安保管理制度十篇
安保管理制度 篇1
摘要：廈門市建設工程安保卡信息管理，屬于市建設與管理局開發建設的信息管理系統，旨在保障建筑從業人員的合法權益，并以信息化管理的手段，形成信息、規范、制度的統一管理。可作為全市清理建筑領域，拖欠工程款和農民工工資支付的一個長效管理機制。但該信息管理系統，在市內部分建設工程項目試運行，未能達到預期的效果。本文結合建筑經濟管理和計算機系統管理應用軟件的實踐經驗，從現代企業管理的角度出發，對實施難度及成因進行分析，提出解決對策建議。并根據當前實施企業信息化的環境條件，提出實現企業信息化管理，增強建筑業核心競爭力，是建筑企業實現可持續發展的必由之路。
關鍵詞：建設工程;安保卡;信息化管理;難點及成因;對策建議
0引言
建設工程安保卡信息管理系統及其管理制度，是廈門市建設與管理局根據本市建筑市場規范管理及信息管理要求，結合建筑業的生產經營、管理特點，在各相關部門充分評估論證下，作為清理建筑領域拖欠工程款及農民工工資支付的長效機制，建立起一個重要管理制度。也是廈門市建筑業，規范建筑勞務市場及用工制度、解決勞務糾紛的重要舉措。從現代企業管理的角度出發，建設工程安保卡信息管理系統及其管理制度的實施，對于實現建筑市場信息資源的的有效整合，提高企業信息化管理水平，推動企業技術進步，實現信息傳送、交換和使用管理，具有前瞻性的意義。對建設行政主管部門利用網絡信息管理手段，實現對建筑施工企業、建筑從業人員相關資源和信息，實行遠程監控，具有廣泛的現實意義。
1廈門市現有建筑企業管理概況
1.1結構與經營方式特點
由于建筑產品具有與其他工農產品不同的技術經濟特點，決定了建筑業結構和經營方式的特殊性，使建筑生產、分配、交換都具有不同的特色：(1)固定性和生產過程的流動性：由于建筑商品固定在土地上，生產過程中，商品固定不動，勞動力和勞動工具是流動的，生產流動性大;(2)個別生產性：每項工程規模和內容都各不相同，用途與功能各異，無法進行大批量生產或按同一模式重復生產;(3)地區性：需求與供給均衡的市場被地區所分割，這是建筑商品固定性派生出來的特點;(4)高值性：建筑商品價值高，通常都在百萬以上;(5)綜合性：建筑商品消耗的人力、物力、財力多，協作單位多，生產關系多，凸顯經營管理的重要性【2】。
1.2企業與建設工程項目的管理特點
建筑業是勞動密集型行業，人員流動性大，務工人員大部分是以農民工為主體的體力勞動者。建筑企業與其他行業企業相比，企業管理相對粗放、技術相對落后。而且，建筑企業在施工作業過程中具有以下特點：工程承包需要大量的勞動力資源，專業眾多、交叉施工等。建筑企業最大的特點，是以獲取建設工程項目施工合同和實施工程項目為工作的產品核心，建設工程項目是建筑企業的基本工作單元。建筑企業的管理是以建設工程項目為核心，以建設工程項目為對象建立的基層管理機構和組織方式。建設工程項目管理是以工程項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的、專門性的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。而在項目工作過程中，關鍵是對項目進行科學的管理。是將知識、技能、工具和技術應用到項目活動中的綜合過程，其目的是為了滿足或超越利益相關者的需求和期望。利益相關者對項目的需求和期望表現為，項目能夠在授權的成本和要求的質量標準前提下及時地完成。
1.3安保卡信息管理系統及其管理制度的概念、作用
“建設工程安保卡信息管理系統”是由廈門市建設與管理局開發并運行，建設銀行提供軟件系統支持，基于Internet/Intranet的企業信息管理系統，以建設工程項目為信息管理操作平臺，能夠匯集建筑務工人員個人信息、銀行存儲功能、解決企業信息系統集成問題的計算機網絡信息管理應用系統，稱之為“建設工程安保卡信息管理系統”(以下簡稱：安保卡信息管理系統);“安保卡”是安保卡信息管理系統，由建筑從業人員個人持有的信息智能卡，原設想它既包涵了務工人員的個人基本信息、務工從業、經歷、培訓、工作量記錄、工資支付以及計生、考勤等信息，是建筑從業人員的電子務工檔案，同時它又具有銀行存儲功能的信息智能卡。卡式設計為銀行磁條卡和企業管理芯片卡合二為一的雙介質卡，它既具有普通銀行卡的全部功能，又具有信息采集、查詢、統計、門禁、監督等功能。它的最大好處，是可以有效地記錄建筑務工人員所完成的工作量和工資支付情況，一旦發生拖欠農民工工資糾紛，農民工可以把“安保卡”記錄的信息作為證據，維護自己的正當權益。它既是建筑務工人員的從業卡，又是其務工的合法權益保障卡，所以稱之為安保卡;“安保卡管理制度”是以安保卡信息管理系統為主要信息化管理手段，形成的企業用工管理信息化、規范化、制度化的管理制度。它的設立是建筑業采取信息化管理手段，有效保障建筑業務工人員和用工單位的合法權益的重要管理制度。
2推行安保卡信息管理系統及管理制度的難點原因分析
安保卡信息管理系統，是基于Internet/Intranet以建設工程項目為信息管理操作平臺的管理信息系統。對于安保卡信息資源的管理過程，從網絡信息資源管理的角度出發，網絡信息資源的開發就是要充分、有效地利用網絡信息資源，把它所有潛在價值發掘出來，分離解析出來，進行重新組合、分配，按一定的體系加以組織編纂，使其成為某種便于利用的新的網絡信息產品，把靜態的網絡信息資源激活成網絡信息流，提供用戶使用的一系列科學勞動的過程。網絡信息資源管理就其本質內涵和外延范圍而言，應是以網絡信息生命周期各環節為核心，對信息活動全過程所有要素實施計劃、組織、指揮、協調、控制，從而有效地滿足網絡適用信息需要的過程。即是以網絡信息生命周期管理為核心，加之技術管理、人文管理和經濟管理的四維度的集約管理【4】。建筑企業實施信息化的管理，不但改變著整個建筑行業的體制和機制，而且也改變著建筑企業、建設工程項目對建筑產品生產的組織模式、管理方法和手段。
2.1安保卡信息管理系統試運行過程的難點問題
(1)建設工程安裝安保卡信息管理系統試點項目，從20xx年12月10日開始試運行該信息管理系統以來，經歷了兩年多的試運行，目前試點的工程項目已相繼進入竣工階段，務工人員日益減少，沒有新申請自愿加入安保卡管理系統的企業，信息資源相對匱乏，在效益規模上達不到管理信息化應具有的規模效應。信息技術本身是在不斷地發展的，信息系統也隨之不斷地發展。隨著應用的深入，必須適時對計算機硬件、系統軟件進行階段性的升級，從而使系統擁有更強大的功能。但安保卡信息管理系統運行至今，只起到實名制考勤的作用，尚處于信息系統應用的初始階段;在應用功能上尚無法實現對建筑務工人員基本信息、務工信息、工資支付信息在各建筑企業和建設項目進行實時交換、查詢核實、管理監督;無法實現建設主管部門及相關部門對在建項目的實時監控，失去建立長效管理機制的基本條件。
(2)安保卡信息管理系統的系統支持軟件是由建設銀行合作提供。隔行如隔山，由于信息管理系統開發建設的復雜性，以及銀行合作方對于建筑企業的生產特點、管理模式、核心業務流程等方面認知度不高。銀行主要從其系統的安全性、經濟性出發，而僅維持在很小的運行局域內。
銀行的存儲功能也沒有開通，缺乏主要資源—-資金流的支持。對銀行來講經濟效能差，在很大程度上影響銀行合作方在系統軟件的研制與開發過程中，資金與技術力量的投入。因而功能應用與原設計初衷，有很大的.差距，表現在業務單元的信息化相對孤立，系統的集成、擴展性較差，軟件系統集成度、實際應用面，不具有相應的規模效應，個人信息、企業管理方面功能單一。實名制的考勤，農民工得不到實際的好處，農民工沒有興趣，也在很大程度上影響企業、建設主管部門，在全市建筑企業推行安保卡管理制度的積極性，缺乏推動信息管理系統開發建設的牽動點。
(3)衡量企業信息化水平，關鍵在于軟件系統設計目標與企業目標的整合程度。相關主管部門對于信息采集、培訓、安保卡管理制度的完善和試點項目，安保卡信息管理系統軟件的檢驗、升級，以及系統實施效果，缺乏適時地組織評價工作;于此，評價實施安保卡信息系統試點項目的系統運行，各階段是否達到了組織決策者的初衷，以便采取措施持續改進，才能達到預期的目標效果;判斷是否隨著計算機硬件和信息軟件操作平臺的變化，相應地對軟件系統進行更新改進，達到了組織期望的信息網絡化管理水平;評定各種信息資源的整合，是否達到理想化程度。據業內人士的評估分析，目前廈門市建筑業，實施安保卡信息管理系統開發建設的狀況，尚未能進入一個較為理想的良性工作循環狀態，無法實現預期的進展速度和目標效果。
(4)按照安保卡管理制度規定：“勞務分包單位是安保卡系統管理的第一責任人，從信息采集、培訓教育、制作發第3期(總第131期)放、使用管理等每一個環節都要精心組織;項目總承包單位要做好工程項目安保卡管理的協調和監督，并認真配合勞務分包單位做好各項工作。”實施安保卡信息管理系統，就意味著已實施的建筑企業信息化管理，達到較高的水平，也將涉及到企業特有的管理模式及相關業務流程再造。在管理層次上，依據20xx年建設部印發了《建筑業企業資質管理規定》及相關的文件，設置了施工總承包、專業承包、勞務分包三個層次的資質，建立“金字塔”型總分包體系。勞務分包單位在建設工程項目總承包中是一個低層次環節，管理職相對單一，難于實現對工程項目的信息資源進行有效的整合，其在信息管理系統總體功能及工作流程的應用上，基本只涉及到考勤信息管理功能的應用初始階段，缺乏對組織建立信息化管理模式及相關業務流程再造的推動力。
2.2安保卡信息管理系統實施難點原因分析
總體上看，信息系統建設開發，以及應用過程仍然存在諸多不足，效益遠不如開發之初的承諾。究其原因，一是信息系統本身的多學科性與綜合性決定了其發展必定是一個較長的復雜過程;二是人們對信息系統在認識上存在著不足和偏差。
(1)投資強度大，投資效益難以量化。信息系統的開發，從分析設計到運行維護，都需要投入大量的資金，而且還需要大量的人力和時間進行系統的分析、設計和程序編寫，必須依靠足夠的專業人員和時間去完成。信息系統的開發建設，是一種高智力的勞動密集型項目，是一般技術工程項目所不能比擬的。但信息系統給一個組織帶來的效益，是很難直接計算的。很難見到有形的直接效益，而必須認真去體會那些無形的間接效益。
(2)需求多樣，內容復雜。信息系統最重要的特征就是面對管理。一個組織當中的管理系統所需要的信息面廣量大，形式多樣，來源不一;一個綜合性的信息系統要支持組織內各級多個部門的管理，結構復雜，規模龐大;各個部門和管理人員對需求不盡相同，甚至相互沖突;管理的有些需求是模糊的，不易表達清楚，很難求得一個滿意的方案;
一個信息系統其樣品就是產品，在投入實際運行之前極難進行實測，系統開發的問題，只有在投入運行之后才能充分暴露。加之，信息系統的開發周期一般較長，極易造成人力、物力、財力和時間的浪費。
(3)技術手段復雜。信息系統是現代信息技術與管理理論相結合的產物，它試圖用先進的技術手段去解決社會經濟問題，計算機硬件和軟件、數據通信與網絡技術、人工智能技術、各種管理決策方法等都是當今發展最快的技術，是信息系統借以實現其各種功能的手段。由于這些技術本身都在迅猛的發展，如何科學的掌握這些技術手段，合理地加以應用，以達到預期的效果，這就是信息系統開發的主要任務，這也給開發增加難度。
(4)環境復雜多變。信息系統要成為開發建設者的決策管理的有力武器，就必須能夠適應本行業企業所處的競爭環境。這就要求信息系統的開發建設者，必須十分重視、深刻理解本行業企業面臨的內外環境及其發展趨勢，充分考慮本行業企業特有的管理思想、管理體制、管理方法和管理手段，考慮到人的心理狀態、行為習慣，以及現行的各種制度、慣例和社會、政治等諸多因素。系統的目標、功能既要適應企業當前的發展能力，又必須有足夠的適應性，以便在一定的程度和范圍內，適應政策、規章和制度的變化，促進管理水平的提高，從而實現管理目標。這些更是一般技術工程所不能與之相提并論的。
3安保卡信息管理系統及其管理制度實施難點對策建議
應對廈門市建筑業當前安保卡信息管理系統試運行面臨的難點問題，以及安保卡信息管理系統的開發建設，乃至今后在全市建筑企業全面實施安保卡管理制度，必須慎重考慮到：現代信息系統的開發建設，既是一個項目管理和控制的過程，又是一個各種現代先進信息技術綜合運用的過程。換句話說，一個成功的信息系統開發包含兩種因素：一是在開發過程中，如何對信息系統開發的各種資源進行合理的、科學的管理和控制;二是如何靈活地運用各種先進的計算機技術。由此可見，應對建筑業安保卡信息管理系統，建設發展過程中出現的難點問題，提出以下對策建議，以供參考。
(1)加強建筑業自有信息化管理專業技術隊伍建設，建立健全安保卡信息管理系統的培訓管理機構。強化實施安保卡管理制度的宣傳工作，為在廈門市建筑企業全面推行安保卡管理制度做好準備。做好建筑企業安保卡持有人的崗前培訓、考核、發卡的組織工作，證明持卡人已經過《建筑法》和《安全生產法》等相關規定的崗前培訓合格，具有從業的資格。可在廈門市行政區域內建筑，在建工程項目與建筑用人單位簽訂勞動合同后，合法務工。安保卡管理制度的建立，將對廈門市建筑從業人員職業技能培訓、安全生產教育、勞務分包集約化和規模化發展，起到有力的推動作用，從而推動建筑從業人員的安全生產意識的提高和工程施工質量水平的提高。
(2)安保卡信息管理系統，是基于Internet/Intranet的企業信息管理系統，在實施時須將項目管理系統的設計，納入企業管理系統中通盤考慮。必須在企業內和項目內推行現代管理方法和制度，改革企業傳統的生產、業務流程，改革企業的管理組織和管理職能的分配，使之符合職能管理的要求，因而必須對企業的管理系統進行重新構建。提高軟件系統設計目標與企業目標的整合程度，擴大信息化的效應規模，提高軟件系統集成度，融合各種信息資源，實現資源的優化配置;強化安保卡信息管理軟件系統的維護、升級工作，適時組織相關專業技術人員，對信息管理系統的運行設計目標與企業目標的整合程度、系統的開發、運行和維護的管理進行有效評價;提升建筑從業人員數據、安保卡管理、考勤管理、建筑相關企業信息、建筑工程項目信息、工資管理、最新動態信息管理模塊的功能水平;建立廈建筑從業人員的個人基本情況、務工、從業經歷、職業和安全培訓、工作量記錄、工資支付、計生等信息的數據庫;
為每個在廈建筑從業人員建立了一份電子務工檔案。同時，也為建筑企業、管理單位，提供相關工程項目的建筑從業人員的電子務工檔案，內容有歷史數據及本項目記錄的各類務工數據、工資支付、工傷理賠、勞動爭議糾紛及其他員工管理相關事項。
(3)安保卡信息管理系統，必須是基于Internet/Intranet網絡平臺、多項目的項目信息管理網絡平臺。安保卡信息管理，集合全市建設工程信息資源，形成一個統一的建筑從業人員務工信息電子數據庫，以工程項目為節點連接全市建設行政管理部門、建設施工企業、建筑務工人員、建設單位、監理單位的信息化管理系統平臺，達到有效整合建設行政單位、建筑用人單位、建筑從業人員在建筑用工管理方面的相關資源和信息，做到信息傳送和交換、使用管理的實時化、電子化、網絡化。為建設行政主管部門針對建筑務工人員的管理和服務制定政策提供數據支持和科學依據，同時也是強化對在廈建筑施工企業支付農民工工資情況的有效監控手段。既是相關部門處理和解決建筑工地勞動爭議糾紛的有效工具，又是維護建筑從業人員和建筑企業雙方合法權益的信息工具。
(4)信息化重在應用。信息系統實施過程中，企業管理要適應信息化過程中或信息化后企業所面臨的新的管理環境。建筑企業在信息管理系統建設發展過程中，首先是要根據建筑業企業的生產經營的特點對實施安保卡信息管理系統的企業進行信息化管理目標定位;其次需要從企業的戰略高度來推進企業的信息化管理，全面提高企業的信息化管理水平;再次是要創新企業管理理念，進行企業業務流程再造，建立適合信息化管理模式。實施安保卡信息管理系統后，將第一次把廈門市建筑企業工程項目建筑從業人員管理，從過去的粗放式、經驗式傳統管理模式轉換為封閉式、工廠化、信息網絡化的現代管理模式，做到信息傳送和交換、使用管理的實時化、電子化、網絡化，可以較好的防范和減少建筑工程項目勞動爭議糾紛。該系統是維護社會穩定、促進全市建筑工地和諧社會建設的必要手段。隨著這項制度的深入開展，將逐漸成為其他社會管理部門共有的有效信息平臺。
4結語
建筑企業全面推行安保卡信息管理系統，建立健全適合廈門市建筑業安保卡信息管理制度，是當前信息化、網絡化時代對建筑業的要求，是企業技術進步新的牽動點，是建筑企業向網絡化、集成化、智能化、管理型企業轉制的又一大好機遇。同時也為建筑業實現信息化管理，提供前所未有的機遇，以改善建設工程中的有效溝通和實現信息化管理為契機，通過建設工程信息資源及信息技術的全過程、全方位有效開發和利用，改善企業的競爭環境，提高建筑企業核心競爭力，實現可持續發展，創造出發展的巨大空間。建筑業將迎來真正的信息時代。
安保管理制度 篇2
一、預防為主、綜合治理”的方針。第四節、第四節、日常工作保安的日常工作主要包括公司所有員工出入管理和廠區內安全衛生等監督管理，保障公司財產及員工的人身安全；維護公司各項規章制度；保障廠區和宿舍正常秩序。如因工作失職，給公司造成損失者追究當班保安員責任。第五節第五節、出入管理
1、員工出入廠區，應佩戴廠牌，對于無廠牌人員，保安可以拒絕進廠。如確實該員工忘帶廠牌，保安應記下其姓名并上報行政辦可以讓其入廠。員工上班時間外出時，需按規定填妥員工上班外出證明單，保安監督出廠時間，并在員工回廠時簽入回廠時間。
2、有外來人員及車輛來訪時，保安人員應先詢問其是否有聯絡人。如有，電話確認后，按聯絡人員要求予以接待并登記；否則一律請示行政部決定。
3、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛、不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員、推銷產品的人員及車輛以及來訪人員報不清受訪部門及受訪人者都一律不準進入廠區。
4、節假日加（值）班人員或因事需進辦公室及車間、倉庫者，需進行登記后進入。
5、物資出廠時，必須出示物資出門證明，出門證明應有該部門主管出具，并由相關人員簽名，憑出門證明單查驗無誤后放行
6、公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，應憑行政部開立放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。第六節、廠區安全衛生管理第六節、
1、除車間及辦公區外，保安人員有義務進行安全衛生監督管理。負責對公司監控的查看，并對監控系統進行定期檢查和維護保養。
2、保安應安排巡邏路線，定時或不定時進行廠區巡邏，深夜當班的人員還必須不定時對廠區各要點及宿舍進行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關記錄。
3、如有下列情況，保安應及時處理，并報告上級部門：（1）打架斗毆者；（2）食堂或宿舍區違規用火或用電者；（3）員工聚眾賭博；（4）擅自處理、搬移、損壞公司財物者；（5）嚴重影響公司形象、違反公司管理制度的其他行為。
4、對新來員工身份的真實性進行跟蹤調查、核實。
5、負責廠區內及周邊的巡查，及時清除廠區周邊的易燃易爆物品，及時消除事故隱患。第七節、第七節、突發事件的處理
1、遇打劫、偷盜等危害廠區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其他保安聯絡并立即打110電話報警。處理完事件后應將事情經過詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應保護好現場。
2、員工間發生糾紛或有不軌行為，保安人員應及時勸阻并制止事態的發展。本廠員工與廠外人員發生爭吵、斗毆等行為，應協助調解并及時報告上級處理。
3、員工發生急病或工傷應立即通知保安隊長或行政部負責人，以便安排廠車及時送往醫院治療。第八節、門衛檢查時應注意事項八節、門衛檢查時應注意事項（1）不可觸及人身。（2）主要檢查有無公司產品，工作器具等公司財物為主。（3）檢查時態度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明并請其諒解。（4）嚴禁公報私仇，故意刁難。第九節第九節、保安人員工作守則
1、為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關規定經過專門的安全培訓，自覺參加和接受有關部門及本企業組織的各種安全教育和培訓，掌握本職工作所需要的安全知識，增強事故預防和應急處理能力。
3、對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
5、值班時要穿保安服并整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時刻保持良好的精神狀態，展現出豐臨公司良好的形象。
6、自覺遵守本企業各項安全生產規章制度、勞動紀律和管理制度。
7、應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的
地點，以免臨急慌亂，對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
8、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
9、應服從上級命令，切實執行任務，不得偏袒徇私、推卸責任，損害公司利益。
10、認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。第十節、附則第十節、
1、人力資源部負責本制度的.制定、修改、廢止的起草工作。
2、總經理負責本制度的制定、修改、廢止的核準。第二章、第二章、外圍安全管理制度第一節、第一節、闡釋認真學習并熟悉公司安全員管理等相關管理制度，嚴格貫徹“安全第一，預防為主”的方針，時刻樹立安全危機意識，以自身職責為己任，保證公司安全正常運行。應嚴格按照直接上級和公司安全委員會的工作部署，遵守公司各規章制度，以身作則，依照崗位考核目標開展工作。第二節、員工宿舍安全管理二節、員工宿舍安全管理
1、落實宿舍安全管理責任人，定期對員工宿舍門窗、走廊欄桿、樓道進行檢查，發現問題及時向相關部門反映并盡快維修，防止高空墜物、絆倒、摔傷、偷盜等情況發生。
2、對員工宿舍用水用電進行監督管理，特別嚴查員工亂接電線、插座，使用大功率電器等情況。同時要定期檢查電線老化、水管破裂、線路漏電等隱患，經常對員工進行用電用水的安全教育，提高員工的安全意識。
3、提高員工的防火防盜意識，并進行安全教育宣傳。嚴禁員工把易燃、易爆物品存放在宿舍內，鼓勵相關人員舉報；嚴格排除宿舍各種火災隱患，同時樹立員工自身防盜觀念，妥善保管自己的財物；嚴禁外來不明人員進入員工宿舍住宿或逗留，如有特殊情況，要專門派人監督。第三節、食堂安全管理三節、
1、高度重視食堂的食品安全問題，對食堂的蔬菜、大米、食用油、佐料、面粉等物質采購實行監督定點采購，防止食品變質、腐爛、中毒等情況，嚴把質量關。同時有責任把員工對飯菜的質量意見對食堂工作人員反映，責令食堂改善。
2、定期安排食堂工作人員進行身體檢查，一旦發現有相關疾病，應立即禁止其繼續工作并責令進行治療，以防傳染。
3、監督管理食堂的衛生情況，檢查食堂相關餐具、碗筷保持干凈、定期消毒。檢查食堂大廳的衛生情況，如剩飯剩菜的處理，給員工創造一個干凈、整潔、放心的就餐環境。
4、負責鍋爐房運行操作的安全維護及檢查工作，保證設備的正常運轉，出現故障時負責及時派人維修，經常對鍋爐房進行安全排查，排查安全隱患。第
四節、員工上下班交通安全管理第四節、
1、不定期對員工進行交通安全教育，對有違章行車違反交通規則的行為有權進行批評糾正。
2、做好在公司大門及車棚的醒目處設立交通安排警示牌和交通提醒等相關工作，時刻提醒員工注意安全問題。
3、在來往公司的道路上，對于那些具有有安全隱患，易出交通事故的地方可設路標或出公告及時提醒員工，同時要安裝路燈，保證員工晚上的騎車安全。
4、管理公司車隊各司機的行車安全，督促司機做好各型號車輛的日常維護保養和車輛故障的檢查維修。要求各司機時刻保持良好的精神狀態，監督他們不開疲勞車、不開酒后車、不違章、不超速冒險行車，使其牢固樹立“生命無價，安全第一”的思想。第五節、廠區人員安全管理五節、
1、特別注意對員工的小孩進行安全管理。嚴禁小孩進入公司生產區、辦公區、食堂內、宿舍樓頂、露天機器堆放處、車棚內、施工區域等場所；告誡小孩父母對孩子的看管教育以及安全注意事項，防止各種可能發生的安全事故。
2、重視對住廠女工的安全管理。原則上我們對住廠女工實行封閉式管理，杜絕男女混居（合法夫妻除外）；晚上定時對女工房間進行巡視，對于夜不歸宿者要進行登記并詢問去處；晚上告誡其不要離開廠區，如有特殊情況需得到保衛科領導批準，最好要結伴而行，杜絕各種安全隱患發生。
3、對于廠區其他所有人員，一樣也要重視其安全工作，經常加強安全教育，做好相關工作，堅持預防為主，具體問題具體處理，做到有理有節，未雨綢繆。第六節、廠區施工及維修安全管理六節、
1、在公司進行廠房新建、改建、擴建、遷建以及技術改造工程時，必須負責督促施工人員安排勞動保護設施的建設。對于施工生產所設的坑、壕、池、走臺、升降口等有危險的處所，必需有安全設施和明顯的警示標志。
2、對于施工的民工要統一管理，禁止其進入員工宿舍、生產車間等場所，以免其帶來不要的問題；同時要監督檢查施工人員的施工安全，檢查各種安全保護措施是否到位，并對施工人員生活安排進行管理，有權對他們存在的各種安全隱患進行批評教育，責令改正。
3、在對公司線路維修和電器修理時要嚴防發生觸電、高空墜落和倒桿事故，維修操作時要求有多人在場，禁止維修工單獨一人操作，同時確保維修人員持證上崗，真正懂維修，有經驗，保證其嚴格按照操作規程作業。
4、在維護檢查工作中，一旦發現任何安全隱患問題，應及時向相關部門反映。如不能馬上修護或解決，應采取安全防護措施，標注危
險圖標及提示。第七節、危險品的安全存放管理七節、
1、公司嚴令禁止任何人員攜帶易燃、易爆等危險物品進入廠區，如有發生，應立即向相關部門反映并妥善解決，并追究當事人責任。
2、對于在倉庫、廠區內有易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等，安全員必須督促相關人員設防火、防爆設施，嚴格執行安全操作守則和定員定量定品種的安全規定，必須采取妥善的防護措施。第八節、附則八節、本規定自發布之日起執行。公司以前制定的有關制度、規定等如與本規定有抵觸的，按本規定執行。
安保管理制度 篇3
第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財產安全，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司行政區域內的安全保衛及來客接待管理工作。
第三條安全保衛工作由綜合管理部歸口管理，公司自設安保人員或委托保安公司進行行政區域內的安保工作。
第四條安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區域內的安全監督管理，保障公司財產及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當班安保人員責任。
第五條出入管理
1、員工出入廠區，應佩戴胸卡(出入證)，對于未佩戴胸卡人員，保安人員有權拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。
3、職工個人車輛應登記備案方可進出公司，保安人員對個人車輛出入應履行檢查手續，特別是面包車及其它可載貨汽車，應開門（蓋）檢查。
4、公司車輛拉運物資出門時，必須出示物資出門證明或出庫單，出門證明由該部門主管出具，出庫單由物資采供部出具，憑上述單據查驗無誤后登記放行。
5、外來人員進入公司，一律履行登記手續，填寫單位、姓名、事由、造訪部門和人員，必要時應電話聯系，會見后由接待人員簽名方可出門。
6、外來人員約見公司領導的，保安人員在征得領導同意后方可進入。有上級領導來訪或領導安排需要接待的重要客人，保安人員和大廳接待員應陪同引導至領導辦公室，領導不在時應在接待室安排等待，由綜合管理部負責臨時接待。
7、外來車輛一般不準進入公司院內，上級領導、公安機關、紀檢部門、重要客人及領導同意進入的除外。
8、有長期業務關系或需要經常出入公司的外部車輛應辦理臨時通行證，臨時通行證應每年更換，并將車主車牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷產品的人員及車輛，來訪人員報不清受訪部門及受訪人者一律不準進入廠區。
10、下班時間、公休日、節假日除公司領導的車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進出，特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續。
第六條保安人員應對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區域進行安全監督管理。
1、保安人員應根據綜合管理部規定的巡邏路線和時間要求進行廠區巡邏，夜間當班的人員必須對廠區倉庫、辦公樓周圍、營業廳周圍、站場和消防配電等重點部位加強巡查，每小時最少一次。
2、保安人員在廠區及周邊進行巡查時，應及時清除發現的易燃易爆物品，及時排除一切安全隱患并做好相關記錄。
3、保安人員應對公司辦公樓外圍監控系統進行定期檢查查看，間隔時間不大于4小時。
4、保安人員應對新來員工身份的真實性進行調查、核實，結合胸卡進行監督管理。
5、如有下列情況，保安應及時處理，并報告上級部門：（1）在廠區、工作區域或集體宿舍區聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色淫穢物品等；（2）擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者；（3）私自啟動或關閉廠區、宿舍或公共場所用電設施或其他機器設施的；（4）在廠區內亂寫亂貼標語，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的；（5）亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環境衛生的行為；（6）巡查過程中發現路燈、門窗、封條等有缺損的；（7）漫罵、對抗、攻擊正在執勤的保安、領導或紀律檢查人員的；（8）外界人員聚眾鬧事、造訪領導或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應有效阻止并立即向綜合管理部門報告；（9）嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產的其他行為。
第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠區安全的行為，值班保安應迅速向綜合管理部經理或調度值班班長報告，并立即打110電話報警。事件后處理完畢應將事情經過詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應保護好現場。
第八條門衛檢查時應注意：（1）不可觸及人身。（2）主要檢查有無公司材料設備、工作器具等公司財物。（3）檢查時態度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明并請其諒解。（4）嚴禁公報私仇，故意刁難。
第九條保安人員的工作守則
1、為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關規定經過專門培訓或訓練，掌握本職工作所需要的`安全知識，增強事故預防和應急處置能力。
3、對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時刻保持良好的精神狀態，展現公司良好的形象。
6、自覺遵守公司各項安全生產規章制度、勞動紀律和管理制度。
7、應熟記公司各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，避免臨急慌亂。
8、應服從上級命令，切實執行任務，不得偏袒徇私、推卸責任，損害公司利益。
9、認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
第十條委托保安公司進行安保服務的，應在合同中明確雙方的責任和義務，保全公司財產和人身安全。
第十一條公司自聘安保人員應建立嚴格的管理制度，建立與保安公司、公安機關的聯絡對接機制，確保安保工作有效實施。
第十二條本制度從二Oxx年十月一日起實行。
安保管理制度 篇4
第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財產安全，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司行政區域內的安全保衛及來客接待管理工作。
第三條安全保衛工作由綜合管理部歸口管理，公司自設安保人員或委托保安公司進行行政區域內的安保工作。
第四條安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區域內的安全監督管理，保障公司財產及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當班安保人員責任。
第五條出入管理
1、員工出入廠區，應佩戴胸卡(出入證)，對于未佩戴胸卡人員，保安人員有權拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。
3、職工個人車輛應登記備案方可進出公司，保安人員對個人車輛出入應履行檢查手續，特別是面包車及其它可載貨汽車，應開門（蓋）檢查。
4、公司車輛拉運物資出門時，必須出示物資出門證明或出庫單，出門證明由該部門主管出具，出庫單由物資采供部出具，憑上述單據查驗無誤后登記放行。
5、外來人員進入公司，一律履行登記手續，填寫單位、姓名、事由、造訪部門和人員，必要時應電話聯系，會見后由接待人員簽名方可出門。
6、外來人員約見公司領導的，保安人員在征得領導同意后方可進入。有上級領導來訪或領導安排需要接待的重要客人，保安人員和大廳接待員應陪同引導至領導辦公室，領導不在時應在接待室安排等待，由綜合管理部負責臨時接待。
7、外來車輛一般不準進入公司院內，上級領導、公安機關、紀檢部門、重要客人及領導同意進入的除外。
8、有長期業務關系或需要經常出入公司的外部車輛應辦理臨時通行證，臨時通行證應每年更換，并將車主車牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷產品的人員及車輛，來訪人員報不清受訪部門及受訪人者一律不準進入廠區。
10、下班時間、公休日、節假日除公司領導的'車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進出，特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續。
第六條保安人員應對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區域進行安全監督管理。
1、保安人員應根據綜合管理部規定的巡邏路線和時間要求進行廠區巡邏，夜間當班的人員必須對廠區倉庫、辦公樓周圍、營業廳周圍、站場和消防配電等重點部位加強巡查，每小時最少一次。
2、保安人員在廠區及周邊進行巡查時，應及時清除發現的易燃易爆物品，及時排除一切安全隱患并做好相關記錄。
3、保安人員應對公司辦公樓外圍監控系統進行定期檢查查看，間隔時間不大于4小時。
4、保安人員應對新來員工身份的真實性進行調查、核實，結合胸卡進行監督管理。
5、如有下列情況，保安應及時處理，并報告上級部門：
（1）在廠區、工作區域或集體宿舍區聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色淫穢物品等；
（2）擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者；
（3）私自啟動或關閉廠區、宿舍或公共場所用電設施或其他機器設施的；
（4）在廠區內亂寫亂貼標語，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的；
（5）亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環境衛生的行為；
（6）巡查過程中發現路燈、門窗、封條等有缺損的；
（7）漫罵、對抗、攻擊正在執勤的保安、領導或紀律檢查人員的；
（8）外界人員聚眾鬧事、造訪領導或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應有效阻止并立即向綜合管理部門報告；
（9）嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產的其他行為。
第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠區安全的行為，值班保安應迅速向綜合管理部經理或調度值班班長報告，并立即打110電話報警。事件后處理完畢應將事情經過詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應保護好現場。
第八條門衛檢查時應注意：
（1）不可觸及人身。
（2）主要檢查有無公司材料設備、工作器具等公司財物。
（3）檢查時態度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明并請其諒解。
（4）嚴禁公報私仇，故意刁難。
第九條保安人員的工作守則
1、為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關規定經過專門培訓或訓練，掌握本職工作所需要的安全知識，增強事故預防和應急處置能力。
3、對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時刻保持良好的精神狀態，展現公司良好的形象。
6、自覺遵守公司各項安全生產規章制度、勞動紀律和管理制度。
7、應熟記公司各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，避免臨急慌亂。
8、應服從上級命令，切實執行任務，不得偏袒徇私、推卸責任，損害公司利益。
9、認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
第十條委托保安公司進行安保服務的，應在合同中明確雙方的責任和義務，保全公司財產和人身安全。
第十一條公司自聘安保人員應建立嚴格的管理制度，建立與保安公司、公安機關的聯絡對接機制，確保安保工作有效實施。
第十二條本制度從20xx年x月x日起實行。
安保管理制度 篇5
1值班安排和責任分工
1.1安保隊長根據崗位設置情況,每年底制訂下一年護衛執勤各崗位人員的責任分工,將《責任分工表》報管理處主任審批后執行。崗位調整或人員變更時,將修改后的《責任分工表》報管理處主任審批后執行。
1.2護衛班長每月30日前擬制下月值班安排,將《崗位安排表》報安保部隊長審批后執行。
2警械、警具管理
2.1交接班時,檢查對講機等警械、警具是否完好,如有損壞及時上報班長,并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。
2.2安保部隊長每月檢查警械、警具,并填寫《監督檢查記錄》如發現有損壞或丟失應追究當值人員的責任后給予更換或補充。
2.3警械、警具只能用于公務,嚴禁用于私事,若利用警械、警具進行違法行為,一切責任由當事人承擔。
2.4若因非公務造成損壞或丟失警械、警具,由責任人負責修復或照價賠償。
2.5警械、警具只能供本部門護衛員值勤時使用,嚴禁外借他人。
2.6警械、警具因公務損壞或丟失可補領。若因非公務而損壞或丟失的,補領時需按價付款。
3交接班管理
3.1接班護衛員應提前十分鐘到達值勤點,如接班人員未到,交班人員不得提前離開崗位。
3.2早班時,班長必須提前十分鐘到崗,召開日工作總結、部署會(總結前一天的護衛執勤情況,提醒工作注意事項,部署當日工作重點)。接班前班長必須提前十分鐘,組織班前會,清點人數,檢查著裝,布置崗位,說明注意事項。
3.3交接班時,交接班人員對小區內的車輛,值班室內的物品及警械警具進行清點、檢查、登記,做到對崗交接。
3.4對業主通知的事情及注意的事項,要轉交的物品,應對接班人員交代清楚,并在《值班與交接班記錄表》上詳細記錄。
3.5在交代清楚所有事情,填好《值班與交接班記錄表》,交、接班人員簽名后,接班人員正式上崗,交班人員方可下班。
4訓練、培訓制度
4.1護衛管理根據公司規定,按半軍事化管理,因此必須安排護衛員進行各種軍事技能訓練和培訓。
4.2訓練內容包括擒敵拳、理論知識、車輛指揮、應急事故處理、消防栓及滅火器的使用。
4.3結合工作實際和工作需要,組織學習《員工手冊》及公司各項規章制度。
4.4隊長每月底擬制下月的《護衛員培訓計劃》報主任審批,并按計劃進行培訓和記錄,每次訓練前要填寫《培訓簽到表》。
5宿舍管理
5.1護衛員宿舍實行衛生值日制度,由班長每月制定《宿舍值日安排表》并實施。
5.2值日人員督促本宿舍人員搞好個人衛生,監督其將個人日常用品、護衛裝備等按規定的地方擺放整齊、有序。
5.3值日人員要糾正亂吐、亂扔、亂放雜物和大聲喧嘩等影響他人休息的不良行為。
5.4值日人員每天清掃房間衛生兩次以上,保持室內整齊、清潔,井然有序。
5.5值日人員由全班人員輪流擔任,并接受隊長的'安排和監督。
6外出管理
6.1嚴格執行請銷假管理,在公司無集體活動的情況下,當值或晚班人員外出時都要填寫《請銷假報告單》,請假時間在2小時以內由本班班長批準;請假時間在2小時以上24小時以內、晚上23時以前歸隊的由安保部隊長批準;請假三天以內(含三天)的應向管理處主任批準;三天以上由物業公司批準。按時返回后須向本班班長、安保部隊長及管理處主任和物業公司銷假。
6.2外出歸來后,必須向批假人報到銷假。
6.3護衛員嚴禁在外過夜。
6.4護衛員嚴禁帶其他人員在護衛宿舍留宿,特殊情況需留宿的需經部門負責人批準后執行。
7服務規范
7.1儀容儀表
為使護衛員上崗時保持良好形象,特對護衛員儀容儀表作如下規定:
a、舉止文明、大方、端莊。
b、穿著統一制服,佩帶員工證,整齊干凈。
c、不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
d、頭發要整潔,男士前額發不得遮蓋眼眉,鬢角發不得超過耳屏,腦后發不得觸及衣領,胡須長不得超過1毫米,鼻毛不得長出鼻孔。護衛員不得留超過指頭一毫米的指甲。
e、精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或將手插入衣(褲)袋;不準邊執勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。
f、不得佩戴飾物。
g、不得哼歌曲、吹口哨。
h、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
i、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
j、不得將任何物件夾于腋下。
k、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
7.2服務紀律
a、護衛人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規,認真執行公司規定的質量方針和質量目標,堅持安全第一、優質服務,努力完成公司下達的各項護衛任務。
b、護衛人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規定的各項規章制度和操作規程。服從領導,聽從指揮,堅守崗位,盡職盡責。
c、護衛人員必須嚴格遵守16個不準
⑴不準酒后值勤和在上班時飲酒。
⑵不準在崗位上與他人發生爭吵或打架。
⑶不準在值勤時間吸煙、吃零食。
⑷不準在夜間值勤時打瞌睡。
⑸不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。
⑹不準在上崗時攜帶手機、耳機、bp機。
⑺不準擅離崗位、脫崗、串崗。
⑻不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類及其他貴重飾品。
⑼不準彎腰駝背,不準在崗位上與人閑聊。
⑽不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子。
⑾不準向業主、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。
⑿不準帶親友到崗位上'陪崗'。
⒀不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。
⒁不準打人、罵人。
⒂不準知情不報或包庇壞人。
⒃不準當班員工下班后進入工作場所。
d、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成護衛任務。
e、遵紀守法,勇于護法,切實做到學法、守法、用法,以優質服
務贏得社會的認可和業主(住戶)的信任。
f、不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時留宿的,須報經管理處領導批準。不準讓公司辭退、離職人員在員工生活區逗留。
g、文明執勤,禮貌待人。
h、廉潔奉公,不牟私利。護衛員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不給違紀分子任何可乘之機。
i、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,樹立社會主義精神文明新風尚。
7.3服務語言
a、護衛人員在值勤服務中,對所有業主和來賓堅持使用文明禮貌用語,對人稱呼要得當,對人講話要用'請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐'等文雅語句,切忌出言不遜和說臟話。回答要明確,不要與無關人員閑聊。對業主和來賓的來訪要熱情,對業主和來賓詢問事項的回答要自然誠懇,不得使用'不知道、不了解、不清楚、不是我管的等生硬語句。
b、盤問大件物資(物品)攜出小區或大廈時要有禮貌,先舉手致意或點頭示意,并向前招呼說:'對不起,請出示您的證件(請出示物品出入證)',詢問清楚后登記放行。阻止大型貨車駛入小區時,先舉手致意,說明小區規定,不準駛入理由,請求理解、支持和配合。
c、遇到不友好的來客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭吵;如對方有怨言應耐心聽取,或作解釋,或作勸導,使其知曉公司有關規定和事項。
d、聽別人說話時,要注意對方態度與情緒,如果需要詢問對方姓名、單位、住址或其他總是應先說:'對不起,請問您的姓名/單位/住址/電話號碼。'即使是處理違章,也不得以粗魯態度待人,更不得有刁難、推、拉和打、罵人的行為發生。
e、值勤中堅持使用的文明禮貌語言規范用句有:
⑴請多多關照、請多多幫忙、請多多指教。
⑵認識您很高興!
⑶您好!管理處安保部,請進。
⑷對不起,我沒聽清楚,能否請您再說一遍
⑸對不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言
⑹對不起,請問您是哪一位(能否告訴我貴公司的名稱)
⑺對不起,您和我們管理處聯系好了嗎
⑻某先生/小姐,您的意思我明白了,但是我們公司目前暫時不需要貴公司的產品,您是否把您的聯系地址和電話告訴我;如果需要,我們會和您聯系的,好嗎
⑼對不起,您撥錯了。
⑽對不起,請出示您的工作證,介紹信、身份證。
⑾請問您的姓名
⑿請提出寶貴意見,您還有什么問題
⒀謝謝您的合作,歡迎下次再來,再見!
⒁您好,請問需要幫忙嗎
⒂不客氣,這是我的工作職責。
7.4職業道德規范
a、熱愛本職,忠于職守
護衛員擔負著協助公安機關維護社會治安秩序,保障業主(住戶)生命財產安全的責任。因此,護衛員要樹立起主人翁的責任感和自豪感,把搞好本職工作與實現社會安全的大目標聯系起來,以高度的敬業精神,滿腔熱情地投入工作,認真履行職責,兢兢業業,任勞任怨,出色地完成護衛任務。
b、遵紀守法,勇于護法
護衛員必須模范地學法、守法、用法、護法,確保業主(住戶)的安全,通過提供優質的安全服務,贏得社會認可和業主(住戶)的信任。
c、不計得失,勇于奉獻
護衛員是公司和業主(住戶)正當利益的忠誠衛士,在任何時候、任何情況下,都應當將公司和業主(住戶)的正當利益擺在第一位,為了維護公司利益和業主(住戶)的生命財產安全,不惜犧牲一切,甚至獻出生命。
d、文明執勤,禮貌待人
熱愛人民,關心人民,全心全意為人民服務,這是社會主義職業道德的核心。文明執勤、禮貌待人是護衛人員精神風貌的具體表現,也是貫徹'業主至上、服務第一'的企業宗旨的具體體現。
e、廉潔奉公,不謀私利
安全服務與業主(住戶)有著廣泛的聯系。有些人為謀取私利,會通過各種途徑對護衛員進行收買拉攏,為其實施違章、違法行為打開方便之門。因此,護衛員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業主(住戶)的任何禮品或禮金,不給違法違紀分子以任何可乘之機。
7.5文明規范用語,護衛員在執勤時必須使用文明用語。
a.門崗值勤
1)遇到進入小區的客人、施工人員時:
-'先生(小姐)請您出示證件'。
-檢驗證件合格后:'謝謝您的合作,請進'。
-檢驗證件不合格時:'對不起,您的證件已需要更換(過期),請到*處辦理新證件后方可使用'。
2)遇到沒有證件,確需進入小區(大廈)的客人、施工人員時:
-'請問您到此有什么事'
-'請您填寫《來訪人員登記表》,謝謝您的合作!請進'。
3)遇到閑散人員進入小區時:
-'對不起,按規定您不能進入*處,請離開'。
-'先生(小姐),請問您找誰'
-'請您填寫《來訪人員登記表》'。
-'您離開時請被訪人后交回《臨時出入證》,謝謝!請進'。
4)遇到客戶進入或離開小區(大廈)時應主動問好(對外國人用外語問好)。
5)遇到汽車進入防區時:掛有出入證的車輛檢驗后放行;沒有出入證的車輛,必須詢問:
-'請問您的車輛進入小區(大廈)有什么事'
-'請您稍等,我和聯系一下'。
-'請您填寫《車輛進出登記表》'。
-'謝謝您的合作,請進!'
6)對離開小區(大廈)的人員必須進行檢查,檢查時:
-'請您出示證件,謝謝!再見!'
-'請問您帶的是什么物品請接受檢查'。
-'給您添麻煩了,謝謝再見,敬禮'。
-'您的物品不能帶出小區(大廈),請您到門崗值班室等候處理'。
7)巡邏、執勤、進行證件檢查時:
-敬禮'請您出示證件檢查,謝謝!'
-'請問您在哪里工作'
-'謝謝!祝您工作順利'。
-'您的證件不合要求,請跟我到*處'。
-'您不能在此地區逗留,請您盡快離開'。
8)遇到需要進行幫助時:
-'您好,我是護衛員,請問您有什么事需要幫助嗎'
b.使用電話時的規范用語:
1)'您好,我是(管理處)護衛員,請問您找哪位(有什么需要幫忙的嗎)'
2)'您好,我是管理處)護衛員,我可以和講話嗎謝謝!'
3)通話完畢時要說'謝謝,再見!'
8監督檢查
8.1早、中、晚班,由安保部班長每日對各崗位查崗。同時,隊長不定期對各班崗位值班情況進行抽查,填寫《查崗記錄表》。
安保管理制度 篇6
第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財產安全，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司行政區域內的安全保衛及來客接待管理工作。
第三條安全保衛工作由綜合管理部歸口管理，公司自設安保人員或委托保安公司進行行政區域內的安保工作。
第四條安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區域內的安全監督管理，保障公司財產及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當班安保人員責任。
第五條出入管理
1、員工出入廠區，應佩戴胸卡（出入證），對于未佩戴胸卡人員，保安人員有權拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。
3、職工個人車輛應登記備案方可進出公司，保安人員對個人車輛出入應履行檢查手續，特別是面包車及其它可載貨汽車，應開門（蓋）檢查。
4、公司車輛拉運物資出門時，必須出示物資出門證明或出庫單，出門證明由該部門主管出具，出庫單由物資采供部出具，憑上述單據查驗無誤后登記放行。
5、外來人員進入公司，一律履行登記手續，填寫單位、姓名、事由、造訪部門和人員，必要時應電話聯系，會見后由接待人員簽名方可出門。
6、外來人員約見公司領導的，保安人員在征得領導同意后方可進入。有上級領導來訪或領導安排需要接待的重要客人，保安人員和大廳接待員應陪同引導至領導辦公室，領導不在時應在接待室安排等待，由綜合管理部負責臨時接待。
7、外來車輛一般不準進入公司院內，上級領導、公安機關、紀檢部門、重要客人及領導同意進入的除外。
8、有長期業務關系或需要經常出入公司的`外部車輛應辦理臨時通行證，臨時通行證應每年更換，并將車主車牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷產品的人員及車輛，來訪人員報不清受訪部門及受訪人者一律不準進入廠區。
10、下班時間、公休日、節假日除公司領導的車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進出，特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續。
第六條保安人員應對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區域進行安全監督管理。
1、保安人員應根據綜合管理部規定的巡邏路線和時間要求進行廠區巡邏，夜間當班的人員必須對廠區倉庫、辦公樓周圍、營業廳周圍、站場和消防配電等重點部位加強巡查，每小時最少一次。
2、保安人員在廠區及周邊進行巡查時，應及時清除發現的易燃易爆物品，及時排除一切安全隱患并做好相關記錄。
3、保安人員應對公司辦公樓外圍監控系統進行定期檢查查看，間隔時間不大于4小時。
4、保安人員應對新來員工身份的真實性進行調查、核實，結合胸卡進行監督管理。
5、如有下列情況，保安應及時處理，并報告上級部門：
（1）在廠區、工作區域或集體宿舍區聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色淫穢物品等；
（2）擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者；
（3）私自啟動或關閉廠區、宿舍或公共場所用電設施或其他機器設施的；
（4）在廠區內亂寫亂貼標語，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的；
（5）亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環境衛生的行為；
（6）巡查過程中發現路燈、門窗、封條等有缺損的；
（7）漫罵、對抗、攻擊正在執勤的保安、領導或紀律檢查人員的；
（8）外界人員聚眾鬧事、造訪領導或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應有效阻止并立即向綜合管理部門報告；
（9）嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產的其他行為。
第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠區安全的行為，值班保安應迅速向綜合管理部經理或調度值班班長報告，并立即打110電話報警。事件后處理完畢應將事情經過詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應保護好現常
第八條門衛檢查時應注意：
（1）不可觸及人身。
（2）主要檢查有無公司材料設備、工作器具等公司財物。
（3）檢查時態度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明并請其諒解。
（4）嚴禁公報私仇，故意刁難。
第九條保安人員的工作守則
1、為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關規定經過專門培訓或訓練，掌握本職工作所需要的安全知識，增強事故預防和應急處置能力。
3、對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時刻保持良好的精神狀態，展現公司良好的形象。
6、自覺遵守公司各項安全生產規章制度、勞動紀律和管理制度。
7、應熟記公司各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，避免臨急慌亂。
8、應服從上級命令，切實執行任務，不得偏袒徇私、推卸責任，損害公司利益。
9、認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
第十條委托保安公司進行安保服務的，應在合同中明確雙方的責任和義務，保全公司財產和人身安全。
第十一條公司自聘安保人員應建立嚴格的管理制度，建立與保安公司、公安機關的聯絡對接機制，確保安保工作有效實施。
第十二條本制度從二oxx年十月一日起實行。
安保管理制度 篇7
上海交銀服務公司安保管理特色
一、安保管理
安保隊伍在公司總經理室直接領導下,接受總行保衛部的業務指導,實行分級負責制,通過有效的制度,分條塊實行半軍事化管理。各分部每日落實三級點檢制度,條線每月、每季度進行一次考核,每年進行一次技能大比武。
二、隊伍建設
安保隊伍通過在管理中不斷探索積累經驗,逐步向制度化、規范化、專業化、精細化發展,力爭打造成為一支管理規范、素質一流、服務完善的隊伍,為交行提供安全有力的保障。
三、服務宗旨
充分利用現有的人防、物防、技防和高素質的安保隊伍,以有效的'制度進行管理,為總行機關和各樓宇提供安全有力的保障。
四、培訓
所有隊員在入職后都必須接受培訓,培訓內容緊密結合實際,由淺入深,實用性強。培訓主要包括:禮節禮貌、儀容儀表、隊列訓練、應急預案、消防知識、器材使用、規章制度、法律法規等方面。通過培訓使所有隊員牢固樹立安全第一的意識,從而更好的為總行機關和各樓宇提供服務。
五、安保形象
勤奮、嚴謹、細致、實干、奉獻
六、防控體系
通過人防、物防、技防相結合實現有效的安全防控體系。
人防主要包括:門衛、守護、巡邏、證件查驗等。
物防主要包括:車輛道閘、進出口擋閘機、出入口卷簾等。
技防主要包括:紅外報警系統、視頻監控系統、消防系統、巡更系統、門禁系統、聯網報警系統等。
七、服務范圍
公司安保隊伍現主要服務范圍有交通銀行總行、培訓中心、卡中心、客服中心等。
安保管理制度 篇8
1.必須按時上下班，嚴禁遲到、早退、曠工；
2.加強值班巡查制度，發現不安全因素要果斷處理，處理不了的問題要立即向上級報告，嚴禁私自隱瞞；
3.上班時間不得擅自離崗，嚴禁與外來閑雜人員交談，絕對禁止干私活，除領導臨時指定替換，門衛人員不得私自安排換班，替班人員；
4.嚴格交接班制度、接班人員應提前十分鐘到崗，做好交接班登記，交班人員須將當班情況及未處理完畢的事項交接清楚，雙方確認后簽名及注明日期；
5.嚴禁園區外人員使用水、電，提高節水、節電、節能意識。夜班巡查需注意及時關閉無人區域的電源和水管，并及時告知相關人員注意關電關水；
6.雨雪天需提前做好防汛，防滑安全隱患措施，及時巡查危險地區，預先做好警示設置；
7.負責園區內的所有設施、設備、材料、工程重地、倉庫及其他辦公地點、樹木蔬菜等財務的看管工作，防止丟失和損壞，做好看守職責。如因疏于管理和工作失職引發的問題依照公司的相關制度進行處罰；
8.負責大門、道路的環境衛生。不得堆積雜物和垃圾，勤于清掃，保持整潔。
安保管理制度 篇9
1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導映。
4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。
9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
10、未經部門經理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
安保管理制度 篇10
（一）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領導。
（二）堅守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發生。
（三）堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。
（四）積極協助公安機關開展各項治安防范活動，努力完成治安服務工作。
（五）保安人員必須嚴格遵守15個不準。
1、不準酒后值勤和在上班時飲酒。
2、不準在崗位上與他人發生爭吵或打架。
3、不準在值勤時間吸煙、吃零食。
4、不準在夜間值勤時打瞌睡。
5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。
6、不準擅離崗位、脫崗、串崗。
7、不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊。
8、不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子。
9、不準向游客借錢或索討財物。
10、不準帶親友到崗位上“陪崗”。
11、不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。
12、不準打人、罵人。
13、不準知情不報或包庇壞人。
14、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博。
15、不得故意損壞公物和他人財物。不得影響他人工作。