個人行為舉止禮儀知識大全(通用3篇)
個人行為舉止禮儀知識大全 篇1
1、儀態——展示您的教養
儀態,指人的姿態、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。
一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著,但如果沒有相應的行為美,就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽,活潑而不輕佻,工作緊張而不失措,休息時輕松而不懶散,與賓客接觸時有禮而不自卑。
一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的,更不是靠人們擁捧而就的,而是在一言一行中自然體現出來的。
2、站姿——要有穩定感
最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優美和典雅。
女性應是亭亭玉立,文靜優雅;男性應是剛勁挺拔,穩健大方。
正確的站立姿勢應是:端正、莊重,具有穩定性。站立時的人,從正面看去,應以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側對稱,表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿,例如:
⑴上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
⑵手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
⑶動作。搔頭抓癢,擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。
3、坐姿——講究穩重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態,它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。
入座時,要走到座位前面再轉身,然后右腳向后退半步,再輕穩地坐下,收右腳。
入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳。
溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿:
⑴就座時前傾后仰,或是歪歪扭扭,脊背彎曲,頭過于前傾,聳肩。
⑵兩腿過于叉開或長長地伸出去,萎靡不振地癱坐在椅子上。
⑶坐下后隨意挪動椅子,在正式場合蹺二郎腿時搖腿。
⑷為了表示謙虛,故意坐在椅子邊上,身體萎縮前傾地與人交談。
⑸大腿并攏,小腿分開,或雙手放在臀下,腿腳不停地抖動。
4、走姿——展精神風貌
行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現出一個人的精神面貌
在生活中有的人精心打扮穿著入時,如果走姿不美,就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單,優美的走姿卻使他氣度不凡。
標準的走姿要求行走時上身挺直,雙肩平穩,目光平視,下頜微收,面帶微笑;手臂伸直放松,手指自然彎曲,擺動時,以肩關節為軸,上臂帶動前臂,向前、后自然擺動;身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿:
⑴內八字和外八字。
⑵彎腰駝背,歪肩晃膀。
⑶走路時大甩手,扭腰擺臀,大搖大擺,左顧右盼。
⑷雙腿過于彎曲或走曲線。
⑸步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
⑹男士的走姿像小腳女人走路一樣,一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開,那會給人以萎靡不振的感覺。
5、蹲姿——別不顧優雅
蹲姿一般以下列兩種為宜:
⑴交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在后,右小腿基本垂直于地面,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。
⑵高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內側靠于左小腿內側,形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一只腿支撐身體。
溫馨提示
下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開,兩腿展開平衡下蹲,以及下蹲時,露出內衣褲等不雅的動作,以免影響你的姿態美。因此,當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候,不可有只彎上身、翹臀部的動作,而是首先走到要撿或拿的東西旁邊,再使用正確的蹲姿,將東西拿起。
6、遞物——講究安全、便利、尊重
行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例,請把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。
若遞刀遞筆給他人,就必須“授人以柄”,千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感并使對方很方便地接住,還要等對方接穩后才能松手,這就是尊重他人的表現。
端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。
若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目了然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。
溫馨提示
遞交物品時一般要求和顏悅色,并說:“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語,還要注意目光的交流,雙方最好處于“平視”狀態,盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。
7、行為——注意情境、角色、距離
行為舉止應恰到好處。舉止三要素:情境、角色、距離。
⑴隨情境變化在辦公室與在運動場,在教室與在足球看臺上,出席婚禮與出席葬禮,朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同,才是正常現象。
⑵有角色意識
如果主次不分,沒大沒小,反客為主,不是別有用心,就是貽笑大方。人是社會的一分子,行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注,其效果也與眾不同。
⑶有距離概念
男女同學之間如果經常靠得太近,未免有“相處過密”之嫌;情侶之間,如果離得太遠,就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中,人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如,距離75厘米左右是“個人界域”,意為“親切、友好、融洽”,適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”,意為“親密無間、愛撫”,適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。
8、握手——友好情感的傳遞
握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則,其次序是:上級、長輩、女士。具體說,在上下級之間,一般由上級先伸手,下級再相握;長輩與晚輩之間,應是長輩主動先伸手,晚輩立即反應;在男性與女性之間,應由女士先大方地伸手,男士有禮貌地響應。
在表示祝賀、慰問的特殊場合,下級、晚輩、男士也可先伸手。
主客之間:迎客時,主人先伸手,以示歡迎;告別時,客人應先伸手,表示感謝。告別時,若由主人先伸手,就有逐客之意。
溫馨提示
⑴伸手時右手掌要與地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是順從性的握手姿勢,以示謙恭、服從,乃至乞求、巴結;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿勢,表達的是居高臨下、傲慢,支配控制對方之意。
⑵握手時,必須注意目光交流,適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼,與第三人談話。
⑶通常,握手只能一對一,注意不能幾個人交叉握手,要等別人握完后再握。
⑷不能戴手套與人握手,女士戴的禮服手套除外。
⑸與一般女性握手只要握手指部分。
⑹不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手,如果對方已伸手,你應該亮出雙手,簡單說明情況表示歉意,以求得諒解,才不至于失禮。
⑺跨門檻時不可握手。賓主告別時,要注意跨門檻(一只腳在門檻邊,一只腳在門檻外面)時,不可握手。
9、行禮——多姿多彩、靈活運用
⑴鞠躬
鞠躬是我國古代傳統禮節之一,至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比,鞠躬表達的敬意更深一些,常用于婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時,個人不可能和許多人逐一握手,則以鞠躬代之,既恭敬,又節約時間,值得大大提倡。
⑵拱手(抱拳)
拱手禮是一種極具民族特色的禮節,而且它既可以避免人數眾多時握手的不便,又可以不受距離的限制,特別適用于春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。
⑶起立
這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學生對老師,開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時,坐著的位低者看到剛進屋的位尊者,坐著的男子看到站立著的女子,或者在送他們離去時,也都要用起立以表示自己的敬意。
個人行為舉止禮儀中的握手禮儀
【握手禮儀的形成】
刀耕火種時代,為了顯示自己沒有惡意,就會將手中的武器放下,讓對方撫摸手掌,這是握手禮最初的形態。
中國古代對握手的記載,最早見于《后漢書李通傳》 中國古人曾用握手相互表達悲歡離合。
握手禮儀來華之初,晚清李伯元《文明小史》中,意大利地質專家與中國縣官初次相見,縣官錯把左手伸出來,礦師便拒絕與之握手,反映了不懂西洋禮節的中國人當時的尷尬。中國古人是有傳統的見面禮節,也就是“抱拳之禮”。其講究不亞于握手禮。
將握手作為見面禮節引入中國的,應首推“民國之父”孫中山。孫中山認為,在我國流行了數千年的'跪拜禮,是封建等級禮教制度的象征,推翻滿清封建統治,一定要摧毀它的禮制。用新式的體現平等理念的握手禮取代跪拜禮,是辛亥革命任務的一部分。
現今握手已成為標準的國際禮儀。
【常用握手禮儀】
1、神之右手:
當然這樣說有些夸張,然則必須記住,握手一定是右手;即使是我們的不方便應用右手,也要想辦法表示出來,切切不能用左手,不僅僅是不尊重對方,照樣降低自己本質教導的導火索;假如我們右手手腕帶有手表或者手鏈還應該記得把它們取下來,當然這又充分辯明一個問題,日常平凡應該養成把手表帶在左手腕。
2、準確姿態:
握手的最佳距離,離兩人之間一步的距離;握手最佳姿勢,雙足立正,上身微微前傾,伸右手,四指并齊;握手最佳狀態,稍加力度微微發抖三至四次,眼睛可以和對方對視,但要溫和。
3、熱情大方:
握手時留意雙眼直視對方,面帶微笑,和藹可親,切記弗成不接收對方的手,這樣極其不禮貌,別的也不能東張西望,三心二意,要表現出熱情,大方,開朗的性格。給他人留下一個好印象。
4、恰到時間,恰到力度事半功倍:
握手并不是一向握著不放,就像男女握手假如一向不放手,就會給人一種輕浮的印象,當然也不是還沒握緊就立馬放下來,我們應該在一定的時間里用點力度(不要使勁兒捏)給別人真誠的握手,表現自己高本質。
個人行為舉止禮儀知識大全 篇2
個人禮儀是個人生活的行為規范與待人處世的準則。具體講,它是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規定,是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。
個人禮儀塑造了美好的個人形象,諸如大方整齊的發型、干凈整潔的衣裝、優美的身體姿態、從容得體的舉止、高雅文明的言談,同時,態度溫和、心地善良、成人之美、寬容大度、內外兼修、表里如一也是個人禮儀形象的重要組成部分。
站姿
女士規范的站姿應該是軀干正直、收腹挺胸,立腰提臀,雙肩放松,稍向下壓,雙腿站直,雙膝靠攏,左腳跟緊靠右腳踝部,呈“丁”字型;頭正并上頂,雙目向前平視,微收下頜,面帶微笑;手臂自然下垂,也可雙手相疊放于腹前,在正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前或背后。女士的站姿應體現出優美、端莊、典雅、精神。
男士規范的站姿與女士基本相同。但兩腳跟要靠攏,呈“V”字型,也可兩腿平行同肩寬,重心在兩腳中間;頭正,雙目向前平視,微收下頜;手臂自然下垂,也可雙手相握疊放于腹前或背后。男士的站姿應體現出俊美、端正、挺拔、精神。
坐姿
女士的禮儀坐姿一般有正坐和側坐兩種。正坐時,上體端正、挺胸、立腰,雙肩平正放松,背部與椅背保持平行或輕靠。兩臂自然彎曲放在膝上或椅手上,雙膝自然并攏,坐椅面的三分之二,腳跟靠攏,腳尖分開呈“V”字形,或左腳的腳跟靠在右腳踝處,呈“丁”字形,也可將一腳尖靠貼另一腳跟處。入座時動作應輕而緩,同時手捋裙、褲的后擺。注意就座時,一般要“左進左出“。側坐時,身體向左或向右轉體45度,雙膝并朧,并隨上體轉動,右手搭在左手放置左腿或右腿上。
男士坐姿與女士基本相同,但雙腳可靠攏,也可左右或前后分開;入座時男士雙手提褲線,微微上移膝蓋處,這樣,既保持了褲線又顯得瀟灑;雙手放置雙膝上,上體挺直坐正。
行走
走路的姿態
雖然走路的姿態會因人而異,但是,一般情況下,應該注意:抬頭、挺胸、收腹,上體正直稍稍前傾,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕盈而穩重,走路時目光自然前視,不要左顧右盼,東張西望,走路時不要邊走邊吃東西,邊走邊抽煙。
走路的習慣
不能大搖大擺地在路中間走;兩人同行,不可勾肩搭背;三人并行,老人孩子在中間;多人同行不可一字并排,應分散多排。
行走的禮節
遵守行人交通法規,按照交通信號通行,聽從交警的指揮;行人之間要相互禮讓,盡量為殘疾人、長者、女士、身份高者讓路,讓孕婦、兒童、負重者先行,把方便和安全讓給弱者;善于主動打招呼或問候,若遇熟人需要交流應靠邊站立,不要妨礙行人和交通,并注意安全;一般都要靠右行走,出行時在人行道內行走,在沒有人行道的路上要靠路邊行走;過馬路時要走人行橫道,過街天橋或地下通道,不能斜穿馬路、鉆跨交通護欄,不要在馬路上聚集打鬧、強行攔車、亂扔垃圾等。
手勢
手勢是人們交往時不可缺少的動作,是最有表現力的一種“體態語言”。
基本手勢:
“自然式”要求,兩臂自然下垂,兩手半握拳。
“后背式”要求,兩手背于身后相握。
“前腹式”要求,兩手相握,疊放于胸前。
表達人稱的手勢:
“我”的表示方法,右手掌撫左胸上,切忌用手指指向自己的鼻尖。
“你”的表示方法,右手五指伸直并攏指向對方,掌心向上。不可用一指點人。
“指引”的手勢:右手五指并攏,掌心向上,以肘關節為軸,朝一定方向伸出手臂。擺臂速度不可太快。要顯得柔和。
其他手勢:
“打招呼”的手勢,右臂舉過肩并屈臂,五指伸直,掌心向前,輕輕一擺即可。適于與距離較遠的熟人打招呼。
“鼓掌”的手勢,雙手在胸前虎口相對,右手手掌用力拍左手手掌,表示歡迎、祝賀、支持等情感。
“告別”的手勢,右手臂肘并舉過肩,五指并攏伸直,掌心向前,揮手擺動。
眼神
在與人交談時,目光應該注視對方,既不要不注視,也不要死盯著對方。注視雙眼至額頭之間,給人以嚴肅認真、不卑不亢的效果,多用于業務談判、外事活動等。注視唇至雙眼之間,給人以平等、輕松自然的感覺,多用于日常社交場合。人際交往中,目光應是坦然、親切、和藹、有神的。呆滯、疲倦、冰冷、斜視、盯視、瞇眼等眼神都應該避免。
談話
談話的態度要誠懇、寬容、自然、大方,言語和氣親切,表達得體;談話時要使用禮貌的語匯,不可出言不遜、強詞奪理,不可揭人短處、談人隱私;談話時眼睛要注視對方,不要心不在焉、左顧右盼;不可手指指人,可做一些輔助性的手勢,但不能幅度過大,頻率過高;談話者要根據談話對象的身份,保持一定的禮貌距離。同時與幾個人交談時,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人。
女士著裝
女士著裝要依據自身條件和客觀需要,如身材、膚色、氣質、年齡、愛好、身份、場合等特點,選擇服裝,做到全體、合適、合意。要注意服裝顏色的搭配原則。
可供女士選擇的服裝款型有:職業裝、便服和禮服。
職業裝要求莊重、大方、整潔,職業女性一般職業裝為全體的西服套裙,顯得精神、干練,也顯示出對職業的熱愛和對他人的尊重。
禮服是在隆重的場合和禮儀儀式上的著裝,如朋友聚會、結婚慶典、招待晚宴等場合。女士著旗袍、連衣裙、民族服裝和時裝,顯得華貴典雅。
便服包括家居服裝、運動服等。外出旅游、參觀游覽、休閑在家等著裝可隨便些,一般以寬松舒適為宜,可以根據自己的愛好、興趣去選擇。
男士著裝
男士的著裝趨于簡化,不求華麗、鮮艷;衣著的色彩以和諧為宜;服裝款式以西裝、襯衣、T恤衫、牛仔褲、運動裝為首選;在正式場合,男士應穿西服套裝。
西裝
西裝必須整潔、筆挺;正式場合應穿統一面料、統一顏色的套裝;男士西裝有兩件套和三件套之分,西裝內穿單色襯衫,系好領帶,穿深色皮鞋;三件套西裝正式場合不可脫下外衣;按照國際慣例,西裝襯衫里面只穿一件跨欄背心,以保持西裝的線條美。
襯衫
襯衫的顏色要與西服、身份、場合相搭配;襯衫的領子要挺闊,不可有污垢;襯衫的下擺要塞進褲腰里;系好領扣和袖扣,襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1-2厘米,以顯出層次,襯衫的袖口不可挽卷。
領帶
系領帶時,領結要飽滿,與襯衫領口要吻合;選擇領帶的長度和寬度要適中,領帶的顏色和花形要與襯衫、場合、身份相搭配;領帶的長度,以系好后其尖端正好觸及皮帶扣上端為宜。
鞋襪
穿西裝必須配皮鞋。皮鞋最好是黑顏色、系鞋帶的。襪子應該是黑色或深色的高腰緊口襪,否則,男士一坐下,最先露出的就是襪口,一般不宜黑皮鞋配白襪子。
西裝有單排扣與雙排扣之分,雙排扣要求把全部扣系好,單排扣可系上不系下,坐下時應該解開;西裝的上衣外口袋不能放東西,名片夾、錢夾應放在上衣里面的胸袋里;褲子的口袋也不能裝得鼓鼓囊囊;西裝穿前切記要把商標拆掉。
女士飾物
女士佩戴飾物要顧及個體本身的因素。與體形、發型、臉型、膚色及服裝相和諧,力求整體搭配協調。
要遵循時間、場所、目的原則。如睡覺、休息時不宜不戴飾物,上班、旅行時要少佩戴飾物;出席宴會、舞會時應佩戴漂亮、醒目的飾物。
佩戴飾物要注意寓意和習慣,一般穿較考究的服裝時,才佩戴昂貴的飾物;穿運動裝、工作服時不宜戴首飾。
佩戴飾物應以少為佳,盡量同質同色,符合身份和傳統習俗。
佩戴飾物的種類:
項鏈
項鏈是平安、富有的象征,應根據身材和個性特點,選擇適當的款式和色彩。
戒指
戒指是首飾中最明確的愛情信物,佩戴戒指可標明你的婚姻狀況:戴在食指上表示求婚;載在中指上表示已在戀愛中;戴在無名指上表示已婚;戴在小指上則表示自己是一個獨身主義者。戒指一般只戴一枚,而且戴在左手上。
手鐲、手鏈
如果在左手腕或左右兩腕上同時佩戴,表示佩戴者已經結婚;如果僅在右手腕上佩戴,則表明佩戴者是自由而不受約束的。另外,手鐲或手鏈的戴法還要考慮各民族的習俗不同而有所區別。中國人習慣將手鐲或手鏈戴在右手上,而一些西方人則習慣戴在左手上,一般女士佩戴手鐲或手鏈就不用戴手表。
胸花
胸花有金屬的、塑料的、鑲嵌寶石的,還有用與衣服料子相同的呢絨做的。女子佩戴胸花沒有一定的原則,只要看上去協調即可。
圍巾、帽子
圍巾、帽子若與服裝的風格一致,可增加整體的形象美。在冬季,人們的服裝色彩較暗,可以用顏色鮮艷的圍巾、帽子點綴。如果服裝顏色很艷麗,可用顏色素雅的圍巾、帽子以求得一種色彩的平衡。帽子還可以用來修飾臉型、長臉型的人宜戴寬邊或帽檐下垂的,臉寬的人則宜戴小檐高頂帽。
手提包
一般要求手提包與服裝相和諧。夏季拎包應輕巧,冬季提包的顏色可以鮮明些;草編的手提包配上運動衫或棉布便裝就十分自然得體。
男士飾物
男士佩戴的首飾有戒指、領飾、袖飾、項鏈等。生活飾物包括帽子類、領帶類、鞋類、襪類、皮帶類、包類、打火機類、表類、眼鏡類、手杖類等。
男士佩帶首飾應少而精,佩帶時要注意場合。戒指只能佩戴一枚,且式樣單一、簡約。在工作崗位通常不宜佩戴項鏈,即使是因為信仰佩戴信物也必須藏于衣內,顯露在外,會失去男子的陽剛之氣。
生活飾物能起到烘托服裝和身份的作用,不宜過多,要注意飾物的質地。男士飾物風格,應盡量從其實用性和裝飾性結合的角度考慮,恰到好處的佩戴,能向人們展示男士的魅力。
個人行為舉止禮儀知識大全 篇3
不良彩鈴丟業務
王先生給從未謀面的張先生打電話聯系業務,對方手機里傳來一首節奏明快的歌曲,但仔細一聽內容,王先生覺得有點不對勁,因為歌詞中的一句話是“你有話快說,有屁快放”。王先生想,這張先生到底是什么樣的人,聽鈴聲這么“糙”,估計也沒法深交。