醫院實施方案（精選27篇）
醫院實施方案 篇1
為認真貫徹落實__屆中央紀委四次全會、全省黨風廉政建設干部大會和省紀委五次全會、全市黨風廉政建設干部大會和市紀委五次全會、全縣黨風廉政建設干部大會精神，結合市政府開展的“提高行政效能、很抓工作落實”年活動，切實加強政風行風建設及民主評議工作，著力解決損害群眾利益的突出問題，進一步提高服務能力，按照《五寨縣人民政府辦公室關于深入開展民主評議政風行風工作實施意見的通知》（五政辦發[20xx] 37號）的安排部署，堅持“以人為本”的科學發展觀，端正辦院方向，樹立“以病人為中心”的服務理念，加強醫院管理，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，著力解決人民群眾反映強烈的熱點難點問題，推進我院政風行風建設，制定本實施方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以關注民生、構建和諧衛生為主題，切實糾正損害群眾利益的不正之風；以加強政風行風建設為核心，注重標本兼治、綜合治理；以社會各界廣泛參與為基礎，自覺接受各方面的監督；以人民群眾滿意為標準，努力建設法治型、服務型、責任型、效能型、廉潔型單位，不斷優化衛生發展環境，為醫院改革發展穩定服務，促進醫院三個文明協調發展，圍繞衛生改革與發展的工作任務，著力解決人
1民群眾反映強烈的看病難、看病貴等方面存在的突出問題，樹立良好的醫德醫風，構建和諧的醫患關系，切實維護人民群眾的利益，促進醫療衛生事業的健康發展。
二、民主評議行風的內容
根據全縣民主評議政風行風工作的實施意見及縣衛生局的工作部署，結合醫院的具體情況，這次評議的主要內容包括：
1、強化領導，落實糾風工作責任制的情況。認真貫徹落實黨風廉政建設和糾風工作任務目標，把政風行風建設列入領導班子重要議事日程。堅持“誰主管誰負責”的原則和“抓業務、必須抓行風”的要求，細化責任，強化措施。堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風工作機制和政風行風建設考核、激勵、懲戒等監督管理制度，強化內部管理，切實加強對糾風工作的領導。
2、勤政為民，加強作風建設和能力建設的情況。以廉潔、務實、高效為標準，規范行為，改進作風；完善工作，運行程序，建立健全方便、快捷、高效、為民的服務流程；增強服務意識，提高工作效率，提升服務質量。
3、院務公開，擴大權力公開透明運行的情況。擴大院務公開透明運行的工作范圍，緊緊圍繞涉及患者切身利益的重要事項，實現重點領域、重點部位和關鍵環節的工作程序公開；進一步健全完善結構科學、配置合理、程序嚴密、運行公開、制約有效的權力運行機制，促進懲治和預防腐敗體系建設。
4、依法執業，履行職責和工作任務的完成情況。嚴格執行醫療衛生管理的法律法規和相關規章制度，忠于職守，愛崗敬業，盡心盡職為群眾、為病人服務，圓滿完成各項工作目標和任務。
5、改進作風，切實解決損害群眾利益不正之風的情況。堅持合理檢查、合理治療、合理收費、合理用藥的“四合理”原則，認真遵守社會服務承諾，無“生、冷、硬、頂、推”的現象發生，認真落實首問負責制和醫患溝通實施辦法，使患者對醫院的服務質量滿意。
6、嚴格管理，維護人民群眾利益的情況。堅持以人為本，圍繞方便群眾、服務患者，認真解決群眾反映的實際問題，著力解決“看病難、看病貴”問題。加強醫務人員醫德醫風和職業紀律教育，建立行業作風建設考核、獎懲管理制度。認真執行病人投訴處理制度，對收受患者“紅包”，濫用藥、濫檢查、亂收費、開單提成、藥品回扣等違反有關規定的人和事依法依規嚴肅處理。
三、組織實施
1、健全領導體制和工作機制。堅持黨委統一領導，黨政齊抓共管，職能部門和臨床科室各負其責，全院干部職工廣泛參與，社會各界人士的大力配合和監督，上下緊密結合的領導體制和工作機制，成立專門的領導小組和工作機構。
2、加強政治思想和醫德醫風教育。開展以“三個代表”重要思想和科學發展觀為主要內容的思想教育、黨的宗旨教育、勤政廉政教育、職業道德教育、法紀政策教育和艱苦奮斗教育。通過教育，增強公仆意識和服務意識，規范職業道德，提高服務水平，促進廉潔高效。
3、認真查擺和糾正行業不正之風。切實解決人民群眾反映強烈
3的熱點和難點問題。重點是查擺和糾正醫療衛生服務工作中的服務態度差、收受“紅包”、“回扣”以及“四難”、“四亂”等問題；查擺和糾正醫藥購銷中的腐敗行為和不正之風。
4、健全和完善工作程序和制度。從加強政風行風建設入手，建立健全涉及服務對象切身利益方面的醫療衛生服務制度，并在實際工作中狠抓落實。
5、推進源頭反腐糾風機制的建設。深化衛生改革，尤其從加強衛生行業作風建設角度選擇改革突破口，重點抓好藥品、醫用耗材、大型設備、檢驗試劑集中招標采購；住院費用清單制、門診費用查詢制；規范診療行為、醫德醫風考評、大處方點評及處罰；重點崗位人員輪崗等制度的落實。
四、方法布驟
整個評議工作從6月份開始到年底基本結束。我院在這次民主評議政風行風活動中將分三個階段進行，具體安排是：
（一）宣傳發動和自查自糾階段。（6月1日至6月20日）一是組織全院廣大干部職工學習有關行風評議的文件，提高干部職工對民主評議行風工作重要性的認識，統一思想，端正態度；
二是制定民主評議行風活動方案，成立民主評議行風領導小組和辦公室；
三是開通“政風行風熱線”。設立專用電話為“政風行風熱線”，向社會公布熱線號碼，并設專人負責，即辦轉辦群眾訴求。
四是召開全院民主評議行風動員會議，通過廣泛宣傳向社會作
4出服務承諾，召開社會監督員會議，通過公布舉報電話、走訪、信函、等多種渠道征求社會各界對醫院行風建設的意見和建議，努力營造行風評議的輿論氛圍，并在此基礎上，認真進行自查自糾。
（二）調查和評議階段。（6月21日至9月30日）
1、開展政風行風問題調查。我院將組織專門人員（包括政風行風監督員）以走訪服務對象、召開座談會、發放問卷調查表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，深入了解我院在醫療服務、收費價格等直接關系到群眾切身利益的方面存在的'突出問題，并加以梳理歸類，認真查找原因，制定出切實有效的整改措施，寫出政風行風問卷調查報告。
2、進行明查暗訪。我院將專門組織政風行風領導成員和監督員對我院各個科室和部門人員進行明查暗訪，每星期至少查一次，及時發現和查糾存在的政風行風問題，對典型的政風行風問題我院將會嚴肅查處、公開曝光。
3、組織召開民主聽證對話會。為了切實解決實際問題，我院將針對政風行風調查和明查暗訪中發現的問題，邀請政府分管領導、社會各界代表、政風行風監督員、服務對象等人員進行現場聽證對話。以向以上人員介紹問題調查情況、整改情況、及總體政風行風建設情況。并針對評議代表現場提出的問題，作出限時解決的承諾，對一時無條件解決的，要作出整改計劃。
4、扎實解決政風行風問題。我院將會對問題調查后重點解決的問題、政風行風熱線反映的問題以及民主聽證對話會承諾解決的問題
5要及時填寫“政風行風問題解決落實督辦卡”以進行限期落實解決并及時進行反饋，對反饋不及時，甚至弄虛作假、敷衍塞責的，要實行責任追究。
（三）整改反饋和建章立制階段。（10月1日至10月31日）民主聽證對話會后，我院將會針對群眾、行風評議代表、參評部門和單位提出的意見和建議，暴露出來的問題進行認真梳理歸類，醫院各科室各部門應建章立制，進行認真整改，列出整改計劃，限時解決存在的問題。要堅持把“事實調查清楚、問題處理到位、整改措施落實、群眾真正滿意”作為整改反饋的標準。我院政風行風領導小組將會對各科室的整改情況進行檢查。
（四）、測評考核和結果運用階段（11月1日至12月15日）我院對各科室的測評考核將采取群眾問卷測評和工作考核的方式進行，要做到定向測評和民主測評相結合，日常考核和年終考評相結合，實行統合測評考核。對考核優秀的科室和個人要予以表彰，對群眾滿意度低、考核不合格的科室和個人要嚴肅懲罰，年終不得評優，并記入檔案。
五、措施要求
（一）提高認識，加強領導，落實責任。醫院全體干部職工要按照“三個代表”重要思想的要求，充分認識民主評議政風行風工作的重要意義，高度重視行評工作，把民主評議政風行風工作作為當前的中心任務，擺上重要位置，提高認識，加強領導，精心組織，確保達標。各科室要把抓好行評工作與學習實踐科學發展觀、作風建設年活動、
6行政效能建設活動等工作緊密結合起來，特別要注重與解決群眾“看病難、看病貴”的工作有機結合起來，做到行評與業務工作兩手抓、兩不誤、兩促進。
（二）嚴肅紀律，責任追究，實行獎懲。這次行評活動直接關系到我院的社會形象，也關系到全縣衛生行業的形象，要把圓滿達標作為一項政治紀律來要求，要強化獎懲措施。各職能部門和臨床科室要把做好本部門、本科室工作與行業作風建設一起抓，切實加強對行業的監管作用，切實履行好管理職責，對出現問題的部門和科室，將追究主要負責人責任。
一是要敞開大門，虛心接受行評代表、社會各界的評議、監督。對評議中反映的問題，認真查找原因，不護短、不手軟。對評議中反映的問題，認真查找原因，尊重評議代表的調查權、監督權、評議權和表決權。在這次民主評議行風活動中，凡是行評活動工作不力，被查出各種問題的，要實行責任追究制度。
二是結合這次民主評議政風行風活動，在醫院推行醫德醫風“投訴待崗制度”，凡經核實違反了醫德醫風規定的醫護人員，一律待崗。在這次民主評議活動中，凡病人有投訴或產生醫療糾紛，違反《醫德規范》或醫院對社會的服務承諾者，年終科室或個人不得評先，情節嚴重者予以待崗或予以紀律處分，符合辭退等有關規定者，予以辭退。凡有收受紅包、回扣、開單提成等行為的，一律給予行政或黨紀處分，情況嚴重的予以辭退。
三是各科應認真制定并落實科室民主評議政風行風的措施，切實提高服務質量，改進工作作風，提高技術水平，減少醫療糾紛，出臺方便病人的有效措施，使科室和醫院服務再上新臺階。
四是對在這次民主評議政風行風活動中領導重視、行動積極、措施得力、成效突出的科室或個人要給予表彰。
（三）突出重點，認真整改，求真務實。要把醫療衛生服務中群眾反映強烈的熱點、難點問題列入自查自糾和整改的重點。即重點抓好藥品集中招標采購，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費“四合理”原則，認真執行衛生法律法規及相關醫療核心制度的落實情況，規范醫護人員的醫療服務行為，提高門診窗口的服務質量，嚴肅查處收受“紅包”、“回扣”、開單提成的行為。
（四）、加強宣傳、樹立典型。要認真總結行風評議過程中好的經驗及好的作法，樹立先進典型，形成良好的氛圍。各科室在行風評議活動中要撰寫一篇宣傳稿件，表彰科室的好人好事，使民主評議行風工作切實收到實效。
醫院實施方案 篇2
為加快人才隊伍建設步伐，加大高層次人才引進力度，進步醫院專業技術職員業務素質，建立一支較高學術水平、結構公道的人才隊伍，滿足醫院學科和專業建設發展需要，經院辦公會研究，擬根據醫院發展、學科發展需要，堅持不拘一格、任人唯才、德才兼備原則，多層次、多渠道引進高層次、創造性、實用性人才，特制定本人才引進方案：
一、引進人才的對象
1、中國科學院院士、工程院院士。
2、“新世紀百千萬人才”獲得者、國家自然科學基金杰出青年基金獲得者、211工程國家重點學科帶頭人。
3、國家級科技進步獎獲得者，省、直轄市級學科帶頭人，急需專業的博士生導師
4、三甲醫院專科主任（主任醫師、教授），省、直轄市級科技進步獎獲得者。
5、博士研究生、副高級以上職稱、3年以上三級醫院工作經歷。
6、碩士研究生、副高級以上職稱、5年以上三級醫院工作經歷。
以上引進人才，除院士外，第2、3類所列職員，年齡應在55周歲以下；第4類所列職員，年齡應在50周歲以下；5、6類所列職員，年齡應在40周歲以下。
在科研或新技術方面尤其突出者，經院辦公會討論決定可破格引進。
二、引進人才的職責及優惠政策
（一）、職責
1、推動我院的學科建設和發展；
2、建立高效、創新能力強的技術團隊；
3、積極參與臨床（創新技術）、教學（研究生培養）、科研工作；
4、3-5年內有一定數目、具有一定影響力的成果產出。
（二）硬引進人才優惠政策
第一、二、三類人才優惠政策（略）。
第四類人才：
1、發給一次性安家補助費20萬元（政府、單位各一半）；
2、來院工作并落戶后，連續工作滿5年并經各年度考核均優秀后由醫院一次性支付10萬元住房專項補貼。
第五類人才：
1、發給一次性安家補助費10萬元（政府、單位各一半）；
2、來院工作并落戶后，連續工作滿5年并經各年度考核均優秀后由醫院一次性支付5萬元住房專項補貼。
第六類人才：
來院工作并落戶后，連續工作滿5年并經各年度考核均優秀后由醫院一次性支付5萬元住房專項補貼。
引進人才工資待遇按國家規定政策執行，并根據引進各類人才情況及績效考核情況享受金額不等的特殊補助補助。
政府幫助解決引進人才配偶工作和子女進學題目。酌情考慮辦理調動、合同制聘用等不同手續。
（三）軟引進人才的相關政策
根據“不求所有，但求所用”的人才資源理念，對不能以人才引進方式來院服務的特殊人才，可采取智力引進，以兼職的.方式來院服務，享受以下優惠政策：
1、聘任名譽專家、教授，每年不定期來院指導開展新項目、新技術，每次5-10天，提供住宿、報銷往返路費，每次報酬5千元至1萬元；
2、來院短期工作3-6個月，開拓性主持開展一項新技術并培養成熟的技術骨干，月薪2-5萬元；提供住宿、報銷往返路費。
（四）醫院設立人才基金，專項用于引進人才及院內培養人才的技術創新、成果及科研獎勵。
三、人才引進的組織領導及治理辦法
（一）人才引進組織領導
醫院院長辦公會確定引進人才的學科、專業，決定人才的引進；確定引進人才的待遇；
院人事科根據院長辦公會決定，制定近期及中長期人才引進計劃；并負責引進人才聯系、組織考核、協議簽訂、待遇落實工作。
醫院成立“人才引進專家考核小組”，專家考核小組根據醫院安排，參與引進人才考核、論證工作；
（二）人才引進治理辦法
1、人才信息收集：同行專家、同意引薦；來信函或網上自薦。同時遞交能證實本人個人學歷、學位、學習、工作經歷、專業學術人平、獲科研資助和獲獎的各種證書、論文復印件及配偶子女情況的各種相關證實材料到院人事處。
2、引進人才的考核：人事科對擬來院人才的信息資料進行整理后，交引進人才專家考核小組及院長辦公會審閱，確定來院口試職員。人事科組織專家初試，院長辦公室集體口試研究后確定是否引進。
3、引進人才的治理：院長辦公會決定人才引進后，院人事科辦理相關調動手續，落實相關待遇，各相關職能科室與引進人才簽訂相關協議，進行合同治理；所引進人才的日常治理由所在科室、部分負責，關心其成長，創造良好的工作環境，充分發揮其作用。
4、簽訂相關協議
簽訂“引進人才服務協議”、確定最低服務期限、工作內容及雙方的責任、義務、權利及違約責任；
簽訂“住房協議”，按協議進行住房治理；
引進人才按合同約定，定期向引進人才專家小組及院辦公室匯報工作進展情況，院辦公會根據工作考核情況，可適時調整引進人才的相關待遇并根據需要決定其行政職務的任免。
四、附則
本辦法自公布之日起執行，原醫院人才引進有關政策文件同時廢止。
20xx年7月1日
第一類人才：兩院院士，醫院提供配套優惠政策；
1、年薪30萬元；發給一次性安家補助費30萬元；
2、提供200平方米住房一套，達最低服務年限5年期滿，獲得完全產權；
3、配備專車及司機；
4、配備實驗室及助手；
第二類人才：
1、發給一次性安家補助費20-30萬；
2、提供三室兩廳經濟實用房一套，5年內免付房租使用，達最低服務年限5年期滿，可按相關政策購買，并獲得完全產權；
4、提供科研啟動經費200萬元；
5、根據工作需要，提供獨立實驗室并配備助手；
6、根據工作需要經考核后委以行政服務；
第三類人才：
1、發給一次性安家補助費10-20萬元；
2、提供三室二廳經濟實用房一套，5年內免付房租使用，達最低服務年限5年期滿，可按相關政策購買，獲得完全產權；
4、科研啟動經費10-30萬元；
5、根據工作需要經核后委以行政職務；
簽訂“科研計劃及科研經費治理協議”，確定科研工作目標及科研經費使用的具體細則。
醫院實施方案 篇3
各支部、科室：
為進一步做好創建全國文明城市工作，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，根據《市衛生系統志愿者服務活動實施方案》和文件精神，為切實加強領導、組織實施好我院志愿者服務隊行動。特制定活動實施方案如下：
一、服務宗旨
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，在市、局創先爭優辦的正確領導下，以“大醫精誠”為服務宗旨，盡己所能、不計報酬、樂于助人、甘于奉獻；進一步弘揚“醫者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻、友愛、互助、進步。時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，以病人為中心，真心實意為患者服務，結合我院二甲醫院復審和創建三級甲等中醫醫院的契機、“三好一滿意”活動的開展，推進市衛生事業的發展，提高人民群眾的健康做水平，實現“和諧醫院、平安醫院”。
二、志愿者服務隊伍的`組建
我院志愿者服務隊伍的組建以共產黨員為主體，要求全體黨員參加服務行動并鼓勵、入黨積極分子、共青團員參加。設立志愿者服務隊類別為醫療衛生類，采取自愿報名辦法，填寫《市中醫醫院志愿者服務登記表》后，由院辦進行統一審核、登記入冊。
志愿者條件:
1、擁護中國共產黨，遵紀守法，品行端正，遵守職業道德規范，熱愛公益事業，具進行志愿服務的身體條件、能力及奉獻精神，服從志愿組織領導；
2、高中以上文化，年齡在20—45歲；特殊情況下高級人才年齡至60歲。
目前，我院在市衛生局組織領導下，設立市中醫醫院志愿者服務隊，按臨床、門診、行管三個黨支部，設立三個服務分隊。
三、組織領導
（一）健全領導體系
根據學雷鋒文明志愿服務活動需要，我院成立了志愿者服務指導小組，如下：
指導員：任少杰（黨總支書記、院長）；隊
長：徐明松（黨總支副書記）；副隊長：張惠平。
第一分隊隊長：唐世球（臨床黨支部書記、大內科主任兼腦病科主任）；
隊員：臨床黨支部所屬科室志愿服務者。
第二分隊隊長：許成群（門診黨支部書記、糖尿病科主任）；隊員：門診黨支部所屬科室志愿服務者。
第三分隊隊長：周毅（行政黨支部書記、副院長）；隊員：行政黨支部所屬科室志愿服務者。
服務指導小組負責全院志愿者服務行動的總體規劃和協調指導，副院長、辦公室主任王玉凱擔任聯絡員。
（二）協調配合
加強各黨支部、科室之間的協作，互通信息，共享資源，增強抓好志愿服務工作的整體合力，提高志愿服務工作水平。
（三）完善機制
建立健全志愿者登記制度、培訓制度、工作交流制度、評價激勵制度等，不斷加強志愿者的教育管理，促進黨員志愿者服務向制度化、規范化、科學化方向發展。
四、服務內容
結合我院職業性質，志愿者崗位特點，專業特長以及群眾的需求，確定以下服務內容：
（一）醫院內醫療志愿服務
1、在門診設立志愿服務站，并有明顯的標識，組織志愿者開展公共秩序維護志愿服務行動，對院內抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現象進行勸導和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫療新風貌。
2、組織志愿者或醫助人員為門急診、住院患者開展“出入院直通車；溫馨服務在門診；貼心服務在病房”的志愿醫療服務。為門急診和住院患者提供包括導醫、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務；及時收集信息，以利改正。
（二）傳播醫院文化，體現人文關懷；
（二）主題性活動志愿服務
1、開展“道德模范”、“身邊好人”志愿服務行動。以在社會樹立“好人有好報”為價值導向，大力推廣“道德模范”和“身邊好人”，發揮榜樣示范作用，引導職工積極投身道德建設，不斷增強道德意識。
2、組織參加“三下鄉”、世界衛生日、高血壓病日、愛眼日、愛耳日等一系列主題性活動，在醫院內外為廣大城鄉居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務。
（三）大型活動保障醫療志愿服務
組織醫療服務志愿者到重大活動、重要會議和大型活動的現場，提供健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。
（四）突發事件醫療救治志愿醫療服務
參與重大自然災害和突發事件的醫療救治、疾病預防控制等工作。
（五）特殊對象醫療志愿服務
1、組織開展送溫暖、獻愛心志愿服務活動，深入社區、農村、工地或居民家庭，采取結對方式，為空巢老人、留守兒童、農民工和殘疾人等困難群體提供必要的幫助和服務。
2、組織志愿者到街頭、廣場等公共場所開展宣傳文明禮儀知識，維護公共秩序，提供公共服務，勸導不文明行為。關愛自然，組織志愿者開展環保知識宣傳、植樹造林、愛綠護綠、保護山川河流等志愿服務活動。
五、服務方式
（一）集中行動
組建的我院志愿者服務分隊，重點深入“結對共建”、“結對幫扶”等掛鉤聯系點開展服務活動。
（二）分散行動
我院志愿者個人除參加所在服務隊行動外，可根據自身的專業特長、興趣愛好，自行確定聯系服務對象，自行確定服務項目，利用業余時間，按照規定自主開展服務活動。志愿者自主開展服務活動，要及時向組織請示匯報。
六、活動相關要求
（一）營造活動氛圍
認真做好宣傳發動工作，動員廣大黨員、干部和職工積極參加志愿者隊伍，大力宣傳弘揚志愿精神，切實增強我院志愿者服務活動的影響力、吸引力，努力營造良好的活動氛圍。
（二）樹立良好形象
我院志愿者要嚴格遵守國家法律法規，社會公德和志愿者服務的各項規定，履行志愿服務承諾，完成服務任務，自覺維護志愿者服務隊的良好形象是。
（三）注重總結提升
不斷總結經驗，鞏固傳統服務項目，拓展創新服務領域，促進我院志愿者服務個性化、專業化、科學化，大力提升服務質量和服務專業化水平，形成志愿服務活動的長效機制。
二○一一年
醫院實施方案 篇4
加強我科質量管理和安全管理，充分調動職工的積極性和創造性，進一步增強我科人員的責任心和義務感，根據醫院、醫務科制定的綜合時間考評標準并結合我科實際情況，制定本方案：
1: 量化的目的：
打破以往的科內獎金平均拿，個人工資不少發的舊的分配機制，使一部分責任心強、服務質量好、愛崗敬業、真抓實干的人突出出來，真正體現多勞多得、不勞不得的新的分配機制。充分調動全科人員的積極性和創造性，確保科內各項工作積極、穩妥、健康的發展。
2: 量化的對象：
1 :科內所有醫護人員（包括科主任、護士長）。
2 住院病人和家屬。
3 醫療護理質量（包括業務學習）。
a) 安全管理（包括安全設施）。
b) 衛生質量。
c) 醫德醫風建設。
3: 量化的基本原則：
d) 人人平等，機會平等的原則。
e) 不暗箱操作，公開、公正、公平的原則。
f) 注重實際，審時度實的原則 。
4 量化的方法：
a) 建立健全科內量化管理組織，管理制度。
b) 科主任、護士長根據量化內容，分定期、隨時兩個時間點對科內量化指標（項目）進行打分，并當場記錄。
c) 建立病人家屬意見卡，把病人家屬反饋的意見作為科室或個人量化的一個重要指標（祥見附表）。
d) 建立科內人員量化分卡。把量化分數填入本人卡中，作為月底發放獎金或工資的客觀依據，并在年底評先進中作為一個重要的參考依據。
5 量化的實施步驟：
a) 由科主任、護士長制定量化細則，傳達量化的目的、方法、內容，是全科人員明確量化的重要意義，端正態度，統一認識，積極擁護，每個職工制定出自己的目標，并上交科主任、護士長存檔。
b) 根據每位職工制定的目標及科內制度的量化細則進行檢查督導。
c) 評價結果，考核成效，決定獎懲。
d) 對獎懲結果，職工有權提出異議，解釋權由科主任、護士長負責。
6 量化項目及細則：
a) 勞動紀律：
i. 醫務人員要衣帽整齊、舉止大方、文明用
語、不打罵訓斥病人；團結同事、尊重領導、富有敬業精神。
ii. 按時上下班，不遲到、不早退，上班期間不會友、串科室、閑談、看報紙、干私活、帶孩子。
iii. 服從領導安排，不講條件，不講理由，領導要干的工作堅決做好。
iv. 堅守崗位，不串崗，不亂崗，責任明確，態度嚴謹。
v. 嚴守病人秘密，不向家人朋友議論與病人有關的病情，不私自外借病歷。
vi. 上班期間不請吃請喝。
b) 病歷書寫：
i. 按省精神病院精神科護理醫療文書書寫規范及評分標準進行書寫（見附表）。
ii. 病歷書寫體現查房，內容要務實、真實。
iii. 診斷與治療方案相符；住院同期與療效相符。
iv. 三日內不能確診病歷要有會診、討論記錄，并及時更改治療方案。
v. 兵力、病程記錄完成及時，無缺失病歷。
vi. 三防及護理級別要符合病人當時表現，隨時更改，病程記錄嚴格按護理級別書寫。
vii. 上級醫師對下級醫師書寫的病歷要進行檢查、修改。
c) 業務學習及考核：
i. 采取晨會學點，專會學面的方式，科內每月舉行兩次專題業務講座。
ii. 學習有講稿，有筆記，并掌握有關內容。
iii. 學習內容為精神科專業知識以及有關的內科知識和急救知識。
iv. 采取晨會提問的方式。
v. 業務學習應與臨床實踐相結合，主治職稱以上者每年需至少拿出1篇省級以上論文。
; vi. 每半年舉行一次科內業務考試。
vii. 以上形式采用量化分記入個人量化檔案。
4、安全管理：
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
① 定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
② 定期對病歷進行檢查和評估。
③ 定期對安全隱患進行檢查和評估：
1> 病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。
2> 對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。
3> 對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。
④ 查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
⑤ 科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面申請、，科內處理意見、改進措施并上報醫院。
⑥ 大交班（試行）：
目的：完善質量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。
方法：1、每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該 病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。
2、自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。3、由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。
⑦ 大查房：
目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規范醫囑。
方法：1、每周四有科主任帶領醫生拿原始病歷進行查房，現場辦公、下醫囑，并根據查房情況隨時講解，提問有關內容。2、查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關情況。3、能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。4、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。
⑧ 實行病人、家屬意見監督卡（見附表）。
把病人家屬對病人的滿意度，對醫護人員的滿意度量化到個人。
5、政治思想工作與醫德醫風建設
①堅持醫院的路線、方針、政策，無違法亂紀行為。
②建立醫務人員醫德醫風建議，醫德規范。
③嚴格獎懲制度。
④有以病人為中心的具體措施，敬業精神。
6、對出入院病人的管理：
原則上由主治大夫掌握，科主任統籌全局。
① 對入院病人要做到耐心、細致，說明住院目的，住院同期大體費用等。
醫院實施方案 篇5
一、指導思想
緊緊圍繞中央、省、市、縣關于政務公開的工作要求，以為病人和國家重點工程建設服務為最終目標，進一步建立健全政務工作公開量化考評和責任機制，全面落實政務公開的工作任務，著力構建與社會主義市場經濟相適應的政務公開工作體系，使院務公開工作逐步走向制度化、規范化。
二、成立領導組，明確工作職責
（一）成立領導組
組 長：（院長）
副組長：（副書記、副院長）
（副院長）
成 員：（辦公室主任）
（財務科長）
（醫務科科長）
雙家英（護理部主任）
（二）工作職責
1、加強對單位實施本方案的領導，督導本方案的執行；
2、負責研究決定本單位的公開部門、公開形式；
3、負責審查重要工作和特殊事項的公開內容；
4、決定院務公開工作的獎懲以及其它涉及醫院發展的重要事項。
5、協調支部、工會負責人任組長，成立院務公開監督領導小組，具體負責對全院院務公開工作的落實情況進行監督。
三、醫院政務公開內容
（一）院人事制度改革、工資分配方案向全院職工公開。
（二）醫院每月對各科室的成本核算和獎金分配在院職代會現場督導下進行。
（三）醫院重大項目決策結果采取院周會討論、職代會征求意見、辦公會決定，最后按程序申報上級部門組織實施。
（四）醫療器械、藥品采購采取藥械科擬定計劃、院工會、職代會、藥事委員會成員召開專題會研究并報院辦公會決定后報政府采購中心辦理。
（五）醫療服務價格和藥品零售價格用電子顯示屏向患者公開。
（六）監督公開。公示了醫院信訪辦投訴電話、意見箱和意見簿，廣泛接受職工、社會各界和群眾來訪及各類投訴。
（七）采用醫院目前已運行的"醫院網站"和"醫院政府信息公開"平臺，加大政務公開宣傳力度。
四、具體公開事項
（一）群眾監督崗位公開：將科室工作人員的姓名、照片、職務、職稱公開，公開接受群眾監督。
（二）對外設置投訴箱和信訪辦：病人可以隨時對醫院存在的問題進行投訴。
（三）院務會、院辦公會、院科室負責人會議公開：在會上公開討論涉及醫院發展的所有重大事項。
（四）每季度由辦公室負責出專欄1次；兩月出1次醫院期刊，定期公布醫院的發展動態。
（五）科室開展業務范圍公開：醫院公布對外服務承諾制度，讓患者了解醫院的服務內容和程序，并讓就診患者，根據自己的病情，有權利選擇科室和醫生。
（六）藥械科采購藥品、醫療器械招標公開：規范醫院藥械采購制度，降低成本，實行公開招標，確保病人用藥安全、有效、價廉。
（七）聘請社會行風監督員：每年定期召開2次社會行風監督員會議，反饋群眾信息，對提出職業道德，醫德醫風方面的意見和建議，認真分析，研究對策，及時整改。
（八）收費標準公開：醫院開展的各項檢查項目收費標準掛在收費處墻上，并在電子顯示屏上公示藥品價格和主要服務收費標準，在收費室和住院部設置了費用查詢窗口，病人可以隨時查詢，打印清單，以便病人查對核實，實行"一日清單"查詢制。
（九）人事調動、人事任免、職稱晉升和評聘情況公開：凡調進人員將有關資料交辦公室審核后，安排考核，由使用科室寫出意見，根據考核成績和意見，交院支委會、院辦公會討論通過，職工的職稱晉升、評聘情況都要在會上討論決定，并將討論情況交辦公室備案。
（十）對外設置導醫臺：在門診大廳設有義務導診服務崗位，以方便病人就診。
（十一）財務管理制度，審批制度公開：按程序操作，任何人不得違反，定期由醫院審記小組審核檢查。
（十二）職工違紀公開：每星期進行兩次勞動紀律檢查，對違紀職工以督查通報形式在全院公開
（十三）健全了職代會制度：凡醫院大型建設項目、裝修、所有工作方案、工作總結、經濟收支、質控考核獎金分配要通過職代會公開討論通過。
（十五）每月由辦公室負責開展1次患者綜合滿意度問卷調查：由住院病人填寫，按表中的內容以滿意、基本滿意、不滿意、未接觸填寫，以接受評議、監督。
(十六)醫院工作動態公開。
五、實施要求
（一）各科室根據公開內容應及時組織相關資料，報分管領導批簽后報院辦公室，經院務公開領導小組組長審批后，根據情況在院務公開欄、院期刊和電子顯示屏上公示。
（二）凡屬要求公開內容，各科室應及時上報，對已公布的內容由辦公室負責每月1次更新和修改。
（三）加強檢查考核，把院務公開工作納入醫院考核科室的重要內容，并與績效掛鉤。
（四）注重實效，院務公開的重點是公開，關鍵是真實，實質是監督，要從實際出發，突出工作重點，不斷提高院務公開的工作質量。
醫院實施方案 篇6
為了推進全員崗位聘用制管理，確保改革收到實效，我們結合上級要求，對全院基本情況進行了調查摸底，對職工進行了廣泛的思想發動、意見收集，在充分考慮醫院實際和尊重職工意愿的基礎上，多次修訂并完善了《湟中縣第二人民醫院全員崗位職務聘用制實施方案》，報縣衛生局、縣人事局批準后，按照先易后難的原則，循序漸進地分步實施。
一、率先進行中層干部聘任，立足醫院實際和今后的發展，根據“按需設崗，精簡高效”的原則，將中層干部的職位數和聘任條件在全院公開，采用領導提名、科室或群眾推薦、個人自薦等方式，產生了擬聘人選，院考核班子對擬聘人選按照聘任條件，從德、能、勤、績、廉五個方面進行了嚴格認真的考核，并深入科室召開職工座談會，進行無記名投標，開展民意測驗，形成初步考核意見，最后，考核班子再將考核意見報院黨委行政研究，對擬聘的干部進行了為期十天的院內公示，凡群眾無異議的，院長方予聘任。在干部聘任中，應大力選拔年青干部，選拔了一大批群眾基礎好、業務技術精、有組織管理能力的中青年骨干擔任中層干部，調動了干部鉆業務、抓管理的積極性，為這些年青同志搭建了成才的平臺，提供了施展才華的舞臺。同時院長把上級和院部要求實現的目標任務分解到各部門科室，簽訂“任期目標責任書”，實行目標化管理，這樣使受聘干部在任期內任務明確，責任具體，增強了干部的責任感和使命感。
二、遵循“競爭上崗”原則，完成對一般職工的聘用工作。醫院的現狀和今后的發展要求結合各科室的床位數以及責任大小等，提出了科室崗位數和人員編制數以及職稱比例，由各部門科室充分討論后，將其在院內公布，實行公開報名，競爭上崗。對競聘人員在院內實行了崗位公示，無異議的.方可正式聘用。在實施過程中，我們既堅持可以跨科室崗位競聘，又堅持在自己的專業特長范圍內競聘本科室崗位，避免專業性特強的科室人員出現較大變動后影響工作的正常運轉和業務的開展。實行競聘上崗制度，把具有競爭力的優秀人才選拔到合適的崗位，優化人才資源配置，增強了工作積極性和主動性，為醫院的發展提供了動力。
三、對新進人員實行公開招聘和人事代理制度。除國家政策性安置人員外，堅持到省、市人才交流中心和高等院校進行公開招聘制度，擇優錄用新進人員，凡新進人員必須進行為期一年的試用期，試用期滿后，醫院如決定正式聘用，雙方在“平等自愿，協商一致”的基礎上，簽訂“聘用合同”，享受與原有職工同等待遇。
四、妥善解決分流人員。在全員聘用制管理工作中，對分流的人員，不歧視，給予一年的自主擇業期，發給基本工資。在擇業期間，我們通過對分流人員強化教育，舉辦技術培訓班，以及努力增加新的就業崗位等辦法，讓他們重新就業，做到了“無情改革，有情操作”，正確處理改革、發展、穩定的關系，維護醫院發展的大局。
五、完善分配激勵機制，努力建立與全員聘用制管理相匹配的分配制度。為了維護全員聘用制管理成功運行，保證改革收到實效，努力建立和完善與之相匹配的分配競爭激勵機制。在遵循“實績優先，按勞分配，兼顧公平”的原則下，將管理要素、責任要素和技術要素納入了分配，實行檔案工資、效益工資分別管理。完成目標任務的，發給基本工資，超額完成目標任務的，按比例發給效益工資和獎金。在發效益工資時，特別對優秀人才和關鍵崗位給予傾斜，拉開分配檔次，重獎有功者，厚待敬業者，調動職工的工作積極性。
醫院實施方案 篇7
一、指導思想
以科學發展觀為指導，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位。積極創新醫院規范管理模式，解決社會反響強烈的突出問題，不斷滿足人民日益增長的醫療服務需求，促進全衛生事業又好又快發展。
二、成立衛生局醫院規范管理領導小組
組長：（衛生局局長）
副組長：
（衛生局副局長）
（衛生局副局長、合管辦主任）
（衛生局副局長）
成員：
（衛生局人教股股長）
（衛生局醫政股股長）
（衛生局財統股負責人）
（衛生局衛生監督所所長）
（衛生局衛生監督所副所長）
（合管辦副主任）
（衛生局醫政股工作人員）
（衛生局醫政股工作人員）
（衛生局衛生監督所醫療衛生科科長）
領導組下設辦公室在醫政股，由同志兼任辦公室主任，負責辦公室日常工作。
三、目標任務
（一）提高醫療質量，保障醫療安全，保證和鞏固基礎醫療和護理質量，提高醫療服務的安全性和有效性。
（二）改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫。
（三）提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，構建和諧的醫患關系。
（四）加強財務管理、依法規范經濟活動，控制醫療成本，降低醫療費用。
（五）嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費
（六）大力弘揚白求恩精神，樹立良好醫德醫風，發揚救死扶傷、治病救人的優良傳統。
四、實施范圍
醫院規范管理實施范圍為全各級各類醫療機構，重點是直醫院、鄉鎮衛生院、民營綜合醫院。村衛生室由衛生院參照本方案制定切實可行的管理制度。
五、實施步驟
（一）準備布署階段（3月）
、鄉各級各類醫療機構召開會議，對單位職工宣傳醫院規范管理年工作的重要性和必要性，培訓醫院規范管理內容。各單位根據本方案建立健全具體的實施細則，要做到分工明確、責任到人。
（二）組織實施階段（4月—11月）
各醫療機構按照本方案要求，針對醫院管理工作中存在的突出問題，認真自查整改。衛生局檢查與考核組對照相關檢查標準，對醫院規范管理年工作開展情況進行多次檢查或考核。
（三）總結階段（12月）
認真總結醫院規范管理年的經驗及成效，交流提高醫療質量的有效措施，表彰、獎勵和宣傳先進典型。同時，積極探索醫院規范管理長效機制，不斷提高醫療服務質量。
六、檢查與考核辦法
（一）制定醫療執業行為規范違約處理標準
醫療機構應按照《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《護士條例》、《醫療廢物管理條例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規范》等衛生法律、法規、規章、技術規范，以及收費和藥品價格標準等，規范醫療執業行為。對違法違規達到處罰標準的應依法處理，對違法違規尚未達到處罰標準的結合實際制定“醫療執業行為規范違約處理標準”，衛生局衛生監督所按照此標準不定期進行檢查，并對相關違規行為收取違約金。違約金為衛生局對醫療機構收取，醫療機構繳納的違約金、罰沒款、醫療事故賠償金等原則上不得使用單位的資金，醫療機構應將違約金分攤到個人，分擔比例可參照以下執行：
直接責任人承擔60%，科室負責人承擔15%，分管領導承擔15%，院長承擔10%。
限期未繳納違約金的，加收10%的滯納金，并按照以下規定依次執行：
1、扣除單位經費；
2、在新農合回補資金中扣除；
3、情節嚴重的.，依法停業整頓。
收取的違約金專款專用，按規定上繳財政，并由政府全額返還，作為對xx鄉醫療機構規范管理的獎金。獎金不足部分由衛生局統籌解決
（二）制定醫院規范管理年考核標準，明確獎勵辦法
為明確醫療機構規范管理的具體工作任務，按照醫療機構規范管理的相關規定，結合xx鄉醫療機構工作實際及工作重點，制定了“醫院規范管理年考核標準”（以下簡稱“考核標準”），由醫院規范管理年領導組組織進行量化考核評分。考核評分按照以下規定執行：
1、作為xx鄉公立醫療機構績效工資管理依據。考評分70分為合格，每少1分扣單位總績效工資的5%（其中：對院長、副院長黃牌警告或免職留用，全額扣除績效工資），以此類推，扣完為止。
2、對私立醫院考核評分規定：考評分70分為合格，每少1分扣3000元，以此類推，65分以下停止新農合報賬，60分以下停業整頓。
3、作為xx鄉公立醫療機構及民營綜合醫院評比獎勵的依據。評比規則如下：
（1）一等獎一名，獎金2萬元，考核分至少90分有評比資格。
（2）二等獎二名，獎金1萬元，考核分至少85分有評比資格。
（3）三等獎三名，獎金0、6萬元，考核分至少80分有評比資格。
獎項按照評分依次評比，獎金可分到人，院長占40%，其余由院長決定分配。
對各級醫療機構的檢查與考核時間不再發文通知，請各醫療機構分別在6月、12月中旬以前對照“考核標準”上報自查評分。
七、附則
本方案自印發之日起施行，可根據實際適時修訂完善。
醫院實施方案 篇8
為了更好地落實惠民便民措施，切實改善群眾就醫體驗，扎實推進“三好一滿意”活動深入開展，根據衛生廳《關于印發xx省公立醫院“三改二推一評議”活動方案的通知》（x衛醫〔〕35號）及xx年全省衛生工作要點，結合我院效能建設、行風建設工作制定本方案。
一、總體要求
深化以病人為中心的服務理念，著力解決群眾反映看病就醫難的突出問題，把改善服務流程、服務環境、服務質量，積極推行預約診療、節假日門診，開展社會評議醫院活動（以下簡稱“三改二推一評議”）作為醫院開展“三好一滿意”活動的重要抓手和措施，加強醫院內部管理，優化服務流程，持續改進醫療質量，不斷提高醫院管理水平和醫療服務質量，進一步改善群眾就醫體驗，構建和諧醫患關系，使群眾切身感受到公立醫院改革帶來的成效。通過活動，推出一批適合我院“服務創新”的好經驗和好做法，以形成優質服務的長效機制。
二、活動范圍
全院各科室。
三、工作內容、要求和責任分解
（一）改善服務流程
1、堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，科學、合理設計醫療服務流程，采取有效措施，創新和簡化門急診就診流程、出入院流程、轉科、轉診流程等，做到流程有序、連貫、便捷，減少就醫環節。（責任科室：醫務科、護理部、門診部、財務科）
2、優化門診流程布局結構，實行分科、分層、分片候診、掛號和收費，減少掛號、取藥、候診排隊次數，明顯縮短患者等候時間。（責任科室：門診部、財務科）
3、門診實行“先診療、后結算”，急危重患者實行首診負責制，優先處置，做到先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費，及時辦理住院手續。（責任科室：醫務科、門診部、財務科）
4、改善入、出院服務，做到“一站式”服務，辦理入、出院，轉院手續便捷，積極創造條件為患者提供預約出院結算服務、分時段或床邊辦理出院手續等，為老年人、殘疾人及無近親屬陪護、行動不便等特殊患者入、出院提供多種便民服務措施。（責任科室：財務科）
5、推行省、市同級醫療機構醫學檢查、檢驗結果互認。提供方便快捷的檢查結果查詢服務，確保信息的準確性，尊重患者隱私權。（責任科室：醫務科、）
6、根據門診就診患者流量調配醫療資源，實行門診服務窗口和診室彈性工作制，做到高峰時段開足窗口，增配人員，有序分流病人。（責任科室：門診部、醫務科、財務科、藥劑科）
7、建立門診與醫技科室之間的協調機制，加強門診和醫技科室之間的協調配合，做到普通醫技檢查當日完成檢查和報告。（責任科室：醫務科）
（二）改善服務環境
1、醫院環境優美、整潔、舒適，建筑布局符合患者就診流程要求和醫院感染管理需要，有殘疾人無障礙設施，環境衛生符合愛國衛生運動和《無煙醫療機構（試行）》的相關要求，環境美化、綠化、道路硬化，達到醫院環境標準要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫環境。（責任科室：總務科、感控辦）
2、醫院就診秩序良好，有咨詢服務臺、就診指南、醫院建筑平面圖。有適宜的就診者車輛停放區域，有暢通無障礙的救護車通道。（責任科室：客服中心、保衛科、總務科）
3、改善門急診和住院設施條件，提供飲水、電話、健康教育等服務設施。門診工作區滿足患者就診需要，安裝候診排隊提示系統，配備適宜座椅的候診休息區，按日平均就診人次需求配備輪椅、推車等設備。住院病房整潔寧靜，有安全、舒適的病房床單元設施，凈使用面積達到醫院基本標準。醫院膳食、衛生洗浴等后勤服務設施設備滿足住院患者需要。配有衛生、清潔、無味、防滑的衛生間，包括專供殘疾人使用的衛生設施。（責任科室：總務科、護理部、門診部）
4、急診與門診、醫技部門、住院病區等有明顯的識別與路徑標識，標識用規范、清楚、醒目、導向易懂，做到標識與服務區域或路徑完全相同。醫院工作人員佩戴標示規范，易于患者識別。（責任科室：客服中心、人事科、黨辦）
5、有保護患者隱私的設施和管理措施，有私密性良好的診療環境和醫患溝通及知情告知場所，多人病房各病床之間有間隔設施。（責任科室：、醫務科、護理部）
6、積極開展創建“平安醫院”活動和醫院安全生產標準化建設，醫院達到“平安醫院”標準和安全生產標準化三級要求，不斷優化醫療環境，為患者提供安全的就醫環境。（責任科室：醫務科、護理部）
7、貫徹落實《醫院投訴管理辦法（試行）》，實行“首訴負責制”，客戶服務中心負責處理患者投訴，做到及時處理并答復投訴人。通過各種形式，在顯要地點公布投訴管理部門、地點、接待時間、聯系方式以及投訴電話。醫院投訴電話為0599——5815005（責任科室：客服中心、黨辦）
8、按照《醫療衛生服務單位信息公開管理辦法（試行）》規定，在門診和住院部電子顯示屏和公開欄上公開醫療服務價格、藥品和醫用耗材價格等，并向患者提供查詢服務和費用清單。（責任科室：財務科、藥管科、辦公室、客服中心、）
（三）改善服務質量
1、增加醫院人力資源配置，根據醫院實際開放病床數，按照相關標準配足配齊衛生技術人員，其中病床與病房護士之比應達到1：0、4，為改善服務質量提供人力資源保障。（責任科室：人事科）
2、完善門診信息管理平臺，以電子顯示屏、公開欄、醫院網站等方式向患者提供門診醫生出診信息，并及時更新，保障醫務人員按時出診。積極為患者提供導診、咨詢、叫號、打印服務和志愿者服務，幫助患者有效就診。為老年人、殘疾人等特殊患者提供優先診療服務。（責任科室：醫務科、門診部、客服中心）
3、落實責任制整體護理，加強以護理內涵建設為核心的'優質護理服務。總結開展優質護理服務經驗，增加優質護理服務科室。（責任科室：護理部）
4、積極推進臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數。嚴格按照衛生部有關要求開展臨床路徑管理。（責任科室：醫務科）
5、開展“醫療質量萬里行”和抗菌藥物臨床應用專項整治活動，持續改進醫療質量，保障醫療安全。（責任科室：醫務科質控科）
6、實行社保卡就診“一卡通”，門診每項診療服務不單獨繳費，所有診療過程結束后再統一結算。患者出院費用做到即時結報，方便病人報銷費用。（責任科室：醫保辦、財務科）
（四）推行預約診療服務
1、貫徹落實省政府辦公廳《關于xx省實施全省統一的醫院預約診療服務工作方案》，通過12320電話、xx省醫院預約診療服務平臺、醫院網站實現預約掛號，做到所有普通門診和專家門診號源全部開放預約；醫院患者月平均復診預約率達到50％以上，口腔、產前檢查月平均復診預約率達到60％以上。（責任科室：客服中心、門診部）
2、建立完善的預約診療管理制度，明確主管領導、主管部門及管理人員，設計科學合理、可操作的預約診療服務流程，加強醫院預約診療服務管理信息化建設，實現預約號源動態調配。根據預約情況科學安排預約出診醫師、診室等醫療資源，努力縮短預約時間與實際就診時間間隔。（責任科室：客服中心、門診部）
（五）推行節假日門診
實施節假日門診，在保證開放內科、外科、婦產科、兒科、醫學影像、醫學檢驗和藥劑等主要科室的基礎上，逐步擴大節假日門診的臨床科室開放數量，充實節假日門診力量，逐步開展延時門診、夜間門診等醫療服務形式。（責任科室：門診部、醫務科）
（六）開展社會評議醫院活動
圍繞“三改二推”工作，通過召開座談會、明察暗訪、問卷調查、電話回訪等多種形式，廣泛征求對醫院服務的意見和建議，查找存在問題，提出切實可行的整改措施，落實整改效果，持續改進醫療服務質量，提高群眾滿意度。（責任科室：客服中心）
四、主要措施
（一）落實責任，加強組織領導。為加強“三改二推一評議”活動的組織領導，明確工作任務和目標，醫院成立活動領導小組，由巢毅院長任組長，劉勇、童興旺、蘭行遠副院長任副組長，陳建宜、林富全、林德建、李麗萍、肖忠欽、黃枝盛等為小組成員。領導小組下設辦公室（掛靠客服中心），劉勇兼任辦公室主任，林富全、趙美英為辦公室成員。各科室要把“三改二推一評議”活動與“三好一滿意”活動相結合，做到同部署、同檢查、同落實，提高活動的整體水平。要采取積極有效措施，在醫院內部規章制度、服務流程和服務模式上下功夫，把推行惠民便民措施作為醫院服務模式改革和制度納入常規管理。把便民惠民措施和推進體制機制綜合改革緊密結合起來，使兩者相互支持、相互促進、相向而行，盡快提升醫院服務水平，不斷改善群眾看病就醫體驗，讓人民群眾直接享受到改革帶來的好處。要建立并實行目標責任制，明確領導和職能部門、各臨床、后勤科室的職責，將工作任務分解到科室，層層抓好落實。要加大經費投入，增加和改善惠民便民設施設備。
（二）廣泛動員，做好宣傳教育工作。要加大“三改二推一評議”活動宣傳力度，通過宣傳教育，使全體員工充分認識開展“三改二推一評議”活動的重要意義，全面掌握“三改二推一評議”活動內容和工作要求，積極自覺主動參與到活動中來。要及時總結推廣經驗，表彰和樹立先進典型，營造良好的活動氛圍。
（三）查找問題，認真進行整改。醫院領導和各職能部門負責人要定期深入臨床一線進行調查研究，結合醫院實際，從患者的角度就如何改善群眾就醫體驗，方便群眾就醫，提出具體的改進措施和辦法。職能科室要結合創建三乙醫院工作，對醫院現有就醫流程、規章制度進行一次全面的梳理，能夠簡化的就醫程序要予以簡化；需要修改的制度要進行修改。做到群眾反映的難點在那里，整改措施就到那里，真正為患者著想。要加強培訓工作，使全體工作人員掌握變更后的服務流程和規章制度，并在工作中得到貫徹落實。
（四）加強督查，確保工作落到實處。活動辦公室通過日常檢查、平常暗訪和專項抽查等形式，加強對醫院開展“三改二推一評議”活動的督查，定期通報督查情況，推廣好的經驗做法，對工作力度不大，進展不快，成效不明顯的科室、部門予以通報。
（五）明確賞罰，確保工作形成長效機制。醫院設立“服務創新獎”，鼓勵科室和個人為改善優化醫院服務流程、服務環境和服務質量獻計獻策。對積極提出合理建議，經院部研究決定落實并取得實效的科室和個人，年終由提議人申請，院部核實，給予一定經濟獎勵。對在活動實施過程中拒不配合院部整改決定或故意拖延、阻礙整改進度和成效不顯著的科室和個人，取消當年度所在科室優質服務獎。
醫院實施方案 篇9
20xx年4月是我國第25個愛國衛生月，按照全國及省、市愛衛辦的部署及市教育局的通知精神，特制定本實施方案。
一、活動主題
全國愛衛辦確定今年愛國衛生月活動的主題是“美麗中國，健康生活——摒棄亂吐亂扔陋習”。根據我鎮實際，今年我鎮愛國衛生月活動的主題是“人人動手、整治環境，關注健康、預防疾病”。
二、活動內容
（一）開展校園及周邊環境衛生整治活動
集中開展以清理“臟、亂、差”為重點的'環境衛生綜合整治活動。做到校園無死角，周邊無“臟、亂、差”現象。
（二）開展健康宣傳教育活動
要以“愛國衛生月”活動為契機，在做好“美麗中國，健康生活——摒棄亂吐亂扔陋習”宣傳的同時，積極開展衛生健康知識、文明生活常識等內容的宣傳教育。做到健康教育“進學校、進農村、進社區”，把健康知識傳播到千家萬戶，更好地促進學生與群眾形成健康、文明的生活方式和行為方式。
（三）開展病媒生物防制活動
圍繞春夏季易發傳染病特點，深入組織和發動群眾，集中清除“四害”孳生地，開展大規模消殺“四害”活動，有效防止病媒生物傳播性疾病的發生流行。
三、保障措施
(一)高度重視，加強領導。鎮中心校將切實加強對“愛國衛生月”活動的組織領導，做到組織到位、經費到位、措施到位、落實到位。領導干部要率先垂范、以身作則，從小事抓起、從身邊做起，帶領群眾搞好環境整治活動。
(二)廣泛宣傳，營造氛圍。要充分發揮新聞媒體輿論引導和監督作用，及時宣傳和推廣活動中的好經驗、好做法、好典型，并對“臟、亂、差”現象進行曝光，引導公眾積極參與“愛國衛生月”活動。要充分發揮群眾團體組織的優勢，面向社會招募“健康山東”志愿者，組織開展“美麗山東，清潔家園”、“傳遞健康”、“護佑健康”和“分享健康”等主題公益活動。
（三）狠抓落實，注重實效。中心校將組織有關人員不定期督促檢查，將愛國衛生月活動的各項工作落到實處，認真對待教師、學生、家長關于衛生環境問題的訴求，及時總結經驗，查找不足，完善衛生管理長效機制，切實解決一些教師、學生、家長關心的衛生問題。中心校每周通報各學校活動開展情況，并按上級要求，及時上報市愛衛辦。
醫院實施方案 篇10
按照中央、市委統一部署，根據縣委《關于在全縣開展深入學習實踐科學發展觀活動的實施意見》（**縣委發〔20xx〕9號）和縣委學習實踐活動領導小組《關于參加全市第三批深入學習實踐科學發展觀活動的指導意見》（忠學組發〔20xx〕5號），結合全縣醫院實際，現就醫院開展深入學習實踐科學發展觀活動提出如下實施方案。
一、參加對象及活動領導關系
參加第三批學習實踐活動的醫院包括：全縣未參加全市第二批學習實踐活動和第三批學習實踐活動試點的醫院，凡是黨組織關系在上述范圍內的黨員，均屬此批開展學習實踐活動的對象。其他未參加學習實踐活動的醫療衛生單位比照醫院參加第三批學習實踐活動。
醫院學習實踐活動領導關系按照黨組織隸屬關系確定。各鄉鎮黨委學習實踐活動領導小組負責領導本地醫院學習實踐活動。醫院學習實踐活動以醫院黨組織負責人和領導班子成員為重點，全體黨員參加。入黨積極分子以適當方式參加活動。醫院黨組織要注意邀請本單位黨外負責人和管理人員參加有關活動，充分聽取他們的意見。未建立黨組織醫院的黨員參加組織關系所在黨組織的學習實踐活動。
二、具體目標要求
醫院開展學習實踐活動，按照“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，準確把握“堅持解放思想、突出實踐特色、貫徹群眾路線、正面教育為主”的原則和“提高思想認識、解決突出問題、加強基層組織、促進科學發展”的總目標，以“踐行科學發展觀，加快健康**縣建設”為主題，努力實現七個方面的具體目標要求。
（一）提高思想認識，形成科學發展共識。
教育引導醫療戰線的黨員進一步加深對科學發展觀的認識和理解，增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。把握醫院發展規律，進一步解放思想，在事關醫院科學發展的重大問題上形成共識。
（二）深化醫療體制改革，進一步完善發展規劃。
以全面深化醫療衛生體制改革、實施《部市共建統籌城鄉衛生發展試驗區合作協議》、落實《關于加快建設“健康**縣”的決定》和《“健康**縣”衛生行動計劃（20xx—20xx年）》為契機，用科學發展理念扭轉傳統發展模式的思維定勢、行為定勢，轉變市場化運行機制，充分體現公益性和公共醫療衛生服務職能，確定符合醫院實際的發展理念、發展定位、發展思路，研究修訂醫院發展規劃。
（三）加強黨員醫務工作者醫德醫風，充分發揮模范作用。
加強職業道德和醫德醫風教育，增強醫院黨員宗旨意識；積極組織黨員醫護人員開展上門出診、上街義診、下鄉巡診活動，切實為群眾送醫、送藥、送健康；牢固樹立救死扶傷、以人為本的行醫理念，從解決群眾反映強烈的突出問題入手，教育黨員醫務工作者成為遵從醫德的模范、服務患者的標兵。
（四）加強醫療質量管理，確保醫療安全。
嚴格執行醫療規程，健全和落實各項規章制度，強化醫務人員的質量意識和責任意識，建立完善醫療質量監管體系，合理規范用藥，規范醫療行為，提高醫療服務水平。
（五）加強醫療能力建設，不斷滿足群眾需求。
對照鄉鎮醫院（衛生院）等醫療機構建設標準，進一步解決醫療設備陳舊簡陋、衛生技術人員結構不合理、中西醫發展不平衡、技術人員水平不高、服務患者能力不強等突出問題，切實改善就醫環境，大力引進和培養人才，努力為人民群眾提供優質服務。加強流行性疾病和地方病防控，著力維護群眾公共衛生安全。
（六）加強內部管理，構建和諧醫患關系。
建立完善方便群眾就醫的業務流程、適應病人需求的工作制度，規范和透明收費項目和程序，優化服務環節，認真辦理患者投訴，及時化解醫患矛盾，在構建和諧醫患關系上見到新成效。
（七）加強基層黨組織建設，服務和推動醫院科學發展。
結合醫院實際，建立健全基層黨建“四大機制”。整頓少數醫院軟弱渙散基層黨組織，調整充實領導班子，配強黨組織主要負責人。加強黨員隊伍建設，積極發展骨干醫護人員入黨。運用黨員承諾、群眾評議、社會監督等方式，充分發揮醫院黨組織的服務保證和廣大黨員的骨干帶頭作用，為推動“健康**縣”建設、醫院改革發展、提高服務質量多作貢獻。
三、時間安排和方法步驟
活動正式開始前，各醫院要扎實做好準備工作。認真學習中央、市委和縣委有關精神，大力開展宣傳，摸清基本情況，進行專題研究，組建領導和工作機構；圍繞“強化黨員意識、提高醫護質量，構建和諧醫患關系、維護群眾健康權益，加強疾病防控、維護公共衛生安全”確定具有醫院特色的活動主題和實踐載體；制定切實可行的活動方案；組織召開動員大會，由黨組織主要負責人作動員講話。
集中活動分學習調研、分析檢查、整改落實三個階段，可靈活安排每階段時間。
第一階段：學習調研（原則上安排在9月上旬至10月下旬）。主要抓好學習討論、調研走訪兩項工作。
深入開展調研走訪。醫院領導班子成員要深入科室一線、病房進行走訪，聽取單位職工和服務對象的意見和建議，查找本單位在改善醫療衛生設施、提高醫療衛生服務質量、方便群眾就醫、合理控制醫藥費用增長、加強人才隊伍建設和基層組織建設、發揮黨員先鋒模范作用等方面存在的突出問題。要認真組織黨員參加“萬名醫師下基層，送醫送藥送健康”黨性作風實踐鍛煉活動，探索建立黨員干部定期免費上門出診、上街義診、下鄉巡診等“三項制度”，竭力為群眾服務，廣泛宣傳健康知識，解決群眾看病就醫中的實際困難。醫院要通過電話、短信等多種方式，定期對病員開展追蹤回訪，了解病情和醫療需求，提供咨詢和健康指導。各單位黨性作風鍛煉活動開展情況要形成書面報告報鄉鎮學習實踐活動辦公室。
第二階段：分析檢查（原則上安排在11月）。主要抓好召開專題民主生活會和組織生活會、撰寫分析檢查報告（材料）兩項工作。
召開專題民主生活會和組織生活會。中心衛生院要認真組織召開領導班子專題民主生活會和黨支部專題組織生活會，其他單位召開黨支部專題組織生活會。專題民主生活會要緊緊圍繞深入貫徹落實科學發展觀這一主題，緊扣近年來醫院的發展實踐，深入查找領導班子和個人在貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題，理想信念黨性修養工作作風和醫德醫風方面群眾反映強烈的突出問題，深刻分析原因，開展批評與自我批評，形成醫院科學發展的共識。召開專題民主生活會時，要邀請鄉鎮分管領導列席。全縣醫院學習實踐活動領導小組要派人參加部分中心衛生院專題民主生活會。專題組織生活會要圍繞醫院黨組織和黨員在學習實踐活動中發揮戰斗堡壘作用和先鋒模范作用這一主題進行分析檢查，進一步提高思想認識，增強黨員意識，明確整改方向。參加專題民主生活會的黨組織負責人和班子成員要以普通黨員身份參加所在支部的專題組織生活會。專題民主生活會和組織生活會召開后要形成情況報告報鄉鎮學習實踐活動辦公室。
撰寫分析檢查報告。中心衛生院領導班子要撰寫分析檢查報告。分析檢查報告要充分反映本單位貫徹落實科學發展觀的實際情況，系統梳理存在的主要問題，實事求是分析存在問題的主客觀原因特別是主觀原因，明確貫徹落實科學發展觀的努力方向、總體思路和主要舉措。黨組織主要負責同志要全程主持分析檢查報告的起草工作。分析檢查報告初稿形成后，要召開黨組織擴大會議充分討論，并以適當方式聽取各方面意見，反復修改完善。其他醫院要對調研走訪中征求到的意見進行認真梳理，形成簡要的分析檢查材料，為制定整改落實措施打好基礎。分析檢查報告和分析檢查材料交所在鄉鎮黨委學習實踐活動辦公室。
第三階段：整改落實（集中整改時間安排在12月）。主要是抓好制定整改落實方案、解決突出問題兩項工作。
制定整改落實方案。中心衛生院領導班子要制定整改落實方案，根據查找出來問題的輕重緩急，明確整改項目，明確整改目標和時限要求，明確整改的具體措施，明確相關科室、人員的責任。其他醫院要制定整改落實措施，整改落實措施要包括查找出的突出問題、整改措施、整改時限、整改責任單位和責任人等內容。整改落實方案和整改落實措施要以適當方式向黨員、群眾公布，做出承諾，接受監督。
集中整改突出問題。要集中力量解決一些通過努力在學習實踐活動期間能夠解決的突出問題。根據整改落實方案和整改落實措施，選準突破口和切入點，切實解決一批群眾期盼的熱點問題，特別是緩解人民群眾“看病難”、“看病貴”和確保醫療安全、提高基本醫療衛生服務績效、改善醫患關系、化解醫療糾紛、保障群眾健康權益、維護公共衛生安全、落實基本公共衛生服務均等化等方面的問題，多為群眾辦幾件看得見、摸得著的實事好事。要做好醫院規章制度的廢、改、立工作，著力建立完善醫療事故責任追究、暢通患者訴求渠道、醫德醫風考核評價、醫療人才培養以及醫院基層黨組織建設等方面的制度措施。
學習實踐活動基本結束時，要及時做好總結工作，形成總結報告報所在鄉鎮學習實踐活動辦公室和縣衛生局，各鄉鎮要將本地醫院學習實踐活動開展情況及時報縣委學習實踐活動領導小組辦公室。要適時組織群眾對學習實踐活動進行滿意度測評。群眾滿意度低的醫院，要認真分析原因，針對存在的問題及時“補課”。根據測評情況，要進一步完善整改措施，加大整改力度，確保在學習實踐活動中尚未解決的突出問題繼續得到有效解決。
各醫院要把學習實踐活動取得的成功經驗運用到工作實踐中，建立學習實踐科學發展觀的長效機制，切實把科學發展觀的要求轉化為正確的從醫理念、發展思路和改革措施，真正把科學發展觀貫徹落實到醫院的全部工作之中。
四、加強領導和指導
（一）落實領導和指導責任。
縣委成立全縣醫院學習實踐活動領導小組，設在縣衛生局，在縣委學習實踐活動領導小組的領導下，配合縣委學習實踐活動指導檢查組，指導全縣各醫院學習實踐活動。各鄉鎮黨委具體負責本地醫院學習實踐活動的領導，要向各參學醫院派出指導檢查組，注意將參加“萬名專業技術人才支農支教支醫計劃”的支醫人員中的黨員作為所派駐醫院學習實踐活動的指導員。醫院黨組織負責組織本醫院的學習實踐活動，黨組織主要負責人為第一責任人。全縣醫院學習實踐活動領導小組和各鄉鎮學習實踐活動領導小組成員要結合實際選擇醫院建立學習實踐活動聯系點。
（二）積極探索創新。
各參學單位要結合自身實際，按照簡便易行的原則，科學安排活動時間，合理設計步驟，確定切合本單位實際的具體主題、實踐載體和活動方式。要區別對待領導干部、中層管理人員、醫療技術骨干、醫生護士、后勤保障人員、臨時人員等不同崗位黨員，提出有針對性的具體要求。要創新活動載體，以學習實踐科學發展觀為主題，在醫院基層黨組織中開展以“科學發展爭先、組織建設爭先”為主要內容的“雙爭先”活動，在廣大黨員中開展“爭當科學發展先鋒”活動，充分發揮醫院黨組織和黨員服務和推動科學發展的作用。
（三）加強宣傳引導。
根據醫院的特點，充分運用宣傳欄、黑板報、標語等載體，大力宣傳科學發展觀的內涵、精神實質和根本要求，宣傳中央、市委、縣委關于學習實踐科學發展觀活動的指示精神，宣傳中央、市委市政府和縣委縣政府關于醫療衛生事業發展的政策措施，宣傳“健康**縣”建設相關內容，宣傳學習實踐科學發展觀的先進典型，宣傳第三批學習實踐活動試點工作的成功經驗和各地各單位在學習實踐活動中創造的新經驗。要用具體事例、生動細節、精彩畫面、鮮活語言，增強宣傳的生動性和吸引力，提高宣傳效果。
（四）堅持統籌兼顧。
要統籌安排、協調推進學習實踐活動，使學習實踐活動各階段工作有機銜接、前后呼應。要積極參與和其他領域黨組織的結對共建，互相幫扶，左右聯動。要妥善處理工學關系，把開展學習實踐活動作為推動醫院科學發展的有利契機和強大動力，與深化醫療衛生體制改革結合起來，與貫徹落實__屆四中全會和市委三屆六次全委會以及縣委十二屆五次全會精神、大力加強基層黨建結合起來，與慶祝新中國成立60周年各項活動和“唱讀講傳”活動結合起來，與做好日常醫療醫護工作結合起來，確保兩手抓、兩不誤、兩促進。
（五）強化活動保障。
各鄉鎮黨委、政府要采取有效措施，積極支持醫院開展學習實踐活動，充分整合各種資源和力量，積極搭建醫院與其他基層黨組織聯手共建的工作平臺。縣衛生局要及時了解掌握、幫助解決各醫院開展學習實踐活動遇到的實際困難。各醫院要結合實際，落實開展學習實踐活動的活動經費和工作力量，要厲行節約，講成本、重實效，力戒形式主義，盡量不影響醫院的正常工作。
各參學醫院要據此制定本單位學習實踐活動的具體實施方案報各鄉鎮學習實踐活動領導小組辦公室審查后實施，并報全縣醫院學習實踐活動領導小組辦公室備案。
醫院實施方案 篇11
為了進一步探求和深化醫院的績效分配制度，完善醫院績效工資分配方案，提高醫院經營管理水平，最大程度的調動全院職工的積極性、主動性和創造性，根據上級衛生主管部門有關醫改和分配制度改革的最新精神，結合我院目前的實際情況和發展要求，調整我院的績效工資分配方案如下。
一、指導思想
堅持績效優先、兼顧公平、按勞分配、優勞優酬的分配原則，建立重技術、重實效、重貢獻的內部分配機制，以經濟效率與效益、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標考核體系，積極鼓勵技術創新，不斷提高技術水平，持續改進醫療服務質量，充分發揮專科特色，進一步提升醫務人員的崗位適用性和創新能力，取消獎金封頂，調動職工工作積極性，切實促進醫院全面建設和可持續快速發展。
二、基本思路
1、實行崗位績效工資制，其構成為基本工資和績效工資。
2、績效工資總額控制在業務收入的15%以內。
3、采用計分制考核，按效率、效益、質量考核。質量考核和管理目標考核與科室效益直接掛鉤。
4、以科室為基本核算單位。
5、績效工資實行院科二級核算，醫院根據考核分配到科室，科室應按照各自的工作特點和性質，參考個人工作量、創造效益的因素，本著向高科技、高風險、高強度、責任重的崗位傾斜的原則，自行制訂的分配方案，報醫院審批備案，醫院對各科的分配方案予以指導和監督。
6、為強化責任，鼓勵各科室負責人加強管理，醫院對擔任科室負責人人員給予績效激勵，由醫院單獨發放，具體標準為：本科室人員平均績效工資的40%。
7、績效工作分配實行“超限少發，下有保底“，統籌和個人績效相結合，個別調整與總量考核相匹配。超限少發為超過2500元，以500元為一檔，臨床系數為0.6、0.4、0.8、0.2；醫技系數為0.5、0.3、0.6、0.2。
保底金額為400元/月。
三、根據效率、質量、效益考核結果，發放績效工資
績效工資以工作量、醫療質量、經濟效益三項為考核指標
工作量考核：
1、按手術費的20%比例提取做為科室效益工資（注：70%歸醫生，30%歸護士）；婦產科接生費提成10%不變。
2、出院人次每月按照病案統計室統計，核定10元/人次為科室效益工資。
3、門診人次按照白班每門診醫生每天50人次（中夜班30人次），超過每人次提取2元為科室效益工資。
4、醫療質量考核：由醫務科護理部制定《醫療質量量化考核細則》，質量考核總分為100分，合格分為92分，每低1分，扣績效工資總額的.1%，高于則同比例獎勵。每月以簡報形式通報，促使醫療質量穩步提高。（現執行：XX縣人民醫院20xx年度醫療質量與安全管理工作計劃）
關鍵性指標主要指藥品比例、平均住院日、床日費用等控制指標，考核對象為臨床醫生，考核辦法由醫務科根據管理需要制訂。每月考核，每月兌現。
確因危重疑難病例增加，導致上述三項控制比例超標，經申報、核實后作達標處理。
5、經濟效益考核：
有直接收入的科室：績效工資=（收入-支出）×分配系數×調控系數
實發績效工資=應發績效工資-考核扣款
（1）收入構成：
臨床科室收入=勞務收入+醫技收入100%（不含CT、MRI收入；氧氣收入扣除30%消耗后歸科室）。
醫技科收入=醫技收入100%
注：體檢收入并入相關科室統一核算績效工資，不再單獨計提。（征兵、中高考體檢除外）
（2）支出構成：
支出=人員支出（工資、各項社保等人頭經費、中夜班補貼、誤餐補貼）+醫療服務支出（領用的衛生材料、低值易耗品、水費、電費、通訊費、設備折舊、房屋折舊費等，）
護理人員個人平均人工成本核算方式：全院在職在編和合同工護士各項支出/護士總人數
（3）任務系數：感染科為0.3，兒科為0.5，病理室為0.5，放射科為0.5，心電室為0.5，B超室為2.0，肛腸科為0.4；其它科室均為1.0。
醫院安排科室人員進修學習、離職工作等，滿一個月扣減當月任務數。
（4）分配系數
外一科：0.28
外二科：0.28
婦產科：0.28
麻醉科：取外一科、外二科、婦產科平均績效工資
內一科：0.23
內二科：0.23
急診科：取內一科、內二科平均績效工資110%（不含中夜班收入3%部份）
感染科：0.45
兒科：0.40
中醫科：0.33
五官科：0.50
口腔科：0.33
黃新：0.20
病理室：0.18
檢驗科：0.08
放射科：0.18
心電室：0.18
B超室：0.09
肛腸科：0.63
CT室：白班每做一人提7元，加班每做一人提8元，進入CT成本。
科室醫護比原則上1.0：0.9，科室討論決定報醫院。
6、無直接收入科室核算方法
（1）院長: 當月科室主任平均績效工資標準的1.5發放。
（2）副院長工會主席：取當月院長績效工資標準0.9發放；其它班子成員按當月院長績效工資標準0.8發放。
（3）職能科室主任：取當月科室負責人平均績效工資標準發放。
（4）職能科室副主任：取當月科室負責人績效工資標準0.8發放。（體檢中心負責人等同）
（5）行政人員：取當月科室平均績效工資0.8為基數由科室考核發放。
（6）后勤人員：取當月科室平均績效工資×（0.6-0.8）為基數由科室考核發放。
（7）120：取當月科室平均績效工資0.85為基數由科室考核發放。
（8）門診注射室、供應室取當月科室平均績效工資0.8為基數由科室考核發放。
（9）藥劑科、財務科（含藥房、收費室）取當月科室平均績效工資0.8為基數由科室考核發放。
（10）體檢中心：取當月科室平均績效工資0.8為基數由科室考核發放。
醫院領導根據縣衛生局年中和年底考核情況，可做5%-10%的上下浮動。
7、發放要求：每月10日前由信息科、醫務科、護理科、藥劑科、感控科等科室提供核算所需各類報表，要求準確、及時。財務科核算后報人事科、審計科審核，最后由院長簽字后發放。
發放方法：按月發放，科室以財務科下發的分配表按時上報財務科造冊后打入銀行工資卡，原則上不得發放現金。
（二）中夜班費
醫院根據工作特點，發放中夜班補貼，中班10-20元，夜班20-50元，醫院安排臨時抽調任務，補助30元/人/天。一律以辦公室通知為準。科室加班歸口效益工資中由科室自行量化考核，不再另行發放。
（三）崗位津貼
發放范圍和數額由院務會研究決定。
1、范圍：醫院中層以上干部及相關管理人員，有貢獻的臨床專家。
2、標準：200—500元/月。（擔任組長職務人員，每月職務補貼提升至200元）
（四）年終評選評優及目標責任書考核
嚴格執行《醫院會計制度》規定，醫院年終根據業務收支結余分配情況，年中按各類人員評選評優獎勵。實行院科兩級目標責任書考核，年終以年月均效益工資為標準，對科室給予考核獎勵。
①進修人員按醫院規定，發給生活補助，不發績效工資。以月計算，扣除任務數。
②見習期（輪轉期）人員的績效工資按平均績效工資的50%由醫院發給。
③已確定科室的見習生，由所在科室按平均績效工資的60%發放。人員支出計入科室成本。
四、其他事項
1、各科必須制定詳細考核方案，報醫院領導班子審核后由財務科備案，一經備案，科室不得隨意更改。
2、核算所需數據由相關部門準確、及時提供。
3、醫療欠費列入科室支出，經院領導批準的“三無”人員及重大公共衛生事件等特殊情況除外。
4、本方案于自20xx年X月試行，20xx年XX月職代會通過，20xx年XX月執行。
5、未盡事宜由院務會研究決定。
醫院實施方案 篇12
根據《國務院辦公廳關于印發20xx年公立醫院改革試點工作安排的通知》、《省縣級公立醫院綜合改革試點指導意見的通知》、《關于印發市公立醫院改革試點指導意見的通知》等文件精神，為推進市級公立醫院綜合改革，加快醫療衛生事業發展，有效解決群眾看病就醫問題。結合我市實際，特制定本實施方案。
一、工作目標
通過推進市級公立醫院綜合試點改革，公立醫院新的補償機制逐步建立，以藥補醫機制得到根本改變；公立醫院管理水平和運行效率明顯提高，醫療費用得到合理控制；市域醫療服務體系進一步完善，廣大醫務人員積極性有效調動，服務能力明顯提高，醫療質量安全更有保障，人民群眾看病就醫更加便捷，公立醫院公益性的回歸和可持續發展得到保證。
二、工作任務
（一）逐步建立公立醫院經濟運行新機制
1。破解“以藥補醫”機制，實行藥品零差率銷售。公立醫院所有藥品（中藥飲片除外）實行零差率銷售。根據實際需求制定市域藥品總控目錄，市域總控藥品目錄由國家基本藥品目錄（包括省增補藥品目錄）、醫保甲乙類藥品目錄以及其他必需藥品組成，并合理確定各類藥品目錄比例。試點醫院嚴格使用市域總控藥品。年度基本藥物（包括省增補藥品）和中藥飲片使用金額不得少于藥品總金額的25%，非醫保目錄藥品使用金額控制在藥品總金額的15%以內。中藥飲片處方的費用原則上不得高于上年度平均水平。公立醫院因控制藥費支出而減少的收入通過增加政府投入、調整醫療服務收費標準和加強內部成本控制等途徑解決。
2。調整醫療服務收費價格，完善醫療服務收費結構。按照醫藥費用“總量控制、結構調整”的原則，以20xx年藥品差價為基礎，根據藥品實際招標價格下降幅度，財政補助、醫保支付方式調整情況和醫院內部適當消化的要求，適度調整手術費、治療費、護理費、診查費（或增設藥事服務費）、床位費等。價格調整方案由物價局會同衛生局提出，報市價格主管部門審核，并報省級物價主管部門批準后施行。醫療服務價格調整要與醫保、衛生、財政政策調整相同步。應同步調整的政策由醫保、財政、衛生等部門另行制定。
3。發揮醫保政策調節作用，引導病人合理就醫。實行藥品零差率銷售后，基本醫療保險和新農合政策均按照由此而調整的醫療服務價格執行。因政策調整造成基本醫療保險基金出現赤字的，由市財政給予保障。調整基層醫療機構與二三級醫院、本市醫療機構與外地醫院之間的就診報銷比例，擴大差距，引導病人合理就診。同步推進基本醫療保險結算制度改革，探索實施總額控制下的總額預付、按病種付費、按服務單元付費或按人頭付費等支付方式。
（二）建立公立醫院內部綜合管理新模式
1。深化優質醫療服務管理。（1）開展預約診療服務。重點推進電話預約、網上預約、自助掛號預約，特別是社區預約和分時段預約，推進以預約診療為主要模式的雙向轉診服務。到20xx年底，社區轉診預約占本地門診就診量的比例達到25%。（2）優化醫院門（急）診環境和流程。積極開展門（急）診流程再造，醫療環境重置，減少就診流程和環節，積極創造條件推行“先診療、后結算”模式，依靠信息化手段，為群眾提供方便快捷的各項檢查結果查詢服務。（3）推廣優質護理服務。合理配備醫院護士數量。臨床一線護士占全院護士比例不低于95%；病房實際床護比≥1:0.4。積極實施“優質護理示范工程”，努力創建“溫馨病房”、“無陪護病房”“低陪護病房”，逐步實現80%的病房開展“優質護理服務示范工程”的目標。
2。開展抗菌藥物臨床應用管理。規范臨床抗菌藥物應用行為，提升抗菌藥物臨床合理應用水平，二級醫院、三級醫院抗菌藥物品種分別控制在35種、50種以內；住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%；抗菌藥物占藥品消耗比例控制在等級醫院評審標準內；醫院利用信息化手段檢測抗菌藥物臨床應用情況。
3。實施醫療費用控制策略。嚴格醫療費用控制管理，通過多種手段控制醫療費用不合理增長。積極探索基本醫療保險和新農合結算制度改革，實行總額控制下的多種結算方式的應用；擴大臨床路徑試點范圍和推行單病種質量控制工作；開展日間手術試點，縮短住院床日；逐步增加國家基本藥物在門診和病區使用金額的比例；積極推行同級醫療或區域醫療聯合體內輔助檢查結果互認。建立相關費用指標考核體系和公示制度。
4。加強醫療技術行為管理。加大醫院龍頭學科和區域專病中心建設力度，增強解決臨床實際問題的能力。針對轉診率靠前的臨床科室進行重點幫扶，逐步降低轉診率。加快發展特色優勢學科，為患者提供優質醫療服務。同時積極開展包括中醫藥技術在內的適宜技術的推廣利用。加強醫療質量管理，重點管好病歷書寫、手術安全、醫院感染和急診急救工作。通過實施單病種質量控制、臨床路徑和處方點評等管理措施，引導醫務人員堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
5。加強衛生行風建設。深入開展“三好一滿意”活動，教育廣大醫務人員嚴格遵守行為規范，尊重患者、理解患者，主動為患者著想。加強醫患溝通，充分尊重患方的知情權、同意權、選擇權。設立醫院病人服務中心，完善服務、投訴受理工作機制。強化監督檢查，提高制度執行力。堅持廉潔行醫，嚴肅查處違法違紀的單位和個人，嚴厲打擊醫藥購銷領域商業賄賂行為，堅決查處開大處方、濫用藥物及過度檢查等行為。
（三）推行公立醫院運行機制改革新措施
1。完善院長負責制。落實公立醫院獨立法人地位，強化具體經營管理職能和責任。突出院長職業管理能力的培養，推進院長職業化、專業化建設。探索建立以理事會為核心的公立醫院法人治理結構，形成決策、執行、監督相互制衡的權利運行機制。制定落實院長任職資格、選拔任用、考核評價和問責獎懲等方面的管理制度，完善院長收入分配激勵機制和約束機制。同時，重大決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用等事項須經集體討論并按管理權限和規定程序報批、執行。實施院務公開，推進民主管理。
2。完善人事和收入分配制度。根據公立醫院功能定位、工作量和現有編制使用現狀，核定公立醫院人員編制數。建立健全以全員聘用制度和崗位管理制度為主的內部人事管理制度。完善績效考核制度，建立以崗位和職級為基礎、總額控制、分配合理的.工資制度和以工作數量、工作成效、技術含量為基礎的績效考核機制，做到多勞多得、優績優酬。人員經費支出占業務支出的比例適當增加，提高臨床一線醫生和護士的工資待遇水平，有效調動醫務人員的積極性。探索規范醫務人員多點執業，引導醫務人員合理流動。
3。增強醫院運行效率。推廣醫院精細化管理，積極落實審批權、采購權、保管權和使用權“四權分離”的機制，招標采購醫院各種物資。切實加強醫院運行成本控制，提高運行效率。嚴格執行醫院財務會計管理制度，建立健全內審內控制度，嚴格預算管理和收支管理，加強醫院成本管理，提高資產的共享程度和利用效率。
（四）發揮市級公立醫院聯動紐帶新作用
1。加強醫療資源合理配置。結合我市“十二五”衛生規劃，制訂公立醫院設置和發展規劃，明確公立醫院的類別、數量、規模、布局、結構和大型醫療設備配置標準。通過規劃和籌資手段加大對醫療資源配置的宏觀調控力度。深化“五大中心”建設，繼續探索加強醫療衛生資源整合的有效途徑，提高區域內醫療衛生資源利用效率。
2。加強與大醫院的對口協作。加強與上海、杭州等地上級醫院的交流與協作，爭取與更多的上級醫院建立各種形式的對口協作關系。邀請上級醫院專家定期來姚講課、技術指導。選派優秀年青醫生以培訓、進修等形式到上級醫院深造。借助上級醫院的人才優勢、技術優勢幫助我市公立醫院推進學科建設和人才培訓。
3。加強對基層醫療機構指導。大力推進市鎮縱向合作機制建設，建立公立醫院與基層醫療衛生機構之間的分工協作機制，促進公立醫院的人員、技術、管理等優質醫療資源向基層流動。公立醫院通過合作、托管、組建醫療聯合體等多種方式，建立市鎮醫院間的長期對口協作關系，加快完善基層首診、分級醫療、雙向轉診制度，推進基層醫療機構發展，引導一般診療下沉到基層，發揮三級醫療衛生服務網絡的整體功能和效率。實施健康關愛工程，通過健康體檢，建立健康檔案，開展跟蹤隨訪、健康教育等活動，關心群眾健康，提高群眾身體素質。
三、保障措施
（一）加強組織領導。市級公立醫院綜合改革試點任務重、難度大，要充分認識我市公立醫院改革的重要性、復雜性和艱巨性，堅持總體設計、突出重點、大膽創新、穩步推進的試點原則，切實加強對我市公立醫院改革試點的領導。試點工作由市公立醫院綜合改革領導小組統一領導，領導小組辦公室負責具體事務協調和處理。市衛生局要在確定的醫改方向和原則基礎上，細化措施，突出重點，在體制機制創新上積極穩妥，大膽嘗試，力求有所突破，取得實效。
（二）加強部門配合。市發展改革局（物價局）負責將市級公立醫院的發展列入全市經濟和社會發展規劃，同時對醫療服務價格進行調整；市財政局負責資金保障工作，加強資金的監督管理；市人力社保局負責基本醫療保險政策執行、人事分配制度落實情況的監管；市食品藥品監管局負責藥品質量安全監管；市衛生局負責實施公立醫院改革的各項具體工作，以出資人身份建立對公立醫院績效考評和獎懲機制；加強醫院內部考核。各有關部門要密切配合，及時制訂出臺市級公立醫院綜合改革配套文件，細化相關政策措施，及時發現并研究解決工作中遇到的困難和問題，對發現的重大問題，應及時向市政府報告，有效形成推進改革試點的工作合力，確保市級公立醫院綜合改革深入推進。
（三）加大宣傳力度。宣傳部門和新聞單位要采取多種有效形式，加強對市級公立醫院綜合改革試點工作的重要意義、主要任務和政策措施的宣傳，調動廣大醫務人員參與改革的積極性、主動性，爭取廣大人民群眾和社會各界的理解和支持，妥善處理好改革過程中出現的問題與矛盾，共同營造全社會參與的良好氛圍。衛生、宣傳部門要加強對公立醫院改革試點的輿情監測與研判，積極引導社會輿論，堅定改革信心，合理引導社會預期，為公立醫院改革營造良好的社會環境和輿論氛圍。
（四）加大保障力度。公立醫院綜合改革要進一步體現政府職責，強化公立醫院的公益性質。合理安排政府對公立醫院的投入，主要用于公立醫院基本建設和設備購置、扶持重點學科發展、單位繳納社會保險補助、績效工資改革后退休人員增加的費用、政策性虧損補貼和承擔的公共衛生任務給予專項補助等方面。建立公立醫院改革調節基金，基金來源以財政安排和衛生系統自籌等多渠道籌措，由市衛生局專項用于公立醫院改革政策性補虧。
四、工作安排
（一）改革試點范圍
市人民醫院、市中醫醫院、市第二人民醫院、市第三人民醫院、市第四人民醫院、市梨洲醫院。
（二）改革實施步驟
公立醫院綜合改革從20xx年1月開始，分三個階段進行：
1。20xx年1月—6月底，前期準備階段。通過調研，擬定方案，征求意見，與有關部門協調相關政策。完善綜合改革方案，制定相關配套政策，出臺改革文件和相關配套政策。
2。20xx年7月—11月，實施推進階段。啟動實施，穩步推進。按照先易后難、急先緩后的原則，穩步實施和落實納入改革的項目。
3。20xx年12月，評估總結階段。總結完善，鞏固提高。整理資料，做好總結，邀請專家對試點改革工作進行評估。力求試點工作在難點上有進展、重點上有突破、亮點上有特色。
醫院實施方案 篇13
為進一步加強醫院行風建設，規范醫院管理和醫療服務行為，提高社會對醫院的滿意度，促進醫院又好又快發展，根據《衛生部關于在全國醫療衛生系統開展“三好一滿意”活動的通知》精神，結合醫院實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想、科學發展觀為統領，以提高服務質量和人民群眾滿意度為目的，堅持圍繞中心、服務大局，全面推進、突出重點，以關注民生、改進作風為主線，以“端正政風行風、優化發展環境”為主題，從解決具體問題入手，著力實施聯合監督，引導群眾有序參與，規范評議活動，豐富評議形式，注重評議質量，推進制度創新，建立完善糾正—建設—監督的長效機制，努力建設人民群眾滿意的醫院，不斷優化醫院事業改革和發展環境。
二、領導機構
為加強對醫院民主評議行風工作的領導，成立醫院民主評議行風工作的領導小組，成員組成如下：
組 長：王德英
副組長：黃炳輝、李志超、李先倫、李啟霞、伊東升 成 員：杜慶鋒、孔 秀、付作輝、楊巧玲、王云柱、禹煥云、靳福利、岳 偉、周文菊、宋德振、閆憲華、梁之和。
三、工作重點
（一）強化反腐倡廉思想教育
以黨性黨風黨紀教育為重點，加強對全體黨員干部，特別是領導干部廉潔從政、醫務人員廉潔從醫的教育，要把認
真學習貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、中央《建立健全懲治和預防腐敗體系工作規劃》及衛生部實施辦法作為學習重點內容，嚴格執行領導干部廉潔自律、醫務人員廉潔行醫的各項規定，深入開展社會主義榮辱觀教育、醫德醫風教育、衛生法律法規宣傳教育，增強醫務人員職業道德和遵紀守法意識，加強醫院廉潔從醫與和諧從醫文化建設，樹立廉潔從醫、依法執業和抵制商業賄賂的良好風氣，從思想上筑牢拒腐防變的'防線。
（二）完善醫德考評制度
深入開展醫務人員醫德考評工作，健全告知制度、醫患溝通制度、服務投訴處理制度和醫德醫風考核獎懲制度，完善醫務人員醫德醫風考核檔案，把醫務人員醫德考評納入科室綜合目標管理，作為醫務人員年度考核的先決條件，考核結果與科室及個人績效工資分配、年度考核評先評優和職稱晉升等掛鉤，充分發揮醫德考評的激勵約束作用。
（三）積極推進院務公開制度
進一步完善院務公開各項措施，規范院務公開內容，堅持對外向社會及患者公開與群眾利益密切相關的政策、法規、制度、醫療服務信息、便民措施、醫療收費項目及標準、藥品價格等基本情況；對內向職工公開醫院重大決策事項、醫院運營管理情況、人事管理、財務收支、藥品設備、基建工程招標以及事關職工切身利益的相關信息，主動接受群眾監督，真正做到取信于民，使人民群眾的知情權、參與權、監督權得到保證和落實。
（四）嚴格規范診療服務行為
認真落實臨床路徑，堅持醫院藥品用量動態監測和超常預警制度，加強對藥品使用的管理和監督，嚴格規范醫師處
方行為。建立同級醫療機構檢查、檢驗結果互認制度，促進合理檢查、合理用藥、合理治療。推行臨床路徑和單病種限價收費，促進醫療質量管理向科學化、規范化、專業化、精細化發展，規范診療行為，控制醫療費用不合理增長。
（五）加強醫療質量管理
認真貫徹落實省衛生廳、中醫藥管理局《醫療質量萬里行活動方案》，嚴格遵守衛生法律、法規、規章、診療護理規范、常規以及管理制度，認真抓好首診負責制、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、查對制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、技術準入制度等醫療質量和醫療安全核心制度的落實。加強醫務人員“三基三嚴”訓練，完善病歷書寫和處方規范化管理，提升基礎醫療護理質量。
（六）嚴格醫療服務收費
認真執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，嚴格執行收支兩條線，禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費，建立健全醫療服務價格管理制度、公示制度、查詢制度、費用清單制度，提高收費透明度。進一步完善計算機收費管理系統，及時為患者提供醫療費用查詢服務，及時處理患者對違規收費的投訴，主動接受社會和病人對醫療費用的監督。
（七）發揮院務監督委員會職能
健全醫院民主監督組織的運作機制，不斷完善民主管理制度，提高民主監督水平。院務監督委員會對院級事務實行全方位、全過程監督。對黨務、院務工作的事前、事中、事后全過程監督，及時發現和糾正黨務、院務工作中違法違規
和侵害群眾利益的問題，促進監督工作代表群眾利益、符合群眾意愿。
（八）深入開展“開門評醫”活動
進一步弘揚“大醫精誠、傳承創新”的精神，在全院開展“開門評醫”活動，堅持以醫德醫風更高尚，醫療質量上水平，人民群眾得實惠，醫患關系更和諧，衛生事業跨臺階為目標，進一步轉變醫務人員的醫德醫風，樹立為人民服務宗旨，努力建立一支“境界高遠、醫德高尚、醫術高明、學識高深、言行高雅”的“五高”型衛生隊伍，促進醫院事業健康持續發展。
（九）認真落實黨風廉政責任制
黨風廉政建設責任制是深入推進反腐倡廉工作的一項基礎性制度。各科室負責人要認真履行“一崗雙責”，全面落實黨風廉政建設各項責任。要堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，把黨風廉政建設和預防職務犯罪工作作為一項基本職責，與業務工作同布置、同落實、同檢查、同考核。
（十）繼續鞏固無紅包
醫院創建成果
扎實推進醫院創建“無紅包醫院”活動。實行個人向科室承諾、科室向醫院承諾、醫院向社會承諾的三級承諾制，公示收受紅包的懲治措施以及投訴舉報辦法。接受群眾監督，經常聽取意見，組織病員或服務對象進行滿意度測評。
（十一）深入開展治理商業賄賂專項工作
繼續抓好治理商業賄賂相關法律法規宣傳教育、自查自糾、案件查處工作，建立長效機制，用完善的機制推進專項治理工作，用制度約束規范醫務人員行為。
（十二）實施廉政談話制度
切實增強黨員領導干部廉潔自律、依法辦事的意識，筑牢思想道德防線，教育、挽救和保護干部。對提拔任職的黨政領導干部進行任職廉政談話，對有違紀行為，但情節較輕尚不構成紀律處分的領導干部進行誡勉談話談話，對出現苗頭性、傾向性問題的領導班子及領導干部進行警示談話。
四、評議方法和步驟
（一）評議方法
實行科室自評和民主評議相結合的辦法進行。民主評議由行風辦通過明查暗訪、問卷調查、走訪座談、個別談話、情況匯報、反饋意見等方式開展。
（二）實施步驟
1、宣傳發動階段（7月至8月）。建立和完善領導機構，制定切實可行的工作方案，搞好宣傳發動，營造爭先創優的良好氛圍。
2、自查自糾階段（9月至10月）。要采取多種形式認真查擺問題。對當前本單位存在的行風突出問題，既要深入發動內部干部職工進行查擺，又要發揮和依靠社會各界積極參與，對查擺出來的問題和不足進行分門別類，并及時開展專項整治活動。
3、考核評議階段（11月至12月）。一是根據院部年初下發的實施方案和考核細則進行考核；二是根據對門診、住院及出院病人滿意度測評結果進行考核；三是根據責任狀的相關內容，各職能科室在工作中所了解或考核的情況，以及綜合或專題調查、明查暗訪、回訪、群眾舉報及行風監督員全面監督和投訴核實的情況，作為綜合考核依據。
4、總結提高階段（xx年1月）。對自查自評和上級主管部門考核中提出的問題，以及社會和群眾反饋的熱點、
醫院實施方案 篇14
根據支援醫院保定市第一中心醫院對口支援縣級醫院實施方案及工作計劃，為促進我縣衛生事業發展，提高縣級醫院技術人員綜合素質，我院現擬定以下實施方案：
一、工作目標
1.全面調高縣級醫院衛生隊伍的綜合素質，提高縣級醫療機構的管理水平和服務能力，適應人民群眾日益增長的醫療衛生需求，提高城市健康水平。
2.通過三年城市三級醫院對我院的支援，能積極改善和加強管理，加快人才培養，提高對常見病、多發病和部分危重癥的醫療救治能力和水平。切實擔負起轄區內常見病、多發病的救治工作，使群眾就近得到較高水平的醫療服務，緩解群眾看病就醫難的`問題，保障群眾身體健康。
二、組織機構
組 長：劉愛武 院長 副組長：劉玉剛 業務副院長郄文榮 副院長
成 員：焦文學 李玉剛 劉卯通 楊海辰 曹冬梅 王立清 馬艷蘋 董連義 楊希杰 冀殿軍
李艷芬 蔡志勝 閆宗志
三、工作責任
1、建立對口支援受援制度，組織好我院各專業人員接受對口支援，扎實開展工作，保證工作效果，我院和支援單位簽訂對口支援縣級醫院協議書，明確受援目標、任務、方式、時間，雙方的責任和義務。
2、根據需要，制定各項業務管理制度和行政管理規章制度，使工作有章可循；制定我院發展規劃，每月每季度報送工作簡報。
3、我院將受援內容列入議事日程，切實加強領導，實行目標管理責任制度，使這項工作做到經常化、制度化。醫院成立領導小組，層層落實責任，扎實推進。
4、每個季度由專職副組長寫出書面報告，提交院領導小組審核。就工作情況，存在問題及時提出處理意見及時解決。確保此項工作的順利開展。
5、加強宣傳和信息反饋情況。對派駐醫務人員提供必要工作、生活條件。要認真總結，推動受援工作扎實開展。
四、工作計劃
1、根據支援醫院的協助組織開展臨床教學、技術培訓、手術示教、疑難病例和死亡病歷討論等，不斷提高常見病、多發病和疑難重癥的診療水平。
2、完善工作制度和技術操作規程，開展適宜技術和新技術、新業務。建設特色和重點科室，培養一批骨干和科室帶頭人，加快人才培養。
3、切實擔負起轄區內常見病、多發病和部分危重癥的醫療救治工作，使群眾就近得到較高水平的醫療服務，降低縣級醫院線外轉診率，基本實現大病不出縣的目標，緩解群眾看病的問題，保障群眾身體健康。
4、定期派具備執業醫師資格的醫務人員到支援單位進修學習及培訓。
醫院實施方案 篇15
為深入貫徹落實《基本醫療衛生與健康促進法》和健康中國、鄉村振興戰略的有關要求，根據中國計生協《中國計劃生育協會關于開展家庭健康促進行動的通知》和省計生協《關于落實〈中國計生協開展家庭健康促進行動實施方案〉的通知》要求，結合蘇州市實際，制定本方案。
一、工作目標
堅持以人民健康為中心，落實預防為主，健康家庭建設，深化創建幸福家庭活動，促進人口均衡發展與家庭和諧幸福。關愛全生命周期健康，加強對兒童、青少年、育齡人群及中老年的健康指導和服務,引導家庭樹立健康理念，養成健康行為習慣，建設健康環境，倡導家庭成員相互關愛，形成符合自身和家庭特點的健康生活方式，不斷提升家庭健康素養和水平。充分發揮協會組織網絡優勢，提升參與基層社會治理的能力，推動健康治理的重心落實到基層，探索建立協會引導、家家參與、共建共治共享的群眾健康治理新模式，促進社會和諧穩定。
二、主要任務
（一）普及健康知識，提高家庭健康素養
發揮家庭在個人健康行為養成方面的重要作用,引導群眾樹立“每個人是自己健康的第一責任人”理念，主動學習健康知識，提高健康素養，加強健康管理。以《中國公民健康素養—基本知識與技能》為基礎，設立健康宣傳欄，編發家庭健康促進系列宣傳品、手冊、簡明讀本等健康教育材料。設計、制作、發放家庭健康服務包。聯合中國人壽各分支機構深入推進“關愛計生家庭共建健康蘇州——生育關懷三年行動計劃”，廣泛開展“健康知識大講堂”，將健康知識和保險保障送到千家萬戶，不斷滿足計生家庭多樣化多層次的健康服務需求，提高計生家庭抵御健康風險能力。加強鄉村兩級計生協工作者、會員和志愿者健康知識和技能培訓，向家庭普及衛生健康政策、營養健康、合理膳食、“三減三健”、控煙限酒、意外傷害預防、慢病管理、傳染病預防等知識。倡導使用公筷、分餐、禁止濫食野生動物等。設立家庭心理援助熱線，關懷家庭成員心理健康。積極與衛健愛健部門對接，動員計生協會員、志愿者帶頭參加愛國衛生運動，引導廣大家庭積極參與城鄉環境衛生整潔行動，助力健康社區、村（居）、市（區）建設。
（二）倡導優生優育，促進兒童健康成長
深入開展優生優育進萬家活動，以計生協基層服務陣地為平臺，建設優生優育指導中心、社區兒童中心、親子小屋等陣地，依托幼兒園、婦幼保健等專業機構，聯合開發符合嬰幼兒各生長發育階段特點的教材、課程和宣傳品，舉辦家長培訓、親子活動等，促進兒童早期發展服務進農村、進社區、進家庭。與衛健婦幼部門強化合作，加強鄉村兩級計生協工作者、會員和志愿者孕產期保健、安全分娩、3歲以下嬰幼兒照護、嬰幼兒早期發展方面有關政策和知識的培訓，動員全市各級計生協組織開展宣傳婦幼保健知識、普及政策法規、社會監督工作，合力推動優生優育指導工作向前發展。
（三）開展生殖健康服務，提升家庭生活品質
依托各方面專業技術力量，建立生殖健康專家和師資隊伍，開展線上線下生殖健康咨詢指導。以青春健康教育項目為抓手，推動青春健康工作向縱深發展，以中學生、大學生和流動人口中青年人為重點，向青少年宣傳生殖健康知識，提高青少年自我保護意識，引導青少年做安全、健康、負責任的決定，降低青少年意外懷孕和感染性病艾滋病的風險。開展“溝通之道”家長培訓，加強對家長的生殖健康教育與親子溝通指導，改善親子關系，為青春期孩子健康成長營造良好的家庭氛圍。開展家庭計劃服務，推廣避孕方法的知情選擇，減少意外妊娠，同時促進人工流產后避孕咨詢服務，降低重復人工流產和不孕不育的發生。開展婚戀指導、夫妻關系教育，促進家庭和諧幸福。
（四）開展中老年保健服務，促進健康老齡化
廣泛開展更年期健康科普知識宣傳，提升更年期人群疾病預防意識和自我保健能力。倡導中老年人家庭健康生活方式，指導中老年人正確認識更年期生殖保健，加強性健康、性安全和性道德教育指導，減少性病艾滋病傳播。開展中老年婦女生殖健康宣傳，指導圍絕經期婦女及時取出宮內節育器，引導服務對象主動接受健康檢查、疾病治療和隨訪服務。幫助家庭成員學習了解中老年健康維護的相關知識和技能，關心關愛中老年人心理、身體健康和行為變化情況。組織開展老年文體健身活動，促進老有所醫、老有所養、老有所為。
（五）加強陣地建設，促進服務落地
依托社區活動中心、婦幼保健服務機構、計生協會員之家、青春健康俱樂部等，通過整合資源、規范服務，建設圍繞全生命周期，以“連心家園”為重點，涵蓋嬰幼兒早期教育、青春健康、婚育教育、中老年健康教育的“家庭健康服務中心”，為家庭提供方便、快捷、安全、可靠的健康宣傳服務。組織動員計生協工作者、會員、志愿者帶頭加強健康宣傳、疾病預防、醫療救助、信息采集等工作，積極探索將宣傳、教育、培訓、咨詢融為一體的家庭健康服務中心運營模式，作為實施家庭健康促進行動的一線陣地，將促進家庭健康的理念融入公共服務，促進健康服務的可及性，更好地為全民健康服務。
（六）廣泛宣傳與社會動員，營造家庭健康社會氛圍
鼓勵將家庭健康內容納入基層群眾自治或村規民約，引導群眾自我管理、自我教育、自我服務，積極開展健康家庭建設。加強家庭、家教、家風建設，倡導科學、文明、進步的婚育觀念，鞏固家庭撫幼養老功能，弘揚尊老愛幼、男女平等、夫妻和諧等家庭文明新風尚。充分運用廣播、電視、報紙等傳統媒體以及微博、微信等新媒體，采用群眾喜聞樂見的語言和方式，廣泛開展家庭健康教育和科普宣傳。積極整合社會資源，動員有醫學、早教專業背景的會員和志愿者發揮引領示范作用，聯合婦幼保健中心或行業及群眾認可度高、公益性強的行業協會、學會、基金會等社會組織，面向家庭提供健康服務，營造共建共享“健康蘇州、健康家庭”的社會氛圍。
三、保障措施
（一）加強組織領導，完善工作機制
各地要將家庭健康促進行動納入計生協重點工作，構建黨委政府領導、協會組織實施、社會多方參與、群眾廣泛受益的家庭健康促進工作機制，從實際出發，量力而行，盡力而為，發揮優勢，突出特色，抓住重點，務求實效。在衛生健康等部門的支持指導下，做好家庭健康促進行動與基本公共衛生服務等工作的統籌配合，積極推動家庭健康促進工作納入健康蘇州、鄉村振興、健康扶貧等重點工作。跟蹤了解群眾的迫切需求，及時反映群眾訴求，推動有利于促進家庭健康相關政策的完善和落實。
（二）加強能力建設，提升專業素養
大力開展各級計生協工作者、會員、志愿者健康教育、服務、咨詢、指導等技能培訓，提升專業化水平，成為基層基本公共衛生服務健康教育隊伍的有力補充，促進計生協工作轉型發展。探索與有關部門在家庭健康服務管理相關資格認證、培訓方面的合作。
（三）加強資金投入，強化工作保障
各級計生協要積極爭取政府相關部門支持和專項資金預算，強化基層協會組織建設，保證工作所需人員和物資。利用生育關懷基金等平臺，多渠道多方位鼓勵各方專業力量和社會資源的加入。加強資金管理，提高使用效益。加強信息化建設，提升群眾服務效果。
（四）加強管理評估，推廣成功工作模式
加強分類指導，穩步推進，鼓勵創新。各地要制定家庭健康促進行動實施方案，落實責任主體，細化具體措施，建立專項工作推進機制，開展督導和效果評估。每年11月底向市計生協提交年度總結報告。市計生協將適時組織經驗總結，探索提煉家庭健康促進有效模式，推廣成功經驗，確保家庭健康促進行動取得實效。
醫院實施方案 篇16
一、指導思想
我院以《開展健康促進醫院建設工作》文件精神為指導，以創建＂健康促進醫院＂為目標，全院上下統一思想，高度重視。扎實開展＂健康促進醫院建設＂工作，發揮醫務人員維護和促進健康的主力軍作用，通過大力倡導健康理念、優化醫療服務模式，營造健康有益的醫療環境和生活環境，傳播健康相關信息，倡導科學文明健康的生產生活方式，不斷提升全民健康素質和生活品質。
二、工作目標
通過改善就醫環境，制定有利于患者、醫護人員和社區居民健康的方案與措施，開展針對不同人群的健康教育，普及健康防病知識和技能，通過加強與社區建立互動式的密切聯系，為醫護人員、患者、社區居民提供綜合性的健康保健服務措施。
三、組織機構
（一）成立健康促進醫院領導小組
組長：
副組長：
組員：
（二）領導小組職責
1.組長：負責本單位健康促進醫院建設全面工作的開展與質控，負責控煙監督。
2.副組長：負責本單位健康促進醫院建設工作的組織、實施、監督、檢查，定期對工作落實和完成情況進行質控，同時保障必要的經費投入。
3.組員：負責本科室健康促進醫院工作的開展、落實和上報工作。負責控煙監督，戒煙干預服務。
（三）醫院設立責任科室，明確各科室職責
1.公衛辦：為牽頭科室，負責協調院內各臨床科室和醫技科室，部署“健康促進醫院建設”相關工作，并對工作開展進度和完成情況進行追蹤與質控。
2.防保科：為主管科室，為健康促進與健康教育專職人員，負責全院健康促進與教育相工作的組織管理和技術指導，對相關資料進行收集、匯總和留存。
3.其他各臨床科室和醫技科室：每個科室必須設立一名健康教育宣傳員，負責本科室具體健康促進和健康教育工作的實施和上報工作。
四、健康促進醫院工作內容
（一）組織管理
由公衛辦和防保科負責組織管理，設立領導小組，健全各項制度，制定年初工作計劃，定期開展院內職工健康促進醫院建設培訓和控煙培訓。年末有總結，做好健康促進與健康教育的保障措施。
（二）健康環境
1.各臨床科室和醫技科室負責自己科室管理范圍內的與就診人數相匹配的候診座椅；為患者提供安全、私密的就診環境；接診時醫務人員態度和藹可親，使用文明禮貌用語；對殘疾人、老年人、孕產婦等特殊人群，要有綠色通道、優先窗口。
2.后勤負責醫院整體環境衛生，生活垃圾、醫療廢物分類收集，及時處置，廁所衛生，有洗手設施。
（三）無煙醫院
1.醫院內完全禁止吸煙，公共區域（包括入口處、候診區、會議室、廁所、走廊、電梯、樓梯等）都要有明顯禁煙標識。
2.防保科負責定期開展控煙宣傳、講座、咨詢等活動。
3.內科門診開展戒煙服務，安排專人提供戒煙咨詢。
4.各臨床科室要開展門診患者和住院患者戒煙干預并留存干預記錄。
（四）健康教育
1.患者健康促進：各臨床科室制定門診和住院患者健康教育工作流程和要點（尤其是內、外、婦、兒四個重點科室），每個科室要有針對某病種或健康問題的全套健康教育工作記錄（例如：開展患者健康評估，并為患者提供改進健康、促進疾病康復的個性化建議，患者出院時給予出院健康指導或建議）。
2.社區健康促進：五個社區站要有針對社區居民的健康教育工作流程，并制定一套常見疾病的健康教育工作要點。
3.職工健康促進：體檢科負責每年對全體員工進行體檢，建立健康檔案，開展健康評估。發現員工主要健康問題，要有健康管理計劃，開展健康干預。
4.健康宣教：防保科負責開展面向社區的健康講座、健康咨詢、義診等健康活動，有活動記錄。
5.舉辦健康活動：由院辦負責組織促進身心健康的文體活動（例如醫師節、護士節、三八節、健步走、課間操等）一年不少于6次。
五、健康促進醫院建設工作階段安排
第一階段：四月底之前完成健康促進醫院建設工作院級培訓。
第二階段：五月到十月為創建階段。
第三階段：十一月為質控驗收階段。
六、質控
健康促進醫院建設納入科室績效考核，每月有專人抽查部分科室，如未按要求完成，會扣除相應績效分數。
七、工作要求
各科室要高度重視創建工作，嚴格落實各項創建標準，將健康促進醫院納入創衛、創城工作體系中，促進疫情防控和創建工作有機融合。
醫院實施方案 篇17
為貫徹落實《“健康德清2030”行動綱要》（德委發〔20__〕19號），充分發揮政府部門、社會和個人在健康促進中的作用，實現健康與經濟社會的協調可持續發展。按照《健康中國20__-2030年》、《浙江省人民政府關于推進健康浙江行動的實施意見》（浙政發〔20__〕29號）、《浙江省愛國衛生工作“十四五”規劃》（浙發改規劃〔20__〕145號）等文件要求，我縣決定開展浙江省健康縣建設，現結合實際，制定本實施方案。
一、指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，秉持“沒有全民健康，就沒有全面小康”的理念，貫徹落實“健康浙江”“健康湖州”“健康德清”部署要求。
二、總體目標
通過建設浙江省健康縣，推動多部門協作構建“大健康”格局，建立完善健康促進工作機制體系，推動健康融入所有政策，控制和減少健康危險因素，擴大健康促進場所和健康支持性環境覆蓋面，進一步傳播健康文化，培育健康人群，立足于全人群和全生命周期，推進健康領域基本公共服務均等化，促進衛生與健康事業協調發展，推動健康與經濟社會良性互動發展，為加快實現“高質量發展建設共同富裕示范區先行樣板地”提供健康保障。
三、重點任務
（一）健全完善健康促進工作體系。建立政府主導的健康縣建設工作領導組織機構，明確各成員單位職責分工。健全健康領域事項多部門協商機制，建立健康促進工作例會、督導通報、考核評價等工作制度。健全以縣疾控中心為核心，其它醫療衛生機構為骨干的健康促進專業網絡，為全縣健康促進與教育工作開展提供技術支持。建立覆蓋村社、醫院、學校、機關、企業的健康促進工作網絡，全面實施健康管理員制度。加強專業網絡、工作網絡兩支隊伍能力建設，定期組織培訓，提升兩支隊伍對健康促進理念和策略的認識，提高健康促進與教育業務技能。
（二）深化健康融入所有政策試點。深化公共政策健康影響評價省級試點工作，建立公共政策健康影響評估制度，成立健康專家委員會，全面梳理近3年與健康相關的政策文件，對現有的政策及實施情況進行評估，確定健康優先領域，明確需要優先干預的問題，補充和修改相關政策及措施，充分體現“將健康融入所有政策”的策略。以
落實推進健康浙江26項行動為主要載體和抓手，多部門聯合推動各行業領域主要健康問題改善和重點健康需求的滿足。創新省級示范試點，持續開展健康德清“一鎮一品”，在合理膳食、全民健身、優化醫療服務體系等領域，打造健康浙江行動示范樣板。
（三）全面推進健康促進場所建設。全力推進健康村鎮建設，全縣50%以上行政村（社區）建設為健康村（健康社區）。引導廣大家庭積極參與健康家庭建設，培育示范家庭、整理典型案例，全縣20%的家庭按照浙江省健康家庭建設標準開展健康家庭建設。長效鞏固健康促進學校、健康促進醫院創建成效，不斷提升健康促進學校金、銀牌學校比例。推進健康促進機關建設，50%的機關達到健康促進機關標準。倡導推動健康促進企業建設，20%的企業達到健康促進企業標準。建設無煙環境，鞏固無煙黨政機關、無煙醫院、無煙學校建設成果，各級機關工作人員帶頭禁煙，模范遵守公共場所禁煙規定。
（四）深入傳播健康促進知識理念。深化推進健康知識普及行動，進一步完善健康科普資源庫和專家庫、健康科普知識發布和傳播機制“兩庫一機制”建設，完善醫療機構和醫務人員開展健康教育工作的績效考核機制。系統整合全縣各級醫療機構各類健康巡講資源，持續開展健康知識“五進”活動年均300場以上。部門、鎮（街道）融合協同，將主題衛生日健康教育活動融入到宣傳、文化、體育等工作中去，提升活動規模和宣傳效果。充分發揮新聞媒體傳播優勢，縣域主流大眾媒體開設固定的健康欄目，在新媒體傳播途徑開展面向公眾的以健康為主題的'公益科普宣傳，年均刊播20期以上。
（五）持續打造健康促進支撐環境。統籌治理城鄉環境衛生問
題，高水平推進人居環境提升，推進垃圾分類、廁所革命、五水共治、美麗城鎮建設、美麗鄉村建設、除四害村建設，鞏固文明城市、衛生城鎮創建成果。大力推進健身廣場、休閑公園、籠式足球場、多功能運動場等基層體育場地設施建設，建成城鄉均衡的體育設施網絡，構建“10分鐘健身圈”。打造促進健康的支持性環境，充分利用資源優勢、地域特色，把健康促進與健身運動、休閑旅游、傳統文化等項目進行深度融合，廣泛建設健康健身步道、健康主題公園、健康小屋等公共設施，營造促進健康的公共環境。
（六）廣泛實施健康促進綜合干預。綜合分析調查結果，確定不同目標人群存在的重點健康問題，制定實施干預策略，定期評價干預效果，及時調整和完善干預措施。開展健康知識普及行動，倡導“每個人都是自己健康的第一責任人”理念，引導公眾提高自我健康管理能力，形成健康的行為和生活方式，居民健康素養水平在全省平均水平以上。推廣“三減三健”、控煙限酒、全民健身措施，延遲慢病發病年齡，降低慢性病患病率，將成人吸煙率控制在20%以內，引導各類人群積極參與健身運動，掌握科學鍛煉方法，經常參加體育鍛煉的人數比例高于全省平均水平。
四、時間安排
第一階段：全面啟動階段（20xx年4月—6月）。制定《德清縣建設浙江省健康縣工作實施方案》，細化分解目標任務，適時召開動員大會，成立工作領導機構和專業指導組織，建立健全工作機制，開展基線調查，全面啟動建設工作。
第二階段：全面建設階段（20xx年7月—20xx年9月）。深入推
進健康縣建設，深化公共政策健康影響評價試點，開展多部門健康行動，共同建設健康促進場所和健康支持性環境，結合基線調查進行有針對性的綜合干預，加強監督指導。
第三階段：評估驗收階段（20xx年10月—11月）。對照標準自查提高，完善各類工作項目及相關資料整理建檔，確保各項工作指標達到健康縣標準，開展建設效果評估，并提交評估資料，迎接評估驗收。
五、保障措施
（一）加強組織領導。成立由縣人民政府主要領導任組長、分管領導任副組長，相關縣級部門負責人為成員的省級健康縣建設工作領導小組，全面領導健康縣建設工作。領導小組下設辦公室，負責工作方案與計劃制定、組織實施、協調管理和考核評價。領導小組定期召開工作會議，督促相關部門、鎮（街道）落實職責，統籌協調解決實施過程中存在的問題和困難，保障各項工作順利開展。
（二）強化投入保障。健康促進工作經費納入財政預算，規范資金管理，建立健全激勵約束并舉的穩定可持續的健康促進長效投入機制。立項專項經費投入達到省定水平，并根據經濟發展和財政增長情況逐年增加。
（三）加強監督管理。建立督導、考核、評估、問責機制，制定重點任務清單，責任分解到位。工作領導小組辦公室定期組織督導檢查與考核評估，督導及評估結果進行晾曬通報，考核結果納入對各部門、鎮（街道）年度健康德清考核。專業指導機構強化技術支撐，定期組織開展業務培訓和指導，提高各單位對健康縣理念、方法和建設
內容的理解，加強工作進展情況的督導，提高建設能力。積極爭取上級部門政策支持和有關專家專業指導，努力推動建設工作成效與居民健康水平同步提升。
（四）做好宣傳動員。充分發揮政府組織優勢、醫療衛生機構專業優勢、新聞媒體傳播優勢，全方位宣傳健康縣理念，宣傳各類促進居民健康的公共政策、開展的重點工作以及活動成效，提高公眾知曉率和參與度。常態化做好工作進展和成效的宣傳報道，為建設健康縣營造良好的輿論氛圍，提高社會影響力。深入研究本單位、本系統影響健康的公共政策，主動謀劃、創新發展本縣健康政策和健康措施，推動形成德清特色的健康促進工作品牌。
醫院實施方案 篇18
一、指導思想
按照《浙江省全民健康促進行動工作方案（20xx-20xx）》精神，更好發揮我院自身優勢，大力倡導健康理念，全面推進健康促進工作，優化醫療服務模式，提高全民健康素質，促進社會和諧。
二、工作目標
通過出臺實施促進、保護醫務人員和患者健康的政策或措施，開展針對不同人群需求的健康教育，改善就醫環境，與社區建立互動式的密切聯系，為醫護人員、患者及家屬、社區居民提供綜合性的健康保健服務措施，力爭20xx年年底通過浙江省健康促進醫院驗收。
三、組織機構及網絡建設
1、成立創建“健康促進醫院”領導小組
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，具體設在健康教育科，趙葉芳任辦公室主任，蔣穎、王芳任辦公室副主任。
2、建立院科二級健康教育管理網絡
醫院設立健康教育科，各臨床醫技科室設立健康教育宣傳員。
3、建立例會制度
健康教育領導小組每年召開2次例會，總結醫院健康教育開展情況，改進不足、交流經驗。
4、設立“健康促進醫院”專項經費
預算2萬元/年，由財務科單獨記賬（不包括職工體檢費用）。
四、主要政策及措施
醫院健康教育納入醫院年度計劃，實行院科兩級目標責任制管理，定期檢查，檢查結果按醫院有關考核制度處置。
1、醫院制定開展“健康促進醫院”工作的長期規劃和年度計劃；“健康教育”管理網絡職責到人；保證足夠的年度“健康促進”工作經費。
2、嚴格執行《無煙醫院》規定，落實院內控煙實施細則。
2.1成立控煙領導組織，將無煙機構建設納入本單位發展規劃。
2.2建立健全控煙考評獎懲制度。
2.3所屬區域有明顯的禁煙標識，室內完全禁煙。
2.4各科室設有控煙監督員。
2.5開展多種形式的控煙宣傳和教育。
2.6明確規定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務。
2.7鼓勵和幫助吸煙職工戒煙。
2.8院區內禁止銷售煙草制品。
2.9醫務人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導。
2.10在優診室設戒煙醫生和戒煙咨詢電話。
3、醫院采取措施確保環境整潔、優美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫環境。
3.1院內綠化達到黃土不露天，院內無衛生死角，無安全隱患。
3.2門診各區為病人及其家屬提供足夠的候診設施，配備導醫人員。
3.3加強食堂的管理，確保醫院員工及患者的食品安全衛生。
4、院內有固定的健康教育陣地
4.1健康教育宣傳欄每二個月更換一次，由醫院統一制作，科室負責提供內容并建立臺帳。
4.2利用電子屏、導醫屏或電化設施等對患者及家屬開展健康教育。
4.3門診咨詢臺分發健康教育資料至少3種以上。
5、醫院健康教育活動
5.1對全院職工進行一次“健康促進醫院”專題培訓，內容包括健康教育與健康促進基本理論與發展，健康促進醫院的原理及發展，健康促進醫院的創建策略及方法等。
5.2向全體醫務人員進行醫院各項健康促進政策與措施的宣傳。
5.3醫院門診每一診室保證有一種健康宣傳材料。
5.4醫院開發健康教育處方每年不少于3種。
5.5對住院病人，醫護人員開展院前、院中、院后醫療服務健康教育與衛生知識宣傳,住院病人及其家屬相關健康知識知曉率需達80%。
5.6病區開展新進住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據不同病人類型的需要制定健康促進干預方案、健康干預實施，并建立健康干預檔案。
5.7開展院外社區健康教育活動每年不少于12次。
6、個人健康技能
6.1醫院健康教育專職人員每年至少參加一次有關健康教育的知識更新培訓。通過各種形式指導全院職工開展健康教育工作。
6.2醫院至少每年為醫務人員舉辦一次健康教育與健康促進理論與技能的培訓。
6.3將健康教育及健康促進醫院政策納入新職工崗前培訓內容。
7、醫院為職工衛生保健服務
7.1按醫院《職工體檢制度》為全院職工進行體檢，并對職工的主要健康問題及其行為危險因素的流行水平進行總結。
7.2根據員工的年齡及職業暴露危害情況增加體檢項目及次數。
7.3根據員工的健康狀況，醫院至少每年有計劃地組織4次健康促進活動。
8、醫院樹立“以病人為根本，以健康為中心”的思想，改善醫院社會環境，積極動員或宣傳貫徹開展創建健康促進醫院的重要意義，創建一個互相關心、互相信任、和諧友好的環境；醫院領導掌握健康促進理念，在日常和醫院舉辦的健康促進活動中為員工樹立榜樣；推行與病人共擔利益和風險的“互惠性”醫患關系模式。
醫院實施方案 篇19
為全面推進健康促進區創建工作，提高居民健康水平，根據《自治區衛生計生委關于全面開展廣西健康促進縣（市、區）創建工作的通知》（桂衛愛衛發〔20__〕1號）、《來賓市衛生健康委員會關于做好自治區級健康促進縣創建工作的通知》、《關于印發興賓區創建自治區級健康促進區工作實施方案的通知》（興政辦發〔20__〕32號）要求，結合我鎮實際，制定本方案。
一、指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，以提高人民健康水平為核心，以健康促進與教育體系建設為支撐，廣泛動員社會力量，整合各類資源，實施以“健康傳播、健康生活、健康管理、健康發展”為主要內容的全民健康促進行動，傳播健康理念，倡導健康文明生活方式，提高群眾自我保健意識和能力，不斷滿足人民群眾日益增長的'健康需求，全面提高居民健康素養水平，為推進健康三五建設打下堅實基礎。
二、工作目標
（一）將健康融入所有政策。實施“將健康融入所有政策”策略，建立“政府主導、部門協作、全社會參與”的全民健康促進工作機制。相關部門制定有利于居民健康的公共政策。
（二）普及健康素養基本知識與技能。圍繞重點衛生健康工作開展健康教育活動，加強健康教育和健康促進能力建設。全民健康素質意識普遍增強，并高于自治區平均水平20%；成人吸煙率低于自治區平均水平20%；經常參加體育鍛煉人數比例達到32%；95%以上的學生體質達到教育部《國家學生體質健康標準》合格以上等級。
（三）全鎮20%的社區（村）符合健康社區（村）標準。建立健康家庭評選活動，20%的家庭符合健康家庭標準。
（四）全鎮40%的醫療衛生機構（包括綜合醫院、專科醫院、基層醫療衛生機構等）符合健康促進醫院標準。
（五）建設無煙環境。全鎮所有室內公共場所、工作場所和公共交通工具全面禁止吸煙，衛生健康機構和學校全面禁煙。
（六）全鎮50%的中小學校符合健康促進學校標準，中小學健康教育課開課率達100%。
（七）全鎮50%的機關、事業單位符合健康促進機關標準，全鎮20%的大中型企業符合健康促進企業標準。
（八）健康步道、健康長廊、健康主題公園等支持性建設指標達到自治區級標準。
（九）有覆蓋所有機關、企事業單位、鄉鎮的健康促進工作網絡，每個單位、每個社區（村）有負責健康教育與健康促進工作專（兼）職人員和相應辦公設備、場所、工作制度。
（十）全鎮范圍內環境衛生整潔。生活污水和糞便無害化處理，為居民提供安全的飲用水和食品，提供鍛煉場地和設施，對有健康困難家庭開展適當的社會救助和社區幫扶活動，建設健康、安全、愉快的自然環境和諧互助的社會人文環境。
三、組織機構
為確保三五鎮創建自治區級健康促進區工作的有序推進，成立三五鎮創建自治區級健康促進區工作領導小組，領導小組成員名單如下：
組長：覃霖鎮黨委書記
副組長：俞上標鎮黨委副書記、政府鎮長
黃利鎮人大主席
成員：張華段鎮黨委副書記
黃波鎮黨委委員、政府副鎮長
葉永會鎮黨委委員、紀委書記
江亮鎮黨委組織委員、人大副主席
文艷鎮黨委宣傳委員
韋積川鎮黨委統戰委員、政府副鎮長
廖文孔鎮黨委委員、政法委員、武裝部長
覃健鎮政府副鎮長
韋霜鎮政府副鎮長
田國芳鎮鄉村建設綜合服務中心主任
賈學進鎮農業農村綜合服務中心主任
陸理三五派出所所長
黃錦玲三五司法所所長
余璋三五財政所負責人
潘桂全鎮便民服務中心負責人
梁勇鎮公共文化服務中心負責人
邵旺香鎮退役軍人服務站負責人
韋有槍鎮經濟發展服務中心副主任
黃建里鎮社會保障服務中心副主任
韋經理鎮社會治安綜合治理中心主任
黃貴能鎮社會治理辦公室主任
各村黨總支書記
領導小組負責組織擬定三五鎮健康促進區創建工作的政策措施，指導、協調、解決創建工作的重大問題，發布工作動態信息和推廣創建典型經驗；督促檢查各鄉（鎮）、街道、區直各部門工作落實和任務完成情況。領導小組下設辦公室（簡稱鎮健康促進辦），辦公室設在鎮黨政辦，辦公室主任由莫梅同志兼任，成員由領導小組成員單位相關工作人員組成，具體負責三五鎮創建自治區級健康促進區的日常工作。
四、工作步驟
（一）工作啟動階段（20xx年1月—20xx年2月）。制訂《三五鎮創建自治區級健康促進區實施方案》《興賓區創建自治區級健康促進區責任書》，成立創建工作領導小組和辦公室，召開啟動儀式暨動員大會。
（二）全面達標階段（20xx年3月—20__年12月）。各村民委、鎮機關、鎮直各單位、駐鎮垂直各單位細化分解目標任務、落實責任，制定健康促進公共政策，建設健康促進場所，創建支持性環境，組織實施并開展監督指導，全面推進健康促進區建設。
（三）效果評價階段（20__年10月）。對照《健康促進縣（市、區）綜合評分表》標準開展項目自評，完善各類工作項目及相關資料整理建檔，確保各項工作指標達到健康促進區標準。向區級提交自評報告、人群調查結果、創建工作經驗和典型案例等材料，申請區級評估。每年10月份前，各牽頭、責任單位嚴格對照標準（詳見附件1），查找薄弱環節，抓好整改工作，精心組織準備各項材料，并將材料統一報送至鎮健康促進辦。
五、工作要求
（一）高度重視，加強組織領導，做好協作配合。鎮健康促進辦要充分發揮紐帶、指導和協調作用，落實項目實施主體和責任分工，加強對創建工作的動員，組織開展各項綜合干預活動，扎實推進三五鎮創建工作，如期完成各項創建目標。
（二）嚴格目標考核，加強業務指導，確保任務完成。按照創建健康促進區標準要求，細化分解創建工作目標，明確工作標準和完成時限，把創建目標層層落實到各鄉（鎮）、街道、各責任單位，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管。鎮健康促進辦組織對創建工作進行督導與指導和評估，對創建工作不力、不能按要求完成任務的部門和責任人進行通報批評。
（三）加強培訓和能力建設。加強對各村民委、鎮機關、鎮直各單位、駐鎮垂直各單位健康促進網絡工作人員和健康教育專業人員的培訓，通過工作會議、專題講座、研討會等多種形式開展健康教育與健康促進專業技能培訓，使其熟悉健康教育理論和方法，提高對創建健康促進區理念和策略的認識；充分利用電視、報紙、廣播等傳統媒體和網絡、微博、微信新媒體全方位倡導實施“將健康融入所有政策”策略，普及健康知識，提高群眾參與度，提高城鄉居民對健康促進項目的知曉率。
（四）材料歸檔。對照《三五鎮創建自治區級健康促進區工作責任分解表》和《健康促進鎮（鄉）綜合評分表》要求，各責任單位完善各類工作項目及相關資料的整理歸檔，確保各項工作指標達到健康促進區標準。
醫院實施方案 篇20
為充分發揮醫療機構在全民健康促進中的支撐與指導作用，建立醫院、醫務人員、患者、社區居民良性互動的交流平臺，倡導文明健康的生活方式，發揮醫療衛生機構在推進健康北京建設、創建國家衛生區中的重要作用，根據上級文件要求，特制定xx醫院開展健康促進醫院工作方案。
一、指導思想
我院以《開展健康促進醫院建設工作》文件精神為指導，以創建＂健康促進醫院＂為目標，全院上下統一思想，高度重視。扎實開展＂健康促進醫院建設＂工作，發揮醫務人員維護和促進健康的主力軍作用，通過大力倡導健康理念、優化醫療服務模式，營造健康有益的醫療環境和生活環境，傳播健康相關信息，倡導科學文明健康的生產生活方式，不斷提升全民健康素質和生活品質。
二、工作目標
通過改善就醫環境，制定有利于患者、醫護人員和社區居民健康的方案與措施，開展針對不同人群的`健康教育，普及健康防病知識和技能，通過加強與社區建立互動式的密切聯系，為醫護人員、患者、社區居民提供綜合性的健康保健服務措施。
三、組織機構
（一）成立健康促進醫院領導小組
組長：
副組長：
組員：
（二）領導小組職責
1.組長：負責本單位健康促進醫院建設全面工作的開展與質控，負責控煙監督。
2.副組長：負責本單位健康促進醫院建設工作的組織、實施、監督、檢查，定期對工作落實和完成情況進行質控，同時保障必要的經費投入。
3.組員：負責本科室健康促進醫院工作的開展、落實和上報工作。負責控煙監督，戒煙干預服務。
（三）醫院設立責任科室，明確各科室職責
1.公衛辦：為牽頭科室，負責協調院內各臨床科室和醫技科室，部署“健康促進醫院建設”相關工作，并對工作開展進度和完成情況進行追蹤與質控。
2.防保科：為主管科室，為健康促進與健康教育專職人員，負責全院健康促進與教育相工作的組織管理和技術指導，對相關資料進行收集、匯總和留存。
3.其他各臨床科室和醫技科室：每個科室必須設立一名健康教育宣傳員，負責本科室具體健康促進和健康教育工作的實施和上報工作。
四、健康促進醫院工作內容
（一）組織管理
由公衛辦和防保科負責組織管理，設立領導小組，健全各項制度，制定年初工作計劃，定期開展院內職工健康促進醫院建設培訓和控煙培訓。年末有總結，做好健康促進與健康教育的保障措施。
（二）健康環境
1.各臨床科室和醫技科室負責自己科室管理范圍內的與就診人數相匹配的候診座椅；為患者提供安全、私密的就診環境；接診時醫務人員態度和藹可親，使用文明禮貌用語；對殘疾人、老年人、孕產婦等特殊人群，要有綠色通道、優先窗口。
2.后勤負責醫院整體環境衛生，生活垃圾、醫療廢物分類收集，及時處置，廁所衛生，有洗手設施。
（三）無煙醫院
1.醫院內完全禁止吸煙，公共區域（包括入口處、候診區、會議室、廁所、走廊、電梯、樓梯等）都要有明顯禁煙標識。
2.防保科負責定期開展控煙宣傳、講座、咨詢等活動。
3.內科門診開展戒煙服務，安排專人提供戒煙咨詢。
4.各臨床科室要開展門診患者和住院患者戒煙干預并留存干預記錄。
（四）健康教育
1.患者健康促進：各臨床科室制定門診和住院患者健康教育工作流程和要點（尤其是內、外、婦、兒四個重點科室），每個科室要有針對某病種或健康問題的全套健康教育工作記錄（例如：開展患者健康評估，并為患者提供改進健康、促進疾病康復的個性化建議，患者出院時給予出院健康指導或建議）。
2.社區健康促進：五個社區站要有針對社區居民的健康教育工作流程，并制定一套常見疾病的健康教育工作要點。
3.職工健康促進：體檢科負責每年對全體員工進行體檢，建立健康檔案，開展健康評估。發現員工主要健康問題，要有健康管理計劃，開展健康干預。
4.健康宣教：防保科負責開展面向社區的健康講座、健康咨詢、義診等健康活動，有活動記錄。
5.舉辦健康活動：由院辦負責組織促進身心健康的文體活動（例如醫師節、護士節、三八節、健步走、課間操等）一年不少于6次。
五、健康促進醫院建設工作階段安排
第一階段：四月底之前完成健康促進醫院建設工作院級培訓。
第二階段：五月到十月為創建階段。
第三階段：十一月為質控驗收階段。
六、質控
健康促進醫院建設納入科室績效考核，每月有專人抽查部分科室，如未按要求完成，會扣除相應績效分數。
七、工作要求
各科室要高度重視創建工作，嚴格落實各項創建標準，將健康促進醫院納入創衛、創城工作體系中，促進疫情防控和創建工作有機融合。
醫院實施方案 篇21
健康促進醫院是世界衛生組織在全球倡導的醫院健康新理念。為進一步促進從以治病為中心向以人民健康為中心轉變，統籌推進我縣醫院健康促進工作，依據世界衛生組織有關健康促進醫院的基本理念，充分發揮醫療機構在健康促進中的排頭兵作用，特制定本方案。
一、指導思想
以新形勢下衛生和健康工作方針為指引，以滿足人民群眾健康需求為導向，以發揮專業陣地和人才優勢推進健康促進為抓手，以健全健康促進管理長效機制為支撐，著力創造健康支持性環境，倡導健康生活方式，推進健康促進融入預防、醫療、康復等醫療服務全過程，提升全民健康水平，推進健康武義建設。
二、目標要求
牢固樹立大健康理念，以人的健康為中心，推動健康管理關口前移，加強醫患溝通和科普宣傳，開展健康教育和行為干預，改善診療和衛生環境，提供健康促進與教育服務，全縣公立醫療機構全部達到浙江省健康促進醫院標準。
三、工作內容
二級以上醫療衛生機構參照浙江省健康促進醫院標準進行建設（附件1），基層醫療衛生機構參照健康促進醫院標準進行建設（附件2）。
（一）符合無煙衛生醫療機構標準是健康促進醫院的前提條件。
（二）成立由院領導牽頭負責的健康促進醫院工作領導小組，明確責任部門，配備專職健康促進工作人員，建立與完善開展健康教育服務的'組織網絡。制定健康促進醫院建設規劃和工作計劃，并納入醫院目標責任管理考核。
（三）開展醫院健康促進工作的組織動員及醫護人員健康教育技能培訓、人際溝通能力，提高員工開展健康促進工作的主動性和技能水平。
（四）保持醫院內環境整潔，開展健康保健和疾病防治知識傳播，建設安全、和諧、有益健康的診療環境。
（五）開展院內、院外健康教育，提高患者、家屬、和社區居民及醫護人員技能。
（六）定期開展健康促進醫院建設自評工作，記錄、整理、總結將健康促進融入醫院管理政策、改進醫療服務模式、健康促進干預效果及患者滿意度的有效證據與典型經驗、工作方法與模式。
四、工作步驟
創建工作分為三個階段：
第一階段：建立機制，工作啟動階段。各醫療機構建立健康促進醫院工作機制，成立創建工作領導小組，制定創建健康促進醫院實施方案，全面啟動健康促進醫院創建工作。
第二階段：綜合干預、全面建設階段。各醫療機構細化分解目標任務、落實責任，組織實施并開展監督指導，全面推進健康促進醫院建設。
第三階段：考核評估、總結經驗階段。對照標準自查提高，完善各類工作項目及相關資料整理建檔，確保各項工作指標達到健康促進醫院標準，迎接驗收。
五、有關要求
（一）各醫療機構要高度重視健康促進醫院建設工作，將此項工作作為貫徹落實健康促進縣建設的具體行動，納入醫院工作計劃，加強組織領導，明確責任分工，狠抓措施落實，確保工作任務全面落地。
（二）縣健康辦、縣愛衛辦負責創建工作的組織實施、統籌協調、監督管理、考核評估工作；縣疾控中心負責建設工作的技術指導、監督檢查工作；各醫療機構負責制定具體實施方案并按照要求開展建設工作。
醫院實施方案 篇22
為貫徹落實國家衛健委《全民健康素養促進行動規劃（20xx-20xx年）》（國衛宣傳發[20xx]15號）精神和國家衛健委關于開展全國健康促進市范縣建設工作的相關要求，全面推動什邡市創建全國健康示范縣各項工作，為營造健康有益的醫療環境和生活環境，現結合我院實際情況，特制定本方案。
一、指導思想
以科學發展觀和十九大精神為指導，以創“健康醫院”為目標，全員參與，統籌謀劃，逐項達標，提升素質，促進和諧，全面展開“健康醫院”建設，營造健康有益的醫療環境和生活環境，傳播健康相關信息，倡導科學文明健康的生產生活方式，不斷提升全民健康素質和生活品質，讓廣大群眾共享改革發展成果。
二、方法步驟
（一）宣傳發動階段（3月29日——4月5日）
1.成立創建領導機構。成立創建“健康醫院”領導小組，并按照評價具體標準，分工到人，實行目標管理，做到各項工作有專人負責，各項職責有明確分工，各項任務有專人承擔，確保如期完成創建任務。
2.完善各項制度。將創建標準進行歸納分類，按醫院管理、行風建設、醫務人員行為準則等，分別進行建章立制，形成長效機制。在具體工作中嚴格督促檢查，以制度管人，以制度約束人，并形成工作行為準則，潛移默化中推動“健康醫院”創建工作順利進行。
3.動員全員參與。開展宣傳發動，形成濃厚的創建氛圍，讓全院職工了解創建“健康醫院”的目的意義和具體任務，從自身做起，從點滴做起，樹立“人人代表醫院形象”的意識，自覺主動積極地進行創建“健康醫院”活動。
（二）全面創建階段（4月6日——5月6日）
對照“健康醫院”的評價具體標準，軟、硬件建設同步進行，要做到不留死角，不漏事項，逐條落實。尤其在硬件建設上，超前謀劃。在醫院員工教育方面，要“嚴”字當頭，從嚴要求，樹立典型、樹立標兵，形成趕學超的氛圍，鼓勵競爭，齊頭并進。力爭在要求的時間內，讓廣大干部職工的`思想受到洗禮，干勁得到激發，熱情能夠高漲，面貌改觀。
（三）自查自評階段（5月7日——5月15日）
高標準、嚴要求，對創建工作反復進行，科內自查、科間互查及院內督查，對查出的問題認真整改。并組織創建相關人員到其他單位學習參觀，汲取他人之長，服務自身建設。力爭找出工作盲點，推動創建工作百尺竿頭，更進一步，順利達標。
三、工作要求
按照要求，認真組織，有序推進“健康醫院”創建，提高健康素質、創造健康環境，以倡導健康生活方式為核心，重在過程、重在參與、重在實效。始終堅持以人為本、健康至上的原則，從建設健康醫院、共享健康生活、構建和諧社會的高度，做到有計劃、有目標、有舉措、有考核。要廣泛動員，上下聯動，人人參與，不斷擴大創建活動覆蓋面，提高創建活動的參與度和影響力。加大創建活動的宣傳力度，充分利用專欄、簡報等宣傳渠道，積極宣傳本次活動的目的意義、工作目標和任務，強化廣大干部群眾追求文明、構建和諧的意識，形成人人關心、支持和參與創建工作的良好局面，使追求健康、構建和諧的理念深入人心。立足高標準、嚴要求，一件一件抓好到位，一項一項落到實處，做到組織到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推進創建活動。
將建設健康醫院納入院長負責制和院、科兩級負責制；建立健康醫院建設的管理網絡和管理隊伍。有健康教育專家組、宣講員、健康教育室，各類資料齊全。有建設健康醫院發展規劃和月、季度計劃，目標、任務、責任明確，有檢查、有考評。
1、環境衛生
（1）環境整潔，物品擺放有序。
（2）綠化美化。
（3）道路平坦，場地平整干凈。
（4）道路夜間亮化，照明柔和。
（5）排水系統完善，無堵塞、溢流。
（6）無違規醫藥廣告。
（7）各類桌椅、櫥框、用具規范放置，診療環境視覺效果好。
（8）診療環境窗明幾凈，無嘈雜現象。
（9）輸液室寬敞明亮，分區設置，一人一床。
(10)病房陳設規范，能滿足病人必需用品的存放。
(11)醫院環境、醫療場所有醒目的禁煙標志，控煙措施落實，積極開展禁煙控煙活動。
(12)“無煙醫院”創建工作達標。
(13)院內廁所布局合理，病區樓層有盥洗室及洗刷池。
(14)院內廁所一類標準，設有殘疾人上廁通道和廁位。
(15)廁所內洗手設備齊全。
(16)廁所方便病人留樣、攙扶。
(17)垃圾箱置位合理，垃圾容器有蓋，不滲漏，垃圾袋裝，日產日清。
(18)果殼、廢棄物容器布局合理、美觀、清潔。
(19)坐椅數量適當，方便病人及家屬，無破損，無污跡。
(20)提供病人、家屬公用洗手設施、流水洗手。
(21)各類公用設施落實消毒措施。
(22)設非機動車停放點，車輛停放整齊。
(23)合理設置機動車停車場，通道暢通，管理有序。
2、飲食、飲水衛生
(1)符合食品和飲用水的有關法律法規和標準。
(2)從事食品和餐飲服務的人員必須持《健康證》，持證率、體檢率100%。
醫院實施方案 篇23
為推動歷城區省級健康促進區創建，充分發揮我院健康促進和教育主陣地作用，實現以治病為中心向以健康為中心的轉變，按照區衛健局健康促進醫院建設工作統一安排，結合我院工作實際，特制定本方案。
一、工作目標
通過建設健康促進醫院，以健康為中心，改善醫院就醫環境和診療服務，普及健康知識和技能，提高醫療服務質量，促進醫患和諧，開展多種形式的宣傳教育活動，提供全方位健康服務，提高患者及其家屬，社區居民的就醫能力和健康水平。推進醫院健康促進和健康教育有效融入預防、醫療、康復等所有醫療衛生服務活動，為全區健康促進和教育提供支撐。
二、成立醫院健康促進工作組織
(一)成立健康促進醫院工作領導小組（附件1）
健康促進醫院工作領導小組工作職責：
1、負責院內外健康教育與健康促進工作的全面管理;
2、負責醫療、護理、醫技、質控、院感、社區衛生中心、后勤等部門的健康教育與健康促進工作:
3、負責健康教育與健康促進辦公室工作;
4、負責健康教育與健康促進工作經費管理工作;
5、負責健康教育與健康促進的信息宣傳工作;
6、負責無煙醫院建設工作。
(二)健康促進醫院工作領導小組下設辦公室，辦公室設在公共衛生科。
健康教育與健康促進辦公室職責:
1、負責全院健康教育與健康促進工作的業務技術指導，組織、協調和管理;
2、制定并實施健康促進醫院工作年度計劃和遠期規劃目標;
3、督促該方案的實施，落實和健康促進醫院的活動進度;
4、負責醫院人員定期接受人文醫學、醫患溝通，健康教育生活方式指導、健康咨詢等方面的理論和技能培訓;
5、負責各種資料的收集、整理、歸檔。
三、職責分工
(一)組織管理
1、將建設健康促進試點醫院納入醫院目標責任考核，醫院發展規劃、服務宗旨，確保健康促進目標符合醫院的長遠目標與服務理念和宗旨;將控煙工作納入醫院目標責任考核和發展規劃。責任部門:辦公室
2、將針對患者及社區居民開展健康教育工作納入醫護人員績效核。責任部門:醫務科、護理部、稽核科、財務科
3、定期開展員工健康促進試點醫院建設培訓。責任部門:公共衛生科
4、建立院科兩級健康促進管理網絡，醫院設立健康教育與健康促進辦公室，各科設有健康教育兼職管理員，負責本科室醫護人員和病人、家屬的健康教育和健康促進工作。責任部門:醫務科、護理部、門診部、住院部。
5、建立例會制度，領導小組每季度召開兩次工作例會，結醫院健康促進工作情況，找出不足，保證健康促進工作的實和正常運行。責任部門:辦公室
6、設立“健康促進與健康教育”專項工作經費，由財務科單獨記賬。責任部門:財務科
7、設立專門健康教育教室，有專用設備。責任部門:公共衛生科院辦
(ニ)健康環境：
采取措施確保環境整潔優美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫環境。
1、診療環境:
(1)院內綠化達標，無衛生死角；
(2)門診區有咨詢臺，設置導醫標識，配備導醫人員，候診區為就診人員提供足夠的侯診座椅，為患者提供安全、私密的就診環境；
(3)醫療廢物與生活垃圾分類收集，處置及時；
(4)廁所干凈，有洗手設施；
(5)有明顯的輻射安全標識，有明顯的.醫療廢棄物標識；
責任部門:綜合科、院感科、物業
2、人文環境:
（1）醫務人員態度和藹，使用文明用語，提高醫護人員的職業素養，在醫護人員中宣傳和實施醫護人員行為規范，倡導文明、禮貌、溫馨、關愛的診療和就醫行為；
(2)有綠色通道、優先窗口、考慮殘疾人、老年人、孕產婦等特殊人群的需求。
(3)為醫護人提和患者類供變全的食品和飲水；
責任部門:醫務科、護理部、綜合科
(三)無煙醫院。落實院內控煙實施細則。
1、成立控煙領導組織，建立健全控煙考評獎懲制度；
2、醫院室內完全禁止吸煙，所有室內場所沒有煙頭，沒有吸煙者。
3、所屬區域有明顯的禁煙標識。所有建筑物入口處、侯診區、會議室、廁所、走廉廊、電梯、樓梯等公共區城有明量的禁煙標識；
4、各科室設有控煙監督和巡查員，吸煙有人勸阻、地面無煙頭；
5、開展多種形式的控煙宣傳活動(講座、咨詢等)；
6、有控煙宣傳村料、紙質、視規、展板等;
7、全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務、鼓勵和幫助吸煙職工戒煙；
8、院區內禁止銷售煙草制品，無煙草廣告、促銷和贊助;
9、開展控煙培訓，醫務人員掌握控煙知識、方法和技巧對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導;
10、在內科呼吸門診設戒煙醫生和戒煙咨詢電話;開展門診患者戒煙干預，提供戒煙藥品;
11、醫生詢問門診、住院患者的吸煙史，對其中的吸煙者裝行簡短戒煙干預并有記錄。
責任部門:院辦、公衛科、綜合科、醫務科、門診部、藥劑科、病房
(四)開展多種形式的健康教育活動，院內建立固定的健康教育宣傳陣地。
1、患者健康促進:醫務人員對患者提供明確和適宜的有關疾病重要影響因素信息，并提供改進方法或保健建議;向患者及家屬傳授疾病預防、治療、康復、保健和健康生活方式知識和技能;患者出院時給予健康促進指導說明或建議;在患者出院隨訪中進行有針對性的健康教育和健康指導。
(1)各科室有門診健康教育流程和要點，有住院(住院期間和出院后)健康教育流程和要點;
(2)每個臨床科室開展健康教育服務，有針對不同病種的健康教育檔案記錄:①開展患者健康評估。②為患者提供改進健康、促進疾病康復的個性化建議，③患者出院時，給予患者或家屬合理化的出院健康指導或建議。④患者出院后，通過與社區合作、隨訪等方式，持續提供健康建議。每個科室有全套健康教育工作記錄。
(3)集中候診區、治療區(如輸液室)、門診科室，住院科室合理使用健康傳播材料(如擺放健康教育資料，張貼健康海報或健康提示，播放健康視頻等)；
(4)設置健康教育宣傳欄，內容每月更換:同時在門診咨吸煙者咨詢臺發放健康教育宣傳資料。
責任部門:公共衛生科、醫務科、護理部、門診部、綜合科、病房
2、社區健康促進:向社會開放健康課堂和專題健康講座。
(1)制定針對社區居民的健康教育工作流程，有一套常見換病的健康教育工作要點；
(2)開展面向社區的健康講座、健康咨詢、義診、健康生活方式倡導等健康活動；
(3)通過廣播、電視、報紙、網站和新媒體對公眾開展健健康教育。
責任部門:公共衛生科、院辦、黨辦、醫務科、護理部
3、職工健康促進:對全體員工進行定期體檢及健康評估，根據員工的健康狀況，開展職工健康管理工作。
(1)每年對全體員工進行體檢，建立健康檔案，開展健康評估。
(2)根據員工主要健康問題，開展健康管理，有具體的干預措施;
(3)組織促進身心健康的文體活動，豐富員工生活，提高醫院凝聚力。
責任部門:公共衛生科、黨辦、工會、查體科
(五)開展特色活動。
1、開展義診:為不斷增加我院在周邊社區影響力，定期在社區，廣場等地開展義診活動;
2、開展健康教育進校園:培養學生良好的衛生習慣和衛生行為，提高衛生保健意識和防病能力，做好疾病控制工作，做到“防患于未然”，到周圍學校、幼兒園等開展豐室多彩的健康教育活動；
3、其它活動，如關愛弱勢群體等。
責任科室:公共衛生科、醫務科、護理部、門診部
醫院實施方案 篇24
一、總體要求
堅決糾正醫療衛生方面損害群眾利益行為，嚴肅查處醫藥購銷和辦醫行醫中的不正之風問題，進一步加強行風建設，嚴肅紀律，讓廣大醫療衛生人員深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。通過多種形式，迅速傳達到所有醫療衛生機構和醫療衛生人員，在全行業掀起學習貫徹“九不準”的熱潮，努力使遵守和執行“九不準”成為醫療衛生機構和醫療衛生人員的自覺行為。
二、實施對象
全縣醫療衛生機構及行業協會、學會；所有醫療衛生人員。
三、主要措施
（一）廣泛學習宣傳，抓好貫徹執行。
1、提高認識，明確要求。全縣醫療衛生機構要組織廣大醫療衛生人員認真學習，深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。
2、廣泛宣傳，完全覆蓋。通過印制學習卡、編制學習手冊，做到人手一份；開展集中培訓、舉行知識測試、懸掛警示牌等多種形式，迅速傳達到所有醫療衛生機構和醫療衛生人員，學習教育覆蓋面要達到100%。
3、曝光典型，警示教育。強化對“九不準”貫徹執行情況的輿論引導，充分利用報紙、廣播電視、網絡、宣傳欄等各種平臺，公開曝光典型案例，形成有效威懾，強化警示教育效果。
4、緊扣實際，細化措施。各單位要把貫徹執行“九不準”與開展的群眾路線教育活動相結合，作為醫療衛生行業教育實踐活動征求意見、查擺問題、整改落實和建章立制的重要內容，研究制定貫徹落實的具體辦法；既要不折不扣地落實“九不準”的每項要求，又要制訂更加具體、更有針對性、更便于操作的制度措施。
5、領導帶頭、嚴格執行。全縣醫療衛生機構單位領導干部特別是領導班子主要負責人要以身作則、帶頭執行，以嚴肅的態度、嚴格的`標準、嚴明的紀律抓好“九不準”的貫徹執行。
（二）嚴查違規行為，加強監督檢查
1、協調配合，突出重點。全縣醫療衛生機構要加強與公安、檢察和紀檢監察等執紀執法機關的協調配合，重點查處頂風違紀的行為和情節嚴重、影響惡劣的案件；凡是違反“九不準”的行為、要依法依紀嚴肅處理，決不姑息遷就。
2、機構違規，行政嚴懲。對違反“九不準”的醫療衛生單位，本局將根據情節輕重，給予其通報批評、限期整改、降低級別或等次等處理；需要給予行政處罰的，依法給予警告、責令停業直至吊銷執業許可證的行政處罰。
3、個人違規，依法查處。對違反“九不準”的醫療衛生人員，由所在單位給予批評教育、取消當年評優評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；情節嚴重的，由本局將依法給予其責令暫停執業活動或者吊銷執業證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理。
4、吊銷停業，公示社會。對吊銷執業證書的醫療衛生人員，一律在衛生系統通報，并向社會公布。對責令暫停執業活動的醫療衛生人員，在全縣范圍內進行通報。
5、建檔立冊，規范管理。建立醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄，按規定對列入不良記錄的藥品、醫用設備和醫用耗材，根據上級要求給予列入黑名單處理。
（三）嚴格落實責任，弘揚新風正氣
1、落實責任，加強監管。各醫療衛生機構領導班子對本單位貫徹執行“九不準”負主體責任，主要負責人是第一責任人，要切實履行行業監管職責。
2、掛鉤考核，認真執行。醫療衛生機構貫徹執行“九不準”的情況要列入評審、評價的重要內容；醫療衛生人員貫徹執行“九不準”的情況列入醫療衛生人員年度考核、醫德考評和醫師定期考核的重要內容，并作為職稱晉升、評優評先的重要依據。
3、包庇袒護，嚴肅追究。要嚴格責任追究，對工作不力導致發生嚴重問題的，除追究當事人責任外，還要嚴肅追究各單位主要領導及直接領導的責任；對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經發現，從嚴處理。
4、創新載體，弘揚新風。各醫療衛生單位要依托“服務百姓健康行動”、“三好一滿意”、“優質服務先進單位”、“基層醫療衛生機構管理年活動”和“強服務、正醫德，讓群眾看病就醫更滿意”創建工作等活動為載體，大力培育和積極踐行社會主義核心價值觀，凝練、宣傳、踐行醫療衛生職業精神。
5、落實細則，營造氛圍。大力宣傳和落實《醫療機構從業人員行為規范》及省衛生計生委的實施細則，積極發揮醫德醫風廉政教育基地作用，加強醫療衛生機構廉潔文化建設；推進廉潔文化進機構、進科室、進病房、營造濃厚廉潔文化氛圍和執業環境。
四、保障措施
一是正面引導示范。要注重發揮正面典型的示范引導作用，大力弘揚醫療衛生行業的光榮傳統，加大對“我最喜愛的健康衛士”、“群眾滿意的醫療衛生機構”等醫療衛生行業先進個人、先進集體的表彰和宣傳力度，弘揚新風正氣。局領導成立工作聯系點制度，加強點上指導，推動面上工作。
二是加強行業管理。醫療衛生有關行業組織要結合自身職責，研究建立醫療衛生人員誠信從業信息管理系統，將醫療衛生人員的違規行為記入個人誠信記錄，切實加強行業自律性管理。
三是暢通舉報渠道。實行開門整治，組織群眾廣泛參與，形成專項整治和群眾參與相結合的互動機制。各醫療衛生單位均要設立舉報電話和電子郵箱。保持暢通群眾投訴渠道，對群眾反映的違反“九不準”的問題線索，抓緊核查，營造良好的社會監督氛圍。
四是強化監督檢查。我局將把監督“九不準”貫徹執行情況作為一項經常性工作來抓，堅持暗訪、查處、治理、曝光相結合，充分發揮聘請的政風行風監督員作用，通過組織明察暗訪、定期督促檢查等多種形式，各醫療衛生機構建立每月報告制度，及時報告“九不準”實施落實情況，及時發現問題和隱患，嚴肅處理違反“九不準”的行為。
五、組織領導
縣衛生局成立加強醫療衛生建設“九不準”工作領導小組，由局長擔任組長，局其他領導任副組長，成員有醫療衛生單位各負責人。全縣各醫療衛生單位應當成立相應的領導小組和工作機構。
醫院實施方案 篇25
一、總體要求
開展治庸治懶工作要以提高干部職工工作效率、工作作風、服務水平為目標，以解決工作狀態、業務能力、工作紀律等方面存在的庸、懶、散、亂問題為重點，以績效管理和監督檢查為抓手，探索長效機制，提高行政效能，推動任務落實，通過全院上下聯動、系統整治，打造一支思想解放、勇于創新、遵規守紀、忠于職守、積極進取，充滿朝氣與活力的干部隊伍，為打造冀東南區域中醫醫療服務中心提供堅強的保證。
二、治理內容
重點治理干部職工辦事拖拉、服務態度差、工作標準不高、創新能力不強，工作紀律松弛、管理不嚴等問題。主要包括：工作目標不明確，責任落實不到位，對醫院的決策執行不力，影響工作進度及成效；領導干部不認真履行管理職責，行政管理混亂，考核評價和獎懲制度不完善，導致干部碌碌無為；超出規定時限或承諾時限辦理事項，以及對能夠當場辦理的事項拖延辦理；部門、崗位之間權責不明，推諉扯皮，致使影響患者切身利益的問題得不到解決，甚至引發群體性的事件；宗旨觀念淡薄，服務態度差，作風粗暴，患者滿意率低；醫務人員業務素質差，不講標準、不講效率，對科室和崗位職責范圍內的工作敷衍塞責、被動應付，工作質量達不到標準；思想僵化，因循守舊。不遵守工作紀律，工作時間不在崗，在崗工作松懈，從事與業務無關的事情；其它影響工作績效、違反工作紀律的行為。
三、方法步驟
（一）動員部署階段（5月20日—30日）
全院各科室要把“八治”工作擺上重要議事日程，深入做好思想發動、方案制定和組織部署工作。要建立本部門績效管理辦法，圍繞遷建謀發展等一系列重要部署，緊密結合自身職能，按照科學發展觀的要求，提出20xx年重點抓好的主要任務，將責任目標落實到各科室、到崗、到人，規范評估程序和方法，全面、客觀、公正、科學地判斷工作人員履行職責情況。要制定教育培訓計劃，開展大規模業務培訓，提高干部素質，努力使干部提高業務水平和執行能力。
（二）重點檢查階段（6月1日—6月30日）
專項治理工作檢查采取醫院自查，要結合本單位實際，明確檢查內容與考核指標，并形成自查報告；對治庸治懶工作開展監督檢查，促進治理工作有序推進，推動干部作風轉變。
重點檢查以下內容：
1、實施績效管理情況。重點建立實施績效管理制度情況進行檢查，對績效評估指標和大事要事完成情況及工作數量、質量、成本進行評估，客觀評價工作實績。
2、相關制度落實情況。重點對限時辦結制、首問首診負責制、首問負責制等制度落實情況開展監督檢查，提高制度執行力，實現用制度管權、管事、管人，以制度治懶治庸。
3、工作紀律執行情況。重點對“十個嚴禁”規定執行情況開展明察暗訪，狠剎不良風氣，使各科室保持良好的精神狀態和工作狀態，為患者提供更加快捷、更加規范、更加優質的服務。
針對治理工作中發現的'問題，制定整改措施并抓好落實，做到違規行為處理到位，存在問題整改到位。要充分運用績效評估結果，針對績效評估發現的薄弱環節和突出問題，發現科室工作機制、管理制度、工作紀律等方面的不足，有針對性地整改落實，不斷提高機關效能。
四、工作要求
開展治懶治庸是提高醫院工作效能，優化發展環境，保證以扎實的作風服務發展、服務患者的重要舉措。各科室要高度重視，務必抓出實效。
加強領導、精心組織。醫院干部作風建設領導小組辦公室對全院的治庸治懶工作負總責，各科室實行主任負責制具體抓落實。要把“八治”行動作為加強醫院作風建設的一項重點工作擺上重要日程，認真組織實施。
醫院實施方案 篇26
為新一步推進醫院行風建設，糾正行風不正之風，改善醫療服務環境，優化全縣發展環境，服務和諧社會，結合醫院實際制定如下實施方案：
一、指導思想
認真貫徹縣關于民主評議工作的要求，以解決醫院工作人員吃回扣、收紅包、開單提成、亂收費等不正之風現象；以群眾滿意為目的`，優化醫療服務環境；為構建“和諧縣”，加快實現“富民、強縣”戰略目標做貢獻。
二、組織領導
醫院成立行風建設領導小組，院長組長，副院長副組長，職能科室主為成員的領導小組。在上級行風評議部門的領導下，根據自身行業特點認真開展好醫院民主評議工作。
三、評議內容
（一）貫徹落實上級機關效能建設民主評議行風的有關安排部署情況。結合自身實際，建設廉潔、務實的作風，采取有效措施改善群眾看病難、看病貴現象。
（二）行風建設情況，是否建立“雙崗雙責”責制，是否把行風建設工作列入工作日程，做到業務工作和行風建設同督促、同落實。
（三）建立健全糾風專項治理制度及落實情況。是否實行了全員醫德醫風承諾。是否制定了本單位行風建設工作方案。是否實行了藥品、收費價格公示。是否吃回扣、收紅包、開單提成等不正之風按規定進行了處理。是否堅持首問及首診負責制。住院費用一日清單工作落實。
（四）督促檢查情況。是否經常深入到科室了解情況，是否能對群眾舉報的不正之風問題及時處理。
（五）宣傳教育情況。是否采取多種形式開展“以病人為中心”的職業道德、職業紀律、職業責和優良傳統作風教育活動。
四、要求
以科室為單位，認真組織領導，加強科室內行風工作建設，通過評議活動的開展改善服務態度、提高服務質量，為促進醫院的發展作出貢獻。
醫院實施方案 篇27
根據國家衛生計生委、國家中醫藥管理局《關于印發加強醫療衛生行風建設“九不準”的通知》（國為辦發[20xx]）49號，以下簡稱“九不準”）要求，結合我院工作實際，制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹國家衛生計生委電視電話會議精神，落實醫院班子開展黨的群眾路線教育實踐活動整改方案，堅持以人為本、標本兼治、綜合管理、注重預防的方針，以解決人民群眾關心的熱點、難點和突出問題為重點，以群眾滿意為標準，以提高醫務人員素質和提升醫療服務水平為抓手，切實糾正醫療服務中的不正之風，著力踐行我院“明德至善、博學至精”的辦院理念，著力打造我院優質服務特色品牌，為促進醫療衛生體制改革提供保證。
二、主要內容
（一）不準將醫療衛生人員個人收入與藥品和醫學檢查收入掛鉤。醫院要結合深化醫改建立科學的醫療績效評價機制和內部分配激勵機制。嚴禁向科室或個人下達創收指標，嚴禁將醫療衛生人員獎金、工資等收入與藥品、醫學檢查等業務收入掛鉤。
（二）不準開單提成。醫院要通過綜合目標考核，提高醫療服務質量和效率。嚴禁醫院在藥品處方、醫學檢查等醫療服務中實行開單提成的做法，嚴禁醫療衛生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫藥產品等收取提成。
（三）不準違規收費。醫院要嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務項目價格，公開醫療服務收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復收費。
（四）不準違規接受社會捐贈資助。醫院及行業協會、學會等社會組織要嚴格遵守國家關于接受社會捐贈資助管理有關規定，接受社會捐贈資助必須以法人名義進行，捐贈資助財務必須由財務部門統一管理，嚴格按照捐贈協議約定開展公益非營利性業務活動。嚴禁醫療衛生機構內設部門和個人直接接受捐贈資助，嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈物資，嚴禁接受捐贈資助與采購商品（服務）掛鉤，嚴禁將捐贈物資資金用于發放職工福利，嚴禁接受企業捐贈物資出國（境）旅游或者變相旅游。
（五）不準參與推銷活動和違規發布醫療廣告。醫院和醫務人員要注意維護行業形象。嚴禁違反規定發布醫療廣告，嚴禁參與醫藥產品、保健品等商品推銷活動，嚴禁違反規定泄露患者等服務對象的個人資料和醫學信息。
（六）不準為商業目的統方。醫院要加強本單位信息系統中藥品、醫用耗材用量統計功能的管理，嚴格處方統計權限和審批程序。嚴禁醫務人員利用任何途徑和方式為商業目的統計醫師個人及臨床科室有關藥品、醫用耗材的用量信息，或為醫藥營銷人員統計提供便利。
（七）不準違規私自采購使用醫藥產品。醫院要嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度。嚴禁醫務人員違反規定私自采購、銷售、使用藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產品。
（八）不準收受回扣。醫務人員要遵紀守法、廉潔從業。嚴禁利用執業之便謀取不正當利益，嚴禁接受藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產品生產、經營企業或經銷人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業性娛樂場所的娛樂活動。
（九）不準收患者“紅包”。醫務人員要恪守醫德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現金、有價證劵、支付憑證和貴重禮品。
三、組織機構
成立哈醫大四院貫徹加強醫療衛生行風“九不準”領導小組，領導小組下設辦公室（名單附后）。組織和指導全院各科室開展“九不準”工作。院紀委要切實履行職責，充分發揮監督和協助職能。
四、職責分工
（一）醫務科負責綜合協調等日常工作，按照醫院制定的“九不準”實施方案組織實施，參與全院醫療行風建設工作巡查；
（二）院紀委負責擬定哈醫大四院“九不準”實施方案，負責牽頭組織和參與對違反“九不準”問題重大案件的調查和處理；
（三）院經管科、審計科負責制定“九不準”相關政策規定；指導、監督“九不準”查處工作；
（四）院人事科負責制定相關政策規定；
（五）院采購辦、藥品采購辦負責制定相關政策規定；
（六）院宣傳科負責“九不準”工作進展的宣傳報道工作；
（七）院醫務科、醫德醫風辦負責“九不準”問題的具體受理、轉辦群眾舉報“九不準”問題，查處督辦上級機關轉辦的案件，組織、落實對“九不準”情況進行督查，收集、匯總工作進展信息和領導小組交辦的其他事項；
（八）凡是與“九不準”規定相關的職能科室，都要結合文件要求進一步完善制度、規范流程，做到從源頭上治理。
領導小組辦公室各成員要相互支持，加強溝通，密切配合，形成合力。充分發揮各自的職能作用，加強對落實“九不準”工作的具體指導，及時協商解決我院行風建設工作的重點難點問題，使各方面各環節的工作相互銜接，整體推進。
五、實施步驟
（一）學習發動階段。（20xx年1月）。一是由醫務科負責組織全院醫務人員參加“全省醫療衛生機構從業人員“九不準”集中培訓”。“九不準”集中培訓作為全省醫師醫療衛生培訓特別是納入醫師定期考核業務水平測評的補充內容，并記入醫師醫療法律法規相關知識培訓的總成績。醫療衛生機構所有從業人員必須按要求參加網上集中培訓，。集中培需時間和具體要求見齊齊哈爾醫學院網上集中培訓相關說明。每名醫務人員必須在網上提交一份學習心得。二是醫院召開貫徹加強醫療衛生行風建設“九不準”會議，組織全院認真學習貫徹中央、省關于加強行業作風建設有關文件精神，醫德醫風辦負責把“九不準”以《簡報》的形式印刷并下發至每一名醫務人員手中，使全院醫務人員嚴格遵守“九不準”，不斷增強遵紀守法和廉潔從醫意識，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權威性，正確約束和引導醫療服務行為。
（二）自查梳理階段(20xx年2月）。醫院要按照全省“九不準”要求自查自糾，逐項開展問題查找和梳理，對發現的問題與不足，采取有力措施，認真整改落實。對損害群眾利益的行為堅決予以糾正做到立行立改；對醫藥購銷和行醫中的不正之風堅決予以查處，依法醫規追究責任。
（三）檢查整改階段（20xx年3-4月）。醫院要切實履行職責，對全院各科室開展“九不準”工作認真指導，加強監管，領導小組要組織聯合檢查組對全院各科室貫徹“九不準”要求落實情況進行檢查。
（四）鞏固總結階段（20xx年5月）。醫院要組織開展貫徹“九不準”行風建設“回頭看”活動，對存在的問題進行跟蹤問效。把專項治理、規范服務、加強監管和完善規章制度緊密結合起來，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫藥購銷和行醫中的不正之風的長效機制，為人民群眾提供安全有效、方便、價廉的健康服務，切實維護群眾的合法健康權益。醫院要認真進行全面總結，相關信息要及時上報至上級相關部門。
六、工作要求
（一）全面貫徹，宣傳到位。醫院要準確把握“九不準”的要求和精神實質，組織實施好集中學習，把“九不準”要求迅速傳達至全院各科室、每名醫務人員，在全院迅速掀起學習貫徹的熱潮，實現教育覆蓋面達到100%。
（二）梳理問題，落實整改。醫院要緊密結合工作實際，研究定制更有針對性、便于操作的具體措施。要將貫徹落實“九不準”與開展的群眾路線教育實踐活動和醫療行風建設有機結合。對檢查出來的違背“九不準”的問題逐一制定措施，逐項整改。要對照“九不準”要求著手優化和完善現有績效考核方案，確保考核技能科學合理、規范有效，又有利于調動職工積極性。院紀檢委負責全程跟蹤、督促，確保落實到位。
（三）干部帶頭，堅守責任。堅持領導干部帶頭和“一崗雙責”責任制，醫院領導班子成員、各科室負責人作為科室行風建設第一責任人，自覺接受社會各界和群眾監督，嚴格遵守“九不準”，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權威性，同時對所管科室人員違反規定負連帶責任，實行一票否決。
（四）強化監督，嚴肅追責。醫院對全院各科室和醫務人員貫徹執行“九不準”的`行為負監管責任，要切實履行行業監管責任。將各科室、所有醫務人員貫徹執行“九不準”情況列入醫院管理、等級評審工作和年度考核、職稱晉升、醫德考評、醫師定期考核內容。要嚴格責任追究，對工作不力導致嚴重問題的，要追究醫院、各科室主要領導和直接領導的責任。對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經發現，從嚴處理。醫院要加強與公安、監察和地方紀檢監察等執紀執法機關的協調配合，重點查處頂風違紀的行為和情節嚴重、影響惡劣的案件。
（五）綜合施治，懲防并進。一是加強藥品流通、招標、采購、臨床使用等環節的監察，建立醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄，按規定對列入不良記錄的藥品、醫用設備和醫用耗材生產、經營企業依法依規處理，引導和約束相關行業企業和從業人員遵守國家有關法律法規，形成共同推進的良好局面。同時結合我院現有的“政風行風滿意度測評”機制，探索鞏固我院行風建設成果的長效機制，努力在醫療服務中彰顯行業主流的價值。二是醫院確定專門機構和人員，具體負責“九不準”問題舉報受理工作，向社會公布舉報電話、通訊地址、電子郵箱和舉報接待時間、地點，公布有關規章制度，醫院在門診大廳等人員比較集中的地方設立“九不準”舉報箱，需要調查核實的，必須及時組織調查。調查組由院紀檢為牽頭組織，同時，要加強與公安、檢察和地方紀檢監察等執紀執法機關的協調配合，重點查處頂風違紀的行為和情節嚴重、影響惡劣的案件。
凡是違反“九不準”的醫務人員，一經查實，一律嚴格依法依紀嚴肅處理，絕不姑息遷就。對違反“九不準”的科室根據情節輕重，給予其通報批評，限期整改等處理；對違反“九不準”的醫務人員，由醫院給予批評教育、取消當年評優評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；對違反“九不準”的醫師一律認定為本周期醫師定期考核不合格，由醫院及上級主管部門依法給予其責令暫停執業活動或者吊銷執業證書等處罰；對違反“九不準”的醫務人員一律當年不予晉升上一級職稱；在學會、協會兼任領導職務的一律予以免職；涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理，對吊銷執業證書的醫務人員，醫院一律在全院通報，對責令暫停執業活動的醫務人員，醫院要上報省衛生計生行政部門。
（六）及時總結，上報信息。醫務部、醫德醫風辦要及時收集匯總我院各科室貫徹“九不準”工作進展、主要成效、重大案件、問題困難等信息。醫院將在院網站統一進行公開公布“九不準”投訴舉報電話：（醫務科）、（醫風辦），通訊地址：哈醫大四院(哈爾濱市南崗區銀行街31號)。