報告格式模板（精選8篇）
報告格式模板 篇1
一、實習目的
畢業實習是旅游管理專業學生在完成課程之后進行最后的綜合實習，是貫徹理論聯系實際的原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習了解旅游企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法;了解旅游業現狀，應用所學理論知識，提出改進建議;在真實的工作環境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。
二、實習內容
這次我實習的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金 xx萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由xx省旅游局核準，x市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業是旅游業的基本組成部分，是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業，是整個旅游業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式，旅游交通在旅游中發揮的作用，更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
上班天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了個團后，我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
三、總結
在一個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。
通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
報告格式模板 篇2
x月份的工作已將結束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現了很多不正常的現象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過于疏散，本人自擔任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設還感覺很陌生，無法將自己的工作推動的更出色，今天借此契機，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結:
一，工作作風不嚴謹，在管理上疏于放松，剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴厲，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現了牛建成的睡崗，這一現象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現了自己在班組推行九大模塊不理想，更談不上推進，這些責任只能是班長的責任，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現了以系列的不正常現象。
二， 工藝指標的執行，我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執行，在工藝指標上執行最好的是我班主操，趙雙麗，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優勢，沒有為班組爭到榮譽。
三，巡回檢查，在這方面，在這里要提出表揚的是，我班巡回工，張小青，在上班期間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發現汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，并能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發生。
四，區域責任制，我班在區域責任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這里要提出表揚的是我班出渣工，劉瓊，在上班期間，他能主動的維護自己的衛生區域，在一次，他能主動的將自己區域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，史主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工，劉正文，他是一個做事比較踏實的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自己的區域衛生，受到了任主任的表揚，為班組爭得了榮譽。
五，隱患治理方面，我班能及時的發現和處理隱患，在輸灰系統，輸灰工張元烈，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現堵管現象，發現泄露能及時向班長反映，并能及時配合機修工進行。
報告格式模板 篇3
～年，我們以“”重要思想為指導，深入開展保持共產黨員先進性教育活動，建立健全教育戰線共產黨員保持先進性的長效機制,深化教育干部、人事制度改革，切實加強基層單位領導班子和隊伍建設，為我區教育事業健康持續發展提供了可靠的組織保證和人才保證。
一、切實加強了黨建和思想政治工作 1、深入開展了保持共產黨員先進性教育活動。
為了鞏固先進性教育活動成果，我們通過深入調查研究，制發了《區教育局黨委關于建立健全黨員保持先進性長效機制的意見》，今年的黨建工作主要是認真貫徹落實此文件精神，這個文件建立了方面的機制，共11項制度。機制是：完善學習教育機制，提高黨員政治素質和教書育人的本領;嚴格黨員監督約束機制，規范黨員組織行為;建立密切聯系群眾的工作機制，增強黨員時時處處起先鋒模范帶頭作用的自覺性。11項制度是：(1)健全中心組學習制度，(2)健全黨組織日常學習制度，(3)健全“三會一課”制度，(4)健全形勢報告會和案例教育制度，(5)健全黨組織工作檢查制度，(6)健全組織生活制度，(7)健全談心和談話誡勉制度，(8)健全“三測評”制度(群眾測評黨員、黨員測評支部、支部測評總支)，(9)健全掛點工作制度，(10)健全“結對幫扶”制度，(11)健全黨員示范崗制度。通過落實這些制度，有效地鞏固和擴大了先進教育活動成果，充分發揮了基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。 2、扎實開展了“黨員先進性實踐行”主題教育活動。我們今年結合“立足崗位爭貢獻、聯系群眾送溫暖、改革創新促發展、構建和諧作表率”這一主題，扎實開展“黨員先進性實踐行”活動。通過開展多種形式的活動，共收集優秀集體和個人實例8，上報區組織部2，在市級刊物上發表。我們還結合先進性教育活動總結表彰和慶祝建黨85周年，認真做好先進基層黨組織、優秀黨務工作者和優秀黨員的評比表彰工作，通過層層評選，今年推薦區委表彰先進基層黨組織、優秀黨務工作者、優秀黨員，教育局黨委表彰先進基層黨組織、優秀黨務工作者1、優秀黨員9。 3、加強學校思想政治工作，深入抓好社會主義榮辱觀教育。今年，主要抓了兩個方面的工作：第一、進一步建立和完善思想政治工作網絡，樹立“以教師為本”的管理觀，廣泛開展談心活動，及時了解和解決教職工工作、生活中的困惑和困難，貼近廣大教職工，增強思想政治工作的針對性和實效性。與教職工的談心活動，我們要求校級干部每學期與教職工談心的人數要達到一半，中層干部與教職工談心的人數要達到三分之一，并認真作好記載。第二、扎實開展社會主義榮辱觀教育活動。我們要求各單位要把社會主義榮辱觀教育列為學校工作的重要議事日程，著重組織好三大活動：一是在全區青少年學生中以“明辨是非，爭做文明青少年”為主題，認真開展“知榮辱、樹新風”教育實踐活動，并把這一活動納入學校德育教育的全過程;二是在全區教師中認真開展“知榮辱、師先行”主題教育活動，對照師德承諾的內容，組織教師進行自查互評，針對存在的問題，制定整改措施，明確今后努力的方向;三是在全區教育系統黨員干部中認真開展“知榮知恥才能自律保廉”主題教育活動，注重把社會主義榮辱觀教育與鞏固、擴大保持共產黨員先進性教育活動成果結合起來。
二、大力加強領導班子和干部隊伍建設 1、以增強群眾觀點、密切干群關系為重點，加強了各級領導班子的作風建設。我們認真落實局領導和科室掛街鎮鄉、教育干事掛校、學校干部蹲班帶課制度，教育局領導和機關每個科室都有掛點的街鎮鄉和學校，高中正校級干部原則上要帶課，高中副校級及以下干部、初中和小學所有干部均要帶課。這樣，使廣大干部深入基層，密切聯系師生，不斷增強群眾觀念，自覺為廣大師生服務。 2、加強民主集中制建設，增強領導班子的團結與活力。我們局認真貫徹落實民主集中制原則，每周召開一次局領導辦公會議，重大問題實行集體研究，班子團結，分工合作，沒有出現無原則糾紛。同時，我們按照“征求意見要廣、開展批評要誠、分析原因要透、解決問題要實”的要求，每年認真開好黨員領導干部民主生活會，不斷提高民主生活會的質量，達到統一思想、加強團結、改進工作、共同提高的目的，使領導班子戰斗力進一步增強。 3、進一步完善了干部考核辦法。我們每年認真搞好對干部的民主測評和民主推薦工作，對測評結果較差、群眾意見較大、不能勝任現職的干部及時進行調整;對一年民主測評結果基本稱職和不稱職在2以上的干部實行誡勉談話，共誡勉談話3;對連續兩年民主測評結果基本稱職和不稱職在3以上的干部原則上進行免職，共免職。同時，根據民主推薦情況，提拔一批有培養前途和發展潛力的年齡在35歲左右的優秀年輕干部和優秀女干部。 4、實行了校長選任制。我們XX年初制定并印發了《區教育局關于部分學校實行校長選任制的試行意見》，從XX年秋季開始，對4所學校校長試行了民主選舉。民主選舉的過程為：在民主推薦、預選的基礎上確定校長候選人，再經過全校教職工無記名投票，重新選出校長。～年初我們制發了《江夏區初中、小學選任校長任期責任目標》，以此來加強對中小學校長的管理。XX年以來，我們對43所中小學校長實行了選任。選任校長時，我們均邀請局紀委、監察、工會參與此項工作，進一步強化了干部任用的監督工作。 5、加強了后備干部隊伍建設。我們認真貫徹《武漢市培養選拔優秀年輕干部工作規劃》和加強后備干部隊伍建設的要求，在認真搞好組織推薦、全面考察的基礎上，確定了基層單位后備干部名單，共21，并對部分后備干部進行了培訓，儲備了一批有培養前途和發展潛力的年齡在30歲左右的優秀年輕干部、優秀女干部。同時，加大了對年輕干部的培養和鍛煉力度，我們選派2干部到社區任市民學校校長，選派校長到老城區學校掛職鍛煉。
三、進一步加強了教師隊伍管理 1、加強師德師風建設，深入落實《武漢市教師職業道德規范》(試行)和《區教育局關于加強教師職業道德修養的暫行規定》以及《區教育局關于在全區各級各類學校推行師德承諾制的意見》，進一步完善了師德建設的評價、約束、監督機制。建立了師德檔案，每學期對教師的師德情況進行一次考核，并將師德考核結果與評先、晉升職稱和工資掛鉤，讓為人師表、教書育人、關愛學生成為每位教師的行為準則，建立平等、融洽的新型師生關系。同時與監察室一起及時查處教師違規行為，杜絕體罰、變相體罰和侮辱學生的行為。對擅離工作崗位三個月以上的1及時作了自動離職處理。 2、完善浮動工資制，嚴格按照區教育局、人事局、財政局《關于進一步深化教職工收入分配制度改革的意見》，制訂各單位人員浮動經費發放辦法，多數單位正在實施，充分調動教職工工作積極性。 3、完善教師全員合同聘任制，實行競爭上崗、全員聘用、優質優酬、合同管理，對落聘人員按有關規定處理。同時研究超編單位用人辦法，妥善置富余人員，僅山坡鄉就安置富余人員7。 4、加強骨干教師隊伍建設。為了充分發揮優秀教師的領引示范作用，我們從今年開始層層設立首席教師崗位，認真評選各級首席教師。另外，與教研室一起，設立“名師工作室”，建立名師帶徒弟等制度。對名師、市區學科帶頭人和優秀青年教師下達工作任務，充分發揮其示范帶頭作用。 5、認真抓好支教、支社區工作。我們從XX年開始，在全市率先開展支教援教工作。今年選派8優秀教師到偏遠薄弱學校支教，并加強對市、區支教教師的管理，幫助他們解決一些實際困難，充分發揮支教人員的作用;從今年起，教師評定中、高級職稱原則上要有在農村學校一年以上的工作經歷。同時要求支社區干部努力搞好社區工作，樹立教育干部良好形象。 6、對各級各類學校工作人員每學期進行認真清查，對有精神病史或違法犯罪前科以及其他不適合在教學崗位工作的人員進行轉崗或勸其離崗休息，今年共清查出2，其中轉崗，離崗休息1，排除了安全隱患。 7、認真開展～年教師節慶祝活動。一是以～年教師節為契機，扎實開展“送溫暖、架橋梁”慰問座談活動。教師節前，區教育局、各直屬單位、鄉鎮街教育總支及完小以上學校領導，密切配合各級黨政部門領導深入走訪、看望優秀骨干教師、家庭困難教師、市區支教援教教師，并多層次開展為廣大教師辦實事辦好事的工作調研、青年教師座談會、教師代表懇談會等活動，認真傾聽教師呼聲，廣泛征求教師意見，幫助教師解難釋疑，激勵教師崗位建功。二是以“知榮恥、師先行”為主題，精心組織了師德先進集體和個人事跡展示活動。教師節前后，各鄉鎮街教育總支和直屬學校認真組織對本單位先進教師的宣傳活動，對學生、家長及社會充分展示辦學先進集體和先進教師個人的典型事跡。我們聯合區電視臺共同錄制各級領導、知名校長、優秀教師等若干人組成的“知榮恥、師先行”系列訪談節目，教師節前后，在江夏區電視臺連續播出。三是認真踐行“師德承諾”，全面開展千灣萬戶家訪活動。教師節前后一個月內，各單位組織班主任和科任教師一起認真踐行“師德承諾”，以關愛學生健康成長為主題，全面開展千灣萬戶家訪活動，了解學生暑期生活，與家長一起探討促進學生健康成長的方法和途徑，使學校教育與家庭教育有機結合。小學、初中家訪面達到10，高中家訪面達到3以上。 8、盡力處理人事矛盾。今年金水農場退休教師上訪，烏龍泉礦學校剝離工作中的工資待遇問題，原民師到省、市、區上訪、退休教師為津補貼發放聯名上訪等人事矛盾，我們都能熱情接待，認真做好解釋工作，確保了教育的穩定。
報告格式模板 篇4
一、實習基本情況
1.實習時間 20xx年x月xx日到20xx年x月x日
2.實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。
二、實習單位概況
xx縣千島湖旅行社，是由xx縣總工會創辦，經國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經營實體，是旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導游和管理人員隊伍，20xx年度被省消協評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產(工作)者和廣大干部職工療休養工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅游的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、度假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承“顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會”的宗旨，以優質樹聲譽，以優質求發展，堅持從客戶需要的立場出發，以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習內容
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是經濟區和我國東南一流風景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得“”和“”的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業務能力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節過后，我的實習也將開始了。終于到了實習的時候了，很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯系一家叫千島湖旅行社進行實習。
我有幸來到千島湖旅行社進行實習，在這里我向不同的人和事，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢?
四、實習成果
因為旅行社規模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業務必須上心，還要主動和曾經的有業務往來的人聯系，甚至只要是認識的業內人士，就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發達的人際關系網，對于外聯，尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續合作。
因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。
如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社，很可能引起發團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤，但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題.有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖導游的專業導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節環節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。
實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。
我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做合格的畢業生! 這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮!
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司法行政系統綜治工作堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx屆三中、四中、五中全會精神，堅持以科學發展觀統領司法行政工作，以開展創建“平安民勤”為目標,充分發揮法制宣傳、法律服務、法制保障職能作用，認真組織開展“大接訪”活動，積極參與平安建設和社會治安綜合治理工作，扎實推進法律服務工作，為實現全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會目標做出了積極貢獻，現將一年來綜治工作情況總結如下：
一、～年度綜治工作完成情況
1、扎實開展“大接訪”活動。 今年以來,我局把大接訪活動作為一次總結經驗、接受群眾監督、檢驗工作的好機會，加強領導，強化措施，狠抓對上訪案件的源頭治理。一是設立信訪接待室，公開接訪電話、接訪人員和接訪制度，定期公布信訪案件處理進展情況，踴躍接受群眾監督。二是堅持周五領導信訪接待日制度、首問責任制和“148”法律服務專線24小時值班制度，強化責任，拓展接訪渠道。三是積極參與涉法涉訴案件調處，引導群眾依法開展信訪活動。針對我縣今年年土地糾紛多的實際，我局加強與信訪等部門的配合，抽調政治素質好，政策水平高、法律專業精的律師、公證員、法律工作者積極參與解決影響穩定的重大疑難糾紛，變群眾“上訪”為法律工作者“下訪”，通過訴訟和非訴訟代理、法律咨詢等方式，為群眾提供法律服務，妥善處理了一些市、縣掛牌督辦的疑難糾紛和案件。先后參與并成功調處了糾紛，土地征用糾紛，糾紛等重大疑難糾紛9起;依法引導糾紛，土地糾紛中的部分上訪群眾通過訴訟程序解決問題，為全縣社會穩定做出了積極貢獻。
2、法制宣傳廣泛深入。圍繞縣委政府中心工作，組織開展了全縣“生態法律進萬家”活動，大力宣傳“三禁”規定及生態保護方面的法律法規，為維護民勤綠洲永續生存和快速發展，營造了良好的法制氛圍。圍繞社會主義新農村建設，扎實開展“民主法治”示范村創建活動，編印農村普法教材x余冊，開展法律宣傳、咨詢、服務活動5場次，散發宣傳資料x余份，接待群眾咨詢xx人次，取得了實實在在的效果。在全省第五次法制宣傳教育工作會議上，我縣被評為全省“四五”普法先進縣，我局被評為全省“四五”普法先進集體。對進一步開展法制宣傳教育進行了廣泛調研,“五五”普法啟動前各項準備工作基本就緒。
3、司法所規范化建設穩步推進。以落實司法所直接管理為目標，認真貫徹省、市委《關于創建規范化司法所工作的意見》精神，及時制定了實施方案，積極向縣委、縣政府匯報，加強溝通協調，為實現司法所直接管理做了大量前期準備工作。進一步規范司法所業務，將人民調解、法制宣傳、法律服務、安置幫教、“148”法律服務熱線、法律援助等各項工作整合在一起，形成基層司法行政工作的綜合平臺。司法所辦公用房項目建設進展順利，截止目前，新建成司法所x個，正在開工建設x個，累計爭取項目資金xx萬元。
4、大力開展矛盾糾紛集中排查調處活動。加強人民調解組織建設，完善人民調解網絡，建立司法助理員例會、矛盾糾紛月專報等制度，探索建立健全預警、排查、聯調、處置四個機制，制定調處重大疑難和群體性矛盾糾紛的應急預案，前9個月，共排查各類矛盾糾紛起，調處成功起，調處成功率達%。認真抓好刑釋解教人員的安置幫教工作，切實做好銜接工作和安置工作，預防和減少重新犯罪。對XX年以來的刑釋解教人員進行調查核實，做到了底子清、去向明。今年共接受刑釋解教人員xx名，全部妥善安置，無重新違法犯罪，有力地維護了全縣社會穩定。
5、拓展業務領域，扎實搞好法律服務工作。法律服務工作堅持以服務與誠信為主題，緊緊圍繞縣委政府工作大局，不斷拓展業務領域，規范服務行為，提高服務質量，為全縣經濟發展及各項重點工作提供了優質高效的法律服務。律師事務所、法律援助中心、法律服務所共辦理各類案件件，其中民事案件件(援助案件 x件)，刑事x 件，行政案件x件，擔任法律顧問家。公證處共辦理各類公證件，其中經濟類件，民事類件，法律服務滿意率達%。圍繞社會主義新農村建設提供法律服務。切實強化為“三農”服務的意識，引導律師、公證人員和基層法律服務人員努力為農村經濟發展、農民增收服務。充分發揮鄉鎮法律服務工作者便民利民的優勢，開展“法律服務進社區、進農戶”活動，開展法制宣傳教育場次，為農民辦理借款合同公證件，辦理《合同》公證件，服務工作涉及全縣5個鄉鎮，多個村社，推動生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主的社會主義新農村建設。
6、認真貫徹落實《法律援助條例》。不斷完善法律援助網絡，依托鄉鎮司法所和法律服務所，建立了18個鄉鎮法律援助工作站，面向社會，公開招募了xx名法律援助志愿者，參與法律援助工作。上半年共辦理援助案件x件，義務咨詢x人次，代寫法律文書件，切實維護了困難群眾的合法權益。
7、大力加強隊伍建設。繼續鞏固和擴大黨員先進性教育活動成果，建立健全了保持共產黨員先進性的長效機制。大力開展機關效能建設，切實轉變了機關作風，提高服務質量。扎實開展了社會主義法治理念教育和社會主義榮辱觀教育，促進司法行政干警自覺運用社會主義法治理念武裝頭腦、指導工作，倡導了文明新風，端正了執法理念。繼續開展“規范執法行為，促進執法公正”專項整改活動，進一步完善規章制度52項，用制度規范了干警執法行為，有利地促進了執法公正。深入開展反腐倡廉教育，全面落實黨務公開制度，嚴格執行“五條禁令”、“六不準”，堅持依法行政，嚴格公正執法，執法水平明顯好轉，隊伍素質明顯提高。
二、存在的問題及明年工作打算
～年司法行政系統綜治工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不容忽視的矛盾和問題，需要在今后的工作中加以克服和解決。主要表現在：一是隊伍整體素質不高的問題還未得到根本解決;二是普法教育和依法治縣工作體制、機制還不夠完善;三是矛盾糾
紛的排查調處工作有待進一步加強，高效、便捷和成本低廉的防范、化解社會矛盾的機制尚未完全形成，群眾上訪問題還比較突出;四是法律服務職能作用尚未得到充分發揮;五是經費不足、裝備落后問題仍很突出。這些問題的存在，在一定程度上制約了司法行政系統綜治工作的扎實開展。
～年司法行政系統綜治工作要以鄧小平理論和“”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx屆五中、六中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委政府的中心工作，堅持立黨為公、執政為民，進一步發揮法律保障，法律服務，法制宣傳的職能作用，扎實開展普法依法治理工作，拓展和規范法律服務，夯實基層基礎，加強隊伍建設，深化司法行政改革，不斷提升司法行政工作能力和水平，為全縣改革發展創造和諧穩定的社會環境和公正高效的法治環境。
XX年，我局在市委、市政府的正確領導下，在市人大、市政協的監督支持下，按照省、市財政工作的總體部署，以“學江浙、促發展”和“繼續解放思想，加快‘兩個率先’”主題教育活動為契機，大力組織收入，科學調度資金，加強資金管理，深化財政改革，優化支出結構，較好的完成了各項財政任務，促進了全市經濟和社會各項事業又好又快發展。
一、財政工作目標完成情況及措施
12月底，我市地方財政收入預計完成萬元，占任務的%;一般預算收入預計完成萬元，占任務的%;財政口組織收入預計完成萬元，占任務的%;財政專戶儲存資金預計完成萬元，占任務的%;向上爭取資金預計完成萬元，占任務的%;融資預計完成億，占全年目標的%。
為確保全年財政目標任務順利實現，我們主要采取了以下幾方面措施：
(一)狠抓財政收入，收入實現了穩步增長。XX年我們按照“挖潛堵漏，有保有壓”的八字方針，創新思路，完善制度，全面加強了收支管理。一是定期協調召開財稅部門收入分析例會，加強收入分析與預測，協調督促兩稅部門加強稅收征管，及時幫助解決稅收征管中出現的各種問題。二是抓住煤炭價格大幅上漲，企業效益大增的有利時機，由市政府牽頭組織實施煤炭行業稅收專項整治活動，確保重點稅收應收盡收。全年全市煤炭行業貢獻稅收萬元，較上年增收萬元，同比增長%。三是啟動稅源建設管理平臺，充分發揮稅源辦管理職能，加強稅源分析，協調配合兩稅部門組織收入，督促鎮(街道)加強收入征管。在市稅源辦的協調配合下，稅務部門選取耐材、商業、房地產、建筑行業開展專項稅收清查活動。各鎮(街道)除配合稅務部門開展專項清查外，還根據本轄區稅源特點，開展了形式多樣的稅收清查專項治理活動，取得了明顯成效。XX年，建筑、住宿、租賃和商務服務業等行業稅收分別增長%、%和%。四是狠抓小稅增長。面對主體稅種受經濟形勢和政策影響增速大幅下滑的不利局面，各級財政部門根據不同區域稅源特點，積極配合稅務部門，不斷加強小稅種的征管，小稅種保持了強勁增長態勢。全年全市房產稅、車船稅、土地使用稅和資源稅的增幅分別達到%、%、%和%，小稅種成為新的稅收增長點。五是充分發揮產權交易中心、土地儲備中心和財政國資部門的作用，樹立經營城市理念，運用招標、拍賣、掛牌等多種形式，盤活存量資產，謀求土地和國有資產的最大收益化。
(二)優化支出結構，財政保障能力持續增強。按照保工資、保運轉、保穩定、保重點的要求，科學安排預算，合理調度資金，在確保干部教師工資及時足額發放，黨政機關正常運轉的基礎上，加大對事關經濟社會發展大局的重點支出的保障力度。
1、確保行政事業單位正常運轉。在預算執行中優先安排黨政機關辦公經費和全市干部職工工資，確保了黨政機關的正常運轉和全市干部職工工資及時足額發放。其中：安排資金*萬元兌現了XX年度目標考核獎發放政策，安排資金*萬元提高了全市財供人員津補貼標準。
2、加大民生投入力度。一是加大教育投入力度。XX年投入“兩免一補”資金*萬元，大幅提高農村小學生生均公用經費標準和提高農村中小學校舍維修改造補助標準。其中農村小學生生均公用經費標準由每生每年160元提高到230元，農村初中生由每生每年250元提高到375元;農村中小學校舍維修改造補助標準由每平米400元提高到500元。二是認真落實強農惠農補貼政策。全年全市兌付糧食直補資金*萬元，15.16萬農戶直接受益，其中糧食直補標準較去年每畝增加0.34元，綜合直補標準較去年每畝增加33.26元;認真落實“家電下鄉”產品財政補貼政策，全年全市共發放家電下鄉補貼資金**萬元，**戶農戶享受到了按家電銷售價格13%的財政補貼;落實能繁母豬保險保費補貼政策，支持生豬生產，全年全市共拔付補貼資金萬元。三是提高社會保障水平。不斷加大社會保障投入，全力推進城鄉居民醫療保險和養老保險改革，提高城鄉居民最低生活保障標準，改善居民消費預期，增加消費需求。其中：城市低保支出萬，農村低保支出萬，新農合支出*萬元，安居工程支出*萬元，為實現我市居民“老有所養、老有所醫、老有所居”提供了堅實財力支撐。四是落實再就財政扶持政策，推進再就業工作開展。我們通過強化職業技能培訓，轉變培訓模式，開發公益性崗位，積極營造全民創業氛圍。XX年，舉辦公益性培訓2期，創業培訓8期，農民工培訓班23班，培訓人員共3945人。全年開發公益性崗位1122個，發放公益性崗位補貼*萬元。發放小額貸款263筆，貸款*萬元，財政貼息**萬元，促進全民創業。五是落實石油價格補貼政策。為維護社會穩定，我們繼續對社會公益性行業和部分弱勢群體給與油價補貼，全年石油價格財政補貼資金*萬元。
3、確保事關全市經濟社會及市定重點工程需要。一是發揮財政杠桿作用，安排撥付科技三項經費、招商引資、企業效益杯、企業創名牌和節能減排等各項獎勵補助資金*萬元，引導企業做大做強;配合經貿委、科委、發改委、商務局等相關部門積極服務企業，做好企業項目申報工作，全年共組織我市26戶企業，向上申報國家和省市重點資金扶持項目資金*萬元，其中有17戶企業項目獲得通過，取得財政扶持資金*萬元。二是支持重點工程開展。安排資金億元，用于伊洛河綜合整治、新興路大橋、石河道綜合治理、旅游發展三年行動計劃、城中村改造，文化活動中心暨圖書館建設等，加快城市基礎設施建設。
(三)加大融資力度，融資工作實現了新突破。今年，我們積極應對國家宏觀調控不利局面，努力克服貨幣政策緊縮、政府性貸款限制較多、擔保企業難找和貸款平臺負債率高等困難，廣開門路，想方設法，多渠道籌集建設資金。全年累計融資億元，不僅確保了資金鏈條完整，維護了政府信譽，還保證了市定重點工程的順利開展。同時，我們積極加強與上級財政部門聯系，主動研究政策，做好項目申報工作，以好的項目爭取更多的資金。全年共向省廳爭取專項補助和轉移支付億元，同比增加*萬元。向鄭州市爭取資金渠道也已基本順暢，全年累計爭取專項補助*萬元，有力支持了我市各項社會事業的發展。此外，為解決財政資金供不應求問題，我們想方設法從省廳超借現金，全年累計超借現金億元，超借額度超過部分困難省轄市向省廳的借款額度，在全市財政資金供求矛盾十分突出的情況下，有效解決了財政資金壓力，確保了財政預算的順利執行。
(四)加強財政監管，提高財政資金使用效益。強化“節支就是增收”理念，深化財政改革，加強財政監督，努力提高財政資金使用效益。一是集中支付從服務單位，服務財政出發，按照有關制度和規定，從源頭上預防單位濫用亂支行為，促進了廉政建設。一年來，通過審核監督，共剔除退回各類不合規單據875份，金額*萬元;拒付違規支出起，累計金額達**萬元。二是完善政府采購制度，擴大政府采購范圍和規模，大力實施節能采購，充分發揮政府采購的集約型效益。全年共舉行政府采購公開、邀請招標活動次，詢價采購次，政府采購金額達億元，節約資金萬元，節約率達%。三是加強基建項目投資評審工作，補充完善了《鞏義市政府投資項目監督管理辦法》，進一步規范基建工程的招投標程序和辦法，參與項目前期論證，加強項目實施監管，用最少的錢辦最多的事。全年共審查工程項目個，審減不合理投資萬,審減率達%。四是進一步規范財政專項資金審批程序，加強項目評審立項工作，財政監督關口前移。建立了財政資金撥付的“集體研究”和“跟蹤問效”機制，專項資金的管理和使用更加規范。五是改革公務用車配置和編制管理辦法，出臺《**市黨政機關事業單位公務小汽車定編配備和使用管理辦法》，有效杜絕超配、超編小汽車風氣，制止講排場、比闊氣、亂花錢行為。六是加強財政監督。5月份，按照省、市要求，在全市開展政府采購執行情況專項檢查，進一步提高行政事業單位的政府采購意識。組織人員分別對10個鎮和8個企事業單位的現金管理、財政經費、會計基礎等工作進行抽查，對城鄉低保、扶貧救災等專項資金發放使用情況進行了全面檢查，嚴肅了財經紀律。七是穩步推進農村普及九年義務教育債務的清理化解工作，通過各相關部門的共同努力和積極配合，目前已基本完成相關債務的最后核實和鎖定。
(五)加強隊伍建設，提供強有力的組織保證。XX年，我們在做好“收支”兩篇文章的同時，以改進工作作風為重點，狠抓隊伍和廉政建設。一是認真開展“三評一創”、“學江浙、促發展”和“兩轉兩提”等主題教育活動，把各項主題教育活動同財政中心工作緊密結合，采取有效措施，組織全體干部職工認真學習培訓，嚴格檢查剖析，扎實整改提高，得到了市委、市政府的肯定，有力推進我局各項事業的順利開展。二是認真開展廉政警示教育，增強財政干部職工廉潔理財、依法理財意識。*月份在河南豫中監獄召開了**市財政系統黨風廉政建設會議，通過參觀監獄犯人居所和勞動場地，聽取在押犯的含淚懺悔，使每名財政人員得到教育，受到警示。完善機關財務管理制度、考勤制度、請銷假制度、服務承諾制度、使干部職工組織紀律，服務基層，服務群眾，奉獻財政的意識明顯增強。三是建立財政監督員制度，強化社會監督。制定《**市財政監督員辦法》，聘請15名有關行業人員作為財政監督員，邀請他們參加財政工作有關會議，參與財政政策和計劃的制訂，對財政工作存在的問題提出合理化意見及建議。四是開展文明辦公檢查評比活動。以爭創省級文明單位為契機，通過定期不定期檢查評比單位室內衛生、工作紀律、服務承諾、儀容儀表、工作作風、黨風廉政建設，使財政系統干部職工的行為得到規范，精神面貌不斷改變。五是加強黨建工作。組織系統全體黨員舉辦“慶七一、迎奧運、攀高峰”登山活動、戶外拓展訓練活動和黨員冬季乒乓球比賽等系列活動，鍛煉干部職工體魄，增進干部職工協同作戰、勇爭第一的凝聚力和戰斗力。
二、存在的問題
今年以來，盡管我們取得了一些成績，財政收入持續增長，支出結構進一步優化，各項惠農惠民政策全面得到落實，但工作中還存在一些困難和不足。一是主體稅種增速趨緩，稅收收入壓力大。二是非稅收入基數較大，缺乏新的收入增長點。三是剛性支出不斷加大，收支矛盾突出，財政收入增量部分遠遠不能滿足支出需要，重點工程資金缺口尤其大。四是融資形勢嚴峻，償還貸款本息壓力大。五是財政改革步伐有待進一步加強，改革的深度、廣度和徹底性方面仍有可發展空間。
三、XX年工作打算
XX年，我們將繼續按照“抓收入、強融資、保支出、嚴管理、強隊伍、求創新”的思路，圍繞“建一流隊伍、樹一流形象、創一流業績”的奮斗目標，大力組織收入，合理安排支出，積極推進改革，不斷規范管理，強化學習，轉變作風，求真務實，負重前進，為促進全市經濟社會各項事業的健康發展做出新的貢獻。
1、加強收入征管，增強地方財政實力。全面貫徹“加強征管，堵塞漏洞，清繳欠稅，懲治腐敗”的治稅方針，嚴格依法治稅，確保應收盡收。一是強力推進稅源經濟體系建設，健全財政經濟形勢聯合分析機制，積極開展稅源調查，掌握稅源分布和增減變動情況，抓住重點稅源，管好零星稅源，確保應收盡收。二是以稅收專項整治為切入口，加強對重點稅源及中小企業的稅收監控，對分析選定的重點行業，實施拉網式排查，嚴厲打擊偷逃稅行為，堵塞征管漏洞。三是完善代扣稅制度，明確責任，獎罰分明。對未履行代扣代繳職責，造成稅款流失的單位和個人，按照有關法律規定給予處理。四是建立重點企業納稅公示制度。定期對重點企業的銷售收入、利潤、納稅和稅負情況進行公示，接受社會監督。五是加強非稅收入管理，發揮非稅收入網絡平臺監控作用，加大未出讓土地掛牌出讓力度，加大已出讓土地欠款催繳力度，保證土地經營收益及時足額入戶，增強政府宏觀調控能力。六是建立行政事業單位國有資產管理信息檔案，規范資產配置、使用和處置等行為，提高資產經營收益。
2、優化支出結構，確保重點支出需要。堅決貫徹“一要吃飯，二要建設，三要科學發展”的理財方針，合理調整支出結構，明確支出保障次序，保工資，保運轉，保穩定，保重點。一是繼續堅持勤儉節約和“有保有壓”的原則，嚴格控制一般性支出增長和各種預算追加，確保黨政機關的正常運轉。二是堅持優先保障民生支出的原則，加大教育、農業、衛生、社會保障等事業投入力度，確保市定各項重點工程及工作的順利開展。三是嚴格執行人大批準的財政收支預算，增強預算執行的透明度和約束力。四是進一步細化部門預算，將專項支出盡可能細化到具體項目和單位，為加快支出進度創造條件。
3、加強融資工作，確保資金鏈條不出問題。一是積極探索新的融資方式，創新融資辦法，進一步拓寬融資渠道，努力破解融資難題。二是積極和省內外銀信部門聯系，廣開融資門路，在負債規模總量穩定的基礎上做好貸款本金的歸還和再貸款工作，確保到期貸款本息能及時償付。三是加快現有融資平臺的整合，進一步發揮“國有資產管理投資公司”、“杜甫故里旅游發展公司”和“康百萬莊園旅游發展公司”等新的融資平臺作用，積極探索籌資模式，努力擴大籌資規模，多渠道、多門路地搞好融資工作，保證資金鏈條銜接到位。
4、強化財政監管力度，管好“錢袋子”，不斷提高理財水平。一是要繼續擴大國庫集中支付改革范圍，做好行政事業單位公務卡改革的前期準備工作。二是要加大推進財政投資評審和績效評價工作力度，將涉及民生的重大支出納入政府采購范圍，對重點項目實行先評審后撥付資金的管理辦法，提高財政理財的科學性。三是嚴格規范資金管理，前移監督關口，健全財政資金運行全程監督機制，開展涉及民生資金的專項檢查，擴大農口資金縣級報賬制范圍，確保各項惠民惠農政策落實到位，起到實效。四是加強國有資產管理，組織中介機構對市屬國有及國有控股企業進行評估，澄清國企家底，防止國有資產流失。五是健全財政政務公開制度，自覺接受人大、政協和社會各方面的監督，不斷提高財政理財水平。
5、加強隊伍建設，提高財政人員綜合素質。一是要加強領導班子建設，建設學習型、創新型、實干型班子，以一個好班子帶出一個好隊伍。二是繼續加強作風建設，增強系統凝聚力和戰斗力。三是要加強廉政建設，完善各項規章制度，加強內部監督檢查，營造能干事、干成事，不出事的良好氛圍。
報告格式模板 篇6
這一個月的時間對于我來說，過得很快。因為最初對有的工作不熟悉，花掉一些時間在了解、熟悉工作上，所以感覺時間不夠用，但是在領導的幫助下，我對現在的工作已能做得較順手。
從入職以來我的工作包括：
一、 招聘
1、招聘是我的工作重點，所以篩選簡歷成了我每日必做的事情。研發職位因為之前接觸的較多，所以篩選相關的職位困難不大。銷售經理類的崗位因為公司專業性較強，匹配度較高的簡歷并不多，所以加強該類職位的簡歷的篩選成了工作難點。
2、電話聯系候選人，安排面試、跟蹤面試結果。因為入職以來，事情比較多、雜，所以花了些時間在理順這些事情上面，x月安排的面試并不多，這是10月應該并且可以改善的。
二、培訓
x月是很多執業資格/職稱報名的時間，因此9月我組織了軟考以及九大員考試的報名，同時確定了九大員報名培訓機構及一建報名員工的參培意愿。
三、 員工職稱申報組織工作
這一塊的工作之前我沒涉及過，所以做這塊工作花了我不少時間 和精力。職稱申報材料繁多，幫員工詳細檢查的時間也花費不少。最后還是成功的幫A和B把材料遞交給了高新區管委會。
四、 員工關系
1、辦理員工入離職手續。這塊的工作因為之前涉及的較多，所以在辦理員工入離職手續的時候出現的問題較少。
2、更新花名冊及通訊錄等。這些都是在出現人員異動的時候的常規性工作，因為最開始不太熟悉，所以也出現了一些小錯誤。
工作中需改進的地方：
1、x月放在招聘的時間還不夠多，在接下來的工作中，我需要盡量在繁雜的工作中抽出時間和精力在招聘上。
2、工作中有時還是不夠細心，會出現一些小錯誤，這是在今后的工作中應該克服的缺點。
3、在工作中發現還是缺乏一些人力資源專業知識，需要加強人力資源專業知識的學習。
進入x月，也就進入了收獲的季節，希望在領導的帶領下，公司人力資源工作和我的工作都能有所收獲。
報告格式模板 篇7
一、實習概況
(一)實習時間：20xx年7月——20xx年1月
(二)實習地點：旅行社
(三)實習目的：旅游業是一個新興的朝陽產業，旅游專業也是一個實踐性很強的專業，不僅僅需要過硬的專業知識，旅游時以娛樂為目的的，包括食住行游購娛六個大方面，每一個方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實習主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
二、實習內容
(一)接待實習內容
眾所周知，旅游業是一個服務性的產業，有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要，不管是游客還是業務客戶，對一個旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對旅行社的信任程度，所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。
當游客主動上門咨詢旅游產品的時候首先要做到微笑服務，這是服務業最基本的要求，要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產品，對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現出不耐煩，在介紹過程中要有誠懇的態度，讓游客覺得你是真的設身處地為他們考慮;當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待，有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產品，在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。
在服務業中最忌諱讓客戶感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業精神，不要將個人情緒帶到工作中。
(二)產品線路安排實習
作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學習，旅游產品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發展的基礎，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產品的設計中要注意幾個問題，首先是旅游產品的設計要迎合旅游者的需求，要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐，要推陳出新，避免雷同產品的出現;其次在設計旅游產品時要注意行程的安排要松緊有致，不要讓 游客覺得行程太松散，時間上要緊湊，爭取在有限的時間內讓游客看到自己想要看到的景觀，達到自己的要求;再次是設計旅游產品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業知識，設計線路時要合理一有吸引力，并且在設計完成之后會用優美的語言向游客描述，讓游客心向往之。
(三)導游員職責實習
作為一個導游人員，他的責任是很大的，不但要保證游客的人身和財產安全還要保證游客的游覽質量。
1.擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：(1)實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質量;(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發事件，并能提供與之相關的延伸服務;(5)耐心解答旅游者提出的問題;(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發 、設計新的旅游產品
2.擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系，認真處理旅游者發生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會
雖然我在旅行社的實習時間不是很長但是感觸還是很深的，實習的這段時間讓我改變了對旅游業的看法，真正的旅游業遠遠沒有我們在學校里想像的那么簡單，食住行游購娛每個方面都有很大的學問，作為一個導游員不僅要有耐心還要細心，培養良好的職業道德，還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業知識了解客源地的相關情況，對自己要有更高的要求。在旅行社實習的這段時間我發現旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理，在對旅行社的選擇上也很謹慎，經過我的總結我發現旅游者在選擇旅行社時主要考慮一下幾種因素：
(一)旅行社的規范性
旅行社的規范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素，因為這直接關系到游客的切身利益，關系到游客的旅行質量和游客的合法權益是否能得到保護。
(二)旅行社產品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因為每個游客的經濟狀況是不同的，他們會根據自己的經濟狀況選擇適當的旅游線路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說應該盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優勢，但是要在保證旅游服務質量的基礎上。
(三)旅行社的服務質量
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買名牌產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考
旅游業是朝陽企業，相對于其他類型的企業而言，旅游企業的可進入性高，門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業的發展趨勢如下所示：
(一)旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外，現在更加分工細致，不同的旅行社開發不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅游和專題旅游。
(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區化、短期化發展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發，旅游逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統旅行社的不足店。
(五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發展，國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規模化的發展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規范，但越來越多的城市的白領們選擇了長達20xx年、20xx年、30年的分時度假的旅游服務項目，目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村，開展分時度假業務。
(七)旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。
通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好態度!
如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發揮團隊的作用，協調內部關系，我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
在幾個月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
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實習目的：通過實踐聯系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務行業知識和導游講解技巧，了解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。
實習地介紹：歡樂谷是xx集團以20xx年的專業積累，用四年時間傾心打造的主題生態樂園，它是文化產業的區域龍頭，是中國現代旅游的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為體驗旅游的重要標志!
歡樂谷位于xx區東四環四方橋東南角，占地100萬平方米。其中，公園一期占地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區組成，于20xx年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地5萬平方米 和40多萬平方米，將于一期開園后陸續推出。
歡樂谷精心設置了120余項體驗項目，包括40多項娛樂設備、50多處人文生態景觀、10多項藝術表演、20多項主題游戲和商業輔助性項目，可以滿足不同人群的需要。
歡樂谷將綠化與建筑融合，將動感與文化融合，將品牌效應與區域發展融合，盡顯龍頭產業的不凡氣勢! 30 多萬平方米的綠化、8 萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態環境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質;國際國內雙重標準的安全檢測、人性化的服務配套和智能化的全園信息系統賦予歡樂谷世界一流的品質;國際頂尖的游樂設備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領先世界的高度!歡樂谷堅持社會效益、經濟效益、環境效益和文化效益并重。它的成功開發，產生了良好的連帶效益和集聚效應，對帶動區域發展、完善城市功能、構建和諧社會、滿足大眾娛樂生活、創造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。
實習收獲：
第一：關于歡樂谷開發效益評價
在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界頂級的游樂設備、學會了三先五會的服務之道，而且還簡單的了解到關于一個主題園的成長過程，在實習中我對歡樂谷進行了簡單的評價，有作為中國投資最大的主題公園值得其他游樂場學習借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發現：
① 區位優勢
市場區位：有關研究指出“一個大型主題公園。必須位于沒有強烈市場競爭地區”，歡樂谷位于東四環四方橋東南角。給有深厚文化積淀的古都注入了鮮活的動力，歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。
交通區位：歡樂谷位于北京東四環四方橋東南角，北接xx高速，西至東四環路，東臨規劃中的垡頭西路，西至規劃中的垡頭南路。距天安門直線距離 10.2公里 ，交通方便，自駕游或組團游客均容易到達。
地區區位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市內地價高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價的作用下，主題園一般位于郊區方便地段。歡樂谷正是考慮到以上兩點，選址在xx區東四環處且交通方便，地價相對適宜。
②定位
形象定位：和傳統的原賦旅游景區(依托自然遺產與文化遺產)相比較，主題公園是強調人工創造景區的次生資源，是旅游資源的重要補充。歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為體驗旅游的重要標志!
服務對象定位：歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂谷的主要客源，此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項目，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡，感受各大主題分區夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活了解社會、自然與生態的種種知識，在參與體驗中領悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術的趣味性，還有色彩、自然、音樂和運動 ……在門票方面，160元/人，走了大眾型路線，此外還推出學生優惠，團隊優惠，節日優惠等項目，吸引更多的客源。
實習對于每個大學生來說是必定要經歷的一段路程，簡單的說是學生從學校走向社會的連接點。從實習中獲得更多的經驗幫助自己更好的走進融入社會然而令我萬萬沒有想到的是實習那么快走進我的生活。
今年6月份初學校決定讓我們旅游系出去實習。這個決定對于我們來說太不可思議了。而我更是接受不了，為什么大一就要實習呢?所以我們同學在沒有做好充分準備的情況下出發了。一開始對于實習充滿美好的幻想，根本不知道前面的路是這么的艱難。到了之后才發現實習場所員工宿舍、用餐地點都是讓我接受不了的。在我腦海里曾經想象過無數場景唯獨沒有這一種。但由于種種原因我們還是留了下來參加實習。畢竟實習是學習中的一部分。
實習地是啤酒城，不知道的還以為他是一場啤酒展銷會，演義啤酒文化的節目。其實不然主辦方根本沒有抓住這里的精隨所有的設備不完善營運操作不到位。整個公司沒有完整的體系沒有做好廣告效應。以至于到最后虧空，損失嚴重，以結束營業畫上了句號，這是一場失敗的生意。
在實習過程中，我們確實承受了許多壓力，同時也忍受了許多委屈。雖然我們只做了兩個月，但在這兩個月這中我們經歷了風風雨雨，漸漸的成長。我們認識到了不同類型的人。在生活上，工作上的意識跟以前都發生了改變。體會到在這個社會中要想成為佼佼者是需要花費很多東西的。明白了也清楚的知道，社會是多么的險惡與復雜，人心叵測。所有的看似對你好，其實你對于他們來說是有利用價值的。別人不會白白的給你好處，所以我們以后在社會中，還是要謹慎的與人相處。不過在以后的工作中，我可以從這次實習中借鑒經驗。比如說很多方面，工作中我們要腳踏實地，靈活應變，團隊精神很重要。許多事情憑自己一個人的力量是不能完成的。團體合作會讓工作進展得更順利。
這么多天來，不僅是從心理上面，在種種方面上，對于自己，對于生活，對于工作，對于未來都有了新的變化。所以面對未來，我想在苦我也會走過去。因為我已經有過那種經歷，所以不會再被打倒。心里有了更深層次的準備，這些是我在實習期間總結的一些心得和想法。
最后我想說的是，這次實習雖然有些曲折，但也讓我們學到更多。也希望學校領導，老師在為我們選擇實習地時慎重，慎重再慎重，一定要挑個和我們的實習地!謝謝!