物業保安隊長管理方案范文(精選3篇)
物業保安隊長管理方案范文 篇1
今年安全保衛工作按照上級行的總體要求,緊緊圍繞建設社會主義和諧社會目標,認真落實科學發展觀,按照《中國安全保衛工作規劃》要求,加強保衛隊伍建設,加快安全防范設施建設,積極探索安全保衛工作的改革,促進我支行安全保衛工作水平的提高,銀行安全保衛工作計劃。
一、提高認識,加強領導
支行領導要高度重視安全保衛工作,始終把安全保衛工作納入黨組工作的重要議事日程,把安全工作始終放在首位,把防范各類案件和事故的發生當作頭等大事來抓。要以國家財產和職工生命安全高度負責的精神,認真履行職責,建立健全獎懲機制,把安全保衛工作納入考核與管理,真正實行“一票否決”制,真正把安全保衛工作落到實處。行長是安全工作的第一責任人,辦公室主任、保衛人員是安全保衛工作的直接責任人,要以高度的政治責任心和事業責任感對保衛工作負責,認真抓落實。
要把安全保衛工作納入總體規劃和年度工作計劃,做到年初有計劃,半年有小結,年終有總結,做到制度健全,人員落實,管理到位。支行要側重抓好內部安全管理,防范和化解風險隱患,杜絕治安刑事案件和責任事故的發生。要加強對職工的安全教育力度,提高職工遵紀守法和自覺防范風險的意識,做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”,確保一方平安。
二、加強保衛隊伍建設,不斷提高保衛人員的綜合素質
保衛隊伍是人民銀行工作中的一支重要力量,安全工作的好壞事關人民銀行整體工作的開展和安全,是做好各項基礎工作的根本保障。日常要加強對保衛人員的思想教育和職業道德教育,引導他們樹立正確的人生觀、價值觀和無私奉獻精神,使他們能積極主動克服困難,自覺做到識大體、顧大局、講奉獻、講團結,甘于吃苦、安心本職,努力完成工作任務。保衛人員要克服自卑情緒和思想,要自尊、自重、自愛、自醒、自強,從根本上樹立熱愛保衛工作思想。
物業保安隊長管理方案范文 篇2
一、工作態度
1(服從領導—-不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2(嚴于職守——堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3(正直誠實——對上級領導、同事和業主要以誠相待,不得陽奉陰違。
4(團結協作—-各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力的解決困難.
5(勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
6(認真學習-認真學習相關專業知識,不斷地提高自身業務水平,努力提高服務質量。
7(勤儉節約——具有良好的節約意識,勤儉為公,節約能源。
二、服務態度
1(禮貌——這是員工對業主和同事最基本的態度,在任何時刻均使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝"字不離口.
2(真誠—-以真誠的態度接待業主。
3(友善-—“微笑"是體現友善最適當的表達方式,因此應以微笑來迎接業主及與同事相處。
4(熱情——盡可能為同事和業主提供方便,熱情服務。
5(耐心——對業主的`要求應認真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理.
6(平等——一視同仁地對待所有業主,不應有貧富之分,厚此薄彼。
三、儀容儀表
1(員工必須保持衣冠整潔,按規定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在胸前。 2(任何時候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋.
3(皮鞋要保持干凈、光亮,不準釘響底。
4(應每曰修剪胡須,發不蓋耳遮領,不得剃光頭。
5(面部、手部必須保持干爽清潔,不留長指甲。
6(保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。
7(不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。
四、行為舉止
1(舉止應大方得體,與人交談雙眼應平視對方,不要左顧右盼。
2(遇上級領導或有客來訪,應即時起身相迎并問好,先請來
訪人員入座后,自己方可坐下;來客告辭,應起身移步相送。
3(站立的正確姿勢是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開,肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4(坐姿:上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,搖腿翹腳.
5(注意走路姿勢:眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,不左顧右盼,不得與他人拉手,摟腰撓背;在樓道內行走腳步要輕,不得奔跑
6(進入上級領導或其他部門辦公室前,應先立在門外輕叩站三下,征得同意后方可入內;進入后,不得隨意翻動室內物品;若進去時門是關住的,出來時則應隨手將門輕輕帶上。
7(進出辦公室,應主動上前一步先拉開門,請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
8(乘電梯要禮讓,先出后進,禁止在電梯內大聲喧嘩、吵鬧。
9(在各種場合,見到同事或業主都要面帶微笑,主動問好。
五、電話接聽
1(所有來電,務必在三響之內接答。
2(拿起話筒先說“您好,監控室~",語氣平和.
3(通話時,話筒的一邊置于唇下約5厘米處,盡量不使用免提鍵。
4(認真傾聽對方講話,需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名,并向對方復述一遍。
5(通話完畢后應說“再見”,不得用力擲話筒。
6(上班時間一般不打私人電話,如有急事,通話時間不宜超過3分鐘
物業保安隊長管理方案范文 篇3
一、健全充實保安隊伍,狠抓隊伍的基本建設
1、建立、充實保安隊伍。
保安部早期的管理過程中,因編制不合理,直接導致員工工作情緒低下,人員流動率高。
在此嚴重的形勢下,保安部及時調整工作崗位編制,使員工工作積極性得到極大的提高,勞動強度在原有基礎上有了很大的降低,人員流失率得到了很好的控制,逐步形成了崗位確定、職責分明、工作有序的良好局面,并且在人員嚴重缺編的情況下完成了小區的安全保衛工作。
2、強化技能、體能訓練。
根據保安部所擔負的任務及小區的要求,對新招隊員進行了嚴格的軍事訓練。
今年以來共組織各類技能、體能訓練、消防培訓約60課時。
保安隊伍基本達到了警容嚴整、隊列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項制度,嚴格按規章制度辦事
1、以規章制度規范保安隊伍建設,是我們建設和管理保安隊伍的原則。
保安部組建以來,以法律法規為依據,以小區服務標準為準繩,先后建立健全了保安隊伍管理標準、獎懲制度、培訓制度、班前會、班后會制度、部門例會制度、各類人員崗位職責、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2、狠抓制度的落實。
一是同各部門主要負責人簽定《治安、消防安全責任書》;
二是建立健全《消防檔案》;
三是明確分工、責任到人;
四是重大活動隨時總結講評,以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃
小區面積大、出入口多,再加上外包單位多,管理上的復雜性,直接導致小區的安全管理工作任務很重。
1、抓好安全工作硬件建設。
一是注重隊員對小區監控系統的熟悉掌握和使用;二是加強“技防”建議以彌補“人防”的不足,今年來在原有的基礎上增加監控鏡頭3路,填補了多數監控盲區的空白,將原來不合理的監控鏡頭重新調整位置,將貴重物品室的.監控位置調到到消防中心;三是定期檢查小區所有區域的治安、消防安全隱患,并及時要求整改;四是確保消防器材的完好率100%,制定了防火巡查制度。
2、組織消防演習,提高員工疏散逃生能力。
今年是落實社會單位消防安全“四個能力”最重要的一年,保安部共組織各類消防演習、實戰滅火等演練8次,使小區全體員工和外包單位員工在撲救初起火災、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。
在小區全體員工的共同配合下,為小區贏得了“社會單位消防安全4A級”證書、“合肥市消防安全工作先進單位”、“包河區消防安全工作先進單位”等稱號。
3、抓好重大活動的安全保衛工作和其他工作,今年以來小區先后4次接待星評人員,保安部所有人員每次都是全體上崗,有的是帶病堅持工作,不少隊員都是連續工作16小時以上,但都無怨無悔,恪盡職守,圓滿完成了安全保衛任務,樹立了小區保安的良好形象。