售后服務工程師崗位職責（通用3篇）
售后服務工程師崗位職責 篇1
1、負責公司線上以及遠程售后服務渠道的維護，及時接聽用戶來電或者微信信息，解答用戶疑問和反饋產品問題;
2、對客戶反饋的產品相關問題進行遠程診斷和指導，給出合理的解決方案，無法遠程解決的問題及時反饋并協調售后上門服務;
3、負責售后服務記錄、質量反饋記錄、技術支持手冊等技術文檔的撰寫和迭代，持續完善公司內部售后流程，提升工作效率及客戶滿意度;
4、跟蹤落地產品的市場使用效果、用戶反饋，收集和主動挖掘改進需求，提升落地產品使用率及用戶體驗;
5、協助進行機器人產品售后安裝、調試、維護工作。
售后服務工程師崗位職責 篇2
1、能夠很好地與客戶溝通，及時反饋任務過程中遇到的問題，以客戶價值和結果成功為導向開展一切相關的工作;
2、能夠獨立完成洗碗間或者后廚的測量、方案設計，以及其他售后支持等相關工作;
3、能夠獨立完成各種洗碗機、洗杯機、軟水器，以及其他邊緣設備的安裝、培訓、維修和巡檢等工作;
4、需要長時間奔波和勞作在餐飲后廚和交通線路上，不勝體力者請勿投遞。
售后服務工程師崗位職責 篇3
1、2年及以上工作經驗，大專以上機電一體化、電氣自動化相關學歷，有電工證更佳;
2、有兩年以上工業自動化現場工作服務經驗;能指導自動化行業中小型電氣系統安裝，解決電氣系統運行出現的各種電氣技術問題;熟悉儀器儀表、電氣安裝調試等相關規范;
3、能熟練使用1至2種常見品牌PLC編程，如OMRON、三菱、西門子軟件等;
4、熟練使用1至2種上位機、觸摸屏編程及調試;
5、熟悉使用工業自動化元件如：儀器儀表、氣動件、電氣件、單相/三相電機、步進/伺服電機、變頻器等;
6、有化工生產控制系統、生產線調試經驗者優先;
7、良好的溝通表達能力，抗壓性強。