年度工作總結（通用31篇）
年度工作總結 篇1
根據縣委、縣政府關于開展城鄉環境綜合治理的安排部署，我局黨委高度重視，精心策劃，周密部署，扎實推進。充分發揮文化廣播影視及新聞出版文物保護部門的職能作用，深入搞好對城鄉環境綜合治理工作的宣傳報道，有力推動了我縣城鄉環境綜合治理工作的深入開展。
一、高度重視，建立健全組織機構。
按照縣委、縣政府和縣城鄉環境綜合治理辦的要求，全縣城鄉環境綜合治理工程動員大會召開后，我局立即召開了職工大會，認真研究部署，及時成立了以局黨組書記、局長盧斌任組長，分管領導為副組長，各部室、鄉鎮工作站負責人為成員的城鄉環境綜合治理工作領導小組，領導小組下設辦公室，明確了專（兼）職工作人員，形成主管領導親自抓，分管領導經常抓，其他領導協助抓，各部室具體抓的工作格局，為該項工作的順利推進提供了可靠的組織保障。
二、發揮廣播電視職能作用，加強對城鄉環境綜合治理工作的宣傳報道。
廣播電視宣傳在城鄉環境綜合整治中起著重要的引導、鼓舞和推動作用。我臺主動參與，密切配合，使全縣城鄉環境綜合整治宣傳更加系統化、規模化、具體化。電視臺充分發揮主流媒體的優勢，會前，推出了新聞專欄，營造了人人關心環境治理，個個投身環境治理的濃厚輿論氛圍；會中，對動員大會進行了報道；會后，《新聞》及時宣傳報道了縣委、縣政府及全縣各部門和鄉鎮、企事業單位開展城鄉環境綜合治理的重要舉措、工作進展和成效；及時宣傳報道了社會各界和廣大群眾對開展城鄉環境綜合治理活動的反映。
三、認真組織實施，扎實開展各項活動。
一是扎實開展文明禮貌教育實踐活動。結合當前深入開展的機關效能建設和“解放思想，科學發展”大討論活動，全局文化廣播影視及新聞出版文物保護系統全體干部職工認真學習了《文明禮儀簡明知識手冊》，深入廣泛開展教育實踐活動，宣傳文明禮儀基本常識，展示中華民族“禮儀之邦”風采，掀起學禮儀、講文明、樹新風熱潮。以機關效能建設為契機，建立健全了相關制度，特別是完善了行政審批和服務承諾制度，規范了全體干部職工尤其是窗口工作人員的言行，使縣級廣電系統服務意識更強、服務態度更好、文明程度更高。
二是認真抓好環境美化工作。嚴格按照標準抓好衛生工作，聘請專業保潔公司隨時清掃，確保文廣體局辦公大樓及所屬區域整潔干凈；綠化工作標準高、效果好，聘請2名園藝師進行管護，辦公大樓大廳擺放了兩個花壇及植物，辦公室、會議室放置了花木；辦公大樓安裝了射燈、輪廓燈，并加強維管，每逢節假日、重大活動等時期，都按要求開啟，進一步美化了工作和生活環境。
三是根據工作職責為確保文化娛樂場所環境綜合治理工作落到實處，我們建立完善了檢查監督機制。組織開展定期和不定期的`對網吧、娛樂場所進行衛生督促檢查，促進活動的深入開展，在娛樂行業掀起了環境綜合治理的熱潮，形成人人有責、人人參與的良好氛圍。
四是切實抓好本單位環境衛生綜合治理的同時，配合抓好公共娛樂場所的環境衛生、社區環境衛生的治理、維護、管理、監督和服務、共同分擔環境治理責任，形成了整體聯動、齊抓共管、人人有責良好的局面。單位自籌資金解決了文體中心內下水道長期淤塞的遺留文體，受到了周圍群眾了好評。我們還對文化娛樂場所的禁煙提出了較高的要求。各文化娛樂場所必須在顯著的位置放置張貼禁煙標志，歌廳、卡拉ok廳必須設專門的吸煙室，并做到一周一檢查，一月一通報，形成了良好的管理機制。在此次活動中，我們主動伸出援助之手，派出專人每天到安南社區執勤。同時還支持了社區部分資金，協助社區搞好了此次工作。
四、下一步工作打算
一是我臺將繼續宣傳報道我臺開展城鄉環境綜合治理工程的情況，確保宣傳導向正確，把此項工作的宣傳推向高潮。
二是在搞好動態宣傳的同時，積極策劃推出專訪典型宣傳。精心策劃上送稿件，搞好對外宣傳，力爭在上級臺多播出我縣城鄉環境綜合治理的新聞稿件，營造良好的輿論氛圍。
三是按照城鄉環境綜合治理的要求，動員全局干部職工，認真做好廣播電視中心大樓的安全保衛、環境衛生、綠化等工作。
年度工作總結 篇2
一年來，我局女工委在上級女工委的正確領導下，在局黨委、行政及工會的高度重視和大力支持下，按照上級關于開展“品牌服務”百分賽活動的工作要求，以實施女職工“素質提升工程”和“建功立業工程”為有效載體，著眼于女職工的特點，致力于強化女職工的綜合素質，使女工們以素質求發展、以作為求地位。20xx年xx月，工會主席兼女工委主任某某同志在中電聯供電分會第十一次工會工作研討會上做女工工作經驗交流。
一、組織學習，認真制定實施方案。
按照省網局女工部文的要求，我局女工委認真學習了省總工會女職委《關于開展20xx年度全省工會女職工工作“品牌服務”百分賽活動的通知》，針對我局女職工的特點，我們制訂出臺了《xx20xx年女職工工作“品牌服務”百分賽活動方案》和《關于實施“女職工素質提升工程”和“女職工建功立業工程”方案》，對全年的女職工工作進行全面部署。
二、開展系列活動，全面提升素質，巾幗建功在崗位。
1、開展讀書活動，舉辦素質提升培訓班。
成立了53個讀書小組，設立女職工流動課堂，以此為起點來引導女職工轉變觀念，樹立終身學習、文章版權歸第1作者所有！實力在于學習力的理念。在開展讀書活動的同時，我們利用電教化教育、講座等形式發動窗口單位女工積極參加心理學、禮儀及優質服務培訓班、女職工勞動保護安全知識及客服座席員用電業務等培訓班，以及各類專業技術資格、資質證書的考試取證，技能、服務列入績效考核與效益掛鉤。目前在編的女職工中，在職研究生12人，大專以上學歷316名，占女工人數58%；其中高級職稱13名，中級職稱83名，初級職稱155名，獲得國家職業資格證書的女工268人，共占女工總數80。6%。隨著“素質提升工程”和“建功立業工程”的實施，女工們的學習有了從“要我學習”轉變為“我要學習”的可喜轉變，從被動的接受教訓轉變為主動要求教育提高，形成學業務光榮、業務好自豪的良好風氣。
2、圍繞企業中心，以創建“巾幗文明示范崗”為載體，引導女職工建功立業。
圍繞企業中心，調動女職工的積極性還有一個重要的載體，那就是創建“女職工雙文明建功立業”、“巾幗文明示范崗”的活動。通過創建活動，結合崗位練兵、技能大賽等多種形式的群眾性經濟技術創新活動，以典型引路，以點帶面，鼓勵女職工在崗位上建功立業，使她們能夠切實發揮“半邊天”的作用。從20xx年底，我們的巾幗文明崗就開始向對技術含金量高的崗點轉型，目前我局已有市級“巾幗文明崗”7個，其中省級“巾幗文明崗”2個。
已榮獲中央企業“巾幗文明崗”的金砂營業廳24名女職工憑著優質、真誠、高效的服務成為xx市一個具有社會影響力和美譽度的服務品牌。多年來她們帶動了一批批巾幗文明崗的創建，為營業優質服務工作和班組建設提供了寶貴經驗；被共青團xx市委授予“青年文明號”的客戶服務呼叫中心，有19名女座席員，全天24小時擔負著為xx市中心市區近48萬用電客戶提供電話受理服務。多年來她們急客戶所急，快速處理客戶報修報障工作；認真做好客戶投訴舉報；積極協助電費回收工作的開展；耐心細致地做好錯峰用電宣傳工作，推出錯峰用電信息手機短信通知服務和“溫馨提醒服務”等新舉措。通過開展“創建學習型女職工班組”，提高了95598對外服務溝通能力，發揮對內協調監督評價的作用，不斷提高優質服務水平和層次，樹立良好企業形象，在對87256個客戶進行電話回訪，客戶滿意度達到以上，20xx年xx月，客戶服務呼叫中心被*市婦聯推薦申報廣東省“巾幗文明崗”；這些女工是我局廣大女職工的優秀代表，是我局女職工素質和建功立業的一個縮影。她們以干練、耐勞的工作作風、精湛的技術令男同胞折服，以出色的工作為*電力事業添磚加瓦。
三、圍繞維權維穩，發揮參政議政能力。
1、開展職工行為規范知識百題競賽活動。
在三月份，組織了近800名女職工參加“職工行為規范百題知識競賽”，在“三八”國際勞動婦女節紀念大會上，舉行了一場別開生面的“職工行為規范”現場搶答賽，既活躍了會場氣氛，又使到會的基層工會領導都得到教育。在職代會中有女職工代表27名，占職工代表總數的27%，她們都能積極參與企業制訂和審議維護女職工合法權益和特殊利益的有關管理制度，較好地發揮了參政議政作用。同時，建立健全企業女職工勞動保護監督制度，工會主席、女工委主任親自擔任勞動保護監督委員會主任、勞動爭議調解委員會主任，并作為職工一方首席代表參與和局平等協商簽訂集體合同的全過程，女職工的合法權益和特殊利益在合同中得到體現。
2、做好女職工的保健工作。為800多名女職工（含內退）提供兩次健康檢查。
年度工作總結 篇3
今年以來，在全行上下深入開展“評十佳、爭先進”評先爭優活動中，我堅持從自身做起，自覺奉獻，愛崗敬業，積極參與此項活動，并結合自身實際，以客戶為中心，以提高服務水平為目標，嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，充分展現了自己作為青年員工的良好精神風貌，服務質量上取得了明顯成效。具體做法總結如下：
一、 微笑是提升服務水平的窗口
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。作為一名郵儲銀行員工，我的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是窗口，是職業風范有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
我相信只有發自內心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在。服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，我都堅持用真誠自然的微笑對待客戶，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。在我的不懈努力下，我的微笑服務不僅多次贏得了客戶的贊許和感謝，也多次得到了支行領導和95580客服的點名表揚。
二、技能是提升服務水平的基礎
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。我十分注重加強業務技能水平，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
我堅持利用中午休息時間、晚上、休息天練習業務技能，并堅持“缺什么，補什么”的原則，抓緊一切時間，嚴格要求自己，養成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，練好技能，練好基本功，不斷提高辦理業務的速度和水平。
三、知識是提高服務能力的保證
人們往往習慣于把服務理解為態度，即態度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵，服務者必須具有良好的專業知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。 良好的專業知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。多聽領導和前輩的教導，注意容易犯錯的環節和細節，遇到難點和問題時立即請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧；做完業務后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。
銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟緊形勢努力學習新的知識，掌握新的技巧，適應新的工作目標。我堅持利用業余時間參加會計專業學習，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。在不斷的努力下，入行以來我銷售保險累計100余萬元，在市行組織的短信和公司業務競賽中成績名列前茅，先后成功開展信用卡團簽活動3次，累計進件200余張，自身的業務得到提高，工作范圍不斷擴大。
四、 溝通是做好服務的手段
用心體會，善待客戶，這是做好服務的根本。工作中我經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態和具體服務的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優最好。很多客戶離我行的路程都比較遠，他們每次來行辦理業務都要花費大量的時間在路上，每當遇上這些客戶，我就換位來體會客戶的心態，每次客戶來我都會給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務訴求，盡可能快地辦理完相關業務，同時想他們沒想到的一些細節，給他們提供方便，也給他們留下郵儲銀行窗口服務的良好印象，讓他們覺得來郵儲銀行辦理業務是正確的選擇，是一種服務的享受。
我深知必須加強與客戶的溝通與交流，多了解客戶的一些的基本情況，認真傾聽客戶的需求。從客戶的服務需求出發，結合業務的操作規程，及時溝通協調需求與制度規范間的矛盾，適時地為客戶提出合理建議，盡所能地為客戶提供全方位的服務，盡可能讓客戶獲得滿意的服務。
在郵儲銀行這個浩瀚的大海之中，我只不過是一滴細小的水珠。真誠待人、認真做事是我永遠不會變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但在以后的工作中我會努力改進提高，通過自身的不斷努力，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優質服務，在工作中體現和升華郵儲銀行的'服務。我會努力和許許多多優秀的郵儲人一起共同書寫郵儲銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。
年度工作總結 篇4
總體來說，XX年驚喜多多，意外多多，需要感恩感謝的人排列一長串。
XX年，承蒙單位領導同事信任，本人首次擔任市政管理科科室負責人一職。承蒙市打非辦、市市政處等相關單位領導和前輩的大力支持和細心指導，以及本單位領導同事的充分信任和鼎力相助，XX年度本人所負責的科室終于獲得了“先進科室”榮譽，所負責的非法亂張貼書寫廣告工作連續四個季度位列全市三圈層前三名，“經驗”被全市轉發，單位被評為“XX年度全市打非先進單位”，局長、分管副局長以及本人被評為“XX年度全市打非先進個人”。另外，就在過去的XX年，科室首次試行的市政設施巡護市場化探索，為財政節約資金至少30萬元；零碎市政設施的巡護、維修等相關機制探索初見成效（許多歷史遺留問題得到徹底解決）；城市道路和橋梁的管護等相關工作逐步理順規范；百貨市場搬遷等臨時交辦、協助任務有序推進。可以說，在過去的XX年度，本人的人身價值得到了充分的平臺展示。
當然，凡是有得有失。作為一個相當年輕且略帶浮躁的自然人，XX年度本人也存在許多敗筆。首先，極度缺乏身體鍛煉，體重迅速飆升，“富態”明顯。其次，將個人精力的絕大部分投入工作中，導致個人感情問題連續不斷。第三，由于太過于浮躁，在處理某些問題上顯得不夠成熟，特別是處理領導間存在分歧等類似問題簡直沒入門。第四，匯報工作太過頻繁，匯報前的準備工作也不夠充分、仔細。第五，缺乏細節處理習慣，常犯低級錯誤。第六，性格過于陽光，沉穩度還需加強。
不論是成是敗，經歷就是財富。在未來的XX年，希望重點加強以下幾個方面的培養：一是嚴格為人準則，在日常工作和生活中注意自身修為，凡事從做人的最基本要求開始。二是加強學習，特別是強化管理理論和工作涉及的專業知識學習。三是注意融入自己工作和生活的圈子，注意協調人際關系。四是不驕不躁，靜得下心，吃得來苦。
不論成與敗，XX年已經徹底結束，新年已經過去一小半。希望XX年換了新的單位和崗位后，一切能夠平安順利，一切能夠健康有序地向前推進！
最后，祝愿原單位所有領導同事，祝愿XX年度所有關心支持過我的每一個人新春快樂，身體健康，萬事如意。
年度工作總結 篇5
在大學畢業之后，我就來到了公司工作，至今也已經有一年多的時間了，在過去一年的時間里，我擔任的的公司辦公室秘書一職，因為我在大學學習的專業就是文秘專業。在我一年多的工作中，我得到了領導和同事的大力幫助，我成長了很多，對公司業務也是非常的了解了，我相信只要我繼續工作下去，我就會在公司中站穩腳跟，更好的為公司的發展做出自己應有的貢獻!以下是我的工作總結。
一、工作不足
對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。
平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。由于自己專業水平的局限，對__的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
二、今后工作規劃
深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團__投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。遵守廠紀廠規，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。充分發揮個人的專業特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。搞好企業文化宣傳工作，使__的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。
對公司的合理化建議本人暫時還沒有，因為自己來公司才一年的時間，對公司內部還不是十分的了解，雖然在業務上自己已經沒有什么難題了。相信隨著時間的推移，我會繼續在公司中工作下去的。前進中有很多的方向，我會進步，當然也可能有挫折，不過這些都是我應該做的，我相信我會在今后的工作中做的更好!
年度工作總結 篇6
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現自我、實現自我價值的平臺，感謝領導教會我敬業與關懷，感謝同事的關心與幫助。作為杭州新高策投資管理有限公司的一員，我深深感受到企業之蓬勃發展的熱氣，人人之拼搏的精神。
我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產方面的知識不是很了解，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，較快的認可公司企業文化和經營理念的同時，快速進入工作狀態。從熟悉項目資料到施工現場參觀，做市場調查，到具體問題的解決都本著學習的態度，認真嚴謹的工作。積極向各位同事學習業務知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。 工作總結
一、學習培訓
在實習期間，我不斷補充與房地產相關的知識，學習招商工作。在此期間我做過周邊新建地產項目的市場調查，并做了相關調查報告。做市場調查時，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競爭對手的項目優勢和相關信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業態區位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們制定更完善的招商方案，隨后到各地進行
招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力講潛溪老街打造成新嵊第一街。
二、潛溪老街個人招商情況
在工作計劃中我以招商餐飲，娛樂，生活配套為主。個人完成招商餐飲類一家，面積295㎡；攝影館一家，面積284㎡；教育培訓一家，面積609㎡；生活配套八家，面積600㎡。累計洽談商戶400余家。
三、工作中存在的問題及改進方式
①問題：在公司的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：1、通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進等等。
②改進方式：在后續的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。
四、20xx年工作規劃
商業部在20xx年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的20xx年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在20xx年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規劃大致如下：
1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在4月份開業率達到90%以上
2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的持續招商工作儲備好商脈需水；
3、按照年度計劃調整心態把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去提高自己的能力保質保量、按時完成公司及各領導布置的各項工作。
五、致謝
在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個實現自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業項目。
杭州新高策投資管理公司
20xx年12月22日
年度工作總結 篇7
在本學年中，我不斷研討教學方式方法，并積極進行課堂教學改革嘗試，有所收獲，當然對于語文實踐活動實施也有一些尚未解決的問題。現在將這一學年的語文教學工作總結如下：
一、加強教研，創新有為，提高業務素質
素質教育要求搞好教研教改。要求每一名教師都要不斷提高業務素質。為此，我積極探索，大膽實踐。我積極向教師們學習，努力實施創新教學，積極發揮每一名學生的積極性、主動性和創造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學中，我努力鼓勵學生敢說敢為，引導學生能說會做，不斷促進學生各方面素質的提高。
為了更好地促進教學，我認真備課、上課、輔導和批改作業。每一環節我都精心設計，力求做到學生愿學。在集體備課中，我認真記錄，積極發言，虛心向有經驗的老師學習，同時闡述自己的見解。
二、依托語文綜合實踐活動教學，提高學生的知識積累
本學年的努力方向是學生的古文誦讀。在教學中，針對我的學生的實際，充分激發他們的古詩文誦讀積極性，每天早上，我都堅持在黑板上抄寫優美的古詩文和學生一起誦讀。激發學生背誦古詩文的興趣。
為了更好地培養學生的自學能力，我一直要求學生堅持寫閱讀筆記，并且鼓勵學生大膽展示自己的閱讀成果，通過手抄報等形式進行展示。
三、抓科學研究，閱讀教學的主旨性的研究有一定的認識
本學年，我的科研目標是對研究閱讀教學目標的研究。我認為首先應加強學生基本技能的培養。學生的基本技能的形成以基礎知識的全面掌握為前提。我們在四年級語文組將大力加強語文基礎知識的教育教學，進而不斷鞏固基本技能。
抓好探究性學習方法的研究，讓探究性學習方法真正為教師們所掌握并靈活運用。注意發展學生的能力，強化好奇心，啟發學生敢于想象，勇于質疑，鼓勵學生逆向思維、發散思維、求同思維、求異思維，努力開發學生思維的深度與廣度。
教學中始終堅持以學生為主體，以教師為主導，教師的創新建立在此基礎上。搞好創新，積極實施探究性學習方法的研究，讓每個學生都成為探究性教學的主體。
積極創設情境，讓學生在探究性學習中培養興趣，激發好奇心和求知欲。我們使學生成為學習的主人。認真指導學生自主學習、獨立思考，鼓勵學生自主地發現問題，提出問題和解決問題。
改革教法，注重學法。變滿堂問式教學為學生自由發展式教學。教師加強學法指導，給學生學習充足的時間與空間，讓學生充分體驗學習的艱辛與喜悅。教師適時加以點撥，迸發學生好學的火花。
總之，經過一學年的語文教學工作，我的教育理論水平有了進步，課堂教學能力也有了提高。但也存在不足，今后會立足實際，開拓進取，不斷前進。
年度工作總結 篇8
X年以來，我局綜合治理及平安建設工作在市委、市政府的領導下，全面落實市綜治委和市安委會各項工作要求，以增強國土資源對經濟社會可持續發展保障為目標，以維護人民群眾生命財產安全為宗旨，綜合治理和平安建設各項工作扎實穩步推進。現將開展情況匯報如下：
一、20xx年工作情況
(一)領導重視，統籌部署，全面落實平安建設責任
我局成立了《xx市國土資源局關于調整綜合治理和平安建設工作領導組的通知》(x國土資〔20xx〕x號)《xx市國土資源局關于印發20xx年綜合治理和平安建設工作要點的通知》(x國土資〔20xx〕x號)，結合市綜合治理及平安建設責任目標，與各縣(區)國土資源局及局屬各單位簽訂了《20xx年度綜治及平安建設工作目標責任書》，細化了責任，明確了任務，分解了目標，成立了綜合治理及平安建設辦公室，明確分管領導和具體責任人，做到了制度上墻，每月出一期綜合治理及平安建設專題簡報，每月召開一次綜合治理及平安建設專題會議，確保一級抓一級，層層抓落實。
(二)強化宣傳引導，形成綜合治理齊抓共管的局面
加強法制教育，積極參加檢舉辦的法制宣傳教育，舉辦法制講座，邀請法律專家講授國土資源管理工作中的法律問題，不斷提升依法行政的能力。加強文明家庭創建、，通過文明家庭創建活動的開展，文明新風撲面而來。通過書香國土評選工作，評選出華運知、李波等家庭，讓我局的讀書氛圍大為增強。開辟了宣傳專欄，通過大屏幕、標志牌等多種方式，開展綜合治理及平安建設宣傳。在局網站開辟了綜合治理及平安建設專欄，讓綜合治理與局各項工作統籌兼顧，相互促進。開展了文明單位、文明小區創建活動，下發了創建方案，突出了文明創建的意義。不斷強化省級文明單位的創建成果，與綜合治理及平安建設有機結合，融入到各項業務工作，做到綜合治理工作與日常業務工作共同布置、一并檢查落實。
(三)開展信訪排查化解，維護土地信訪安全穩定
今年，市局共受理群眾各類信訪事項188批331人次，其中京訪17批26人次，赴京進省訪總量占信訪總量的9.04%;“行風熱線”61批。省廳督辦、交辦信訪事項4宗，結案率100%，群眾滿意率90%以上;市委、市政府督辦、交辦網上信訪事項13宗，結案率100%;其中兩起復查復核案件，維持率100%;全年未發生較大影響的進京、赴省群體性上訪和非正常上訪事件。
2月份，被省廳表彰為信訪穩定工作先進單位，并在省廳大會上作了先進典型發言;9月初，在省信訪局信訪基礎業務規范化檢查中，業務辦理規范，完全符合要求，受到省信訪局督導組高度表揚和市信訪局通報表彰。
(四)充分發揮土地信訪調解組織作用，及時解決群眾反映的問題
為保證我市涉土信訪矛盾糾紛及時、就地、穩妥地得到解決，市局成立了完善土地糾紛多元化解決機制工作領導小組，加強對矛盾糾紛的化解處理和協調督辦。專門下發了《xx市國土資源領域通過法定途徑分類處理的信訪投訴請求清單及主要依據》，依法依規分類處理群眾反映的信訪訴求，引導群眾依法逐級走訪。按照“誰接訪、誰負責”、“誰引起、誰負責”的原則，每天都有信訪工作人員在市局信訪值班室進行值班，并保持手機24小時暢通，每周四由局領導輪流值班，協調解決重大疑難信訪問題，取得了較好的效果。9月初，在省信訪局信訪基礎業務規范化檢查中，隨機檢查2起案件，業務辦理規范，完全符合要求，特別是督查組電話回訪信訪人時，2起案件的信訪人均表示非常滿意，受到省信訪局督導組高度表揚和市信訪局通報表彰。
(五)切實做好辦公場所安全防范與值班應急工作，化解消防安全隱患
堅持領導帶班，落實崗位責任制，認真落實值班工作各項制度，加強了值守應急工作。門衛室堅持做到24小時不間斷值班，確保雙人在崗，對出入人員進行認真登記，做好分類引導。門衛室配備了防爆器材，制定了門衛管理制度，做到晝夜不間斷巡察。值班室堅持24小時值班制，強化職責，制度上墻，做到無縫對接。辦公區域做到監控無死角，并堅持做好監控查閱，做好記錄。堅持每天下班前，局后勤人員，對全局安全電路進行認真查找，加大視頻控制范圍，對重點股室的門窗進行再固定。
著力做好宣傳教育工作，增強群眾防災避險意識。我局加大了消防安全領域的督查力度。通過全面檢查，請專業人員進行認真檢測和評估，及時進行了排除整改。加大了督查力度，對下班后不及時關閉辦公電源的`科室和個人，一經發現給予嚴肅處理。我局在餐廳、廚房、變壓器房購置配備了滅火設備，下發了《xx市國土資源局關于加強消防安全預防火災事故的通知》。組織專業人員對電梯等重點部位進行了隱患排查，制定了整改措施。四是聘請消防專業人員對全局干部職工進行了消防知識培訓，提高了干部職工消防安全防范意識。
(六)有力落實地質災害防治各項措施，著力保障群眾生命財產安全
我局制定下發了《xx市國土資源局關于做好20xx年地質災害防治工作的通知》(商國土資〔20xx〕號)、《xx市國土資源局關于印發20xx年度地質災害防治工作方案的通知》(商國土資〔20xx〕號)，完善了應急預案，對城市防汛暨地質災害防治工作進行了安排部署。我市雖然為地質災害非易發區，但地質災害隱患點依然存在。為確保萬無一失，5月初，在汛期到來之前，由張友峰局長帶隊，我們先行組織人員對柘城縣張橋鎮小崗村和崗王鎮大李村兩處地裂縫地質災害隱患點進行了實地踏看，進一步了解了隱患點發展的趨勢和現狀，并召開座談會，研究了相應的處置措施。特別面對今年汛期形勢，以市局的名義再次發函給省地礦局四調院，取得了該院對我們工作的大力支持，正式邀請了四調院馮斌副院長等五人為我市地災防治專家成員。
為切實做好汛期地質災害防治及城市防汛減災工作，實現地質災害預報、預警及救災快速反應，確保安全度汛，我局建立了汛期值班和領導帶班制度，自6月1日至9月30日，實行24小時值班和領導帶班制度，設置了專用電話，編排了汛期值班表，明確值班紀律，要求汛期值班人員堅守工作崗位，認真、詳細地做好值班記錄，發生險情立即報告，做到下情上達和上情下達。市國土資源局和梁園區、睢陽區、示范區3個分局均成立了應急搶險突擊隊，明確1名局領導具體負責，配備了應急搶險車，安排兩名司機。購置了雨衣、雨鞋、手電、鐵锨等應急搶險物資，做到有備無患。
(七)注重安全生產管理，排查安全隱患
按照省廳、市政府要求，為切實做好國土資源系統安全生產工作，嚴防自然災害和人為責任因素引發生產安全事故，我們堅持做到早謀劃、細謀劃，早提醒、常提醒，一級抓一級，層層落實責任，及時印發了今年全市國土資源系統汛期安全生產相關工作的通知。對各單位土地整理項目施工、雙違拆除、用電消防、公務用車以及電梯使用安全等工作提出明確要求。對市安委會明確國土資源部門的安全隱患排查事項任務進行了細化分解和落實。通過設置咨詢臺、制作宣傳版面等形式，開展了全市消防安全知識培訓，積極參與了全市“512”防災救災、市政府安全生產月集中宣傳等活動。4月上旬，完成了省廳安全生產大檢查督導組對我市的督導檢查迎檢任務。9月份，組織人員對全市磚瓦窯廠和土地整理項目區安全隱患情況進行了抽查和核實。
(八)創新征地補償機制，遏制了各種不穩定因素的發生
近年來，由于征地補償標準偏低，部分被征農民意見很大，對征地有抵觸情緒，嚴重影響了農村社會穩定，甚至引發集體赴京、赴省上訪。為此，我市按照省統一安排部署，對征地區片綜合地價進行了調整，征地補償標準由原來的每畝3-5萬元提高到了每畝4-6萬元。依據《xx市人民政府關于調整我市國家建設征用土地附著物和青苗補償標準的通知》(商政〔20xx〕40號)，提高了征地地上附著物補償標準，不僅避免了同地不同價的矛盾，又切實維護了被征地群眾的合法權益，得到了社會各界的好評。同時我們要求各縣(區)在建設用地征收前，嚴格履行征地聽證告知程序，啟動征地信訪評估機制，對可能發生的不穩定因素，及時制定穩控預案。同時，嚴格履行批后“兩公告一登記”程序，確保了被征地群眾的知情權、參與權，有效化解了多起越級上訪和集體上訪事件，確保了全市社會大局的和諧穩定。
(九)加大執法監管并重，有效杜絕安全生產事故發生
一是以動態巡查為抓手，著力打擊私挖濫采礦產資源和違法用地行為。開展國土資源動態巡查。對劃為一級巡查區的國道、公路沿線和城鄉結合部，以及基本農田保護區進行重點巡查;二是部門聯動，齊抓共管，全面加大打擊、整治和關停力度，并聯合電力、安監部門嚴厲查處非法采砂。三是工作嚴格堅持“不走過場、不留盲區、不留違法設備”，嚴厲打擊無證窯廠私挖濫采行為，徹底消除安全隱患。
二、下步工作計劃
今年以來，雖然我局綜合治理和平安建設工作取得令人滿意的成績，但也存在薄弱環節。少數干部職工對綜治維穩平安創建工作認識不足、自身要求不嚴，行為有待提高。國土資源局是個大局，點多、線長、面廣，涉及事務多，維穩壓力較大。我們將以十九大精神為指導，進一步總結經驗，認真查找不足，揚長避短，拾遺補缺，繼續做好平安建設各項工作。
一是按照市委市政府和市綜治委的統一部署，在全市國土資源系統積極開展平安建設各項工作，確保活動每一項工作都落到實處。對近年來信訪問題突出的征地補償、違法占地、權屬糾紛、歷史遺留問題等進行了全面、深入、細致的排查。對排查出矛盾糾紛和不穩定因素進行認真分析并因案施策，實行“一個問題，一個領導，一套班子，一套方案”，逐案化解，使一大批矛盾糾紛和老大難問題能夠得到妥善解決。
二是按照國土資源部提出的“保發展、保資源、保權益”任務要求，積極服務全市經濟建設這個大局，全力維護農民的合法權益和利益，形成全系統人人講平安、事事講平安良好氛圍;定期開展矛盾糾紛排查化解。嚴格落實調整后的區片綜合地價補償標準。
三是進一步完善各項規章制度，改進執法方法，使綜治維穩平安建設工作走上科學規范化管理軌道。對于國土系統中出現的其他矛盾，各縣(區)局必須堅持每月排查一次，基層所每半月排查一次，對排查出來的問題逐級上報，逐案登記造冊，明確時限，限期解決。加大對干部職工的理論和業務培訓，進一步提高干部職工的理論水平、工作能力、處置和應對各種突發事件的能力。加強治安和防火安全督促檢查，加大各種矛盾糾紛的排查和調處力度，加強干部職工的教育和管理，增強社會治安綜合治理群策群防意識，為我市全面建設營造一個平安穩定的環境。
年度工作總結 篇9
一、工作崗位職責
1、編寫項目部報分公司各類請示、并統計編號，打印請示并報送項目領導簽字蓋章后上報公司流轉
2、編寫項目部各類行政管理制度文件
3、編寫制作項目部匯報公司各類材料
早期利用公司PPT模板進行制作，雖然達到了匯報的基本要求和效果，但是文字敘述過多，一個號的PPT是主打利用圖片說明一切問題的，這也是以后我要改進的地方
4、做好項目周例會會議紀要并下發各部門及勞務單位
5、做好工程部部門內業資料整理工作
6、協助質量部進行項目實測實量工作
二、存在的不足和今后努力方向
1、工程經驗尚不足，工作效率有待進一步提高。
2、繼續做好目前各項工作，努力學習現場施工技術及管理知識，成為優秀的管理人才。
年度工作總結 篇10
時光飛逝，20xx年很快又要過去了，轉眼間我已經和“置家”走過了三個春秋，再回首過去的一年。
和以往不同的是我今年以臨河里店店長身份任職，今年我在公司領導和“置家”同事的指導、支持和幫助下不斷的成長，使我的思想動態，管理能力，團隊意識，專業水平上都有了較大提高，在當了店長后我的責任心更強了，也學會了思考，學會溝通，如何才能把團隊帶好，當這店長一年來我也嘗盡酸甜苦辣，起初的兩個月輝煌只是短暫的，接下來面對，人員流失，店內無人，糾紛案例，久久不能開單等多方面因素導致，外表堅強內心脆弱的我，再也承受不住這樣多的壓力，這種種難以想象到的考驗，也曾想過揮淚放棄，也曾認為自己各方面能力不錯，做成這個樣子，好勝要強的虛榮心一直在作祟，一直讓我也不能安心，不敢面對，但是也告知自己對這個公司的認可，對領導同事的不舍，更不能輕易放棄，認定失敗的決心，以至于我堅持下來。
這一年我真的成熟不少，懂得不少，學會了堅強，學會如何走出迷茫，學會了凡事要敢于面對，學會了路是自己走出來的，等等…但是我也深知自己也許許多多的不足，例如主任常說的執行力差，喜歡找借口，還是不夠沉著冷靜，心態還不夠樂觀，等等..所以我有幸能夠留下來改變自己我想這也是一種無形的財富。
年度工作總結 篇11
時光飛逝，轉眼間一個學年就要過去了。作為年級負責人，我會嚴格遵守學校的規章制度。在學校領導的關心和這個年級組老師的支持下，我會盡全力做好自己的工作。盡可能充分發揮年級組的作用，配合學校布置的各項工作，特別是及時上傳下發工作。全力以赴有序開展學校教學中心工作。總結工作如下:
1.加強師德建設。
通過暑期師德培訓，提高了教師素質和職業道德。開學之初，我們認真學習了教育理論、學校的規章制度、學校和各部門的工作計劃，不僅提高了教師的思想認識，而且付諸于教學實踐，使教師認識到在教學工作中，要全面貫徹黨的教育方針，積極推進素質教育，用先進的文化科學知識和科學創新思維意識武裝學生的頭腦。
2.注意營造學習討論的辦公氛圍。
在平時的.班級管理、教育教學中，遇到煩惱和疑問，帶領大家討論討論，共同尋求解決辦法。并研究分析學校布置的任務和要求。組織本年級教師認真學習學校的工作計劃和要求，周工作計劃，明確學校的階段性工作，讓每一位教師都能順利開展工作。這學期，在新班主任、老班主任張曉欽的指導下，班級工作開展得有聲有色。理科組的三位老師經常一起討論教材和教學方法，老教師金毫無保留地講解一些實驗要求和注意事項。
3.老師真誠團結。
老教師以身作則，做新教師的帶頭人。青年教師朝氣蓬勃，勤奮好學，在年級工作中勇挑重擔。在教師與教師之間形成了團結互助、相互尊重、相互信任的氛圍，營造了寬松和諧、團結進取的工作環境，使各項工作得以順利開展。
4.提高效率，提高質量。
本學年，我們組的老師加強了有效教學的交流和討論。深入學習新教材，因材施教，對教學中遇到的問題尋求解決辦法，取長補短，上課認真備課，積極運用多媒體使課堂有效，積極參加學校組織的各種教學研討會。認真聽課，講評課，討論交流，反思成長。嚴格落實減負要求，設計有效作業，提高作業批改質量。加強后進生的輔導。每次考試后都要反思存在的問題和不足，及時調整策略。要積極配合區、校的要求，努力做到有效備課、有效上課、有效工作，不斷提高教學質量。
5.安全教育永遠是第一位的。
安全教育是學校工作的重要組成部分。安全工作我們不懈努力，警鐘長鳴。年級組工作人員可以高度重視，認真做好預防和檢查工作，及時匯報晨檢情況，關注學生健康，定期對教室進行消毒。實現了班級學生安全隱患的早發現、早排查。并利用早會課、思維課、班隊課、一分鐘安全警示教育、消防安全演練等教育渠道。滲透安全知識，加強食品衛生、防病、防電、防盜、交通安全等宣傳教育。，提高師生應對各類安全事故的應急能力和安全意識。調動班主任積極性，充分發揮班主任作用，督促班主任履行職責。做好班級日常管理檢查、督導和評估。協調教師與班主任、教師與學生的關系，保證本年級嚴格的教學秩序和良好的教學效果。在過去的一個學年里，學生們愉快地上學，安全地回家。
6.做好上傳發布工作。傳達領導的每一個指示
對于老師的心聲和合理的建議意見，利用月度工作總結及時反映出來。同時記錄本學期年級組長的工作記錄。
7.未來的努力。
班長的工作就像一塊“夾心餅干”。作為一名班長，你需要不斷提高自己的素質，充實自己，嚴格要求自己，處處以身作則，寬容大度，注意工作的方式方法，讓大家團結一致，共同努力，讓大家在這個班里感受到快樂和活力。團結就是力量。
這些經驗我都是通過這一學年的認真工作總結出來的，以后也會繼續努力。做得更好，希望領導能給我們寶貴的意見。
年度工作總結 篇12
XX年，我縣建設工程招投標管理工作，能夠認真貫徹國家、自治區關于建設項目招投標的有關法律、法規。嚴格履行招投標程序，規范有形建筑市場管理，以投標人的資質能力、技術、管理水平、社會信譽和合理報價等條件公平競爭。凡是達到國家、自治區法律法規必須進行招標的項目，一律進場進行交易；凡屬國家規定必須進行公開招標的項目，必須進行公開招標。XX年初到6月，我縣共招標工程48項，總建筑面積30。69萬平方米，工程總造價4。1億元，招標覆蓋率100%。其中，公開招標48項，公開招標率達100 %。
在建筑業管理方面強化施工許可的監管力度。所有新建、擴建、改建項目，在核發施工許可證時，凡不具備政策法規要求條件的項目，一律不予核發施工許可證。XX年初到6月份為止共發放施工許可證32份，建筑面積：21。7萬平方米，建安總值：3。2億元。確定了廉租房項目和第三期職工集資建房項目的實施計劃。初步完成了對八家戶六村、五村、三村、二村的土地征收方案，具體的實施方案、項目的招標等工作正在緊張的籌劃中。
在下半年的工作中，繼續緊抓建筑業管理工作和招投標管理工作。進一步規范建筑市場，創新市場監管方式，推動建筑市場信用體系建設。加大工程質量安全專項整治力度，提高工程質量安全管理水平。優化企業結構，增強企業市場競爭力，做好東三縣有形交易市場的管理工作，為企業營造公開、公平、競爭有序的良好市場環境推動我縣經濟穩步增長。在建筑業管理方面，嚴格執行國家、自治區的法律法規進一步規范我縣的城市發展建設，繼續推進防欠長效機制不斷完善防欠工作新機制，預防和減少建筑領域拖欠工程款和農民工資問題的發生。
年度工作總結 篇13
一、思想、學習方面：
XX年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和農行的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我行的各項業務順利開展。
二、工作方面：
在領導的關心、支持和同事們的齊心協力下，我抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。一是做好臨柜服務工作。我們作為行業窗口，工作使我每天要面對眾多的客戶，我持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念，以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，同時常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”， 在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，為客戶提供滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。二是規范操作提高柜臺帳款核算質量，去年以來我們的工作量逐步加大、新產品和新的業務功能增多，特別是數據大集中后轉變了一些操作規范，但是我對每一項工作的每一個細節都能做到認真操作和檢查核對，同時對處理過的業務加以總結分析，盡量使工作條理化、流水化，達到新層次，經過緊張有序的日常煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，去年來我經手處理的業務沒有發生任何差錯。三是做好數據集中的演練和切換工作，XX年的數據清理和集中工程是我行的工作重點之一，為此我一方面做好數據集中前的數據檢查清理工作，對每一次下發的資產數據檢查結果進行核對、調整，確保了我行pcas數據的準確性，為我行的數據大集中順利進行打下了良好的基礎，另一方面做好切換前的演練工作，按要求做好每一階段的切換演練和壓力測試，熟練新系統的操作流程。再者是做好數據集中的切換工作，認真做好切換前后的數據核對有有關資料的接收、打印和核對，確保了我行數據集中前、后的數據銜接和資料的完整性。四是做好代理業務工作，去年以來我們里代發工資和財政預算外業務量增大，這牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代收款、代交費，以及單位與銀行的業務來中，我想客戶所想，急客戶所急，協同同事們共同搞好服務，獲得了各單位會計人員的信任和支持。五是做好攬儲工作，我一方面加強柜臺的服務，以良好的服務態度和服務質量吸引顧客，另一方面加強了業余攬儲工作，利用業余時間走親訪友，動員親朋好友存款到我行，XX年度我累計攬存70余萬元。六是加強業務技能練習，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，今年以來我積極參加單位舉行的技能練習，利用晚上和業余時間在部里刻苦操練、勤練技能，使自己的業務技能有明顯提高，并通過了在市分行組織的業務技能測試。
一年來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與領導和同事們的關心、支持和幫助分不開的，但是我也存在一些不足之處。對此，我將在以后的工作實踐中更加嚴格要求自己，以務實的態度積極地、扎實地、高效地開展工作，切實提高服務技能和服務質量，為我行的發展貢獻自己的力量。
年度工作總結 篇14
20xx年”某某”管理處在公司的正確領導下，以“不懈追求完美、永遠真誠服務”為宗旨，按照年初簽訂的目標責任書，根據小區的實際情況，全體人員扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作任務和既定目標，具體情況如下：
一、強化隊伍建設，加強內部管理。
因管理處之前主要領導調整頻率太高，各項制度和管理措施各不相同，使得具體操作人員崗位操作概念模糊，建立切實可行的管理制度和統一的操作模式勢在必行，因此我處從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身隊伍建設和內部方面狠下功夫。
1、人員調整和招聘。為了創造一個和諧、奮進的工作環境，我處對在管理服務和日常工作中紀律不嚴、不遵守公司規章制度等行為的員工實行了淘汰，如工程維修部的原班長岳繼紅在日常工作中脾氣暴躁、服務和服從意識淡薄，經常與同事、開發商發生沖突，管理處及時對其作出勸退處理。另有服務部管理員李凱，工作懶散、不求上進，倚仗自己工齡長經常遲到早退，在服務部造成了極壞的影響，對此我處經請示公司領導果斷辭退了該名員工。另外因員工本身和公司調整等原因，今年我處管理員班長以上員工先后有高級主管韋晴、管理員郭寶都、胡冬芳等辭職；經理助理彭剛、管理員劉良、班長包延順等調離；同時調入人員有助理曾少軍、主管羅剛強等，還有較多的員工因工作認真負責而得到了晉升，也有部分因責任心不強不能勝任本職崗位而被降級，09年一年來，我處人員調整的力度非常大，通過調整，整個管理處人員隊伍已基本穩定，大部分員工能積極努力工作，總體工作氛圍和諧、團結向上。
2、改制員工食堂、改善員工伙食。我處員工飯堂因開發商未能在小區內提供場地而臨時建在離員工宿舍1000米以外的建筑工地，該處環境十分惡劣，晴天時塵土飛揚，雨天時滿路泥濘，員工吃飯往返路上就需要30-40分鐘，不僅如此，在年初時，由于飯堂炒菜師傅由臨時的廚工代替，且飯堂菜品由外面配送存在利潤差，導致飯菜質量極度低下，所有員工對此叫苦不堪。鑒于當時現狀，我處首先是立即招聘廚師，提高飯菜口味和質量，然后停止外來人員送菜，向公司申請購買三輪摩托車，由飯堂的廚師自行到菜市場買菜，這樣既可以不讓外來人員賺走員工伙食費，又可以由廚師根據市場菜價來調整伙食。針對飯堂路程遠的實際情況，我處指定由巡邏人員送飯到崗位的辦法，經過調整，絕大多數員工對現在飯堂的伙食和管理非常滿意，對員工隊伍的穩定起到了一定的促進作用。
3、設立倉庫、控制物料浪費。年初時，”某某”管理處已接管了錦繡榮城1、2、5共3個區，建筑面積30多萬平米，其中1區和2區部分公共區域都已過了維修保養期，所需的各類維保物料較多，且管理處其它的清潔物料、辦公用品及工作人員的服裝工具等多而復雜，因為未設立倉庫管理而經常出現物料和辦公用品等丟失和浪費的現象。為了控制成本、減少浪費，從5月份開始我處在2區地下車庫設立了專用倉庫，指定馬林茜為倉庫管理員，對維修、清潔物料和辦公用品、常用工具等的進倉、出倉、領用、回收等進行規范管理，進倉時對規格、數量認真核對和清點；維修物品領用憑服務部開具的維修工作單，并對部分物品實行以舊換新；其它清潔、辦公用品等領用均實行嚴格的領用制度。從倉庫設立以來，物品管理得到了有效控制，物品丟失現象也不再發生。
4、加強內部管理、規范制度和行為。為了進一步規范管理、樹立良好的公司形象，我處在多方面重新明確和調整。如對原來的工牌調改為現在的工作證，使之更加醒目，并嚴格執行上崗戴證，在業主和開發商心目中留下更加規范的印象；將上下班打卡制度重新規范，將打卡機更換成指模考勤機，杜絕了考勤作弊現象，使員工考勤更為明朗、真實；嚴格每周例會制度，從年初開始，每周一上午九點班長、管理員以上參加周例會，在例會上匯報上周工作、提出下周工作計劃，從而使各部門的工作都能相互了解，也能相互提出不同意見，使各項工作更加明朗亦切實可行；落實崗前培訓工作，在招聘新員工后，各個部門在對公司和小區的基本情況，基礎業務知識等方面都進行了必要的培訓，特別是秩序維護部，在崗位經常缺編的情況下均實行崗前3天培訓，通過崗前培訓，較大程度的減少了因新員工業務不熟而引發的投訴，另外在辦公紀律、就餐時間、值班安排等等方面的規定都做了必要的調整使之更加規范，得到了業主和開發商的肯定。
二、服務部和辦公室的日常管理。
小區現入伙2390戶、入住837戶。服務部是管理處與以上已入伙、入住業主接觸最直接、全面的部門，服務部的日常管理和服務工作好壞直接影響管理處的聲譽，09年服務部在裝修、收樓等方面的工作如下：
1、裝飾裝修管理。”某某”從06年底開始交樓至今1、2、4、5區共交付3052套，全部為毛胚房，管理處今年以來共辦理業主裝修488套。
a、更改裝修審批程序。即由原來的裝修主要審批責任從前臺轉給區域管理員，這樣既可以將管理處前臺的工作重心放在對客服務，提高服務質量上，又能減少前臺因對房屋結構、裝修業務不熟引發的工作失誤，同時可以讓區域管理員全程跟進裝修情況、增加與業主之間相互的印象。
b、嚴把報裝審批關。今年以來我處嚴把裝修審批關，裝修申報必須業主親自到場，特殊情況需持業主委托書；裝修單位裝修需出具營業執照和資質證書；業主自裝需填寫自裝責任書；特殊內容施工需簽訂責任書，對違章內容堅決不予審批。
c、裝修工人管理。因裝修量大，每天出入小區的工人在100人以上，門崗嚴格控制，2天以上的工人憑證出入，2天內的臨時工在指定門崗由負責人帶領并在門崗登記后進入，秩序維護員下班前檢查裝修人員是否離開小區，杜絕在小區留宿現象。
d、違章裝修管理，為了控制違章裝修，我處從申報審批、門崗控制、秩序維護員巡檢、區域管理員巡檢、主管抽查等層層把關，軟硬兼施，個別違章現象按程序采取上門制止、暫停水電、發整改通知、報行政執法部門等處理方式，全年裝修違章情況不到百分之十。2、4區收樓與接管工作。錦繡榮城4區于7月1日開始交付業主，我處對此次收樓工作相當重視，主要做了如下工作。
a、人員準備，任命公司行政部調來的羅剛強為4區服務部主管，另任命資歷較老、工作負責的管理員姜偉和新招聘工民建畢業的李國華為4區管理員，任命鄭繼明為4區秩序維護部班長。
b、前期介入，在交樓之前，維修部和服務部多次到現場檢查和發現問題，至交樓前我處共向開發商發函提出合理化建議近40條，大部分得到開發商的認可。
c、資料、物品準備，為順利辦理入伙手續，我處提前向開發商發函索取業主資料、戶型圖紙等資料，為業主入伙時交納管理費裝修申報做好了前期準備，另外我處在收樓前將房屋兩書、物業協議公約、檔案袋、鑰匙柜、辦公用品等一一準備到位。
d、現場布置，為了營造入伙喜慶氣氛和良好秩序，我處提前準備了橫幅、鮮花、水牌、指引牌、休息桌椅和背景音樂等，小區外和停車場有男女秩序維護員指引，準備工作贏得業主開發商的肯定。
e、工程接管，4區的工程接管工作吸取以往經驗，提前與開發商確定接管程序，竣工驗收時物業介入，移交時再次驗收并辦理正規移交手續，使接管工作順利進行。
3、完善檔案管理。年初時，管理處所有檔案處于無人管理狀態，特別是與開發商之間的往來函件經常出現丟失現象，導致部分重要信息無法查閱，為此，我處任命馬林茜為辦公室文員，主要負責收發與開發商之間的各類函件、工程移交時相關圖紙資料的收集、管理處內部檔案管理等工作，使檔案管理步入正軌。
4、鑰匙專人管理。鑰匙管理是我處最為混亂的方面，在年初的一次清點時發現，未入伙的業主鑰匙丟失幾十套，托管鑰匙丟失幾十枚，經常出現業主收樓時找不到鑰匙的現象，引起業主和開發商的強烈不滿，為此，我處組織專人再次仔細核查發現部分鑰匙編號錯誤、有的放錯鑰匙柜、有的被借走未歸還，另有部分確已丟失，對丟失的鑰匙的賠償由相關責任人承擔。之后所有鑰匙由吳應秀專人管理，認真進行領用、借用手續。7月份4區開始接管，接受鑰匙共1000多套，由于接收量大，我處多次安排專人清理，吳應秀離職后，我處所有未入伙和托管鑰匙由女秩序維護員蘭瓊專職管理，并將原5號崗亭作為鑰匙管理室，從此后我處的鑰匙管理工作逐漸步入正軌，基本未再出現鑰匙丟失現象，得到開發商的高度認可。
5、環境消殺。今年3月份之前，”某某”小區未進行過正規的環境消殺，在蚊蟲多發季節也只是由清潔部門進行簡單消殺，效果較差，隨著管理面積和入住業主的增加，原有消殺方式已不能滿足需要，經請示公司領導，從3月份開始，公司與齊民簽訂消殺合同，每月費用一千元，由其對小區進行專業環境消殺工作。在每一次消殺時，服務部都提前發出書面通知，以免出現意外事件。
6、住戶意見調查。為了了解業主對我處管理服務工作的滿意程度，改進工作中的不足，服務部兩次派發“住戶意見征詢表”給業主/租戶征求意見，從回收情況來看，業主對管理處所做的工作基本都表示滿意，但在封閉管理、公共維修等方面也提出了合理意見，調查滿意率在95以上，我處針對業主提出的意見及時整改并回放業主，得到了業主的好評。
7、空置房屋管理。因”某某”業主多為投資客，至今小區共有空置房屋800多套，因開發商未設立客戶服務中心，各區域管理員還要對公共區域和室內所有問題進行檢查跟進，空置房屋檢查任務非常繁重，原來每月一次的檢查制度基本無法落實，管理員為了應付工作，干脆就只在檢查記錄表上做表面文章而未真正實施檢查，導致出現較多的問題未整改解決，針對這一情況，我處從實際出發，將檢查工作改為兩個月一次，經過幾個月的實施，空置房屋檢查和整改的問題得到了較好的改善。
8、社區文化活動。由于小區入住業主數量較少，且各類配套設施不夠完善，整個小區顯得人氣不旺，個別老同志自發組織在一起跳舞，但沒有場地和音響設備，我處首先向公司領導申請購買了DVD、音響等，解決了設備問題，后積極與開發商溝通，將跳舞場地移到原銷售中心內，不管刮風下雨業主們都可以在一起跳舞唱歌。五一期間，我處組織小區業主和管理處員工進行了一場乒乓球比賽，并準備了部分獎品，大部分業主積極參與，取得了很好的效果。中秋國慶期間，我處組織了較為大型的游園會，游玩項目多，獎品豐富，到場參加人數達500人以上，場面極為熱烈。通過這些活動增加了業主之間、業主與管理處之間的溝通與交流，得到業主及開發商高度肯定。9、設立辦公室文員確定相關職責。從2月份開始由管理員馬林茜擔任管理處辦公室文員，主要負責與世榮實業和世榮房產兩個開發商的函件往來、整理與物業公司的請示報告及物品申購、倉庫管理和管理處內部及員工的后勤類管理，此崗位的設立，使管理處相關物品和人員得到了較好的管理與協調。此崗位暫定編于服務部。
10、建設局量化考核。在今年上半年市建設局物業管理處對金灣、斗門區11個物業小區進行的量化考核中，由于我處日常管理工作較為到位，考評過程中，領導對我司的物業管理工作給予了較高的肯定，在斗門、金灣考核成績排名第一。
三、公共秩序、消防安全和車輛交通管理。
秩序維護部現有人員78名，一年來，我處狠抓安全工作，雖然因地理環境和待遇方面因素影響了人員的穩定性，但通過努力，秩序維護部較為圓滿的完成了公共秩序、消防安全和車輛交通管理工作。
1、封閉式管理。從09年元月1日起，我處加大門崗管理力度，一改之前人員、物品隨意進出的現象，實行封閉管理。首先在門崗處設立“私家住宅、出入登記”的醒目提示牌，對外來人員進行嚴格的盤查、登記制度，門崗與業主家實行了對講聯通，來訪人員先用對講咨詢業主，然后放行，來訪車輛按照人員進出制度放行。物品管理方面嚴格按照公司相關管理規定，對進入小區物品檢查是否為違章裝修材料、是否存在安全隱患，外出大宗物品需由業主到管理處確認身份后開具放行條后才予放行。雖然封閉式管理的實行有個別業主、施工裝修單位和來訪人員會存在不理解現象，門崗工作也會加大難度，但經過細致的解釋，大部分業主和來訪人員都接受了這種管理模式，通過堅持不懈的努力，小區治安情況得到了明顯的好轉，20xx年一年以來，整個小區未發生一單盜竊事件。
2、車輛管理和停車收費工作。小區從元月1日開始向業主收取停車費，由于入住兩年來車輛出入從未收取過停車費，突然開始收費很多車主都不愿配合，經過細致的解釋工作和堅持，停車收費工作基本步入正軌，隨著停車收費工作的落實，小區所有車輛的管理也得到很好的規范，車庫和地面車位都有秩序維護員進行不定時巡邏，經常在現場引導車主按車位正規停放，保證了良好的停車秩序，小區現有車輛近300臺，但全年只出現車輛刮花現象3起，且都被秩序維護員及時發現，不存在管理責任，年初公司給我處下定的停車費收費指標為291410元，至12月份我處共收繳費用345184元，出色的完成了公司交給的任務。
3、人員招聘與培訓。由于地處西區，周邊為工業區，且我司的薪酬待遇不存在優勢，使得人員招聘難度較大，特別是偉創力大型招聘時，我處秩序維護員的招聘顯得尤其困難，針對這一情況，我處從多方面入手，如入職時宣傳企業優勢、入職后加強與隊員的思想溝通，了解并解決員工的實際困難、增加業余文化生活等來留住員工，另外，我處增加招聘渠道進行招聘，如人才市場、職業介紹所、員工內部相互介紹、張貼招聘廣告等取得了較好的效果，很大程度上彌補了招聘難的問題，一年來，秩序維護部在崗位操作上基本滿足需要，沒有因缺編而出現重要責任事件。4、消防管理。消防管理包括小區、商業街和營銷中心辦公樓等區域，各區域的消防每月檢查一次，并在消防封條上對消防器材、設備的完好情況簽字確認，在消防驗收方面，由工程部和秩序維護部聯合檢查驗收，確保設備移交正常，在消防培訓方面，我處派出4名骨干對消防設備操作進行了專業培訓，消防監控中心也通過公安防火科的指導進行了整改，達到整改要求。
四、清潔綠化管理。
清潔部現有員工70人，清潔面積50萬平米，已接管的綠化面積12萬多平米，清潔綠化部統一由主管張飛龍管理，清潔綠化部門的管理和任務完成都比較出色。
1、清潔部。在09年的工作中，清潔部統一思想，提高認識在全體員工的共同努力下，較好地完成了年度工作任務。
a、員工培訓。清潔部實施崗前培訓二天，合格試用，每月組織一
次員工培訓。全年培訓34次/458人，培訓內容15個，隨著培訓頻率的增加，大多數員工的操作技能有了很大的提高，服務意識增強了，質量提升了。
b、質量管理。質量是滿意度重要因素，清潔部圍繞質量實施質量管理，主要做到：每周制定工作計劃,按計劃內容實施工作作業；制定區域循環作業工作計劃，在一定的時間內循環清潔小區各公共區域清潔，如對主要出入口2號崗的水池每星期清洗一次、單元的高空玻璃、樓道玻璃每月清洗一次、清洗各區域的水景水池每月清洗不少以一次、不銹鋼、信報箱每月保潔拋光養護每月不少以一次、每月一次對樓頂天臺、地面排水渠，進行檢查清理下水口，防止堵塞、每月對各棟各單元、架空層、涼亭等進行清掃灰塵、蜘蛛網等，經過有計劃的循環作業清潔、保潔，有效地保持了樓道玻璃的潔凈度、水景水池的干凈度、不銹鋼、信報箱的光亮度，為了保證下班后主要區域的清潔衛生，清潔指派人員實行值班制度，負責主要路段的衛生清掃工作。c、開源節流。合理安排法定節日的員工值班人數，一般安排1/2以內值班，全年控制節假日加班人數216個工時，從而控制了工資成本；工具以舊換新，能維修好的盡可能修復使用；少用或不用鹽酸、天那水等不環保的清潔用品；實施二、四區垃圾桶2－3天換垃圾袋的節能環保措施，從四月份起，全年共節約垃圾袋8790個，價值3955元；另清潔部在4區收樓前進行開荒清潔，全年開荒開源增收35500元。
2、綠化外判管理。小區1、2、5區的綠化養護工作均已移交我處，按公司綠化養護慣例，我處的綠化養護工作分別外判給綠景園花木場和福緣園林兩個單位管理。綠化養護主要圍繞日常修剪、澆水、病蟲害治理、綠化改造移植和綠化垃圾清理等工作進行，由于養護單位責任心不夠強，清潔綠化部加大了管理力度，每天對養護工作進行巡檢，發現不合要求立即整改，并給予經濟處罰，使綠化養護工作有了一定的進步，基本達到養護要求。
五、水郡銷售中心、樣板間管理及收樓前期準備工作和水郡管理處成立。
水郡的日常管理服務工作是我處的工作重點，公司領導也非常重視，為此我處提升服務水平，多次加班加點全力配合各項工作，較為出色的完成各項工作任務。
1、樣板間開放和銷售中心的日常管理。從08年12月底開始，為了配合水郡樣板間的開放，我處在板房清潔等未達到交付要求的情況下，管理人員每天帶領清潔、保安員加班加點，有時甚至通宵達旦，在設備人員缺乏的情況下，向公司其他兄弟單位借人借物，在指定開放日期前出色的完成了清潔開荒和安全任務。我處在銷售中心的任務是日常秩序維護、停車場及門口禮賓服務、區域內清潔、水吧服務、電瓶車及別克車接送服務及物品管理等，開始時由主管韋晴專職管理，由于在溝通方面存在問題，我處對該員工進行了勸退處理，后由管理處經理直接管理，充分體現了我處對水郡工作的重視。為了提升服務水平，我處采取組織員工到外地學習、每天上下班講評每周培訓和減少員工工作時間等方式，得到開發商的好評。
2、配合開盤、銷售工作。今年來，開發商多次進行促銷活動，每次活動的物管工作由我處承擔，每次開盤前都對參加活動人員進行必要的培訓，以保證高質量完成服務工作，據統計，今年我處共有1500人次參加水郡的各類促銷活動，服務費用共10萬元。
3、水郡前期準備工作和水郡管理處成立。華發水郡一期1、2標段于09年12月26日開始交付業主，為了做好水郡的接管和日常服務工作，我處從11月初開始派經理助理曾少軍到水郡，專門負責水郡收樓前的前期準備工作，11月中旬又安排服務部和維修部主管至水郡工作，前期介入工程驗收、移交和入伙前的相關工作。12月26日在公司領導的指導下，華發水郡管理處正式成立，各部門（服務部、秩序維護部、工程部、清潔部）人員全部就位，現水郡管理處已開始正常的運作。
六、存在問題及整改措施。
09年以來，雖然我處在各項工作上有了較大的進步，也取得了一些成績，但也存在如下問題需要我們認真面對。
1、小區業主小區入住率低，管理費收繳難度大。
2、服務部管理員工作積極性不高，服務意識不強。
3、人員流動量大，員工招聘難度較大，導致業務知識、服務意識等達不到要求，影響服務質量。
4、配套設施不全，交通不便，導致業主和內部員工購物、消費不便，業余文化生活顯得單調。
5、開發商支持力度不夠，對物業工作有一定影響。整改措施。
1、利用短信平臺每月向欠費業主催繳費用，在業主辦理入伙和裝修手續時先收取所欠費用，提高費用收繳率。
2、針對問題的根源，利用加大獎罰力度、加強人員培訓、內部管理和申請加薪等方式提高員工工作積極性。
3、利用秩序服務部申請調薪的機會，同時增加員工業余文化生活，提高員工伙食質量等方式加強員工隊伍的穩定。
4、引導商業街商鋪產品和消費多元化發展，方便業主和員工購物、消費，適當增加業余文化生活。
5、加強與開發商的溝通，必要時請公司領導出面要求開發商解決物業管理的部分困難。
回顧20xx年一年來的工作，成績和不足并存，在新的一年里，我處全體員工將在公司的領導下，總結經驗、積極進取，不斷提高業務知識和整體素質，更好地完成公司交給我處的年的工作任務。
年度工作總結 篇15
20xx年，全市科技工作在市委、市政府的正確領導下，按照年初確定的"把握一條主線、實施兩大工程、構筑三大體系"的工作目標，在推進特色產業培育和發展、加強產學研合作、完善公共技術服務平臺、加大知識產權保護、優化科技進步環境等方面加大了工作力度，為推動全市經濟社會又好又快、全面協調發展提供了較好的科技支撐。
一、抓科技計劃的組織實施，加快了高新技術產業化進程
一是科技項目水平不斷提升。重點圍繞電子信息、光機電一體化、新材料、新能源等高新技術領域，主動銜接省市科技計劃，全年組織申報國家"863"高技術研究項目2項，國家、省火炬計劃23項，國家、省星火計劃8項，科技型中小企業創新基金項目14項，全國信息技術應用倍增計劃項目3項，省重大科技成果轉化資金項目7項，省高技術研究、科技攻關項目7項，省軟件集成電路專項6項。全年組織實施各級各類科技項目275項，其中科技型中小企業創新基金3項、省火炬計劃17項、省星火計劃4項，省、x市其他科技發展項目等13項，龍騰光電的"第五代薄膜晶體管液晶顯示器(TFT-LCD)筆記本電腦用面板的開發與產業化"、華恒焊接的"焊接機器人成套裝備"被列為省重大科技成果轉化資金項目，獲5200萬元科技經費資助，雙橋傳感器的"微型動態壓阻力傳感器及其制作方法"發明專利獲國家優秀專利獎。
二是高新技術產業發展較快。圍繞發展培育高新技術產業、促進高新技術企業上規模，全年組織申報國家火炬計劃重點高新技術企業8家、省高新技術企業99家、省兩個密集型企業7家、省軟件企業16家、省創新型試點企業5家，國家重點新產品5只、省高新技術產品235只、軟件產品113只。認定國家重點高新技術企業3家、省高新技術企業73家、省軟件企業12家，國家重點新產品3只、省高新技術產品159只、省軟件產品58只，全市高新技術產業實現產值1245.2億元，占規模以上工業總產值的33.7%，比上年增長1.1個百分點。
三是科技創新載體不斷完善。全市已建成了功能齊全、特色鮮明的3區12基地， 12個產業基地先后入駐企業近800家，孵化畢業企業200余家。模具產業基地實現產值55億元，占全國模具產業的1/10;傳感器產業基地目前已形成了8大門類的傳感器產品，90%以上出口，其中熱釋紅外傳感器銷售已占世界總量的60%以上，光電產業園、軟件園、留學人員創業園、可再生能源基地、新材料產業基地等充分顯現了特色產業基地及孵化基地的優勢和發展潛力，已成為我市高新技術產業發展的重要孵化基地。科技園區的快速發展有效推進了全市產業轉型升級的步伐。
二、抓知識產權創造和保護，推進了自主創新能力建設
一是實施知識產權百強優勢企業培育工程。制訂出臺了《x市知識產權百強優勢企業培育實施意見》，全年組織申報江蘇省發明專利申請資助120件、江蘇省國外專利申請資助4件，x市知識產權重點領域推進項目2項，其中1項被列入x市推進計劃。認定富士康等10家企業為知識產權百強優勢企業，昆士萊等10家企業為知識產權優勢培育企業，好孩子兒童用品有限公司等10家單位為專利示范企業，組織實施專利成果產業化項目7項;高新區成為省知識產權試點園區;完成專利申請量5600多件、授權量1600多件。
二是加大宣傳培訓和專利信息平臺建設力度。圍繞4·26世界知識產權日，會同工商、版權、技術監督、司法等部門舉行知識產權現場咨詢活動;在x日報開辟知識產權宣傳專版，舉辦"多威杯"知識產權知識競賽和"OEM生產中知識產權保護以及涉外知識產權侵權糾紛處理"專題報告。全年共組織舉辦了23期2500多人次的知識產權實務培訓。為華恒焊接建立焊接技術和設備專利數據庫，并推動華富電子、昆士萊照明科技、捷安特自行車和旭東機械等企業建立自身的專利數據庫建設。為72家單位和個人進行了80多項專利申請、專利侵權和技術開發檢索，為200多家企業提供了專利信息服務。
三是加大知識產權保護力度。市知識產權保護協會聘請了上海、及本地的8位知識產權專家、學者、律師為x市企業知識產權顧問，并走訪了全市100多家企業，指導企業做好知識產權工作、建立和完善知識產權管理機制、培訓企業知識產權崗位人員，協助企業處理知識產權侵權糾紛。同時，配合市新聞出版局積極開展反盜版宣傳活動，協助上級專利管理機關調處專利糾紛2起，幫助12家企業制定了專利制度和保密協議，改善了我市知識產權的管理環境，保護了專利權人的合法權益。
三、抓產學研合作，推進了科技成果轉化和再創新
一是加大與高校院所的合作力度。根據年初確定的產學研合作活動計劃， 4、6月份，分別在西安、沈陽舉行了兩場科技創新發布會，我市38家企業走出與西安交大、西安電子科技大學、東北大學、中科院沈陽自動化所等高校、科研院所進行技術合作洽談，簽訂了24個科技合作項目，其中網進科技()有限公司與西安電子科技大學的智能視覺監控系統等3個項目已經取得實質性進展。10月份，又組織舉辦了"x科技創新暨產學研合作洽談會"，邀請了全國近100所高校、科研院所的專家、學者150多人，請進來與我市130家企業進行了面對面的洽談，簽訂科技合作項目20項。
二是加大產學研項目的組織力度。為進一步擴大產學研合作范圍，提升產學研合作領域。在全市范圍內廣泛征集企業技術需求與技術合作意向，共征集到近100項技術(合作意向)需求，并及時發送到相關高校、科研院所，將有關信息及時反饋給相關企業，努力促成雙方合作，將高校、科研院所的人才優勢、技術優勢轉化為我市的產業優勢和經濟優勢。全年共立項下達產學研科技合作項目30項。
三是加大國際科技合作的交流力度。深化與俄羅斯、澳大利亞等國的國際科技合作，結合今年 "中俄國家年"活動開展，根據省廳的要求，重點在新材料、機電設備、醫藥和農業新品種等領域，有針對性地組織有關企業進行項目需求征集。在征集中國與澳大利亞科技合作特別是資金項目方面，突出就技術轉移、委托生產、產品銷售和零部件采購等進行交流與合作，努力構建國際技術合作和交流平臺，推進國際技術轉移和合作。
四、抓創新平臺建設，提高了科技服務能力
一是加快科技研發服務平臺建設。新增龍騰光電、華恒焊接江蘇省級工程技術研究中心2家，x市級工程技術研究中心4家，江蘇省外資研發機構9家、x市級科技研發機構18家、x市級科技研發機構20家，江蘇龍燈化學有限公司分析研究發展部、宜特科技()電子有限公司分別被認定為國家級行業檢測公共服務中心。扶持艾利亞太區研發中心、微盟電子()有限公司研發中心等40家企業研發中心的建設。
二是加快科技創業服務平臺建設。與西安電子科技大學聯合建立了"西安電子科技大學創業創新中心"。依托留學人員創業園、軟件園、教育科技園區等載體，加快引進高層次、創新型人才和高新技術孵化項目，增設5家博士后科研工作站分站。引進深圳高特佳、南京愛博兩家科技風險投資公司，注冊資本達2.5億元，全市科技企業的抗風險能力得到增強。
三是加快科技中介服務平臺建設。按照業務特色化、服務標準化、管理信息化、機制市場化的要求，技術市場、生產力促進中心、專利信息平臺等科技中介機構的服務功能得到進一步完善，業務領域也得到了進一步拓展，全年為191家企業代理了科技查新，為近80家企業進行免費專利檢索;同時，我們積極支持專利事務所的發展，專利業務代理量有了快速增長。
五、抓農業和社會發展科技，推動了經濟社會可持續發展
一是推進農業科技發展。以推進社會主義新農村建設為工作重點，積極開展農業科技開發和攻關。年初，根據我市農業科技發展趨勢，確定了農業科技項目重點支持新農村建設科技綜合示范、農業高新技術示范基地建設、現代都市農業發展關鍵技術以及農業新技術培訓等四個方面。共受理申報農業科技項目58項，其中科技部農業科技成果轉化資金項目1項，部、省級星火計劃項目8項，省級農業科技項目7項、x市級項目14項。立項下達x科技發展項目4項、農業科技招標項目1項，x市級農業項目28項。
二是推進社會事業進步。全年共受理申報社會發展項目84項，其中省自然科學基金項目1項、省科技攻關項目2項、x市社會發展招標項目2項，市水利推廣站的"太湖流域圩區農田面源污染調控技術綜合集成與示范推廣"項目被列為省科技發展計劃，巴城鎮的"農村生活垃圾無害化處理技術示范"項目被立為x市社會發展招標項目，組織實施市級社會發展項目28項。
三是加強軟科學研究。圍繞提高自主創新能力、促進產業發展、建設和諧社會等目標，重點實施科技發展戰略研究、產業發展戰略研究和和諧社會發展研究三大課題，科學制訂軟科學項目申報指南，共征集軟科學項目30項，立項下達軟科學計劃23項。同時，加大科技進步獎的申報力度，有4項獲x市科技進步獎、1項獲x市技術發明獎，14項獲x市科技進步獎。
六、抓優化科技進步環境，提升了科技管理水平
一是培育創新型人才。針對全市省級高新技術企業、民營科技企業的中、高層經營管理人員，圍繞企業管理、市場營銷、國際化戰略等方面，組織開展了企業經營沙盤模擬對抗訓練培訓。組織申報"江蘇省高層次創業創新人才引進計劃"17名、"江蘇省高層次創業創新人才引進計劃"培養對象17名，其中維信諾的一名科技人員獲得100萬元創業創新人才獎勵，申報"x市姑蘇創新創業領軍人才計劃"5名，有2名科技人員各獲200萬元科技經費資助。
二是深化農村和社區科普工作。組織舉辦了以"節約能源、保護環境、構建和諧"為主題的第十九屆科普宣傳周和科技下鄉活動，活動參與人數超過10萬人次，制訂出臺了《x市全民科學素質行動計劃綱要》，積極開展爭創江蘇省農村科普"一站一欄一員"試點市工作，舉辦市、鎮兩級科技素質培訓179期，參訓人數達21880人次;深入開展"科普特色社區"創建活動、"雙杯獎"、"廠會協作"競賽活動和星級學(協)會評選活動，共有16只項目獲獎，舉辦市級科普講座12場。
三是加強隊伍作風建設。根據市委、市政府的工作安排，在全局機關工作人員中深入開展了"機關作風建設年"活動和"查找廉政風險、建立防控機制"活動，堅持每月政治業務學習和每周局務會議制度，交流工作情況，制定印發工作計劃，相互溝通信息，在《x日報》上發布了x年科技計劃項目申報公告，為開發區、10個鎮舉行了科技政策宣講活動。
20xx年，全市的科技工作取得了一些成績，但我們也清醒地看到了工作中存在的不足與問題。主要是:企業自主創新能力比較薄弱，科技工作發展水平不夠平衡，創新人才結構性供求矛盾還比較突出，科技管理隊伍整體素質有待提高，等等。這些都有待于我們在明年的工作中予以高度重視，并采取積極有效措施，努力加以改進。
年度工作總結 篇16
在過去的一年里，本人所經手的工作可分為手機報與民生新聞采寫兩個方面：
在手機報這項工作上，實行的是“隔周輪班制”，也就是說一個月當中有半個月都需要值班，日常工作中，主要負責手機報的編輯排版和把關工作，從10月份起，也開始同時兼顧編審工作。由于分工流程有著嚴格的時間限制，所以每日的下班時間一般是當晚7點半。
從3月份起，本人在“每個月在手機報值班半個月”的基礎上，同時兼顧手機報值班當天的民生新聞采編任務，每個月發稿量在20到26條之間。在本人經手的民生新聞中，給自己帶來感觸最深、觸動最大的還要數關于弱勢群體的報道：其中，在6月份里，本人跟海峰合作完成的關于先心病男嬰的新聞在播出之后，共計為小男嬰籌集到愛心款將近10萬元，順利幫助孩子完成了對于復雜性先心病的治療，術后小男嬰恢復得也很理想，目前已經跟正常的`小孩兒沒什么兩樣兒。
在9月份里，本人跟慧光合作完成的關于“養父舌癌、養女救父”的新聞在播出之后，也為當事人籌集到了第一筆治療費令其立即前往廣州進行手術治療，事后，中央臺《道德觀察》欄目的記者在觀看了我們的報道之后，采用了我們的新聞素材再次對當事人的事跡進行了專題報道。在11月份里，本人跟天聰合作完成的“喜得三胞胎、愁壞一家人“的報道也為三胞胎兄弟籌集到了其住院所需的近3萬元的全部住院費用，在元旦之前，三胞胎兄弟也已全部出院并健康成長。
現在想來，我還是很認同這樣一句話：“可恨之人也有可憐之處”。所以，我個人覺得對于一些把媒體作為最后一根救命稻草的典型弱勢群體，我們如果要報的話，就該有足夠的慈悲心和責任心，對經手的生命充分負責。或許會有人笑我的說法太算太文藝，但我依舊認為“讓無力者有力、讓悲哀者前行、讓絕望著看到希望”這句話并非一句口號兒，而應該作為一種報道原則；至少，我并不覺得這句話有多矯情。
回顧過去一年的工作，可能是由于手機報跟民生新聞采寫同時兼顧的緣故，自我感覺每一天都過得特別充實，也正所謂“一分耕耘、一分收獲”吧，當在每個季度評出的好新聞上都可以看到自己的名字時，終于可以確定“自己確實是有進步的”了。在新的一年里，我會帶著自身的不足繼續努力，多向老同事們學習，期待在本年度的工作總結中能夠發現“因為不斷蛻變而變得更加完美的自己”。
年度工作總結 篇17
從我從20xx來到20xx公司，到現在已經有x的時間了。在這三年多的工作中，經歷了很多事情，獲得了很多經驗教訓。在這里，我要感謝領導，給了我一個學習成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將20xx年度工作總結及20xx年度工作計劃如下：
1、嚴格遵守公司的各項制度。謹記領導的指示，服從安排，諸于實際，不遲到，不早退，不曠工，不“打醬油”。
2、做好入庫接受，保證庫存數據的準確，確保庫存數據達到實實在在的百分百；認真做好公司檔案管理、存檔、復印、掃描等每一項工作。切實加強了對檔案的保管、保衛和保密工作。
3、做好各種會議的后勤服務工作，會議召開期間，認真做好會場布置、投放大紅圖，落實好各種會議的會前準備工作及會后會議內容的整理工作。
4、做好掃描及打印文件，有序有規填寫好物品申購單；根據開源節流、量入為出的原則，按需采購好辦公用品，實事求是申報費用報銷單。
5、“公司是我家，環境衛生靠大家”，很好的保護保持好干凈、整齊、有序、綠色的公司辦公室環境。
為做好文員工作，堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。辦公室的工作規律就是“無規律”性的，是瑣碎、繁雜的，因此要正確認識自身的工作和價值，正確處理得與失、苦與樂，個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過三年多的學習和鍛煉，在工作上取得一定的進步，孔子有云：“三人行，必有我師焉”，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身素養及本職工作日益提升。
在這一年的工作里，對自身作風嚴格要求：始終把“多做事，少說話”、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一言一行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
工作中，我們注重把握根本，努力提高辦公室接待服務水平。辦公室人手少，工作繁雜，這就需要辦公室人員團結協作。在這一年里，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作做細做好的圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：
1、思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，發揚吃苦耐勞精神。
2、面對文員事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，發揚孜孜不倦的進取精神。
3、謙虛態度，加強學習，勇于實踐，在向優秀的人學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”。
4、講究學習及工作方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。
5、當好助手，對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法。
6、要提高大局觀，要提高工作的主動性，工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。
年度工作總結 篇18
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，下面是小編為大家準備的設備部半年度工作總結，希望大家喜歡。
根據公司年度工作的要求，結合公司設備管理實際,20xx年為公司“設備管理提升年”,設備部按照設備管理提升年的要求,各項工作正在逐步進行中，現對半年來的重點工作做一下回顧，
指標數據：3-6月份關鍵設備完好率96.26%，重要設備完好率96.48%，一般設備完好率96.2%，全部設備完好率96.3%。上半年維修改造合同費用84.3萬，維修改造材料采購合同費用600多萬元。
主要匯報內容分為一個活動、二項工程、三大設備、四點體會、五項不足：
一、一項活動――－設備管理提升年活動
設備管理提升年活動圍繞“選型、使用、保養、維修”四個環節，從“意識、機制、管理、技能”入手，推行工程建設設備管理、設備宏觀長效管理、設備維護檢修三個“前移”。3月份制定了“設備管理提升年”活動方案，組織召開了“設備管理提升年”活動專題動員會議，并開展了設備管理提升年相應工作。一是制訂了設備分級管理，對關鍵、重要、一般進行了劃分。二是對運行一部的設備條形碼巡檢系統進行了試行， 3月份印發《條形碼智能巡檢管理系統實施方案》的通知，正開展運行二部的條形碼巡檢系統建設。三是為加強公司電力線路管理，3月份印發了《供電外線巡視方案》，為公司的正常供電與安全用電提供了保證。四是根據公司的標準化體系及設備基礎管理要求，印發了《設備點檢管理制度》、《設備檔案資料歸檔辦法》。五是出臺了《設備管理專項考核辦法》，并進行了第一次檢查考核工作，為設備管理工作提升的促進起到決定性作用。
二、二個工程―――污泥預處理工程和處理提標改造工程
1、參與污泥預處理工程項目調試
上半年是污泥預處理工程調試重要階段，通過制訂調試方案，重點開展了污泥均質池和離心機系統調試，通過調試實現了污泥預處理工程由工程向生產運行轉變，并確保了配套單位中環興的正常連續運行。在調試過程中，也發現了不少問題，通過優化調整，目前正逐步處于穩定之中。
2、參與處理提標改造工程的設計
全面配合開展了處理提標改造工程的相關設計優化、設備分包、設備選型和技術標書的編制工作，目前正處于設備招標階段。配合開展了氣浮裝置的方案討論、設備選型等相關工作，為氣浮大試裝置的順利實施提供了支持。
三、三大設備―――鼓風機、排水泵、流量計
1、開展鼓風機設備維修保障
一方面是尋找外力，解決遺留難題，三期2#、3#鼓風機年初相繼出現葉輪及導葉體嚴重破損設備事故，雖在質保期外，但通過與生產廠家艱辛談判，最后由生產廠家免費維修，目前已完成2#機維修，3#機計劃8月份開展維修。因管道遺留物卡住管道止回閥導致二期2#鼓風機葉輪破損設備事故，在經過多方對比后決定嘗試葉輪替代方式，已于6月份完成維修并投入運行之中，從而解決了核心設備鼓風機老大難問題。同時根據前幾年夏季高溫鼓風機油溫跳閘的情況，在夏季高溫前全面完成了油冷卻器改造，使鼓風機油溫比同期下降10多度，保證了鼓風機的正常運行，同時節省了夏季冷卻塔加冰等費用。
2、開展排水泵氣蝕問題研究
因設計及泵房運行工況等原因，使運行中的排水泵產生氣蝕，上半年花大精力對葉輪進行了研究，通過采取臨時措施，解決了排水量大問題，為氣蝕的減少或消除積累了經驗。主要開展了國產葉輪的替代、葉輪修補、葉輪流量放大、葉輪材質替換、雙變壓器6臺泵運行及110噸大水量與70多萬噸小水量等工作，基本摸索了葉輪合適的材質與流量。
3、開展流量計的專項檢查整改
按照先泥后水的原則，開展了在線儀表流量計檢查與比對，并在泥處理又以"一進一出"為先，脫水加藥為輔，全面進行了泥處理系統流量計檢驗。并完成了水處理系統進廠流量計的比對，目前正開展水處理系統流量計校驗及新增流量的前期工作。對其它在線儀表如上傳溶解氧、ph、污泥濃度計每周進行監測，已能從容應對各級環保的檢查。
四、四點體會
1、設備基礎管理有序推進
20xx年作為設備管理提升年，在運行一部、運行二部部室及各班組的全面參與及配合下，針對年初制訂的相應措施與計劃，有序開展了相關工作，梳理了管理關系，全面開展設備的日常、一級、二級保養工作，完善設備的巡視、點檢，及時發現并處理問題，通過檢查考核實施等措施，提升了班組現場管理。如二期鼓風機房、泥處理三班新車間等區域日常保養得到全面加強，總降變電所電力外線、等設備的巡視質量得到提升，排海班設備履歷表規范、清晰，一、三期在線儀表管理精細，泥處理老區脫水機房設備管理進一步加強，通過加強濾布沖洗及更換等措施，使帶壓機含水率達到81左右的水平， 72米吸泥機上班組人員花了大量心思，使設備實現正常排泥，一期穩流池格柵也是在經常性清理，以上是我個人感受到的一些變化，通過這些變化，也證明了各班組、相應部門為設備管理做了不少的事情，也使設備的穩定性能得到了加強。
2、設備維修責任逐步落實
根據分塊維修方案，機修車間人員分為一、三期區域，二期、排海系統區域，泥處理區域，自控儀表區域分塊維修，實施各區域設備維修組長負責制，維修管理分管副主任負責制，減少了維修人員區域流動性，使設備維修責任到人，加強了維修的專業性、持續性，使維修人員在長期的區域維修中工作了解了設備性能，增強維修的責任心和快速反應能力。20xx年上半年，累計開展了1248項故障維修及優化改造工作。相對20xx年更加有效、有序地開展設備維修，確保了污水處理、污泥處理的連續性，設備問題影響生產工藝的情況得到有效的控制。
3、設備優化改造穩步推進
上半年，全面開展了設備優化改造工作，為生產的連續穩定提供了保障，一方面是全面實施枯水期相關工作，使平時不能處理的問題得到解決；二是開展了夏季安全的保障措施，全面完成鼓風機油冷卻器優化改造，更換鼓風機電機冷卻器，完成離心機油冷卻器改造及工業水改造，對全廠低配室安裝空調及風扇，開展變壓器等關鍵設備的溫度監控，使大部分關鍵設備經受了高溫考驗；三是優化工藝改造，完成了二期格柵更換和一期局部曝氣系統更換，完成部分水泵的變頻控制改造，開展了二期鼓風機循環水泵連鎖改造，為水處理平穩運行打下了基礎；開展了泥處理離心機加藥管道、帶壓機進泥管道、溶藥機加裝等改造，提出了老區柱塞泵系統集中、連鎖控制方案，為泥處理系統的運行提供了進一步的保障；四是電力系統工作也在進一步加強，實施了電力外線大修，開展電力外線的管理，開展了電力變壓器定期切換工作，做好了開展二期總降年檢大修準備工作；五是后勤設備維修也有相應的措施，提出了泥處理區域路燈優化改造方案，實施了一期路燈的替換，開展了二期路燈的改造，特別提出二期路燈是利用現有燈桿基礎上進行優化改造的建議，節省了較多的費用。
4、部門工作配合逐步深入
污泥預處理工程的實施讓項目部、運行二部、設備部形成了為專項工作而努力的團體，處理提標改造項目及氣浮裝置的大試讓項目部、技術部、設備部也形成了專項工作的團體，設備管理提升年活動離不開運行一部、運行二部參與，在各個專項工作中，需要相關的部門配合才能有效地實施，由于工作量等方面的原因，在部門配合上或多或少還存在一些問題，但從大局上感覺各部門配合工作也還是在進一步加強。
五、五項不足
1、能力與任務的匹配不足
作為全國最大的污水處理廠，設備各類繁多，水下設備多，水下工藝工況復雜，管理要求高，新設備在不斷引進，設備管理及維修人員的技能還存在一定的差距，專業技術力量仍不夠完善，權威人員缺少，在出現一些疑難雜癥后可依質靠力量少。
2、設備設施的可控性不足
公司設備相比其它城市污水處理廠運行環境較特殊，相應設備設施借鑒經驗少，在設計、選型等環節中沒有充分考慮水質特殊性及現場環境，從而使部份設備存在一定不足，如在潛污泵葉輪氣蝕問題、攪拌控制箱腐蝕與高溫問題、總降變電所防雷性能等方面可控性不夠。
3、設備設施維修力量不足
與機修車間并存的有部分設備外協力量，主要有起重機械、變頻器、電機、自控儀表、攪拌器、鼓風機、ups及外協維修隊伍等。除去以上外協工作外，按照分塊維修實施方案，機修車間水處理系統所配維修人員在沒有如排水泵房葉輪更換等批量性維修或優化改造情況下，人員基本匹配，而泥處理系統所配維修人員只具有泥處理老區的維修力量，隨著泥處理新區的生產，維修力量不足的問題已開展出現，雖然泥處理新區的設備質保期為兩年，但相應的人員匹配也需提上日程。
4、管理創新方面存在不足
由于目前所承擔的工作任務仍然比較繁重，主要精力仍放在處理面上工作，總結分析相對較少，一些創新的工作沒有系統性地進行分析，在創新方面仍存在一定差距。
5、與設備使用部門溝通仍存在不足
雖然與設備使用部門每月開展設備懇談、管理例會，但設備管理部門與使用部門對設備管理及維修理解上仍存在一定的差異，在對具體問題處理方式上可能存在不同，需進一步加強部門之間的交流與溝通。
下半年，設備部將聯合部門繼續深化設備管理工作，為公司設備正常、穩定運行盡最大的努力。
年度工作總結 篇19
回首一年，本人雖未轟轟烈烈，但也踏踏實實。現總結如下：
一、為了明天的教育而充實自我新課程實驗已經進入正式實驗階段，為了保證新課程實驗能健康順利開展，重要的是教師要樹立的新課程理念，要以新課程的理念指導實踐，在實踐中進一步領悟新理念。為此，我非常重視學習，平時認真閱讀教學雜志上有關新課程改革的文章，學習教科研專著，認真聽講座，積極參加校本培訓學習，通過一系列的學習，自己的教學理念進一步更新，對新課程理念感悟也在一步步加深。我深切體會到：當一名優秀語文教師的不易，因為傳統的教學方法已經不適應當前的課改，從教學理念的轉變到教學方式的轉變是一個質的飛躍，不學習則落伍。語文學科涉及的知識面廣泛，它對教師提出了更高的要求，除了學習理論文章外，我還學習文化知識方面的書籍。為了提高自己的課堂教學水平，我還虛心向同行們學習，積極參與教研組的備課、聽課、評課、觀摩、研討活動，不斷吸收新鮮血液，以適應現代化教育的需要，使自己的課堂教學跟上時代發展的脈搏。我平時還及時進行實踐反思，寫出教后感，每學期二、三十篇，撰寫教育教學論文數篇。
二、用全新的教育理念，指導課堂教學改革今年下半年新課程在我校啟動，對于我這個一線的老教師來說既是一種全心的挑戰，又是一次考驗。為了使自己在新課程改革中不落伍，我努力鉆研業務，努力提高自身素質，積極探索新的教學思路，新的教學模式。平時認真鉆研業務，在“五認真”上下功夫。嚴把備課關，做到備大綱，備教材，備學生，精心設計每堂課。在教學中本著“教是為了不教”的觀念，以“用好老教材，實踐新理念，使每個學生生動活潑、自主和諧發展”作為自己追求的目標。努力創設語言訓練的條件，讓學生在有限的時間和空間里主動地進行聽說讀寫的語言活動，使課堂成為學生施展才華的舞臺，讓學生在“自主、合作、探索”中學習。而我本人則隱退至后臺充當學生“學習的促進者、指導者”。把學習的主動權力還給學生。現在學生在新課前都能認真預習，特別是能在網上查資料，在圖書管找資料，課堂上思維活躍，發言熱烈，常常高潮迭起。
課堂上我努力讓學生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛；我努力使自己成為學生的親密朋友，讓教室也轉變成為學生的學堂；我努力讓學生的個性得到充分的展現與培養。所以在課堂上學生或質疑問難，或浮想聯翩，或組間交流，或挑戰權威。師生互動，生生互動，組間互動，環境互動，在有限的時間內，每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動的陽光，平等、和諧與交流共存，發現、挑戰與沉思同在。學生思維活躍，閃光點頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。班內學生普遍反應喜歡上語文課。一節課40分鐘，往往覺得太短了，下課后還圍著我討論問題。
新課改不但要提高學生的課內閱讀能力，還要提高學生的課外的閱讀能力和寫作能力。我的授課既源于教材，又不唯教材，我經常利用午間活動進行讀書體會交流，優秀作文賞評，還有新聞發布會，故事會等，最近又成立了研究性學習小組。讓學生在互動中求知，在活動中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養了能力。學生的整體素質有了質的提高。特別是學生看課外書的興趣大大增強。每天學生們都圍著圖書箱借圖書看，有的學生已經在看《水滸》、《三國演義》、《紅樓夢》等名著。在增加閱讀量上還增加了寫作量，一學期學生寫小作文幾十篇。隨著訓練量的增加，學生的寫作水平也在提高，發表、獲獎文章很多，居年段之首。
一個班級中難免有學習態度不端正、接受能力差的學習困難生。對于這樣的學生我循循善誘、耐心輔導，特殊照顧。
三、民主管理，讓學生享受成功的快樂作為一名班主任，我的管理原則是創建活而不亂，嚴而不死的良好班風班貌。這學年我覺得自己班主任工作最有特色是——民主管理，讓學生享受成功的快樂。
充分發揚民主，讓全體學生積極參與管理，千方百計調動他們的積極性和創造性，培養他們獨立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向學生管理的過渡，真正扮演好引路人和協調者的角色。我的班務工作主旨是：讓每一位學生都快樂地度過在學校的每一天。愛每一個孩子，使他們因為有我這樣的班主任，每天能快樂充實。在工作中把成功教育這一思想靈活地運用到班級管理的實踐中去，改變陳舊的教育模式，變埋怨、責怪學生為相信每一個學生，變教師對學生外壓式的強制教育為學生內調式的自我教育，變片面追求分數的教育為爭取每個學生多方面成功的教育。注意工作的方式方法，努力嘗試尊重學生、發現學生，使他們在“我能行”的指導下，個個充滿自信，能夠抬起頭大膽往前走，有勇氣迎接風雨，樂于在困難中微笑，人人有成功的體驗。平時，充分發揮隊員的自我管理能力，發動各位參加班級管理的各項活動，讓每個人都有機會履行班級管理職責，人人都有自己的發言權，增強責任感和參與意識，為管理好班級獻出自己的一份力量，使全體學生成為班級管理的主人。如，班級目標的確定、班隊活動計劃的制訂、主題隊會的設計、雛鷹爭章臺的布置、爭章考核細則以及各類先進評比標準等，都充分利用晨間活動、班隊活動，發動全班同學獻計獻策，取得共識。因為學生愿意干的事，干起來熱情高，干勁大，成效也好。如：陸悅、張藝帆、楊奕琦、朱穎婷等同學經常放棄休息時間整理圖書，出黑板報等。在中隊活動中，力求少一些老師的具體指導，多一些學生的互相探討；少一些集體的共同規矩，多一些學生的自我規范；少一些共性需求，多一些個性發展。活動形式也多種多樣，如：《我愛五（3）》、《祖國頌》、《警鐘長鳴》、《水果拼盤賽》、《財富大考場》，研究性課題的設計等，平時還實行“值日班長制”，讓隊員嘗試做班級、學校的主人。在活動中引導隊員進入小主人的角色，體驗主人翁的地位處境，增強勞動服務意識，在親身實踐中增長才干，學會本領，增長了才干，為他們將來走上工作崗位打下堅實基礎。由于在工作中，充分相信學生，重視學生個性的發展，提高了全體學生的士氣，調動了他們的積極性，全體學生文明守紀，團結向上，集體凝聚力和班級凝聚力大大增強。在每月一次的紅領巾五項監督崗競賽中，我班加分較多。平時我關心愛護每一個學生，經常找學生談心，做細致的思想教育工作。這學期班里又發現偷竊現象，經過我耐心細致的工作發現有一個學生經常偷錢，已經到了不能自拔的地步，于是我就耐心教育他，現在是一星期談幾次心。平時我經常與家長聯系，通過家訪、打電話、家校聯系本等及時與家長交流溝通，便于更好地教育好孩子。
四、其他工作教研組的工作，我對自己的要求是力求有新意，這不僅體現在自己的教學理念上，更體現在如何通過活動帶動全組教師學習新理念，實踐新課程的標準，以適應教育改革。我能認真做好教研組的常規工作，把教研活動的重點放在對新課程標準的學習和對課題的研究上，以學習和研究帶動青年教師的成長。在活動中，我努力營造平等的氛圍，鼓勵各位有什么想法就怎么說，對課不對人，目的是使各位都能在活動中有最大的收獲。由此，我們高語組形成了團結健康向上的組風，形成了一批業務較硬的年輕教學骨干。本學年我自己也先后收了兩位徒弟，較能耐心地教他們，經常聽課、討論教案、幫助管理班級等。
年度工作總結 篇20
這一年的時間，本人遵守學校的各項規章制度，熱愛學生，團結同事，努力鉆研業務知識，虛心向一些有經驗的老師請教學習，通過自己的努力取得了不錯的成績，現在匯報如下。優先參加教研活動，嚴格按照學校要求，用心學習新課程標準，這些資料用心探討，交流信息技術課教學目標，方法和教學過程的設計，努力培養學生信息素養，提高學生獲取，處理信息的潛力，在教學之余，也會注重自己的發展，進一步除了聽課，參加教研組教研活動以外，還會注意這學從思想上時時刻刻提醒自己，自我反思，自我提高的思想境界，從行動上用心參加舉辦的各種培訓，學習，利用一切可以利用的時間去補充信心，技術知識，提高設計。信息技術素養，教學技能等等。
教師教學工作是主要的，但是除了教學工作以外，我還會和其他老師協助團委完成各項團委的工作，這半年的時間也讓我逐漸適應了新的工作環境，我時刻提醒自己，在新的崗位要有新的職責。這半年的時間是充實的，從新學期開始，唐麗琴的學生會組建新的國旗班，組織好每期的黑板報評比和主題班會的開展。到營造校園文化氛圍，定期更換宣傳櫥窗，再到配合校慶籌備組，認真完成分配的各項工作。
在這些節日的時候也會組織同學參加活動。年學校的一些其他事物，我也能夠保質保量的完成，比如說學校網站的更新，每次大型質量抽測的閱卷工作，畢業證書的打印，高考志愿的填報，體檢數據的錄入等等，有的時候為了趕時間，甚至加班加點，但是我盡量都會完成自己教學工作的同時，將這些其他的工作也完成。一直在各個方面都嚴格要求自己，努力提高自己各方面的潛能，就是為了能夠更好地適應當今社會教育發展的形勢，也能夠不斷提高自己的工作能力。
年度工作總結 篇21
在擔任工程系輔導員助理將近一年了，在這一年里我收獲的很多，在工作上，收獲了寶貴的經驗，在待人處事上，收獲了怎樣和各種人的交往經驗。以下就是我對這一年來的各個方面的總結。
剛開始擔任這一職務是心里是興奮的，從來沒有接觸過這樣的工作，使我陷入了惘然和困惑中，于是不管做什么事情都是很被動的，但是這樣的日子并沒有持續很久。我調整了心態，對待每件事都要主動，做事情要用心，突然一下子覺得大學其實是鍛煉人的開始。
_校點名的任務，形勢與政策課程的點名，周末查人，等等一些事情，看起來是很簡單，但是真正做起來就難了，首先膽子是要夠大的，對待每個人的態度也是很重要的。我會吸取和借鑒別人的經驗來幫忙自我做好這一些事情。再者和輔導員的溝通也是很重要的，只要溝通好了，才能更好的協助輔導員。在工作中最重要的是職責，輔導員所要求的事情就是對待學生們的一種職責，所以要認真的完成這些任務。
在這一年里我學習到了很多，也從一些班干身上看到一些問題，班干身上還是存在團結這個問題，團結就是力量這句話從古至今，只要班干團結了，班上就不會從在問題，所要求的任務也會準質量的完成，所以再接下來的時間里我會協助每個班上的班干討論這個問題，進而讓這一點完善。
年度工作總結 篇22
時光流逝，彈指之間。
過去的一年工作時間里，在公司領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上積累了一定的知識和經驗，但也存在諸多不足之處。通過這一年的工作，讓我對公司整體運作更加了解，對科室同事之間友誼更加親密，對崗位工作更加熟悉。
內勤工作是我第一次從事，對這份工作既緊張又期待，緊張是能不能把工作做好，期待是全新的工作內容和性質讓我能充分發揮自己的能力。我覺得內勤工作是一份綜合協調，綜合服務的工作。內勤位輕責重，既要完成事務管理，綜合情況，填寫報表等日常程序化工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要協助同事做好各方面工作。作為一個稱職的內勤，時刻需要本人的耐心，細心和責任感。
在辦公室內勤的崗位上，我從最簡單的工作著手，盡快熟悉各項工作。在實際工作中不斷探索，不斷學習，不斷創新，使工作中遇到的問題處理能力有了很大提高，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經驗，有利于以后的工作展開。但作為新人，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難，自己的經驗還是非常欠缺，領導和同事總是在我遇到困難時及時幫助和指正。因此我還要不斷的學習，磨練和實踐來把自己的工作做得更好，更完美。
隨著20xx年的臨近，公司業務不斷增進，工作任務也會越來越多，本人會切實履行崗位職責，增強服務意識和奉獻意識，開拓創新，提高內勤工作水平和辦事效率。在以后的工作中，要不斷學習業務知識，不斷提高自己的各項技能，努力當好領導餓參謀助手，把自己的工作做到最好。
年度工作總結 篇23
一、工作完成情況：
1、全力協助，保障了公路的順利通車。
3、堅持抓好了隊伍建設，確保隊伍的戰斗力。
4、初步建立起了較為系統、規范的內業各項檔案、臺帳和記錄。
5、有力的維護了路產路權，強行拆除違法標志標牌2處，制止了6起侵權案件的發生。
6、抓好了周邊協調工作，初步建立了路、警、地一體化的管理機制。
7、圓滿完成了防汛保暢工作任務，確保了轄段內襄荊高速公路汛期的安全暢通。
8、完成了轄段路產的清查工作。
9、積極抓好了養護施工安全監管工作，確保了無一起安全責任事故發生。
二、主要作法：
大隊共有八名路政人員，平均年齡24歲，并且大部分路政員剛走出校門，以前也從未從事過執法工作，實際工作經驗欠缺，針對這一實際情況，如何迅速錘煉成一支素質全面、經驗豐富、作風嚴謹、紀律嚴明的執法隊伍，成為建隊以來的首要任務。對此，我們主要狠抓了以下幾方面的工作：
1、狠抓素質建設。半年以來，堅持每天組織路政人員學習高速公路法律法規知識、路政管理業務知識，以及實際操作技能。在思想上，要求全體路政人員做到“不懂不能放過、不熟不能放過、不會不能放過”的“三不放過”原則。在行動上，通過調動每位隊員鉆業務、勤學技能的自覺性和積極性，在大隊里營造起了比、學、趕、超的良好的學習氛圍。在行動上在方法上，一是采取了自學與討論交流相結合的辦法，定期組織隊員進行心得交流與熱點、難點問題的討論；二是采取了學習與培訓、演練相結合的辦法，在業務學習的同時，多次自行組織了執法文書規范制作，事故現場處理、照相攝影等業務操作技能的培訓，模擬現場進行實戰，提高業務的實際操作技能，并積極參與支隊組織的業務輔導講課；三是采取了抽查與考試相結合的辦法檢驗學習的成果，在平時的學習中，隨時抽查學習筆記、學習內容，并與10月份自行命題組織了一次業務知識書面測試。通過以上的舉措，路政人員的業務素質有了進一步的提高，在支隊組織的業務知識書面測試中取得三個大隊平均分第一的好成績。
2、狠抓作風建設。為了培養令行禁止、反應迅速、紀律嚴明、敢打硬仗的工作作風，我隊嚴格執行《湖北高速公路路政大隊一日工作生活制度》，堅持每天的隊列會操，嚴格遵守作息時間，嚴格執行一日生活、工作流程，為了變被動接受為自覺參與，一方面加強了平時的交心談心，采取積極引導的方式；另一方面嚴格于考核掛鉤，充分調動競爭意識、危機意識。同時，平時還加強了對快速反應的鍛煉。
3、狠抓制度建設。為了盡快實現以機制激勵人，以制度管人，以紀律約束人，我隊從實際情況出發，按照支隊有關管理規定，逐步建立了一些管理制度。為充分調動全體路政人員的工作責任心、積極性和創造性，真正做到獎勤罰懶、獎優罰劣，制定了《路政支隊二大隊目標責任制考核辦法實施細則》。為了抓好內務管理，制定了《內務管理暫行辦法》。
4、狠抓政治思想工作。意識決定行為，行為反映作風。堅持采用集體座談、個別談心相結合的方法，及時掌握職工的思想動態，積極引導職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，及時幫助職工解決實際困難，同時通過組織一些活動，有力地保證了隊伍的穩定、凝聚力及戰斗力。
年度工作總結 篇24
時間總是匆匆而過，緊張的復習后，轉眼又到了自我總結的時刻，回首一學期的工作，有過喜悅也有遺憾，但看到自己的學生在失敗與成功中不斷摸索前進，心中還是倍感欣慰。這是我擔任本班班主任的第六個學期，透過六個學期的努力，班級管理已取得必須的成效，學生的行為規范基本上納入正軌，班級狀況也較正常。
班主任是班級工作的直接管理者，直接職責人，是做好班級管理的關鍵核心，道德建設的主力軍，是學生個性發展的榜樣和領路人。要做好班主任工作，確實不易。作為班主任首先要熱愛這一工作，把這一崗位當作一項崇高的事業來做，具有無私奉獻精神，因為班主任工作意味著更的奉獻，更多的付出，物質方面的回報十分少。但卻會贏得更多的家長和學生的尊重，會給你的人生留下許許多多，讓你難以忘懷的回憶，根據這一學年的班主任經歷，作一簡要的總結，概括。
一、樹立正確的學習觀念，構成濃厚的學習氛圍
1、抓好課堂紀律，首先作好學生的思想工作
要求學生以同等的眼光看待每一門課。其次，采取相應的措施及獎懲。要求學生養成課前做好準備工作，上課要求學生學會傾聽，及時掌控課堂秩序。讓學生在書上學習記一些筆記，提高課堂的學習效率。同時加強與任課教師間的聯系，了解學生的課堂表現，并由紀律委員、小組長記錄學生的課堂紀律狀況，及時了解反饋。對于違紀的同學給予必須的懲罰，并肯定學生的點滴進步，提高其重視度。最后，了解學生各學科的學習狀況，針對個體制定措施，幫忙其把學習成績搞上去培養建立一支有職責心的班干部，工作實行精細化職責制。
2、班主任工作十分辛苦，事務繁忙
怎樣才能把班主任工作做好，又能抽出更多的時間，研究備課，研究課堂，有更多的時間輔導學困生，本人經過多年的實踐，認為，作為班主任必須要充分相信學生，許多工作放手讓學生去做，這樣既培養鍛煉了學生的潛力，又使自己從繁雜的班級事務中解放出來。這需要班主任培養小干部，對班級管理做好指導。如班長的統領和協調檢查；衛生委員的值日安排，檢查；學習委員每一天的早讀，課外作業的收交；體育委員的廣播操，眼保健操檢查；文藝委員的活動安排檢；小組長的帶頭作用等。把班級的諸項事務，與學生協商，實行自愿承包，職責到人。
3、充分發揮班委會的作用
班主任每周至少開一次班委會，對每周的狀況進行簡單總結，多鼓勵，多指導。出現問題及時開。還注意做到，每學年都進行班干部輪換，至少換三分之一。其他班干部任職時間，無特殊狀況，都不超過兩學年。要做好輪換下來的班干部的思想工作，為調動他們的積極性，在班里實行紅藍兩隊，輪換下來的班干部作為藍隊，負責監督；還能夠每月拿出一周的時間，讓藍隊的干部工作，調動起雙方的積極性。在這一學年中，我真正感受到了做班主任也能夠從瑣碎的班級工作中解脫出，過舒心的日子，而班級的各項工作仍能照常開展：在這一學期中，同學們在眾多小干部的帶領下每月一次舉行了生動活潑的主題隊會活動，人人爭當規范生活動等。對于學校組織的各項活動都能積極參與并取得了優異的成績。
二、培養學生的興趣，發展學生的特長，為班級爭榮譽
1、除了正常的教學和其他一些班級事務外，重要的工作就是組織，指導開展各種活動
如何開展好活動，如何在各種活動中立于不敗之地，我注意有意識地引導培養各方面的人才。平時多多注意學生的特長愛好，多多注意各方面的培訓信息，與家長溝通好，做好家長，學生的思想工作，讓他們積極的.參加培訓。有了這些小人才，無論是出黑板報，舉行文藝演出，還是召開運動會，都讓我省心不少，并取得了不錯的成績。在學校組織的各項活動中表現突出，取得了好的成績，這樣的成績在全校各班中都是不曾有過的。
2、注重學生的示范帶頭作用的發揮
讓有特長的學生，帶動起其他對各方面有興趣的同學，組織開展一些小型的班級活動，學生在一齊交流，在一齊切磋。到達相互借鑒，相互學習，相互提高的目的。
三、每一天提前早到校，提前完成各項任務
作為班主任，很多狀況下需要早到校。做好班主任工作離不開家長的支持，離不開課任教師的幫忙支持。需要與他們勤溝通，取得他們的信任支持和幫忙。學生的家訪工作十分重要，與家長溝通好，班級的各項活動，各項工作就會得到家長的支持，出現問題也容易解決。
家訪的形式多種多樣，直接家訪我提前與家長聯系，做好家訪的準備，多談學生好的表現，提出期望，增強家長的信心，讓家長和學生明白，老師是多么重視他，對他充滿了很高的期望。應對面交談效果十分好，但由于學生多，居住也比較分散，全體學生都家訪，需要占超多時間。我一般采取電話溝通，方便及時。家訪工作我堅決做到：困難學生（學習，生活）必訪，問題學生必訪，出現波動的學生必訪，有特長的學生必訪，新轉來的學生必訪，家庭出現裂痕的學生必訪，學生病必訪等。這樣能夠融洽與家長的關系，使自己的工作得心應手。
年度工作總結 篇25
首先我的感謝公司能給我一個展示自己的舞臺，突破自己的機會，這也是人生中的一個轉折點，讓我人生了有了許許多多不同的事情。從一個內向，怕失敗的我，到現在什么都不怕的我，什么都敢面對的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我。讓我更加自信的去做完每天的事情。以下是我對本年度的總結：一、熟悉采購的流程
讓自己從下單到收料，每個細節都經手，讓自己熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經手，讓自己在第一時間了解生產的物料到貨情況。下單的傳真及確認，讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯系。方便以后的調貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產來說是重要的。有計劃的生活及工作才是好的。
二、年底參與單價的錄入及整理
真正介入到單價里面。也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調度還得提供好的服務態度及質量。且要把好的產品以低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家，通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中愿意好的供應商，得到自己想到的結果。
三、參與erp的工作錄入及整理
想說的話，這個erp系統的引入是我們今年大的幫助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據可依。
四、參與盤點工作
讓自己在實踐中了解所有的零件，了解倉庫的庫存量。通過盤點工作，了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。
自己對自行車的不了解，有點盲目的調貨，對自己所調的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調整好心態問題。做到采購的適價、適質、適量、適時、適地。希望明年工作能責任到個人，分工明確規定。讓自己的物料更了解責任更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量！
年度工作總結 篇26
在這學期里，數學組全體老師團結協作，奮力拼搏，在教育教學和教科研工作中取得了可喜的成績，但在全面推進跨世紀的素質教育的形勢下，在寶安中學面臨的新的發展機遇面前，我們要進一步改變觀念，為寶中的數學質量提高到新的水平而努力奮斗。
一.加強政治學習，提高思想認識
在這個學期中，我們圍繞學校工作的總體目標，按照教導處、教科研室的具體布置和要求，以高度責任感，強烈的緊迫感，看到我們在教學、教研方面的不足，居安思危，繼續努力，積極開展各項工作。我們堅持抓學習，加強科組師資隊伍建設，提
高了全體教師的理論水平和業素質。我們數學組通過多種方式組織學習了有關提高教師職業道德的相關文章，提高了全體老師的思想素質，老師團結協作，安心教學。
二.積極開展教科研活動，加強師資隊伍建設，提高教師隊伍的政治理論水平和業務能力。
1.為健全科組業務學習制度，我們組定期（每周一次）組織教師開展業務學習，認真學習有關教育改革和發展，中學數學教學改革（包括教材、教法、課本體系、考試內容、形式等）的一系列文件、文章等，認清形勢，轉變觀念，自覺投身于教學改革之中。
2.積極參加繼續教育和在職培訓。在當前形勢下，加強現代教育技術的學習，提高應用現代教育技術輔助教學的意識和能力。努力學習和掌握計算機操作的基本技能，逐步學會用Word寫教案，形成了學習現代化教育技術的熱潮，其中不少老師都能用Word寫教案，例如：張松柏、黃鉅才、黃珊、鄒金陵、楊國良等老師都有相當部分的教案用電腦完成。個別的老師還用Powerpoint制作簡單課件，例如：張松柏、陳恒周、程曉鐘、方俊彪老師在學校的開放周的課就是他自己利用Powerpoint制作完成的。鐘晴輝老師參加了市幾何畫板的研討會。尤其是付舟隆、黃鉅才兩位老教師也努力學習掌握電腦技術，用電腦打印出大量的資料，學科的補充練習、試卷全部用電腦打印，并整理存入電腦，逐步形成了各備課組、科組的資料庫。
加強教學研究。本學年度我們要積極參加學校“構件網絡環境下創新性教學模式”的課題研究活動。本科組承擔了三個區級課題：（1）計算機對數學教學方式方法的影響。（2）問題解決與創新意識。（3）黃珊、陳恒周等老師的分層教學在教學中的應用。高、初一的老師還參加了學校“網絡環境下的創新教育”課題的子課題的研究。
我們要認真實施研究方案，開展多種形式的科研活動，力爭出成果。與此同時，我們還在課堂教學改革，校本課程的開發和研究等方面積極開展教科研活動，形成比較濃厚的學術研究氛圍，提高了我們的教科研的能力和水平。
3.為促進數學組教科研活動的開展，我們在學校統一安排和教科培中心的指導、幫助下，積極加強對外聯系，請省內外有名的專家來我校講學和指導工作。10月6日，高中組的全體老師參加國家考試中心高考命題組數學負責人任子朝老師作的20xx年高考命題分析報告。初中組還請了區教研室陳揩成老師來校分析了20xx年中考全市及我校的情況，查原因，找差距，并提出了20xx年的中考要求。另外，還在11月5日請了武漢市教研室數學教研組組長裴光亞老師作了《中學數學教師教學研究》。
4.積極開展以“說課”為主要形式的教學研究活動，把“如何上好一節課”的活動引向深入。各年級備課組積極開展集體備課，積極開展說課活動，其中張松柏、陳恒周老師在上公開課之前都進行了多次的說課活動，提高了上課的質量，受到了兄弟學校老師的好評。我們組初三的老師還承擔了區分配的城區備課組的說課活動，我校三位初三的老師的說課打動了所有與會的老師。9月15日，我們還參加了張謹老師的說課比賽匯報，提高了全組老師的說課水平。我們組要求全體老師在每學年上一節科組內的公共課。本學期已由高二級程曉鐘老師、初三的陳恒周老師、初二級鄒金陵老師、黃鉅才老師分別上了一堂公開課。羅朗馥、張松柏老師老師還分別承擔了一節區的公開課，深受聽課老師的好評。
3.為促進數學組教科研活動的開展，我們在學校統一安排和教科培中心的指導、幫助下，積極加強對外聯系，請省內外有名的專家來我校講學和指導工作。10月6日，高中組的全體老師參加國家考試中心高考命題組數學負責人任子朝老師作的20xx年高考命題分析報告。初中組還請了區教研室陳揩成老師來校分析了20xx年中考全市及我校的情況，查原因，找差距，并提出了20xx年的中考要求。另外，還在11月5日請了武漢市教研室數學教研組組長裴光亞老師作了《中學數學教師教學研究》。
4.積極開展以“說課”為主要形式的教學研究活動，把“如何上好一節課”的活動引向深入。各年級備課組積極開展集體備課，積極開展說課活動，其中張松柏、陳恒周老師在上公開課之前都進行了多次的說課活動，提高了上課的質量，受到了兄弟學校老師的好評。我們組初三的老師還承擔了區分配的城區備課組的說課活動，我校三位初三的老師的說課打動了所有與會的老師。9月15日，我們還參加了張謹老師的說課比賽匯報，提高了全組老師的說課水平。我們組要求全體老師在每學年上一節科組內的公共課。本學期已由高二級程曉鐘老師、初三的陳恒周老師、初二級鄒金陵老師、黃鉅才老師分別上了一堂公開課。羅朗馥、張松柏老師老師還分別承擔了一節區的公開課，深受聽課老師的好評。
三.狠抓教學常規的落實，深化課堂教學改革，全面提高教學質量。
1.落實教學常規是全面提高教學質量的基礎。我們認真貫徹執行我校教學工作會議精神，認真做好備、教、改、導、考、析等各個環節的工作。
充分發揮備課組的作用，規范備課組活動制度。各備課組定期（每周一次）開展集體備課活動，做到統一教學內容、進度、練習、考核。
2.提高課堂教學質量的根本出路在于深化課堂教學改革，提高課堂教學效益。在教學中，我們根據學生實際，準確地確定教學的目標，適度地提高了教學起點和難度。要堅持貫徹啟發式教學的原則，堅持以學生為主體，以能力訓練為主線，不斷激發學生學習的興趣，培養學生的應用意識、創新意識和實踐能力。
3.以備課組為單位設立資料庫，如電子教案庫、習題庫、試題庫、課件庫、教學論文集錦等，從而逐步建立起科組的資料庫。
年度工作總結 篇27
加入xx公司也有一年了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到。感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案。
通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
年度工作總結 篇28
宣城車間工會，在上級工會和車間黨總支的正確領導下,根據各個階段的目標任務要求，以各項活動為載體，堅持融入中心,維護大局,服務職工，充分發揮工會的橋梁和紐帶的作用，為確保運輸安全、增收創效、隊伍穩定、企業文化建設、職工素質提高等做出了積極的貢獻。現將主要工作匯報如下：
1、以深入推進“服務職工在基層”活動為主線，當好職工的“娘家人”
根據段工會年初的工作部署，為確保“服務職工在基層”活動的扎實有效開展，我們宣城站工會在活動中，堅持把“立足服務和深入基層”作為重點，把深入調查研究、宣傳形勢任務、促進企業發展、推動解決困難、推進重點工作為主要內容，及時開展了問卷式工作調研，問卷調查采取談心、交流、召開座談會、發放調查問卷表等形式進行，廣泛征求職工意見建議，通過調研了解了職工的困難、訴求和期盼。根據調研反饋的意見建議，進行了梳理，針對職工反映的意見建議有針對性的開展思想政治工作和幫助釋疑解惑。同時，對征集的意見建議形成書面材料向段工會反映，真實反映職工愿望。在推進“服務職工在基層”活動，我們始終把解決職工困難作為出發點，認真落實“三不讓”扶貧幫困措施，在職工生病住院，及時進行探望，在職工遭遇困難時，及時伸出援助之手，宣城站職工唐元斌家屬患小腸間質瘤，醫療費用達2.5萬，術后需藥物長期維持，每月藥物費用達2.4萬，無法報銷，針對這種情況，我們及時上門進行看望慰問，幫助提取住房公積金用于治療，同時，把他的情況向段工會反映，幫助申請重困職工。一年來，共看望慰問職工37人次，慰問金額達14400元；“金秋助學”資助18個家庭19名學生，共計人民幣14000元。實現了職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權幫扶在一線實施、構建和諧勞動關系在一線推進、工會工作任務在一線落實，不斷增進對職工群眾的深厚感情，增強工會組織的凝聚力，形成促進職工隊伍穩定、勞動關系和諧的長效機制。
2、以開展“遵章守紀、按標作業”主題競賽活動為抓手，促安全工作的長治久安
“遵章守紀、按標作業”主題競賽活動是貫穿全年的一項活動，是促進安全的有效途徑。按照“遵章守紀，按標作業”主題競賽活動要求，我們首先成立了車間活動推進領導小組，制定了活動推進展開表，確定車間信息員，建立健全活動推進情況的臺帳資料。其次是利用職工大會、點名會開展形勢宣講，講清活動的目的意義目標措施，使職工人人明白，個個投身其中。三是在車間管內開展了黑板報宣傳，組織開展了黑板報評比。四是對車間開展競賽活動的推進信息以及特色做法，（包括職工在崗位防止事故、為旅客貨主服務、職工嚴格執標典型宣傳等方面的信息），在及時上報車務段的同時，在車間辦公局域網上進行發布；五是管內車站利用施工、天窗修等時機開展業務演練。六是組織開展了車間安全知識選拔賽，在此基礎上，組隊參加車務段安全知識競賽，并獲得團體第一名，組織客運技能選拔賽，組隊參加車務段客運技能競賽，并獲得團體第三名。客運值班員許莉代表車務段參加了路局的客運技能競賽，代表路局參加了鐵道部的客運技能競賽，并獲得了路局客運值班員技能競賽第一名的好成績。七是利用車間職工代表中期視察的時機，對十字鋪站、水東站“遵章守紀、按標作業”主題競賽活動開展進行檢查，各站職工代表進行交流學習，互相取長補短，共同提高。八是利用干部跟班，夜間查崗，下站檢查的時機，加強對現場職工“遵章守紀，按標作業”等情況進行檢查督促，對違反“兩紀一化”的作業行為進行分析考核。通過多措并舉，確保活動取得實效。
3、以“聚力科學發展，建設和諧上鐵”和建設一流車務段為目標，開展形勢任務宣講
為凝聚廣大職工的智慧和力量，統一干部職工的思想和行動，我們堅持開展形勢任務教育。為此認真組織廣大干部職工學習貫徹部和路、車務段有關會議精神，深刻理解盛部長講話的精神內涵和路局重點、目標、任務、要求，以及車務段為貫徹落實上級指示精神的各種舉措。按照主題教育活動要求，深入到班組，組織職工開展學習宣傳、開展形勢任務宣講。講清鐵路的'形勢任務，引導職工正確認識鐵路面臨的新形勢、新任務、新要求，把大家的思想和行動統一到和諧鐵路的發展進程中去，變壓力為動力，進一步振奮精神，落實標準，增強責任。以實際行動推動和促進鐵路的科學發展、安全發展、和諧發展。為建成一流車務段做出積極的貢獻。
4、以“嚴格管理與關愛職工”為主題的開展面對面談心活動為切入點，構建安全和諧的環境
為使“嚴格管理與關愛職工”主題談心活動取得實效，提高談心活動的針對性和有效性，我們事先組織開展了問卷調查，看一看職工對嚴格管理的理解和想法，聽一聽職工對關愛職工有哪些訴求，根據問卷調查職工反映的意見和建議，車間班子成員深入包保點，采取集體談心與個別談心相結合的方式有針對性的開展了談心活動。通過形勢任務宣講和面對面談心活動的開展，提高了廣大職工對嚴格管理的理解和支持，職工們親身感受到組織的關心關愛，感受到自身主人翁地位的提高，對發揮職工的主人翁作用起到很大的促進作用，為安全生產奠定了堅實的基礎。大家表示，上一個班，保一個班安全，請組織放心、領導放心。
5、以“企業文化年”活動為平臺，豐富職工業余文化生活
為扎實推進“企業文化年”建設，車間組織了段徽、段歌、車間、車站精神征集活動，截止6月底，共征集到段徽三枚、段歌一首、車間精神7條、車站精神19條。并在車間網頁上進行公布。此外，我們還推薦了文藝骨干、體育骨干，代表車務段參加了鐵路局在南京地區舉辦的文藝比賽，田徑運動會。并取得了較好名次。二是積極組織開展“和諧杯”書畫、攝影、手工藝、盆景、收藏作品征集活動，有18幅作品被車務段采用，其中有一副作品獲得一等獎，三副作品獲得二等獎，三幅作品獲得三等獎，四幅作品獲得入圍獎，車間獲得優秀組織獎。三是在車間管內組織職工開展學唱段歌；四是組織車間文藝興趣小組開展文藝節目排練，11.28到段參加“學習十八大、唱響新蕪車”首屆職工文化藝術節文藝匯演，參演的節目受到了觀眾的一致好評。五是根據車務段黨委編發了宣傳提綱，利用點名會、下站包保的時機，對企業文化進行講解。六是為豐富職工的業余文化生活，元旦、春節、“五一”期間車站組織了系列文體活動，開展了小型多樣的文體娛樂活動，烘托了節日氣氛，豐富了職工的業余文化生活。
6、堅持民主管理，激發職工的主人翁熱情
為加強車間的民主管理，調動和發揮職工參政議政的積極性，更好的為安全生產服務。我們今年初召開了車間首屆職工代表會，行政作了報告，車間班子成員開展了述職述廉。今年八月份組織職工代表對管內部分車站進行了職工代表中期視察。二是召開車間工會第二次會員代表大會，進行了車間工會的換屆選舉，選舉產生了車間第二屆工會委員會委員，同時，民主選舉了出席段三次工代會代表。三是堅持民主決策議事制度，凡是涉及職工切身利益的諸如職工療休養，各類先進評比、各類代表的產生等問題，召開車間班子會議集體討論，對名額進行了分配，下到車站、班組，由職工自下而上進行推薦評選，做好了職工療養安排和各類評比工作，杜絕了領導說了算和班子拍板的現象。四是通過職工大會，站務公開欄，定期向職工公開車站事務，增強了車站事務的透明度。五是組織職工開展“金點子”、合理化建議活動，收到合理化建議14條，及時上報段工會。
，我們車間工會雖然做了一些工作，取得一定成效，但距離段工會的要求還存在著一定的差距，在臺帳填寫、信息上報上存在不及時、不仔細、不全面等現象，需要在下一步的工作中加以改進和克服。
年度工作總結 篇29
緊張而繁忙的20xx年教育教學工作即將結束，回顧本年度的工作，我校在縣教育局、區工委及中心學校指導下，全體教師發揚與時俱進、敢為人先的時代精神，努力做好本年度的各項工作任務。為了揚長避短，依據本年度的重點工作落實情況，現將工作總結如下：
一、強化師資，轉變觀念
學校高度重視師資隊伍建設和管理。要求教育者必先受教育，在工作中做到愛事業、愛學校、愛學生、講師德、重品行、樹形象，靜下心來教書，潛下心來育人。學校堅持組織教師集中學習《中華人民共和國義務教育法》《中小學教師職業道德規范》等相關法律法規，將過去的“要我做”轉變為“我要做”，提高教師群體的集體認知感與榮譽感。鼓勵教師積極參加縣政府組織的“演講比賽”、縣教育局組織的“普通話競賽”，將活動與競賽作為提高教師群體能力的有效途徑。學校嚴格要求教師不搞有償家教，不向學生征訂書籍，不亂收費，不體罰和變相體罰學生。
學校積極創造條件，為教師解除后顧之憂，讓他們全身心地投入到學校教育工作中去，同時努力改進教師管理制度，健全教師考核評價機制，營造緊張有序、寬松和諧、思學樂教的學習、工作、生活環境，傾心為教師成長搭建平臺，確保優秀教師群體的形成。
二、以教學為中心，推進素質教育的發展
1、開全開足課程、促進學生的全面發展
根據新課程計劃，所有年級全部學科開齊開足。包括體育、音樂、美術課等，都按計劃上課。按要求開設綜合實踐課，定期安排公共安全、環保教育、三防教育等專題教育活動。
2、加強教研活動的開展，搞好校本教研
為了提高全校教師的理論水平，總結教師在教育教學中的成功經驗，學校組織教研活動讓每位教師受益。學校工作以教學工作為中心，教學工作以課堂教學為重點，我們認真分析教材、研究教法、精心設計教學過程，充分利用多媒體等現代化教學手段，扎實抓好基礎，突出教學重點，努力打造新課改理念下的高效課堂。
3、堅持聽課評課制度
為了使廣大教師理論知識實際應用于教學實踐，以“課內比教學”為載體，全面提升教學質量，我校堅持聽課制度作為業務活動內容的重要環節，將業務學習和教研活動中學到新理論，新思想實際應用于教學實際。
4、狠抓教學質量、提高教學水平
20xx年中考，在上級各部門的正確領導下及全校教職工的共同努力下，我校取得了優異的成績。打了一場漂亮仗，我校上咸豐一中公費20人，超額完成區工委下達的目標任務。得到了領導、家長以及社會各界的一致好評。八年級會考也取得了不錯的成績。我校的期末考試成績在全縣居中等水平！我們將再接再厲，爭取取得更優異的成績。
三、狠抓校風，突顯德育
我們增加了對于學生德育方面的教育，利用各種途徑對學生進行思想品德教育，我們充分利用每周的國旗下講話，結合時事新聞與學生身邊發生的具體事例對學生進行思想品德教育。在教育主體上，我們充分發揮班主任老師的作用，同時，科任老師一起配合，使學生的德育工作成為老師們共同的事。我們除了對學生的違紀現象進行教育之外，我們也結合本年度的時事對學生進行思想熏陶。
通過管理，我校的班集體風氣良好，學生的課外違反紀律的情況明顯減少，學生幫助他人，做好事的情況屢見不鮮，我們知道，學生的德育工作是一項長期的系統的工程，它最終的目的是要從學校要求的“他律”變得學生內化形成的“自律”。當學生內化的自律成為了道德評價的標準后，校園的管理將更加富有人性化與個性化。以“課外訪萬家“為載體，積極開展家訪活動，召開不同形式的家長會，了解學生思想動態。家校共同管理學生！
四、加強安全教育，創建平安校園
本年度，我們學校繼續加強對于學生安全意識的培養與安全知識的教育傳授，我們結合國旗下講話、班隊課時間、晨會時間對學生進行安全教育，做到“周周有教育，生生有教育”將安全教育工作以點帶面，全面鋪開。每日晨檢制度的落實與每周的安全教育使學校在這一學年中沒有出現安全事故。同時，針對春季學期流感頻發現象，我們及時啟動校園安全預案，要求每班每天都必須將晨檢制度抓好，落實好。同時，我們也在每周組織全校學生進行校園衛生整治，每天進行兩次大掃除。做到不喝生水，不吃過質食物，不亂吃零食等。同時，將這些作為學校的常規檢查內容進行充實。我們將學生個人的安全衛生意識與良好的安全習慣放在首位，只有學生的個人衛生工作做好了，學校的安全工作才能事半功倍。
除了學校的衛生安全工作外，我們還特別注意對學生的交通安全、運動安全、游泳、防火等的安全教育。為了排查安全隱患，我們在國旗下講話與家長會中反復強調。同時，也結合體育課、家長會教給學生相關的安全防范知識。
五、加強校園文化建設，改善辦學條件
1、精心設計提高校園文化建設并做到：一是加強室內管理，統一標準、統一規劃，規范班級布置。學校建有詩詞楹聯文化長廊、陶冶學生的情操。教室每班都辦有黑板報，拓寬學生的知識面。二是合理布置各室張貼各類制度，使各室布置規范化，做到了整齊劃一。學校機房配置新電腦51臺，改善了以前電腦不夠用、配置落后的局面。圖書室更換了新的設備，給學生營造了良好的借閱圖書的環境。三是改善辦學條件，本年我校教室全部裝上“班班通”,并已投入使用。四是改善辦公條件，加強遠程教育，使教學更加現代化、科學化。
六、營造較好的氛圍、促進教育教學順利進行
1、組織豐富多彩的活動，營造尊重諒解、團結和諧的工作氛圍。俗話說：“千年修得同船渡，萬年修得共枕眠”，我們學校老師在搞好團結這一塊上做的非常好，老師們互相尊重，互相諒解，互相學習，互相幫助。在教學中，不斷切磋交流，取長補短，我們學校呈現出其樂融融的良好氛圍，也大大提升了我們學校的凝聚力。
2、組織課外活動，營造學生活躍氛圍。學校舉行了豐富多彩的課外活動。開展“大家唱、大家跳”活動，召開了第二十三屆運動會。組織學生積極參加科技創作大賽等。
七、嚴格財務管理制度，增加財務透明度
1、嚴格收費制度，杜絕亂收費現象。規范收費標準，做到財務三公開：即收費標準公開、學校收入公開、大型開支公開。帳目日清月結。
2、財產責任到人，堅持誰損壞誰賠償的原則，控制學校財產流失。
3、完善財務財產規章制度，認真落實兼管人員的工作職責，將有限的資金投入教育教學之中。
總之，工作千頭萬緒，對于工作中取得的成果，我們將戒驕戒躁，扎實有序的進行，對于工作中的問題，我們更要冷靜思考，尋找最有利的捷徑，披荊斬刺，我們將一如既往，毫不氣餒，堅持不懈。創辦人民滿意學校！
年度工作總結 篇30
在市委、市政府和街道黨工委的正確領導下，在科室全體人員的共同努力下，我們按照上級主管部門的要求，圓滿完成了科室分管的農、林、水等各項工作，重點對轄區8個居委會集體“三資”運行情況進行了嚴格的監督、有效的管理，優質的服務，并逐步把居委會的“三資”財務工作納入制度化、規范化、科學化的管理軌道，現將本年度的工作總結如下：
一、本年度重點工作任務完成情況
（一）、加大日常工作投入力度：重點對東莊居委會20xx年9月份以來，因村委換屆、班子不健全、主任未到位所導致積壓的所有賬務，進行了認真的審核整理；對西關居委會20xx年元月至今，因村支三委不協調所導致的拖延賬務一一進行梳理，并將兩個居委會積壓遺留的`單據進行憑證制作、登記入賬。為納入市清風“三資”管理體系奠定了基礎。
（二）圓滿完成清風“三資”管理平臺建設體系：年初嚴格按照市紀委、財政局、農經站等主管部門對“三資”管理的統一要求，成立了清風管理小組，對相關工作人員進行了專業知識培訓，并將20xx年底已結帳的居委會賬目，按照市清風民生模版統一格式導入系統，圓滿完成了與清風民生“三資”管理平臺體系的銜接工作，使“三資”管理工作又上一個新臺階。
（三）建立健全“三資”管理制度：根據上級農村集體“三資”管理要求結合辦事處居財成立七年來的工作實際，重新修訂了《居委會“三資“財務管理制度》，為集體“三資”管理工作逐步邁向規范化、程序化、科學化、的管理軌道奠定了良好的基礎。
（四）順利完成對基層干部廉政執行情況專項檢查：根據市紀委[20xx]11號文件指示精神，配合紀檢部門從七月份至十一月底，對轄區的8個居委會及20個獨立核算居民組共28個居組進行了檢查，從檢查的情況來看，大部分居組對集體“三資”管理良好，能夠按照國家財經法規和相關財務制度嚴格把關、規范操作、按時理財、及時報賬、準時公開，做到賬賬、賬證、賬款、賬實、賬表相符，確保會計資料的及時性、準確性、真實性和完整性。但由于個別居組領導對集體“三資”管理意識還不夠強，在管理中仍存在著一些不足之處，歸納情況如下：
1、共性問題：對現金庫存管理不夠嚴謹，歷屆遺留白條抵庫現象較為嚴重，臨時借款現象較多等，此次共查歷屆遺留白條抵庫資金286198.83元，臨時借款348804元。
2、個性問題：個別居組領導法律意識淡薄，對國家財經法規和相關財務制度學習的不夠，在集體“三資”管理中嚴重存在違規違紀現象，如東園居委會違反了收支兩條線的財務管理制度，存在嚴重坐收坐支現象，檢查發現挪用集體資金174510元。
3、整改情況：此次對轄區28個居組實施檢查，共檢查資金18280萬元，發現違規違紀資金80.94萬元，其中挪用資金18萬元、現金歷屆遺留白條抵庫28萬元、臨時借款35萬元，已制定整改方案81萬元，已整改到位資金32.86萬元，尚未糾正到位資金48.08萬元。
二、本年度科室分管工作完成情況
（一）嚴格把關農產品質量安全監測工作，加大農產品市場準入檢查力度嚴格控制農產品市場準入情況檢查，結合工商、農產品質量檢測等部門加大對集貿市場、水果市場、農產品經營門店、攤位等重點部位的抽查檢測力度，“十一雙節”期間做好轄區門店、超市等200余家“放心蔬菜工程”抽樣檢測工作，積極響應市農業局關于開展《農產品質量安全法》的宣傳月活動工作，在轄區內積極宣傳《農產品質量安全知識》。
（二）加大排查、杜絕隱患、安全度汛在汛期前，按照市防汛抗旱指揮部的要求，做好汛前重點排查工作，做好部署、做好安排、預防好措施，安全度汛。制定了防汛預案措施，備足備好防汛物資。在汛期重點階段對轄區居委會、樓院、學校等40余處，人員聚集較多的地方組織專業人員加大隱患排查，現已圓滿完成汛期防汛工作，安全度汛。
三、明年重點工作計劃與安排
（一）“三資”委托代理工作：
按照農村集體“三資”管理要求，依法、合理組織收入，建立健全備用金使用日記賬，加強貨幣資金管理。嚴格實行收支兩條線管理，杜絕坐收、坐支現象，大力加強資金管理力度。
明年重點加大各居委會債權債務、資產、資源等深層次管理力度；進一步做好債權債務結算、資產資源的盤查、登記管理工作。
繼續做好“清風民生”及“三資”管理工作。加大陣地建設、制度建設和隊伍建設力度，健全居委會集體“三資”監管長效機制。
（二）農產品質量安全監測工作
嚴格控制農產品市場準入，加大農產品質量安全檢查。全面開展“三品”市場抽樣檢查力度，切實維護“三品”認證產品的公信力。
（三）防汛工作
認真做好汛前重點部位安全排查工作，加大隱患排查力度。制定可行的防汛預案、防汛措施，備足備好防汛物資、應急人員等安全部署。認真全面開展汛期工作，確保安全渡汛。
年度工作總結 篇31
x年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
本文來自競聘寫作網9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、所學知識：
1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規
7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！
x年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！