媒體客戶經理崗位職責

媒體客戶經理崗位職責（精選33篇）

媒體客戶經理崗位職責 篇1

　　1、負責母嬰室內媒介的推廣及招商工作，對上線的廣告進行監控及反饋工作；

　　2、負責尋找、收集能為母嬰室項目提供物料、用品、設備等配套服務設施的供應商；

　　3、參與公司營銷部門銷售指導和開發；

　　4、解決市場疑難問題，排除市場障礙；

　　5、負責各款項的定期結算、對賬確保回款率；

　　6、負責重大客戶管理和維護，協調合作伙伴之間的關系；

　　7、整理收集、整理跟進潛在客戶資源。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，2年以上廣告營銷/市場銷售工作從業經驗；

　　2、有母嬰渠道開發經驗或有媒體銷售經驗優先；

　　3、熟悉相關局域市場，擁有區域母嬰客戶資源；

　　4、具很強的商業談判能力，有單獨完成客戶簽約的能力；

　　5、做事認真、仔細，條理性強，有較好的服務意識；

　　6、性格開朗，工作態度積極樂觀，能承受較大的工作壓力；

　　7、具備客戶服務理念和團隊協作精神；

　　8、熟悉數據分析與總結。

媒體客戶經理崗位職責 篇2

　　日本客戶經理崗位職責：

　　1、開拓日系客戶群，收集分析日本電源行業及主要潛在客戶的資訊情報；

　　2、制定客戶開發計劃，尋求客戶產品需求，建立合作關系；

　　3、協助并完成部門的市場開發計劃目標。

　　任職要求：

　　全日制大專及以上學歷，日語流暢，25—40歲，有2年以上電源市場經驗。

媒體客戶經理崗位職責 篇3

　　1、專業向客戶推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。

　　2、熟悉各個保險公司出單系統，并熟練操作。

　　3、能明白向客戶解釋保險條款。

　　4、根據客戶需求，推薦合適保險內容。

　　5、及時做好后續工作以及理賠，以最大能力保障客戶的利益。

媒體客戶經理崗位職責 篇4

　　資深廣告營銷大客戶經理美團點評北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團,美團點評,三快在線職責描述:

　　1、負責ka shopping mall、奢侈品牌、大品牌的對接,為ka商戶提供在美團&大眾點評的整體廣告營銷方案,提升核心商戶的曝光量,實現o2o引流;

　　2、把握和挖掘客戶需求,結合公司資源為客戶提供最優解決方案;

　　3、完成公司所下達的指標。

　　職位要求:

　　1、大專以上學歷,具備一定的英語讀寫能力,具備廣告銷售經驗;

　　2、2年以上與商場的市場營銷部門有直接合作經驗,并對互聯網營銷具有一定理解者優先;

　　3、高度的責任心和客戶服務精神,能在高壓下完成銷售任務;

　　4、在點評或美團擔任推廣銷售一年以上,并且業績合格者優先;

　　5、有廣告公司或媒體從業經驗者優先。

媒體客戶經理崗位職責 篇5

　　1、計算機專業或醫學信息管理專業及其它相關專業；

　　2、熟悉powerbuilder、net相關開發工具，net要求兩年以上工作經驗；

　　3、精通面向對象的開發思想，熟悉ORACLE等主流數據庫管理系統；

　　4、有積極主動的工作態度和團隊合作精神，富于開創性，喜歡挑戰，學習探索能力較強；

　　5、能夠適應出差，以及有獨立承受壓力的能力；

　　6、熟悉醫院信息化HIS系統業務優先。

媒體客戶經理崗位職責 篇6

　　1、參與項目前期策劃定位規劃，參與編制概念規劃及建筑方案；

　　2、參與確定建筑專業設計和配置標準，參與編制項目各階段建筑設計任務書；

　　3、考察和確定設計供方，配合簽訂設計供方委托合同并監督合同執行；

　　4、制定各階段設計計劃并監督執行，監督與跟蹤各項目、各階段設計工作，審核與上報各階段設計成果；

　　5、審核與確認各設計階段建筑專業設計成果，審核與確認各設計階段建筑專業設計變更、洽商；

　　6、協調設計單位配合辦理規劃、消防、人防等政府部門的相關審批手續及設計圖紙審查，反饋政府部門相關審批意見并監督落實；

　　7、配合公司其它部門提供技術數據，協助完善項目資料；

　　8、參與設計交底和設計驗收，監督和解決施工中建筑專業的技術問題；

　　9、參與編制工程材料各項技術要求，參與工程材料和供應商的.考察，參與材料采購招投標，審核投標單位技術標文件并參與技術標評審。

媒體客戶經理崗位職責 篇7

　　一、職位條件：

　　1、年齡：20—35周歲

　　2、學歷：大專及以上學歷（x年應屆生亦可）

　　3、熱情積極，有愛心，有責任感，學習能力強，良好的`團隊精神；

　　4、具有良好的心理素質及良好的溝通能力；形象氣質佳；

　　5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險、銷售、醫學、法律、教育等行業工作經驗者優先錄用。

　　二、服務項目

　　1、銀行業務：平安銀行所提供的相關產品及服務，如信用卡業務，貸款協銷業務等。

　　2、證券業務及產品：股票債券基金

　　3、信托業務及產品：財產信托計劃、資金信托計劃，

　　4、人壽保險（健康。意外。養老。教育基金。投資理財。儲蓄分紅。團體意外險等）

　　5、財產保險（車險，設備險，家庭財產保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險等）

　　6、企業年金

媒體客戶經理崗位職責 篇8

　　職責

　　1、挖掘、跟進、維護大客戶，按時按量完成新客戶開拓任務。完成公司下達的廣告銷售指標，并具備獨立開發客戶能力。

　　2、整合公司內部、外部資源，結合公司現有客戶需求提供專業化服務，建立長期穩定的合作關系。

　　3、負責廣告客戶關系維護，識別捕捉商業機會，根據客戶需求制定方案。

　　4、在業界有一定的人脈資源，有移動互聯網廣告傳媒公司相關的行業或渠道客戶基礎。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，有互動式廣告、4a廣告經驗者優先。

　　2.熟悉互聯網廣告營銷模式，做過KA，BD優先。

　　3、有大客戶、行業資源優先。

　　4、熱愛廣告行業，喜歡挑戰自我

媒體客戶經理崗位職責 篇9

　　客戶經理崗位職責

　　1、負責業務拓展計劃的實施，用心拓展業務服務和挖掘業務渠道;

　　2、做好客戶關系管理;

　　3、負責處理日常銷售電話、客戶拜訪、控制報價及議價;

　　4、計劃，組織，領導及監督部門日常工作;

　　5、擬訂部門年度工作計劃，并組織落實;

　　6、負責公司安全、內控制度建設和執行，確保業務安全運行。

　　客戶經理崗位要求

　　1、有豐富的客戶資源;2、具有銷售渠道拓展和新客戶開發潛力，以及較強的銷售團隊建設與運營管理潛力;

　　3、溝通潛力強，個人信譽好，有良好的客戶服務意識與客戶維護潛力;

　　4、優秀的規劃潛力、團隊領導和溝通協調潛力，較強的執行、推動潛力;

　　5、有獨立工作潛力，邏輯思維潛力，職責心強，工作細致認真，熟練操作辦公軟件及設備;

　　6、有較強的職責心，能適應工作壓力和敢于應對挑戰。

媒體客戶經理崗位職責 篇10

　　1.管理所負責區域客戶的項目進程，定期整理和匯報；

　　2.主動解答客戶的疑問，能及時回復電話或郵件；

　　3.了解客戶的需求并提出區域內客戶維護和開拓的相關方案；

　　4.逐步負責管理客服團隊；

　　5.參與部分日常行政和市場工作。

媒體客戶經理崗位職責 篇11

　　1、客戶服務、對接工作，分析客戶的品牌傳播目標，完成創意簡報。

　　2、 Brief內部傳達，組織安排策劃及提案，并對提案品質、結果負責。

　　3、負責統籌管理項目任務，跟進項目預算及計劃，確保順利完成執行工作。

　　4、保持、建立客戶關系，引導客戶潛在需求、提供專業的服務。

媒體客戶經理崗位職責 篇12

　　1.參與企業市場戰略制定，研究長期營銷發展戰略。

　　2.追蹤競爭對手及整個行業的發展動態，完成所屬開發團隊業績任務指標。

　　3.維護、開拓與客戶及相關企業間的積極交流與良好合作，為企業營銷活動創造良好的社會環境。

　　4.建立有利于優秀人才脫穎而出的人才培養和選拔機制，提高市場營銷隊伍的職業化水平。

媒體客戶經理崗位職責 篇13

　　1.負責客戶前期的接洽、咨詢，引導，向顧客介紹公司的核心優勢，做好客戶需求信息登記 ，并按公司規定做好系統錄入;

　　2.負責簽訂設計合同、套餐意向書及施工合同 ;

　　3.負責監督并協調溝通自己所簽訂顧客的設計問題及預算問題，根據顧客的意見做出及時的調整;

　　4.負責客戶的回訪和跟蹤，并按公司規定做好系統登記;

　　5.做好客戶維護工作。

媒體客戶經理崗位職責 篇14

　　崗位職責：

　　1、對旅行社同行推廣境外旅游產品；

　　2、完成對新、老同業客戶維護；

　　3、產品線路維護與更新（僅限OTA）；

　　4、收集、整理、錄入客戶材料，與簽證管理部對接，協助完成簽證事宜；

　　5、負責個人旅游合同的.簽訂，協助同業合同的更新與簽訂；

　　5、完成上級安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、要求大專及以上學歷，英語良好；

　　2、熟悉境外旅游產品，有旅行社銷售經理為佳；

　　3、品行端正，積極上進，責任心強，溝通能力好；

　　4、具有良好的人際關系，可以承受較大的工作壓力。

媒體客戶經理崗位職責 篇15

　　1.做好OP連鎖快餐餐飲客戶客情的維護，并完成各項銷售指標;

　　2.協助上級落實年度合同執行，檔期/活動執行，及時反饋差異，執行增進銷售

　　3.負責培育與拓展重點客戶，提升所轄區域銷售量及品牌力;

　　4.開發和維護對公司長期獲利增長有利的大客戶;

　　5.設備、市場費用的有效管理;

媒體客戶經理崗位職責 篇16

　　1、為客戶提供快速、準確與專業的咨詢及銷售服務；

　　2、服務及維護已成交客戶，收集客戶提出的各類問題并及時上報；

　　3、根據公司提供的客戶資源與客戶進行良好的溝通；

　　4、通過電話及網絡銷售公司保險產品并達成銷售目標；

　　5、完成主管安排的其他工作事務。

媒體客戶經理崗位職責 篇17

　　1、根據公司發展戰略，貫徹實施市場銷售發展目標，擬訂產品中長期銷售發展規劃、年度銷售計劃和策略方案;制定合理的營銷體系，準確進行產品市場定位和市場細分(擁有專屬的運營團隊優先);

　　2、負責公司微商渠道的整體規劃及運作，對公司的微商渠道銷售結果負責;

　　3、有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向，有效地執行公司的市場計劃;

　　4、負責公司微營銷平臺整體運營，推廣和銷售管理工作;

　　5、負責微商渠道總經銷商或分經銷商的開發工作，并指導經銷商加盟的日常工作，完善經銷商晉升管理政策，使團隊長期并穩定發展;

　　6、建立有效運營手段、提升經銷商的活躍度，保證線上和線下的協調運作，制定公司微信運營銷售活動策劃，帶領并指導團隊針對產品進行市場推廣和銷售管理工作，完成公司銷售業績指標;

　　7、有效落實及掌控銷售渠道;與渠道商建立友好合作關系，并長期維護;

　　8、領導管理團隊拓展運作，擴大微商團隊，提高微商的存活率，使微商的轉化率提高，以提升微商團隊的銷售額;

　　9、針對團隊要有有效的培訓管理機制，不斷的提升經銷商的銷售水平和打造團隊凝聚力;

　　10、有豐富的微商人脈關系或熟悉微商大咖圈子，能夠獨立尋找微商團隊進行合作談判。

媒體客戶經理崗位職責 篇18

　　1、執行公司商業保理市場拓展計劃，達成銷售指標。

　　2、 提供保理業務解決方案、商務洽談、合同簽訂及客戶關系之維持。

　　3、能夠及時掌握競爭對手及客戶的`動態變化。

　　4、能妥善處理客戶要求，管理客戶期望。

　　5、能配合客戶開拓之需求出差。

　　崗位要求：

　　1、有核心企業業務拓展經驗，有供應鏈金融、貿易型企業工作經歷優先。

　　2、具2年以上目標行業業務拓展經驗。

　　3、有有信貸財務分析基礎或保理業務、應收賬款融資、貿易融資經驗者優先考慮。

　　4、語言表達和思維邏輯清晰、性格樂觀、能承受壓力。

　　5、具有較強的溝通能力、良好的團隊合作精神和協調能力。

　　6、有nfcc證書的優先考慮。

媒體客戶經理崗位職責 篇19

　　崗位職責：

　　1、負責公司客戶的開拓與維護工作；

　　2、通過優質的客戶服務和定期的`聯系，維護客戶關系，提升客戶對我行的認可度，了解客戶拓展中客戶的實際需要，根據要求設計、開發和優化產品服務；

　　3、根據銀行規定，對貸款客戶進行定期貸后管理，防范貸款風險。

　　任職要求：

　　1、年齡在30歲以下；

　　2、重點大學本科或以上學歷，具備財經類專業知識背景；

　　3、2年或以上商業銀行公司業務（或零售業務）拓展相關工作經驗；

　　4、堅韌不拔的成就動機，靈活高效的營銷技巧。

媒體客戶經理崗位職責 篇20

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導和幫助，對增值服務項 提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現增值營收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認當日/當周預約數量，配合主管領導控制交付進度;

　　3、提車手續:協助客戶完成相關放款操作;完成交付之前的車輛、文件準備工作;

　　4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負責交車資料審核，確保交車所有車輛手續齊全、

　　5、車輛交付:負責講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務講解:對客戶講解精品等增值服務，實現增值營收;

　　7、不滿解決:負責解決交付現場出現的顧客不滿，跟進車輛交付后的顧客滿意度，及時針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準;

媒體客戶經理崗位職責 篇21

　　1.與團隊經理共同承擔本團隊省級項目的發展計劃及收入計劃。

　　2.在團隊經理的指導下，執行實施本團隊項目的開發計劃及項目評估。

　　3.負責組織集團產品和行業應用產品省級項目的銷售推廣工作。

　　4.負責本團隊集團客戶的維系管理工作。

　　5.負責收集反饋競爭對手關于集團市場、開發目標群的情報和信息。

　　6.負責組織集團產品和行業應用產品開發工作。

　　7.協助與其他業務及技術部門的溝通和協調工作。

　　8.完成領導交辦的其他事宜。

媒體客戶經理崗位職責 篇22

　　主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業務聯系。

　　向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。

　　負責做好產品售后服務工作，及時發現雙方合作中出現的問題，及時算根客戶的動態信息，對客戶的經營狀況進行動態監控并及時提出建議報告。

　　一旦銀行與客戶發生業務關系，客戶經理負責客戶的日常管理，積極協助產品作業部門為客戶提供服務。

　　研究客戶的現實情況和未來發展，發掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據客戶的需求與客戶探討業務合作方案。

　　定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關系。根據客戶現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益，定期進行價值判斷。

媒體客戶經理崗位職責 篇23

　　崗位職責:

　　1. 參與跨部門項目需求分析,整體方案設計、計劃和執行時間表的制定;

　　2. 負責項目相關文檔的記錄、整理和更新,保證各個子任務的可見性和可控性;

　　3. 協調項目各參與方的資源,實時跟進各個子任務的進度,根據項目進展情況,召集項目團隊核心人員召開項目例會及各種階段性會議,跟進和推動項目的有效實施;

　　4. 對于關鍵任務節點重點把控,聯合相關團隊對可能存在的風險進行評估,并給出應急方案;

　　5. 保證項目的整體性,對該項目的成本、進度、質量等方面的控制負責,保證其按期、按質在成本預算合理范圍內完成;

　　6. 參與后期運營監控,跟蹤項目上線后的實際達成情況,整理kpi報表并對異常情況及時匯報。

　　任職資格:

　　1.本科以上學歷;

　　2.英文口語溝通能力強;

　　3.8年以上工作經驗,5年以上消費電子類項目管理經驗,知名企業工作3年以上;

　　4.優秀的團隊統籌、溝通協調及領導能力,有部門管理經驗優;先,要求具備極強的執行力;良好的溝通能力 ;

　　5.有項目群管理經驗者優先。

媒體客戶經理崗位職責 篇24

　　職責;

　　1.根據市場戰略、負責老客戶關系的鞏固與維系、與新客戶的關系建立、

　　2.與客戶聯系、談判、簽訂服務協議和合同等

　　3.保持與重點客戶的密切接觸，維持良好的合作關系

　　4.根據客戶需求和市場變化，策劃客戶合作方案，提出可行性合作策略，并快速有效的執行

　　5.及時了解、掌握相關的行業政策變動

　　任職條件：

　　1.大專及以上學歷，有意愿長期從事廣告行業的人員

　　2.熱愛廣告行業、勇于挑戰高薪、挑戰自我，有信心成為優秀的客戶維護人才

　　3.具有良好的拓展能力，具有一定的市場分析能力和判斷力，具有良好的客戶服務意識

　　4.具有良好的敬業精神、團隊合作能力和溝通能力

媒體客戶經理崗位職責 篇25

　　崗位職責:

　　1、別墅大宅私人管家,負責售前的商務咨詢及售中、售后的跟蹤服務工作;

　　2、制定并實施個人工作計劃,按時完成部門分配的業績指標;

　　3、負責建立及維護銷售渠道從而獲得客戶信息;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、三年以上銷售經驗,熟悉裝飾行業市場,建材家居、家裝及高端消費品行業經驗優先

　　3、具有有較強的業務開拓能力、市場開發能力、學習能力、團隊協作能力、良好的語言表達能力、抗壓能力強

　　4、自信者優先

　　其他福利:

　　1、具有競爭力的薪酬體系、豐厚的獎金激勵政策

　　2、完善的培訓體系,為你搭建實現行業精英的平臺

　　3、優質者可儲備成為中層管理層

媒體客戶經理崗位職責 篇26

　　崗位職責：

　　1、按照領導要求及城市辦事處的統籌支配，做好客戶營銷工作，完成業績指標；

　　2、根據卡中心相關規定舉行規范營銷，做好親核、三級審件等規范要求，嚴控風險；

　　3、對卡中心相關活動舉行宣導，并準時回復客戶提出的疑問。

　　4、按照《外營團隊績效考核方法》及卡中心相關文件要求，遵守各項

　　崗位需求：

　　1、有較強的事業心和艱苦創業精神；

　　2、遵紀守法、品格端正、身體健康；

　　3、有較強的`交流、協調、表述能力和團隊合作精神；

　　4、就讀于國家承認的全日制大專或本科；

　　5、具有保險、個人金融產品、房產銷售閱歷者優先。

媒體客戶經理崗位職責 篇27

　　崗位職責：

　　1、禮品、文化貴金屬渠道合作客戶的開發與維護；

　　2、負責禮品、文化貴金屬渠道的銷售業務；

　　3、完成公司制定的銷售目標及回款目標；

　　4、負責新舊客戶的維系及開發；

　　5、完成領導交辦的其他目標。

　　任職要求：

　　1、全日制統招專科以上學歷，市場營銷相關專業，3年以上禮品、團購相關工作閱歷。

　　2、樂觀主動、誠信踏實、責任心強，富有激情，且有良好的`客戶服務意識；

　　3、自立性強，有較強的交流及市場開辟能力；

　　4、認識禮品、貴金屬、團購業務，有相關客戶資源者優先。

媒體客戶經理崗位職責 篇28

　　1、負責銀行信用卡的銷售推廣，渠道維護。(公司提供渠道，維護好與聯盟商戶的關系)

　　2、能熟練掌握銷售技巧,能通過學習掌握較強的銷售能力;

　　3、誠實、勤奮，勇于接受挑戰，具有堅韌不拔的精神;

　　4、耐心細致，為客戶提供優質的服務;

　　5、在工作中能不斷總結、提高，為后期能勝任卡中心管理人員做好準備。

媒體客戶經理崗位職責 篇29

　　職責：

　　1、負責分中心信用卡客戶開拓及維護工作;

　　2、負責部分團辦項目的策劃及推動;

　　3：負責部分團辦商戶活動的洽談及開展;

　　3、防控風險，認真執行中國民生銀行風險管理的各項要求。

　　崗位要求：

　　1、 本科及以上(條件優秀或有相關資源的，可適當放寬至大專)，年齡35周歲以下;

　　2、 認同民生銀行企業文化、經營理念，富有進取和創新精神及較強的團隊合作意識;

　　3、 具備良好的職業道德和品德操守，無違法違紀行為和任何不良記錄;

　　4、 具有較強的溝通能力、市場拓展能力，能與客戶建立良好的合作關系;

　　5、 個性開朗、善于表達，喜愛與人交流，熱愛銷售事業，抗壓性強，能接受各類銷售挑戰。

　　6、 有銀行零售業務(信用卡業務)或其他行業零售業務銷售經驗優先。

媒體客戶經理崗位職責 篇30

　　1、在當地開展信用卡及相關收益產品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務指標;

　　2、強化自身風險防控意識，做好前端風險防范工作;

　　3、識別客戶需求，做好現有客戶的維護工作。

媒體客戶經理崗位職責 篇31

　　1. 根據企業總體規劃制定大客戶開發、服務、維護及檔案管理等規劃;

　　2. 編制大客戶開發、拜訪、售后服務等工作流程與服務標準;

　　3. 組織大客戶市場開發與營銷工作，落實合作項目，簽定合作協議;

　　4. 組建并管理大客戶服務團隊，為大客戶提供優質服務并不斷提高其對 企業的價值;

　　5. 負責大客戶服務與關系維護的監督與管理，解決大客戶問題，處理與大 客戶的意見分歧;

　　6.定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案;

　　7.負責組織收集行業市場、競爭對手的信息和動態，提前采取應對措施，防止大客戶流失;

　　8.負責部門內部人員的管理與考核工作;

媒體客戶經理崗位職責 篇32

　　一、崗位職責：

　　1、負責工程大客戶集團的采購、開發、培育、關系維護工作；

　　2、負責工程市場的銷售、開拓、回款跟進；

　　3、負責公司精裝修渠道新產品、高端產品的市場推廣和銷售協調；對新產品、高端產品的推廣進程、銷售落地負責；

　　4、負責工程客戶（房地產、樓盤等）信息的收集、整理、上報工作；

　　5、負責收集整理房地產工程項目和項目競爭對手的信息；

　　6、負責參與工程合同的談判事宜；

　　7、負責收集整理具體項目施工日期安排、施工現場情況、施工注意事項等信息

　　二、任職要求：

　　1、本科及以上學歷，營銷類專業，具有3年以上建材行業相關產品從業經驗，如櫥柜、衛浴、瓷磚等；

　　2、能吃苦耐勞，有責任心；

　　3、具有良好的溝通協調能力，執行力強，有敏銳的市場洞察力，較強的市場開拓及維護能力；

　　4、具備清晰的'管理思路，一定的管理能力；

　　5、具有良好的適應能力和承壓能力；

　　6、有房地產、物業客戶資源，家電客戶資源優先考慮。

　　1、負責開發管理省內各樓盤新風系統項目跟進及投標相關事宜

　　2、負責樓盤新風工程客戶開發及維護

　　3、負責省內新風系統渠道的開發及管理

　　4、負責各區域經銷商的維護及技術培訓

媒體客戶經理崗位職責 篇33

　　1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執行、VIP維護不斷豐富大客戶服務內容;

　　2、負責VIP專場活動的策劃并進行方案規劃及實施相關的客戶關懷計劃;

　　3、負責對客戶檔案的總結分析，進行客戶分級、客戶相關管理等工作;

　　4、負責客戶服務相關渠道的、滿意度跟蹤調查工作，給出調研報告及滿意度提升計劃;

　　5、負責VIP日常事務處理，(包括：客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作 )。

　　6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。

　　7、不定期的下店，監督VIP建檔維護工作及感受服務呈現，會員服務的培訓指導和監督管理。