部門工作人員的總結（通用3篇）
部門工作人員的總結 篇1
開頭：
20--年已經過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結。在20--年當中，我們相比20--年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產品的評價很好，這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、銷售人員工作的積極性不高。缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動自發的去開發客戶，只在那里守株待兔。
2、對客戶關系維護很差，終端用戶很少。從數據上看銷售，我們現有穩定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導致有些客戶只打一個電話就再沒有聯系過。或者有些客戶只合作了一次就結束了。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
20--年工作計劃：
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能能提高產品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓銷售量在20--年基礎上增加至少50%。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3、提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好產品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網絡銷售等之間的配合。大力開發終端客戶數量，增加市場占有率，擴大公司及產品知名度。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5、顧全大局服從公司戰略。
今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支有戰斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在有信心，有決心為公司再創新的輝煌!
部門工作人員的總結 篇2
今年，以慶祝中國共產黨成立100周年為主線，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，堅決落實省市和區委各項工作部署，忠實踐行“八八戰略”，奮力打造“重要窗口”，為奉化建設現代化濱海大都市，跨越發展、二輪攀高，“高質量發展建設共同富裕特色區”提供強有力的思想保證和輿論支持。主要有以下“四新”成果：
一、聚焦主線、主動有為，輿論宣傳守正出新。
積極發揮輿論主陣地作用。圍繞中國共產黨成立100周年和高質量發展建設共同富裕特色區等主題，在全媒體平臺開設“奮斗百年路啟航新征程”“全面創新全域美麗/高質量發展建設共同富裕特色區”“奮進的五年輝煌的成就”等20多個專欄專題，策劃一批具有典型意義的系列報道，主流聲音持續唱響。通過新聞輿論監督，破解社會治理中的頑疾難題，在奉化日報和奉化電視臺開設“記者視點”和“記者觀察”兩檔新聞輿論監督節目，先后刊播《甬金鐵路部分工地抑塵不力》《多家生豬養殖場不同程度存在環保問題》等40余篇報道。精心策劃外宣與創優工作。在中央、省級各媒體刊播稿件167篇，其中央視新聞聯播6篇、央視其他頻道52篇、浙江衛視70篇、浙江之聲39篇。新聞創優披紅掛彩，今年累計53件作品獲獎，其中：《物語如歌，在奉化博物館遇見奉化歷史》等3件獲省新聞獎二等獎，《東西部扶貧協作記者日記》等9件獲省新聞獎三等獎，12件獲得新聞獎一等獎。嚴格把控內容“導向關”。針對改革后出現的內容質量監督主體缺位造成錯誤頻出的問題，進一步強化內容審核，制定出臺中心編委主任輪值和部門審核提級制度，牢固樹立“最后一道關”意識，堅決杜絕政治差錯，避免各類文字、邏輯等錯誤。
二、攻堅破題、創新制勝，體制改革劃舊謀新。
引進專業團隊，制定內部改革方案，確定七大支撐體系（改革設計、機構調整、流程再造、平臺建設、績效考核、經營機制、配套制度），夯實改革基石。打通事業、國企、編外三類人員身份壁壘，啟動雙向選擇和薪酬分配制度改革，共推出雙向選擇崗位161個，207名人員參與競崗，其中2人落選待崗。按照“總量控制、多勞多得、優績優酬”的原則，實施新的績效考核，工作效率不斷提升。實施中，同個崗位員工最多獲得6000多元月度考核獎，最少的只有500元。完善考核體系，研究調整KPI系數，使“優績優酬”績效導向更加鮮明。聚焦科室職能精準化，整合強化內設機構（內設機構由19個核準到18個，是全市有刊號媒體機構中最精簡的.），成立大活動部和建設管理部。創新實施項目制，確立短視頻、新聞外宣、重大主題、攝影攝像、信息技術、產業經營等8個學科項目，業務骨干領銜式推進。
三、聚力推動、穩扎穩打，產業發展與日俱新。
不斷導入政策支持，20__年11月和20xx年8月，分別獲得“區政府批復對政府宣傳合作項目和農村視頻監控項目實施單一來源采購”和“數字燈桿項目的特許經營權”，政策紅利不斷凸顯。已完成全區7個鎮（街道）及醫保局實施“視頻監控”，共計2571路，業務創收達300余萬元；總投入1500萬元的區教育系統平安校園智慧項目完成綜合驗收。融媒文化發展有限公司立足文化產業多元化發展，承接文化產業宣傳、政府合作項目等業務，截至10月底創收2200萬余元。積極籌建成立國有控股合資公司，實施數字燈桿投資、建設、運營一體化工程，實現產業新的增長點。借梯登高，加強與廣電集團合作，聯優聯強，進軍未來社區信息化項目建設。
四、移動優先、創新驅動，融媒平臺推陳出新。
聚焦移動端，全面打造新型傳播平臺，實現“一端四微多平臺”融媒矩陣，推動信息內容、技術應用、平臺終端、管理手段互融互通。堅持迭代升級，全面梳理“掌上奉化”技術短板，依靠技術驅動，全力破解信息物理隔離不到位，模塊設置不夠新穎等問題。探索解決指揮中心系統集成和跨部門聯動迭代問題，力爭實現信息增量和及時共享，提升全流程各環節運行效率，保障海量優質信息精準推送。打造多跨應用，“家門口”作為全市首個縣級數字化社區綜合服務平臺，整合錦屏、岳林、江口、莼湖四個街道和溪口鎮共29個社區的資源，開設30項多跨場景應用，涉及居民日常衣食住行及就醫、養老、擇業、繳費等項目，實現供給多元化、服務廣覆蓋、資源共分享。上線運行至今服務居民6萬余人次，總瀏覽量超9萬人次。“家門口”工作信息，分別被市委信息每日匯報、市政府辦公廳每日要情錄用。
部門工作人員的總結 篇3
一年的時間很快過去了，在這一年中，在院領導班子及婦產科精心指導下，認真完成了各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將本年度以來的工作情況總結如下：
一、在政治思想方面
尊敬領導，團結同志，工作任勞任怨，在工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，貫徹了以保健為中心，保健與臨床相結合。面向群體、面向基層、以降消項目及住院分娩為契機，全面貫徹“一法兩綱”大力開展以產科質量為核心、重點抓好高危妊娠管理、產科質量、住院分娩、新生兒破傷風、艾滋病母嬰傳播等防治工作和母子平安的創建工作。
二、規范孕產婦系統管理工作
提高保健服務質量，我院建立了孕產婦保健手冊，鄉村醫生工作手冊，對轄區內的孕產婦進行摸底，按孕早、中、晚期、產褥期所規定的檢查項目進行系統檢查，監護和保健指導，及時發現高危情況，以確保母子安全，同時嚴格按照高危妊娠評分標準進行篩查與管理，今年我院無一例產婦死亡，出生新生兒_人，住院分娩_人，住院分娩率為_%，系統管理_人，系統管理率_%，高危住院分娩為_產后訪視_人，產后訪視率為_%，無新生兒破傷風，有效的降低了孕產婦死亡率。
三、規范兒童系統管理
提高兒童保健服務質量，兒童保健按上級要求實行_體檢制，重點加強對0-3歲兒童系統管理，我鄉共有7歲以下兒童數_人，管理人數_人，管理率為_%，三歲以下兒童數_人，管理人數_人，管理率為_%，五歲以下兒童進行了營養評價，實查人數為_人，全年無嬰兒死亡率，五歲以下兒童死亡率為0。
四、加強婦幼項目工作管理
今年我鄉‘降消’項目取得了可喜的成績
1、項目管理規范，組織健全。
2、領導指導監督有力，經常抓落實操作性強，單位精心組織責任到人，以考核為目標。
3、宣傳覆蓋面廣，貧困救助程序到位，做到家喻戶曉，使住院分娩率大幅度地提高，有效的減少了可避免孕產婦的死亡。
五、加大健康教育工作力度
提高群眾自我保健意識做好婦幼保健工作，在今后的工作中要把婦幼保健知識《母嬰保健法》真正普及到廣大人民群眾中去，使他們知法、董法、守法、從而提高自我保健意識。自覺參與保健，另一方面發放宣傳資料0份發放葉酸片5瓶，對整個婦幼衛生工作實施起到了巨大的推動作用。
六、存在的問題
我院雖然病房環境與改善很多，但是沒有設立專門的婦產科門診沒能啟動產科相關業務，使婦幼保健與臨床業務不能緊密相結合，從而不能滿足廣大群眾的需求。村級婦幼保健員底子相對薄弱、且男同志多，并不行使保健員職責，群眾落后的思想仍然存在，增補葉酸工作量大，許多產婦家屬不理解，不支持、不配合、另外也存在著我們宣傳不到位，導致工作中所存在的問題。
七、明年工作思路
加強孕產婦保健管理提高業務水平，強化服務意識，明確服務范圍，認真做好轄區內孕產婦篩查及兒童摸底健檔工作，了解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預防與控制出生缺陷，普及預防出生缺陷科普知識，孕婦規范增補葉酸率達_%以上。積極開展產科業務、拓展服務范圍，把保健與臨床緊密相結合，努力做好本轄區內婦幼公共衛生服務項目，為婦幼衛生事業上一個新的臺階。