煙草客戶經理崗位職責

煙草客戶經理崗位職責（精選32篇）

煙草客戶經理崗位職責 篇1

　　1、分擔公司市場拓展工作，分解銷售任務;

　　2、行業top20客戶銷售及運營管理，維護用戶服務滿意度;

　　3、行業市場研究，快速學習、了解行業規律、發展趨勢;

　　4、通過行業研究，整理客戶訴求點及行業發展趨勢，協助后端優化、迭代產品;

　　5、結合公司定位，關注市場動向，配合公司完成市場活動。

煙草客戶經理崗位職責 篇2

　　1、拓展“金葵花”客戶；

　　2、管理與維護“金葵花”貴賓客戶；

　　3、營銷各類理財產品；

　　4、參與新產品營銷計劃的制定與實施；

　　5、協助組織開展“財富論壇”等品牌營銷。

煙草客戶經理崗位職責 篇3

　　1.管理所負責區域客戶的項目進程，定期整理和匯報；

　　2.主動解答客戶的疑問，能及時回復電話或郵件；

　　3.了解客戶的需求并提出區域內客戶維護和開拓的相關方案；

　　4.逐步負責管理客服團隊；

　　5.參與部分日常行政和市場工作。

煙草客戶經理崗位職責 篇4

　　1.搜集市場信息，開發客戶資源，維護已有客戶，做好客戶服務工作。

　　2.向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的反饋信息或個性化服務要求。

　　3.在規定時間內完成上級領導分配的業績任務。

　　4.協助市場管理部營銷活動的組織。

煙草客戶經理崗位職責 篇5

　　1、協助項目Leader跟進項目任務;

　　2、會議室協調和項目會議的通知，會前會議資料收集并輸出會議決議;

　　3、輸出項目相關報告，協助項目團隊固化報告流程和模板，減少溝通成本;

　　4、協助項目經理進行項目管理，包括進度跟蹤，收集項目過程數據，按照確定的風險應對計劃跟蹤項目過程風險，及時向項目經理報告項目進展，并提出改進建議;

煙草客戶經理崗位職責 篇6

　　1、負責轄區渠道建設、維護、管理，與渠道一同開發挖掘最終客戶。

　　2、獨立跟蹤標桿項目、重點行業客戶，發掘并拿下最終項目。

　　3、負責轄區渠道的廠商培訓，策劃組織轄區市場活動。

　　4、調動自身一切能力完成公司下達的銷售目標并完成收款任務。

　　5、收集本區域市場信息，挖掘培育客戶需求。

煙草客戶經理崗位職責 篇7

　　1、熟練使用室內設計繪圖軟件，精通CAD、3D、PS等設計軟件;

　　2、具較高的工作協調能力、溝通能力，具團隊精神、愛崗敬業;

　　3、對家居家裝行業有一定的了解; 1年以上工作經驗

　　4、形象氣質良好，較強的客戶洽談的能力;

　　5：服從公司安排，遵守公司、部門各項制度、工作流程，及時向上級匯報工作結果;

煙草客戶經理崗位職責 篇8

　　工作職責：

　　1、搜集市場信息，開發客戶資源，維護已有客戶，做好客戶服務工作。

　　2、向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的反饋信息或個性化服務要求。

　　3、在規定時間內完成上級領導分配的業績任務。

　　4、協助市場管理部營銷活動的組織。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學歷，市場營銷、金融、投資、經濟、法律等相關專業優先。

　　2、責任心強、具有良好的職業道德，團隊合作精神，能服從分配。

　　3、具有較強的市場開拓能力和營銷策劃能力，有期貨、證券及相關商品期貨產業從業經驗及一定客戶、社會資源者優先。

　　4、通過期貨從業資格的優先考慮。

煙草客戶經理崗位職責 篇9

　　崗位職責:

　　1、別墅大宅私人管家,負責售前的商務咨詢及售中、售后的跟蹤服務工作;

　　2、制定并實施個人工作計劃,按時完成部門分配的業績指標;

　　3、負責建立及維護銷售渠道從而獲得客戶信息;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、三年以上銷售經驗,熟悉裝飾行業市場,建材家居、家裝及高端消費品行業經驗優先

　　3、具有有較強的業務開拓能力、市場開發能力、學習能力、團隊協作能力、良好的語言表達能力、抗壓能力強

　　4、自信者優先

　　其他福利:

　　1、具有競爭力的薪酬體系、豐厚的獎金激勵政策

　　2、完善的培訓體系,為你搭建實現行業精英的平臺

　　3、優質者可儲備成為中層管理層

煙草客戶經理崗位職責 篇10

　　高級海外銷售經理崗位職責：

　　1、負責帶領外貿業務團隊進行國外市場拓展、產品銷售，完成銷售任務；

　　2、負責銷售主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度，并主導實施；

　　3、優化外貿業務流程，完善的外貿操作管理系統。

　　4、負責日常管理工作及下屬員工的管理、指導、培訓及評估；

　　5、收集整理相關市場發展趨勢、需求變化和客戶反饋數據信息。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，有八年以上外貿工作經驗，熟悉外貿行業操作流程，對歐美市場熟悉

　　2、商業意識強，具備獨立開發國外市場能力，負責制定外貿銷售計劃和策略

　　3 、高效操作，執行能力強，和敏銳的國際風險的預防能力。有效監督與控制應收賬款風險。

　　4、具有良好的管理、溝通、處理問題的能力，良好的談判技巧，責任心強，抗壓性強。

　　5、流利的英文聽說寫能力，具有海外工作或留學經歷優先崗位職責：

　　1、負責帶領外貿業務團隊進行國外市場拓展、產品銷售，完成銷售任務；

　　2、負責銷售主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的.政策和制度，并主導實施；

　　3、優化外貿業務流程，完善的外貿操作管理系統。

　　4、負責日常管理工作及下屬員工的管理、指導、培訓及評估；

　　5，收集整理相關市場發展趨勢、需求變化和客戶反饋數據信息。

煙草客戶經理崗位職責 篇11

　　職責：

　　1、負責與 4A 廣告公司購買部門的關系維護、資源推廣;

　　2、幫助公司推進簽訂年度框架協議，協助直客銷售組處理解決有關渠道的問題;

　　3、拓展及維護4A廣告客戶關系;

　　4、為客戶提供專業服務，包括了解客戶需求、回復客戶查詢并推薦媒體、演示、報價、談判、簽約等。

　　崗位要求：

　　1.、大學本科及以上學歷，擁有3~4年互聯網公司渠道客服/銷售經驗;

　　2、有本土大型綜合廣告代理或4A代理公司的客戶服務或媒介工作經驗優先;

　　3、有豐富的廣告客戶資源;對互聯網廣告行業有比較深刻的理解;

　　4、 能夠承擔一定的工作壓力。

煙草客戶經理崗位職責 篇12

　　1、負責南京銀行的機構客戶開發、銷售和關系維護工作，完成業績目標;

　　2、處理日常業務中的例行問題，能夠從事簡單的基層客戶平臺建設工作;

　　3、協助建立及改善普通(基層)客戶關系，開拓客戶;

　　4、理解客戶痛點，完成所屬客戶群的信息收集、整理、歸納和輸出;

　　5、完成業務談判的組織、信息收集、材料的準備、資源協調;

　　6、了解并捕捉競爭信息、執行競爭策略;

　　7、傳遞正面價值觀，認同公司及團隊文化。

煙草客戶經理崗位職責 篇13

　　客戶經理（客戶端—品牌傳播方向—英文優秀）君信揚凱國際品牌管理顧問（北京）股份有限公司君信揚凱國際品牌管理顧問（北京）股份有限公司，君信品牌，君信揚凱崗位要求：

　　1、 5年以上公關公司品牌傳播工作經歷，對于企業傳播信息能有精準把握。

　　2、具有超強的溝通和表達能力，能夠與客戶進行對話，輸出自我觀點的同時也善于換位思考，適應性強，善于調整，不墨守成規。

　　3、公關項目管理、企業危機處理能力突出。

　　4、中英文文案能力出色，可英文完成項目方案和報告。

　　5、個人性格成熟、穩重，責任心強，抗壓能力強，自我情緒管理優秀。向上欲望強烈，對自我提升有要求。看重平臺發展，愿意與好的.公司平臺共同成長。

　　6、汽車、IT行業公關公司背景優先。

煙草客戶經理崗位職責 篇14

　　職責描述：

　　1、參與項目前期策劃定位規劃，參與編制概念規劃及建筑方案；

　　2、參與確定建筑專業設計和配置標準，參與編制項目各階段建筑設計任務書；

　　3、考察和確定設計供方，配合簽訂設計供方委托合同并監督合同執行；

　　4、制定各階段設計計劃并監督執行，監督與跟蹤各項目、各階段設計工作，審核與上報各階段設計成果；

　　5、審核與確認各設計階段建筑專業設計成果，審核與確認各設計階段建筑專業設計變更、洽商；

　　6、協調設計單位配合辦理規劃、消防、人防等政府部門的相關審批手續及設計圖紙審查，反饋政府部門相關審批意見并監督落實；

　　7、配合公司其它部門提供技術數據，協助完善項目資料；

　　8、參與設計交底和設計驗收，監督和解決施工中建筑專業的.技術問題；

　　9、參與編制工程材料各項技術要求，參與工程材料和供應商的考察，參與材料采購招投標，審核投標單位技術標文件并參與技術標評審、

煙草客戶經理崗位職責 篇15

　　關于信貸客戶經理的崗位職責有哪些

　　1、負責銀行客戶關系的建立和維護;

　　2、負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標;

　　3、負責售前和售后的協調工作;

　　4、負責與合作銀行各相關機構建立并保持良好的合作關系;

　　5、負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調;

　　6、負責收集用戶信息，及時向產品開發部門提供建議;

　　7、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施;

　　8、負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作。

　　關于信貸客戶經理的崗位職責說明

　　1、負責個人信用貸款產品營銷推廣，以公司提供的和個人資源來開發新客戶，并維護客戶關系;

　　2、負責個人及小微企業房屋、汽車抵押類產品營銷推廣;

　　3、完成公司及部門經理分配的`銷售任務;

　　4、完成銷售報告，并向公司及部門負責人做工作匯報;

　　5、根據一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產品及流程優化建議;

　　6、負責客戶的貸后管理工作，維護客戶關系;

　　7、領導交辦的其他工作。

　　關于信貸客戶經理的崗位職責

　　1、認真貫徹執行黨和國家制定的經濟、金融方針、政策和上級行制定的信貸政策、制度、辦法和工作部署。

　　2、堅持“三包”責任制，將每一戶貸款的包放、包收、包管理的責任落實到人頭，并逗硬考核。

　　3、參與貸款單位有關業務經營和財務管理活動，做好貸前調查研究和可行性分析，保證貸前調查資料的真實性和完整性。

　　4、做好貸后檢查和管理，定期深入了解掌握借款企業對貸款的使用情況、生產經營情況和物質保證情況。發現問題及時向主管部門及有關部門匯報，督促企業按規定補充自有流動資金，協助企業改善經營管理，減少不合理資金占用，加速周轉。

　　5、根據信貸資產監測管理辦法，按月分旬做好信貸資產記載，準確反映貸款占用形態，對逾期和催收貸款分戶制出催收計劃及實施具體措施。

　　6、做好貸款企業的信用等級評定工作和貸款風險度的測試工作，準確及時報送信貸各種統計報表，報送年(半年)度工作總結，專題調查。

　　7、建立完善經濟檔案，對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類歸檔，并按企業經濟檔案內容按時、準確建立貸款企業經濟檔案。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

煙草客戶經理崗位職責 篇16

　　大客戶經理主要職責：

　　1、負責公司產品的銷售工作，能自立講解產品功能，完成基本商務談判，推動成單，完成銷售指標；

　　2、認識公司產品業務，負責商機挖掘、舉行商機的'建立和維護、客戶訪問、堆積和開發新客戶、產品出示、收集和更新客戶信息；

　　3、拓展全國范圍內各行業知名企業客戶，如金融、銀行、旅游、電商、物流、航空、運營商、酒店、餐飲等行業客戶。

　　任職資歷：

　　1、具有3年以上B端純軟件銷售的工作閱歷；

　　2、具有B端客戶資源(金融、電商、物流、出行、運營商、政府等行業均可)。

　　主要職責：

　　1、負責公司產品的銷售工作，能自立講解產品功能，完成基本商務談判，推動成單，完成銷售指標；

　　2、認識公司產品業務，負責商機挖掘、舉行商機的建立和維護、客戶訪問、堆積和開發新客戶、產品出示、收集和更新客戶信息；

　　3、拓展全國范圍內各行業知名企業客戶，如金融、銀行、旅游、電商、物流、航空、運營商、酒店、餐飲等行業客戶。

　　任職資歷：

　　1、具有3年以上B端純軟件銷售的工作閱歷；

　　2、具有B端客戶資源(金融、電商、物流、出行、運營商、政府等行業均可)。

煙草客戶經理崗位職責 篇17

　　1. 面向終端大中型企業客戶(國企、外企、知名民企等)的開發和維護，建立并動態管理客戶數據庫;

　　2. 通過電話、上門拜訪等，向客戶提供B2B解決方案，并對潛在客戶進行深度挖掘，拓展相關區域的銷售業務，以推進企業電商化采購進程;

　　3. 積極協調配合部門運營經理等公司內部資源，提高客戶滿意度和粘度;

　　4. 銷售京東線上平臺全線商品，完成季度銷售目標和客戶開拓指標。

煙草客戶經理崗位職責 篇18

　　職責：

　　1.對接品牌客戶，與客戶建立良好的合作關系，清晰地了解客戶的項目需求及期望值;

　　2.進行市場環境進行調研與分析，總結項目側重點，協助總監梳理前期策略。

　　3.組織參與團隊共同頭腦風暴，并通過個人優質的理解力對團隊達成的策略及創意通過PPT呈現方案;

　　4.對客戶進行方案提報工作并完成對應的商務流程;

　　5.優質的項目統籌能力，把握項目節奏，控制客戶預期，提高工作分配效率及高標準要求出品;

　　6.負責結案報告撰寫，完成快速收款;

　　7.帶上團隊組織新鮮好玩的聚會活動。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，3年以上廣告策劃/公關傳播經驗，有客服經驗更佳;

　　2、良好的客戶溝通能力、表達流利、思維敏捷;

　　3、責任心強、抗壓能力強，對廣告熱情從未減退;

　　4、善于發現社會熱點，公關話題熱點、善于策劃推動熱點活動，熟知各類線上(為主)線下營銷手段;

　　5、能力出眾者待遇從優;

煙草客戶經理崗位職責 篇19

　　1、計算機專業或醫學信息管理專業及其它相關專業；

　　2、熟悉powerbuilder、net相關開發工具，net要求兩年以上工作經驗；

　　3、精通面向對象的開發思想，熟悉ORACLE等主流數據庫管理系統；

　　4、有積極主動的工作態度和團隊合作精神，富于開創性，喜歡挑戰，學習探索能力較強；

　　5、能夠適應出差，以及有獨立承受壓力的能力；

　　6、熟悉醫院信息化HIS系統業務優先。

煙草客戶經理崗位職責 篇20

　　職責

　　1、挖掘、跟進、維護大客戶，按時按量完成新客戶開拓任務。完成公司下達的廣告銷售指標，并具備獨立開發客戶能力。

　　2、整合公司內部、外部資源，結合公司現有客戶需求提供專業化服務，建立長期穩定的合作關系。

　　3、負責廣告客戶關系維護，識別捕捉商業機會，根據客戶需求制定方案。

　　4、在業界有一定的人脈資源，有移動互聯網廣告傳媒公司相關的行業或渠道客戶基礎。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，有互動式廣告、4a廣告經驗者優先。

　　2.熟悉互聯網廣告營銷模式，做過KA，BD優先。

　　3、有大客戶、行業資源優先。

　　4、熱愛廣告行業，喜歡挑戰自我

煙草客戶經理崗位職責 篇21

　　【崗位職責】：

　　1、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　2、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍；

　　3、利用公司提供的產品、客戶資源以及平臺，開發并維護客戶關系；

　　4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

　　【任職資格】：

　　1、22-35周歲，大專及以上學歷，市場營銷等相關專業；

　　2、對銷售工作有較高的熱情，有團隊協作精神，善于挑戰；

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。

　　要求：

　　1、年齡18-45歲,中專或以上學歷,應屆畢業生亦可，男女不限；

　　2、熱愛銷售工作、能吃苦耐勞、有良好的語言表達能力；

　　3、通過電話與客戶溝通，與有意向企業達成合作，完成銷售業績；

　　4、搜集客戶、項目需求的資料并推廣公司產品信息；

　　5、負責所轄區域電話業務咨詢和新老客戶的維護工作；

　　6、有話務、客服或銷售工作經驗者優先。

　　崗位職責:

　　1、負責開拓信貸市場，向潛在客戶推廣公司各項小額信貸產品；

　　2、負責對提出貸款申請的微小企業的.財務狀況及貸款能力進行評估；

　　3、負責回收貸款和控制貸款風險；

　　4、負責維護客戶關系，為客戶提供優質的貸前、貸中及貸后服務。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，喜歡與陌生人交流溝通；

　　2、目標導向、市場/客戶導向、服務導向強；

　　3、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；

　　4、工作積極、主動、有高度的責任心和職業操守；

　　5、良好的財務知識及數字敏感性，邏輯能力和學習能力強。

煙草客戶經理崗位職責 篇22

　　崗位職責:

　　1. 負責了解各個國家的出海客戶的對接&運營咨詢;

　　2. 負責全球銷售團隊的上游對接業務統籌。協助商務一起提案;并且與HQ項目經理進行資源調配,案件運營;

　　3. 負責全球整案策劃與策劃內容分配;并與全球團隊實時同步信息,強化溝通;

　　3. 負責在整合業務全程與客戶保持實時溝通與定期匯報;提供高質量服務;

　　4. 參與各類當地行業活動,協助市場部門一起提升公司知名度并強化公司形象;

　　5. 參與產品運營數據剖析,真實反應產品運營狀況,為產品發展提供決策依據;

　　崗位要求:

　　1. 全日制本科學歷以及以上;

　　2. 1-3年廣告市場經驗以及AM相關經驗;

　　3. 有獨立負責項目的經驗;

　　4. 對互聯網/廣告的發展歷史和現狀有一定了解。對互聯網行業有自己的認知和想法;善于思考和溝通;

　　5. 熱愛運營工作,用戶至上,心思細膩。所有的運營工作都嚴格要求,力求把每一個細節都做好;

　　6. 認真負責,條理清晰,耐心細致,表達溝通能力強,創新能力強,工作邏輯清晰;

　　7. 中國或者英文能有商務水平以上(同時,會日文人才優先) 崗位職責:

煙草客戶經理崗位職責 篇23

　　1、管理與大客戶的日常溝通，發展和維護與大客戶的良好關系;

　　2、深度挖掘重點客戶的潛在需求，為客戶提供滿意的`解決方案;

　　3、參與項目前期洽談、方案撰寫、項目談判等工作;

　　4、對大客戶進行定期跟蹤和服務。

煙草客戶經理崗位職責 篇24

　　崗位職責:

　　1、參與營銷管理體系建設;

　　2、開展汽配市場調研;

　　3、開展汽配市場推廣及銷售管理工作;

　　4、協助客戶管理工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他工作;

　　任職要求:

　　1、3年以上制造業企業銷售管理工作經驗;

　　2、熟悉行業及競爭對手信息,以及產品市場行情及其發展動態;

　　3、掌握市場調查和信息收集、商務談判、合同管理、客戶關系管理等知識;

　　4、掌握工作計劃管理、時間管理、流程優化知識和方法;

　　5、掌握團隊建設及人員管理方法;

　　6、具備英語讀寫及聽說溝通能力;

　　7、能夠獨立負責或指導他人完成技術支持、產銷銜接、售后服務中某一項工作,并協助其他模塊的工作;

　　8、能夠在指導下解決相關模塊中發生的問題,并提出改善建議;

　　9、能夠合理控制差旅費、業務接待費、公關費等營銷費用的使用;

　　10、能夠開展外勤銷售人員的監督管理工作。

煙草客戶經理崗位職責 篇25

　　職責描述：

　　1、熟悉公司項目；

　　2、利用公司提供的優質客戶資源通過電話與客戶溝通，開發新客戶；

　　3、維護老客戶的業務，挖掘新客戶；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，優秀者可放寬至中專。

　　2、熱愛銷售行業、富有開拓精神和良好的團隊合作意識；

　　3、具有熱情，勇于挑戰和開拓精神；

　　4、有電銷、網銷經驗者優先考慮錄取。

煙草客戶經理崗位職責 篇26

　　職責：

　　1、互聯網媒體潛在客戶開發、拓展、維護、銷售工作，完成指定的業績指標;

　　2、跟進并維護良好的客戶關系，應對各種突發問題;

　　3、能夠具備整合解決方案思路和能力，按照客戶需求出具解決方案;

　　4、負責獨立與客戶項目洽談;

　　5、跟蹤相關項目中的賬目明細與回款明細等記錄;

　　6、定期跟蹤客戶情況進行分析、維護;

　　任職要求：

　　1、具備3年以上廣告公司經驗

　　2、熟悉傳媒業界趨勢、動態。有良好的人脈或客戶資源關系

　　3、有獨立提案能力優先;

　　4、具有較強的公關、談判、溝通能力，較強的分析問題和解決問題能力;

煙草客戶經理崗位職責 篇27

　　客戶經理職責

　　商業銀行目前經營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業務收入，所以與公司客戶打交道的客戶經理是否貼合競爭的需要就是衡量銀行業務開展順利的標準。一般來說，商業銀行客戶經理就應具備如下幾點基本要求。

　　首先，客戶經理須具備全天候、全方位的展業思維。其中全天候指不論在什么時光(包括在工作時光以外)，客戶經理都要有良好的客戶發掘意識;全方位是指客戶經理能對客戶帶給全面的銀行金融產品服務。

　　其次，客戶經理須擁有適當的推銷技巧。如某客戶經理參加某課程并不是為了學習知識，他也許對所學知識一點興趣都沒有，而純粹是為了推銷業務。但當他剛加入學習班時，還不能暴露自我的真實身份，先用自我的名片，待打成一片后找到營銷對象(Factfinding)后再用銀行名片。

　　最后，客戶經理要會把握營銷時機。過早進入營銷階段不但不會提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面，同時會成為其他商業銀行客戶經理營銷時候的比較基礎。

　　下方，我們透過香港的H銀行客戶經理的職責闡述，期望對國內商業銀行有所借鑒。

　　銀聯信分析：

　　香港商業銀行客戶經理職責

　　一、業務拓展

　　(一)客戶需求調查與研究

　　一般主要由銀行調研部門負責市場研究，但客戶經理能夠不斷帶給行業動態信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產品等)并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業務產品時不會大肆宣傳，怕其他銀行學了其招數(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當然，要提高客戶經理帶給信息的用心性，就需要在考核中統籌思考客戶經理這方面的成績。

　　(二)客戶選取與分析

　　1、發掘客戶的有效途徑

　　(1)現有客戶推薦。如法式銀行要求現有客戶每年帶給5個客戶(但不強求)。

　　(2)親友及同事推薦。個性是個人銀行業務，如信用卡業務。

　　(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發展客戶的速度較快。

　　(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經理每一天早上看報半小時，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經理每一天做所負責行業的剪報，以免客戶經理浪費時光只看娛樂專欄。如發現某間公司一年后要上市，能夠先打公司總機問清財務老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個簡短致函及相關銀行業務簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真，并由此打開話頭，最后能夠要求面見，這樣做一般效果不錯。

　　(5)上市公司名錄。

　　(6)行業性公司名錄/專業人士名錄。

　　(7)展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解狀況，以決定是否作進一步的跟進。

　　(8)社團/社區組織及其活動。

　　(9)其它渠道。如通知行、現有客戶的顧客——供應商及其他經營伙伴等。

　　(10)COLDCALL(陌生拜訪)。對初入道客戶經理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”，即先準備好致貴公司的一封信、業務簡介等資料，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個拜訪。當然，這樣做的成功率較低，但如果堅持并做出經驗來了，仍會有不小的斬獲。

　　二、具體金融服務

　　作為一位客戶經理除了注重放款和存款業務外，還須有全方位的業務發展策略，盡量為銀行帶來各類收入。

　　此刻的趨勢是：交叉式銷售;擴大收費業務比例，個性是美資銀行的中間業務收費收入高達40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費收入基本無風險，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費業務，已成銀行業的發展方向;“一站式”服務，包括房地產放款業務、工商貸款、貿易融資、存款業務、企業咨詢服務，還能夠與個人金融部合作為企業經營者帶給私人銀行和零售銀行業務服務。

　　三、加強關系

　　1、先選出大戶及重點戶，排隊探訪。

　　2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務部/會計部聯系。

　　3、適當宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實報實銷，但要進行額度控制。宴請結束后客戶經理要寫一個簡單的報告，說明與誰吃飯，關系如何、宴請目的等資料。

　　4、用心肩負起溝通橋梁的作用，協調各部門關系，為客戶解決操作上的困難。

　　5、適當地運用通融權限。每個客戶經理都有各不相同的通融權限，層次越高，通融權限越大，但不能讓客戶明白銀行客戶經理有通融權限，更不能讓客戶明白這個通融權有多大。客戶經理對通融權的使用也要富有技巧性，如即使立刻就能答復客戶的通融權，也不能立即同意，最好讓客戶感到客戶經理是經過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來沒有什么價值，這叫“美麗的謊言”。一般來講，在香港，客戶90%的通融要求能夠在客戶經理區域中心負責人處得以解決，對總部的沖擊相對較小。

　　6、介紹各部門業務負責同事予客戶認識。

　　7、主動向客戶帶給實用而又客觀的資訊(注意保密原則)。

　　8、禮節性接觸。

　　9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結婚等，能夠送給客戶一些小禮物。但小禮物必須要實用，質量較好，有銀行標志在上方。

　　四、授信申請

　　客戶經理在客戶提出授信申請時的主角是：

　　1、資料準備+撰寫授信申請書+解答提問

　　優點：更容易反映客戶的實際資信;省時;培養客戶經理之分析潛力。

　　缺點：可能分析欠缺客觀(如隱惡揚善，刻意不明白);攤薄推廣業務時光。

　　2、資料準備+解答提問

　　授信申請書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接應對客戶。花旗銀行采用該模式，這是目前客戶經理主角的發展方向。

　　優點：資料更為客觀;客戶經理有更多時光推廣業務。

　　缺點：需要較多時光讓撰寫員了解客戶實際的狀況;提高客戶經理分析潛力的速度較慢;不是一條龍服務，與客戶的關系不夠密切，整個辦理時光較長。

　　五、貸款監控

　　若貸款監控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現，客戶經理是需要承擔部份職責的。其中突擊探訪十分重要。如有的客戶經理透過突擊探訪發現一個做遠期信用證貼現的大客戶工作時光辦公室無人上班，打電話卻有人接，推測該公司可能有問題，透過發提單到船公司證實提單是假的，從而及時采取預防措施避免了一場大的損失。

　　六、帶給訊息

　　客戶經理時常向客戶帶給各類資訊有時也十分重要。包括一些行業信息、銀行產品信息、企業經營管理的分析，帶給一些企業經營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

煙草客戶經理崗位職責 篇28

　　職責描述：

　　1、開拓并營銷各類企業客戶，包括但不限于上市公司，央企財務公司，大中型民營企業，創業型公司，各類私募公司等；

　　2、深入了解客戶需求，促成與客戶的各類業務合作，包括但不僅限于資產證券化業務、固定收益產品，二級市場產品，消費金融產品等；

　　3、與產品部門、資本市場部門以及各中后臺部門保持良好合作；

　　4、完成領導交辦的其他工作。

煙草客戶經理崗位職責 篇29

　　銀行客戶經理崗位職責

　　1.銀行客戶經理崗位設置

　　當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。

　　·競爭上崗。由于對客戶經理素質要求較高，務必透過競聘的方式使超多優秀人才脫穎而出.才能保證客戶經理工作的質量和效率。

　　·分級設立。按工作潛力和業績把客戶經理分為若干等級，不一樣等級的客戶經理負責不一樣層次的客戶和享有不一樣權力和待遇。

　　·合理搭配。對客戶經理資源進行統一調配，根據各客戶經理不一樣專業特長，結合實際狀況，對現有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內耗。

　　·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，職責考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經理收入與其業績直接掛鉤。

　　·常規稽核，離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的狀況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，務必建立相關的監督檢查機制。

　　2.銀行客戶經理職責

　　銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯系的窗口.其戰略性作用是確保銀行業務和客戶需求之間實現最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經理的具體職責在不一樣的銀行有所不一樣，這取決于每家銀行的客戶管理戰略。銀行客戶經理的職責一般包括：

　　(1)負擔各戶的取貴

　　根據客戶需求，與客戶探討業務合作方案，有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業務交流.把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。

　　.主動尋找客戶，透過各種渠道勺客戶建立業務聯系。

　　·向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。

　　·負責做好產品售后服務工作，及時發現雙方合作中出現的問題，及時算根客戶的動態信息，對客戶的經營狀況進行動態監控并及時提出推薦報告。

　　.一旦銀行與客戶發生業務關系，客戶經理負責客戶的日常管理，用心協助產品作業部門為客戶帶給服務。

　　.研究客戶的現實狀況和未來發展，發掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據客戶的需求與客戶探討業務合作方案。

　　·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關系。根據客戶現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益，定期進行價值決定。

　　(2)負擔保村的取音

　　客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來決定客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的潛力，以便將產品和服務銷售給現有和未來的客戶。

　　·調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創新活動。

　　.收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立并管理客戶檔案。

　　.撰寫關于客戶或行業的綜合評價報告及營銷分析報告，供業務決策及營銷控制部門參考*

　　.根據銀行與客戶合作方案寫出業務推薦報告和營銷風險控制報告。

　　.對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。

　　·客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業務推薦和客戶管理的職責。但不具有向客戶帶給何種產品與服務的決策權，該決策權屬于銀行風險控制部門和業務決策部門。

　　·擁有客戶調查權和業務推薦權，需對提交的各種信息、客戶材料、業務推薦和工作報告的真實性、有效性負責。

　　.負責貸款及其他授信業務的前期調查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業務風險。

　　.承擔并完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務。

　　.處理或協助相關部門處理與客戶有關的業務糾紛。

煙草客戶經理崗位職責 篇30

　　職責

　　1、負責公司廣告、設計類項目的客戶對接及溝通。

　　2、準確記錄客戶工作要求，完成項目說明。

　　3、整理分析客戶的市場信息及傳播方案。

　　4、撰寫客戶項目提案并向客戶提報。

　　5、跟進創意團隊的文案及設計工作。

　　6、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　7、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專科及以上學歷，廣告、市場營銷等相關專業;

　　2、2年以上線上、線下傳播服務工作背景。

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　5、能適應緊張的工作節奏。6、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　7、參與合同的談判與簽訂。

煙草客戶經理崗位職責 篇31

　　職責描述：

　　1、根據全行戰略規劃及業務目標，進行市場分析，制定業務拓展計劃；

　　2、負責業務拓展及商務談判工作、擅于發現業務機會，能夠根據客戶需求提供解決方案；推進業務合作順利開展，完成各項業務指標；

　　3、負責業務合作客戶的盡職調查，供應鏈金融合作方案設計，并督促協調相關各方完成項目合作的實施落地；

　　4、跟蹤合作項目運行過程，及時處理業務合作中出現的各類問題；

　　5、負責維護合作伙伴關系，同時整合資源不斷拓展業務合作的廣度和深度；

　　6、協同風控管理部門進行業務風險管理和數據分析管理；

　　任職要求：

　　1、具備一定行業研究、市場分析能力；了解供應鏈金融，熟悉相關行業政策、業務特點和市場情況；對企業供應鏈服務有深入的認知與了解；

　　2、具有豐富的對外合作、項目洽談和項目推進經驗，能夠把握雙方需求并策劃雙贏的'合作方案，并充分推動內外部資源達成方案；

　　3、具有優秀的客戶服務意識；綜合文字組織能力強，有良好的溝通協調能力；有縝密的分析總結能力，邏輯推理能力；

　　4、主觀能動性強，能夠承擔較大的工作強度和壓力；學習能力強；有較強的風控意識；

　　5、管理咨詢公司、供應鏈核心企業、銀行、信托、商業保理、銀行保理、授信審查業務、會計師事務所、供應鏈管理等從業工作經歷優先；

煙草客戶經理崗位職責 篇32

　　一、職位條件：

　　1、年齡：20—35周歲

　　2、學歷：大專及以上學歷（x年應屆生亦可）

　　3、熱情積極，有愛心，有責任感，學習能力強，良好的`團隊精神；

　　4、具有良好的心理素質及良好的溝通能力；形象氣質佳；

　　5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險、銷售、醫學、法律、教育等行業工作經驗者優先錄用。

　　二、服務項目

　　1、銀行業務：平安銀行所提供的相關產品及服務，如信用卡業務，貸款協銷業務等。

　　2、證券業務及產品：股票債券基金

　　3、信托業務及產品：財產信托計劃、資金信托計劃，

　　4、人壽保險（健康。意外。養老。教育基金。投資理財。儲蓄分紅。團體意外險等）

　　5、財產保險（車險，設備險，家庭財產保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險等）

　　6、企業年金