網絡公司經理年終總結（精選3篇）
網絡公司經理年終總結 篇1
我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發揚創新求實、發展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現總收入x萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業取得了快速發展。現將20xx年的工作總結如下:
一、強化內部管理，提高企業效益。
1、完善了全員目標責任管理。
進一步規范內部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。
加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。
抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業務范圍。
1、穩步發展基本業務。
我縣分公司采取有力措施發展網絡基本業務，年初順應市場需要，制定了《分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規范了市場。經過努力，全年共新增城區用戶x戶，使我縣有線電視用戶達到了x戶，新增用戶率達8.9%。
2、重點發展數字電視業務。
一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現場咨詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《新聞》前配播“數字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發展集團用戶。充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長;四是做好優質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發展數字電視用戶達x戶。
3、寬帶互聯網業務有了一定發展。
我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網絡進行布線，發展大樓內單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。目前共發展互聯網收費用戶x戶，全年累計實現互聯網業務收入x元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業務，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發展。
1、全面完成了城區光纜網改造任務。
我縣城區廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的x個光節點外，已經開通光節點xx個，并為工業區、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。
一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉鎮全部納入了聯網范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里，開通鄉鎮光節點x個。經過扎實有效的工作，較快實現了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉鎮聯網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的《x縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉鎮廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉鎮聯網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網絡x戶，整合協議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現了“全縣一張網”的目標。
四、推行優質服務，確保網絡優質安全運行。
1、強化服務意識。
一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監督欄，讓每位員工面對群眾，接受監督;三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網絡維護。
一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發生任何責任事故;三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。3、做好了三線安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統籌安排，責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進行。首先，對城區范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統計。然后，根據統計情況，對安全隱患較大、易發生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發生事故的線路作出統一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協議。
到目前為止，縣城工業大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業的凝聚力。
員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。
結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業精神。
2、扎實開展學習培訓工作。
一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時，每季度進行1次政治、業務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯系購買好《沒有任何借口》和《細節決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業文化建設。
企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業文化建設作為企業發展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業的歸屬感、自信心和自豪感。
首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態和精神狀態，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發展創造條件，以民主平等的態度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業精神”等牌匾，使員工增強對廣電網絡企業品牌、企業標識、企業理念、企業精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經理撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在《聲屏世界》雜志發表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《廣播電視網絡工作簡報》上刊發信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業獲得了跨越式發展，但在經營過程中也存在著一些問題。如縣城分配網改造任務繁重;鄉鎮聯網后，原有網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建，以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規范運營，以實現“網絡做大，事業做強，效益提高”的目標。
網絡公司經理年終總結 篇2
今年以來，我公司的優化經濟發展環境工作遵照市委、市紀委對發展環境建設戰略的總體部署，充分結合公司發展和工作實際，認真貫徹落實黨的xx大及xx屆三中、四中全會精神，狠抓公司效能建設，大力轉變工作作風，認真規范服務行為，積極調處各種矛盾，采取了各種行之有效的措施，積極推進優化經濟發展環境工作。現將開展優化經濟發展環境工作總結如下：
一、心系用戶，服務用戶，切實踐行群眾路線
按照市委的安排和部署，我公司在今年深入開展了黨的群眾路線教育實踐活動。為使教育實踐活動取得實效，我公司將強化管理和全面提高服務質量水平貫穿活動始終，開展了“數字電視優質服務年”活動。通過提高全員服務意識、改進服務流程、公開服務承諾、抓好服務督查等一系列舉措，下大力氣解決在服務群眾方面存在的問題，積極回應群眾期待，滿足群眾新要求，收到較好效果。一是主動縮短維修安裝時限。安裝時限由原來的7個工作日縮短至3個工作日;維修時限由原來的大故障72小時、小故障24小時縮短至大故障48小時、小故障12小時。二是免費提供上門服務。為方便“老弱病殘”等行動不便的用戶辦理業務，公司推出了免費上門服務項目。今年已上門為用戶辦理繳費、開戶等業務共計80余次。三是廣泛接受社會監督。將客服和投訴電話號碼、各項服務承諾等信息，通過便民服務牌、電視屏幕、車體廣告等廣泛宣傳發布，主動接受社會監督，不斷改進工作作風。四是認真執行100%業務回訪制度。對辦理安裝、維修的用戶進行100%電話回訪，監督各項業務辦理實效、及時反饋用戶滿意度，不斷完善服務內容。五是大力加強服務硬件建設。為方便用戶辦理業務，我公司在佳東和佳西各增設一個分營業廳，目前正在裝修，即將投入使用。六是積極搭建開通企業微信交流平臺。實時發布更新便民信息、數字電視小常識、公司新策略及優惠活動等信息，加強與用戶的溝通交流。七是精心組織開展系列優惠活動。今年公司先后開展了“誠信315傾情鉅惠”、“購付費節目送好禮”及“迎十一，三重驚喜，一送到底，抽大獎”等活動，充分做到讓利于民，活動共惠及用戶達2萬余戶。八是積極配合市政府開展打擊非法地面接收設施專項行動。為配合這次行動，我公司專門推出了“上繳非法衛星接收設施，減免數字電視安裝費”的優惠政策，并深入小區現場為群眾辦理轉換業務。九是實行全省最低收費標準，最大程度讓利于民。我公司標清機頂盒基礎收視費為23元/月，低于全省其他所有市、縣公司24元/月的收費標準。十是全面優化服務流程。公司今年對各項業務流程進行全面梳理，重新編制了科學、合理、簡潔的工作流程圖，認真實行業務工作流程化管理。同時，設立綜合服務大廳，為用戶提供“一站式”服務。
二、直面挑戰，迎難而上，服務全市發展大局
一是全力配合市政老舊樓外墻保溫工程。今年以來，市政府加大了對老舊樓房節能改造工程的推進力度。在施工過程中，我公司的有線電視網絡受到嚴重破壞。由于這些改造樓房已不具備外墻敷設線纜條件，我公司必須重新設計路由，在樓房單元走廊重新施工布線。今年涉及節能改造的樓房數量大大超出原有計劃，給我們的網絡改造工作帶來極大壓力。但本著全力支持市政工程建設和用戶至上的原則，我們投入資金200萬元，一方面調集全公司相關技術人員，加班加點對涉改樓房進行線路設計。組織6支網改隊伍，爭分奪秒進行施工，爭取在最短時間內恢復信號暢通。一方面積極做好用戶解釋工作。發布通知，及時公布施工計劃和進度，同時成立信訪接待室，派專人做好信訪接待和解釋工作，給予群眾明確的答復和期限。今年我公司共完成252棟樓房線路改造工程。二是積極承建市“應急指揮系統”工程。XX市應急指揮系統是市委、市政府確立的一項惠民利民工程，建成后將實現全市主要街道和廣場監控的全覆蓋，對完善全市治安防控和道路交通、城市環境等管理體系，提升對違法犯罪的震懾威力，增強群眾的安全感將起到積極的促進作用。我公司主動承建此項工程，籌措1600萬工程建設資金。目前，已完成23個平臺，近1000個監控點位的工程建設。三是積極應對破壞網絡行為。本年度，我公司的有線電視網絡及器材多次遭到人為破壞或盜竊，不僅給我公司造成了重大經濟損失，還影響了用戶正常收看電視節目。面對破壞者的囂張氣焰，我們一方面及時報案，并積極協助公安機關調查證據;另一方面及時修復信號，不讓用戶蒙受損失。
三、完善制度，強化監督，健全服務長效機制
一是完善用戶服務制度。公司編制了《服務規范手冊》，對員工服務行為進行明確規定。窗口營業人員規范著裝，實行掛牌上崗，統一服務用語，熱誠微笑服務;安裝維修人員嚴格遵守服務時限，上門服務自帶鞋套，工作中產生的廢料垃圾等自行清理，不接受用戶任何饋贈。二是建立健全監督網絡。公司面向社會聘請50名群眾監督員，及時反饋社會各界意見;公司領導班子成員帶頭深入社區、廣場等地，認真聽取群眾對公司服務工作的意見建議;公司紀委及效能監察部不定期對各部門的服務工作進行抽查，對服務不到位員工進行嚴肅處理。三是加大學習培訓力度。為了提升全員服務水平，我公司建立了全員參與、全員學習、全員成長的學習機制，保證團隊內各種資源、經驗、知識的共享。本年度共組織各類學習培訓20課時，培訓總人次達500余人次。
網絡公司經理年終總結 篇3
時間一晃而過，轉眼間兩個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
20_年5月24日我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——上海暢聯國際物流有限公司。成為了暢聯國際物流普通的一員。感謝暢聯給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司對于“天道酬勤”的經營理念的同時也深刻的理解了信息部在公司的重要性。
在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為暢聯的一份子而驚喜萬分。
在這兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。
在這段時間對公司組織結構、部門職責、信息流等有了較深的了解，熟悉掌握了貨代部門的業務流程、周邊業務接口關系等，并且已能夠很好地融入團隊，與各小組之間通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務。