行政后勤部工作總結(通用3篇)
行政后勤部工作總結 篇1
我是20xx年9月17號入職公司的,在公司我主要負責公司的行政工作。很榮幸與各位共事,也感激各位同事對我工作的支持。回顧這幾個月的工作,有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中,在領導和同事的支持和鼓勵下,讓我感受到在工作中帶給我的自信和歡樂,也感受到因為自我本事有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中,自我在工作中取得了一點點成績,可是有很多不足。下頭我主要從以下幾個方應對我20xx年3個月的工作進行述職,懇請公司領導及各位同事給予指正。
一、工作資料
1、配合領導和各位修改工作
行政工作主要的一點就是協助領導工作,傳達領導給各位修改的指示以及輔助領導分配給修改任務,負責與各位修改善行溝通,配合各位修改工作。
2、招聘工作
寫手是公司主要的生產力,由于公司工作的特殊性,導致寫手的流動性很大,所以招聘優秀寫手是每一天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談,大部分寫手是先打電話通知加了qq—看寫手須知—發論文樣本—發筆試題目和資料庫—筆試—筆試合格—最終成為公司的寫手。雖然招聘寫手是一個比較繁重的工作,可是每一步都要認真,因為招聘寫手是給寫手和公司供給一個雙贏的機會,公司需要好的寫手,而寫手也經過公司積累了物質財富,所以每招一個成功的寫手,自我都有成熟感。由于自我的本事和精力有限,不能保證每一個寫手都很優秀,這也給修改們帶來了必須的壓力,還請各位修改見諒。在這3個月的工作中,我共招聘130多位寫手。偶爾我也會配合領導為公司招聘其它人員。也會在各個網站發布招聘信息,除了我每一天都更新的和網,其它的網站,類似58同城,趕集網,百才招聘等我也會發布招聘信息。為公司招聘像電話營銷,行政文員,銷售經理等招聘工作。
3、網站錄入和更新
由于招聘寫手是一個長期的工作,所以每一天都要更新網站來拓展寫手的能源。和網是每一天都要更新的,和和這三個網站是每2天錄入一次,每次錄入2篇文章進行更新。
在公司的4個月中我共錄入了4個網站的資料,錄論文和期刊。10月份的時候是和這2個網站。11月份的時候是和這2個網站資料的錄入。
4、李波教師后臺的錄入
李波教師是咱們公司的重要客戶,他的稿件都要經過專用后臺進行分配和調整,每一天早中晚至少三次登陸后臺,查看最新的動態,給修改分配任務。
二、工作中的不足
擔任行政工作3個月以來,發現有很多不足,招聘寫手的時候缺少耐心,審查筆試稿子不夠認真,這讓一些不負職責的寫手乘虛而入,影響了公司的工作效率。向領導匯報工作時不夠仔細,影響了領導的確定力和決策力。
三、工作感想
加入公司負責行政工作3個月來,我覺得行政工作最主要的是耐心和活力。行政工作要時刻堅持飽滿的熱情,要有足夠的耐心,不能急于求成,要腳踏實地循序漸進的工作,雖然有的時候所做的工作都是重復的,可是每一時刻都要認真,細致的應對工作,每一天都要有歸零心態去工作,對待工作有職責感和信心,不能自滿,要在不斷學習和自我反省中去工作。
四、工作計劃
1、加大招聘力度。
20xx年的招聘工作做的不是很成功,寫手總是不夠用,在即將到來的20xx年我要加大招聘力度,尤其是醫學寫手,不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發展。我會努力,認真,不能有一絲一毫的懈怠的去應對招聘工作,讓公司的行政部門成為各個部門發展的后備軍。
2、做好領導和各部門溝通工作。
行政部是領導與各部門溝通的橋梁,在20xx年我會繼續配合領導和各部門的工作,幫領導分憂解難,做好后勤保障的服務職能。
3、工作規范化,職業化。
行政部此刻剛剛步入正軌,有些地方還不是很成熟,我會努力讓行政部在20xx年應有的價值體現出來,使其發展越來越規范化,無規矩不成方圓,行政部雖然是單槍匹馬,但我相信有領導和各位同事的關照,行政部的發展會越來越職業化。
4、提升個人工作本事,對工作要有奉獻和感恩的精神。
在知識的山峰上攀登的越高,你領略的風景也越壯觀,我要不斷的給自我充電,高標準要求自我,不斷的挑戰自我,時刻堅持謙卑感恩的心去工作,每一天都要不斷地檢討自我的工作和績效,謙虛的向領導和各位同事學習,要有創新意識,沒有畏難情緒,要嚴于律己,讓自我的本事得到提升,為公司創造更大的價值。
“想要”和“得到”之間還有“做到”,我會努力“做到”。把我“想要”的都“得到”。
能夠認識年輕有為的領導和各們優秀的同事也是我的榮幸,幾個月的共事時間雖然短暫,但我很感激領導和公司各位同事給予我的幫忙和鼓勵,我會繼續努力用我的成績回報各位,工作上的不足還懇請各位能及時批評,我會很感激大家。真心的祝福公司在領導的帶領下20xx年繼續創造奇跡,也祝愿我們的隊伍會越來越強大。我們強則公司強,公司成功則我們成功。期望20xx年我們將所有的對手都拍在沙灘上,讓公司成為行業領頭人。
行政后勤部工作總結 篇2
20xx年,是實施規劃的開局之年,也是大廳繼續夯實基礎,增強后勁之年。截止5月底,大廳共辦理各類審批項目48922件,按時辦結率為100%;收費311萬元。現將半年工作情景作簡要總結如下:
一、上半年工作基本情景
(一)進一步理清工作思路
今年上半年,管委辦在繼承中發揚,提出了新的工作思路:
1、工作理念:以群眾滿意為最高標準。
2、工作目標:努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來,為區委、區政府爭光,為公務員隊伍爭氣,進一步優化發展環境,更好地便民利民。
3、工作主角:一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協調員;二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員;三是當好行政審批制度改革的宣傳員。
4、工作作風要求:熱情、周到、廉潔、高效。
5、主要工作資料:一是以人為本,進一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強協調,進一步把行政審批效率提高起來。
6、六條工作措施:一是嚴格勞動紀律;二是規范工作著裝;三是統一服務用語;四是改善審批方式;五是精減審批環節及要件;六是強化群眾測評。
(二)進一步加強制度建設
為進一步提升大廳窗口形象,優化沙區發展環境,更好地為企業、群眾服務,大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情景,在反復征求窗口工作人員意見的基礎上,再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度,新制度的修訂主要有3個變化:
1、強化了《**區人民政府關于印發《重慶市**區行政審批服務大廳暫行管理辦法》的通知》(沙府發[20__]121號文)“第六章大廳考核獎懲”中關于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求;
2、細化了月度“流動禮貌窗口標兵”和“服務明星”的評比細則,并加大了獎勵力度;
3、考核的形式從以前扣錢(凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格)改為在100分的基礎上實行加、減分制,與經濟掛鉤,更大程度地激發窗口工作人員創優進取性。
(三)進一步完善服務硬件環境
上半年,管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章,采取了六條措施營造工作、服務的硬件環境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南,供辦事群眾取閱;二是添置了背景音樂設備,堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示,及時調節大廳的工作節奏,密切與窗口工作人員、群眾的聯系;三是開展午時一刻鐘的工間操活動,讓窗口工作人員舒展筋骨,鍛煉身體。四是改造衛生間、開水房區域,增設蹲位、洗手池等,并常年擺放鮮花,使服務后臺的功能更完善;五是針對窗口工作人員調節緊張的工作神經需要,開通了互聯網,增強了學習新聞的實效性;六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上,添置了羽毛球拍、健身繩,更大程度地豐富了大家的業余文體生活。
(四)進一步提高服務質量
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請,應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規定,在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上,管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單,以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。二是管委辦將工作崗位前移,在大廳設立值班臺和投訴臺,實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長,履行四條職責:一是主動、親切當好群眾的接待員;二是及時、有效當好突發事件的調停員;三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員;四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民,進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率,大家的服務意識有了明顯的提高,盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大,大家接待群眾熱情、供給服務優質、辦理審批高效,樹立了良好的公仆形象。規劃、建委、消防、環保等窗口業務政策性強,辦理周期較長,對工作人員的素質要求高,這些窗口的同志能夠嚴格依法行政,認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表
揚。大廳構成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍:有群眾到窗口“問路”,我們的工作人員不會不理或隨手一指,很多都會本著“首問負責”的態度為其指明方向,有的在不忙的情景下還會主動將群眾帶領到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌,網絡出現故障,會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌,并進取想辦法聯系相關人員盡快修復或進取作好耐心細致的解釋工作,讓群眾理解;90%的窗口工作人員進取登記響應為群眾供給預約服務的號召;“錢物遺失不用愁,大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照,上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個,共15人次。
(五)不斷改善審批服務方式
今年上半年,大廳改善審批服務方式的工作重心放在協助推進《關于建設領域行政審批制度改革試點方案》(市政府190號令)的貫徹落實。3月6日、5月23日,由區監察局、區法制辦牽頭,大廳進取準備參加了兩次建設項目并聯審批專題會,旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環節有限并聯(合并)審批”。目前,區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯審批制度的建立,必將減少審批環節,縮短審批時間,緩解企業“二萬五千里長征”的煩惱。
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來,有部門項目未完全納進大廳,還存在“體外循環”現象;二是窗口工作人員素質還有差距;三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。
三、下半年工作打算
1、繼續精簡和清理審批項目。本著“應減必減”的原則,繼續依法精簡全區的行政審批項目,停止不得再實施的行政審批項目。同時,進一步加強與派駐部門的溝通,加強內部監督、社會監督、輿論監督,確保區政府要求入駐大廳的項目全部在廳內接件、出件,實實在在讓群眾享受到政府供給的“一站式”服務。
2、繼續精減審批手續。在建立我區建設、注冊項目并聯審批機制的同時,加大工作力度,清理審批過程中各部門互為要件的重復材料,減掉前階段已經過審批、牽頭部門已把關審查,其他部門再重復收取的材料;堅決取消無依據的、人為加上的要件;精簡法規文件規定收取,但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料,以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3、繼續探索建立建設項目并聯審批機制。試行建立區屬建設領域并聯審批“超時默許”制度、聯合踏勘制度、職責追究制度,多管齊下,以確保并聯審批辦法的順利實施。
4、擴大并聯審批的實施范圍。并聯審批確實是在現行行政體制下解決審批環節多的一個有效手段。我們擬在建設項目實施并聯審批的基礎上,探索在注冊領域實施并聯審批,以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發展環境的兩大領域審批環節多,效率不高的問題。
5、進一步加強隊伍建設。要經過人性化管理、制度化建設、深層次服務,努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著裝規范、用語親切、服務周到、群眾滿意。
行政后勤部工作總結 篇3
今總結工作,8月份許多工作進展緩慢,倍感內疚。聽領導一席肺腑驚醒夢中人,發現慧心未泯,萬分感謝!
現將后勤工作分析總結如下,盡屬真實。之后梳理工作,明確職責,落實管理方法,協助領導做好部門工作。
一、餐廳工作
餐廳工作經過7月份后半月的調整平穩過度進入生產期
8月總結自7月廚師大賽之后,餐廳對人員結構進行了大的調整,餐廳上下對過去的'工作以及將來的工作目標做了系統的總結,從最易見成效的方面進行了改變,把工作提升一個臺階。
首先體現在了面點和菜品的供應上,根據員工喜好花樣不斷,面條一度出現供不應求的局面;菜品上廚師制作配料的技藝也有了明顯的提升受到了員工的喜愛。再是對就餐大廳進行美化布置,讓員工進入餐廳就餐時心情愉悅,感到非常溫馨。
但是從餐廳8月份的基本情況分析存在一些問題。8月今本情況:
1.8月份用餐人數進入高峰期,每餐平均用餐人數在100左右,正餐用餐人數高
峰期達152人次,與上榨季同期相比用餐人次增長20%左右。
2.8月份餐廳廚師6人幫工3人,共9人,因為處于人員調整期,人數達到建廠
以來做多的一個月。
3.8月期間利潤表體現:不計員工未消費金額,虧損3000多元。4.原料市場調查,肉類食品上漲幅度較大,蔬菜價格未有大的波動。對8月基本情況分析結合日常管理,總結存在以下問題:
1、菜品雖新,但整體搭配不當,如經常出現兩大葷菜同時出現,雖然員工選擇多
了,但是肯定出現剩菜,必然出現浪費。2、肉品原料價格大幅上漲,但肉菜價格未進行調整。3、每天飯菜安排廚師隨心所欲,沒有系統安排菜譜。4、進入生產期后,庫房管理員不再進行采購驗收,采購監管環節由財務部擔當但
因工作太忙形同虛設。
9月計劃對8月份餐廳工作分析,9月份餐廳將開展以下重點工作:
1、成立伙食管理委員會,讓員工參與到餐廳的管理中來。2、公布近期采購價目表,讓餐廳管理更加透明化。3、進行飯價調整聽證座談會。4、制定短期菜譜,使飯菜搭配合理。5、實行采購輪崗制,班長監管制。6、對餐廳全員進行接待禮儀培訓一次。7、5S培訓1課時。
二、物業維修。8月總結
8月份實行維修派修單,對所有維護的項目和設施即時登記并說明損壞原因,一定程度上影響到使用者對設施的愛護,也可以通過記錄對易損耗的設施總結原因進行改進或加強維護。
本月完成派修任務54項,更衣室衛生間改造工作也在8月份完成但因工程出現問題,現有三個便池出現漏水情況,已聯系施工方維修。
存在問題
1.物業維修工作沒有進行監督驗證,沒有時效要求。2.部分維修項目需要費用支持,但考慮費用緊張擱置。
3.工作重點偏離,自實行派修但后,物業工作以派修但為重點工作。
9月計劃
1.即時完成體系記錄。
2.及時驗證維修結果,對工作任務定出時效要求(完善派修單)。3.消防柜、公寓樓遮雨棚維修。
三、保潔工作8月總結公寓樓公共區域和客房衛生保持較好,本月工接待住宿人次。
洗衣房能夠準時保證生產所需工服、毛巾的同時為全員更換床單被罩1次。本月工洗工服和毛巾清洗保證了正常生產,未出現問題。并且記錄真實及時。
環廠衛生,保持較好,果農衛生間因設計存在缺陷,加之果槽人員隨意如廁給清理工作帶來了很大困難,即使如此保潔人員依然能夠按時將衛生打掃的干凈整潔。
更衣室衛生保持較好,但通風不暢,更衣室有異味。存在問題
1.洗衣房烘干機出現故障頻繁,需與售后聯系維護。2.更衣室人員守候時應在通道處。9月計劃
1、要求按照體系記錄真實執行,審核及時。2、下旬原料糖度較高,必要時組織沖洗后廠區路面。
四、綠化工作
8月總結8月天氣炎熱,偶見小雨,溫度濕度正適合草坪生長,但因草品種不好,8月份開始抽穗,加之工廠處于能也作業區,野草種子隨風飄進工廠雜草也抽穗打子,割草工作帶來一定壓力,8月份全廠共割草2次,修剪冬青2次。花盆蘋果樹在保潔員的細心照料下起死回生。
環廠樹木大部分長勢較好,辦公樓前南邊兩排樹木萎靡,已邀請采購部幾位專業人員進行會診,制定方案挽救。
本月共割草兩次,打藥一次。9月計劃
1.9月份多雨,是滋生病菌和蟲害猖獗時期,為保證審核本月審核計劃草坪噴藥
一次以預防病蟲害。2.挖除已死樹木,并移栽草坪。
五、網絡8月份對開始使用移動網絡,經過近兩個周的調試,辦公樓使用已經正常,可以保證正常辦公使用。但公寓樓網絡因網絡基礎存在問題,始終處于半癱瘓狀態。
9月份計劃對公寓樓網絡進行重建,并對上網方式進行更改,以滿足員工上網需求。