2024導游第二季度工作總結范文（精選32篇）
2024導游第二季度工作總結范文 篇1
其實步入導游行業已經三年有余了，期間經歷的坎坎坷坷也是不盡其數，可是正是因為有了這些形形色色的坎坷才迫使我從一名菜鳥級別的導游走向成熟的階段，包括在每一年的工作總結中我都會將自己所取得的經驗以及對導游行業的感悟納入其中，因為這樣的工作總結才是我前進的動力。
其實我個人感覺，如果要將導游比喻為什么，我認為最恰當的比喻就是歷史的百科全書，導游的知識儲存好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要達到這個效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。
其次我感覺導游人員還應具有較強的組織應變能力，高度的責任心。因為旅行社的一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關系著旅行社的利益和信譽，不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎。遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團社。
最后我感覺導游還應具有一顆感恩的心，導游每天都要去接觸形形色色的人群，因此作為導游我們要學會去感恩游客，因為是他們給了我們生存的保障，對于每一個游客我們都應該去學會尊重他們，了解他們，將一流的服務質量奉獻與他們，只有這樣我們才能做到與游客友好的相處。
以上內容就是我20xx年全部的工作總結，希望對大家有所幫助。
2024導游第二季度工作總結范文 篇2
說實話，沒啥值得炫耀的'經驗，只能說是一種互相學習吧。剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底。我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我帶團，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我帶團，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質量的問題，毅然要求我幫那個導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。
接下來，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我發現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
期間也遭到過投訴。今年我帶團接受投訴三次，第一次，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導游，我要為旅行社維護更多的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。第二次，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態，對任何環節都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導游報賬。第三次是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導游應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，這對我們導游工作實在是一個很大的影響。
在我的導游半年工作總結中可以了解到除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，就要學著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能成功。
2024導游第二季度工作總結范文 篇3
接下來XX年x月的時候帶了一次團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。
4：導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅游景點環境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
2024導游第二季度工作總結范文 篇4
自從出來工作以后，就越發覺得時間過的快了。特別是在這一季度里，我開始慢慢的對自己的這份工作上手以后，就覺得這個時間就如流水一般的逝去了，一晃眼就是一季度。這一季度結束以后，也就代表著我們上半年的工作也完成了，我們即將面臨的又將是下一輪繁重的工作任務。為了能讓我更好的面對下半年里工作帶給我的.挑戰，也為了能讓我看到自己在工作中的成長，激勵我不斷的前進，我寫下了這篇第二季度的工作總結。
作為一名公司里的文員，我在第二季度中的工作其實不多，主要都是完成一些日常的工作，和領導交代的一些其他的任務。只是要相對于在第一季度完成的工作，我要更加的上手和熟練一些。并且在第一季度里，我的工作主要是復印文件文檔，幫辦公室里的同事和領導跑跑腿而已，再多的就是收集一些我們辦公室項目中要用到的資料和文檔，并把他們整理和匯報出來。但是在第二季度里，除了這些，我還做了很多其他的工作。雖然是要比第一季度要忙很多，但是我學到的那些知識和掌握到的新技能都讓我覺得很值得。
在第二季度里，我還學會了如何做高效的會議記錄，如何高效的運用一些辦公軟件，還有在陪同領導出席一些正式的商務場所時，我該做哪些的準備和應付工作等等。我還記得，在第二季度的第一個月里，我們辦公室組織召開了一次總結大會，在大會上，我沒有做任何的準備，結果就被領導問到我在過去的工作中有沒有什么問題出現，我當時還不知道該怎么回答，就直接說出了我心中的想法，我說沒有什么問題。然后，我就被領導給當眾批評了一頓。通過那次挨批后，我就知道了是我自己還沒能夠用心，如果用心了我在工作崗位上多多少少存在的那些問題怎么會不記在心里。所以，在每完成一段工作后，我就會把我在工作中所遇到的問題給記下來，然后再在空閑的時間里去弄懂和弄明白，沒有弄明白的可以在會議上再發表自己的意見。這是在會前的準備，其次是在會中的記錄，我要把會議上的重點內容都給記錄下來，然后再在會后進行整理，匯報給領導。
這就是我在第二季度里，重點所完成的工作，也是我所收獲和學習到的。我會在下一階段的工作里繼續再接再厲。
2024導游第二季度工作總結范文 篇5
上半年即將過去，回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千，此刻上半年來的工作總結如下：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接構成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情景，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的.物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行。
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元。
私家花園養護費50386元;光纖使用費20__元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，進取走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及提議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20__年6月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、經驗與收獲
半年來，經過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、職責心，努力提高工作效率和工作質量。
七、下半年工作計劃
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情景，多從細節研究，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
經過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
2024導游第二季度工作總結范文 篇6
伴隨著酷冬的嚴寒，20__年的第一季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中，第二季度翩翩走來;回顧第一季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現將第一季度的工作總結如下：
在第一季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：
(一)全力做好技術服務工作。
配合生產隊長完成作業井次的技術服務工作;在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業施工的正常運行，保證了施工優質高效的完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是了解生產動態與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質量及作業進度的順利進行;三是關鍵工序盯現場，保障重要工序的順利完成;四是室內外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業狀況進行分析，為對作業井次的分析帶給了有力的支持。
(二)按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。
20__年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。
2透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構成了一種意識：安全方面養成“我的安全我負責”的理念;技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設備方面養成了巡回檢查的好習慣，明白了什么是設備的十字作業;井控方面養成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節中體現了員工生產技能的提高，為公司的發展奠定了堅實的基礎。
(三)保證了春節留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節。
節日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現狀況、對調剖井、單井采油協助生產井進行巡查，實時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節。
工作中的不足之處：
生產中對寶4-8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位，進行重復作業給公司的名譽帶來極大的負面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻，造成間歇旋轉導致抽油桿產生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質量問題;寶1411井由于地層結垢，采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內;但是作為20__年伊始便發生了此類狀況，給公司帶了極大的負面影響。
2024導游第二季度工作總結范文 篇7
_月進入公司，整個第二季度是個人適應和自我調整的階段，隨著工作經驗的累積，個人業務逐漸適應，各方面能力也得到相應提升，整體來說，二季度是一個成長和收獲的季度，現將工作做如下幾方面總結：
一、個人工作
1、理論知識再學習
盡管大學的專業是工程造價，對于造價相關方面理論知識并不陌生，但由于長期進行招標工作，加之新的規定不斷完善，因此對現階段的造價工作難免生疏。再次投入到造價工作之初，首先經歷了一次季度考核，考核成績不盡如人意，但也是意料之中。考試結束后，將考試中做錯的、不會的知識點再次溫故，并在書中做了標記，加深印象，以便在日后的實踐工作中得以運用。
2、實踐工作累經驗
理論知識無論多淵博，多扎實，沒有實踐就如紙上談兵，因此實踐是檢驗理論的標準，也是新人積累經驗的最佳途徑。二季度雖然短暫，但是我做過了清單、控制價，一籌莫展過，也犯過錯誤，也正因如此積累了很多，有經驗教訓也有操作關鍵點和技巧，收獲頗豐。現在更有幸能加入到工程造價控制全過程中，相信過程必定艱辛，也相信結果必定豐碩。
3、始終空懷心態
初入職場，懷著空杯的心態，在學習中工作，在工作中學習，個人能力才能得以提升，但是當個人技能和經驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業發展目標。說來簡單，做來難，只有不斷鞭策自己提醒自己，方能始終空懷。
二、個人不足
1、野心欠缺、動力不足
俗話說，不想當將軍的士兵不是好士兵。野心是個人進步的源泉，是動力的源泉，是目標形成的無形動力。就個人而言，在此方面是欠缺的，是不足的，因此很難形成具體的目標。但這些都不是憑空而來，需要在生活在工作中不斷摸索，樹立堅定的信念，明確標桿，進而明確個人目標，為此我將付出努力，在時間中在實踐中求思求變求發展。
2、細節關注度不高
細節決定成敗，絕對不是一句空話，造價工作對細節要求更甚。一個小數點、一個數字、一個描述都將間接或直接決定我們工作的質量，對整個工程的建設發展也起到不可小覷的作用。因此關注細節也是業務能力提升的一個方面，哪怕困頓時候停一停、歇一歇，也不可大而化的處理問題。
3、難以保持長久的工作激情
初入職場的熱情，往往會因時間和工作熟練度而慢慢淡去，當人無法改變環境時，我們就會被環境所改變，這是一種本性，也是一種惰性，想要保持長久的工作激情著實不易。每個人都會有疲憊期，如何在重復繁瑣的工作中尋求當初的滿腔熱情呢?我想大概要不斷尋找支撐點，想想當初為何要走這條路，是什么支撐你堅持了這么久。
三個月中，多類別的實踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經驗薄，還有很多不足需要完善。基層的鍛煉是成長的必須，我會堅定信念，在未來的工作中再接再厲。
2024導游第二季度工作總結范文 篇8
一、前段時間工作情況分析：
校本教研方面：
對于教研組，要求教研組長制定本學期教研計劃，對于每組的教研計劃，一個一個進行把關，本學期的教研組主要任務就是嚴抓集體備課和課例研討，并要求把每周集體備誰的課和研討誰的課清楚的羅列在教研組計劃內。
在二月底，對上學期的期末成績再次分析，把每個學科在中心校的成績排名重新整理、公布，要求全體教師在教研組內分析成績失分的的原因，如在數學教研組，要求每位教師一個一個說這次成績的排名是多少，什么樣的問題導致這樣的成績出現，最后針對共性問題，大家出謀劃策，由于數學都是年輕教師，首先先抓課堂紀律，其次抓上課，要求教師上課前一定要看教師用書，把握好教學重難點，然后抓學生的計算，要求每位學生準備一個錯題集，注意錯題積累和計算能力的培養。
三月中旬學校進行了課題立項申報工作。部分教師能按時立項，整理材料。
教師教育方面：
開學初要求教師上交先周備課教案、教學計劃、讀書計劃等材料，教導處把本學期的上課時間和假期全部排出來，讓教師了解本學期共有18周，實際上課時間僅有16周，讓教師對于安排教學進度時，做到心中有數。
在中心校對全體教師進行學業評價方案制定的培訓后，回到學校及時組織教師以教研組為單位進行研討、商議，快速修改自己的學業評價方案，然后把關之后再上交。整體我校的學業評價方案修改情況，還是不錯的。
學校進行了課堂大練兵活動，以教研組為單位，大部分教師都準備的非常充分，但有少部分教師未能及時參加聽課，有缺席現象。
三月份全體教師進行一師一優課的錄制，錄制工作已經完成，后期的制作有武建萍老師負責，制作完后有教師個人陸續上傳。
要求教師修改課程綱要和學業評價方案，對于每位教師的課程綱要一篇一篇進行篩選，找問題，然后讓教師進行修改再上交。對于學業評價，在中心校進行統一培訓后，回來開始召集教師以教研組為單位進行研討、商議，然后進行再次修改上交。整體我校的學業評價方案修改情況，還是不錯的。
為了迎接區教育視導工作檢查，認真詳讀文件要求，按文件逐條整理材料，趙小麗、武建萍、毛華、孟仙梅、楊興祖這五位教師沒有說一句苦和累陪著我加班到9點，值得為他們點贊。
每月都要按時上交惠濟征稿，并一個一個篩查字數和格式。
教育創新成果文件已提前上傳學校網存儲，也提前告知教師，但在規定時間內收集和上交時情況不是很好。
完成語文素養大賽、思品素養大賽、中心校課堂大練兵校內的選拔工作。
書法特色方面：
本學期，為了抓好書法特色，每周特增加三節寫字課，來加強學生的書法練習，但是個人感覺書法練習效果不是太好。
師訓方面：
對于師訓各個方面的通知及工作，都及時做好通知到每一位教師，讓大家及時做好各塊工作的選拔和培訓。
社團方面：
前段時間又添加了幾個新社團，由于幾個新社團的開始，學生在進行社團活動時，有些社團較為混亂，還有在校園內穿梭現象，另外還有近段時間周五下午老有個別教師外出，未安排社團，也未和教導處溝通，所以出現社團較為混亂現象。
二、工作中存在的問題
在材料上交方面，還是存在遲交現象。個別教師還要跟隨其后要東西。
各個組的教研未形成慣例，每到教研時間還需再提醒。另外教師教研時有拖拉現象，教研的實效性有點低。主要原因就是沒有發揮教研組長及室長的帶頭作用，教研工作有所懈怠。
對于開會講過的內容，強調的要點教師們都是當時開會記得清，下會之后全忘凈，不知道建立一個臺賬，不管要求時間節點，不說不交，要了再在那慌慌張張整理，上交。例如教育創新成果，已把要求說得很清楚，但最后臨上交時部分教師連成果都未整理。
在教師到班聽課方面，教師不夠主動，即使在廣播上要求沒課教師到班聽課，有些教師也未行動。尤其是上級到校檢查和聽課時，我校教師沒有到班聽課意識，到辦公室叫時，個別教師以不好意思，坐不下為由不到班。當然，這也跟自己工作要求不嚴為主要原因，是自己的督促不力而造成的。
在教育視導方面，本人只重視了檔案整理，而忽略了聽課這一環節。
對于教師參加活動這一方面，總是出現往后推脫現象，每次讓教師參加活動教導處還總是扮演好人，說好話現象，參加活動不積極。
三、具體整改措施
對于材料上交，要求教師建立臺賬，教導處也必須嚴格按照上交時間進行統計，言出必行，在對教師的考核時嚴格按照制度執行，最主要的是在大會上不定期的進行通報、公布。
在教研組方面，要積極發揮教研組長作用，除非有學校大型活動沖突，學校通知不教研，其他時間教研活動一律照常進行。另外對于教研，回來考慮要每學期制定圍繞一個主題來進行教研，讓教研規范化，讓每位教師在教研中互幫互助，快速成長。
繼續加強聽評課活動。教導處加強隨堂聽課的力度，對年輕教師聽課次數還要增多，另外給教師強調學校只要有聽課活動，無課教師必須參與聽課。對于新教師要求新分配教師每月上一次匯報課，教導處聽課后及時與上課教師交流，提出修改意見，并檢查備課情況和教學反思的撰寫情況，促使我校課堂教學質量的提高。
抓好質量調研工作，比如單元測試工作。每次測試由教師組織，上交反思成績單，教導處集中反饋調研情況，與學科教師共同探討教學中存在的一些問題。
通過本次教育視導，在以后的檔案整理工作中，要對著文件逐條整理檔案，例如本次我把學校的制度綜合在一起，到校檢查檔案的教師就要求一個制度一個，而不是整合，自己還費了好大勁在給別人解釋，下次在檔案整理上不再出現這一現象，把所有檔案縷清楚，清清楚楚的把檔案放在那里備查。另外對于上級領導到校檢查聽課，要提前幫著年輕教師聽課磨課，重視這一環節，而不是只重視檔案的整理。
如何激勵年輕教師的積極性？本人覺得在以后的上級比賽活動，我校不管是推薦也好還是選拔也好，我校都要把所有年輕教師拉出來比一比，練一練，并進行排名公布，包括參與學校的任何活動，每月都要對這些積極參加活動，參與檔案整理等等的教師在大會上提出表揚，給予肯定和鼓勵，也未那些不積極的教師樹立好榜樣。
對于每周的書法練習時間，應要求教師給學生強調這節課就是學生的書法練習時間，而不是自習時間，干什么的都有，另外教師就是輔導學生寫字練習，而不是占用本節課講題、批改作業等，還有就是書法練習的內容應給學生統一規定下，教師要有批改和評語。
社團方面要求社團輔導教師要給學生強調好紀律，跟正常上課時間是一樣的，不能隨意亂跑，2:30準時到各自教室參加社團活動。如果社團教師有事不在，必須提前告知教導處，幫你協調下社團。而不能把學生往那一丟，不再管理。
四、下階段重點工作安排
中心校的課堂大練兵工作，要對參加比賽的教師的說課、上課、評課進行指導和磨課，爭取在本次大練兵上獲得優異成績。
語文素養劉瑩老師要參加區級比賽，時文君老師要參加中心校思品素養比賽，近幾天要對他們的課進行嚴格把關和指導，都爭取取得優異成績。
數學教學設計大賽要求全體教師進行評論，并備注中心校、學校、姓名，教研室和中心校會通報、公布。
月19日要進行期中考試，中心校統一提供卷子，考試完后要求教師認真進行質量分析，在教研組內進行分享和交流。并召開家長會，要求各科教師對各班成績在家長會上進行分析、與家長共同商討提高學生學習成績的方法和做法。
師生共讀，詩香四溢朗誦活動要求全體教師關注《河南教育廣播》微信平臺，然后參賽教師和學生進行練習、錄制、上傳工作。
近期可以開始上傳一師一優課，四至六年級先進行上傳，還要督促建萍抓緊時間把視頻剪輯好。
市級課題的上傳工作于4月19日截止，要上傳完畢，要及時上傳和完成。
常態名師課的驗收工作，我校有三人，要提前做好準備，等待常態課的驗收工作。
科學實驗的創意工作要督促楊興祖老師提前完成。
數學知識地圖的評比活動，要督促教師按時完成并做好把關工作。
基于標準的作業設計，要求全體教師都要認真設計和參與設計，學校進行評比和推薦設計最好的參與比賽。
2024導游第二季度工作總結范文 篇9
自20xx年XX月以來，我從外一科開始輪轉，通過幾個月的工作，使我對護理工作有了較深的認識。
一、領導和老師的關心和支持，是我工作打好基礎的關鍵
從接受我到醫院報到及安排工作，醫院和護理部領導給了我極大的關心，到外一科進行輪轉，科主任、護士長及老師們工作上給予了的支持和生活上的關心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進行指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順。
二、不斷的學習和提高，是干好護理工作的基礎
在我實習一年和這幾個月的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學習，包括學習專科知識、與病人溝通、與同事配合協作、調節自己的家庭生活等。XX月中旬，護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外一科輪轉，我充分抓住這次輪轉的機會，外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關疾病知識的學習，另一方面不放過任何機會，學習護士長及各位老師的工作經驗、對自己所管病人的管理，出現問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現任何差錯事故。
三、堅定的信心和勇氣，是做好護理工作的動力
我始終以飽滿的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作，即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到外一科時，由于科室病人多，對科室環境不熟悉，需要有一段時間的適應和調節，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉生與護士角色之間找不到突破口，科室的樊老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了。”聽完樊老師說的這些話，我才發現其實科室的老師和醫生們都在關心著我。自從那次之后，我就開始試著與老師和醫生們進行交流，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細致的給我講答，我有什么做的不對或者不好的地方，老師和醫生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤，能夠把事情做到更好。現在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的，當自己敢于踏出第一步，敢于去嘗試了，那么后面的事情也就迎刃而解了。
來外一科工作的這幾個月中，我無論是在工作經驗，還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領導和老師們的幫助是分不開的，是他們燃起了我對這份職業的熱愛，是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪!
2024導游第二季度工作總結范文 篇10
20__年，為繼續做好鞏固脫貧攻堅相關工作，我堅持以臨戰的精神狀態和緊張程度開展脫貧攻堅各項工作，全力鞏固幫扶成果，在脫貧不脫政策的情況下，第二季度重點做了以下工作。
一、協調單位統籌資金，優化文化廣場環境。投資3萬余元硬化、綠化文化廣場場地，安置垃圾箱，修建公共廁所。
二、幫助購買優質種子。年初組織協調車，人幫助群眾購買優質土豆種子4000斤。
三、整理村容村貌。投資1萬余元對村內道路進行維護整修、清理村內街道垃圾、粉刷村兩側防護欄、美化村內沿街墻面，極大改善了農村人居環境。
四、和隊長協調石油公司運送農業耕作機械柴油2噸，保障農耕生產。
五、幫助推銷運送高粱4000斤，推銷藥材500斤，小米1000余斤。
六、積極組織協調雷家莊村內道路硬化工程有序推進，現已經完成1000余米的街巷磚路硬化，后續道路逐步繼續開展。
下一季度，我將繼續努力按照縣委政府和我局的工作計劃安排，圍繞雷家莊村的發展實際，進一步完善基礎建設，開展新一輪的科學種植培訓，促進農業發展，品種跟新換代。突出抓好鞏固脫貧成效，貧困戶經濟再增收。
2024導游第二季度工作總結范文 篇11
物業科第二季度安全工作，在公司領導的正確領導下，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司領導指定的安全生產目標，堅持以人為本，修訂和完善安全管理規章制度，以防火防盜等安全事故，認真開展安全檢查、反事故和查隱患整改，在全體員工的共同努力下，安全工作取得了顯著成效。
一、人員管理
1、加強自身安全責任意識，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題。從自身安全做起，切實通過以身作則可視、可感、可悟的良好個人安全行為，使員工感知到安全生產的重要性，感受到領導做好安全的示范性，感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領導思想意識，深刻領會有感領導本質內涵，自覺體現有感領導示范行為。加強學習，不斷增強員工安全生產工作的責任感，認真履行好職工本崗位的安全職責，堅持安全生產從自身做起，從細節做起。
2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達貫徹公司安全生產形勢，強調樹立安全責任意識和“安全第一”的思想和理念，利用周日、例會以各種形式對職工進行安全教育，及時將公司下發的各類安全學習文件傳達到每一個人。
3、貫徹落實“安全生產月”活動方案的通知，切實開展安全教育活動，充分利用橫幅、標語等宣傳形式警示大家，利用班前班后會和周安全活動強調生活安全管理，搜集安全宣傳資料，對宿舍內易發事故類型、重點防護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。同時要求各崗位人員書寫安全月工作總結，不斷增強員工安全意識，提高安全防范意識;
二、公寓管理
1、物業科第二季度安全工作在全體員工的努力下，以宿舍違規線
路、電器查處和宿舍防火、防盜及租賃場所的管理為中心，經過三個月的努力，期間沒有發生任何安全責任事故，為職工們的工作、生活和學習創造了安全、舒適的環境。
2、對嚴重違規行為，尤其是對宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設施等人員物業科對其采取的是發現一起，嚴肅處理一起的強硬管理，決不姑息，前期在對幾起嚴重違規行為的處理結果進行通報后，宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕，先后涌現了很多文明宿舍和優秀舍長，逐漸形成了溫馨、文明、整潔的職工公寓。
3、為了增強職工的水、電、暖、防盜、防火安全意識，科室在相關部門的支持下，組織管理員和宿舍舍長主要針對私接亂拉電線、線路老化以及盥洗間、衛生間下水道的堵塞等問題進行檢查，在公共區域張貼安全宣傳教育。通過宣傳，讓“安全第一”的觀念深深地印在每個職工的心中，加強廣大職工的公共安全意識，增強自我防護意識;
4、為創建和諧型企業，營造良好的生活環境，依照國家關于部分刀具實行管制的相關規定，物業科、人資科、保衛科請示公司領導后聯合對公寓樓各宿舍管制刀具進行了清查收繳。
三、租賃場所的管理
1、加強日常安全巡檢工作，尤其是對夜間租賃場所經營狀況及宿舍管理，聯合保衛科加大巡檢頻率，對違反公司及合同規定的責任人嚴格執行處罰規定;
2、強化夜間安全巡檢制度，物業科、保衛科兩科室實行領導24小時值班制，物業科巡檢員及保衛科巡邏隊每日有針對性的對重點部位及每日檢查重點進行巡檢，管理員每天對各宿舍進行檢查和不定期巡查，尤其是對醫務室、網吧、小餐廳、超市的食品安全、商品價格、飲食衛生、營業時間等情況，按照與外來經營戶簽訂了安全責任書的相關內容檢查，嚴防酗酒、打架、鬧事等各類破壞公司內部穩定的事件發生，同時每天對宿舍內使用違規電器、喝酒、賭博等違規情況進行檢查，不留死角、不留盲區、及時對各類違規行為進行處理。
3、根據公司關于“五一”節日期間安全管理工作的要求及指示精神，20__年4月26日針對外包單位制定了關于開展“五一”節日期間安全自查自糾活動計劃并下發到各租賃場所，同時下發了關于在“五一’節前組織開展室內外環境衛生大整治活動的通知。
4、認真組織開展隱患排查，安全月期間組織縣衛生監督、工商等單位對各租賃場所針對食品衛生、價格、進貨渠道、消防安全等進行檢查。
5、每天對各租賃場所進行檢查，尤其是超市商品價格、網吧上網人員登記、餐廳衛生及營業時間進行了專項檢查。
四、第三季度工作計劃
1、認真貫徹公司及相關職能部門的安全學習、安全活動，及時將安全指示精神傳達到每個人。
2、不斷完善各項管理制度，提高對住宿場所的管理水平，將人性化管理和制度化管理有效的結合到一起。
3、加強對各租賃場所的巡檢，建立職工意見反饋機制，有效杜絕侵害職工利益的現象，如：食品衛生安全、藥品安全等。
4、安全深入管理，拓展安全工作范圍。切實加強對外包單位安全工作的監督與管理，深入外包單位的日常管理，督促檢查規章制度的執行，落實隱患整改，按照簽訂責任書所簽訂的內容，嚴格落實外包單位責任，真正做到安全事故的預防。
5、對承包人的安全教育和管理工作實行責任追究制，對因管理不力、管理不嚴或違反規定的責任人嚴格按照租賃場所管理辦法處理，問題嚴重的要采取停業或取消承包資格的必要手段。
6、做好安全工作檢查記錄，完善臺帳，不斷完善安全檢查制度，加大安全監管力度，確保安全檢查一個不漏，發現問題及時處理、上報。
2024導游第二季度工作總結范文 篇12
敬愛的黨組織:
時光飛逝，20xx年第二季度很快又要過去了，通過自身不斷的學習和實踐，我對黨的認識水平也有了更深一層的提高，更進一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義，使我在工作、學習、思想等各方面都有了更加明確的目標和更強大的動力。在近三個月的學習過程中，我明確了當代黨員的政治使命和責任，掌握了發展黨員的基本知識及應具備的基本材料，使我受益匪淺。現將本人這段時間的思想、學習和工作情況作一簡要的總結匯報。
在思想上，我進一步提高了對黨指導思想的認識，深刻的領會了將三個代表作為指導思想的重要意義。在建設有中國特色社會主義的今天，作為每一個共產黨員都要牢記鄧小平同志的告誡：堅持黨的優良作風，具有十分重要的意義。我們的黨是一個執政黨，因此，我們共產黨員都要植根于人民，服務于人民，始終保持先進性，才能勝利完成我們的使命。三個代表重要思想正是對馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的繼承和發展，反映了當代世界和中國的發展變化對黨和國家工作的新要求。因此，始終做到三個代表，是我們黨的立黨之本、執政之基、力量之源。我通過報刊、新聞、網絡、雜志等主動地學習了解xx屆六中全會等會議的精神，讓我更加了解中國的現狀和中國共產黨在全面推進社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設以及生態文明建設等方面做出的偉大貢獻，通過學習xx屆六中全會精神，不僅讓我看到黨引領中國前進獲得的碩碩成果，也體會到了黨引領社會主義前進堅定的信心。
在學習上，我不斷增加新的科學文化知識，不斷提高自我政治理論修養，努力爭取在建設有中國特色社會主義過程中建功立業。這不僅是一種政治責任，也是一種精神追求，是實現個人社會價值和人生價值的最高理想。我有明確的學習目的和積極的學習態度。新世紀的新發展，要求我們這一代青年要有新的知識結構。只有多掌握科學知識，才能適應全球化的需要。
在專業上，我本著精益求精的價值理念，以高度的熱情、負責的態度對待本專業的學習，及時地、保質保量地完成事先自己規劃好的任務。同時，我也虛心向周邊優秀共產黨員、優秀同學學習，向他們請教專業技術知識和其他方面的經驗，不斷提高自身專業技能和經驗水平，自身能力也取得很大突破。
以上是我這段時間以來在思想、學習、工作方面的匯報，雖然取得一定成績，但我深知自己離一個優秀共產黨員的標準和要求還有不少差距，存在許多不足。對此，我將在今后的工作中努力加以克服和改正，使自己早日成為一名共產黨員。我希望黨組織及時給予批評和指導，我會虛心接納，不斷改進，從思想上“入黨”，在行動上像個真正的共產黨員。
2024導游第二季度工作總結范文 篇13
敬愛的黨組織：
中國共產黨的根本宗旨是“全心全意為人民服務”，這意味著黨在任何時候都必須把人民群眾的利益放在第一位，堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀。走過了九十多年風雨歷程，中國共 產 黨始終秉持著這一根本宗旨，帶領中國人民一步步地向著更幸福的生活前進。
“全心全意為人民服務”不是一句口號，不是一句空話，而是要落到實處的要求。一名黨員，最主要的任務就是去為人民服務，為他們解決困難，只有時刻把這個宗旨當作警鐘一樣牢記于心，才能更好地將黨的理論付諸于實踐，也才能更好地體現黨的性質。在中國共 產 黨的長期奮斗歷程中，我們看到了一大批用行動實踐黨的根本宗旨的優秀黨員的典型，如時時刻刻恪守著“為人民服務”意識、毫不為己專門利人的好戰士雷鋒，懲惡揚善、執法為民、關心群眾，被譽為人民好警察的任長霞，還有情系高原、為西藏的建設恪盡職守的孔繁森等等，這些優秀的共 產 黨員為我們樹立了學習的楷模，是我們每一個人應該看齊的榜樣和模范。
而作為大學生來說，尤其對于我們入黨積極分子來說，踐行中國共產黨的根本宗旨則顯得尤為重要。可以說，大學生身上承載著父母和祖國的雙重期望，是未來建設國家的中堅力量。因此，在我們申請入黨和成為正式黨員的過程中，我們同樣應當向那些優秀的共 產 黨員學習，樹立全心全意為人民服務的人生觀。我們要把自己同黨、國家和人民融為一體，為建設中國特色社會主義事業貢獻自己的才智和力量，為早日實現中華民族的偉大復興添磚加瓦。具體來說，我認為要做到以下幾點：
第一，無論是黨員還是入黨積極分子，都必須要具有時刻為人民服務的宗旨意識。我們必須要意識到“全心全意為人民服務”的根本宗旨是中國共 產 黨的最大政治優勢，我們黨是在與人民群眾密切聯系，共同戰斗中誕生、發展、成熟起來的，正是因為它代表了人民群眾的根本利益，才得到了人民的擁護，才能夠在歷史的發展過程中經久不衰。因此我們必須時刻牢記黨的根本宗旨，不斷提高自己的思想認識和精神境界，真正做到在思想上入黨。這是我們作為入黨積極分子應該具備的最基本的要求，也是我們實現自我人生價值最重要的一步。只有具有了這種宗旨意識，我們才能在日常生活中用行動去踐行這個宗旨，從而真正做到為人民服務。
第二，我認為我們大學生必須要提高自身的綜合素質和能力，也就是我們大學生必須具有為人民服務的本領。首先，我們必須要提高自己的精神境界，要樹立崇高的遠大理想，堅定共 產主義信念。入黨積極分子要與其他共 產 黨員一樣，把實現共 產主義作為自己的最高理想和最終追求，堅信共 產主義事業最終會勝利。其次，我們必須全面提高自身素質。作為一名大學生，不論在學習上還是從社會道德上來說，都必須保持一個優秀的狀態。樹立正確的人生觀和價值觀，努力學習科學文化知識，遵守學校的各項規定，全面發展自己的綜合才能，這樣才可以為他人樹立榜樣。同時作為入黨積極分子，我們要經常閱讀黨章和黨的相關歷史，加強中國特色社會主義重要思想的學習，用科學理論來武裝自己，保持堅定的信念毫不動搖。這不僅提升了自己的綜合素質，同時也可以把自己學到的知識傳播給周圍的人，讓更多的人了解并加入中國共 產 黨。除此之外，必須要保持自己的先進性，要跟得上時代的潮流和步伐，掌握最新的時代脈搏，這也是我們所應該具備的基本素質。
第三，要踐行“全心全意為人民服務”的根本宗旨，我們必須要將理論和實踐相結合，必須在日常生活中從身邊小事做起，深入實際，培養為人民服務的習慣。對待身邊的同學，我們要具有無私奉獻的精神，以集體的利益為重，用自己的熱心主動去盡力解決身邊同學的困難，真心實意地做到為他們服務。同時我們要耐心傾聽他們反饋的要求和意見，保持和群眾的密切聯系，不斷改進自己的工作，提高自己為人民服務的水平和能力，這樣才能起好模范帶頭作用，才能更好地為人民排憂解難。除此之外，對待我們不認識的陌生人，我們也要保持一顆“為人民服務”的心，只要有群眾需要我們的地方，我們就應該奉獻自己，維護人民的切身利益，努力樹立黨的良好形象。我們要傾聽民意，深入基層，把群眾高興不高興、贊成不贊成、滿意不滿意作為一切工作的出發點和落腳點，加強和群眾的交流。無論在什么時候，在什么地方，我們都應牢記黨的宗旨，并用自己的實際行動去實踐它。
作為大學生，作為一名光榮的入黨積極分子，我們身上肩負著更多的責任，這也要求我們必須具有更高的能力和素質。“全心全意為人民服務”的根本宗旨需要我們每一個人去充分理解并且努力踐行，只有融入到集體、社會、國家和人民中去，自身的價值才會得到實現，才能不辜負黨的期望和要求。就像前曾說過的那樣：“青春只有在為祖國和人民真誠奉獻中才能更加絢麗多彩，人生只有融入國家和民族的偉大事業才能閃閃發光。”我想我會努力朝這一方向奮斗，讓自己早日達到共 產 黨員的標準。
2024導游第二季度工作總結范文 篇14
一個季度以來，我們酒店在董事長和總部的正確指導下，全體員工辛勤努力工作，堅持我們酒店的各項規章制度，積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展，為我們一整年的工作奠定了良好的基礎。現將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規劃向董事長及各位領導予以匯報。
第二季度工作總結
第二季度的營業目標額是400萬，而我們只完成了230萬，也就是57.5%。其中4月份的收入為705125，5月份為765971，6月份為788631，其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%，而我們的目標是毛利60%，雖然每個月份營業額逐漸上升，是一個很好的趨勢，但是毛利卻很低，離我們的目標差距很大。據各部門反映以及從營業效應來看，不光是未完成目標營業額，有顧客反映我們的服務并未做到，而且產品質量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結以下幾點：
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業的文化核心是“禮儀”，從一個員工準備上班，到迎接客人，到為客人服務，下班業余表現都體現在禮儀上。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認真參考《飯店行業禮儀標準》強化訓練，酒店檔次的體現將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專業技能還不夠專業，不能為客人提供有效的服務和優雅的環境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度，只有將技能不斷完善，才能提高服務質量。很多工作人員缺少相關專業信息的收集.整理及記憶。例如消費項目，價格等;缺少對各種作業工具的練習，如電腦系統的操作;缺少對運作流程的反復實踐，工作速度慢;缺少自我完善的心態及上進心。
3.互動能力不強，導致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協助，拖延了時間。互相配合不足，一人做著一人看著的現象還時有發生。
4.各個部門結構調整不合理，對部門分工認識不夠：很多管理者不愿意花心思規劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差，對不良風氣一定要控制打壓，以身作則，帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營銷意識薄弱，客人進店消費過程中沒有得到應有的重視，營業員和管理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去。
針對我們自身存在的問題，我會及時和員工溝通并改正，積極帶領大家了解存在的欠缺，互相勉勵共同努力，提高賣錢額，提高服務質量，打造一個公司形象好，服務質量佳的新型酒店。
第三季度工作計劃
酒店管理是一個持續完善的過程，下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規劃：
1.下個季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節，8月份籌備中秋節，9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點，我們會吸取上個季度的教訓做好工作，提高這個季度的目標營業額。
2.維護好客戶是重中之重，對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優惠并向其表示感謝。以表現我們酒店對客戶的重視。
3.在維護好老顧客的前提下開發新客源是必要的，這樣才可以使我們酒店達到目標營業額提供保障。
4.通過召開客戶懇談會，與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的印象，每當會議或團隊客人進店后，我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務，主動向客人征求意見，并及時把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。
5.穩定員工隊伍，進一步鋪設正規的溝通渠道，改善員工福利和生活環境，進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩定員工。
6.落實安全責任制：履行每日安全復查和重點區域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。
7.落實節約成本措施：做好夏季能源控制和宣導，在員工中積極倡導節約能耗，保障工作質量。
8.各部門仔細跟進工作，在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難，支持董事會營業滾動式投入環境改造和硬件投入。
9.嚴抓出品。細化管理，落實監督體系，利用部門職能監督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監督、財務部對成本指標的監督等)，制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
10.確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門，采取多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還要通過網上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對酒店上個季度的總結以及下個季度的工作規劃。
總之，下個季度我們會再接再厲，在公司正確領導下，我們將加強對酒店的科學管理，從主客觀上認真總結經驗，克服不足，立足實際，注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下，互相配合，努力完成各項指標，信心百倍的迎接新的挑戰。
2024導游第二季度工作總結范文 篇15
不知不覺中我已進入公司兩周年了,同時也是我真正從事工作的兩周年,于公于私,不管是自己還是公司領導,都應該有個交待,敞開心懷、真真切切地感受，總結過去能充分認識自己、更好地指導后續行為。總結是為了更好的認知自己，我認為我是個主動的人、身體力行的人。首先我要對上半年工作和這半年來個人取得的成績做以下總結：
一、20xx年上半年主要工作內容
1、上半年工行的安裝情況和維修情況
一季度工行的裝車輛情況為1月共裝348臺，2月共裝122臺，3月下單317臺。共計下單787臺.一季度共維修工行 車輛38臺。 二季度工行4月份下單296臺，5月份下單201臺，6月份下單300臺，共計下單797臺。在電子和耐特人員共同的努力下，二季度共修工行車輛135臺。這半年來共修工行車輛173臺。從上面的數字不難看出，這些取得的成績與員工的敬業奉獻和盡心盡力是分不開的。
2、針對網管中心和工程組工作中發現的問題和改進方案 工程組：有關問題已在平時的工作中逐漸指出一些，具體改進方案在20xx年x月x日會議中已提出。
網管中心：平時工作中發現的問題已上報和助理，和助理已于20xx年x月x日會議和中對其主要問題提出改進方案。
3、本部門內部的情況分析
團隊意識。促進本部門工作順利進展的必要前提是，本部各個人員互相協調、相互配合。如：本部門因有身孕對其工作偶有不適，劉主動提出幫助她去經三路財富廣場送回執單。
工作態度。天氣逐漸炎熱，特別是進入6月以來，炎熱的天氣對員工為一大考驗，可部門人員接受工作的態度仍然不變，一項工作，不是我像完成作業一樣被迫去做，也不是我愿意去做好，而是我盡心盡力去做，而盡心致勝。
執行力，行動力。本季度以來工程質量的出錯率明顯下降，原因在于執行力和行動力有所提高，接到任務就去想這個工作我是要做什么？我該怎么去做好？有誰能幫我做的更好？然后帶著自己的答案去行動。同樣的工作，同樣的內容但好的執行力和行動力會做成精品工程。
二、個人取得的成就和不足
1、領導力和感召力。自從升為質量部部長以來，一直在培養自己的領導力，逐漸總結一些經驗和方法并付之于行動，并取得不錯的效果。作為一個年輕的領導，除了嚴格要求工作的規范和標準外要用心感化員工，感召下屬，讓他們知道你在意他的存在，公司很在意他的工作，然后員工就會盡心去完成這個工作，而不是被迫的接受，不心甘情愿的去做。同樣這樣下來，工作效率和工作質量自然而然的提高上來。
2、良好的心態。作為一個領導不可能做面面俱到，總有一些過意不去或者感覺委屈的事，最近以來學習了《四個約定》波有感觸，誠信的去對待每件事；不要把事情個人化，放下對其他人語言和行動的執著；直接表達我要說的內容；不管什么天氣，我的狀態如何，保持良好的心態把事事做的最好。這些東西讓我在自己個人修煉中得到了很大的提高，不去在意，不去計較不應計較的事，一切從公司利益出發。也就不存在什么委屈的事。
3、不足之處：
記得和朋友探討過成功公式P=p-i,P代表你的成功，i是什么，i代表阻力，包括面子、自以為是、膽怯、生氣、粗心大意等，阻力越大，而成功的可能性越小，對于我來說，“面子”仍是我成功中的一大阻力，就像處理有些事對于別人的錯誤不好意思去說而自己認為小事自己處理就行。礙于面子而不好意思去說，去督促，助長了下屬粗心大意的毛病。
三、上季度工作計劃完成情況
1、對不正常車輛的處理和維修，從二季度的工行維修車輛數據可以看出，這項工作已經明顯落實。
2、對發現問題的管理和改進方案的完善，已在平時的工作中逐漸提現出。
3、對于20xx年質量目標的制定，已于20xx年x月x日交于和助理。
四、下半年的工作計劃
1、對于維修和安裝的問題，再進一步加強管理。
2、對于公司質量問題的控制進一步加強管理。
3、對于如何成為一名合格的領導，要加強學習。
質量部：
20xx年x月x日
2024導游第二季度工作總結范文 篇16
不經意間，這一季度已悄然離去，在這一季度里，工作量不大，要學的卻不少，時間的步伐帶走了這一季度的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神，才給了我在久居成長所需的養分。以下是對第二季度房地產銷售工作總結：
從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。
第三、經常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，適當的逼客戶盡快下決定。
第七、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
在在一季度里我會用自己的熱情繼續感染別人，在這個很好的平臺上繼續努力奮斗，給自己一個新的目標，每月給自己制定兩套銷售任務，每月成交一套。
個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，繼續學習，用激情感染客戶，用認真的嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!
2024導游第二季度工作總結范文 篇17
時間過的飛快，又一個季度已經過去。上個季度的銷量并不理想，在這一個季度工作中學到了許多，同時也犯下了許多錯誤，在那里做一下總結。
一、主動用心
相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會，尊重客戶意愿，聆聽客戶需求。客戶是千姿百態的，其需求也是千差萬別的。想出色的完成工作，務必注重細節。
二、博取眾長，集思廣義
人多點子多，相信一點、人的潛力總是有限的，在近一年的銷售工作中，我發現一件深有感觸的事就是每一次市場促銷的成功，很多時候是聽取了大家的意見和點子，靈活的應用。
1、這個月主要的錯誤就是新開發的客戶沒有及時跟蹤，調動客戶使用的用心性，導致用量提不上來。
2、市場的工作細節做的并不好，與各市場的業務配合也不到位。
3、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一個月大連地區市場總體走一圈。此刻我深刻意識到市場是提升業務量的基礎，借助市場客情的關系能更快的開發酒店，此刻的定位是每一天走訪一個市場。
4、對于工作，不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽視了，就是對工作的不盡職。應深刻檢討，加以改善。
三、下一季度目標
金裝勁美雞汁月銷量增長至200件，其他單品穩定增長。
優秀源于職責，我已深刻意識到，工作的小細節也不可忽視，以上是我對上季度工作的總結，做的不好的我將改正，做得好的繼續努力!
2024導游第二季度工作總結范文 篇18
時光流逝，不知不覺間，今年已經過了兩個季度了，在公司各部門領導和負責人的配合下，財務科認真完成所有財務核算及收支工作，對公司各部門財務指標進行考核，分析及監督，對各種報表的上報，帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，下面是我總結的關于這個季度以來的工作匯報，敬請各位領導提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。帶領著整個科室的人員齊心協力，腳踏實地做好自己的本職的工作。
2、明確分工，落實工作責任制。
根據省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進取、穩中求進，以扎實的工作態度確保又快又好的完成今年的工作任務。財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了財務部門的和諧，從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效
1、上半年財務收支情況
全系統實現收入xx萬元，占年度預算26%，比上年增長-43%;其中：市局收入xx萬元，占年度預算21.3%，比上年增長-80.2%;
全系統實現支出x萬元，占年度預算的60.5%，比上年同期增長38.2%;其中:市局支出x萬元，占年度預算61.3%，比上年同期上升34.4%;縣級局支出x萬元，占年度預算33.2%，比上年同期上升23.6%;
2、規范財務管理，年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執行標準，認真編制了全系統的財務總預算和各單位的財務收支預算，為規范財務管理提供了制度保證，今年對全系統的財務收支兩條線的執行情況進行了檢查，檢查中沒有發現大的違反財經紀律的問題，都是按財務制度的規定執行。
3、加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業務知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
4、合理調度資金，保證全系統事業發展的需要。根據年度預算和全系統事業發展需要，及時調度資金，保證了全系統日常工作的正常運轉。
5、對全系統固定資產進行了核查登記，組織下發了國家局配備執法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試，使全系統的辦公條件又上了新的臺階，對全系統往來款進行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產臺賬，為下一步全面資產清查打下了基礎。
6、積極整理會計檔案，規范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難，組織全科室人員對x年的會計檔案進行整理歸檔，經過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的基本建設初步設計方案，現正在辦理有關手續，預計今年年底能動工新建。 財務科在領導的關心下，其他部門的配合協作下，這一季度，完成了新舊標準的更替。我們明白以前的工作成果不能夠說明什么。未來還有很多挑戰在等著我們，我們財務科將一如既往的保持著這樣好的勢頭，為公司的發展貢獻出自己的力量。
2024導游第二季度工作總結范文 篇19
轉眼間，第二季度即然結束，下面是我的第二季度工作總結
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從___年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，
我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
2024導游第二季度工作總結范文 篇20
回顧第二季度的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來。過去的第二季度，在工作中有得有失，但憑過硬的專業技能超標的完成了各項主要工作。本部門對第二季度內所做的工作及時進行了總結并進行了自我表揚和自我批評，以下是工程維修部在幾個方面的工作總結匯報：
一、安全工作，確保用電、用水、設備安全及質量
1、發現問題，解決問題，大力協助在質保期內公司安排的施工單位對遺留工程質量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩等情況。
2、由于業態經營變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內線路供電安全。對用電線路進行評估，對超負荷線路進行增容或調整;如_號_號變壓器在高峰期，為緩解了供電線路壓力，平穩渡過_-_月用電高峰期。
3、遺留問題，今年_月__日__碼頭由于__變電站高壓外線故障造成__碼頭停電事故發生，對各業態供電產生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發生，已詳細書面報告其供電安全隱患存在。置業總公司領導非常重視，后經查證：確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如：屋面、負一樓、整個建筑樓板、屋面線管預埋和伸縮縫漏水問題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實屬工程施工質量問題等等。
4、配合弱電設備維修工作：如：更換物業辦公用電話線、網線布線工作;要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯通公司進行設備的安裝維修和保養工作。
二、現場培訓、落實安全工作責任
1、實現安全工作目標在于技術培訓，雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全工作，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。在現場除傳、幫、代外，要求每個員工都能主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。
2、實行巡回檢查，對供電供水以及機電設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生，每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。
3、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區域照明正常同時還要進行一些突發事件的應急處理!對現有設備進行了安全評估檢查，對發現的問題及時整改，使事故防患于未然。
對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴格執行有關規定，堅決予以取締，并限期進行整改。為杜絕事故的發生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別注重對公共區域及經營商戶進行安全檢查。
三、認真開展日常檢查工作
1、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。
2、定期對夜景照明定時斷電控制系統、夜景燈、機電設備、公用設施等進行檢查，并作好日工作檢查記錄。今年共計更換各類照明___余盞，發現異常情況隨時調整處理并向領導匯報。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質量情況等等。
3、定期對給水排水管網檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修，杜絕管轄范圍內因水趙成的滴、漏、跑、冒現象發生。
4、根據氣象預報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發現問題及時處理解決，做到未雨綢繆。
四、嚴格操作規程，加強設備維護保養，全力配合維保單位調試檢修以及維護保養工作
1、嚴格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進行現場安全監督管理。檢修中及時發現2號變壓器溫控器不可操作及時聯系廠家修復;無功補償開關、電容、接觸器損壞及時更換(質保期內)。同時，對配電房低壓設備進行分批次緊固保養處理，消除了因接觸不良引發供電事故發生。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。
2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進行改造。以降低全年維修整改成本。
五、做好本職工作，建立水、設施設備臺賬及技術資料管理工作
1、建立業態表計開戶臺賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊表做好標記入庫。把舊表用電讀數和新電表表號、容量建賬在案。
2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項規章制度，能夠認真傳達、貫徹物業列會的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。
3、做好供電設備維修保養記錄。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、嚴格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修材料計劃，嚴格材料進出庫管理制度;對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
5、環境衛生和設備衛生方面。將轄區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。定期清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。
一年來，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真地去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出更大的貢獻。
2024導游第二季度工作總結范文 篇21
第二季度雖然結束得有些猝不及防卻也并沒有留下任何遺憾，至少我在工作中的努力能夠得到相應的回報并得到了領導的認可，而且領導的囑咐與同事們的幫助也是我在職業旅途中為之而奮斗的動力，只不過第二季度工作也存在著不少需要反思的地方自然要做好相應的總結才行。
經過這段時間的努力不難發現第二季度的任務變得繁重不少，得益于我在工作中嚴謹的作風導致領導布置的任務都能夠得到較好的完成，我在感到吃力的同時也在反思自己在工作中的做法是否能夠得到預期的效果，尤其是大多數同事都很努力的情況下導致公司產生了良性競爭的氛圍，這讓我加強學習的同時也能夠騰出時間來反思自身在基礎性的工作中是否做得足夠好，所幸的是我在工作中感到迷惘的同時也會得到領導的開導與接納，擁有如此良好的條件卻不妥善利用只會讓自己在工作中吃虧罷了，所以我在珍惜工作機遇的同時也會加強努力的程度，至少要通過工作中的努力證明自己從而取得成就才行。
在學習的同時能夠意識到我完成的部分工作還是略有瑕疵的，這也是經過同事的指點并再三比對以后才發現自身的虛心，這也導致我花費了不少閑暇時間加強對工作技巧的學習，除此之外我還會在網上查詢與自身工作相關的技巧運用與相應的教程，即便是簡單的學習也能讓我從不同的角度發現以往自身解決問題的不足，只不過由于我比較勤奮努力的緣故導致領導能夠在工作中包容自己，而且我也能夠把握工作中的分寸并常常思考自身的不足之處。
加強對工作技巧的運用無疑是能夠完成第二季度任務的秘訣所在，得益于我在公司深厚經驗的積累導致能夠較為熟練地運用工作技巧，若是站在職場前沿卻不為公司發展努力的話無疑是嚴重瀆職的表現，為了在職場競爭中擁有更好的發展自然不能夠因為貪圖眼前的安逸便做出如此短視的行為，再加上我能夠合理調整工作中的壓力自然不會因為些許的挫折便一蹶不振，但是我得明白工作中值得學習和加強的地方還有很多并為之努力，至少有了這份努力的前提下能夠幫助自己在后續的工作中不斷前進著。
雖然我入職的時間較長也也擁有著可待發掘的潛力，因此我得重視以往在工作中的做法并通過學習貫徹自己認真負責的意志，若是不趁著年輕多拼搏一番的話或許只會在多年以后因為以往的碌碌無為留下不少遺憾。
2024導游第二季度工作總結范文 篇22
(一)年度市場的整體環境現狀：
⒈行業市場容量變化
今年地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
**年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
(二)上半年部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
⒉部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
(三)下半年工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。
⒉產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、品牌推廣策劃《名節名丸》。
⒋團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶!
2024導游第二季度工作總結范文 篇23
第二季度，總經辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協調、溝通工作，強化服務意識，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我公司工作正常運轉發揮了積極的作用。現依據_要求，總經辦第二季度工作總結如下：
一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質量，努力提高質量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第二季度共收發文件427份，其中發出公文62份，簽報類文件49份，共收總部及相關單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。二季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監察會、集團安質環檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展。
三、認真做好財產登記。對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數目、有專人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規定采購程序辦理。
四、二季度內共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事，每個環節、每個細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節，做深、做實各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養工作，并召開車隊專題安全會，預防和規避安全事故的發生。
六、嚴格控制非生產性支出，認真做好節約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
二季度，公司總經辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下，在制度建設、部門管理、協調服務等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節方面還有待加強，服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。
2024導游第二季度工作總結范文 篇24
第二季度過去了，這個季度我做了很多事，當然我也加入了__集團，成為了一名置業顧問。說到__集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建筑施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的季度總結是對第二季度來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。
第二季度來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的.，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。可以這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;
2、新一季度工作的具體目標：銷量目標學習目標;
3、完成計劃的具體方法，與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規劃使我們成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員!
2024導游第二季度工作總結范文 篇25
一、營業狀況
1、4月1日~~~6月31共計營業額約為260萬元
2、主要婚宴為22場
（1）4月1日18桌標準588元
（2）3月24日36桌標準600元不標準盤算婚宴營業額為3.2萬元左右
3、其它花費為57萬元，均勻日花費為2萬元
4、餐飲本月主要是單位花費為主，零點花費很少，
5、本月未能完成酒店下達的指標，主要原因一是酒店下達的指標不相符實際，另外部門在營銷方面和辦事方面都有存在著不夠之處.
二、員工工作環境
1、員工積極性始終欠佳
2、員工工作意識不敷
3、員工短缺對用餐顧客的熱情度
4、衛生工作有所改進，但不能持之以恒
三、治理調劑環境
1、對治理層進行了調劑，增加了一名主管人員
2、增強餐飲區域通道及公共衛生的跟進，并持速對該區域衛生按期進行清理，衛生獲得了明顯的改進。
3、辦事目前存在的問題主要是員工的辦事意識欠缺，員工情緒化較廣泛，本人也采取了一些爭對性的步伐，比如
（1）員工天性難改的問題采取了換人步伐
（2）實行跟包辦事。
（3）做員工思想工作.
4、培訓方面主要是針對付禮節和禮貌在餐前進行培訓，員工在此方面有所進步，其它的培訓較少，主要以治理人員現場指導為主，下月開始要加槍鬯方面的培訓.
5、運動方面部門不停沒有開展，主要是因為餐飲零點生意不是很好，推出以后不必然有后果，目前部門正在制作一份清涼一夏運動的，計劃在四月份出臺上報審批，五月份開始操作，此中必要輔助的將上報采購員。
四、下季度工作計劃
對餐廳的治理也出臺了一些相關制度，然則各小組落實的很慢而且不到位。癥結問題反省監督與指導力量不敷，部門往后應加槍鬯方面的治理。
1、增強辦事培訓（見培訓計劃）。
2、制作一份清涼一夏運動的規劃，爭取在月底這前報總包攬
3、進步員工節能意識，并做好酒店家當的保督工作
4、天氣開始轉熱，做好滅蟲滅蠅工作
5、增強員工的勞動規律及員工的考勤制度
6、共同酒店做好淡季營銷工作
2024導游第二季度工作總結范文 篇26
一學期以來，我們緊緊圍繞縣文體教育局“教育質量年”和“課堂優化工程”作為教學重點，以教科研為突破口，以落實素質教育目標為中心，以培養學生的學習潛力為出發點，在校長的領導下，圍繞“科研興校、質量立校”的工作思路，深化課堂教學改革，開拓進取。學校教學工作順利開展，教育教學水平在原有基礎上稍有進步。現將一學期來的工作做如下的總結：
一、認真做好各項工作、常抓不懈
本學期，教導處組織教師學習了新課標、和新課程理念等教育理論。加強教師教學“六認真”管理，并把工作重心放在于“認真備課”、“認真上課”、“認真布置與批改作業”三個環節和努力提高教育教學質量上。
1、認真備課。開學初，教導處就針對學校老師的不同狀況，讓一部分老師率先實行了電子備課，開學初檢查備課環節是否齊全，尤其對于新增的“全冊教學的重難點”、“學生狀況分析”、“提高教學質量的措施”、“預習指導”等的檢查；期中考試過后檢查教學目標設置是否合理，重難點是否有突破；最后檢查老師備課有沒有缺課和機動課有沒有備課。由于每次備課都有針對性，所以老師的備課質量有所提高。但是，在備課中也發現許多問題，比如：機動課時老師經常是用來進行單元測試的，但在備課中只有試卷沒有質量分析；我們老師雖然有教學重點的設置，但有的老師重難點設置不到位和設置錯誤，這些都是我們教導處在接下來工作中需要組織老師學習并且加以指導的地方。
2、認真上課。本學期教導處用推門聽課的方法，加強對課堂教學的監控。同時，開展教研團隊二次上課的磨課活動，老師在活動中表現出了十分高的積極性，在群眾備課、第一次上課后能把自己的聽課感受和意見充分的表達出來，大家在一齊暢所欲言，用心討論，為上課的老師出謀劃策，在磨課的過程中，老師的教學潛力也得到了提高。
3、認真布置和批改作業。本學期在作業管理上采取同年級老師互相檢查，互相監督。我們采用這個方法是因為此刻教材的練習一向在變，補充習題和同步探究上的題目有必須的拓展性。互相檢查能夠幫忙同年級的老師相互學習，以前我們在檢查作業中發現同二季度級的老師甚至還有一道題有不同的答案，因此作業互查加大了老師之間在怎樣布置作業、正確的作業格式及教學方法上的交流，有利于老師之間互相溝通和相互學習。個性是對青年教師，作業的相互檢查使她們能夠學到老教師對工作的認真態度和一些教學方法。
當然，在教導處的作業檢查中，我們還是發現了一些問題，比如，中高年級語文，因為同步探究是選做的，所以很多老師都把學生最薄弱的、最需要多練多講的閱讀理解忽略了，老師們可能是怕麻煩，因為做了就要講解，需要花超多的時間。數學作業中我們也發現學生的兩極分化比較嚴重，并且還需培養學生良好的書寫習慣，數學的回家作業對于兩級分化嚴重的班級應思考分層布置作業，以上這些都需要在下學期繼續努力。
二、教研、科研齊頭并進
教研和科研是教導處提高教學質量的理論基礎和有效手段，本學期的教科研工作結合學校的課題研究工作繼續穩步開展。首先我們建立了不同學科的教學團隊，使老師在團隊教學中完成上課、評課，通過一次又一次的討論，一次一次的磨課，老師們的教研氛圍越發濃厚。
由于學校骨干教師相對來說少了一些，所以學校的課題組活動在圍繞課題研究時把主要精力放在如何使我們的青年教師提高課堂教學效率上，本學期，我們的.各子課題組由年輕老師擔任課題組組長，在同時做好過程性資料搜集整理工作的同時，也提高了年輕老師的科研潛力。本學期，學校完成了課題的中期匯報活動，在活動中，我們找出了在工作中還存在的問題，并且制定了以后要完成的任務，課題組完成本年度的課題匯報并送市年審。
三、青年教師成長迅速
一個學校的青年教師能否迅速成長是學校后繼發展的一個重要指標，本學期我們教導處把培養青年教師，幫忙青年教師提高課堂教學水平作為工作的一個重點來抓。
做好青藍傳幫帶是我們培養青年教師的主要方法。開學初，我們就有8位新招聘的特崗青年教師拜了師傅，師傅傾囊相授，徒弟虛心好學，交流從課堂教學到作業的設置批改，師傅們把自己教學經驗和教學方法毫無保留的教給徒弟，犧牲了自己的休息時間，在學校課題組中期匯報活動中，展示課堂教學的都是我們學校年輕的徒弟們，而徒弟背后的師傅為了這些課付出的努力是我們在聽課時就能感覺到的。
“走出去，請進來”是我們提高青年教師課堂教學潛力的又一個有效手段，我們用心鼓勵學校的青年教師參加各種課堂觀摩活動，在學習后把先進的教學理念，教學方法和教學手段引入自己的課堂教學，鼓勵青年教師多上公開課、研討課，我們學校的陳艷春老師為全校新教師展示了一堂優秀的英語第一教時課堂教學；我們的于海龍老師上的聯合體研討課及課題匯報展示課也獲得了聽課老師的好評。
四、教學質量穩中有升
本學期，課堂優化工程中我校將有9名教師被縣級認為a類教師，成績有喜有憂，但是，各項調研還是讓所有教師看到了學校的差距，教導處本著不能讓我們的孩子輸在起跑線上的想法，將進一步加強質量監督管理，找出學生在知識掌握方面的薄弱環節，狠下功夫，切實提高初中學生的知識水平，從而使學校的教學質量進一步提高。
五、做好其它教務工作
教導處的工作是繁雜的，教導處的職能是多樣的。本學期，我們教導處除了抓好課堂教學、質量管理和其他的常規管理工作外，教導處在全體成員的努力下，學校的教育教學按期初的安排在有條不紊地開展。
教導處的工作千頭萬緒，有時會有疲與應付的感覺。所以在下學期，我們要提高管理水平，分工明確，把工作做得更細，思考的更全面，扎扎實實的把教學管理工作做到位，從而使我們的工作更有效
2024導游第二季度工作總結范文 篇27
在衛生監督所和衛生局的領導下，在我院領導的高度重視下，20xx年第一季度我院衛生監督協管工作開展衛生監督執法，現將第二季度工作小結如下：
一、注重宣傳，強化培訓，不斷提高執法人員素質
為了進一步加強轄區內群眾對衛生法規、衛生安全知識的認識和了解，第二季度我院組織開展了1次相關宣傳活動，通過設立宣傳欄、開展培訓，使廣大群眾受益。對各村信息員的培訓方面，我院從專業知識、個人素質、規范執法等方面開展了1次相關培訓，并進行了考核，取得了良好的成績。
二、進一步加強轄區公共場所監測力度
為加強轄區公共場所監測力度，20xx年第二季度重點對轄區的學校、衛生室、公共場所進行了監督檢查。在各村信息員的配合下對轄區公共場所單位進行了檢查，對各自存在的問題都現場下發意見書要求其積極進行整改。
三、打擊非法從業人員
今年第二季度，在上級部門的指導下，我院加大了對非法從業機構的打擊力度，對無證行醫的黑診所進行多次督導，維護廣大人民群眾的利益和安全。集中精力，全面打擊，提高對轄區無證行醫單位的查處力度，為轄區人民的健康和規范醫療市場保駕護航。
2024導游第二季度工作總結范文 篇28
第二季度，我財務會計部認真貫徹落實全年工作意見、第二季度工作安排以及今年重點工作任務，堅持以科學發展為主線，以“打基礎、抓規范、提素質、促發展”為中心，以“穩中求進、進中求快”為導向，加強財務管理，提高賬務組織能力，扎實做好會計基礎規范工作，規范會計業務操作行為，努力提升會計核算和經營管理水平，現將今年第二季度工作開展情況總結如下。
一、加強財務收入管理，超額完成第二季度經營目標
截止第二季度末，各項業務總收入__萬元，較去年同期增加__萬元，增幅__%;其中貸款利息收入__萬元，較去年同期增加__萬元，增幅__%，較第一季度計劃超__萬元，完成計劃的__%;中間業務收入__萬元，較去年同期增加__萬元，增幅__%。第一季度賬面利潤實現__萬元，較去年同期增盈__萬元。
二、加強會計業務培訓，努力提升員工業務素質
1.根據20_市財政局《關于開展20_年度會計人員繼續教育培訓工作的通知》文件精神，積極組織我行員工參加20_年度會計人員繼續教育培訓，提升我行員工會計業務理論知識、會計業務核算水平和會計管理能力，積極保證會計從業人員基本素質，促進會計核算的準確性和規范化。
2.集中組織轄內反洗錢信息報告員、臨柜人員、客戶經理等相關人員，分兩期共有__人參加反洗錢知識培訓，并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓視頻，進一步提升了全員的反洗錢業務素質和工作技能。規范辦理銀行賬戶、結算等各項業務，防范和打擊洗錢犯罪行為，維護國家經濟和金融秩序。
3.依據省聯社下發新《標準基層行社創建規范及評分細則》，組織會計主管及部分新員工進行會計基礎規范培訓，逐條講解，規范操作，并組織集體討論，編發會計基礎規范專刊，進一步規范會計基礎工作和會計業務操作，有力提升會計基礎管理水平，不斷推動我行創建工作再上新臺階。
三、開展會計業務檢查，規范業務操作，防控操作風險
第二季度依據銀監部門、省聯社、省物價部門及人民銀行的有關文件精神，會同稽核部、合規與風險管理等部門組織開展存款業務專項檢查、20_年度反洗錢工作檢查、金融服務收費業務自查、人民幣收付業務及反假貨幣等會計業務檢查，通過檢查，及時糾正了存在問題，落實整改措施，并對相關責任人進行嚴格處罰，共處罰__萬元，進一步加強警示，教育廣大員工，增強合規意識、責任意識和風險防范意識，杜絕違規操作行為，確保檢查工作成效，有力防范各項業務操作風險，堅持合規經營，促進我行穩健經營和健康發展。
四、加強人民幣收付業務工作，規范人民幣收付行為，確保人民幣收付業務合規有序
1.根據__銀行__市支行《關于繼續開展“加大錢幣回籠 優化流通環境”專項活動》的通知，制定“加大殘幣回籠 優化流通環境”專項活動考核方案，切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳，加快殘損人民幣回籠速度，確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務。
2.根據__市反假貨幣聯席會議《關于開展20_年反假貨幣宣傳月活動的通知》文件通知，持續深入開展反假貨幣宣傳活動，城區網點于__月__日組織集中宣傳，農村網點選擇集市日開展宣傳，宣傳方式以LED電子屏滾動宣傳，并在營業廳外擺設宣傳臺，宣傳展板，向過往群眾發放反假貨幣宣傳折頁，通過此次宣傳活動，切實幫助廣大群眾了解反假貨幣相關法律法規，促進公眾樹立法制意識，有力打擊假幣違法犯罪行為。
五、積極拓展代理保險業務工作，規范代理保險業務行為
第二季度組織新員工參加保險代理從業人員資格考試，共有__人取得《保險代理從業人員資格證書》，截止目前，已有__人取得《保險代理從業人員資格證書》，占在崗職工人數的__%。提高了員工代理保險業務素質和法規意識。
2024導游第二季度工作總結范文 篇29
一、思想認識。
在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業。以黨員的標準對自己嚴格要求，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。一學期來，我積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常上網或者翻閱書籍，查閱相關資料，深入學習理論知識。還盡量爭取機會多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是—決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學期主要擔任機電156班的《電工電子技術》和全部一年級的《心理健康教育》的教學工作。因為已經承擔該課程寄個學年，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。
三、領班工作。
在班主任工作方面，我帶了機電153、154班的班主任，我非常重視學生的思想教育工作。通過開展班會、組織活動對學生進行誠信、感恩、愛國、團結等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展。
四、團學工作。
本學年擔任系部團總支部書記，帶領團總支、學生會抓學生工作。這個學期，系部開展了多項富有特色的活動，如“籃球大賽”、“經典詩文誦讀比賽”等，教育學生學會團結，學會競爭，學會愛校，學會環保，影響范圍很廣，師生反映良好;另外積極參與學校舉行的活動，如參加并承辦科技文化節在各項活動中，我系都認真組織，學生都獲得優秀成績。 “問渠哪得清如許，為有源頭活水來。”這是我一年來的感受。教師是知識的先行者，更是學習的先行者，它是教師的職責之所在。以上幾條具體的體會是我一年來教學中感受最深的，當然工作中還有許多不足之處。比如：教學中缺少一本理論性較強的學生用書，給學生復習帶來了一些不便。我會繼續耕耘在這片我深愛的沃土上，努力使自己成為一名技藝高超、受人愛戴的辛勤園丁。
2024導游第二季度工作總結范文 篇30
20__年的第二個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20__年1月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、第二季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、第三季度的工作開展
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業績更加輝煌!
2024導游第二季度工作總結范文 篇31
第二季度，在院領導和護理部及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，完成了護理部布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證
1、制定了護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，半年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實婦產科護理常規。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。堅持了護士長手冊的記錄與考核：并根據護士長手冊訂出的科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果。
二、每月召開護理業務查房對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的
三、堅持了護士長例會制度
每月召開病區護士例會一次，內容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向護士反饋護理質控檢查情況，并學習相關資料。
四、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士業務水平
落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。繼續開展健康教育，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
“5.12護士節”護理部舉行了優質護理服務演講比賽，并評選醫院最美護士給予了獎勵。上半年護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核。加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。每個季度對病區治療室進行空氣培養。科室堅持了每天對治療室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用75%酒精進行除塵處理，并記錄，每半年對紫外線強度進行監測。定于每周一科室大掃除。
堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。病區固定了責任護士、使病員得到了周到的服務。x月份婦產科x樓被評為“院容院貌優質護理服務病區’。
五、病區存在不足
半年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點;
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強，不善溝通。
2、護理書寫欠規范。
3、未按護理分級制度巡視病人。
4、護士長及帶教組長忙于日常事務，疏于管理病房管理尚不盡人意。
5、優質護理服務還有待提高。
六、第三季度工作計劃如下
1、加強細節管理，培養良好的工作習慣。
細節決定質量，婦產科隨機性強，平時工作習慣差，下半年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。經常深入病房檢查、督導考評。以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。
2、規范業務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規范專科疾病護理常規，每規范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。
3、加強業務學習，提高整體專業水平。
1)、組織科內業務學習知識，以提高專業知識。
2)、每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和護理常規知識。
3)、帶教組長每月不定時抽查護理文書書寫情況，反復出現的問題召開護理分析會，提出整改措施。強化理論和操作技術的學習，每月帶領組員認真練習護理部的各項操作培訓，做到每位組員零補考。
4)、認真開展優質護理服務，實行責任制護理
4、認真開展優質護理服務，實行責任制護理
責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數量的患者，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，及時與醫生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的健康教育，幫助患者認識疾病，恢復自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的基礎護理2.分管護士到新入院病人床前主動自我介紹，并介紹主管醫師、護士長、同病室的病友;示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法;向病人及家屬詳細介紹病房環境，包括護士站、醫生辦、開水房、洗漱間、廁所等具體位置。住院須知、探視、陪伴制度、病房有關規章制度、操作、檢查注意事項、疾病的康復知識、心理護理、出院指導等。
5、加強與患者的溝通，深化親情服務，提高服務質量。
良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫療糾紛的發生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。
6、加強對新進人員及輪轉護士的帶教工作
1)、新進人員及輪轉護士必須有帶教組長親自帶教，制定相應帶教計劃，定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核。
2)、日常工作中加強監督，發現問題，及時指出，令其改正。
3)、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。
4)、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。
下個季度，我愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復，護理質量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規范實用，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
2024導游第二季度工作總結范文 篇32
在第二季度里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在辦公室領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室工作人員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
我日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室成員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作：維護好辦公室的干凈整潔工作;做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;做好各類郵件的收發工作;認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力：繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作;加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信公司的明天會更好。