經理工作匯報（通用22篇）
經理工作匯報 篇1
據說這個小人是公司候選總經理，作為公司知根知底的職工，作為企業的主人翁，大家十分為公司的前途和命運擔憂，因此，我們現根據的實際表現，向上級領導如實反映一下情況，請領導派調查組下來明察，無論如何，像這樣“五無”的小人決不能擔任公司一把手。其原因，此人有以下特點：
一、自私、無德性
此人自私自利，中飽私囊，道德品質差。對于公司的固定資產虎視眈眈，恨不得全部占為己有。如公司辦公室一臺電腦，被他幾次拆開將配件偷回家。后來，公司業務發展需要新買了兩臺電腦，首先他占用一臺新電腦，后來為了怕這樣自己“吃獨食”太惹人注意，他又把另一臺配給了老總，使我們單位真正需要的職工，不得不仍然使用舊電腦。更可恥的是，時間過了一個月左右以后，公司又買一臺電腦，他跟這臺電腦主人說要換用，反正要一直占著新的，這人是位外聘工，哪敢說個不字啊，只好同意。就這樣，真正需要新電腦的職工卻用著網速極慢故障頻頻的舊電腦，而他這個工作電腦使用率不高的領導，卻占著電腦不放。
自他任總經理助理多年以來，通勤車上下班一直繞道接送他老婆，他老婆并不是金石、家屬，屬石化系統外單位職工，由于他老婆單位與我們的作息時間不相吻合，常常下班接他老婆時要等上十幾分鐘，這樣一車的職工陪著等，根本不考慮職工的感受與影響。通勤車上班，時常繞道送他老婆的同事到這到那，每個月多燒多少汽油。感覺車上及沿途等車的職工全是空氣，完全無視職工與公司的利益。
身為領導干部，應該心里老想著群眾，但是，這個小人滿腦子全是他自己，成天到晚，凈想著如何滿足自己的私欲，而不是大公無私，胸懷集體。占新電腦的事情和通勤車接他老婆的事情，足以什么他根本沒有以人為本的意識，根本不把群眾放在眼里，仗著自己手里握著點小權利，為所欲為，做一些讓人不得不鄙視他的事情。
二、無能力
20xx年，那時此人分管著保安隊。在公司院內，有一市政工程收尾，當時有人無理阻止這一收尾的工程，由于施工現場秩序混亂，保安維護秩序不力，幾次收尾未果。保安隊本應維持秩序，為這個工程順利收尾保駕護航。而他卻在公司一次經營例會上，說出如此無能的話：“保安隊不可能24小時守在施工現場。”明擺著，沒有辦法，無計可施。待他表態一周后，當時，經過我們想方設法，由我負責的物業部“強力”而無暴力圓滿解決。
我們公司經常要和幾百家商戶打交道，進一步說，就是要按時收回房費和管理費，確保國家的固定資產升值。如果讓這樣無德無能的人當上一把手，他怎么開展工作啊，豈不是束手無策，打不開局面，我們這些職工群眾跟著遭殃啊。工作能力和應急能力，是一個基層領導起碼具備的，他連保護收尾的工程順利進行也處理不了，還能干嗎啊？
三、無原則
前不久發生的高鐵撞車特大事故，有一次在上班通勤車上，他信口雌黃地說撞車司機可以在撞車之前棄車逃生，因為發生撞車原因不是司機。這例子說明他沒有責任心，貪生怕死。關鍵時刻，他有可能不顧大局，只考慮自己的安危，不講任何工作原則。
作為一個基層領導，應該是原則性加靈活性，象他這樣只講靈活不講原則的人，一到關鍵時刻就“棄車逃生”，集體利益如何保證？
四、有投降主義思想
在談到國際問題時，他說巴基斯坦打不過以色列就不要抵抗了。如此懦弱，沒有民族氣節。在物業管理工作中，常常會遇到不交租、違規建筑、損害公司利益的問題，像他這種沒有責任心、沒有氣節、沒有能力的人是很難維護公司利益的。弄不好，隨時可能出賣公司利益。他采取投降主義的做法，試想，我們公司的利益還不都讓他出賣啊？
五、無品行
前幾年，由他主謀把職工所有福利都取消，只剩下干巴巴的一點工資，當然，這些省下來的`錢絕對不會做成公司財務收入，還不是想占為己有，完全不執行上級政策，直到前年謝析情任金石集團總經理開始才由上級統一規范，被迫其執行上級政策。連職工的福利也看在眼里也敢沾的人，一旦大權在握，那還不為所欲為，亂折騰啊。沒有品行的人當基層領導，我們職工感到恐懼和擔憂，他來掌舵，我們公司的命運和前途難以預測。
六、群眾威信極差
職工都知道他這些德行，20xx年我從調到洞庭擔任物業部經理至20xx底，在此其間，總經理肖建新至少十幾次以上說易欣華工作能力極差，此人沒用。現在肖建新推薦他接任總經理，絕對不是易欣華的品德變好了，工作能力變強了。
像這樣一種人怎么能讓他當總經理呢？他又怎么能對幾千萬國有資產保值增值呢？由于我們公司管理的經營戶素質很低，市場經常有為各種原因打架，甚至有行兇致命的現象。低價租金（約為全國同類門面價的50%）勉強可收上來。如果沒有一個有魄力、有智慧、有能力、有責任感、有氣節、有道德的強人來公司當總經理，無法保證幾千萬資產保值，更談不上增值。如果不派一個行的端、走的正的同志來當我們公司的領導，公司真的可能岌岌可危的。因此，我們強烈要求不能讓升公司總經理，并且能夠派出調查組，來進一步調查核實，使我們公司能夠有一個好的領導班子，各項工作能夠盡快步入制度化、規范化和科學化的軌道。
經理工作匯報 篇2
支行關于《柜面服務規范》落實情況的工作匯報一直以來，支行把優質服務作為促發展、創規模、增效益的基礎，在轄區內大力實行優質服務，樹立服務品牌，打造企業文化，堅持“快樂員工，滿意客戶”的經營理念，把客戶滿意、員工滿意做到實處。在8月下旬，按照市行文件要求，支行組織中層干部對《營業網點服務規范》的.相關內容進行了學習。學習內容包括：《XX市商業銀行營業網點柜面服務規范（試行）》、《XX市商業銀行告知服務標識設置基本標準（試行）》、《XX市商業銀行員工營業網點服務行為“十不準”》、《XX市商業銀行營業網點柜員服務語言話束基本標準（試行）》、《XX市商業銀行電話接聽服務禮儀標準（試行）》、《XX市商業銀行網點大堂服務人員服務行為規范》、《XX市商業銀行營業網點柜面服務規范員工操作手冊（試行）》共計7個文件。
辦公室按照《XX市商業銀行告知服務標識設置基本標準（試行）》要求，展開對各營業網點的檢查整改。查改過程中，對網點外的商行行標、網點名稱、營業時間等進行了確認，保證了門外標識無缺失。在安全方面，為各營業網點配備了窗口防撞條、網點大門也加貼了“推、拉”標牌，為公共安全提供了有力保障。對網點工作人員進行了部署，要求嚴格按照規定，統一著裝，并佩戴工號牌標識以便于客戶識別。保安人員也配備統一制服，在視覺上初步做到干凈、整
潔、規范，并要求配有空調的網點，一定按照文件要求，冬夏季節按需開放，保證廳內大堂光線明亮、空氣清新、溫度適宜。在檢查中，也發現了轄區內網點存在一些問題，比如部分網點意見簿等服務設施配置不全，網點窗口所配置的臺筆、花鏡、便民盒等，并未按照文件要求做到樣式統一。網點未設置雨傘架。
10月份，辦公室將著手營業場所內外部環境標準的執行，嚴格按照文件要求，對室內外廣告、標識以及衛生秩序情況進行有序梳理，同時對照明設施、顯示設備等進行查修。保障室內明亮，保證視頻有專人負責按時啟閉，播放正常，保證營業廳內顯示時間準確無誤。在安全保衛方面，將對監控設備進行檢查，保證布防無死角，同時對報警設備進行測試，保證報警網絡聯通無故障。對消防器材合理布放，消防標識明確、通道暢通。
在未來的工作里，辦公室也將大力協助各個部門，展開形象服務大檢查。全面督促形象和服務品質的提升，做到明確責任、及時整改。努力為提升支行服務形象，樹立本溪商行服務品牌做貢獻。
經理工作匯報 篇3
尊敬的各位領導：
春天是陽光明媚、萬物復蘇的季節，同時也是我項目部向今年總體施工目標發起沖擊的時刻，項目經理部認真總結了20xx年建點的各項工作，明確20xx年的形勢、任務和目標，統一思想，共商大計，動員全體員工投身于大干高潮，在公司的領導和支持下，我項目部確保安全優質高效完成任務，為“構建和諧型企業”增磚填瓦！
20xx年各項工作，緊緊圍繞x項目施工生產為重點，以創建“1234”工程為目標（即一重；安全、質量、廉政責任重于泰山，二建；建和諧項目、建好班子，三交；交滿意工程、交清白帳目、交優秀隊伍，四出；出精品工程、出優秀人才，出先進經驗、出科研成果），團結帶領員工，為完成建設方及其公司下達的各項生產任務指標指標，團結奮進在一線，建功立業在一線，超前完成生產任務，全年共完成積產值達9800萬元，無重大安全事故，施工質量一次驗收通過率100%，其中2#樓、9#樓榮獲結構長城杯，得到監理單位及業主一致好評。所有成績的取得來自于公司領導的關心和指導、來自于全體員工的團結拼搏，真抓實干。借此機會，向公司領導表示衷心的感謝！向全體員工表示親切的問候，道一聲你們辛苦了！
目前，現場施工進度良好，車庫及7#樓施工質量和施工進度受到部隊首長的肯定，先將項目部的項目各項工作完成情況向公司領導匯報如下：
一、現場生產及進度控制：
針對項目工程量大，現場相對集中，場地狹小，工程交叉進行的特點，我們按項目的總工期，對每個項目組織編制了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃，根據施工進度要求，對生產內容進一步分解，保證各工種合理地銜接，有效地利用現有的勞動力和各項資源，科學地組織施工，確保了整個工程的順利進行。
xx項目共分為兩個項目部分別管理，相互扶持，相互幫助，其中經濟適用房項目（x#樓）合同建筑面積86627.20平米，合同總價款為x萬元，現x樓已竣工，正在組織相關人員進行竣工驗收工作，7#樓由于建設方原因于20xx年11月份開始施工，現已經施工至首層頂板；車庫項目合同建筑面積為38050平米，合同總價款為x萬元，共分三段施工，中段于20xx年10月份已經封頂，西段于20xx年12月底施工至負一層墻體，現已經封頂，車庫東段20xx年底施工至基礎底板完成，現已施工至負一層墻體；
二、工程質量完成情況：
項目經理部承攬的`工程多是國家軍隊重點工程。如地樓均對質量有著較高的要求，無論是材料適用還是施工管理均按照國際標準執行。為了適應這種情況，我項目部的施工管理人員不斷加強業務知識學習，努力提高管理水平，嚴格控制重點部位的施工方法，在整個施工階段作好各項檢查工作，決不放過一點質量問題，及時糾正，認真整改。并結合現場實際情況建立了質量保證體系，落實崗位責任制，并對施工人員進行上崗培訓，采取質量獎懲制度，有效地提高了工人的素質，達到了預期的質量目標，受到業主的一致好評。
三、施工安全生產情況：
在安全上圍繞“治理隱患，從一點一滴做起；防范事故，靠每分每秒堅持”的思想，從細節做起，認真落實安全生產責任制，嚴格執行安全工作規程和安全管理制度，安全文明施工始終處于可控在控狀態，安全健康環境目標完成良好，實現了開工以來的 “零事故”目標。
加強安全生產、文明施工教育工作，加強工人進場前的三級教育，職工上崗前要學習安全操作規程及文明施工的管理規定，堅持以“安全第一、預防為主”的守則，自覺遵守各項規章制度。
施工中，我們堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一責任：
1、施工前，認真進行安全技術交底工作，并對重要部位的安全施工進行專項交底，加強職工的安全意識；
2、施工中，加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患，對現場設備實行專人專機管理，設備進場前要統一檢查，合格后方可施工，定期對設備進行維修、保養，發現問題，即使排除；
3、工程結束后，組織設備出場檢查，合格后入庫保管。到目前為止，項目部未發生重大安全事故，確保了廣大職工的生命和財產安全。
四、工程生產和進度控制
開工后，嚴格按照合同要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃及勞動力計劃，要求各施工班組及各專業分包，充分積極組織勞動作業人員，并按計劃進度施工，并簽訂了質量、進度、安全生產控制協議書，在實際生產過程中，項目經理部根據建設方、監理要求以及實際情況，通過制定月計劃和周計劃及時調整，確保了整體施工進度與計劃一致；
五、成本管理情況：
1、根據施工預算，首先確定材料、需用計劃，由預算人員控制采購價格不超出預算價格，材料員集中采購。由于項目工程量大，工作面大，施工人員人員分散的特點，造成周轉材料量較大，為避免材料丟失損耗過量問題發生，實行獎懲制度，按照限額領料，經過一段時期的管理考核，每項工程均將材料用量控制在預算量內，收到了良好的效果；
2、根據每個班組的實際施工內容和數量，發放材料機具，由班組集中領用。分階段進行考核。發現浪費及時整改并提出批評，必要時罰款；對于符合要求的班組和人員進行表揚和獎勵。機具的使用保管較以往有了極大的轉變。
六、項目經營情況
1、分包工程款支付情況：
項目經理部堅持維護政府倡導的“不拖欠農民工工資”政策，20xx年春節在各方資金比較困難的情況下，以農民工工資發放為己任，千方百計地籌措資金，保證了農民工工資無拖欠發放，得到了工友們一致好評，高興、安全、順利地返鄉。材料商及專業分包單位也比較如愿的拿到支票，為項目下一步合作營造了很好的氛圍；
2、合同履約情況
20xx年在項目經理部全體職員的共同努力下，完成了建設方及公司下達的各項目標，建設方對此深表滿意，合同約定的各項條款執行情況良好，簽證工作及時，保證了合同的正常履約；資金方面：從累計產值與建設方撥付工程款來看，建設方付款情況較好，能夠滿足合同約定，保證了分包合同及職工工資撥付，同時我公司按回款批次足額上繳了公司的管理費，符合內部承包合同中的相關約定。
分包方方面：材料進場及時，勞動力組織得當，與項目部配合良好，我項目經理部付款及時，保證了各施工合同執行，雙方合作良好；
3、利潤實現情況
項目部現所報產值和實際成本費用基本持平，主要基于建設方將原合同內項目利潤大的分項指定單位承接和材料采購指定單位所致，如今正直全球的經濟危機來臨，對建筑市場的沖擊很大，給項目部經營帶來了極大的挑戰，對實現目標利潤和控制總成本等情況都帶來了壓力和困難；
七、項目班子建設情況：
20xx年x項目部全體職員認真學習，全面貫徹落實科學發展觀，努力構建和諧項目，大力推進和諧社會建設。在公司各職能部門的領導下，各項工作取得了驕人的業績，圓滿地完成了部隊和公司下達的生產任務計劃指標，安全、優質的順利完成實現了項目各節點工期目標。實現了項目總體節點工期，不出任何安全責任事故。20xx年兩項目部領導成員認識統一、團結協作、奮勇拼搏、忠于職守不怕困難、攻堅克難、做到了用自身人格的力量身先士卒帶動項目全體員工，營創了良好的工作氛圍。工作上相互支持，思想上相互溝通，方法上互通有無，形成“顧大局、明責任、講協調”的領導集體；堅持集體領導與個人分工負責結合的制度，工作分工不分家。堅持了領導干部生活會議制度。項目領導作到了“十不準”。項目班子是一個有戰斗力、有使命感、團結和諧的好班子。
八、人員素質培養，團隊精神的加強情況：
近年來，隨著建筑市場的擴大，越來越多的施工企業發展壯大起來，面對激烈的市場競爭，“樹立公司形象，提高人員素質，發揮團隊精神”一直是我們項目部努力的方向。在施工中，我們嚴格自律，并教育每一位職工時刻注意自己的形象，一言一行都要以公司利益為重，不能以犧牲公司利益換取個人利益，在工作中積極配合甲方的工作，即使受了委屈，也要忍耐，用真誠和良好的服務質量打動甲方，取得甲方的信任，有力地促進了工作的順利開展，為客戶留下了深刻的印象。
九、20xx年工作計劃
xx項目20xx年繼續加強項目管理，現場面臨著樓竣工驗收、結算，7#樓結構封頂、內外裝修等，車庫項目整體竣工驗收通過，時間緊，任務重；在保證安全生產的前提下，合理控制施工進度，積極組織好人力、材料、設備投入，確保按照預定目標全部完成任務；
在項目班子建設方面組織全體職員認真學習政府各項政策、精神文件，充分認識構建和諧企業的重大意義，把和諧企業建設放在突出位置，認真履行把握方向、制定政策、整合力量、營造環境的領導職責，進一步加強對和諧企業建設重大問題的調查研究，切實解決影響本單位和諧的突出矛盾和問題。要充分發揮領導班子在構建和諧企業中的作用。要廣泛開展和諧企業創建活動，在廣大職工中倡導和諧理念、培育和諧文化、提高和諧素質，努力營造和諧發展的企業環境，為構建和諧企業提供強有力的精神動力和基礎支持。充分發揮農民工在企業發展中的重要作用。帶動全體項目員工完成好項目的工程建設，把控好工程建設每一道施工環節，最終做到項目完工，工程優質，隊伍優秀。在公司領導的關心和項目部所有人員的共同努力下，項目部近年來取得了較好的效益和管理上的進步。但是，未來的形勢很嚴峻，我們仍需繼續努力，不斷提高。學習科學的管理經驗，總結過去，認識不足，才能更好的面向未來，為公司的發展作出貢獻。
經理工作匯報 篇4
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家好！
我叫周玲華，是新化縣分公司的一名農村客戶經理，非常感謝市局領導給我提供這次學習的機會，讓我能和大家一起分享我在客戶經理這個平凡崗位上的一次次真誠的服務、一次次真心的感動。
根據會議安排，我把我從事客戶服務工作的一些做法和體會向大家做個簡要匯報，敬請各位領導和客戶經理們批評指正。
一、我的工作情況介紹
二、我對客戶服務工作的體會
客戶服務工作確實辛苦，夏天頭頂烈日，曬得一臉黝黑；冬天冒著風雪，凍得手腳發麻。工作初期，我也和大家一樣有過茫然，有過無奈，有過退縮的想法，并為客戶的不理解、不合作而感到孤獨無助，為客戶的不滿和牢騷而倍感無奈，為完成片區銷量任務而迷茫。但我始終鼓勵自己，保持良好心態，以平常之心笑對客戶，理解客戶，把行業的政策，營銷方法不厭其煩與客戶溝通，取得客戶的信任。
體會之一：用心，就是要對客戶一視同仁，真心誠意。
二年來，我始終如一，用心服務客戶，不論是銷量大的客戶還是銷量小的客戶，不管是善意和理解我們工作的客戶，還是難以溝通和怨氣喧天的客戶，不管是集鎮客戶，還是邊遠山區客戶，我都一視同仁，竭心竭力，真誠服務。轄區有一個客戶因為被調包了兩條芙蓉王，一直對公司耿耿于懷，特別是他的老婆還曾經堵過配送車，把專賣稽查員罵得不敢下車，繞著道兒走。我暗下決心，一定要將此戶改變成積極配合的客戶。我每次一進商店的時候，老太太的抱怨立即襲到耳邊：現在要啥煙沒啥煙，量給的也不多，根本就沒錢賺。雖然一再向其解釋目前卷煙貨源存在供需不平衡的情況，很難滿足客戶的需求，但可以置換一些同等價位的卷煙。但是老太太過于保守，不接受客戶不愿買的煙，生意一直就不怎么的好。后來，縣局領導來片區召開零售戶座談會，雖然她家還夠不上級別，我還是把他請來了，發了補助和禮品。在他家做大事辦酒席的時候，通過領導批準，我還去了200元的紅包。客戶的思想通了，理解了，他老伴也不對我發牢騷講怪話了，一家人對我態度有了180度大轉彎。
體會之二：用心，就是要不厭其煩，細致周到。
去年單位剛推行按訂單組織貨源供貨不久，我前往槎溪拜訪客戶，一家店子的省外煙上柜率非常低，對我的態度也很淡漠，不理不睬。對此，我也沒有介意，還是微笑著服務，噓寒問暖，積極宣傳介紹公司政策，詢問卷煙市場行情，幫他整理卷煙柜面，通過近半個小時的努力，柜臺整潔明朗，哪知該客戶一聲不吭半句感謝話都沒有。我也不在乎，心想只要煙柜能保持這種狀態，以后也省心。沒想到再次拜訪該客戶時，煙柜又恢復到了原樣。當時我真有些怨氣，而該客戶還冷潮熱諷：你們公司的省外煙不賺錢要虧本，你來也白來。當時的情況很尷尬，從沒有過的委屈向我襲來，真想發泄，但理智讓我克制住了自己，心想自己的一言一行代表著公司的形象，不能給公司的形象抹黑，我選擇了默默地離開，繼續走訪其它客戶。下午五點，我返途路過該店，沒有多想，就走進了店里，微笑著問候：老板，剛才你沒空，能繼續跟你談談嗎？精誠所至，金石為開。通過細致地解釋政策和交談溝通，該戶逐漸解開了心結，同意將省外煙折零上柜。走在回去的路上反思：人非草木，孰能無情？碰這樣的客戶就要曉之以理、動之以情去感化！現在該客戶已經成了銷售省外煙的標榜示范戶。
說了大家可能不太相信，我在調換片區之前，曾任職文田的客戶經理，走訪下屬的被指定代送戶最是艱難，沒有機動車輛，我就用兩條腿走，往返七、八公里的山路就要花一、兩個小時，但我堅持下來了，硬是沒讓考核組扣過被指定代送戶的分。
體會之三：用心，就是要想客戶之所想，急客戶之所急。
我不會騎摩托車，平常為了趕那遙遠而崎嶇的.拜訪路程，總是起早摸黑，6點多鐘就要起床，總奢望周末能睡個好懶覺。一個周末，客戶的家人得急病去世，半夜打電話來求助，要佳品芙蓉。雖然該客戶也經營卷煙，但庫存量少，我向客戶解釋今天是周末，沒有貨，客戶很無助地說，你是我的客戶經理，就指望你了。當我把湊齊了的佳品芙蓉煙送到客戶手中時，客戶滿懷深情的握著我的手，連聲說著謝謝、謝謝雖然又一個周末沒睡好覺，但用心服務換來的真心感動，比美夢更加香甜！
我平常走訪客戶，重點關注三個片區內動銷情況，價格情況和客戶卷煙庫存情況，重點掌握客戶的銷售動態，對重要客戶的動銷狀態熟記于心。記得去年3月份，曹家片區有一客戶庫存如意云煙220多條，每次走訪時發現該戶為此愁眉不展。看到這種情況，我同樣為之焦慮，低價出售要虧損三千多元，帶來的是客戶的怨恨和傷害，怎么辦？是聽之任之，還是另辟溪徑，左思右想，似乎我轄區槎溪、汝溪的客戶對該品牌銷售還有市場，就這樣，通過做這兩個片區的主要客戶的工作，引導他們分別消化5至8條。然后，通過其他客戶經理的幫助，利用集鎮趕場進行了多場的品牌促銷活動，消化了客戶的不良庫存。
為客戶解決實際問題，其實就是我們客戶經理為了踐行行業服務理念付出的實際行動，調劑的不僅僅是卷煙，更重要的是服務，得到的是客戶的信任和理解。
三、我對改進客戶服務工作的想法和建議
如何改進我們的服務質量和水平，我的理解是：
一要正確處理好大戶和小戶的關系。要本著先小戶、后大戶的原則，盡量滿足中小戶的合理需求，提高他們的贏利水平。
二要堅持稍緊平衡的貨源投放策略。要為客戶經理培育品牌提供良好的消費環境，通過調控貨源投放節奏，穩定市場價格，刺激市場需求。
三要信守承諾。只要是向客戶做出承諾的事情，一定要想辦法做到。做一名合格的客戶經理，不僅要有較強的事業心和高度的責任感，更要用一顆真心對待客戶。
兩年來客戶服務工作的親身經歷，鑄就了我這樣的工作理念：把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就是不簡單，干好每一天，做好每一件事，這就是我在客戶經理工作崗位上的信念，我堅信，用心服務就一定能創造價值，迎難而上就一定能開創客戶服務工作新的篇章！
我的匯報完了，謝謝大家！
經理工作匯報 篇5
我20xx年x月加入，這x個月總體來說，我對自己并不滿意，不滿意的是在這x個月中并沒有完成一定的業績。但是這期間學到的產品知識，總結的銷售方法，讓我也感到些許的欣慰。
x月份是我接手的燈泡市場的第二個月，從對產品一無所知到慢慢熟悉產品，一步一步地增強自己的銷售技巧，慢慢投入到這份工作中來，下面我將對銷售崗位工作進行總結。
一、業務進展情況
從正式接手地區對公司、對公司的主要產品有了簡單的了解。一開始選擇電腦集成公司作為主要的聯系發展對象，根據同事以往的經驗，系統集成公司業務大多比較全面，項目面向較廣，需求的可能性較大，政府采購類的客戶因為信息來源比較廣，可能更看重的是價格這一塊。
在這段期間里，我的目的一方面在于積累客戶資源，有了雄厚的客戶資源，才能發現更多的銷售機會，才能保證銷售額。另一方面是通過打電話對該地區目前的開發、使用情況有個具體的了解，同時也可以輔助電子白板在該地區的開發推廣。
目前有相關需求或者有興趣的客戶在當天的工作表格中做好標記，留下聯系方式之后繼續跟進。目前等其他幾家專門做燈泡的，難度較大，其他大部分公司都多多少存在投影機相關業務，其中一部分客戶是選擇送到上級經銷商，保修期內選擇回廠更換；其他的部分客戶或者保修期外客戶選擇送到專門的投影機維修處。
xx地區以外其他地級市專門做投影這方面的公司不多，更多的表現為不集中，大部分公司都是以電腦、辦公設備為主，附帶著做投影機以及燈泡業務，終端用戶面向較狹窄。
在更換以及使用頻率上看，大部分依然是剛換的機器，處于保修期使用頻率較少。
二、工作中存在的問題
1、信息的搜集上
目前搜尋信息的主要途徑還是政府采購以及其他大大小小的IT網站，很難集中地找到綜合性的信息，信息數量少，重復的內容多，無法接通的較多，造成大量的無效通話，極大地影響工作效率，此外也存在網站所掛載的信息不實，長時間未更新，導致無法找到最終負責人員。
2、產品知識上
就燈泡方面講，有時候客戶問起產品的一些基本問題都沒辦法答清楚，尤其是價格方面，都要一次次去查看價格表，不能干脆回答，造成客戶留下我對產品不熟悉的印象。
此外公司經營項目較多，各項業務之間都有一定的聯系，可能沖著燈泡取得，別人無需求，反而急需平板，所以綜合性地了解公司個方面的業務以及產品信息，產品價格至關重要。
3、和同事信息交流
各項業務之間是有聯系的，平時遇到的一些問題沒有和其他同事溝通，像白板類的問題，其他同事可能很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。
4、目標的制定
除了公司給的硬性指標以外，很少能將銷售目標細分，無法做到每天都有明確的工作方向，缺乏工作的方向，缺少主心骨。
5、對工作的積極性，缺乏銷售方面的技巧和心態
對于客戶的冷漠、無視沒有一個大方的心態，容易受到他人的態度影響，在銷售技巧方面沒有能夠抓住客戶的銷售心理，在客戶說無需求后不能及時跟進，沒有進行有效的回訪，造成資源的浪費。
三、改進措施
1、銷售的技巧的學習
學會抓住客戶的需求，能夠幫助客戶做選擇，為客戶制定規劃，緊緊抓住客戶。除此之外更要學會能夠在客戶百般刁難下依然鎮定自若的銷售心態。
2、學習產品知識
對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在結下來的工作中，應該努力學習產品知識：
（1）詳記燈泡型號對應的價格，并做一個系統的歸納，并能快速告知客戶常見的燈泡型號以及價格。
（2）對不同品牌的同類燈泡產品進行比較，突出我們產品的優勢。
（3）對客戶將要問及的產品知識，包括如何解決客戶抱怨價格過高的問題。
3、信息收集應該全面化，有效化
工作重心以及搜集的方向要放在主流的IT網站以及政府采購上，在整理信息上更要記得剔除長時間未更新，規模較小的網站，做到可以直接能夠找到關鍵負責人，不要把大量時間花在無用功上。
4、樹立自身的時間管理意識
在公司沒有硬性要求的情況下每天一集每周都要有自己的時間規劃，自己所做的一切都要符合自己的時間安排，工作時間更要集中注意力，提高效率。
經理工作匯報 篇6
尊敬的黨組織
經過近段時間學習黨的群眾路線教育實踐活動和老黨員同志的幫助，本人在思想上積極要求進步，在工作中向黨員同志看齊，對黨的認識更加深刻。現將本人近期思想情況匯報如下：
第一，要提高學習馬克思主義理論的自覺性。共產黨員必須懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎，政治上的清醒來源于理論上的堅定。只有刻苦學習馬克思主義理論，才能在復雜多變的目標環境中，在深化改革、擴大開放、大力發展市場經濟的新形勢下，堅定共產主義理想和社會主義信念，牢記全心全意為人們服務的宗旨，始終堅持黨的基本路線不動搖。
第二，要堅持理論聯系實際，學以致用。理論聯系實際，是馬克思主義一個基本原則。必須堅持理論聯系實際，堅持學以致用，最重要的是運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，提高為人民謀福利的自覺性。
第三，做好本職工作，更好的為人民服務、為社會服務，為集體服務。自參加工作來，我以對黨的忠誠為源泉，以對黨的熱愛為動力，對工作盡心盡責、全心全意、兢兢業業、一絲不茍。無論遇到多大的困難我都以一個黨員的身份來鞭策自己、要求自己。共產黨員要掌握做好本職工作的知識和本領，一靠學習，二靠實踐。要干一行，愛一行，學一行，鉆一行，精通一行，努力成為本職崗位上的內行、能手和專家。
一個人要在社會上實現他的人生價值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業業，為社會創造財富。做出的努力不能是盲目的.，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產黨，在黨的領導下，全心全意為人民服務，是我明確的人生方向。
作為一個身負責任的入黨積極分子，我應該有破舊迎新不拘舊矩的魄力；作為一名入黨積極分子，我應該有與時俱進開創進取的精神；作為一名技術性人才，我更應該有“天生我材必有用”的自信。在以后的工學習作中，我會繼續保持高度的學習熱情，繼續持之以恒地學習黨的群眾路線教育實踐活動，繼續積極努力地工作!
匯報人：
x年xx月xx日
經理工作匯報 篇7
1、兼顧經濟功能與社會功能。
2、購物中心是多業態多業種復合，體現“一站式”消費的多功能大型商用物業，一般是一組統一規劃的建筑集群，集旅游、購物、休閑、娛樂、飲食等各種商業功能于一體。有著寬闊的購物通道和良好的動線設計，并充分考慮來客的休息和停車設施，通過環境的塑造形成自身聚客的引力，將建筑美學與商業功用巧妙結合。
3、購物中心多以數條步行街或回旋式多布局，其共享空間不僅要通透各業態的聚集和互動，更要擴展到周邊環境。其餐飲、娛樂、休閑業態比重不同，餐飲業種多樣，大型、特色餐飲比重較大、娛樂和休閑項目則形成購物中心的主題特色和特定優勢的'內涵，如顧客體驗是項目，即健身、運動、美容、休閑、文化等主題項目。
4、購物中心是開發商統一開發的專業市場，由運營管理商對項目實施全面統一的經營管理；以店鋪租金收入為主要收入來源，租金收取方式靈活多樣；通過對店鋪的全面經營管理，達到租金收入不斷提升的經營目標；追求品牌知名度和客戶忠誠度的不斷增加，吸引租戶帶動客流，不斷提升租戶質量及客流量；租戶可獨立運作，自我經營，但必須服從統一管理，保持高度一致的服務品質；以顧客而非商品為焦點，管理項目整體的營銷環境。
購物中心管理的核心內容
1、業態管理。原則：嚴格規范租戶區位、入駐規定、租期制約和清退條款等。
2、品牌及營銷管理。品牌是企業能力的顧客體驗，歸屬于消費者和租戶的最終評價，要始終追求整體品質形象，統一商戶促銷行為和廣告行為。
3、服務管理。一切商業行為和行政事務進行統一管理。
4、日常的物業管理。裝修、清潔、消毒、保安、設備維護以及商業知識服務。
經理工作匯報 篇8
尊敬的各位領導，同事：
通過崗位競聘，我成為了我行的大堂經理。通過這x個多月的大堂工作，我感受頗多，現跟大家匯報如下：
說句實話，我剛開始擔任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔心自己做不好。大堂經理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認為，這些不是我最擅長的，但是在領導和同事們的鼓勵下，特別是在我行營銷導入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優勢，盡最大的努力完成好領導安排的各項工作。
現在我已經逐步融入到這個工作中，我的心態也有了很大的轉變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業務，除了基本的儲蓄和對公業務外，還有像轉賬電話、POSE機、信用卡、個人貸款等這些不在營業大廳辦理的業務，我都進行了詳細的了解并從中總結出一些要點，向客戶解說，使他們對我行的業務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔了柜員的壓力，每當這個時候我都覺得很有成就感。
同時在實踐中我也總結出銀行業競爭的法寶，就是服務+細節+高效率=成功。排隊等候時間長，必然會擠走部分優質客戶，那就從疏導開始做起，并且瞅準機會向一些優質客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導他們到貴賓窗口辦理；對使用銀行卡辦理業務的客戶，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業務；個人匯款較多的客戶，推薦其辦理網上銀行業務。這些都適當的減輕了前臺的工作壓力。
在其他工作方面，巡視大廳內外的衛生狀況，保持大廳和門外整潔衛生。另外，每天及時的分類整理企業回單，使每個企業都能及時的拿到回單。特別是對xx集團的回單，逐一按照對賬單進行勾兌，確保回單完整無遺漏。同時，還要做好營業室主任的助手，確保營業室各項工作的順利進行，做好大客戶的維護與營銷。在20xx年底，在大家的共同努力下，完成了1500多戶的金卡治理，成功營銷理財產品1750萬，較好的完成了行領導下達的各項任務指標。
在這x個多月的時間，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個合格的大堂經理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標，決定從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。
一、業務方面。要有系統扎實的業務知識，既要掌握主要業務知識，又要認識較為冷門的業務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能詳細的介紹各種業務的操作流程；既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。
二、營銷方面。要學習營銷知識，掌握營銷技巧，延續營銷導入的學習成果，充分利用CFE系統，做好現有客戶的基礎維護工作，并積極開拓新的高價值客戶。
三、心理方面。大堂經理要較強的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質應富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業務操作上要審慎負責。
總之，感謝大家在這x個多月中對我工作的支持與幫助，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會更加嚴格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業務全面的大堂經理！
述職人：
20xx年xx月xx日
經理工作匯報 篇9
我是中餐部酒水庫領班，20xx年7月14日正式加盟X大廈，20xx年在中餐部經理的領導下，各班組的大力支持下，我認真履行崗位職責，和同事一道，端正態度、克服困難、扎實工作，順利完成了20xx年度部門賦予的各項工作任務。現就20xx年度我工作情況，給酒店做匯報，請給予評議。
（一）主觀意識
我堅決貫徹執行酒店的各項規章制度，通過每天的部門例會及時向班組同事進行傳達、貫徹、落實會議精神。積極參與酒店組織的各項活動，在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格按照崗位標準衡量自己的工作行為，不計較個人得失；處處以身作則，嚴以律己，寬以待人。
（二）職責履行
1，日常工作
20xx年是酒店五復核年，部門在年初就成立星評工作小組，全力備戰星評復核檢查，并為我們制定了詳細的培訓計劃，對員工進行全方位培訓，確保通過國家旅游局對我們的檢查考核，針對酒水庫工作性質，我帶領員工把每天營業所需酒水物品，準備充足，因為酒水庫貴重物品較多，我采取貴重物品專人專管，嚴格做好出庫入庫記錄，庫房做到人走落鎖，同時我要求員工當日的工作當日一定要完成，養成日事日畢的好習慣，當日銷售的酒水必須當日盤點，確保賬目清晰無誤，為了加強員工的工作意識，提高工作效率，我根據中餐部要求持續開展五常法學習與應用已多年，五常法的'開展使我們酒水庫工作效率有了很大的提高，同時物品擺放更合理了，衛生清潔工作也有了很大的進展，同時通過五常法學習也提升了我們個人的素質，使我們做事更有條理性。工作區域的'物品擺放，衛生區域落實到個人。每周開展衛生檢查工作，確保我們工作的區域衛生整潔。安全，安全是一切工作的根本保障，沒有安全就沒有任何成績可言，我根據酒店要求每天的會議傳達都要求員工樹立“我要安全”的意識，在工作中我帶頭要求員工嚴格遵守操作規程，時刻牢記安全工作。每天下班前，我嚴格檢查自己工作區域內的水、電、物品等一切可能引起安全問題的隱患。下班時間強調大家在外防盜、防搶、更要注意交通安全，回到家中還要時刻注意用天然氣安全、水、電安全等，確保萬無一失。
2、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的責任很重，而自己的學識、能力和閱歷都需要提高，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向酒店領導請教學習，向同事學習，向書本學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。特別是在樓面其它班組帶班時能接觸更多的客人，從每天的待人接物中更能鍛煉并積累相關的經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、協調辦事能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
3、嚴謹細致，全心做好服務保障工作
酒水工作外與財務部中心庫房相聯系，內與中餐各餐廳協同工作起到承上啟下，聯系左右，協調各方的位置，今年我注重從以下三個方面加強自身建設，一是重細節講規矩，要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作中，我始終堅持一絲不茍嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規章制度完成各項工作，保證工作質量，二是重大局講服務，我作為酒店的一分子有責任維護酒店的良好形象，所以我始終把維護好酒店的形象作為完成本職工作的前提，工作中體現良好形象，從而為公司樹立良好形象，三是重團結講協調。在工作中我深深體會到團隊精神的重要性，我因這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。
4、存在的問題和今后努力方向
作為酒店的一分子，我深深的認識到團隊力量的重要性，一個人再強大能量也是有限的，只有強大的團隊才能在未來激烈的競爭中立于不敗之地。20xx年我決定在部門的帶領下，與同事們共同學習，共同成長，建立起一個和諧強大的團隊，為部門增光添彩，為酒店創造輝煌。
20xx年我們必定在酒店領導的正確領導下，乘著“星評復核”的勝利東風，繼續開拓進取，忠誠的履行好班組的職責，為酒店不斷創造輝煌貢獻力量！
經理工作匯報 篇10
通過20xx年的施工深切感受到今年工程施工的緊迫性，只有嚴格組織管理工作，切實落實制定的施工計劃，今年才能在施工中立于不敗之地，按時、按質的完成本施工計劃，所以自2月20日項目部管理人員就陸續進場，所有管理人員與3月1日全部到場，進行本施工準備工作。
具體情況如下：
一、人員、機械設備進場情況
1、項目經理部各部門技術管理人員與3月1日全部到場，并進入正常工作狀態。其中項目部領導班子5人，工程部19人，試驗室6人，測量隊5人，計合部3人，物資部7人，財務部3人，辦公室2人，安設部3人，共計53人。
項目部現有設備：1000型砼拌和站2臺，750型砼拌和站1臺，500型水穩站1臺，25噸吊車1臺，裝載機5臺，推土機2臺，挖掘機5臺，自卸車30輛。鉆機22臺、加油車1臺，行政用車7輛，等機械設備。
2、路基工區：
路基一工區：平地機1臺，裝載機1臺，推土機1臺，截止24日路基內雪全部清理完畢。
路基二工區：推土機1臺，裝載機1臺，挖掘機3臺，壓路機2臺，平板拖車1輛。
路基三工區：裝載機2臺，推土機2臺，截止24日路基清雪完畢。
3、預制場、拌和站；
第一預制場：施工管理及工人39人與3月15日陸續進場，進行場地內清雪和設備檢修，施工準備工作。
第二預制場：施工管理及工人84人與3月15日陸續進場，進行場地清雪和設備檢修，材料物資準備工作。
混凝土拌和站：操作手12人，工人10人，對現有拌和站進行維修、保養、調試工作，對計劃新建1000型基礎進行施工工作。
4、路面基層、面層施工隊伍：
截止昨天已經進場22人，管理人員3人，工人19人，進行機械調試，水穩站基礎施工。現已經安裝調試500型水穩站一座，水穩攤鋪機一臺。600型水穩站基礎開始施工，計劃5月中旬前施工調試完畢。
5、橋梁工區：
現有鉆機22臺，施工人員12人，主要對鉆機就位和調試工作。從3月10日開始，對段內所有橋梁施工現場便道、平臺進行了清理工作，并進行了配電設施的布置工作，組織鉆機就位工作。
橋梁工區（下部施工隊伍）現在進場管理人員2名，工人32名，進行場地整修和設備、材料、技術準備工作。
二、近段時間開展的主要工作及后續施工機械、人員進場安排：
1、冬季備料工作，截止昨天砂礫123396.03m3，已完成砂礫備料計劃；碎石69821m3 ；水泥臺已經建設，水泥未組織進場。對原有備料計劃進行調整，備料計劃細化到天，計劃到5月31日前完成所有配料計劃。
2、樁基施工，樁基施工是本橋梁施工和整體工程的制約性工程，重重之重，只有樁基順利施工按計劃完成才能保證本施工任務的順利完成。現場現有鉆機22臺，計劃鉆機總數達到45臺左右，已經聯系10天內進場15臺，自5天內陸續進場，并按原核定計劃4月10日進入樁基正常施工生產。
3、現澆箱梁施工，箱梁施工隊伍已經確定，初步施工方案已經確立，對人員、設備、材料、機械進行細致計劃，施工隊伍人員已經進場。
4、路基清雪僅剩余2公里未清理完畢，總共清雪15公里。剩余路基清雪任務在3天內全部清理完畢。按照施工組織的各路基工區人員施工機械在4月20日前陸續進場。
5、路面工程人員、機械設備按照計劃于5月上旬全部到位，現在已經進場22人，600型新建水穩拌和站5月中旬建立調試完畢。
三、人員培訓工作
從3月1日開始，現場工作相對單一，項目部組織了多方面的人員培訓工作：
1、路基、路面工程施工技術培訓
2、公司、項目管理制度宣貫工作
3、安設部還組織了全員的安全、防火、施工安全培訓工作。
4、對進場施工隊伍工人進行安全宣傳和教育工作。
項目部通過召開全體職工動員會和通過宣傳欄等多方面手段，對全體職工灌輸、宣貫今年的施工重要性、緊迫性以及指揮部、總監辦對我們的要求和我們要實現的目標，上下齊心，共同來做好每件事情。
接下來我們還計劃了，各個專項的技術培訓工作，針對現有技術人員和施工隊伍進行技術研討、總結和技術交底、安全交底工作，提高安全意識、質量意識，在做好安全和質量控制工作的基礎上保證施工計劃和進度。
四、施工技術準備工作
1、項目經理部組織工程部、計合部對新圖紙再次進行圖紙審核，工程量核定，分工、按時進行圖紙審核工作，并把審核后發現的問題及時與設計代表溝通。
2、技術方案、技術交底的編寫工作，對去年已經開工項目和今年準備開工項目進行技術方案的確定總結，并對分項工程編制技術交底，每項工程、每個施工隊伍開工前都進行技術交底工作包括安全交底。
3、去年工程內業資料的'完善整理、歸檔工作，梳理去年工程內業，調整工程部內部結構，更適應今年施工需要。
4、測量工作，測量隊加密水準點，并對導線進行復測工作，形成報告并對路基橋梁進行復測，與去年年終測量結果比較是否有大的沉降。
5、試驗工作，試驗室進行原材料試驗以及各種配合比的設計和驗證工作，截止昨天已經完成了10個配合比設計驗證工作，其中包括即將開工的橋涵結構物和路面結構層配合比工作。試驗人員、儀器設備滿足施工需求，儀器設備都進行了標定。
6、項目部領導班子進行了明確分工，對技術人員也進行了明確分工。各現場施工技術管理人員崗位明確、責任分明，有針對性的對去年完成的工程進行統計，對剩余工程及鋼筋水泥等材料進行復核，按照施工計劃，上報材料計劃，合理有序的新型施工管理工作。
7、對即將開工的各項分項、分部、單位工程編寫開工報告、復工報告，嚴格按照監理程序，施工程序進行施工，做到有據可循。
五、制約開工的主要問題及應對措施
1、氣候影響；
2、施工合作隊伍的意識；
3、資金問題；
4、預計和估計不足。對一些事情的預計和估計不足，造成一些事情的延遲和耽誤，不能順利實施，從施工管理，到現場操作，都不同程度的存在。
針對以上問題我項目采取如下措施：
1、盡管目前天氣變化不定，但為了有把握的做好今年的工程，項目部積極協調各方面力量和設備進場，做到有備無患，提前著手，提前準備，認清形勢，從自身做起，不等不靠。
2、鑒于目前各施工隊伍都在觀望天氣變化的實際情況，項目領導多次與施工隊伍溝通、協商，給他們灌輸、宣貫今年的施工重要性、緊迫性以及指揮部、總監辦對我們的要求和我們要實現的目標，爭取得到他們的理解和支持，盡早的組織設備、人員進場，為盡早開工做好準備；同時項目部對進場的人員和設備從資金上給予補償，穩定施工隊伍情緒。
3、鑒于開工初期資金壓力比較大的實際情況，項目部一方面積極與公司溝通，爭取公司的支持，另一方面項目部組織技術及計量人員對圖紙及現場施工完成量進行梳理，工程資料人員同步完善內業資料，爭取在工程開工后第一時間將計量資料上報，減少資金壓力。
4、加強內部溝通及與指揮部、監理單位的聯系，及時掌握施工動態；同時加大自身的學習，借別人之長，彌補自身的不足，齊心協力將本項目做好，按時完成今年的計劃目標。
經理工作匯報 篇11
尊敬的各位領導、各位同事：
20xx年已經過去，在這年終時刻，我項目部對本項目各項工作做以匯報，總結一年來的得與失和成績，在新的一年里繼續堅持，總結不足，在新的一年里持續改進，為20xx的工作打下一個良好的開端。
本項目工程名稱為：xx項目，建設單位為：xx有限公司，監理單位為：xx有限公司。
本項目共有主樓4棟，地下2層，地上33層；商業樓8棟，地上兩層；幼兒園一棟，地上三層；物業樓一棟，地上三層；地下車庫一層；總建筑面積為151059.49m2，造價4.99億元。于20xx年11月1日正式開工，20xx年3月6日基礎筏板澆筑完成，20xx年4月20日地下室頂板澆筑完畢，20xx年12月8日主體結構封頂；20xx年11月20日基礎結構驗收，20xx年2月6日1~11層主體結構驗收。
現將項目部的各項工作完成情況向公司領導及各位同事匯報如下：
一、現場生產及進度控制：
針對本項目工程量大，工程交叉作業多的特點，我們按項目的總工期，對每個項目組織編制了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃，根據施工進度要求，對生產內容進一步分解，保證各工種合理地銜接，有效地利用現有的勞動力和各項資源，科學地組織施工，確保了整個工程的順利進行。目前施工進度與總進度計劃節點相符，圓滿完成20xx年業主的進度要求。并根據本項目特點，對裝飾裝修及安裝階段需要招標的內容，進行了前期準備工作，目前已進入招標階段。
二、工程質量完成情況：
本項目為鄭州市保障房項目，業主對質量有著較高的要求，無論是材料選用還是施工管理均嚴格按照國家標準及有關規范要求執行。為了適應這種情況，我項目部的施工管理人員不斷加強業務知識學習，努力提高管理水平，嚴格控制重點部位的施工方法，在整個施工階段作好各項檢查工作，決不放過一點質量問題，及時糾正，認真整改。
并結合現場實際情況建立了質量保證體系，落實崗位責任制，并對施工人員進行上崗培訓，采取質量獎懲制度，有效地提高了工人的素質，達到了預期的質量目標，受到業主的一致好評。
三、施工安全生產情況：
在安全上圍繞“治理隱患，從一點一滴做起；防范事故，靠每分每秒堅持”的思想，從細節做起，認真落實安全生產責任制，嚴格執行安全工作規程和安全管理制度，安全文明施工始終處于可控在控狀態，安全健康環境目標完成良好，實現了開工以來的 “零事故”目標。
加強安全生產、文明施工教育工作，加強工人進場前的三級教育，職工上崗前要學習安全操作規程及文明施工的管理規定，堅持以“安全第一、預防為主”的守則，自覺遵守各項規章制度。
施工中，我們堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一責任：
1、施工前，認真進行安全技術交底工作，并對重要部位的安全施工進行專項交底，加強職工的安全意識；
2、施工中，加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患，對現場設備實行專人專機管理，設備進場前要統一檢查，合格后方可施工，定期對設備進行維修、保養，發現問題，即使排除；
3、工程結束后，組織設備出場檢查，合格后入庫保管。到目前為止，項目部未發生重大安全事故，確保了廣大職工的生命和財產安全。
四、成本管理情況：
1、根據施工預算，首先確定材料、需用計劃，由預算人員控制采購價格不超出預算價格，材料員集中采購。由于項目工程量大，工作面大，施工人員分散的特點，為避免材料丟失、損耗過量等問題的發生，實行獎懲制度，按照限額領料，經過一段時期的管理考核，每項工程均將材料用量控制在預算量內，收到了良好的效果；
2、根據每個班組的實際施工內容和數量，零星材料機具，由班組集中領用。分階段進行考核。發現浪費及時整改并提出批評，必要時罰款；對于符合要求的班組和人員進行表揚和獎勵。機具的使用保管較以往有了極大的轉變。
五、項目經營情況
1、分包工程款支付情況：
項目經理部堅持維護政府倡導的“不拖欠農民工工資”政策，20xx年春節在各方資金比較困難的情況下，以農民工工資發放為己任，千方百計地籌措資金，保證了農民工工資無拖欠發放，得到了工友們一致好評，工友們高興、安全、順利地返鄉。材料商及專業分包單位也比較如愿的拿到材料款，為項目下一步合作營造了很好的氛圍；
2、合同履約情況 20xx年在項目經理部全體職員的共同努力下，完成了建設方及公司下達的各項目標，建設方對此深表滿意，合同約定的各項條款執行情況良好，簽證工作及時，保證了合同的正常履約；資金方面：從累計產值與建設方撥付工程款來看，建設方付款情況較好，能夠滿足合同約定，保證了分包合同及職工工資撥付，同時我公司按回款批次足額上繳了公司的管理費，符合內部承包合同中的相關約定。
分包方方面：材料進場及時，勞動力組織得當，與項目部配合良好，我項目經理部付款及時，保證了各施工合同執行，雙方合作良好；
六、人員素質培養，團隊精神的加強情況：
近年來，隨著建筑市場的.擴大，越來越多的施工企業發展壯大起來，面對激烈的市場競爭，“樹立公司形象，提高人員素質，發揮團隊精神”一直是我們項目部努力的方向。在施工中，我們嚴格自律，并教育每一位職工時刻注意自己的形象，一言一行都要以公司利益為重，不能以犧牲公司利益換取個人利益，在工作中積極配合甲方的工作，即使受了委屈，也要忍耐，用真誠和良好的服務質量打動甲方，取得甲方的信任，有力地促進了工作的順利開展，為客戶留下了深刻的印象。
七、20xx年工作計劃
xx項目20xx年主體階段已經施工完畢，20xx將進入裝飾裝修及安裝施工階段，7月份面臨著1~14#樓竣工驗收、結算及備案工作，時間緊，任務重。我項目部將在保證安全生產的前提下，合理控制施工進度，積極組織好人力、材料、設備投入，確保按照預定目標全部完成任務。在公司領導的關心和項目部所有人員的共同努力下，項目部取得了較好的效益和管理上的進步。但是，未來的形勢很嚴峻，我們仍需繼續努力，不斷提高。學習科學的管理經驗，總結過去，認識不足，才能更好的面向未來，為公司的發展作出貢獻。
經理工作匯報 篇12
XX年酒店禮賓部年終工作匯報
作為前廳重要分支機構，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責，是直接對客服務最多的部門之一，自XX年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經理，與經理助理關心和指導下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協作下，圓滿完成了工作任務。現將禮賓部（以下簡稱“我部”）工作總結如下：
一.培訓工作
XX年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取，禮賓主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業務技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規范性和準確性。
在培訓形式上我部門進行了創新，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本部門的業務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業務技能的多元化發展，對于服務質量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。
二.人員管理
1，禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領班，禮賓員，泊車員四大板塊構成，這四大板塊在禮賓主管的統一管理，禮賓領班的協助帶領下各司其職，又互為補充，四者共同構成禮賓整體，共同促進共同發展。
2，禮賓部員工總計12人：一名禮賓主管，兩名禮賓領班，五名禮賓員，四名泊車員。在XX年上半年有一名禮賓領班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習禮賓員也相繼離職。至如今，禮賓部還剩下八名員工（一名領班主管，兩名禮賓領班，兩名禮賓員，三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有，這在一定程度上也保證了這個團隊的穩定性及工作的連續性。
3，禮賓部日常工作主要依據三班倒原則，由一名主管，兩名帶班分別帶領早班中班輪流上班，工作采取八小時制，特別忙的時候則由禮賓主管做出調度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續跟進服務。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。
三.常規工作
1.行李服務是我部區別于其他部門的一大特征，9月16日—9月25日酒店接待了中國馬術節這個大型的`會議團隊，從第一位客人入住到結束，酒店客人的行李由我部全權負責。禮賓員最多時（包括主管領班在內）總計9人，而客人離店數一天最高達100多間房，如此多的房間，意味著分派到他們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務態度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優質”。
2.禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購娛各類難題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉交等業務，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問詢。尤其是馬術節期間，客人的信息咨詢量是相當之多的，每天早上8點至12點及晚上18點至22點是他們的問詢高峰期，問的問題也是各式各樣，從客房的泳衣泳褲在哪里？到泡溫泉從哪里去？成都哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關部門或相關行業聯系，為客人答疑解難，同時，還要幫助客人訂火車票，及預訂出租車，安排行程等，對客人的出游全權負責.此外，我們經常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。這些事情，有的對于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記著，我們追求的是“fullservice”
3.馬術節期間，客人的租車外出事務主要由我部負責，我們幫助客人與出租車公司聯系。尤其是馬術節離店高峰期，我們積極主動的與租車公司聯系，請求安排足夠的車輛，以免延誤客人的回國行程，為客人安全順利的離開做出了應有的貢獻。
四.榮譽與收獲
在XX年酒店日常工作與馬術節接待期間，我們涌現了一大批優秀人物優秀事跡，他們在平凡的崗位上兢兢業業，受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。馬術節圓滿接待完成后。禮賓部受到了店領導的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長！
五、良好經驗的總結和自身問題的改善
在XX年的工作中，我部的各項工作都按照預先制定的計劃進行，基本上達到了預期的目標。在工作的過程中我部一邊總結經驗一邊進行改進，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問題出現后進行反思，及時尋求解決方案。
經過幾次重大接待活動，從元旦到春節、五一黃金周、十一黃金周，禮賓部不斷總結經驗，更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺，一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現一些小問題，但基本上都很順利，對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續加強。
在工作中雖然出現過許多問題，但都及時進行了補救，事后對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發生。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。
XX年，風風雨雨的一路走來，禮賓部的工作既充實又富有激情。相信在新的一年里，禮賓部在經理李醇容及經理助理劉勤的帶領下還會再接再厲，用我們的熱情為酒店帶來更加優質的服務和更加豐厚的利潤。
經理工作匯報 篇13
尊敬的各位領導：大家好！
大學生活動中心工程由揚州職業大學投資建設，江蘇揚建集團建筑設計研究所設計，江蘇創業建設工程監理有限公司監理，江蘇邗建集團有限公司組織施工。本工程建筑面積15056.33m2,鋼筋混凝土框架結構, 地下一層地上三層,造價為5939.56萬元;20xx年12月5日開工,預計20xx年8月竣工。本工程爭創省級標化示范項目,創揚州市“瓊花杯”。
一、安全管理
1、建立健全安全組織機構，項目部從開工之初就成立了從項目經理、項目副經理、安全員到各勞務班組的安全管理體系。并成立以項目經理為組長，項目副經理、其他管理成員的應急和消防領導小組。
2、積極開展現場安全教育，通過電視、黑板報、宣傳漫畫、觀看安全教育片等途徑向職工進行安全宣傳。成立安全監督小組，增設流動安全員崗位，及時糾正現場部分違章作業人員的不規范行為。現場設立每日班前安全教育宣講臺，在每日班前對操作人員進行安全交底、公示危險源，做到人人心中有安全。根據現場實際，編制應急救援預案，并積極組織演練，提高作業人員對安全隱患的`防范和救援能力。
3、施工前組織工程技術人員編制各分項工程專項施工方案；對基坑、腳手架等超過一定規模的危險性較大的分部分項工程專項施工方案組織專家進行論證，根據論證報告對方案進行修改完善，并經集團公司及監理審批后組織實施。確保施工方案的合理、可行。
4、現場機械設備管理
塔吊掛設驗收合格牌、起重吊裝“十不吊”規定牌、塔吊安全操作規程牌等，安裝有遠程監控系統。
5、現場“三寶四口五臨邊”管理
攪拌機、鋼筋機械操作場、通道口等按規范搭設防護棚。在危險部位設置明顯的安全警示、禁令標志牌。
樓梯欄桿及臨邊洞口防護欄桿，用鋼管制作成1.2米高定型立桿，水平鋼管與其扣接，能多次利用；并懸掛警示、警告標志牌。電梯間洞口、預留洞口的防護采用舊木方、模板封閉，電梯井內防護架每層在電梯井壁預留孔洞，穿水平鋼管卸載，懸掛警示、警告標志牌。
6、現場腳手架管理
落地腳手架基礎澆筑15公分厚砼進行硬化處理，腳手架外側設排水溝。
7、現場臨時用電管理
配電房內設備配備合理，并按要求配備有來滅火器、滅火砂、絕緣鞋、絕緣手套、應急照明燈、“有人操作，嚴禁合閘”標識牌等。現場動力箱與照明箱嚴格分開，所有設備按“一機一箱一閘一漏保”設置，箱內元、器件配置合理，電線、電纜分色正確，盤線整齊。各電路回路標志清晰，箱門接地采用銅芯軟線連接，接地標識清晰，箱內配電系統圖、檢查記錄齊全，施工現場臨時用電按照規范要求做好重復接地，并掛設標識牌。
二、文明施工
現場建筑材料、構件堆放嚴格按施工現場總平面布置圖進行，材料分類堆放整齊，設置磚、石材料堆放區、鋼筋堆放區、模板堆放區、鋼管堆放區、泵管堆放區等，并掛有標識牌。現場設有集中吊裝區。木工制作場地利用型鋼搭設木工加工棚，按要求配置消防器材，每層設消防防水源接口，現場設專門的危險品倉庫。
三、質量管理
1、建立健全質量管理體系，項目部成立了從項目經理、項目副經理、技術負責人到各勞務班組的質量管理體系，堅持施工技術交底制度，從體系及制度上保證了施工質量。
2、嚴把原材料質量關，材料進場前由建設、監理、項目部聯合審定供應商；材料進場后進行現場驗證和抽樣檢測，確認合格后方可投入使用。
3、嚴格控制工序質量，施工前編制專項施工方案，做到施工有指導，檢查驗收有標準，施工中采取操作工、班組自檢，項目部施工員
跟蹤檢查，質檢員專職檢查相結合的方法。內部自檢合格后報請監理驗收，驗收合格后進入下道工序施工，堅決杜絕不合格工序流入下道工序施工。
4、“四新技術”的運用
本工程開工以來，根據工程自身特點與難點，結合建設部推廣應用的10項新技術、江蘇省推廣的建筑業10項新技術，根據批準的新技術應用立項報告的要求積極推廣各項新技術，直至工程竣工，本工程累計應用建設部新技術8大項、13子項；江蘇省推廣應用新技術5項、5子項。重點采用的新技術有①纖維混凝土新技術；②混凝土裂縫控制技術；③鋼筋計預應力技術中的大直徑鋼筋直螺紋連接技術；④早拆模板施工技術；⑤管線綜合布置技術；⑥預拌砂漿技術。
5、工程資料及信息化管理
根據資料內容進行分類歸檔，每個檔案盒內都有詳細的卷內目錄，方便在最短時間內查尋資料。項目部從質量、環境與職業健康安全三方面入手，對施工過程嚴格控制。
四、進度控制
本工程自開工以來嚴格按進度計劃執行，地下室于20xx年2月3日封頂，主體結構于20xx年4月8日封頂，鋼桁架屋面于20xx年5月20日吊裝結束。目前本工程正在進入裝飾階段施工，并與進度計劃相吻合。
尊敬的各位領導，在這里我代表 江蘇邗建集團有限公司大學生活動中心項目部全體施工人員，對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，誠摯希望各位領導給予指導，多提寶貴意見。
謝謝大家!
經理工作匯報 篇14
20xx到公司財務科上班，現在已有一年的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報
一、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，特別是發票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執行公司的財經制度。
2、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司，積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報，使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財務在公司經營中的作用，為建立當好參謀助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。
4、認真負責，積極配合稅務
部門的稽查工作。10月初，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發揮自己的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。
二、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求Χ怨司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。
三、存在的問題
一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是ψ約豪垂司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。
最后，還想說三點一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產經營，銷售盈利方面，你們精誠團結，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰斗、有進取精神的隊伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
經理工作匯報 篇15
由我公司承建的坪頭渭河大橋和小川渭河大橋工程為寶雞市陳倉區亞行貸款災后重建交通項目，也是陳倉區政府20xx-20__為人民做的十件大事之一。坪頭渭河大橋全長141m，上部結構為后張法預應力35m箱梁；小川渭河大橋全長125m，上部結構為先張法預應力20m空心板，工程造價1090余萬元。該項目自20xx年10月開工，于20xx年10月30日完工，該項目得到了寶雞市、陳倉區政府的重視，先后多次前往施工現場進行檢查和慰問。
在一年的經營管理中，項目部以我公司“以人為本、誠信守約、文明施工、爭創一流”的經營理念，以打造陳倉區精品工程為方向，始終堅持有計劃、有目標、全方位、多角度統籌管理，精細化、專業化的質量管理，常態化、規范化的安全管理和程序化、制度化的廉政建設，展現了我們機械化人得良好精神面貌，折射了我們施工隊伍苦干實干、精益求精、能打硬仗的工作作風，為陳倉區做出了貢獻。
一、完善制度，強化管理，建立有效的管理秩序
進場初期，主要工作就是完善經理部的組織機構，針對橋梁工程的施工特點，本著精簡機構、提高效率，項目部下設下設工程技術部、安全質檢部、設備物資部、計劃財務部、工地試驗室、綜合辦公室、測量組等多個部門。各部門各司其職、分工協作，從組織機構上確保項目的質量、安全、成本控制和高效。制度明確，以完善的組織結構，狠抓規章制度建設，依據國家現行法律、法規和公司的相關規定制定了質量、安全、成本控制及環保等與該項目相結合的規章制度。形成了組織嚴密、權責一致、責任到人的項目管理辦法，涉及生產、生活及管理等各方面。在項目的實施過程中，將制定的各規章制度及項目的'管理辦法下發至每一個員工手中，督促其認真學習。在職工待遇方面，依據公司統一標準，實行公正公開的分配制度，極大的調動了職工的生產積極性。
在項目的建設過程中，加強現場管理，坪頭、小川渭河大橋項目雖然工期為12個月，在20xx年10月開工以來，由于冬季、春季和渭河汛期等因素的影響，在20xx年6月前必須將上部結構預制并安裝完成；同時，坪頭渭河大橋與小川渭河大橋之間相距60公里，所有施工機具設備及人員不能共享。在這樣的嚴峻條件下，我項目部一方面加強施工管理，項目經理親自抓生產，各部門統籌協調，跟班作業，在每個施工要點、難點面前，組織施工人員召開專題會議，集思廣益，研討施工方案；同時加強施工現場的技術質量控制，由項目總工程師負責監督關鍵部位的工序，注重前后、上下的溝通；建立原材料質量控制體系，使原材料質量得到保證；堅持以試驗數據指導施工，嚴把試驗關，確保相關規范規定的檢驗頻率和各項現場試驗數據資料的真是、完整、有效地控制工程質量。通過不斷地加強現場施工人員的質量教育工作，強化質量意識，在寶雞市公路工程質量監督站的數次檢查中，質量、安全、環保及合同履約等方面均為合格。
二、堅持原則，齊抓共管，確保有序的工程進度
由于施工任務緊，加之兩個項目之間的距離遠等客觀因素的影響，我項目部部位艱難，按照業主單位的要求及《項目實施方案及管理辦法》，結合多年的施工經驗，沉著應對，果斷出擊。加大人員、設備的投入，保證了工程進度。
在施工過程中施工過程中，我項目部技術人員、試驗人員和質檢人員“全天候”實施跟班作業，隨時進行質量監控和旁站，牢牢握住安全的“命根子”、質量的“硬牌子”。同時，建立完善了橫向到邊、縱向到底的質量、安全和進度管理體系，與各施工隊簽訂責任書，明確目標責任。20xx年春節前完成樁基工程，并采用超聲波檢測合格率為100%。為了保證項目的總體目標，項目部制定切實可行的冬季施工保證措施，加快項目的施工建設。20xx年5月中旬完成坪頭渭河大橋35m箱梁的預制和安裝；6月初完成小川渭河大橋20m空心板梁的預制和安裝。
三、多方考察，優化方案，節約成本
在進場伊始，由于項目地處渭河河谷，兩側為山體，施工現場狹窄，如果要將拌合場和預制場設臵在河道內，受汛期的影響，存在著嚴重的安全隱患；同時，現場離電力線路較遠，在此設臵拌合場和預制場所需電力問題花費巨大。為此，項目部為了減小安全隱患和節約項目成本，將預制場、拌合場選址在原寶天高速施工時的預制場，又有電力線路可供使用。
坪頭渭河大橋一片35m箱梁重量達140噸以上，箱梁的安裝問題一直是困擾該項目施工的一個難點。就選用架橋機或吊車安裝進行了我項目部多方考察和討論研究，通過對安裝過程的質量、安全、成本控制、安裝隊伍的選定以及施工現場的實際地形進行分析后，確定采用吊車進行安裝，在安裝前制定了詳細的安裝方案和應急措施，報分公司、公司主管部門進行審批后，報監理工程師和業主單位，在安裝過程中嚴格按照批復后的方案進行施工。坪頭渭河大橋的箱梁安裝質量合格；無安全事故；大大的節約了成本。
四、以人為本，齊心協力
為了加強隊伍的向心力，讓所有的員工心往一處想，勁往一處使，全力以赴的投入工程，團結一心，在抓施工生產的同時，高度重視“人”在建設中的作用，切實關心員工生活，堅持“以人為本”，把安全文明施工與關心職工、關愛民工、創造舒適的作業環境相結合。全體參見人員積極響應項目部領導班子號召，緊密配合，齊心協力，化壓力為動力，克服重重困難，加班加點，任勞任怨。
一個好的團隊，一支優秀的施工隊伍，我項目部發揚我公司優良的作業傳統，求真務實。在施工過程中多次受到監理、業主單位和陳倉區政府的好評。
如今，經過項目部全體人員的共同努力，坪頭、小川 渭河大橋建設已于20xx年11月建成通車，為寶雞市西山人民獻上了一份優異的答卷，為公司爭取了榮譽，為我公司繼續在寶雞市場持續發展打下了堅實的基礎。
經理工作匯報 篇16
尊敬的總您好！
首先非常感謝您對我的信任，給予一個全新的平臺讓我學習與挑戰!從x月xx日到現在，我對我們的物業現狀已有一個初步的了解，現對以了解的情況總結如下：
一、整體人員綜合素質較好，但缺少技能（如標準禮儀、服務意識、溝通、危機處理等）方面的培訓；
二、各部門之間缺乏有效溝通；
三、缺乏統一的工作流程和相應的工作標準（如收樓、裝修驗收經常出現內部意見不統一，反反復復讓業主反感）；
四、前瞻性不強，導致簡單的事情變得復雜化（如電動車位出租，前期沒有計劃好，沒有及時通知業主，導致后期業主來爭吵）；
五、管理制度及監督機制不完善；
六、沒有企業的核心價值觀，如企業愿景、使命、服務理念等方向性指引；
根據上述情況，我擬定20xx年的工作計劃如下：
一、對各部門員工及管理人員進行綜合素質培訓，提升物業品牌形象；
二、完善會議制度，定期開各部門主管會（反映和解決問題，促進部門協調，提高工作效率）、部門班前會、班后會（布置任務，查漏補缺、激勵士氣）；
三、組織相關人員學習行業優秀企業的.做法；
四、組織相關部門共同研討制定有效的工作流程及工作標準；
五、制定獎懲制度并嚴格執行；
六、制定并推行企業文化內容，打造具有行業核心競爭力的物業服務團隊；
七、與公司的戰略保持高度一致，完成公司下達的各項工作任務。
以上計劃是大方向計劃，具體實施細節會隨是向您和相關領導匯報，不到之處請您指正！
經理工作匯報 篇17
今年我服從公司的安排，承接擔任了由集團開發的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“商住樓”工程項目的項目經理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力。“事以人為本”特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現場施工管理經驗。項目部主要管理人員的優化組合，是完成工程項目的有力保證。
任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患。“萬事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產品質量、保證安全生產，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產，才能按計劃進度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業已是一個微利行業，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現象發生。
“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業主及有關方面的好評和肯定。
安全是企業的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號。眾所周知，建筑行業是安全事故的高發行業，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環境上的差異、文化素質低，安全生產意識的談薄是安全生產事故頻發的重要原因。針對這些實際問題，我項目部配備了專職安全員，對施工現場的每位施工人員進行安全生產技術交底，并簽訂安全生產協議書。在日常施工操作過程中，發現有違規、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時處理辦法進行公示。為保證安全生產，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，光安全生產用電方面，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開關箱、操作箱等，基本上都按規范設置、全新配制，各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預制板；為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項目部指派專業業務精，技術素質好的施工用電專職電工，不定期地對用電設備進行檢查，發現隱患及時整改，杜絕安全用電事故的發生。
、
“安全與質量并舉”，“信譽與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。工程項目管理宗旨是我們工程項目管理的追求、奮斗的目標。誠為本，實當頭，是我一進入這個行業的誓言，都說誓言無聲、所謂的誠，我覺得最重要而又最易忽略的一點，就是對于企業的忠誠、忠于企業，誠于企業，看重建設集團這塊牌子，一直以來都是我最樸實的工作動力、諸安這塊牌子，是多少前輩們舉起來的？鼎力這塊牌子，又是怎樣的機遇，怎樣的奮斗，怎樣的凝聚、服務于企業，然后獲得回報，這是最簡單的工作理由，雙贏邏輯、要有回報，就要有付出，要付出熱情，智慧，勇氣，毅力、而真是熱情，智慧，勇氣，毅力，才讓我真正地享受到工作的快樂、與業主的溝通過程中，沒有這樣先決的自我要求，很多私人化的情緒便會冒出來，熱情讓我戰勝躁動，智慧讓我領悟到團隊的力量，勇氣給了我探索的力量，毅力使我百折不繞、管理這個項目以來，最大的體會，也是我最大的改變，就是調和、易經中說：憧憧往來，朋從爾思、這個意思我半知半解、但我覺得圍繞一個項目，接觸到的方方面面人和事，都是有著合作的向往和共事的目標而來、合作的概念非常大，但工程管理又是一個必須細化的工作，因為負責，所以細化、與細化相比，嚴格是不值一提的，必須的與總包的合作過程，既是一個強調配合的過程，放低自己的角色概念，多聽多看多掌握，有的放矢、我要求我們的管理人員，先做好我們自己的工作，配合總包是必須的，但也決不是沒有原則的，不設底線的'這個過程，就需要調和，調動一切因素去獲得有益的結局、現在的建筑業，靠大量簽證來謀求利潤空間已經非常難以實現、因此成本控制就顯得尤為突出、所有的成本中，材料成本是最重要的一環、材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際情況，我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
今年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。明年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。
經理工作匯報 篇18
SC（Shoppingcenter即購物中心）是指統一規劃，開發和經營管理的商業，服務業設施的集合體，擁有自己獨立的停車場。對應其立地，規模和構成等要素，滿足消費者消費需求的豐富性，便利性，舒適性和娛樂性，從而作為地區交流設施成為城市整體功能中不可缺少的一環。其中，“作為地區交流設施成為城市整體功能中不可缺少的一環”將對未來SC的開發具有重要的指導意義。
SC有三個突出的特征。即：計劃性（選址、設施開發規模、設施構造和設施功能等條件均要通過參考影響SC經營的市場和客群的立地交通條件、居民生活特征、競爭環境等信息來決定）；綜合性（通過綜合百貨店、量販店、專賣店等業態的商業功能、娛樂功能、休閑功能、公共功能和文化功能等創造出市場占有率遠遠高于單個店鋪，而且能在更廣闊的區域內吸引更廣泛消費群體的綜合競爭實力）；運營管理的統一性（開發商和入駐店鋪精誠合作，在同一個主題概念指導下開展整齊劃一的經營管理工作。這一經營管理又可細分為廣告、宣傳、共同促銷、商戶銷售額管理、商戶運營管理、顧客服務、安防管理、消防管理和設施設備維修管理等）雖然是綜合性的復合商業設施，但其運營管理可呈現出宛若單個店鋪一樣的統一協調感。
SC所承擔起的社會作用是與地區開發、發展同步進行的并且是地區振興中所不可缺少的。SC的功能著重表現在：銷售功能（通過有計劃性的引進豐富的業種業態及其作用的充分發揮，有計劃性的提升當地居民購物及其它方面的消費便利性）；公共服務功能（不僅限于商業功能，更通過各類服務功能，交流功能和文體娛樂功能等公共性服務功能的充實來滿足消費者消費需求的多樣性）；增加就業機會（為地方解決大量的勞動力就業問題）；促進地區發展（伴隨著人口的增加通過交通設施的完善，公共福利設施和教育機關，醫療機關等的設置來提高生活便利性，從而不斷推進地方開發）；營造和諧的市場環境（創造大型零售企業和中小型零售店鋪共存的良好商業環境）。
不難看出，SC是與經濟，社會環境的變化密切關聯，與周邊環境協調共存，伴隨著各地區的發展而不斷成長并變化的一種業態形式。因此，在把握社會經濟環境變化的前提下，進一步明確SC的定位和作用，并探討未來SC開發時應持的態度和采取的方法是非常必要的。在目前這種日新月異的市場環境下，如何應對市場變化并真正滿足消費者的需求呢？未來SC的開發趨勢又是什么呢？要回答這些問題，應該從SC開發現狀的分析入手。
開發商要想開發出成功的SC案例，需要在紛繁復雜的世界范圍內的競爭環境中追求自身的獨立性和特性。在巨大的市場和激烈的競爭環境中尋求差異化。這需要在充分把握SC立地特征并最大限度靈活運用這一特征的前提條件下制定出主題概念，業種業態組合，設施開發計劃。追求與各自立地環境最相匹配的商品開發計劃。
要考慮對信息技術的活用。構筑起能有效活用與SC相關的外部信息和包括消費者及商鋪管理在內的內部信息體系是不可或缺的環節。準確的把握，分析日漸龐大的信息群并將其恰倒好處得運用到SC的運營戰略中將是SC繁榮興盛的關鍵之所在。
如何多渠道得進行融資，如何盡量縮短SC的投資回收期，如何提高SC經營效率的問題，時代的發展打破了一直以來的固有理念和方式，新環境下的經營管理革新問題正在為更多的商家所期待和矚目。
如何與各入駐店家保持良好的合作關系。因為業種業態組合，進店保證金，租金，聯合促銷活動等問題常引出許多開發商與入駐店家之間許多不必要的'爭端。統一運營管理的實現需要雙方真誠的合作。如何在合同中有所體現，如何加強日常的溝通與交流以構筑雙方之間相互信賴的合作關系是我們面臨的一個重要課題。
與消費者接觸最直接最頻繁的工作人員的教育和管理問題。讓其理解SC的理念是毫無質疑的首要點。除此以外，專業知識的培訓，服務態度的提升和統一管理也是SC成功經營案例所不可缺少的條件之一。
隨著時代的巨變去不斷滿足消費者需求的變更和提升，本著與地區共同開發，共同發展的理念指導今后SC的開發和運營管理是未來SC發展關鍵的關鍵。
經理工作匯報 篇19
今年份調入物業管理處任職物業部經理以來，我努力適應新的任務環境和任務崗位，虛心學習，埋頭任務，履行職責，較好地完成了各項任務任務，我們校區的物業管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的任務情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應任務
我是初次接觸物業管理任務，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的任務崗位和任務環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清任務思路，總結任務方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以任務任務為牽引，依托任務崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了任務情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了任務中的基本情況，找到了切入點，把握住了任務重點和難點。
二、心系本職任務，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務任務。自接手管理處財務任務的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的任務，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的任務：一是資料錄入和文檔編排任務。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據任務需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理任務。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性任務，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化任務是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的任務，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化任務形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的任務：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
完成了一些任務，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的任務崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的任務狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的任務做好。
四、存在的不足
由于任務實踐比較少，缺乏相關任務經驗，20xx年年的任務存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化任務形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對任務中存在的不足，為了做好新一年的任務，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與公司、業主之間的協調，進一步理順關系;
(二)加強業務知識的學習提高，創新任務方法，提高任務效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區綠化維護任務。
經理工作匯報 篇20
一、各工程項目在本年度的完成情況如下：
1、垃圾場進場道路年后打板及邊溝砌筑全部在責任成本內完成工程任務，累計完成產值288.9萬元。
2、阜南路道路改造工程按合同工期要求全部在責任成本內完成施工任務，累計完成產值13873773元。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行達到業主所要求的工程質量，工程進度快速合理，努力做到質量高于一切，效率再創輝煌，受到業主的贊同和表揚。
3、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，施工中還通過及時與主要負責人溝通和協調，變更了計價方式，在保證工程質量和公司利益的雙贏局勢下，出色的完成了工程任務，累計完成產值達2810747元。
4、三角州公園i標主園道路在1個月內完成主體工程施工，由于各承包單位的附屬工程進度不太一致，瀝青面層施工不得不延遲兩個月進行，為將工程按規定時限保質保量的完成，施工以來，制定了嚴格的項目管理目標和質量管理體系以及管理人員崗位責任制，在規定時限出色的完成施工任務，累計完成產值達195.5萬元。
5、在施工期間，利用施工間隙對商廈交口、潁州公安分局道路進行了面層攤鋪，工程完成順利，質量良好，得到業主的認可。累計完成產值達109萬元。
6、自7月份進駐亳州市老子路道路工程施工場地，我部門積極配合業主征地拆遷，努力讓前緒拆遷工作安全，按時，順利的完成，施工以來，在保證施工質量的前提下，我按照公司要求的工期，組織制定了施工進度計劃，并且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量。進度。安全控制協議書。各施工班組按照公司要求保證了施工質量與進度，在合同工期內基本完成全部施工任務，項目部也克服了異地施工工作環境不熟悉、工程造價低廉的困難。在工程質量、進度及安全等各方面都得到業主的大力贊揚和獎勵。不僅完成了任務，而且還贏得了市場的一致認可，更是為公司獲取了利潤。累計完成產值達20xx萬元。
全年累計完成直管項目7個，累計完成產值4321萬元，協助完成太利路修補瀝青料生產，阜謝路水穩料、瀝青料生產，沙河路橋水穩料、瀝青料生產。生產產值達74.5萬元。為公司上繳管理費及稅金累計達950萬元，毛利率為21.6%。
二、進一步作好施工管理工作：
項目整體控制的應變是項目經理時刻都要考慮的客觀問題。做項目要與建委、質監站、設計、監理、勘察、檢測站、建委二級管理機構、指揮部、市政工程管理處、定額站、分包單位以及公司工程部、經營部、財務部等各方面協調，俗話說：魔鬼藏在細節之中。每一個環節、每一個細節都有可能決定項目的.成與敗。要做好工程必須要考慮、平衡、處理各方的要求，特別是與外部及時溝通與協調。在保證工程成本最小化，公司利益最大化，工程質量超標的前提下。通過誠實可信、按時保質保量的施工實力、能力的展現下，為公司贏得市場的認可與贊揚，獲取最大效益，是對公司，對員工最好的交代與回報。
經理工作匯報 篇21
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉：
1、個人工作方面：
（1）在20xx年8月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
（2）另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業務部內部管理上的疏漏
（1）業務部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
（2）業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
（3）工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。
3、客服中心
（1）前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、樓部售房，項目經理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區、商業、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經濟指標。
1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節假日，通過電話、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家，控制成本支出。
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘50.60人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開支約27萬元；
4、在節能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節約能耗開支約17萬元；
5、在節約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開支近萬元；今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業主車輛有損傷，又節約了成本開支近千元。
20xx年，項目經理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節支工作。截止11月底，經過預估，預計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經濟指標。
三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規范工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業主滿意度。
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從四月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主戶內整改問題，項目經理部的.客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規范，既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務1550余次，發放各類溫馨提示27份，發放各類工作聯系單24份。
2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化
項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經驗，積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由于小區所處的地理位置，周邊的社會環境較復雜，加之小區的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件7起，處置及時妥當，較好的規避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目經理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監管制度化
小區保潔屬于外包，大半年來項目經理部堅持質量標準，加強監管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務工作規范化
項目管理改革以來，項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業文化，不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行力，獎勤罰懶、獎優罰劣，截止12月初項目經理部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目經理部在管理上強調走動式服務，要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合，業主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認清不足之處和明確改進方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓，著力培養員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質。
2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻，項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經理部將繼續開拓思路，爭取在廣告、網絡覆蓋、特約服務等方面為企業創收。
回顧20xx年，都市陽光項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續精誠團結，協同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻！
經理工作匯報 篇22
嗨，祝賀你進入經理階層！終于，你的努力工作、專業技能和工作業績已經獲得了回報，你現在的責任是監督管理他人的工作。管理他人的經歷可以使你自我感覺良好——只要你認識到這不是一種清晰、有序、容易預測的工作，認識到靈活性和圓熟性你遲早都用得著；認識到善意的幽默同樣如此，因為它可以讓大家每天生活在愉快之中——對于這樣的角色轉換，你準備好了嗎？
解決方案一： 新官上任第一天
你上任的第一天應該是幾周以來思考、評價、分析和規劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。
你上任的第一天應該像諾曼底登陸日的頭幾個小時一樣：緊張、激烈、戰斗不斷。這一天應該是幾周的思考、評價、分析和規劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。到這一天結束時，你應該感到自己就像一個剛剛完成了在全國競選巡回的總統候選人。即使你的那些關鍵選民還沒有決定接受你做他們的新領導者，但他們也應該有了那樣的傾向，認為應該給你一個機會來證明自己。
對你而言，要充分利用你的第一天，要用這一天來證明你理應成為新的領導者。這包括以下六大要素：
· 你對今后的工作要有清楚、深刻的認識和理解。在完成了預先的準備工作之后，你要列出問題、挑戰和機會。不僅要確定組織的缺點，還要確定可以幫助組織構筑未來的優點。
· 你的領導哲學要有充分的依據。要拿出你自己的類似于“整體品牌價值”的東西，也就是可以為你的經營之道提供總體框架的愿景。
· 你的管理風格應當是公平的。你將根據績效來做出人員決策。不管是你還是你的團隊成員，做出承諾就要兌現。
· 你的領導過程得到了非常清楚的表達。它絕不僅僅是想法；你的信條是詳細的，包括了多重要素—首先是一個愿景，接著是戰略計劃、年度運營計劃、季度優先事項以及每周報告和每周例會。
· 你是行動取向的。你對行動的熱情是絕對不容置疑的。你需要基于事實的、定量的評價，但是你也需要評價的過程能夠產生采取行動的決定。
· 你的個人風格是直截了當的。你應該公開詳細說明可以刻畫你的風格的任何偏好或特質。
解決方案二：升職了，如何承擔新角色？
升職是一件讓人覺得很激動又很有挑戰的事，你要盡快調整好心態與工作關系，進入新角色。
小蟬
在這家跨國公司的市場部已做了三年，昨天她被正式提升為公司市場部的經理，這是一件很讓人開心的事，因為對小蟬來說，這一直是她的一個夢。可看著同事一個個道賀離去的背影，她的心底有些疑惑了，升職了，我該如何與舊日的同事或是朋友相處，我該以怎樣的姿態承擔起新的責任和權利？
的確，由于角色的不同，我們將不得不面對一些與平日不同的'情形，但有一些游戲的規則或是前人的經驗還是有用的，提幾點建議，或許對你的角色轉變有所幫助。
向過去做了"優雅"的告別 盡可能把你前一個職位上進行的項目處理完，把整齊的、剛做過更新的文檔留給接替你工作的同事，順利的交接是你開始新的工作前奏。
盡早建立起良好的工作聯系 有針對性的了解一下你的新同事和那些即將為你工作的人，弄清他們的責任所在。
發言時，少用"我"、多用"我們" 在員工的會上，建議用以"我們"開頭的句子替換掉以"我"開頭的句子，過分的突出自己讓人很不舒服，而且不利于團結和協作氛圍的養成。
用人所長 -- 對于比你年長的員工，要尊重他們的經驗和知識，而對于新員工，要找到合適的激勵辦法，并幫助他們制定目標。
不要過分陷于瑣碎的事務 -- 如果說普通的員工需要在細節上多下些功夫的話，那么升為管理層后，你更應該關注的是結果。你會有更多的事要花時間處理，所以分派任務成為一項很重要的工作。
對企業的文化要敏感 -- 新官上任之后，你會對原有的業務流程有修改的沖動，但在對企業的環境有更準確把握之前不要輕舉妄動。
培養公平和持久的管理風格 -- 對人的管理要平等，即便有些人可能是舊時友，或者有人是你過去很不喜歡的人。
找到新的同僚或是可以請教的人 -- 通常他們會對公司的歷史和政策有更多的了解，在工作上面會給你很好的建議和反饋。
在工作和家庭之間找平衡 -- 我想你也許會說：工作這么忙，我給家庭和自己興趣的時間會更少了，但是此時，工作與家庭之間的平衡會更重要，好的平衡會讓你更專注于你所做的事情。
總之，升職是一件讓人覺得很激動又很有挑戰的事，你的努力工作得到了回報，但壓力也會隨之增大了，若想在公司有個很好的發展，不斷得到提升，充滿自信、不斷努力工作是重要的，但是對重要的事情有清醒的認識，又能夠在事情成為問題之前采取行動是必要的，在許多的管理培訓里，經常會講這方面的事情，目的也是幫助你學會在商業的
環境中如何管人、如何成功。
解決方案三：新晉經理的管人準則
掌握平實簡
單的操作技巧，實現從管事到管人的角色轉換。
嗨，祝賀你進入經理階層！終于，你的努力工作、專業技能和工作業績已經獲得了回報，你現在的責任是監督管理他人的工作。管理他人的經歷可以使你自我感覺良好——只要你認識到這不是一種清晰、有序、容易預測的工作，認識到靈活性和圓熟性你遲早都用得著；認識到善意的幽默同樣如此，因為它可以讓大家每天生活在愉快之中——對于這樣的角色轉換，你準備好了嗎？
“作為一名新經理，你的成功不再依賴于專業技能和專門知識，你所能依賴的只能是已掙得的一筆財富：手下員工。只有別人做好工作，你才能成功。”你可能已經意識到新崗位上需要一套新本領，即在工作中與他人溝通、相互影響的本領，你擁有了嗎？是的，你知道管理的對象無非是人、產品、利潤，管理的核心無非是計劃和溝通；是的，你也學了很多管理知識，如何激勵員工、如何培養團隊合作精神。雖然你理解這些理論，但是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，那么如何才能有效貫徹執行呢？這正是我們推薦這本書——《新經理24準則》的目的所在。
《新經理24準則》薄薄的99頁，用精煉的語言為你提供大量切實可行的方法，教你從容解決管理過程中遇到的種種問題：1、給予反饋；2、把壞消息變成好事；3、授權；4、留住離職員工的智慧；5、經常進行業務考核；6、果斷決策，沉著應付；7、運用“贊賞激勵法”；8、謀劃準備會議；9、多聽；10、戰略性思考；11、建立同盟；12、獲取反饋；13給予正確知道；14、講話有分量；15、降服憤世嫉俗者；16、主動迎接變化；17、適時緘默不語；18、提出尖銳問題；19、提升表現不好或一般的員工；20、款待你的聽眾；21、批評而不責備；22、提前完成任務；23、打動上級；24、與大家打成一片。
作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯，一位備受歡迎的演說家和人際關系顧問。在這本小書中，作者仍然秉承了他雜志專欄輕松簡練的風格，歸納整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大師的至理名言，并配以實際操作指引，為讀者調配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋，你可以這樣做：第一步，歡迎員工對他們自己的工作做出評價；第二步，進一步追問，以挖掘更多的信息；第三步，協調你的分析和員工的自我評價之間的關系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定，他說：“優秀的管理者不同下級談論自己的問題，但卻懂得如何讓下級談論他們的問題。”
“作為到這家公司剛剛上
任的部門經理，面對部門的低效無序的工作狀態以及部門間的矛盾，我明顯感覺到工作壓力所在，畢竟我不想讓公司對我失望，而同時又要很快順利地重新組織和構建起高效合作、愉快的部門團隊。但是面對有些嘮叨和抱怨的下屬，我該如何應對呢？”
不要猶豫了，翻開書的60頁吧，這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀點正確，那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙，并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒有必要的；若是對于他們的觀點不確定，那么你可以稍微賦予這些人一定的權利，共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來的工作績效；但如果實在是一些荒謬的風言風語，那么你一定要明確地要求他們提供證據以此遏制這種影響團隊的行為。商界大師安德魯·S·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時也持有同樣的態度，“談到人們的怪僻行為、個性特質、個人瑕疵，多樣性似乎是無窮無盡的。管理者的目標卻始終如一：防止個人影響整個集體的工作。”
本書是為新經理度身打造的實用管理讀本，幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領：工作中與你的下級、同級和上司有效溝通、相互影響的本領，使你清楚理解自身職責的本質所在，捕捉稍縱即逝的機會。
解決方案四：新任經理溝通十忌
作為一名剛上任的經理，你要穩固自己的發展，需要與上司和下級保持良好的溝通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知曉下屬的特點和工作狀況，以及他們關心什么。在具體的溝通中，語言的表達非常重要。
《新官上任--新經理人的工作指南》一書（廣東經濟出版社出版）總結了十個語言表達方面的忌諱，提醒新經理人注意：
不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是”；“你有問題”；“廢話少說”
用過多的專業術語或夾雜英文。雖然專業術語能正確表達完整的概念，但前提是溝通的對象明確知道它的含意，否則傳遞給對方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時夾雜英文，要留意溝通者的反應，如果對方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。
只顧表達自己的看法。這在新經理對下屬的溝通中最容易發生，應注意傾聽對方的意見，再表達自己的看法。
用威脅的話語。新經理在溝通中，切忌用威脅的話語，令溝通對象產生反抗心理。例如“你最好這樣，否則”；“我只給你兩個選擇，”
不要選擇干擾的環境。新經理和下屬溝通的時候，要安排適宜的環境，不要在溝通中頻繁地接聽電話、蓋章，而是要
留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。
忽略無法確認的信息。新經理人無法明白對方的信息時，要主動發問，不應表面點頭，其實不懂得內容，這會給溝通后的行動造成阻礙。
只聽自己想要聽的。溝通中，傾聽很重要，新經理人不要只對自己感興趣的內容用心，而其他內容就表現得很不耐煩。
被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或學歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽取對方的話。
過度地以自我為中心。只認為自己的意見、想法是最好的，希望別人接受。
不信任對方。當新經理不信任對方時，對方心中自然會產生防衛心理，往往達不到坦誠溝通，同時容易誤解對方的話語。
解決方案五：新任部門經理八原則
領導選你做部門經理，一定是發現了你的優點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優勢。在認清優勢基礎上，建立起做好部門經理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優勢，邁出做好部門經理的第一步。 面對部門里的老員工或老師傅、老領導，作為新上任的部門經理，你該怎么辦？以下八點建議值得借鑒。
一、增強自信
領導選你做部門經理，一定是發現了你的優點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優勢。在認清優勢基礎上，建立起做好部門經理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優勢，邁出做好部門經理的第一步。
二、分析調查
對自己進行了分析之后，接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標的具體情況進行分析。
分析調查的重點在人，包括員工和客戶。員工中誰是技術大拿，誰是客戶專家，誰是“民間領袖”，清楚了解主要人員的優點、特長、愛好、曾出現過的問題，做到心中有數。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關鍵人物、關鍵領導等，制定針對性的具體拜訪方案。
在分析完人之后，再對工作進行分析。要分析出部門的目標、領導的希望、工作的現狀、存在的問題。然后分時間、分步驟、分階段地制定出解決方案。
三、誠心相待
只有誠心誠意地與部門員工相處，才能和員工共同創造出和諧的工作氛圍。
要真心關心你的員工，特別在員工出現困難時，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。
與員工溝通時，要采用他們認可的方式，如日本人會在下班后集體去喝大酒。三兩杯后就會和你摟肩搭膀，也會說出對你的不滿和意見，一些矛盾同時也在煙酒中云消霧散了
。這也不失為一個好辦法。總之是要找出大家都喜歡并接受的溝通方法。
四、虛心學習
一定要擺正心態，虛心學習員工們的優點和長處，學到真本事，交到真朋友，增強自己的工作業務能力。
五、放手用人
本著用人不疑、疑人不用的原則，對屬下員工大膽放權、大膽使用，不要怕員工犯錯誤。當然，要加強自己的調控能力，時刻注意局勢的變化，避免影響全局的問題出現。
六、管理從嚴
建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運行機制，先定制度，再堅決執行。但在制定制度時，一定要考慮結合部門實際，以部門的實際情況為基礎。
七、勇擔責任
放手使用、嚴格管理是對員工的不同愛護，當員工工作中出現失誤、犯錯誤時，部門經理一定要勇于承擔責任，這是對員工最大的愛護。推功攬過，體現了做領導的良好素質和優良品德，將在員工中樹立起良好的威信。
八、獎罰分明