醫結合病歷書寫基本規范；
9、常見手術預防用抗菌藥物表（發放至個人）；
10、處方評價標準（發放至個人）；
11、府城醫院抗菌藥物分級目錄（發放至個人）；
12、藥品臨床應用指導原則；
13、國家基本藥物目錄（發放至個人）；
14、藥品臨床使用培訓后進行考核習題。
15、《抗生素管理制度》；
16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；
院感培訓內容：
醫院感染知識培訓:
1、醫院感染相關概念；
2、手衛生；
3、醫療廢物管理制度；
4、職業暴露；
5、無菌操作基本常識；
6、醫院感染報告報告制度；
7、醫院感染暴發報告流程；
8、醫院感染診斷標準；
9、多重耐藥菌醫院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
傳染病防控知識培訓:
1、傳染病報告組織機構職責；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫要求；
5、常見傳染病的診斷；
6、考核與評估；
（五）醫務科培訓內容：
1、《中華人民共和國傳染病防治法》；
2、《中華人民共和國藥品管理法》；
3、《醫療事故分級標準》（試行）；
4、《醫療事故處理條例》；
5、《首診科室與首診醫生負責制度》；
6、《三級醫師負責制度》；
7、《值班、交接班制度》；
8、《處方制度》；
9、《轉院、轉科制度》；
（六）急救知識培訓（重癥醫學科）
1、心肺復蘇；
2、輸液反應；
五、授課形式：幻燈片形式進行授課。
通過學習以上內容，以書面形式，談談此次崗前培訓的心得，并融入到今后工作中，如何體現我院的院訓精神及服務承諾，期望在今后的培訓中不斷優化培訓內容。
培訓方案匯總 篇33
財務人員入職培訓財務人員的基本要求:
1、誠信、專業、務實、守密
誠信是一個人的基本品德，一個人失去了誠信，即失去了做人的基本品德
李嘉誠一有一句話：“待人以誠，執事以信” 做好終生學習的準備
2、有一個積極向上的心態
心態決定一個人的`成功商數財務部門的工作要求
標準、精簡、高效 標準：從日常的工作的規范化到財務報表報告的統一規定等等方面都要有標準, 例如:統一會計核算方法，統一報表編制要求和格式，統一單據的格式等
精簡：工作崗位定崗定量 高效：以效率的提升為使命養成一個好習慣
二個本子，一個本子是“工作日志”另一個本子叫“工作手冊”
工作日志：主要是記錄工作計劃和執行情況的跟蹤，以及當天工作過程中備忘錄，工作記要，以及存在的問題或改進的方法等等，格式不定(一年期)。
工作手冊：主要是記錄日常須注意的重要事項流程或工作的職責，以及重要的方案等。(長期有效)掌握一個有效的管理工具
PDCA P：PLAY計劃 D：DO 執行 C：CHECK 檢查
A：ACTION 措施職業化管理要求 溝通：溝通是一個管理者最基本的工具，能否嫻熟掌握將決定工作是否能夠順利開展;
協助：作為一名財務管理者和財務工作組織者，其在企業的管理當中的定位是一個決策的協助者和咨詢者。 服務：財務工作作為企業的后勤部門是為了更好的服務于一線的銷售或后臺的生產，其次才是監督者，沒有服務就沒有監督，服務與監督相互作用，在服務的過程在做好監督。
監督：財務工作者作為公司日常運作的監督員，公司的資產安全和運營風險，都必須時時作監控提示，并且反饋在不同的層面上，以匯報、報表、分析、報告等，股東權益最大化和員工利益的合理平衡是其工作的終極目標。西隴化工的財務管理模式和目標 采用“財務集中管理，會計獨立核算”的財務管理模式。
建立健全的會計核算體系：建立建全的會計核算和成本核算體系，符合國家的法律法規的規定和要求，通過稅務籌劃合理控制稅務成本和風險。在第二個五年規劃內使公司的整體會計核算符合上市公司的規范和要求。 建立健康的財務管理體系：建立財務的事前預算、事中控制與事后分析，來達到有效的資金管理和費用的合理控制，降低營運風險，從而保證公司的整體經營目標的達成。
堅持穩健的財務管理策略：繼續堅持穩健的財務政策，努力使財務經營風險降低到最低水平。保持健康穩健運營，項目投資或改造必須做好項目可行性分析，第二個五年規劃的財務管理重點將是“應收賬款、存貨以及現金流”的管理，保持合理健康的現金流量。
培訓方案匯總 篇34
第一條培訓目的
1.通過培訓使企業員工懂得塑造與個人風格相適的專業形象；
2.通過培訓使企業員工掌握現代商務、社交、辦公禮儀熟練運用；
3.通過培訓使企業員工進一步將企業文化精神理念落實到行為規范中；
4.通過培訓提升企業員工精神面貌，樹立企業良好形象，增強市場競爭力。
第二條適用范圍
適用于公司所有員工。
第三條培訓方式
講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學等。
第四條培訓時間及地點
培訓時間：待定
培訓地點：待定
第五條培訓組織
1. 總經辦負責本次培訓的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。
2. 人力資源部培訓師負責培訓內容篩選確認、PPT制作、培訓講解工作。
3. 各部門負責本部門員工培訓后續跟蹤工作。
4. 法制監察部負責本次培訓活動的監察工作。
第六條培訓內容
一、個人禮儀
1. 基本儀容
員工必須儀表端莊、整潔。
1.1頭發：頭發要經常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長的頭發，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產一線員工進入工作區域，過耳的長發必須盤起或使用發兜，避免安全事故。
1.2面容：臉、頸及耳朵絕對干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內化妝
創造電器新概念
1.3身體：注意個人衛生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內吸煙，不飲酒，以免散發煙味或酒氣。業務洽談或會議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。
2. 服飾禮儀
原則上員工在上班時間應著工作服。工作服要按規范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。
如有特殊情況，需注意：工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過分夸張。
2.1襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.2飾物：領帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細節，內衣不能外露等，上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產一線的員工操作時，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。
2.3鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
2.4襪：男員工穿著襪子應與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。
2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。
2.6職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
2.7在辦公
室內服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。
2.8服裝禁忌：布滿褶皺、出現殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。
2.9工作牌：工作時間須將工作牌統一按規范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。
3.舉止禮儀
在公司內員工應保持優雅的姿勢和動作。具體要求：
3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手抱在胸前。
3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下。
3.3公司內與同事相遇應點頭微笑表示致意。
3.4握手時要脫去手套，用普通站姿，并目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應先伸手。不可同時握兩人的手，不可當面擦手。
創造電器新概念
3.5步態：兩眼平視、收腹挺胸、平穩輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
4.公共場所注意事項：
4.1不可當眾化妝。
4.2忌身體內發出各種異常聲音。
4.3不可抓撓身體任何部位。
4.4不可邊走邊整理衣服。
4.5不可高談闊論，大呼小叫。
4.6不可盯視別人，評頭論足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、辦公禮儀
1.辦公原則
在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。
“六不”：不對他人評頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私。
“四要”：辦公室衛生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。
2. 辦公禮儀規范
2.1員工在辦公區域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風化的行為。儀態大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準躺在沙發上或打瞌睡。
2.2講究衛生，維護環境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。
2.3員工之間應保持良好積極地態度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團結，尊重他人的勞動成果及知識、技能經驗，不攬工，不推卸責任。
2.4出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”
2.5遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
2.6走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，創造電器新概念不能搶行。
2.7辦公室、車間內嚴禁吸煙。 不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節約水電；禁止在辦公家具和公共設上亂寫、亂畫、亂貼；
2.8公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2.9借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。
2.10工作臺上不能擺放與工作無關的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內；下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
2.11公司內以職務稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。
2.12未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。
2.13不翻看不屬于自己負責范圍內的材料及保密信息；當他人輸入密碼時自覺將視線移開；
2.14最后離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總開關。
2.15飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。
三、會客禮儀
1. 會見客人
1.1接待準備及要求：
1.1.1根據客戶約定時間，安排好工作，在客戶到來前5分鐘停止其他工作，調整好情緒、思維及衣著。
1.1.2事先準備好會談場所、設備、資料、飲品等。選擇面談人數相適應的會議室，如座位不夠，提前加座，避免現場忙亂。飲品根據天氣、客人喜好安排，簡易快捷為原則。設備和資料須事先檢查，確保齊全、可用。
1.2客人到達：
1.2.1與人握手時，主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手，客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時先問候，待對方伸手后，上身前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，距離對方一步，雙目注視對方，面帶微笑，握手用力不宜過大。時間不宜過長，一般3秒鐘左右即可。
1.2.2引領客人到會議室時，應保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約呈130度的角度，步伐與客人一致。指引方向或指點位置時手指并攏用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾。切忌用一個指頭指點方向或指示客人。
1.2.3做介紹時，受尊敬的一方有優先了解權，首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童，介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介紹。
1.2.4接受名片時，須起身雙手接受，認真閱看，不可來回擺弄和遺忘。遞名片時由下級、訪問方、被介紹方先遞名片，用雙手遞上，齊自己胸部，并做自我介紹，正面朝上，正對對方。互換名片時，右手拿自己的名片，左手接對方的名片后用雙手托住。
1.2.5安排客人入座時，一般情況下，安排己方人員的座位在靠近會議室門的位置。時刻保持微笑的表情：笑容自然、適度、貼切莊重，保持自然的目光與眼神，視線接觸對方面部時間占全部交談時間的30—60%、保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。
1.2.6給客戶上茶水時，應使用托盤，以避免在客人多時，多次進出會議室。從客人的右手邊上茶，先客人后已方，如客人和已方人員交叉入座，自主賓開始逆時針方向上茶。添茶水時，將茶杯撤下桌，再續水，勿直接用水壺向桌上的杯子續水。
1.2.7會談開始后，應將手機調整到振動狀態，重要客人或重要會議，應關機。緊急事項需聯系會議室內的同事時，可采用遞紙條的方式。
2.送別客人：
2.1客人離去時，應主動關心客人的住、行，適當提供幫助。離開會議室時，提醒客人帶好隨身物品。在客人離開前，不可進入會議室進行整理、清潔等。
2.2告別后，應目送客人離開，方可轉身返回辦會地點。
3.參加宴請禮儀
3.1準時赴約：一般準點或提早幾分鐘到達比較合適。因故晚到，務必電話告知主人，以免失禮。
3.2入席禮儀：注意長者、尊者、上級、女士在前，落座時聽從主人方面安排，不可貿然就座。
3.3敬酒禮儀：主人方面敬酒完畢，賓方方可祝酒。當主人、主賓致辭時應停止進餐和交談，注意傾聽。祝酒時忌交叉碰杯。忌只同熟人或一兩人交談敬酒，應熱情友好地與同桌人交談。不要強行敬酒，忌喝酒過量，重要宴請必須控制在本人酒量的三分之一以內。女士宜文雅淺酌。
培訓方案匯總 篇35
酒店服務質量的好壞，決定于員工的素質，而要提高員工之素質、水平，重要是抓好培訓。沒有培訓就沒有服務質量，沒有服務質量就沒有效力。
培訓是一個持續的過程，在態度、知識、技能三方改變，加強或改正一個人的行為或表現，提高人的素質，以達到酒店要求目標。
一、酒店培訓工作的原則：
1、層次化：(部門經理層、主任層、部長層、服務員層)，按每個層次的工作性質、特點，應具備知識、技能、素質、工作技巧等的深度和廣度進行培訓；
2、標準化：根據酒店的目標制定各部門工作的標準、考核標準，以此標準來檢查考核員工水平；
3、系列化：根據員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個或多個系列進行培訓，使員工經過培訓后不斷提高；
4、電器化：培訓工作應盡量使用現代化的電器教具進行，以取得更迅速、更好的培訓效果。
二、培訓人員崗位職責：
(一) 培訓部經理(副經理)：
1、按照酒店經營管理的方針政策，負責計劃、組織、檢查、督促各項培訓工作；
2、負責制定每項培訓計劃的實施方案，組織實施；
3、組織編寫培訓教材及資料；
4、組織本部門員工業務學習，監督員工執行《員工守則》，考核員工表現；
5、安排教學儀器設備的保養、維修及購置；
6、計劃每年度培訓預算，交部門經理審批。
(二) 培訓部主任(培訓教師)：
1、協助經理組織舉辦各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結培訓情況；
2、經常深入部門了解培訓情況，提出可行建議，促進部門培訓工作；
3、負責新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；
4、組織員工業務考核，負責出試題，批改試卷及有關口試等工作；
5、編寫結合酒店實際的英語教材。
(三) 人事培訓部文員：
1、協助經理搞好內部工作與外部溝通，做好上傳下達、文件收發的登記工作；
2、建立全酒店的人事培訓檔案，將有關培訓資料、數據存檔或輸入電腦；
3、負責油印有關培訓資料、表格、教材等，做好培訓教材準備工作；
4、協助部門經理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作；
5、做好各種教學設備、儀器使用的保管、保養工作；
6、負責圖書、雜志、培訓資料的購入、保管及借閱工作。
三、培訓工作分類：
按層次劃分：部門經理培訓、主管培訓、領班培訓、服務員培訓；
按系列劃分：入職前培訓、升職培訓、調職培訓、在崗培訓、外語培訓；
1、部門經理培訓：外出參觀考察，總經理專題講座或外聘專題講座，參加函授學習及自學；
2、主管培訓：既是學習者，以是培訓者，成績考核有三方面?理論考試；
*擬訂培訓計劃；*上培訓課；
3、入職前培訓：培訓其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀律、禮貌禮節、個人衛生、消防、保安、設備維修等有初步了解；
4、升職培訓：培訓其掌握新職務必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；
5、調職培訓：培訓其對新工作、新職務有一個基本的了解，能基本了解新崗位的工作；
6、在職培訓：在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓，培訓時間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓部安排進行。
（附升職考核表在下頁）
升 職 考 核 表
考核內容 意見 評分(100分)
出勤率及勞動紀律遵守
儀表儀容
禮節禮貌
個人衛生
工作態度 工作表現
積極性
自覺性
責任心
領導能力估計
工作知識熟悉程度
對工作操作技術掌握程序
人際關系
道德品質及工作作風
發展潛質
能獨立進行培訓工作
其它意見