主管工作匯報（通用8篇）
主管工作匯報 篇1
我首先介紹一下我自己,本人羅恒,，現年27歲，06年進入珞獅路賣場,在煙酒區任職理貨員一職，經過努力20xx年成為本區見習主管助理，20xx年下半年轉正，我第一選擇的崗位是本職，煙酒區主管，以下是我的述職報告，請大家評議。
超市賣場走過的20xx年是極不平凡的一年，市場風云變幻，周邊超市擴建新張，為配合集團公司賣場壓縮調整等事件對我賣場造成了很大的銷售壓力，但在經理室和各職能部門的扶持和指導下，我們積極創新營銷，營造消費熱點，努力優化環境和服務，我們不但沒有被困難和壓力擊垮，而且很大程度上避免了競爭對手帶來的沖擊和分流，穩定了賣場客源和形象，取得了不錯的業績。
主要有六方面內容，這六方面內容都圍繞著“調整、提升、發展”和服務營銷展開的工作。
1：不斷調整品牌結構和價格構成，形成賣場新的增長點。暢銷商品的引進，部分商品的淘汰完善了煙酒區各類品牌結構；杞濃、關公坊等的引進優化了酒水品類，南浦旗下娃哈哈C柚C檸檬,農夫的CXX0檸檬飲料等強勢廣告商品的引進優化了賣場品牌形象。
2：季節性商品及時調整陳列布局。啤酒和飲料；沖調滋補禮盒等季節性產品的陳列布局及時調整變化滿足了消費者的需求變化。
3：做好營銷文章，積極擴銷創利。在營銷部的大力支持下，賣場著手實施了各種類型的大型活動和各雙休日及常規節日的自主性營銷活動及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動,自主性營銷活動確保了賣場在激烈的價格戰中銷售照常同比增長，減少了壓縮調整的影響，確保了全年銷售計劃的完成。
4：通過嚴格食品質價管理，不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓確保了服務優質；通過完善商品陳列，優化賣場布局，烘托節日氣氛確保了購物環境好；通過安全隱患的自查自改，通過嚴格培訓加大消防,防損知識的培訓。
5：狠抓精細化管理工作。賣場經歷了連續幾年的高增長，大刀闊斧的蠻勁和精耕細作相比，后者成效更為突出。我們通過晨會組織全員學習《細節決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細化管理意識。要銷售更要管好庫存周轉，20xx年全年未出現一起惡性庫存事件。要優質營銷企化案，更要不折不扣的執行隊伍，每次營銷活動，我們將工作內容明確細分到人，保證了營銷活動效果。要建章立制，做到郵報發到千家萬戶，市調做到精、細、準，保證了各項工作的'準時完成。通過供應商主要單品、品牌的計劃考核等精細措施，為壓縮調整提供了淘汰依據。
6：建立了一支團結的、能打硬仗的、高績效的團隊。盤點壓縮調整的兩天時間里賣場全體工作人員充分展現了超市青年昂揚向上，不怕困難，能打硬仗的精神風貌。
當然，我也存在一些不足，主要表現在：
1：現場管理需進一步加強,做到人性化,崗位職責分工細化,自上而下,管理層層抓，使工作事事有人管，件件能落實做到規范有序，有章可循。
2：建立和完善競爭機制。尺有所長，寸有錯所短，充分發揮各人的特長，從而調動每個人的工作積極性。
3：認真貫徹執行領導的各項決定,加強學習,積極進取,求真務實,開拓創新,不段提高自己的綜合素質,創新能力,敢于提建議,出點子。
4：充分體現“資產見本色”,細抓員工，促銷員的形象和賣場內部衛生，做到從自身做起，做好帶頭作用，讓每個人都能讓顧客感覺到朝氣，和賣場大局的良好形象回顧過去，我們信心十足，面對未來，我們永不滿足，11年度賣場將經受更加激烈的市場環境和更加繁重的調整任務，市場價格戰打的轟轟烈烈，按照集團和本店領導班子的精細化管理與發展，要求我們將著手開展以下工作：
1：11年本區總體工作目標就是要做到實現銷售、毛利超同比。繼續優化賣場布局，多與供應商溝通,加大促銷力度,加強商品進、銷、存的管理，提高商品庫存周轉率，不積壓商品、不斷貨，負庫存、零庫存，零銷售進行分析，并及時對其解決，使本區域對商品管理趨于科學化，合理化，盡可能的節約開支降低成本，努力讓本賣場繼續占領市場領頭羊的地位。
2：創新經營，快樂營銷，營造更多，更完美的營銷活動。做好傳統節日食品銷售，突出重點品牌和季節性商品銷售，塑造好淡季市場賣場形象，通過場內場外的各類賣贈、甩賣、新品推廣帶動淡季銷售。
3：加強食品安全的檢查，臨、過期商品要嚴抓，責任到人，對即將臨期商品要出發法出點子予以處理。
最后，我對每一位為超市賣場做出努力的領導、各職能部門及兄弟賣場和超市全體員工表示感謝，感謝你們支持性的工作，為超市的發展奠定了基礎，期待11年里，大家一道為公司做出更大的貢獻。
我第二選擇的崗位是食品其他任何區域，首先我覺得我比較熟悉食品區，其他區域的商品我有所涉獵，鑒于本賣場的獨特性我自身覺得在食品區我能夠學到更多的東西,能夠進一步加強自己的能力，分配到哪，就在哪發自己的一片光，不辜負領導對自己的信任，為賣場做出自己的貢獻。
主管工作匯報 篇2
在x年，物業管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領導的全面指導下，如期地達到了預定的目標。現將x年的具體工作總結及匯報如下：
一、規范服務
1、建立了維修巡查表，等各類表格落實交班工作記錄本。
2、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
3、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
4、客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
二、對房屋管理維護
1、 對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
2、 對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。
三、宣傳文化工作方面
團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的`表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活。
物業服務人員招聘及團隊組建優秀的項目需要優秀的團隊才能為客戶提供優質的服務，為了選聘合適的人才，物業管理籌備處切實遵照行政公司“高素質、重實干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關。截至目前為止，物業管理籌備處共進行人員招聘近400人次，招聘員工72人，員工的綜合素質整體上已達到了預期標準，為打造一支一流的物業服務團隊創造了極其有利的先決條件。
以上，是物業主管半年工作總結，物業管理籌備處也已做好了準備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局，有物業管理籌備處全體員工同心同德、銳意進取，必將巍然矗立在星海灣畔。
主管工作匯報 篇3
轉眼間20__年已一晃而過，在過去的一年里，在酒店領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，憑著認真負責的工作態度，全面地完成了酒店賦予的各項工作。現將自己20__年度工作作如下總結：
一、嚴格要求、以身作則。
作為部門經理是一部之長，帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現違法違紀等各種過失行為。同時，在日常工作中注重個人形象，每天保持一個良好的精神狀態，積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍綜合素質。
一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素質，凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質培訓，講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識，定期組織演練有關應急預案，使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案，以制度來管理隊員，以章程來規范隊員，嚴格執行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創新，力保部門正常運轉。
由于酒店保安服務工作的特殊性，加之社會發展趨勢等的`因素，在今年年初，保安員的辭職率高達%
以上，部門出現嚴重的人員緊缺的狀況，部門出臺采取了一序列的措施，
一是穩定了員工的思想，保證部門員工的流動性盡量降到最低；
二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升，同時也減少了企業不必要的開支，確保了部門工作正常開展。
四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的服務質量。
服務是酒店的一項品牌，服務質量的好壞關呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量，怎樣使他們的服務達到星級酒店高標；已經成為部門的一項重要日常工作。
為此，我首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；其次擬定培訓計劃，適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓，并深入到崗位及時做好督導驗收工作，并按照酒店下發的各項規章制度，規范員工的言行舉止。通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態度，擺正自身的位置，自覺尊重領導和客人，時刻以星級酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優質產品——服務質量。
五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。
（一）堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區域的巡查力度，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。
（二）堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設施，積極開展消防安全宣傳教育培訓，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業務技能，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。
（三）善始善終嚴抓車輛安全管理。一是要求員工嚴格執行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故生；二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發現的安全隱患及時排除；三是通過周邊發生案例結合酒店實際采取必要的安全措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當的提示，如車內不要存放現金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。全年來，車場未發生一起安全事故。
總結回顧一年來的工作，自身還有很多不足待于改進，確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰，我深知，只有不斷加強學習，充實自己，不斷提高綜合素質和管理水平，才能符合酒店經理的要求。我相信，在領導的關懷與指導下，我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應有的貢獻。
保安部：
二0xx年十二月二十二日
主管工作匯報 篇4
近幾年，我校的德育工作一直圍繞加強學生自主管理、自我教育這一育人目標來展開，經過實踐，逐漸建立起了一個相對成熟的學生自主管理、自我教育體系，打造出了學校德育的特色。以下談談我校進行學生自主管理、自我教育的探索經驗：
一、依托校學生會、團委，形成學生自主管理基礎
本著“服務同學、鍛煉自己”的精神，作為學生干部、成員們更能真實地收集到同學們對學校的意見、建議和要求同，同時也有能力把學校的通知要求更及時有效地傳達給同學，起到執行的模范作用。他們站在學生的立場來維護同學的正當權益，加強學生與學校的交流溝通，提升學校教育管理的水平，鍛煉團結協作的精神。
近年來，我校通過政教處、團委會強化對校學生自主管理的指導，積極拓展自主管理空間。分別成立各年級學生會，由各年級自主安排，團委聯合校學生會，一起參與到學校的日常管理中去。參與自主管理成員們除了做好團委、學生會內部的日常工作事務外，還參與協助校團委管理團籍檔案關系，班級板報宣傳的任務布置、文明教室、文明宿舍的評比和校內外學生活動的宣傳造勢，通過一月一期的校報“東崗報”大力宣傳學校的各項重要活動以及校園趣事、經典作文等。并且對學校公共衛生、班級衛生的督促、檢查評比工作，學生儀容儀表、違紀情況的檢查督促，參與學校飯堂、飯卡充卡處的午間值班，校內文體活動的組織、協調和后勤工作，特別是家長會的一些協調工作等。學生社團活動的組織、活動開展安排和社團評比等。通過參與學校管理的方方面面，團委、學生會最大程度地發揮了我校學生自主管理的空間作用，實現了學生的“自我管理、自我教育、自我完善”。
二、通過學生社團活動，拓展學生自我教育空間
新時代的中學生，班級的影響力和凝聚力在逐漸變小，學生社團的影響力則不斷增大。學生社團在培養中學生創新能力、自主管理、自我教育能力和綜合實踐能力方面大有可為。中學生正是一個充滿朝氣青春的時期，他們有著不斷完善自我，追求遠大理想和信念的需求。如果能夠充分挖掘他們的內在能量，對學校對學生都是一件極大的好事。而學生社團就是挖掘這種能量、發揮中學生激情，激勵他們自主活動的手段之一。
學生社團作為我校拓展學生自主管理的重要手段，作為中學生課余文化的主要載體，在活躍校園文化，促進學生自主發展方面有著積極作用。首先，學生社團培養和發展學生的興趣愛好。中學生的可塑性很強，他們興趣廣泛，如果能夠加以正確的引導，就可以在豐富他們課余生活的基礎上，發展他們的潛力。通過社團活動，學生的課外時間就能得到很好的利用，對社會、學校、學生都是有很大幫助的。因此我校成立了包括街舞社、乒乓球協會、志愿者協會、吉他社等9個社團，給了學生自主選擇的機會，他們根據自己的興趣愛好，積極參加各種社團活動，豐富課余文化生活。其次，學生社團活動推動學生自主發展。作為學生“自主管理、自我教育”的第二課堂，豐富的社團活動把學生們吸引到健康發展的道路上來，培養他們健康向上的精神風貌，這不但有利于中學生的自我教育、自我展示，也形成了校園良好的文化氛圍，豐富校園文化生活。第三方面，各類社團不但可以幫助學生們進行潛力的發掘，也可以培養他們的自身能力和素質，完善他們的個性發展。
學校還不斷嘗試新的德育教育方式，深化學生社團實踐環節，將學生社團活動作為中學生綜合素質訓練、自主管理、自我教育建設的重要載體納入學校整體育人工作之中，鼓勵開展各種形式的學生社團活動，完善學生社團功能，把學生社團建設成為第一課堂的延伸和補充，積極發揮學生社團作為培養學生興趣、實現學生自主管理和自我教育陣地的作用。
三、倡導志愿服務意識，提升學生自主管理內涵
推行志愿服務是現代社會文明的一大特征，也應該成為學校加強學生德育工作時效性的重要舉措。構建符合時代要求的中學生志愿者服務文化，對于加強學生的自主管理具有積極的推動意義。
我校通過倡導志愿服務意識，構建學校志愿者自主管理模式，發揮學生的自我主導作用，使我校德育工作在創新德育理論的指導下有了新的進展，學校的德育教育得到了進一步的規范和完善。在志愿者協會的指導下，學校組建了青年志愿者協會，建立學生志愿者自主管理模式，發揮學生志愿者的模范帶頭作用，進而以志愿者奉獻文化提升學生自主管理的內涵。
在“我為人人，人人為我”的服務文化氛圍中，志愿者服務為中學生提供了廣闊的'鍛煉舞臺，實現社會進步和個人發展共贏的局面。推行志愿活動不但實現了環境育人、活動育人的作用，也提升了學生自主管理的內涵，收到了最佳的德育教育效果。
四、在校園文化建設和活動中鍛煉學生的自主管理能力
學校文化是全校學生共同認可的價值觀和行為方式，是學校的靈魂。在校園文化建設中充分發揮學生的主觀能動性，培養學生的自我參與自我管理的能力，就能讓學生在實踐中把握方向，形成積極進取的人生觀，走上人生的征途。優美的校園文化環境，有助于培養學生積極奮進，自強不息的道德情感，形成健康、活潑、開朗、向上的精神風貌。我們通過校園廣播、宣傳欄、手抄報等方式，使學生于耳濡目染之中受到潛移默化的教育。學校開展了社團活動，讓學生自主參與，給學生發揮愛好和特長搭建了平臺，給其表現自我、發現自我的機會，使每一個學生都能有用武之地。
活動是承載教育目的、實現教育職能的關鍵因素，開展豐富多彩的活動，是培養學生自主管理、自我教育能力的重要渠道。學校每學期都組織幾次大型的學生活動，如運動會、校園十大歌手比賽、大合唱、演講比賽、家長會等，此外還開展了其它多項專業的和多種形式的教育活動。如：周一升旗時的國旗下講話由各班學生組織，做到每周一主題，月月有中心的主題升旗儀式，都離不開學生自導自演，給學生的教育跟進一步；學生書畫比賽；開展黑板報評比等。在老師的幫助下，學生自主組織活動，設計詳細的活動方案并付諸實施已成為學生的一種慣例，自主管理意識無形中已深入人心。
總之，通過開展“自主管理、自我教育”，現在的校園中洋溢著的活力，彰顯了個性，增強了學生的責任感和自信心，培養學生良好品質，打造出了學校德育的特色。
主管工作匯報 篇5
一、指導思想：
學生自主管理委員會本著“自我管理、自我教育、自我服務”的宗旨，在學校的總體領導下，在政團部門的具體指導下，以配合學校中心工作為目的，積極開展各項自主管理活動。
二、工作目標：
1、圍繞學校的中心工作，進行管理和自我管理，教育和自我教育，服務和自我服務；
2、參與學校管理：作為群眾性組織，學生自主管理委員會可以充分發揮與全體學生密切聯系的優勢，參與學校對學生的管理工作，學生會可以在班級學生管理、住宿生管理中發揮自身獨特的作用；
3、上下溝通、傳遞信息：學生會是學校與全體學生之間的.橋梁和紐帶，學生會要將學校的精神在學生中宣傳并加貫徹執行，同時，學生會作為學生的代言人，有責任通過正當的渠道及時向學校反映學生中有代表性的意見、建議和要求。
三、工作措施：
1、在學生會干部組織下進行嚴謹細致的紀律檢查工作。
（1）檢查各年級中自習紀律；對各種不良現象進行及時的批評和教育；
（2）對各班的出勤、晚自習情況，同時檢查學生的文明衛生行為。
（3）維持晚就寢秩序。
2、組織進行一絲不茍的勞動衛生檢查工作。
（1）制定詳實的衛生檢查要求，每天都對各班級教室衛生和宿舍內務進行檢查。
（2）每兩組織進行一次勞動衛生大檢查，對各班級教室、宿舍進行全面檢查并給予評分。以上每一項檢查工作每天都有詳細的記錄，對檢查過程中存在的問題和評比分數，及時地給予公布，以利于各班更好地發現問題，及時糾正。每月底，對所有檢查進行量化分評比，評出當月的“先進班級”和“文明宿舍”。通過衛生檢查工作和評優工作，增強同學們的勞動觀念和培養良好的衛生習慣，同時也很好地激發了同學們的集體榮譽感和競爭意識，為我校創建整潔、美觀的校園環境，良好的校園風氣做出貢獻。
3、積極發揮學校與同學間的橋梁和紐帶作用。及時向學校反映同學們的意見和建議，反饋同學們中存在的問題，使學校領導能夠及時地掌握學生的實際情況和思想動態；同時也及時地向學生傳達落實學校的各項工作任務。
4、結合實際情況，開展豐富多彩的文娛活動。舉行各類文藝活動，如“慶五.四系列活動”等，通過這一系列的活動，豐富了校園文化生活，促進校園文明建設。
5、開展各種體育健身活動，增強同學們的體質，培養同學們頑強拼搏精神和集體榮譽感。
四、培養目標
1、四種意識
（1）主人意識。使學生清楚自己是班級的主人，學校的主人，學習的主人，成長的主人。
（2）民主意識。使學生明白自己對班級和學校事物的話語權，監督權，決定權，管理權。
（3）責任意識。使學生懂得自己的行為要對自己負責，對小組負責，對班級負責，對學校負責。進而達到對社會負責。
（4）榮譽意識。使學生愿意為小組添榮譽，為班級爭光彩，為學校樹形象。
2、五種能力
（1）自控能力。通過變他控為自控，變他律為我自律，從而提高自我控制和自我管理的能力。
（2）處事能力。通過管理過程的磨煉，提高交往能力，溝通能力，協調能力，合作能力。
（3）學習能力。通過自主、合作、探究和互相幫助，提高學習能力。
（4）組織能力。通過對管理事務管理的思考、策劃、協調、實施，提高組織能力。
（5）創造能力。在管理過程中會不斷出現新情況、新問題，而解決這些問題要有新思路、新方法。從而使學生的創造能力得到提升。
主管工作匯報 篇6
20xx年，在x公司和x公司（甲方）的正確領導下，物業管理認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區實際，扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況總結如下：
一、自身隊伍建設質量提高
一年來，物業管理強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。
（一）規范行為。管理處員工統一著裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，出勤率達%，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達%。
（二）規范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。
（三）規范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對物業管理考核每月都有評定，考核到個人，并對物業管理管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時；業主有效投訴處理率%，業主（住戶）服務需求回訪率達%以上。同時，物業管理積極協調與工程部、售樓部、業主的關系；并從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率%以上，不合格服務整改合格率%。中秋節物業管理和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。
二、房屋管理細致到位
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細致地對小區房屋實施經常化、制度化、規范化的管理。
（一）交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期聯排業主的交房工作。我們積極和x公司協調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題；積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議；對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。
（二）房屋驗收認真細致。管理處從開發商信譽和物業管理程序出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的'原因，并將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達%以上。管理處本著對業主負責的態度，對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
（三）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行三次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂涂、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗，清理完現場后方可離場，規范了維修現場的管理。
（四）日常設施養護良好。今年以來，物業管理堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修；對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標志性建筑進行了檢查，發現部分標志物上的字缺缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告x公司有關領導，及時進行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
物業管理注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹壯衛生整潔。全年綠化面積xx畝，維護樹木120棵，消毒除害xx次。
（一）提高了小區綠化水平。綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，物業管理對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業主提出的問題。物業管理近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。
（二）保持小區衛生整潔。每天物業管理有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。區內的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。
四、安全保衛扎實周到
x小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，物業管理把小區的安全保衛工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
（一）履行防衛職責。x小區保安中隊x名保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。物業管理根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、島嶼、休閑區、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。
（二）強化保安訓練。物業管理按照用什么、學什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區治安突發事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰演練，提高實際指揮演練水平。
（三）完成任務出色。由于我隊隊員通過各種專業理論的培訓，使隊員在x公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安，與x派出所、x社區警務室的社區民警密切聯系配合，警保聯勤制度在我區得到有效實施。物業管理隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保x公司工程部人員在現場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
五、財務收費款實賬明
物業管理嚴格執行公司財務制度，按照有關協議收取服務費，合理控制消費性開支，節約經營成本。20xx年收取服務費共計x元。
（一）賬目管理詳實清晰。物業管理根據財務的分類規則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。按照財務制度，物業管理細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現漏報、錯報的現象。
（二）收費管理及時無誤。物業管理結合x小區的實際，遵循服務費協議收繳辦法，認真搞好區分，按照x公司、業主和我方協定的服務費，協調關系，微笑服務，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。同時，協助x公司及時收繳施工單位的水電費。
（三）合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要
環節，物業管理堅持從公司的利益出發，積極為公司當家理財。特別在經常性開支方面，控制好消費性開支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費。
六、下步需要改進和解決的問題
一是小區設施設備較多，但工程部至今未向物業管理移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全；更沒有向物業管理正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，裝修的業主有x戶，別墅棟、公寓樓棟，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，物業管理正積極聯系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。
三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題物業管理多次有聯系函發給甲方公司但至今未解決。
主管工作匯報 篇7
10月18日公司領導王總、劉部長、張部長主持召開了思想教育工作會議，主要傳達了10月17日公司總經理辦公會議的精神，即員工思想教育工作的研究部署。這個會議非常及時，對當前公司部分員工思想不穩定，以致作出不理智的言論等現象有了很好抑制作用。下面我就個人的工作談一點自己的看法。
我是電氣車間的一名主管維修的技術員，最初來到公司只是一名普通的維修工，在隨后的試車、開車、試生產過程中逐漸成長為班長、技術員。許多人都說我們試車、開車、試生產都成功了，積累了豐富的經驗，可以跳槽到別的單位以獲得更好的待遇。我卻不這樣想：不錯我們的確試車、開車、試生產都成功了，也積累了一定的經驗，但是我們對這套裝置的長周期、穩定運行的經驗還是零。怎樣讓現在給我們帶來超產的這套裝置，長期穩定的超產，是我們當前應該研究的課題。系統中存在的這么多重大的隱患，如果我們都能夠輕而易舉的化解，那才算真正掌握了這套裝置。
再者說作為一個有能力的人，如果為了更好的發展而跳槽也無可厚非，但如果因為不能很好的看清形勢，最后吃虧的只能是個人。現在公司生產形勢大好，銷售市場形勢也很好并且前景廣闊。我們員工的實際收入無論從全國來講還是從周邊來講都已經是一個很高的水平了。從客觀講我們已經有了一個好的發展平臺，好的工作環境，現在所要做的只剩下努力提高自身的素質，從而被賦予更大的使命，獲得更高的榮譽。
我覺得這句話說的好：要常修為業之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。“常修為業之德”我認為就是在工作時心中常存責任感，工作就意味著責任。每一個職位所規定的工作內容就是一份責任。你做了這份工作就應該擔負起這份責任。我們每個人都應該對所擔負的責任充滿責任感。責任感與責任不同。責任是指對任務的一種負責和承擔，而責任感則是一個人對待任務、對待公司的態度。一個有責任感的員工，不僅僅要完成他自己份內的工作，而且他會時時刻刻為企業著想。只有那些能夠勇于承擔責任、具有很強責任感的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。一心只想榮譽，不想付出的人太貪。看見別人獲得榮譽，自己眼紅進而只求回報，不能正確的審視自己，因而對公司產生怨言，到處傳播不理智的言論。所以說要常思貪欲之害，常懷律己之心。
透視過去三年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們一定要面對現實，不僅僅要能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓。
以下是我對公司目前存在問題的一些看法和建議：
一、我覺得目前公司在設備的檢修和維護中浪費很大，具體比如：
1、廢油回收問題。雖然各車間都有廢油回收桶，但是沒有專人管理，經常是好油桶和廢油桶分不清。
2、檢修后剩余材料、備件問題。大多數車間都不能將這些剩余的材料、備件重新入庫。
3、修舊利廢問題。機動部已經在抓這項工作，但是力度明顯太小。
4、部分員工利用車間的材料作私活，造成材料浪費。
要解決這些問題我覺得首先要從提高中層領導的素質做起，因為部分中層領導自身的節約意識不強；其次各項制度不完善，執行力度也不夠。
二、對員工業余生活方面有幾點建議：
1、建議開展各車間工藝流程講課活動，一周一到兩次，要求各車間至少有兩名管理人員參加。
2、建議給公寓樓接入有線電視和網線。
3、建議至少每月進行一次比賽活動，如：乒乓球、象棋、卡拉OK等比賽。
主管工作匯報 篇8
在x年，也是本人在物業有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職維修工作，在工程部領班的崗位上發揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：
一、關于熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備
初來工程部，對這里的環境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下 ，經驗通過摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領多次到時現場講解，培訓，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作
本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動班員，迅速處理。對客服中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
三 制定全年的保養工作計劃和保養工作標準
工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。
四 重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設施設備安全運行，在日常工作時，強調維修工作時的.安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發生
五、安全管理
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。
六、對大廈的設備型號，產地，數量進行詳細記錄
七、部門年工程部完成主要工作項目：
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進行修補。
4、公共走道墻面進行修補。
5、所有的強電井清理衛生，除塵維護工作。
6、所有的公共走道燈進行改造，做節能處理。
7、對所有的消防栓進行檢查和貼封條。
8、對所有的弱電井清理衛生，除塵維護工作。
9、完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發生。
10、完成了定期對大廈內公共走道照明進行維修和更換。
11、完成了對大廈天面，14樓及負二消防風機除銹和翻新工作。
12、完成對樓層走火通道的門，閉門器及門鎖的檢查和維修。
13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
14、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15、完成了對a辦公樓房內/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16、完成了新管理處辦公桌的布線及網線的布置。
17、 完成節日對a/b棟大堂的彩燈布置。
18、完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。
20、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話
21、對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內外漏水。
22、除了完成以上項目的工作外，完成日常維修工作。本人在x年一年中帶領工程部人員對大廈的用電設備及共公設施進行檢查和維護記錄。