公司第二季度工作總結范文(通用35篇)
公司第二季度工作總結范文 篇1
__公司第二季度安全生產工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務,未發生安全生產事故,現將所做工作小結如下:
一、在安全防汛方面
1、各有關單位根_月份汛前檢查發現的問題和隱患,及時進行了整改和排除,部分單位在_月期間,又進行了檢查并處理,確保安全渡汛,洋莊鄉政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進行了拆除,徹底消除安全隱患。
2、各有關單位在主汛期,均能按照防汛責任制要求,做好值班、防汛信息上傳下達、安全巡查、搶險及報災等方面的工作。
3、_月__日防汛指揮部和武裝部聯合組織開展沖鋒舟駕駛培訓和搶險模擬演練,參加人數70人。
二、在建施工項目和生產經營單位日常安全管理方面
第二季度,各單位結合防汛工作,均加強了安全生產管理工作,提高安全生產意識,總體工作有進步,希望繼續努力。
第二季度,由于防汛任務重,安辦抽查較少,共抽查了12個水利生產企業,發出整改通知書6份 。通過檢查,看到許多單位對原來提到的問題均進行了整改,但有此沒有整改到位,仍然存在項目經理和安全員不在現場進行管理;監理單位監督管理不夠嚴格,監理員無證上崗;水利經營企業安全制度不夠完善,電站員工部分無證上崗,安全設施不全等問題。
水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關,安辦和安監局聯系過,因時間太長,無法直接換證,只能分期分批培訓取證。
三、安全生產月活動情況
_月份是全國安全生產月,根據__市水利局和__市安監局文件要求,我局制定了安全生產月工作計劃和要求,下發至各有關單位,各單位均根據安全生產月工作要求開展了宣傳、培訓、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監局在公園組織的安全生產月宣傳活動,參加了連墩電站、水電總公司組織培訓開班式。連墩電站、__總公司安全生產月活動內容多,形式多樣,予以表楊。
四、其它方面
參加民政局組織的防災減災日宣傳活動;及時轉發上級有關安全生產文件5份;印發了水利局安全生產目標責任;完成水利部安全生產系統數據庫填報工作,目前全市共有37個水利安全生產管理單位和165個管理工程。
第三季度工作主要內容
1、水利工程在第三季度將全面鋪開,在建工程安全生產工作明顯增加,各單位要在安全宣傳、安全管理制度、人員是否持證上崗、安全設施是否齊全方面進行加強管理。減少安全隱患,杜絕安全生產事故發生。
2、水電站經營單位要將沒有完善的安全生產內容進行完善,利用第三季度,特加是第__季度雨水小的時機,組織員工參加培訓、取證。
3、各單位在每月月底要及時將安全生產信息進行網上申報。
公司第二季度工作總結范文 篇2
__季度,我們__物業管理公司按照中心黨委和管理中心的統一部署,結合公司實際情況,以“比學趕幫超暨精細管理深化年”、“爭五杯、促和諧,打造勝利大本營”和“為民服務、創先爭優”等活動為主線,將生產經營與各項活動開展有機結合起來,各項工作有條不紊深入運行,為__季度能順利實現全年工作目標奠定了基礎。現將工作情況總結如下:
一、主要生產經營情況
1、維修服務。__季度接報修電話292項,電路65項、管道28項、公共部分144項、樓宇門25項、疏通下水道30戶。
2、小區綠化。共新栽苗木500余株,綠籬修剪1萬余延長米,行道樹打頭300余棵,小區整體苗木打藥六遍,施放周氏嚙小蜂600余枚,美國白蛾防治效果明顯,綠地劃鋤4萬余平米,移栽苗木500余株,認真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養護日常工作。
3、小區衛生保潔。做好小區維修改造施工現場及周邊環境的衛生清理工作,定期對公廁、垃圾點進行打藥消殺,全面清理各類衛生死角50余處,做好秋季落葉清掃工作,清理外運生活垃圾1600余方,更換各類蓋板60余塊。
4、小區治安。強化門衛夜間出入車輛、人員管理,加大日常巡邏力度,持續開展“零發案小區”創建工作,驅趕傳銷、發廣告、收廢品等閑雜人員100余人次,治理小區車輛亂停亂放、壓花磚100余次,安泰市場占道經營現象治理后環境維護良好。
5、安全、設備管理。
落實具體措施,做好各項主題活動的開展,認真開展雨季八防安全教育,成立應急小組,落實專項物資,對電路、車輛進行定期檢查,做好本年度防洪排澇各項工作,確保小區安全度汛。
二、具體工作措施
一是管理工作突出“省級復審”。公司成立由主要領導為組長,生產辦牽頭,兩個物業站為主,治安、綜合全員配合的活動領導小組,協力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組,逐一深入基層,本著解決問題,處理問題的原則,嚴格對兩個物業站的省級文明小區復審資料進行了檢查,并督促和配合物業站進行了整改、完善。
二是環境衛生突出面貌改善。為加強小區衛生規范管理,環衛人員堅持一日三清,監督員勤巡視、勤檢查,發現問題嚴厲扣罰。我們大力開展“十亂”治理工作,組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。
三是安全管理突出安全教育。
①積極開展雨季八防安全教育,結合防洪排澇工作總體部署,確保防洪排澇應急小組通訊暢通,防洪排澇應急物資定點存放、專人管理,組織了防洪排澇應急演練,全面杜絕小區內澇,確保小區居民安全度汛。
②認真開展暑期安全教育,嚴禁職工放假子女去危險水域游泳,嚴格執行錯時工作制,按時向基層一線職工發放防暑降溫慰問品,做好暑期安全生產工作。
③做好暑期車班安全教育,嚴格勞動紀律,認真執行車輛夏季保養維護,嚴禁酒后駕車等違章現象的發生,順利迎接了管理局場地車年審,同時認真開展私家車安全教育,在開學來臨之際做好外地職工之女開學前往返的安全提醒工作。
④按時上交領導干部安全承包記錄,對承包商管理規定、安全事故管理辦法等上級文件進行宣貫,順利迎接了局設備年審和HSE大檢查,并對檢查反饋的問題進行了及時整改。
⑤認真做好第86次崗位責任制大檢查工作的準備工作。組織有關人員深入基層、班組,協助基層找問題、查隱患,公司全體職工的安全防范意識得到了進一步增強,安全操作技能進一步提升,安康文化建設進一步加強。
四是綠化工作突出病蟲害防治。
我們積極行動起來,通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強病蟲害防治。各區域結合綠化管理實際,將防治工作責任落實到基層班組和個人,要求認真檢查每棵樹,展開藥物預防性普打,做到防治目標清楚、責任明確、措施得當,蟲害工作取得了明顯效果。我們組織兩個物業站和綠化技術人員對花池苗木進行從平面到立體的修剪,多樣美觀的造型贏得居民好評。
五是綜治工作突出專項整治。
我們以“查漏補缺抓防控,群防群治保平安”為主題,以創建“零發案”小區為目標,重點加強對居民區、外來流動人員、安全消防等方面的治安管理,對市場秩序、小區車輛亂停亂放等現象,開展專項整治工作。在居民區的治安防范上,我們充分發揮五位一體、百戶治保的作用,實行劃片承包,責任到人,并派專人定期對小區各種消防、道路照明、排污、排水等設備進行巡查,保證了小區內無交通事故、重大火災及刑事案件的發生。治安巡邏隊采取監控與巡邏相結合的方法,加強了重點時間段、重點部位的巡邏密度,并堅持每晚用小喇叭在小區內提醒居民“防火、防盜、注意用氣安全”,保證了小區的安全穩定。
六是維修服務突出質量提升。
我們認真推行承諾服務制,把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度,全力打造440服務一刻鐘便民服務圈,要求對居民的服務需求在一刻鐘內必須到位解答。大力加強440調度人員的素質培訓,從職業技能、知識修養和禮儀服務幾個方面加大自助培訓,要求440調度人員在崗的24小時內,注重理論知識的實踐,提高工作技能和協調溝通能力,在休息時間里多閱讀書籍,提高自身知識修養。組織職工進行換位思考,開展“假如我是居民,需要什么樣的服務”討論。各項學習培訓,使大家做到了快速反應、分清主次、緩和矛盾、調整關系,從根源上減少矛盾糾紛的的發生,進一步提升服務水平。
公司第二季度工作總結范文 篇3
剛剛過去的三個月,晉中分部的各項工作全面起步,穩健發展,順利渡過了公司新成立后的磨合期,逐步走向快速發展期。在總公司、省公司領導的大力支持下,在上級各職能部門的密切配合下,全體員工努力開拓,奮勇拼搏,團結一致攻堅克難,在經營上取得了較為滿意的成績.同時,公司的整體管理水平得到了全面提升,全體員工的業務素質和開拓能力有了明顯的提高。現將二季度的具體工作總結如下:
一、營銷工作
在前一階段工作的堅實基礎上,營銷工作圍繞"二季度業務突擊活動"重點展開。在"活動"中,全體員工同舟共濟,自強不息,克服了諸多困難,努力拓寬市場領域,積極投入日益激烈的市場競爭,弘揚"求實、誠信、拼搏、創新"的創業精神,群策群力,為業務的發展作出了巨大貢獻。
至二季度末,我部累計完成保費收入527萬元,其中車險業務完成185.41萬元,占總保費的35.18%,非車險業務完成341.58萬元,占總保費的64.82%。榆次團隊完成187.42萬元,占35.56%;昔陽團隊完成333.54萬元,占63.29%;靈石團隊完成5.38萬元,占1.02%;和順團隊完成0.58萬元,占0.11%。原計劃到二季度末保費收入突破600萬元,但有兩單共計170萬元的企財險業務因為公司再保險能力不足而不得不分給其他公司承保,致使目標任務未能完成。
二季度共計實現保費收入284.25萬元,其中車險業務142.59萬元,占50.17%,非車險業務141.66萬元,占49.83%。在車險業務中,交強險合計72.47萬元,占50.86%,商業險70.11萬元,占49.14%。榆次團隊完成176.73萬元,昔陽團隊完成102.2萬元,靈石團隊完成4.94萬元,和順團隊完成0.58萬元。
至6月30日,個人年度銷售前三名分別為:xx14.23萬元,xx8.64萬元,x8.02萬元。二季度中,、等三人分別列個人銷售榜前三名。
二、管理工作
隨著我部各項工作的全面起步,管理工作也在不斷地工作實踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升,為各項工作的全面穩健發展提供了強有力的動力。
1、完善了多項內控制度
二季度我部相繼出臺了《內勤人員管理和考核辦法》、《工作紀律管理和考核辦法》、《衛生區域管理和考核辦法》等多項有針對性的個性化制度,同時抓落實、重實效,派專人不定期對各項制度的執行情況進行檢查,及時處理出現的問題,極大地提高了整體工作效率。
2、加強了員工的培訓學習
鑒于公司目前存在的暫時不能掛牌等諸多因素,原定營銷團隊組建工作暫時放緩,工作的重點放在對現有員工不斷的培訓學習工作上。自員工進入公司起,我部便密切關注員工的思想動態和行為規范,利用每天晨會時間,不斷地對員工進行專業知識的學習、業務能力的鍛煉和職業道德的訓誡,督促和幫助他們能盡快適應新的工作崗位。至6月底,我部已有16名員工順利考取了《保險代理從業人員資格證》。且一次性在全省各分部中遙遙。
5月下旬,我們請總公司、省公司各職能部門的有關領導和相關工作人員來為全體員工進行了短期業務培訓,通過這次高水準的專業培訓,全體員在緊張又活潑的學習氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮,還全面深入學習了專業知識、職業道德、實戰經驗等與實際工作緊密相連的內容。這次培訓極大地調動了員工的工作激情,激勵他們去兢兢業業地工作,不斷勇于創新、挑戰自我,創造更加輝煌的業績。
3、規范了內部事務管理
5月末,隨著查勘車輛的配發到位,結合省公司的相關規定,我部出臺了《車輛管理辦法》,對車輛實行集中管理,統一調配,定點加油、專人負責,杜絕了公車私用,不但提高了車輛使用效率,還大大節約了費用,收到了非常明顯的效果。同時借鑒車輛管理的辦法,規范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領用流程,減少了浪費,降低了費用。
三、面臨的困難和存在的不足
二季度,全體員工團結一致,始終堅定"攻堅克難迎挑戰,全力以赴促發展"的信念,經過不懈的努力,營銷任務完成了計劃的87%。原定任務沒有完成,主要有三方面的原因:
1、公司再保險能力不足,直接影響了業務的發展
5月份,我們經過不懈努力,調動了一切可以利用的人脈關系,做了大量艱辛的工作,終于將xx公司下屬電廠140萬的企財險業務拿下,但因公司再保險能力不足,我部只承保了其中的10萬元,其余130萬元很無奈地送給了xx公司和xx公司;xx公司下屬xx煤礦80萬元的企財險業務也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業務共計流失保費170萬元,是導致二季度營銷任務未能完成的直接原因,我們感到很痛心。
2、分公司遲遲不能掛牌,直接阻礙了業務的發展
我部開展業務的半年時間里,全部客戶都來自于員工的個人人脈關系,而個人的人脈關系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌,員工出外展業既要考慮千方百計拓展新客戶,又受到各種制約,有的話不能說,有的事不能辦,拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難,這只來自公司內部的"攔路虎"直接阻礙了業務的發展。現階段,公司還不能做任何的市場宣傳,沒有強有力的品牌和產品的市場宣傳支持,員工只能以最原始的人托人的方式聯系客戶,只能用逢人就講的方式宣傳自我,面對日益看重品牌效應和社會知名度的客戶,這種營銷方式不僅效率低下,我們擔心長期下去會影響到公司形象。
3、部分員工工作動力不足,工作熱情不高
分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態度,大宗業務的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情,以致出現了工作被動、得過且過、混日子的情緒,更為嚴重的是個別員工的消極狀態會影響整個團隊的向心力,進而影響到團隊的整體展業能力。這種情況的出現,也有來自員工個人素質不高的原因和部門內部管理的松懈的責任。盡管我們從未放松對員工的激勵和訓導,但還是不可避免地出現了這種情況。
四、三季度工作計劃
鑒于前階段工作中遇到的各種問題,結合我部現階段的實際處境以及市場瞬息萬變的競爭環境,經過認真分析同業公司的經營狀況、詳實調查客戶真實的消費需求、深刻研究本地市場走向,對三季度的工作,作了如下安排:
1、穩扎穩打,做精做細
三季度的營銷目標定為累計保費收入突破800萬元。相關報道指出"我國經濟運行正處在起穩回升的關鍵時期,要堅定不移地繼續實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,全面落實好應對國際金融危機的一攬子計劃,并根據形勢不斷豐富和完善。"面對樂觀的市場前景,我們要通過不斷地學習和研究增強團隊的凝聚力,苦煉內功,厚積薄發,穩扎穩打。不斷提高我部的綜合管理水平,促進市場開拓工作做精做細,程度上揚長避短,提高工作效率。
2、以發展為主題,以服務為主線
"創新發展、服務發展、和諧發展"是下階段我部工作的基本思路,突出靠服務促發展。營銷目標的實現必須狠抓管理,重在落實行動。從6月中旬起,我部首先開展了"保險進社區,服務零距離"活動,本次活動制定了服務標準,明確了服務內容,規范了服務程序。目的是通過這次活動,實現全體員工"增強四大意識,提升四大能力"即:增強爭先意識,提升開拓創新能力;增加責任意識,提升經營管理能力;增加服務意識,提升和諧發展能力;增加危機意識,提升主動進取能力。目前,這次活動正在如火如荼地進行中,員工全體參與,并且已經取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出,以不斷提升服務水準,促進各項工作穩健、高效發展。
可以預見,下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強的挑戰。為了各項工作能全面穩步推進,限度地激發員工的工作熱情,全面提高員工的綜合業務素質,我們希望能得到來自上級公司在承保政策、服務范圍、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助,為業務拓展提供更強有力的后盾支持和更為寬松優越的發展平臺。
我部全體員工已經下定決心眾志成城,依靠凝聚團隊力量,創新經營意識,秉承公司"大氣謙和,誠實守信"的經營理念,克服各種不利因素,努力拓寬服務領域,擴大影響面,贏得市場,爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷。
公司第二季度工作總結范文 篇4
20xx年第二季度即將告一段落,第四季度即將來臨,現將第二季度的安全生產工作做如下總結:
1、第二季度接到管理中心《關于加強電視衛生安全的緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛生安全檢查小組,明確了任務,并對工作區和設備、庫房進行了責任區、責任人的劃分,使安全責任和衛生區的責任落實到位到人,強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衛生安全工作制度,在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》,《食品衛生中毒預案》,建立了食品衛生安全檢查制度,完善了食品采購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。
3、為使食品衛生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規程更加規范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把后廚不規范的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學習外,這個季度,各部門每周又增加了關于“服務禮儀,職業道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節約用電,小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛生大檢查,每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班,第二季度除了每周二次的班組安全學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內容包括“禮貌禮節”“職業道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛生,發現隱患及時處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器,76個消防栓進行檢查,并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,參加人數:117人次;還對全體員工進行了一次關于“安全知識”,“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試,參加人數103人,還進行一次“安全知識”的電教課,參加人數:118人次。
從第二季度的“安全生產”工作來看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結合”的安全管理模式,安全管理從事后被動變為事前主動,從專人管理轉變為全員管理,今后除了繼續開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外,重點推行,安全知識競賽和演講,安全座談會等安全文化建設活動,從而營造人人重視安全,人人維護安全,時時處處安全的和諧氛圍。
公司第二季度工作總結范文 篇5
物業科第二季度安全工作,在公司領導的正確領導下,認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞公司領導指定的安全生產目標,堅持以人為本,修訂和完善安全管理規章制度,以防火防盜等安全事故,認真開展安全檢查、反事故和查隱患整改,在全體員工的共同努力下,安全工作取得了顯著成效。
一、人員管理
1、加強自身安全責任意識,緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題。從自身安全做起,切實通過以身作則可視、可感、可悟的良好個人安全行為,使員工感知到安全生產的重要性,感受到領導做好安全的示范性,感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領導思想意識,深刻領會有感領導本質內涵,自覺體現有感領導示范行為。加強學習,不斷增強員工安全生產工作的責任感,認真履行好職工本崗位的安全職責,堅持安全生產從自身做起,從細節做起。
2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達貫徹公司安全生產形勢,強調樹立安全責任意識和“安全第一”的思想和理念,利用周日、例會以各種形式對職工進行安全教育,及時將公司下發的各類安全學習文件傳達到每一個人。
3、貫徹落實“安全生產月”活動方案的通知,切實開展安全教育活動,充分利用橫幅、標語等宣傳形式警示大家,利用班前班后會和周安全活動強調生活安全管理,搜集安全宣傳資料,對宿舍內易發事故類型、重點防護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。同時要求各崗位人員書寫安全月工作總結,不斷增強員工安全意識,提高安全防范意識;
二、公寓管理
1、物業科第二季度安全工作在全體員工的努力下,以宿舍違規線
路、電器查處和宿舍防火、防盜及租賃場所的管理為中心,經過三個月的努力,期間沒有發生任何安全責任事故,為職工們的工作、生活和學習創造了安全、舒適的環境。
2、對嚴重違規行為,尤其是對宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設施等人員物業科對其采取的是發現一起,嚴肅處理一起的強硬管理,決不姑息,前期在對幾起嚴重違規行為的處理結果進行通報后,宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕,先后涌現了很多文明宿舍和優秀舍長,逐漸形成了溫馨、文明、整潔的職工公寓。
3、為了增強職工的水、電、暖、防盜、防火安全意識,科室在相關部門的支持下,組織管理員和宿舍舍長主要針對私接亂拉電線、線路老化以及盥洗間、衛生間下水道的堵塞等問題進行檢查,在公共區域張貼安全宣傳教育。通過宣傳,讓“安全第一”的觀念深深地印在每個職工的心中,加強廣大職工的公共安全意識,增強自我防護意識;
4、為創建和諧型企業,營造良好的生活環境,依照國家關于部分刀具實行管制的相關規定,物業科、人資科、保衛科請示公司領導后聯合對公寓樓各宿舍管制刀具進行了清查收繳。
三、租賃場所的管理
1、加強日常安全巡檢工作,尤其是對夜間租賃場所經營狀況及宿舍管理,聯合保衛科加大巡檢頻率,對違反公司及合同規定的責任人嚴格執行處罰規定;
2、強化夜間安全巡檢制度,物業科、保衛科兩科室實行領導24小時值班制,物業科巡檢員及保衛科巡邏隊每日有針對性的對重點部位及每日檢查重點進行巡檢,管理員每天對各宿舍進行檢查和不定期巡查,尤其是對醫務室、網吧、小餐廳、超市的食品安全、商品價格、飲食衛生、營業時間等情況,按照與外來經營戶簽訂了安全責任書的相關內容檢查,嚴防酗酒、打架、鬧事等各類破壞公司內部穩定的事件發生,同時每天對宿舍內使用違規電器、喝酒、賭博等違規情況進行檢查,不留死角、不留盲區、及時對各類違規行為進行處理。
3、根據公司關于“五一”節日期間安全管理工作的要求及指示精神,20__年4月26日針對外包單位制定了關于開展“五一”節日期間安全自查自糾活動計劃并下發到各租賃場所,同時下發了關于在“五一’節前組織開展室內外環境衛生大整治活動的通知。
4、認真組織開展隱患排查,安全月期間組織縣衛生監督、工商等單位對各租賃場所針對食品衛生、價格、進貨渠道、消防安全等進行檢查。
5、每天對各租賃場所進行檢查,尤其是超市商品價格、網吧上網人員登記、餐廳衛生及營業時間進行了專項檢查。
四、第三季度工作計劃
1、認真貫徹公司及相關職能部門的安全學習、安全活動,及時將安全指示精神傳達到每個人。
2、不斷完善各項管理制度,提高對住宿場所的管理水平,將人性化管理和制度化管理有效的結合到一起。
3、加強對各租賃場所的巡檢,建立職工意見反饋機制,有效杜絕侵害職工利益的現象,如:食品衛生安全、藥品安全等。
4、安全深入管理,拓展安全工作范圍。切實加強對外包單位安全工作的監督與管理,深入外包單位的日常管理,督促檢查規章制度的執行,落實隱患整改,按照簽訂責任書所簽訂的內容,嚴格落實外包單位責任,真正做到安全事故的預防。
5、對承包人的安全教育和管理工作實行責任追究制,對因管理不力、管理不嚴或違反規定的責任人嚴格按照租賃場所管理辦法處理,問題嚴重的要采取停業或取消承包資格的必要手段。
6、做好安全工作檢查記錄,完善臺帳,不斷完善安全檢查制度,加大安全監管力度,確保安全檢查一個不漏,發現問題及時處理、上報。
公司第二季度工作總結范文 篇6
20__年第__季度即將告一段落,第__季度即將來臨,現將第__季度的安全生產工作做如下總結:
1、第__季度接到管理中心《關于加強電視衛生安全的'緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛生安全檢查小組,明確了任務,并對工作區和設備、庫房進行了責任區、責任人的劃分,使安全責任和衛生區的責任落實到位到人,強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衛生安全工作制度,在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》,《食品衛生中毒預案》,建立了食品衛生安全檢查制度,完善了食品采購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。
3、為使食品衛生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規程更加規范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把后廚不規范的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的。班組安全學習外,這個季度,各部門每周又增加了關于“服務禮儀,職業道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節約用電,小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛生大檢查,每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班,第__季度除了每周二次的班組安全學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內容包括“禮貌禮節”“職業道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛生,發現隱患及時處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器,76個消防栓進行檢查,并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,參加人數:117人次;還對全體員工進行了一次關于“安全知識”,“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試,參加人數103人,還進行一次“安全知識”的電教課,參加人數:118人次。
小結:從第__季度的“安全生產”工作來看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結合”的安全管理模式,安全管理從事后被動變為事前主動,從專人管理轉變為全員管理,今后除了繼續開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外,重點推行,安全知識競賽和演講,安全座談會等安全文化建設活動,從而營造人人重視安全,人人維護安全,時時處處安全的和諧氛圍。
公司第二季度工作總結范文 篇7
轉眼之間,20__年的工作已經結束了一半了,在這半年之中,我們信用聯社的工作進行的十分順利,在前兩個季度中,我們的工作都在不斷的進步,第二季度的工作較第一季度是穩中有升,顯示了我縣經濟的良好增長態勢。
20__年第二季度,我縣聯社以省、市聯社20__年工作要點為指導,結合我縣信用社實際,在認真分析上年度工作成績與不足的基礎上,圍繞央行專項票據兌付和支持地方經濟發展開展工作,各項工作取得階段性成果。現將第二季度工作總結如下:
(一)主要工作完成指標
1、業務指標完成情況
截至20__年_月__日,我縣信用社各項存款余額_萬元,較第一季度增加_萬元,完成季度任務的__%,完成全年任務的__%;各項貸款余額為__萬元,較第一季度增加 萬元;不良貸款按四級分類余額為 萬元,較第一季度凈壓 萬元,占比為 %,完成全年任務的 %,按五級分類較第一季度凈壓 萬元,占比為__%,完成全年任務的__%;實現各項收入_萬元,其中利息收入 萬元,完成全年任務的 %;股金余額為2406萬元,較第一季度增加 萬元,資本充足率為 %。
2、管理指標完成情況
20__年,我社嚴格按照上級聯社和我社制定的全年工作要點展開工作,確保了各項業務穩健運行,積極推行省聯社開展的“五講五樹五跨越”學習教育活動,員工素質進一步提高,深入貫徹省聯社信貸管理專業會議提出的“三千三百惠農工程”精神,認真組織轄內信用村鎮及信用市場的摸底評定工作,營造了良好的內外部環境,為各項目標的順利實現奠定了良好的基礎。
(二)主要工作完成情況及措施
1、集中儲蓄移植,規范存款管理。為提高效率,降低成本,規范管理,我們對各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲蓄存款進行了移植,從_日_日至_月_日,歷時兩個月將全縣約16萬余筆,_億元手工存款全部移植入微機管理,實現了全縣無一手工存單,并將約28萬張手工存單全部登記收回,計劃在核實后于近期集中銷毀。
2、認真總結經驗,及早安排工作。為使我社20__年各項工作目標順利實現,確保央行專項票據如期兌付,我們于_月__日便安排部署了二季度的工作任務,并于_月__日召開了全縣信用社20__年工作會議,對20__年工作情況進行了總結兌現,對先進集體及個人進行了表彰獎勵,并重點安排了20__年各項工作任務。會上,聯社領導與各信用社負責人簽訂了“20__年工作目標責任書”和“案件防范及三防一保責任書”,將各項指標落實到社,要求各社圍繞票據兌付安排今年的工作,確保今年9月份如期兌付。
3、嚴格績效兌現,落實獎懲措施。20__年初,我們通過稽核審查,依據20__年旺季工作會議簽訂的“不良貸款清收責任書”,對原__信用社主任進行了末位淘汰,對全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用,將“能者上、庸者下”的用人制度落到實處,打破了干部能上不能下的陋習。
4、公開崗位競聘,規范用人制度。為了更好的服務轄內企業客戶,我縣聯社組建了客戶部,主要負責全縣企業客戶的信貸服務工作。在客戶部主任人選的確定上,我們采取了公開兌聘,擇優錄用的方法,于2月18日召開競聘大會,采取現場演講,民主投票,公開計票的方法,選舉產生了客戶部主任一名,副主任二名,同時產生了因人員調整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯社業務科科長。
5、實行雙重考核,按季分解任務。20__年,我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法,將各項任務指標按季下發到各社,并每月從每位員工檔案工資中提取300元,從全年效益工資中預支300元,共600元作為工效掛鉤考核基金。根據各社季度業務經營指標完成情況進行百分考核,其余效益工資參加年度百分考核。通過實施雙百分考核的辦法,將全年任務按季分解,逐步改變我縣 “淡季無事干,旺季連夜干”的局面,既可減輕貸戶的還款壓力,又可降低年終時的工作強度,還可加快資金周轉,增加效益,一舉三得。
6、實施惠農政策,創建信用工程。對省聯社提出的“三千三百惠農工程”,我縣聯社高度重視,精心組織,穩步實施,在深入調查研究的基礎上,計劃創建5個省級標準信用村,支持13個縣域經濟企業,其中,營銷2個高端客戶,培育3個核心客戶,帶動農民增收,給農民提供更多的就業崗位。創建1個信用市場,扶持 3個農民專業合作社,為50934戶農民、5個新農村建設試點村提供信貸支持,努力創建2個信用鄉鎮,為全縣農村經濟更好更快的發展做出新貢獻。
7、加大資金投放,支持地方經濟。為有效支持地方經濟的發展,我社出臺了《__縣農村信用社支持中小企業及地方經濟發展方案》,對轄內優質客戶進行大力扶持,并專設了客戶部服務企業客戶。截至目前,共發放企業貸款 萬元,有力地支持了中小企業和地方經濟的發展,為我縣社會主義新農村建設做出了應有的貢獻。
8、強化學習教育,提高人員素質。為了全面提升員工素質,我們根據省聯社下發的“‘五講五樹五跨越’學習教育活動實施方案”,在全縣信用社系統展開轟轟烈烈的學習活動,并根據我社實際,制定了下半年進行“五講五樹五跨越”的后續活動,即,以“學習法律法規,規范經營行為;學習內控制度,規范操作行為;學習職業道德,規范服務行為”為主要內容的“三學三規范”活動,制定嚴格的考核措施,并計劃于20__年_月進行考試,將考試成績與效益工資和職務掛鉤,確保學教活動取得實效。
9、加強技能培訓,構筑防范屏障。為確保年初制定的安全保衛“八無”目標的實現,我縣聯社在年初層層簽訂年度“三防一保”目標責任書和聯防協議書的基礎上,狠抓要害崗位人員資格審查,與縣公安部門聯合對全縣要害人員進行審查,并認真落實省聯社3月6日召開的案件專項治理工作會議精神,于3月21日組織聯社職工及信用社監事長、主管會計等共計70余人觀看學習了案件專項治理會議錄像,增強了員工的安全防范意識。同時,為切實提高全縣信用社員工消防技能,確保信用社員工人身、財產安全,減少火災造成的財產損失,我縣聯社于20__年_月13日組織召開了“消防安全知識培訓會”,聘請縣消防支隊大隊長為主講,為各社消防負責人講解了消防知識,并進行了現場演示,增強了操作性。
20__年第一第二季度的工作都已經結束了,在之前兩個季度的工作中,我們信用聯社的工作穩中有升,這是一個非常好的信號,說明我們縣的經濟在金融危機的打擊下,開始慢慢的恢復了之前的發展態勢。在接下來的工作中,我們信用聯社的工作還要繼續努力,幫助我們縣的經濟快速有效的發展,相信我們縣的經濟發展會在一段時間內恢復到歷史最高水平!
公司第二季度工作總結范文 篇8
這一季度的工作在我的忙碌當中不知不覺的就過去了,我在物業公司工作的時間并不長,但是我的耐心足夠,并且我對這工作有該有的興趣的,所以才能促使我在工作當中這么順利的適應了這份工作,我第二季度的工作表現可不能用順利來形容了,我在這個季度第一次因為工作表現得到了領導的表揚和贊賞,讓我難以忘卻,我在這季度的工作總的來說就是做到了四個字,盡職盡責。
一、不畏艱險,只為幫住戶解決問題
在這一季度當中發生了很多的事情,但是最后都得到了我妥善的解決,我的表現也是得到了住戶們的肯定。
1、因為一個住戶家里養的貓從下水管道掉下來了,大概是從七樓的高度掉下來了,一直卡在一樓的下水管道里面,因為我們可以清晰的聽到貓還沒事,我們既然被住戶請求幫助了,我當時只好叫同事配合我,撬開了石板,敲碎了水管,才把貓咪救了出來。我這不只是想幫助她,要是貓一直在里面,勢必會死亡,然后堵住下水管道,到時候我們的工作更難做。
2、因為來小區動工的那些人,沒有事先的跟我們商量,導致底下的天氣燃氣管破裂,一共三棟的住戶面臨著沒辦法煮飯煮菜的情況,最后在我的努力監工下,四個小時就解決了問題。
這樣的的情況還有很多,但是在我看來這都是我的本職工作,我只不過是想盡辦法讓問題更快更高效的得以解決罷了。
二、耐心溝通,跟客戶建立良好的關系
現在很多的物業在對待住戶的時候都非常的沒耐心,物業覺得是住戶在沒事找事,故意給他們找麻煩,所以辦起事來,力不從心的樣子,然后住戶覺得物業拿錢不辦事,就是一個沒用的單位。我也有遇到過這樣的情況,現在很多的住戶騎得都是電動車,但是喜歡亂停亂放,導致很多時候出現交通堵塞,或者是道路擁擠的現象,我為了避免這種情況,我曾挨家挨戶的過去找住戶聊,首先是詢問都多少人反感這個事情,然后在詢問他們亂停亂放的原因是什么。最后我得出了解決方案,在每棟小區前都建立了一個停放區域。最后事情得以妥善解決。
三、提高警惕,增加安全防范意識
首先小區的每個出入口都安置了值班人員,上班時間從早上x點直到半夜十一點,保證在住戶的入場時間內都能做到監督。保證沒有一個可疑的人進入,保證沒有一個人連帶著進來,因為我們這里每家每戶都發了門禁卡,沒有門禁卡的一律不能進入,防止任何人跟隨著進來,盡可能的降低危險系數,保證住戶的安全。
公司第二季度工作總結范文 篇9
四月進入公司,整個第二季度是個人適應和自我調整的階段,隨著工作經驗的累積,個人業務逐漸適應,各方面能力也得到相應提升,整體來說,二季度是一個成長和收獲的季度,現將工作做如下幾方面總結:
一、個人工作
1、理論知識再學習
盡管大學的專業是工程造價,對于造價相關方面理論知識并不陌生,但由于長期進行招標工作,加之新的規定不斷完善,因此對現階段的造價工作難免生疏。再次投入到造價工作之初,首先經歷了一次季度考核,考核成績不盡如人意,但也是意料之中。考試結束后,將考試中做錯的、不會的知識點再次溫故,并在書中做了標記,加深印象,以便在日后的實踐工作中得以運用。
2、實踐工作累經驗
理論知識無論多淵博,多扎實,沒有實踐就如紙上談兵,因此實踐是檢驗理論的標準,也是新人積累經驗的最佳途徑。二季度雖然短暫,但是我做過了清單、控制價,一籌莫展過,也犯過錯誤,也正因如此積累了很多,有經驗教訓也有操作關鍵點和技巧,收獲頗豐。現在更有幸能加入到工程造價控制全過程中,相信過程必定艱辛,也相信結果必定豐碩。
3、始終空懷心態
初入職場,懷著空杯的心態,在學習中工作,在工作中學習,個人能力才能得以提升,但是當個人技能和經驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現個人職業發展目標。說來簡單,做來難,只有不斷鞭策自己提醒自己,方能始終空懷。
二、個人不足
1、野心欠缺、動力不足
俗話說,不想當將軍的士兵不是好士兵。野心是個人進步的源泉,是動力的源泉,是目標形成的無形動力。就個人而言,在此方面是欠缺的,是不足的,因此很難形成具體的目標。但這些都不是憑空而來,需要在生活在工作中不斷摸索,樹立堅定的信念,明確標桿,進而明確個人目標,為此我將付出努力,在時間中在實踐中求思求變求發展。
2、細節關注度不高
細節決定成敗,絕對不是一句空話,造價工作對細節要求更甚。一個小數點、一個數字、一個描述都將間接或直接決定我們工作的質量,對整個工程的建設發展也起到不可小覷的作用。因此關注細節也是業務能力提升的一個方面,哪怕困頓時候停一停、歇一歇,也不可大而化的處理問題。
3、難以保持長久的工作激情
初入職場的熱情,往往會因時間和工作熟練度而慢慢淡去,當人無法改變環境時,我們就會被環境所改變,這是一種本性,也是一種惰性,想要保持長久的工作激情著實不易。每個人都會有疲憊期,如何在重復繁瑣的工作中尋求當初的滿腔熱情呢?我想大概要不斷尋找支撐點,想想當初為何要走這條路,是什么支撐你堅持了這么久。
三個月中,多類別的實踐,讓我受益菲淺。我深知,自身閱歷淺、經驗薄,還有很多不足需要完善。基層的鍛煉是成長的必須,我會堅定信念,在未來的工作中再接再厲。
公司第二季度工作總結范文 篇10
按照“創先爭優活動”和“三聯兩創黨建固本工程”的要求,經組織選派,某同志于20__年12月被派駐到x鎮x村擔任村黨支部第一書記。到任后,某同志以x村的發展穩定為己任,撲下身子,立足民情,真心實意投入到幫扶工作當中,受到了當地群眾的擁戴。
一、臨危受命,摸清情況治亂局。在實施“三聯兩創”黨建固本工程中,x市紀委與x鎮x村結成了聯建對子。之前,x村是遠近聞名的亂村,村部無人,工作全面停滯;班子癱瘓,群眾x不斷;上級考核,空城計連番上演;多次協調,全部無功而返……。了解到x村的真實情況后,某同志主動請纓擔任該村黨支部第一支部書記。他挨家挨戶進行走訪,了解村情民意,很快和當地群眾打成一片,也摸清了村里的大概情況。x位于x村鎮政府北1公里,土地平整,村民居住集中。緊臨x公路、鄭少高速公路,交通便利。全村居住有回、漢兩個民族,7個村民小組,520戶。其中回民150戶,漢民370戶,總人口1980人。全村土地面積3375畝,其中耕地1800畝,林地1000畝。全村以種植業為主,無特色農業項目及廠礦企業。群眾和當地村干部對他寄予了厚望,他當眾表態,決心要使范村人心由“散”到“聚”,局面由“亂”到“治”,使村兩委班子再次煥發活力,讓群眾安居樂業。
二、真幫實扶,噓寒問暖結真情。作為一村的帶頭人,某同志時時將群眾的生活冷暖掛在心頭。誰家的生活困難,誰家的子女外出打工,誰家的老人需要照顧,他的心里都有一本明細賬。能夠自己解決的,50、100,只要群眾向他張口借錢,他就不讓群眾落空,事后,誰也沒見他要過賬。過年過節,他心里還惦記著那些困難戶的生活,張家缺油、李家少面,這些匯集起來,還真不是個小數目。他回到市紀委,向領導匯報,把同事們發動起來,促成紀委機關黨支部48名黨員與村黨員群眾結成幫扶對子,先后送去慰問金4.5萬元和米、面、油等生活物資,幫助群眾解決了實際困難。正是以真情換真心,讓他得到了群眾的擁護,受到了群眾愛戴,群眾們都把他當成了貼心人。
三、深謀遠慮,緊貼民生求發展。某同志知道,要想發展好,基礎要打牢。同時,要重振群眾對村兩委班子的信心,必須要實實在在干幾件漂亮事。吃水問題是困擾x村群眾多年的難題,某同志多次向市紀委領導匯報,請市紀委支持協調,20__年4月,鋪設自來水管道8000多米,徹底解決了全村480戶群眾的吃水問題。x村原有的變壓器和供電線路老化,因為擔心停電,群眾夏天不敢用空調,冬天用不了電暖器,某同志多次到市電業局找有關領導協商,20__年8月,為村里加裝了一臺125千伏的變壓器,改造升級線路300多米,20__年12月,又為村里加裝了一臺200千伏的變壓器,改造升級線路1000米,徹底解決了困擾村民多年的用電難題。籌措資金46萬元,新鋪水泥路2.2公里,
實現了“戶戶通”,解決了雨雪天群眾出行難的問題;協調資金15萬元,硬化文化生活廣場650平方米,配備籃球、乒乓球、健身器材等設施,解決了群眾健身無場所的問題;協調項目資金7萬元,建成標準化的村級衛生所,方便了群眾就醫用藥;申請幫扶資金1.5萬元,新建高標準垃圾池20個;協調資金15萬元,占地2500平方米的休閑廣場正在建設之中。某同志為x村的事磨破了嘴皮,市紀委的領導開玩笑說:“老趙,你現在真成范村人了啊!”老趙笑答:“這里是我的娘家,你們要多支持我的工作啊!”
如今的x村,在某同志的帶領下,通過駐村工作隊一年來春風化雨、卓有成效的工作,由里到外發生了脫胎換骨的變化,煥發出勃勃生機:支部班子堅強有力,黨員干部人心思進,村容村貌明顯改觀,發展思路逐步明晰,人民群眾安居樂業,豪情滿懷,干勁實足,各項工作走在了全鎮的前列。雖如此,某同志也深知,這離領導的要求、離群眾的期望還有很大差距,他要百尺竿頭更進一步,更好的為群眾多辦事、辦實事、辦好事。
公司第二季度工作總結范文 篇11
首先,感謝公司領導對我的信任,給了我有一個充分展現自我、實現自我價值的平臺。
物業服務工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業人”要有正直的品德、職業良心和道德。物業服務工作是有著崇高理想者的試驗田,共產主義思想的實驗園。是做服務行業從業者所從事的理想職業。
在三個月任職期間,我按照制度辦事,以身作則身體力行,帶領一班人做好工作,有計劃有步驟落實各項工作目標。培訓隊伍使技能有所提高,在職工中建立信任和彼此信任,使逐步成為團結、溝通、協作和信任的高效隊伍。
完成了業主懇談會、中秋聯誼、教師節和重陽節到業主家訪問送花等活動。使得業主和管理處間建立互信,使之相互關系得到必須改善。集中抓了客服隊伍建設,在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經濟指標;物業服務費、車位費和多種經營等收費項目有條不紊的繼續工作中。
今后的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業務水平、知識技能和管理水平。
公司第二季度工作總結范文 篇12
一、營業狀況
1、4月1日~~~6月31共計營業額約為260萬元
2、主要婚宴為22場
(1)4月1日18桌標準588元
(2)3月24日36桌標準600元不標準盤算婚宴營業額為3.2萬元左右
3、其它花費為57萬元,均勻日花費為2萬元
4、餐飲本月主要是單位花費為主,零點花費很少,
5、本月未能完成酒店下達的指標,主要原因一是酒店下達的指標不相符實際,另外部門在營銷方面和辦事方面都有存在著不夠之處.
二、員工工作環境
1、員工積極性始終欠佳
2、員工工作意識不敷
3、員工短缺對用餐顧客的熱情度
4、衛生工作有所改進,但不能持之以恒
三、治理調劑環境
1、對治理層進行了調劑,增加了一名主管人員
2、增強餐飲區域通道及公共衛生的跟進,并持速對該區域衛生按期進行清理,衛生獲得了明顯的改進。
3、辦事目前存在的問題主要是員工的辦事意識欠缺,員工情緒化較廣泛,本人也采取了一些爭對性的步伐,比如
(1)員工天性難改的問題采取了換人步伐
(2)實行跟包辦事。
(3)做員工思想工作.
4、培訓方面主要是針對付禮節和禮貌在餐前進行培訓,員工在此方面有所進步,其它的培訓較少,主要以治理人員現場指導為主,下月開始要加槍鬯方面的培訓.
5、運動方面部門不停沒有開展,主要是因為餐飲零點生意不是很好,推出以后不必然有后果,目前部門正在制作一份清涼一夏運動的,計劃在四月份出臺上報審批,五月份開始操作,此中必要輔助的將上報采購員。
四、下季度工作計劃
對餐廳的治理也出臺了一些相關制度,然則各小組落實的很慢而且不到位。癥結問題反省監督與指導力量不敷,部門往后應加槍鬯方面的治理。
1、增強辦事培訓(見培訓計劃)。
2、制作一份清涼一夏運動的規劃,爭取在月底這前報總包攬
3、進步員工節能意識,并做好酒店家當的保督工作
4、天氣開始轉熱,做好滅蟲滅蠅工作
5、增強員工的勞動規律及員工的考勤制度
6、共同酒店做好淡季營銷工作
公司第二季度工作總結范文 篇13
第二季度的銀行保安工作很重要自然不能夠存在掉以輕心的狀況,所以我能夠較好地遵從銀行領導的指示并做好第二季度的各項工作,只不過我明白有些保安工作自己還存在著些許做得不夠好的地方,再加上即將到來的下一季度也有不少新的挑戰,所以我得總結第二季度完成的保安工作從而進行合理的分析才行。
始終堅守崗位并在銀行做好了巡視方面的工作,雖然需要巡視的地方并不多卻也要對待保安工作更加細心些才行,畢竟當客戶進入銀行就得為他們的安全提供相應的保障才行,所以我能夠認真做好巡視工作以免出現財務丟失之類的狀況,每當有可疑人員在自助取款機附近晃悠的時候我都會盯住他們,一方面是為了防止有人在銀行內發生糾紛從而造成不好的影響,另一方面則是防止客戶取款的時候被人窺屏從而導致銀行卡信息被盜,雖然這項工作看似簡單卻也要保持高度的專注力才不會因為疏忽造成損失,再加上大多數時間只有一人執勤的狀況自然不能夠奢望有誰能夠幫忙盯住自己的視線盲區。
做好銀行的消防安全工作并定期對相應的設施進行檢查與更新,由于銀行業務比較重要的緣故自然要格外注意這方面的安全,所以每次上班之前我都會對內部的消防器材進行檢查,若是出現事故的時候消防設施又無法及時使用的話則會造成重大的損失,而且對于銀行門前的消防栓也要特地空出一塊區域才行,這樣也是為了防止不規范的停車狀況導致消防栓被車輛堵塞,對我來說做好這方面的工作既是為了讓自己感到安心也是為了銀行的安全著想。
能夠確保銀行沒有事故發生對我來說才是令人感到滿意的收獲,可以說做好保安工作在很多情況下都是為了預防造成事故的隱患,因此看似沒有帶來實質性的利益卻也在無形中排除了不少安全隱患,對我工作的認可便是確保自己在職期間不會出現任何事故,所以即便有時的表現比較平庸卻也不會容許任何事故在銀行內發生,所以我在近期也加強了巡視力度并對銀行保安工作更加負責,為了做好保安工作并得到銀行領導的認可自然要認真對待。
其實想要在保安工作中有所成就自然不能夠僅僅滿足于第二季度的良好表現,既要秉承這種嚴謹的工作作風又要加強對工作的認真程度,若是能夠在工作中保持這點的話無疑會讓自己的職業生涯變得平坦許多,所以我會用心做好保安工作的各個細節并為銀行的安全提供保障。
公司第二季度工作總結范文 篇14
第二季度即將逝去,這是我步入_公司一年以來,在公司領導的指導、關懷與幫助下,我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質,保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力,認真做好自己的本職工作,為了總結過去的經驗教訓,更好的開展今后工作,現將具體情況匯報如下:
一、提高個人修養,端正做人做事態度
跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學習,戒驕戒躁,虛心謹慎,接受領導的教導,不斷加強自身思想道德修養,端正做人、做事應有的正確態度,為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業知識學習,提高處理技術業務工作能力
工作之余,我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網站,及時了解掌握相關法律、法規的頒布與煤炭行業動態,不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學到老”、“終身學習”的學習路線,時刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現場工作的態度
將近一年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質量,在遇見問題的情況下,及時與領導溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突發情況,堅持以公司的利益為出發點,以公司利益的化為目標,以公司的規章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間,要增強責任意識、危機意識、效益意識,小事做起、從點滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因為我從進入公司這一刻起,就擔負著樹立公司形象和義務,而這個責任是我不可推脫,一定要承擔的。走進公司后,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之,一年來,我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進步,但我深知這遠遠不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當然,我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來_煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。
公司第二季度工作總結范文 篇15
20_年第二季度,在上級的正確領導和親切關懷指導下,綜合服務公司幼兒園全體教職工齊心協力,團結合作,認真履行上級相關法律、法規以及上級總體部署和要求,增強法律意識,建立健全安全管理工作規章制度;堅決貫徹“安全第一,預防為主”的方針,在安全管理上求真,在安全教育上務實,全力營造“和諧社會、和諧教育”的良好氛圍,圓滿完成了各項工作事務。
一、成立健全安全工作領導小組
學習各項安全規范,制定相應安全制度,為安全工作的實施打好基礎;開園之初,千頭萬緒,事情多,任務重,在園領導的安排重視下,能做好定位,把安全工作放在首位,作為幼兒園工作的重點,及時成立園安全工作領導小組,為安全工作的順利展開奠定基礎。并利用開學前的學習,學習了安全方面的法律法規,如學習了各級安全規范條例,各位教師簽定了安全責任書,力求把幼兒園各項安全工作落在實處,并做到制度到人,分工明確,職責分明。
二、加強領導,嚴格管理,明確責任,抓好幼兒園安全工作
1、“安全”是我們幼兒園永恒的主題。抓安全是幼兒園領導的頭等大事,安全工作重在落實,要落實在每個人的思想上,更要落實在實際行動中。為此,園內實行人人齊抓共管,雙崗雙責,并設專人具體負責安全工作。形成日常值班制度,要求做好日常安全檢查。制定出安全工作計劃,以及幼兒園消防、意外傷害的各種突發事件處理預案。同時,針對幼兒園特殊性質,園內以班級為單位劃分安全責任區,每個區設安全負責人,互相監督,隨時檢查負責人的安全管理工作(其中包括室內外門窗、大型玩教具、桌椅、電源、開關、電源、床鋪、被褥等)。并要求各崗位人員在上崗下崗前必須將所負責區域所有環節進行安全檢查,待每一環節確認安全無誤后方可上崗或離崗。每天安全值班人員進行安全巡視,發現問題及時整改上報,并認真做好安全檢查記錄,切實將安全工作做扎實。
2、幼兒園安全方面始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,防微杜漸,加大安全管理力度,為完成安全工作任務打下良好基礎。在安全管理中還突出重點,堅持開展安全教育和培訓工作,開園初進行了幼兒園各項安全制度學習,常規安全培訓,通過有計劃、有組織的多種形式的安全教育,使全體教職員工認識到“安全”直接關系到幼兒園的生死存亡,直接關系到幼兒園在社會中的地位和聲譽;沒有安全保障,就談不上任何工作。從而在思想上、行動上形成共識。通過培訓、學習和實際演練、操作,使全體教職工在掌握安全知識、提高安全意識的同時增強了全員對安全設備、設施的感性認識,強化了安全意識,真正做到了臨場不亂,報警不慌,提高了全員對突發事故的應急能力和幼兒園安全組織的指揮能力及安全救生能力。在學期中,進行了消防安全培訓,冬季安全知識培訓,下發了安全學習資料,并要求各班通過各種形式,在班級中開展交通安全、日常安全、消防安全、傳染病防治、日常安全等安全教育,指導幼兒學習了解更多的安全知識,這樣通過園里家長共同努力,為幼兒園其它工作的開展提供了安全保證,收到了良好效果。
3、堅持定期不定期進行安全排查工作:形成安全定期排查制度,在每周一,對全園門口、校舍、圍墻、活動場、玩教具、教室、水電設施、消防設施、廚房進行排查,排查園內各種設施、設備、活動場地、大型玩教具、器械、護欄、門窗、電源、開關、煤氣灶、庫房等的安全狀態;排查滅火設施(滅火器是否過期)滅火器的數量及安全情況和放置位置及完好使用狀態情況等。排查應急通道是否暢通等。
通過排查并做到安全臺帳的詳細記錄,對發現存在的問題及時上報,根據問題采取相應的措施,對活動場玩具進行了保養維護;及時維修更換了存在問題的水管;對電路問題進行了維修;加強了園門口安全值班,新安裝了多部監控探頭。也定期檢查各項安全制度的落實情況,各班級安全規范的執行落實情況。同時不定期對園內外周邊情況進行排查,對園內工作人員的健康情況精神狀況進行排查,對園外周邊安全隱患進行排查等。
4、按時完成各項安全任務。對上級的安全文件認真學習并執行,能及時完成每月的安全報表,對問題進行上報。通過排查寫好排查報告等。
三、加大檢查力度,強化幼兒園安全保衛意識
本學期,我園多次召開了安全領導小組工作會議,傳達和學習了有關文件材料,并逐條進行落實和檢查現有的各種制度。
1、針對全國各地連續發生幼兒園和中小學惡劣事件,公司領導對此非常重視,立即組織全園教職工召開緊急會議,及時傳達,并結合實際工作,制定相應措施,對全園進行各環節安全自查,并利用宣傳板、致家長一封信等形式,加強對內對外宣傳,請家長積極配合,要求每位教職工必須要確保幼兒的生命安全,時刻把幼兒生命和促進幼兒健康發展放在工作首位。對幼兒進行安全教育(采取兒歌、故事、圖片、視頻、講述等形式),做到安全教育不放松;提倡安全教育隨機性的同時,將安全教育宣傳延伸到家庭,從而在提高幼兒自我保護能力和安全意識的同時,讓全社會和家長都來關心安全、重視安全(如:教育幼兒過馬路要走人行橫道,不斜穿馬路,不闖紅燈,自覺遵守交通規則,加強自我保護能力等)確保幼兒安全健康平安地成長。
2、加強幼兒園食品衛生制度建設和規范管理,建立健全幼兒園衛生防疫與食品衛生安全工作責任制,將幼兒園衛生防疫、食品衛生安全工作的責任分
解落實到具體負責人,做到職責到崗,責任到人,提示保健員對食堂的食品衛生加大監管力度,保證食堂各項設施、設備、物品和事物的采購符合安全要求,嚴格把食品安全質量,嚴防出現幼兒園食物中毒事故發生,強化廣大教職工的食品衛生安全意識和健康知識,增強防病能力和公共衛生責任感,從而,保證廣大教師和幼兒健康和生命安全,并堅持定期不定期進行食品衛生檢查,切實有效地加強食品衛生安全管理,及時排查食品衛生安全隱患,要求庫房嚴把出入庫關,堅持發票索要制度,不進過期、腐爛、變質食物,做好消毒記錄、物品采購和食品留樣記錄。
3、加強門衛管理制度。為加強安全管理,保證幼兒安全,園內實行及時開鎖門制度,嚴格進出管理,家長中途有事可打電話,由教師將孩子安全送到家長手中。凡不認識的人或未成年人來接孩子,一律不準放行孩子,以確保孩子安全。
四、積極組織安全教育活動,營造安全和諧的教育氛圍
幼兒園堅持安全教育、培訓的同時,加大了參與社會實踐活動,積極營造安全、祥和的社會氛圍。我園支部積極將宣傳工作送入街道,利用宣傳欄、活動板等多渠道、多形式、全方位地進行安全宣傳、教育。還利用家長會、致家長一封信等對家長、周圍居民進行安全知識宣傳,營造平安和諧氛圍。
總之第二季度的努力,我園安全工作取得了一定實效,沒有出現重大安全事故,并受到家長、及社會各界認可和好評,順利走好了建園的第一步。今后,我們將繼續努力,開拓創新,積極營造安寧、穩定、和諧的幼兒園環境,確保每位幼兒健康平安成長。
公司第二季度工作總結范文 篇16
工作總結如下:
一、在思想上,積極上進。
我不斷加強政治學習,不斷學習教育教學理論,提高自己的思想覺悟,我還深知要教育好學生,教師必須先身先士卒,時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學生,努力使學生、家長能接受我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意,我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西,針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動、勤懇、責任性較強,樂于接受學校布置的各項工作;我還注重文化學習,在不斷的學習中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。
二、在教育教學上,敬業愛崗,嚴謹治教
把學生教好,讓學生成功,是每位教師的心愿、的榮譽。 對于課程改革環境下的教師,光有一桶水是不夠的,教師擁有自來水。在工作中,我深知學習的重要性,抓住一切機會認真學習,在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。在校內,虛心、主動地向其他老師學習信息技術,豐富教學手段,抓住學校安排校內聽課的機會,虛心學習,不恥下問,及時消化,吸取別人的精華,在自己的教學中不斷實踐,不斷總結,不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經驗的老師學習,提高自己的課堂教學水 平。
總之,在這一學期中,我不僅在業務能力上,還是在教育教學上都有了一定的提高。但我平時工作中出現需改進的地方也較多,如理論知識不夠,論文精品意識不強;電腦知識長進不快。在今后的工作中,我將揚長補短,不斷努力。
三.在分管工作上,服從安排,積極主動
在每周正常上課的情況下,要安排好自己的其他工作,的確有時感到力不從心。但在校領導指引、支持下,各位老師的幫助下有條不紊地開展著。少先隊工作做到思路清晰,做到期初進行合理計劃,實施過程抓落實,及時進行總結。這學期為了扎實地推進少先隊工作,我盡量抽出時間,上報活動信息。
本學期擔任六年三班班主任,首先進行干部隊伍的組建和培養。一個班的集體面貌如何,很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著以點帶面和以面帶點的作用我稱他們是班主任的左右手。所以惟有慎重地選擇和培養干部隊伍,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。其次以強化常規訓練帶動教育教學工作,訓練的內容包括課堂常規、集會和出操常規、衛生常規、勞動常規、路隊常規等諸多方面。務必使每個學生具有服從集體,服從命令的思想,具有自我約束力,形成習慣,保證整個班集體隨時表現出活而不亂,嚴而不死的良好班風班貌。另外,重視主題班會與主題隊會的開展要注重每次活動的實效性,使每次活動都讓學生得到第一次思想和靈魂的洗禮,留下深刻印象并指導自己以后的言行。學生個性特長和創造能力的培養也由為重要。素質教育應時代需要所培養的人才應是高素質的,是有創造性的人才。班主任在使素質不同的全體學生在各自原有的基礎上都得到盡可能大的提高和發展的同時,更要努力發掘學生的潛能,充分發展學生的個性特長、培養創造能力,培養他們成為班上各方面的頂梁柱和帶頭人,也為培養21世紀的專業人才奠定基礎。學校無論是環境還是領導、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結的好感,所以在這樣的集體中工作雖然有時任務較重,但心理上還是比較輕松、愉快的,所以工作上比較主動,平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、匯報。同志之間能做到顧全大局,服從安排,互相關心,互相幫助,互相溝通。
一份耕耘,一份收獲。良好的成績將為我今后工作帶來更大的動力。不過也應該清醒地認識到工作中存在的不足之處。教學工作苦樂相伴,我將一如既往地勤勉,務實地工作,我將本著“勤學、善思、實干”的準則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。
公司第二季度工作總結范文 篇17
這一季度我擔任x年級的語文教學工作,在這個階段的工作里,我非常感謝x老師,他是一個經驗豐富的教師,對我的幫助啟發非常大,我自己也從中收獲了一些體會:
一、上課的時候設計好教學導語
導語是新課的引子,我根據不同課文類型設計不同的形式,設計時并要圍繞教學內容,學習目標來構思,突出教學重點,避免華而不實,偏離課堂教學的主題,讓學生茫然不知所云。教學起來有了一個好的開頭后面就會非常順利了。
二、創設良好的課堂氣氛,課堂氣氛直接影響著教學效果
教師是課堂教學的組織者和,教師的個人文化知識素養等等都是學生們學習的對象,讓教師的個人魅力影響整個課堂的氛圍。在課堂教學過程中教師對學生要“嚴”不能放任自流。當然,“嚴”也不能嚴得過度,以免給學生帶來心理上的壓力。
教師在課堂教學中還要有“激情”,教師每上一堂課前應以滿腔熱情的積極狀態,將知識技能傳遞給學生,使學生的心隨著教師的情感而奔騰澎湃。只有教師從內心去關心和愛護學生,去了解學生們的思維方式,讓學生們容易接受的方式去講課,讓學生從中潛移默化地受到熏陶和感染,良好的課堂氣氛自會形成,從而達到預期的教學效果。
三、培養學生的觀察思考能力
1、要培養學生發現美的意識。
米開朗基羅在被視為平常的大理石中發現“大衛”,牛頓在蘋果落地后發現萬有引力定律,卞和在執著信念中發現和氏璧。要想讓學生能發現美,除非培養他們善于觀察的眼睛。
“一花一世界,一鳥一天堂”,運用自己眼睛感知生活中真善美。這里有母親的呵護,朋友的問候,老師的關心,一絲一縷中都寓含濃濃深情。引導學生們從身邊的細微小事中發生美,美不空乏,美是平凡且隨處可見的,從絢麗多彩中感受到生命的豐富。
2、培養學生深刻思考意識。
感覺于世界豐富多彩,體會生活絢麗繽紛,要能學會思考。創造人的是自然,啟迪和教育人的卻是社會。要能感動于社會中事、物、人,并且能激蕩內心的揚善溢美的思想情感。讓學生在生活和學習里面學會去網深層含義去思考,不流于表面,理性與感性結合,培養他們對生活的哲理性的思考,提高他們的文學素養,探求生活的真諦。
四、教師要有良好的心理素質
時代的進步,社會的發展,我們生存的環境變得愈來愈惡化,矛盾愈來愈尖銳,競爭愈來愈激烈,節奏愈來愈緊張,人際關系愈來愈復雜。這一切都需要我們調整好自己的心態,教師只有把自己的心態擺正,才能更好的教書育人。
公司第二季度工作總結范文 篇18
一、各項指標完成情況
1.存款情況:20xx年一季度末,我部存款余額為 萬元,較年初凈增 萬元,完成一季度計劃的 %,其中儲蓄存款余額為 萬元,較年初凈增 萬元,對公存款余額 萬元,較年初下降 萬元;
2.電子銀行情況: 一季度末,我部開立銀行卡 張,手機銀行有效客戶數 戶,完成開門紅占比 %,POS機 臺。
二、主要工作措施
年初,我部便召集員工召開了部門會議,研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1.抓考核,調動工作積極性。年初,我部結合總行目標任務、考核方案等文件,根據營業部自身工作實際,將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業務指標任務分配到人,并制定了詳細的考核方案,充分調動了廣大干部職工的積極性,領導身先士卒,職工各個爭先,營業部形成了拉存款、抓電子銀行業務的強烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季,我部十分注重宣傳營銷工作,共舉辦外拓活動15次,將責任片區落實到人,將員工分成小組,分別深入機關、企事業單位、個體工商戶走訪采集客戶信息,宣傳我行產品,提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日,我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標,推出了“掃碼有禮,驚喜等你”的一元掃碼活動,到三月末,因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶,取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動,現場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業務等業務吸引了很多孩子家長,并且進行了有獎答題互動,有效地塑造了農行產品的品牌形象,此次活動采集客戶信息400余條,挖掘存款400余萬元,現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日,我部利用婦女節開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動,對我轄區內婦至以節日的問候,進一步增進她們和農商銀行的感情,并借此采集客戶數據,宣傳我行產品,三天共采集數據1000余條,拓展POS機2戶,取得良好的效果。
3.抓轉型,提高服務質量,夯實業務發展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構,自2019年10月實施轉型工作以來,嚴格按照轉型要求員工,經過半年的運行,每次都順利通過總行驗收,獲得客戶的一致好評。通過網點轉型,優化了我部內部管理效率,指標化、過程化的管理,提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在:一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數據測量發現實施轉型工作以來,前來辦理業務的客戶雖不見減少,但客戶等待時間明顯減少,平均每個客戶辦理業務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業大廳內,雖人流如織,但秩序井然,大堂經理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區,提高了對每個客戶的關注度,讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷,前臺人員在辦理業務時,積極向客戶推薦我行的電子銀行業務及新產品,柜員轉介潛在客戶,零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求,積極推薦適合的產品及服務,進一步增加了我行中高端客戶群體。
4.抓單位存款,進行分層營銷。營業部對公存款余額占總存款余額的四分之三,因此,我部始終緊抓住這項業務,各級進行分層營銷,派專人跟進對公業務,進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初,我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息,我部通過和財政對接,做了大量的工作,從2月份就派專人跟進,與財政簽訂了相關合作協議,于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業擔保公司,經過半年時間和財政的對接,3月我部成功開立了農業擔保公司賬戶。
三、存在的問題和不足
我部還存在一些問題和不足,具體表現在以下幾個方面: 第一,加強學習,拓寬知識面。我部普通存在不學習新技能,了解新產品,不了解總行方針等現象。業務水平始終停留在原來的基礎上。缺乏金融專業知識和相關法律常識;
第二,我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況,缺少團隊意識,遇到事情都來等。工作安排后,無人理,更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋,或者干脆不做,要重三四道的安排。
第三,服務意識不夠強,對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理,但總體看上去親和力不強,態度冷淡,速度慢,客戶有疑惑時解釋不到位,不愿多說兩句。
第四,網點轉型時提的一點一策,很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定,要求不死板,讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本,沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構,關于硬件設施的設置,總行沒有跟上網轉的進度,網轉了以后,除4臺取款機外,我部無一臺自助設置,全是人工服務。
第五,各崗位職責不明確,不清楚。
公司第二季度工作總結范文 篇19
不知不覺中我已進入公司兩周年了,同時也是我真正從事工作的兩周年,于公于私,不管是自己還是公司領導,都應該有個交待,敞開心懷、真真切切地感受,總結過去能充分認識自己、更好地指導后續行為。總結是為了更好的認知自己,我認為我是個主動的人、身體力行的人。首先我要對上半年工作和這半年來個人取得的成績做以下總結:
一、20xx年上半年主要工作內容
1、上半年工行的安裝情況和維修情況
一季度工行的裝車輛情況為1月共裝348臺,2月共裝122臺,3月下單317臺。共計下單787臺.一季度共維修工行 車輛38臺。 二季度工行4月份下單296臺,5月份下單201臺,6月份下單300臺,共計下單797臺。在電子和耐特人員共同的努力下,二季度共修工行車輛135臺。這半年來共修工行車輛173臺。從上面的數字不難看出,這些取得的成績與員工的敬業奉獻和盡心盡力是分不開的。
2、針對網管中心和工程組工作中發現的問題和改進方案 工程組:有關問題已在平時的工作中逐漸指出一些,具體改進方案在20xx年x月x日會議中已提出。
網管中心:平時工作中發現的問題已上報和助理,和助理已于20xx年x月x日會議和中對其主要問題提出改進方案。
3、本部門內部的情況分析
團隊意識。促進本部門工作順利進展的必要前提是,本部各個人員互相協調、相互配合。如:本部門因有身孕對其工作偶有不適,劉主動提出幫助她去經三路財富廣場送回執單。
工作態度。天氣逐漸炎熱,特別是進入6月以來,炎熱的天氣對員工為一大考驗,可部門人員接受工作的態度仍然不變,一項工作,不是我像完成作業一樣被迫去做,也不是我愿意去做好,而是我盡心盡力去做,而盡心致勝。
執行力,行動力。本季度以來工程質量的出錯率明顯下降,原因在于執行力和行動力有所提高,接到任務就去想這個工作我是要做什么?我該怎么去做好?有誰能幫我做的更好?然后帶著自己的答案去行動。同樣的工作,同樣的內容但好的執行力和行動力會做成精品工程。
二、個人取得的成就和不足
1、領導力和感召力。自從升為質量部部長以來,一直在培養自己的領導力,逐漸總結一些經驗和方法并付之于行動,并取得不錯的效果。作為一個年輕的領導,除了嚴格要求工作的規范和標準外要用心感化員工,感召下屬,讓他們知道你在意他的存在,公司很在意他的工作,然后員工就會盡心去完成這個工作,而不是被迫的接受,不心甘情愿的去做。同樣這樣下來,工作效率和工作質量自然而然的提高上來。
2、良好的心態。作為一個領導不可能做面面俱到,總有一些過意不去或者感覺委屈的事,最近以來學習了《四個約定》波有感觸,誠信的去對待每件事;不要把事情個人化,放下對其他人語言和行動的執著;直接表達我要說的內容;不管什么天氣,我的狀態如何,保持良好的心態把事事做的最好。這些東西讓我在自己個人修煉中得到了很大的提高,不去在意,不去計較不應計較的事,一切從公司利益出發。也就不存在什么委屈的事。
3、不足之處:
記得和朋友探討過成功公式P=p-i,P代表你的成功,i是什么,i代表阻力,包括面子、自以為是、膽怯、生氣、粗心大意等,阻力越大,而成功的可能性越小,對于我來說,“面子”仍是我成功中的一大阻力,就像處理有些事對于別人的錯誤不好意思去說而自己認為小事自己處理就行。礙于面子而不好意思去說,去督促,助長了下屬粗心大意的毛病。
三、上季度工作計劃完成情況
1、對不正常車輛的處理和維修,從二季度的工行維修車輛數據可以看出,這項工作已經明顯落實。
2、對發現問題的管理和改進方案的完善,已在平時的工作中逐漸提現出。
3、對于20xx年質量目標的制定,已于20xx年x月x日交于和助理。
四、下半年的工作計劃
1、對于維修和安裝的問題,再進一步加強管理。
2、對于公司質量問題的控制進一步加強管理。
3、對于如何成為一名合格的領導,要加強學習。
質量部:
20xx年x月x日
公司第二季度工作總結范文 篇20
做好第二季度的車間工作既是職責所在也是我需要做到的事情,作為車間員工卻對工作毫不負責只會讓領導對此感到厭惡罷了,所以我從未在車間工作中降低對自身的要求并通過努力完成了不少任務,至少生產任務的完成包含著我對車間工作的諸多心血,再加上車間工作中著實存在著不少難題等待著自己去解決自然要先做好第二季度的總結。
面對生產車間每月的任務指標能夠通過自身的努力做到超額完成,由于領導建立了想對公平的獎懲制度從而極大地調動了車間員工的工作積極性,再加上工作中的努力往往與績效直接掛鉤自然要有所作為,畢竟當我完成的任務量越多也意味著自己能夠在工作中取得更多回報,所以我始終秉承負責的態度對待車間工作并較好地完成了生產任務,為了防止出現質量方面的問題還會抽空對生產車間的產品進行定期查看,對車間的發展而言若是出現質量不合格的產品未免顯得自己有些太不負責了,所以我在保障生產效率的同時也能夠確保每個制作的產品都能夠達到相應的質量標準。
參與到后期的產品包裝工作中去加強對生產流程的理解,對于車間工作而言生產與包裝往往是難以避免的環節,所以我應當在車間工作中逐一體驗并完成相應的任務才行,第二季度中我在完成生產任務以后便參與到后期的包裝之中,雖然看似簡單卻也能夠在重復的過程中學到很多,尤其是在保障效率的前提下如何提升自身的工作質量也是我在思考的問題,再加上我并未在車間工作的學習方面有所懈怠從而能夠完成第二季度的工作指標。
雖然在車間工作中取得不少成就卻也出現了些許需要糾正的問題,主要是沒能處理好人際關系導致在第二季度出現過和同事產生矛盾的現象,雖然在領導的批評下得以調解卻不可避免地影響到了自身的工作狀態,而且我在做好車間工作的同時發現自己在綜合素質方面還存在著可以提升的空間,這也意味著自己需要在下一季度加強對車間工作技巧的學習才行,若是無法適應職場競爭的環境則很有可能會因為能力低下的問題導致被淘汰。
雖然第二季度的車間工作整體上完成得不錯卻也要更加注重細節,若是因為些許的疏忽導致給車間的發展造成損失未免有些得不償失了,所以我會為下一季度的車間工作做好準備并通過自身的努力取得更多的成就,既是為了回報領導在工作中的支持也是希望自己能夠擁有更好的發展。
公司第二季度工作總結范文 篇21
第二季度,總經辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協調、溝通工作,強化服務意識,努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務,為保障我公司工作正常運轉發揮了積極的作用。現依據_要求,總經辦第二季度工作總結如下:
一、按照公司公文管理要求,嚴格審核行文格式,確保行文質量,努力提高質量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領導和分管領導閱批,及時送達并督促相關科室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。第二季度共收發文件427份,其中發出公文62份,簽報類文件49份,共收總部及相關單位公文316份,并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。二季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監察會、集團安質環檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯席會等大型重要會議,有效地促進了公司各項工作的有序開展。
三、認真做好財產登記。對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數目、有專人管理,辦公設備和用品采購嚴格按公司規定采購程序辦理。
四、二季度內共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事,每個環節、每個細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程,遵循來客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動組織,把握接待工作特點,提前制定工作預案,妥善辦理接待細節,做深、做實各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理,制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準,充分調動后勤人員的工作積極性。同時,做好車輛的維護保養工作,并召開車隊專題安全會,預防和規避安全事故的發生。
六、嚴格控制非生產性支出,認真做好節約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節約辦公開支,嚴格控制各項辦公用品的購買和領用,要求做好紙張的雙面利用,積極利用網絡來發送、傳遞文字材料,降低辦事成本。
二季度,公司總經辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下,在制度建設、部門管理、協調服務等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也還存在一些不足,各項工作的細節方面還有待加強,服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。
公司第二季度工作總結范文 篇22
上半年即將過去,回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事,不禁感慨萬千,此刻上半年來的工作總結如下:
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業主來電來訪投訴及服務事項,并協調處理結果,及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接構成的文件材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度,定期檢查檔案情景,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共x宗,辦理放行條x張,工作聯絡函x張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末,我都要對樣板間的物品進行盤點,將損壞的物品記錄并上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組,參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行。
必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用x元。
私家花園養護費x元;光纖使用費20xx元;預存水費x元;有線電視初裝費x元;燃氣初裝費x元。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時,進取走進小區業主家中,搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及提議,不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年x月x日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪x戶,并發放物業服務意見表x份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的'滿意率達x%,接待電話報修的滿意率達x%,回訪工作的滿意率達x%。
六、經驗與收獲
半年來,經過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高,已具備了客服中心工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、職責心,努力提高工作效率和工作質量。
公司第二季度工作總結范文 篇23
20xx年二季度的信訪工作,我們緊緊圍繞全區社會穩定和經濟又好又快發展這個大局,深入貫徹落實《信訪工作條例》,強化領導責任制、責任追究制,不斷提高為職工群眾服務的本領,不斷提高業務能力,努力加強自身建設,心系職工群眾,限度地保障群眾的合法利益。通過政策引導、法制教育、心理疏導、協商對話等辦法,教育和引導信訪人正確行使權力,履行應盡義務,依法有序提出訴求,努力營造友好和諧的信訪環境。
一、二季度來信、來訪、來電處理情況
20xx年第二季度,區總工會共接到來訪總量為13件,來電咨詢17件。
1、20xx年4月8日,區總工會收到一封匿名信,主要反映“自己是一個外來務工人員,每月工資收入一千多元,企業不管吃住,沒有給繳納社會保險。由于物價不斷上漲,生活相對比較困難。”因為是封匿名信,無法找到本人的單位核實,區總工會根據反映的情況,與區人力資源和社會保障局協商,在四月份組成了聯合檢查組,對部分私營企業與職工簽訂勞動合同、繳納社會保險進行了一次抽查。發現有個別私營企業沒有全部給員工簽訂勞動合同、繳納部分社會保險。通過抽查,發現問題的單位都發了整改通知書。
2、20xx年6月份,坪路北社區的下崗職工反映“因20xx年幫別人拆違章防盜欄,在拆除過程中不慎從四樓墜落,造成多處骨折和軟組織受傷,經有關部門鑒定為傷殘七級。事故發生后,本人多次與雇主協商經濟賠償未果。”他認為拆違章防盜欄是政府要求的,要求政府給予賠償30余萬元。經有關部門多次協商認為該人的賠償應由雇主負責。該同志不服,多次上訪,現正在解決之中。該同志因家庭困難從20xx年就納入低保,區總工會作為特困戶進行幫扶,每年進行兩次走訪慰問。
3、二季度開展的城市低收入職工調查,有9名職工來區總工會咨詢低收入職工認定條件,如何申報程序及申報時間。區總工會給予了解答。
4、二季度來,有17人電話咨詢《勞動法》、《勞動合同法》、《職業病防治法》、《勞動合同》的簽訂以及困難職工子女就學等方面的問題,都及時給予解答,職工都比較滿意。
5、二季度有4名困難職工來區總工會反映家里有生重病、意外事故造成家庭生活困難,要求救助,區總工會經過調查,給予了救助
二、信訪分析
在20xx年二季度的信訪工作中,以職工請求維權幫扶的居多,占上訪總數的50%以上,內容涉及有維權、重大疾病、子女上學、生活救助等。
三、下一步工作打算
一、深入貫徹《信訪工作條例》,不斷加強信訪工作長效機制建設。繼續健全和完善信訪工作領導負責制。關于職工請求維權的案件,繼續實行由區總工會領導親自負責,保證上訪案件,件件有回音,件件有落實。進一步堅持和落實研究季度信訪工作,查找信訪工作中的共同點和不足之處,及時改進信訪工作方式方法。進一步建立健全信訪工作綜合協調機制、目標管理責任考核機制、信訪預警應急處理機制和矛盾糾紛排查調處機制,形成迅速化解矛盾糾紛的整體合力。
二、認真開展矛盾糾紛的排查調處工作,著力解決信訪突出問題。積極參與矛盾糾紛排查調解和處理突發事件工作,全面掌握、有效調處圍繞勞資糾紛的各種矛盾和不穩定因素,特別要抓好信訪突出問題,預防和減少不穩定問題的發生。進一步加強與各基層工會的聯系,區總工會領導和工作人員定期下到基層,聽取職工群眾的聲音,及時處理勞動關系中的.不和諧因素,建立起長效的勞動爭議預警機制,把勞資矛盾消除在萌芽狀態,使集體上訪、越級上訪的情況明顯減少。
三、繼續完善法律援助工作、勞動爭議調解工作。西區法律援助中心,將在今后的工作中,繼續完善各項規章制度,為我區廣大職工提供更為便捷、更為有效的法律援助。同時,充分發揮各基層工會勞動法律監督委員會、勞動爭議調解委員會的作用,及時化解勞資矛盾,構建和諧勞動關系。
四、進一步加強對企業的勞動合同、集體合同、工資平等協商、女職工特殊權益保護專項合同等工作的監督檢查。
公司第二季度工作總結范文 篇24
一、前段時間工作情況分析:
校本教研方面:
對于教研組,要求教研組長制定本學期教研計劃,對于每組的教研計劃,一個一個進行把關,本學期的教研組主要任務就是嚴抓集體備課和課例研討,并要求把每周集體備誰的課和研討誰的課清楚的羅列在教研組計劃內。
在二月底,對上學期的期末成績再次分析,把每個學科在中心校的成績排名重新整理、公布,要求全體教師在教研組內分析成績失分的的原因,如在數學教研組,要求每位教師一個一個說這次成績的排名是多少,什么樣的問題導致這樣的成績出現,最后針對共性問題,大家出謀劃策,由于數學都是年輕教師,首先先抓課堂紀律,其次抓上課,要求教師上課前一定要看教師用書,把握好教學重難點,然后抓學生的計算,要求每位學生準備一個錯題集,注意錯題積累和計算能力的培養。
三月中旬學校進行了課題立項申報工作。部分教師能按時立項,整理材料。
教師教育方面:
開學初要求教師上交先周備課教案、教學計劃、讀書計劃等材料,教導處把本學期的上課時間和假期全部排出來,讓教師了解本學期共有18周,實際上課時間僅有16周,讓教師對于安排教學進度時,做到心中有數。
在中心校對全體教師進行學業評價方案制定的培訓后,回到學校及時組織教師以教研組為單位進行研討、商議,快速修改自己的學業評價方案,然后把關之后再上交。整體我校的學業評價方案修改情況,還是不錯的。
學校進行了課堂大練兵活動,以教研組為單位,大部分教師都準備的非常充分,但有少部分教師未能及時參加聽課,有缺席現象。
三月份全體教師進行一師一優課的錄制,錄制工作已經完成,后期的制作有武建萍老師負責,制作完后有教師個人陸續上傳。
要求教師修改課程綱要和學業評價方案,對于每位教師的課程綱要一篇一篇進行篩選,找問題,然后讓教師進行修改再上交。對于學業評價,在中心校進行統一培訓后,回來開始召集教師以教研組為單位進行研討、商議,然后進行再次修改上交。整體我校的學業評價方案修改情況,還是不錯的。
為了迎接區教育視導工作檢查,認真詳讀文件要求,按文件逐條整理材料,趙小麗、武建萍、毛華、孟仙梅、楊興祖這五位教師沒有說一句苦和累陪著我加班到9點,值得為他們點贊。
每月都要按時上交惠濟征稿,并一個一個篩查字數和格式。
教育創新成果文件已提前上傳學校網存儲,也提前告知教師,但在規定時間內收集和上交時情況不是很好。
完成語文素養大賽、思品素養大賽、中心校課堂大練兵校內的選拔工作。
書法特色方面:
本學期,為了抓好書法特色,每周特增加三節寫字課,來加強學生的書法練習,但是個人感覺書法練習效果不是太好。
師訓方面:
對于師訓各個方面的通知及工作,都及時做好通知到每一位教師,讓大家及時做好各塊工作的選拔和培訓。
社團方面:
前段時間又添加了幾個新社團,由于幾個新社團的開始,學生在進行社團活動時,有些社團較為混亂,還有在校園內穿梭現象,另外還有近段時間周五下午老有個別教師外出,未安排社團,也未和教導處溝通,所以出現社團較為混亂現象。
二、工作中存在的問題
在材料上交方面,還是存在遲交現象。個別教師還要跟隨其后要東西。
各個組的教研未形成慣例,每到教研時間還需再提醒。另外教師教研時有拖拉現象,教研的實效性有點低。主要原因就是沒有發揮教研組長及室長的帶頭作用,教研工作有所懈怠。
對于開會講過的內容,強調的要點教師們都是當時開會記得清,下會之后全忘凈,不知道建立一個臺賬,不管要求時間節點,不說不交,要了再在那慌慌張張整理,上交。例如教育創新成果,已把要求說得很清楚,但最后臨上交時部分教師連成果都未整理。
在教師到班聽課方面,教師不夠主動,即使在廣播上要求沒課教師到班聽課,有些教師也未行動。尤其是上級到校檢查和聽課時,我校教師沒有到班聽課意識,到辦公室叫時,個別教師以不好意思,坐不下為由不到班。當然,這也跟自己工作要求不嚴為主要原因,是自己的督促不力而造成的。
在教育視導方面,本人只重視了檔案整理,而忽略了聽課這一環節。
對于教師參加活動這一方面,總是出現往后推脫現象,每次讓教師參加活動教導處還總是扮演好人,說好話現象,參加活動不積極。
三、具體整改措施
對于材料上交,要求教師建立臺賬,教導處也必須嚴格按照上交時間進行統計,言出必行,在對教師的考核時嚴格按照制度執行,最主要的是在大會上不定期的進行通報、公布。
在教研組方面,要積極發揮教研組長作用,除非有學校大型活動沖突,學校通知不教研,其他時間教研活動一律照常進行。另外對于教研,回來考慮要每學期制定圍繞一個主題來進行教研,讓教研規范化,讓每位教師在教研中互幫互助,快速成長。
繼續加強聽評課活動。教導處加強隨堂聽課的力度,對年輕教師聽課次數還要增多,另外給教師強調學校只要有聽課活動,無課教師必須參與聽課。對于新教師要求新分配教師每月上一次匯報課,教導處聽課后及時與上課教師交流,提出修改意見,并檢查備課情況和教學反思的撰寫情況,促使我校課堂教學質量的提高。
抓好質量調研工作,比如單元測試工作。每次測試由教師組織,上交反思成績單,教導處集中反饋調研情況,與學科教師共同探討教學中存在的一些問題。
通過本次教育視導,在以后的檔案整理工作中,要對著文件逐條整理檔案,例如本次我把學校的制度綜合在一起,到校檢查檔案的教師就要求一個制度一個,而不是整合,自己還費了好大勁在給別人解釋,下次在檔案整理上不再出現這一現象,把所有檔案縷清楚,清清楚楚的把檔案放在那里備查。另外對于上級領導到校檢查聽課,要提前幫著年輕教師聽課磨課,重視這一環節,而不是只重視檔案的整理。
如何激勵年輕教師的積極性?本人覺得在以后的上級比賽活動,我校不管是推薦也好還是選拔也好,我校都要把所有年輕教師拉出來比一比,練一練,并進行排名公布,包括參與學校的任何活動,每月都要對這些積極參加活動,參與檔案整理等等的教師在大會上提出表揚,給予肯定和鼓勵,也未那些不積極的教師樹立好榜樣。
對于每周的書法練習時間,應要求教師給學生強調這節課就是學生的書法練習時間,而不是自習時間,干什么的都有,另外教師就是輔導學生寫字練習,而不是占用本節課講題、批改作業等,還有就是書法練習的內容應給學生統一規定下,教師要有批改和評語。
社團方面要求社團輔導教師要給學生強調好紀律,跟正常上課時間是一樣的,不能隨意亂跑,2:30準時到各自教室參加社團活動。如果社團教師有事不在,必須提前告知教導處,幫你協調下社團。而不能把學生往那一丟,不再管理。
四、下階段重點工作安排
中心校的課堂大練兵工作,要對參加比賽的教師的說課、上課、評課進行指導和磨課,爭取在本次大練兵上獲得優異成績。
語文素養劉瑩老師要參加區級比賽,時文君老師要參加中心校思品素養比賽,近幾天要對他們的課進行嚴格把關和指導,都爭取取得優異成績。
數學教學設計大賽要求全體教師進行評論,并備注中心校、學校、姓名,教研室和中心校會通報、公布。
月19日要進行期中考試,中心校統一提供卷子,考試完后要求教師認真進行質量分析,在教研組內進行分享和交流。并召開家長會,要求各科教師對各班成績在家長會上進行分析、與家長共同商討提高學生學習成績的方法和做法。
師生共讀,詩香四溢朗誦活動要求全體教師關注《河南教育廣播》微信平臺,然后參賽教師和學生進行練習、錄制、上傳工作。
近期可以開始上傳一師一優課,四至六年級先進行上傳,還要督促建萍抓緊時間把視頻剪輯好。
市級課題的上傳工作于4月19日截止,要上傳完畢,要及時上傳和完成。
常態名師課的驗收工作,我校有三人,要提前做好準備,等待常態課的驗收工作。
科學實驗的創意工作要督促楊興祖老師提前完成。
數學知識地圖的評比活動,要督促教師按時完成并做好把關工作。
基于標準的作業設計,要求全體教師都要認真設計和參與設計,學校進行評比和推薦設計最好的參與比賽。
公司第二季度工作總結范文 篇25
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項,對于以前年度支付的款項未收回發票入帳的業務,財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票,并完善了入賬手續,對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續的發票,財務部發出了追繳通知,并要求經辦人員將所欠發票限期交于財務部,否則追究相關責任。
二、準確及時出具各項財務報表,提供月、季度預算分析。及時報送各項對外會計報表,及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況,對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析,配合績效考核出具準確無誤的財務信息,財務部在4月下旬協助公司領導召開了預算分析會議,就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財務內部稽核,加強成本費用控制,堵塞漏洞。
對三家醫院的財務核算進行了內部稽核,發現*的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規范,有個別費用報銷不符合費用報銷規定,沒有經過公司董事長審批,財務對倉庫的監控不是很到位。而三家醫院的財務處理都較規范,暫時沒有發現特殊問題。加強單據的審核,對于各項費用支出建立支出數據庫,對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請,發現不合理的支出則必須經過審計程序,及時糾正不符合財務手續的事項,規避財務風險。
四、做好稅務籌劃和財務規劃,規避稅務風險。
在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票,并根據油品行業的特點建立了稅負平衡表,通過電子表格的分析手法,平衡稅負指標;完善發票入賬手續,按照規定開具發票,合理規避稅務風險。
根據醫院的減免稅政策,和白坭地稅局溝通,組織準備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;準備**醫院的減免稅資料,補齊各項基建合同、工程竣工結算資料。
通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作,對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。
五、和相關部門溝通與協調,配合相關部門處理相關的事務。
配合資產部做好每月盤點計劃,安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查,對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益,監督集團公司的財務運作,調控各項費用的合理支出,保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節支,從而謀取利潤化。監督與服務是統一的,監督促進服務,服務為了更好的監督。
公司第二季度工作總結范文 篇26
一個季度以來,我們酒店在董事長和總部的正確指導下,全體員工辛勤努力工作,堅持我們酒店的各項規章制度,積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展,為我們一整年的工作奠定了良好的基礎。現將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規劃向董事長及各位領導予以匯報。
第二季度工作總結
第二季度的營業目標額是400萬,而我們只完成了230萬,也就是57.5%。其中4月份的收入為705125,5月份為765971,6月份為788631,其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%,而我們的目標是毛利60%,雖然每個月份營業額逐漸上升,是一個很好的趨勢,但是毛利卻很低,離我們的目標差距很大。據各部門反映以及從營業效應來看,不光是未完成目標營業額,有顧客反映我們的服務并未做到,而且產品質量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結以下幾點:
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業的文化核心是“禮儀”,從一個員工準備上班,到迎接客人,到為客人服務,下班業余表現都體現在禮儀上。因此,為提高我們酒店員工的禮儀層次,各部門還需要認真參考《飯店行業禮儀標準》強化訓練,酒店檔次的體現將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專業技能還不夠專業,不能為客人提供有效的服務和優雅的環境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度,只有將技能不斷完善,才能提高服務質量。很多工作人員缺少相關專業信息的收集.整理及記憶。例如消費項目,價格等;缺少對各種作業工具的練習,如電腦系統的操作;缺少對運作流程的反復實踐,工作速度慢;缺少自我完善的心態及上進心。
3.互動能力不強,導致銜接不順暢,影響客人滿意:一個崗位只知道簡單的本崗位知識,遇到一些小問題要這人幫忙、那人協助,拖延了時間。互相配合不足,一人做著一人看著的現象還時有發生。
4.各個部門結構調整不合理,對部門分工認識不夠:很多管理者不愿意花心思規劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差,對不良風氣一定要控制打壓,以身作則,帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營銷意識薄弱,客人進店消費過程中沒有得到應有的重視,營業員和管理者不愿意接近顧客,甚至顧客要求也不愿意去。
針對我們自身存在的問題,我會及時和員工溝通并改正,積極帶領大家了解存在的欠缺,互相勉勵共同努力,提高賣錢額,提高服務質量,打造一個公司形象好,服務質量佳的新型酒店。
第三季度工作計劃
酒店管理是一個持續完善的過程,下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規劃:
1.下個季度的工作主要有:7月份籌備粵菜美食節,8月份籌備中秋節,9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點,我們會吸取上個季度的教訓做好工作,提高這個季度的目標營業額。
2.維護好客戶是重中之重,對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優惠并向其表示感謝。以表現我們酒店對客戶的重視。
3.在維護好老顧客的前提下開發新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達到目標營業額提供保障。
4.通過召開客戶懇談會,與新老客戶面對面的溝通,加深一下彼此的印象,每當會議或團隊客人進店后,我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務,主動向客人征求意見,并及時把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。
5.穩定員工隊伍,進一步鋪設正規的溝通渠道,改善員工福利和生活環境,進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩定員工。
6.落實安全責任制:履行每日安全復查和重點區域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。
7.落實節約成本措施:做好夏季能源控制和宣導,在員工中積極倡導節約能耗,保障工作質量。
8.各部門仔細跟進工作,在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足,避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難,支持董事會營業滾動式投入環境改造和硬件投入。
9.嚴抓出品。細化管理,落實監督體系,利用部門職能監督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監督、財務部對成本指標的監督等),制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
10.確立人員編制、架構,分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門,采取多種的招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還要通過網上發布招聘信息,請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員,通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對酒店上個季度的總結以及下個季度的工作規劃。
總之,下個季度我們會再接再厲,在公司正確領導下,我們將加強對酒店的科學管理,從主客觀上認真總結經驗,克服不足,立足實際,注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下,互相配合,努力完成各項指標,信心百倍的迎接新的挑戰。
公司第二季度工作總結范文 篇27
回顧第二季度的艱辛工作,在人員編制緊張的形勢下,我們即向往明天,也展望未來。過去的第二季度,在工作中有得有失,但憑過硬的專業技能超標的完成了各項主要工作。本部門對第二季度內所做的工作及時進行了總結并進行了自我表揚和自我批評,以下是工程維修部在幾個方面的工作總結匯報:
一、安全工作,確保用電、用水、設備安全及質量
1、發現問題,解決問題,大力協助在質保期內公司安排的施工單位對遺留工程質量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩等情況。
2、由于業態經營變化,用電需求促步增加,為確保專變戶內線路供電安全。對用電線路進行評估,對超負荷線路進行增容或調整;如_號_號變壓器在高峰期,為緩解了供電線路壓力,平穩渡過_-_月用電高峰期。
3、遺留問題,今年_月__日__碼頭由于__變電站高壓外線故障造成__碼頭停電事故發生,對各業態供電產生較大沖擊和投訴,對此次停電事故發生,已詳細書面報告其供電安全隱患存在。置業總公司領導非常重視,后經查證:確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如:屋面、負一樓、整個建筑樓板、屋面線管預埋和伸縮縫漏水問題,至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動,安全隱患雖已加固處理解決,但扔實屬工程施工質量問題等等。
4、配合弱電設備維修工作:如:更換物業辦公用電話線、網線布線工作;要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯通公司進行設備的安裝維修和保養工作。
二、現場培訓、落實安全工作責任
1、實現安全工作目標在于技術培訓,雖然安全工作本身不產生經濟效益,但只有實現了安全工作,才談得上經濟效益和社會效益,才會有公司的健康發展。在現場除傳、幫、代外,要求每個員工都能主動、互相交流、互相學習、取長補短,不斷增強自身業務知識和技術水平。
2、實行巡回檢查,對供電供水以及機電設備定期保養,使其隨時保持良好的工作狀態,按日作好檢查記錄,每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生,每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。
3、加強重點部位安全檢查,和“一崗雙責”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區域照明正常同時還要進行一些突發事件的應急處理!對現有設備進行了安全評估檢查,對發現的問題及時整改,使事故防患于未然。
對私拉亂接,違章用電用水,違章裝修狀況,我們嚴格執行有關規定,堅決予以取締,并限期進行整改。為杜絕事故的發生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全,我們特別注重對公共區域及經營商戶進行安全檢查。
三、認真開展日常檢查工作
1、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。
2、定期對夜景照明定時斷電控制系統、夜景燈、機電設備、公用設施等進行檢查,并作好日工作檢查記錄。今年共計更換各類照明___余盞,發現異常情況隨時調整處理并向領導匯報。如:西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質量情況等等。
3、定期對給水排水管網檢查,對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修,杜絕管轄范圍內因水趙成的滴、漏、跑、冒現象發生。
4、根據氣象預報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查,發現問題及時處理解決,做到未雨綢繆。
四、嚴格操作規程,加強設備維護保養,全力配合維保單位調試檢修以及維護保養工作
1、嚴格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進行現場安全監督管理。檢修中及時發現2號變壓器溫控器不可操作及時聯系廠家修復;無功補償開關、電容、接觸器損壞及時更換(質保期內)。同時,對配電房低壓設備進行分批次緊固保養處理,消除了因接觸不良引發供電事故發生。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護,檢修后設備的驗收等工作。
2、完成電梯、扶梯年檢工作,對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進行改造。以降低全年維修整改成本。
五、做好本職工作,建立水、設施設備臺賬及技術資料管理工作
1、建立業態表計開戶臺賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計量表資料,做好電表加裝更新施工記錄,把拆除下來的舊表做好標記入庫。把舊表用電讀數和新電表表號、容量建賬在案。
2、日常工作中,工程維修部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項規章制度,能夠認真傳達、貫徹物業列會的各項指示精神,完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結合實際,認真整改和執行。
3、做好供電設備維修保養記錄。建立主要設備專戶對每次維修的項目,更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、嚴格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修材料計劃,嚴格材料進出庫管理制度;對常用的備品、備件應保證一定的庫存,對出庫的材料,用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作,對更換出的零部件等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。
5、環境衛生和設備衛生方面。將轄區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區,每個責任區都有專人負責。定期清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查,保證配電室內和設備間的設備干干凈凈,設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。
一年來,工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作,不論是分內還是分外的工作都能按要求去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,認真地去彌補不足,進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能,為公司的發展做出更大的貢獻。
公司第二季度工作總結范文 篇28
今年以來,我行認真貫徹省分行、支行經營戰略調整的決策,堅持以市場為向導,以客戶為中心的理念,與時俱進,開拓創新,在注重業務發展的同時,強調風險防范和內控管理,倡導合規文化建設,使支行的各項業務上了一個新臺階,為完成季末目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下,20xx年三季度各項指標穩健運行,取得了較好的經營業績。
一首先總結三季度業務指標情況:
1、存款情況:截止20xx年9月30日,支行存款余額為X萬(不含理財產品),完成三季度任務的X%,
2、發卡情況:個人儲蓄卡累計發卡張,理財白金卡X張,理財金卡X張。
3、理財產品銷售:日日鑫高X萬元,利得盈X萬元,基金X萬,銀保產品X萬元,實物黃金X克,國債X萬。
4、電子產品開通X余戶(含網上銀行,手機銀行,電話銀行,短信銀行等);
二.二季度指標與三季度指標完成情況對比
1.二季度存款
2.發卡情況:蓄儲卡X張高端客戶X戶
3.產品銷售:理財產品X萬元,基金X萬元,保險X萬元,實物黃金X克,國債X萬元,信用卡X。
4.,電子銀行X戶(網銀,手機,短信)
總結對比:理財產品三季度比二季度新增X萬,保險比二季度新增X萬,實物黃金比二季度新增X克,國債比二季下降X萬,電子產品新增X戶
1、支行所有員工團結友愛,互幫互助的工作氛圍。在營銷方面,以大堂營銷為主,主要是在主動迎接客戶,了解客戶需求,幫助指導客戶辦理業務的過程中發展客戶。真誠營銷,主要是換位思考,站在客戶的角度想問題,辦事情,盡量滿足客戶合理要求,客戶是上帝、客戶更是親人,主動為客戶解決業務中的一些小事,使客戶感受到建行員工熱情,周到的服務,并更加忠誠于建行。
2、雖然二季度取得了較好的業績,行領導要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。業績完成情況以晨會方式對員工進行每天、每周、每月通報,有效地激勵了員工的工作熱情。
3、支行根據客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發送短消息或者提供理財產品提示,讓客戶及時地了解銀行的動態發展,同時讓高AUM值客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財,使其效益化,將客戶與銀行更緊密的聯系在一起。
三、工作中的不足
1、相比上季度,三季度的信用卡交表量明顯下滑。
2、與VIP客戶的聯系還需加強,挖掘潛力客戶。
3、服務態度,業務技能方面全所員工都還應加強學習和交流,整體提高,服務技巧.話術還存在許多不足;
4.人員的變動使得我們的員工之間默契配合,工作的協調性都有所影響。
四、四季度工作打算:
根據員工的各自優勢,培養他們的工作亮點,繼續走出去拉進來的營銷方式,把我們的移動終端利用起來,做好電子銀行,信用卡的在外營銷。
1、要求各位員工在肯定成績的同時,要找出工作中的不足,再接再厲,永創輝煌;
2、進一步加強員工的素質培養,作好自身學習及培訓;
3、按照分行目標要求推進各項工作,工作重點放在信用卡、個人資產業務、理財產品等方面;
4、高度重視和持續進行合規守法操作,不能流于形式,增強員工什么該干,什么不該干的認識。
5、按照省分行的統一部署,開展好“優質服務”活動。加強員工教育,加強大堂力量,提升服務質量,提升企業形象。
公司第二季度工作總結范文 篇29
尊敬的黨組織:
近幾個月來,在黨組織的懷抱中,以及黨支部和周圍同志的幫助下,自己在工作、生活等各方面都有新的提高和長進,感受和體會也很深。現將最近幾個月的思想情況匯報如下:
一、加強業務學習,不斷提高業務素質,努力在自己的新工作上做出更大貢獻
我在社工工作中,從對社區工作的感性認識上升到了理性認識,從對黨的知之甚少到充滿希望和信心,這個過程是因為我不斷接受黨組織的諄諄教誨與指引。我深知自己的時代使命,在好好鍛煉工作能力外,我還要積極要求進步。同時我十分注意對日常工作的積累與總結,我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會,是領導和同事們信任和支持的結果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進步。
二、工作中,嚴以律己,寬以待人,向身邊的黨員模范學習,起相應模范帶頭作用
一直以來,我在平時工作中,始終嚴格要求自己,模范遵守單位的各項規章制度,時刻嚴格要求自己,有條不紊地做好各項工作,努力起的表率作用,協助大家開展各項工作。生活上,我雖然年齡不是很大,但我保持“我是一名共產黨員”的心態在生活中關心同事們的點點滴滴,讓他們覺得黨員的榜樣和光輝時刻在身邊。同時,我還積極向身邊黨員靠攏,學他們的精神實質,做到在工作中克服浮躁心態,珍惜自己的崗位,牢固樹立為后勤保障事業無私奉獻的精神,把個人的追求融入到后勤保障事業之中,把自己所在崗位的每一件事做好、做到位,這是我最對工作的最低標準。
三、缺點與不足
通過自己查,同事幫、領導點,我認識到自己在工作中還存在很多的不足與缺點,通過缺點定措施,有助于我在今后工作中更好的開展工作。我的缺點與不足自己總結有以下幾點:
1、政治理論學習深度不夠,缺乏深厚的理論功底和素養。
2、在工作過程中,缺乏主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結經驗。
3、對同事關心不夠。具體表現:和同事們的聯系不夠,缺乏交流;工作中對同事們的關心不夠;業務知識不夠精通,鉆研不夠。我這方面的缺點。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的,以上是我這一季度思想、工作方面情況的總結,不全面和不準確的地方,請批評、指正。這就是我近幾個月的思想情況,如有錯誤或認識不夠深刻的地方,請黨組織給予指正。
此致
敬禮!
匯報人:
日期:xx年x月x日
公司第二季度工作總結范文 篇30
時光如梭,我帶領餐飲部全體員工已走過20__年的第二個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經營、勇于創新、銳意進取,超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針,為實現公司及酒店領導"發展餐飲"這一戰略目標打下了良好的基礎。下面由我對餐飲部第一季度主要工作做以總結、報告。
一、第二季度經營情況
一季度,部門共實現營業收入,完成季度任務指針的____,較去年同期____增加了____,上升率為11,實現利潤1____,完成季度利潤指針的____,較去年同期___(平均每月____)相比,利潤增長了____,增長率為9.9。第一季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達____,接待標準平均為____/桌,較去年同期____/桌增加了____/桌,散臺接待____次,上座率為____,包房共接待____次,包房出租____,出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20__年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機,提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現公司及酒店"發展餐飲"這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度,為此部門在總結上半年成績的同時,找準了存在的問題與薄弱環節,并結合部門實際,著手開展了以下五個方面的工作:
一是創新經營,突出"創收、贏利"這一主題
創收、贏利是一個企業永不變的主題,為提高部門創收能力,部門根據年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作,促銷期間,部門共銷售特價菜500____份,金額達____余元,得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,一季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達45617____,平均34____/桌。
③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應,搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的30____人圣誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的成功經驗,部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票64張,金額為1907____,同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創新意識,確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新,達到用新菜留住與穩住老顧客的目的,三個月來部門共推出新菜10____道,并涌現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手;
二是轉變觀念,強化"質量建設"這一根本
質量就是根本,質量就是企業發展的生命線,質量是企業永恒的主題。一季度,為實現公司及酒店領導年初提出的"發展餐飲"這一戰略目標,并持續保持上半年餐飲良好的發展局面,部門在"質量建設"上著手開展了以下六個方面的工作:
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽,部門根據總體工作安排,早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,在酒店領導及部門人員的的高度關注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際,為保持這種良好的經營勢頭,并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,在分管領導賈副總的帶領下,組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料,受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平,加強廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平,并不斷強化后廚質量意識,部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過此次技能比武,共推出新菜3____道,不僅激發了廚師的創新意識,同時也找準了廚部存在的薄弱環節,為第一季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
④為規范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結合后廚日常工作的實際,部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規范擺放及日常管理暫行辦法》,同時為統一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據經營需要,部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
⑤為進一步提高大宴接待質量,了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領導賈副總的指導下,擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據;
⑥針對餐飲前臺服務員基礎工作欠扎實,廚部菜肴質量欠穩定的實際,結合餐飲包房和散臺生意回升的現狀,為了進一步提升"兩個質量",穩定消費客源,強化餐飲全員客人意識,改變服務觀念,積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措,為賓客提供高效、優質、快捷的服務,部門于每周三、周六召開前臺、后廚協調會,理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通,把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩定客源,增強顧客對酒店的忠誠度,保持并提升餐飲上半年良好的經營局面,部門積極發揮外聯工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作:
①定期對常客及消費大戶進行電話聯絡,并對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪,了解其不來消費或消費較少的原因,并做好了記錄及整改,第一季度,部門共電話聯絡及實地拜訪常客達20____次,通過部門的努力,天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加;
②為進一步體現酒店人性化服務,部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕,如興業公司的張總及其家人、部分市委領導等;
③為體現酒店對消費常客的重視,通過部門外聯小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費常客,并請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見;
通過以上舉措的實施,不僅穩定了消費客源,而且拉近了與消費常客的距離,擴大了酒店餐飲對外知名度,樹立了良好的社會口碑,同時也提升了包房出租率,05年一季度,部門包房出租率為57.1,較去年同期45上升了百分點。
總之,我堅信,在公司及酒店領導的正確指導下,在兄弟部門的大力支持、協助下,在部門全體干部員工齊心協力,努力拼搏下,第一季度的工作任務一定能完成,公司及酒店領導提出的"發展餐飲"這一目標一定能夠實現!
公司第二季度工作總結范文 篇31
第二季度的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今,我們一直在學習,在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內接待,使得我們都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我們在顧及會議接待的同時,沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了七月份,是該停下來總結一下了。現在將第二季度工作總結如下
一、 營銷部主要完成工作
1、 接待方面
在4月、5月、6月份,部門主要完成接待了以下單位及個人、團體:市委、區委、堯都區第九屆人民代表大會第二次會議、政協九屆二次會議、山西省農村信用社工作推進會、三一重型設備公司產品展示會、臨汾市酒類行業協會籌備會、全省黨委系統信息工作會議、五礦邯邢礦業赴臨汾考察vip接待、全國“1215”活動、中國電信相親會、國際禁化武組核查計劃、全省監獄系統會議、
2、 客戶的開發與維護
a、客戶開發:在第二季度營銷部新開發個人和商務公司協議客戶20個,與8個協議到期客戶續簽了協議。新簽訂2家網絡訂房協議(網絡訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網。__年4至6月份,酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為間)。
b、 客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態的協議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議,之后并無繼續合作的機會。
3、 旅游市場的整體開發
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)
除旅行社外,__年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、舍得酒業等先后19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元(平均房價為199元/間)
__年1月至11月期間,通過營銷部預訂的各類宴席,團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績為酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動向,應對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠,所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去__年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的發布而直接錯失投標的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。
2、 與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、 新興市場與新客戶的開發力度不夠
__年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步,但總體而言力度不夠,還應該有較大的上升空間,旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%,會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%,全年開發新協議客戶的數量更是屈指可數。在長沙酒店業競爭白熱化的情況下,原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺余力開發新的客戶,尋找新興的消費市場。很顯然,營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
公司第二季度工作總結范文 篇32
第二季度,我財務會計部認真貫徹落實全年工作意見、第二季度工作安排以及今年重點工作任務,堅持以科學發展為主線,以“打基礎、抓規范、提素質、促發展”為中心,以“穩中求進、進中求快”為導向,加強財務管理,提高賬務組織能力,扎實做好會計基礎規范工作,規范會計業務操作行為,努力提升會計核算和經營管理水平,現將今年第二季度工作開展情況總結如下。
一、加強財務收入管理,超額完成第二季度經營目標
截止第二季度末,各項業務總收入__萬元,較去年同期增加__萬元,增幅__%;其中貸款利息收入__萬元,較去年同期增加__萬元,增幅__%,較第一季度計劃超__萬元,完成計劃的__%;中間業務收入__萬元,較去年同期增加__萬元,增幅__%。第一季度賬面利潤實現__萬元,較去年同期增盈__萬元。
二、加強會計業務培訓,努力提升員工業務素質
1.根據20_市財政局《關于開展20_年度會計人員繼續教育培訓工作的通知》文件精神,積極組織我行員工參加20_年度會計人員繼續教育培訓,提升我行員工會計業務理論知識、會計業務核算水平和會計管理能力,積極保證會計從業人員基本素質,促進會計核算的準確性和規范化。
2.集中組織轄內反洗錢信息報告員、臨柜人員、客戶經理等相關人員,分兩期共有__人參加反洗錢知識培訓,并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓視頻,進一步提升了全員的反洗錢業務素質和工作技能。規范辦理銀行賬戶、結算等各項業務,防范和打擊洗錢犯罪行為,維護國家經濟和金融秩序。
3.依據省聯社下發新《標準基層行社創建規范及評分細則》,組織會計主管及部分新員工進行會計基礎規范培訓,逐條講解,規范操作,并組織集體討論,編發會計基礎規范專刊,進一步規范會計基礎工作和會計業務操作,有力提升會計基礎管理水平,不斷推動我行創建工作再上新臺階。
三、開展會計業務檢查,規范業務操作,防控操作風險
第二季度依據銀監部門、省聯社、省物價部門及人民銀行的有關文件精神,會同稽核部、合規與風險管理等部門組織開展存款業務專項檢查、20_年度反洗錢工作檢查、金融服務收費業務自查、人民幣收付業務及反假貨幣等會計業務檢查,通過檢查,及時糾正了存在問題,落實整改措施,并對相關責任人進行嚴格處罰,共處罰__萬元,進一步加強警示,教育廣大員工,增強合規意識、責任意識和風險防范意識,杜絕違規操作行為,確保檢查工作成效,有力防范各項業務操作風險,堅持合規經營,促進我行穩健經營和健康發展。
四、加強人民幣收付業務工作,規范人民幣收付行為,確保人民幣收付業務合規有序
1.根據__銀行__市支行《關于繼續開展“加大錢幣回籠 優化流通環境”專項活動》的通知,制定“加大殘幣回籠 優化流通環境”專項活動考核方案,切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳,加快殘損人民幣回籠速度,確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務。
2.根據__市反假貨幣聯席會議《關于開展20_年反假貨幣宣傳月活動的通知》文件通知,持續深入開展反假貨幣宣傳活動,城區網點于__月__日組織集中宣傳,農村網點選擇集市日開展宣傳,宣傳方式以LED電子屏滾動宣傳,并在營業廳外擺設宣傳臺,宣傳展板,向過往群眾發放反假貨幣宣傳折頁,通過此次宣傳活動,切實幫助廣大群眾了解反假貨幣相關法律法規,促進公眾樹立法制意識,有力打擊假幣違法犯罪行為。
五、積極拓展代理保險業務工作,規范代理保險業務行為
第二季度組織新員工參加保險代理從業人員資格考試,共有__人取得《保險代理從業人員資格證書》,截止目前,已有__人取得《保險代理從業人員資格證書》,占在崗職工人數的__%。提高了員工代理保險業務素質和法規意識。
公司第二季度工作總結范文 篇33
來公司擔任程序員一職已三個月時間,在這三個月時間里,我學到了很多東西。每個人都是在不斷的總結中成長,在不斷的審視中完善自己。在這三個月里自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現將這試用期轉正的工作總結如下:
一、思想方面
嚴格按照一個程序員應有的素養要約束自已,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責,聽從公司的安排,積極配合全友家私完善ERP系統,任勞任怨。
二、工作方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心大家服務,認真遵守勞動紀律,按時上下班,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在這_個月里,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:配合全友家私開發并完善SRM系統;獨自開發全友家私SAP日志維護系統
三、存在不足
一公司領導以及部門領導同事的幫助和指教,使我的工作有了很大提高,當然我還存在著很多不足之處,處理問題思路簡單,不夠成熟,工作中容易產生急躁情緒,需要更深入學習專業知識,提高自己的工作水平。
公司第二季度工作總結范文 篇34
敬愛的黨組:
對作為入黨積極分子的我來說,加入黨組織的理想是我一直追求并為之奮斗的。一直以來,共產黨員這一光榮稱號不斷激勵著我,成為我工作、學習、生活的最大動力和奮斗目標。這段時間里,經過不斷學習進步,我更加深刻地領會到我們黨的進步性、先進性和代表性,現將本人這段時間的思想和工作情況作一簡要的匯報。
在思想上,我不斷的加強對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習。通過學習,我進一步提高了對黨指導思想的認識,在建設有中國特色社會主義的今天,堅持黨的優良作風,具有十分重要的意義。在這段時間里,我從理論和實踐兩方面加強了對黨性的理解和對黨的先鋒模范作用的認識,既充實了自身黨建理論,更堅定了在學習和實踐中加強黨的先鋒模范作用、提高自身修養、以黨員的標準要求自己先進性的決心和信心。
在工作上,我本著精益求精的價值理念,以高度的熱情、負責的態度對待工作,及時地、保質保量地完成學院領導和老師交給的各項任務。同時,我也虛心向周邊優秀共產黨員、優秀同學學習,向他們請教專業技術知識和工作經驗,不斷提高自身專業技能和業務水平,自身能力也取得很大突破。在實踐中嚴格要求自己,處處發揮入黨積極分子的帶頭作用,踏踏實實,勤勤懇懇。
作為企業一命普通員工,我們肩負著建設中國特色社會主義事業繼往開來的重任,被時代賦予了新的歷史使命,因而我們就必須首先認清當前的形勢,堅定我們的共產主義信念。認真在自己的工作、學習、生活中嚴格用共產黨員的標準要求自己,在紀律作風上要嚴格規范自己的言行。不斷堅定自己的奮斗目標,在現代化建設和改革開放中用自己的實際行動,認真的把握機遇和挑戰,以崇高的歷史責任感和使命感堅定自己的理想與信念,開拓創新、與時俱進,積極投身中國特色社會主義事業的建設中,服務社會。為構建和諧企業、構建和諧社會,為實現祖國的繁榮富強,為實現中華民族的偉大復興而不懈努力!
此致
敬禮!
匯報人:
日期:xx年x月x日
公司第二季度工作總結范文 篇35
一、本季度完善細化了各項考核細則及質控細則,根據細則要求對全院護理工作進行了每二周一次的護理工作檢查,對存在問題及時召開護理會議,與各科負責人共同分析討論已發生問題的原因并制定整改措施。使醫院護理工作有不同程度的提高。
二、20__年護理理論知識與技能操作培訓計劃中安排全體護士輪流進行業務講座與操作培訓,充分提高了大家學習的主動性和積極性。
三、各科負責人建立了?護士長手冊?、?科室護理業務學習記錄本?、?病區、手術室護理質量控制記錄本?,不定期檢查實施情況,間接掌握各項制度的落實情況。
四、5月份舉辦了5.12護士節技能操作與禮儀展示競賽活動,各護理單元積極參與,充分展現了護士姐妹風采,體現醫院護理隊伍團結向上的精神,更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務質量,規范護士工作行為,進行了新員工崗前禮儀培訓,對住院部新員工進行病人入院、出院服務流程模擬演練。
六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試,成績已入檔。
七、6月份我院參加一次運城市護理學會舉辦的“院感知識培訓班”對相關內容重點進行了院內培訓,并組織全院醫護人員進行一次院感考試,成績已入檔。
八、不定期召開各科護士長會議,討論臨床護理及工作問題,聽取建議,改進護理工作。并制定了優質服務、文明用語方面的內容與書面形式發放到科室,要求科室負責人組織學習督促監督實施。
九、完成二季度院感質控自查工作,將存在的問題進行反饋并有記錄,已入檔
十、本季度住院病歷共72份,【農合14份;自費58份】全部整理入檔。 十一、二季度全院護理工作情況:住院病人約67人,輸液人數約2380人,質量人數約3000余人,手術人數約60余人,在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現大的醫療差錯與糾紛,對工作中存在的問題及時糾正與整改,(對個人采取說服教育與書面檢查檢討為主)把護理隱患降到最低。
十二、為確保醫療安全,本季度將全院的護理質量與院感監督工作進行了合理
安排,各科室負責人在完成本職工作的情況下協助護理部共同完成全院的醫療安全管理工作,責任到人,分工明確:具體如下:
(1) 安紅豆、賀春香:負責監督檢查全院院感工作。
(2) 荊列果、寧麗君:負責監督檢查全院護理質量工。具體內容與實施有文字性的形式已發放到科室。