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          保安年度培訓計劃
          
			
          發布時間：2023-04-05
          
			
			 
          保安年度培訓計劃（精選27篇）
          保安年度培訓計劃 篇1
          　　一、目的
          　　通過培訓,使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執勤,禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規范化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務、安全防范的效率和質量,確保各項工作任務的完成。
          　　二、時間
          　　根據保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況,培訓時間劃分為三個等級:
          　　(一)每季度進行周期培訓
          　　主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發事件的處理培訓
          　　(二)每周二進行日常培訓
          　　主要是進行作風強化、值勤動作培訓
          　　(三)每月底進行崗前培訓
          　　主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓
          　　三、地點
          　　(一)保安部
          　　(二)車場
          　　四、方法
          　　(一)集中理論學習
          　　(二)實地崗位講解
          　　(三)實地崗位操作
          　　五、內容
          　　(一)周期培訓
          　　禮儀培訓
          　　1、保安禮儀概述
          　　保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準, 是保安員的生活行為規范與待人處事的準則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規定。
          　　保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現,它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養程度的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以,保安禮儀不僅代表保安員個人形象,更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務業贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。
          　　2、保安禮儀的特點
          　　(1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規定,而不是對保安組織行為的限定。
          　　(2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
          　　(3)保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現,它直接反映一個人內在的品格和文化修養。
          　　(4)保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明,其目標是實現真、善、美。
          　　(5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努力,并隨著社會文明程度的發展提高,不斷完善自我的行為活動,才能養成優良的品質,塑造良好形象。
          　　3、保安員的行為舉止
          　　保安員的行為舉止,體現的是保安的精神風貌和素質修養,也是保安人員職業道德規范的具
          　　體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。
          　　(1)用語文明。在值勤中與人交談時,態度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應說“不用謝,這是我們應該做的”等等。
          　　(2)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應坐得端正,顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應立即起身問候。(3)站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。
          　　(4)行走穩健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩健。在公共場合行走,要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
          　　(5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。
          保安年度培訓計劃 篇2
          　　第一、培訓內容:
          　　一、物業管理專業知識
          　　1、物業管理的概念
          　　2、物業管理的分類
          　　3、物業管理的主要內容
          　　4、物業管理人員的素質要求與職業道德
          　　5、物業管理的基本原則
          　　二、保安管理規章制度
          　　1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定
          　　2、行為規范
          　　3、對講機使用規定
          　　4、保安人員獎懲制度
          　　5、崗位職責
          　　三、消防知識
          　　1、消防安全知識
          　　2、滅火器及滅火方法
          　　3、義務消防隊的任務
          　　4、火警報警程序
          　　5、發現火警、火災應急處理程序
          　　四、治安管理知識
          　　1、物業管理及治安管理的要求
          　　2、正當防衛
          　　3、保安類各種問題的處理方法
          　　4、保安員交接班管理標準作業規程
          　　5、易發生事故部位強化防范措施
          　　五、軍體素質
          　　1、隊列考核
          　　2、體能考核(視情況而定)
          　　2、擒敵應用技術動作(視所接手項目而定)
          　　第二、培訓方案
          　　根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。
          　　一、培訓時間
          　　1、全程培訓時間為1個月。
          　　2、具體時間按排詳見《培訓時間表》
          　　3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。
          　　二、培訓地點:公司大門口
          　　第三、培訓目標
          　　1、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。
          　　2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為公司提供高效、周到的服務。
          　　3、提高全體保安人員自我學習，自我約束的能力，實現企業前景。
          　　第四、培訓管理規定
          　　為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預
          　　期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:
          　　1、不得無故不參加培訓，違者按曠工處理
          　　2、培訓時應該做到不早退不遲到，違者捐活動基金
          　　3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項
          保安年度培訓計劃 篇3
          　　一.公司概況
          　　二、公司理念
          　　三 、企業精神
          　　四 、管理模式
          　　五 、質量目標
          　　1、公司新接管的物業兩年內達到省級“城市物業管理優秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。
          　　2、管轄區內無重大安全責任事故，區內治安案件年發率占總人口的0.2%，無重大火災、刑事和交事故。
          　　3、業主對大廈內物業管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。
          　　4、房屋及公共設施完好率達98%。
          　　5、大廈內衛生、消殺、環境綠化達市級精品工程標準。
          　　6、員工上崗前培訓合格率達100%。
          　　六、員工行為規范
          　　(一)員工守則
          　　1、 遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。
          　　2、 人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
          　　3、 按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。
          　　4、 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
          　　5、 嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。
          　　6、 講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。
          　　7、 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。
          　　8、 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
          　　9、 衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。
          　　10、 關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。
          　　(二)工作態度
          　　1、 服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
          　　2、 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
          　　3、 正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
          　　4、 團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。
          　　5、 勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
          　　(三)服務態度
          　　1、 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。
          　　2、 樂觀——以樂觀的態度接待客戶。
          　　3、 友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。
          　　4、 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。
          　　5、 耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
          　　6、 平等——一視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。
          　　(四)儀容儀表
          　　1、 員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
          　　2、 任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
          　　3、 皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。
          　　4、 男員工應每日修剪胡須，發不蓋耳遮領，不得剃光頭;女員工頭發應梳理整齊，不做怪異發型。
          　　5、 面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長指甲(不長于指頭2毫米)和涂有色的指甲油。
          　　6、 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
          　　(五)行為舉止
          　　1、 舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。
          　　2、 遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下;來客告辭，應起身移步相送。
          　　3、 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上)，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
          　　4、 注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)
          　　5、 進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內;若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。
          　　6、 進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
          　　7、 對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確(對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意，聯系有關人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復)。
          　　(六)接聽電話
          　　1、所有來電，務必在三響之內接答。
          　　2、拿起話筒先說“您好，(單位)!”，語氣平和。
          　　3、通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。
          　　4、必要時要做好記錄，將要點向對方復述一遍。
          　　5、通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒。
          　　6、班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘(禁止打聲訊電話)
          　　七、獎懲制度
          　　為保證公司的各項規章制度貫徹執行，充分調動員工工作積極性、創造性，實行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。
          　　(一)獎勵
          　　1.獎勵種類
          　　頒發獎狀;通報表揚;物質獎勵;晉升工資或晉級;發放獎金。
          　　2.獎勵條件
          　　(1)對改進公司工作、提高服務質量有重大貢獻者。
          　　(2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務，受到用戶表揚者。
          　　(3)在發明創造、技術改進、節能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經濟效益者。
          　　(4)在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。
          　　(5)發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者。
          　　(6)控制開支、節約費用有顯著成績者。
          　　(7)廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。
          　　(8)見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。
          　　(9)拾金(物)不昧，主動上交者。
          　　(10)敬業愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規章制度者。
          　　3.獎勵程序
          　　凡符合獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部，由人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。
          　　(二)處分
          　　1.甲類過失。有下列行為者屬甲類過失：
          　　(1)不按公司規定著裝。
          　　(2)儀表、儀容不整。
          　　(3)不按公司規定佩戴員工證。
          　　(4)不使用本崗位禮貌用語。
          　　(5)不認真填寫交接班記錄。
          　　(6)當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。
          　　(7)在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。
          　　(8)在當值崗位上吸煙。
          　　(9)丟失公司財物。
          　　(10)私自使用公司長途電話。
          　　(11)無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。
          　　(12)工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。
          　　(13)工作散漫，粗心大意。
          　　(14)無故不參加公司的業務培訓。
          　　(15)1月內無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。
          　　2.乙類過失。有下列行為者屬乙類過失：
          　　(1)委托他人或代他人打卡。
          　　(2)當班時間睡覺。
          　　(3)撤離工作崗位，經常遲到或早退(1周達3次)。
          　　(4)因服務態度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧。
          　　(5)在大廈內變相賭博或從事不道德活動。
          　　(6)未經批準私自配制大廈內房間鑰匙。
          　　(7)弄虛作假，涂改單據、證明、記錄。
          　　(8)私自向外界泄露公司機密資料。
          　　(9)故意損壞公司或業主財物。
          　　(10)不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
          　　(11)超越職權范圍或違章操作，造成一定的經濟損失。
          　　(12)工作時間消極怠工。
          　　3.丙類過失。有下列行為者屬丙類過失：
          　　(1)以權謀私，敲詐勒索用戶或下屬。
          　　(2)組織及煽動罷工、聚眾鬧事。
          　　(3)工作時間酗酒、賭博、打架。
          　　(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。
          　　(5)服務態度極差，與用戶吵架，或1年累計被用戶投訴達3次以上者。
          　　(6)偷竊公司或用戶財物。
          　　(7)玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故或嚴重后果。
          　　(8)惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。
          　　(9)連續曠工7天或1年內累計曠工10天以上。
          　　(10)不服從正常的工作調動。
          　　(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更。
          　　(12)受到國家法律及治安條例處罰。
          　　(13)其他嚴重違反公司規定的行為。
          　　(三)處罰種類及執行方式
          　　1.口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發并報常務副總經理審核備案。
          　　2.書面警告。員工重復觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當月浮動工資的20﹪。
          　　3.最后書面警告。員工重復觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分，扣當月浮動工資的20﹪并下調工資一級。
          　　4.降級、撤職、罰款。員工違規除給予書面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。
          　　5.辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對重復觸犯乙類過失、情節嚴重的員工給予辭退處分。
          　　6.經公司領導批準，管理部可直接對違規員工簽發警告通告書。
          　　(四)處罰程序
          　　1.員工有違紀行為，由所在部門填寫員工違紀警告書，列明違紀事實，提出處理意見，經見證人或違紀人簽名后，送管理部。
          　　2.普通員工的違紀處罰，由管理部經理審批。
          　　3.主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰，由常務副總經理審批。
          　　(五)處罰的取消
          　　員工從受到警告通知書后三個月內，如能認真改過，積極工作，連續兩次考評為“優”，或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經所在部門主管提出，公司領導批準后，可取消警告處分。
          　　(六)申訴
          　　員工若對所受的處分不服，應在3日內書面向管理部或公司領導提出申訴。管理部經理或公司領導對員工申訴進行認真核查，并作出相應的處理決定。
          　　八、保安部任務
          　　保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區內用戶的財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：
          　　1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。
          　　2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
          　　3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。
          　　4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活動。
          　　5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
          　　6、抓好保安隊伍的業務培訓。
          　　九、崗位職責
          　　(一)保安部經理崗位職責
          　　1、對總經負責，組織領導治安保衛部工作，對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。
          　　2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。
          　　3、貫徹落實安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解大廈內各種糾紛。
          　　4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。
          　　5、主持部門例會，傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。
          　　6、配合物業顧問，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風紀和工作落實情況。
          　　7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類治安案件，協調與主管公安機關和派出所的關系。
          　　8、做好大廈內業主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。
          　　9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權
          　　10、保安員的聘用，解聘提出建議。
          　　(二)保安部班長崗位職責
          　　1、在保安部經理的領導下，安排本班各項具體工作。
          　　2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
          　　3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。
          　　4、如實記錄并小結本班工作情況，并及時向上級匯報。
          　　5、做好保安器材的交接和保管工作。
          　　(三)大堂保安員崗位職責
          　　1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
          　　2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
          　　3、負責查驗大件物品放行手續。
          　　4、負責非大廈人員出入的登記工作。
          　　5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
          　　6、巡查所轄區域的治安消防工作。
          　　(四)監控室保安崗位職責
          　　1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作
          　　2、負責監控室內的衛生清掃工作。
          　　3、發現異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現場查看。
          　　4、負責監控錄像帶的管理工作。
          　　5、發現火警立即報告并按報警程序報警。
          　　(五)停車場保安員崗位職責
          　　1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置
          　　2、負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。
          　　3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
          　　4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。
          　　5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
          　　6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
          　　(七)巡樓崗保安崗位職責
          　　1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。
          　　2、負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。
          　　3、監督檢查用戶裝修現場的治安消防狀況，及時處理違規裝修。
          　　4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況，發現問題及時處理。
          　　5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。
          　　6、負責七樓物業辦公室的治安保衛工作和外來人員的登記工作。
          　　十、操作流程
          　　(一)交接班管理規程
          　　交接班規定
          　　為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
          　　1、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。
          　　2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。
          　　3、交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
          　　4、發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班問題的，應立即報告班長或部門經理處理。
          　　5、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。
          　　6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。
          　　班長交接班制度
          　　1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。
          　　2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。
          　　3、交班人將公物轉交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。
          　　4、交班人須將相關記錄書寫清楚，并將相關記錄簿移交給接班者。
          　　5、發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班之間問題的，應即時報告部門主管處理。
          　　(二)警棍佩帶使用規定
          　　為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：
          　　1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。
          　　2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
          　　3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
          　　4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
          　　5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
          　　6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。
          　　7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。
          　　(三)對講機使用規定
          　　對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。
          　　(一) 使用規定
          　　1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
          　　2、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
          　　3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。
          　　4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
          　　5、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。
          　　(二)對話要求
          　　1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
          　　2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。
          　　3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
          　　(四)緊急事件處理程序
          　　1、突發事件的處理程序
          　　(1)凡遇突發事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。
          　　(2)簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。
          　　(3)驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。
          　　(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
          　　(5)對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的情況變化。
          　　(6)對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。
          　　(7)對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。
          　　(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安部經理、班長協助調查處理。
          　　(9)保安部經理、班長在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。
          　　(10)保安部經理、班長組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、有關部門及管理公司總經理。
          　　2、毆打暴力事件的處理程序
          　　(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度，除非正當防衛，一般情況下應盡量避免與人發生武力沖突或爭吵。
          　　(2)巡查發現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告大廈保安中心，簡要說明現場的情況(地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的，即時處理;否則監視現場，等待保安中心的指令。
          　　(3)保安中心接報后視情況派適當數量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安中心接受調查。如場面無法控制，應盡快報派出所。
          　　(4)斗毆事件中如大廈的財產或人員受到損害，應拍照、保護現場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。
          　　(5)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
          　　(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫院。
          　　3、盜竊等破壞事件的處理程序
          　　(1)巡查發現或接報大廈內有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現場情況，并監視現場等待保安中心的指令。
          　　(2)保安中心接報后，應迅速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。
          　　(3)事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。
          　　(4)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
          　　4、電梯困人的處理程序
          　　(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯，立即報告當值班長和部門經理，組織保安員到現場協調控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部和電梯公司。
          　　(2)監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。
          　　(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。
          　　(4)部門經理填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。
          　　5、水浸處理程序
          　　(1)當值各崗保安員如發現大廈范圍內水浸，應立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
          　　(2)當值班長接報后應立即趕到現場查看情況，組織搶險。
          　　(3)設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
          　　(4)組織當值人員根據水浸情況，協同維修部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。
          　　(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環境，通知維修部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復大廈的正常運作。
          　　6、停電事故的處理程序
          　　(1)接通知大廈將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。維修部安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
          　　(2)未預知的情況下大廈突然發生停電，立即聯系維修部，盡快采取措施恢復供電。
          　　(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
          　　(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
          　　(5)監控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。
          　　(五)消防報警信號處理程序
          　　1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：
          　　(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實;
          　　(2)即時向當值主管報告，講清報警地點;
          　　(3)將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值主管報告。
          　　2.巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：
          　　(1)報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
          　　(2)報警地點在寫字樓單元內，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進入報警地點檢查。
          　　(3)報警地點在商場內，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。
          　　(4)報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
          　　(5)報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。
          　　(6)報警地點在寫字樓單元且上鎖，即時報告當值主管，并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
          　　3、當值主管接到消防監控中心保安報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。
          　　(1)經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員復位，若進入寫字樓單元內、商鋪內、停車場內檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。
          　　(2)報警地點在寫字樓單元內或商場獨立鋪位且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖，并通知用戶。
          　　(3)經現場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
          　　4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。
          　　(六)初期火警處理程序
          　　1、發現初期火警，在場人員應該：
          　　(1)即時報告大廈消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;
          　　(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展;
          　　(3)可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
          　　2、消防監控中心當值保安員收到現場報告后：
          　　(1)即時報告當值主管;
          　　(2)聯絡保安部主管，報告情況;
          　　(3)密切監視報警地點情況。
          　　3、當值主管收到火警報告后：
          　　(1)帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場;
          　　(2)立即指揮在場人員進行滅火撲救;
          　　(3)指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
          　　4、滅火后，當值主管安排人員留守火警現場，等待公司調查。
          　　5、若撲救無效，當值主管即時決定：
          　　(1)將滅火人員撤離至安全距離內;
          　　(2)立即向上級報告;
          　　(3)進入火災緊急處理程序。
          　　(七)火災緊急處理方案
          　　初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向大廈當值最高主管報告。
          　　1、大廈當值最高主管接到報告后：
          　　(1)及時召集大廈內義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位;
          　　(2)向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散;
          　　(3)第一時間到達現場，決定是否向消防局報警求救。
          　　2、大廈消防監控中心當值保安員收到大廈當值最高主管指令后：
          　　(1)啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散;
          　　(2)向市消防局報警，講清楚大廈地點、起火樓層、火勢等;
          　　(3)將監控鏡頭定在起火樓層密切監視;
          　　(4)檢查電梯有無困人，若出現電梯困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
          　　3、迅速行動組接到指揮部指令后：
          　　(1)以最快速度到達現場，組織滅火;
          　　(2)關閉防火分區的防火門或卷閘;
          　　(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;
          　　(4)針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。
          　　3、救護疏散組接到指揮部指令后：
          　　(1)指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶;
          　　(2)引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏;
          　　(3)引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護;
          　　(4)醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。
          　　4、安全警衛組接到指揮部工作指令后：
          　　(1)清除路障，指揮無關車輛離開現場，維持大廈外圍秩序;
          　　(2)禁止無關人員進入大廈，指揮疏散人員離開大廈;
          　　(3)等待引導消防局消防員到火災現場。
          　　(八)停車場管理守則
          　　1、車輛進入本停車場停泊，須按規定交費，并服從車場管理人員調度。
          　　2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。
          　　3、不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。
          　　4、車輛進入后，按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時。
          　　5、不得在停車場內加油、修車。
          　　6、愛護停車場設施設備，不得亂丟垃圾雜物等;若損壞車場設施設備，須照價賠償。
          　　7、車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊，否則按占車位交費。
          　　8、 駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好，不得在車內存入貴重物品;若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名認可。
          　　9、 車輛不得堵塞停車場行車道，否則管理公司將采取強制措施疏通車道，一切后果由該車駕駛員負責
          保安年度培訓計劃 篇4
          　　根據目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。
          　　第一、培訓內容
          　　一、保安管理制度
          　　1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定
          　　2、行為規范
          　　3、對講機使用規定
          　　4、保安人員獎懲制度
          　　5、各崗位職責
          　　二、消防知識
          　　1、消防安全知識
          　　2、滅火器及滅火方法
          　　3、義務消防隊的任務
          　　4、火警報警程序
          　　5、發現火警、火災應急處理程序
          　　三、治安管理知識
          　　1、物業管理及治安管理的要求
          　　2、正當防衛
          　　3、保安類各種問題的處理方法
          　　4、保安員交接班管理標準作業規程
          　　5、停車場管理標準作業規程
          　　6、易發生事故的11個部位強化防范措施
          　　四、軍體素質
          　　1、單列考核標準
          　　2、擒敵應用技術動作
          　　五、物業管理專業知識
          　　1、物業管理的概念
          　　2、物業管理的分類
          　　3、物業管理的主要內容
          　　4、物業管理人員的素質要求與職業道德
          　　5、物業管理的基本原則
          　　第二、培訓方案
          　　根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。
          　　一、培訓時間
          　　1、全程培訓時間為 個月。
          　　2、具體時間按排詳見《培訓時間表》
          　　3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。
          　　二、培訓地點
          　　選擇我公司項目較集中的地方。
          　　第三、培訓目標
          　　一、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。
          　　二、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為業主(使用人)提供高效、周到的服務。
          　　三、 提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現企業前景。
          　　第四、培訓管理規定
          　　為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。
          保安年度培訓計劃 篇5
          　　一.公司概況
          　　二、公司理念
          　　三 、企業精神
          　　四 、管理模式
          　　五 、質量目標
          　　1、公司新接管的物業兩年內達到省級“城市物業管理優秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。
          　　2、管轄區內無重大安全責任事故，區內治安案件年發率占總人口的0.2%，無重大火災、刑事和交事故。
          　　3、業主對大廈內物業管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。
          　　4、房屋及公共設施完好率達98%。
          　　5、大廈內衛生、消殺、環境綠化達市級精品工程標準。
          　　6、員工上崗前培訓合格率達100%。
          　　六、員工行為規范
          　　(一)員工守則
          　　1、 遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。
          　　2、 人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
          　　3、 按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。
          　　4、 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
          　　5、 嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。
          　　6、 講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。
          　　7、 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。
          　　8、 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
          　　9、 衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。
          　　10、 關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。
          　　(二)工作態度
          　　1、 服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
          　　2、 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
          　　3、 正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
          　　4、 團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。
          　　5、 勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
          　　(三)服務態度
          　　1、 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。
          　　2、 樂觀——以樂觀的態度接待客戶。
          　　3、 友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。
          　　4、 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。
          　　5、 耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
          　　6、 平等——一視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。
          　　(四)儀容儀表
          　　1、 員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
          　　2、 任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
          　　3、 皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。
          　　4、 男員工應每日修剪胡須，發不蓋耳遮領，不得剃光頭;女員工頭發應梳理整齊，不做怪異發型。
          　　5、 面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長指甲(不長于指頭2毫米)和涂有色的指甲油。
          　　6、 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
          　　(五)行為舉止
          　　1、 舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。
          　　2、 遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下;來客告辭，應起身移步相送。
          　　3、 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上)，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
          　　4、 注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)
          　　5、 進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內;若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。
          　　6、 進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
          　　7、 對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確(對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意，聯系有關人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復)。
          　　(六)接聽電話
          　　1、所有來電，務必在三響之內接答。
          　　2、拿起話筒先說“您好，___(單位)!”，語氣平和。
          　　3、通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。
          　　4、必要時要做好記錄，將要點向對方復述一遍。
          　　5、通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒。
          　　6、班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘(禁止打聲訊電話)
          　　七、獎懲制度
          　　為保證公司的各項規章制度貫徹執行，充分調動員工工作積極性、創造性，實行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。
          　　(一)獎勵
          　　1.獎勵種類
          　　頒發獎狀;通報表揚;物質獎勵;晉升工資或晉級;發放獎金。
          　　2.獎勵條件
          　　(1)對改進公司工作、提高服務質量有重大貢獻者。
          　　(2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務，受到用戶表揚者。
          　　(3)在發明創造、技術改進、節能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經濟效益者。
          　　(4)在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。
          　　(5)發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者。
          　　(6)控制開支、節約費用有顯著成績者。
          　　(7)廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。
          　　(8)見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。
          　　(9)拾金(物)不昧，主動上交者。
          　　(10)敬業愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規章制度者。
          　　3.獎勵程序
          　　凡符合獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部，由人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。
          　　(二)處分
          　　1.甲類過失。有下列行為者屬甲類過失：
          　　(1)不按公司規定著裝。
          　　(2)儀表、儀容不整。
          　　(3)不按公司規定佩戴員工證。
          　　(4)不使用本崗位禮貌用語。
          　　(5)不認真填寫交接班記錄。
          　　(6)當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。
          　　(7)在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。
          　　(8)在當值崗位上吸煙。
          　　(9)丟失公司財物。
          　　(10)私自使用公司長途電話。
          　　(11)無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。
          　　(12)工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。
          　　(13)工作散漫，粗心大意。
          　　(14)無故不參加公司的業務培訓。
          　　(15)1月內無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。
          　　2.乙類過失。有下列行為者屬乙類過失：
          　　(1)委托他人或代他人打卡。
          　　(2)當班時間睡覺。
          　　(3)撤離工作崗位，經常遲到或早退(1周達3次)。
          　　(4)因服務態度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧。
          　　(5)在大廈內變相賭博或從事不道德活動。
          　　(6)未經批準私自配制大廈內房間鑰匙。
          　　(7)弄虛作假，涂改單據、證明、記錄。
          　　(8)私自向外界泄露公司機密資料。
          　　(9)故意損壞公司或業主財物。
          　　(10)不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
          　　(11)超越職權范圍或違章操作，造成一定的經濟損失。
          　　(12)工作時間消極怠工。
          　　3.丙類過失。有下列行為者屬丙類過失：
          　　(1)以權謀私，敲詐勒索用戶或下屬。
          　　(2)組織及煽動罷工、聚眾鬧事。
          　　(3)工作時間酗酒、賭博、打架。
          　　(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。
          　　(5)服務態度極差，與用戶吵架，或1年累計被用戶投訴達3次以上者。
          　　(6)偷竊公司或用戶財物。
          　　(7)玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故或嚴重后果。
          　　(8)惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。
          　　(9)連續曠工7天或1年內累計曠工10天以上。
          　　(10)不服從正常的工作調動。
          　　(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更。
          　　(12)受到國家法律及治安條例處罰。
          　　(13)其他嚴重違反公司規定的行為。
          　　(三)處罰種類及執行方式
          　　1.口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發并報常務副總經理審核備案。
          　　2.書面警告。員工重復觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當月浮動工資的20﹪。
          　　3.最后書面警告。員工重復觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分，扣當月浮動工資的20﹪并下調工資一級。
          　　4.降級、撤職、罰款。員工違規除給予書面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。
          　　5.辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對重復觸犯乙類過失、情節嚴重的員工給予辭退處分。
          　　6.經公司領導批準，管理部可直接對違規員工簽發警告通告書。
          　　(四)處罰程序
          　　1.員工有違紀行為，由所在部門填寫員工違紀警告書，列明違紀事實，提出處理意見，經見證人或違紀人簽名后，送管理部。
          　　2.普通員工的違紀處罰，由管理部經理審批。
          　　3.主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰，由常務副總經理審批。
          　　(五)處罰的取消
          　　員工從受到警告通知書后三個月內，如能認真改過，積極工作，連續兩次考評為“優”，或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經所在部門主管提出，公司領導批準后，可取消警告處分。
          　　(六)申訴
          　　員工若對所受的處分不服，應在3日內書面向管理部或公司領導提出申訴。管理部經理或公司領導對員工申訴進行認真核查，并作出相應的處理決定。
          　　八、保安部任務
          　　保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區內用戶的財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：
          　　1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。
          　　2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
          　　3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。
          　　4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活動。
          　　5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
          　　6、抓好保安隊伍的業務培訓。
          　　九、崗位職責
          　　(一)保安部經理崗位職責
          　　1、對總經負責，組織領導治安保衛部工作，對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。
          　　2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。
          　　3、貫徹落實安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解大廈內各種糾紛。
          　　4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。
          　　5、主持部門例會，傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。
          　　6、配合物業顧問，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風紀和工作落實情況。
          　　7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類治安案件，協調與主管公安機關和派出所的關系。
          　　8、做好大廈內業主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。
          　　9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權
          　　10、保安員的聘用，解聘提出建議。
          　　(二)保安部班長崗位職責
          　　1、在保安部經理的領導下，安排本班各項具體工作。
          　　2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
          　　3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。
          　　4、如實記錄并小結本班工作情況，并及時向上級匯報。
          　　5、做好保安器材的交接和保管工作。
          　　(三)大堂保安員崗位職責
          　　1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
          　　2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
          　　3、負責查驗大件物品放行手續。
          　　4、負責非大廈人員出入的登記工作。
          　　5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
          　　6、巡查所轄區域的治安消防工作。
          　　(四)監控室保安崗位職責
          　　1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作
          　　2、負責監控室內的衛生清掃工作。
          　　3、發現異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現場查看。
          　　4、負責監控錄像帶的管理工作。
          　　5、發現火警立即報告并按報警程序報警。
          　　(五)停車場保安員崗位職責
          　　1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置
          　　2、負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。
          　　3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
          　　4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。
          　　5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
          　　6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
          　　(七)巡樓崗保安崗位職責
          　　1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。
          　　2、負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。
          　　3、監督檢查用戶裝修現場的治安消防狀況，及時處理違規裝修。
          　　4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況，發現問題及時處理。
          　　5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。
          　　6、負責七樓物業辦公室的治安保衛工作和外來人員的登記工作。
          　　十、操作流程
          　　(一)交接班管理規程
          　　交接班規定
          　　為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
          　　1、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。
          　　2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。
          　　3、交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
          　　4、發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班問題的，應立即報告班長或部門經理處理。
          　　5、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。
          　　6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。
          　　班長交接班制度
          　　1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。
          　　2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。
          　　3、交班人將公物轉交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。
          　　4、交班人須將相關記錄書寫清楚，并將相關記錄簿移交給接班者。
          　　5、發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班之間問題的，應即時報告部門主管處理。
          　　(二)警棍佩帶使用規定
          　　為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：
          　　1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。
          　　2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
          　　3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
          　　4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
          　　5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
          　　6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。
          　　7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。
          　　(三)對講機使用規定
          　　對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。
          　　(一) 使用規定
          　　1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
          　　2、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
          　　3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。
          　　4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
          　　5、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。
          　　(二)對話要求
          　　1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
          　　2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。
          　　3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
          　　(四)緊急事件處理程序
          　　1、突發事件的處理程序
          　　(1)凡遇突發事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。
          　　(2)簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。
          　　(3)驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。
          　　(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
          　　(5)對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的情況變化。
          　　(6)對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。
          　　(7)對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。
          　　(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安部經理、班長協助調查處理。
          　　(9)保安部經理、班長在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。
          　　(10)保安部經理、班長組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、有關部門及管理公司總經理。
          　　2、毆打暴力事件的處理程序
          　　(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度，除非正當防衛，一般情況下應盡量避免與人發生武力沖突或爭吵。
          　　(2)巡查發現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告大廈保安中心，簡要說明現場的情況(地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的，即時處理;否則監視現場，等待保安中心的指令。
          　　(3)保安中心接報后視情況派適當數量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安中心接受調查。如場面無法控制，應盡快報派出所。
          　　(4)斗毆事件中如大廈的財產或人員受到損害，應拍照、保護現場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。
          　　(5)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
          　　(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫院。
          　　3、盜竊等破壞事件的處理程序
          　　(1)巡查發現或接報大廈內有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現場情況，并監視現場等待保安中心的指令。
          　　(2)保安中心接報后，應迅速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。
          　　(3)事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。
          　　(4)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
          　　4、電梯困人的處理程序
          　　(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯，立即報告當值班長和部門經理，組織保安員到現場協調控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部和電梯公司。
          　　(2)監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。
          　　(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。
          　　(4)部門經理填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。
          　　5、水浸處理程序
          　　(1)當值各崗保安員如發現大廈范圍內水浸，應立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
          　　(2)當值班長接報后應立即趕到現場查看情況，組織搶險。
          　　(3)設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
          　　(4)組織當值人員根據水浸情況，協同維修部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。
          　　(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環境，通知維修部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復大廈的正常運作。
          　　6、停電事故的處理程序
          　　(1)接通知大廈將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。維修部安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
          　　(2)未預知的情況下大廈突然發生停電，立即聯系維修部，盡快采取措施恢復供電。
          　　(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
          　　(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
          　　(5)監控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。
          　　(五)消防報警信號處理程序
          　　1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：
          　　(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實;
          　　(2)即時向當值主管報告，講清報警地點;
          　　(3)將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值主管報告。
          　　2.巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：
          　　(1)報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
          　　(2)報警地點在寫字樓單元內，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進入報警地點檢查。
          　　(3)報警地點在商場內，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。
          　　(4)報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
          　　(5)報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。
          　　(6)報警地點在寫字樓單元且上鎖，即時報告當值主管，并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
          　　3、當值主管接到消防監控中心保安報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。
          　　(1)經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員復位，若進入寫字樓單元內、商鋪內、停車場內檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。
          　　(2)報警地點在寫字樓單元內或商場獨立鋪位且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖，并通知用戶。
          　　(3)經現場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
          　　4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。
          　　(六)初期火警處理程序
          　　1、發現初期火警，在場人員應該：
          　　(1)即時報告大廈消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;
          　　(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展;
          　　(3)可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
          　　2、消防監控中心當值保安員收到現場報告后：
          　　(1)即時報告當值主管;
          　　(2)聯絡保安部主管，報告情況;
          　　(3)密切監視報警地點情況。
          　　3、當值主管收到火警報告后：
          　　(1)帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場;
          　　(2)立即指揮在場人員進行滅火撲救;
          　　(3)指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
          　　4、滅火后，當值主管安排人員留守火警現場，等待公司調查。
          　　5、若撲救無效，當值主管即時決定：
          　　(1)將滅火人員撤離至安全距離內;
          　　(2)立即向上級報告;
          　　(3)進入火災緊急處理程序。
          　　(七)火災緊急處理方案
          　　初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向大廈當值最高主管報告。
          　　1、大廈當值最高主管接到報告后：
          　　(1)及時召集大廈內義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位;
          　　(2)向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散;
          　　(3)第一時間到達現場，決定是否向消防局報警求救。
          　　2、大廈消防監控中心當值保安員收到大廈當值最高主管指令后：
          　　(1)啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散;
          　　(2)向市消防局報警，講清楚大廈地點、起火樓層、火勢等;
          　　(3)將監控鏡頭定在起火樓層密切監視;
          　　(4)檢查電梯有無困人，若出現電梯困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
          　　3、迅速行動組接到指揮部指令后：
          　　(1)以最快速度到達現場，組織滅火;
          　　(2)關閉防火分區的防火門或卷閘;
          　　(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;
          　　(4)針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。
          　　3、救護疏散組接到指揮部指令后：
          　　(1)指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶;
          　　(2)引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏;
          　　(3)引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護;
          　　(4)醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。
          　　4、安全警衛組接到指揮部工作指令后：
          　　(1)清除路障，指揮無關車輛離開現場，維持大廈外圍秩序;
          　　(2)禁止無關人員進入大廈，指揮疏散人員離開大廈;
          　　(3)等待引導消防局消防員到火災現場。
          　　(八)停車場管理守則
          　　1、車輛進入本停車場停泊，須按規定交費，并服從車場管理人員調度。
          　　2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。
          　　3、不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。
          　　4、車輛進入后，按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時。
          　　5、不得在停車場內加油、修車。
          　　6、愛護停車場設施設備，不得亂丟垃圾雜物等;若損壞車場設施設備，須照價賠償。
          　　7、車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊，否則按占車位交費。
          　　8、 駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好，不得在車內存入貴重物品;若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名認可。
          　　9、 車輛不得堵塞停車場行車道，否則管理公司將采取強制措施疏通車道，一切后果由該車駕駛員負責
          保安年度培訓計劃 篇6
          　　保安培訓可增強保安綜合性素質，又可為商家提供優秀的保安人才。從優秀保安中培養出保鏢以及貼身護衛。
          　　保安培訓可以從道德理念、安保知識、素質培養、自衛格斗、等全方位培訓。
          　　道德理念，講解的道德觀，發揚見義勇為，拾金不昧，尊老愛幼，幫助他人等中華傳統美德。讓商家在信任度上認可保安市場。
          　　保安知識，應對各種突發事件，利己利人，減少一些事故發生對商家利益減少損失。
          　　素質訓練，可通過一定強度訓練，增強自身素質，培養出堅韌不拔的品格。讓安保人員在崗位上提高精神氣息及自信心。
          　　自衛訓練，可通過兩個步驟，先從內部培養出優秀教官。同時從保安隊伍中培養出優秀的保鏢及高級護衛，為保安公司創新立穎，開辟保安市場新局面，引領哈市安保商業。
          　　訓練計劃表
          　　保安格斗技能培訓，即可增加公司質量還可為保安人員提供學習機會，一舉雙得，針對保安人員年齡跨度比較大，訓練不統一，身體素質不一。可分兩步走，對年齡偏大人員，進行一些擒拿、反擒拿、格斗護衛及應急常識。和使用甩棍、電棍、短棍等防身兵器訓練。
          　　對年輕人員可通過散打、自由搏擊、實戰對抗、擒拿等強度訓練。
          　　年輕人員訓練計劃：每周訓練兩至三天，每次訓練一個小時到一個半小時(即不要時間過長以免影響保安人員休息)可分為初級、中級、高級三個步驟訓練。
          　　初級訓練一：每天跑步兩千米，做熱身運動，柔韌性運動。
          　　二：進行步法訓練。拳、腳、摔法的基礎動作訓練。
          　　三：拳、腳組合力量打擊訓練法，摔法對抗訓練。
          　　四：雙人速度訓練，耐性訓練，靈活訓練。
          　　五：做全課程總結及復習，和擒拿講解。
          　　中級優秀保安訓練一：每天跑步三千米，做熱身運動，柔韌性運動。
          　　二：拳、腳多項靈活打擊法，摔法配合法。
          　　三：器械強度訓練，杠鈴、啞鈴、臂力器等訓練。
          　　四：雙人搏擊實戰。
          　　五：課程總結及復習
          　　高級保鏢人員訓練一：每天跑步五千米，耐力性沖刺熱身運動，強度柔韌性訓練。
          　　二：雙人抗擊打訓練。
          　　三：高強度器械訓練，持久打擊法，爆發性拳腳連擊訓練，身體負重訓練。
          　　四：多人靶位反擊靈活性訓練。
          　　五：全接觸式少護具實戰對抗。
          保安年度培訓計劃 篇7
          　　第一部分：企業簡介
          　　--建筑有限公司成立--于年，經歷了多次跨越性轉變，逐步發展成為一個現代先進的可信區域行業省領軍企業;公司具有房屋建筑工程施工總承包甲級資質，可承擔各類房屋建筑工程的總承包和專業施工。施工足跡遍布全省多個市區;先后承建了省重點工業與名用建筑工程項目達數百項，榮獲多項省部級優質工程、榕城杯。
          　　第二部分：企業安全文化
          　　1、企業安全理念：以人為本，安全發展。
          　　2、企業安全管理目標：
          　　(1)重傷事故頻率控制在0.1‰以下，輕傷事故頻率控制在8‰以下;
          　　(2)再建工程項目應確保文明達標，達標合格率應達到100%;部、省、市安全檢查優良率應達80%以上。
          　　3、企業安全管理目標：
          　　(1)施工現場人員每年定期進行安全培訓考核，合格后持證上崗;專業安全管理人員應具有安全崗位證，年度培訓不少于40學時，持證率應達100%;
          　　(2)所有進場施工人員安全三級教育考核率應達100%，特殊崗位操作人員持證上崗應達100%;
          　　(3)施工現場安全隱患整改率應在98%以上，重大隱患整改率達100%。
          　　(4)安全目標責任書簽訂率應達100%。
          　　第三部分：企業安全培訓
          　　1、培訓對象
          　　新員工必須進行安全教育，并經考試合格后，方可進入操作崗位。“新員工”包括新進公司的合同工、臨時工、學習和代培員，脫崗六個月又重新上崗的職工。
          　　2、培訓時間和地點
          　　每周三晚上公司會議室
          　　3、培訓目的
          　　安全教育培訓目的：強化安全生產意識，加強安全管理，保證安全生產工作的進行。
          　　通過安全教育培訓，提高作業人員的安全技能，熟悉安全技術操作規程，提高安全行為的自覺性。強化安全生產和保護他人意識，安全操作技能，搞好安全生產。
          　　4、培訓方式
          　　主要以多媒體教育的方式，實踐經驗豐富的講師宣傳教育，再以考試考核為輔。
          　　5、公司安全培訓內容
          　　(1)安全生產的重大意義：
          　　安全生產對于保障廣大員工的生命安全和身體健康，保障企業生產經營活動持續、穩定、協調、發展，促進社會穩定、和諧，具有十分重大的意義。如果安全生產管理失控，生產安全事故不斷發生(或者發生重、特大事故)，不僅事故當事人及其家庭要遭受重要創傷，而且還會給企業造成重大經濟損失和嚴重的社會影響，給企業的員工心理上造成創傷，甚至還會造成社會上的一些不安全因素。因此，事故會直接影響到企業的和諧與發展，是大家都可以直接感受。
          　　(2)國家安全生產方針、政策、規定：
          　　國家安全生產方針是：安全第一，預防為主，綜合治理。
          　　國家頒布的法律法規主要有：《安全生產法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設工程安全生產管理條例》、《勞動合同法》等等。
          　　(3)本公司安全形勢、安全生產規章制度、安全紀律等：
          　　在企業的安全生產管理活動中，實行安全生產崗位責任制度，將各每級領導、每個部門、每個人在各自的崗位上，對應當履行的安全生產崗位職責加以明確。安全生產崗位責任制首先根據“管生產，必須管安全”
          　　的原則，安全生產崗位責任制是企業生產經營管理規程制度中最基本的一項規章制度，是企業生產安全管理的核心。
          　　(4)防觸電、防火、防坍塌、防暑的事故急救常識：
          　　例如：防暑降溫
          　　基本常識：a、及時補充水分但應少喝飲料，應多喝白開水或淡鹽(糖)開水;
          　　b、口渴后不宜狂飲，應及時補充鹽分;
          　　c、飲食不宜過于清淡;
          　　d、午睡時間不宜過長;
          　　e、忌受熱后“快速冷卻”，下班后不能馬上開風扇或洗冷水澡;
          　　f、空調室內外溫差不宜太大;
          　　g、不宜佩戴金屬首飾。
          　　措施：a、合理安排工作時間，采取起早帶晚干的辦法，即上午11：00至下午15：
          　　或最大程度的減小施工強度;
          　　b、嚴格控制加班加點，減輕工人勞動強度，避免疲勞作業; 00禁止室外施工
          保安年度培訓計劃 篇8
          　　為深入貫徹落實黨的XX屆四中全會精神，推進學黨章、守黨規、做合格好黨員主題教育活動，引導全鎮黨員干部增強黨性、凝聚力量、履職盡責，完成使命，提高服務群眾的本領，經鎮黨委會研究決定，于3月1日至3月7日舉辦20xx年度黨員培訓班。現將有關事宜安排如下：
          　　一、培訓目的
          　　以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，通過系統的理論學習和開展實踐活動，使全鎮黨員干部系統掌握黨的基本理論和基礎知識，加強黨性鍛煉，提高黨性修養，提高辨別是非的能力和分析處理問題的能力。進一步樹立和落實科學發展觀，增強駕馭基層工作的本領，提高帶領群眾增收致富的能力，為推進社會主義新農村建設、構建和諧四道灣子打好理論基礎。
          　　二、培訓內容和培訓時間
          　　1、培訓內容：
          　　理論學習：《中國共產黨章程》、《關于黨內政治生活的若干準則》、《XX大報告輔導》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》、創先爭優活動專題學習、社會主義榮辱觀教育、革命傳統教育、優秀共產黨員先進事跡等。
          　　經濟工作拉練現場會：參觀貝子府鎮小城鎮建設情況，學習先進經驗;參觀本鎮莊頭營子村養豬場、衛星營子村養牛小區、六道灣子村養鵝場、二道灣子村烤煙種植基地。
          　　2、培訓時間：3月1日至3月7日。參訓人員于3月1日上午6點在鎮政府會議室報道。
          　　三、培訓對象和培訓方法
          　　培訓對象：3月91參觀活動，人員為各村黨支部書記、村委會主任，鎮政府包村干部;3月1日至3月7日理論學習，人員為各支部全體黨員、各村委會主任、鎮政府全體干部。
          　　培訓方式采取集中授課、觀看電視錄像片、實地參觀、分組討論、大會交流等方式。
          　　四、具體活動安排
          　　3月1日，20xx年黨員培訓班開班儀式，召開經濟工作拉練現場會。
          　　3月2日，“創先爭優”專題理論知識講座及階段總結交流會。
          　　3月3日，《中國共產黨章程》、《關于黨內政治生活的若干準則》等理論知識集中學習。
          　　3月4日，觀看優秀共產黨員先進事跡錄像帶，鎮組織、紀檢、宣傳、團委、婦聯等部門安排階段工作。
          　　3月5日至7日，各村自行組織在本支部學習。
          　　五、要求
          　　1、本期培訓班是在全鎮上下深入學習貫徹XX屆四中全會精神，深入開展“創先爭優”活動的形勢下舉辦的，廣大學員要積極發揮在理論學習方面的帶頭作用，為推動學習宣傳貫徹XX屆四中全會精神、開展“創先爭優”活動做出貢獻。
          　　2、本期培訓班在鎮黨委的領導下舉辦，經黨委會討論制定培訓計劃，各支部書記要做好培訓過程中本支部的人員組織、分組討論、集中學習等工作。
          　　3.鎮組織室具體負責培訓班學員的到課簽到、課堂紀律、小組討論等組織管理工作，參訓學員分別編成學習小組，參訓學員必須按時參加培訓活動，因故不能參加的，必須事前向組織室請假，請假超過兩次以及無故缺勤一次或遲到早退三次者，取消考試資格。
          　　4、突出培訓效果。根據“提高素質、增強黨性、發揮作用”的總體培訓要求，各小組學員要分組承擔相應的學習課題，突出其在日常學習生活、中心工作和重大活動中的骨干帶頭作用。培訓結束前，各組派代表交流學習成果，同時每位學員要結合自己的學習、工作和思想實際寫一篇心得體會。
          　　5、各支部自行組織學習期間，要制定好學習計劃，做到人員、地點、內容“三保障”，確保培訓效果。
          保安年度培訓計劃 篇9
          　　為爭上五賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環境，我酒店為了適應知識經濟發展需要，更好的應對市場經濟的挑戰，提高酒店員工的整體素質，提升酒店的核心競爭力，特制定出此計劃。
          　　現根據本酒店的實際情況制定出__年員工培訓計劃，計劃分為四部分：一、發動員工自學，二、內部培訓，三、外部培訓，四、舉辦各種活動。
          　　一、發動酒店內部員工自學。全面提高員工文化素質，最為重要的是發動員工自發的去學習。為此，酒店計劃從兩個方面著手，
          　　1、加強宣傳學習教育。創新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創建高素質團體的重要性。
          　　2、鼓勵員工根據實際工作需要、專業對口報讀各類專業、申報各類專業職稱和報考各類職業證書，公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。
          　　二、內部培訓。內部培訓主要分為三種。
          　　1、邀請社會上的專家親臨授課。
          　　2、請酒店內部各崗位優秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得。
          　　3、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現場接受培訓。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發，有針對性地到培訓部門接受培訓，了解所到部門的業務流程，對自己部門的業務操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃，有利于各部門之間的協調和服務一致性地提高。
          　　三、外部培訓。
          　　1、主要是和相關勞動部門和政府考核機構聯系合作進行培訓。
          　　2、分批組織酒店內一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學習，不斷更新員工和管理者的觀念。
          　　四、舉辦各種活動。
          　　可根據各部門各崗位工作性質舉辦既能操作競賽，對比賽結果予以獎勵。
          　　為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。首先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。其次，對培訓人員考核，對參加學習的人員要寫出培訓心得。三、由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后酒店內部選拔干部的依據之一。四、學習培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送人事部備案。
          保安年度培訓計劃 篇10
          　　一、自我分析
          　　立足本職工作，教書育人，為人師表，做到敬崗愛業，積極參與教研教改，改革課堂教學，關心愛護每一位學生，用自己的良好行為潛移默化的影響學生，努力成為學生成長的引導者。通過不斷的學習與努力，積累教育教學經驗，并努力地將自己的教育理論與實踐相結合。
          　　二、年度發展目標
          　　1、善于思考，勤于總結，不斷提升自己的教學教育能力。
          　　2、樂于動筆，及時總結自己的教學經驗，撰寫教學論文或案例。
          　　3、不斷更新自己的專業知識以適應時代發展的要求和學生學習的需求。
          　　三、主要措施
          　　1、認真上好每一堂課，認真備課，爭取做到每課有創新、有亮點、有反思，并做好反思工作。
          　　2、以高標準要求自己，認真對待各種比賽。
          　　3、抓住一切學習機會，利用一切學習條件，提高業務水平。
          保安年度培訓計劃 篇11
          　　1 范圍
          　　為了做好20xx年的培訓工作，使培訓更具有針對性和實用性，特制定本計劃。
          　　2 職責
          　　2.1 本計劃由品質管理部歸口管理。
          　　2.2 各部門積極配合并遵照執行。
          　　3 內容
          　　3.1 培訓目標
          　　本年度的培訓工作以打造 五星服務品牌,提升全員綜合素質為指導思想，主要圍繞貫徹落實質量環境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務人員的服務質量來進行。通過強化服務技巧、業務技能、質量體系標準、外語水平，全面提升員工的整體素養，進一步培養“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學習，提高管理人員自身修養和管理水平。
          　　3.2 培訓對象、主要項目和培訓安排
          　　3.2.1管理人員培訓
          　　--- 專業技能培訓：
          　　a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關專業知識培訓并取得相關培訓資格證。
          　　b)安排部分主管、領班等基層管理人員參加本崗位技術知識培訓。
          　　--- 管理技能培訓：一是公司高、中層管理人員結合飯店實情進行酒店經營與管理專題講座;二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習，學習高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。
          　　3.2.2飯店內部訓導師培訓
          　　每月組織一次訓導師活動，采取交流、討論、聽示范課、外出學習考察等形式，以提高飯店內部訓導師的工作能力和技巧。
          　　3.2.3 服務人員培訓
          　　a)強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進行入職培訓，培訓考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進行質量環境管理體系知識及崗位技能培訓，一個月試用期滿后由品管部對其進行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。
          　　b)各部門根據崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓。采取技能競賽等各種形式，提高員工學習興趣和培訓效果。
          　　c) 4-8月份進行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務技能大賽。
          　　d) 6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。
          　　3.3 培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門經理、外聘專家、內部訓導師等相關人員組成。內部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。
          　　3.4 培訓管理
          　　3.4.1 管理人員的培訓由品質管理部負責。
          　　3.4.2 服務人員的培訓，由各部門根據公司總的培訓計劃及部門年度培訓計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學等多種形式進行，力求實效。部門經理要親自督導部門的培訓工作，并親授有關課程。品質管理部依據計劃對部門培訓活動進行督導、檢查及考核。各部門的月度培訓資料須按時上報品質管理部。
          　　3.4.3公共課程的培訓，由品質管理部負責，并在開課前發布課程信息。
          　　3.5 考核
          　　3.5.1采取階段考核、專題考試、過關考試等辦法進行，并保存相關記錄。
          　　3.5.2 品質管理部對各部門的培訓實施情況進行跟蹤督導和檢查。
          　　3.5.3 對未完成培訓內容及未達到培訓要求的個人或部門參照員工手冊關于輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書》的要求予以考核兌現。
          保安年度培訓計劃 篇12
          　　為了加快實施人才培養戰略，建設高素質的員工隊伍，培養和造就大批優秀人才和合格的勞動者，適應廠在新形勢和新機制下發展的需要，我們確定了_年的培訓工作的總體思路。
          　　×年培訓工作的指導思想是：以黨的xx大的精神為指針，緊緊圍繞廠發展戰略和經營目標，本著“創新、務實、高效”的原則，以提
          　　高員工綜合素質和履行崗位職責能力為宗旨，實施素質培訓方略，突出重點，注重實效，為我廠的持續穩定發展提供智力支持和人才保證。
          　　根據這一指導思想，廠_年員工培訓的工作目標是：全面提高員工的職業道德素質、專業技術水平和崗位工作能力。按照油田分公司培訓工作會議的總體要求，從我廠實際出發，與時俱進，開拓創新，轉變觀念，改進方法，探索提高員工隊伍整體素質的有效途徑。
          　　為實現上述工作目標，需要做好以下幾方面工作：
          　　(一)用“xx大”的精神武裝頭腦，進一步加強全廠員工的思想道德建設
          　　⒈以改進學風為切入點，進一步加強干部的政治思想建設
          　　⒉結合崗位特點，抓好操作服務人員的職業道德建設
          　　一是要以班站為單位，通過開展“綠色井站”等活動，講清國情、廠情、站情，使他們即有熟練的操作本領，又有愛崗如家的主人翁意識。
          　　二是利用多種形式，對員工進行集體主義教育。樹立在集體中才能發揮個人價值的集體主義觀念，培養積極進取的態度，培養誠信合作的團隊精神。
          　　三是結合我廠生產經營實際，樹立不畏困難和挫折的決心和勇氣，磨煉克服困難的毅力，全力打造奮發向上的企業形象。
          　　(二)從實際出發，立足“內容求新”、“方法創新”，努力建設一支高素質的員工隊伍
          　　⒈加強經營管理人員新理念、新知識培訓
          　　一是根據油田分公司培訓計劃選送經營管理干部參加分公司組織的管理人員培訓班或到省外的其它地區進行考察學習。二是各科室職能部門要根據本行業的特點，組織本系統人員進行行業管理知識培訓。三是各單位要結合本單位生產實際，通過舉辦短期培訓班、專題講座或有計劃的業余自學等形式，抓好經營管理人員的培訓工作。
          　　⒉加強專業技術人員的新工藝、新技術、新方法的培訓
          　　一是抓好高層次專業技術人才的培養，通過選派業務技術骨干參加股份公司舉辦的高新技術培訓班和選拔專業技術人員功讀碩士研究生，做好高層次人才的培養。二是同機關科室聯合舉辦培訓班，搞好業務知識的更新培訓，以適應新機制新體制的要求。三是依托地質研究所和工藝研究所兩家科研單位，舉辦采油工藝和地質工藝的“三新知識”培訓班，使培訓與生產緊密結合，直接為油田開發服務。四是聘請的專家教授來我廠講學或專題講座，拓寬思路和知識面，做好技術創新培訓。
          　　⒊加強操作服務人員的新理論、新技術、新技能的培訓
          　　一是配合油田分公司組織好班站長的集中脫產培訓。二是在繼續抓好操作服務人員的崗位培訓和崗位練兵基礎上，聘請工藝、地質兩研究所的專業技術人員，對采油井區的操作人員進行采油、地質的新工藝新技術培訓，用先進的生產技術激發創新意識。三是組織開展技術能手、管理能手和計算機能手競賽活動，要結合生產實際，選好載體，積極開展技術比賽、技術比武等活動，選拔一批技術能手和技術尖子。四是要緊密圍繞技能鑒定工作，認真抓好技術等級培訓，在嚴培訓、硬考核上下功夫。五是根據改革發展的需要，認真抓好轉崗人員培訓。
          　　(三)用活激勵機制，進一步加大員工培訓的檢查、考核力度
          　　通過激勵機制和政策支持，建立行之有效的檢查與考核機制，努力在“培訓、考核、使用、待遇”上有所改進。建立和完善以促進培訓工作深入開展為核心的激勵機制，將干部考核和工人考核結合起來，調動和激發廣大員工學技術、練本領的積極性和創造性。
          　　總而言之，二六年，我們要一步細化“素質培訓實施方案”，不斷求新務實，改進培訓方法，提高培訓質量，營造良好學習氛圍，更好地為企業生產經營提供技術保證和智力支持。
          保安年度培訓計劃 篇13
          　　針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象，結合公司《五年發展規劃綱要》和“”總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速發展。
          　　一、總體目標
          　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
          　　3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
          　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
          　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
          　　6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。
          　　二、原則與要求
          　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
          　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
          　　3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
          　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。三、培訓內容與方式
          　　公司領導與高管人員
          　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
          　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
          　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
          　　中層管理干部
          　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
          　　2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。
          　　3、強化項目經理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。
          　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
          　　專業技術人員
          　　1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。
          　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到、XX單位參觀學習。
          　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
          　　4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。
          　　職工基礎培訓
          　　1、新工入廠培訓
          　　20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;
          　　通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。2、轉崗職工培訓
          　　20xx年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。
          　　同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。
          　　3、職工技術等級培訓
          　　20xx年公司計劃新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
          　　4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
          　　5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
          　　6、抓好工程施工人員的培訓。
          　　做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
          　　在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
          　　要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。
          　　開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
          　　開展學歷教育
          　　1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
          　　2、與一些高等院校聯合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。
          　　3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
          　　四、措施及要求
          　　領導要高度重視，各基層單位及業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
          　　培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
          　　加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發揮他們的培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
          　　確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
          　　確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
          　　加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
          　　公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
          　　培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創建學習型企業，從加快職業教育和培訓事業的發展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業市場競爭的能力。
          　　在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
          　　人力資源作為企業發展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青!
          保安年度培訓計劃 篇14
          　　針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象，結合公司《五年發展規劃綱要》和“”總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速發展。
          　　一、總體目標
          　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
          　　3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
          　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
          　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
          　　6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。
          　　二、原則與要求
          　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
          　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
          　　3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
          　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。三、培訓內容與方式
          　　公司領導與高管人員
          　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
          　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
          　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
          　　中層管理干部
          　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
          　　2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。
          　　3、強化項目經理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。
          　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
          　　專業技術人員
          　　1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。
          　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到、XX單位參觀學習。
          　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
          　　4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。
          　　職工基礎培訓
          　　1、新工入廠培訓
          　　20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;
          　　通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。2、轉崗職工培訓
          　　20xx年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。
          　　同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。
          　　3、職工技術等級培訓
          　　20xx年公司計劃新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
          　　4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
          　　5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
          　　6、抓好工程施工人員的培訓。
          　　做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
          　　在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
          　　要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。
          　　開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
          　　開展學歷教育
          　　1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
          　　2、與一些高等院校聯合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。
          　　3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
          　　四、措施及要求
          　　領導要高度重視，各基層單位及業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
          　　培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
          　　加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發揮他們的培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
          　　確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
          　　確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
          　　加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
          　　公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
          　　培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創建學習型企業，從加快職業教育和培訓事業的發展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業市場競爭的能力。
          　　在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
          　　人力資源作為企業發展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青!
          保安年度培訓計劃 篇15
          　　一、安全培訓計劃
          　　為貫徹企業的安全生產方針和目標，就必須不斷提高全體職工的質量、健康安全意識和專業技術素質。只有這樣才能使企業在激烈的市場競爭中生存，發展。企業職工培訓工作重點是：對在作業過程中與質量、職業安全健康有影響的職工進行的培訓，新規程及規范培訓、繼續教育培訓、特種作業培訓、特殊工程培訓等，
          　　二、培訓任務
          　　1、相關職工培訓
          　　企業計劃對新進入人員進行職業安全健康培訓；對原有部分職工進行整合型管理體系的補充培訓。時間定為今年三月。
          　　2、新規程、規范培訓
          　　為進一步貫徹執行安全作業規程、規范及各項管理規定，擬定對在崗的部分專業技術人員進行以安全作業規程、規范為內容的培訓。時間定為今年四月。
          　　3、繼續教育培訓
          　　根據企業發展的需要，對專業技術人員進行知識更新培訓。時間定為今年五月。
          　　4、新職工的安全教育培訓
          　　對于新進職工，為了使他們對企業有一個全面的了解，能夠盡快達到上崗要求，擬定對新職工進行以企業規章制度、安全知識為內容的教育培訓。時間定為今年六月。
          　　5、特種作業人員培訓
          　　根據相關部門下發文件中“在特殊崗位作業人員必須持證上崗，并定期進行復檢”的要求。組織在特種作業崗位工作已到復檢期的職工進行復檢培訓。
          　　三、安全教育內容
          　　1、安全技能教育
          　　(1)本崗位使用的設備、安全防護裝置的構造、性能、作用、實際操作技能。
          　　(2)處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。
          　　(3)使用勞動防護用品、用具的技能。
          　　2、安全知識教育
          　　(1)本企業一般生產技術知識.
          　　(2)一般安全技術知識.
          　　(3)專業安全技術知識。
          　　3、安全法規教育
          　　(1)國家安全生產法律.
          　　(2)行業安全生產法規.
          　　(3)企業安全生產規章.
          　　4、安全思想教育
          　　(1)思想教育
          　　(2)紀律教育
          　　四、安全教育的方法
          　　1、新職工三級安全教育
          　　新職工（包括臨時工、學徒工、實習生、代培人員）都必須進行企業（公司）、車間和班組的三級安全生產教育。經考試合格后，才準許進入生產崗位。
          　　2、特殊工種教育
          　　《特種作業人員安全技術考核管理規則》規定：電工作業等特種作業。這些工種必須進行專門培訓，考試合格后，持證上崗。
          　　3、經常性安全教育
          　　經常性安全教育采用多種多樣形式進行。如：安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產學習班、看錄像、圖片展等形式，力求生動活潑。
          　　4、轉崗及復工安全教育
          　　5、職業健康教育
          　　6、工人應知應會考核
          　　五、教育培訓時間
          　　a、三級安全教育時間不少于24學時。
          　　b、特殊工種教育時間，根據國家有關規定采用脫產或半脫產的方式進行。
          　　c、經常性安全教育時間，根據施工現場的實際情況，采用多種形式進行。如：黑板報、安全技術交底、安全會議、安全月、節假日特殊時期。
          　　d、轉崗及復工安全教育時間不少于4學時。
          　　e、專業性安全教育：分公司級領導的培訓時間每年不少于8學時。
          　　f、職業健康教育時間不少于8學時。
          　　六、考核措施
          　　1、充分發揮各科室作用，對職工培訓工作進行綜合管理，可以使職工培訓工作更緊密與企業生產實際需要相結合。
          　　2、建立培訓、考核與使用、待遇相結合的制度：凡上級行政機關要求持證上崗的崗位，未經培訓、取證不準上崗；對企業提供培訓機會未按要求接受培訓的職工按公司有關培訓管理規定進行處罰。逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。
          　　3、不斷完善和修訂職工培訓管理規定，加強對職工培訓工作進行監控。
          　　七、幾點要求
          　　1、各職能部門、科室的主管領導要重視職工培訓工作，要指定專人負責此項工作的日常管理。并根據企業的職工培訓計劃制定出實施計劃，對所在單位的職工培訓工作開展情況進行監控。
          　　2、外送職工參加培訓，應填寫《職工外送培訓審批表》，經所在單位主管領導簽屬意見(注明本人實際工作崗位，符合何各種培訓規定，培訓時間如何安排，學習費用是公費、自費) 后，報企業辦公室審批后組織實施。對已經參加培訓或培訓結束后再辦理審批手續的職工按不符合培訓管理規定對待。培訓結束后，由所屬單位辦公室持畢結業證書、評價材料等到辦公室備案。
          保安年度培訓計劃 篇16
          　　第一部分 培訓計劃的制定及組織、考核要求
          　　一、培訓計劃的制定
          　　1.1 培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業性計劃培訓。
          　　1.2 公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實;部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。
          　　1.3公司統一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。
          　　1.4 根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。
          　　1.5 部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，并組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監督，確保部門內部培訓的落實。
          　　二、培訓的組織實施
          　　2.1公司級內部培訓的實施
          　　由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。
          　　2.2 部門內部培訓的實施
          　　由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監督實施。
          　　2.3 外派培訓的實施
          　　外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經理批準。
          　　擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束后，須將培訓申請表交行政部存檔。
          　　參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業證、資格證、結業證等)者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。
          　　2.4 單項專業培訓的實施
          　　由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，并組織實施;相關責任部門具體負責組織實施。
          　　(1)《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。
          　　(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。
          　　(3)《20xx年度崗位培訓計劃》
          　　特種作業人員培訓由各相關特種作業部門擬定培訓計劃，并組織實施。必須做到所有特種作業人員持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體特種作業崗位及需持證上崗要求，由安全調度中心確定，具體培訓由特種作業部門組織并完成培訓。
          　　對公司一線崗位的專業技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。
          　　(4)《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。
          　　(5)《20xx年度安全培訓計劃》，由安全調度中心制定并負責組織實施。
          　　(6)其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，并組織實施。
          　　三、20xx年培訓重點
          　　20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面：
          　　3.1 管理人員培訓
          　　中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理的理解，了解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高管理者的計劃、執行能力。
          　　基層管理干部的重點在于管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關系處理，生產實踐等管理技能培訓。
          　　管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平
          　　3.2 新員工崗前培訓
          　　新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓并對培訓內容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。
          　　對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。
          　　3.3 普通員工培訓
          　　員工培訓重點在提高綜合素質，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。
          　　3.4 崗位專業技能培訓
          　　20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理，對于未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。
          　　對公司一線崗位的專業技能，也要通過各種形式的培訓學習，力爭人人都做專業工、熟練工。
          　　3.5 安全管理培訓
          　　安全工作一直是公司生產運行的重中之重，20xx年公司內部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結合，起到了積極的效果。20xx年內要認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，并加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍，切實把培訓工作抓出成效。
          　　3.6 流程制度培訓
          　　要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。
          　　3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。
          　　3.8 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業間的經驗交流學習，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
          　　四、培訓的考核
          　　4.1 培訓考核由行政部統一進行。
          　　4.2 公司級內部培訓考核按培訓計劃進行考核，原則上要求公司班組長以上人員，年度參加公司組織的培訓課時不低于10課時;普通職工不低于8課時。各部門內部年度培訓不低于12課時。
          　　4.3 公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統一安排，責任部門制定的學習培訓進行。原則上要求責任部門針對專項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果，每缺少一項當月扣罰責任部門3分。部門級內部培訓，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門內部的培訓計劃進行檢查，低于計劃培訓課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月1-3分。年底未完成年度培訓課時，扣罰部門年度總分3分。
          　　4.4 員工如低于公司級統一培訓要求的培訓課時，取消全年先進的評比資格和年度公資調整的資格，并按每人1分，扣罰到部門年度績效考核中。
          　　第二部分 公司20xx年度培訓計劃
          　　一、公司級培訓計劃
          　　第一項 ： 20xx年度管理人員培訓
          　　1、中高層管理人員培訓
          　　1、責任部門：行政部
          　　2、培訓時間安排：每月安排1-2課時培訓、外出參加培訓。
          　　4、考核方式：課時不低于總培訓課時的70%。低于要求培訓課時，視為年度考核不合格。
          　　3、培訓形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專業培訓機構進行主題
          　　5、培訓內容：由行政部擬定。
          　　6、參加培訓人員：經理助理以上人員
          　　2、基層管理人員培訓
          　　1、責任部門：行政部
          　　2、培訓時間安排：每月安排1-2課時
          　　3、培訓形式：視頻授課，組織經驗交流
          　　4、考核方式：班組長以上人員不低于總培訓課時的80%。低于要求培訓課時，視為年度考核不合格。
          　　5、培訓內容：由行政部擬定。
          　　6、參加培訓人員：班組長、管理員、高級職員
          　　第二項：20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核
          　　1、責任部門：安全調度中心
          　　2、培訓時間安排：原則上安排入夏及入冬前，具體培訓時間由安全調度中心根據公司安全管理需要，提報計劃，行政部統一安排。
          　　3、培訓方式：由安全調度中心擬定，報行政部，由行政部負責學習的組織。
          　　4、培訓內容：由安全調度中心擬定。
          　　5、考核方式：由安全調度中心負責，擬定考核辦法。原則上年度安全培訓課時不少于3課時。
          　　6、參加培訓人員：全體職工
          　　第三項：普通員工培訓
          　　1、責任部門：行政部
          　　2、培訓時間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓每季度組織一次，具體培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。
          　　3、培訓方式：集中組織視頻觀看，外騁講師提供主題培訓。
          　　4、培訓內容：人際關系及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協作、職業素養。
          　　5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上年度課時不低于4課時。
          　　6、參加培訓人員：全體職工
          　　第四項：崗位專業技能培訓計劃
          　　1、責任部門：行政部
          　　2、培訓時間安排：集中安排在7月、8月份，其余培訓時間根據工作需要，由各部門提報培訓計劃，行政部統一安排。
          　　3、培訓內容及方式：對特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格及其他需要外派培訓或外聘講師時由各部門負責人上報培訓計劃，由行政部配合，具體培訓內容及方式由各部門自行負責。
          　　對各部門設立的一線崗位，可以通過部門內部組織經驗交流，或申請組織到同行業單位參觀學習，可以選擇繼續教育提高文化素質、提升專業技能。
          　　4、考核方式：以考核專業技能為主，組織技術比武。原則上年度培訓課時不低于2課時。
          　　5、參加培訓人員：各部門一線職工
          　　第五項：流程制度培訓計劃 1、責任部門：行政部
          　　2、培訓時間安排：集中安排在4月、5月、6月份，根據各部門提報的培訓課時，統一組織實施。其余培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。
          　　3、培訓方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作，根據流程制度的內容多少制定培訓課時，并報提報培訓計劃。
          　　4、培訓內容：公司最新流程制度相關內容。
          　　5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上年度課時不低于3課時。
          　　6、參加培訓人員;全體職工
          　　第六項：辦公軟件培訓計劃
          　　1、 責任部門：行政部
          　　2、 培訓方式：外騁專業老師授課
          　　3、 培訓時間：由行政部根據工作需要，統一安排。
          　　4、 培訓內容：Word、Excel等常用辦公軟件的使用
          　　5、 考核方式：開展技術比武。
          　　6、 培訓人員：全體職工
          　　第七項：開展讀書活動計劃
          　　公司職工書屋計劃20xx年對職工開放，在公司打造學習型企業的號召下，充分有效利用公司內部資源，組織開展“提升自我”讀書活動。
          　　1、責任部門：行政部
          　　2、活動開展時間：具體時間由行政部根據公司工作計劃合理安排。 3、考核方式：以自學為主，并寫出讀書心得。原則上每人年度讀書不少于2本。
          　　4、參加活動人員：全體職工 二、部門內部培訓計劃
          　　各部門制定內部年度培訓計劃方案，并組織實施。按照公司統一安排，每月25日報下月度部門內部培訓計劃。按照年度部門內部培訓不低于12課時，部門內部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃，并負責部門培訓資料的編制。 三、單項培訓計劃
          　　根據工作需要，各責任部門針對單項培訓情況，制定單項培訓方案和計劃，于3月25日前報行政部。行政部3月底匯總，并監督執行。 四、外派培訓
          　　各部門根據工作需要及相關會議、上級要求參加培訓等情況，按照程序進行提報，行政部統一安排。
          　　五、外聘請老師完成專業知識培訓
          　　行政部根據公司實際，單獨制定外聘老師培訓計劃及培訓內容。
          保安年度培訓計劃 篇17
          　　培訓目的
          　　為認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”黨的基本方針、真正落實好安全生產專項整治工作，提高職工與施工人員的責任感和自覺性，增強安全意識，掌握安全生產的科學知識，不斷提高安全管理水平和安全操作技術水平，增強自我防護的能力，減少傷亡事故的發生，必須加強職工和施工工人的安全培訓教育工作。根據建設部《建筑業、企業職工安全培訓教育暫行規定》的要求，結合本項目工地的具體情況，制定本安全培訓計劃并落實執行。
          　　培訓時間
          　　安全培訓工作，由工人進場開始至完工中進行，主要的“三級教育、安全法貫徹、安全技術和技能教育、特種作業教育”等以工人進場前后分次進行教育。其他培訓教育抽雨天和其他的空余時間來進行。
          　　經常性安全教育內容
          　　年度安全培訓計劃
          　　項目部人員培訓，由分公司集中組織辦理在每年年初進行。 關于9大員的培訓學習，由分公司、集團公司安全組織進行。
          　　安全生產教育學習內容
          　　崗位教育時間控制
          　　培訓制度：
          　　1. 無論施工現場和分公司，凡參加培訓學習人員必須認真聽課，做好記錄，學習完畢進行考核，考核不合格者進行補考。
          　　2. 凡參加培訓學習必須按上班時間準時參加，無特殊情況不得請假。
          　　3. 凡參加培訓授課人員必須進行認真備課，對學員要求講得明，使學員聽得懂，學得好。
          　　4. 凡參加培訓學習的學員，在學習期間聽課中，不明白不懂不會的內容及時向講課老師提出請教。
          　　總之，通過不斷組織職工和施工人員學習安全教育和自身安全教育的學習，都是一個很好的提高，只有人的素質提高，明白了安全的重要性，認真抓好安全生產專項整治工作的貫徹、落實、整改，減少事故的發生，創建一個安全文明施工工地。
          保安年度培訓計劃 篇18
          　　安全教育是企業安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業的安全教育培訓工作，才能保證其它安全工作和企業安全生產的順利進行。為使馬蓮臺發電廠的安全教育培訓有規劃、有重點、有目的的進行，特制定2020xx年度安全教育培訓計劃。
          　　一、基本思路加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對職工深入細致的思想工作，提高職工對安全生產的重要性的認識，做到“四不傷害”。同時對廠部各級管理人員也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發，重視安全生產，做到不違章指揮。
          　　二、培訓形式
          　　1、會議形式。主要有：安全例會、安全活動分析會、班前班后會、安全知識講座、報告會、先進經驗交流會、事故教訓會等。
          　　2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
          　　3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全知識講座錄像等。
          　　4、現場觀摩演習形式。主要有：安全操作方法演示、應急演習、心肺復蘇、觸電急救方法演示等。
          　　三、培訓內容
          　　1、新工人三級安全教育：對新工人或調換工種的工人，必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗，考核情況要建立檔案。
          　　(1)廠級。培訓內容包括勞動保護的意義和任務的一般教育;安全生產方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識;廠部安全規章制度等。
          　　(2)車間級。培訓內容包括安全生產技術操作一般規定;工作現場安全管理規章制度;安全生產紀律和文明生產要求;工作現場可能存在不安全因素的危險作業部位及必須遵守的事項。
          　　(3)班組級。培訓內容包括本人從事生產工作的性質，必要的安全知識，班組管轄設備及安全防護設施的性能和作用;本崗位安全操作規程;班組安全生產、文明生產基本要求和勞動紀律;本崗位事故案例剖析、易發事故部位及勞防用品的使用要求。
          　　2、特種作業人員培訓按國家、行為、地方和廠部規定進行電工、焊工、起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人，要經過本工種的專業安全技術教育等專業培訓、資格考核，取得《特種作業人員操作證》后方可上崗。
          　　3、安全生產的日常培訓安全教育貫穿于生產管理工作的全過程，并根據接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行。包括各類人員安全教育，廠部每月召開安全生產例會，班組每周開展安全活動分析會，班組每天開展班前班后會，廠內廣播、安全簡報、通報等。
          　　4、特定情況下的適時安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節假日前后、施工現場、受限空間、新工藝、新材料、新技術、新設備等根據現場情況隨時進行安全教育。加強應急安全培訓。
          　　四、外委隊伍安全教育
          　　外委隊伍人員必須通過培訓考試合格后方可使用，并建立相關安全培訓檔案，培訓內容包括相關安全規定、作業現場危險因素、防范和應急措施等。廠部組織對外委負責人員、管理人員和工作負責人統一考試，考試合格后方可使用。管理部門負責定期組織外委單位召開安全例會。
          　　五、培訓要求：
          　　1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓方案，并報領導審批。
          　　2、各級管理人員按職責要求定期對培訓內容和效果進行全面檢查，提出考核和獎勵意見。
          　　3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。
          　　4、各部門年底認真總結年度安全教育培訓活動，提出本年度培訓欠缺和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓教育計劃。
          保安年度培訓計劃 篇19
          　　安全生產教育培訓是企業安全管理的重要內容之一，是搞好安全的基礎性工作。只有加強安全教育，才能提高職工的安全意識和素質，切實搞好安全生產。因此，我公司特計劃安全生產教育培訓內容、形式及方法如下：
          　　一、安全生產教育培訓的內容
          　　（1）安全思想教育著重從強化安全意識和遵章守紀兩個方面進行。
          　　（2）安全生產方針，政策、法律、法規、標準教育。要把綜合性和專業性的方針、政策、法律、法規、標準有機結合，二者不能偏廢。
          　　（3）安全技術知識教育
          　　（4）典型經驗和事故經驗
          　　二、安全經驗培訓的形式和方法
          　　（一）三級經驗制：即入廠教育、車間經驗、崗位教育。
          　　1、入廠教育的內容：
          　　（1）企業的生產形式，安全生產情況，學習有關文件、講解安全生產的重大意義；
          　　（2）企業的特殊危險地點，塵毒危害，一般的防護用品知識；
          　　（3）一般的電氣和機械安全知識教育；
          　　（4）傷亡事故發生的主要原因，事故教訓。
          　　2、車間教育內容：
          　　（1）車間勞動規則和應該注意的事項；
          　　（2）車間危險地區，有毒有害作業的情況和必須遵守的安全事項；
          　　（3）車間安全生產的情況問題即典型事故案例。
          　　3、崗位教育的內容：
          　　（1）班組安全生產情況，工作性質即職責范圍；
          　　（2）新工人將要從事的生產性質，必須的安全知識，各種機器設備即其安全防護措施；
          　　（3）作業場的安全、衛生防護；
          　　（4）容易發生事故或有毒有害的地方；
          　　（5）個人防護用品的使用和保管等。
          　　（二）特種作業人員安全技術培訓：
          　　對于特種作業人員，必須進行專門培訓并要經過嚴格考試合格后，方能準許上崗操作。
          　　（三）經常性的安全教育：
          　　如采取安全活動日，班前、班后會、安全例會、安全技術交流、廣播、黑板報等。即要結合企業生產活動這個中心來開展經常性安全生產教育，又要掌握事故發生的規律進行教育。
          　　（四）對于安全專業人員采用“繼續工程教育”和“安全函授”教育等。
          　　三、安全教育規定：
          　　（1）凡新招收、調入的職工必須認真的進行安全生產入廠教育、車間教育、崗前教育（即三級教育），并經考試合格后，頒證方可進入操作崗位。
          　　（2）對電氣焊、行車等特種作業人員必須持有地、縣企業級的安全操作證。
          　　（3）在采用的生產工藝、添設新的技術設備或工人調換操作崗位時，必須對工人進行新操作法和工作崗位的安全教育，并經考核合格后，方可上崗操作。
          　　（4）加強全廠職工、管理人員、工程技術人員安全生產方面的法制宣傳和教育，增強全體職工安全生產法制觀念。
          保安年度培訓計劃 篇20
          　　為爭上五星級賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環境，我酒店為了適應知識經濟發展需要，更好的應對市場經濟的挑戰，提高酒店員工的整體素質，提升酒店的核心競爭力，特制定出此計劃。
          　　現根據本酒店的實際情況制定出XX年員工培訓計劃，計劃分為四部分：一、發動員工自學，二、內部培訓，三、外部培訓，四、舉辦各種活動。
          　　一、發動酒店內部員工自學。全面提高員工文化素質，最為重要的是發動員工自發的去學習。為此，酒店計劃從兩個方面著手，
          　　1、加強宣傳學習教育。創新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創建高素質團體的重要性。
          　　2、鼓勵員工根據實際工作需要、專業對口報讀各類專業、申報各類專業職稱和報考各類職業證書，公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。
          　　二、內部培訓。內部培訓主要分為三種。
          　　1、邀請社會上的專家親臨授課。
          　　2、請酒店內部各崗位優秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得。
          　　3、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現場接受培訓。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發，有針對性地到培訓部門接受培訓，了解所到部門的業務流程，對自己部門的業務操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃，有利于各部門之間的協調和服務一致性地提高。
          　　三、外部培訓。
          　　1、主要是和相關勞動部門和政府考核機構聯系合作進行培訓。
          　　2、分批組織酒店內一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學習，不斷更新員工和管理者的觀念。
          　　四、舉辦各種活動。
          　　可根據各部門各崗位工作性質舉辦既能操作競賽，對比賽結果予以獎勵。
          　　為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。首先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。其次，對培訓人員考核，對參加學習的人員要寫出培訓心得。三、由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后酒店內部選拔干部的依據之一。四、學習培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送人事部備案。
          保安年度培訓計劃 篇21
          　　對于許多大型的企業，或者是在高速發展的企業來說，培訓是一塊非常重要的內容，這些企業也非常重視員工的培訓。俗話說“謀定而后動”，作為培訓，一定要做好事先的規劃，進行全盤、系統化的考慮，這樣才不會出現以上這些問題。那么作為hr，就需要在年末制定下一年的年度培訓計劃。
          　　開展培訓需求調查
          　　有效營銷訓需求調研是設計培訓計劃的前提，沒有培訓調研，憑主觀臆測來設定培訓課程，這樣的課程就沒有針對性，培訓也會讓人員勞而無功。這也是該公司培訓問題的根源。培訓需求通常由三方面的因素來確定：企業戰略需求、崗位職責要求和人員績效差距。通常由人力資源部人員來具體實施，其他部門人員配合。通過三方面的匯總分析，就會形成人員的培訓需求，而這是形成部門培訓需求和公司整體培訓的基礎。
          　　確定企業培訓框架
          　　通過分析確定了個人的培訓需求后，由點及面，通過匯總每個人員面臨的共性差距和不足，就形成了部門的未來培訓重點;而根據部門共性需求和企業戰略，就可以找出企業共性的問題，找到整個企業存在的短板和關鍵環節，從而確定企業未來的培訓重點。把這些關鍵環節解決了，培訓就會為企業產生極大的價值。
          　　制定培訓計劃草案
          　　開展了培訓需求，確定企業的培訓課程框架和重點后，這時，需要由人力資源部人員先制定出一個初步的年度培訓計劃(包括培訓主題、舉辦時間、培訓目的、培訓對象、人數、課時、預估費用等)，然后邀請企業老總、各部門主管參與審議。在審議中由人力資源部門對培訓計劃草案做一個簡要說明，然后通過集體討論的方式達成共識。這樣做的目的是確定培訓的主要方向，培訓不要犯關鍵性的錯誤。
          　　制定完整的培訓計劃
          　　確定好培訓計劃草案后，這時還需要繼續完成計劃中的所有細節，培訓計劃才算大功告成。具體的培訓計劃細節內容主要由如下幾部分組成：培訓目的、培訓課程、培訓對象、培訓講師、培訓方式、培訓時間、培訓經費預算等。
          　　1、培訓目的
          　　每個培訓項目都要明確目的/目標，究竟為什么培訓，要達到什么樣的培訓效果等，這樣培訓才能有的放矢。經過確定的人員培訓需求通常就是培訓主要目的。培訓目的要簡潔，要具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓學習的情況，便于以后的培訓評估。同時，針對一次培訓目標不能太高，不能期望把所有問題都解決，可以針對人員差距設計可以階段性提高的目標。這樣經過持續的培訓，培訓的最終目標也會達成。
          　　2、培訓對象
          　　有效營銷確定培訓對象就是要針對什么人進行培訓，哪些人是主要培訓對象，哪些人是次要培訓對象。根據20/80法則，公司百分之八十的業績往往由20%的人創造，因此，這些20%的人就是公司的重點培訓對象。這些人通常包括公司中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員以及業務骨干等。這樣，培訓就不是遍撒胡椒面，而是把好鋼用在了刀刃上。
          　　3 、培訓課程
          　　培訓課程來源就是由培訓需求形成的培訓課程框架，根據輕重緩急從中抽取安排。同時，培訓對象與培訓課程相輔相成，培訓對象決定了培訓內容，培訓內容也必須有合適培訓對象。根據兩者組合，可以將課程分為重點培訓課程、常規培訓課程和臨時性培訓課程三類。
          　　4、培訓形式
          　　培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類，從具體安排上，應該是內訓為主，外訓為輔。加強內訓，一方面可以大幅度地降低培訓成本，企業內訓費用只是外訓的一個零頭;如內訓可以大量安排花費少、受眾面廣的形式，如課堂培訓、現場培訓、音像資料培訓等。另一方面內訓更可以提高培訓的有效性，對于內部講師的言傳身教，切身體會，受訓人員更能有效的接受和提高。
          　　5、培訓講師
          　　講師可以分為外部講師或者內部講師。涉及到外訓，或者內訓中關鍵課程、本企業人員講不了的，都需要聘請外部講師，對講師或者培訓機構的選擇非常關鍵，直接決定培訓成敗。甄選最主要的原則就是專業性和技巧，所講內容是否與本公司需求對路;是否能充分調動學員的學習熱情，而不是讓人混混欲睡。
          　　6、培訓時間
          　　培訓時間應具有前瞻性，不能等到需要培訓時再培訓。要根據培訓的輕重緩急來安排。時機選擇要得當，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時要兼顧學員的時間。一般來說，可以安排在生產經營淡季、周末或者節假日的開始一段時間等，這樣的時間比較充裕。
          　　7、培訓費用
          　　制定培訓計劃，必須進行費用預算，有效營銷預算方法很多，如根據銷售收入或利潤的百分比確定經費預算額。或根據公司人均經費預算額，乘以人數，得出經費預算總額等。在預算分配時，往往不會人均平攤。主要的培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術/骨干人員傾斜，高級經理及骨干員工提高了管理及技術水平，可以有效地帶動普通員工提高工作能力，這種從上向下推動遠比由普通員工從下向上推動要容易得多。
          保安年度培訓計劃 篇22
          　　20--年根據我廠“創建本質安全型企業”和“安全生產標準化”管理工作要求，在“創建本質安全型企業”工作持續開展的同時將全面推進全廠各生產班值“本質安全型班組”的創建工作，為了進一步貫徹我廠安全生產理念、強化安全生產管理、完善企業安全文化、提高全員安全意識和安全技能，把職工安全教育培訓工作做到實處，根據廠部年度職工教育培訓計劃，結合安全生產工作制訂我廠20--年度職工安全教育培訓計劃。
          　　一、安全教育培訓的目的：
          　　端正思想，提高認識，強化意識、開闊思路和視野，以安全生產禁令、安全管理制度、反違章條例學習為先導，以安全知識、技能、勞動保護學習為手段，全面提高員工對風險的預知能力和綜合防范能力，確保人身、設備安全，使員工自覺自愿地尊重安全、遵守安全，在安全生產、安全管理上盡職盡責。把企業安全文化建設和企業文化建設有機結合，促進企業安全管理水平的整體提高，確保年度安全生產目標的實現。
          　　二、安全教育培訓的內容及要求：
          　　20--年安全教育培訓方式：
          　　20--年全廠安全教育培訓工作，將遵循“注重實際、靈活多樣、強化意識、突出重點、重心下移”的原則，充分發揮各部門專職安全員的作用，將安全教育培訓作為重點工作來抓，各部門按照廠部制訂的培訓計劃細化出本部門的培訓計劃，各生產班值根據部門計劃制訂本班值的培訓計劃，要求計劃的制訂能明確反映出培訓內容、培訓對象、培訓目標、培訓時間、耗用學時。做到計劃合理、選題恰當、便于操作、確保成效。把提升安全教育培訓工作的實效性放在首位。
          　　20--年重點學習內容：
          　　集團公司安全生產1號文、本廠安全生產1號文;集團公司編著《電力企業事故案例教材》;各種與安全生產相關的管理制度、規程、標準、辦法、實施細則等，重點學習反違章相關內容;與本崗位有關的安全技能、安全防護知識和技術保障知識(各部門可根據本部門、班值的`崗位特點進行選題);上級部門和本廠發布的簡報、快報、通報和安全管理文件等。
          　　20--年安全教育培訓基本要求：
          　　(一)全廠助理及以上管理人員、職能部門專工，定期參加生產班值每周一安全日活動，宣傳、解讀上級部門和廠部關于安全生產工作方面的要求等，影響助推職工安全思想意識提高，形成全員關注安全、注重教育的氛圍。
          　　(二)不定期組織班組安全專題討論：結合生產中發生事情，結合身邊的事情，結合安全簡報、通報、快報等內容靈活機動的開展班值范圍內的安全專題論，以“創建本質安全型企業和本質安全型班組”為主線、已積極開展“三講一落實”活動為抓手培養員工參與企業安全管理的熱情，防范和杜絕身邊的安全隱患。
          　　(三)召開現場安全分析會：針對存在的問題結合生產實際舉辦現場安全教育----以各班組安全工作、安全培訓等亮點為切入點，介紹經驗、吸取教訓，強化班組一線的安全教育培訓工作。
          　　(四)安全知識競賽：廠部按年度安全工作計劃舉辦安全知識競賽，各部門、班值積極組織參與，形成積極氛圍。
          　　(五)安全演講比賽：廠部按年度安全工作計劃，各部門、班值結合廠部主題活動進行選題，發揮團隊精神，提高活動質量。
          　　(六)音像資料觀摩學習：借鑒系統外單位先近的安全工作經驗、事故教訓以及其他相關安全教材等，以班組為單位定期組織觀看學習和討論，用較強的視覺沖擊力和生動形象的視頻學習，提升學習效果。
          　　(七)各部門專職安全員做好本部門、班值培訓計劃制訂和實施的監督指導工作。各部門的培訓計劃于20--年2月10日前報安監部備案。
          　　三、安全教育培訓考評各部門、班值按照廠部、本部門及班值制定的培訓計劃
          　　認真做好培訓工作，同時做好每周、每月的培訓效果評估總結，安監部將對每月培訓情況進行監督檢查，檢查結果將在月度安全分析會上進行通報。整體培訓效果、培訓質量將納入年度安全生產責任制和“創建本質安全型班組”考評范疇，并與“安全生產標準化管理績效考評”掛鉤。
          保安年度培訓計劃 篇23
          　　一、安全教育培訓的目標與要求
          　　目標：根據企業安全教育培訓的需求， 結合我公司安全生產情況，為加強我公司安全管理，不斷提高職工及作業人員的安全意識和安全素質，深入貫徹"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，確保安全管理體系的高效運轉，特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃。
          　　要求：通過安全教育培訓，提高領導層與管理層的安全意識，強化"安全第一"的觀念;提高作業人員的安全技能，熟悉安全技術操作規程，提高安全行為的自覺性。
          　　二、安全教育培訓的對象與內容
          　　1、公司主要負責人
          　　培訓內容：
          　　(1)國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準;
          　　(2)安全生產管理基本知識、安全生產技術、安全生產專業知識;
          　　(3)重大危險源管理、重大事故防范、應急管理和救援組織以及事故調查處理的有關規定;年度培訓計劃(4)職業危害及其預防措施;
          　　(5)國內外先進的安全生產管理經驗;
          　　(6)典型事故和應急救援案例分析;
          　　(7)其他需要培訓的內容。
          　　2、公司各級安全管理人員
          　　培訓內容：
          　　(1)國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準;
          　　(2)安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識;
          　　(3)傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法;
          　　(4)應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求;
          　　(5)國內外先進的安全生產管理經驗;
          　　(6)典型事故和應急救援案例分析;
          　　(7)其他需要培訓的內容。
          　　3、生產經營單位從業人員"三級安全教育"
          　　培訓內容：
          　　(一)公司級崗前安全培訓內容應當包括：
          　　(1)公司安全生產情況及安全生產基本知識;
          　　(2)公司安全生產規章制度和勞動紀律;
          　　(3)從業人員安全生產權利和義務;
          　　(4)有關事故案例;
          　　(5)事故應急救援、事故應急預案演練及防護措施等
          　　(二)車間(廠)級崗前安全培訓內容應當包括：
          　　(1)工作環境及危險因素;
          　　(2)所從事工種可能遭受的職業傷害和傷亡事故;
          　　(3)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;
          　　(4)自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理;
          　　(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;
          　　(6)預防事故和職業危害的措施及應注意的安全事項;
          　　(7)有關事故案例;
          　　(8)其他需要培訓的內容。
          　　(9)化學品危險性信息:物理特性、化學特性、毒性、職業接觸限值;
          　　(10)工藝信息:流程圖、化學反應過程、最大儲存量、工藝參數安全上下限值;
          　　(11)設備信息:設備材料、設備和管道圖紙、電氣類別、調節閥系統、安全設施。
          　　(三) 班組級崗前安全培訓內容應當包括：
          　　(1)崗位安全操作規程;
          　　(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業衛生事項;
          　　(3)有關事故案例;
          　　(4)其他需要培訓的內容。
          　　4、特種作業人員
          　　特種作業人員的范圍和培訓考核管理辦法，按國家有關規定執行。
          　　5、危險崗位作業人員
          　　培訓內容：
          　　(1)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;
          　　(2)所從事工種可能遭受的職業傷害和傷亡事故;
          　　(3)崗位安全操作規程;
          　　(4)自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理;
          　　(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;
          　　(6)預防事故和職業危害的措施及應注意的安全事項;
          　　(7)有關事故案例;
          　　(8)其他需要培訓的內容。
          　　三、安全教育培訓活動和時間
          　　1、公司主要負責人和安全
          　　統一組織培訓和考核，經安全生產監管監察部門對其安全生產知識和管理能力考核合格，取得安全資格證書后，方可任職。
          　　2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安全培訓計劃表
          　　3、新入廠員工"三級安全教育"由人力資源部在新進員工入廠報到時及時組織，統一安排，做到真實有效。
          　　4、特種作業人員
          　　特種作業人員，必須按照國家有關法律、法規的規定接受專門的安全培訓，經考核合格，取得特種作業操作資格證書后，方可上崗作業。
          　　5、危險崗位作業人員
          　　由車間(廠)針對設備特點，組織危化品倉庫、關鍵部位、關鍵設備等危險崗位作業人員進行專門培訓，并組織崗位安全操作規程考核，合格后才能上崗。
          　　四、安全教育培訓組織實施與管理
          　　1、培訓教師：一般由公司內部相關安全技術人員培訓，安全管理人員及危險崗位作業人員盡量聘請安全培訓機構進行培訓。
          　　2、培訓教材、教具、設備的確定
          　　培訓教材、教具、設備按培訓對象的不同而具體安排。
          　　3、培訓過程的管理
          　　要加強管理，確保教育培訓的質量。管理責任人要明確具體職責，具體承辦部門及協辦部門要明確分工，通力合作。
          　　4、安全教育培訓考核與存檔管理
          　　(1)、考核：為考察培訓效果，必須對培訓對象進行考核，考核可采取筆試和實際操作等形式。特種作業人員必須通過指定部門的考試，合格者可取得上崗證。
          　　(2)、存檔管理：存檔內容包括培訓人員信息、培訓時間、地點、考核結果等，應按安全檔案的建檔要求進行歸檔。
          　　(3)、每周安全例會時，對本周的安全教育培訓工作進行總結。
          保安年度培訓計劃 篇24
          　　(一)背景
          　　1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發展的一年，也是公司以嶄新的姿態呈現給世界的一年。酒店預定于20xx年4月份開業，需要儲備大量合格人才，這些人要有一定的專業技能，適應公司的管理模式，接受公司的企業文化;
          　　2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年，培訓開展較少，困難較多，需要摸索適合酒店發展的培訓方式;
          　　3、預計明年招聘過來的員工，無論是中低層管理人員，還是基層員工，大多是新崗位，缺乏工作經驗，加劇了培訓壓力;
          　　4、酒店將與鄭州鐵路職業技術學院和貴州亞泰職業合作，屆時將有大量實習生進入酒店。
          　　總體看來，培訓工作任務艱巨。
          　　(二)工作思路
          　　結合當前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發，加強督導的專業化培訓;加強訓導師建設培養更多的講師人才和教練型管理者;推動學習型組織建立，提高管理者的專業化管理水平，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規范化，促進人才快速成長。
          　　(三)工作方針
          　　專業：加強專業化學習，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路;
          　　務實：根據麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發展的各種培訓方式，培訓執行腳踏實地。
          　　高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率;
          　　創新：在企業文化建設、學習氛圍營造、課程開發等方面不斷創新。
          　　分享：營造互動學習型組織，相互學習，相互分享相互提高。
          　　(四)工作重點
          　　1、加快培訓講師人才隊伍建設
          　　A、開辦訓導師培訓班一期;
          　　B、平時的上門聽課與課后指導，指導部門培訓員開展培訓;
          　　C、利用每期協調會后進行學習，精選管理小文章，共同學習;
          　　D、對訓導師的個人職業規劃與指導，加強與各訓導師的單個溝通與職業發展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。
          　　E、訓導師考評，對訓導師輔導結合考評指引工作開展方向，激勵訓導師更多地投入到培訓工作中。
          　　2、不斷開發并完善基層管理課程
          　　A、完善入職崗前培訓與轉正培訓課程;
          　　B、領班與主任的晉升輔導課程;
          　　C、開發經理人培訓課程
          　　適時的與外部培訓機構合作，妥善培訓光盤，設計課程學習方式，案例設置等，開發適合深圳麒麟山景大酒店的經理層課程。
          　　D、專業化銷售與客戶管理培訓課程
          　　為建立專業化銷售對伍，開發出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學習的專業化銷售訓練課程。提高銷售人員隊伍的專業化。
          　　3、規范培訓教材
          　　更方便講師的授課與學員的學習，編寫或完善幾本小冊子：《酒店案例手冊》、《員工手冊》、《酒店產品知識手冊》、《酒店英語學習手冊》結合培訓授課、考核、比賽等形式，綜合利用起來
          　　對于管理培訓教材，除購買光碟、書籍，講師備課，一邊開發課程，一邊整理教材，不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓各類教材。
          　　要求各部門收集并整理部門的培訓資料，各講師完善自己的主講課程，以規范格式形成部門培訓手冊，報人力資源部備案。
          　　4、營造學習型氛圍
          　　A、英語角：創辦麒麟山景大酒店英語角，提供一個練習說英語的環境，看英文電影的場所;
          　　B、協調會：培訓協調會的學習，每期管理故事及案例分析，并分享一些管理理念，引導各部門在會議中各部門互相學習
          　　C、店報：利用店報這個學習平臺，引導員工進行學習，利用“案例分析”、“好書推薦”、“管理小故事”、“英語學習”及管理與服務版面等，引導全店員工進行學習與思考。
          　　5、加大對各層級管理人員培訓與輔導比重
          　　A、協助總經理：推薦有效資訊、文章等，開闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對本公司經理層，方便總經理、副總對各部門負責人指導;
          　　B、引導經理層：利用培訓卡、移動商學院、外送培訓、請講師進來等形式，對各部門總監、經理、副經理進行培訓。課程內容要針對性強，加強培訓后跟進，正式培訓后進行評估總結;平時加強與各部門負責人溝通，對人力資源部所的工作與服務中的的問題，及時提出建議與協助。
          　　C、指導訓導師：開展一至兩期內部講師培訓，并利用平時會議和單獨輔導等形式，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享，指導各部門訓導師開展起部門的日常管理和培訓工作。
          　　D、訓練督導層：開發系列督導培訓課程，對全公司部長與主任進行專題培訓。
          　　E、培養儲備干部：對返公司的優秀大專本實習生，晉升為資深員工的中專實習生作為儲備干部進行訓練，平時進行工作指導，協助進行職業生涯規劃指導。
          　　6、完善培訓體系
          　　利用培訓協調會等形式指導各部門訓導師開展培訓，對訓導師進行培訓，對部門培訓進行指導，對各部門服務與工作情況進行調查，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓方式，使酒店的培訓以務實、靈活的方式納入到培訓體系中來。
          　　(五)工作開展辦法
          　　一、新員工培訓
          　　1、入職崗前培訓：
          　　A、該項培訓與主要課程將由培訓老師來負責。
          　　B、人力資源部正式發文通知各部門新入職員工培訓。
          　　C、所有入職員工必須修完入職課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核，并利用個人假日參加學習，無法通過入職培訓考試，除人力資資部總監特批外，將不予轉正。
          　　D、對現有培訓課程不斷修正，分為企業文化、產品知識、管理制度、職業形象、禮儀禮節、消防安全、軍事化訓練、參觀酒店等幾部分;對于實習生增加職業生涯規劃、茶話會、培訓總結等內容。
          　　2、入職在崗培訓：
          　　推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監督，保證一線部門均按此操作，在提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務質量不穩與客人投訴現象;同時鍛煉基層骨干員工的或領班的指導新員工能力，建立新老員工間良好的師徒關系。
          　　3、新員工轉正培訓：
          　　讓麒麟山景大酒店的服務理念盡快地復制到新員工身上，使服務理念能更快速地傳承，快速產生優秀員工，并逐漸在全員形成優質服務的氛圍。
          　　二、基層管理培訓
          　　1、晉升輔導培訓
          　　A、課程開發：完善此系列課程，成為20xx年培訓課程開發的重點，讓酒店能更快地培養出合格的基層管理人員。
          　　B、培訓形式：每季度開展一期晉升輔導培訓，每部門資深員工或優秀實習生可參加，部門可安排參加，人力資源部可指定參加，個人參加須申請經人力資源部同意。做好成績記錄，結合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質并形成管理人員主動學習的積極性。
          　　2、管理專題培訓
          　　利用酒店現有的多媒體設備，以及申請各種培訓光碟，開展針對經理、主任的專題培訓，由人力資源部現場負責，設計考核試卷或學習總結報告，培訓結束后由人力資源部進行考核與跟蹤檢查，并將考評情況匯總報總辦。以此提升專業管理技巧。
          　　銷售專題的培訓要求所有銷售部人員都要參加，并參加考核，提升現有營銷人員的專業化水平。
          　　三、中層經理培訓
          　　1、外派培訓
          　　根據當前的工作需要，結合20xx年度各機構推出培訓，安排合適的人員參加培訓。經理偏向于管理知識類的系統化培訓，提升現有管理者的綜合素質。如旅廣東省旅游局辦的部門經理上崗資格培訓等。訓導師參加一些開闊思路的培訓，了解先進管理技術與訓練技巧，更好地為全店培訓服務。
          　　2、外請培訓
          　　安排一次，在培訓安排上減少成本，提高針對性，訓前做好師資考評及和講師之間的溝通工作。
          　　3、戶外拓展訓練
          　　提升部門經理的綜合能力，進行強化訓練，送出部分中層管理人員參加強化培訓式訓練。根據明年干部訓練需要，必要時安排一期戶外拓展訓練，培訓團隊凝聚力，創新意識，戰斗意志力等，由人力資源部設計主題與培訓目標。
          　　四、專題培訓
          　　1、產品知識競賽與培訓
          　　由人力資源部組織開展產品知識賽，動員全店員工學習產品知識，進行競賽選拔活動，對優秀部門及優秀個人進行獎勵。
          　　2、宴會服務培訓
          　　根據工作需要安排一些宴會服務培訓，主要為非餐飲部門的宴會服務，為大型宴會時加班提前培訓備用宴會服務人員。由中餐廳負責培訓。
          　　3、消防培訓
          　　安排一期消防輪訓或消防演習，培養全員消防安全意識，提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實施。
          　　4、醫療急救
          　　請專業急救講師，對前廳部、管家部兩部門的主任、經理及健身房教練領班進行專業急救訓練，其他部門如餐飲、保安、培訓等可由經理參加。
          　　5、化妝技巧培訓
          　　根據需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓，針對女員工化妝，請外來培訓講師，講授職業淡妝的化法，桑拿部技師與娛樂部DJ與業務員參加，夜間妝容的學習。由人力資源部尋找合適的外部講師，培訓內部化妝較好的人員。
          　　五、培訓講師隊伍建設
          　　1、對部門培訓講師人才的培訓和輔導
          　　A、開辦訓導師培訓班一期，如有必要開辦針對普通員工的演講訓練班一期，如條件成熟則組織演講比賽活動，提高員工自我展示技巧，并通過此過程發掘適合的后備主持人與講師人才;
          　　B、平時的上門聽課與課后指導;
          　　由培訓主管多去各部門聽課，并開展關于部門培訓與講師授課技巧的輔導，在聽課結束后對培訓員進行指導，以提高部門培訓效率，提升講師開展培訓工作的水平。
          　　C、利用每期協調會后進行學習;
          　　選取管理小故事形式結合典型的當前本店發生案例，組織訓導師進行學習與分析。從網絡尋找優秀小文章放在人力資源部咨訊中，實現資源共享，搭建學習的小平臺。
          　　D、對訓導師的個人職業規劃與指導，推薦書目。
          　　加強與各訓導師的單個溝通與職業發展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。
          　　2、訓導師考評
          　　季度津貼考評獎勵優秀訓導師，引導部門培訓工作開展。年度考評，激勵并挽留講師人才。
          　　3、內部授課津貼
          　　對消防、軍訓、日語等跨部門的培訓支持，講師利用業余時間進行培訓的發放津貼，由人力資源部進行考評。
          　　4、訓導師旅游活動
          　　安排一期訓導師的外出旅游活動，加強訓導師之間溝通協作，提高大家工作積極性。
          　　六、英語及其他語言類培訓
          　　1、崗位英語培訓
          　　提高崗位英語應對水平，培訓結束形成培訓總結報告，報人力資源部與受訓部門。
          　　2、英語角
          　　營造學習英語的氛圍，組織英語愛好者建好英語角，利用各種形式，游戲、歌曲、演講、對話，看英文電影等靈活多樣的形式，強化員工的聽說水平，激發學習英語的興趣。
          　　3、英語等級考試
          　　結合晉升考核，引入英語等級考評，晉升管理人員必須通過相應等級的英語考試。分為初級、中級、高級，各不同崗位不同職位對英語的要求而定，為晉升考核的一部分，達到規定級別發放外語津貼。
          　　4、其他語言類培訓
          　　日語培訓利用懂日語員工對相關部門進行崗位日語培訓，實施授課津貼，有條件的部門自行開展培訓等兩種形式，進行日語培訓。其他小語種如韓語意大利語等語言，有條件的部門主管自行培訓，只培訓簡單幾句問候語即可。
          　　七、培訓資源與工具
          　　1、擬合作培訓機構
          　　A、時代光華(東莞) 產品：“移動商學院”、光碟、管理書籍等;合作形式：購買。
          　　B、大興勵進(東莞) 產品：培訓卡、拓展訓練;合作形式：購買培訓卡，選擇適合我們的課程，每月選擇相應課程派主任或經理去參加一日的現場培訓;選取小團隊去參加一日拓展訓練(體驗式培訓)。
          　　C、盟亞企管(中國臺灣) 產品：企業內訓;合作形式：請講師來店開展專題內訓。
          　　D、廣東省旅游局(廣州) 產品：經理人上崗資格培訓;合作形式：參加脫產培訓班。
          　　E、聚才公司(東莞) 產品：“魔鬼訓練營”;合作形式：選派相關部門主管參加，對方跟進輔導。
          　　F、中國人眾人公司(廣州) 產品：拓展訓練;合作形式：選派經理參加戶外拓展訓練。
          　　2、設施設備
          　　人力資源部培訓器材有筆記本電腦一臺，投影機一臺。
          　　3、培訓室
          　　加緊培訓室的裝修;布置培訓室，張貼字畫，使培訓室更有學習氛圍。
          　　八、完善培訓體系
          　　1、入職培訓體系：當前酒店正處于籌備期間，各項設施還不夠完善，人員入職也相對零散，故采取的是一個種單個聽錄音資料的形式;酒店配套設施完善后，將由人力資源部統一組織，開設大課堂培訓。
          　　2、日常部門常規培訓：由各訓導師負責，結合部門實際情況開展，每月人力資源部前去主持一期培訓協調會解決培訓難題，共同商討培訓方式，主持訓導師學習。
          　　3、訓導師培訓：開辦一期訓導師講師培訓班提高培訓授課技巧。
          　　4、主任經理中層管理者培訓：根據實際需要，選派相關人員參加相應培訓課題，由人力資源部提出建議，由人資總監審核，呈總辦批準后實施管理層培訓。
          　　5、晉升或其他管理類專題培訓由人力資源部主持。
          保安年度培訓計劃 篇25
          　　(一)財務培訓目的
          　　(1)財務管理，職責重大。
          　　從大處說，公司的大量資金從我們手中流過，大量的資產交給我們管理，各項管理目標要依靠財務管理來實現;從小處說，每一筆資金的流向、每一個單據的報銷，都牽扯著干部職工的切身利益。所以，我們的財務管理工作不是簡單，而是繁雜，不是可有可無，而是非常重要。在座的每一位員工，都是我們宏強不可缺少的“管家”，是領導決策不可缺少的參謀和助手。這個“管家”當的稱職不稱職，參謀作用到位不到位，都對公司的工作產生極大的影響。這一點，希望大家能有清醒的認識，不論是財務人員還是非財務人員，都應該進行相關的知識培訓，這有利于提高全體員工的整體素質，形成成本節約意識，提高公司整體經濟效益。
          　　(2)加強學習，提高素質
          　　21世紀是知識經濟迅速發展的經濟。在這樣一個時代，財務管理的內涵、目標和方式都發生了根本性的轉變。利益追求主體趨于多元化，社會責任得到真正重視，無形資產成為投資決策的重點，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時代財務管理的特征。就我公司來講，隨著海外市場的不斷擴展，許多新的業務、新的項目被納入了正常的管理范疇，如各種計劃項目資金的管理等，都給我們帶來了不同程度的挑戰。要緊跟時代發展的步伐，迎接新的挑戰，唯一的辦法就是加強學習，提高素質。只有這樣，才能準確領會財務管理工作的政策和規定，及時掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規賦予的職能。
          　　(3)明確要求，學以致用
          　　為切實提高大家的財務管理水平，這次我們專門組織了財務培訓，希望每位員工都要珍惜這次難得的學習機會，努力做到以下幾點：
          　　一要明確培訓的重點和要求，及時了解財經法規的規定，熟練掌握財務管理的新方式、新方法，開闊視野，博采眾長，為創造性開展財務工作奠定基礎。
          　　二要結合崗位的實際和特點，認真聽講，廣泛討論，做好筆記，寫好心得，并自覺運用到實際工作中去，推動本職工作再上新臺階。
          　　三要嚴格遵守各項財經紀律和公司規章制度。每一位員工，都必須把遵紀守法，廉潔奉公作為自己的命脈。
          　　(二)課程介紹
          　　講師：--------
          　　開課地點：三樓培訓室
          　　上課時間：--------------
          　　適用對象：總經理，財務人員，商專，庫房主管
          　　課程簡介：注重與公司非財務管理相結合，讓非財務人員了解企業財務本質及財務管理原理，學習運用預算等財務工具加強內部管理，運用財務思維解讀企業運作，并尋求提升經營績效的方法，將企業整體戰略與自身的財務管理責任更好地結合起來,有效提升企業的管理水平。
          　　分組授課、互動交流、案例分析、小組討論.
          　　課程大綱：一、財務部基本情況講述
          　　1、財務部的崗位設置及職責、職權表述
          　　總經理領導下的財務經理負責制(財務會計、出納、材料會計、銷售會計、內審會計、分公司會計、分公司出納)
          　　1)財務經理：負責財務管理工作
          　　2)財務會計：負責公司日常會計工作，掌握公司收入和支出情況，結賬、整理、審核，負責納稅申報，會計檔案工作
          　　3)出納：負責銀行結算，現金收支業務及庫存現金管理
          　　4)材料會計：負責存貨(原材料、自制半成品、在品、外協半成品、產成品)出入庫的核算，及庫存物資6S，及時傳遞出入庫單據。
          　　5)銷售會計：負責查收貨款，審核銷售訂單，登記預收、應收賬款明細表，上報銷售業績。
          　　6)內審會計：監督檢查，財務工作清理，整頓。
          　　2、財經法規及各項會計規章制度
          　　1)財經法規
          　　2)公司具體制度
          　　①差旅費管理制度：報銷必須取得正式發票，實行一次一清，出差人員回公司后的72小時內必須報，每超出24小時減少票面金額的10%。報銷憑證認真填寫，字跡清楚，內容完整。
          　　②采購報銷制度：采購人員欲借款需去財務部領取《采購申請單》;采購人員憑發票(增值稅專用發票或有檢章的正規發票)、質檢驗收單、倉庫保管員的入庫單，一并粘貼整齊，經采購人簽字，物流部經理簽字，財務經理簽字，總經理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。
          　　③辦公用品報銷：正規發票及保管員簽字的入庫單(入庫單寫明品名、數量、單價、金額)，由經辦人簽字，管理部經理簽字，財務經理簽字，總經理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。
          　　④車輛支出報銷：正規發票由經辦人簽字，部門經理簽字，財務經理簽字，總經理簽字(500元以上)，最后交出納審核方予以報銷。
          　　⑤工資發放要求：每月10日定期發放工資。
          　　⑥每月25日17：30統一結賬。
          　　⑦存貨的管理：對于庫存物資分為三類管理(A每月盤點、B每季盤點、C每年盤點);購入的材料，倉庫管理員憑質控部出具的檢驗合格單及實物辦理一式三聯入庫單，將購入材料分為三類(必檢、抽檢、免檢)，按類別、品名、規格、型號分門別類建立相應的實物臺賬;對于產成品，入庫單要標明儀器編碼、名稱、型號、單位、數量、生產通知單號;出庫單，對于各類材料的發出，采用先進先出法。
          　　3、財務部與各部門之間的關系(如物流部、銷售部)
          　　客戶代表簽定銷售合同，填寫《銷售訂單》及合同，將其交商務專員審核，在ERP中錄入銷售訂單和客戶信息，再由出納審核查收貨款，通知商務專員，由商務專員生成發貨單，物流部安排發貨。
          　　二、財務會計信息系統
          　　1、淺談會計的基本知識
          　　在會計文獻上有一個廣為流行的說法，即“會計是經濟活動的語言”。當然，它不是原始的語言，而是一種符號化的文字與數字、圖表相結合的語言。但語言(不管是口頭上的或書面上的)都只是思維的外殼，它通過特定的形式，表現和傳遞人們一定的思想文化內容——包括有關人們的價值觀、道德風尚和行為準則。會計的功能，不管會計文獻上有多少種說法，歸根到底，是行為功能。會計的技術方法不管如何復雜、先進，如果它提供的信息不能有效地影響人們的行為(包括組織行為和個人行為)，就不可能對社會經濟生活發揮任何實際作用。而要使會計的行為功能得到充分發揮，就不是單純靠研究它的技術方法所能奏效的，還必須深入研究它的社會文化層面，使會計研究的技術觀和社會文化觀相結合。
          　　更具體一點說，一個組織的領導人如果要求會計部門按照他們的意志行事，那他們在道德上就不可能做到誠實守信，在行為上就會假帳真算或真帳假算，導致會計信息的嚴重失真。這樣的會計問題，就不是單純依靠改進會計的技術方法所能解決的，而必須探索問題產生的社會文化根源，在社會大環境中，從樹立正確的價值觀、道德風尚和行為準則入手，才能從根本上解決問題。
          　　1) 會計的丁字賬法
          　　賬戶的基本結構通常可以簡化為丁字賬戶(或T型賬戶)，用來記錄經濟業務發生所引起的會計要素的增加額和減少額。
          　　2) 會計業務處理流程
          　　3) 會計及會計要素
          　　會計是以貨幣為主要計量單位，核算和監督企業、政府、非營利組織等單位經濟活動的一種經濟管理工作。
          　　4) 會計等式
          　　2、透視企業的窗口——財務報表閱讀
          　　1) 案例：財務報表的作用
          　　2) 財務報表特征
          　　3) 資產負債表閱讀
          　　4) 損益表閱讀
          　　5) 現金流量表閱讀
          　　6) 三大財務報表之間的勾稽關系
          　　7) 區域銷售業績排名表閱讀(舉例說明)
          　　8) 全公司個人業績排名表閱讀(舉例說明)
          　　9) 各部門銷售業績、費用、欠款匯總表閱讀(舉例說明)
          　　10) 分公司費用預算表閱讀
          　　11) 分公司撥款、收入、費用、余額匯總表閱讀
          　　12) 本月收支與上月收支財務分析表閱讀
          　　3、財務報表分析
          　　1) 虛假財務報表( 財務欺詐)識別的基本技巧
          　　① 選用不當的折舊方法：折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤的辦法。延長折舊年限、由加速折舊法改為直線法、甚至不提折舊等情況在實際操作中屢見不鮮。例如，在財務報表中將固定資產的折舊方法由加速折舊法改為直線法，“幫助”公司增加利潤，由虧損變為盈利。
          　　② 選用不當的收入、費用確認方法：提前或推遲確認收入或費用也是上市公司普遍采用一種操縱利潤的方法。例如，國嘉實業在XX年12月5日與美國公司同意以120xx萬元的價格購買國嘉實業開發出的軟件，合同約定的交貨時間為XX年的6月和9月，XX年2月質量鑒定后予以驗收。但國嘉實業在XX年12月25日與一家外貿公司簽訂協議，以9600萬元的價格“賣斷”軟件，據此確認了5100萬元的利潤。顯然，國嘉實業在尚未提供商品時就確認收入是不符合準則規定的。
          　　③ 通過其他手段操縱利潤
          　　通過調整以前年度損益、對外負債的不當計算以及對往來科目如應收賬款、應付賬款、其他應收款、其他應付款掛賬等形式來虛增利潤。企業將應記入當期收入的款項，通過延緩開發票或不開發票的手段，記入應付款項核算，從而達到減少利潤的目的。
          　　2) 財務報表分析與財務診斷
          　　4、其他非財務信息對信息使用者的影響
          　　企業的經濟活動日益復雜化，現有的企業財務會計報告因滯后于環境的變化而顯示出了它的缺陷與不足，如：財務報告只注重歷史而不注重未來，只注重貨幣性信息而忽視非貨幣性信息，只反映企業經濟活動結果而不反映企業經濟活動對社會和環境的影響等，都日益深刻地影響著財務報告的相關性。財務報告存在的基礎之一就是有用性，即為與企業會計信息使用者或有利害關系的利益集團提供有用的信息，如果財務報告無法為這些信息使用者提供有用的信息，那么，財務報表存在的合理性就必然受到質疑。提高財務報告內容的有效性，必須重點增加披露以下幾個方面的會計信息。.
          　　非財務信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業的經營思想，彌補財務數據信息的不足。這些信息一般包括：(1)企業經營業績信息，如市場份額、用戶滿意程度、新產品開發和服務等;(2)企業管理當局的分析評價;(3)前瞻性信息，即企業面臨的機會和風險以及管理部門的計劃等;(4)主要管理人員的信息;(5)背景信息，包括企業經營業務、資產范圍與內容、主要競爭對手以及企業發展目標等。非財務信息，有利于會計信息使用者對企業的綜合分析評價及對企業前景的判斷。非財務信息可用文字或數據形式在報表附注、年度財務報告等處加以說明。
          　　三、管理會計信息系統
          　　1、管理會計應用的必要性
          　　管理會計的應用，實行事先計算、事中控制和事后分析相結合， “標準成本”、“實際成本”、“差異分析”的運用，更為直接有效地服務于企業管理。
          　　財務會計領域的研究，特別是對財務會計準則體系的建立與完善的研究，一直是我國會計界廣泛加以關注并深入進行探討的課題。而在同一期間，由于種種原因，我國會計界對管理會計領域的研究卻缺乏應有的重視，我國的管理會計無論是在理論研究還是在實踐應用方面，同美、英等西方發達國家相比都存在著很大的差距。管理會計作為一門獨立的學科，隨著社會經濟的發展和科學技術的日新月異，管理會計在加強企業內部經營管理和提高企業經濟效益方面的作用將會越來越大。
          　　實務界缺乏對管理會計的重視和系統應用我國自本世紀七十年代末期從西方引進管理會計知識體系至今已約有二十年的歷史，但令人遺憾的是，近年來我國及國外和港臺的會計學者所做的各項調查結果表明，迄今管理會計在我國企業中仍未得到廣泛重視和系統應用。這主要表現在：企業領導或財務負責人觀念陳舊，只重視事后的算帳、報帳工作，不重視管理會計③;企業會計人員掌握管理會計知識有限，相當一部分會計人員根本不了解管理會計，管理會計在我國沒有引起多數企業的重視④;管理會計的一些方法，如短期經營決策、量本利分析以及責任會計等在企業中得到了一定的運用，但從總體來講，管理會計在我國企業中應用有限
          　　2、管理會計基礎知識
          　　管理會計是為企業的領導者和管理人員提供管理信息的會計。管理會計的形成與發展，是和“二戰”以后資本主義世界社會經濟和科學技術的新發展直接相聯系的。從本世紀50年代起，資本主義世界進入所謂戰后期，戰后期資本主義社會經濟和科學技術發展的新形勢和特點，促進了現代管理科學的形成和發展。“管理的重心在經營，經營的重心在決策”，正是現代管理科學適應新的情況提出來的企業管理的新的指導方針，并由此而促成了管理會計的形成和發展
          　　3、成本性態與變動成本
          　　按照管理會計理論的解釋，在相關范圍內，產品成本數額的多少必然與產品產量的大小密切相關，在生產工藝沒有發生實質性變化、成本水平保持不變的條件下，產品總額應當隨著產品的產量成正比例變動。顯然，按照傳統成本計算和分配方法，當期即使沒有生產產品，由于制造費用仍然要分配給產品，則出現有成本而沒有產品的“怪現象”。并且，傳統的計算方法忽略了成本與產量、利潤與銷量之間的關系。經過進一步的分析，過去某些我們認為應當組成產品成本的費用只是定期地創造了可供企業利用的生產能量，因而只與期間關系更密切
          　　成本性態是指成本發生額與業務量之間的依存關系。進行成本的性態分析就是要考察成本發生額與業務量之間規律性的聯系。
          　　按照成本對業務量的依存關系,我們通常將成本區分為固定成本、變動成本和半變動成本三類。
          　　變動成本是指那些成本的總發生額在相關范圍內隨著業務量的變動而呈線性變動的成本項目。直接人工、直接材料都是典型的變動成本項目,在一定期間內它們的發生總額隨著業務量的增減而成正比例變動,但單位產品的耗費則保持不變。
          　　4、本量利分析
          　　本量利分析，是將成本劃分為固定成本和變動成本，并假定產銷量一致的情況下，根據成本、業務量、利潤三者之間的關系進行預測和決策的一種技術方法。其原理在決策、計劃和控制中具有廣泛的用途，是管理會計的重要基礎。
          　　5、管理會計與決策系統的關系
          　　現代管理科學認為，管理首先是決策，決策是領導者和管理者的首要職能。因而以現代管理科學為指導所形成的管理會計，也把“決策會計”放在首位。
          　　現代管理科學從決策是管理的首要職能這一基本認識出發，把一個完整的管理系統區分為三個層次：一是決策系統;二是決策支持系統;三是執行與控制系統。與此相適應，管理人員也可區分為三種不同類型：一是決策人員;二是參謀人員;三是執行人員。會計人員作為信息專家，是屬于決策支持系統中的參謀人員。
          　　決策支持系統與決策系統的關系，實質上是“謀”與“斷”的關系，即以后者作為前者的“外腦”，為前者最終進行科學決策而充分發揮“智囊團”的作用。“謀”。“斷”相對分開、相互協作，是現代決策體制的重要特點。這種決策體制最早是由軍事科學提出來的。因為大量的戰爭實踐和無數血的教訓充分證明：不通過參謀部具體掌握各有關方面大量的軍事情報(信息)，據以進行分析研究，制定各種科學可行的作戰方案，然后由司令部作出正確的判斷和選擇，從中選取在一定條件下最可行的作戰方案，要打勝仗是不可能的。甚至可以這樣說：沒有參謀部的“多謀”，就不會有司令部的“善斷”，沒有參謀部的運籌帷幄，就不會有司令部的決勝千里。因而現代軍事科學十分重視參謀機構(人員)的作用。這種由軍事科學確立的科學的決策體制，很快被推廣應用到現代社會經濟領域中來，并在經濟管理實踐中顯示出強大的生命力。
          　　四、預算制度管理(包括預算的編制及其貫徹執行)
          　　預算制度管理通常按照“由上而下，上下結合，分級編制，逐級匯總”的方式進行。
          　　預算管理的重要性在于它對管理會計的兩大組成部分——決策會計與執行會計起著承上啟下的作用。它既是決策會計所定決策目標的具體化與協調化，又是對決策目標的貫徹執行落實責任與指導行為的重要規范。
          　　也就是：預算管理首先要對按決策程序所定的決策方案進行加工、匯總，形成企業生產經營在一定期間的全面預算，以集中反映整個企業在該時期內要完成的目標和任務;為促進企業總體目標和任務的實現，還需進一步落實和具體化，為此，就要進行指標分解，形成各個“責任中心”的責任預算，使它們明確各自的目標、任務，井以責任預算所規定的目標作為開展日常經營活動的準繩;各個“責任中心”在日常經營過程中，通過“責任會計”對預算的執行情況進行系統的記錄和剖析，從實際完成情況和預定目標的對比，評價和考核各個“責任中心”及其有關人員的經營業績，并通過信息反饋，及時對企業生產經營各個方面充分發揮制約和促進作用，以確保決策所定目標的順利實現。
          　　由此可見，預算管理的技術方法，通過較長期的實踐，已經得到充分的發展并趨于定型化了。問題在于它的社會文化層面。
          　　實踐證明：預算的制定和執行，是一種群體行為，工作群體內部的凝聚力越強，群體對預算目標的認同感就越強，取得的效果也就越好;反之，取得的效果就越差。群體動力充分發揮的最高境界是使之達到最佳的“競技狀態”，即使每一個職工目標一致，通力協作，充分發揮每個人的潛能，全力拼搏、奮勇爭先。這樣，就自然而然地能取得在可能范圍內的最佳集體成果。要使預算管理達到這樣高的境界，就要以基層作為管理權力的基點，真正確立廣大員工的主體地位，賦予他們充分的自主權、知情權和發言權，即堅持人本位原則，以員工滿意作為顧客滿意的基礎和條件，以促進在生產經營第一線的廣大員工的自主性和開拓、創新精神的充分發揮。
          　　據此，在預算管理工作中，要注意如下兩點：
          　　第一、總預算指標的分解、落實，必須充分尊重下級預算執行者的獨立自主精神，由過去從上而下頒發“強加性的分預算”改變為由廣大員工親自參與制定而形成“參與性分預算”。這樣做的結果，就會使分預算的執行者增強主人翁責任感，從而把所制定的有關分預算的執行看作是“自己”義不容辭的責任，借以充分調動他們完成預定目標的主動性與積極性。
          　　第二、預算的貫徹執行應當使執行者彼此之間從各自的主體地位出發，相互承諾，形成相互遵循的權、責關系，并具體化為一系列相互聯結的內部契約關系，以此作為各自的行為規范。從而使預算執行者在其運作中，形成一種以“自主管理”為基礎的“自行調節”、“自行控制”、“自行適應”的機制;并依據一套動態追蹤式的瞬時信息網絡，相互予以溝通，如若發現任何“失衡”現象，即及時據以糾正，以保持組織內部各個環節的協調運作與動態平衡，從下而上促進企業總體目標的順利實現。
          　　以上所述，是在預算管理領域，以正確的社會文化觀為指導，使管理會計的行為功能得以充分發揮，使之向更深的層次、更高的水平發展的鮮明體現。
          　　五、內部控制體系
          　　1、內部控制及其在企業管理中的作用
          　　為了有效治理會計信息嚴重失真的現象，XX年10月31日修訂通過的會計法的第27條中，從實質上要求各單位必須建立健全內部控制制度。新頒布的會計法明確要求各單位應建立健全本單位內部會計監督制度，這是保證會計有效發揮其應有作用的重要舉措，而作為會計監督重要基礎的內部控制，特別是與會計監督直接相關的內部會計控制又是會計控制得以最終實現的前提。
          　　2、內部控制的重點內容及方法
          　　對于內部會計控制的具體內容，一般說來我們可以將其分為基礎控制、紀律控制和實物控制。它們是實現控制目標的最終途徑。
          　　基礎控制基礎控制，即通過基本的會計活動和會計程序來保證完整、準確地記錄一切合法的經濟業務，及時發現處理過程和記錄中出現的錯誤。基礎控制是確保會計控制目標實現的首要條件，是其他會計控制的基礎。主要包括以下幾個方面：
          　　1)憑證控制。憑證控制就是利用會計憑證對經濟業務進行的控制。會計憑證是證明經濟業務、明確經濟責任的原始憑據，是企業實施內部控制的重要工具。良好的憑證控制制度是其他內部控制有效運作的前提。
          　　要做好憑證控制，一般應從以下幾個方面入手：(1)單位發生的一切經濟業務活動都必須填制或取得合法的原始憑證，一切原始憑證反映的經濟業務都必須是真實、有效的;(2)要設計良好的憑證格式和內容;(3)規定合理、有效的憑證傳遞程序;(4)在入賬之前對所有的憑證都應嚴格審核，無效憑證一律不得入賬;(5)做好會計憑證的保管工作。
          　　2)賬簿控制。賬簿是全面地、連續地、系統地進行歸類和整理經濟活動數據的重要手段，是編制會計報表的依據。因此賬簿控制對保證會計報表的質量具有重要的意義。賬簿控制一般包括以下幾方面的內容：(1)賬簿體系要適應企業的規模和特點，切合企業管理的需要;(2)賬簿的內容和格式應詳簡得當，既要保證記錄系統的完整、準確性，又要注重會計工作的效率;(3)登賬應以合法憑證為依據，遵循規定的會計處理程序，將會計憑證的經濟業務分類記入賬簿，做到全面地、連續地、系統地、及時地反映和控制企業的經濟活動;(4)所有的賬簿都必須內容完整，手續齊備，按規定使用，并要妥善保管。
          　　3)報表控制。會計報表是企業會計信息的主要載體，會計報表的質量直接決定著會計信息的質量，因此，報表控制的作用不言而喻。一般來說，報表控制應注意以下幾點：(1)會計報表的種類、格式和內容應符合國家會計法、會計準則及相關會計制度的規定;(2)報表的編制必須以核實后的賬簿記錄為依據，并做到數字準確，內容完整;(3)定時、按時編制規定的報表;(4)報送及時，為有關決策者提供相關信息。
          　　4)核對控制。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關系以及記錄與實物之間的對應關系對企業經濟活動進行的控制，包括賬實、賬證、賬賬、賬表及表表之間的核對。完善的核對制度對有效保護資產的安全完整，保證會計信息的質量具有重要意義。
          　　紀律控制基礎控制是會計控制的前提，但要使其充分發揮作用，必須切實地加以貫徹執行。紀律控制就是為保證基礎控制能充分發揮作用而進行的控制，它主要包括內部牽制和內部稽核。
          　　3、內部控制實施的實務—企業內部控制的組成(案例，銷售業務的控制要點)
          　　六、納稅籌劃
          　　1、現行主要稅種有哪些
          　　我國現行稅種共有24個，按照財政分稅制的要求，將24個稅種按照實際情況劃分為中央稅、中央與地方共享稅、地方稅三種。其中，中央稅歸中央所有，地方稅歸地方所有，中央與地方共享稅分配后分別歸中央與地方所有。
          　　為適應分稅制的要求，全國稅務機關分為國家稅務局(簡稱國稅)和地方稅務局(簡稱地稅)，負責征收不同的稅種。國稅主要負責征收中央稅、中央與地方共享稅，地稅主要負責征收地方稅，他們之間的征收管理分工一般劃分如下：
          　　1)國稅局系統：增值稅，消費稅，車輛購置稅，鐵道部門、各銀行總行、各保險總公司集中繳納的營業稅、所得稅、城市建設維護稅，中央企業繳納的所得稅，中央與地方所屬企業、事業單位組成的聯營企業、股份制企業繳納的所得稅，地方銀行、非銀行金融企業繳納的所得稅，海洋石油企業繳納的所得稅、資源稅，外商投資企業和外國企業所得稅，證券交易稅(開征之前為對證券交易征收的印花稅)，個人所得稅中對儲蓄存款利息所得征收的部分，中央稅的滯納金、補稅、罰款。
          　　2)地稅局系統：營業稅、城市維護建設稅(不包括上述由國家稅務局系統負責征收管理的部分)，地方國有企業、集體企業、私營企業繳納的所得稅、個人所得稅(不包括對銀行儲蓄存款利息所得征收的部分)，資源稅，城鎮土地使用稅，耕地占用稅，土地增值稅，房產稅，城市房地產稅，車船使用稅，車船使用牌照稅，印花稅，契稅，屠宰稅，筵席稅，農業稅、牧業稅及其地方附加，地方稅的滯納金、補稅、罰款。
          　　為了加強稅收征收管理，降低征收成本，避免工作交叉，簡化征收手續，方便納稅人，在某些情況下，國家稅務局和地方稅務局可以相互委托對方代收某些稅收。另外，對于特殊情況，國家稅務總局會對某些稅種的征收系統，做出特別的安排和調整。
          　　因此，納稅人涉及具體稅種應當向哪個稅務系統繳納問題時，還是應當以當地主管國家稅務機關和地方稅務機關的實際分工及其具體要求為準。
          　　2、公司涉及的主要稅種解析
          　　3、納稅籌劃
          　　企業從事生產、經營的目的之一是獲利，對納稅人來說，稅收是支出構成的一部分。因此，就像企業節約費用、節約成本一樣，為了獲利，企業開始節稅，也就是通常所說的納稅籌劃。稅務籌劃是在符合市場規律、符合市場運行方式的前提下進行，任何企業都應掌握好籌劃的尺度，不可過度籌劃，否則將導致與市場規律相悖，從而得不償失。稅務籌劃是一項艱苦復雜的腦力勞動，如同搞發明創造，需要創新能力，不可能聽一下簡單介紹就開藥方，必須望、聞、問、切，實地考察，根據企業自身特點才能對癥下藥。正確的流程應該是：稅務部門籌劃——法律部門合同定稅——業務部門執行生稅——會計部門繳稅。 企業的財務資料是需要嚴格保密的。納稅籌劃是需要企業各個環節全面配合才能得以實施的，僅僅在財務部門做文章是遠遠不夠的。
          　　例如，利用固定資產的折舊年限進行納稅籌劃：一般來說，折舊年限取決于固定資產能夠使用的年限，由于使用年限本身就是一個預計的經驗值，使得折舊年限容納了很多人為的成份，從而為納稅籌劃提供了可能性。
          　　財政部、國家稅務總局關于促進企業技術進步有關財務稅收問題的通知》(財工字[]041號，以下簡稱《通知》)第一條規定：研究設備計提的折舊屬于企業開發新產品、新技術、新工藝所發生的費用(統稱為“技術開發費”);工業企業的技術開發費用年增長幅度在10%以上的，可再按實際發生額的50%抵扣當年度的應納稅所得額。《通知》第四條還規定：為推進企業機器設備的更新，對一些在國民經濟中具有重要地位、技術進步快的納稅人，其機器設備可以采用加速折舊方法。可見，對研究設備采取不同的折舊方法，直接關系到不同年度技術開發費用金額的大小，從而將影響到企業的稅收負擔。下面舉例分析。
          　　甲企業適用33%的所得稅稅率，20xx年12月為開發新技術、研制新產品購入一套價值150萬元、使用期限為5年的機器設備。企業采取年數總和法計提折舊(為簡化分析，未考慮該項設備的凈殘值)。20xx年，企業實際發生技術開發費200萬元，加上折舊額后的費用總額為200+150 5 15=250萬元。20xx年，企業實際發生了開發費用225萬元，則本年度費用總額為225+150 4 15=265萬元，年增長率為(265-250) 250 100%=6%，可以據實列支。那么，企業兩年的開發費用總額為515萬元，累計可抵減所得稅支出169.95萬元。
          　　可以計算出，當企業20xx年度的技術開發費用增至250 (1+10%)=275萬元時，技術開發費就被允許在稅前加計扣除。那么，擴大科技費用投入是企業享受稅收優惠的唯一途徑嗎?下面進行分析。
          　　假定甲企業按直線法計提折舊，則年均折舊額為30萬元，20xx年度的技術開發費用總額為200+30=230萬元。經測算，第二年度的數額達到230 (1+10%)=253萬元時就可以加計扣除。事實上，企業20xx年度的技術開發費用總額為225+30=255萬元，增長率為10.87%。因此，按規定允許再按實際發生額的50%抵扣當年的應納稅所得額，則兩年的技術開發費用總額為485萬元，累計可減少所得稅支出(485+255 50%) 33%=202.125萬元。
          　　經過分析可知，企業根本無須加大科技投入，只需改變折舊方法，就可以享受到加計扣除稅收優惠，從而節約稅款32.175萬元。由于加速折舊下前期少繳納的稅款將在后期轉回，企業實際上能夠節約稅收支出32.175+(515-485) 33%=42.075萬元(也就是255 50% 33%=42.075萬元)。所以，選擇直線法計提折舊是非常有利的。
          保安年度培訓計劃 篇26
          　　針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象，結合公司《五年發展規劃綱要》和“”總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速發展。
          　　一、總體目標
          　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
          　　3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
          　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
          　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
          　　6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。
          　　二、原則與要求
          　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
          　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
          　　3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
          　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。三、培訓內容與方式
          　　公司領導與高管人員
          　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
          　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
          　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
          　　中層管理干部
          　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
          　　2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。
          　　3、強化項目經理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。
          　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
          　　專業技術人員
          　　1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。
          　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到、XX單位參觀學習。
          　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
          　　4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。
          　　職工基礎培訓
          　　1、新工入廠培訓
          　　20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;
          　　通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。2、轉崗職工培訓
          　　20xx年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。
          　　同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。
          　　3、職工技術等級培訓
          　　20xx年公司計劃新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
          　　4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
          　　5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
          　　6、抓好工程施工人員的培訓。
          　　做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
          　　在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
          　　要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。
          　　開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
          　　開展學歷教育
          　　1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
          　　2、與一些高等院校聯合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。
          　　3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
          　　四、措施及要求
          　　領導要高度重視，各基層單位及業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
          　　培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
          　　加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發揮他們的培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
          　　確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
          　　確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
          　　加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
          　　公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
          　　培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創建學習型企業，從加快職業教育和培訓事業的發展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業市場競爭的能力。
          　　在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
          　　人力資源作為企業發展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青!
          保安年度培訓計劃 篇27
          　　為了做好我院的消防安全工作，預防火災事故的發生，保護全院員工和患者的人身安全及公共財產安全，認真落實 預防為主、防消結合 的消防工作方針，加強教員工的消防安全意識和消防設施、器材的管理，特制定本年度消防工作計劃。
          　　一、認真組織員工學習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關法律規。
          　　二、以科室為單位，對各科室主干人員進行消防知識的介紹、培訓，再逐級 對科室人員傳播消防知識，力求達到人人心中有消防的目的。增強了員工的法制觀念和安全意識，使員工了解本崗位的防火措施，做到會報警，會使用滅火材料撲救初期火災，會自救逃生，會組織人員疏散。
          　　三、每月組織一次消防安全檢查，重點部位要堅持日檢查、巡查，并建立月查記錄。
          　　四、值班人員每天上下班要巡查科室、病區一次，檢查院內有無消防安全隱患，所有消防設施是否完好，發現問題及時處理，并要有記錄。
          　　五、 抓緊院內違規用電查處工作，力求消滅各種火災隱患及保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，消防安全疏散標志、消防設備處于正常狀態。
          　　六、組織員工開展消防知識講座，開展消防知識小競賽，開展消防演練。
          　　七、加強醫院消防知識宣傳，主要以海報的形式展開宣傳。
          　　八、加強消防器材、設備的管理、養護，每月進行一次全面系統的檢查。
          　　九、使消防安全工作有計劃、有檢查、有獎懲、有預案，把消防工作落實到實處。
          　　十、加強各醫院之間的聯系，共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣，以促進工作的展開。
          
			 
			 
		
          
		
		 
          
			
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            為進一步加強中小學教師培訓工作，提高全縣教育干部、教師隊伍的整體素質，促進我縣教育事業的健康、和諧、可持續發展，結合我縣實際，特制定本計劃。...
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          • 精選培訓計劃模板匯編（精選25篇）

            結合現公司的實際情況和公司現執行的新人培訓計劃，特制定如下培訓內容。目的是為減少新進人員的流失率，增強歸屬感，為其今后成長為公司可用的優秀人才打下基礎。...
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          • 關于培訓計劃匯總（精選23篇）

            一、指導思想：舉辦競賽活動可以展現當代大學生風采，增強學生之間的交流，提高學生英語口語能力和綜合素質，培養有理想、有氣質、有口才的新時代大學生。二、參賽對象：全院大專班學生。三、比賽內容：比賽分即興演講與回答問題。...
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          • 實用的培訓計劃范文合集（精選22篇）

            為進一步提高我校教師的綜合素質，不斷提高他們的語言表達能力，促進民漢師生更好的交流，結合我校實際及干部掌握“雙語”的情況，對今年的 “雙語”學習培訓工作做出如下計劃：一、“雙語”培訓工作的目的和意義少數民族地區漢族干部學習...
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          • 保安工作計劃
          
				
          
			
          
		
          
		
	
          
	
	
          

          


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