關于小區的調查報告（精選11篇）
關于小區的調查報告 篇1
調查目標：
1、通過一系列調查，對泉塘安置小區居民的業余生活有一個全面系統的了解。
2、在調查的基礎上,分析、研究居民業余生活方式是否合理健康,了解居民生活的亮點和不足。
3、發現、了解由此而促進的各個方面（如經濟、文化等方面）的發展，以及引發的系列問題。
調查時間：20xx年7月30日—20xx年8月30日
調查對象：泉塘安置小區居民、小區內各娛樂場所
調查方式：
1、交流訪談：通過與各種職業、不同年齡居民的交談，了解小區居民業余生活的基本情況。
2、實地采訪：對各經營場所進行實地訪問。
20xx年泉塘安置小區居委會正式成立，20xx-20xx年小區不斷興建成形并逐步完善。小區居民生活水平不斷提高，隨之娛樂生活也不斷豐富起來。小區內各娛樂休閑場所也逐年增加，歌廳、茶座、麻將館、夜宵攤隨處可見，娛樂品種的增多也給小區帶來了繁榮熱鬧的景象。那么娛樂事業的發展，娛樂活動增多會給小區帶來怎樣的影響呢？小區居民又是怎樣看待這一問題？
就此，我對小區居民的業余娛樂活動進行了調查。調查采用訪談調查形式。考慮到男女老少興趣愛好不同，為保證本次調查結果更具全面性和代表性。本次調查我對青少年、中年、老年三個年齡階段的居民進行了抽樣調查，其中男女各半。受訪泉塘安置小區居民青少年40人（男女各半），中年40人（男女各半），老年40人（男女各半）。其次對小區內20家不同類型娛樂場所進行走訪調查。
調查包括兩個部分。第一部分是針對小區居民業余娛樂休閑活動的初步調查，包括以下幾個問題：
1、你是否常進行娛樂休閑活動？
2、你一般什么時間段進行娛樂活動？
3、你一般進行何種娛樂活動？4、你每月業余娛樂活動花費大概在哪個范圍內？
第二部分針對小區娛樂活動的發展帶來的哪些影響以及引發的系列問題進行調查分析總結，包括以 下幾個問題：（針對居民）
1、你認為娛樂活動在小區的發展是利大于弊還是弊大于利？
2、你認為娛樂活動的發展給小區帶來了那些好的或壞的方面影響（請舉例說明）？（針對娛樂場所經營者）
3、就你的經營成效來看，你認為小區居民娛樂生活呈現出一個怎樣的發展走向？
4、你怎么看待這一發展趨勢？
一、小區娛樂休閑活動的基本情況
1、是否進行娛樂活動
首先對居民是否進行娛樂休閑活動進行初步調查，數據顯示55.8%的居民經常進行，31.7%的居民偶爾進行，12.5%的居民基本不會進行。接下來就不同年齡層次進行對比分析。數據對比可明顯看出青少年和中年居民中大部分經常進行娛樂活動，老年居民大部分偶爾進行。其中一般不會進行娛樂活動的居民中老年人占絕大部分，青少年所占比例為0。這一方面說明，小區居民一般都會進行娛樂休閑活動，年輕人精力充沛經常進行，老年人則年老體衰，偶爾甚至不會進行。
2、何時進行娛樂活動
在被調查者中，17.5%的居民在8：00-12：00之間進行娛樂活動，42.5%的居民習慣在13：00-17：00進行，40%的居民習慣在18：00-23：00進行娛樂活動。總體來看，小區居民娛樂休閑時間一般集中在下午和晚上。就年齡層次不同來看，青少年和老年偏向于下午進行，而中年居民偏向晚上娛樂。從男女兩方面進行分析，發現中年男士和女士娛樂時間有明顯區別，中年女士更多在13：-17:00進行，中年男士則集中在18:00-23:00進行。
3、進行何種娛樂活動
經調查，發現小區居民的休閑活動主要集中在以下幾個方面，歌廳唱歌、舞廳跳舞、打麻將、吃夜宵、朋友閑聚聊天、看電視電影、上網、打臺球、茶座喝茶。80%以上居民經常去歌廳唱歌，70%以上居民表示喜歡晚上吃夜宵，45%左右居民喜歡跟朋友閑聚聊天。85%的中年婦女喜歡下午去打麻將消磨時間，60%以上中年男士晚上常去歌廳唱歌，67.5%的青年表示一般閑余時間在上網， 20%左右老年居民習慣下午或晚上去茶座喝茶。50%以上居民表示一般閑余時間愿意呆在家看電視，其中老年人和女性青少年占多數。一系列數據顯示出小區不同年齡層次不同性別居民業余娛樂活動的偏好。一方面說明，小區娛樂生活非常豐富，同時也反映小區居民生活水平消費水平在逐步提高。另一方面可以看出，居民業余活動有積極方面的也有消極方面的。
4、娛樂活動花費情況
在對娛樂活動花費的調查中，老年居民在娛樂休閑中的花費最低，一般是在每月100元以下，青少年居民基本上是每月100-200元，中年 居民花費最大，在每月400-1000元之間。分析原因，老年居民一般較少從事戶外娛樂活動，且所進行的娛樂活動花費不大。青少年大部分沒有經濟收入，進行的娛樂活動也一般是網吧上網，超市購物，開銷不大。 中年居民基本有固定收入，且親朋好友集中在小區內，娛樂活動頻繁， 一般選擇歌廳、夜宵攤進行休閑活動，花費相對較高。這方面調查可以看出，小區娛樂活動消費人群最主要是中年居民。
二、娛樂活動發展的利弊關系及影響
隨著小區居民生活水平、消費水平的不斷提高，小區居民開始傾向于更高層次更多種類的娛樂活動。各項娛樂活動在小區不斷發展，娛樂場所的不斷增多，勢必會帶來一定的影響。在被調查者中，絕大部分居民認為娛樂活動的發展對小區是有利的，利大于弊。他們認為娛樂事業的不斷發展不僅給小區帶來了繁榮熱鬧的景象，同時也刺激了居民的消費意識，帶動了小區各類經濟和文化的發展。其中他們提到一點，小區居民以前的房屋農田征收，住進小區大部分原屬農民的居民失去勞動，現今靠房屋出租掙取生活費，沒有固定工作閑余時間自然多了，娛樂事業的興起和不斷發展也給居民帶來了生活的樂趣。再則，他們認為娛樂休閑活動可以讓人放松心情，減輕壓力。還有一部分居民則認為娛樂事業的發展給小區帶來了很多不利的影響，弊大于利。他們認為小區很多人沉迷娛樂，不思勞作，鋪張浪費。娛樂活動中一些方面娛樂事業的快速發展讓他們覺察到了危機，比如麻將館的不斷增多，夜宵攤的迅猛發展，青少年越來越沉迷于網絡游戲。這些都給小區及居民帶來了不利影響，中年婦女集聚打牌，青少年沉迷網絡沒有積極意義，讓人越發懶惰。晚上吃夜宵，對身體不好，易引起肥胖，且垃圾亂扔，破壞小區環境。凌晨一二點歌廳、夜宵攤還會傳來吆喝聲、吵鬧聲，影響居民正常休息，這一方面對老人的影響尤為嚴重。
在對娛樂場所經營者的.調查中，經營者們提出了他們的看法，經營者認為他們跟小區居民之間是雙贏的，他們賺取經濟利益，小區居民滿足生活樂趣。從他們的經營成效來看，他們發現娛樂事業在小區的發展是呈一個上升的趨勢，并且還將持續發展。他們認為娛樂事業在小區的發展是小區本身經濟文化發展的一方面體現，同時也將給小區帶來了實際利益。對不利于小區居民精神文明建設，給小區帶來不利影響的娛樂活動，他們認為跟小區居民自身素質有關，這需要居民自己提高自身素質，杜絕不良誘惑，進行健康的娛樂活動。
通過調查，我對泉塘安置小區居民業余休閑活動有一個大致了解。看到娛樂事業的發展給小區帶來的益處，同時也發現某些不健康娛樂活動給居民帶來的不利影響。經調查，我發現合理的業余生活有利于居民的身心健康，如跳舞、打球等。相反則浪費時間、危害健康，如打麻將、上網聊天游戲等。我認為居民自己應該培養良好的業余興趣，合理的安排自己的業余生活，特別是中年婦女和青少年。小區可以開展各種各樣的業余活動，大力宣傳、合理安排業余時間。如下棋、跳舞、打臺球等都是很不錯的活動。居民要多給自己業余活動的空間，消除身心疲勞，豐富業余生活，讓自己的生活變得豐富多彩。另外，正如娛樂場所經營者們所說的小區居民要提高自身素養，做文明的消費者。選擇健康有積極作用的休閑活動。若小區居民素質得到普遍提升，小區娛樂生活將會向著更好的方向發展。
關于小區的調查報告 篇2
前言：
作為一名在福州市金山一帶居住近4年的居民，本人可以說是見證了金山由城郊發展為新興住宅區、工業區的經過，至今仍在不斷拔地而起的幢幢商品房一直以來都是金山新區一道獨特的風景,而夜晚樓多燈稀的冷清景象也常為人所津津樂道。借此次社會法學學習的機會，我對金山一帶的住宅小區的安全狀況進行了一定的調查，希望籍此反映當地小區的一些基本狀況，并提出自己的思考和建議。
現狀呈現：
1、“高檔社區”安全保障并不“高檔”
高檔社區的安全保衛工作總給人一種戒備森嚴的感覺，既有身著筆挺制服的高大保安，又有角落里伸出的探頭、各種自動門卡等。但事實上，這些有著重重安檢設施的社區其實很容易混進去。人群常常趁有人出入時集體涌入（密碼鎖被規避了），其中魚龍混雜，而保安卻并不一一過問。有趣的是，那些沒有繁復的密碼保障設施的住宅小區反而因為住戶長久的習慣而人人都有一定的防范意識，常常是一個樓道來了陌生人，很快四鄰都相互告知了。
2、社區防火防洪設施含瑕疵
首先，小區的防火其實是老話題了，隨著新小區的.越建越多，防火設施日見改觀，但其效用如何呢？其管道位置是否合理、日常維護可有進行？據本人所知，平日里所謂的消防水栓倒是時時有水“情不自禁”的潺潺流出，但不知到了關鍵時刻，是否會“不自禁”的關閉？且讓水栓上日漸厚實的鐵銹來回答吧。
至于防洪，也許地處平原的人們體會不到，但對位于閩江沿岸的金山新區來說，卻是不能不考慮在社區安全范圍內的。但這一方面卻成為盲點，不要說防洪了，有些小區甚至連排水系統都不甚合理，一到大雨天氣就“水漫金山”。
3、小區治安管理主體多元化不利于管理
現在的新型小區可謂設施完善，游樂場、KTV、超市等一應俱全，但這也為小區管理帶來另一個問題，即主體過于多元化，很難有效管理、面面俱到；另外，小區空房向外出租的現象日漸普遍，為小區管理帶來一定困難。小區內出入人員身份、職業、道德呈現多樣化，一方面多數小區未形成較好的管理規范，另一方面，由于人員活動時間不同，在規章的實際操作上也存在很大難度。
立法考量：
1、建議出臺地方規章，統一規范沿江建筑的防洪標準；
地方統一出臺規章，從法律層面規制開發商的建筑行為，防范于未燃，對于保障沿江城市的居住安全、人員安全是十分必要的，也更有利于實踐中的執行。
2、加大法制宣傳力度，在各社區積極宣傳《治安管理處罰條例》等法律法規，提高居民自覺守法、護法意識；
法制宣傳的作用一向不可小覷，可以通過一些群眾喜聞樂見的宣傳形式，如墻報、文藝演出等來宣傳法律法規，提高公民的法律意識，為維護社區安全打下堅實基礎。
3、對小區保安進行統一培訓，提高保安素質和工作能力；
小區保安素質的參差不齊不僅容易給小區安全管理造成漏洞，其本身也是安全隱患之一，近來鬧得沸沸揚揚的保安綁架業主事件不能不引起我們的注意。如果保安都能嚴格執行工作規范，練就一雙“火眼金睛”，也算是為小區貼上一道“安全”標簽。
4、配合有關職權部門定期對小區內的娛樂場所進行檢查、訪問，杜絕安全隱患；
既然是“魚龍混雜”，那么適當的關注絕對必不可少，娛樂場所進駐社區，直接關系到每一戶居民的切身利益。同時，娛樂場所的安全設施硬件配備是否符合國家、地區要求也需要時時留意，避免發生意外慘劇。與其亡羊補牢，不如加大監管，將危害止于萌芽階段。
5、加大業主大會與物業機構、社區居民委員會間的聯系和互動，共同構建和諧社區。
由于小區住戶的多樣性，加上鋼筋水泥、層層鐵門的阻隔，住戶間的溝通難免有所欠缺，同時也不利于零散住戶的維權，加大住戶與住戶間、住戶與物業間、物業與居委會間、居委會與住戶間的聯系，有利社區發展和建設，更可以集思廣益，為社區安全出謀劃策，同時群防群治，集中力量構建和諧社區。
關于小區的調查報告 篇3
我們小組在xx年11月1日與11月8日對xx小區進行了調查。調查對象是該小區的下崗工人。調查目的是為了了解下崗工人的生活情況，下崗原因以及再就業情況，從而尋求能夠幫助下崗工人這一弱勢群體的方法。
此次調查我們共發出問卷60張，回收55張，其中有效的有52張，占絕大多數，說明調查的數據還是有一定的可信性的。以下是我針對調查資料作的簡要分析：
1.在下崗工人的年齡范圍方面，40~45和45~50歲的人占了絕大多數，共約75%。這說明了該小區的下崗工人多為中年人。
2.在下崗工人的文化程度上，初中學歷的約占40%，被調查人群中沒有高校(大專、本科)畢業生，說明了該小區的下崗工人文化程度普遍不高，眾所周知，這也是所有下崗工人的一個基本特征。
3.在下崗工人的生活方面，約有50%的被調查者遇到了經濟困難，尤其是家庭中有子女在上大學的，經濟困難特別明顯，說明該小區的下崗工人的生活條件普遍不容樂觀。
4.在下崗原因方面，由于單位效益不好而下崗的約占50%，文化程度不夠的約占20%，還有其他多種原因，例如與同事關系不好、嫌工作太苦等，說明目前該小區工人的下崗原因是呈多元化的，但仍以被動下崗為主。
5.在再就業問題上，我們的調查結果是有大多數人已經找到了工作，在仔細詢問之后，發現大多數都在私人老板或過去關系較好的同事那里工作，基本工資和以前相差不多，但許多保障基金現在的單位已經不為他們交納了。在尚未找到工作的下崗工人中，多數人只希望能找到工資與原來差不多的工作，而且不是那些大家認為只有外地人才會做的工作就可以了，一小部分人要求找到比以前更好的工作。這說明該小區的下崗工人對于再就業的態度還是比較保守的。
6.同時，我們還詢問了該小區下崗工人對于目前市政府的'4050工程的看法時，近一半的人認為不感興趣，理由是投入的成本對于普通的下崗工人來說還是十分龐大的，較多的人不愿去冒這個險，從中說明了市政府的4050工程還是有很多不足之處的。
通過調查，我們認為，下崗已成事實，下崗工人的生活困難也是客觀存在的，但更重要的還是下崗工人自己的心態問題。我們認為下崗工人首先要調整心態，不要以為自己低人一等，因為下崗是中國社會轉型期間必定出現的情況，這說明我們的社會在進步。下崗工人們只要改變觀念，找出自身優點，通過學習彌補不足，提高自己的知識和技能，只要肯吃苦，就能變失業的壓力為再就業的動力，就一定能用自己的雙手改善自己的生活、成就新的事業。
關于小區的調查報告 篇4
一、調查原因
暑假在小區里散步閑暇時，發現我住小區（荷塘月色）23幢和9幢之間的那條河道河水泛綠，臭熏熏的，河面上漂浮著綠萍，對小區居民的生活造成嚴重的影響。為了搞清這個問題，我實地進行了調查采訪。
二、調查時間、地點、調查者
時間：7月30日
地點：小區23幢和9幢之間
調查者：鄭鈞元
三、調查方式
1、 實地勘察（照片記錄）
2、采訪對象
A、采訪者：阿姨，你對小區這條河道目前的情況有什么看法？
過路人：別提了，我們就住在這兒，一到夏天臭西西的，蚊子也特別的多，你說住在這樣的'環境里一點生活質量也沒有，看了就會沒心情……
采訪者： 那你們對小區物業提出意見了嗎？
過路人：提是提了，他們說這個是個很復雜的問題，有很多的因素，特別是資金問題，反正是推來推去。
B、采訪者：老爺爺，你對我們小區里的這條河道現在的狀況有什么看法？
過路人：是呀，這條河是我們小區居民的一個心病，以前我們剛來住的時候，河道整潔，河里有一群群金魚，有時出來散步時坐在這兒看看，心情也好多了。現在，住的也多了，有些住戶也會不自覺地往河里扔垃圾，唉，天氣一熱，太陽一曬就這樣了，希望有一天能回到從前……
四、調查總結
聽聽居民的心聲，多么渴望的心聲，居民們只不過是想有一個好的環境，無污染的綠環境，這應該不過分吧！荷塘月色物業負責人，不要為了你自己的利益而忽視了居民們的生活環境，保護環境人人有責。同時也呼吁居民們，創建和諧小區，從自我做起，為建立美好的家園出一份力。
關于小區的調查報告 篇5
摘要：在當今社會，汽車成了人們出行的必不可少的工具，這固然可喜，但是隨之而來的停車難問題，也深深的困擾了人們！
關鍵詞： 小區停車 問題 措施
一、選題目的
隨著生活水平的提高，“停車難”的影響不僅僅局限于停車本身，還引發了一系列城市管理問題 ，比如加重交通擁堵、引發公共糾紛等。近年來，由于私安地鎖、擠占草坪、占道堵路等停車問題引發的鄰里糾紛、車輛剮蹭不在少數， 停車問題引發的治安事件和暴力沖突也時有發生。“停車難”還帶來了安全隱患，小區內通道停車導致消防車、救護車無法快速抵達現場。小區外占道停車則迫使人流、自行車流擠入機動車流，易導致交通事故。因此，調查了解“停車難”的'原因，解決“停車難”這一城市發展難題，已經迫在眉睫！
二、調查的時間與方法
1.調查的方法：文獻收集分析法、問卷調查法、實際蹲點法。
2.調查的時間：20xx年暑假
三、調查內容
1.文獻收集成都市停車問題
成都市中心區(二環路內)面積約60 km2,現狀人口約253萬人,平均人口密度為4.16萬人/km2。從現狀土地利用情況來看,中心區內集中了大量的行政企事業單位、大型商場、中小學、甲級寫字樓、老
舊住宅區等,從停車需求來看,基本停車需求和社會停車需求均較 大,而停車泊位供給有限。隨著城市機動車的快速發展,中心區停車矛盾越來越突出,并且已經嚴重地影響了城市動態交通的運行。1成都市中心區停車現狀供需分析作為全國“私車第三城”,成都市小汽車歷年均以較高速度增長,截至20xx年底,成都市中心城區小汽車約67.4萬輛(不含貨車、摩托車等),千人小汽車擁有率約130輛。按上述千人指標計算,中心區小汽車保有量約34萬輛,根據國內外經驗,要適應車輛的正常周轉,車均車位的合理水平一般為1.2～1.4,如果按下限計算,則中心區停車泊位需求為41萬個。根據相關資料統計,二環路內目前在政府部門備案的路外停車泊位僅約15萬個(其中路外公共停車泊位約1萬個),路內停車泊位約7千個,由此可見現狀停車泊位供需矛盾非常突出。
2.蹲點觀察城市停車難的現象
筆者通過蹲點調查10天，調查3小區，初步找到一些小區接到導致停車難的原因。
（1）車位利用不合理導致車位資源浪費
沒有劃分停車位，小車打車都亂停，車與車之間間距很大，導致車位資源浪費。
（2）變活動場所為車位
有些小區沒有停車的條件，物管直接將籃球架等活動場所拆除，變活動區域為車位以緩減停車難的問題。
（3）汽車只能路邊靠
有些小區因為車位緊張，迫不得已將汽車移到路邊停靠，而有些小區因停車收費不合理不愿將車停放于小區，也將車停放在小區外的道路上，這樣的現象導致堵塞道路影響交通，也影響行人的安全。
結論：許多小區因為沒有成熟的停車條件，如：車位不夠，停車收費不合理等原因，使得停車位緊張。而一些小區的停車位利用率較低，浪費了停車資源。
3.問卷調查小區停車問題
（1）設計問卷：針對小區停車問題，我想蹲點調查是不夠的，因此我又設計了問卷調查，對小區停車問題做了一個系統的調查，力求找出原因，找到解決的辦法。制作試卷50份，在家益庭院小區發放。
關于對小區的停車問題的問卷調查
1.您本人或您的家庭是否擁有汽車？
□有 □沒有
2.您現在在小區的停車性質是？
□固定車位 □臨時車位 □隨機車位
3.是否因為車位不足，有車輛占道停車或停在車位外面的情況？
□經常有 □比較少 □沒有
4.業主是否有因爭搶停車位（非固定車位）發生糾紛的情況？
□經常有 □比較少 □沒有
5.小區居民是否因為車位距離房屋太遠而覺得停車不便利？
□全部居民都覺得便利 □大部分便利 □大部分不便利 □全部不便利
6.您所在小區流動車位的收費方式和標準如何？
□按月收取 □按天收取 □按小時收取
7.您對現在使用的車位的租金或購買費用如何評價？
□太高了，無法承受 □有些高，較難承受 □不太高，可以承受 □不高，輕松承受
8.對物業車位管理和服務的滿意度如何？
□很滿意 □較滿意 □一般 □較不滿意 □很不滿意
9.是否因為停車跟物業管理人員發生過糾紛？
□有過 □沒有過 □不記得
10.您的車輛停在非停車位時車輛是否出現過意外？
□有過 □沒有過
11.請問您覺得應該從哪些方面加強停車管理？（多選題，至少選1項，最多4項）
□在停車場設計上更為人性化（如表示清晰明確，設計合理的停車路線）。
關于小區的調查報告 篇6
我居住的河陽新村生活小區很漂亮，環境優美，綠樹成蔭。但如果走進小區你會發現：啊！這么干凈的小區怎么看不見垃圾桶？小區的垃圾桶都在哪兒呢？
告訴你：我們小區的垃圾桶是半隱藏式，它的身體埋在地下，只露一個桶蓋在上面，扔垃圾時一踩踏板蓋就開了，投進垃圾腳一松蓋子又合上了，而且垃圾桶蓋被漆成綠色，與旁邊綠化帶顏色相似，顯得很隱蔽，叫地埋式垃圾桶，你不仔細看真看不出來。我覺得垃圾桶這樣設置既環保又漂亮，但是不是所有小區垃圾桶使用效果都這樣好呢？為找到答案，我決定對其他小區垃圾桶使用情況進行一番調查。
河陽新村的地埋式垃圾桶
調查
星期六，我用了一下午時間進行了實地考察。除我們小區外還選擇了三個較大的小區進行調查，采取了觀察法、步測法和拍照法。我把各小區垃圾桶的設置及使用情況拍下來進行對比。
我調查的第一個小區是我居住的河陽新村（前面已介紹），接著我來到雙苑社區。這個生活區放置的是塑料大垃圾桶，桶上面有的`有蓋子，有的沒蓋子。每棟居民樓前有三到四個這樣的垃圾桶。我用步測法量了一下，垃圾桶之間相距大概二十米左右，擺放的不太整齊。個別垃圾桶外表很臟，有的垃圾桶旁邊堆放著一些垃圾。
雙苑社區的塑料垃圾桶
我隨后進入金地花園和康樂花園兩個小區調查，這兩個小區的垃圾桶式樣相同，都是用磚塊水泥砌成的，表面貼有彩色瓷磚，像一座斜頂小房子，斜頂上有個方形的口，可以丟垃圾，下面也有個口，像一扇可以打開的小門，是掏垃圾用的，我把它叫“垃圾房”。垃圾房體積較大，可以儲存許多垃圾，大多數垃圾房及周圍地面較干凈，每棟樓前有兩座垃圾房。
康樂花園、金地花園的垃圾房
分析
1. 每個小區都設置了垃圾桶，但一些垃圾桶外面很臟，塑料袋、廢紙和爛菜葉就掛在桶沿上，有的垃圾就堆在桶邊。垃圾房雖大，但還是有些零散垃圾堆放在外，部分垃圾房特別臟，幾乎看不出表面瓷磚的顏色了，這些問題使小區的衛生狀況受到一定影響。
2. 垃圾桶就近放在樓洞單元門對面，方便了居民投放垃圾，但有人還是為了少走幾步路，直接把垃圾扔在桶邊，垃圾袋爛了，垃圾撒落一地。冬天還好，但夏天一定會滋生蒼蠅蚊子，腐爛的垃圾會發出難聞的氣味，給小區的環境、空氣帶來了污染。
3. 部分垃圾桶垃圾房已裝滿，但環衛工人沒及時清理，于是新增的垃圾就堆放在外面。還有些裝修垃圾，像木條和廢棄的板子，水泥磚塊什么的，體積較大，垃圾房的口太小放不進去也都堆在旁邊，影響了小區的整潔。
結論
河陽新村小區、雙苑社區、金地花園和康樂花園是吉利區較大的居民小區，垃圾房和垃圾桶的設置和使用都存在一些問題，主要原因有以下幾點：
1. 一些垃圾桶和垃圾房沒有蓋子，這個細節沒做好，帶來許多問題：首先是看著臟亂，統一蓋上蓋子會比較干凈整潔。桶內垃圾腐爛滋生蚊蟲，有個蓋子會防止蚊蟲亂飛，否則會影響居民的生活。
2.小區部分居民投放垃圾習慣不好，為偷懶少走幾步，將垃圾扔到垃圾桶外，污染環境，造成環境臟亂差。雨雪天氣，垃圾不能及時清理，污水侵泡使垃圾腐敗變質，散發惡臭，污染小區空氣。
3.垃圾房給清運垃圾的環衛工人造成麻煩，垃圾不好收拾，得一點點掏出來。相比河陽新村的地埋式垃圾桶，受天氣影響小，雨水很少流入浸泡垃圾。環衛工人清理時只要打開蓋子，把裝有垃圾的內筒拿出來倒在垃圾車上就可以了，方便快速。
建議
吉利區環衛部門和各小區物業管理部門，應該加強合作，如果能把各小區的垃圾桶改成地埋式最好。如果條件不允許，也應對小區的垃圾桶做好管理。我在此提幾條建議：
1. 不管垃圾桶垃圾房，裝滿垃圾后都要及時運走。垃圾桶沒蓋的及時加蓋子。對垃圾投放要有要求，不能亂扔。管理人員定期巡查，夏天定時給垃圾桶消毒。
2.督促小區居民投放垃圾要入桶，以保持垃圾桶及周圍地面的干凈。利用小區監控錄像，對亂扔垃圾屢教不改的居民要有適當處罰，如責令其清掃自己亂扔的垃圾。
3.對使用效果較好的地埋式垃圾桶我也有建議：有的垃圾桶已滿但清理不及時，造成垃圾外露；也有人偷懶不踩蓋就把垃圾扔在桶邊。所以地埋式垃圾桶雖好，但也必須有嚴格的管理和居民的配合才能發揮其最佳作用。
河陽新村綠蔭下的地埋式垃圾桶
關于小區的調查報告 篇7
一、調研意義
隨著社會經濟的發展，人民的生活質量日漸提高，越來越多的機動車進入市民家庭，城市道路上的機動車迅猛增長，導致城市道路交通問題越來越突出。而車輛停放是城市交通的一個重要問題，是影響城市交通的重要因素之一。如果城市沒有固定的車輛停放場所，勢必造成車輛隨意占路停放，甚至占用人行道和車行道，既影響動態交通的正常運作，又給人們的工作和生活帶來不利影響同時還會妨礙城市形象。因此，正確處理好車輛停放的問題，對解決道路交通擁擠、減少交通事故、提高道路通行能力等都具有非常重要的意義。
二、調研目的
據有關資料顯示，車輛停放占用了交通過程90%以上的的時間。城市出行的每個端點（無論機動車或是自行車，無論是出行起點或訖點），都有一個車輛停放問題，停車困難已成為城市交通的瓶頸。許多司機都感嘆：買車雖易，停車難，且行且珍惜！我們希望通過此次停車問題調查研究，了解花溪的停車現狀及存在的問題，利用所學知識分析問題存在的原因，并解決問題，將理論與實踐相結合，為車子們尋找個舒適安穩的`“家”，提高車輛停放存取便利程度。也有助于緩解交通擁堵問題
三、調研方法
人工實地調查法，直接派人在停車場地對停車情況進行觀測和征詢意見調查。根據現場情況，決定采用間斷式調查法調查停車周轉情況，采用問卷調查法調查停車車主的出行目的，對該停車場管理與服務的意見等信息。通過到實地踩點，通過觀察了解停車泊位數、一天中的高峰時間段、來此地停車的車輛類型等狀況。
地點：該停車場出口處
時段：選擇了兩個高峰時段 早高峰：07：00—10：30
晚高峰：16：30—19：00
在調查過程中，我們將采取一個人記錄進入停車場的時間、車牌號、車輛類型等信息，一個人記錄駛出停車場車倆的各項信息，另外兩人向駕駛員做相關的問卷調查的方法。
關于小區的調查報告 篇8
目前，我市許多小區業主與物業企業之間的矛盾日趨嚴重，群眾與企業的呼聲越發增多，翠竹北區等小區收繳率從四年前的80％下降到58％，勤業一、二、三村的收繳率只有30％，甚至像金色新城等這樣的新小區的收繳率也不到50％；近幾年來，我市不斷發生物業企業撤離小區的現象，如荷花池公寓、廣景山莊、蘆墅廣景苑等小區。
分析物業管理矛盾的根源，主要是以下幾個因素：
1、法律法規不完善。一方面缺乏與物權法相配套的實施細則，我市又無立法權；另一方面，我市規范性文件的建設工作，在一定程度上滯后于小區物業管理和停車新的發展需求，致使實際工作中出現有法難行、無法可依的現象。
2、管理體制不順暢。一是政府社會管理沒有延伸到終端，一些政策法規在小區中出現梗阻、斷層現象，亂開店、亂停車、盜竊等影響居住環境質量問題未能得到遏制；二是基層黨支部及居委會、業主委員會、物業管理企業三者之間相互促進、相互制約，共建和諧小區的機制沒有建立，居委會名義上是自治組織，現實上是從事黨政工作，但在處理業主與物業矛盾中“名不正、言不順”，解決基層矛盾的一線作用未能充分發揮，對其缺乏考核激勵制度，社會管理的積極性不足，特別是社區居委會和物業企業在協調解決
與上級政府部門相關的具體事務上，顯得無能為力。
3、市場主體不對稱。業主個體直接面對物業企業或開發商必然處于明顯弱勢，而我市目前業委會尚未普遍建立。業主自治意識不強，據調查，62％的業主對業主委員會不清楚、不參與。對業委會的設立、監督以及主要人員的權利和義務沒有形成統一有效的規范。業主委員會的.自治能力、內控能力、團隊精神和依法維權水平不高，業委會成員服務全體業主的動力不足，年紀輕、能力強的現職人員更不愿加入業委會。另一方面，物業企業進入市場的門檻很低，實力不強，規模不大，素質不高，管理人員、高學歷層次、技術職稱等方面的比例都低于全國水平，物業管理行業的誠信度和公信力不強。
4、市場環境不和諧。某些新聞輿論的導向有偏差，部分群眾對物業管理行業存有偏見，“享受免費午餐”的習慣在相當范圍內存在，物業的“傭人”地位和勞動成果得不到應有的尊重，少數離退休干部、現職領導、司法人員和教師等機關公職人員，帶頭欠繳物業費，產生了一定的負面影響。
5、市場制度不健全。物業企業進入市場的門檻過低，市場的進退制度不規范，對業主和物業企業制約有效的社會誠信系統未能建立。追討惡意欠費的司法程序過長，成本過高，企業難以維權。對開發企業的責任追究制度不完善，人民群眾反映強烈的房屋質量差，隨意更改規劃設計，公用配套設施數量不到位、技術標準不達標等問題得不到有效解決。一些小區建管不分掩蓋著前期遺留問題，或轉嫁給后進入的物業企業，開發項目前期的物業管理招投標制度有待全面推進。業主與開發商、物業企業的糾紛在基層和司法訴訟層面上得不到高效解決。物業管理菜單式的分項消費制度未能建立，業主不能明白消費、透明監督。許多物業企業把出租公共共用設施和停車管理費作為重要的收入渠道，千方百計擴大路面停車，帳目不清，隱瞞收益。
6、政府管理不完善。在扶持、監管物業管理產業上，一些政府部門存在著職能錯位、缺位和越位現象，扶持物業管理這一勞動密集型產業的政策沒有形成，對小區內違規違章現象執法不力，把某一些義務和負擔轉嫁給企業，對物業管理費和停車費的價格調控水平還不夠高，一些部門的工作協調不到位。特別是基層行政組織事務多、經費少，就搞違章搭建或出租老小區僅有的公共用房公共設施，以補充管理經費不足。
關于小區的調查報告 篇9
公司領導：
為更加合理、準確制定X小區前期物業收費標準，在期間，我們對XX市15家小區進行實地走訪及電話咨詢，了解其現行物業收費標準，為制定X小區物業收費標準提供參考依據，現將調研情況如下匯報：
一、收費標準的調研情況：
二、X小區計劃收費標準：
1、電費按照元/度收取（包含公共區域用電費用）； 2、自來水水費按照元/噸收取（包含公共區域用水、用電費用）；
3、電梯使用費收取標準： 二樓元/平方米·每月
三樓以上在元/平方米·每月的基礎價上按每增加二層增加 0.01 元/平方米·每月；
4、物業服務費按照/平方米·月； 5、垃圾費：元/月·戶；
6、元/月·車位(該項費用需在物價部門審批后方可收取)
7、熱水價格：由于小區業前期估算入住率達不高，很難達到70%以上，熱水供應成本會非常高，因此目前建議小區熱水暫緩供應，價格待熱水正式供應后再定。
三、暖氣費用的收取
1、目前XX市冬季采暖費用收取的基本情況： 1).XX市集中供熱方式的采暖費為5.80元/平方米； 2).各小區采用天然氣小區集中供暖方式的采暖費一般為6.50元/平方米(此價格包含水、電、天然氣、人工、維修材料及管理費用等)
2、小區業主未入住的`情況下，只可收取采暖費用的30%-60%，作為基本運行費。因此在小區入住率達不到70%時，收取的采暖費用很難滿足運行成本的需要，而新建采暖設備的質保期有限，因此今年冬季建議進行采暖試運行，不足費用給予一定補貼；
四、裝修期間計劃一次性收費項目及標準：
按照建設部110號文件及參考XX市一般物業收費項目及標準，可收取以下費用：
1元/戶(待裝修完畢及符合裝修要求后退還業主)；
2、建筑垃圾清運處理費：元x建筑面積/每戶； 3、裝修服務監管服務費：元X建筑面積/每戶。
以上定價是在參考X小區周邊及XX市其他同等規模小區的收費標準的基礎上綜合制定，收費期限暫定一年，一年后將根據小區實際運營成本及廣大業主的意見重新核定收費價格。
關于小區的調查報告 篇10
調查對象：
xx小區
調查人員：
王
調查目的：
指導教師：
李（教授）
周
1、源泉小區物業管理現狀
調查提綱：
通過對源泉小區的住戶和居民進行詢問和走訪調查，源泉小區目前的物業管理公司為金橋物業管理公司，該公司的法人為劉源，該物業管理公司在管理小區的過程當中存在著很多的漏洞和不足，例如對小區安全管理方面沒有盡到自己應有的責任，衛生服務也相對差，各種的便民服務也難以讓人滿意，基礎設施維護不到位，對居民的要求和提出的問題不能及時正確的解決，通過分析，造成這些現象的原因也是多方面的，其中有一部分為外部原因，但是大部分還是與物業公司的經營管理本身有關。通過與該物業公司管理人員的交談，同樣也了解到在物業管理工作中他們所遇到的難題，也了解到一部分他們公司的.發展現狀和水平。通過對雙方材料的研究和整理，我們小組成員對該小區所存在的問題提出了我們自己的幾點可行性建議。希望能夠對小區今后的管理工作有指導和借鑒意義。
調查過程及內容：
20xx年12月5日星期三上午八點我小組成員前往延吉市源泉小區進行研究調查，在達到小區門口后，我們就發現一個特別令人匪夷所思的事情，該小區的出入口前居然沒有設置電動門等任何出入管制設施，而且另我們更為吃驚的是，當我們進入小區的時候，竟然沒有任何物業管理人員前來詢問我們的身份及目的，那就更別談要求我們填寫出入人等信息登記表等必要的程序了，我們可謂是不費吹灰之力就輕松的成功‘混入’該小區，我們首先繞小區走了一圈，之后我們就發現了一個問題，該小區沒有任何的休閑娛樂場所和設施，而且該小區的樓層和角落處的垃圾不時的映入眼簾，此時，該小區‘臟亂差’的印象已經在心中形成。
后來發現該小區還存在亂停車、亂放自行車的現象，后來發現小區內部不時的有人員在流動，于是我們采取了現場隨機調查詢問的方式，向12名小區住戶詢問了他們對該小區的不滿意之處及他們理想中該小區的模樣。之后我們對小區用戶描述的問題和現象進行了實地的勘察，發現確實存在著諸如樓道的墻壁陳舊、甚至脫落等現象，由于不便進入小區用戶的住房內，所以有些問題未能進行實地的勘察，此乃無力之舉。
后來我們找到了該小區的物業管理處，向物業管理人員介紹了我們的身份和來意，并就以上調查和總結的問題與該物業管理人員進行了詳細的交談，經過分析和交流，該小區物業管理人員承認在物業管理工作中確實存在著不足和應當改進之處，但是也向我們耐心的介紹了其中有些問題并不屬于他們職責范圍之內，也向我們口述了在物業管理過程中遇到的問題和難題，我們分別對上述問題一一進行了討論，得出了令人比較滿意的結果。交談之后，雙方都很愉悅，在向對方道別后，我們返回學校對調查的記錄和筆記進行了整理，大概內容分類如下：
1、該小區存在的主要問題
2、這些問題存在的主要原因
3、如何正確處理這些問題
主要問題：
經過現場調查和住戶的反映，總結出以下問題：
1）部分樓梯間墻壁陳舊，應該進行粉刷
2）小區沒有保安人員，給小區安全管理帶來隱患
3）小區內停車秩序混亂，應加強管理
4）常有人到小區散發廣告，住戶反映，也存在不安全因素
5）小區老鼠和蚊蠅較多（特別是蚊子），環境臟亂，建議加強管理
6）小區內出現業主丟失自行車情況，要求加強管理
7）小區隨處可見垃圾，衛生服務需要加強
問題主要原因：
1）該小區的樓房已經有一定的樓齡，出現此現象是合理之情。
2）該小區沒有保安人員是因為物業管理費中無此項目。
3）小區停車秩序混亂是因為沒有專門的停車位，也沒有負責車輛管理的專職人員
4）常有閑雜人等到小區散發廣告是因為該小區入口沒有電動門等限制措施，也沒有做好相應的出入人員登記表。
5）環境臟亂，積水較多是滋生蚊蟲較多的原因，住戶居民把不吃的食物到處亂丟，引起食源，是造成有老鼠的原因
6）小區經常出現丟自行車現象，一方面是因為對進入小區的人員沒有進行很好的監管，另一方面原因是因為該小區沒有一個專門停放自行車的自行車棚，自行車亂放，給小偷以可乘之機。
7）造成垃圾亂丟的現象是因為一方面該小區的衛生服務本來就不到位，造成破窗理論的上演，另一方面該小區沒有張貼注意環境衛生等宣傳標語，使人們不注意，最主要原因是因為該小區的垃圾箱太少，而且分布不合理。
合理化建議：
1）可以和業主一起商量，在各位業主集體同意的情況下，向每位業主收取一定費用后聯系建筑公司盡快施工。
2）可以和各位業主商量，在征得各位業主同意的情況下，向每位業主增加收取保安人員的物業管理費用。
3）可以建立小區車輛管理制度，對小區有車的業主進行檔案登記，對每個車輛固定車位，并安排專職人員負責。
4）小區入口設置電動門，對進出人等進行人員登記。
5）通知小區業主把各種廢棄食物集中放在統一的一個位置，安排專門人員及時進行處理。必要時可以放置驅蚊和防鼠藥物。
6）在小區的合理位置開辟一個場所，建設一個自行車棚，這樣就可以避免亂放，也可以減少丟自行車現象。
7）安排保潔員要及時清理角落和小區垃圾，在明顯位置張貼保護環境的公益性標語，并在人員活動多的地方多設置垃圾桶數量。
關于小區的調查報告 篇11
物業管理問題是加強社區建設，構建和諧社會的重要內容之一。綜合市長公開電話每年受理情況看，物業管理方面的投訴一直居高不下，年年都是熱點、難點之列。僅今年上半年，我辦就接到此類投訴890余件，主要是房屋質量不好、高層供水難、衛生狀況差、亮化徒有虛名、被盜現象嚴重、地下室或車棚挪作他用、亂搭亂建、油煙噪音擾民、強制指定消費太陽能等涉及物業管理工作的問題。就此，我辦于近日進行了調研。
一、小區物業管理基本概況
我市物業管理自1998年起步，現已有物管企業61家，其中二級資質企業3家，三級資質企業48家，暫定級企業10家，從業人員3000多人。已交付使用的住宅物業管理項目118個，總建筑面積668.69萬平方米，其中已成立業主委員會的有81個小區；在建住宅物業管理項目（實施前期物業管理）27個，總建筑面積480萬平方米。這些管理項目中，榮獲物業管理部優稱號的1個，省優稱號的20多個。
二、小區物業管理存在的問題及原因
隨著城市建設的快速發展，房地產市場的逐步完善以及市民生活水平的不斷提高，小區物業管理矛盾也日漸突出，其中既有業主和物業企業主觀上存在的問題，也有客觀環境制約帶來的問題；既有歷史遺留的老問題，也有發展中產生的新情況。具體表現在以下幾方面：
（一）業主對權利義務的認識不對稱。
隨著住房商品化、私有化程度的提高，業主的維權意識日漸增強，對物業管理企業不斷提出高標準的服務要求，但也有相當一部分業主對自身應承擔的義務認識不清。表現為:一是房屋維修養護責任意識不強，“產權歸己，維修自理”的觀念沒有樹立；二是不服從管理，亂裝修、亂搭建屢禁不止，自律意識淡漠；三是不按時交納或不交納物業管理費，尤其是老舊小區。不交費的理由多種多樣，物業服務不到位自不必說，房屋質量等開發商遺留問題、鄰里糾紛、下崗等都作為不交費的理由。如此惡性循環，直至物業企業服務質量下降，干脆關門走人，廣大業主也深受其害。最典型的就是年初鬧得沸沸揚揚的鴛鴦一村業主與新雨物業糾紛，最終兩敗俱傷。據了解，目前我市已有七、八家物業管理企業因收費難，物業管理工作難以為繼，無奈撤出，涉及13個小區,50多萬平米住宅。四是業主委員會流于形式。很多小區業主主人翁意識不強，放棄物業管理自主權，對成立業主大會參與物業管理漠不關心。業主大會召開難，作用發揮不夠，業主委員會并沒有實行真正意義上的自治管理，業主和物業管理企業之間的矛盾和問題因缺少溝通而無法解決，為小區物業管理和發展帶來隱患。
（二）企業對管理服務的定位不準確
我市物業管理企業從業人員文化層次普遍較低，素質不高，很難樹立科學的管理和服務理念，加劇了業主和物業企業之間的矛盾。主要表現在：一是某些物業管理企業員工缺乏客戶至上意識，服務態度不端正，服務用語不文明，服務行為不規范，對業主的正當要求不能滿足，更談不上主動幫助業主排憂解難。特別是由于物業企業造成的問題也不能得到及時解決，直接影響物業管理服務水平的提高和客戶滿意度的提升。二是某些物業管理企業缺乏專業人員。日常維修是物業管理一項重要工作，維修不及時、不到位都會使業主對物業管理企業的服務質量產生懷疑，甚至出現矛盾。三是部分物業管理企業從自身經濟利益出發，出租車棚、地下室等，用于經營謀利，產生的各種污染等負面影響直接侵害了業主的利益。
（三）老舊小區基礎條件不配套
我市物業管理住宅小區分為三類：一是缺乏物業管理配套設施的老舊住宅區，占全市物業管理住宅區面積40%；二是實行半封閉管理的住宅小區，占全市物業管理住宅小區面積的21%；三是配套設施完善、實行全封閉管理的住宅小區，占全市物業管理住宅小區面積的39%。其中，老舊住宅區面廣量大，建設標準普遍不高，歷史欠賬多，硬件環境、公建配套、區內公共秩序、居住對象的弱勢群體、管理運轉等各種矛盾突出。具體表現在：一是可用于小區管理與服務的'物業管理用房、車庫配套設施數量低，無法建立市場化管理運作機制。二是安全防范設施匱乏，大多是敞開“不設防”住宅小區，無法實行封閉管理，小區環境秩序混亂，治安案件時有發生。三是小區支干道路、宅前道路出現不同程度的破損，小區公建配套用房及房屋本體屋面、樓道墻面等公共部位陳舊、破損嚴重。四是地下管網不暢，經常出現下水堵塞或雨天積水問題。五是小區綠化布局不合理，常年失養，地被植物逐年減少。六是收費率低，每月每戶在4—10元，且只能收到50%，物業企業基本上只是對小區進行維持型管理。
（四）開發商遺留問題的解決不到位
開發商遺留問題突出，相關部門沒有按規定進行驗收，嚴重影響了物業管理。一是新建住宅小區交付使用條件不明確，對交付使用環節缺乏有效監督，一些項目交付使用時往往綠化、封閉、道路等配套設施尚未完善，業主未得到承諾利益，引發物業服務收費矛盾，也制約了物業管理的順利開展。二是有些公建配套設施，如：車庫、地下室、架空層、活動中心、會所等權屬界定不清，易引發糾紛。有的開發商侵占和出售配套公用設施所謂“使用權”，侵害了業主利益，留下了隱患，加大了后期管理難度。三是房屋質量問題。新區交付使用一段時間后，房屋質量問題陸續暴露出來，物業公司難逃其咎。此外，物業管理市場競爭機制未建立,有些物業管理企業為了擴大管量，對開發商妥協，降低承接標準接管物業，也為日后的管理工作埋下隱患。
（五）熱難點問題影響物業管理正常運作。
1、供水、供電設施移交不到位。一些開發建設單位沒有將小區的供水、供電設施移交專業部門，而是交由其子公司，即屬下的物業企業管理，留下隱患：一是水、電是專業設施，物業企業維護能力不足；二是出了故障后，與專業部門相互推諉扯皮；三是開發企業一旦改制，先天不足的物業企業又承擔不了相關責任。
2、新建高層住宅供水困難。高層用水難問題一直是投訴熱點，涉及牡丹園小區、正棱山莊、康樂家園、金匯城市花園、九緣城市花園、采秣小區、站北村、康嘉花園等。主要原因是小區建設時，內部管道口徑小，且部分地區地勢高。近幾年，我市東南成片開發了許多小區，管道壓力更大。高層供水缺乏系統的改造方案，只有在小區新建加壓泵房才能徹底解決，而其所需資金卻又難以落實。
3、私搭亂建、違章裝修、油煙噪音污染是困擾物業管理的三大難題。依法制止這些問題的發生，物業公司有畏難情緒，也苦于沒有處罰權，無法盡責，只得放任自流。
4、公共照明設施的正常使用不能得到保證。一是老舊小區公共照明設施的電費和維修標準偏低，調整艱難，嚴重影響了正常使用；二是部分物業企業人員工作責任心不強，主動維護小區照明設施的意識淡漠，只有等到市民投訴、電話辦交辦后才被動維修。
（六）現行物業法規操作困難。
1、現行法規與監管體制不順。如房屋管理由房產部門負責，但房屋性質改變卻由建管處和裝飾辦監管，責任主體不明確。
2、行政監管力度不大。如珍珠西園地下室出租給人居住，租戶接水、氣，存在安全隱患，居民反映強烈。而港華燃氣公司和首創水務公司認為只要用戶申請，符合安裝條件，就可以辦理使用手續。而作為主管部門的房產部門卻無法干預。
3、現行法規中關于房屋維修基金的使用規定，脫離了我市市情，難以操作。
4、成立業主大會的規定過于繁雜，又缺少行政的輔導與幫助。
三、解決物業管理問題的幾點建議
1、加強政府管理和引導，完善物業管理法制建設。
在已制定的《物業管理條例》和《安徽省物業管理條例》基礎上，進一步出臺更加完善可操作性的實施細則，明確政府部門、開發企業、物業公司和業主各方的責任、權利和義務；深入宣傳相關法律法規，讓廣大業主了解物業管理的重要性，履行相關義務，積極配合物業企業做好管理工作，同時也要善于運用法律武器維護自己的合法權益；進一步規范物業企業工作行為方式，完善招投標制度建設，引入競爭機制，把優秀物業管理企業引進來，以改變物業從業人員素質差，服務不規范，專業性不強，企業運作透明度不夠的落后狀況。
2、提高業主意識，加快業主委員會制度規范化。
相關部門要指導業主選出真正能夠代表業主利益、熱心公益事業、有一定知識水平的人員主持、參與業主委員會工作，能夠在物業管理企業和業主之間起到橋梁作用，建立業主和物業管理企業之間的信任。業主委員會與物業公司簽訂物業管理委托服務合同，仔細斟酌條款，確定服務項目和服務費價格，并定期召開業主大會，監督經費使用情況，受理業主投訴。對于熱難點問題，物業管理企業在進駐小區時，要與業主簽訂公約，對違章搭建、垃圾處理、噪音油煙擾民、放養寵物和亂停車等問題約法三章，共同維護小區穩定。
3、嚴格把好小區驗收關，努力推進老舊小區改造。
開發商遺留問題日漸成為新建小區的物業管理難點。小區竣工驗收時，相關部門要嚴把房屋、配套設施、水電氣等質量關；要監督物業管理企業承接物業時必須履行的程序，堅決避免一些物業企業因盲目擴大管量而草率接管，為日后正常運轉和自我發展留下隱患。有關部門要加大對老舊小區物業管理規劃和投資力度，努力提高車棚、綠化、封閉等相關配套設施建設；物業管理企業要與社區緊密配合，加強對弱勢居民的扶助。
4、實行重大事項報告制度，積極探索新的管理方式。
上海市房地資源局提出了《物業管理區域重大事件報告制度》和應急預案，明確規定了房地產行政管理部門和物業管理企業在應對 這類事件時應付的職責，還設立了全市統一的報告重大突發事件特服電話，24小時受理物業管理重大事件報告，各區縣房地產行政管理部門和物業管理企業也分別設立重大事件報告專線電話，落實專人值班。將重大事件報告制度的執行情況和應急預案體系的建立情況列入區縣房地產局，物業管理企業和小區經理的工作考核內容，對未按規定報送通報，公布有關突發事件信息，不服從管理部門統一應急指揮和處置以及未及時應急處置的單位和直接責任人將依法查處。我市有關部門要積極創造條件，借鑒上海市和全國其它先進物業管理城市經驗和做法，積極探索多樣化物業管理方式，不斷改進和完善物業管理工作，努力為人民群眾創造和諧的社會環境。