電信分公司綜合部的年度總結范文（精選6篇）
電信分公司綜合部的年度總結范文 篇1
歲月如梭，20xx年即將走向盡頭，我們綜合部在公司的正確領導和各部門員工的積極配合協作下、團結一致、共同努力，按照年初制定的工作計劃，認真工作，加強管理，較好地完成全年工作任務，取得一定成績。現將20xx年工作情況總結如下：
一、抓調研、努力開拓市場
我們堅持以市場開拓保生存、保發展，主動適應市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。對客戶信息進行采集分析，真正做到深入市場，了解對手，及時準確地響應市場變化。我們充分運用各種營銷手段，通過相互配合，通力合作，各部門都取得驕人業績。
（一）、大力發展新用戶
通過包括計劃、餐飲、娛樂，無線寬帶、政企行業應用四大方面的發展。努力構建與維系新老用戶，取得了很好的成績。工商局誠信通業務，共發展200戶，同時辦理票證通業務xx戶。工商銀行集團，發展3G智能手機83戶，同時辦理翼機通業務，實現集團內互打和員工的管理。校園市場集團，全年發展華為C8650；酷派E239智能手機296戶，同時辦理校園無線插卡臺式電話20戶。人民法院集團，辦理手機與旺鋪E通融合業務，發展41戶。同時辦理翼機通業務，實現考勤、食堂、支付功能。
（二）、經營情況
一到十月份，公司共發展移動用戶5683戶，固網家庭寬帶用戶1100戶，固定電話84戶。移動業務出賬用戶達到xx524戶，固網家庭寬帶出賬用戶達到2899戶，固網語音出賬用戶達到1250戶。
一至十二月移動完成766。6萬元收入，固網完成196萬元，合計864。7萬元，與預測均出現缺口，總計缺口85。4萬元。
（三）、基礎建設有了新的發展
一是八月份傳輸環路基本建成，總長度近300公里，共6條線路，基本實現主干傳輸無障礙，大大降低了客戶投訴率。二是成功制作電信3G基站分布圖。三是提前完成培訓工作，順利與海蒙得公司交接，為固網發展打下了堅實的基礎。
二、抓服務、提高客戶滿意度
我們分公司一直堅持以客戶為中心，以客戶滿意為準則，不斷改善服務態度和用戶關注，在用戶心中建立起良好的售后服務形象，促進用戶對公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。同時，加強和客戶交流溝通，健全售后服務體系。
（一）、成功擴容2千兆
由于用戶量不斷激增，數據帶寬達到了飽和狀態，上網高峰期出現嚴重擁塞，出現了大量因帶寬不足而產生的投訴。為了解決這個問題，向市公司不斷申請解決方案。于4月21日成功擴容升級2千兆，使我公司的總帶寬增加了一倍。為我公司發展小區寬帶用戶鋪平了道路。
（二）、運維部做好后臺服務工作
一是針對我公司的光纖LAN小區資源緊張的情況，運維部做好了排查數據端口和寬帶賬號，確保賬目明了、準確，降低了公司的損失。二是順利完成了電廠小區、信合小區、安居工程小區墻體粘貼保溫板。IAD、光節點原有線路必須改遷維護部提前在單元門張貼宣傳單，現場為用戶講解國家政策。實現11棟樓房改遷零投訴率。三是運維部建立了三條政企大用戶專線，包括網吧專線，賓館專線和銀行專線。VIFI建設也初具規模。目前已建成包括兩個自有廳在內的5處VIFI場所。
另外，針對固網機房、移動基站及固網小區交換機電費居高不下的現狀，維護部在春季利用季節特點，關閉了部分機房的空調；并和各管片的電工溝通做到當月電量當月劃清，杜絕“估電量”的現象發生；有效的控制了電量，為公司節約電費近萬元
三、加強營銷手段，確保20xx年度任務順利完成
前面已經說了，雖然今年成績可喜，但與我們預計的目標都還存在一定的距離。為此，在歲末之際，我們通過全員營銷方式突破專業市場，通過制定的營銷方案，配合相應的資費套餐，瞄準目標用戶市場，推廣無線網卡和3G智能手機，確保完成5000戶的任務，以保證20xx年的任務指標順利完成。
回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績，但同樣也發現有不少需要加以改進和提高的地方：一是在具體的營銷活動中，營銷渠道還需進一步改進。二是在客服工作方面，主動服務的意識也需進一步加強。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。站在20xx年的新起點上，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
電信分公司綜合部的年度總結范文 篇2
20xx年，自我公司首次推行薪酬制度改革以來，本人一直擔任分公司綜合管理部主任一職，四年來，在分公司領導的關心支持下，在部室全體同志的共同努力下，通過自已的不斷學習和進取，較好地完成了分公司領導所交給的各項工作任務，為加速沭陽電信的持續健康發展，實現通信能力和服務水平上臺階，做出了應有的貢獻。下面，本人從幾個方面對四年來的工作進行述職：
一、四年來的工作情況
（一）凝心聚力，統一思想，把部室全體同志的思想統一到干好各自工作上面去。
綜合管理部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其前身是由綜合辦公室、人力資源部、計劃財務部三個大部共同合并而成，因此工作職能較多，既包括綜合事務工作，又包括人力資源工作和財務工作，既包括黨建工作，又包括后勤工作和工會工作等。20xx年，上級改革的指導思想是通過對縣分公司的各個職能部門進行合并和整合，以更好地提高機關管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務，為企業的經營發展服務。
基于過去電信部門一直是一個傳統的國有電信部門和一個高度計劃經濟條件的政企合一企業，要想在很短的時間內使企業逐漸走上規范化管理的上市公司，無論是縣分公司的領導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是初期，本人主要從凝聚員工的士氣入手，千方百計把部室全體同志的思想凝聚到干好各自工作方面去，真正為領導和前后端部門提供良好的后勤支撐和管控支撐。
（二）立足本職，邊學邊干，盡快適應綜合管理部新的工作環境。
由于過去本人一直從事財務工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨群等更為廣泛的綜合管理部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應新的工作崗位，工人注意采取向同志學、向書本學、利用各種會議學以及參加各種培訓班學習等多種方式方法，以盡快做好領導所交給的各項工作任務。
四年來，通過不懈努力，本人先后參加了省公司在宿遷市公司組的培訓班學習，并取得了證書，本人所分管的信息工作先后兩年榮獲市公司先進單位，受到了通報表彰，所分管的財務工作榮獲、所分管的榮獲，個人20xx年被市公司評為管理骨干，連續年被縣分公司評為優秀員工。
（三）建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進行。
管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎。管理出水平，管理出效益。尤其是薪酬制度改革初期，本人一方面在綜合管理部內部制訂了一系列切實可行的`規章，同時，還與相關管理人員一起先后組織印發了《沭陽縣電信分公司業務招待管理辦法》、《沭陽縣電信分公司車輛使用管理辦法》、《沭陽縣電信分公司績效工資考核辦法》、《沭陽縣電信分公司一次申告下崗制》、《沭陽縣電信分公司重要事項督促檢查工作制度》等等一系列企業內部管理辦法和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。四年來，（對各項工作進行分頭回顧，如職工教育的學習型企業創建，通過驗收；檔案工作達標，財務上的預算管理，勞資上的績效改革、黨建上的先進性教育，創安活動的開展，企業文化節的組織等。
（四）廉潔自律，一身正氣，做到時時處處嚴格要求自已。
綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的主任，既要很好地為公司領導決策提供良好的服務，同時，還擔負著管理本部門和所有基層單位的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。
為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，一身正氣，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時時處處起先鋒模落帶頭，率先垂范，兩袖清風，自覺抵制不良風氣的侵蝕，逐漸在部室內部形成了一個團結、奮進、向上的光榮集體，造就了一個務實、創新的工作氛圍。
（五）加強學習，從嚴要求，不斷提高自已的人生觀、價值、世界觀。
四年來，本人在干好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學習和文化學習，從思想上不斷提高自己和豐富自己，努力用“三個代表”重要思想指導自已的工作實際。為了更好地適應現代管理的需要，本人先后參加了省公司在宿遷分公司舉辦的mba培訓班課程學習，并取得了結業證書。同時還注意不斷跟蹤新業務、新技術，及時了解電信發展的新趨、新動態，同時注意經常參加法律法規、金融知識以及wto等知識學習、商務禮儀知識學習，以不斷適應日益發展的需求。
二、自我評價
總的來講，四年來，本人能堅持黨的領導，堅持原則，注重政治修養和業務學習，具有較強的責任心和事業心。有一定的政治理論水平和專業技術水平，能認真執行黨的路線、方針、政策，能較好地完成分公司下達的各項工作任務。工作思路清晰，重點把握得當，團結同志，嚴以律已，心胸開闊，作風正派，有一定的管理能力和組織協調能力，也有一定的文字及語言表達能力和計算機操作能力。
三、存在問題
四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領導正確決策的結果，是部室全體同志大力支持的結果，在取得成績的同時，我也深深感到由于個人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。
（一）由于社會閱歷尚淺，在駕馭和處理復雜問題的能力和水平還有待進一步提高。
（二）政治理論系統性學習還不強，理論和實踐的聯系還要進一步加強。
（三）與職工的思想溝通還不夠，深入基層時過多的從工作角度出發，有時會批評人，今后要注意方式方法。
四、下一步打算
（一）進一步加強自身政治道德修養，身體力行“三個代表”重要思想，努力學習新業務新技術，不斷提高自己的理論水平和管理水平，認真學習現代企業的管理理論，不斷提高自身的綜合素質。
（二）進一步嚴格要求自我，以身作則，在執行黨風廉政建設的各項制度和規定上做好帶頭人。
（三）進一步深化改革，大膽創新，不斷探索，組織實施好本單位的競爭上崗和考核上崗工作，加大力度整頓和改進機關工作作風，深入基層，調查研究。
（四）進一步加強部室的內部團結，規范領導行為和工作行為，努力營造積極、向上、和諧、奮發的工作環境和氛圍。
（五）堅持兩手抓，兩手都要硬，做到“三個文明”一起建，加快學習型企業創建，努力提高職工隊伍整體素質，營造濃郁的學習氛圍，實施企業轉型，密切聯系群眾，最大限度地調動廣大員工的工作積極性和主觀能動性。
電信分公司綜合部的年度總結范文 篇3
20xx年度，公務員管理科在局黨組的堅強有力和科學領導下，緊緊圍繞局中心工作，按照打造陽光人事、推動人才人事、構建法制人事的總要求，努力構建公務員娘家的良好形象，著力完成職能所賦予的公務員管理、公考錄用、獎懲任免、人事調配、事業單位參照管理、年度考核等各項目標任務，并取得了優良的工作成績。
一、 職能工作主要成績
(一)公務員日常登記正常推進。按照集中統一、高效規范的要求，審批辦理了市公安局巴州分局、平昌縣、通江、南江縣公安局及四縣(區)人事局呈報的共計875名公務員登記、轉正手續。
(二)公務員年度考核嚴格規范。20xx年度考核嚴格按照規定比例和要求，完成了對行政機關公務員、工勤人員、參照管理單位工作人員、工勤(事業)人員共計87個單位1510名同志的考核。尤其是對人員身份進行了進一步的核查，確保年度考核工作評語準確、標準嚴格、名副其實。
(三)公務員考錄順利實施。20xx年共組織實施了政法干警招錄培養體制改革試點班計劃招錄50名，實招39名;公考錄用公務員(森林警察、鄉鎮司法助理員)參照管理人員計劃名額162名，已完成筆試、面試前加分等工作;協同市委組織部對優秀等五項目人員公考鄉鎮公務員61名的筆試前的相關工作。三次公考計劃招錄273名，已完成39人，總參考人數達4565人次。為實現人事考試的公開、公平、公正，創新了體檢工作辦法，即在具有體檢資質的醫院建立體檢醫生庫，采取電腦抽簽的方式產生承檢醫生。這樣，既進一步嚴格規范了體檢環節的操作程序，又避免了人為因素的影響。因而確保了公務員錄用工作的公開、公平和公正，得到了社會的廣泛關注和好評。
(四)事業單位參照管理登記全面開始。截止目前，我市行政機關所屬事業單位已批準為參照公務員法管理單位224個，除30個單位已進行人員登記考核外，納入首批集中審批登記的194個事業單位已按照參照管理要求全面實施過渡登記工作。為此，我們嚴格按照市委、政府領導和巴公法會〔20xx〕第1號會議紀要要求，堅持統一劃線，按編登記，合格優先，陽光運行的原則，全市1182名同志參加過渡考試，按照劃定的50分為合格分數線，共1117名合格，65名同志不合格。目前，南江、通江的考核和考試考核合格人員已經按要求全面完成了登記工作。尚有巴州區、平昌縣未在20xx年內報送參照單位人員登記工作。可望在20xx年初對上述單位進行催辦審批。
(五)規范管理提升服務水平。重點理順管理工作機制，規范行文和檔案材料。全年辦理各種公文258份，涉及人事調配、公考錄用、表彰獎勵、任免懲戒、過渡登記等文書，無差錯發生。同時明確科室人員責任，盡管人少事多、且為新手，但注重科管理，依托自身知識特長優勢，牢固樹立以提升業務水平推動服務效能，以培養優良作風改善服務質量的理念，愛崗敬業，忠于職守，以辦公室為家，以桌椅當鋪，加班加點，不計得失，高效辦事，優質服務，真正做到一聲問好請坐，一杯熱茶暖心，一聲再見送往，贏得了廣泛好評。
(六)中心工作扎實推進。科室3名同志在完成本職工作的同時，按照局里工作安排，自覺完成領導交辦的其他任務。如群眾工作開展得有聲有色，科室2名同志對掛包的村社爭取政策支持，先后爭取資金3萬元，看望貧困戶4戶，支持扶貧資金20xx元，支持農業項目1個。何秋莉同志發揮知識面廣的優勢，應邀講課8場次，反響熱烈。積極開展黨員示范崗，按照個人承諾，自覺提升服務水平，從中形成比能力、建業績、做貢獻、樹作風，形成了工作嚴謹、作風優良、務實創新、清正廉潔的良好風范。
(七)維護穩定有成果。針對公務員登記中人員超編，事業單位參照管理單位過渡考試不合格人員上訪，以及公招工作中網絡炒作等諸多熱點難點問題，我們在熟悉使用現有政策的同時，堅持以人為本，從尊重歷史、面向未來，用事實說話的思路出發，積極化解各種矛盾。特別是針對平昌縣部分參照單位考試人員不合格而上訪，我們堅持解釋政策、正面引導、多方匯報，表態明確，爭取主動，盡最大努力協調解決諸多問題，收到了良好效果，打好了維護社會穩定的主動仗。
二、 創新管理主要特點
(一)熱點工作嚴密程序。人事調配一律列表上會，分層報批按章辦理;任免職務堅持逐一對照任職時間與職級，不打政策擦邊球。如關于實行黨政領導干部問責的暫行規定頒布后，我們對市級部門干部的任免進行了嚴格把握，有效維護了政策嚴肅性。年度考核與獎懲，對應標準，不擅自擴大比例或網開一面;審核審批文稿一律按程序報簽，不夾私貨，不弄虛作假。
(二)體檢醫生隨機抽選。在6月11日實施的我市20xx年度第二批鄉鎮公務員體檢工作中，我們大膽改革現有機制，創新管理辦法。在具有體檢資質的市中醫院，建立體檢醫生專家庫，在醫院提供的46名醫生中，采取現場電腦隨機抽簽的方式，產生當天的16名承檢醫生。這樣，有效防止了人為因素的干擾，更進一步體現了公平、公正，由此產生了積極的社會影響。
(三)理論調研收獲成果。近年來，公務員招錄、管理等工作成效明顯。為了總結經驗，張學金同志撰寫了調研文章《陽光下的賽馬選馬》，在巴中日報等新聞媒體刊用。在為十二五人力資源和社會保障事業發展規劃建言征文中，《完善公務員管理配套政策體系的思考》被《中國人事報》首篇刊載。《回鄉散記》、《加強公務員管理的對策研究》等文稿也相繼發表。科室同志工作之余文化生活健康向上，熱情謳歌時代變遷，個人在巴中日報先后刊用4個專版稿件，圖片和散文見諸報刊達60余篇。
三、明年主要工作任務
(一)事業單位參照管理任務艱巨。由于參照管理單位人員情況錯綜復雜，仍有750人尚不能納入參照管理對象，而且還有4名缺考，65名不合格，個別單位甚至暫緩參照管理，因而面臨的社會矛盾較大，必須堅定不移地做好正面宣傳和解釋工作，確保參照管理順利實施。
(二)公務員日常登記任務繁重。在完成公務員集中登記后，現已進入公務員日常登記工作，因而新調任、新錄用的國家公務員必須完善相關公務員登記報送手續。
電信分公司綜合部的年度總結范文 篇4
今年，綜合管理部緊緊圍繞集團公司開展的“強化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，現將主要工作情況匯報如下：
一、工作回顧
(一)強化自身建設，規范內務管理，促進綜
合部工作規范有序運轉。
自7月x日公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待、設備購置等實行歸口管理，嚴格推行來客用餐申請單、用車申請單、電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習dxp理論、《jzm文選》及xx屆五中、六中全會精神，使政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節之中。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。
(二)對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務。
圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”為突破口，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇，有力推進了核準工作、電力業務許可證辦理、電價批復等工作的進展;對內以合理化建議征集、研究審批和認定為重點，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。*年整合匯報公司合理化建議30余條，內容涉及到公司經營管理、合理降低工程造價、提高工程科技環保水平等方面內容，在施工方案、設備技術、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改進辦法和措施，符合客觀實際，可操作性強，通過合理化建議實施后的效益認定，預計可節約工程資金20xx余萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
(三)“四大溝通協調”工作，營造了良好內外部工作環保，為工程建設揚帆引航
綜合部是承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協調”工作：一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態和要求，學習借鑒各兄弟單位的先進經驗，積極爭取、融合各方面有力因素為工程建設服務;二是加強公司與各部室之間的溝通協調。逐步規范了周例會、總經理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環管理;三是加強各部室之間的協調。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發揮;四是重點加強了與地方農事關系的溝通協調。積極與市土地管理局、鎮政府及各個村支部聯系，促使工程征租地工作順利進行。僅工程大件組合場、備品存放場問題，通過與環保公司談判，節約用地80余畝;同時，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談，為工程按期投產發電爭取了寶貴時間。
(四)“兩個結合”，進一步強化了服務意識，提高了服務水平
堅持把提高服務水平作為一項經常性的工作來抓，在后勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”：一是全面服務與重點服務相結合。在為干部員工提供優良的工作環保和生活環保，搞好全面服務的基礎上，重點保證對公司領導的服務，解除領導后顧之憂，讓領導全身心投入工作;二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。
全面做好檔案管理工作，對圖紙、設備資料及與施工單位、監理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便;全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發、傳閱等事項，逐步規范了管理程序;對外高質量、高水平的做好對外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負責了集團公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長等領導先后來工地視察的接待服務工作，圓滿完成了接待任務，得到集團公司領導的一致肯定和贊揚。
總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個“年輕”的公司，與集團公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現在：一是內部管理有待進一步加強;二是信息調研有待進一步提高;三是辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。我們決心在今后的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗!
二、下一年工作思路
公司綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
一是做公司部室的好榜樣。進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。
二是進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。
三是進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
四是要積極推行目標管理。進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。
五是要努力做好各項后勤服務工作。加強對公司各種物品的科學規范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保公司全年工作目標的實現。
電信分公司綜合部的年度總結范文 篇5
新學年以來，全面貫徹落實各級教育教學工作會議精神，堅持常規工作抓改革，創新工作抓突破，全面工作抓管理，以新課程改革為契機，以轉變教師的教學方式和學生的學習方式為核心，以教育科研為先導，以教學研究和教學改革為動力，以全面提高教育教學質量為落腳點，理清教研思路，創造性的開展工作。
一、繼續學習新課標，做好教學工作計劃，接觸新教材，做好新課程改革的準備工作。
加強學習和培訓，轉變課程觀、教學觀、學生觀、學習觀和評價觀，樹立以學生為中心，以能力為本位，以教學為中心，以質量為本的觀念，強化對新課程標準，新教材的學習研究，利用教研時間，老師們集中學習《中小學教育》《山東教育》等刊物。加強對新課程標準的理解，并組織集中學習新課程課堂教學評價細則，老師們通過交流、學習、寫心得、談體會、講感受，掀起一股學習新課標的熱潮。
二、教學管理趨于科學，監督、管理、引導相結合。
教學掛及時維系良好的學校教學秩序與育人環境的生命線，教學管理是否科學直接影響教學管理是否完成，為此，我們采取借鑒與實際相結合的工作思路，從課程設置，教師教育思路的學習與業務進修(教師進修學習學校報銷往返車票)教學研究，學生管理等諸方面尋求新的切入點，突破口，使各項工作富有成效。學校要求同學各科教師要集體備課，相互聽課，聽課要認真，評課要坦誠，管理的科學化使學校形成一個良好的育人環境，老師們形成了一個有戰斗力、凝聚力的集體。
三、教學常規有條不紊
教育教學成績的取得不能一蹴而就，需要一個漸進的過程，因而每個環節都應腳踏實地的落實好，從制定20_年教師工作計劃、備課、課堂教學、作業批改、自習課的輔導、復習考試、教研與科研諸環節，定制度、扎落實，學校不定期檢查各年級、各學科、各位教師的學進度和教學質量，檢查每位教師聽課情況，不定期和定期聽取教師的意見與建議，加強對教師業務檔案，學生檔案的管理，加強對教學教學校過于學生學習成績的考核評定，進一步提高教學質量。學校很抓單元、章節過關考試管理，利用每周三下午兩節課時間，學校統一組織各科單元過關考試，并及時反饋學生的學習情況，能力的培養情況，并取得了良好的效果，進一步調動了學生的學習積極性和教師的責任心，形成和教室內學生樂學，燈光下教師辛勤耕耘的良好教學氛圍。
四、教育科研常抓不懈
加強教育科研工作是深化教育改革，端正教育思想、改革教育觀念的有利保證，是探索教學規律、推動教育教學理論的動力。學校鼓勵教師創設符合學生實際的教法和構建符合學要求的課堂教學模式，在課堂教學中只要符合教育規律，什么樣的模式都可以為我所用，充分發揮了教師的主導作用，學生的主體作用，面向全體、因材施教、分層教學、力爭做到“學生是課堂的主人，活動是課堂的中心，創新是課堂的靈魂”。
五、強化“四室”建設與管理，普及實驗教學
為了盡快普及實驗教學，我們狠抓了實驗室建設，購買了大量藥品和實驗器材，添置了一批新圖書。硬件配備基本達標。同時我們還加強了規范化管理，做到了規章制度健全，實驗記錄、實驗報告完善，演示實驗開課率達到95%以上，分組實驗開課率達到85%以上，圖書室有專人管理，規章制度健全完善，師生借閱方便，圖書日均流量達100余冊;音、體、美器材目錄清楚，放置適當，管理完善;微機室清潔、條理、機器完好率100%。完好齊全的教學設施為全面提高教學質量提供了保證。
電信分公司綜合部的年度總結范文 篇6
轉眼間，我來工程公司已經三個月了。我很榮幸的被分到了公司綜合部進行學習。綜合部是一個大的部門，現在一共十二個人，大家都很和睦的一起工作、學習。在這個特別的部門里，幾乎公司各個部門都涉及到綜合部的事情，例如申請用公司公章、法人代表章、后勤保障等等。在這期間，學習了很多東西，也漸漸的了解了公司的一些情況，熟悉了部分工作的流程。我也知道，我現在是見習階段，學習是第一重要的。所以，在這三個月的期間，主要是學習、熟悉工作及環境。我此時的感言是：好好學習，努力做好領導交代的工作。下面我將從幾個方面介紹我近期的工作。
一、思想上高度與黨一致。作為一名黨員，知道自己要身有黨性。在這段期間，以科學發展觀的理論指導自己，以“認真學習、愛崗敬業、嚴謹篤學、與時俱進”來督導自己的言行，認真參加思想政治學習，認真學習、閱讀黨委知識，做好讀書筆記。在更新觀念的基礎上，時刻反醒自己的行為。對于自己不明白的事情，積極向老師、同事學習，用科學發展觀武裝自己的頭腦，并積極指導我的學習實踐。20xx年年9月16日至25日，我也有幸參加了局公司黨委舉辦的基層黨群干部培訓班培。在這里使我認識到了強烈的競優創新意識，更好的找準自己角色的位置，對于以后研究探討如何充分運用黨群工作抓手切入和融入管理等方面產生了積極的影響，指明了學習的方向。在此期間，我也對于效能監察逐漸清晰，并撰寫了關于效能監察的文章，認識了監察為“管理的再管理、監督的再監督”，對于自己更加充分的理解企業、理解黨務工作、理解效能監察提出了絕對的指導意義。
二、踏實工作，平凡中求佳績。努力學習公司的管理體系。我來的時候，公司正趕上制定整合管理體系，即《管理手冊》和《程序文件》三維一體文件。此時，正趕上收尾階段。我積極參加公司質量管理方針的制定和實施，并對方針進行解釋。在后期的排版印刷中，加班加點，從不抱怨。因為要排頁眉頁碼及word的分節內容，得以有機會學習其中的知識與管理經驗，將流程圖和程序文件里面涉及的內容熟讀。
在公司進行“內審”之際，我積極參加了項目部及公司的“內部審理－查找問題“的工作，加入了公司的內審組。先后去了曹妃甸第二、第一項目經理部，大港第三項目經理部、第七項目經理部、漢沽第五項目部經理部、天津臨港第四項目經理部和船舶分公司。在內審期間，逐漸熟悉了公司管理工作的具體管理方向。從綜合管理、安全管理、船舶管理、工程質量管理、人力資源管理、預算財務管理、合同管理、物資管理等多方面認識了公司及項目部現存的一些問題和一些好的.做法。在這次內審中發現，內審組共整理提出不符合報告26份，內審整改問題清單共16份，問題共280項，涉及公司職能部門、項目經理部、船舶設備管理分公司、大地英豪船。我參加這次內審活動，逐漸對于公司的管理模式和情況有所清晰。
9月7日、8日兩天，我也參加了由中國船級社領導對我公司進行的外審工作，主要是以外人的眼光評價對我公司的認可程度，對與質量管理體系、職業健康管理體系、環境管理體系等三維一體運行情況進行有效監督，并對去年頒發的三位一體證書進行審核，若符合要求，證書繼續有效；否則，撤銷證書。這次外審對我公司相當重要。我和吳總陪同中國船級社趙中玲女士參加，一起到了漢沽大神堂村第五項目經理部進行外部審查。在審查中，我逐漸從一個外審員的角度認識了項目部現存的一些問題。從很小、很細的方面了解了公司，甚至剛剛了解、理解什么是“危險源“和環境因素的概念。更重要的是從整體上把握了公司體系的運行情況。例如檢查項目部，可以由圖紙出發，看圖紙，提出材料質量問題，詢問材料檢驗、入庫問題，查找材料檢驗批次的不足等等技巧。更是從主合同和分合同看質量執行的標準上認識存在的不足，從整體上去把握，去分析。
在團委工作中，努力做好團委干事工作，積極參與團委活動。在這期間，我有幸當起了團委小干事的任務。根據公司團委書記的要求，積極組建公司“天航港灣”足球隊、籃球隊、乒乓球隊。在次期間組織了我們公司“天航港灣”籃球隊與局船舶公司一起參與的“項目、船舶一家親”籃球比賽活動。我們公司以優異的成績奪得此次比賽的第一名。并且也積極參加了有天津港集團舉辦的“天津青年港口論壇”沙灘趣味運動會，我們航道局以8個單位第一的成績奪得了本次運動會的第一名，并“天航人”的精神以另一種方式展現在各單位之間，得到了廣大領導的認可和贊揚，在天津港留下了較深的印象。
在這三個月的時間，我還學習了關于物資的監管方面，對于物資購買開標程序有了一定了解。作為一名監標員，首先要看標書的封存狀況是否完整，其次是唱標人在念價格的時候是否與標書寫的一致，最后在程序員念評分、等級分的時候抽查評分結果，是否以事實為根據。在此其中，我也逐漸了解了物資開標評委的評分標準及算法。
在合同評審上，逐漸從法律角度把握合同方向。以合同主體資格、付款方式、質量保證、環境保護、不可抗力因素、起訴方式或仲裁等角度入手，分析合同存在的風險性。從新認識“政府審計”存在的風險因素。
總之這段期間雖然做的事情瑣碎，但收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新工作方法，學習同事們的具體、適用經驗。并努力提高自己的思想及學習本能，積極地進行專題研究，積極地參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好！要想將工作做的最好，使我認識到必須在自己的學習了解階段中不斷的反思，不斷的研究，不斷的改進。從自己的失敗中找原因，從成功中累經驗，讓自己不斷向高峰攀登。所以每日的學習、反思記錄，參加活動狀況都成了我思考學習的橋梁。我相信，在一次次的學習反思中，我才能找到自己的弱勢，不斷學習，不斷進步。盡管我在這段期間學習收獲很多，可是我仍然看到自己還有許多不足。發展的不穩定，理論水平的欠缺，思考過于草率，經驗的不足都是我需要努力的方面。在下幾個季度的學習實踐里，我相信只要我找到了方向，一定會有所突破，有所成功！