文員工作總結（精選31篇）
文員工作總結 篇1
文員工作是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就x年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應綜合科工作特點
綜合科是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責，做好本職工作
1、做好網絡以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。
2、做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量復印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復印機故障沒有能及時完成復印事項，也只有第二天解決。
3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發文件以及公司內部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作
5、完成報刊雜志的發放以及訂閱工作。
6、做好公司重要信件的收發工作，信件一般都采用EMS和掛號進行發出，一般是貨運票據都采用EMS快遞寄出。
7、每個季度的辦公用品費用統計以及紙張使用統計。
三、缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發，工作任務緊等因素導致未處理事項，忘領導和同事諒解。
通過一年多的努力學習與工作，感謝領導和同事們的關心和支持。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養。堅持以人為本，把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發點和落腳點。牢固樹立和落實全面、協調、可持續發展的科學發展觀，為跨越式發展做出自已新的貢獻。
文員工作總結 篇2
加強保密意識，養成良好工作習慣。文秘工作直接涉及到公司和公司領導的相關事務，這需要養成對領導不亂說，對同事不多說，對外界不能說的工作習慣。
一、工作開展及個人認識
1、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為公司運轉的一個重要樞紐部門，是公司內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于現在辦公室人手少，工作量大，我和辦公室女將們共同協作、共同努力，在遇到不懂的地方及時向領導請教。在這半年的試用期內，遇到了幾次重要的會務活動并組織了幾次外出參觀考察，我都能夠積極配合做好文秘會務及后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
2、加強學習，注重自身素質修養和提高
記得剛進公司的時候，領導問我意向去哪個部門，我遲疑了一會，實事求是的向領導匯報，進哪一個部門對我來說都是一個挑戰，選擇哪個部門都要重新學習、不斷積累。我選擇了辦公室，正是想利用這個中樞平臺多學習、多鍛煉。工作中，我不斷向領導請教，向以前工作的同事請教，取長補短，來增強服務意識和大局意識。同時，我常借助萬能的網絡，解決工作中的燃眉問題。
3、堅持做事先做人，努力做好日常工作，周到細致為公司領導及各部門服務
為了做好日常工作，熱心為公司領導及各部門服務，我做了下面的努力：
(1)出勤方面，每天都能提前五到十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，每周日下午都加班準備周一的會務。
(2)公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
(3)紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
(4)關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
(5)制度建設方面，草擬了公司各項行政制度，并按照領導班子工作會議要求，不斷修改完善。在各項制度沒有制文頒布實施前，自覺的按照相關程序辦事，并以自身遵規循矩的工作作風來感染同事。雖然，到現在為止，部分的規章制度還沒有頒布實施，但是整個公司的運作依然井然有序。
4、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。因為剛走上社會不久，在為人處事、工作等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我能夠做到虛心向領導學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司的規章制度、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、存在的不足
辦公室文秘工作表面上看來中規中矩，略顯枯燥，實際上卻是處處都充滿了挑戰。文秘工作對行文的規范性和文字功夫的要求非常高，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。
1、由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在很多工作交叉在一起又比較急的時候，容易處理不當。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和計劃性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
三、今后努力的方向
1、勤學習、提高業務水平
今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、多思考、減少工作失誤
必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、善主動、開創工作新局面
在今后的工作中，要在學習適應的基礎上，加強工作的主動性，積極主動地在自己的工作范圍內多為領導和辦公室工作進行一些開創性的工作。
4、慎保密、樹立良好工作習慣
綜合辦公室是個團結奮進的集體，是一個朝氣蓬勃的集體，感謝公司領導對我的關懷和鼓勵，感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助，在今后的工作中，我要努力調整自己的工作狀態和工作方法，以飽滿的精神狀態和扎實的工作作風，做好自己的本職工作，為公司的改革和發展多做貢獻。
文員工作總結 篇3
一、工作內容
作為生產文員，我的主要工作內容包括：物料及成品收發，生產計劃編制及執行，相關文件的歸檔和維護，日常事務處理等。
在季度工作中，我主要完成了以下幾項工作：
1. 生產計劃的編制和實施：在本季度，我們研發了幾種新產品，為了保證其按時上市，我制定了詳盡的生產計劃，并積極與各個生產部門進行溝通協調，保證了產品能夠按期完成。
2. 物料及成品的收發：由于我司生產的產品是非常多元化的，所以在物料管理上也有很多的工作需要做。我每天要對各種物料及成品進行準確的記錄和盤點，以及保證其及時的運輸和到位。
3. 相關文件的歸檔和維護：隨著公司業務的發展，相關文件的數量越來越多，為了方便查找和利于管理，我制定了詳盡的文件歸檔流程，并及時對不同部門的文件進行整理和歸檔。
4. 日常事務處理：公司日常的事務處理也是生產文員的一項重要工作，主要包括：接待來訪客人，回復來函來電，處理公務車及餐卡等事宜。
二、工作成果
通過本季度的工作，我取得了以下成果：
1. 生產計劃的準確執行，保證了公司新產品能夠按時上市，并及時投放市場，使公司取得較好的銷售業績。
2. 物料及成品的精準收發，保證了各部門的生產工作能夠按計劃進行，同時也為庫存管理和成本控制提供了有力數據支撐。
3. 文件檔案的及時整理和歸檔，使公司各部門能夠方便地查找和利用相關資料，大大提升了工作效率。
4. 日常事務處理的及時、規范和高效，保證了公司各項工作的順利進行，并得到來訪客人的好評。
三、存在的問題
在本季度的工作中，我也發現了一些問題：
1. 擔心貪小便宜。在公司里，有時工作壓力大、加班較多時，會有些同事打算對公司會有一些小的"私心"，例如帶少量辦公用品回家等。這個問題需要引起公司領導的關注，并加強對員工的教育和管理。
2. 工作與生活平衡。由于我在公司的工作比較繁忙，工作之余往往需要加班處理一些事務。但長期這種工作狀態并不能長期維持，必須找到工作與生活的`平衡點，從而保證工作的高效和生活的舒適。
四、未來計劃
針對以上問題，我有以下計劃：
1. 繼續加強自身素質的提升。作為一名生產文員，安全、成本、工藝等方面的知識是必備的。下一步我會深入學習、不斷提高自己的技能和品質。
2. 找到工作與生活的平衡點。生活的幸福和工作的順利進行是共同實現的。下一步我會保持健康的身體、開闊的心態、積極的心態，養成良好的生活習慣，把握好時間和工作的節奏。
總結：作為一名生產文員，我在本季度做了很多任務，通過提高工作效率，保證了所有事務的準確性和高效性，而且也發現了一些問題和不足之處。但我相信，隨著自身素質的提升、生活態度的調整和針對性的改進，我可以在未來的工作中表現更優秀，做更多的貢獻。
文員工作總結 篇4
今年的工作中，采購部遇到了一定的困難和挑戰。但在公司領導的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項目采購任務，按公司規定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司項目正常實施的同時，維護了公司建立的采購物流渠道，維護了公司的美譽度和信譽度。現將我的工作總結如下：
一、采購部分
1、嚴格按照公司詢價、核價、采購管理制度，嚴格控制采購成本，保質保量完成項目采購任務。
2、努力學習，不斷提高業務技能，征詢產品信息，完成新項目的設備采購，我們接洽一些比較新的項目，項目品種十分豐富和復雜，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的采購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些項目的采購，保證了項目正常實施，同時鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面，對后期的工作十分有意義。
3、不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息和最新設備信息，為市場提供產品信息和支持。采購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了采購渠道，同時，定期為市場部提供產品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。
4、在項目采購上盡量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱巨，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰和鍛煉，通過我們和供應商的良好溝通和多年關系的積累，付款的控制做的比較好。
5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，我直接負責_證券的日常設備采購和供應，從商務談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設備采購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。
二、協助公司完成的其它工作
我協助公司主要完成應收款工作，主要是_證券的應收款工作，在過去的一年里，我收回欠款_萬元，同時協助公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款_多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。
三、工作中的缺點和不足
技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今后要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制采購供貨時間和采購周周期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。
有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的發展作出應有的貢獻。
文員工作總結 篇5
一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現簡要匯報。
一、 主要工作
（一）抓學習，不斷提高自身素質。
1、加強思想政治學習，提高政治素質。認真學習黨的.指導思想，用先進的思想武裝大腦，以共產主義為奮斗目標，以為人民服務為己任。作為一名共產黨員，經常溫習黨史，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。
2、加強業務知識學習，提高工作能力。該同志自到政府辦公室以來，始終不忘加強自身業務學習。認真學習辦公辦文系統，規范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發文手續，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領導的好評。該同志撰寫的《機關文書歸檔應注意的幾個問題》在龍鳳區獲獎，被送到市里參評；加強計算機知識的學習和開發利用。經常幫助機關其他科室和領導同志處理計算機方面的問題，還協助信息中心共同開發辦公自動化系統操作平臺。
（二）強化工作職能，服務中心工作。
年初以來，按照辦公室分工，由我負責辦公室文書歸檔兼接待秘書工作，輔助抓大慶信息，我充分發揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下政府工作的需要。
1、嚴格把關，規范公文行為。全年處理省市各類文件460多件，起草區政府文件18件， 區政府辦公室文件29件。同時，認真貫徹落實《黑龍江省關于〈國家機關公文處理辦法〉的實施細則》，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收發、傳閱、送閱，按照規范化標準，圓滿完成了XX年度文書立卷工作，并提高了辦文質量，加快了辦文速度。在印信管理方面實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
2、抓住熱點，做好信息反潰我從加強各位秘書負責的信息網絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后撰寫了《龍鳳區全面推進再就業和勞力轉移工作》、《龍鳳區加大對濕地的保護力度》、《龍鳳區安全工作堅持四到位》等各類信息10篇，被《大慶信息》轉發8篇。
3、服務大局，接待工作上水平。凡是上級領導來我區檢查指導工作，我都能夠協同有關部門認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節，先后組織接待了副省長馬淑杰帶隊的城建情況檢查、全市重點工作檢查、全市農業大拉練等大型檢查30多次，從沒有出現紕漏。8月2日，在接待全市工業大拉練中，由于檢查內容多，涉及部門多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細的接待方案，組織有關部門召開了協調會，安排分解了接待任務，認真起草打印了10個被檢查點的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了工業工作進展情況，不但確立了辦公室在領導、專家心目中的良好形象，而且還推動了辦公室接待工作再上新臺階。
4、耐心細致，搞好后勤工作。政府辦領導、調研員、秘書、司機和離退休人員共29人，日常后勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
二、 存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、 明年工作打算
1、精益求精抓信息。要繼續擴大信息覆蓋面，健全信息網絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全區有指導意義的典型總結出來，及時進行勾通反饋上報。同時，要保證信息質量，做到報喜與報憂相結合，力爭在被省政府辦公廳《信息參閱》轉發上實現零的突破。
2、盡職盡責抓印信。要嚴格發文標準，提高發文質量、做到文件的及時收發、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生。完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
3、繼續抓好接待工作。要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它盛市在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。
4、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之憂。
文員工作總結 篇6
一、公司及分店的采購訂單、收發貨單據處理：
不管是供應商直接供貨至分店，還是由供應商送到物流倉，在用友系統里的單據處理方式均按公司統一采購處理，流程一律統一為：采購訂單-采購入庫-銷售發貨。
(一)公司物流倉的采購、收貨及發貨單據處理：
1. 采購訂單處理：
各分店及中央廚房直接向公司采購下訂單，公司采購每天將匯總后的采購訂單發至倉管文員，倉管文員根據采購清單，在用友系統里錄入《采購訂單》。采購單位及部門：
2. 入庫單處理：
根據經倉管員簽收蓋章的供應商送貨單，在用友系統里將《采購訂單》流轉生成《采購入庫單》，并打印出一式二聯的《采購入庫單》，白聯和紅聯與相對應的供應商送貨單訂在一起，于次日交財務部入帳。入庫倉庫：倉庫
3. 銷售發貨單處理：
1) 中央廚房領料：
根據中央廚房領料清單，錄入用友系統里的《銷售發貨單》，并打印一式二聯的《銷售發貨單》，經倉管員發貨人簽字及中央廚房收貨人簽字后，蓋上發貨章，紅聯交中央廚房，白聯交公司財務核對入帳。銷售部門及單位：
2) 向各分店發貨：
根據倉管員交來各分店發貨明細清單，錄入用友系統里的《銷售發貨單》，并打印一式二聯的《銷售發貨單》，隨貨交司機，司機送貨至分店，分店負責人在《銷售發貨單》上簽收并蓋上收貨章，其中紅聯交分店留存，白聯由司機帶回交倉庫文員，倉庫文員收到經簽收蓋章的《銷售發貨單》后，按分店整理歸檔，于次日交公司財務部入帳。銷售部門及單位：，客戶：各分店
(二)中央廚房半成品的入庫與出庫的單據處理：
1. 中央廚房半成品入庫：
中央廚房加工好的半成品必須填寫手工《入庫單》，經中央廚房負責人簽名及倉管員簽收蓋章后，交倉管文員錄入用友系統的采購入庫單，并打印出一式二聯的《采購入庫單》，白聯和紅聯與手填的《入庫單》一起交公司財務部入帳。供應商：中央廚房，采購單位及部門：
2. 向各分店發貨：
根據倉管員交來的各分店的發貨明細清單，錄入用友系統里的《銷售發貨單》，并打印一式二聯的《銷售發貨單》，隨貨交司機，司機送貨至分店，分店負責人在《銷售發貨單》上簽收并蓋章，其中紅聯交分店留存，白聯由司機帶回交倉庫文員，倉庫文員收到經簽收的《銷售發貨單》后，按分店整理歸檔，于次日交公司財務部入帳。銷售部門及倉庫：客戶;各分店
(三)供應商直接送貨至分店的單據處理：
1. 公司統一采購：
根據公司采購向供應商下的采購訂單，錄入用友系統里的《采購訂單》; 采購單位：
2. 采購入庫：
收到經分店簽收和蓋單的送貨單，根據實際送貨數量在用友系統里將《采購訂單》流轉生成《采購入庫單》;采購單位及入庫倉庫：
3. 銷售發貨：
根據《采購入庫單》流轉生成《銷售發貨單》; 銷售單位：，客戶：務分店
4. 單據打印：
將《采購入庫單》和《銷售發貨單》分別打印一式二聯，與供應商的送貨單一起裝訂，于次日交公司財務審核入帳。
(四)各分店之間的貨物調撥單據處理：
分店之間相互調撥，按分店自行采購處理：
1. 單據錄入：
根據各分店的調撥單，在用友系統里的采購入庫模塊里錄入《采購入庫單》，采購及入庫單位：調入分店，供應商是：調出單位。
2. 單據打印：
錄入完畢后，打印出一式二聯的《采購入庫單》，與調撥單裝訂在一起，于次日交公司財務部入帳。
(五)薯條倉的單據的單據處理：
1、公司訂購薯條時，由采購在用友系統里錄入薯條《采購訂單》;
2、薯條到貨后，由采購在用友系統里，將薯條《采購訂單》流轉生成《采購入庫單》，薯條存入江匯薯條倉;
3、倉庫文員根據公司采購交來的各分店的薯條訂單，在用友系統里錄入《銷售訂單》;
4、倉庫文員收到經各分店簽收蓋章的江匯薯條送貨單，根據送貨單的實際送貨數量，將用友系統里的《銷售訂單》流轉生成《銷售發貨單》;
5、錄入完畢檢查無誤后，打印一式二聯的《銷售發貨單》與江匯的送貨單裝訂在一起，于次日交公司財務部入帳。
二、各分店直接采購貨物的錄入：
各分店的報銷單里凡是涉及到貨物采購的，均需錄入到用友系統的采購管理中，具體操作如下：
1. 單據錄入：
根據分店的填寫的報銷單，錄入用友的《采購入庫單》;采購單位：各分店，供應商是：分店現金自購
2. 單據打印：
將《采購入庫單》打印出來，與報銷單一起裝訂在一起，交公司財務入帳。
三、分店營業數據的核對與統計：
1. 核對：
每天分店交來的收入繳款單、銀行存款回單及pos機打印出來的銷售匯總單，注意核對《收入繳款單》與pos機打印出來的銷售匯總單數據是否一致，如有現金券，收回來的現金券是否相符。
2. 統計：
核對無誤后，填寫《分店營業額匯總統計表》，并發送至公司財務部。
四、協助倉管員做好收發貨及盤點工作。
五、完成公司交付的其他工作。
文員工作總結 篇7
工作有時候挺枯燥的，但是若果缺少了工作來敦促自己，缺少里工作來激勵自己總會感覺缺少些什么，我成精有過，沒有工作的煩惱，感覺每一天都如同是虛度，人生總是徘徊在家中，倍感焦慮，當到了工作中工作的要了讓自己不敢有任何的停留，一直進步，勞累疲勞是一定的，但是卻感到充實有意義。不管怎么說我都告誡過自己珍惜工作，也珍惜時間，在人生短暫的輝煌中創造出更美好的未來。不管風雨都么狂暴，不管壓力都多么大，唯有一點不便，那就是我對工作的渴望。
多一分責任感。少一分懶惰，人生就會有不同的結果，工作也會有不同的成績。千里馬常有但自己不一定是那批奔馳千里的寶馬，工作我雖然不能夠做的一定非常出色，但我可以拍著胸脯保證，每一份工作我都是盡力而為，沒有偷懶，全靠自己權利工作，因為有一個聲音一直催促，前進前進。沒有人愿意成為一個沒用的人，有的是沒有機會，有的是被挫折打敗。我不想自己被工作打敗，世上沒有戰勝不了的事，苦難在多，我有雙腳邁過，我手雙手創造機會。我總是這樣激勵自己，因為我們文員很多時候都是和電腦文字數據之類的打交道，所以就必須要戰勝則些困難，才能走的高，走的遠。
都說露在前方，我們現在只是在路上，我以后的工作看得是現在的努力，現在我做的是基礎，也是奠基。所以就要考我自己一步步走過，工作，完成一次次蛻變在自己的崗位上做出成績，這是我心中的渴望，雖然一年的時間，流逝的很快，但是卻也讓我把一年的經驗總結下來，留下了深深的記憶，讓我有了一個全新的開始。我們文員不想其他崗位工作轟轟烈烈，雖然平平淡淡，安安靜靜，但卻同樣做著重要的工作，至少我這樣認為，唯有優劣的崗位，只有沒有能力的人。既來之則安之，這是我對自己的告誡，我來到公司不是過的，也不是為了好玩而是真正的把公司當做了自己的家，把自己的任務做好。希望我的每一份努力都能夠對公司有幫助，公司在高速發展中，有這樣一群默默無聞的人，在背后一直支持這公司為公司提供自己的能量，積沙成海，極少成多，我相信我們的付出是值得的。
文員工作總結 篇8
20_年充實而忙碌，收獲較多。
一、黨群工作方面
一是20_年積極按照市國資委黨委及集團黨委號召與要求，配合黨支部書記開展黨建創建、學習“三嚴三實”、黨員民主生活會、等各項工作，發揮基層黨組織戰斗堡壘作用黨員先鋒模范作用，開展創先爭優活動，公司黨組織凝聚力得到進一步加強。
二是開展廉政及共建聯控建設。經常組織學習活動，認真落實中央、省市集團黨委廉政建設責任制和地鐵集團共建聯控制度并完成4次工作總結及專項PPT制作。
三是參與光明救援。光明新區滑坡災難發生后，公司在集團號召下，第一時間派出機械和人員趕赴現場開展救援，個人在第一時間隨公司趕赴救援現場拍照積極做救援宣傳。
四是開展企業、員工“雙愛”活動。組織全體員工開展第十屆幫扶困難員工暨關愛環衛工人捐款活動，共捐款8785元。工會對每名員工送去溫暖祝福——生日卡一份。在春節趕工及大干期間，隨公司工會慰問一線管理人員及勞務工。
五是開展豐富多彩的員工活動。組織公司全體員工利用周末到一線工地開展志愿者活動。配合團支部在景田站開展“青年突擊隊”活動，并完成6期青年突擊隊簡報及時進行宣傳。保330洞通后，組織全體員工分兩批到清遠開展地鐵施工技術總結會及員工拓展活動。在集團“奮進杯”文體比賽中，為公司健兒參加各項活動積極做好后勤保障，公司參賽隊伍榮獲籃球冠軍、足球季軍，羽毛球亞軍，拖拉機比賽冠軍和季軍等好成績。
二、執行各項公文會議
20_年完成周辦公例會49次、隧道領導班子會議紀要11次，隧道公司文件22次、地鐵項目部文件18次，地鐵項目部會議紀要26次、地鐵項目部函件47次。針對性的出臺了“發文管理規定”“會議管理規定”。
三、宣傳工作
20_年組織員工在月刊發稿68篇，制作公司宣傳板報7版，制作《地鐵施工簡報》6期，完成《城市軌道交通專項畫冊》1次修訂，出臺“宣傳管理辦法”規定，為樹立隧道公司正面企業形象做出積極宣傳。個人也榮獲20_年集團“優秀通訊員”和20_至20_年深圳建筑業協會“優秀通訊員”等獎項肯定。
四、維穩工作
從20_年公司地鐵施工隧道正式穿越市政大院起，個人被公司安排參與市政大院維穩工作。截至目前先后配合接訪500余人次，參與組織談判及溝通會10余次。
文員工作總結 篇9
__年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
文員工作總結 篇10
工作總結是為了能把你做過的工作總結起來，從總結中，看到你工作中的不足，在你新的工作里揚長避短，把工作做得更好。
__年3月至5月月期間，我在上海__技術有限公司辦公室文員崗位實習。次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不的生活。每天在的班，上班期間要準時地的工作任務，草率敷衍了事。的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎，隨時要為小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也起和一紙道歉書所能解決。是我在實習期間的實習工作總結：
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從到社會的大環境的轉變，身邊接觸也完全換了角色，老師老板，同學同事，相處完全不同。巨大的轉變中，彷徨，迷茫，新的環境。看不慣企業殘酷的競爭,忍受同事漠不的眼神和言語。覺得受到重用，所干的無關的雜活，的提議或工作老板的肯定。做不出時，各的，老板的眼色同事的嘲諷。而在，有同學老師的和支持，每日上上課，很。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。月的實習不長，我從中學知識，做人，做事，做學問。
自學能力
“在里學的知識，叫做自學的能力”。參加工作后體會這句話的。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的。我擔任文員一職，平時在工作打打電話文件，沒用上所學的知識。而同公司的網站開發人員就大不了。計算機知識日新月異，在項目中，經常被在很短的內學新的計算機語言開發設計，在以前的基礎上努力自學盡快知識。在爆炸的時代，知識更新太快，靠原一點知識肯定是不行的。在工作中勤于動手琢磨，學習積累。遇到不懂的地方，先想方設法解決，個人工作總結報告，實在不行可以虛心請教他人，而自學能力遲早要被企業和社會所淘汰。
工作很辛苦
還住校，每天7點就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要周末，都得去上班，有公司繁忙，或周末得加班，那留給個人支配的更少。克制，隨心所欲地上班就不來，而在可以睡睡懶覺，實在上課的可以逃課，自由。
每日重復單調繁瑣的工作，久了容易厭倦。象我每天電腦打打字，枯燥乏味。工作簡單也馬虎，你小小的錯誤會給公司巨大的麻煩或損失，得。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受電話接聽者不友好的語氣有些說要投訴。哪家公司有意向的還處奔波去商談。而事實上所并交易的，具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕就此放棄，犯錯遭責罵時賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。，父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后，體會父母掙錢的來之不易。要開始有意識地培養的理財能力，剛畢業，工資不高，除掉房租餐費和日常的開支，有寄點錢
公司期滿3個月的員工轉正申請報告范文尊敬的公司：我于20_年5月24日公司的試用員工，到試用已滿3個月，，自__年5月24日，我就在公司實習，已有7個月的，公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。一名畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該與人共處，該如何工作;公司寬松融洽的
__年公務員工作總結身為公務員的我，在剛剛公務員的，感到從內到外都煥發著向上的精神，我不懈的努力，我終于一名公務員，這能不令我感到欣喜若狂嗎。
文員工作總結 篇11
20xx年10月，通過領導面試，開始了我在公司的文員工作。在各位領導的教導和鼓勵下，在辦公室主任的監督和配合中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，現就一個月來的情況向領導作工作總結：
一、工作總結
1、對辦公室檔案、證件的收集、整理工作，給文件、證件正確歸檔 。
2、對文件的打印、校正、整理、復印等。
3、每天以及每周六的公司例會，做好會議準備工作，確保會議順利進行
4、公司公文、信件、郵件的分送及傳真件的收發工作。
5、負責辦公用品的保管工作，做好物品領用的登記，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。
6、做好公司食堂費用支出、流水帳登記
7、統計每日及每周考勤情況并做好公示及留底。
8、負責辦公區域的清潔衛生。
9、做好香煙領用登記記錄
10、接受其他臨時工作。
二、工作中的不足之處及改善措施
1、工作經驗要繼續不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少對工程方面業務知識方面的實際經驗，還處于等待領導分配工作再去做的階段。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
2、工程建筑知識方面有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來了解學習工程方面的有關知識。很多工程建筑方面的術語之前一點都沒有接觸過，對于領導交代的工作理解方面很吃力，常常鬧出笑話。今后我會多去了解新的知識，學習新的技能，更能做好自己的本職工作。
3、溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養成以工作完成度為重心的溝通技巧。
4、培養競爭意識和創新觀念、適應變化的能力及廣泛的興趣，更要培養良好的職業品格，實事求是、嚴肅認真的勞動態度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協作和全心全意為他人服務的精神。
以上是我對自己進入公司這一個月來的工作總結和一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
文員工作總結 篇12
20__年的年味越來越濃了，這時的人們都在忙著置辦年貨，作為企業也不例外。而我們公司的“年貨”就是這一年我們從成功和失敗中總結出來的經驗財富。下面是我在20__年里的工作總結。
我來公司比較晚，雖然沒趕上工程的建設，但這一年的時間，除日常工作外尤其是以下工作足以使我較以前有所成長。
1、首先從廣場的竣工資料開始，逐漸地了解施工階段的一些工作情況，并且查出了許多竣工資料中的簽字、蓋章手續還不完整。經過兩個月逐單位資料送、取工作使得工程全部竣工資料達到備案要求。
經過這段時間的重復工作，使我明白了這類文件資料必須要在當時就完成簽字、蓋章的確認手續，不然后期工作會很麻煩。
2、為提高對項目組織管理的能力和對工程實施階段工序施工的了解，以及對單項造價和工程成本、綜合單價形成的了解，工程部和合約預算部決定聯合組織一次“練兵”活動。因為圖紙都是從一家在建的投資方取得，所以由于圖紙變更和圖紙不全的因素導致開始編制方案時的工作量比較大。但經過兩個部門多次協調，最終如期的完成了此次“練兵”的兩個方案和一個裝修說明的編制，兩個部門也在一起做了系統的總結。
通過這次“練兵”活動，不僅讓我們拓展了相關的知識，了解了相關部門的工作情況，在今后的工作中更好的配合，更在無形當中讓我們工程部人在工作時，根據每個人的專長合理地分配工作內容，將團隊力量有效發揮。
3、之后，在房總的組織下，我和工程部的其他同事對__周邊一些典型的酒店和會所參觀、學習。每次考察都把收集的照片整理保存，及時向莊總和行政部門提交考察報告。通過對這些地方的考察，個人也有所體會和心得。
一是無論建筑物風格和外型如何變化萬千，可最終讓人們做出決定的關鍵卻體現在了工程的質量問題上。因為影響質量的因素很多，尤其在氣候潮濕并且空氣中的海鹽侵蝕情況比較嚴重的條件下，對一些耐腐蝕和耐侵蝕特點的建筑材料和裝修材料的選用極為重要。
二是建筑物不能一味的追求美觀，乃至忽略了該建筑的實用功能。這就要求我們在做規劃之前一定要先全面地考慮建筑的功能性，再去規劃建筑形式，防止返工現象，節省時間和財力。
4、我在與其它部門人員接觸中也都很尊敬，團結大家，聽從公司安排。雖然曾和財務部有過一次小摩擦，確是我的工作失誤造成，大家也都只是為工作就事論事，沒有影響工作的個人情感。
一年多的時間，讓我學到了很多知識。需要自我批評的是有時工作沒有用心，容易出現錯字現象。20__年即將過去，我也會讓這一年犯的錯誤就此結束。
在20__年里我會在努力做好本職工作的同時，多向領導和同事學習，多閱讀有關工程和管理類的書籍和刊物，不斷提高項目管理、協調方面的知識，提高自身價值。
借此機會給大家拜個早年，祝身體健康、合家歡樂。
文員工作總結 篇13
20_年一季度,在__經理的領導和支持下,在__科長及各位同事的配合幫助下,我較好地完成了自己的本職工作及領導和同事交辦的一些臨時性工作,現簡要回顧總結如下:
一、思想政治及學習方面
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。所以，我始終把學習放在比較重要的位置上。
1、按照公司領導安排，為應對下半年的秘書資格考試，主要學習了考試相關的教材，并研讀了秘書雜志、知識產權報、大眾日報、科技日報等相關書籍、報刊資料。
2、在日常工作中不斷學習業務知識，參照以往公司所做的申報材料，主要學習了科技項目相關材料的編寫,以及日常工作中所涉及項目材料編報的各項程序。在與外單位人員聯系的過程中不斷鍛煉，加強業務知識學習，在待人接物、與人溝通方面取得了長足的進步。
二、工作方面
1、獨立完成了____公司__市科技進步獎材料的編報工作。20_年1月份開始著手進行相關材料的準備工作，主要是聯系____公司的__經理，備齊材料所需附件，然后逐步逐項完成主體材料的編寫，由__科長審核修改，已于3月23日將網絡材料提交至__市科技局網站，紙質材料上報至__市科技局。
2、聯系人事局__科長，于20_年2月上旬領取了20_年下半年申報的助理工程師申報材料及證書，并已及時地發放到個人手中。
3、應中小企業辦公室通知，于20_年2月中旬獨立完成了____有限公司市級“一企一技術”創新企業和研發中心的申報工作，我主要負責聯系____公司的__經理，備齊材料所需附件，然后參考以往材料，完成主體材料的編寫，經__科長審核通過，已于2月下旬上報至__市中小企業辦公室。
4、獨立完成____有限公司__市科技進步獎材料的編報工作，20_年2月下旬開始著手進行相關材料的準備工作，我主要負責聯系____公司的董經理，備齊材料所需附件，然后逐步逐項完成主體材料的編寫，由__科長審核修改，已于3月23日將網絡材料提交至__市科技局網站，紙質材料上報至__市科技局。
5、做好__同志的工商聯、總工會等一些臨時性材料的編寫上報工作。
6、獨立完成了__同志的振興(__省、市)勞動獎章申報材料的編寫工作，已于3月20日將電子版材料上報至__市總工會，紙質材料交由工會主席__同志上報至__市總工會。
7、20_年3月中旬，在__同志的配合幫助下，與__經理共同完成了____有限公司的注冊資本變更工作，我主要負責聯系工商局__科長，掌握所需材料的各項要求，領取相關表格，然后經__科長指導，將所需材料準備完善，最終成功變更注冊資本，于3月23日領取了新的企業法人營業執照正、副本。
8、聯系勞動局培訓科__科長，為____公司員工參加秘書資格考試提供相關的系統工作，現已將上半年報名人員信息交至__科長處。
9、做好技術中心大樓各辦公室及車間鑰匙的保管、發放工作，以及院士工作站、會議室、接待室的衛生管理和接待工作。
10、目前正在進行____公司和____公司的企業年檢工作。
三、發現的問題及今后工作計劃
1、在不斷地工作積累中，我發現自己較之各位同事，在獨立完成一項重要工作的能力上仍有待提高。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，所以，我還需要在工作實踐中不斷地積累經驗，加強業務知識學習，發揮主觀能動性和創造性，在工作實踐中積極主動，事無巨細親力親為，使自己全面發展，盡量熟練掌握各項材料的編報工作，也希望領導和同事能多提供一些工作的機會，爭取讓自己可以盡快獨立完成一些重要項目的工作。
2、工作中遇到問題往往因計劃不夠周全，材料組織不夠充分而重復修改或裝訂，這樣耗時耗力，工作效率比較低。正如許多成功商業人士所言，做好準備工作常常是使各種努力獲得成功的關鍵所在。所以，在以后的工作中，我要學會在事前做好詳細的工作計劃，與同事密切配合，突出重點，材料編寫、錄入后反復檢查，確保快、精、準，再裝訂、上報，以避免產生不必要的麻煩，提高工作效率。
以上就是我20_年一季度的工作總結，請公司領導和各位同事批評指正。希望在未來的工作和學習中，我們共同發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加優異的成績。
文員工作總結 篇14
大學我學的是公共事業管理專業，和崗位所需專業大致相同，加上畢業后在企業里面從事了一年的行政工作，所以對于現在工作中的一些事情還是相對有所了解，但是萬達有自己的制度規定，剛加入公司時，我對公司的制度和工作流程較生疏，多虧了和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也是在自己的崗位上認真負責地做自己的工作。
現就進入公司以來的工作情況向各位及同事作簡要匯報，行政文員的主要工作包括：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
3、負責公司接待室及辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、檔案管理方面
各個部門的檔案移交至行政部后，及時對移交的檔案進行分類、歸檔、，設置專門的檔案室進行存放保管；對檔案進行信息化管理，對重要證件進行掃描，做好紙質版和電子版檔案的同步保管；做好嚴格的檔案借閱登記工作，普通檔案的查閱復印直接登記，涉密檔案由總經理或者分管簽字同意后再借出。
四、人事工作方面
公司的考勤統計工作由我負責。在執行過程中，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由人事經理制作工資表；制作員工生日統計表并和綿州酒店聯系，及時給過生日的員工定制生日蛋糕，創造一個溫馨的大家庭的環境，這也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、繼續深入地學習公司制度管理，根據公司制度行事。
2、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的整潔。
3、做好做好低值易耗品以及固定資產的入庫，辦公物品申領、采購、發放，實行嚴格的先審批，后采購，嚴登記的辦公物品管理。
4、進一步做好檔案的管理，做好檔案分類歸檔、保管和嚴格文檔的借閱審批。‘
5、做好日常工作，更多地為同事方面，配合做好公司文化建設，讓大家感受到萬達是一個大家庭，增強同事的歸屬感。
新的一年，我對做好今后的工作充滿信心，我也將一如既往地抱著一顆認真負責的態度繼續做好自己的本職工作。
文員工作總結 篇15
轉眼間，20xx年上半已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，透過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個群眾當中。以下是我的個人工作總結報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了必須的了解。在這短暫的兩個多月里，透過對必須量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。
現將20xx年上半年工作總結如下：
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。
尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作潛力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短的時光內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時光里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，用心配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
文員工作總結 篇16
前臺文員是一個要付出很多責任心的工作，不要求技術含量但是必須認真負責，任勞任怨。八月轉瞬即逝，九月即將到來，故將八月份的工作總結如下。
1、認真負責的完成了前臺文員的例行工作，具體如下：認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，訂水工作；做好辦公用品的購買計劃和消耗總結工作；
做好每月的考勤工作
將公司資料分類整理，形成電子文檔。
打掃總經理辦公室衛生，保持整潔，接收報紙。注意復印機及打印機等辦公用品的保養維護工作。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作。每月優秀員工評選結果的公布及張貼喜報。會議，通知等下發并做好發文登記工作。
做好上級部門到公司考察的接待工作。
王主任離職后的工作交接及諸多事務的整理登記工作，事情繁瑣雜亂，必須重新理清。
3、同時還協助其他部門工作
協助各部門更好的完成工作，達到與各部門間的協調配合。總得看來，在過去的一個月里，我的工作算是盡職盡責，但是我還會繼續努力，將工作做到盡善盡美。
文員季度工作總結
進入201:x年以來，在公司領導的關心帶領下，和各部門同志的幫助和支持下，按照崗位基本要求，努力做好本職工作，較好地完成了各項工作任務，現將工作情況報告如下：
一、加強學習，努力提高自身素質：
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求通過不斷地學習提高綜合素質和工作能力。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手，虛心學習，積極求教，正確對待每一項工作。在工作中，由于缺乏實踐經驗，也因此制約了我個人工作能力的發展，所以我積極正視自己的不足，不斷向領導和同事學習，吸取經驗。并且通過不斷地學習和經驗的累積，使我加深了對辦公室工作性質和工作范圍的了解，為將來更好完成本職工作打下基礎。
二、恪盡職守，認真做好本職工作：
我努力配合做好辦公室的日常事務、工作，積極完成領導布置的各項工作，同時還努力做好各類文印，制作辦公表格，整理會議紀要，公司文件的傳閱，文件檔案的歸檔整理工作，來訪人員的招待，配合做好各類活動和會議的安排和布置等，積極配合做好后勤保障，把領導交辦的任務辦妥、辦好。
三、嚴格遵守各項規章制度：
認真學習公司的各項規章制度，謹記領導的指示和批評并積極改進。平時做到不遲到，不早退，不曠工，有事事先請假。
四、不足之處：
1、因為我在公司工作的時間較短，對于許多業務的專業認知方面明顯不足。
2、辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致影響了工作效率。工作的同時，也發現了自己的很多不足，如文書寫作不夠熟練，格式不夠規范；做事過于拘謹，缺少細心，辦事不夠謹慎。
3、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作確實前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
五、對自己的建議：
1、接下來，要更加努力工作，多向領導和同事請教學習，及時更正自身不足，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養。
2、在工作中，必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。要學會找出工作中的不足，善于自我反省。
3、積極地參與各種技術技能培訓，各種業務知識培訓，只有這樣，才能提高分析問題和解決問題的能力。
辦公室文秘年工作總結
經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增
強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
文員工作總結 篇17
從事質檢員工作崗位已經一段時間了，回憶這一年的質檢工作，令我受益匪淺，在擔當質檢員的這一年中，我仔細學習并實踐公司質量治理掌握流程，經過工作與學習，工作本領都有了必需水平的提高。對于工程中的質量問題的處理，都有很大程度的的提高，有了必需確實定、分析本領。以下是個人xx年的工作總結：
1.施工預備階段的質量掌握是指工程正式施工活動開頭前，對各項預備工作及影響質量的各因素和有關方面進展的質量掌握，是為保證施工生產正常進展而必需事先做好的工作，故亦稱為事前掌握。施工預備工作不僅僅是在工程開工前要作好，并且貫穿于整個施工過程。施工預備的根本任務就是為施工工程建立一切必要的施工條件，確保施工生產順當進展，確保工程質量貼合要求。施工前做好質量掌握工作對保證工程質量具有很重要的意義。它包括審查施工隊伍的技術資質，選購和審核對工程有重大影響的施工機械、設備等。
2.建立質量掌握系統，制定本工程的現場質量治理制度，包括現場會議制度、現場質量檢驗制度、質量統計報表制度、質量事故報告處理制度、質量統計報表制度、質量事故報告處理制度，完善計量及質量檢測技術和手段。幫助分包單位完善其現場質量治理制度，并組織整個工程工程的質量保證活動。俗話說：“沒有法規不成方圓”，建章立制是保證工程質量的前提，也是質檢員的首要任務。
3.對工程工程施工所需的'原材料、半成品、構配件進展質量檢查與掌握。重要的預訂貨應先提交樣品、經質檢員檢查認可前方進展選購。凡進場的原材料均應有產品合格證或技術說明書。經過一系列檢驗手段，將所取得的數據與廠商所供應的技術證明文件相對比，準時發覺材料質量是否滿意工程工程的質量要求。一旦發覺不能滿意工程質量的要求，馬上重新購置、更換，以保證所采納的材料的質量牢靠性。同時，質檢員將檢驗結果反應廠商，使之把握有關的質量情景。此外，依據工程材料的用途、來源及質量保證資料的詳細情景，質檢員可打算質量檢驗工作的深度，如免檢、抽檢或全部檢查。
在從事質檢員的工作中，我始終本著“干一行，愛一行，專一行”工作態度和敬業精神，喜愛水利水電建立事業，刻苦鉆研業務，努力實踐，進取向工人師傅、同事學習，工作勤勤懇懇，勇于開拓創新，以孜孜不倦的工作態度和一絲不茍的職業道德以及高度的職責感和劇烈的事業心，努力拓寬學問面，進取學習、把握水利水電施工中消失的新工藝、新技術、新材料、新觀念，從而使我不斷地改造和完善，在工作、學習、生活等各方面有了長足的進展。
在工作、生活中，我努力提高自身思想水平。經過仔細學習，增加了在重大問題處理上確實定本領，在解決問題時能夠避開搞片面性;在工作中與同事相互幫助，共同提高;在生活中廉潔自律，遵紀守法。立足本職工作，勇于創新，進取優化施工方案、進取推廣和應用新技術、新工藝，制造經濟效益，參與工作以來，在各級領導的關心和培育下，我一向勤奮嚴謹、求實創新，總結閱歷，不斷豐富和完善自我。
質檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在進展，時代在前進，工程的特點和更新問題也在發生著不斷的變化。作為有職責感的質檢工，必需以高度的敏感性和自覺性，準時發覺、討論和解決工程質量和治理工作中的新情景、新問題，把握其特點、發覺其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣建筑使命。一份春華，一份秋實，在建筑工程的道路上我付出的是汗水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的建筑情感。我用我的心去專注于我的工作，我用我的情去提升我的工作本領，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志建筑的心愿化為喜愛建筑事業的一團火，將自我最寶貴的愛奉獻給__建立事業。
文員工作總結 篇18
又是一年的工作總結，來zk已經有20個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。現將工作總結如下：
一、配合車間生產
1、生產工作計劃，負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄。
2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現場物料等，做到帳目清晰，可查，倉庫文員工作心得。發現問題及時匯報，改正。
二、配合GMP的認證
1、配合做好了各車間GMP認證所需大量的調帳工作。
2、完成了倉庫GMP認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現場整潔，達到了帳、卡、物一致。
3、配合化驗中心做好現場核準工作。
三、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作
1、做好潔凈區空調機組的維護工作。
2、每個星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫相關記錄。
3、化驗中心、質保部取樣后，做好清潔工作。
在即將迎來新的一年，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，為了企業發展得更加壯大，我將更加努力！獻上自己微薄的力量！ 20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好。
文員工作總結 篇19
時光匆匆從指間溜走， 轉眼間在海陽霞工作近五年的時間了， 在這段 時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在工作 中做到“眼勤、手勤、腿勤” ，積極去適應，在工作當中磨練意志，增長 才干。
在此我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！ 對以后的 工作，我將遵循以下三點
1 、堅持從小事做起，認真仔細的去做。
2 、強化形象，提高自身素質。為做好文員工作，我堅持嚴格要求自 己，注意以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人。
3 、辦公室最大的規律就是“無規律” ，因此，我正確認識自身的工 作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，發揚 吃苦耐勞的精神。
走過 20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。現簡要回顧 總結如下
加強學習， 努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的 關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用 到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優 秀的工作者。正視自己的不足并積極補正。
恪盡職守，認真做好本職工作。認真履行崗位職責，較好地完成了各 項工作任務。
一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。
一如 既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因） ，基本完成了 工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、 工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關 人員的來訪。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同 時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等。
嚴于律己，不斷加強作風建設。嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領 導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認 真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處 事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩 游戲、不閑聊等。
最后， 感謝各位領導能夠給我這份工作， 使我有機會和大家共同提高， 共同進步； 感謝每位同事對我工作的熱心幫助和細心關照。
雖然我還有很 多不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、 多份溝通，加上自己的不懈努力，相信明天一定會更好！
文員工作總結 篇20
一、辦公室日常工作
1、每天早上回到辦公室，先把總經理、副總經理的房門打開，把領導茶幾上的茶具拿去清洗干凈。每周讓清潔阿姨打掃兩次大會議室，保持會議室及辦公室的整潔。
2、寄收快遞及派發：簽收公司各個人員的快遞。查找事業部通訊錄得知收件人所在項目，然后打電話通知來領取。同事需要寄快遞的來前臺領取快遞公司的單回去填好，由我統一打電話叫快遞人家上門收件。
3、各項目需要使用會議室和投影儀的，來前臺填寫“會議室使用登記表”和“投影儀借用登記表”。會議過后我會去檢查空調、窗戶、燈、門。
4、每個項目日常的掃描、復印、打印。在自己的能力范圍內處理打印機的故障。嚴重的問題打電話請打印機師傅來修理。（李師傅：）
5、每月辦公室的日用品采購；每月1號之前打電話去日用品公司采購，收到貨品后通知各項目文員來前臺領取并派發給項目員工。
6、每月辦公室的文具采購；每月底之前會通知各項目負責文員提交文具清單，然后預算每個項目的支出并告知項目經理做好文具采購預算。5號前去文具店按照每項目需要的文具清單來采購。采購完畢后通知文具店老板送貨上門。然后按照清單把文具派發下去。
7、接待來訪日員；新人來面試、報到的拿登記表給他們填好個人資料，然后收集需要提交的資料，拿到人事部給負責人。然后告知新來人員坐在前臺旁邊稍等片刻。拿員工手冊或者實習協議給他們看，倒杯水給他們喝。
8、員工卡的佩戴與管理；新員工的員工卡統一由總部派發，然后讓我回去領取回棠下事業部，根據不同項目的員工把各項目的員工卡分開，通知項目文員來前臺領取員工卡回去派發。按照公司的規定，凡是公司的員工上班時間都必須佩戴員工卡，每周由我來檢查，一旦抓到沒佩戴員工的一律當場罰款30元1次。（罰款用于購買辦公室日用）對于新員工有一次警告，下不為例。
9、辦公室的盆栽如需要更換，打電話通知園藝來修剪或者更換。購買辦公室飲用水，讓送水工每周按時送水上來。
二、各項目工作
1、周報、晨會：每周一下班前，打電話通知各項目經理提交周報及晨會，收集完晨會和周報后并提交給事業部領導。如不能按時提交的，則抄送給項目經理。
2、每月20號之前，發郵件通知項目經理提交“甲方考核表”。給一個星期時間項目經理收集。要求在規定的時間內提交給我。然后匯總所有項目的“甲方考核表”發送給事業部領導審核。審核完畢后，再提交給總公司的林欣穎。（沒有這項）
3、每月20號之前，發郵件通知項目經理提交“采購預算”給一個星期時間項目經理收集。要求在規定的時間內提交給我。然后匯總所以項目的“采購預算”發送給事業部的領導審批。審批完畢后，再提交給總公司胡丹。總公司審批完后會給我們報價還有審批結果。最后再把結果回發給各項目經理。
4、每月30號前，打電話通知各項目提交“日常工作照片”。然后匯總所有項目的工作照片發送給總公司的石田，并告知有哪些項目沒提交。
5、每月5號之前提交“自購筆記本電腦采購預算”給總公司的呂玨。自購筆記本電腦的采購預算與各項目的采購預算一起提交，由辦公室領導審批后，再通知各項目文員收集需要自購筆記本電腦的人員資料。分別填寫紙質版“筆記本電腦申請表”（必須有事業部領導的簽名）和電子版“筆記本電腦補貼明細”。最后拿回總部交給市場部呂玨。
6、韶關、清遠項目的竣工文件；收到項目的文件后，填寫“竣工文件制作審核表”拿回總公司給負責人出版，等出版好后回總公司把竣工文件上需要的公章、竣工圖章蓋好。然后寄回各項目。
7、通知各項目經理提交“客戶滿意度調查問卷”，改好分數如分數不達標的重新讓客戶填寫。分數達標的統一收齊，讓辦公室領導審閱。確認無誤后，復印一份復印件留底，原件拿回總公司提交給質安部林新穎。（沒有這項）
三、事業部工作
1、事業部公章的保管及使用；需要蓋事業部公章的同事，先發郵件并添加附件給辦公室的領導，然后抄送一份給我。領導同意后，同事便可以來前臺登記“部門蓋章登記表”，最后由我審核紙質版的資料是否與電子版的附件一致，確認后統一由我幫忙蓋章。
2、外出金山，金海；合同的歸檔，當移動發通知來，由我去金海領取我們公司的合同回來。新的合同就必須走公司內部蓋章流程。如是蓋好章的合同就把合同復印出來，原件送回總部，復印件由我們事業部裝訂歸檔。
3、每周安排人員輪流做好中午休息時間值班前臺的工作。
4、每月幫忙貼辦公室三位領導的報銷單。
5、一切關于寬帶或者通信問題由我這邊聯系移動客戶經理，把事情解決。
四、一體化工作
1、整理好一體化項目的所有報銷憑證和單據。凡是餐費發票都必須上地稅網辨認發票的真偽，每月5號前粘貼好票據并填寫好費用報銷單。再提交到總公司交給彭玉儀。
2、每月去營業廳幫忙打寬帶費用的發票。
3、去國稅排隊開增值稅發票。
4、加班協助后勤人員打印并整理車輛合同。
文員工作總結 篇21
光陰飛逝X年的任務已經美滿告一段落。回憶這一年的任務，正在公司指導及各部分共事的共同協助下，嚴厲請求本人，牢牢環繞廠內指導指定的任務思緒踏實任務，改良任務辦法，進步部分員工任務服從，較好地實現了各項任務義務。現將一年以來的任務狀況總結以下：
1、實現的任務：
一、美滿推銷軌制，嚴厲考核推銷方案，低落推銷本錢。今年度對于部分推銷職員停止了推銷流程及軌制的相干培訓，重點增強推銷職員對于推銷營業任務流程的辦理，進步推銷營業品質以及任務效益，低落推銷本錢;針對于各部分提出的推銷方案停止嚴厲把關，無相干指導指示的推銷方案一概沒有予推銷。部分職員依據庫存量以及消費方案布置訂定的消費推銷方案嚴厲考核，防止呈現反復推銷及推銷量過年夜添加庫存壓力及低落庫存周轉率等狀況。
二、培育部分職員增強美滿推銷條約履行力度。一樣平常任務中實時處理員工正在推銷條約履行中呈現的.各類成績，緊缺物料屢催沒有來的究其真正緣由，親身往供方實地調查相同處理。
三、增強庫房5S辦理，確保庫房物料帳卡物分歧。今年度對于庫房辦理職員停止了堆棧辦理任務流程以及庫房平安辦理軌制的培訓，重點增強庫房職員任務營業流程及庫房平安認識，物料嚴厲依照庫房辦理軌制做到進步前輩先出，碼放劃一有序，標識做到分明易見，進步庫房職員任務服從，進步庫存周轉率低落庫存本錢。
四、主動開辟新的可替換的供給商并保護現有供給商，樹立并堅持杰出干系。今年初針對于無機玻璃呈現的缺貨成績，主動尋覓供方，我部分職員多次共同技能部以及質檢部往廠商實地調查，幾乎周折終極美滿確認了供貨方;今年度局部注塑件產物時期呈現過年夜范圍分歧格品景象，針對于此種狀況數次往供方消費基地檢查并指點響應消費，順遂實現消費義務所需;X年X月份供給部進一步增強了對于供給商零碎辦理，從頭更新了及格供方名錄，對于新供給商停止了供方查詢拜訪剖析以及評估，確保每個及格的供給商材料完好完全。依據廠內運營理念，以及供給商逐漸樹立為真正意思上的計謀協作同伴干系，以助于進步公司本錢中心合作力。
五、主動共同各部分相干任務營業，勾結共事，完成主動無效相同，更好的實現任務義務。任務中勾結共事，精確處置好與指導共事之間的干系，充沛發揚崗亭本能機能，仔細實現各項任務義務。嚴厲依照技能質檢部品質規范請求，實時與相干供給商和諧相同，為我廠供給品質及格的物料。
2、任務中存正在的缺乏及補償辦法
推銷定單履行力度欠佳，局部供方未能嚴厲依照推銷條約往履行，某些物料正在交期方面存正在缺乏，偶然呈現影響消費部分一般運作的狀況。我部分正在來歲會側重增強供方正在交期方面的處分力度，不時美滿推銷條約的履行狀況，積極把任務做患上更好;今朝有局部供給商剛開端協作，短時間內沒法構成真正意思的計謀協作同伴干系;部分與部分之間的相同未能到達估計抱負后果，將來一年中需增強各部分員工的任務義務感，真正完成抱負相同后果。
文員工作總結 篇22
一、部門管理工作
俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。按照酒店的規章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況；抓工作進度、工作質量和任務完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
二、完成的主要任務
酒店設備設施已經運行XX年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設備設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內部管理，充分發揮部門主管的作用，發揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。
XX年工程部完成主要工作項目：
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。
4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。
5. 對中高考會議進行了跟進。
6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。
7. 完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
8. 完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發生。
9. 完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10. 除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
三、能源管理
通過多年來的節能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數值，要想繼續降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節能途徑，把節能減排貫穿于全年的管理之中，如調整公共衛生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現象。在光線充足的情況下，檢查公共區域有無用電浪費現象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設備關閉情況。
四、安全管理
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現象進行了清理和維修，對不符合安全規范的線路進行了整改。
五、存在的問題
1. 部門內部協調不夠，有時維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少，不利于發揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業技術水平有待提高。部門員工的禮貌禮節意識有待加強。
2.酒店設備設施陳舊，由于多年未投入資金對設備設施進行改造和維護，陳舊現象較嚴重。
3 在節能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節能意識。少數部門還沒有足夠的節能意識，如用水龍頭敞放；下班后，設備電源未關；辦公室人走未關空調電腦或照明燈等現象時有發生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節能意識。
XX年主要工作計劃
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。
2.建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修。
3.加強節能降耗管理與控制，各部門設節能監督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比XX年再降5～8%。
4.對客房供暖設施進行一次全面維修。
5.完成工程部日常維修和計劃維修工作。
1、施工現場協調管理
工程部主要負責對施工現場的進度、技術協調管理工作，對工程進度情況依據合同條款和招標文件，嚴格按照施工進度計劃整體部署，加強計劃的嚴肅性，加強生產計劃的動態管理，加大檢查和監控力度。主要從以下三方面進行控制：1)以關鍵線路為線索，以網絡計劃起止里程碑為控制點，在不同施工階段確定重點控制對象，指定施工細則，保證控制節點的實現。2)以總進度為依據，明確各個施工單位的目標，通過以分頭實現每個階段的部分目標來確保總目標的實現。3)按總進度計劃的時間要求，將施工總進度計劃分解為月和周進度計劃加大對施工單位的監控力度和深度。
工程部在狠抓生產進度管理的同時積極開展協調服務工作，用高昂的戰斗激情和飽滿的工作態度去推動各項工作的順利開展，以高效優質的服務對設計、監理及承包商統一協調，從而更好地進行生產進度的動態管理。可以說從年初的右壩肩的開挖到一期圍堰的施工及開挖，最后到二期圍堰的勝利截流，乃至年底各項施工目標的全面實現，工程部的足跡遍布每一階段，每一環節，每一部位。
在金屬結構施工期間兩孔事故閘門門槽埋件門楣以下底檻、軌道（el702-el713）和門楣的安裝工作中，由于出口明渠段澆筑混凝土交替穿插施工，金屬結構安裝與土建施工的相互協調工作自然落在了工程部身上。為確保今年10月底二期圍堰能順利截流，工程部派出專人對重點項目實施監控協調，確保了金屬結構安裝與土建施工相互配合，圓滿完成了今年二期截流目標的實現。
2、安全及文明施工管理
XX年隨著沖乎爾水電站主體建設的施工，壩肩開挖及混凝土澆筑等危險場所作業的逐步增多，安全生產工作的難度逐步提高，針對此現象，沖乎爾公司成立了安全領導小組。工程部及時出臺了《安全管理制度》并下發施工單位，由監理監督落實。堅決貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，始終貫徹“雙零”（零傷亡、零重大機械事故）的安全生產管理目標，堅持“以人為本，重在教育”的管理理念，加強管理，做好施工現場安全環境評估，預知危險源，制定并堅決落實監控防護措施，加強施工現場檢查力度，糾正違章行為。
按照水利部《關于水利安全生產隱患檢查治理專項活動的通知》來執行，成立了沖乎爾專項整治領導小組，進行統一布置，逐條進行自查；在沖乎爾水電站工地開展工程安全專項整治活動，整改了安全隱患，提高了工程建設的安全水平。
每周進行一次安全、消防及文明施工大檢查，對施工道路、人行通道、人員安全防護用品、安全用電、起重設備和施工機械的檢修保養及火攻材料出入庫管理進行嚴格細致的檢查，對違規作業及不符合規范的堅決進行整改，并下發《整改通知書》；
在大型機械管理上工程部不敢有任何松懈，每月由工程部組織聯合大檢查，著重檢查機械在運行過程中的安全使用和平時的保養工作，以保證大型機械在安全生產下的合理使用，確保了生產的正常進行。使大型機械在沖乎爾水電站工程上充分得到了發揮，無重大事故發生，保證大型機械在沖乎爾水電站工程正常作業。
3、狠抓工程質量，健全質量保障體系。
始終把質量放在第一位，強化 “項目法人負責，施工單位保證，監理單位控制，設計部門參與”一整套完備的質量保障體系，狠抓重點崗位、重點部位、重點環節的質量管理，要求單元工程、分部工程、細部結構、隱蔽部分都有施工記錄并進行按批次的進行聯合檢查驗收。出臺了《質量管理辦法》，加強質量監督檢查；要求監理單位及施工單位質檢員在施工的整個過程中堅持旁站制，在現場進行質量跟蹤檢查，加強對各道工序特別是關鍵部位或技術復雜部位的專職檢查，嚴格把關，發現問題及時督促有關人員糾正，對在施工中發現的問題作好記錄，達不到質量要求或工藝要求的工序不得進入到下道工序。建立了完善質量管理制度及措施，確保施工過程處于受控狀態。
定期對前方澆筑的混凝土實施質量檢查，包括砂石骨料、鋼筋、膠凝材料及外加劑等的抽檢。在抽檢過程中對所發現的質量問題及缺陷進行現場整改，共計下發《整改通知單》4份、《會議紀要》8份；
4、工程量結算及資料檔案管理
對工程量的結算控制進行了嚴格的審核，對圖紙和業務聯系單作清晰、細致的審查，每一筆工程量必須附有計算書和相關備查資料，最后肅清臺賬。
工程部制定了收發文管理辦法，根據總公司下發的管理辦法和相關的檔案管理的標準，今年接收各種文件350余件，其中：公司綜合部95件、監理單位135件、設計單位21件、施工單位134件，所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都已完成，使機關的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個方面得到了進一步加強和完善。在今年8月份上級領導檢查組到工程部檢查資料管理工作，工程部的檔案管理工作得到了檢查組的充分肯定，使檔案管理工作基本實現了制度化和規范化，為提高檔案管理的自身價值和促進工程部檔案管理達標工作起到了積極的促進作用。
存在問題及明年工作打算
1、 存在問題
（1）、工程部技術人員的專業水平知識不夠全面，缺乏全面掌握的能力；對招投標知識，合同管理經驗不足缺乏認識。
（2）、工程部在前方主要實施質量、生產、安全及投資管理,目前在編人員有4人,其中文員1名；無法做到在前方對質量和安全生產文明施工全面實施監控，存在檢查和監控不全面的地方。
2、明年工作安排
總體思路:進一步加強工程項目安全、進度、質量的控制工作；建立健全工程量審核制度；協調好監理、設計及承包商的之間的關系；加強員工的思想教育和團結合作精神.具體安排有:
（1）、XX年工程計劃達到的目標：主壩混凝土全部上升至725m高程以上；滿足XX年防洪度汛要求；主廠房土建全部完成并完成封頂工作；完成部分進水及尾水鋼管安裝；
（2）、完善規章制度,建立健全并形成一整套系統的工作流程；
（3）、進一步加大質量檢查,質量監督工作的頻度和力度,切實提高設計等前期工作的質量,加強過程控制,確保工程質量；
（4）、實現由傳統的"看,問"向數據監督轉變;實行建設過程取樣抽查,從施工過程上掌握工程質量動態;
（5）、嚴格控制工程節點目標，實施獎罰制度。
文員工作總結 篇23
在已經過去的20__年工作中，我作為大隊一名文職人員，認真履行自己的崗位職責，以求真務實的態度、積極進取的精神，較好的完成了自己分管的、領導參謀交辦的各項工作任務。現就今年以來主要工作向各位領導作簡要的總結匯報：
一、“在其位，謀其事”，全面做好文職工作。
在大隊我主要負責各類執法檔案管理、辦公室文書整理和其他宣傳協助等工作。一年來，我在自己的工作小空間里踏踏實實、兢兢業業，能夠做到把上級文件要求、領導交辦、參謀需要的和實踐相結合，有效完成自身能力范圍內的各項工作。
(一)認真履行崗位職責，做好領導交辦的任務。一年來認真做好每周召開的行政會議記錄，把每個階段領導布置的任務真實反映在記錄上;同時，對于每個月初向總隊報送的大隊執法工作月報也從未出過差錯;在“清剿火患”“打非治違”“消防安全保衛戰“等專項行動中，我全力投入工作，每月堅持在總隊開發的“農村社區清剿火患”系統中按時按質完成轄區各鄉鎮街道火災隱患數，確保大隊同一時期與其他大隊相比該項成績穩中求勝;同時，按照總隊文件要求，領導任務分配，逐月對轄區_個重點單位和_個一般單位進行年度“四個能力建設評定”工作，圓滿完成總隊、大隊規定目標任務。
(二)積極進取，協助大隊參謀各項檢查工作，做好大隊參謀的好助手。一年來，協助各防火參謀多次電話通知全縣各個重點單位完成大隊交辦的相關工作、參加大隊組織的各項會議;在大隊防火參謀對全縣各個大小型場所進行消防安全檢查處罰的同時，自己主動對各類案件紙質文書進行掃描上傳，將各參謀所辦理的案件準確、及時地錄入監督檢查系統，積極分擔各參謀監督執法后期工作;在“消防安全保衛站”行動期間，協助參謀共填寫總隊要求的<消防監督檢查記錄>和<責令改正通知書>_余份，火災隱患舉報投訴_余份，保質保量的完成了總隊、大隊的各項工作任務數，確保大隊該項工作的排名不落后。
(三)立足本分，做好大隊各類檔案管理工作，將大隊各類紙質文書進行歸檔整理。按照領導要求、根據總隊《檔案管理新規》，我將自己所負責的各類檔案進行多次翻工、檢查、完善，全年共完成_份行政處罰檔案、_份臨時查封檔案、_份開業前檢查檔案、_份消防工程設計備案和審核檔案、_份消防工程竣工備案和驗收檔案、_份火災事簡易故調查檔案、_份重大火災事故檔案、_份驗收和審核圖紙檔案，并將各類文書材料規范編排，統一整齊有序的存放檔案室，建立相應電子檔案臺賬，確保隨時、及時能夠從檔案室準確無誤調閱任何人所需要的檔案，既保證了檔案室的整齊有序性，也保證了各位領導參謀它日所需相應材料準確、方便、快捷的查找。
二、嚴于律己，不斷改進工作作風。
工作以來，自己清楚其工作環境是有別于其它企事業單位性質的消防部隊，它作為一支地方部隊，既有著自己明確的“條令條例”規定，也有著“三大紀律八項注意”的要求，然而它也具備了一個大家庭的溫馨和諧。一年來，自己工作在這個嚴肅而又不失人情味的環境里，在時刻要保持自己一言一行不給單位帶來負面效應的同時，也要透露出自己熱情洋溢的開朗性格，努力做到和大隊各位領導、參謀關系融洽、和諧，以至于在日常生活中、工作中從容不失自我本性，嚴格遵守部隊對于文職人員的要求，做到準時、開心的上下班，更是努力充實自己的上班時間，做好各項工作，站好自己在消防部隊特有環境的自身位置。
三、懷揣一顆感恩的心，喜迎來年的工作。
在大隊工作一年多以來，很感謝大隊領導參謀的關心、指導和理解，都知道辦公室文職工作繁瑣、枯燥，但在你們的各種支持下、在自己不斷摸索中，現在的自己除了能夠順利完成力所能及的工作外，還能夠完成部分有困難、有阻礙的工作，新一年的到來，我將帶著一顆感恩的心，借以往工作經驗繼續努力，克服工作中的部分困難，糾正自身時而惰性思想的作怪影響，認認真真工作，一如既往的為大隊發展奉獻自己的一份力量。
文員工作總結 篇24
一、踏踏實實的工作
文員是屬于服務性質的工作，是保證各個部門正常運行的紐帶。在這一年里我將本職工作仔仔細細的做好，努力不出現差錯。
1、在日常性的事務中，因為內容較為瑣碎、繁雜，在同事的幫助下建立每天的備忘錄，根據輕重緩急做好每一個細節，同時規范好各項檔案管理，協助領導維持良好的工作秩序和環境，做好一些后勤工作，更好的為領導和同事服務。
2、在一些管理工作中需要填寫各種表格，制作一些文檔，還有各個部門要求打印或者復印的文件等，將通知及時做好上傳下達的工作。
3、將檔案分類存檔，清晰明了的做成表格，便于查詢和更改。
二、認認真真的學習
我來到公司的時間并不長，為了提高自己的業務能力，我向不同的人請教一些工作的知識，提升自己的工作效率。如向部門里的前輩學習接待客戶的常規禮儀，一些關于工作的公文如何規范的寫作，還有學習英文軟件的操作方法等等。這一年的學習不僅使我擴大了知識面，最全面的參考網站也讓我更加了解同事，每個人都有自己擅長的地方，而且他們還對自己不夠滿意，一直在深入學習的同時一邊實踐。這一年中我向他們學習，沒有揮霍良好的條件，我明白在這里原地踏步就是退步。
三、向著夢想前進
在這里我不僅學習到了知識，還有前輩在工作中的經驗，以及在工作中的態度，我所看到的，都是不服輸的姿態，積極的工作氛圍帶給我巨大的幫助。尤其是領導夸獎我在這一年中的工作做得令人比較滿意，新的一年又有新的挑戰與機遇，我不會辜負這份肯定與期待，將斗志一直延續下去。
文員工作總結 篇25
首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。一年來，教育局辦公室在領導班子的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實xx大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局20_年中心工作，內練內功，外樹形象，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為總體工作計劃的實現發揮了作用，現將辦公室工作總結如下：
一、加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務
做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項教育法律、法規，及時了解、掌握教育發展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常性下基層開展調研，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為領導基層單位提供良好周到的服務。。本學期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發，從教育局整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結、五年規劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結等，以正式文件下文的就有
篇，較為圓滿的完成了任務。關于辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結大會等各種會議
次。關于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況，即使傳達領導指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務的原則，加強全區教育系統的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發表稿件230多篇，被區委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。
3、信訪及人大、政協建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂，為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協調科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協委員提案的答復工作，我們由專人協調，及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復18件，全部使代表和委員滿意，得到了領導的肯定。
4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時收集、歸檔;建立了學校大事記收集制度，每個月要求學校上交學校大事記;按照省市教育機關的的要求，組織編寫了新華區教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質要求高、任務重、時間緊，但是，我們克服了種.種困難，圓滿完成了任務，被教育廳評為教育志編寫先進單位。
5、做好機關后勤事務的管理。對于辦公用品、為生用品及時購置和發放，保證了機關的正常運轉;做好機關衛生工作，為領導服好務;做好車輛的調配、使用和管理，司機責任心強、服務質量高，全年沒有發生任何事故;做好安全穩定、值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。
6、做好各種臨時重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這
些工作，局領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，期間加班加點無數，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。
三、加強協調，保證溝通，互相補臺
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發現了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。
四、完善各項管理制度，落實
“科學管理為主，人本關懷為輔”的科室管理理念。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，以此來貫徹局領導提出的“依法治局”的管理理念。我們進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與科室之間、學校的聯系有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加優異的工作業績。
(二)
20_年是輝煌的一年，xx大勝利召開了，學習貫徹xx大精神是20_年里最重要的一件大事，本機關要本著先學一步,多學一點的原則,深刻理解學習貫徹xx大精神的重大現實意義和深遠歷史意義,率先解放思想,率先探索科學發展新路徑,率先創新科學發展的體制機制,率先轉變發展方式,率先提高人民群眾的幸福指數,切切實實地把xx大精神傳達好,學習好,貫徹落實好,在全市迅速興起學習貫徹xx大精神的高潮.
在黨委領導的支持和有關同志的配合下，經過自己的不懈努力，順利圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。20_年所得的工作成績主要有以下幾項：
一、思想品德方面
在工作和學習中認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和江澤同志關于“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執政為民“的活動中，自己能夠以積極的態度認真參加了科委機關組織的各項活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。特別是認真學習了xx大精神，讓我深深地明白，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲，同時，進一步堅定了共產主義信念。
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規的現象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業道德和社會公德。
二、業務知識和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了3年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析
能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。
三、工作態度勤奮敬業方面
能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區各歸口單位組織的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心。認真遵守科委機關制定的各項規章制度，努力提高機關工作效率和工作質量，基本上保證了全科工作的正常開展。
四、工作數量、質量及貢獻
按照年初制定的各項工作計劃，經過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果。在文件起草，提供調研資料，科技培訓等方面的數量都要高于往年，為各級領導決策提供一些有益的資料，數據。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區的高度上，進一步理解了科學技術對于推動區域經濟發展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創性的工作開展的不多，個別的有些工作協調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，自己有決心認真學習黨的xx大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業務工作水平，為實現我區的經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
文員工作總結 篇26
20xx年，干部科主要做了五個方面的工作，特點體現在“五個突出”上。
一、抓隊伍建設突出班子。
1、認真做好干部考察。重新修訂了《X縣政（事業）班子及成員量化考核暫行辦法》，把干部八小時之內工作情況與八小時之外生活情況的考察結合起來，使干部考核內容更加全面。5月，協助市委組織部完成了對市管干部的年度考核工作，并做好接受省委巡視組巡視工作檢查，6月份，協助省委組織部完成了《干部任用條例》檢查工作；從11月中旬開始，開展了20xx年鄉科級班子及成員年度考核工作。目前，鄉鎮的考核工作已結束，縣直單位的也已過半。12月，對近50名推選的市人大代表、政協委員候選人進行了考核。
2、進一步優化班子結構。全年共調整科級干部360人，其中，新提拔132人，調整228人。鄉鎮和縣直單位班子整體功能得到進一步發揮。
3、創新選拔方式。探索新形勢下干部選任工作的新機制，面向全省公開選撥了8名副科級干部。公選工作周密，操作規范，自7月下旬開始，到10月中旬結束，無不良反應，社會反響好。
二、抓干部教育突出培訓。
1、大力開展干部教育培訓。制定了《20xx年度干部教育培訓》，舉辦的__大和__屆四中全會專題培訓、科級干部如何應對經濟危機、招商引資專題培訓班、新提拔干部、外干部和中高級知識分子等各類培訓班共9班次，計380余人次。
2、積極完成調學任務。按照市委組織部要求，制定了《選派干部掛職鍛煉計劃》，選派1名副縣級和19名科級干部赴浙江省紹興市掛職鍛煉。選送了4名縣處級和16名鄉科級干部參加省市委校培訓，組織了39名科級干部參加市政干部政治理論水平任職資格考試。12月份，按照市委組織部的要求，圓滿完成了紹興市中青班成員來我縣體驗生活協調安排和接待工作。
3、注重人力資源開發，鼓勵和支持離崗人員到企業幫助工作。出臺了《X縣選派非公有到企業2
建工作指導員管理暫行辦法》，對干部到企業任職的時間期限、工資待遇、日常考核和年終考核等給予了明確，進一步引導和激勵優秀人才重點流向經濟建設主戰場。目前，選派到企業擔任建指導員已有31名。
三、抓后備干部培養突出選拔。
1、開展了政干部政治理論水平任職資格考試。制定了《干部政治理論水平任職資格考試暫行辦法》。9月初，組織447名干部參加了全縣政干部政治理論水平任職資格考試，其中，有293人取得科級干部任職資格。通過以考促學，激發了廣大干部學理論、用理論的熱情。
2、做好了青年干部的培養管理。出臺了《關于青干班優秀學員掛任單位行政助理的試行辦法》、《對青干班優秀學員培養使用等方面作出了明確要求。首期青年班15名優秀學員均掛任所在單位行政助理，并有6名被提拔到副科級崗位。10至11月份，全縣第二期青年干部培訓又如期舉辦，40名青年干部在為期一個月的封閉式培訓中，綜合素質得到了較大提高。
3、加強后備干部的選拔、培養和使用。在協助市委組織部做好縣級后備干部的的民主推薦、考察及材料上報工作的基礎上，根據各單位上報的后備干部人選，進一步建立和完善了后備干部隊伍信息庫，加強對鄉科級后備干部的培養與選拔，并把選調生列入后備干部隊伍進行培養。
四、抓干部教育監督突出制度落實。
1、進一步加強對干部的日常管理和監督。制定了《X縣鄉科級干部年度孝核結果反饋暫行辦法》，堅持員干部誡勉談活和函詢、述職述廉、干部有關事項報告等制度告示，對新提拔的、調動的科級干部都進行了集體談話或個別談話。
2、切實加強干部任期經濟責任審計。進一步加強與有關部門的溝通交流，充分發揮經濟責任審計的監督作用，對5個鄉鎮和13個縣直單位主要負責人進行了離任經濟責任審計。
3、認真對待群眾來信來訪。一年來，共接收并查處群眾來信來訪信件22件，干部和群眾無不良反映。
五、抓基礎工作突出規范。
1、加強檔案室管理。抽調人員，對全縣干部檔案重新進行了統一標號，集中。收集、歸檔了449名副科以上人員的考察材料，完善了272名干部任免表。同時，加強對人事局、教育局、衛生局等管檔單位的指導，促進全縣檔案管理水平上臺階。
2、做實基礎工作。調整充實了全縣干部名冊，建立了相關人才資源檔案，編制了駐外招商人員通訊錄等，干部管理更加方便。
3、嚴格股級干部任免程序。按照《關于股級干部任免的'有關規定》，嚴格審查，共提拔、調整股級干部130人，無失誤。
4、積極參與縣直機關事業單位公選公招工作。配合人事局，對全縣各政（事業）單位新招錄、調動工作人員嚴格把關，并將一批年紀輕、文化高的人員選調至更適合的崗位。此外，按照分工，認真做好參公單位的登記申報、職務級別確定、工資改革審批等相關工作。
20xx年，干部科重點有10個方面的工作：
1、大力推進干部培訓工作。研究制定我縣《20xx年干部教育培訓》，分級分類抓好干部隊伍的教育培訓。重點是四個方面：一是以鄉鎮干部為主體的，就執行政策、推動發展、服務群眾等方面的知識進行培訓；二是以近年來新提拔、新調整的科級干部為重點，就民主集中制、干部任用條例和履行崗位職責能力進行專題培訓；三是依托縣委校舉辦青干班，對科級以下的優秀青年干部進行政治理論、性風等方面的培訓；四是會同有關部門，舉辦女干部和外干部、中高級知識分子培訓班，就新時期的統戰理論、婦女維權、勞動就業等方面的內容進行培訓，等等。全年舉辦各類培訓班11期，培訓任務規定到月，細化到天。此外，適時組織人員到經濟發達地區掛職學習。
2、進一步完善干部考核考察體系。積極創新考核手段，加大經常性動態考核力度，激勵和引導各級班子和干部努力創造出符合科學發展觀要6
求的實績，形成正確的激勵導向。堅持重點考察和日常考察相結合、考察干部和考察班子相結合，強化對干部的經常性考察。重點是：
5、6月份，配合市委做好對縣級班子的考核，11月下旬開始做好20xx年的鄉科級班子及成員年度考核工作。
3、進一步明確人才工作總體思路和發展戰略。主要是：在全縣范圍內開展人才調研，摸清人才底數，分析人才現狀及需求，研究制定指導性文件，逐步培養造就一批適應經濟社會更好更快發展需要的高素質人才。
4、完善干部任前公示制。利用好新聞媒體，進一步擴大公示范圍。同時，規范群眾反映、受理、調查、處理的程序和方法，使公示制真正成為干部群眾參與和監督干部選拔任用的一種有效形式。同時，全面推行《縣委常委會討論決定干部票決制度》，提高干部選任工作的科學性和公正性。
5、抓好對班子和干部的監督。堅持談心談話工作。重點對象是新提拔、調動干部。對干部生病、家庭出現重大變故時主動走訪。切實做好干部任期經濟責任審計工作，搞好審計結果運用。 7
加強與執紀執法部門的聯系溝通，增強監督工作合力。嚴格把握政策，做好出國人員政審工作。
6、加大培養選拔優秀年輕干部力度。根據班子職位配備的需要，建立、調整、充實鄉科級后備干部人才信息庫，建立一支數量充足、素質優良、能力較高、結構合理的梯次后備干部隊伍。同時，加強選調生的教育、培養和管理。
7、進一步做好干部檔案工作。重點是對藥監局和近幾年來新錄用干部檔案資料歸檔。
8、進一規范干部基礎性工作。做到干部卡、表、冊、實績檔案的微機化管理，為及時、準確的干部工作情況，
9、切實處理好來信來訪工作。以信訪件核查為重點，本著對干部負責、對群眾負責的態度，認真做好干部調查審理工作，同時，對重點上訪人員耐心細致地做好工作。
10、做好承辦的干部任免工作和安排的其他事宜。
文員工作總結 篇27
轉眼間又到了年尾了，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的'工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也是在不斷的提升自己的綜合能力，力求把自己的工作做到更好的。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、要有認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、要盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善方法
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、工作計劃
1、積極做好日常保障工作：
①維護好辦公室的干凈整潔工作;
②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;
③做好各類郵件的收發工作;
④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力：
①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;
②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作;
③加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。
文員工作總結 篇28
20xx年7月我應聘來到廊坊宇通房地產開發有限工作，在宇通工作的半年里，我收獲了許多也積存了不少的工作閱歷。在各位領導的幫忙與支持下，很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，仔細地完成領導安排的'每一項任務，也在不斷的提升自己，力求做到更好。
現把這一年來的工作狀況總結如下：
一、仔細認真的工作態度
文員日常的工作內容比擬瑣碎，細心是最重要的，需要踏實、認真、慎重的去做每件任務，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴峻后果。只有仔細認真的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好辦公室工作
1、急躁細致地做好日常工作：負責辦公室以及樓道的衛生清潔，并保持干凈潔凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、員工薪資工作：每月的月初報員工考勤，這些工作要求我必需仔細認真地去做，去檢查每位員工的考勤表，核對請假條、遺漏條等。由于這直接關聯到每個員工的切身利益。
3、文件治理工作：我所負責的各類圖紙許多也很雜，需要我仔細的安排、處理，以便領導需要時能準時找出。依據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，
4、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進展分類存檔，有新增員工準時做號入職手續并存檔。
三、缺乏之處
在這一年的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心；
2、缺乏積極主動性；
3、工作不是很扎實。
文員工作總結 篇29
畢業實習是每個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在實習的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的們學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？
剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在學校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。
在這里我主要負責的工作是以下的內容：
1、周日至周一，早上清潔前臺衛生。
2、負責前臺服務熱線的接聽及工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。
3、負責來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范。
4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。
5、做好分內事的前提下，認真協助其他人員交待的工作。
在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發生在：
1、與客戶溝通不好；
2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任；
3、與上客戶發生爭執；
4、對瑣碎重復的工作感到怨煩；
5、情感方面。
針對這幾點我有以下的分析方法：
面對挫折，不妨從調整心態來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為；增益其所不能。”遇事應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導致現在出現了些爭名單的現象，所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。所以，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實習是我更加認識到同學之間的關系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發生利益爭吵。
對于一直生活在校園保護下的我們而言，這段實習的經歷無疑是一場難得的體會。也是給我們這些大學生正式走出校園的一次重要緩沖。
這段時間來，我作為一名頂崗實習人員，在xx公司的文員崗位上積極的完成自己的工作，并在培訓和努力中學習了新的知識，并累積了自己對工作的經驗。經歷了這次的實習鍛煉之后，我的能力也得到了極大的進步，現對自己的實習情況做如下：
一、實習的工作情況
進入實習階段，我身邊的環境和人都變得陌生。面對自己不熟悉的地方和工作，我一方面積極鼓勵自己，充分準備好工作的熱情，另一方面也嚴謹的管理好自己，讓自己能在工作中了解工作的規定，不會隨意出現錯誤和問題。憑借自身的準備，我在時期的期間較好的融入了工作的要求和環境中，能積極完成自身的任務，并在的指點下，認真做好自己負責的責任。
作為一名文員，我工作的主要目標是做好前臺招待以及公司資料的，并協助做好面試工作。對一名新人來說，僅僅是資料的對我而言并不難。但在做好接待和協助面試上，我卻花費了很多時間去適應。畢竟想要做好這些工作，所要的不僅僅是知識，更是要掌握相應的禮儀，以及出色的溝通技巧。這方面的工作讓我在自身能力的上有了很大的鍛煉。
二、自我的學習和提升
即使來到了工作的崗位，但也不代表我們的學習就到此為止。倒不如說，正是因為來到了崗位上，學習才真正的開始了！
在工作中，我很快就認識到了自己的許多不足和問題！為了能在工作中及時改進自身的問題。我在工作之余積極的請教了和前輩們，并吸取了很多有用的經驗。但畢竟工作不是學校，和前輩的時間也是十分有限的。為此，我也學會了通過絡和鍛煉來自我提升。
幾個月來，在自身的鍛煉下我在文員上的工作已經算是得心應手了。而且通過自我的擴展，我還了解到許多其他相關的知識，給自己的工作進行了進一步的優化。
如今，實習的工作也終于結束了，但對于我們而言，這還只是“熱身運動”而已。相信在今后正式加入社會的隊列后，我們在工作中也會遇到更多的難題和成長。我會繼續加油，讓自己在工作中取得更好的成績！
文員工作總結 篇30
時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，愿與各位領導和同事們匯報如下：
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作資料極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還是下發，需要辦公室一一溝通，協商并組織落實。
由于工作資料的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，領導意圖早明白，項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解；再一方面各部門的狀況早掌握。這種信息渠道暢通、廣泛、真實性強的優勢，既為開展工作創造和帶給了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領域廣，能夠博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經受鍛煉。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向；項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬寫WW預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司WW周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的資料，往往需要和不同部門的同事進行合作，一齊干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域；多參與一個活動，就多一份工作經驗；多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，能夠變壓力為動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規范上，分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否貼合規范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時務必有主管領導的審批，如果領導不在需領導同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是超多、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的.是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時；一方面是領導閱批資料是否按時傳到達各部門各工區；另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存檔的文件是否能夠便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：
1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成狀況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的狀況下，才能保質保量完成任務。
三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結
1、自2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監理站來文76份，工區來文18份；下發各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發文以及領導閱批后需要各工區辦理的文件面單都掃描后連通文件發送到各工區，并及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文臺帳，并同各工區綜合部收發文件人員進行核對當日發文狀況，確保不漏發。
2、針對各辦公室用紙狀況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費狀況：各部門打印文件發綜合部，統一由綜合部進行打印；提倡雙面打印，提高紙張利用率；審慎審核稿件，減少出錯率；加強監督，雙向監督。
3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打（復）印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒；hp彩打機自購買至此刻也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據當月打印數量來定；佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通，退一步海闊天空
工作中，由于所處的位置不同，思考問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。應對問題，而不是回避矛盾；解決問題，而不是證明對方錯誤；換位思考，而不是固執己見。領導溝通較少，遇事思考不夠周全；做事思考問題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識；在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺；在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
即將過去，充滿挑戰和機遇的即將到來，在新的一年里，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。
文員工作總結 篇31
忙碌的20xx年來了，充滿希望的20xx年來了。回顧在公司工作的六個月，在領導的支持和同事的協助配合下，我兢兢業業地完成了自己的工作和領導交給我的其他任務。個人工作總結報告如下：
1、半年的工作表現
（1）接收客戶訂單，客戶下單有三種方式：電話（口頭）、傳真、電子郵件。公司一般都是傳真下單，收到訂單時確認產品名稱、規格、數量、單價、金額、發貨日期、發貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
（2）審查文件時應做到以下幾點：產品名稱規格、單價金額、數量、交貨日期、包裝規格、裝運方法和注意事項。
（3）與客戶聯系和溝通，處理客戶下單時遇到的問題，跟蹤貨物的生產和交付，以及運輸過程中的貨物情況。
（4）跟單文員的言行和態度代表我們公司。因此，在與各業務單位處理相應的業務時，一定要把握基本原則，注意言行得體，態度謙卑。嚴禁因任何主觀或客觀原因對客戶（或客戶的公司跟單員）有過激言行。在辦理業務過程中不能任意越權，如有問題及時向公司請示決定。回答客戶的所有要求和問題。
（5）客戶付款：貨物生產后，通知客戶及時準備付款；付款到位后，及時安排交貨。
（6）收到客戶的樣品和樣品油后，及時簽發樣品清單，跟蹤樣品打樣，做好記錄，及時安排樣品的發送。
2、兩個工作中的問題和建議：
（1）經常發生材料短缺，導致商品生產不及時，影響交貨期。我建議采購部門可以跟蹤短缺產品的原材料是否到達，到達時通知生產部門及時生產。
（2）客戶公司賬號今天不能及時找到，影響客戶發貨日期。
（3）色漆生產很慢，往往到了交貨期，色漆還沒生產出來。
我建議配色部門可以提高生產效率，配色主管可以跟蹤色漆的生產進度，生產完成后通知跟單員及時安排發貨。
回顧這半年的工作，我的思想和工作都有了新的進步，但也意識到自己的不足，工作不夠嚴謹，有時處理工作中的問題不夠及時。以后我會認真克服自己的缺點，發揚成績，好好學習。
一、日常工作
⒈全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的.所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業務部，以便及時確認。
2跟單員言行、態度均代表本，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示決定。
3預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二、跟單員工作重要性的體現
1。跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2。跟單員是企業與市嘗業務員與客戶之間聯系的紐帶。
3。跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。
4。所謂“跟單員”是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品（或服務）運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐。
5。生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。
6。成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1）談判者2）與工程人員共事的能力；3）人際關系處理能力；
7。客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、Eil三種方式。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8。審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9。生管工作特點：1）提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2）準確及時性3）全面完整性
10。制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。
11。采購工作有兩個日常動態數據處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRP——物料需求計劃）；二是由信息轉換為物料的進度跟蹤。