預付款合作協議（通用7篇）
預付款合作協議 篇1
甲方：_________________
乙方：_________________
甲、乙雙方經友好協商，本著平等、自愿、誠實、信任、互惠互利的原則，就乙方向甲方訂購“__________”系列產品達成以下合作協議。
一、權利與義務：_________________
1、甲方向乙方提供“__________”系列產品，保證質量，及時供貨，并承擔售后服務和咨詢的義務。
2、乙方向甲方訂購“__________”系列產品，預付人民幣_________________。
3、甲乙雙方對本次協議中的信息有嚴格保密的責任。任何一方在任何時候均不得將與本協議有關的任何內容披露給任何第三方。
二、價格和貨款：_________________
1、甲方向乙方所提供產品的價格，詳見附表。
2、乙方以人民幣現款(含現金、電匯、本票、銀行匯票、轉賬支票)方式付款。全部預付款一次性付清，共計人民幣整。自合同簽訂________________日內先支付人民幣________________整。
三、訂貨和供貨：_________________
1、乙方訂貨后，甲方在__________個工作日內，將貨送到乙方。如果不能及時送貨，應盡快通知乙方，并協商送貨時間。
2、乙方收貨時，應核對產品數量，,如有異議，應在收到產品的兩個工作日內提出。
3、在產品有效期內如果經雙方確認產品有質量問題，甲方可負責退貨或換貨。
4、如果乙方使用或保存不當，出現問題，甲方不承擔品質、補償責任。
四、其他：_________________
1、本協議一式兩份，雙方各執一份，自簽字、蓋章之日起生效;
2、本協議有效期為_____________年________________月________________日至_____________年________________月_______________日
甲方(公章)：_________________乙方(公章)：_________________
甲方代表：_________________乙方代表：_________________
日期：_________________日期：_________________
預付款合作協議 篇2
致：_____
先生們：
根據上述合同中合同條件第60.6款的規定，_____(以下稱‘承包人)應向業主支付一筆金額為____大寫為_______的銀行保證金作為其按合同條款履約的擔保。
我方___(銀行或金融機構)受承包人的委托不僅作為保人而且作為主要的負責人，無條件地和不可撤消地同意在收到業主提出因承包人沒有履行上述條款規定的義條，而要求收回動員預付款的要求后，向業主____(業主名稱)支付數額不超過___(保證金額)的擔保金，并按上述合同價款向業主擔保。
不管我方是否有任何叵時權力，也不管業主是否首先向承包人索取，業主享有從本合同承包人索回全部或部分動員預付款的權力。
我方還同意，任何業主與承包人之間可能對合同條款的修改，對規范或其他合同文件進行變動補充，卻絲毫不能免除我方按本擔保書所應承擔的責任，因此有關上述變動、補充和修改無須通知我方。
本保證書從動員預付款支出之日起生效直到收回承包人同樣數量的全部款額為止。
你忠實的
簽章：____
銀行人金融機構名稱：____
地址：________________
致：_____
先生們：
根據上述合同中合同條件第60.6款的規定，_____(以下稱‘承包人)應向業主支付一筆金額為____大寫為_______的銀行保證金作為其按合同條款履約的擔保。
我方___(銀行或金融機構)受承包人的委托不僅作為保人而且作為主要的負責人，無條件地和不可撤消地同意在收到業主提出因承包人沒有履行上述條款規定的義條，而要求收回動員預付款的要求后，向業主____(業主名稱)支付數額不超過___(保證金額)的擔保金，并按上述合同價款向業主擔保。
不管我方是否有任何叵時權力，也不管業主是否首先向承包人索取，業主享有從本合同承包人索回全部或部分動員預付款的權力。
我方還同意，任何業主與承包人之間可能對合同條款的修改，對規范或其他合同文件進行變動補充，卻絲毫不能免除我方按本擔保書所應承擔的責任，因此有關上述變動、補充和修改無須通知我方。
本保證書從動員預付款支出之日起生效直到收回承包人同樣數量的全部款額為止。
你忠實的
簽章：____
銀行人金融機構名稱：____
地址：________________
預付款合作協議 篇3
買方：_________________ (以下簡稱甲方) 合同號：_________________
賣方：_________________ (以下簡稱乙方) 合同簽約地：_________________
第一部分 合同通用條款
依照《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方經友好協商，本著誠信合作、平等自愿的原則，就甲方 裝飾工程 需要向乙方訂購石材事宜，達成一致，并簽訂本合同，雙方共同嚴格履行：
一、合同標的
1.1 貨物名稱：_________________石材 。
1.2 本合同暫定總價為______元，貨物品種、規格型號、單價、數量、合同金額、定價說明：見合同第二部分：合同價款。
二、 產品執行質量標準
2.1 石材的技術、質量要求應符合現行國家及行業標準的規定;
2.2 石材品質、顏色、加工質量等必須同時符合需方提供的施工圖紙的要求和業主確認的樣板要求，符合上述技術標準。顏色應均勻一致，無明顯的色差出現;石材尺寸按優等品要求。
三、 交貨日期及批量規定
3.1 合同交貨期時間約定：在滿足以下條件后開始按甲方要求順序交貨：
3.1.1 自甲乙雙方在本合同簽字、蓋公章;
3.1.2 乙方公司財務收到甲方的合同預付款;
3.1.3 甲方提供經乙方工廠確認的不可變更的尺寸訂單或加工圖紙之日計算。
3.2 交貨時間約定：乙方按甲方書面通知交貨。
四、 交貨地點、運輸費用、送貨簽收
4.1 乙方負責送貨到甲方指定的交貨地點。
4.2 乙方承擔貨物運輸費用、保險費用及其他相關費用。
4.3 乙方按照甲方指定地點組織送貨，貨到簽收由甲方指定人員簽收并蓋甲方項目部章(如裝箱單有多頁，須在每一頁均蓋章)，具體收貨人姓名以及聯系方式如下：
交貨地點：_________________ 寶鷹項目部。
甲方指定收貨人：_________________ 聯系方式：_________________
五、 付款及結算
5.1 預付款：
5.1.1甲方向乙方支付￥____________元預付款，甲方在合同簽訂后5個工作日內支付給乙方;
5.1.2 預付款在第一批貨款結算中扣回，如第一批貨款甲方未扣完前期預付款，可在下批貨款中繼續扣回，依此類推
5.2 進度款支付：按批結算并支付。即甲方每次收到貨物并驗收合格后，甲方在十五個工作日內支付到當批結算貨款的80%(含預付款);
5.3 在進度款結算周期內，乙方須保證繼續供應甲方貨物，乙方不得以任何理由暫停發貨，否則因此對甲方造成的工期延誤及經濟損失，甲方有權追究乙方責任;
5.4 結算：貨款結算金額方式為甲方實際驗收合格品數量乘以對應的合同單價而得，甲方結算完畢在______月內付清余款。
六、 到貨驗收標準
6.1 資料：乙方需隨貨提供送貨簽收單、石材裝箱清單、當批石材的產品出廠合格證、出廠檢驗報告、質量保證書等有關資料。以上資料一式二份，加蓋乙方質檢專用章，乙方并對資料的真實性負責;
6.2 乙方每批貨到甲方工地后，由甲乙雙方共同驗貨，檢查產品規格、數量、外觀，由甲方指定收貨人員按照合同第四條約定簽收;
6.3 如甲方單方開箱驗貨發現破損或數量不符，應保留箱內破損照片并立即通知乙方派員現場協商解決。若甲方未保留箱內破損照片及實物或未通知乙方，則視為開箱驗收合格;若乙方接通知后未在兩個工作日內赴現場或書面回復意見，則視為乙方默認;
6.4 石材安裝后若業主驗收時發現存在明顯色差或不能認可的質量缺陷，不能滿足合同規定的國標要求，乙方應賠償甲方相同數量的合格石材及由此產生的經甲乙雙方共同確認的實際損失;
6.5 驗收不合格品，經乙方核實后七天內補回相同數量的合格產品。如由此給甲方造成損失，乙方應賠償由此產生的經甲乙雙方共同確認的實際損失;
6.6 石材乃天然產品，對于石材顏色、花紋等存在的差異的接受程度以該工程業主方意見為準，即安裝驗收通過為最終結論。
七、 質量保證期及質量問題責任
質保期內質量責任：在質保期內，如出現因產品自身的原因出現的一切質量問題，乙方應及時提供合格品外，還須承擔甲方因更換石材造成的相關措施費及人工費。
八、 包裝、標識：
8.1為了保證產品在運輸和裝卸過程中的安全，產品包裝應符合國家或專業標準規定。要求采用堅固木箱包裝，每箱產品上訂有箱卡，標明箱內石材的規格、尺寸、數量等。包裝箱上應標明“小心輕放”“請勿倒置”“防潮”等標識，包裝費用由乙方承擔。
8.2 由于產品包裝不善或運輸途中導致產品失缺或損壞，由乙方承擔一切責任。
8.3 包裝時石材光面相對，每一塊石材上須標明按照甲方圖紙加工對應的編號、規格。
九、雙方責任
9.1 甲方所承擔的責任：
9.1.1 根據合同規定按時支付工程材料款;
9.1.2 負責向乙方提供施工圖紙、材料進場計劃。
9.2 乙方所承擔的責任：
9.2.1 按照合同規定的材料產地、材料規格、品種、型號等按質按時供應到甲方工地;
9.2.2 按照甲方指定地點卸貨，并會同其他責任方進行驗貨;
9.2.3 根據甲方要求進行加工，對達不到驗收標準的石材無條件更換;
9.2.4 所供每片石材應做好編號，每批貨物應隨車交付出廠合格證明、檢測報告及產地證及規范所要求的相關資料或復印件(加蓋乙方公章);
9.2.5 乙方負責根據甲方的施工圖紙出石材加工圖、對石材進行編號，石材編碼須及時提供甲方，乙方保證所供石材的顏色、紋路一致。
十、 違約責任
10.1 乙方逾期交貨：若乙方未能按本合同要求及時供貨造成工期延誤的，每延遲交貨一天，每天須向甲方支付該批貨款千分之五的違約金;
10.2 若乙方延期交貨超過7天，甲方有權單方面終止合同，并追究乙方的經濟賠償責任;
10.3 乙方須保證按照甲方提供的下單交貨計劃配套供應石材，每批次交貨的符合率和準確率須達到100%以上，若不能做到，按照以下幾種情況處理：
10.3.1 若乙方送貨的品種、規格非甲方計劃要求的，甲方有權拒收貨物;
10.3.2 若乙方送貨的品種、規格超出甲方當次計劃范圍，超出部分甲方不予認可，并不結算貨款;
10.3.3 若因乙方供貨不滿足甲方交貨計劃且在5天內未供到位，則由此給甲方造成的工期延誤的損失由乙方承擔賠償責任，乙方供此批貨的付款相應延期。
10.4 若甲方未能按合同規定及時付款，延遲付款超過一周，則每天甲方須向乙方支付該批貨款千分之一的罰息。
10.5 乙方不得將合同訂貨轉包給第三方，一經發現，甲方有權終止合同并向乙方索賠轉包貨物在本合同中30%的違約金，以及其他全部損失。
10.6 產品質量違約責任按照合同第六條規定執行。
10.7經雙方協商同意延期交貨或延期付款均可免責。
十一、 合同糾紛的解決
若在執行合同過程中發生爭議，甲乙雙方應及時協商解決，協商解決不成時，任何一方均可向合同簽約地的當地法院提起訴訟。
十二、 其他事項
12.1 甲方出具的加工圖紙、計劃單，乙方出具的與產品質量相關的證明資料均為本合同不可分割的一部分。
12.2 本合同一式四份，甲乙雙方各執二份，經雙方簽字蓋章后生效。
12.3 合同未盡事宜，由甲乙雙方通過協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具同等法律效力。
12.4 甲乙雙方應保證所從事的與本合同有關商務活動須遵循國家有關法律法規，否則出現的一切后果由違約方承擔。
12.5 本合同有效期至雙方履行完本合同條款時自動失效。
第二部分 合同價款
一、本工程主要使用石材的名稱、配置、型號、數量、單價、合同金額確定如下：
二、有關定價的說明：
1. 合同綜合單價為：含石材材料費、各種規格板加工費、拋光、倒角、磨邊、打背栓孔、開缺口、六面涂保護液、運輸等費用后的固定包死價格，合同有效期內，任何情況不予調整;
2. 面積計算：按驗收合格成品凈面積計算;
3. 以上價格包運輸到甲方指定地點價格，運輸費用及途中保險由乙方承擔。
甲方(公章)：____________乙方(公章)：____________
法定代表人(簽字)：____________法定代表人(簽字)：____________
____________年__________月____日
預付款合作協議 篇4
甲方：________________
乙方：________________
為了解決雙方的糾紛，雙方根據國家有關法律法規，本著平等自愿和誠信的原則，經協商一致，達成下列條款，雙方共同遵守：
一、 乙方義務
乙方向甲方承諾，在浙江日報上連續登天致歉書(對賠禮道歉的內容雙方再協商)，向甲方賠禮道歉，并保證以后不向甲方追究責任。
二、甲方義務
甲方在乙方將致歉書登報后，即保證以后不再要求乙方就________年________月________日報所登的《________________》一文承擔任何經濟損失和名譽損失。并且歸還乙方支付給甲方的預付款________萬和保證金________萬(共計________萬)。
三、 向乙方返還預付款和保證金方式
雙方約定共同選擇一個中間人，由甲方把預付款和保證金共計________萬元交付給中間人，再由中間人在乙方將致歉書登報的第一天向乙方返還--元;在乙方將致歉書登報的第二天返還元，在乙方將致歉書登報的第三天返還所有的預付款和保證金。
四、 違約責任
如乙方不履行規定的義務，應當承擔違約責任，一次性向甲方支付違約金 元。同時，如甲方不履行規定的義務，應當承擔違約責任，一次性向乙方支付元違約金和并賠償乙方的一切損失。
五、 協議自雙方簽章之日起生效。本協議的修改，必須采用雙方同意的書面形式。
經雙方確認，已經仔細審閱過本協議的內容，并完全了解本協議各條款的法律含義。
甲方：________省________有限公司(蓋章)乙方：________________(簽名)
________年________月________日________年________月________日
預付款合作協議 篇5
1.1 甲方(采購方)：_____________________________
甲方名稱： _____________________________通信地址：_____________________________
聯系人 ：_____________________________ 電話：_____________________________
E-Mail ：_____________________________ 傳真：_____________________________
1.2 乙方(供應商)：_____________________________
乙方名稱：_____________________________ 通信地址：_____________________________
聯系人：_____________________________ 電話：_____________________________
E-Mail：_____________________________ 傳真：_____________________________
1.3合同目的
(提示：說明甲方向乙方采購何種物品，經雙方協商后確定本采購合同。)
2. 術語、關鍵詞解釋
物品—系指供應商按合同要求，需向采購方提供的一切軟件、硬件及相關的技術資料。
服務—系指根據合同，供應商承擔與供貨有關的輔助服務，比如運輸、保險以及其它的伴隨服務，比如安裝、調試、提供技術援助、培訓等。
3. 采購物品說明
3.1 采購物品及說明
3.2 技術指標和質量要求
4. 合同價格和支付方式
4.1 本合同總價格為(人民幣大寫)：
4.2 預付款。甲方于本合同簽署之日起，在15 日內，將合同總成交價的 20% ，即人民幣( 元)，作為預付款支付給乙方。乙方在收到上述款項后，以傳真向甲方確認。如甲方不按上述規定準時支付預付款，則交貨期作相應的順延.
4.3 發貨款。乙方按合同規定在發貨時，將有關運輸提單或自提單、商業發票、裝箱單和質量證書，以可靠方式寄遞給甲方。甲方收到以上單據的次日起 15 日內，將合同總成交價的 40% ，即人民幣( 元)，作為發貨款支付給乙方。乙方在收到上述款項后,以傳真向甲方確認。
4.4 驗收款。在采購物品通過甲方的驗收之后，甲方在 15 日內，將合同總成交價的 40% ，即人民幣( 元)，作為驗收款支付給乙方。乙方在收到上述款項后，以傳真向甲方確認。
4.5 甲方和乙方應以書面方式相互通知各方的開戶銀行、賬戶名稱、帳號。開戶銀行、賬戶名稱、帳號如有變更，變更一方應在合同規定的相關付款期限前二十天內以書面方式通知對方，如未按時通知或通知有誤而影響結算者應負逾期付款的責任。
5. 交貨與交貨方式
5.1 乙方于本合同簽署之日起，在30 日內，將甲方采購的物品全部送達指定地點。
交貨地點：
5.2 乙方應在交貨前 7 日內，以電話或傳真向甲方提供交貨計劃(內容包括合同號、設備名稱、型號規格、數量、重量和體積的約數、交貨時間、地點、運輸安排)。甲方應及時作好準備，辦妥一切接貨手續,在貨物到達后四十八小時內提運完畢。
5.3 甲方對乙方交付的物品，均應妥善接收并按設備儲存的環境條件規定保管。對于因乙方誤發、多發或少發的物品，甲方應負責妥善保管，并及時通知乙方查處，由此發生的費用由乙方負擔。
5.4 本合同所有物品運抵甲方現場后，雙方代表共同參加開箱檢驗。如設備外包裝完好無損，但箱內設備發現短缺或損傷，應由乙方負責補足或修理，其相關費用由乙方負擔。
6. 安裝、調試與驗收
6.1 乙方派遣技術人員按合同規定的日程完成“采購物品”的安裝和調試工作，并對甲方人員進行技術指導，保證使“采購物品”達到預定的性能指標。
6.2 在安裝調試過程中，甲方應提供各種配合條件和所需稱職的技術人員和輔助人員，在乙方技術人員的指導下配合乙方進行安裝、調試和其他輔助工作。
6.3 乙方安裝調試完畢后，甲方組織人員對采購物品進行驗收測試，將驗收測試情況記錄在《采購物品驗收報告》中。如果甲方發現采購物品中存在缺陷，雙方應當視問題的嚴重性給出合適的處理措施。(1)如果采購物品存在嚴重的缺陷，則退回給乙方。乙方應當給出糾正缺陷，雙方協商第二次驗收的時間。乙方應當賠償給甲方造成的損失。(2)如果采購物品存在一些輕微的缺陷，則乙方應當給出糾正缺陷的措施，雙方協商是否需要第二次驗收。
6.3 當所有的采購物品都通過甲方的驗收后，雙方責任人簽字認可，采購物品正式交付給甲方。之后，甲方將驗收款(見合同條款4.3)支付給乙方。
7. 品質保證與維護
7.1 乙方保證提供給甲方的“采購物品”是全新的、技術是先進的、質量是良好的、性能是穩定可靠的、數量是完整無缺的。
7.2 乙方承諾質量保證期：采購物品通過驗收之日起，系統軟硬件保修六個月。本保證不包含由于甲方不當的操作或修理造成的后果。
7.3 在保修期內，乙方負責對其提供的硬件設備、軟件和系統進行維護或維修，不收取任何費用。保修期結束后乙方依然負責對所售設備進行維護或維修，其間產生的材料費用由甲方承擔。在設備保修期結束后一旦甲方要求進行升級和改造，乙方保證提供相應的服務，此項費用由甲方承擔。
7.4 如果采購物品在保修期內出現質量問題，乙方收到甲方維護要求后，在24小時內作出響應;遇有嚴重技術問題，重大故障，需要現場維護，乙方應在24小時內到達甲方現場(在交通允許的情況下)。
8. 違約與賠償
8.1 甲方違約處理：
(1)如甲方不按照本合同第四條規定準時支付款項時，應從最遲付款日的次日起，每日向乙方償付逾期付款部分總值的萬分之三的違約金。此項違約金額以逾期付款部分總值的百分之五為限度。
(2)如因甲方原因致使設備安裝順延，乙方技術人員由此滯留在安裝地點的一切費用，均由甲方負責。
8.2 乙方違約處理：
如乙方不按照本合同的規定準時交貨，乙方應從最遲交貨日的次日起，每日向甲方支付延遲交貨部分貨款的萬分之三的違約金。此項違約金額以逾期移交設備部分貨款的總值的百分之五為限度。
9. 保密
9.1 乙方提供給甲方的技術資料、信息、計算機軟件、專有技術、設計方案等知識產權及價格條款等商業秘密和技術秘密，甲方應采取保密措施，予以嚴密保守。
9.2 除為了維護操作相關設備而需接觸乙方有關技術資料等商業秘密和技術秘密的甲方有關人員外，甲方同意不向其他人員泄露乙方的任何保密信息，也不向任何第三方轉讓、交換或泄漏乙方提供的上述商業秘密和技術秘密等，或擅自出版以上“技術資料”，如違反本條規定致使乙方遭受損失，甲方應負法律責任，并賠償由此引起的直接和可能的經濟損失。
9.3 甲方的保密義務期限為自本合同生效之日起至本合同終止后 年(由雙方商定)。
10. 不可抗力
10.1 不可抗力是指本合同生效后，發生不能預見并且對其發生和后果不能防止或避免的事件，如地震、臺風、水災、火災、戰爭等，致使直接影響本合同的履行或不能按約定的條件履行。
10.2發生不可抗力的一方應立即通知對方，并在十五天內提供不可抗力的詳情及將有關證明文件送交對方。
10.3發生不可抗力事件時，甲乙雙方應協商以尋找一個合理的解決方法，并盡一切努力減輕不可抗力產生的后果。
10.4如不可抗力事件持續三十天時，甲乙雙方應友好協商解決本合同是否繼續履行或終止的問題。
11. 合同生效與終止
11.1本合同雙方授權代表簽字日期，即為本合同的生效日期。如雙方簽字日期不一致時，以最后簽字方的簽字日期為合同的生效日期。
11.2本合同的“采購物品”最終保證期限屆滿日期，即為本合同的終止日期。但保密條款、爭議解決和雙方未了的債權和債務不受合同期滿的影響，并且守約方有權提出索賠。
12. 爭議解決
12.1 本合同及其修訂本的有效性、履行和與本合同及其修訂本效力有關的所有事宜，將受中華人民共和國法律管轄，任何爭議僅適用中華人民共和國法律。
12.2 甲乙雙方因合同的解釋或履行發生爭議時，首先應爭取通過友好協商解決，該協商應在三十天內解決。
12.3 如協商不能解決時，雙方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。本合同簽訂地為： 。
12.4 爭議進行仲裁期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續履行各自本合同中規定的義務和行使權利。
13. 合同確認
本合同一式__份，甲乙雙方各持__份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：_____________________________ 乙方：_____________________________
簽字： _____________________________簽字：_____________________________
日期：____________________________ 日期：_____________________________
預付款合作協議 篇6
汽車這一特殊的奢侈消費品正快速駛入中國普通家庭，私人購車比例大幅提高，有車族從過去的“大款”向普通的工薪階層延伸。然而消費者和經銷商簽訂購車合同不謹慎、不嚴密，產生了諸多經濟糾紛。這兩年來，類似投訴亦不斷呈上升趨勢。
近日，消保委接到陳先生的投訴。他在上海某汽車銷售服務有限公司預訂一輛轎車，當時口頭約定在15天內交車，并支付1000元的預付款。
可過了約定的時間，該公司卻未能按時交車，消費者陳先生于是要求商家雙倍返還預付款，雙方協商未果后，陳先生向消保委進行了投訴。消保委聯系該商家，公司負責人表示陳先生反映事情屬實，由于車輛貨源緊缺，未能按時交車給消費者，但公司已經處理了該投訴，把錢退還給了陳先生。至于陳先生要求的雙倍返還沒依據，公司不予采納，理由是合同上寫的是預付款而非定金。
經核實，雙方合同上標注的確實是“預付款”而非“定金”，陳先生所提出的索賠依據是合同上寫明：如果消費者解除合同，則預付款將歸公司所有。反之，公司解約，理應雙倍返還。
經調解，消保委指出“預付款”是一種支付手段，其目的是解決合同一方周轉資金短缺，不具有擔保債務的履行作用，不能證明合同成立，所以違約方無需雙倍返還。而定金有擔保合同履行作用和證明合同成立作用，給付定金方違約無權要求返還定金;收受方違約將雙倍返還定金。對消費者提出的要求消保委不主張。但是作為一個大型企業的4S店經銷商，不能用格式條款、合同把不公平的條款強加給消費者，擴大自己的免責范圍，迫使消費者放棄應有的權利。“車到通知”、“預付款不予退還”這些條款都在忽悠消費者，利益總是偏向商家。對消費者是不公平的，應當承擔相應的責任。
最終經銷商負責人表示擇日對消費者作補償，送價值500元左右的車內用品。陳先生對此滿意。
點評：汽車品牌經銷商應當在經營場所向消費者明示汽車質量保障及售后服務內容，授權經營合同的約定和服務規范要符合法律、法規的規定。作為知名企業在市場行為中，自覺踐行誠信原則，真正做到誠實守信、公平買賣，用優質商品和服務滿足社會需求。同時提醒消費者在購車簽約時必須考慮周全，付款時對預付款、定金、訂金的法律含義有清晰的概念，防止自己的利益被侵害。
商家“捂”優惠惹出投訴
陳女士在4S店購買了一款轎車，提車后不久，消費者了解到該公司正在搞優惠促銷，買小排量車可返回2.5%購置稅差額，于是向公司索要，但交涉無果。陳女士遂向消保委投訴，要求對方返回差額。
通過調查，陳女士的購車合同上沒有出現可返回2.5%的購置稅差額的條款;二是當時她沒有看到4S店的廣告宣傳中涉及購買小排量轎車可返回2.5%的購置稅差額的內容;三是返回2.5%的購置稅差額活動在陳女士購車時的確有。對此，該4S店負責人答復：部分消費者確實享受了買小排量車返回2.5%的購置稅差額，但需要在購車合同中有特別表述或者有口頭約定，才能享受。經多次與雙方協調，4S店同意向消費者返回2.5%的購置稅差額。
這個案例中，4S店故意不向消費者說明品牌活動，致使消費者產生誤解，已經違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第十九條規定：“經營者應當向消費者提供有關服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。”
點評：在接受經營者的服務時，特別是在看到一些非常具有誘惑力的廣告語時，一定要收集相關資料，頭腦冷靜，仔細分析，要了解商家促銷活動的具體情況，有疑問要及時提出。同時，消費者根據廣告內容在期限內向經營者提出購買廣告上的商品時，經營者應該從誠實守信的角度主動向消費者兌現承諾。如果經營者真的由于工作疏漏造成廣告內容有誤，也應向消費者耐心解釋，并賠償消費者合理的費用。
“土政策”不能代替合同約定
消費者徐*姐投訴，他購買了一輛轎車，合同中寫明贈送貼膜，但對方只貼了后擋風玻璃和門上玻璃的膜，前擋風玻璃未貼。與對方聯系，對方告知前擋風玻璃不贈送貼膜。徐*姐不認可，因合同中未注明，也未事先告知，因此要求公司補貼前擋風玻璃的膜。
接到投訴后，消保委找該公司了解情況，該公司稱：所有贈送貼膜都不包括前擋，公司一直是這樣操作的，消費者是無理取鬧。消保委當即向該公司提出，合同中只寫明贈送貼膜，通常應理解為全車貼膜。如果確實不送前擋風玻璃膜的應在合同中具體寫明，不能以公司現行做法沒有接到過客戶投訴來證明其行為的合法性。經過與該公司的據理力爭，該公司最后給消費者贈送了前擋風玻璃貼膜，并且表示會在以后的合同中加以改進。
點評：根據民法典的規定，格式合同條款應當按照通常的文字含義來解釋，不能由制訂合同方來作出有利于他一方的解釋，否則無效。本案中，經營者就是想憑自己的“土政策”來取代合同條款的約定。不能認為之前沒人提出異議，所以消費者現在有異議就是不對的，就是無理取鬧。這種思維邏輯很不可取，至少表明了對消費者權益的一種漠視。企業在遇到消費者投訴時，首先應當冷靜檢視一下自己的所作所為到底有沒有與法律、法規、合同以及正常的交易習慣發生沖突，不能一有投訴就先責怪消費者不通情理。
預付款合作協議 篇7
返還預付款協議書
為了解決雙方的糾紛，雙方根據國家有關法律法規，本著平等自愿和誠信的原則，經協商一致，達成下列條款，雙方共同遵守：
一、 乙方義務
乙方向甲方承諾，在浙江日報上連續登 天致歉書（對賠禮道歉的內容雙方再協商），向甲方賠禮道歉，并保證以后不向甲方追究責任。
二、甲方義務
甲方在乙方將致歉書登報后，即保證以后不再要求乙方就 年 月 日_________日報所登的《_________》一文承擔任何經濟損失和名譽損失。并且歸還乙方支付給甲方的預付款_________萬和保證金_________萬（共計_________萬）。
三、 向乙方返還預付款和保證金方式
雙方約定共同選擇一個中間人，由甲方把預付款和保證金共計_________萬元交付給中間人，再由中間人在乙方將致歉書登報的第一天向乙方返還--元；在乙方將致歉書登報的第二天返還 元，在乙方將致歉書登報的第三天返還所有的預付款和保證金。
四、 違約責任
如乙方不履行規定的義務，應當承擔違約責任，一次性向甲方支付違約金 元。同時，如甲方不履行規定的義務，應當承擔違約責任，一次性向乙方支付 元違約金和并賠償乙方的一切損失。
五、 協議自雙方簽章之日起生效。本協議的修改，必須采用雙方同意的書面形式。
經雙方確認，已經仔細審閱過本協議的內容，并完全了解本協議各條款的法律含義。
甲方：_________省_________有限公司（蓋章） 乙方：（簽名）
年 月 日 年 月 日